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高校學術(shù)期刊的微信公眾平臺建設(shè)

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高校學術(shù)期刊的微信公眾平臺建設(shè)

當前,微信日益成為移動端互聯(lián)網(wǎng)用戶日常生活中不可或缺的一部分。作為一個即時通信平臺,微信操作更加靈活方便,能夠讓觀點在大范圍內(nèi)迅速傳播。根據(jù)騰訊公司旗下企鵝智酷的《2017微信用戶&生態(tài)研究報告》顯示,截至2016年12月,微信及WeChat合并月活躍用戶數(shù)達8.89億,微信公眾平臺上已有超過1000萬公眾號[1]。微信公眾平臺的出現(xiàn)發(fā)展,吸引了高校學術(shù)期刊的注意。目前,學術(shù)期刊界已經(jīng)在辦刊過程中使用微信公眾平臺服務(wù),并提出了一些建設(shè)性的方法,例如:可以利用微信公眾平臺進行稿件的遠程校對;利用微信公眾平臺構(gòu)建學術(shù)期刊影響力和傳播力的評價指標體系,豐富了替代計量學理論;將微信公眾平臺應用于學術(shù)期刊的審稿、組稿、定稿以及各種更為人性化的讀者服務(wù);利用微信公眾平臺實現(xiàn)學術(shù)期刊的多維傳播與高效傳播;將微信公眾平臺作為與讀者、投稿人信息交流平臺等。但從整體來看,現(xiàn)階段高校學術(shù)期刊微信公眾平臺發(fā)展是不完善的、低水平的,微信公眾號服務(wù)尚未得到學術(shù)期刊界的普遍重視,未能充分發(fā)揮出其優(yōu)勢,存在著普遍性的問題亟待解決。本文將探討學術(shù)期刊微信公眾號的運營模式,一方面,增加學術(shù)期刊對微信公眾服務(wù)的了解,調(diào)動學術(shù)界對微信公眾平臺建設(shè)的重視,并使其得到推廣普及;另一方面,指出學術(shù)期刊微信公眾平臺服務(wù)與用戶期待的差距,存在的問題和誤區(qū),探索新的服務(wù)模式,并提出合理化建議,旨在為學術(shù)期刊構(gòu)建優(yōu)質(zhì)微信公眾平臺以提升影響力提供借鑒。

1高校學術(shù)期刊微信公眾平臺存在的問題

1.1內(nèi)容依附紙媒,新媒體定位存在爭議

學術(shù)期刊的微信公眾號推送內(nèi)容仍以紙質(zhì)期刊的內(nèi)容為主,在時間上受到傳統(tǒng)出版周期的限制。真正利用微信公眾號開展數(shù)字化建設(shè)的高校學術(shù)期刊仍是十分罕見的,大量的學術(shù)期刊申請微信公眾號實則是“跟風”行為,或是為了提前占領(lǐng)公眾號名稱(基于賬號名稱惟一原則),也有的是為了申報項目、課題,未想著進行實質(zhì)性的運營工作。此外,期刊編輯部對微信公眾號這一新媒體的定位不清晰,通常只是將期刊的內(nèi)容直接轉(zhuǎn)載復制上去,并未投入專人來進行運營。對于微信公眾號具體作用的定位,存在著不同的看法。有學者認為,微信公眾號主要推送的內(nèi)容包括期刊最新進展、有影響力的文章等,定位應是輔助紙質(zhì)期刊出版發(fā)行;也有學者認為,學術(shù)期刊受限于自身的讀者群體,不能像傳統(tǒng)媒體那樣廣泛傳播,如果花費過多精力去做新媒體會事倍功半[2]。

