遠程教育在線直播課堂實踐

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［摘要］文章以江蘇開放大學(xué)培訓(xùn)課程CamtasiaStudio軟件的使用在線直播課堂實踐為例，有針對性地進行教學(xué)反思。研究成果對遠程教育中教師如何優(yōu)化在線直播課堂的教學(xué)、提高教學(xué)效果有借鑒意義，同時也能為正在開展在線直播課堂教學(xué)實踐的高校提供參考。

［關(guān)鍵詞］遠程教育；在線直播課堂；培訓(xùn)課程；實時交互

引言

在線直播課堂因其具有異地同堂、模擬課堂場景、互動高效、形式多樣、趣味性等優(yōu)勢，而受到許多高校的關(guān)注與實踐。然而，直接從傳統(tǒng)的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€直播課堂教學(xué)，教師面臨很多現(xiàn)實的問題。其中，最大的問題就是如何有效地引導(dǎo)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)、加強在線互動，從而更好地提升在線直播課堂的教學(xué)效果。因此，對遠程教育中在線直播課堂的實踐進行研究，對優(yōu)化在線直播教學(xué)、探索在線教學(xué)規(guī)律、提高教學(xué)效果、促進高校創(chuàng)新性教學(xué)等方面有著重要的意義，同時也能為正在開展在線直播課堂教學(xué)實踐的高校提供寶貴的經(jīng)驗。

一、在線直播課堂概述

在線直播課堂是依托專業(yè)的在線教學(xué)平臺，以直播授課為核心，形成一個以學(xué)習(xí)者為中心、突破時空限制的課堂。教師通過創(chuàng)設(shè)在線直播課堂的驅(qū)動性問題，為學(xué)習(xí)者提供各種類型的教學(xué)資源，引領(lǐng)學(xué)習(xí)者集中于直播課堂學(xué)習(xí)過程之中，進行問題的思考、分析和解答。在遠程教育在線直播課堂之中，主講教師需要在較短的時間內(nèi)保證知識的連貫性，并有效維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)注意力，避免學(xué)習(xí)者注意力分散而影響學(xué)習(xí)效率的問題。同時，還可以在遠程教育在線直播教學(xué)中設(shè)置技術(shù)人員和助教，以保證學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗，提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)。遠程教育在線直播課堂的引領(lǐng)式學(xué)習(xí)主要包括以下三個階段。（1）學(xué)習(xí)導(dǎo)入階段。線上教師要做好任務(wù)引領(lǐng)和資源引領(lǐng)，在課前進行教學(xué)目標、教學(xué)任務(wù)的準備，進行線上，并在此前提下進行學(xué)習(xí)資源的提取、篩選和整合，制定合理的線上資源學(xué)習(xí)路徑，安排教學(xué)進度并學(xué)習(xí)通知，實現(xiàn)教學(xué)資源的線上分享。學(xué)習(xí)者則要在這一階段進行在線學(xué)習(xí)工具的初步了解，熟悉在線學(xué)習(xí)工具的正確使用方法和途徑，并對線上學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)內(nèi)容進行全面了解和把握。（2）線上學(xué)習(xí)活動開展階段。考慮到在線直播課堂的空間分隔特點，教師要做好線上直播課堂學(xué)習(xí)活動的引領(lǐng)，合理設(shè)計學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)路線，設(shè)計具有驅(qū)動性的問題，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者圍繞問題進行思考和探究，教師要在教學(xué)活動中給予適當監(jiān)督、指導(dǎo)，全面把握學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)狀況，并考慮學(xué)習(xí)者的不同知識層次和接受程度，開展“大同步小異步”的線上教學(xué)。學(xué)習(xí)者則要按照教師預(yù)設(shè)的路線進行在線聽課和學(xué)習(xí)，與教師、其他同學(xué)進行線上交流和互動。（3）線上學(xué)習(xí)評價和反饋階段。在這一階段之中，教師要做好評價引領(lǐng)，布置課后作業(yè)并組織在線測試，對學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)結(jié)果進行實時反饋、線上答疑和個別輔導(dǎo)。學(xué)習(xí)者則要通過在線直播平臺完成學(xué)習(xí)任務(wù)，進行在線測試和課下鞏固練習(xí)，并進行線上學(xué)習(xí)成果的交流和分享[1]。

