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一、是什么導(dǎo)致企業(yè)文化與管理不適應(yīng)?
企業(yè)文化是在管理者長期管理過程中形成的相對固定的思維、行為模式,而企業(yè)管理則需要順勢而為,在瞬息萬變的內(nèi)外部環(huán)境中不斷改進(jìn)和完善,這必然會引發(fā)企業(yè)文化和企業(yè)管理之間的沖突。
1.企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、經(jīng)營管理方向發(fā)生變化
一個企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地,必須要適應(yīng)市場環(huán)境的變化,不斷完善、改變自己,使企業(yè)由小變大,由弱變強(qiáng),這個發(fā)展過程一定會導(dǎo)致企業(yè)文化和管理的不適應(yīng)。比如,由過去的生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級成服務(wù)型企業(yè),那么過去那種以生產(chǎn)為中心的思想觀念、管理模式必須加以改變,逐步建立起服務(wù)型企業(yè)文化,否則企業(yè)轉(zhuǎn)型后,很難得到發(fā)展。再比如,過去是一家單一的小企業(yè),逐步成長為多元化的大型企業(yè),管理對象發(fā)生了變化,管理思想和模式也必然隨之改變。特別是管理層需要認(rèn)真思考,如何調(diào)整員工思維,從過去單一的模式向復(fù)合型模式轉(zhuǎn)變;企業(yè)的制度如何跟上;企業(yè)的形象怎樣重塑等問題,只有把企業(yè)文化各要素建設(shè)和企業(yè)管理相適應(yīng),才能產(chǎn)生更大的合力。
2.科技創(chuàng)新帶來的企業(yè)發(fā)展變化
在現(xiàn)階段,社會不斷進(jìn)步,科技發(fā)展日新月異,可能每天都會有新的產(chǎn)品、管理方式出現(xiàn),如果我們?nèi)匀荒爻梢?guī)、按部就班地管理,必然會被社會淘汰。比如,淘寶等平臺帶來新的營銷模式;京東推廣的機(jī)器人配送模式;富士康的自動生產(chǎn)線改變了過去的低價勞動力成本的贏利模式;中國建設(shè)銀行在上海的無人銀行已經(jīng)開業(yè)。這些新興事物的出現(xiàn)必然導(dǎo)致企業(yè)管理模式、手段和方式發(fā)生變化,過去形成的企業(yè)文化就會成為陳舊的、落后的文化,這自然會引發(fā)管理上的沖突。
3.企業(yè)文化和社會發(fā)展呈現(xiàn)新思維、新觀念
多元化的社會發(fā)展會出現(xiàn)多元化的思想,如果仍停留在過去企業(yè)文化形成的模式中,不進(jìn)行創(chuàng)新,必然與新管理模式產(chǎn)生沖突。比如無私奉獻(xiàn)、不講報(bào)酬、加班加點(diǎn)工作等,這些在過去的國有企業(yè)被視為優(yōu)秀的企業(yè)文化,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前的形勢,甚至有些還是違反現(xiàn)行法律法規(guī)的,必須賦予企業(yè)文化新的含義;艱苦奮斗精神在物質(zhì)生活極大豐富的今天,不再需要吃不飽穿不暖也要工作的精神,而應(yīng)該是不浪費(fèi)、不奢侈、不唯條件論的敬業(yè)精神。如果一味用過去的企業(yè)文化內(nèi)涵來影響現(xiàn)今的員工,必然會適得其反,因此我們必須不斷創(chuàng)新,賦予企業(yè)文化新的內(nèi)涵,才能適應(yīng)企業(yè)管理的需要。
4.企業(yè)的改革、兼并、重組
