企業(yè)運營管理探究3篇

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了企業(yè)運營管理探究3篇范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

企業(yè)運營管理篇1

在經(jīng)濟全球化發(fā)展的背景下，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展迎來全新的機遇，企業(yè)要想高效穩(wěn)定發(fā)展，并取得更高的經(jīng)濟效益，應(yīng)該對企業(yè)整體結(jié)構(gòu)有著充足的了解，實現(xiàn)對各項工作的優(yōu)化創(chuàng)新。再加上企業(yè)在發(fā)展過程中受宏觀與微觀環(huán)境的制約，促使企業(yè)運營管理方法需要進一步完善，并分析信息技術(shù)飛速發(fā)展下所帶來的機遇，進而掌握市場發(fā)展的規(guī)律，對自身運營管理戰(zhàn)略與整體布局進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，促使企業(yè)競爭力不斷提升。

一、企業(yè)運營管理的重要意義

運營管理主要就是對運營過程中的計劃、組織和控制機制，同時與產(chǎn)品生產(chǎn)及服務(wù)有著密切的聯(lián)系，為了全面提高管理的效果，則應(yīng)該對企業(yè)各項工作的開展有著一定的掌握，實現(xiàn)控制企業(yè)決策，對企業(yè)管理的主要目標(biāo)有著一定的掌握，尤其是針對時間、成本、質(zhì)量及柔性等，其作為企業(yè)競爭的核心，在企業(yè)經(jīng)營與管理中有著較為重要的作用。所以，企業(yè)運營管理的研究內(nèi)容不局限于生產(chǎn)過程計劃與組織，而是需要擴大到包括運營戰(zhàn)略的制定，并對運營系統(tǒng)設(shè)計及運營系統(tǒng)運行多層次內(nèi)容有著更為全面的掌握，實現(xiàn)對各項工作的優(yōu)化創(chuàng)新。再加上企業(yè)運營管理效果與企業(yè)生存盈利關(guān)系較為密切，企業(yè)市場經(jīng)營狀況取決于企業(yè)運營管理效果。從長遠(yuǎn)發(fā)展角度分析，企業(yè)在運營管理的過程中需要尋找發(fā)展模式，并對自身運營現(xiàn)狀掌握充分，實現(xiàn)對各項工作的優(yōu)化創(chuàng)新，發(fā)揮不可替代的作用效果。因此，在企業(yè)管理的過程中，管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識到運營管理的重要意義，并根據(jù)實際情況建立相對較為完整的管理體系，針對企業(yè)多種類型管理活動的開展，形成不同的管理效果及企業(yè)運營特色，并對企業(yè)的總體管理目標(biāo)有著一定的了解，確保在發(fā)展過程中做到持續(xù)改善[1]。

二、企業(yè)運營管理的基本范疇

（一）企業(yè)運營管理基本范疇

企業(yè)運營管理工作展開環(huán)節(jié)，涉及到的內(nèi)容相對較多，要想實現(xiàn)提高管理的高效性，應(yīng)該針對企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)作業(yè)計劃及設(shè)備與設(shè)施的運用情況等，實現(xiàn)有效優(yōu)化創(chuàng)新，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，為后續(xù)工作的順利進行提供更多幫助。再加上企業(yè)運營管理在企業(yè)管理中處于核心地位，但由于實際開展運營管理工作受到的影響因素相對較多，一旦無法有效控制各項工作的開展，則會產(chǎn)生較為嚴(yán)重的限制，無法有效發(fā)揮管理的高效性。所以，企業(yè)在運營管理工作開展的過程中，應(yīng)該注重優(yōu)化分析，并對各項工作的開展現(xiàn)狀有著充足的掌握，實現(xiàn)對各項工作的優(yōu)化創(chuàng)新，并遵循多種類型工作開展現(xiàn)狀，通過資金運營的擴大調(diào)整運營條件，并圍繞信息管理展開分析，確保通過多種技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)⑵髽I(yè)人、財、物整合管理[2]。

（二）生產(chǎn)和服務(wù)的不同類型

企業(yè)運營管理對生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計與運行有著密切的聯(lián)系，并適當(dāng)?shù)膶^程進行管理，將多種管理方案分為制造性運營與服務(wù)性運營。制造性運營在發(fā)展的過程中主要就是以提供有形產(chǎn)品為主要運營模式，而服務(wù)性運營主要就是以提供服務(wù)為主，無論哪種運營模式，都應(yīng)該加強對管理的重視，進而實現(xiàn)優(yōu)化管理體系，最大化發(fā)揮管理的高效性。其中對于盼盼飲料有限公司的運營管理，其產(chǎn)業(yè)相對較大，在運營管理工作展開時涉及到的內(nèi)容相對較多，為實現(xiàn)有效管理并減少所產(chǎn)生的限制，需要圍繞生產(chǎn)和服務(wù)類型做好全面的優(yōu)化。制造型運營主要分為連續(xù)性生產(chǎn)和離散性生產(chǎn)，其中連續(xù)性生產(chǎn)主要就是通過流水線的形式運行，主要特點為生產(chǎn)設(shè)施地理位置集中，在生產(chǎn)過程中自動化程度（設(shè)備單機生產(chǎn)效率）相對較高，只有保證設(shè)備體系正常，才有助于實現(xiàn)對生產(chǎn)工作的協(xié)調(diào)。所以這種設(shè)備的可靠性和生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性要想相對較高，應(yīng)該對設(shè)備的可靠性及生產(chǎn)系統(tǒng)安全性進行分析，并針對不同產(chǎn)品的需求合理的制定和統(tǒng)籌生產(chǎn)計劃。對于離散性生產(chǎn)來講，其與設(shè)施的位置分散，零件加工和產(chǎn)品裝配有著密切的聯(lián)系，要想有效對多樣化工作進行調(diào)整，則應(yīng)該圍繞產(chǎn)品服務(wù)的靈活性進行對比，并針對類配件種類多及多種因素限制進行優(yōu)化，提高整體管理成本。企業(yè)的生產(chǎn)類型還分為備貨型生產(chǎn)、訂貨型生產(chǎn)，備貨型生產(chǎn)主要就是在沒有客戶訂單的情況下進行生產(chǎn)，按照現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品體系進行生產(chǎn)，并通過熟練的控制保證庫存。針對訂貨型生產(chǎn)來講，客戶會根據(jù)自己的要求提出較多意見，同時對生產(chǎn)周期有著一定的要求，企業(yè)必須在生產(chǎn)周期內(nèi)完成交貨，并且應(yīng)該全面保證生產(chǎn)的質(zhì)量，符合客戶的各項需求。總的來講，針對企業(yè)運營管理中生產(chǎn)和服務(wù)不同類型來講，必須要根據(jù)實際情況合理的進行優(yōu)化，并加強對創(chuàng)新的重視，制定符合企業(yè)發(fā)展的方案，促進企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提升。而且針對運營管理所面臨的問題，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)基本范疇進行優(yōu)化，保證各項工作合理性，實現(xiàn)更加順利展開管理工作。

三、企業(yè)運營管理的要點

企業(yè)在運營管理環(huán)節(jié)，為了實現(xiàn)對各項工作的調(diào)整，并制定針對性解決方案，則應(yīng)該事先明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并認(rèn)清企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及關(guān)鍵因素，通過多種類型工作的優(yōu)化有效將各項問題解決，實現(xiàn)對工作創(chuàng)新的同時，減少所產(chǎn)生的影響。

