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摘要:為了有效提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,越來越多的企業(yè)開始借助現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)來增強(qiáng)企業(yè)的管理能力,本文針對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)管理中的ERP信息管理技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了深入研究與問題梳理,并提出了幾點(diǎn)優(yōu)化策略,以期為企業(yè)的現(xiàn)代化管理實(shí)施提供一些有價(jià)值的參考依據(jù)。
關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī);erp;企業(yè)管理
0引言
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)面臨的問題也跟著時(shí)代的改變而日新月異,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的變化,企業(yè)若要從眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,必須把握住市場(chǎng)機(jī)會(huì),加強(qiáng)企業(yè)管理能力。(企業(yè)管理能力是發(fā)展的關(guān)鍵)ERP系統(tǒng),是在先進(jìn)的企業(yè)管理思想的基礎(chǔ)上,綜合了不同科學(xué)技術(shù),對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的資源進(jìn)行資源平衡和系統(tǒng)優(yōu)化管理[1]。換句話就是,通過ERP計(jì)算機(jī)系統(tǒng),將企業(yè)的生產(chǎn)材料和生產(chǎn)力進(jìn)行最優(yōu)化配置,分配到生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)不同部門,將資源利用合理化、最大化。
1計(jì)算機(jī)ERP系統(tǒng)概念
計(jì)算機(jī)ERP系統(tǒng),一般指企業(yè)資源計(jì)劃,最早是由美國在20世紀(jì)末期提出來的一種先進(jìn)的企業(yè)管理模式。ERP系統(tǒng)是一個(gè)綜合信息管理系統(tǒng),能對(duì)企業(yè)中各個(gè)部門間的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和建立關(guān)聯(lián)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)部門間的數(shù)據(jù)共享和標(biāo)準(zhǔn)化管理,為企業(yè)各部門的運(yùn)行提供最佳解決方案,例如企業(yè)員工基本信息與人事檔案信息、績(jī)效考核信息、考勤信息之間的關(guān)聯(lián)共享;貨物單進(jìn)貨信息、出貨信息、原材料供給信息的關(guān)聯(lián)與共享;客戶基本信息、售后反饋信息的關(guān)聯(lián)共享等,都可以利用完善的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來對(duì)其進(jìn)行資源信息的優(yōu)化整合,使得各部門能更精確的獲得相關(guān)的企業(yè)信息。因此也可得知,計(jì)算機(jī)在ERP的發(fā)展中的重要性,因?yàn)镋RP就是建立在強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)上,未來隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和新技術(shù)的開發(fā),ERP也會(huì)有相應(yīng)的更新的變化,在企業(yè)中起到更大的作用。
2計(jì)算ERP在現(xiàn)代企業(yè)管理中應(yīng)用的優(yōu)點(diǎn)
2.1提高企業(yè)效益和效率
ERP實(shí)際上是供應(yīng)鏈管理[2]。在現(xiàn)代企業(yè)管理中的實(shí)際應(yīng)用,就是以企業(yè)為中心,利用數(shù)據(jù)庫模型對(duì)企業(yè)運(yùn)營中的物料、資金和信息等進(jìn)行優(yōu)化整合,在實(shí)際經(jīng)營過程中,做到最大化合理化的利用企業(yè)資源,形成一套完善的供應(yīng)鏈,防止企業(yè)出現(xiàn)信息孤島、斷層以及重復(fù)投資的現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)最佳的資源配置,提高企業(yè)的綜合工作運(yùn)行效率。
2.2促進(jìn)企業(yè)管理工作
企業(yè)管理,一般包括三方面的內(nèi)容:生產(chǎn)控制,主要包括計(jì)劃與實(shí)際成本、計(jì)劃產(chǎn)量與實(shí)際產(chǎn)量、計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的差異控制等;物流控制,主要包括材料采購、產(chǎn)品分銷、庫存等管理環(huán)節(jié);財(cái)務(wù)管理,涉及預(yù)算、核算等環(huán)節(jié)[3]。這三大系統(tǒng)本身就是集成體,它們互相之間有相應(yīng)的借口,能夠很好的整合在一起來對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。通過運(yùn)用ERP系統(tǒng),將企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)工作都更加的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,給企業(yè)運(yùn)行中減少了很多繁瑣的重復(fù)勞動(dòng)。ERP系統(tǒng)有著便捷、直觀的用戶界面,方便企業(yè)員工的使用,減少失誤率,相較于傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式中為利益最大、忽略員工權(quán)益、員工管理刻板化等問題,ERP的管理模式更加的科學(xué)化和人性化。例如將企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)流程和管理工作,進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范化,既提高的管理效率,也兼顧了員工權(quán)益。
