藥檢文化體系的建構

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藥檢文化建設具有穩(wěn)定性、普遍性、滲透性和傳承性等特點，對藥檢事業(yè)的發(fā)展會產生凝聚作用和導向作用，對系統(tǒng)員工的成長和進步具有激勵作用和約束作用。

1.理念文化建設

理念文化建設是藥檢文化建設的基礎和理論基石，是藥檢文化建設哲學體系的總綱。建立以科學檢驗精神為統(tǒng)領的理念文化，就是要整合各級藥檢機構的管理理念、服務理念、科研理念、發(fā)展理念等核心理念，統(tǒng)一打造“中國藥檢”的系統(tǒng)品牌形象，確立“一切為了人民生命安全”的系統(tǒng)精神，樹立“為國把關，為民盡責”的檢驗理念，明確統(tǒng)一的“服從監(jiān)管需要，服務公眾安全”的工作宗旨，高舉“為民、求是、嚴謹、創(chuàng)新”的科學檢驗精神，以“愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、文明服務、清正廉潔”作為全系統(tǒng)的行為準則。以制度的形式明確規(guī)定《中國藥檢之歌》為全國藥檢系統(tǒng)內部的“軍”歌，中國藥檢Logo標識為全國藥檢系統(tǒng)的統(tǒng)一標識，各?。ㄊ校┧帣z系統(tǒng)的Logo標識在中國藥檢Logo標識的基礎上加掛各?。ㄊ校┧帣z機構名稱。規(guī)范提出系統(tǒng)專屬的獨特的標志性口號，如“為食品藥品質量把關”、“專業(yè)、權威，值得信賴”“、保障食品藥品安全、勇當健康衛(wèi)士”、“一切為了人民飲食、用藥安全有效”“發(fā)現(xiàn)檢品的缺陷和瑕疵需要我們的專業(yè)素養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)同志的優(yōu)點與長處需要我們的思想素養(yǎng)”等，從而形成具有藥檢特色的，全國統(tǒng)一的理念文化。根據(jù)調研，全國各級藥檢機構都越來越重視藥檢文化的建設，結合本地區(qū)、本單位的實際和特點，通過不同的方式開展藥檢文化建設宣傳。以?。ㄊ校┘壱陨纤帣z機構為例，許多單位都提出了具有本單位特色的質量方針、藥檢精神、服務理念等，在網站開設了“藥檢文化”欄目，但形式多樣，內容不一，沒有統(tǒng)一的模式和內容，缺乏系統(tǒng)性。也有些單位在實踐中積累和總結出了許多好的藥檢文化建設思想，但目前還未系統(tǒng)整理，未在本單位推廣，藥檢文化建設理念還僅停留在領導層中。因此，以中檢院為龍頭，建立全國統(tǒng)一的藥檢文化建設體系，對于加強整個藥檢系統(tǒng)的凝聚力，整合資源，樹立“中國藥檢”品牌是非常必要的。