（一）認(rèn)清形勢，發(fā)揮強項

現(xiàn)代企業(yè)在運營發(fā)展階段，在時代發(fā)展下會遇到較多的機遇，主要體現(xiàn)在人才、設(shè)備、技術(shù)、市場及品牌等各個方面。因此，企業(yè)在運營管理工作開展環(huán)節(jié)，應(yīng)該對自身的優(yōu)勢有著充足的了解，這樣有助于圍繞優(yōu)勢展開分析，并圍繞工作的開展方案進行優(yōu)化創(chuàng)新，打造良好的品牌形象，加強對企業(yè)運營管理的重視，并實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，順應(yīng)市場發(fā)展的同時，還應(yīng)該注重開拓市場[3]。

（二）查找不足，改善短板

企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)該正視自身的短板，并在運營管理環(huán)節(jié)對短板有著充足的認(rèn)識，確?？梢赃m當(dāng)?shù)倪M行更改，這樣有助于促進管理效率的提升，避免短板擴大而產(chǎn)生過于嚴(yán)重的限制。與此同時，企業(yè)還應(yīng)該緊密聯(lián)系市場，對市場發(fā)展情況有著充足的了解，認(rèn)真分析客戶對企業(yè)所提出的意見，并在改進意見的過程中做好詳細(xì)的記錄，這樣可以全面杜絕短板的出現(xiàn)，將自身的不足徹底的解決，促使企業(yè)在市場競爭中能夠占據(jù)自身的地位，樹立良好的品牌形象，為后續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)營提供更多幫助，避免受多樣化限制。

四、運營規(guī)劃與設(shè)計

（一）運營規(guī)劃與設(shè)計的基本要求

無論企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)類型涉及到的內(nèi)容多么復(fù)雜，在實踐開展工作的過程中都應(yīng)該加強對生產(chǎn)和服務(wù)流動性作業(yè)的重視，并分析不同環(huán)節(jié)生產(chǎn)和運營能力進行優(yōu)化，保證其均衡發(fā)展的同時，實現(xiàn)對各項工作的優(yōu)化創(chuàng)新。與此同時，在運營管理過程中，由于涉及到業(yè)務(wù)、設(shè)施及人員管理，為保證管理效果的提升，則應(yīng)該根據(jù)不同規(guī)模進行優(yōu)化，并創(chuàng)新管理形式，遵循各項工作的開展方案，實現(xiàn)有效創(chuàng)新與優(yōu)化。除此之外，對于各環(huán)節(jié)之間零配件和產(chǎn)品儲存量來講，應(yīng)該保證其均衡性，儲存量過多導(dǎo)致生產(chǎn)成本提高，甚至較為嚴(yán)重的會造成不必要的浪費，影響生產(chǎn)和服務(wù)順利運行。對于運營業(yè)務(wù)機械和自動化發(fā)展來講，應(yīng)該考慮企業(yè)運營流動性及精準(zhǔn)性特征，并針對成本、人員素質(zhì)展開分析，朝向機械化和自動化作業(yè)方向發(fā)展，減少人為操作，避免對運營管理流程帶來一定的限制[4]。

（二）運營規(guī)劃與設(shè)計的基本內(nèi)容

首先，產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計，在此環(huán)節(jié)工作開展時，應(yīng)該對企業(yè)戰(zhàn)略管理要求進行，明確企業(yè)特定經(jīng)營領(lǐng)域范疇，提供與市場和企業(yè)經(jīng)營條件相適應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)，進而實現(xiàn)有效展開各項運營活動。對于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)項目市場來講，需要對來自市場的需求及來自供應(yīng)鏈需要進行分析，為后續(xù)工作的順利進行提供更多幫助。其次，產(chǎn)品與服務(wù)的實現(xiàn)，通過設(shè)計與創(chuàng)新有助于保證各項工作的順利進行，進而能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進行完善，保證初步工藝設(shè)計的規(guī)范性，并通過在初步工藝設(shè)計的基礎(chǔ)上對結(jié)果進行評估，進而實現(xiàn)明確初步設(shè)計開發(fā)的可行性。再次，生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的選址，企業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)的水平發(fā)揮不可替代的地位，各個環(huán)節(jié)工作的開展都應(yīng)該做好相對較為全面的分析，進而實現(xiàn)對各項工作的落實，通過設(shè)施選址的確定，并確保其靠近交通線、水源及能源相對較為便捷的區(qū)域，實現(xiàn)有效控制生產(chǎn)成本，為企業(yè)各項工作的優(yōu)秀進行奠定基礎(chǔ)。最后，生產(chǎn)運作系統(tǒng)設(shè)計，企業(yè)運作系統(tǒng)的設(shè)計與企業(yè)的運用成本有著密切的聯(lián)系，必須要得到重視，并對具體工作設(shè)計進行測量，保證生產(chǎn)與服務(wù)的質(zhì)量，分析多種類型工作開展存在的主要影響，進而是在線優(yōu)化創(chuàng)新。而且在規(guī)劃設(shè)計環(huán)節(jié)，還應(yīng)該對工作人員知識水平、經(jīng)驗及素質(zhì)有著一定的了解，進而加強培訓(xùn)，保證運營管理體系的順利進行[5]。

五、企業(yè)運營管理的主要方法及對策

（一）加強基礎(chǔ)管理

基礎(chǔ)管理作為企業(yè)各項工作開展的開端，只有保證管理效果的提升，才能夠?qū)崿F(xiàn)對管理工作的創(chuàng)新，而且針對基礎(chǔ)管理工作的開展與落實來講，應(yīng)該在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進行優(yōu)化與完善，并健全各項工作的開展，規(guī)范各項制度，通過多種類型工作的優(yōu)化與創(chuàng)新，對公司管理涉及到的各方面內(nèi)容掌握充分。但由于公司涉及到的運營管理內(nèi)容相對較多，即便常抓不懈，也經(jīng)常會受多種因素限制而不利于企業(yè)的健康發(fā)展。因此，只有不斷加強企業(yè)基礎(chǔ)管理，才能夠?qū)崿F(xiàn)對各項工作的優(yōu)化創(chuàng)新，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進行，詳細(xì)的對各項工作進行優(yōu)化，不斷延伸管理工作的根基，促使企業(yè)在實踐開展運營管理的過程中獲得有利條件[6]。

（二）建立責(zé)任明晰的管理機制

企業(yè)在運營管理工作開展的過程中，不僅需要加強對基礎(chǔ)管理的重視，同時應(yīng)該圍繞企業(yè)運行結(jié)構(gòu)及現(xiàn)狀制定責(zé)任明晰的管理機制，促進企業(yè)的健康發(fā)展。而且企業(yè)的脈絡(luò)與各項管理工作的開展有著密切的聯(lián)系，只有不斷進行優(yōu)化與完善，才有助于發(fā)揮不可替代的作用，促使整個管理健康運行。例如，以盼盼飲料有限公司為例，在進行飲料生產(chǎn)的過程中，需要工作人員對各個環(huán)節(jié)工作進行檢測，尤其是針對現(xiàn)場設(shè)備操作人員人員，必須隨時觀察設(shè)備的運營狀況，反映出的而不僅是崗位職工的自身問題，同時與企業(yè)運營管理的效果有著密切的聯(lián)系，一旦此項問題沒有得到重視，企業(yè)在發(fā)展運營的過程中還會出現(xiàn)現(xiàn)場管理問題、勞動紀(jì)律問題及制度問題等。因此，針對企業(yè)運營管理來講，一種問題出現(xiàn)后，不僅需要制定相對較為全面的對策將其解決，同時應(yīng)該對問題所聯(lián)系的環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，這樣有助于通過一個問題將企業(yè)運行存在的多個問題解決，實現(xiàn)全過程管理，全面保證管理效果的提升。

