企業(yè)培訓素質教育論文

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一、明確培訓目標

要圍繞銀行自身的戰(zhàn)略目標和各項工作重點，將培訓作為推進戰(zhàn)略實施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓對改善績效與提升企業(yè)競爭力作用；要樹立人才投資理念，樹立科學培訓理念，加大對培訓的投入，提高培訓的投入產出意識，各級上下聯(lián)動、各部門密切配合，形成培訓一盤棋的格局；要將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結合，有效調動員工的培訓熱情，堅持企業(yè)培訓與員工自主學習相結合，營造人人需要學習、人人有機會學習、人人主動學習的良好氛圍。通過加強對員工的培訓教育，進行文化理念的整合，不斷強化新老員工的服務意識和文化認同感，使員工盡快融入銀行。

二、提高培訓覆蓋率

培訓是員工最好的福利，也是員工成長、銀行發(fā)展的基礎。為了確保培訓教育的針對性、實用性和有效性，要不斷地研究培訓發(fā)展規(guī)律，更新觀念，突破傳統(tǒng)教學方式，開展了多角度、多層次、多種形式的培訓活動，提高培訓覆蓋率，不斷加大培訓力度，不斷提高培訓效果。在培訓中，要采用集中授課、角色互換、案例分析、討論互動、警示教育、拓展訓練等多種豐富而有成效的培訓方式，激發(fā)了員工的學習興趣。要通過形式多樣、內容豐富的學習培訓，使各層級員工的綜合素質和業(yè)務技能得到不斷提高，團隊戰(zhàn)斗力、凝聚力進一步提升，從而打造核心競爭力。

三、加強一線員工培訓

要建立和完善個性化培訓制度，科學規(guī)范員工培訓工作。遵循個人能力提升與銀行經營管理發(fā)展吻合、短期技能提高和長期素質發(fā)展結合、強制培訓與自主培訓統(tǒng)一的原則，力求使培訓教育具有針對性、有效性和實用性。從培訓需求角度出發(fā)，努力做到量身打造，量體裁衣，共性培訓與個性需求互補。要加大對一線員工的培訓力度，在行為改進和崗位能力提高兩個方面進行培訓。對行為改進的培訓方法主要采取普遍輪訓、重點強化和網點早訓等方式；對崗位能力提高的培訓方法主要采取集中面授、模擬訓練等方式，配合采用崗位練兵、個人自學等方法。培訓主要是提高服務禮儀和服務技能水準。對新入行員工的培訓需求主要體現(xiàn)在盡快熟悉了解銀行，掌握與崗位勝任能力要求相匹配的基本業(yè)務知識、基本技能及相關規(guī)章制度方面。

四、多渠道評估培訓效果

要緊密圍繞銀行強化培訓需求調查和培訓效果評估，強化培訓規(guī)劃、開發(fā)、組織和管理功能，切實提高培訓的針對性和實效性，形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓育人體系，確保培訓質量，加強培訓成果轉化。要強化對培訓效果的評估和反饋，提高培訓項目開發(fā)、課程設計的科學有效性，加強培訓的投入產出評估，對重點培訓項目，做好培訓前、培訓中和培訓后的全程評估。培訓前要做好培訓需求整體評估，培訓對象知識、技能和工作態(tài)度評估等;培訓中做好培訓組織準備工作評估、內容和形式評估、教師評估等;培訓后做好目標達成情況評估、效果效益綜合評估等工作。對大部分培訓項目還要實施學習評估，通過考試測評和撰寫學習心得等方式來完成，對重要培訓項目還要實施行為評估，對學員培訓后一段時期的工作表現(xiàn)進行評價，對投入巨大的培訓項目，還要實施績效評估，對培訓效益進行綜合測算。加強和改進員工培訓工作，在員工學習現(xiàn)代銀行的經營機制、運營方式和管理技術，熟悉資本市場的規(guī)則、深刻理解現(xiàn)代商業(yè)銀行的經營管理理念和運行規(guī)律方面將會起到良好效果，可以促使各級各類人員尤其是一線員工盡快樹立現(xiàn)代銀行經營理念，培養(yǎng)其專業(yè)技能，較好地適應履崗能力要求，促進經營發(fā)展戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。