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1.1缺乏企業(yè)行政管理體系。從內部管理來看,企業(yè)行政管理明顯的帶有計劃經濟色彩,企業(yè)為此設置了與國家政府機關相應的內部管理機關,因此,企業(yè)受制于電力主業(yè)的行政干預,這導致對于企業(yè)行政管理的研究集中在事務性活動范圍內,從而缺乏市場經濟條件下的經營決策能力。而正是企業(yè)行政管理部門圍繞著這些具體的事物開展工作,沒有創(chuàng)新,從而造成的企業(yè)行政管理體系的缺乏。在企業(yè)領導體制方面,行政首長沒有掌握真正有效的行政管理權,而是以黨帶政:或者相反,以行政首長的個人意愿代替行政管理的系統工作,缺乏相應的輔助人員或監(jiān)督機構和手段。
1.2企業(yè)對于行政管理的認識錯誤。行政管理,顧名思義,有管理的功能,但僅僅是只有管理嗎?其實行政管理在企業(yè)中還要協調、服務兩個功能,其中管理就像我們人的軀干,協調就是我們的中樞神經,而服務就是我們大腦。總的來說行政管理的實質就是服務。而行政管理部門(通常稱為辦公室、總經理辦公室、行政人事部之類)擔負著企業(yè)行政管理的具體事務,它只是行政管理系統中的一個小系統,而不應該東一榔頭西一棒子,茫無頭緒地整天瞎忙;行政部門應該認真的做好各種行政事務工作,把領導和員工從瑣碎的行政事務中解脫出來,只有這樣才能把企業(yè)帶向成功。
1.3企業(yè)行政管理大打表面文章。目前中國企業(yè)不注重內容和實質,因此增加了不必要的表面文章、繁文縟節(jié)、形式主義。企業(yè)的行政管理往往不能根據公司實際需要,對行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、形式、圖表、文件等進行剪裁和調整。另外中國企業(yè)缺乏有效的激勵機制,工作考核流于形式。職工思想僵化,抱著“鐵飯碗”的思想不思進取,缺乏壓力和動力,無上進心,無責任感,業(yè)務技能水平低下,缺乏創(chuàng)造力和競爭力。
1.4業(yè)務盲目多元化依托主業(yè)明顯。電力企業(yè)經過多年的積累已形成多元化發(fā)展的態(tài)勢,產業(yè)涉及多個行業(yè),如能源、商貿、工業(yè)、房地產等。但電力多經企業(yè)在跨行業(yè)經營過程中,缺乏統一規(guī)劃和規(guī)范管理。隨著行業(yè)領域越寬泛、彼此關聯度越小,電力企業(yè)多元化發(fā)展面臨的風險也越大。同時由于受電力行業(yè)長期計劃經濟體制的束縛,再加上電網壟斷的保護,在產業(yè)定位中,擺脫不了對電力內部市場的過分依賴,產品質量差,技術含量低,服務意識差,銷售網絡不健全,面臨嚴峻的社會市場經濟缺乏抵抗力和競爭力。
1.5行政管理體系不規(guī)范化。行政管理規(guī)范化建設包括管理制度化、工作流程化、業(yè)務標準化及考核、激勵機制的科學化等。從多經企業(yè)內部管理來看,大部分多經企業(yè)沒有真正實行公司化運營管理,管理體制落后,傳統的行政計劃安排仍是主要的行政管理手段,未建立合理有效的行政管理體制。管理體系及配套制度不規(guī)范、不健全,缺乏精通經營與管理的人才。缺乏有效的激勵機制,工作考核流于形式。職工思想僵化,抱著“鐵飯碗”的思想不思進取,缺乏壓力和動力,無上進心,無責任感,業(yè)務技能水平低下,缺乏創(chuàng)造力和競爭力。