（三）以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的運營管理一體化

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)穩(wěn)定發(fā)展的推動下，促使物流、信息流與資金流的進一步融入促使電子商務(wù)成為現(xiàn)代化市場運作與發(fā)展的重要形式，并在實際發(fā)展的過程中將自身的優(yōu)勢全面發(fā)揮，促進企業(yè)的高效運行。而且在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)穩(wěn)定發(fā)展的背景下，通過先進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用，有助于全面發(fā)揮技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢，形成一體化運營管理方案，促使企業(yè)運營管理可以基于計算機集成制造系統(tǒng)，同時有助于實現(xiàn)將準(zhǔn)時化生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等手段整合，更加有效促進管理效果的提升，向企業(yè)運營管理的目標(biāo)發(fā)展。目前，盼盼飲料有限公司正在針對飲料行業(yè)的特點，并結(jié)合自身現(xiàn)狀，和相關(guān)單位一起探索建立數(shù)字化車間的管理模式。

（四）供應(yīng)鏈管理

動態(tài)性的系統(tǒng)管理作為企業(yè)運營管理的重要組成，需要得到全面重視，并適當(dāng)?shù)膶Ω黜椆ぷ鬟M行優(yōu)化創(chuàng)新。其中現(xiàn)代企業(yè)在進行信息交互的過程中，各項生產(chǎn)教育活動受互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間的限制，應(yīng)該在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上對各項工作進行優(yōu)化與完善，這樣有助于不斷總結(jié)經(jīng)驗，通過供應(yīng)鏈上供應(yīng)商、制造業(yè)和銷售業(yè)等合作。所以，企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)該對動態(tài)化變化情況有著充足的掌握，并適當(dāng)?shù)膶Ω黜椆ぷ鬟M行優(yōu)化創(chuàng)新，針對不確定性需求的信息共享管理應(yīng)該公開化，同時應(yīng)該分析所產(chǎn)生的主要問題，進而實現(xiàn)優(yōu)化創(chuàng)新，為后續(xù)工作的順利進行提供更多幫助。供應(yīng)鏈的由來主要以生產(chǎn)者為主動地位形式進行，進而推動供應(yīng)鏈運作轉(zhuǎn)化為滿足市場需求，這樣有助拉動供應(yīng)鏈價值生成，并實現(xiàn)對各項工作的優(yōu)化創(chuàng)新，遵循多種工作要求，以多種類型為主導(dǎo)地位展開各項工作。盼盼飲料公司在近幾年的發(fā)展中，根據(jù)市場變化和需求，逐步建立了從銷售預(yù)測、采購啟動、生產(chǎn)完成、成品交付各環(huán)節(jié)均具備的一整套相對完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，與此同時，生產(chǎn)企業(yè)在運行階段，應(yīng)該對消費者的需求進行分析，這樣在優(yōu)化多種方案的過程中有助于保證其效果，隨后圍繞方案尋找物料供應(yīng)商，并在此環(huán)節(jié)工作開展的過程中進行不斷調(diào)整。但仍然需要注意的是，在信息傳遞過程中應(yīng)該強調(diào)共享原則，保證有效信息的價值得到充分利用。

（五）建立良好的用戶關(guān)系

現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展中要想建立相對較為良好的用戶關(guān)系，需要實現(xiàn)對用戶的需求有著充足的了解，并以用戶為導(dǎo)向展開生產(chǎn)，提高用戶的粘性，進而對品牌有著一定的忠誠度。通常針對快速反饋有效的用戶來講，對用戶的愛好等信息建立數(shù)據(jù)庫進行科學(xué)分析，而且嚴(yán)禁將用戶看作為簡單的買賣關(guān)系，必須要將用戶當(dāng)作家人進行對待，促使服務(wù)理念不斷提升，并強調(diào)以人為本展開企業(yè)運營管理。盼盼飲料一貫傳輸?shù)摹帮嬃鲜亲鼋o我們自己的親人喝的”充分體現(xiàn)了這個理念。其次，企業(yè)員工作為企業(yè)的形象，在發(fā)展過程中應(yīng)該加強對員工培訓(xùn)的重視，進而對多種類型工作有著充足的掌握，而且員工長時間與用戶打招呼，其自身的工作能力與企業(yè)的發(fā)展有著密切的聯(lián)系，必須要適當(dāng)?shù)膶ぷ鬟M行創(chuàng)新。因此，企業(yè)在人力資源管理工作開展的過程中，在員工招聘的過程中就應(yīng)該圍繞員工的價值觀念進行分析，并通過多種類型工作的優(yōu)化，對已經(jīng)雇傭的員工進行針對性培訓(xùn)，促使其對自身工作有著充足的了解，并樹立良好的責(zé)任意識，使得員工的自身能力及團隊協(xié)作能力不斷提升。

（六）運營管理工作的創(chuàng)新

運營管理工作的創(chuàng)新作為順應(yīng)新時代發(fā)展的必要形式，必須要得到企業(yè)的廣泛重視，并對促進企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵進行分析，認(rèn)清當(dāng)前發(fā)展形勢，作出相對較為細(xì)致的管理工作，并積極開展運營管理創(chuàng)新，持續(xù)改進工作，并對前期工作現(xiàn)狀有著充足的掌握，在創(chuàng)新工作開展環(huán)節(jié)有效對各項工作進行落實，并明確其與崗位是否能夠真正實現(xiàn)結(jié)合，推動企業(yè)的運營發(fā)展。除此之外，在運營管理創(chuàng)新環(huán)節(jié)，還需要思考現(xiàn)有管理是否會阻礙管理創(chuàng)新，進而對多種影響因素有著一定的掌握，這樣有助于實現(xiàn)優(yōu)化創(chuàng)新，制定長期有效的運營管理方案。再加上企業(yè)在運營管理階段需要加強對創(chuàng)新的重視，并對多種類型工作掌握充分，保證運營管理的靈活性及應(yīng)變性，在創(chuàng)新中給予管理人員一定的權(quán)利，促使其可以尋找新的空間，為企業(yè)運用管理打下良好基礎(chǔ)。

六、結(jié)語

總而言之，現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過程中，要想在競爭激烈及復(fù)雜多變市場環(huán)境下穩(wěn)定發(fā)展，則應(yīng)該加強對自身責(zé)任的重視，認(rèn)識到傳統(tǒng)運營管理所面臨的問題，進而實現(xiàn)對各項工作的優(yōu)化創(chuàng)新，分析現(xiàn)代科技發(fā)展為企業(yè)運用管理所帶來的幫助，并適當(dāng)?shù)慕梃b國外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，通過多種方法構(gòu)建符合我國企業(yè)發(fā)展的運行系統(tǒng)。尤其是針對盼盼飲料有限公司來講，其需要加強對生產(chǎn)和管理的重視，保證生產(chǎn)運行質(zhì)量，遵循各項工序及業(yè)務(wù)流程，并在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上對管理進行創(chuàng)新與改革，在競爭激烈的市場中尋找方向，促使自身的運營管理水平不斷提升，為企業(yè)的健康發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

