生態(tài)文明志愿服務(wù)中三零管理模式

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[摘要]以福建省標(biāo)準(zhǔn)化研究院“文明足跡”志愿服務(wù)項(xiàng)目為例，對該項(xiàng)目自2012年3月以來6年多的生態(tài)文明志愿服務(wù)工作進(jìn)行研究，提煉出“零成本活動(dòng)、零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)、零門檻合作”的“三零”管理模式，提出推行“三零”管理模式、提升生態(tài)文明志愿服務(wù)效能的建議。

[關(guān)鍵詞]管理模式；服務(wù)效能；標(biāo)準(zhǔn)化

1“文明足跡”志愿服務(wù)項(xiàng)目及其成效

2012年以來，福建省標(biāo)準(zhǔn)化研究院堅(jiān)持積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，大力支持院婦委會(huì)以“文明足跡”為主題，發(fā)揮手工特長，關(guān)愛婦幼，宣傳環(huán)保，奉獻(xiàn)社會(huì)，開展“愛在指尖傳遞”系列巾幗志愿服務(wù)項(xiàng)目，舉辦公益培訓(xùn)活動(dòng)100多場次，惠及千余人，在生態(tài)文明志愿服務(wù)工作中形成“指尖上的生態(tài)文明”品牌。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過義務(wù)培訓(xùn)環(huán)保手工師資和走進(jìn)社區(qū)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位免費(fèi)開展環(huán)保手工培訓(xùn)方式推廣環(huán)保，500多人受益。如，將廢棄包裝物制成菜籃子、插花、掛畫、擺飾等作品，入選2013年5月福建省婦聯(lián)“守護(hù)清新綠活福建之身邊的環(huán)保達(dá)人”欄目，并在第11屆和第16屆中國•海峽項(xiàng)目成果交易會(huì)（“6•18”）展出，吸引數(shù)萬人次參觀，傳播“善待地球”心聲，為“美麗中國”作奉獻(xiàn)。2017年文明足跡巾幗志愿服務(wù)項(xiàng)目有了新突破——在樹之家藝術(shù)空間創(chuàng)立福建省首個(gè)環(huán)保DIY公益培訓(xùn)基地，每周六上午義務(wù)授課，自6月18日以來免費(fèi)培訓(xùn)15期；每月初周六下午在省少兒館作環(huán)保手工講座，自7月1日以來已辦4期，贏得社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)。2017年8月17日，在福建省志愿服務(wù)工作業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班上與來自全省各地志愿者們交流環(huán)保手工技能，受到好評。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還結(jié)合暑期、寒假、六一節(jié)等節(jié)點(diǎn)，將愛通過有利身心的DIY手工教育活動(dòng)傳遞到孩子心上，引導(dǎo)未成年人“心向黨、愛勞動(dòng)、有禮貌”，超過300人受益。如，為團(tuán)市委“成長集結(jié)號”青少年夏令營義務(wù)作手工折紙培訓(xùn)；為福建省環(huán)保志愿者協(xié)會(huì)環(huán)保冬令營作創(chuàng)意DIY培訓(xùn)，傳授牛奶盒制成裝飾畫、書簽技巧；為福建省統(tǒng)計(jì)局“動(dòng)動(dòng)小手，變廢為寶”主題親子活動(dòng)作環(huán)保禮儀講座；走入福州市三坊七巷社區(qū)、鼓東街道、樂西社區(qū)、主題公園小學(xué)、井大小學(xué)、永泰縣嵩口小學(xué)等開展環(huán)保創(chuàng)意課堂活動(dòng)，讓孩子們在寓教于樂、關(guān)愛自然。