2.3降低企業(yè)運(yùn)營成本
ERP在企業(yè)法管理工作中,最明顯的優(yōu)勢(shì)效果,就是可以借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)幫助企業(yè)降低企業(yè)的整體運(yùn)營成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的最佳配置。企業(yè)可以綜合利用這些信息技術(shù),對(duì)于企業(yè)的整體經(jīng)營情況進(jìn)行數(shù)據(jù)化的梳理與分析,輔助企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面了解,從而完善企業(yè)的經(jīng)營管理體制,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,降低企業(yè)運(yùn)營成本。ERP系統(tǒng)通過對(duì)企業(yè)經(jīng)營的量化管理,為企業(yè)提供了準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)依據(jù),這些數(shù)據(jù)信息通過有效的轉(zhuǎn)化最終落實(shí)在企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)當(dāng)中,形成寶貴的經(jīng)驗(yàn),有效的降低了企業(yè)的勞動(dòng)成本、管理成本與經(jīng)營成本,提高了企業(yè)的綜合經(jīng)濟(jì)效益。
3計(jì)算機(jī)ERP在我國企業(yè)實(shí)施中的問題
我國現(xiàn)已有超過80%的企業(yè)使用計(jì)算機(jī),而利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)管理應(yīng)用的企業(yè)占已有計(jì)算機(jī)企業(yè)的50%,其中利用ERP、MRP等計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的企業(yè)只占已有計(jì)算機(jī)企業(yè)總數(shù)的15%。針對(duì)以上現(xiàn)象,對(duì)中國現(xiàn)有現(xiàn)象的分析情況如下。
3.1對(duì)ERP缺乏了解
ERP是從國外引進(jìn)的,它的核心思想主要就是供應(yīng)鏈管理。當(dāng)國外已經(jīng)開始使用計(jì)算機(jī)ERP系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)管理的時(shí)候,我國正處在改革開放剛開始穩(wěn)定的時(shí)期,更重要的是滿足廣大人民群眾的基本生活需求和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),為實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)而努力。當(dāng)時(shí),國內(nèi)IT和管理行業(yè)在翻譯和系統(tǒng)構(gòu)件上仍處于世界平均水平以下,而ERP系統(tǒng)成功率在國內(nèi)的成功率較低,回收成本的速度較慢,很多的公司或者企業(yè),對(duì)ERP抱有懷疑。近年來,隨著各種經(jīng)濟(jì)管理體系的轉(zhuǎn)變,越來越多的企業(yè)開始對(duì)計(jì)算機(jī)ERP系統(tǒng)有了更深入的了解,也逐漸開始在企業(yè)中實(shí)施。
3.2無法很好的使用
ERP系統(tǒng)ERP管理系統(tǒng)對(duì)于一般的普通員工,其文化水平和學(xué)習(xí)能力的不足,對(duì)ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)較少,沒有對(duì)其進(jìn)行深入的了解,因此,不能很好的運(yùn)用ERP對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的管理、運(yùn)行及維護(hù)。當(dāng)遇到一些技術(shù)上的問題時(shí),并不能根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況運(yùn)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)的解決,總是需要依靠技術(shù)產(chǎn)商的幫助,拖累了企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行效率。同時(shí),企業(yè)運(yùn)用ERP系統(tǒng),就是希望能夠加快企業(yè)管理和運(yùn)營的效率,而且ERP系統(tǒng)的構(gòu)建調(diào)試時(shí)間較長(zhǎng),運(yùn)行成本和費(fèi)用都較高,如果不能在短期內(nèi)很好的利用ERP系統(tǒng),達(dá)到回收成本的目的,那么這也是對(duì)企業(yè)資源的一種浪費(fèi)。
