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【摘要】高校行政管理直接影響學(xué)生的成長成才、學(xué)校的發(fā)展以及對社會的服務(wù)價值,目前我國高校行政管理中存在著管理理念和制度陳舊,大學(xué)管理高中化;后勤社會化;學(xué)校擴(kuò)招,師生比下降;行政工作者兼任專職教師;生命價值和生命教育缺失等多方面問題。高??梢酝ㄟ^采取樹立“以學(xué)生為本”的管理理念;加強(qiáng)后勤管理;增加師資隊伍;思想政治教育中融入人文關(guān)懷,開展生命教育;提升學(xué)生管理者素質(zhì),建立德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)管理者隊伍;建立管理激勵機(jī)制等一系列對策促進(jìn)高校行政管理的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】高校;行政管理;問題;對策
高校行政管理是以培養(yǎng)學(xué)生成才為本,通過對高校的學(xué)生、教職工的管理,完成學(xué)校的教學(xué)和科研任務(wù)。高等教育不斷發(fā)展,教育體制也在不斷改革中,這就對高校行政管理在師資力量、教學(xué)設(shè)施、管理水平和資金投入等方面提出了更高的要求。高校行政管理對于高校的發(fā)展發(fā)揮著重要的協(xié)調(diào)和激勵作用,高校行政管理的良性有序發(fā)展是目前高校面臨的重要課題。
1高校行政管理現(xiàn)狀和存在的問題
1.1管理理念和制度陳舊,大學(xué)管理高中化
我國的大學(xué)生管理長期以來一直是傳統(tǒng)的管理模式,強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性、集體性、服從性,高校給大學(xué)生制定了各種規(guī)章制度,限制了他們的自由發(fā)展,也從某種程度上忽略了他們的個性發(fā)展和民主意識,管理者較少地聽取學(xué)生的意見。進(jìn)入高校學(xué)習(xí)的絕大部分學(xué)生都已滿18周歲,具有獨立判斷能力,能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé),高校匯聚了全國各地的學(xué)生,應(yīng)當(dāng)提供給學(xué)生相對的自由,讓他們在學(xué)習(xí)、生活過程中培養(yǎng)起獨立自主意識和自律性,然而目前很多高校的管理高中化,對學(xué)生管理過于嚴(yán)格,如規(guī)定早操時間、晚自習(xí)時間、每天查寢室等等,雖然高校這樣的管理方式是為了給學(xué)生提供放心成長的場所,避免了部分學(xué)生從緊張的高中學(xué)習(xí)過程進(jìn)入到松弛的大學(xué)管理過程中,無法適應(yīng),懶散過度,虛度光陰,但是另一方面,也同時剝奪了他們自律性的培養(yǎng),讓他們習(xí)慣于被安排的生活,缺乏自主意識。
1.2后勤社會化
后勤服務(wù)管理部門是高校的重要組成部分,是為師生的生活提供保障的重要機(jī)構(gòu)?!懊褚允碁樘臁薄?,人是鐵,飯是鋼”這些俗語都體現(xiàn)了飲食在人們生活中的重要地位,一日三餐,一餐都少不了,而食堂提供的飲食質(zhì)量如何,直接關(guān)系到學(xué)生對食堂的認(rèn)同感,對高校的歸屬感,一個提供優(yōu)質(zhì)飲食質(zhì)量和服務(wù)的食堂會讓學(xué)生畢業(yè)后還常懷念,甚至如果工作地點在高校周圍的話,會找機(jī)會回高校吃飯,而一個提供劣質(zhì)飲食質(zhì)量和服務(wù)的食堂,不僅讓學(xué)生享受不了飲食的樂趣,平時經(jīng)常會出去吃飯,也讓學(xué)生對高校的歸屬感大大降低。然而目前很多高校后勤社會化,食堂實行外包制,如果高校監(jiān)督不嚴(yán)、要求不高的話,食堂承包人員一心最求利潤最大化,那么食堂提供的飲食質(zhì)量可想而知。
1.3學(xué)校擴(kuò)招,師生比下降
高校近年來實行擴(kuò)招政策,我國高校中學(xué)生人數(shù)不斷增加,教師人數(shù)尤其是行政工作者人數(shù)的增長卻沒有跟上步伐,導(dǎo)致師生比在下降,行政工作者精力有限,而服務(wù)的學(xué)生人數(shù)在增加,這會讓學(xué)生工作者力不從心,勢必會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降,在工作過程中只能抓住學(xué)生整體,難以去了解和顧及到每一位學(xué)生的不同個性特點和發(fā)展需要。
1.4行政工作者兼任專職教師
