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近年來,隨著教育部關(guān)于高職院校“以服務(wù)為宗旨,就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)學(xué)研綜合發(fā)展道路”的總方針的確立,以及高校學(xué)生就業(yè)難等問題的出現(xiàn),各大高職類院校將努力提高勞動(dòng)者素質(zhì)特別是勞動(dòng)職業(yè)素質(zhì)提到了更加重要的位置,這就要求高職類院校在人才培養(yǎng)方案的制定中要充分考慮人才要面向生產(chǎn),面向基層,面向一線崗位,培養(yǎng)符合時(shí)代需要的高素質(zhì)、高能力的實(shí)用型人才。目前,在我國(guó)高職類院校的文秘專業(yè)普遍開設(shè)《語(yǔ)言藝術(shù)》類課程,目的就是要培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生形成良好的口語(yǔ)表達(dá)能力,使之具有良好的語(yǔ)言交際素養(yǎng),但就部分學(xué)生教學(xué)效果來看仍然有待提升,因此本文就課程定位、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)實(shí)施等方面內(nèi)容與同行進(jìn)行廣泛探討。
一、課程定位
《語(yǔ)言藝術(shù)》是高職院校文秘專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。本課程是在多年教學(xué)改革的基礎(chǔ)上,對(duì)文秘工作崗位進(jìn)行充分調(diào)研和分析,為提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力和語(yǔ)言交際能力而開設(shè)的課程。具有極強(qiáng)的職業(yè)性、技能性和可操作性,是高職類學(xué)生必備的專業(yè)技能之一。是文秘專業(yè)普通話學(xué)習(xí)的延續(xù),為后續(xù)《秘書實(shí)務(wù)》《公文寫作》《人力資源管理》等課程提供必備的職業(yè)技能基礎(chǔ)。同時(shí),《語(yǔ)言藝術(shù)》課程的定位還要充分考慮到教學(xué)對(duì)象為90后學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn),情感豐富,思維活躍,自立意識(shí)強(qiáng),但作為高職類院校,則教學(xué)對(duì)象具有普遍知識(shí)素養(yǎng)較差,厭學(xué)逃學(xué),功利目的強(qiáng),有些行為不被主流文化所接受,容易受頹廢思想的干擾等特點(diǎn),在口語(yǔ)表達(dá)中多表現(xiàn)為:不愿溝通表達(dá),一旦表達(dá)則大多隨意性強(qiáng),對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)、基本能力缺乏最基本的把握。所以在教學(xué)過程中要注重基本素質(zhì)和口語(yǔ)交際基本能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練,立足根本,扎實(shí)基礎(chǔ)。
二、課程目標(biāo)
根據(jù)教育部對(duì)高職類人才的培養(yǎng)目標(biāo),以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才為根本任務(wù);以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案,畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)高等特點(diǎn)。高職教育是以適應(yīng)職業(yè)需要為目標(biāo),以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線來設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案,根據(jù)高職院校文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)需要和就業(yè)的實(shí)際情況來看,主要就業(yè)職位為企事業(yè)單位的公關(guān)、內(nèi)勤、銷售等工作,所以課程總的教學(xué)目標(biāo)確定為培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力和語(yǔ)言交際能力,通過反復(fù)的有針對(duì)性的職場(chǎng)模擬情景實(shí)訓(xùn),使學(xué)生具有良好的職場(chǎng)口才風(fēng)范,靈活駕馭祖國(guó)語(yǔ)言文字的能力。具體目標(biāo)安排如下。
1.知識(shí)目標(biāo)學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)口語(yǔ)交際的基本理論,重點(diǎn)掌握日常語(yǔ)言交際藝術(shù)和秘書日常事務(wù)處理的語(yǔ)言藝術(shù),強(qiáng)調(diào)知識(shí)的基礎(chǔ)性、時(shí)代性、實(shí)踐性、開放性的特點(diǎn),以使學(xué)生具備語(yǔ)言表達(dá)中最基本的知識(shí)與技能。
