公共圖書館青少年的信息素養(yǎng)教育
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摘要：信息素養(yǎng)是信息時代人們必備的基本能力，作為社會信息服務(wù)和教育的重要機構(gòu)之一，公共圖書館始終致力于消除信息鴻溝，保障用戶的信息權(quán)利。為打造高效的全民信息素養(yǎng)教育體系，公共圖書館必須聚焦青少年的信息素養(yǎng)教育，以期推動全體公眾用戶的信息素養(yǎng)發(fā)展，提升圖書館的信息服務(wù)和教育工作質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：信息素養(yǎng)；用戶教育；公共圖書館；青少年用戶
1994年，國際圖聯(lián)與聯(lián)合國教科文組織共同《公共圖書館宣言》，宣言指出，為確保《世界人權(quán)宣言》中人人享有信息自由權(quán)利主張的實現(xiàn)，公共圖書館應(yīng)保證民眾獲取各種社區(qū)信息，為地方企業(yè)、協(xié)會和利益集團提供充足的信息服務(wù)，以及推動信息能力和計算機素養(yǎng)技能的發(fā)展等［1］。信息自由權(quán)利具體可理解為公民自由獲取信息的權(quán)利、自由使用信息的權(quán)利、自由創(chuàng)新信息的權(quán)利以及自由表達信息的權(quán)利。由此可見，公民信息自由權(quán)利的實現(xiàn)不僅依賴于圖書館等公共文化機構(gòu)的服務(wù)能力，更加取決于公民自身信息技能、信息素養(yǎng)水平的高低。信息素養(yǎng)是信息全球化時代人們所必須具備的一種基本能力。美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會標(biāo)準委員會將信息素養(yǎng)標(biāo)準定義為：①具備明確信息需求的內(nèi)容與范圍的能力；②高效地獲取所需信息；③能客觀、審慎地評估信息與信息源，并將其納入信息庫與評價系統(tǒng)；④能夠有效地利用信息以完成特定任務(wù)；⑤理解信息使用的經(jīng)濟、法律、社會因素，獲取與使用信息符合道德法律規(guī)范［2］。在高速運轉(zhuǎn)信息化社會中，利用多元信息技術(shù)獲取信息、分享知識，推動高質(zhì)量的終身化學(xué)習(xí)及個體職業(yè)發(fā)展，已是全球化的發(fā)展趨勢，信息素養(yǎng)已然成為未來人才的“標(biāo)配”。在推動公眾信息素養(yǎng)發(fā)展的道路上，公共圖書館有著不可推卸的職責(zé)，公共圖書館必須努力將自身打造為全民信息素養(yǎng)教育，特別是青少年信息素養(yǎng)教育的中心，從而向社會展現(xiàn)自身在信息時代的獨有價值。
1公共圖書館青少年信息素養(yǎng)教育可行性分析
在青少年信息素養(yǎng)教育實施方面，公共圖書館具備相當(dāng)?shù)馁Y源優(yōu)勢，這種資源優(yōu)勢可具體劃分為信息資源優(yōu)勢、空間資源優(yōu)勢、人才資源優(yōu)勢。
1．1信息資源優(yōu)勢
眾所周知，圖書館是知識的殿堂，是海量信息資源的集散地，而信息素養(yǎng)教育的開展必須以海量的信息資源為依托，在知識量、信息量的基礎(chǔ)上，以量變促成質(zhì)變，推動青少年在獲取、閱讀、使用、創(chuàng)造信息的過程中潛移默化地塑造正確的信息意識，積累豐富的信息知識和信息技能，樹立規(guī)范的信息道德。
1．2空間資源優(yōu)勢
公共圖書館是城市的第三空間，人類知識共享的空間，近年來，通過空間轉(zhuǎn)型升級和空間改造，公共圖書館的空間價值得到充分的挖掘，在這里，學(xué)習(xí)者能夠充分感受到舒適和放松，感受到學(xué)習(xí)的氛圍和閱讀的樂趣，體驗到最新的信息化技術(shù)為人們工作、學(xué)習(xí)、生活帶來的變革，因此，在公共圖書館空間內(nèi)學(xué)習(xí)各種信息技能和信息知識、信息規(guī)范，符合人們特別是青少年的心理預(yù)期，是青少年所樂于接受的。
1．3人才資源優(yōu)勢
