淺談高端技術技能型本科學生管理探索
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摘要：在高端技術技能型本科人才培養(yǎng)改革中，學生管理工作面臨的新挑戰(zhàn)。針對思想政治教育、日常事務管理、學風建設和學業(yè)指導、職業(yè)能力與職業(yè)發(fā)展教育、心理健康教育、各類學生活動、對外聯(lián)絡與研究七項工作，應確立“服務為本，引導為先；精準定位，突出特色”的管理理念，科學制定高端技術技能型本科學生管理系列制度，探索構建高端技術技能型本科新型學生管理模式，完善管理工作，提升教育質量。
關鍵詞：高端技術技能型本科；學生管理；實踐
根據(jù)國家現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設規(guī)劃思路，為深化教育體制改革，加快高端技術技能人才培養(yǎng)，從2013年起，四川省采取本科院校、國家示范（骨干）高職院校和企業(yè)三方合作培養(yǎng)的方式，選擇部分專業(yè)，開展了高端技術技能型本科人才培養(yǎng)改革試點工作。汽車服務工程專業(yè)（以下簡稱汽服專業(yè)）是首批參加試點改革的專業(yè)。該專業(yè)由四川交通職業(yè)技術學院、西華大學、四川港宏控股集團有限公司共同發(fā)揮三方的優(yōu)勢聯(lián)合培養(yǎng)，合作三方共同確定培養(yǎng)目標、制定培養(yǎng)方案、監(jiān)管培養(yǎng)質量。四年來，四川交通職業(yè)技術學院汽車工程系在汽服專業(yè)學生管理工作中進行了切實研究、大膽嘗試和積極探索，得出一些基本認識和經(jīng)驗。
一、高端技術技能型本科學生管理工作面臨的新挑戰(zhàn)
（一）全新人才培養(yǎng)模式對學生管理工作提出新目標
以汽服專業(yè)為例，高端技術技能型本科人才培養(yǎng)目標是“注重培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，具有良好的職業(yè)道德和社會責任感，能適應汽車維修行業(yè)不斷變革和汽車維修企業(yè)技術創(chuàng)新需要的高級技術技能復合型人才”。落實對應到學生管理工作中，勢必應提出全新的學生教育管理目標。目前，由于這一全新的人才培養(yǎng)模式實施時間不長，在學生管理目標定位、管理服務內容側重點等方面還比較模糊，多數(shù)院校仍延續(xù)傳統(tǒng)的本科學生管理+高職學生管理的方式，亟待創(chuàng)新。
（二）“1+3”學制使學生管理工作面臨新變革
四川省高端技術技能型本科學生采用的是“1+3”新學制教學，即：學生第一學年入學后在本科院校就讀1年，第二學年至第四學年在高職院校就讀，最后一年還有3~6個月到企業(yè)頂崗實習。“1+3”的新學制不僅僅是學業(yè)時間和學業(yè)地點的變換，變換中產(chǎn)生的新問題、發(fā)生的新變化，讓學生管理工作將面臨前所未有的新的變革。
（三）新類型、新層次的管理對象給學生管理
工作帶來新問題高端技術技能型本科是本科教育的新類型和職業(yè)教育的新層次。面對這種新類型、新層次的教育對象，接踵而來的也是新的問題，對傳統(tǒng)的學生管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。一方面，由于高考成績普遍偏高（四川省2013年至2015年招生層次為二本；2016年招生層次為一本），這類學生到高職學院后難以適應大的學風環(huán)境，部分調劑學生學習目標缺乏、學習興趣不高。另一方面，現(xiàn)階段招生的90后或00后學生，個性較為獨立、思想較為倔強，有些還有較復雜的心理問題（如自閉癥、輕度抑郁），他們對高職和本科兩種教育管理方式接受能力不同，若管理不當很容易導致對立或沖突。這一系列的新問題都需要教育管理者認真研究、因勢利導。