2.管理文化建設

建立系統(tǒng)內統(tǒng)一的管理思路和管理目標，確定“國際一流，國內領先”的發(fā)展目標和“一條主線，五個支撐”的發(fā)展戰(zhàn)略，以“科學、獨立、公正、權威”作為全國藥檢系統(tǒng)統(tǒng)一的質量方針，是管理文化建設的主要內容。管理文化建設是藥檢系統(tǒng)價值理念、行為規(guī)范和思維方式的集中體現(xiàn)，要把管理的要素通過各項制度、行為規(guī)范和道德規(guī)范融入到日常工作中去，把理念文化建設的思想轉化為人們自覺的行動。因此，有必要在藥檢系統(tǒng)內形成統(tǒng)一標識，統(tǒng)一機構名稱，統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一辦事流程，統(tǒng)一行為規(guī)范，制訂系統(tǒng)員工手冊。以精細化、規(guī)范化、人性化管理為目標，不斷創(chuàng)新管理方法與管理手段，結合實際，建立健全時限管理、糾錯管理等管理機制，營造“術業(yè)有專攻”的學術氛圍。統(tǒng)一標識，就是以現(xiàn)有的中國藥檢Logo標識為全國藥檢系統(tǒng)的統(tǒng)一標識，各?。ㄊ校┧帣z系統(tǒng)在中國藥檢Logo標識的基礎上加掛各?。ㄊ校┧帣z機構名稱。據(jù)統(tǒng)計，目前全國?。ㄊ校┘壱陨纤帣z機構中只有河北省食品藥品檢驗院、山西省食品藥品檢驗所、湖南省食品藥品檢驗研究院等十家單位采用了此Logo標識，另有十家采用的是自行設計的Logo標識，還有一些單位尚未使用Logo標識。統(tǒng)一標識，可以塑造中國藥檢的整體形象，擴大中國藥檢的影響力。可將中國藥檢Logo標識制成徽章，全系統(tǒng)職工統(tǒng)一佩戴?？梢?guī)定在全藥檢系統(tǒng)單位的大門上或辦公樓大廳內統(tǒng)一懸掛中國藥檢Logo標識，使之成為藥檢系統(tǒng)的獨特標志。各?。ㄊ校┧帣z機構根據(jù)自身特點和文化特色，統(tǒng)一印制帶有中國藥檢Logo標識的會議標牌、辦公文具、信封、信箋等，形成良好地全國一盤棋格局。據(jù)調查，目前已有一些機構在全國藥檢系統(tǒng)中已率先實行，如深圳市藥檢所。統(tǒng)一機構名稱是增加藥檢系統(tǒng)知名度，打響“中國藥檢”品牌的一個重要方面。目前，全國藥檢系統(tǒng)的名稱五花八門，不統(tǒng)一，不規(guī)范，有的叫藥品檢驗所，有的叫食品藥品檢驗所，有的叫研究院，還有的叫檢驗檢測所。這樣容易混淆群眾的視線，也不易在系統(tǒng)內形成合力。因此，統(tǒng)一全系統(tǒng)內的機構名稱是規(guī)范管理，擴大影響，形成系統(tǒng)合力的有效途徑，也是整合系統(tǒng)實力，形成集團化作戰(zhàn)的必然。統(tǒng)一服裝，既是對外樹立藥檢系統(tǒng)形象的需要，也是對內樹立系統(tǒng)員工形象的需要。統(tǒng)一的辦事流程和統(tǒng)一的行為規(guī)范，是建立科學化管理體系的需要，是與世界接軌，打造世界品牌的一個重要步驟，也是提高工作效率的有效手段?！秵T工手冊》是規(guī)范藥檢系統(tǒng)內人事制度管理，傳播藥檢文化的有效載體。是系統(tǒng)內員工行為規(guī)范、行為準則的行為指南。《員工手冊》是藥檢文化建設的一個重要組成部分，是人們了解藥檢系統(tǒng)的通行證。在《員工手冊》中應包含藥檢系統(tǒng)概況、藥檢文化、組織結構、員工日常行為規(guī)范、相關制度、崗位職責等具有共性的內容，各?。ㄊ校┧帣z系統(tǒng)可以在此基礎上結合本省（市）特點增加一些特色內容，豐富和發(fā)展《員工手冊》的內涵，增強《員工手冊》的實用性。

3.環(huán)境文化建設

以營造安全、和諧、溫馨、健康、向上的工作環(huán)境為目標，積極開展環(huán)境文化建設。環(huán)境文化建設應主要包括環(huán)境精神文化建設、環(huán)境物質文化建設和環(huán)境制度建設等幾個層面。環(huán)境精神文化包括員工的文化心理、文化素養(yǎng)、價值觀念、行為規(guī)范等方面，是環(huán)境文化建設的主流和核心。環(huán)境物質文化建設是環(huán)境文化建設的外在表現(xiàn)形式，是通過環(huán)境場地、儀器設備、辦公設施、文化宣傳欄等諸方面的物質體現(xiàn)，是環(huán)境文化建設的基礎。環(huán)境制度建設是環(huán)境文化建設實現(xiàn)的機制和保障。通過環(huán)境文化建設，實現(xiàn)以優(yōu)美的環(huán)境愉悅人、以貼心的設計服務人、以善意的提示約束人、以專業(yè)的氛圍融煉人、以健康的風氣引導人。

4.廉政文化建設

廉政文化建設是藥檢文化建設的一個重要組成部分，是廉潔從政行為在文化和觀念上的客觀反映，是社會主義先進文化本質要求和服務方向的體現(xiàn)。加強廉政文化建設，一是要完善和強化教育制度，筑牢廉政文化建設的理論體系。二是要建章立制，構建廉政文化建設的系統(tǒng)工程。將廉政文化理念的具體要求形成規(guī)范化的制度，貫穿于工作的各個環(huán)節(jié)，滲透和融入到日常工作和行為規(guī)范中去，形成以制度管理人，以制度約束人的科學管理體系。營造使人不能腐、不敢腐、不愿腐、不用腐的氛圍和環(huán)境。三是要積極探索，創(chuàng)新廉政文化建設的形式內容。要不斷拓展領域、創(chuàng)新方法、豐富載體，以廣大干部群眾喜聞樂見的形式，打造亮點，彰顯特色，以全員參與反腐倡廉，樹藥檢系統(tǒng)廉潔公正形象為目標，立足行業(yè)特色，建設“藥”廉政文化，推進文化倡廉，建立逐級廉政談話制度，健全領導責任機制，強化責任追究制度，強化藥檢系統(tǒng)道德準則。“藥”廉政文化建設是廉政文化建設的一個組成部分，是廉政文化建設在新時期的發(fā)展和創(chuàng)新。以文化為載體，將繼承發(fā)展傳統(tǒng)藥文化與廉政建設有機結合，賦予其深刻的廉政文化內涵，以藥喻廉，是對具有藥檢特色文化建設的傳承和發(fā)展。以“藥”廉政文化建設為基礎，進一步加強“藥”系列文化研究，打造“藥”系列文化建設的品牌。

