談新媒體時(shí)代大學(xué)生心理健康教育

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摘要：新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展改變和豐富了人們的生活方式、學(xué)習(xí)方式和交往方式。對(duì)大學(xué)生心理健康帶來積極影響的同時(shí)，也帶來消極影響。在新媒體時(shí)代要提升大學(xué)生心理健康教育效果，一是完善網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系，二是重構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，三是提升心理健康教育工作隊(duì)伍專業(yè)化水平，四是增強(qiáng)大學(xué)生自我心理健康教育的能力。

關(guān)鍵詞：新媒體；大學(xué)生；心理健康教育

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長(zhǎng)起來的新時(shí)代大學(xué)生，是新媒體技術(shù)的忠實(shí)追隨者和活躍使用者。傳統(tǒng)的媒體技術(shù)已經(jīng)不能夠順應(yīng)時(shí)展的潮流，新媒體時(shí)代的發(fā)展對(duì)人們的生產(chǎn)和生活產(chǎn)生了十分重要的影響，同時(shí)讓學(xué)生教育也從根本上發(fā)生了改變。[1]

1新媒體及其傳播特點(diǎn)

新媒體是相對(duì)于報(bào)刊、通信、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而出現(xiàn)的新媒體形式，包括4G網(wǎng)絡(luò)、微博、博客、微信、QQ等。新媒體的廣泛應(yīng)用，帶來信息傳播的巨大變革，改變和豐富人們的生活方式、學(xué)習(xí)方式、交往方式，影響著人們的心理表現(xiàn)和行為方式。相比于傳統(tǒng)媒體，新媒體具有顯著的特點(diǎn)。

1.1傳播的即時(shí)性

傳統(tǒng)媒體在信息傳播過程中需要對(duì)信息進(jìn)行層層篩選、嚴(yán)格把關(guān)，這在一定程度上延長(zhǎng)信息傳遞的時(shí)間，降低信息的時(shí)效性。新媒體的出現(xiàn)則有效避免傳統(tǒng)媒體這一缺陷，簡(jiǎn)化傳播流程，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的即時(shí)性，使信息迅速遍及世界各個(gè)角落。在新媒體鏈條中，大學(xué)生既是信息的源頭，也是信息的傳播者和接收者。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及，大學(xué)生可以隨時(shí)通過手機(jī)等移動(dòng)客戶端查看各種信息，同時(shí)可以新信息，實(shí)現(xiàn)資源共享。

1.2信息的全球性

傳統(tǒng)媒體的信息傳播采用二元對(duì)立形式，由信息發(fā)出端和信息接收端組成。在傳播過程中要經(jīng)過意見領(lǐng)袖對(duì)信息進(jìn)行篩選整理，有選擇地將信息傳遞給受眾。反觀新媒體，依托4G網(wǎng)絡(luò)信息傳播不再受空間地域限制，通過移動(dòng)終端，不管信息者身在何處，不管與信息接收者相隔多遠(yuǎn)，雙方都可以實(shí)現(xiàn)信息的快速傳播與接收。新媒體環(huán)境下全球信息實(shí)現(xiàn)資源的流動(dòng)與共享。

1.3模式的互動(dòng)性

傳統(tǒng)媒體是自上而下的單向傳播，大學(xué)生只能被動(dòng)地接收信息，而無權(quán)對(duì)信息進(jìn)行選擇和反饋。新媒體則打破這種單向傳播的模式，給予大學(xué)生信息選擇和反饋的權(quán)利，實(shí)現(xiàn)發(fā)散式的雙向互動(dòng)。新媒體模式下，大學(xué)生不再被動(dòng)地接收信息，還可以制造和傳播信息。大學(xué)生通過甄別和篩選、傳播信息，在信息接收時(shí)也更加側(cè)重信息的反饋，通過討論不斷調(diào)整自己的觀點(diǎn)和看法。傳播的交互性顛覆傳統(tǒng)媒體的“話語霸權(quán)”，提升大學(xué)生社會(huì)參與的積極性和主動(dòng)性。