（四）新型學生管理模式對管理隊伍提出新要求
高端技術技能型本科學生的管理，無論從業(yè)務能力還是綜合素養(yǎng)方面，都對學生管理者提出了更新更高的工作要求。目前，根據(jù)筆者走訪省內試點高端技術技能型本科院校了解到，很多院校這部分學生管理隊伍建設都比較滯后。學生教育管理人員學歷、職稱和個人素質亟待提升；學校整體的培訓教育、獎懲考核、協(xié)調聯(lián)動等配套制度沒有跟上；部分老師在承擔本科班教育管理的同時，還承擔了較多的其他事務性工作，精力較為分散，高端技術技能型本科學生管理沒有達到理想效果。
二、高端技術技能型本科學生管理工作的主要內容分析
（一）思想政治教育
大學生思想政治教育是學生管理中的重要內容，在高端技術技能型本科學生中同樣如此。學生管理者需在管理過程中掌握思想政治教育的重點和一般規(guī)律，通過學習思想政治教育學理論、方法論等，結合高端技術技能型本科學生的階段特征，有計劃、有目的地系統(tǒng)實施學生思想政治教育；利用班團會宣傳作用，開展內容豐富、形式新穎的黨團建設活動，豐富學生的課余文化生活，提高學生思想政治教育在高端技術技能型本科學生管理中的針對性和實效性。
（二）日常事務管理
運用教育學、管理學等相關知識，對高端技術技能型學生管理工作進行服務育人體系化設計，總結凝練工作經(jīng)驗，創(chuàng)新學生事管理的理念和方法，做好獎助勤貸、宿舍管理、資料報送等常規(guī)工作，培養(yǎng)學生自我管理能力。
（三）學風建設和學業(yè)指導
高端技術技能型本科人才，核心是技術技能，落腳點是人才，學生學術水平和實踐技能是檢驗改革試點成功與否的關鍵。因此，學風建設和學業(yè)指導是學生管理工作中的重要內容。在學生管理過程中與專業(yè)老師有效對接，了解學生所學專業(yè)知識，聯(lián)合導師為學生提供有針對性的專業(yè)學習建議，組織學生參與實驗或研究項目，培養(yǎng)學生學術愛好和研究能力，培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維和創(chuàng)造性人格等，對最終實現(xiàn)高端技術技能型本科人才培養(yǎng)目標至關重要。
（四）職業(yè)能力與職業(yè)發(fā)展教育
學生的職業(yè)能力與未來的職業(yè)發(fā)展情況是檢驗高端技術技能型本科人才培養(yǎng)模式成敗標準之一。因此，學生管理者要結合高端技術技能型本科人才培養(yǎng)計劃，廣泛收集整理職業(yè)指導案例，開展職業(yè)能力與職業(yè)發(fā)展教育，包括職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)、考研、出國等方面的系統(tǒng)指導。
（五）心理健康教育
學生心理健康教育是學生管理工作的重要內容。由于四川省高端技術技能型本科學生采用“1+3”學制，將在不同學校學習，學生面臨適應不同管理方式的情況加重了學生心理教育的復雜性。學生管理者必須認識到學生的新特性，加強心理學相關理論的學習，加強學生心理健康教育，為其提供心理咨詢服務、談心談話，及時解決學生在專業(yè)學習、生活等方面的心理問題，對重點學生進行危機評估、實施干預、妥善預后及跟蹤回訪。
（六）各類學生活動