2“三零”管理模式及其作用

“三零”管理模式是指“零成本活動(dòng)、零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)、零門檻合作”，來源于以“指尖上的生態(tài)文明”為品牌的生態(tài)文明志愿服務(wù)工作實(shí)踐。近年來，“三零”管理模式得到越來越多單位和個(gè)人的認(rèn)可，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)依托樹之家建立的兩個(gè)“treehouse親子聚樂部”微信群，總?cè)藬?shù)已超過800人，并且還在不斷增加中。例如，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在第十六屆中國•海峽項(xiàng)目成果交易會(huì)（“6•18”）巾幗館現(xiàn)場作環(huán)保手工動(dòng)態(tài)展示，介紹“三零”管理模式后，有很多觀眾表示要跟著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)做志愿者，有20多名觀眾當(dāng)即加入“treehouse親子聚樂部”微信群，并參加了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在其后開展的多次環(huán)保DIY活動(dòng)。零成本活動(dòng)。“零成本”是指在開展生態(tài)文明志愿服務(wù)工作中以極低的投入甚至是零費(fèi)用的方式開展環(huán)保DIY活動(dòng)。一是物料免費(fèi)。如，以復(fù)印紙包裝袋作為折紙材料，由于材料本身屬于“變廢為寶”式的資源再利用，無需花錢購買，主辦方不用投入經(jīng)費(fèi)。另外，材料本身需要裁切，而裁切只需小刀、美工刀、剪刀這樣簡單的工具，可以請參加活動(dòng)者自帶，或由授課教師直接按人數(shù)事先裁好，無需主辦方購置工具。有的活動(dòng)需用到手工白膠、透明膠帶、雙面膠等，都可以請參加者自帶。二是師資免費(fèi)?；顒?dòng)由福建省環(huán)保志愿者協(xié)會(huì)派出特聘的環(huán)保培訓(xùn)師義務(wù)授課，環(huán)保培訓(xùn)師本身有正式工作，以純粹的志愿者身份宣講環(huán)保知識、教授環(huán)保DIY技能，屬于無收入的兼職，且主辦方也不用付給課酬。三是場地免費(fèi)。如，福建省少年兒童圖書館作為主辦方，以多功能教室作為活動(dòng)場地，無需支付場租費(fèi)用。當(dāng)前，全社會(huì)對環(huán)保越來越重視，不少銀行、餐館、生活館等商業(yè)組織愿意拿出半天時(shí)間提供免費(fèi)場地做環(huán)保DIY活動(dòng)，一來有助吸引人氣，二來可以樹立公益形象，故而場地不需投入經(jīng)費(fèi)。零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)。筆者作為環(huán)保培訓(xùn)師，經(jīng)常會(huì)聽到學(xué)員說自己天生手笨，做不了精細(xì)的手工活，屬于“零基礎(chǔ)”。然而，筆者在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，很多人并不是天生手笨，而是缺乏系統(tǒng)的訓(xùn)練故而手腦協(xié)調(diào)性欠佳。為此，“零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)”應(yīng)運(yùn)而生，即，主辦方對環(huán)保DIY活動(dòng)參加對象不設(shè)條件，任何人只要想學(xué)習(xí)都可以參加。這樣在一次活動(dòng)中，雖然參加對象的手工基礎(chǔ)水平參差不齊，但可以通過“因材施教”和增加師資力量來解決，如，針對基礎(chǔ)薄弱的學(xué)員設(shè)計(jì)簡易的折紙教程，針對基礎(chǔ)較強(qiáng)的學(xué)員設(shè)計(jì)較復(fù)雜的折紙教程，在活動(dòng)前先對志愿者和先到場的家長孩子們進(jìn)行折紙技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)，這些受過專業(yè)培訓(xùn)的人在活動(dòng)中就可以協(xié)助授課教師“因材施教”，指導(dǎo)學(xué)員完成折紙作品。折紙本身是一項(xiàng)動(dòng)手練腦的活動(dòng)，能有效增強(qiáng)手腦協(xié)調(diào)性，并且在活動(dòng)中掌握了技巧的學(xué)員可以幫助其他人，身份立刻變成志愿者，在“以教為學(xué)”的過程中，很多“零基礎(chǔ)”的學(xué)員都有所提升，例如一對7歲雙胞胞兄弟倆，在環(huán)保DIY活動(dòng)中愛上了折紙，參加了8次活動(dòng)，一次比一次有明顯進(jìn)步，從最初折簡單的魔術(shù)圓環(huán)、金魚、恐龍，到后來能折出復(fù)雜的霸王龍、翼龍、八角盒、鉆石、跳蛙、模塊花球等，作品質(zhì)量也從粗糙到精細(xì)提升，在后來的活動(dòng)中還有模有樣地當(dāng)起小老師。零門檻合作。所謂零門檻合作，是指福建省標(biāo)準(zhǔn)化研究院“文明足跡”志愿服務(wù)項(xiàng)目歡迎與其他單位或個(gè)人合作開展活動(dòng)，對合作方不設(shè)門檻，不論單位大小、官職高低、貧富貴賤，都一視同仁、歡迎合作。合作方式靈活多樣，對方可以作為主辦方邀請項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)聯(lián)合開展活動(dòng)，也可以作為志愿者參與活動(dòng)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也可以向福建省環(huán)保志愿者協(xié)會(huì)推薦優(yōu)秀志愿者作為環(huán)保培訓(xùn)師。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)編制的環(huán)保DIY標(biāo)準(zhǔn)教程、圖解、課件等資料都無償提供給對方。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自費(fèi)建立公眾號“美女教你做手工”，免費(fèi)向全社會(huì)傳播原創(chuàng)的環(huán)保手工技術(shù)，并作為福建江夏學(xué)院大學(xué)生環(huán)保文創(chuàng)公益教育扶貧項(xiàng)目“環(huán)保紙魔方”的校外導(dǎo)師，義務(wù)指導(dǎo)大學(xué)生掌握環(huán)保手工技能。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與福建義工俱樂部的支教團(tuán)有著長期良好合作關(guān)系，每年均為支教團(tuán)的團(tuán)員們作專場環(huán)保DIY手工技能培訓(xùn)，通過這些團(tuán)員將環(huán)保知識和技術(shù)傳遞到偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)。