①青少年信息素養(yǎng)教育的開展，必須以一支具備高信息素質(zhì)和信息技能的人才隊伍為強大后盾，而公共圖書館館員隊伍恰恰積聚了大量高信息素養(yǎng)的信息專業(yè)化人才，為青少年信息素養(yǎng)教育的開展提供了強有力的人才保障；②公共圖書館館員在過去的工作中，如青少年閱讀推廣活動，青少年興趣發(fā)展俱樂部活動，青少年創(chuàng)客活動等，與社區(qū)青少年建立起了一種天然的聯(lián)系，取得了青少年對其的認可和信賴，并積累了一套面向青少年的工作模式和工作方法，這些都確保了青少年信息素養(yǎng)教育在公共圖書館的有效實施和推廣［3］。
2公共圖書館青少年信息素養(yǎng)教育策略研究
2．1建立青少年信息素養(yǎng)標(biāo)準化培育體系
青少年信息素養(yǎng)教育必須堅定地圍繞國家素質(zhì)教育變革以及國際認可的基本信息素養(yǎng)相關(guān)標(biāo)準展開，從而形成科學(xué)合理的教育培訓(xùn)大綱和課程體系。以信息素養(yǎng)明細標(biāo)準中的信息獲取能力培育為例，公共圖書館需要著力推動青少年以下具體技能的養(yǎng)成：①在明確自身信息需求和全面的信息需求評估基礎(chǔ)上，懂得如何選用恰當(dāng)?shù)牟檎曳椒ê蜋z索工具，包括明確查找范圍和檢索工具，是以通用搜索引擎、圖書館書目數(shù)據(jù)庫、出版商網(wǎng)站還是以其他學(xué)術(shù)專業(yè)搜索引擎為查找起點，以及選擇查找方式，是通過電腦檢索還是通過手機檢索等。②制定檢索策略，包括如何選擇關(guān)鍵詞，是執(zhí)行模糊查找還是精確查找，關(guān)鍵詞過于具體或過于寬泛都會極大影響到下一步的檢索結(jié)果。③執(zhí)行和調(diào)整檢索策略，在具體的查找、檢索過程中，查找者需要根據(jù)檢索出的內(nèi)容進行匹配，評估其是否符合最初信息需求的內(nèi)容和范圍，必要時，對上一步的信息策略做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進，確保最終的檢索結(jié)果在最大程度上能夠滿足自身信息需求。由此可見，青少年信息素養(yǎng)標(biāo)準有機相連、環(huán)環(huán)相扣，公共圖書館以此為內(nèi)核，在實踐中不斷探索，不斷改進，從而建立一套與之相銜接的素養(yǎng)培育體系。
2．2創(chuàng)新青少年信息素養(yǎng)培育實作化項目
信息素養(yǎng)在當(dāng)今的社會中更多地表現(xiàn)為一種對信息環(huán)境的適應(yīng)力，以及應(yīng)用各種人文的、技術(shù)的、經(jīng)濟的、法律的跨學(xué)科知識創(chuàng)新型解決多種問題的創(chuàng)新實踐能力，因此，青少年信息素養(yǎng)的培育必須在一定的實踐操作項目中實現(xiàn)。以美國為例，一些公共圖書館專門開設(shè)有面向青少年的信息素養(yǎng)實作化項目，具體服務(wù)內(nèi)容包括：①創(chuàng)建數(shù)字化共享的實踐社區(qū)，為青少年提供各種在線學(xué)習(xí)資源和平臺，如大規(guī)模公開在線課程，幫助青少年有效利用多種網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開展學(xué)習(xí)和社交，并輔助青少年在這一學(xué)習(xí)過程中的信息查找、檢索、分類、篩選以及存檔、分享。②為用戶提供創(chuàng)新型的信息檢索與瀏覽方式，包括時間軸、地圖、虛擬書架等［4］。③為用戶提供開放式的信息共享及協(xié)作平臺，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員，指導(dǎo)青少年在開放式平臺中如何通過各項信息技術(shù)的使用，與他人更好地分享知識，以創(chuàng)新型的協(xié)作達到共同的目標(biāo)。由此可見，青少年信息素養(yǎng)培育中，公共圖書館不能簡單地就事論事，而應(yīng)巧妙地將信息素養(yǎng)培育融入到一系列實踐操作的項目中，通過情境化、嵌入式的培育模式，推動青少年信息素養(yǎng)培育項目的創(chuàng)新化發(fā)展。
2．3依托閱讀推廣提高信息素養(yǎng)教育實效