5.和諧文化建設

建立以人為本、公平公正、利益協(xié)調、行為規(guī)范為主的和諧文化建設理念，以道德建設為主要內容，以促進組織內外的和諧為目標，構建藥檢和諧文化。以加強溝通與交流、開闊視野與胸襟、豐富知識與理論、提升品格與修養(yǎng)為手段，實現(xiàn)檢驗與監(jiān)管和諧、檢驗與企業(yè)和諧、檢驗與公眾和諧、內部員工之間和諧、內部科室之間和諧，展示一流團隊的精神面貌。通過和諧文化建設，全面提升系統(tǒng)的整體形象和員工的基本素質，提高執(zhí)行力，在系統(tǒng)內營造團結和睦、積極進取、奮發(fā)向上的良好氛圍。6.質量文化建設圍繞“科學、獨立、公正、權威”的質量方針，建立藥檢特色的質量文化，以檢驗質量、服務質量、管理質量作為質量文化建設的三大主題，體現(xiàn)藥檢人精益求精、一絲不茍、崇尚品質、不遺余力的質量訴求。檢驗質量是藥檢系統(tǒng)生存和發(fā)展的核心和關鍵。按照質量方針和質量目標的要求，進一步完善符合CNAS要求的《質量手冊》、《程序文件》和《管理制度》，為確保檢驗質量提供可靠的法律保障和制度保障。服務質量是藥檢系統(tǒng)生存和發(fā)展的重要保障。要建立和完善以服務于科室內部的協(xié)調與發(fā)展，服務于人民群眾安全用藥，服務于醫(yī)藥經濟健康發(fā)展，服務于藥品監(jiān)管有效實施為主要內容的服務體系，通過優(yōu)質的服務，提高工作質量，提升自身形象。管理質量是藥檢系統(tǒng)生存和發(fā)展的必要手段。要通過明確管理責任，強化質量管理職能，完善激勵機制，充分發(fā)揮各級管理人員的主觀能動性。

藥檢文化建設是一個單位、一個系統(tǒng)綜合實力的體現(xiàn)，是核心價值的體現(xiàn)。藥檢文化建設的豐富內涵和優(yōu)秀的品位需要通過有效載體進行傳播和延展。具體地說，當前可以通過實施“六個一”工程，即制作一枚中國藥檢Logo徽章，創(chuàng)辦一份《中國藥檢人》報紙，創(chuàng)建一個藥檢人高端論壇，設計一個藥檢機構形象（網頁主題背景設計與單位大門標志與裝飾風格設計等），編印一本藥檢系統(tǒng)員工手冊，開展一系列彰顯藥檢文化的主題活動，以達到增強系統(tǒng)的凝聚力，擴大系統(tǒng)的影響力的目的。

中國藥檢Logo徽章是“中國藥檢人”的身份證和標志，是“中國藥檢”的形象?！吨袊帣z人》報紙是全國藥檢系統(tǒng)的內部報紙，旨在加強系統(tǒng)內基層人員之間的信息交流與理論研究，探討藥檢文化建設的理論體系，是一份藥檢人自己的綜合性報紙。藥檢人《高端論壇》以各省（市）藥檢機構班子成員和副處以上領導干部為主要對象，探討和研究藥檢系統(tǒng)的發(fā)展方向，打造和建立高層領導文化交流的平臺。藥檢人《高端論壇》是領導人的交流平臺，領導的全心投入和對系統(tǒng)的熱誠與積極參與，是系統(tǒng)發(fā)展的最大的動力，透過各級領導間充分的互動、溝通和交流，才能凝心聚力，建立系統(tǒng)團隊精神，引領和打造藥檢文化品牌?！秵T工手冊》是藥檢系統(tǒng)內人事管理的規(guī)范，是展示藥檢系統(tǒng)形象，傳播藥檢系統(tǒng)文化，規(guī)范藥檢系統(tǒng)員工行為的指南，也是員工了解本系統(tǒng)，認同藥檢文化的渠道和有效途徑。（本文作者：虞培虎 單位：湖南省食品藥品檢驗研究院）