設(shè)計(jì)管理方向與技能研究

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1設(shè)計(jì)管理概述

設(shè)計(jì)管理是一個(gè)交流與溝通、協(xié)作與合作的過(guò)程,在設(shè)計(jì)管理過(guò)程中,企業(yè)策劃的各類設(shè)計(jì)活動(dòng)，包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、消費(fèi)市場(chǎng)定位、企業(yè)形象設(shè)計(jì)等，都需要各部門(mén)之間緊密溝通，從而慢慢被固化成一個(gè)有序合理的標(biāo)準(zhǔn)流程。在交流過(guò)程中，根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，合理有效地選擇設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)管理工程中，運(yùn)用各種設(shè)計(jì)技能，將企業(yè)形象設(shè)計(jì)與企業(yè)管理和品牌戰(zhàn)略結(jié)合在一起，在行業(yè)中找準(zhǔn)企業(yè)自身定位，確立設(shè)計(jì)發(fā)展方向，通過(guò)設(shè)計(jì)管理制定長(zhǎng)期的企業(yè)遠(yuǎn)景，融入自主創(chuàng)新管理機(jī)制，為消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)更高的附加價(jià)值和更高品質(zhì)的產(chǎn)品。

2設(shè)計(jì)管理的基本形態(tài)

設(shè)計(jì)是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，是企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心所在，管理者要把設(shè)計(jì)與其他的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一樣放在同等重要的位置管理好。設(shè)計(jì)在企業(yè)的位置可在下列幾點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)：①設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)組織中作為戰(zhàn)略計(jì)劃中的一個(gè)部分；②讓設(shè)計(jì)進(jìn)入高層議事日程；③讓設(shè)計(jì)理念深入企業(yè)各個(gè)階層。

3設(shè)計(jì)管理在企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用

3.1設(shè)計(jì)任務(wù)管理

設(shè)計(jì)任務(wù)管理主要負(fù)責(zé)實(shí)際的設(shè)計(jì)工作、設(shè)計(jì)過(guò)程安排和公司設(shè)計(jì)部門(mén)內(nèi)部的具體事務(wù)。設(shè)計(jì)部門(mén)事務(wù)管理通常是由那些有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)并具有很強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力的設(shè)計(jì)師來(lái)負(fù)責(zé)。因?yàn)樵O(shè)計(jì)任務(wù)管理除了需要有專業(yè)的設(shè)計(jì)知識(shí)外，還需要對(duì)設(shè)計(jì)任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，為了做好設(shè)計(jì)事務(wù)管理工作，設(shè)計(jì)經(jīng)理必須經(jīng)常參與其它的設(shè)計(jì)管理活動(dòng)。除此之外，還需要建立一種一致性設(shè)計(jì)規(guī)范及操作流程，以及評(píng)審原則，是開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品都具有和企業(yè)相符的特性。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有自己的品牌設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)原則，很多成功的企業(yè)都有自己的設(shè)計(jì)原則，如丹麥B&Q公司。

3.2設(shè)計(jì)師管理

設(shè)計(jì)是通過(guò)設(shè)計(jì)師來(lái)完成，各個(gè)不同的設(shè)計(jì)項(xiàng)目都有不同的設(shè)計(jì)輸入，所以設(shè)計(jì)師管理主要內(nèi)容是對(duì)設(shè)計(jì)師的選擇和確定設(shè)計(jì)師的組織形式。為了保證企業(yè)設(shè)計(jì)理念的傳承，既有必要保持原有設(shè)計(jì)人員的相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)又必須為新一代的設(shè)計(jì)師創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)注入新的活力，這就要求設(shè)計(jì)管理必須隨時(shí)吸收與培養(yǎng)新的設(shè)計(jì)血液。每個(gè)企業(yè)或設(shè)計(jì)公司都有自己的專屬的一套對(duì)設(shè)計(jì)師的管理制度。這也是他們區(qū)別于彼此的一個(gè)重要原因。我認(rèn)為要管理好設(shè)計(jì)師，溝通是至關(guān)重要的。每個(gè)設(shè)計(jì)師都要有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法，有效地溝通能大大的提高工作效率，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。以SONY公司為例,總結(jié)SONY設(shè)計(jì)師管理制度四個(gè)特點(diǎn)：①設(shè)計(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理密切結(jié)合的設(shè)計(jì)管理模式索尼工程設(shè)計(jì)集團(tuán)創(chuàng)造中心全面負(fù)責(zé)企業(yè)的設(shè)計(jì)和品牌規(guī)劃來(lái)保證設(shè)計(jì)表現(xiàn)與企業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略的一致。這對(duì)明確企業(yè)的定位，確定企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃、體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值等方面都起著重要作用。索尼對(duì)設(shè)計(jì)的高度重視和集團(tuán)高層對(duì)設(shè)計(jì)的理解都使得設(shè)計(jì)滲透到管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。②注重設(shè)計(jì)師個(gè)人能力而非學(xué)術(shù)背景索尼的創(chuàng)始人之一盛田昭夫在《學(xué)校成績(jī)別在意》中強(qiáng)烈斥責(zé)了“唯文憑是用”的做法，還曾經(jīng)開(kāi)玩笑說(shuō)想把公司所有員工的檔案都燒掉。從盛田昭夫的書(shū)物以及他幽默的話語(yǔ)中就可看出索尼并不是一個(gè)看中文憑的公司，更多的注重的是個(gè)人的能力。③注重溝通、尊重設(shè)計(jì)師的真正想法索尼設(shè)計(jì)師的經(jīng)常是以小組成員單位，根據(jù)項(xiàng)目輸入條件，收集資料，分析討論，集思廣益，這過(guò)程中設(shè)計(jì)師之間毫無(wú)保留的溝通探討，同樣包括設(shè)計(jì)師與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，有利于設(shè)計(jì)更準(zhǔn)確有效進(jìn)行（設(shè)計(jì)師之間的溝通）。為了讓設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)到各地的經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì)，感受不同市場(chǎng)的消費(fèi)群體信息，SONY會(huì)安排全球各設(shè)計(jì)中心不定期交換設(shè)計(jì)師(設(shè)計(jì)師與客戶、消費(fèi)者的溝通)。此外，索尼的設(shè)計(jì)師，還會(huì)在米蘭這樣的時(shí)尚之都，與手工藝術(shù)家、服裝設(shè)計(jì)師和其他領(lǐng)域的藝術(shù)師一起做一些非量產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，嘗試新的概念設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)師與其它相關(guān)行業(yè)的溝通）。④實(shí)施設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)制索尼創(chuàng)造中心實(shí)施的設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)制即一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)項(xiàng)目由一個(gè)主持設(shè)計(jì)師全部完成。從創(chuàng)意、構(gòu)思到交付工廠生產(chǎn)，到推向市場(chǎng)，了解消費(fèi)者反饋的全過(guò)程都由主持設(shè)計(jì)師和他的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)（4人左右）共同完成。分析市場(chǎng)———>設(shè)計(jì)草圖———>分析草圖———>選定設(shè)計(jì)方向———>設(shè)計(jì)審議———>模型制作———>市場(chǎng)反饋