二、遠程教育在線直播課堂存在的問題剖析

（一）線上師生交互性存在延時情況在線直播課堂的線上“教”和“學(xué)”的溝通存在延時。遠程教育中的在線直播課堂教學(xué)是一種全新的課堂形態(tài)，教師不能像平時線下教學(xué)那樣親臨教室進行授課，需要借助于網(wǎng)絡(luò)平臺進行線上教學(xué)，包括線上問題設(shè)置、線上回答等，而這些活動不能像面對面交流那樣及時有效。由于直播課堂的時間限制，更多的答疑解惑需要借助課程結(jié)束后的網(wǎng)上留言提問、回復(fù)等方式進行，而這種回復(fù)和反饋的延時性和滯后性問題，對學(xué)習(xí)者的線上學(xué)習(xí)效果帶來一定的影響。同時，由于在線直播課堂異地同堂的形式，使得學(xué)習(xí)者只能在線觀看教師的講解，而教師只能通過學(xué)習(xí)者的頭像看到他們的整體形象，較難捕捉到每一個學(xué)習(xí)者的面部表情，不利于教師與學(xué)習(xí)者之間的情感交流，教師與學(xué)習(xí)者的交互較難產(chǎn)生“共情”[2]。

（二）在線直播教師的角色定位不清許多遠程教育在線直播課堂的教師對這種直播型教學(xué)還處于摸索階段，對于在線直播課堂的實時授課系統(tǒng)不夠熟悉，在教學(xué)技術(shù)、教學(xué)方法、教學(xué)心理上尚存在不適感。因此，許多教師沒有意識到在線直播課堂教學(xué)與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)的差異，往往使用傳統(tǒng)課堂的教學(xué)策略[3]。同時，在遠程教育在線直播課堂新型組織形式上，教師不僅是在線直播課堂的主導(dǎo)者，而具有了更加多元化的角色和身份，需要做好在線直播課堂的技術(shù)支持工作，講解的內(nèi)容也需要設(shè)計得更有吸引力，同時還需要關(guān)注留言欄，給出反饋，課后還需要做好在線學(xué)習(xí)支持等。

（三）在線直播課堂教學(xué)內(nèi)容和形式存在不足遠程教育在線直播課堂的教學(xué)內(nèi)容尚未形成完整的體系，在這個空間分離的教學(xué)活動之中，部分教師只關(guān)注在線直播環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容，而對在線直播課程簡介、課程導(dǎo)入、課程答疑、課程總結(jié)評價等方面不夠重視，導(dǎo)致整個在線直播教學(xué)活動不具備系統(tǒng)的支持，呈現(xiàn)出單一化模塊的狀態(tài)，不利于學(xué)習(xí)者對課程內(nèi)容的系統(tǒng)整理和歸納。同時，由于時長的限制，教師不能在直播課堂教學(xué)之中對課程教學(xué)內(nèi)容的框架、教學(xué)情況等進行完整展現(xiàn)，不利于學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)。而從遠程教育在線直播課堂的教學(xué)形式來看，部分教師大多通過語音、視頻等方式進行直播教學(xué)，而對文字、圖片等資源的利用相對不足，較少能提供與在線直播課堂相關(guān)聯(lián)的各種學(xué)習(xí)資源，對于學(xué)習(xí)者的多元化學(xué)習(xí)難以滿足。

三、遠程教育在線直播課堂教學(xué)模式的實踐探討

CamtasiaStudio軟件的使用這門課程是江蘇開放大學(xué)“微課視頻的設(shè)計與制作”培訓(xùn)系列中的一門實操性課程，培訓(xùn)對象為省內(nèi)高校教師，旨在幫助受培訓(xùn)教師掌握CamtasiaStudio軟件的基本操作，使其能夠結(jié)合前期培訓(xùn)平臺上的微課的設(shè)計、腳本撰寫、拍攝指導(dǎo)等課程的學(xué)習(xí)，熟練運用CamtasiaStudio軟件制作微課視頻。本文就以CamtasiaStudio軟件的使用這門課程的在線直播課堂為實例，探討遠程教育在線直播課堂如何開展，本次在線直播課堂為ZOOM會議系統(tǒng)。

