中小企業(yè)信用管理建設

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近年來，隨著國家對中小企業(yè)發(fā)展政策的各項扶持中小企業(yè)的發(fā)展境遇良好。很多企業(yè)的融資難問題也獲得了有效解決。并且隨著國家政策的不斷扶持很多企業(yè)在經(jīng)營模式上更是不斷創(chuàng)新但是也出現(xiàn)了一些不容忽視的問題，如中小企業(yè)的信用建設缺乏，信用管理困難等，這也一直是中小企業(yè)甚至是很多大企業(yè)都在面臨的問題。

一、中小企業(yè)信用建設中主要存在的問題

中小企業(yè)的信用建設不到位，信用管理缺乏，主要表現(xiàn)為以下幾個問題。

1.信用管理不受重視

雖然我國一直倡導以誠信為本，但是不可否認的是，我國無論是企業(yè)，還是普通的個人，對信用的認知遠遠低于西方社會，相當于西方在日常生活以及在企業(yè)管理中的征信體系建設而言，我國更多的把信用情況和信用道德觀念看到是道德品質(zhì)層面的要求，而并沒有上升為企業(yè)運營的根本，更沒有上升為個人立足于社會的立身之本。更由于西方市場經(jīng)濟的運營模式，以及拜金主義、個人主義的興起，使信用就愈發(fā)顯得不再重要，這也就導致了在中小企業(yè)的管理建設中，信用管理不被重視。

2.信用管理的相關人才缺失

由于信用管理的不被重視，信用管理的相關人才也就沒有在社會中得到有效的培養(yǎng)，因此，在我國的中小企業(yè)中，信用建設的管理人才極其缺乏。更何況，信用管理是一門復雜的學科，它不僅僅是一種道德建設，更涉及了數(shù)據(jù)統(tǒng)計、電腦應用等多方面的相關專業(yè)知識，這就需要相關的管理人才具有很強的專業(yè)性和技術(shù)性，同時，也要求信用建設的管理者要有一定的眼光和相關的經(jīng)驗。

3.相關信用建設法律不到位

相對于西方社會來說，雖然我國學習了西方的市場經(jīng)濟體制，但并未把西方與市場經(jīng)濟相關的信用體系建設借鑒過來，尤其我國的信用建設方面的立法相對比較落后，在制度建設方面，也沒有與信用建設相配套的方針方案和法律政策，相關的懲戒機制更不健全，這也是我國長期以來的信用體系建設相對落后的重要原因。對于信用管理的立法必須要做到嚴格詳盡，因為征信、信用評估、信用擔保等這些信用管理體制運行的全過程都需要完善的法律法規(guī)進行保障。然而法律法規(guī)的缺失，導致這個運行過程的質(zhì)量得不到保障，所以失信違約的情況就比較常見。

4.信用信息開放性低

我國的征信數(shù)據(jù)都主要分布在銀行、工商、稅務等這些部門，這些數(shù)據(jù)能比較真切的反映一個企業(yè)的信用水平，具有很高的價值。然而這些部門之間無法做到完全的數(shù)據(jù)共享，互通有無。并且，由于我國沒有統(tǒng)一的信用數(shù)據(jù)體系，也缺乏相關的信用信息檢索系統(tǒng)和市場溝通互無體系，因此，想要得到企業(yè)的信用數(shù)據(jù)，也就變得困難。再者，各商業(yè)銀行，各稅務部分，對企業(yè)的信用評價都有一套自己的評價法則，這些評價法則的不一致甚至相去甚遠，也就導致了對同一企業(yè)產(chǎn)生了不同的信用評價，究其原因，就在于信用信息不暢通。

5.信用建設無法公開管理

能夠得到信用信息數(shù)據(jù)的是相關銀行、稅務等部分，但是，這些信息卻無法徹底公開管理，一定程度上，信用信息，也會涉及管理者的個人隱私，甚至是企業(yè)的商業(yè)機密，在我國，雖然對信用體系并未形成相關的法律，但卻對商業(yè)機密有著嚴格的法律保護。一定程度上，對信用信息及商業(yè)機密，無法作出確定的區(qū)分。如果不能對二者進行區(qū)分，也就對信用體系的建設產(chǎn)生了一定的阻礙。

二、加強中小企業(yè)信用管理的建議

針對上述信用建設中存在的問題，現(xiàn)提出相關的措施。

1.重視信用建設，提高員工的信用管理意識

隨著經(jīng)濟全球化的進展以及我國加入世界貿(mào)易組織以來，企業(yè)要想真正走向國際市場，就必須重視企業(yè)的信譽和形象，因為企業(yè)的信譽和形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，信譽是企業(yè)成功的首要保證。要想真正重視信用管理，首先，企業(yè)的管理層要改變自身的管理意識，不能夠只重視企業(yè)的經(jīng)濟效益，而忽視企業(yè)的信用效益，其次，各個部門應該積極響應管理者對于信用管理的重視。

2.加強對信用管理人才的培養(yǎng)

中小企業(yè)重視信用的管理，也就必須有相關的人才，在擁有了好的信用管理體系以后，信用管理人才的素質(zhì)高低則決定了企業(yè)的信用管理水平，企業(yè)應通過各種途徑加強管理人才的能力培養(yǎng)，如招聘符合信用管理工作要求的人才，根據(jù)自身的實際出狀況，對引進的人才進行崗位培訓，定期對信用人員進行培訓和檢測，以助其提高信用管理知識。

3.建立健全關于企業(yè)信用的法律法規(guī)

企業(yè)擁有了好的管理體系，也需要外部良好的法制環(huán)境，國家需要對中小企業(yè)的信用建設的法律法規(guī)給予健全。如果沒有相關的法律法規(guī)確保交易的公平守信，信用建設也就只是徒勞。因此，政府應加強立法進程，培育良好的信用法制化環(huán)境。

4.提高信用數(shù)據(jù)的市場開放度，建立健全中小企業(yè)的信用信息管理系統(tǒng)

銀行登記的信貸記錄、付款記錄、財產(chǎn)抵押情況、工商登記注冊信息、法院訴訟情況等是檢測企業(yè)信用狀況的最有利證據(jù)。我國應提高信用數(shù)據(jù)的市場開放度、整合大量信用信息，構(gòu)建出方便他人查詢的全國性的信用信息查詢平臺。

三、結(jié)語

在國際化水平日益提升的現(xiàn)代社會里，重視信用的建設，對企業(yè)甚至國家的發(fā)展是絕對有利的，國家應盡快加強相關的法制化建設，中小企業(yè)也應該重視自身的信用管理水平，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，尋求自身的長期發(fā)展。

作者：萬斌 單位：長江大學管理學院