新媒體時代企業(yè)營銷策略創(chuàng)新研究
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1.1新媒體營銷理念缺失
近些年，隨著新媒體的興起，越來越多的企業(yè)開始嘗試著利用新媒體技術(shù)實施營銷，如建立企業(yè)網(wǎng)站、建立官方微博、創(chuàng)建微信公眾號等。這些措施在推廣企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)方面取得一定成效。但是我國相當(dāng)一部分企業(yè)還缺乏新媒體營銷的理念，對網(wǎng)上虛擬市場的認識還不到位，對虛擬市場的消費者需求缺乏足夠認識。所以，很多企業(yè)在新媒體營銷方面還處于起步階段。
1.2新媒體營銷人才缺失
新媒體的發(fā)展必須依靠較高的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。因此，新媒體環(huán)境下，企業(yè)開展?fàn)I銷就對企業(yè)的營銷人才提出了技術(shù)方面的要求。從我國企業(yè)的實際情況來看，大部分營銷人才都是從傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域轉(zhuǎn)型而來的，那些既具有較高的行業(yè)技術(shù)，又具有較高的新媒體技術(shù)的營銷人才極為稀缺。所以，新媒體營銷人才的缺失也就成為制約企業(yè)開展新媒體營銷的重要障礙。
1.3新媒體營銷投入不夠
如前所述，新媒體營銷必須要由較高的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為支撐，同時也需要高素質(zhì)的營銷人才。因此，企業(yè)要想做好新媒體營銷，就必須加大對新媒體營銷技術(shù)的投入，尤其是技術(shù)方面的投入和人才方面的投入，解決企業(yè)開展新媒體營銷的技術(shù)和人才障礙。從我國實際情況來看，由于企業(yè)對新媒體營銷的重要性認識不足，因而在新媒體營銷的投入還極為有限。
1.4新媒體營銷規(guī)劃不足
規(guī)劃是行動的先導(dǎo)和指引。只有做好營銷規(guī)劃，才能保證營銷活動的順利開展。在新媒體背景下，企業(yè)開展?fàn)I銷必須做好新媒體營銷規(guī)劃。但是受制于多方面因素，我國企業(yè)在進行新媒體營銷的規(guī)劃方面普遍存在不足。部分企業(yè)制定了一些規(guī)劃，但大都是將其納入到營銷規(guī)劃的一個組成部分，沒有單獨制定新媒體營銷規(guī)劃。而由于規(guī)劃不足，就會使得企業(yè)開展新媒體營銷的力度還極為有限，
2.新媒體時代下企業(yè)營銷策略創(chuàng)新的建議
2.1強化新媒體營銷理念
傳統(tǒng)環(huán)境下，企業(yè)在市場經(jīng)濟活動中處于主導(dǎo)地位。但是在新媒體環(huán)境下，消費者在市場經(jīng)濟活動中會處于主導(dǎo)地位。一方面消費者會利用新媒體技術(shù)，獲取自身所需要的信息，并可以將這些信息與企業(yè)進行溝通；另一方面消費者會利用新媒體技術(shù)，在消費過程中表達自身的訴求。由于消費者的主導(dǎo)地位增強，企業(yè)在開展?fàn)I銷過程中，就必須注重的消費者的主導(dǎo)性。
2.2建立高素質(zhì)人才隊伍
如前所述，人才短缺是新媒體背景下企業(yè)開展新媒體營銷面臨的主要障礙。為了推動新媒體營銷的發(fā)展，就必須建立起高素質(zhì)的人才隊伍。具體做好如下幾個方面的工作：一是要做好外部人才的引進工作，即從學(xué)界、業(yè)界等引入富有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的人才，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢，有效彌補企業(yè)目前既懂行業(yè)技術(shù)又懂傳媒技術(shù)人才缺乏的短板；二是要做好內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作，加強對內(nèi)部員工新媒體技術(shù)方面的培訓(xùn)，提升員工把握新媒體技術(shù)的能力；三是要建立健全營銷人才的考核體系，在新的考核體系中要把員工運用新媒體技術(shù)的情況納入其中。
2.3加大新媒體營銷投入
新媒體環(huán)境下，企業(yè)必須加大新媒體營銷的投入力度。除了上述人才隊伍培養(yǎng)力度需要加大之外，企業(yè)需要在如下幾個方面加大投入：一是信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，只有具有完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，才能為企業(yè)新媒體營銷提供有效的硬件支持；二是要加大推動新營銷方式的建設(shè)，隨著微信、微博等新媒體的不斷發(fā)展，企業(yè)需要投入專項經(jīng)費對這些新興的營銷方式（如微信營銷、微博營銷、微電影營銷）等進行建設(shè)。值得注意的是，企業(yè)建設(shè)新的營銷方式，并不意味著對傳統(tǒng)營銷方式的摒棄，而是需要將新舊營銷方式進行有效整合。
2.4完善新媒體營銷規(guī)劃
新媒體營銷規(guī)劃是指導(dǎo)企業(yè)開展新媒體營銷活動的重要依據(jù)。為了確保新媒體營銷活動有據(jù)可依，企業(yè)必須完善新媒體營銷規(guī)劃。鑒于我國企業(yè)大多數(shù)沒有制定新媒體營銷規(guī)劃，筆者建議要做好如下幾個方面的工作：一是在明確企業(yè)的總體戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，將新媒體營銷規(guī)劃納入，將新媒體營銷置于企業(yè)戰(zhàn)略的高度；二是要做好新媒體的市場細分和目標(biāo)市場選擇，準確把握新媒體環(huán)境下消費者的需求變化，瞄準新媒體環(huán)境下的消費者群體和目標(biāo)市場；三是要完善市場營銷策略，不僅要完善傳統(tǒng)的4P營銷，而且要重點做好服務(wù)策略、知識營銷策略以及品牌策略的改進。
3.結(jié)論
新媒體時代，如何做好新媒體營銷是現(xiàn)代企業(yè)必須要面對和解決的難題。企業(yè)必須將戰(zhàn)略規(guī)劃與新媒體營銷結(jié)合起來，從強化新媒體營銷理念、建立高素質(zhì)人才隊伍、加大新媒體營銷投入以及完善新媒體營銷規(guī)劃等幾個方面做好新媒體背景下企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新，以促進新媒體營銷功能的最大限度發(fā)揮。
作者：羅虹 單位：北京光大永亮眼鏡有限公司