4計(jì)算機(jī)ERP的實(shí)際應(yīng)用
首先,企業(yè)必須提供實(shí)施ERP系統(tǒng)的各項(xiàng)條件,其中最主要的就是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和管理基礎(chǔ)。國外企業(yè)一般都有健全的銷售、市場(chǎng)和技術(shù)開發(fā)部門,而在ERP系統(tǒng)上也需要投入大量的資金,因此企業(yè)必須在短期內(nèi)利用ERP系統(tǒng),合理調(diào)配滯留在生產(chǎn)部門的資金,將這些資金填充銷售部門、技術(shù)部門和研發(fā)部門等,加大企業(yè)資源的利用率,將投入的錢盡數(shù)收回[4]。其次,在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的條件下,企業(yè)本身對(duì)企業(yè)管理和ERP計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用的重視也是積極重要的。企業(yè)只有在抓起信息化管理和ERP培訓(xùn),普及ERP管理理念和技術(shù),善用人才,才能更好的實(shí)現(xiàn)ERP管理模式的有效應(yīng)用。在以上兩個(gè)基礎(chǔ)條件下,還有以下幾項(xiàng)關(guān)于計(jì)算機(jī)ERP在企業(yè)管理應(yīng)用中需要注意的事項(xiàng)。1)合理選擇ERP軟件:國外的ERP軟件在管理思想及功能性方面都強(qiáng)于國內(nèi)的ERP軟件,但專門針對(duì)國內(nèi)用戶,更多的需要是能夠熟悉國情,在中國這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,實(shí)現(xiàn)新的管理體制,人的觀念、管理水平、社會(huì)環(huán)境、國家政策等方面都要有一個(gè)變化的過程。況且國內(nèi)經(jīng)濟(jì)、管理水平非常不平衡,這樣,企業(yè)在實(shí)施ERP的過程中,就更需要遵循循序漸進(jìn)的原則,國外的ERP產(chǎn)品是不可能考慮中國的國情和適應(yīng)國內(nèi)企業(yè)在這方面的特殊要求的。因此我們需要充分采納國外ERP軟件先進(jìn)的管理思想并結(jié)合中國國情,能夠支持我國企業(yè)向先進(jìn)的管理平穩(wěn)過渡,逐步改進(jìn)。2)培養(yǎng)員工的ERP應(yīng)用能力:能否將ERP系統(tǒng)很好的運(yùn)用起來,還是取決于企業(yè)內(nèi)部操作系統(tǒng)的員工。如果員工對(duì)ERP系統(tǒng)不夠了解,其掌握技術(shù)的程度也一般,那么在面對(duì)企業(yè)可能出現(xiàn)的各種問題時(shí),相關(guān)人員若拿不出相應(yīng)的可行的方案來及時(shí)解決企業(yè)出現(xiàn)的問題,那么ERP系統(tǒng)就失去了它該有的價(jià)值。因此,企業(yè)需要給員工提供學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)的機(jī)會(huì),讓員工更好的了解ERP系統(tǒng)的原理和方法,能夠運(yùn)用軟件解決企業(yè)運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題。所以就需要對(duì)該崗位的技術(shù)員工做一些技術(shù)培訓(xùn)。當(dāng)然技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容必須具有針對(duì)性,對(duì)公司員工根據(jù)ERP系統(tǒng)進(jìn)行分批、分層的針對(duì)性指導(dǎo)。另外,也可以倡導(dǎo)企業(yè)員工多向先進(jìn)的企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流或者企業(yè)內(nèi)部組織學(xué)習(xí),讓部分優(yōu)秀人才先去國外或者先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),再將他們所學(xué)的技術(shù)和知識(shí)與自身企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合,并和其他企業(yè)員工進(jìn)行分享。實(shí)施ERP項(xiàng)目是一個(gè)創(chuàng)新的過程,因此應(yīng)當(dāng)克服并改變傳統(tǒng)的管理思想和習(xí)慣的操作方式,公司通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),學(xué)習(xí)最新管理理論,轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念,將培訓(xùn)貫穿始終。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下,全球競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,為此,我國企業(yè)積極適應(yīng)新潮流,及時(shí)推行ERP管理已經(jīng)刻不容緩。避免盲目引進(jìn),正確選擇并有效實(shí)施ERP系統(tǒng),才能夠真正起到幫助我國企業(yè)管理逐漸走向現(xiàn)代化,使企業(yè)管理水平不斷提高,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的水平。
參考文獻(xiàn)
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作者:韓睿 單位:山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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