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摘要:標(biāo)準(zhǔn)化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的努力方向,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著極其重要的作用。結(jié)合相關(guān)企業(yè)的實(shí)踐效果來講,標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)現(xiàn),不僅能夠使企業(yè)內(nèi)部秩序井然,還可以在一定程度上降低企業(yè)運(yùn)營成本,在改善管理工作成效方面可以發(fā)揮出巨大的積極作用。本文對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行了分析,并結(jié)合某企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)例,對(duì)企業(yè)管理中標(biāo)準(zhǔn)化管理的作用作了簡要說明。
關(guān)鍵詞:標(biāo)準(zhǔn)化管理;企業(yè)管理;作用
一、前言
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的當(dāng)今,企業(yè)發(fā)展需面臨更復(fù)雜的環(huán)境[1]。管理工作對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著不可忽視的影響,在現(xiàn)代化背景下,企業(yè)管理應(yīng)朝著高效化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方向發(fā)展,使管理工作與企業(yè)發(fā)展實(shí)際始終保持適應(yīng),以促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理
1.概述
一般來講,所謂的標(biāo)準(zhǔn)化管理指的就是完善管理工作制度及章程,規(guī)范和約束管理工作的開展[2],在確保產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上,保證企業(yè)經(jīng)營以及管理工作的秩序。所以,標(biāo)準(zhǔn)化管理的顯著特點(diǎn)就是運(yùn)管有理、有據(jù)。在實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的過程中,標(biāo)準(zhǔn)化制度發(fā)揮著無可替代的作用:一、其具有協(xié)調(diào)功能,不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營過程中開展的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),保證正常生產(chǎn)秩序,還可以通過協(xié)調(diào)企業(yè)管理的不同部門,使各部門能夠?qū)崿F(xiàn)良好配合,保證企業(yè)管理工作的有序進(jìn)行。二、其還具有傳達(dá)功能,能夠傳達(dá)各項(xiàng)政策以及工作目標(biāo),有助于保證規(guī)范操作,可以降低違規(guī)生產(chǎn)或者越權(quán)管理等行為的概率。所以,就這個(gè)方面來講,健全工作機(jī)制、完善相應(yīng)的章程和規(guī)范是標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)現(xiàn)的前提[3]。
2.內(nèi)容
結(jié)合上文中的分析可知,標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)際上包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)指的是企業(yè)應(yīng)規(guī)范要求運(yùn)營中所應(yīng)用的各項(xiàng)技術(shù)。此種做法除了可以保證產(chǎn)品品質(zhì)之外,還有助于提升生產(chǎn)活動(dòng)的組織化水平,可以為企業(yè)生產(chǎn)秩序的維持提供保障。二、工作標(biāo)準(zhǔn)。此項(xiàng)內(nèi)容指的是針對(duì)企業(yè)經(jīng)管中的各項(xiàng)工作,確定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化章程,明確管理標(biāo)準(zhǔn)以及生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)管理始終圍繞質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行,提高管理工作的有效性和科學(xué)性。三、管理標(biāo)準(zhǔn)。管理標(biāo)準(zhǔn)在標(biāo)準(zhǔn)化管理推行中處于十分關(guān)鍵的地位,是其實(shí)施要求中比較核心的部分。管理標(biāo)準(zhǔn)除對(duì)員工職責(zé)進(jìn)行了明確之外,還為管理工作的進(jìn)行提供了可靠依據(jù),是提高生產(chǎn)活動(dòng)與管理工作協(xié)調(diào)性的有效手段。
三、標(biāo)準(zhǔn)化管理在企業(yè)管理中的作用分析
以某企業(yè)為例,其通過規(guī)范職工審查、拓展標(biāo)準(zhǔn)獲取途徑、大力推行網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了全面審查的標(biāo)準(zhǔn)化;同時(shí),該企業(yè)還根據(jù)自身實(shí)際,通過加大對(duì)科研工作的資金投入力度、引入先進(jìn)技術(shù)、健全崗位標(biāo)準(zhǔn)等方式,推動(dòng)了標(biāo)準(zhǔn)化體系的進(jìn)一步完善。由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理比較重視,該企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施中并未遇到太大阻力,目前,已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化管理。結(jié)合該企業(yè)的實(shí)際情況來看,本文認(rèn)為,標(biāo)準(zhǔn)化管理在企業(yè)管理中能夠發(fā)揮出下述作用:
1.有助于提升生產(chǎn)活動(dòng)中各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性
對(duì)于企業(yè)來講,標(biāo)準(zhǔn)化管理是一項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)全員的工作,不僅是提高管理工作效率的有效舉措,還是保證企業(yè)生產(chǎn)秩序的可行手段。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)具有一定的必然性。分工細(xì)化是現(xiàn)代企業(yè)的基本特點(diǎn),該特點(diǎn)使得企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的流程增多,在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,生產(chǎn)流程協(xié)調(diào)就成了影響生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。而在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)行后,這一問題就可以得到妥善解決。比如上文中的企業(yè),在初步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理之后,其生產(chǎn)過程中不同環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性有了顯著增強(qiáng),各個(gè)流程實(shí)現(xiàn)了高效銜接,有據(jù)可依使得生產(chǎn)的連續(xù)性得到了可靠保障。
2.有助于改善管理工作的實(shí)效
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來講,員工的地位進(jìn)一步上升,管理工作中對(duì)于員工的關(guān)注度顯著提高。在這樣的情況下,以人為本是企業(yè)管理的準(zhǔn)則之一。此種管理模式能夠通過對(duì)員工的關(guān)懷,提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和歸屬感,對(duì)于提升企業(yè)的凝聚力能夠起到一定的積極作用。但同時(shí),此種模式也存在一個(gè)弊端,即員工可能會(huì)出現(xiàn)懈怠心理,對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。因此,管理工作中應(yīng)重視放大正面影響,控制負(fù)面影響。標(biāo)準(zhǔn)化管理的推行就剛好符合這個(gè)要求,其通過明確標(biāo)準(zhǔn)與職責(zé),可以避免員工懈怠對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的負(fù)面影響,對(duì)于保證員工的工作成效具有重要意義。還以上文中的企業(yè)為例,在標(biāo)準(zhǔn)化管理推行后,員工消極怠工的情況明顯減輕,整體的精神面貌煥然一新。
3.有助于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
在當(dāng)前的環(huán)境下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)的是企業(yè)的綜合實(shí)力。技術(shù)更新使得市場(chǎng)中的產(chǎn)品種類繁多,企業(yè)要想使自身產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力,就必須先將產(chǎn)品質(zhì)量提升上來。在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的過程中,由于企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)能夠產(chǎn)生約束作用,產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)將有所降低;同時(shí),再加上新技術(shù)的規(guī)范應(yīng)用和管理的保障作用,產(chǎn)品質(zhì)量必然會(huì)有所提升。所以,標(biāo)準(zhǔn)化管理能夠通過改善產(chǎn)品品質(zhì),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成功率。
四、結(jié)語
結(jié)合目前的實(shí)際來講,部分企業(yè)已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)了管理的標(biāo)準(zhǔn)化,但是,仍舊還有一部分企業(yè)正處于探索之中。從某種程度上來講,標(biāo)準(zhǔn)化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理工作發(fā)展的必然趨勢(shì),是提升企業(yè)管理水平的內(nèi)在要求。所以,在現(xiàn)實(shí)中,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際,通過構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,推動(dòng)管理模式的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)高效化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理,為保證產(chǎn)品質(zhì)量打下基礎(chǔ),增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。
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作者:高婷 單位:西安培華學(xué)院