1.4服務(wù)的個(gè)性化

點(diǎn)對(duì)面的傳統(tǒng)媒體傳播模式不能滿足大學(xué)生多樣化的個(gè)性需求，而新媒體則挺有了這一功能。新媒體雙向交流的傳播模式使大學(xué)生選擇具有個(gè)性化的信息內(nèi)容成為現(xiàn)實(shí)，基于web2.0的信息技術(shù)平臺(tái)，每個(gè)人都有一個(gè)終端，如IP地址、手機(jī)號(hào)碼、微信號(hào)、郵箱賬號(hào)、QQ號(hào)等，傳播者可以按照信息內(nèi)容及面向的人群對(duì)信息進(jìn)行分類，并針對(duì)性地發(fā)送到每個(gè)地址中，實(shí)現(xiàn)信息的有效傳遞。同時(shí)，大學(xué)生可以根據(jù)自己的需求、興趣、愛好等因素進(jìn)行相關(guān)信息的定制和檢索，自由地選擇信息的接收時(shí)間、地址和形式。

2新媒體對(duì)大學(xué)生心理健康的影響

新媒體正以其迅速、便捷、海量信息等優(yōu)勢(shì)滿足大學(xué)生對(duì)于追求個(gè)性的心理訴求。當(dāng)前大學(xué)生正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀塑造的關(guān)鍵時(shí)期，心理發(fā)展還不夠成熟，容易受到外部環(huán)境的影響和干擾。新媒體在給大學(xué)生提供信息選擇空間的同時(shí)，也潛移默化地影響著大學(xué)生的價(jià)值取向和心理健康。[2]

2.1新媒體對(duì)大學(xué)生心理健康的積極影響

2.1.1滿足大學(xué)生對(duì)自由、平等、個(gè)性的追求“00后”大學(xué)生是個(gè)性張揚(yáng)的一代，他們對(duì)于自由、平等、個(gè)性有著強(qiáng)烈的訴求，新媒體充分迎合了大學(xué)生的這一心理訴求。在新媒體中，每一位大學(xué)生既是信息的者，也可以是信息的傳播者，還可以是信息的接收者。利用新媒體平臺(tái)，大學(xué)生可以發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，根據(jù)自己的意志進(jìn)行信息的與傳播，甚至是接收信息，并且在這個(gè)過程中，大學(xué)生可以自由地進(jìn)行信息評(píng)價(jià)、信息判斷、觀點(diǎn)表達(dá)。在進(jìn)行信息表達(dá)過程中，網(wǎng)絡(luò)用語使用的高頻率體現(xiàn)大學(xué)生對(duì)于個(gè)性的彰顯，如“累覺不愛”“不明覺歷”“狗帶”等。

2.1.2拓寬大學(xué)生的交際圈當(dāng)前微信、QQ、微博等通訊軟件頗受大學(xué)生的喜愛，利用通訊軟件與人進(jìn)行溝通和交流已經(jīng)成為絕大部分大學(xué)生的生活方式和習(xí)慣。大學(xué)生利用通訊軟件認(rèn)識(shí)新朋友，互相溝通，建立新的友誼，鞏固已有的交際關(guān)系。微信、QQ、微博等新媒體打破了時(shí)間和空間的限制，即使遠(yuǎn)在天涯，也能了解對(duì)方的生活狀態(tài)，甚至通過視頻聊天功能看到想要見到的人。即時(shí)通訊軟件拓展了大學(xué)生的交際范圍，也為大學(xué)生提供了新的交際渠道。