學生活動的開展能有效促進高端技術技能型本科學生創(chuàng)新能力和綜合素質的提高。因此在管理過程中學生管理者應積極組織開展有針對性、高質量的學生活動，提供素質拓展、企業(yè)調研、開放實驗室、專業(yè)技能競賽等機會，調動學生全員參與，以專業(yè)和興趣為導向，在多種活動中鞏固專業(yè)技能，提高綜合能力。
（七）對外聯(lián)絡與研究
高端技術技能型本科學生管理由本科院校、高職院校和企業(yè)三方合力共管，院校企之間應加強聯(lián)動和交流互動。在學生培養(yǎng)階段，如未承擔主要教學和管理的院校（或企業(yè)）作為第三方應及時了解學生情況；對于目前承擔主要教學和管理的院校來說應主動加強與第二院校和企業(yè)的聯(lián)絡。同時，還應不斷加強科學研究，開展高端技術技能型本科學生管理工作的調研和走訪，主動總結工作實踐，研究工作規(guī)律和理論。
三、高端技術技能型本科學生管理工作探索與實踐
（一）確定“服務為本，引導為先；精準定位，突出特色”的管理理念
不同于高職學生的約束性管理，高端技術技能型本科學生學習基礎較扎實，主動性較強，思維活躍，因此，在汽服專業(yè)的管理過程中，四川交職院汽車工程系首先樹立“服務為本，引導為先”理念，時刻貫徹“以學生為本”思想，淡化“管”強調“理”。突出學生管理的服務職能，主動為學生搭建服務平臺。例如在畢業(yè)生就業(yè)服務方面，汽車工程系針對汽服專業(yè)的就業(yè)傾向，提前組織汽服專業(yè)學生開展企業(yè)調研、考研指導會等活動，滿足學生需求。針對高職本科部分學生潛在的心理波動和適應性問題，搭建心理咨詢平臺，及時對學生進行心理疏導，積極開展“不懼陰霾，我心向陽”主題心理班會、組織本科班學生進行戶外素質拓展活動，增進學生之間交流。同時，在高端技術技能型本科學生管理工作中，汽車系還以“精準定位，突出特色”的理念為指導。四川交職院院副院長陳斌教授認為：“相對于純本科而言，高職本科把本科的理論知識與高職的動手能力結合起來，力求達到理論與技術的一體化?！痹谄I(yè)學生管理過程中，汽車系將學生管理與職業(yè)能力目標相結合，搭建專項發(fā)展平臺，鼓勵學生參與專業(yè)競賽、專業(yè)項目、完成實踐課題，開展演講比賽、辯論賽、模擬招聘、實訓室開放等，增強學生綜合能力和動手能力；以寶馬、豐田、奧迪、一汽大眾、上汽通用、東風標致雪鐵龍、芬蘭磨卡、中國平安等合作企業(yè)為依托為學生提供對口的實訓場所和實踐崗位；通過前往四川港宏集團、建國汽車等企業(yè)走訪調查的方式，依托系內的成都市汽車體驗教育科普基地、四川省安全重點實驗室等，著力培養(yǎng)學生的實踐能力和科研、創(chuàng)新能力。
（二）科學制定高端技術技能型本科學生管理系列制度
為了使汽服專業(yè)學生管理工作有章可循，四川交職院汽車工程系積極與本科院校、合作企業(yè)溝通，成立專門的工作小組，結合高端技術技能型本科專業(yè)特色、培養(yǎng)模式、學生特點，出臺了一系列高端技術技能型本科學生管理制度。例如：2013年在全省率先制訂并試行了《高端技術技能型本科輔導員競聘制度》，面向四川交職院全院教師公開招聘本科班輔導員，競聘者通過講解本科班管理構思及策略，通過面試答辯后擇優(yōu)選拔本科班優(yōu)秀學生管理人才。此外，截至目前，已出臺的針對汽服專業(yè)的學生管理制度還有：《高端技術技能型本科學生管理工作考核制度》、《高端技術技能型本科學生獎勵制度》、《高端技術技能型本科學生違紀處分條例》、《高端技術技能型本科學生宿舍管理辦法》、《高端技術技能型本科學生退休學管理辦法》、《高端技術技能型本科學生請銷假制度》、《高端技術技能型本科學生心理危機干預機制》、《高端技術技能型本科學生職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展教育辦法》等8個專項制度。