2.能力目標(biāo)首先,能夠合理運(yùn)用有聲語(yǔ)言發(fā)音技巧和態(tài)勢(shì)語(yǔ),做到能朗讀,會(huì)演講。其次,能夠靈活運(yùn)用日常交際語(yǔ)言藝術(shù)進(jìn)行溝通和交流,合理運(yùn)用稱呼、介紹、贊美、批評(píng)、安慰、拒絕等藝術(shù)。再次,掌握秘書聽話理解和話語(yǔ)傳遞技巧,培養(yǎng)一定的公關(guān),管理和內(nèi)勤工作能力,做好上傳下達(dá)工作。最后,掌握秘書日常事務(wù)處理的語(yǔ)言藝術(shù),做到能拜訪,能接待,能調(diào)研,能訪談,能電話交流,能做會(huì)議主持等工作。
3.素質(zhì)目標(biāo)在素質(zhì)目標(biāo)方面重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生具有秘書工作者的風(fēng)范,使學(xué)生具備在一定的秘書工作場(chǎng)合,能夠選用合適的語(yǔ)言表達(dá)方式出色完成秘書工作的基本職業(yè)素養(yǎng)。
1.課程設(shè)計(jì)的理念與思路
《語(yǔ)言藝術(shù)》是文秘專業(yè)的基礎(chǔ)課程,承載著心理質(zhì)素培養(yǎng)和能力培養(yǎng)的雙重任務(wù),是學(xué)生將所學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐的有效途徑,是文秘人員職業(yè)素養(yǎng)的外在體現(xiàn)。在課程設(shè)計(jì)的理念上充分考慮到秘書工作人員內(nèi)外兼修的需要,從秘書工作的實(shí)際出發(fā),以職業(yè)技能訓(xùn)練為主線,學(xué)生為中心,就業(yè)為導(dǎo)向;以技能訓(xùn)練為主,理論講授為輔;以學(xué)生為主,教師為輔,使學(xué)生通過模擬交際實(shí)訓(xùn),逐步提高口語(yǔ)表達(dá)能力和語(yǔ)言交際能力。
2.教學(xué)內(nèi)容的選取及依據(jù)
課程在內(nèi)容選取上充分考慮到高職類學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)提升的需要和未來職業(yè)發(fā)展的需要,既要學(xué)生掌握較為完備的語(yǔ)言知識(shí),又要培養(yǎng)語(yǔ)言運(yùn)用能力,強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)性和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的職業(yè)適應(yīng)性,立足于學(xué)生開口能力的培養(yǎng)和心理素質(zhì)的調(diào)整,激發(fā)學(xué)生對(duì)口語(yǔ)表達(dá)能力的重視程度,把握學(xué)生的心理特點(diǎn)和能力訴求,培養(yǎng)學(xué)生積極思考和恰當(dāng)處理實(shí)際問題的能力。共安排36課時(shí),其中理論學(xué)習(xí)16課時(shí),情景模擬實(shí)訓(xùn)20課時(shí)。
3.教學(xué)模塊的分配(學(xué)時(shí)分配,理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的安排等)
四、教學(xué)實(shí)施
1.教學(xué)方法的選擇
高職課程應(yīng)加強(qiáng)實(shí)用性的導(dǎo)向,促進(jìn)學(xué)生專業(yè)知識(shí)向?qū)I(yè)技能轉(zhuǎn)移,本課程主要采用“案例導(dǎo)入—知識(shí)講授—技能訓(xùn)練”的方式,通過案例導(dǎo)入法,使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到語(yǔ)言藝術(shù)的“一人之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強(qiáng)于百萬(wàn)之師”的強(qiáng)大魅力,通過案例啟發(fā)學(xué)生思維,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,調(diào)動(dòng)學(xué)生表達(dá)的興趣;通過技能訓(xùn)練,將學(xué)生掌握的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰?,達(dá)到理論與實(shí)踐的和諧統(tǒng)一,教學(xué)中根據(jù)高職類學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和實(shí)際需要,著眼于知識(shí)、能力、素質(zhì)三方面的發(fā)展和提高,主要采取以下措施。首先,以訓(xùn)練為主線。