工程項目的質(zhì)量管理問題
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1野外建設(shè)項目質(zhì)量管理的特點
1.1人員難以統(tǒng)一管理
工程建設(shè)項目需要龐大的人力資源，包括企業(yè)的設(shè)計人員，管理人員，施工人員，技術(shù)人員和監(jiān)督人員。在人員管理上難以統(tǒng)一調(diào)度，尤其是當(dāng)?shù)貏趧?wù)管理這一問題上。在項目施工之前，公司會對承包隊伍和當(dāng)?shù)貏趧?wù)進(jìn)行評價和篩選，但是當(dāng)?shù)貏趧?wù)(以尼泊爾為代表)普遍文化水平較低，再加上語言溝通的障礙，無法對施工工藝和相關(guān)技術(shù)形成正確的理解，對施工內(nèi)容由于重未接觸過，只是以類似的施工經(jīng)驗進(jìn)行施工，因此需要相關(guān)技術(shù)人員在培訓(xùn)和監(jiān)督上提出了更高的要求，由于勞務(wù)本身流動性大和不穩(wěn)定，也就導(dǎo)致了施工進(jìn)度存在了很大的不確定性和延長工期情況的時有發(fā)生。
1.2施工進(jìn)度安排難度大
工程建設(shè)項目由于施工項目多，施工時間長，技術(shù)環(huán)節(jié)多，同時多在露天工作，施工進(jìn)度受地理，天氣自然因素的影響較大。而且當(dāng)?shù)孛癖娤矚g罷工，阻工。雖然在工程進(jìn)度的策劃和安排上，公司已經(jīng)收集相關(guān)資料避免了一些可預(yù)測問題的發(fā)生。但地理，天氣等自然因素的影響是不可控制的，同時村民罷工，阻工的不確定性也較大，一個環(huán)節(jié)的不順，就會對整個施工進(jìn)程造成全局的影響。此外施工設(shè)備還需要租賃，同勞務(wù)管理一樣也還存在制度上和時間上控制的困難。
2．1搞好質(zhì)量策劃是質(zhì)量控制的前提
在質(zhì)量管理上，質(zhì)量策劃是對質(zhì)量管理的整體規(guī)劃和控制，它貫徹于工程施工的整個過程，既是基本工作，也是做好質(zhì)量管理的前提。它是使整個施工過程處于一個受控制狀態(tài)的指揮棒。只有做好了質(zhì)量策劃，才能對整個施工工程起到正確的指導(dǎo)作用。同時對施工進(jìn)度的提高，人員的管理和安排，質(zhì)量成本的控制起到了積極影響的作用。作為施工單位，必須要充分意識到質(zhì)量策劃的重要性和必要性，積極做好質(zhì)量策劃，在質(zhì)量策劃的過程，將成本，進(jìn)度，質(zhì)量，人為因素，自然因素這些問題全方位的考慮進(jìn)去，做到大局上的把握，從全局到分部，從分部到全局的層層管理，才能真正意義上達(dá)成施工過程中的全局控制和調(diào)度，才能實現(xiàn)工程建設(shè)的總體目標(biāo)。
2．2培訓(xùn)和優(yōu)選施工人員－質(zhì)量管理的重點
參加工程建設(shè)項目的設(shè)計人員，管理技術(shù)人員，操作人員，施工人員共同影響著工程質(zhì)量的好壞。工程質(zhì)量的形成受到他們的控制。所以培訓(xùn)和優(yōu)選合適的施工人員是成功的前提。提高他們的質(zhì)量意識更是質(zhì)量管理的重點。相關(guān)的高層人員可以從提高施工人員的技術(shù)素質(zhì)和文化水平著手，管理人員和技術(shù)人員要有較強(qiáng)的質(zhì)量策劃，成本預(yù)算的控制，施工過程中組織和指導(dǎo)，對困難和突發(fā)情況的臨時應(yīng)變能力。生產(chǎn)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度，優(yōu)秀的工作技術(shù)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。服務(wù)人員則應(yīng)有良好的服務(wù)態(tài)度，做好技術(shù)。生活服務(wù)。用激勵的措施和到位的服務(wù)，優(yōu)秀的工作質(zhì)量來對整個工程施工起到積極的影響作用。
2．3嚴(yán)格控制好采購工程，打好工程建設(shè)物質(zhì)基礎(chǔ)
在建筑工程中所需要的材料，零件，儀器設(shè)備必須嚴(yán)格按照國家《建筑法》中所要求的標(biāo)準(zhǔn)采購。必須符合設(shè)計要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此在采購環(huán)節(jié)，檢測環(huán)節(jié)，運輸環(huán)節(jié)，運輸環(huán)節(jié)，使用環(huán)節(jié)，要進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)。在采購過程中，應(yīng)注意以下幾點。(1)優(yōu)選采購人員，提高他們的技術(shù)水平和質(zhì)量檢測水平，挑選那些有專業(yè)技術(shù)知識，忠于工作，責(zé)任感強(qiáng)，誠實守信的工作人員;(2)掌握市場信息，了解市場上物品價格及其質(zhì)量，賣家服務(wù)態(tài)度，供貨能力和信譽度各方面的信息，在選購時，優(yōu)先考慮有一定技術(shù)和資金保證，同時得到國家認(rèn)證許可的供貨賣家。優(yōu)選有產(chǎn)品合格證，市場口碑好的產(chǎn)品，這樣既可保證了施工材料質(zhì)量，又降低了材料成本。由于當(dāng)前建筑市場產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，還要更深層次的對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測，包括對建材，配件，構(gòu)件。設(shè)備施工全過程全方位的監(jiān)控。施工項目的主材料必須嚴(yán)格按照設(shè)計要求，符合規(guī)范要求的質(zhì)量保證書，對進(jìn)場材料，除按規(guī)定進(jìn)行必要檢測外，對質(zhì)量存在問題的產(chǎn)品，要進(jìn)行分析，檢測，鑒定，達(dá)不到要求的不能使用外，還要追蹤其出處，必須時可追究其相關(guān)賣家的法律責(zé)任;(3)強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任制的建設(shè)和落實。建立質(zhì)量責(zé)任制作為施工企業(yè)加強(qiáng)工程項目質(zhì)量管理的重要措施，無論是在穩(wěn)定工程質(zhì)量，還是在提升工作效率方面都有著重要作用。質(zhì)量責(zé)任之的強(qiáng)化在于進(jìn)一步明確相關(guān)員工參與施工工作的職責(zé)，要讓施工人員明白自身應(yīng)當(dāng)怎么做，做什么。企業(yè)在落實質(zhì)量責(zé)任制時，要確保質(zhì)量責(zé)任制的基本內(nèi)容較為完善，相關(guān)條例要以文件的形式表現(xiàn)，最終保障工程質(zhì)量控制目標(biāo)的合理實現(xiàn)。
3結(jié)束語
雖然我公司多年在尼泊爾的施工經(jīng)驗以及在施工當(dāng)中的質(zhì)量管理的實際積累了一定的實際管理經(jīng)驗，但怎樣實現(xiàn)兩者的有機(jī)結(jié)合，仍是我公司有待于解決的難題。本文結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H分析了質(zhì)量管理活動普遍存在的問題，并對工程建設(shè)的質(zhì)量管理提出了一些觀點，希望能對工程建設(shè)企業(yè)提供借鑒。
作者：王建成 單位：中國水利水電第十一工程局有限公司第二分局