寢室矛盾事件引發(fā)的寢室文化建設(shè)思考

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摘要:宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場(chǎng)所[1]，每天有一半的時(shí)間都在寢室相處，在寢室每天也會(huì)上演各種各樣的矛盾，如何化解矛盾，增加寢室的文化品質(zhì)，鑄造寢室文化建設(shè)是大學(xué)生素質(zhì)教育的不可缺少的環(huán)節(jié)。同時(shí)將使教育工作者的教育效果事半功倍，如何建設(shè)健康向上的宿舍文化，克服出現(xiàn)的問(wèn)題將是目前思政教育工作的重要課題。

關(guān)鍵詞:寢室矛盾;寢室文化;建設(shè)思考

一天，張?zhí)m無(wú)意間將喻美備好洗臉?biāo)哪樑璐蚍瑥執(zhí)m正欲道歉，喻美尖酸的指責(zé)令其將即將脫口的“對(duì)不起”咽了回去，換之而來(lái)的是一句不屑的“不就是一盆洗臉?biāo)斜匾篌@小怪嗎？”的話。此話一出，即刻引起了同寢中喻美的支持者的不滿，瞬間同寢室女生分為兩派。起初張和喻還只是互相言語(yǔ)攻擊，后來(lái)發(fā)展到大打出手，一時(shí)間寢室氣氛如同一場(chǎng)沒(méi)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。后經(jīng)及時(shí)趕到的宿管老師的勸導(dǎo)，雙方才暫時(shí)停止了“戰(zhàn)爭(zhēng)”。本案例的重點(diǎn)和矛盾點(diǎn)在于如何通過(guò)及時(shí)妥善的處理，穩(wěn)定同學(xué)情緒，防止事態(tài)惡化，做好校園維穩(wěn)工作。通過(guò)對(duì)案例的處理，引導(dǎo)同學(xué)們建立和諧寢室，從而引發(fā)對(duì)寢室文化建設(shè)的思考。

1案例分析

當(dāng)進(jìn)入寢室，張?zhí)m正在哭泣，兩位女生正在安慰。而喻美和另外兩女生則嬌橫地雙手叉腰，在另一邊怒氣沖沖。根據(jù)平時(shí)掌握的資料，張?zhí)m她們幾個(gè)來(lái)自農(nóng)村，生活很節(jié)儉；喻美她們幾個(gè)則來(lái)自城市，平時(shí)打扮時(shí)尚。六個(gè)人一年前入校起即在一個(gè)班，一直住在同一個(gè)宿舍，因?yàn)樾愿?、生活?xí)慣以及價(jià)值觀的差異，形成迥異的兩派，之間難免存在一些不同的意見(jiàn)或見(jiàn)解。如張同學(xué)想看書(shū)，而喻同學(xué)就想聽(tīng)音樂(lè)等，致使矛盾不斷地積聚升級(jí)，早已進(jìn)入一觸即發(fā)的“戰(zhàn)爭(zhēng)前夜”狀態(tài)，今天的這個(gè)瑣碎小事，只不過(guò)是引燃“戰(zhàn)爭(zhēng)”的導(dǎo)火索。通過(guò)以上分析，可以判斷這是一起寢室同學(xué)之間人際關(guān)系的不和諧案例。

2處理過(guò)程

為了有效防止事件進(jìn)一步升級(jí)，迅速穩(wěn)定同學(xué)情緒，消除不良影響，并通過(guò)事情的妥善解決，引導(dǎo)同學(xué)們思考如何創(chuàng)建和諧寢室，使寢室成為他們健康成長(zhǎng)和順利成才的重要陣地，成為他們溫暖的“家”。具體從以下幾個(gè)方面做了工作：

2.1調(diào)查事件事實(shí)，聆聽(tīng)雙方傾述

事情發(fā)生后，立即電話通知班長(zhǎng)馬上趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，先穩(wěn)定同學(xué)情緒。隨機(jī)立即趕到寢室，從側(cè)面對(duì)該事件做了詳細(xì)了解，核實(shí)了該事件的大體經(jīng)過(guò)。然后分別單獨(dú)約請(qǐng)張、喻兩當(dāng)事人，一對(duì)一進(jìn)行了詳細(xì)的交流和溝通。請(qǐng)他們各自分析矛盾產(chǎn)生的原因和對(duì)該事件的看法，耐心聆聽(tīng)雙方的傾述，不打斷他們的思路，尊重她們的自我表述，并現(xiàn)場(chǎng)做了談話記錄，同時(shí)根據(jù)需要建立了重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象的檔案記錄。