（三）探索構建高端技術技能型本科新型學生管理模式
1.成立了高端技術技能型本科學生管理部
為做好高端技術技能型本科學生管理工作，從2013年起，四川交職院汽車工程系成立了高端技術技能型本科學生管理部，由系分管學生工作的黨總支副書記分管，并配備學生干事1名，統(tǒng)籌管理全系高端技術技能型本科學生工作，聯(lián)絡高端技術技能型本科班各個輔導員和導師。
2.建立了三方一體學生管理聯(lián)動機制
通過近四年時間探索與實踐，四川交職院汽車工程系建立了“本科院校———高職院?！献髌髽I(yè)”三方一體的學生管理聯(lián)動機制，三方共同制定針對高職本科學生管理的統(tǒng)一標準和實施計劃，融合各方的管理優(yōu)勢，形成了教育管理合力。通過每年高端技術技能型本科研討會、每年新生的入學教育、學生到企業(yè)的專業(yè)教育和其他三方參與的學生活動，使人才培養(yǎng)的三方在對學生的管理上對接更加順暢。以第一屆高端技術技能型本科2013級汽車服務工程專業(yè)學生為例，在三方一體的學生管理聯(lián)動機制下，針對大四學年學生有考研、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的不同需求這一新問題，三方迅速反應共同協(xié)商制定了科學合理的教育管理方案，讓繼續(xù)深造考研的部分學生回到大學，由西華大學主要負責屬地管理，四川交職院學生管理職能繼續(xù)保留；讓選擇就業(yè)的學生參加寶馬、奧迪、大眾等品牌定向班學習后到企業(yè)頂崗實習，由企業(yè)和四川交職院共同管理；讓有自主創(chuàng)業(yè)意愿的學生繼續(xù)留在高職學院，日常管理和創(chuàng)業(yè)由四川交職院主要負責。三方一體的聯(lián)動機制，為正在探索階段的高端技術技能型本科試點中出現(xiàn)的新問題找到科學的解決方案和應對措施提供了平臺，并形成了共同解決問題的合力。
3.采用了“分級兩化”的學生管理方式
在高端技術技能型本科學生管理工作中，汽服專業(yè)以年級為單位“分級”，根據(jù)學生特點，因材施教、循序漸進地實行分年級學生管理工作。通過制定各年級的學生管理工作目標，分年級有針對性地做好學生教育管理，使學生管理工作更加有的放矢、重點突出。在班級管理上采用“企業(yè)化”和學生管理內容“項目化”相結合的“兩化”方式。以汽服15-1班為例，該班以班級為單位成立了汽車4S店，企業(yè)員工由全班同學組成，輔導員出任董事長，設立總經(jīng)理、部門經(jīng)理和相應部門，每位學生對應各部門普通員工身份：銷售部：信息員、展廳主管、庫管、試駕員、接待員；售后服務部：前臺接待（SA）、索賠、信息員、配件員、計劃員、倉管員、車間主任、調度、救援司機、質檢員、班組長、中工、學徒、機修、機電、鈑金、噴漆、調漆員；財務部：出納、會計、收銀；客服部：回訪員、預約員、信息管理員；行政部：人力資源、行政后勤、食堂、保安、行政司機、保潔員；精品部：倉管員、精品安裝工、精品銷售員；二手車部：評估師；定損理賠部：保險員、理賠員。班級管理采用“企業(yè)化”方式，讓學生在模擬企業(yè)的環(huán)境下提前熟悉企業(yè)的管理模式，促進其“學生角色”到“社會人角色”的適應。同時，各類學生教育管理內容和學生活動實施“項目化”管理方式，把學生在班團會、課堂、社團、宿舍、公共場所的表現(xiàn)與個人的綜合評價、評先評優(yōu)掛鉤，實施績效考核，營造職場氛圍，改變傳統(tǒng)死板的教育管理內容賦予新的形式和活力，最終實現(xiàn)高端技術技能型本科學生教育管理從“思想———態(tài)度———行為———習慣”的全面塑造和深化。
