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【摘要】本文培訓角度發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的三大主要問題:培訓需求滯后,重短期,輕長期;重學歷、輕技能;考核流于形式,培訓效果無反饋出發(fā),分析相應對策,為員工培訓管理的改進提供參考和方向。
【關(guān)鍵詞】發(fā)電企業(yè);員工培訓;培訓體系
從人員性質(zhì)來分,蕭山電廠針對不同崗位性質(zhì)和需求的培訓主要有以下幾種:
1)中高層管理人員的培訓;
2)一般經(jīng)營、生產(chǎn)管理人員的培訓;
3)一般生產(chǎn)人員培訓;
4)外來人員培訓(三級安全教育)。從培訓形式來看,針對不同崗位和需求,主要采用如下幾種:
1)常規(guī)培訓;
2)技術(shù)講座;
3)學習先進技術(shù)和管理經(jīng)驗;
4)師徒合同;
5)技術(shù)問答;
6)技術(shù)比武;
7)運行仿真機模擬培訓;
8)事故預想和反事故演習。另外,《崗位任職要求》是人事選擇、招聘、人員安排的主要依據(jù)。同時,根據(jù)本廠發(fā)展的規(guī)劃和實際工作能力的要求,人力資源部及時對其進行培訓或采取其他措施以滿足生產(chǎn)和崗位要求。
2蕭山發(fā)電廠培訓管理存在的問題
2.1培訓需求滯后,重短期,輕長期
培訓只注重短期計劃,沒有一套相對完整,富有戰(zhàn)略的培訓規(guī)劃。一般都是碰到了問題才開展培訓來解決問題,而不是提前看到了問題的存在來做出事先預防。培訓的滯后,導致一旦行業(yè)內(nèi)外環(huán)境出現(xiàn)變故,很難有效應對。本文開頭提到的電力行業(yè)特別是小機組電廠的關(guān)停并轉(zhuǎn)就屬于此類。
2.2重學歷、輕技能
職業(yè)技能培訓沒有列入員工上崗晉升的必要條件,導致生產(chǎn)崗位員工的學歷高,技能水平差,學習動力不足。目前蕭山發(fā)電廠從事與發(fā)電相關(guān)的生產(chǎn)、技術(shù)、管理的上升通道有職業(yè)技能和職稱評定兩條路徑。
1)從時間上看,參加職稱評定(評工程師)可以比職業(yè)技能(評技師)少花一年時間。在工程師和技師享受同等待遇同等晉升資格的情況下,員工更愿意選擇職稱評定。
2)從操作和評定難易程度上來看,評職稱條件是通過計算機和英語考試、有刊號發(fā)表的相關(guān)論文兩篇,對于本科類畢業(yè)生,相對簡單。新員工對參加職業(yè)技能培訓并不感興趣。職業(yè)技能的缺失,導致生產(chǎn)實際中,能頂崗的員工寥寥無幾,特別是機電爐全能值班員的缺失,已經(jīng)到了無人可用的地步。
2.3考核流于形式,培訓效果無反饋
1)制度雖較完善,但執(zhí)行不如人意。員工培訓效果如何,是否對績效對改善工作狀況有所幫助,各部門并未就學習成果進行有效反饋。而人力資源部會礙于面子等原因不去考核有關(guān)部門,導致各部門在實施培訓計劃時走過場。
2)員工自身也未對培訓采取足夠的重視,沒有意識到個人的知識需要更新,技能需要加強,觀念需要轉(zhuǎn)變,綜合能力需要提升。對于企業(yè)提供的培訓機會,沒有足夠的重視,培訓之后,以前什么樣子現(xiàn)在仍是什么樣子,部門也未采取有效措施來推進培訓后續(xù)的跟蹤。
3解決對策
3.1大力推動職業(yè)技能培訓,并作為上崗升崗的必要條件
員工技能職業(yè)化水平的高低是反應一個組織整體素質(zhì)和關(guān)乎企業(yè)能否長足發(fā)展的必要條件。如何轉(zhuǎn)變原有職工的觀念?變要我培訓為我要培訓?一方面,企業(yè)可以結(jié)合國家經(jīng)濟發(fā)展政策、結(jié)合行業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)的經(jīng)濟效益、企業(yè)實際狀況、以及個人的職業(yè)發(fā)展等,采用宣傳、通訊報道等形式在員工中營造良好的學習氛圍,另一方面,可以由人力資源部牽頭組織收集需求,根據(jù)生產(chǎn)實際,指導和幫助員工錨定職業(yè)目標,采取職業(yè)技能和技術(shù)職稱的雙證并重的發(fā)展路線。把職業(yè)資格的取證作為技能培訓的重要內(nèi)容之一,并確定為上崗升崗的必要條件。配合績效考核、薪酬福利計劃等人力資源工具,激勵并幫助部分員工完成從“成本”到“資本”的轉(zhuǎn)化,提高企業(yè)員工整體素質(zhì)。提拔重用高技能人才,要讓員工看到身邊的榜樣。這樣,不僅可以解決生產(chǎn)中無人可用、無人可以提拔、高分低能的現(xiàn)象,也為企業(yè)轉(zhuǎn)型走出去承包項目打下扎實的基礎(chǔ)。