作者:林群芳 單位:福建盼盼食品有限公司

企業(yè)運營管理篇2

引言

隨著改革開放的不斷實施，我國經(jīng)濟效益明顯提高，經(jīng)濟發(fā)展使企業(yè)運營管理被大眾所了解和重視。隨著對企業(yè)運營管理的深入研究，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營管理對企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展有重要作用。因此，需要不斷研究企業(yè)運營管理的內(nèi)容和方法，為企業(yè)和國家經(jīng)濟發(fā)展提供有力的支持和推動力。企業(yè)運營管理需要在激烈競爭的市場中找準(zhǔn)發(fā)展方向，采取靈活多變的管理機制，結(jié)合時代的發(fā)展，指導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展。

一、企業(yè)運營管理概論

（一）企業(yè)運營管理的基本范疇

最初企業(yè)運營管理被稱為企業(yè)生產(chǎn)管理。顧名思義，企業(yè)運營管理的范疇包括科學(xué)合理地選擇廠房位置，挑選適合該企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備與設(shè)施，制訂生產(chǎn)作業(yè)計劃，選擇適合產(chǎn)品生產(chǎn)的工藝流程，確定生產(chǎn)和服務(wù)技術(shù)，實施有效生產(chǎn)計劃流程，控制產(chǎn)品質(zhì)量，組織生產(chǎn)和技術(shù)人員做好本職工作，從而起到生產(chǎn)企業(yè)所需產(chǎn)品或服務(wù)，降低產(chǎn)品或服務(wù)成本的作用。然而隨著社會的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)管理內(nèi)容逐漸增加，形成供應(yīng)鏈系統(tǒng)的社會結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)管理更名為企業(yè)運營管理。企業(yè)運營管理是所有企業(yè)的核心管理工作。隨著企業(yè)經(jīng)營效益的發(fā)展，企業(yè)運營管理直接影響企業(yè)經(jīng)營效果的多個方面。在企業(yè)的運營過程中，必須依靠高效率的運營管理系統(tǒng)，獲取較高的經(jīng)濟收益。運營管理中包含人力資源管理、營銷系統(tǒng)、整體戰(zhàn)略策劃等內(nèi)容。企業(yè)運營管理具有較強的目的性，通過科學(xué)合理的運營過程，為資本運作獲取足夠的資金支持，擴大運營范圍，調(diào)整運營條件。通過信息管理豐富企業(yè)運營數(shù)據(jù)，使企業(yè)的管理內(nèi)容覆蓋企業(yè)的人力、物力、財力等各個方面。

（二）生產(chǎn)和服務(wù)的不同類型

企業(yè)運營可分為制造性運營和服務(wù)性運營。制造性運營可以分為連續(xù)性生產(chǎn)和離散性生產(chǎn)。隨著科技的發(fā)展，需要大批量生產(chǎn)產(chǎn)品，通過流水線的形式在集中的地理位置中通過自動化設(shè)備設(shè)施完成生產(chǎn)的方式被稱為連續(xù)性生產(chǎn)。連續(xù)性生產(chǎn)對工作協(xié)調(diào)要求不高，但由于依靠自動化設(shè)備設(shè)施完成大批量生產(chǎn)工作，所以對設(shè)備的可靠性和生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性要求極高。針對連續(xù)性生產(chǎn)，企業(yè)運營管理主要管理設(shè)備設(shè)施和生產(chǎn)系統(tǒng)。涉及多樣化的加工單位人員、設(shè)備及生產(chǎn)系統(tǒng)，完成任務(wù)量較重的工作，且對產(chǎn)品和服務(wù)的適應(yīng)性和靈活性要求較高的生產(chǎn)方式被稱為離散性生產(chǎn)，離散性生產(chǎn)主要生產(chǎn)零件，種類多，需要在不同區(qū)域完成產(chǎn)品裝配，生產(chǎn)地區(qū)的地理位置較為分散。因此，離散性生產(chǎn)對管理體系的要求較高，需要高效率的管理體系、管理人員、設(shè)備及生產(chǎn)工作，需要管理人員完成大量的生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作。服務(wù)性運營包含專業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)、貿(mào)易服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、餐飲和休閑服務(wù)、公共服務(wù)等。服務(wù)內(nèi)容包含專業(yè)性咨詢、專業(yè)技術(shù)服務(wù)、管理服務(wù)、銀行服務(wù)、房地產(chǎn)管理服務(wù)等范圍的服務(wù)為專業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包含批發(fā)、零售，需要經(jīng)濟人帶領(lǐng)完成的工作為貿(mào)易服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包含建筑施工、場地租賃、交通運輸、通信、儲存貨物、物資管理、物流流通等范圍的服務(wù)為基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包含餐飲服務(wù)、旅館住店、保健品銷售及服務(wù)、旅游服務(wù)等范圍的服務(wù)為餐飲和休閑服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包教育教學(xué)、公用事業(yè)、政府部門服務(wù)、社區(qū)服務(wù)工作等范圍的服務(wù)為公共服務(wù)。

二、企業(yè)管理的主要內(nèi)容

（一）企業(yè)計劃管理

企業(yè)計劃管理與企業(yè)的目標(biāo)管理具有密切聯(lián)系。隨著企業(yè)內(nèi)各項經(jīng)營活動的發(fā)展，計劃管理會直接作用于企業(yè)內(nèi)的運營活動。負(fù)責(zé)企業(yè)運營管理工作的員工每周需要向各個部門收集生產(chǎn)情況、銷售份額、銷售回款情況的相關(guān)報表。企業(yè)運營管理工作會與企業(yè)計劃管理工作相互關(guān)聯(lián)，通過企業(yè)管理工作，確保單位計劃任務(wù)被落實執(zhí)行。企業(yè)管理部門起到監(jiān)督企業(yè)單位計劃任務(wù)正常實施的作用。

（二）企業(yè)生產(chǎn)管理

企業(yè)生產(chǎn)管理也被稱為生產(chǎn)控制，是主要管理企業(yè)內(nèi)所需物資的采購、使用、儲存等行為的管理和控制，會直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品及提供服務(wù)，是企業(yè)發(fā)展的重要部分。企業(yè)的生產(chǎn)管理需要監(jiān)督產(chǎn)品的質(zhì)量，盡可能地提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進企業(yè)的經(jīng)濟效益最大化，確保企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)后，所有產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。通過生產(chǎn)管理，運營管理部門需要監(jiān)督生產(chǎn)部門每月的生產(chǎn)運營情況，確保上月的生產(chǎn)情況與下屬投資公司的上月生產(chǎn)目標(biāo)相匹配。同時，從生產(chǎn)進度、庫存、質(zhì)量和成本等各方面考量下屬投資公司是否達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，最后在與下屬投資公司探討的過程中提出相關(guān)意見。確保工作計劃內(nèi)下屬投資公司趕上生產(chǎn)進度，確保庫存充足，貨物沒有過多積壓，生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，產(chǎn)品成本在企業(yè)控制范圍內(nèi)，并隨著企業(yè)的發(fā)展成本有所下降。在產(chǎn)品生產(chǎn)前，管理部門需要做好產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)施的選址，選址會在很大程度上影響生產(chǎn)過程及生產(chǎn)成本。設(shè)計產(chǎn)品或服務(wù)時，需要明確企業(yè)的經(jīng)營范疇，了解市場發(fā)展動向及客戶需求，從而設(shè)計出合適的產(chǎn)品并投入生產(chǎn)。