1.2推送篇幅冗長,不能較好結(jié)合公眾平臺特點

學術(shù)論文以“單調(diào)乏味”著稱,其公眾號內(nèi)容較為單薄,通常直接將紙質(zhì)期刊的學術(shù)論文復制到微信公眾平臺上,缺少必要的編輯、加工。一篇學術(shù)論文,少則兩三頁,多則數(shù)十頁,全篇通常還充斥著大量的學術(shù)用語、公式、模型;而公眾號閱讀具有“碎片化”的特點,講究短、快、淺,讀者可以在短時間內(nèi)快速獲取到有用信息。由此可見,學術(shù)論文的基本形式與微信公眾號閱讀的特點恰好相反,學術(shù)論文內(nèi)容普遍專業(yè)深奧,而微信公眾號具有淺閱讀的特點。如果直接推送論文原文,不但不能吸引更多訂閱,反而可能造成原用戶數(shù)量的減少。因此,單純地將學術(shù)論文移動到微信公眾號的行為是不可取的,這種簡單的搬移不符合微信公眾號閱讀的基本要求,起不到任何傳播意義。為了避免上述情況,需要對期刊刊登學術(shù)論文的內(nèi)容進行二次編輯與加工。不過,一些學術(shù)期刊在進行了二次編輯、加工時,僅限于觀點概括和刪減字數(shù),沒有考慮到微信閱讀的特點而做出相應的突出強調(diào),比如字號的區(qū)分、顏色的變化等。有些對作者觀點的摘選,不但影響了作者本人觀點的正常表達,甚至容易出現(xiàn)“斷章取義”的現(xiàn)象,影響讀者正常閱讀。因此,在進行再編輯加工時,編輯需要將學術(shù)論文進行反復的淺閱讀化,以確保論文比較容易地被讀懂、被理解[3]。

1.3宣傳力度不足,推廣程度有限

宣傳推廣的微信公眾號程度直接關(guān)系到訂閱和閱讀的數(shù)量。優(yōu)秀的微信公眾號,除了內(nèi)容出眾外,也非常注重宣傳推廣。然而,在對高校學術(shù)期刊的微信公眾號的統(tǒng)計調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)多數(shù)公眾號的宣傳推廣工作十分有限,公眾號訂閱量和單篇公眾號推送閱讀量遠低于微信公眾號平均水平。究其原因,可大致分為以下幾點:一是未對期刊公眾號進行過特定的宣傳活動,對微信公眾號的重視程度不夠,只是把公眾號當作紙版期刊附屬;二是對期刊公眾號定位較高,與一般公眾號相比普適性較差,讀者不容易接受;三是期刊公眾號更新時間不規(guī)律且時間間隔一般較長,這樣的更新頻率破壞了讀者與公眾號之間的黏合度,破壞了讀者的閱讀興趣[4]。

1.4微信公眾號功能利用程度不高

就公眾平臺開發(fā)現(xiàn)況來看,根本不能體現(xiàn)出微信的特點,換言之,微信公眾號部分功能尚待利用。以當前微信版本(6.6.5)為例,在現(xiàn)有功能中,對學術(shù)期刊公眾號最為重要的兩個是自動回復功能和子菜單功能:自動回復功能能夠確保在后臺無人監(jiān)控的情況下及時回復訂閱者發(fā)來的消息,子菜單功能可以對平臺內(nèi)容進行分類方便訂閱者根據(jù)子菜單自主選擇??傮w看來,學術(shù)期刊微信公眾號服務(wù)平臺的結(jié)構(gòu)與功能可分為3類:只開通、無結(jié)構(gòu)、無服務(wù)功能的微信公眾號;開通但結(jié)構(gòu)不完善、服務(wù)功能有限的微信公眾號;開通且結(jié)構(gòu)完善、服務(wù)有序的微信公眾號[5]。大部分學術(shù)期刊微信公眾號處于前兩類,部分功能缺失,結(jié)構(gòu)不夠完善;有些甚至較長時間沒有更新,沒有子菜單的設(shè)計,整體情況著實不容樂觀。

2高校學術(shù)期刊微信公眾平臺建設(shè)的建議

針對上述普遍性存在的問題,我們借鑒高校學術(shù)期刊微信公眾平臺建設(shè)中優(yōu)秀公眾號的成果,對其他學術(shù)期刊微信公眾號改進和完善提出如下建議。