眾所周知,口語(yǔ)交際是一門藝術(shù),更是一種能力,而這種能力的形成是依靠長(zhǎng)期有效的訓(xùn)練形成的,所以在教學(xué)中筆者采取精講多練,講練結(jié)合的方式,使學(xué)生有針對(duì)性地提高語(yǔ)言表達(dá)能力。在訓(xùn)練的過程中注重專題模擬實(shí)訓(xùn)與綜合模擬實(shí)訓(xùn)相結(jié)合,講究語(yǔ)言技能的靈活、綜合運(yùn)用,達(dá)到綜合能力培養(yǎng)的目的。專題訓(xùn)練選擇朗誦、介紹、稱號(hào)、提問、贊美、批評(píng)、勸說、電話交流等內(nèi)容,在綜合訓(xùn)練中選擇演講、辯論、拜訪、接待、調(diào)研、會(huì)議主持、推銷、求職等內(nèi)容。訓(xùn)練中不僅要關(guān)注語(yǔ)言效果,更要關(guān)注語(yǔ)言細(xì)節(jié),把握好語(yǔ)言交流的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)。其次,教學(xué)情境職業(yè)化。以就業(yè)為導(dǎo)向的課程實(shí)施過程,應(yīng)注重教學(xué)的開放性,在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中,加大職場(chǎng)情景模擬訓(xùn)練力度,根據(jù)高職院校學(xué)生在就業(yè)方面的實(shí)際需求,教學(xué)中注重職場(chǎng)口才技能培養(yǎng),通過虛擬的職場(chǎng)情景模式,培養(yǎng)學(xué)生特定的職場(chǎng)口語(yǔ)風(fēng)范。在進(jìn)行情景職業(yè)化方面,還采取了在實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行具體實(shí)踐的方式,文秘專業(yè)的學(xué)生在學(xué)校的實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)一年時(shí)間,通過系統(tǒng)的實(shí)踐,切實(shí)提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力。
2.采用的考核方式與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
以就業(yè)為導(dǎo)向的課程,應(yīng)加強(qiáng)考核的開放性,不能簡(jiǎn)單地拘泥于試卷的書面考核,應(yīng)注重學(xué)生實(shí)踐能力的養(yǎng)成,應(yīng)注重把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來,把知識(shí)與能力結(jié)合起來,把想和做結(jié)合起來,把課堂與崗位結(jié)合起來?!墩Z(yǔ)言藝術(shù)》是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的科目,在注重理論學(xué)習(xí)的同時(shí),更加重視交際能力的形成,堅(jiān)持知識(shí),能力,技能并重的原則,在成績(jī)?cè)u(píng)定方面以多樣化考核為主。評(píng)價(jià)方式以課堂實(shí)訓(xùn)和期末考核相結(jié)合,由“平時(shí)考查+專題模擬實(shí)訓(xùn)+綜合模擬實(shí)訓(xùn)”三方面共同構(gòu)成,最終達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力的目的。
五、課程特色
本課程的設(shè)置與實(shí)施以職業(yè)教育為導(dǎo)向,突出職業(yè)教育的特點(diǎn),以案例導(dǎo)入為切入點(diǎn),進(jìn)行多次模擬場(chǎng)景訓(xùn)練;訓(xùn)練中以專題模擬訓(xùn)練與綜合模擬訓(xùn)練相結(jié)合,選用的情景案例大都來自真實(shí)的秘書工作案例,實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)更加貼近秘書工作的實(shí)際,為學(xué)生營(yíng)造良好的模擬語(yǔ)言表達(dá)環(huán)境,切實(shí)提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。
六、努力方向
在今后的教學(xué)中要繼續(xù)貫徹以學(xué)生為中心的理念,突出教學(xué)的實(shí)踐性、開放性,強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng),大力推行工學(xué)結(jié)合,校企合作的培養(yǎng)模式,積極創(chuàng)建學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的平臺(tái),注重理論與實(shí)踐一體化,知識(shí)傳授與交際能力一體化,靈活運(yùn)用案例教學(xué)法和情景模擬法,增強(qiáng)學(xué)生表達(dá)的興趣,拓展學(xué)生的視野,努力提高語(yǔ)言藝術(shù)課堂的教學(xué)效率。
作者:張蕾 單位:阜新高等專科學(xué)校