2.1.3緩解大學(xué)生的壓力步入大學(xué)校園，大學(xué)生在成長(zhǎng)過程中面臨諸多壓力，如適應(yīng)性壓力、學(xué)業(yè)壓力、人際壓力、戀愛壓力等，而新媒體的出現(xiàn)則為大學(xué)生緩解壓力提供了新渠道。微信、QQ、微博等多媒體平臺(tái)成為大學(xué)生情感表達(dá)、交流思想、獲得社會(huì)支持從而緩解心理壓力的重要途徑。另一方面新媒體為大學(xué)生課外生活提供了多樣化的娛樂方式，如音樂、視頻、網(wǎng)上閱讀、網(wǎng)上購(gòu)物、新聞、游戲等，為大學(xué)生釋放壓力提供了窗口。新媒體的便捷性突破了傳統(tǒng)媒體的時(shí)空限制，大學(xué)生可以零阻礙地參與或傳播他們喜歡的任何娛樂方式。

2.2新媒體對(duì)大學(xué)生心理健康的消極影響

2.2.1信息的復(fù)雜性導(dǎo)致認(rèn)知偏差新媒體時(shí)代大學(xué)生可以通過多種渠道、傳播、獲取、共享信息，有效增強(qiáng)大學(xué)生與社會(huì)的聯(lián)系，但是大學(xué)生心智尚不成熟，面對(duì)新媒體中錯(cuò)綜復(fù)雜的信息，少數(shù)同學(xué)一時(shí)難以辨別真?zhèn)纬霈F(xiàn)認(rèn)知偏差，容易在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表不恰當(dāng)言論或是做出不恰當(dāng)行為。網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出多元化的特征，一些不正確的價(jià)值觀對(duì)大學(xué)生的心理健康帶來了一定的負(fù)面影響，信息復(fù)雜性增加了大學(xué)生心理健康教育的難度。

2.2.2依賴網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致人際交往能力受損新媒體的普及，使大學(xué)生的情感表達(dá)得到滿足，但是少數(shù)大學(xué)生由于過于依賴網(wǎng)絡(luò)，而對(duì)其在現(xiàn)實(shí)世界的人際交往、學(xué)習(xí)等產(chǎn)生了一定影響。長(zhǎng)此以往可能會(huì)對(duì)其心理健康產(chǎn)生一定影響，比如更加習(xí)慣于通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者是溝通軟件進(jìn)行溝通，而不擅長(zhǎng)以面對(duì)面的方式表達(dá)自己的想法與觀點(diǎn)，不利于開朗、樂觀性格的塑造與培養(yǎng)，容易出現(xiàn)內(nèi)向、不善表達(dá)等問題。[3]

3新媒體環(huán)境下心理健康教育提升路徑

3.1完善網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系

新媒體改變了心理健康教育手段單一的狀況，教育者能夠通過多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。[4]利用新媒體技術(shù)建立完善的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系可以突破時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)高校心理健康教育的全員覆蓋，全面提升高校大學(xué)生的心理健康素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系包括心理健康教育App、心理健康教育網(wǎng)站、心理健康教育微信公眾號(hào)等，全方位普及心理健康知識(shí)，包括學(xué)習(xí)、人格、情緒、自我評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)依賴、求職迷茫、人際困難、戀愛心理等常識(shí)與技巧，[5]傳遞健康理念，營(yíng)造關(guān)注自我心理健康的氛圍。在完善的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系下，學(xué)生不僅可以隨時(shí)隨地獲取專業(yè)翔實(shí)的心理健康知識(shí)，還可以與心理教師實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育為大學(xué)生提供了多樣化的互動(dòng)方式，如網(wǎng)上匿名咨詢、在線心理測(cè)評(píng)、心理求助等，一方面能夠緩解學(xué)生面對(duì)心理教師的壓力，表達(dá)出自己目前的真實(shí)狀態(tài)與想法，另一方面有利于保護(hù)學(xué)生的個(gè)人隱私，推動(dòng)心理健康工作的順利開展。

