汽修專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)策略

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［摘要］根據(jù)對(duì)汽修企業(yè)用人需求的調(diào)研，筆者通過分析職校汽修專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀，針對(duì)汽修行業(yè)對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的需求，提出了四個(gè)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)策略，為職校汽修專業(yè)人才培養(yǎng)提供建議。

［關(guān)鍵詞］職校汽修專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)策略

1職校汽修專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)分析

1.1職業(yè)素養(yǎng)的基本定義

職業(yè)素養(yǎng)通常指職業(yè)中需要遵循的要求與遵守的行為規(guī)范，是一名員工綜合品質(zhì)與專業(yè)技能的表現(xiàn)。職業(yè)素養(yǎng)一般包含職業(yè)信念、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。在很多汽修企業(yè)經(jīng)理與人事主管的眼中，對(duì)于新入職的汽修專業(yè)學(xué)生，職業(yè)素養(yǎng)往往比專業(yè)知識(shí)技能更為重要。良好職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)出的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作能力能使得員工更快更好地適用工作崗位，提高了工作的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓學(xué)生成為合格的職業(yè)人奠定基礎(chǔ)。

1.2職校汽修專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀

根據(jù)筆者的調(diào)查，職校汽修專業(yè)的學(xué)生有七成左右來自農(nóng)村，家庭條件相對(duì)比較困難。農(nóng)村的學(xué)生有著吃苦耐勞、勤奮樸素的精神特質(zhì)。但由于家庭文明程度不高，家長(zhǎng)文化水平不高，周邊外界因素的影響，學(xué)生性格較為內(nèi)向，文明有禮與溝通協(xié)作能力不足。職校汽修專業(yè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)：勤勞簡(jiǎn)樸，吃苦耐勞，待人真誠(chéng)，動(dòng)手能力強(qiáng)。職校汽修專業(yè)學(xué)生的缺點(diǎn)：職業(yè)信念不堅(jiān)定，目標(biāo)不夠明確，缺乏上進(jìn)心和行動(dòng)力，心理承受能力不強(qiáng)，情緒波動(dòng)較大，沒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣和文明習(xí)慣。

1.3汽修行業(yè)對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的需求

根據(jù)對(duì)汽修行業(yè)與學(xué)校畢業(yè)生的調(diào)查了解，職校汽修專業(yè)的學(xué)生一般是從事機(jī)修、汽車美容、汽車鈑金與噴漆、零配件銷售、汽車裝配與制造、售后服務(wù)顧問、前臺(tái)接待、配件管理、保險(xiǎn)理賠等工作。汽修行業(yè)對(duì)職校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的需求與一般行業(yè)有著共同的基礎(chǔ)，也有行業(yè)自身的特點(diǎn)。通過問卷調(diào)查的形式，對(duì)珠三角100多家汽修企業(yè)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，吃苦耐勞的特點(diǎn)為企業(yè)首選，其次是專業(yè)技術(shù)、溝通能力與團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)單位在來校招聘的時(shí)候總是把學(xué)生的綜合素質(zhì)作為關(guān)注點(diǎn)，而知識(shí)與技能次之，可見職業(yè)素養(yǎng)的重要性。因此，在職業(yè)教育的學(xué)生培養(yǎng)中，除了專業(yè)知識(shí)與技能的教育外，筆者認(rèn)為要加強(qiáng)以下幾方面培養(yǎng)。

1.3.1愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德

俗話說“干一行，愛一行，精一行”。汽修專業(yè)的學(xué)生必須樹立堅(jiān)定的職業(yè)理想信念，建立積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價(jià)值觀意識(shí)。汽修企業(yè)單位對(duì)于職校的學(xué)生有一個(gè)愿景，就是選擇了心儀的公司與崗位后能安心工作，穩(wěn)定心態(tài)，持續(xù)發(fā)展。而有些學(xué)生卻存在思想不穩(wěn)定，挑三揀四，不斷跳槽，不顧公司的利益，只管自己的感受，直接影響到公司的運(yùn)作。因此，在學(xué)校與企業(yè)的培養(yǎng)過程中，必須要求學(xué)生樹立起正確的職業(yè)道德觀念，正確對(duì)待工作的困難與挑戰(zhàn)，正確對(duì)待他人的表揚(yáng)與批評(píng)，做到愛崗敬業(yè)，為自己的選擇負(fù)責(zé)，為他人的付出感恩。