3.3設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理

設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理是一個(gè)統(tǒng)籌安排的過(guò)程，管理者根據(jù)企業(yè)制定的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，合理分配設(shè)計(jì)資源，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)目進(jìn)程。項(xiàng)目管理在企業(yè)研發(fā)、制造、采購(gòu)、銷售等前期的準(zhǔn)備階段控制之間，起著關(guān)鍵的作用，它充當(dāng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)之間的一種協(xié)調(diào)機(jī)制，可以說(shuō)設(shè)計(jì)管理的品質(zhì)也就成了企業(yè)決定成敗的標(biāo)尺。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)管理將產(chǎn)品以及產(chǎn)品實(shí)用價(jià)值通過(guò)設(shè)計(jì)完美結(jié)合，呈現(xiàn)在大家面前。因此，設(shè)計(jì)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該以一種“平行”的方式來(lái)發(fā)展，而不是前后脫節(jié)。這就需要一種貫穿設(shè)計(jì)項(xiàng)目各個(gè)方面的總體設(shè)計(jì)思路，在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)就應(yīng)對(duì)產(chǎn)品、包裝、用戶說(shuō)明書(shū)、宣傳樣本、廣告等一系列環(huán)節(jié)的工作做全盤(pán)考慮，齊頭并進(jìn)地推進(jìn)。要做到這一點(diǎn)，需要各專業(yè)設(shè)計(jì)人員相互溝通、協(xié)作，相互支持。目前各大汽車公司的企業(yè)戰(zhàn)略都體現(xiàn)在它們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)充分地體現(xiàn)出來(lái)。例如德國(guó)的寶馬和奧迪雖然都是豪華品牌，性能優(yōu)越，但他們的產(chǎn)品各自具有不同的價(jià)值定義和目標(biāo)市場(chǎng)。寶馬的設(shè)計(jì)理念在于“賦予駕駛的樂(lè)趣”，而奧迪汽車則定位于“科技、舒適”，一種追求的是駕駛者的操控體驗(yàn)，而另一種則強(qiáng)調(diào)給所有乘員以安全與品質(zhì)。這里體會(huì)到寶馬與奧迪同樣強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，但是兩家公司運(yùn)用的設(shè)計(jì)方向和側(cè)重點(diǎn)不一樣，并且通過(guò)各自產(chǎn)品充分顯示出來(lái)，形成各自鮮明的特色。

4結(jié)語(yǔ)

由此可知，設(shè)計(jì)在企業(yè)中發(fā)揮重要的戰(zhàn)略作用，它影響著產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，以及企業(yè)各類包括人文建設(shè)、企業(yè)推廣等活動(dòng)。企業(yè)如果沒(méi)有好的設(shè)計(jì)，不了解市場(chǎng)需求，則不可能生產(chǎn)出好作品，所以設(shè)計(jì)進(jìn)入管理決策是順理成章、理所當(dāng)然的。設(shè)計(jì)就是企業(yè)的思想與靈魂，就如同人一樣，思想先進(jìn)，靈魂超脫，才能領(lǐng)跑于人前。

作者：饒鵬 單位：海馬轎車有限公司