（三）成本管理

想要在激烈競爭的市場中獲取較高的利潤，就需要采取高效的成本管理措施。成本管理包含成本核算、分析成本控制方法、定價及控制成本等內(nèi)容。在設(shè)計產(chǎn)品或服務(wù)選址及設(shè)計生產(chǎn)運營系統(tǒng)的過程中，都需要考慮到成本管理。在設(shè)計產(chǎn)品或服務(wù)前需要計算產(chǎn)品或服務(wù)的成本，確保成本在可控范圍內(nèi)。選擇產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)施地址時，交通情況、能源情況都是控制產(chǎn)品成本的重要考量因素。企業(yè)運營系統(tǒng)與其業(yè)成本直接相關(guān)，在設(shè)計生產(chǎn)運作系統(tǒng)時，需在控制成本的基礎(chǔ)上，保障產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，只有從質(zhì)量與成本兩個方面同時考慮，才能夠保障企業(yè)健康發(fā)展。

（四）財務(wù)管理

企業(yè)的各項資金都由財務(wù)管理部門分配、管理和使用，其中包含籌資、投資、運營資金和利潤分配等內(nèi)容。財務(wù)管理一旦出現(xiàn)問題，會直接導(dǎo)致企業(yè)無法正常營業(yè)，甚至出現(xiàn)法律糾紛。負(fù)責(zé)運營管理相關(guān)工作的員工每月需要向下屬投資企業(yè)索要上一月份與運營相關(guān)的資料，如生產(chǎn)數(shù)據(jù)、銷售份額、生產(chǎn)成本、下月目標(biāo)等相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，并檢查整理資料作為企業(yè)運營情況報告，為公司積累經(jīng)驗。從資料中找出下屬投資公司存在的問題，并與下屬公司進行討論，可通過郵件或直接與下屬投資公司負(fù)責(zé)人面談等方式明確每個月企業(yè)中存在的問題及需要重點關(guān)注的問題，并通過探討解決下屬投資公司中存在的問題。

（五）人力資源管理

企業(yè)內(nèi)的員工上崗下崗問題、人力戰(zhàn)略制定、員工培訓(xùn)工作與開發(fā)問題、工作績效與薪酬、分配員工崗位及員工的安全與健康等問題都需要人力資源部門管理。管理工作的管理核心為人，管理工作者為人，被管理者也是人，因此企業(yè)管理工作必須堅持“以人為本”的管理理念。在促進企業(yè)發(fā)展的前提下，以人為本地管理人力資源。

三、企業(yè)管理方法

企業(yè)運營管理是極其復(fù)雜的工作，其包含各企業(yè)的各個領(lǐng)域，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的推動力量。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要了解企業(yè)員工的工作情況，掌握企業(yè)的各種動向，在企業(yè)發(fā)展的過程中找準(zhǔn)目標(biāo)，結(jié)合實際情況通過有效的企業(yè)管理，聘請優(yōu)秀員工，通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和開發(fā)工作，使企業(yè)員工不斷提升個人綜合素質(zhì)。在“以人為本”的管理理念下通過底薪高股的模式挽留企業(yè)內(nèi)人才，關(guān)心員工，以利益激發(fā)員工的工作熱情，從而促進員工之間的協(xié)助合作，最后達(dá)到企業(yè)盈利最大化。

（一）加強基礎(chǔ)管理

基礎(chǔ)管理是企業(yè)各項工作開展的基礎(chǔ)，因此需要有完善的基礎(chǔ)管理工作。在企業(yè)發(fā)展的過程中，不斷優(yōu)化基礎(chǔ)管理及相關(guān)規(guī)章制度，促進各項工作的展開。通過優(yōu)化與創(chuàng)新企業(yè)的基礎(chǔ)管理，掌握企業(yè)內(nèi)各方面的內(nèi)容。在涉及運營管理內(nèi)容時，企業(yè)必須找出內(nèi)部影響企業(yè)發(fā)展的所有因素。確保企業(yè)健康發(fā)展，在不斷加強企業(yè)基礎(chǔ)管理的同時，落實貫徹企業(yè)計劃，實現(xiàn)企業(yè)工作優(yōu)化創(chuàng)新，嚴(yán)格按照規(guī)章制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開展各項工作。不斷延伸管理工作的基礎(chǔ)，促使企業(yè)在適當(dāng)?shù)倪\營管理下獲得發(fā)展的最有利條件。

（二）建立責(zé)任明晰的管理制度

任何問題都可以尋找相應(yīng)的負(fù)責(zé)人解決問題才是企業(yè)運營管理工作落實的根本，因此企業(yè)內(nèi)的所有責(zé)任必須明確到個人。以生產(chǎn)產(chǎn)品的公司為例，在生產(chǎn)某一類產(chǎn)品的過程中，需要工作人員對生產(chǎn)產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格檢測，尤其是現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備的操作人員，必須隨時觀察生產(chǎn)設(shè)備的運行狀況，確保設(shè)備正常運行。在此過程中，一旦出現(xiàn)工作人員無故離崗情況，監(jiān)測人員應(yīng)及時監(jiān)測到員工離崗，并及時找人替補或及時找到離崗人員，不得讓生產(chǎn)工作出現(xiàn)任何失誤。同時，企業(yè)的運營管理與企業(yè)的業(yè)績緊密關(guān)聯(lián)，一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題且沒有得到重視，企業(yè)在發(fā)展運營過程中必然會出現(xiàn)更多問題。因此，針對企業(yè)運營管理需要制定較為全面的政策及規(guī)定，消除任何可能出現(xiàn)的危害企業(yè)健康發(fā)展的因素。同時，應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)控與企業(yè)管理相關(guān)聯(lián)的所有工作環(huán)節(jié)，實現(xiàn)企業(yè)運營全過程管理，全面管理企業(yè)，提升企業(yè)的運營效率，將企業(yè)運營中存在的問題一一解決。

（三）以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的運營管理一體化

目前國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展穩(wěn)定，已在各個行業(yè)成為主要的生產(chǎn)支柱，企業(yè)運營管理也可引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行一體化管理。例如，物流、信息流和資金流通互聯(lián)網(wǎng)一體化融合是市場運作與發(fā)展的重要方向。實際的發(fā)展過程中運營管理一體化能發(fā)揮出自身的優(yōu)勢，促進企業(yè)高效率運行。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的輔助可發(fā)揮運營管理的應(yīng)用優(yōu)勢，將運營管理一體化，促使企業(yè)運營管理在計算機和互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上建立運營管理一體化系統(tǒng)，實現(xiàn)生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、計劃管理、財務(wù)管理、成本管理和人力資源管理等各種管理手段的整合，更加有效地促進企業(yè)運營管理效果的增強。企業(yè)運營管理一體化后，也需要結(jié)合企業(yè)與企業(yè)所在行業(yè)的自身特點，結(jié)合實際情況與相關(guān)單位一起探索建立數(shù)字化管理模式。