1.3.2良好的溝通與協(xié)作能力

溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是現(xiàn)代企業(yè)最重視的工作能力。職校汽修專業(yè)的學(xué)生由于各種條件的影響，導(dǎo)致存在自卑內(nèi)向的心理，不敢開口，不懂開口，容易得罪同事與客戶，導(dǎo)致工作上合作困難。這些都成為了企業(yè)的顧慮。汽修企業(yè)針對(duì)剛就業(yè)的職校學(xué)生都有一套完善的培養(yǎng)機(jī)制，主要培訓(xùn)學(xué)生的語言表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。企業(yè)的再培訓(xùn)表明了學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)還不足以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求。因此，必須要鍛煉學(xué)生良好的溝通與協(xié)作能力。

1.3.3文明有禮的言行舉止

職校汽修專業(yè)的學(xué)生給人的感覺是粗魯邋遢，不注重形象，舉止不夠文明。汽修企業(yè)單位需要吃苦耐勞的員工，也希望員工能有助于公司的銷售，為公司帶來業(yè)績(jī)。因此，必須要求學(xué)生在工作場(chǎng)所衣著整潔，規(guī)范言行舉止，對(duì)待同事文明有禮，對(duì)待客戶服務(wù)熱情周到。

2汽修專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)策略

2.1常態(tài)化的技能競(jìng)賽實(shí)訓(xùn)——培養(yǎng)職業(yè)行為習(xí)慣

以賽促教，以賽促學(xué)是職業(yè)教育中培養(yǎng)職業(yè)行為習(xí)慣的一種行之有效的方法。把技能競(jìng)賽的引入到日常的教學(xué)與實(shí)訓(xùn)中，讓每門課程都有自己的比賽，用常態(tài)化的技能競(jìng)賽模式培養(yǎng)汽修專業(yè)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與互幫互助的溝通能力。教學(xué)過程中的技能競(jìng)賽要與汽修專業(yè)人才培養(yǎng)方案相結(jié)合，結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定，讓技能大賽與課程形成良好的互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與動(dòng)力，提高學(xué)生的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。通過實(shí)訓(xùn)課程中的常態(tài)化技能競(jìng)賽，能讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到組織管理、人際溝通、團(tuán)結(jié)合作等方面的重要性，讓學(xué)生在競(jìng)賽過程中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，技能競(jìng)賽的常態(tài)化有助于教師挑選優(yōu)秀的學(xué)生參加正式的技能比賽，避免賽前集中訓(xùn)練的問題出現(xiàn)。學(xué)生適應(yīng)了技能競(jìng)賽的訓(xùn)練后，在企業(yè)的實(shí)習(xí)崗位上會(huì)更快適應(yīng)，職業(yè)行為習(xí)慣也有明顯提高。

2.2職業(yè)化的能工巧匠進(jìn)校園——培養(yǎng)專業(yè)職業(yè)技能

能工巧匠進(jìn)校園項(xiàng)目是廣東省教育廳與廣東省財(cái)政廳聯(lián)合推出的一項(xiàng)“強(qiáng)師工程”項(xiàng)目，目的在于加強(qiáng)職校專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，把職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引入學(xué)校專業(yè)建設(shè)中，把職業(yè)操守引入到人才培養(yǎng)過程中，有利于企業(yè)解決所需人才與學(xué)校所培養(yǎng)人才的技能對(duì)接問題。以學(xué)校汽車工程系為例，于2015-2017學(xué)年，汽車維修專業(yè)共聘請(qǐng)了13位行業(yè)優(yōu)秀的能工巧匠，結(jié)合自身專業(yè)的特點(diǎn)與就業(yè)的趨勢(shì)，主要以“汽車故障診斷”、“汽車評(píng)估”和“汽車后市場(chǎng)服務(wù)”三個(gè)領(lǐng)域?yàn)橹?，分別來自汽修行業(yè)的經(jīng)理與高級(jí)技師。通過指導(dǎo)青年教師、開展專題講座、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、企業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享和就業(yè)指導(dǎo)等形式與方式，能工巧匠把專業(yè)技能傳授給師生同時(shí)，也把行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)要求灌輸給師生。借助能工巧匠進(jìn)校園的東風(fēng)，學(xué)生的職業(yè)技能有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)方面也提高了技巧，拓展了平臺(tái)，縮短了學(xué)生與企業(yè)之間的距離。