2.2報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，制定應(yīng)急措施

鑒于此事的不良影響，在完成上述工作的基礎(chǔ)上，及時(shí)向主管學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人做了詳細(xì)回報(bào)，并以文字的形式報(bào)告了此事件的來(lái)龍去脈，同時(shí)闡明了對(duì)處理此事的后續(xù)工作要點(diǎn)：即切實(shí)穩(wěn)定學(xué)生情緒。在得到主管領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與支持后，便及時(shí)召開(kāi)由該班班委（包括班級(jí)心理委員）和該寢室其他成員參加的臨時(shí)會(huì)議，制定關(guān)于此事件的處理預(yù)案，分別讓班長(zhǎng)和心理委員找當(dāng)事學(xué)生張、喻聊天做工作，緩解其緊張情緒，預(yù)防當(dāng)事人的情緒失控和其他事情的出現(xiàn)。

2.3分析事件原因，妥善解決矛盾

第二天中午，在當(dāng)事人所在宿舍再次分別約請(qǐng)兩位當(dāng)事人談心，再次進(jìn)行了深入的溝通，與他們探討事件發(fā)生的原因。引導(dǎo)他們換位思考，站在對(duì)方同學(xué)的角度去看待這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)引導(dǎo)她們?cè)诒磉_(dá)對(duì)對(duì)方的不滿時(shí)，總結(jié)對(duì)方的一些長(zhǎng)處。通過(guò)溝通，明顯感覺(jué)到了他們能夠認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤，肯定了對(duì)方同學(xué)平時(shí)的一些優(yōu)點(diǎn)，也表示今后將與寢室同學(xué)和睦相處，珍惜同學(xué)情誼，都主動(dòng)表示了將向?qū)Ψ降狼?，化解矛盾。向他們明確了系部的處理意見(jiàn)，分析了二人的過(guò)錯(cuò)與責(zé)任，二人均表示認(rèn)同。在雙方都切實(shí)認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的同時(shí)，為嚴(yán)肅紀(jì)律，根據(jù)學(xué)生手冊(cè)所列有關(guān)管理規(guī)定，給予當(dāng)事學(xué)生院內(nèi)警告處分（因?yàn)檫@是發(fā)生所帶班級(jí)第一次學(xué)生打架事件，不重的院內(nèi)警告同樣可以起到以一儆百之效）。

2.4設(shè)計(jì)寢室活動(dòng)，鞏固雙方關(guān)系

接下來(lái)的日子，每周不定期去她們的寢室去聊天并與宿管老師交談了解該寢室的同學(xué)的動(dòng)態(tài)。欣喜的是寢室的氣氛逐漸轉(zhuǎn)好，最終基本都“和平共處”了。為避免類似情況發(fā)生，并囑咐班干部，時(shí)刻關(guān)注她們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系和溝通。深知，一時(shí)一事的矛盾的解決并不代表永遠(yuǎn)的所有的問(wèn)題的解決。大道理都知道，也都可以講，然而更重要的是讓同學(xué)接受并在實(shí)踐中體會(huì)和領(lǐng)悟所講的道理。緊接著指導(dǎo)學(xué)風(fēng)建設(shè)部開(kāi)展了“寢室學(xué)習(xí)合作小組”活動(dòng)，特意抽到這個(gè)寢室。之前這個(gè)寢室的兩派間缺乏交流與合作，短時(shí)間內(nèi)未能徹底融合，活動(dòng)到來(lái)，兩派缺乏默契，所以依舊是各做各的，最終這個(gè)寢室的考試成績(jī)掛科并需要重新考核。月底，再一次來(lái)到她們的寢室，就如何合作學(xué)習(xí)的問(wèn)題找她們進(jìn)行了聊天式的談話。在談話中，讓她們每個(gè)人將自己認(rèn)為此次考試不理想的原因背寫在紙上，然后彼此交換查看內(nèi)容，看著她們抿嘴的表情，思索的眼神，她們?cè)诹私饬耸〉脑蚝螅瑫?huì)有進(jìn)步的。果不其然，在期末考試中，通過(guò)她們的合作，在寢室長(zhǎng)的協(xié)調(diào)安排下統(tǒng)一了答案。月底成績(jī)出來(lái)時(shí)，該寢室獲得了十一月份第二周第一名的好成績(jī)。