（一）直播前準備階段1.教師團隊環(huán)節(jié)培訓(xùn)課程CamtasiaStudio軟件的使用在線直播課堂的教師包括主講教師、助教和負責技術(shù)人員。主講教師在直播課堂開課之前一個星期，將CamtasiaStudio軟件的安裝、項目設(shè)置和基本的剪輯操作錄制成視頻。同時，結(jié)合運用CamtasiaStu-dio軟件制作的微課實例，將CamtasiaStudio軟件的頁面功能介紹、錄制操作、剪輯操作技巧、動畫過渡效果、素材的導(dǎo)入、工程文件的輸出等內(nèi)容進行梳理、設(shè)計，制作成直播課堂的PPT和講稿，并進行試講，梳理在線直播課程教學(xué)思路和脈絡(luò)。在開展直播課堂的電腦上安裝好CamtasiaStudio軟件，并設(shè)計好課程體驗后的問卷，方便在直播后收集培訓(xùn)對象的意見對直播內(nèi)容進行適當修正。在直播課堂開課當天要進行電腦的預(yù)先設(shè)置，打開CamtasiaStudio軟件，為在線直播課堂教學(xué)做好錄制準備。技術(shù)人員在直播課堂開課之前一個星期，需要將主講教師提前錄制好的CamtasiaStudio軟件、項目設(shè)置和基本的剪輯操作等講解視頻上傳至培訓(xùn)平臺上。在直播開課前一天，確保ZOOM已正確安裝并正常使用，申請主持一個會議，并將會議號轉(zhuǎn)給助教。在直播課堂當天準備階段，調(diào)試好電腦設(shè)備、麥克風和ZOOM會議直播間。助教在直播課堂開課之前一個星期，需要在培訓(xùn)QQ群中告知每個培訓(xùn)對象及時上培訓(xùn)平臺，學(xué)習(xí)CamtasiaStudio軟件的安裝、項目設(shè)置和基本的剪輯操作的視頻。同時，在培訓(xùn)對象安裝Cam-tasiaStudio軟件的過程中有問題要及時進行在線指導(dǎo)，在此期間要確保每位培訓(xùn)對象都已經(jīng)成功安裝該軟件。在培訓(xùn)對象的軟件基本操作期間出現(xiàn)的問題，要及時記錄，反饋給主講教師。在直播課堂開課前一天，助教要確保每位培訓(xùn)對象都已經(jīng)注冊ZOOM會議系統(tǒng)，并能夠正常進入課堂直播間。在直播課堂準備階段，助教需要將本次直播的會議號、講義、學(xué)習(xí)資料等傳輸?shù)脚嘤?xùn)QQ群中，在直播間的互動區(qū)與培訓(xùn)對象交流，本次直播課堂的教學(xué)公告和進度安排，并介紹此次在線直播課堂的主講教師的相關(guān)情況，在溝通過程了解培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)需求等，及時反饋給主講教師。這種課前聊天的過程能夠拉近師生之間的距離，營造和諧、融洽的在線直播教學(xué)氛圍，為直播教學(xué)做好心理、情感上的準備。2.培訓(xùn)對象環(huán)節(jié)培訓(xùn)對象在直播課堂開課之前一個星期，需要根據(jù)助教的要求，上培訓(xùn)平臺學(xué)習(xí)CamtasiaStu-dio軟件的安裝、項目設(shè)置和基本的剪輯操作視頻。在自己的電腦上安裝好CamtasiaStudio軟件，安裝和使用的過程中遇到無法解決的難題要及時向助教反饋。在直播課堂開課前一天，培訓(xùn)對象需要注冊ZOOM會議系統(tǒng)，并進入直播間配合調(diào)試。在直播課堂當天準備階段，及時通過助教發(fā)的會議號進入直播間，及時查看QQ群中的講義、學(xué)習(xí)資料等。有任何問題或者學(xué)習(xí)需求可以在直播間互動區(qū)給助教留言。