（四）供應(yīng)鏈管理

在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)需要進行互聯(lián)網(wǎng)信息交互工作。在信息交互過程中，由于互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間的限制，互聯(lián)網(wǎng)教育活動有較大的局限性。因此，需要在傳統(tǒng)的信息交互模式的基礎(chǔ)上，優(yōu)化與完善各項工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗。任何生產(chǎn)商都需要供應(yīng)鏈、供應(yīng)商、制造業(yè)和銷售業(yè)一同合作，因此供應(yīng)鏈管理極為重要，需要動態(tài)性的系統(tǒng)管理，適當(dāng)?shù)貎?yōu)化創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理各項工作。企業(yè)在發(fā)展的過程中需要充分掌握供應(yīng)鏈上的動態(tài)變化情況，適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合市場信息及企業(yè)自身情況，優(yōu)化創(chuàng)新各項工作，適應(yīng)時代發(fā)展的腳步，針對不確定性需求的信息，以公開化的手段共享管理，同時需要分析出影響正常生產(chǎn)的因素，從而實現(xiàn)生產(chǎn)管理優(yōu)化創(chuàng)新，為后續(xù)工作的順利展開提供有力支撐。由于生產(chǎn)者在供應(yīng)鏈上占據(jù)主動地位，因此生產(chǎn)者需要主動推動供應(yīng)鏈運作滿足市場需求。企業(yè)需要根據(jù)市場發(fā)展變化和需求，逐漸建立一整套完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，其中包括預(yù)測銷售情況、啟動原材料采購、完成產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品成品后交付等各個環(huán)節(jié)。與此同時，生產(chǎn)企業(yè)在運營階段需要各種優(yōu)化方案，保證消費者需求得到滿足，在完成一整套的供應(yīng)系統(tǒng)后需要總結(jié)經(jīng)驗，分析消費者的需求動向，在下一次的供應(yīng)環(huán)節(jié)中根據(jù)所得到的信息重新優(yōu)化方案。最后根據(jù)供應(yīng)商需求開展工作，不斷地調(diào)整工作環(huán)節(jié)，在此過程中需要注意將信息傳遞共享作為主要原則，保證收集到的信息具有價值且被充分利用。

（五）創(chuàng)新運營管理工作

企業(yè)需要不斷發(fā)展，才能夠在激烈競爭的市場中存活。相對的，企業(yè)內(nèi)的運營管理工作也需要不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)新時代的發(fā)展情況。在高速發(fā)展的社會中，企業(yè)要促進社會發(fā)展，認(rèn)清市場發(fā)展趨勢，做出相應(yīng)的細(xì)致管理工作，積極主動地改進運營管理工作，在傳統(tǒng)的運營管理工作基礎(chǔ)上，創(chuàng)新適合新時代的管理工作內(nèi)容，充分掌握企業(yè)工作現(xiàn)狀及市場發(fā)展動向。在創(chuàng)新工作環(huán)節(jié)中有效落實各項工作，確保創(chuàng)新工作內(nèi)容與實際市場相結(jié)合，從而推動企業(yè)的運營發(fā)展。在創(chuàng)新企業(yè)運營管理過程中，需要思考傳統(tǒng)的管理方式是否會阻礙企業(yè)的發(fā)展，是否符合當(dāng)前的市場發(fā)展趨勢。創(chuàng)新過程中不能本末倒置，為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，需要結(jié)合企業(yè)的實際情況創(chuàng)新工作。在創(chuàng)新的過程中排除影響企業(yè)發(fā)展的因素，優(yōu)化創(chuàng)新運營管理方案，制定長期有效的企業(yè)運營管理方案，保證每一階段的運營管理方案符合企業(yè)發(fā)展需求。

（六）建立良好的用戶關(guān)系

在企業(yè)發(fā)展過程中，與用戶的關(guān)系會直接影響企業(yè)的發(fā)展情況。在發(fā)展過程中需要不斷開發(fā)新用戶，增加用戶數(shù)量，提高用戶黏性，確保用戶對品牌的忠誠度。因此需要不斷了解用戶需求，并以滿足用戶需求為己任，通過大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建立用戶偏好數(shù)據(jù)庫并進行科學(xué)分析。同時，員工作為企業(yè)形象的一部分，在招聘員工的過程中，需要考量員工的價值觀，優(yōu)化員工工作環(huán)境，對已雇傭員工做針對性培訓(xùn)，充分開發(fā)員工的個人潛能，樹立良好的責(zé)任意識，促使員工為企業(yè)提供更高的價值。

四、總結(jié)

在競爭激烈且復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，企業(yè)想要穩(wěn)定發(fā)展，需要不斷加強自身的運營管理工作。通過優(yōu)化創(chuàng)新，使企業(yè)內(nèi)各項工作符合新時代的發(fā)展需求，并借助國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，為企業(yè)提供創(chuàng)新優(yōu)化思路。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)注重企業(yè)運營管理，保障企業(yè)運營質(zhì)量。在各個工作流程中體現(xiàn)出企業(yè)運營管理的創(chuàng)新與改革，找準(zhǔn)市場發(fā)展方向，保證自身的運營管理水平不斷提升，為企業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

作者:尉彬彬

企業(yè)運營管理篇3

資金管理是所有企業(yè)都必須重點關(guān)注的一項課題，資金管理的有效性和運行的安全性不僅與企業(yè)的內(nèi)部控制、業(yè)務(wù)運營以及企業(yè)項目投資息息相關(guān)，而且還會影響到企業(yè)未來的發(fā)展方向。文章主要從企業(yè)運營資金管理中存在的問題出發(fā)，并剖析其原因，探討運營資金管理問題的完善對策。在社會形式日益變化的趨勢下，世界的產(chǎn)業(yè)鏈也出現(xiàn)了一定的動蕩與變換，尤其是最近兩年受全球性的疫情影響，使得世界范圍內(nèi)的大多數(shù)產(chǎn)業(yè)都遇到不同程度的沖擊。在這種不利的外部環(huán)境下，企業(yè)加強運營資金的管理工作就顯得十分重要，資金的有效管理問題也受到財務(wù)管理界的重視。一個企業(yè)的正常運營離不開龐大資金的支持，提高企業(yè)運營資金的管理效益有利于促進企業(yè)資金的穩(wěn)定流動，增強企業(yè)抵御外來風(fēng)險的能力。

1運營資金管理理論概述

企業(yè)運營資金的管理涵蓋了存貨、現(xiàn)金以及收付賬款的管理和規(guī)劃，這一管理工作的主要目的在于運用較低的企業(yè)支出成本來維護企業(yè)的常規(guī)運轉(zhuǎn)，最大限度地提升企業(yè)的盈利空間。在收集和梳理研究運營資金管理的相關(guān)文獻的時候，部分研究者在研究中關(guān)注到了企業(yè)生產(chǎn)原料的采購、產(chǎn)品生產(chǎn)以及后期產(chǎn)品銷售的全過程，著重探討生產(chǎn)流程的優(yōu)化以及改善渠道關(guān)系的方法，以此來提升企業(yè)資金流轉(zhuǎn)的速度，減少資金的占用，綜合、全面地考量企業(yè)資金的管理工作性質(zhì)，充分考慮企業(yè)資金使用的經(jīng)濟性，力求用最小的資金投入來實現(xiàn)最優(yōu)的預(yù)期目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)濟效益通常被用來衡量預(yù)期目標(biāo)是否實現(xiàn)的重要指標(biāo)，企業(yè)在其生產(chǎn)過程中應(yīng)該力于經(jīng)濟、效益以及生產(chǎn)效率三者關(guān)系之間的協(xié)調(diào)性，三者并重，并駕齊驅(qū)，才能實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)效益的最大化。