3.2建立健全培訓檔案,加強過程控制和考核力度
首先,培訓主管部門要建立健全培訓檔案,對于歷次培訓成績差態(tài)度差效果差的員工列入“人事黑名單”,并作為年度考評的依據(jù)之一。其次,可以采用填寫調(diào)查表格的方式,讓學員對課程的內(nèi)容、講師的水平、組織者的管理等做出評價和提出意見,對于理論學習,可以采用問卷的方法檢驗學習效果;對于實踐類培訓,培訓過后的一段時間內(nèi),可由所在部門的直接主管根據(jù)培訓內(nèi)容和表現(xiàn)對員工做出鑒定,反饋培訓效果。再次,各個部門可以將年初培訓計劃層層分解到班組、到個人。考核到人,責任到位。另外,有簽訂師徒合同的,可以采用:①設定作為“師父”的條件;②時間控制;③對徒弟學習期間實行部門領(lǐng)導直接考核。最后,部門之間、領(lǐng)導之間的考核可以采用強制分布法,避免一團和氣,考核流于形式的情況發(fā)生,并將支持培訓工作納入中層年終考核之一。
3.3合理運用有限的資源,注意短期計劃和長期規(guī)劃的結(jié)合
培訓要擔當企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的排頭兵,根據(jù)企業(yè)長期發(fā)展規(guī)劃,對未來的人員需求配置與當前的人員素質(zhì)進行匹配,找出需求與現(xiàn)實之間的差異,提前排兵布陣,運用輪職替換、輪崗學習、仿真培訓、進修、培訓班、團隊管理等手段,創(chuàng)造條件為員工提供理論學習和實戰(zhàn)演練的機會,提高企業(yè)應對風險的能力。針對企業(yè)劣勢和威脅,通過培訓,有的放矢,開展有針對性的培訓。另外,培訓要開展得有效,除了找出對應的需求外,接下來要制定好培訓計劃,落實課程、師資、教材、場地和器材,這就要涉及到預算的問題。怎樣使有限的資源利用最大化,效益最大化?可以將有限的預算按照輕重緩急給予分別歸類,砍去不必要的培訓。培訓前,要進行培訓需求調(diào)查,根據(jù)不同崗位性質(zhì),缺什么補什么,不盲目,對于基礎(chǔ)層的生產(chǎn)崗位(包括運行和檢修兩部分),可以在機組停運的時候,大小修的時候,請專工現(xiàn)場講解,邊培訓邊實踐,請設備廠家開展技術(shù)指導,仿真機進行模擬訓練;對于管理崗位,可以聯(lián)合高?;蛘吲嘤柟荆_展實用的管理知識學習。并且對培訓的效果進行跟蹤調(diào)查,通過培訓,是否促進了績效的提升,改變了工作態(tài)度,解決了實際問題,提升了管理水平,采用的方式可以有電話調(diào)查,問卷法、觀察法、360度評價法等。同時通過建立激勵考核機制來提高員工學習積極性主動性。并且要注意時間節(jié)點。另一方面,企業(yè)在機會來臨的時候,自身要有面對的實力和抓住機會的能力,也就是本身的內(nèi)功要硬,這個就是靠規(guī)劃、執(zhí)行和積累。而培訓就是成就這種內(nèi)功的工具。
4結(jié)論
推行能源消費革命,嚴控能源消費總量,轉(zhuǎn)變用能方式、構(gòu)建節(jié)約型社會,能源供需形勢將發(fā)生根本性變化,電力行業(yè)首當其沖。蕭山發(fā)電廠培訓問題的存在,是具有國企背景的發(fā)電企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中碰到的現(xiàn)實問題。隨著市場化改革的深入和資源全球優(yōu)化配置的趨勢,最直接、最核心的“區(qū)域市場優(yōu)勢”正在喪失。筆者認為:解決問題的關(guān)鍵是要制定企業(yè)長期戰(zhàn)略目標下的培訓目標,要注重對職工職業(yè)技能的培養(yǎng)以及培訓效果的檢測,將此作為頂崗、升崗的考評手段。同時要做好預算,注意資源的合理分配,并提出了獎懲的及時性。最后通過與績效考核的有機結(jié)合,找到解決途徑。
【參考文獻】
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作者:程曙嵐 單位:杭州市蕭山發(fā)電廠