隨著書香社會建設(shè)工程的推廣，閱讀推廣已成為各公共圖書館的核心工作之一。青少年閱讀推廣工作是引導(dǎo)青少年從“玩”的世界轉(zhuǎn)為“閱讀”世界的一個重要橋梁，依托一系列趣味性強、有挑戰(zhàn)性的閱讀活動，一方面讓青少年用戶獲得專業(yè)知識，另一方面有效激發(fā)了青少年的求知欲望，引導(dǎo)青少年用戶自發(fā)檢索感興趣的知識和內(nèi)容，這在某種程度上便啟動了信息素養(yǎng)教育的實踐教學(xué)，立足目標(biāo)導(dǎo)向，引導(dǎo)和幫助青少年利用相關(guān)知識和技能檢索、查找、分析、評價針對性的學(xué)習(xí)材料和內(nèi)容，提高自己的信息素養(yǎng)。閱讀推廣的兩大核心業(yè)務(wù)深刻體現(xiàn)了信息素養(yǎng)教育的精髓：①書目推薦，這是對信息的收集、加工及整理的生動體現(xiàn)；②圖書導(dǎo)讀，這是對信息歸納、分析、評估的具體表現(xiàn)。因此，公共圖書館完全可以把信息素養(yǎng)教育同具體的閱讀推廣工作有機融合，不斷提高青少年用戶信息素養(yǎng)教育實效。
2．4強化館員自身信息素養(yǎng)能力的培育
當(dāng)公眾信息素養(yǎng)培育、知識服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)成為公共圖書館新時期服務(wù)的重大課題，這就意味著館員自身信息素養(yǎng)培育的重要性被提升到前所未有的高度。圖書館員必須通過自身能力建設(shè)和強化，才能提供青少年信息素養(yǎng)提升的堅強后盾。①在服務(wù)理念上，公共圖書館館員必須正確認識到信息意識、信息技能、信息知識和信息道德在當(dāng)今社會以及對個體發(fā)展的重要意義，樹立“為推動全民信息素養(yǎng)普及和發(fā)展而努力”的遠大志向和服務(wù)戰(zhàn)略。②在館員能力塑造上，公共圖書館應(yīng)建立科學(xué)的培訓(xùn)與激勵機制，實現(xiàn)館員信息素養(yǎng)培育的制度化、常態(tài)化、具體化、專業(yè)化，包括，通過定期考核評估的方式激勵館員積極了解信息技術(shù)應(yīng)用的最新前沿，懂得如何使用體現(xiàn)國際學(xué)術(shù)前沿的數(shù)據(jù)庫以及各種專業(yè)化的學(xué)術(shù)搜索引擎；引導(dǎo)館員通過參加專項培訓(xùn)、進修的方式實現(xiàn)自身信息素養(yǎng)能力的與時俱進；建立館員個體職業(yè)生涯管理與信息素養(yǎng)培育目標(biāo)相銜接管理機制等。③在館員能力建設(shè)的與時俱進方面，公共圖書館應(yīng)正確引導(dǎo)館員密切關(guān)注兩類動態(tài)，一類是勞動力市場上，雇主或用戶單位對畢業(yè)生信息素養(yǎng)需求的最新動態(tài)，以及中小學(xué)教育環(huán)境、高等教育環(huán)境中，素質(zhì)教育改革中的最新動態(tài)；另一類是國際知名協(xié)會或信息素養(yǎng)委員會制定、補充或修正信息素養(yǎng)能力標(biāo)準、評估標(biāo)準或其他框架標(biāo)準的最新動態(tài)。這兩方面的實時關(guān)注將確保館員在青少年信息素養(yǎng)培育領(lǐng)域，能夠以一個更為高瞻遠矚及全面化的視角去觀察問題、考慮問題、解決問題。
3結(jié)束語
全球信息化時代，青少年信息素養(yǎng)的培育將直接關(guān)系到未來國家人才的核心競爭力，在推動公眾信息素養(yǎng)發(fā)展的道路上，公共圖書館有著不可推卸的職責(zé)，公共圖書館必須通過建立信息素養(yǎng)標(biāo)準化培育體系、創(chuàng)新信息素養(yǎng)培育實作化項目以及強化館員自身能力建設(shè)，推動自身成為全民信息素養(yǎng)教育，特別是青少年信息素養(yǎng)教育的中心。
［參考文獻］
［1］吳晞．《公共圖書館宣言》的問世［EB／OL］．
［2］ACRL．信息素質(zhì)的評價標(biāo)準體系［EB／OL］．
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［4］謝明亮．美國數(shù)字公共圖書館（DPLA）項目研究及啟示［J］．圖書館建設(shè)，2016，（7）：57～62．
作者:彭敏婕 單位:山西省圖書館