2企業(yè)運營資金管理中存在的問題

2.1風(fēng)險防范意識薄弱

在企業(yè)運營資金管理過程中，資金風(fēng)險監(jiān)管的一大阻力就是風(fēng)險防范意識的薄弱。企業(yè)的財務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員沒有準(zhǔn)確認(rèn)識到資金管理風(fēng)險存在的問題，且在企業(yè)內(nèi)部管理中，沒有形成良好的風(fēng)險預(yù)防管理機制，在企業(yè)投資類、貸款類等風(fēng)險較高領(lǐng)域的決策不夠科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)，存在沒有充分分析和考慮以及沒有詳細(xì)計算項目經(jīng)濟收益的前提下就盲目進行投資的現(xiàn)象，甚至在一些毫無運營經(jīng)驗的新領(lǐng)域中投入較高，以至于導(dǎo)致資金運行的風(fēng)險系數(shù)大幅度上升。其次，部分企業(yè)缺乏專業(yè)的風(fēng)險管理人員，企業(yè)內(nèi)部從事于風(fēng)險管理工作的管理者和員工絕大多數(shù)都是從企業(yè)內(nèi)部財務(wù)系統(tǒng)中選拔、考核和抽調(diào)的，工作重點偏向于資金以及財務(wù)的核算，對于金融市場的流通、交易規(guī)律的了解不夠透徹，且無法充分把握企業(yè)運營資金的風(fēng)險，這些非專業(yè)風(fēng)險管理者在資金風(fēng)險管理工作中的防范意識有待加強。此外，企業(yè)的風(fēng)險管理體系也不夠完善，缺乏相應(yīng)的安全指標(biāo)審核體系，在資金運行管理過程中沒有進行相關(guān)風(fēng)險審核計量，相應(yīng)地，企業(yè)在風(fēng)險預(yù)判及風(fēng)險應(yīng)對方面的能力就較為薄弱。

2.2資金管理信息系統(tǒng)落后

一般來說，企業(yè)都會根據(jù)自身的實際運作情況制定一套獨有的支付體系和操作體系，這些系統(tǒng)一旦生成且應(yīng)用于實際的運行中，就具備長期適用性，后期的變動和修改只是在原有的基礎(chǔ)上略微作些許變動。隨著信息技術(shù)的現(xiàn)代化發(fā)展以及社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變動，企業(yè)的財務(wù)信息系統(tǒng)逐漸難以滿足自身發(fā)展的需求。就目前看來，大部分企業(yè)的資金管理模式都屬于集中管理，而這種管理方式由于技術(shù)的影響以及成員單位的業(yè)務(wù)過于繁復(fù)，以致于企業(yè)的資金管理只能依賴傳統(tǒng)銀行的系統(tǒng)，如此一來，會造成企業(yè)后期的資金歸集成本過大，而且過程也比較復(fù)雜。其次，財務(wù)公司的信息系統(tǒng)在某些具體的基礎(chǔ)性核算工作中有時候會出現(xiàn)無法滿足企業(yè)成員核算需求的現(xiàn)象，且審核人員及經(jīng)辦人員在資金流轉(zhuǎn)審核工作中的速度過慢，會企業(yè)成員的資金管理工作造成不小的困擾。再一個問題就是，企業(yè)對資金回收的重視度不夠。絕大部分企業(yè)會把對新業(yè)務(wù)的拓展以及企業(yè)產(chǎn)品的提高增效和安全生產(chǎn)放在首要的位置，而不夠重視企業(yè)資金的回收工作。傳統(tǒng)意義上的財務(wù)工作也只是對本企業(yè)的應(yīng)收賬款進行基礎(chǔ)核算，對于相應(yīng)的清欠賬款沒有建立起健全的監(jiān)督管理體系，容易拖慢企業(yè)內(nèi)部在往來應(yīng)收賬款核算、清理等方面的工作速度，從而影響企業(yè)資金管理質(zhì)量和管理效率。

2.3資金預(yù)算監(jiān)管沒有落到實處

總體來看，絕大多數(shù)企業(yè)的財務(wù)主體趨于多元化，相應(yīng)地企業(yè)資金使用的決策也傾向于多層次化趨勢。在企業(yè)資金集中管理的背景下，企業(yè)自身仍然保留著極大的財務(wù)管理自主權(quán)，企業(yè)在資金管理預(yù)算工作中缺乏科學(xué)、合理的考核機制，以及沒有相應(yīng)的管理監(jiān)督內(nèi)容，容易造成下級成員單位缺乏對資金預(yù)算管理工作的動力，從而忽視資金預(yù)算工作。資金預(yù)算管理、考核機制的缺位會使企業(yè)資金預(yù)算結(jié)果指標(biāo)的考核無法一一地量化，同時資金預(yù)算管理工作成效也會變低。其次，企業(yè)資金計劃的實行偏向于編制，至于后期的運作流程沒有明確的管理規(guī)定，致使企業(yè)資金預(yù)算的相關(guān)工作流于形式化，制度、策略沒有真正落到實處。此外，企業(yè)沒有對相關(guān)運作資金的支出進行有效的監(jiān)控，資金控制和審批環(huán)節(jié)脫離，導(dǎo)致資金的監(jiān)督和預(yù)算制度沒能達(dá)到預(yù)期的效果，監(jiān)督管理的職責(zé)和義務(wù)也沒有劃清，以至于對企業(yè)的資金管理工作帶來不良的影響。

3企業(yè)運營資金管理問題完善對策

3.1強化企業(yè)資金流動的監(jiān)管力度

企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況來制定科學(xué)合理的統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，建立健全客戶信用分析、管理體系，通過對企業(yè)合作客戶的經(jīng)營狀況、償債能力的科學(xué)分析來評定客戶的信用等級，設(shè)立專門的部門來對信譽用戶進行必要的動態(tài)跟蹤，按系統(tǒng)評定的信譽等級來確定客戶的信用額度及還款期限。企業(yè)還可以通過建立款項追收的考核機制來有效應(yīng)對在外部回收款項上所遇到的難題，把部門的績效考核與賬款清收情況聯(lián)系起來，將賬款回收工作具體落實到每一位責(zé)任人身上，并把該項工作的完成情況納入到績效考核指標(biāo)中來。同時，企業(yè)還可以實行獎勵機制，對于任務(wù)完成率較高的部門或者個人給予獎勵，提升員工工作積極性。此外，對于那些賬款拖欠時間過長、賬款數(shù)目較大的項目要及時制定相應(yīng)的解決策略，借助法律手段來維護企業(yè)自身合法權(quán)利。其次，企業(yè)應(yīng)該對內(nèi)部往來的賬款進行及時的清理結(jié)算，以保證各部門單位之間的有效運作，針對該項工作，企業(yè)可以以制度的形式來統(tǒng)一要求各內(nèi)部單位簽訂交易授權(quán)書，按照一定的時間周期在企業(yè)財務(wù)平臺上確認(rèn)交易對賬單，然后再根據(jù)賬單記載的各項信息來劃扣交易結(jié)算資金。