3.2構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制

高校需定期對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理普測(cè)，通過這樣的方式來收集他們的心理數(shù)據(jù)，建立一個(gè)強(qiáng)大的心理健康網(wǎng)絡(luò)檔案，[6]逐步構(gòu)建和完善大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療。一支梯度科學(xué)合理的大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警隊(duì)伍應(yīng)包括學(xué)校、心理咨詢中心、學(xué)院心理輔導(dǎo)員、心理委員，四個(gè)環(huán)節(jié)各司其職，相互配合，為大學(xué)生的心理健康保駕護(hù)航。學(xué)校環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)校園健康文化氛圍營(yíng)造，提升學(xué)生的心理健康意識(shí)。當(dāng)校園危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，緊急啟動(dòng)危機(jī)事件處理預(yù)案，協(xié)調(diào)各部門處理問題。心理咨詢中心牽頭各學(xué)院心理健康教育工作，組織學(xué)院心理輔導(dǎo)員定期開展交流學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，幫助有心理困難的學(xué)生擺脫困擾，認(rèn)識(shí)和悅納自己，對(duì)于心理異常學(xué)生學(xué)院及時(shí)轉(zhuǎn)診到精神病?？漆t(yī)院。學(xué)院心理輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)組織開展院級(jí)心理健康教育活動(dòng)，如“5.25心理健康教育月”系列活動(dòng)、班級(jí)心理團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體心理輔導(dǎo)等，對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生進(jìn)行建檔、約談、跟蹤，引導(dǎo)大學(xué)生積極向上。心理委員是班級(jí)同學(xué)心理狀態(tài)的信息收集員，組織班級(jí)團(tuán)輔活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)心理和情緒異常的同學(xué)及時(shí)聯(lián)系輔導(dǎo)員和班主任。

3.3提升心理健康教育師資隊(duì)伍專業(yè)化水平

輔導(dǎo)員要主動(dòng)適應(yīng)新媒體的變化發(fā)展，不斷提升心理健康教育工作能力。當(dāng)前高校從事心理健康教育工作的主體力量是來自學(xué)生工作一線的輔導(dǎo)員，他們較少受過專業(yè)訓(xùn)練，具備的心理學(xué)理論知識(shí)和心理輔導(dǎo)方法比較有限，學(xué)生心理約談效果并不好。因此，高校要加強(qiáng)輔導(dǎo)員心理健康教育工作專業(yè)化的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，進(jìn)行心理學(xué)相關(guān)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行心理咨詢技巧培訓(xùn)，夯實(shí)輔導(dǎo)員心理健康教育工作能力，在理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提升專業(yè)化水平。另一方面，在理論與技巧培訓(xùn)的同時(shí)，也要加強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)新媒體的運(yùn)用能力，提升輔導(dǎo)員的新媒體素養(yǎng)，掌握心理健康教育新載體。

3.4增強(qiáng)大學(xué)生自我心理健康教育的能力

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育打破了傳統(tǒng)心理健康教育中教育者與被教育者的關(guān)系，大學(xué)生除了接受傳統(tǒng)的面對(duì)面心理咨詢、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、大學(xué)生心理健康課外，還可以發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，根據(jù)自身的實(shí)際情況，在網(wǎng)絡(luò)教育中主動(dòng)學(xué)習(xí)和了解心理健康知識(shí)，通過使用心理測(cè)試系統(tǒng)，了解自己，悅納自己，掌握自我調(diào)適方法，不斷增強(qiáng)心理健康意識(shí)和提升自我治愈能力。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育雖然打破了時(shí)間和空間的界限，為大學(xué)生提供多種途徑的指導(dǎo)，但是很難準(zhǔn)確評(píng)估和判斷咨詢者的心理健康水平，不能替代傳統(tǒng)一對(duì)一的心理咨詢，大學(xué)生面臨心理困擾時(shí)也要主動(dòng)請(qǐng)求心理老師面對(duì)面的心理輔導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)

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[5]劉路,張遠(yuǎn)芝,何國(guó)珍,等.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生心理健康教育的“心”路徑[J].包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2020,21(1):84-88.

[6]陳文君.新媒體時(shí)代下大學(xué)生心理健康教育面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].教育現(xiàn)代化,2018,5(17):161-162，176.

作者：蔡文文 單位：揚(yáng)州大學(xué)