4.創(chuàng)新打造了高端技術技能型本科學生管理團隊
根據(jù)高端技術技能型本科人才的三方合作培養(yǎng)模式，四川交職院汽車工程系創(chuàng)新建立了“雙輔導員+三導師+學生助理”的學生管理團隊。“雙輔導員”中1名來自本科院校，1名來自我院汽車系，兩名輔導員友好結對、雙向溝通，全面負責學生在校四年的學生管理工作?！叭龑煛奔赐ㄟ^人才培養(yǎng)三方溝通，我們?yōu)槊總€班級配備了本科院校學術導師1名，負責指導學生展開學術和課題研究；配備了高職院校學業(yè)導師1名，負責指導學生四年的學業(yè)生涯；配備了企業(yè)技能導師1名，負責指導學生技術技能的提升。“學生助理”主要從高端技術技能型本科班優(yōu)秀學生中遴選，讓更多的有上進心、學習能力和自覺性強的學生主動參與到自我管理、自我教育、自我服務和自我激勵當中。在輔導員隊伍建設上，四川交職院汽車工程系出臺的“十三五”規(guī)劃中明確了本科班輔導員隊伍建設及相關政策，為學生管理人員提供多種專業(yè)培訓機會，加強管理隊伍的職業(yè)化與專業(yè)化，鼓勵學生管理人員提高學歷和職稱，提高工作技能，努力成為高端技術技能型本科班高水準的專業(yè)學生工作者。
5.加強高端技術技能型本科學生管理工作科學研究
四年的工作實踐中，四川交職院汽車工程系高度重視高端技術技能型本科學生管理工作的研究和總結。多次組織學生管理團隊到寧波職業(yè)技術學院、南京交通職業(yè)技術學院、成都航空職業(yè)技術學院、四川工程職業(yè)技術學院等省內外院校學習關于高職本科學生管理工作的經(jīng)驗和做法；要求本科班輔導員每年定期到企業(yè)走訪，了解企業(yè)對人才的需求和高職本科學生頂崗實習的情況；有計劃地安排學生管理人員參加國內研修、學術會議、學生管理工作研討，開拓眼界，吸收高層次知識；積極爭取高端技術技能型本科學生管理工作方面的科研立項等，為進一步深入科學研究創(chuàng)造條件。四、成效及反思作為首批試點院校，四川交通職業(yè)技術學院自2013年參與高端技術技能型本科試點工作以來，截至目前，汽車工程系汽服專業(yè)共招收了四屆本科班，目前在我院就讀的2013級、2014級、2015級學生共計144人，2016級學生現(xiàn)在西華大學就讀，將于2017年9月轉入我院。在汽服專業(yè)培養(yǎng)的四年中，我系大力加強學生管理工作的實踐和研究，并取得了一定成果，各本科班組織參加活動多次獲得優(yōu)異名次，班風正學風濃，1名學生保送研究生、2名學生考取研究生，楊文浩同學參加世界技能大賽進入國家集訓隊，學生參加各類比賽獲獎等，學生素養(yǎng)廣受全院師生好評。高端技術技能型本科學生管理工作才剛剛起步，未來的路還很漫長，還有許多工作需要我們去做。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在實踐過程中，我們將對學生管理工作不斷進行總結和分析，力爭探索出符合我國現(xiàn)代職業(yè)教育體系構建中更科學的高端技術技能型本科學生管理的路子，使學生管理工作在高端技術技能型本科人才培養(yǎng)中發(fā)揮更大的作用，使高等職業(yè)教育成為服務國家戰(zhàn)略和中國制造2025強有力的支撐。
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作者:王蓉霞 譚雪婷 單位:四川交通職業(yè)技術學院