3處理結(jié)果

在班主任和班委的努力下，兩位當(dāng)事同學(xué)都認(rèn)識(shí)到自己行為的錯(cuò)誤，當(dāng)事人雙方及“兩派”的同學(xué)最終也都統(tǒng)一了思想。而且事情結(jié)束后，私下都主動(dòng)找班主任進(jìn)行了促膝長(zhǎng)談。如今當(dāng)事雙方冰釋前嫌，握手言和。而在此次寢室合作學(xué)習(xí)小組活動(dòng)結(jié)束后，雙方感情得到了更進(jìn)一步的融和，當(dāng)她們拿著系部獎(jiǎng)給她們的獎(jiǎng)金時(shí)，她們嘗到了勝利的甘甜，體會(huì)到了合作的快樂(lè)，她們各自改變著自己，并以自己的良好改變影響和改變著她人，改變著成績(jī)，改變著人生。

4案例思考

一起寢室風(fēng)波得到了有效地控制和妥善解決，同學(xué)們也都安心地進(jìn)入了學(xué)習(xí)和生活的有序狀態(tài)。學(xué)生寢室是高校大學(xué)生重要的生活場(chǎng)所，生活場(chǎng)所氛圍的好壞往往延伸至學(xué)習(xí)場(chǎng)所，大學(xué)生在校期間有2/3的時(shí)間是在宿舍中度過(guò)的，但是當(dāng)前高校寢室中存在諸多問(wèn)題，諸如以休閑娛樂(lè)為主，少有學(xué)習(xí)交流，情趣格調(diào)不高，寢室行為習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣差，寢室成員間沖突較多，人際關(guān)系難以和諧，紀(jì)律觀念不強(qiáng)，安全防范意識(shí)較弱等等。如何改革寢室管理制度，杜絕或減少寢室中不良現(xiàn)象的存在和發(fā)生，是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)寢室文化的建設(shè)，不僅對(duì)大學(xué)生思想政治素質(zhì)的發(fā)展有著潛移默化的影響，對(duì)大學(xué)生的公民道德素質(zhì)的培養(yǎng)和心理素質(zhì)的提升也有著不可低估的影響。因而，迫切需要積極探索高校教育工作中以人為本的新途徑、新方法，從而有效地對(duì)大學(xué)生的寢室進(jìn)行人性化的、創(chuàng)新性的、特色化的管理。

5工作建議

通過(guò)此次案例的處理分析，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，如何發(fā)揮學(xué)生宿舍的積極影響，因勢(shì)利導(dǎo)，限制、轉(zhuǎn)化其消極影響,創(chuàng)建良好的寢室育人環(huán)境，使寢室成為大學(xué)生健康成長(zhǎng)和順利成才的重要陣地,已是擺在我們面前的一個(gè)重要課題，對(duì)此我提出以下幾點(diǎn)建議。（1）有效促進(jìn)大學(xué)生公寓管理與思想政治教育相結(jié)合，設(shè)立輔導(dǎo)員“流動(dòng)辦公室”，實(shí)施“漫游管理法”。（2）建立和優(yōu)化大學(xué)生寢室矛盾預(yù)案體系，明確處理機(jī)制和流程。（3）加強(qiáng)寢室建設(shè)內(nèi)容目標(biāo)化，落實(shí)成果化，活動(dòng)安排團(tuán)隊(duì)化，以培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。（4）加強(qiáng)對(duì)寢室長(zhǎng)的管理和協(xié)調(diào)的培養(yǎng)，發(fā)揮學(xué)生干部在寢室的表率作用。積極引導(dǎo)大學(xué)生知曉寢室人際交往原則，努力把握寢室人際交往距離，建立健全寢室成員成長(zhǎng)檔案，使寢室成員結(jié)構(gòu)互補(bǔ)化。（5）把寢室建成學(xué)風(fēng)建設(shè)的場(chǎng)所，營(yíng)造良好的寢室文化氛圍?？傊?把加強(qiáng)寢室文化建設(shè)作為提升高校管理的一個(gè)載體,無(wú)論是從加強(qiáng)寢室管理,還是培養(yǎng)大學(xué)生的思想政治教育的創(chuàng)新精神,都是很有意義的。

參考文獻(xiàn)

[1]耿曉松.大學(xué)生宿舍文化淺析[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào),2010,23(2):44-45.

作者:李莉 單位:湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院