2構建企業(yè)行政管理新體系隨著國家電力公司推出“打破壟斷、引入競爭、提升核心業(yè)務、實施主輔分開”的方針,電力多經企業(yè)即將擺脫對主業(yè)的依附,作為獨立的法人實體直接參與復雜激烈的市場競爭,這無疑對多經企業(yè)是一個嚴酷的挑戰(zhàn)。構建企業(yè)行政管理新體系,提高企業(yè)效率和競爭力,才能使其立足于當下的市場經濟中。
2.1優(yōu)化設計行政組織機構。企業(yè)行政管理的核心在于設置合理有效的行管理規(guī)章制度和結構體制,選擇和設計符合企業(yè)內外特點的組織機構,保證行政命令貫徹,達到行政管理目標。行政管理科學化、規(guī)范化首先要精簡部門,撤銷冗余的工作崗位,減員增效,降低管理成本,提高管理質量。其次,增強行政管理部門企業(yè)管理職能,增強與上下級的溝通能力,明確崗位職責,深入各業(yè)務部門工作,相互協調改善,使各部門各崗位在協調下處于良好的運作狀態(tài)。
2.2形成企業(yè)文化。電力多經企業(yè)身處在改革前沿,面臨良好的市場機遇,迫切需要改變原有的組織文化,發(fā)展具有包容性、多元化的企業(yè)文化,樹立人文管理意識。首先要遵循以人為本的原則,將其貫徹實施在企業(yè)中,培養(yǎng)員工團隊精神。企業(yè)是一個集體,是員工實現自我價值的組織,是承擔社會責任的組織,而不只是賺錢的地方。鼓勵員工齊心協力、奮發(fā)進取,在企業(yè)內部建立起民主、和諧、誠摯的新型人際關系。其次,要轉變固有觀念,樹立市場競爭意識。電力多經企業(yè)在經過電力改革后要面對競爭激烈的市場經濟,職工要拋棄“金飯碗”的思想,不能一成不變,要積極進取,樹立競爭意識。最后,要培養(yǎng)員工的責任意識,提高他們的職業(yè)道德素質?!?/p>
2.3建立合理的激勵機制?,F代企業(yè)行政管理的核心工作是對人的管理,建立有效的激勵機制是必不可少的。合理的激勵機制包括正確引導、準確評價與適當獎勵。只有實現了引導、評價、獎勵三者的有效結合,加之被管理者積極有效配合,激勵機制就會在企業(yè)行政管理中達到預期效果。以準確的繢效評價作為獎勵的科學依據,形成公平、競爭的平臺,建立企業(yè)薪酬管理方案,為企業(yè)重新建立起一套能夠體現公平性原則、差異性原則和動態(tài)性原則的薪酬系統。員工能夠感到自己的付出與所得公平合理,激發(fā)員工的忠誠感,從而更負責的工作,提高企業(yè)效率。
2.4健全企業(yè)領導體制??茖W的行政管理體制應包括三方面內容:以行政首長負責制為主,咨詢機構為輔,同時有相應的監(jiān)督部門??茖W行政管理應實行行政首長負責制,建立以其為首的指揮系統。首先明確行政首長的職責和權限,樹立權威,保證有足夠的行政權力;其次保證行政實施管道可靠可行;再次,必須建立高水平的咨詢機構,避免因首長個人原因或管理措施錯誤產生的負面影響,加強和提高行政管理工作及其質量。
2.5選拔優(yōu)秀的行政管理人才。人才是企業(yè)發(fā)展必不可少的戰(zhàn)略因素。多經企業(yè)由于長期處于行業(yè)壟斷之下,電力職工有盲目的職業(yè)優(yōu)越感,缺乏進取力、創(chuàng)造力和競爭力。企業(yè)應定期評價業(yè)績,擇優(yōu)使用行政管理人才。行政管理人才不僅要有良好的個性和心理特征、較強的創(chuàng)新能力、優(yōu)秀的政治素質和健康的身體素質,還應具有良好的處理信息、綜合分析和制定決策能力。善于協調統籌全局、用人知人善任、選擇合適的實施辦法。普遍認為優(yōu)秀的行政管理人才是現代企業(yè)行政管理制勝的法寶之一