（二）課程直播階段1.教師團隊環(huán)節(jié)主講教師在直播課堂開課期間，首先以輕松的話題導(dǎo)入課程內(nèi)容，通過“本人出鏡+PPT展示+語言講解”的形式開展直播。然后介紹Cam-tasiaStudio軟件的頁面功能介紹、錄制操作、剪輯操作技巧、動畫過渡效果、素材的導(dǎo)入、工程文件的輸出等，接著結(jié)合自己設(shè)計的一門微課，對拍攝的相關(guān)素材、制作的PPT腳本、錄制的內(nèi)容等就如何運用CamtasiaStudio軟件制作成一門微課進行全過程分步講解，并呈現(xiàn)最終的微課視頻。目的是給培訓(xùn)對象手把手教學(xué)的感覺，增加其學(xué)習(xí)興趣。在課堂內(nèi)容的講解過程中，需要根據(jù)直播間培訓(xùn)對象的面部表情、互動區(qū)的反饋及時調(diào)整講課的步調(diào)。在直播過程中，要加入連麥互動、討論等幫助培訓(xùn)對象完成知識的建構(gòu)和內(nèi)化，增強學(xué)習(xí)者的自信心和成就感[4]，積極鼓勵培訓(xùn)對象回答問題，及時為培訓(xùn)對象答疑解惑，在直播課接近尾聲時適時地提出一個課后作業(yè)，如根據(jù)前期自己設(shè)計的微課腳本、PPT和拍攝的視頻等，使用CamtasiaStudio軟件制作一講屬于自己的微課，幫助培訓(xùn)對象課后自己進行軟件實操完成知識內(nèi)化。最后，及時關(guān)閉CamtasiaStu-dio軟件，保留本次直播課堂整個教學(xué)過程的錄制。助教在直播課堂開課期間，首先宣布課程紀律。在主講教師講課過程中，關(guān)注互動區(qū)的留言，及時記錄并反饋給主講教師。在課程接近尾聲時，在互動區(qū)和QQ群中，發(fā)送課程體驗問卷，供培訓(xùn)對象填寫，并悉數(shù)回收。技術(shù)人員在直播課堂開課期間，在一旁要關(guān)注直播過程中應(yīng)用的各種硬軟件的使用情況，確保直播正常開展。2．培訓(xùn)對象環(huán)節(jié)培訓(xùn)對象是直播課堂的主體，應(yīng)根據(jù)主講教師的講課內(nèi)容和安排，認真學(xué)習(xí)，積極參與討論，遇到難題，可以在互動區(qū)進行留言，也可以在與主講教師連麥互動之時提出自己的問題。課后，認真填寫課程體驗問卷并提交給助教。