現(xiàn)在高校都開展了一系列的公共基礎(chǔ)課,如心理健康、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、軍事理論、形勢與政策等課程,這些授課任務(wù)常常缺乏專職教師,常由一些行政工作者負(fù)責(zé)授課,行政工作者雖然經(jīng)過培訓(xùn)后上崗授課,但是他們學(xué)的不是心理學(xué)專業(yè),沒有經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè),對軍事知識的了解也僅限于培訓(xùn)時學(xué)到的知識,各行政工作者對形勢與政策的了解程度同樣是參差不齊,而他們平時還要負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理,沒有時間去深入鉆研所授課程的內(nèi)容,并將知識融會貫通,甚至有些行政工作者還上多種公共基礎(chǔ)課。這些公共基礎(chǔ)課由非專業(yè)的老師去上,上課的質(zhì)量必定大打折扣,老師的知識儲備不足,教的水平不夠,學(xué)生學(xué)的沒有熱情,浪費彼此的時間和精力。
1.5生命價值和生命教育缺失
當(dāng)代大學(xué)生基本上都是獨生子女,他們在家里的地位極高,成長過程中受環(huán)境影響,多數(shù)只注重知識成績,而缺乏品德、信念、理想的教育,更缺乏挫折教育,習(xí)慣了一帆風(fēng)順,這導(dǎo)致有部分學(xué)生不能正確處理遇到的各種問題,遇到困難和挫折時,沒有解決問題的信心和勇氣,缺乏足夠的抗挫折能力,常常采取消極避世的心態(tài)來應(yīng)付困難,甚至?xí)袑W(xué)生選擇自殺來逃避困難[1]。2015年5月,人民大學(xué)一男生跳樓身亡;2014年4月,中山大學(xué)研究生蔡某在宿舍內(nèi)自縊身亡;2014年1月,東南大學(xué)一大四男生墜樓身亡;2014年9月,南京林業(yè)大學(xué)廖某從教學(xué)樓10樓墜樓身亡……這些學(xué)生或為情所困、或身體不好、或畢業(yè)論文答辯不通過、或找工作困難,或考研失敗等等原因,對人生失去希望,選擇了最絕望的方式:自殺。大學(xué)生自殺事件,反應(yīng)了當(dāng)代大學(xué)生內(nèi)心的脆落,對生命的漠視和踐踏,也凸顯我國目前的教育體系中對生命價值和生命教育的缺失。
2高校行政管理發(fā)展對策
2.1樹立“以學(xué)生為本”的管理理念,建立學(xué)生自我管理體系
一方面,高校的發(fā)展以學(xué)生為本,以育人為本,要做好高校的學(xué)生管理工作,高校工作者就要樹立起“以學(xué)生為本”的管理理念和為學(xué)生服務(wù)的意識,制定各種規(guī)章制度、辦事流程等等要“以學(xué)生為本”,從學(xué)生的角度出發(fā)去思考各項流程的合理性,充分發(fā)揮學(xué)生的自主意識、創(chuàng)新精神,調(diào)動學(xué)生自身發(fā)展的積極性。學(xué)生作為受教育者,教育管理者需提供相應(yīng)的教育服務(wù)和管理服務(wù),幫助他們解決學(xué)習(xí)和生活上的實際困難,同時幫助他們成長為社會有用之人。學(xué)生管理工作者要學(xué)會設(shè)身處地為學(xué)生著想,站在學(xué)生的立場思考問題,深入了解學(xué)生的需要和存在的問題,幫助他們解決實際困難,引導(dǎo)他們建立人生規(guī)劃,并努力為之奮斗。另一方面,注重建立學(xué)生自我管理體系,通過競選產(chǎn)生學(xué)生干部,教育并指導(dǎo)他們組織同學(xué)舉辦一系列大學(xué)生思想政治教育為主題的活動,如團(tuán)日活動、心理主題班會、資助誠信教育主題活動等,充分發(fā)揮學(xué)生干部在同學(xué)中的骨干作用,提高學(xué)生的組織能力和管理能力,培養(yǎng)學(xué)生的自我教育和自我管理的能力[2]。
2.2加強(qiáng)后勤管理
盡管大多數(shù)高校重視后勤管理,采取相應(yīng)的管理措施,但是受到人員素質(zhì)、資金等方面的影響,目前,后勤工作還有很多方面不盡如人意。在后勤服務(wù)社會化市場化的過程中,需要不斷加強(qiáng)高校后勤的科學(xué)管理,建立科學(xué)規(guī)范的后勤服務(wù)體系,確保健康有序地開展后勤工作;建立高素質(zhì)后勤服務(wù)人才隊伍,加強(qiáng)后勤工作者素質(zhì)的培養(yǎng),這是實現(xiàn)高校后勤服務(wù)管理的重要基礎(chǔ);促進(jìn)后勤工作的民主監(jiān)督,建立意見反饋機(jī)制,了解教職工和學(xué)生需求,聽取他們的意見,不斷改進(jìn),確保后勤服務(wù)科學(xué)規(guī)范化落實到實處,做到讓學(xué)校滿意,讓師生滿意。
2.3增加師資隊伍