3“三零”管理模式推廣建議

基于“三零”管理模式節(jié)約經(jīng)費(fèi)（零成本活動(dòng)）、全員參與（零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)）、增進(jìn)相關(guān)方友誼（零門檻合作）這些優(yōu)點(diǎn)，筆者建議，在生態(tài)文明志愿服務(wù)中廣泛推行“三零”管理模式，讓環(huán)保DIY活動(dòng)星火燎原，讓綠色生活、變廢為寶理念深入人心，讓環(huán)保零廢棄成為公民的生活習(xí)慣，從而推進(jìn)垃圾分類、美化家園，為福建省生態(tài)文明建設(shè)助力。

4結(jié)語

福建省標(biāo)準(zhǔn)化研究院作為公益型事業(yè)單位，高度重視社會(huì)形象，以“做文明人　行標(biāo)準(zhǔn)事”為主題開展精神文明建設(shè)工作，自2000年以來連續(xù)18年蟬聯(lián)6屆省級文明單位，打響了“文明足跡”生態(tài)文明志愿服務(wù)品牌，創(chuàng)造了獨(dú)具特色的生態(tài)文明志愿服務(wù)“三零”管理模式，對各單位乃至全社會(huì)都具有普適意義。未來，這支傳遞愛、傳承美、傳播善的隊(duì)伍還將以一串串“文明足跡”為建設(shè)“機(jī)制活、產(chǎn)業(yè)優(yōu)、百姓富、生態(tài)美”的新福建奉獻(xiàn)應(yīng)有之力。

【參考文獻(xiàn)】

[1]山西日報(bào).：全黨要把生態(tài)文明建設(shè)作為重要政治任務(wù)[EB/OL].

作者：林京 單位：福建省標(biāo)準(zhǔn)化研究院