（三）直播后學(xué)習(xí)階段1．教師團隊環(huán)節(jié)主講教師在直播課堂結(jié)束后，盡快將本次直播課堂整個教學(xué)過程的錄制視頻進行后期剪輯，并上傳至培訓(xùn)平臺上，以供培訓(xùn)對象個性化學(xué)習(xí)。每日登錄培訓(xùn)平臺瀏覽培訓(xùn)對象提交的課后作業(yè)，并將其課后作業(yè)即微課視頻中存在的優(yōu)缺點列出，課后及時向培訓(xùn)對象反饋，對優(yōu)秀的微課視頻進行成果展示，以增加課后互動。同時，主講教師還要根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容適時提供一些拓展資料，進行課后學(xué)習(xí)的延伸，為培訓(xùn)對象課后深入學(xué)習(xí)使用。最后，主講教師根據(jù)助教統(tǒng)計的課程體驗問卷情況，對直播課堂的講課內(nèi)容進行適當修改。助教在直播課堂結(jié)束后，需要將回收的課程體驗問卷進行分析、統(tǒng)計，撰寫問卷反饋文檔，反饋給主講教師，及時將主講教師提供學(xué)習(xí)資料發(fā)送到培訓(xùn)QQ群中，在QQ群中及時回答培訓(xùn)對象遇到的難題，并告知培訓(xùn)對象可登錄培訓(xùn)平臺再次學(xué)習(xí)直播課程內(nèi)容的錄制視頻。另外，助教還需要在培訓(xùn)QQ群中督促培訓(xùn)對象課后相互交流和學(xué)習(xí)。技術(shù)人員在直播課程結(jié)束后，需要收集本次直播課堂所需的軟硬件，以備下次使用，對直播過程中軟硬件出現(xiàn)的問題記錄備案并及時處理。2．培訓(xùn)對象環(huán)節(jié)培訓(xùn)對象在直播課堂結(jié)束后，需要根據(jù)主講教師安排的課后作業(yè)，結(jié)合前期培訓(xùn)平臺所學(xué)內(nèi)容，做好教學(xué)設(shè)計，同時整理制作微課所需的圖片、視頻、音頻、文檔等素材，最后運用CamtasiaStudio軟件進行后期制作，并導(dǎo)出符合格式要求的視頻，最終上傳至培訓(xùn)平臺上，以供主講教師批改。在此期間，遇到難題，可以在QQ群中向其他培訓(xùn)對象請教，也可以一對一求助于助教，使自己能靈活運用CamtasiaStudio軟件。

（四）在線直播課堂實踐小結(jié)從此次在線直播課堂實踐過程和回收的課程體驗問卷情況來看，大部分培訓(xùn)對象對本此直播課堂比較滿意，主要表現(xiàn)在三個方面：一是在直播過程中，主講教師和助教的同步互動及時，能夠及時解決培訓(xùn)對象遇到的難題；二是在直播課堂開展前后，助教團隊在QQ群和直播互動區(qū)上傳的學(xué)習(xí)通知、學(xué)習(xí)資料、一對一的指導(dǎo)、收集學(xué)習(xí)需求等給培訓(xùn)對象留下了印象深刻，同時在直播課堂中，主講教師將平時遇到的典型疑難問題作了實時講解，確實做到以學(xué)習(xí)者為中心開展直播教學(xué)；三是課前主講教師采取課程視頻與在線直播課堂相結(jié)合的方式，能夠無縫對接學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)更加深入。

四、遠程教育在線直播課堂教學(xué)反思

（一）注重在線直播課堂的實時交互性遠程教育在線直播課堂教學(xué)要加強在線直播課堂的實時交流和互動。具體包括以下舉措。（1）做好課前的“共情”準備。線上教師要在開課前搜集學(xué)習(xí)者相關(guān)的背景資料，與學(xué)習(xí)者建立平等、融洽的師生關(guān)系，向?qū)W習(xí)者準確傳達在線直播課堂的教學(xué)體驗，加強師生雙方對在線直播課堂的理解和認知，促進師生之間的深入了解，做到空間隔阻下師生的“共情”。（2）開放在線直播課堂實時互動系統(tǒng)。要組建遠程教育線上教師專業(yè)答疑團隊，為遠程教育在線直播課堂教學(xué)提供專業(yè)支持和服務(wù)，包括硬件設(shè)備支持、專業(yè)知識支持和資源支持等，打造實時、高效的“在線智慧課堂”，讓學(xué)習(xí)者輕松自如地進入到在線直播課堂之中進行交流、互動和探討，利用“在線智慧課堂”的“智囊團”搭建實時開放的互動系統(tǒng)，及時解決在線學(xué)習(xí)過程中的疑難和困惑，提高遠程教育在線直播課堂的學(xué)習(xí)效率。另外，考慮遠程教育在線直播課堂的互動性，可以設(shè)置兩個群，由線上教師在A群進行直播分享，學(xué)習(xí)者可以在B群進行即時交流和溝通，助教則可以針對學(xué)習(xí)者提出的問題進行在線采集、答疑和幫助，線上教師在直播完成之后也可以進入到B群進行互動答疑，從而較好地提高在線直播課堂的學(xué)習(xí)效率[5]。