企業(yè)文化作為企業(yè)自身屬性的獨(dú)特文化,深深根植于本企業(yè)員工心中,并起到潛移默化的作用。企業(yè)的改革、兼并、重組將打破一個相對穩(wěn)定的企業(yè)文化模式,一個企業(yè)的文化對另外一個企業(yè)的文化進(jìn)行滲透和侵蝕。比如工作價值觀、經(jīng)營理念、對人對事的態(tài)度等都會相互影響,也會引發(fā)管理上的沖突。兼并的企業(yè)和被兼并的企業(yè)為了維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定,會在管理磨合中達(dá)到一種新的平衡,形成一種新的企業(yè)文化,減少企業(yè)文化和管理之間的沖突,降低對企業(yè)發(fā)展的損害。
5.管理者更迭
企業(yè)文化更多的是管理者文化、“一把手”文化。由于每位管理者都有自己獨(dú)特的行事方式和習(xí)慣,特別是企業(yè)“一把手”的話語權(quán)、決定權(quán)都比其他管理者大得多,他不可能遵循已往領(lǐng)導(dǎo)者的思路和想法來管理同一個企業(yè)。管理者變化會導(dǎo)致企業(yè)管理的變化,如果企業(yè)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是在這家企業(yè)土生土長起來的,受到原有企業(yè)文化的影響,這兩者的矛盾和沖突就小得多;如果是外部派入的,那么這兩者的不適應(yīng)就大一些,所以管理者的頻繁更迭,不利于企業(yè)健康、持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
二.如何使企業(yè)文化與管理協(xié)調(diào)發(fā)展?
既然企業(yè)文化和管理存在不適應(yīng),那就盡量把這種不適應(yīng)降低,減少企業(yè)的負(fù)面影響。
1.理性審視企業(yè)文化的現(xiàn)狀
要立足于企業(yè)實(shí)際狀況,區(qū)分出優(yōu)秀的、先進(jìn)的、符合當(dāng)前企業(yè)實(shí)際的文化和劣質(zhì)的、落后的、阻礙企業(yè)管理的文化,進(jìn)一步重塑、宣傳和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化。要通過加強(qiáng)管理來鞏固先進(jìn)的企業(yè)文化成果,提升優(yōu)秀企業(yè)文化的凝聚力和影響力。同時對落后的企業(yè)文化進(jìn)行打壓和控制,直至淘汰,使企業(yè)文化向好的方向轉(zhuǎn)化,促進(jìn)企業(yè)管理的深化。
2.強(qiáng)化制度建設(shè)
從企業(yè)實(shí)踐來看,企業(yè)制度建設(shè)是形成企業(yè)文化的基礎(chǔ);同樣,制度建設(shè)也是企業(yè)管理的重要內(nèi)容,如果把企業(yè)制度文化建設(shè)好,對打造優(yōu)秀企業(yè)文化,形成行之有效的管理都有十分重要的意義??梢姡髽I(yè)制度建設(shè)過程既是制度的制定、執(zhí)行和完善的過程,也是企業(yè)管理思想和理念、職工行為方式和習(xí)慣統(tǒng)一的過程,更是推動企業(yè)管理的過程。因此,強(qiáng)化制度建設(shè)是協(xié)調(diào)企業(yè)文化和企業(yè)管理的最好抓手。
3.管理者要主動適應(yīng)本企業(yè)文化
企業(yè)各級管理人員,特別是企業(yè)高層管理者是企業(yè)文化建設(shè)的推動者和實(shí)踐者,同時在企業(yè)管理過程中擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任,也是企業(yè)管理的具體實(shí)施者。他們的管理思想、行為方式滲透到企業(yè)各個層級,影響企業(yè)文化的形成和改變。而員工的行為存在慣性,要想其完全適應(yīng)企業(yè)文化的改變總需要一個過程,必須經(jīng)歷一定的時間。因此,管理者要主動適應(yīng)并循序漸進(jìn)地改善企業(yè)文化,防止變化過于激烈而引發(fā)企業(yè)管理成本增大。
作者:吳志剛 單位:安徽淮北礦業(yè)集團(tuán)公司