2.1優(yōu)化推送內(nèi)容,提高文章質(zhì)量

學術(shù)期刊微信公眾號需要進行內(nèi)容篩選,整理期刊優(yōu)質(zhì)推送資源,打造個性化、差異化的推送。學術(shù)論文雖艱澀難懂、字數(shù)繁多,但其內(nèi)容卻是極具價值的,所以應該進行調(diào)整性加工修改,對較晦澀的論文進行說明性修改,對內(nèi)容題材相近的論文進行分組推送,最終形成適合大眾閱讀的文章。此外,推送內(nèi)容選擇題材還應緊緊圍繞行業(yè)動態(tài),挑選具有時效性的熱點話題、時事要聞、國內(nèi)外學術(shù)動態(tài)對公眾號內(nèi)容進行補充,“不宜過多也不宜過于頻繁,防止給用戶留下‘垃圾’的印象,引起用戶的排斥與反感”[4],進而彌補傳統(tǒng)學術(shù)期刊時效性較差的弊端,保證學術(shù)期刊公眾號更新的規(guī)律性、新鮮性。

2.2加大宣傳力度,增加互動交流

學術(shù)期刊應通過各種渠道推廣微信公眾號,擴大其影響力,如在紙質(zhì)期刊的顯著位置標明微信平臺開通的公告,公布期刊公眾號的二維碼,方便讀者進行關(guān)注,將更多的讀者進一步轉(zhuǎn)變?yōu)槠诳娞柕挠嗛喺?;在學術(shù)期刊對應網(wǎng)站上介紹本刊微信公眾號的基本情況,提供微信平臺二維碼;在寄給投稿人的電子郵件中也可宣傳期刊微信公眾號等。同時,編輯部可以選擇一些話題與訂閱者定期互動,或者選擇開放后臺留言區(qū),通過相互之間討論交流,在一定程度上調(diào)動平臺讀者廣泛參與,從而達到形成傳播影響力的目的。

2.3發(fā)揮微信功能,提升服務(wù)意識

微信公眾號不僅僅是紙質(zhì)期刊數(shù)字化的平臺,更是進行及時傳播與交流的工具。學術(shù)期刊微信服務(wù)號要利用每月能發(fā)送4條群發(fā)信息的功能,及時為用戶推送內(nèi)容豐富的信息,如刊載論文的摘要、近期期刊專題、期刊目錄等信息;訂閱號則要利用每天可群發(fā)一條消息的功能,盡可能每天為用戶提供學術(shù)要聞、學術(shù)會議通訊、學術(shù)最新成果等內(nèi)容,優(yōu)化用戶體驗,逐步建立用戶關(guān)聯(lián)性[6]。學術(shù)期刊微信公眾號在定期及時更新信息的同時,應盡早完成微信認證工作,確保公眾號的信息真實性和安全性;積極開發(fā)自定義子菜單,發(fā)揮其層次清晰、分類匯總的優(yōu)勢,有針對性地提供推送內(nèi)容、進行信息檢索等的服務(wù),提升學術(shù)期刊的服務(wù)意識,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3結(jié)束語

學術(shù)期刊微信公眾平臺服務(wù)是新型的服務(wù)模式,其利用了第三方服務(wù)平臺的優(yōu)勢,融合多種宣傳媒介于其中。高校學術(shù)期刊可以利用微信公眾平臺將大量學術(shù)信息進行整合,改變現(xiàn)有傳統(tǒng)運營模式,使搭建一個公共學術(shù)交流平臺成為可能。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“大數(shù)據(jù)”背景下,微信公眾平臺在促進學術(shù)傳播與業(yè)務(wù)交流上發(fā)揮了越來越重要的作用,高校學術(shù)期刊應充分把握微信公眾平臺的基本功能、特性,通過微信公眾平臺,傳播更加豐富、更為優(yōu)質(zhì)的學術(shù)內(nèi)容,從而使高校學術(shù)期刊在社會上帶來更為積極的影響。