（二）明確教師的角色定位遠程教育在線直播課堂的新型組織形式對教師角色提出了新的要求，要重新明確教師的角色定位，具體從以下方面著手。（1）加強在線直播課程組織培訓(xùn)。要完善遠程教育在線直播課程組織培訓(xùn)機制，由專門工作小組指導(dǎo)線下教師熟悉在線直播課程的基本流程、操作步驟和具體細節(jié)，開展教師集體備課，結(jié)合遠程教育課程內(nèi)容進行合理設(shè)計。（2）采用教學(xué)團隊形式開展在線直播課堂，如由實踐中提及的技術(shù)人員、主講教師和助教來合作完成。技術(shù)人員負責整個直播課堂的技術(shù)工作，主講教師負責課前課后的學(xué)習(xí)內(nèi)容和資源的制作以及直播中的主講、答疑解惑、制訂個性化的學(xué)習(xí)計劃等工作，助教負責在主講教師與學(xué)習(xí)者之間搭建溝通的橋梁，做好在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)，包括在學(xué)習(xí)群中與學(xué)習(xí)者的溝通、線上答疑解惑、提供必要的課前學(xué)習(xí)資料、整合學(xué)習(xí)資源、整合學(xué)習(xí)成果和成果展示等，保證學(xué)習(xí)過程的連續(xù)性。

（三）注重“翻轉(zhuǎn)課堂”與在線直播課堂的融合可以在遠程教育中采用“翻轉(zhuǎn)課堂”與在線直播相結(jié)合的模式進行教學(xué)，線上教師能夠及時獲悉學(xué)習(xí)者的具體學(xué)情，針對學(xué)習(xí)者的困惑進行及時有效解答，并通過直播過程的麥克風連接方式，及時對其進行指導(dǎo)和教學(xué)[6]。具體來說，CamtasiaStudio軟件的使用課程“翻轉(zhuǎn)課堂”與在線直播課堂融合體現(xiàn)在以下三個方面。（1）課前準備。教師進行CamtasiaStudio軟件相關(guān)知識點的歸納梳理和加工，力求知識點的精煉，并將其做成微視頻放在學(xué)習(xí)平臺上供學(xué)習(xí)者提前學(xué)習(xí)，同時助教團隊對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中遇到的困惑采取一對一輔導(dǎo)，對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求進行了解，并通過整理記錄在案，直播前反饋給主講教師。（2）在線直播。線上教師成為直播課堂上的主持人和點評人，通過屏幕分享或在線連麥的方式對學(xué)習(xí)者遇到的典型問題和想要學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行在線講解，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，并布置任務(wù)導(dǎo)向型作業(yè)，注重作業(yè)設(shè)置的靈活多樣性，引領(lǐng)學(xué)習(xí)者進行知識點的深入探究。（3）課后反饋及作業(yè)。課后，主講教師及時向培訓(xùn)對象反饋相關(guān)情況，包括課后作業(yè)中的優(yōu)缺點，同時給予優(yōu)秀成果展示的機會，以增加課后互動。助教團隊針對本次直播課堂的學(xué)習(xí)效果進行問卷分析，反饋給主講教師，主講教師對主講內(nèi)容有針對性地進行修改，促進在線直播課堂內(nèi)容的迭代開發(fā)。

五、結(jié)語

在線直播課堂為遠程教育開展教學(xué)增添了新的活力，為學(xué)習(xí)者營造了異地同堂、模擬課堂場景的在線學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)習(xí)者能夠隨時隨地開展學(xué)習(xí)與交流。因此，教師應(yīng)該充分運用在線直播課堂的優(yōu)勢，明確定位，實時與學(xué)習(xí)者進行互動，同時注重“翻轉(zhuǎn)課堂”與在線直播課堂的融合，更好地滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，提高教學(xué)效果。

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作者：陳潔 單位：江蘇開放大學(xué)