2.3綜合化的企業(yè)課堂學(xué)習(xí)實(shí)踐——培養(yǎng)專業(yè)職業(yè)信念

百聞不如一見，到真正的汽修企業(yè)參觀學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓學(xué)生深切體會(huì)企業(yè)的工作環(huán)境、工作流程和工作方式，與學(xué)校的學(xué)習(xí)情況做比較，體驗(yàn)真正的工作場(chǎng)景，確定自己的發(fā)展目標(biāo)和方向，堅(jiān)定職業(yè)信念。結(jié)合每個(gè)學(xué)期所開展的專業(yè)課程，挑選對(duì)應(yīng)的汽修企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，并讓企業(yè)的經(jīng)理和技術(shù)人員實(shí)地開展企業(yè)課堂，讓學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行對(duì)接，讓課堂延伸到企業(yè)。例如：在一年級(jí)，學(xué)生主要到汽修保養(yǎng)與快修行業(yè)和汽車4S經(jīng)營(yíng)店參觀學(xué)習(xí)，了解汽車后市場(chǎng)的發(fā)展情況；二年級(jí)，學(xué)生主要到汽車制造廠、汽車專修廠、二手車市場(chǎng)和汽配市場(chǎng)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。在參觀中了解市場(chǎng)的需求與企業(yè)的崗位分工情況，了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與工作內(nèi)容，讓學(xué)生更早樹立工作目標(biāo)和方向，找到發(fā)展的定位。

2.4全面化的企業(yè)期末實(shí)訓(xùn)實(shí)踐——全面培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)

為了全面培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，定期的企業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)是行之有效的方法。學(xué)校汽車工程系與多家汽修企業(yè)簽訂了校企合作協(xié)議，通過每個(gè)學(xué)期的期末實(shí)訓(xùn)課程，組織學(xué)生在校外開展為期兩周的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)，變封閉式教學(xué)為開放式實(shí)訓(xùn)，使教學(xué)形式由課內(nèi)向課外擴(kuò)展，能極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，幫助學(xué)生建立起知識(shí)與技能的內(nèi)在聯(lián)系，讓學(xué)生提前感受企業(yè)的工作氛圍，有利于學(xué)生學(xué)會(huì)與人交往，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神及服從企業(yè)安排的紀(jì)律性，把自己真正地當(dāng)成企業(yè)的一員，為今后的工作打下基礎(chǔ)。企業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要以汽車美容與保養(yǎng)、汽車二級(jí)維護(hù)和汽車維修三個(gè)方面為主，采用“雙師型”管理模式。學(xué)校的指導(dǎo)教師和企業(yè)的工作導(dǎo)師雙管齊下，共同指導(dǎo)和管理學(xué)生。專業(yè)教師全程參與學(xué)生管理與實(shí)訓(xùn)工作，工作導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行安全實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，提高了學(xué)生的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，縮短了學(xué)校教育與用人單位之間的差距，充分體現(xiàn)了“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為核心”的職業(yè)教育理念。在為期兩周的實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生需要根據(jù)工作情況填寫實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)報(bào)告，對(duì)企業(yè)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。根據(jù)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間的綜合表現(xiàn)，給學(xué)生頒發(fā)實(shí)訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，以示鼓勵(lì)與表彰。通過全面化的企業(yè)期末實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，在全面提升專業(yè)知識(shí)與技能的同時(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)信念、團(tuán)隊(duì)意思、溝通能力、安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生今后的自我成長(zhǎng)和頂崗實(shí)習(xí)提供了指導(dǎo)性的意義。職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)學(xué)生職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。作為汽修專業(yè)的教職人員，應(yīng)該積極探索培養(yǎng)汽修專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的方法與途徑，在灌輸學(xué)生專業(yè)知識(shí)與技能的同時(shí)，把培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)全方位地貫穿于整個(gè)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)中。學(xué)校應(yīng)該加大力度營(yíng)造企業(yè)工作環(huán)境與氛圍，推進(jìn)教師的專業(yè)化與職業(yè)化，重視技能訓(xùn)練與競(jìng)賽，鼓勵(lì)能工巧匠進(jìn)校園，緊密與汽修企業(yè)開展校企合作，深化產(chǎn)教融合，工學(xué)結(jié)合，積極開展汽修專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，為企業(yè)輸送德才兼?zhèn)涞娜瞬?，達(dá)到學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三贏的效果。

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作者：吳國(guó)華 單位：廣東省財(cái)政職業(yè)技術(shù)學(xué)校