3.2建立健全資金預(yù)算管理體系

在企業(yè)資金管理過程中，建立健全資金預(yù)算管理體系有著十分重要的意義，企業(yè)應(yīng)該把一定周期內(nèi)的資金預(yù)算放在工作開展的首位，要重視月度、季度以及年度資金預(yù)算的管理工作。相較于月度和季度的資金預(yù)算來說，年度資金預(yù)算的變動差異較大，預(yù)算數(shù)據(jù)也較為寬泛，在具體操作過程中不太容易細(xì)化，數(shù)據(jù)也不夠全面。因此，企業(yè)必須采取有效措施來全面提升財務(wù)管理部門的資金計劃工作水平，來保障企業(yè)資金安全有效運行。企業(yè)可以通過平衡內(nèi)部整體資金來制定預(yù)算，不斷優(yōu)化企業(yè)預(yù)算編制來幫助企業(yè)資金的加速運轉(zhuǎn)，需要注意的是，預(yù)算的制定準(zhǔn)則要立足于企業(yè)的整體經(jīng)營實際。企業(yè)的下級部門在規(guī)定的時間周期內(nèi)將本部門或本單位層級的預(yù)算數(shù)據(jù)報給上級直屬部門，再結(jié)合成員單位的規(guī)劃及需要來形成一定的操作體系。優(yōu)化和健全資金管理體系主要可以從以下幾個層面來具體實施：首先企業(yè)可以在每年的最后兩個月計劃下一年度的資金預(yù)算，企業(yè)再根據(jù)自身的實際情況及整體發(fā)展戰(zhàn)略來對次年的預(yù)算進行安排和部署，把目標(biāo)進一步細(xì)化后分到下級單位中，形成精確的資金預(yù)算管理體系；其次，企業(yè)應(yīng)該制定明確的責(zé)任劃分，把各部門負(fù)責(zé)人員的預(yù)算工作報表填報情況以及資金執(zhí)行情況都納進預(yù)算工作的管控范圍。在該過程中，由預(yù)算員來匯總企業(yè)的整體預(yù)算數(shù)據(jù)，并及時整理和審查相關(guān)預(yù)算數(shù)據(jù)，分析業(yè)務(wù)部門可能存在的資金管理問題，有效制定應(yīng)對措施，并促進部門之間的協(xié)調(diào)性，更好地完成資金預(yù)算工作。最后是設(shè)定科學(xué)、合理的資金預(yù)算考核指標(biāo)，把嚴(yán)資金預(yù)算的審核考察大關(guān)，對各部門資金管理工作進行有效的約束，嚴(yán)格審查超出預(yù)算范圍的資金使用。

3.3加強資金管理平臺的建設(shè)

在現(xiàn)代信息技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)今時代，企業(yè)發(fā)展的一項重要內(nèi)容就是信息化建設(shè)，現(xiàn)代信息化平臺的建設(shè)也是企業(yè)各項業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，能夠有效促進企業(yè)資金管理工作的運行。要提升企業(yè)資金管理工作的質(zhì)量和效率，就必須要全面改進企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)的軟件設(shè)施及硬件設(shè)施。企業(yè)在開展日常的資金管理工作過程中要按時監(jiān)測并升級相關(guān)的財務(wù)信息系統(tǒng)，提升信息系統(tǒng)的覆蓋率，促進企業(yè)各部門業(yè)務(wù)操作的順利開展。除此之外，還要及時更新系統(tǒng)的硬件設(shè)施設(shè)備，強化平臺管理服務(wù)器的性能，從外部條件上提升服務(wù)器水平。同時，企業(yè)要積極征詢下級部門及各成員單位的意見和需求，再根據(jù)下級部門及成員單位的反饋信息來完善財務(wù)管理信息系統(tǒng)，提高企業(yè)的日常業(yè)務(wù)與信息系統(tǒng)匹配度，創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，進而優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少財務(wù)人員的工作量，提高清算系統(tǒng)的運行效率。此外，企業(yè)還要配備專業(yè)的技術(shù)人員對財務(wù)系統(tǒng)進行周期性的常規(guī)檢修和維護，促進企業(yè)資金管理系統(tǒng)的優(yōu)化管理。其次，企業(yè)應(yīng)該大力拓展金融服務(wù)功能，在國家法律規(guī)定的范圍之內(nèi)加大金融服務(wù)創(chuàng)新力度，形成有特色的金融服務(wù)。

3.4合理釋放專戶資金

企業(yè)在資金管理過程中，容易出現(xiàn)對商業(yè)銀行過于依賴的現(xiàn)象，這在一定程度上會影響企業(yè)部分資金的歸集。企業(yè)可以通過以下幾種方式來降低自身對商業(yè)銀行的依賴性，其一是通過開展保函、銀行承兌匯票等方式來替代商業(yè)銀行的有關(guān)業(yè)務(wù)，有效將存儲于商業(yè)銀行中的資金歸集起來。其二是通過設(shè)計科學(xué)的外匯產(chǎn)品來應(yīng)對企業(yè)所涉及到的相關(guān)外匯業(yè)務(wù)，開通一些簡單、易操作的外匯幣種存款業(yè)務(wù)，利用活期存款、定期存款等方式來促進企業(yè)資金的回籠。同時要減少不同貨幣的兌換業(yè)務(wù)，在最大限度上降低匯兌風(fēng)險。進一步完善企業(yè)的業(yè)務(wù)體系，不僅有利于降低企業(yè)資金管理的風(fēng)險，還可以促進資金的合理運用。企業(yè)還可以制定針對性較強的績效考核指標(biāo)，來梳理下級部門及成員單位的資金流轉(zhuǎn)性質(zhì)，結(jié)合賬戶資金統(tǒng)計表來對各部門、各單位的月度資金管理情況進行通報。此外，企業(yè)還要加強對相關(guān)票據(jù)的監(jiān)管，以此來保障資金管理工作的安全性。企業(yè)可以在原來的資金管理體系的基礎(chǔ)上增加票據(jù)管理的版塊，建立科學(xué)的使用審批制度，及時監(jiān)控管理成員單位兌匯票行為，降低資金管理風(fēng)險。

4結(jié)語

資金管理是所有企業(yè)都必須重點關(guān)注的一項課題，資金管理的有效性和運行的安全性不僅與企業(yè)的內(nèi)部控制、業(yè)務(wù)運營以及企業(yè)項目投資息息相關(guān)，而且還會影響到企業(yè)未來的發(fā)展方向。加強資金的管理工作有助于提升企業(yè)資金的使用效率，加快企業(yè)資金流轉(zhuǎn)速度，利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的早日實現(xiàn)。通過對企業(yè)資金管理過程中所遇到的問題進行深入細(xì)致地分析，明確了資金管理實踐中的不足之處，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的改善措施，致力于探索企業(yè)資金管理的工作新方向。

注釋：

[1]謝安麗.國有輕資產(chǎn)類企業(yè)資金管理過程中存在思維問題及優(yōu)化策略[J].企業(yè)改革與管理.2021年第18期

[2]陳向.國有企業(yè)資金管理與使用控制的創(chuàng)新策略分析[J].財經(jīng)界.2021年第26期

[3]王鑫龍.基于現(xiàn)金流預(yù)測的企業(yè)資金管理研究——以中型制造業(yè)企業(yè)M公司為例[J].納稅.20201年第18期

[4]王琛.集團資金集中管理模式下制定內(nèi)部計息利率的策略研究——以D汽車經(jīng)銷商集團為例[J].納稅.2021年第15期

[5]趙志恒.新形勢下大型企業(yè)集團資金內(nèi)控管理策略研究[J].財經(jīng)界.2021年第10期

作者:鄭鎮(zhèn)文