發(fā)達(dá)國家本科高校最佳師生比標(biāo)準(zhǔn)為1:14,我國大多數(shù)高校的師生比低于這個比例,教職工的工作嚴(yán)重超負(fù)荷,教師短缺,這也是制約我國高等教育發(fā)展的因素之一。因此,高校應(yīng)當(dāng)在嚴(yán)把教師招聘關(guān)、選聘高素質(zhì)高起點的教師前提下,一方面增加高校行政管理人員數(shù)量,這個數(shù)量要跟上學(xué)生數(shù)量的增加,這樣學(xué)生工作者才能有充分的時間和條件去了解每一位學(xué)生,根據(jù)每位學(xué)生的特點促進(jìn)他們不同的發(fā)展;另一方面,增加專業(yè)教師數(shù)量,公共基礎(chǔ)課程,如心理健康、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、軍事理論、形勢與政策等課程,均由專職教師授課,而不是由輔導(dǎo)員等行政管理人員兼任,這樣既讓學(xué)生享受到優(yōu)質(zhì)的授課質(zhì)量,又減輕了輔導(dǎo)員的工作量,讓他們有更多的時間和精力投入到學(xué)生日常管理中。
2.4思想政治教育中融入人文關(guān)懷,開展生命教育
目前我國各高校的生命教育方式各不相同,高校學(xué)生工作者在日常管理過程中,應(yīng)該將人文關(guān)懷、生命教育融入到思想政治教育中,建立心理健康工作專門隊伍,以及學(xué)生心理危機(jī)防御機(jī)制,及時了解學(xué)生心理變化,預(yù)防并解決學(xué)生心理問題,同時舉辦心理知識講座、競賽等校園文化活動,建立心理咨詢室,并通過網(wǎng)絡(luò)、校報等途徑,宣傳心理健康知識,強(qiáng)化心理健康意識。通過生命教育引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識生命的價值、理解生活的真正意義,培養(yǎng)學(xué)生探討人生的價值,樹立堅韌的性格,了解生命的真諦,確立對生命特性的基本認(rèn)識。
2.5提升學(xué)生管理者素質(zhì),德才兼?zhèn)?/p>
學(xué)生具有向師性的特點,高校學(xué)生工作者言傳身教對學(xué)生的影響很大,這就決定了高校工作者應(yīng)該在具有良好的敬業(yè)精神外,還要具有高尚的道德情操,誠實、樂觀、積極、上進(jìn)的精神風(fēng)貌,以影響和感染學(xué)生。同時,高校工作者要有一定的文化修養(yǎng),具備良好的心理素質(zhì),才能和學(xué)生為師為友。因此,高校需要提供必要的條件,讓高校工作者有機(jī)會多參加培訓(xùn)或者進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我提高,緊跟時代的步伐。
2.6建立管理激勵機(jī)制
一方面,高校需要建立針對學(xué)生的激勵機(jī)制,不同的學(xué)生在不同年級有著不同層次需要,馬斯洛的需要層次理論依次分為:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。剛?cè)胄5拇髮W(xué)生在滿足生理需要和安全需要后,逐步開始進(jìn)行社交,并希望得到他人尊重,高年級的學(xué)生自我意識不斷增強(qiáng),開始思考自我實現(xiàn)的目標(biāo),希望實現(xiàn)自我價值。因此,高??梢酝ㄟ^開展一些發(fā)展學(xué)生主體性的校園文化活動,使大學(xué)生在參與過程中,學(xué)習(xí)自我教育、自我管理,逐步做到自立、自強(qiáng)、自信,同時,要重視和培養(yǎng)大學(xué)生的自律能力,實施過程管理,使大學(xué)生從被管理轉(zhuǎn)化為自我管理,對自己的行為真正負(fù)責(zé)。另一方面,高??梢越⒁恍┽槍Ω咝W(xué)生工作者的管理激勵機(jī)制,讓優(yōu)秀的學(xué)生工作者得到獎勵,讓工作中存在問題的學(xué)生工作者認(rèn)識到自己的不足,在以后的工作中加以改進(jìn),比如每年或者每學(xué)期評定優(yōu)秀輔導(dǎo)員、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀資助工作者、優(yōu)秀就業(yè)管理者等。
3結(jié)語
如今高等教育不斷發(fā)展,趨向大眾化和國際化,高校行政管理也應(yīng)該跟上時代的步伐,學(xué)生工作者要了解其他高校的優(yōu)秀管理方式,取長補(bǔ)短,對本校教育過程中呈現(xiàn)的問題進(jìn)行深入的分析和探討,提出相應(yīng)對策,并在實踐中不斷完善管理細(xì)節(jié),使得高校學(xué)生行政管理更科學(xué),促進(jìn)學(xué)生身心健康成長、全面發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
[1]于曦.我國高校生命教育途徑探究[J].高教探索,2012,101(5):98-99.
[2]曾艷.我國高校行政管理效率評價研究[D].吉林:吉林大學(xué),2013:27-29.
作者:陳亞 單位:南京工程學(xué)院學(xué)生工作處