中醫(yī)藥大學(xué)在線教學(xué)教務(wù)管理實踐

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[摘要]在病毒肺炎疫情期間，湖南中醫(yī)藥大學(xué)開展了在線教學(xué)，通過開展在線教學(xué)情況調(diào)查，從在線教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織和教學(xué)過程等方面進行在線教學(xué)教務(wù)管理實踐探討。調(diào)查發(fā)現(xiàn)開展在線教學(xué)專業(yè)主要為中醫(yī)學(xué)和針灸推拿學(xué)，集中在大一、大二、大三年級，教學(xué)內(nèi)容主要為基礎(chǔ)課程，部分學(xué)生網(wǎng)絡(luò)存在問題；開展在線教學(xué)的教師大多數(shù)為中級以上職稱且有較長教齡的中青年專職教師，信息技術(shù)嫻熟。在線教學(xué)需要結(jié)合疫情環(huán)境特點重構(gòu)課程教學(xué)內(nèi)容，與課程思政無縫對接，要求一線教師上好在線教學(xué)第一堂課；結(jié)合各教學(xué)單位實際，有針對性制定不同策略疫情防控期間教學(xué)組織方案，組織教學(xué)單位梳理開展在線教學(xué)課程，主要利用智慧樹網(wǎng)、超星、中國大學(xué)慕課（MOOC）3個平臺及平臺的課程資源，采用平臺，平臺+社交軟件QQ群、微信群，平臺+騰訊會議，社交軟件QQ群、微信群，釘釘，騰訊課堂，雨課堂等方式進行混合式在線教學(xué)，并暢通電子教材獲取渠道；教務(wù)管理聯(lián)合教學(xué)督導(dǎo)進入在線課堂，及時收集亮點及經(jīng)驗推廣，開展在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，促進在線教學(xué)與線下課堂教學(xué)同質(zhì)等效。

[關(guān)鍵詞]在線教學(xué)；教務(wù)管理；湖南中醫(yī)藥大學(xué)；病毒肺炎；疫情

2020年初，一場突發(fā)的病毒感染的肺炎疫情席卷而來，高等學(xué)校積極響應(yīng)教育部號召，紛紛開啟居家在線教學(xué)活動，延期開學(xué)不停教、不停學(xué)和不停管。對于高等學(xué)校教務(wù)工作者，如何保障在線教學(xué)與開學(xué)線下教學(xué)實質(zhì)等效和有效銜接成為擺在面前的新課題。中醫(yī)藥在抗擊疫情中作出了巨大貢獻，作為在中醫(yī)藥人才培養(yǎng)中發(fā)揮重要作用的教務(wù)管理值得探討。湖南中醫(yī)藥大學(xué)于2020年2月17日開啟在線教學(xué)，筆者團隊對中醫(yī)藥院校在線教學(xué)教務(wù)管理進行實踐與探討，希冀在特殊時期對中醫(yī)藥人才培養(yǎng)方面積累經(jīng)驗，提供借鑒。

1在線教學(xué)教務(wù)管理的作用和意義

在線教學(xué)是特殊時期的非常舉措，是中國教育史上的新事物，沒有經(jīng)驗可以借鑒，在線教學(xué)能否平穩(wěn)運行，能否實現(xiàn)與線下教學(xué)有效銜接與同質(zhì)等效，在線教學(xué)教務(wù)管理一馬當(dāng)先，發(fā)揮組織、服務(wù)、指揮的重要作用。

1.1教務(wù)管理是在線教學(xué)工作順利開展的基礎(chǔ)

高效、有序的教務(wù)管理工作是高校正常運行的基礎(chǔ)[1]。教學(xué)是學(xué)校的中心工作，是有計劃、有組織的教師教和學(xué)生學(xué)的過程，是教師創(chuàng)造條件“利用網(wǎng)絡(luò)”跨地域把知識傳授給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生把知識轉(zhuǎn)化為能力的認(rèn)知過程，是教育學(xué)生的主要途徑，承擔(dān)在線教學(xué)計劃、組織功能的教務(wù)工作，則是學(xué)校在線教學(xué)工作順利開展的基礎(chǔ)和保證，它既服務(wù)學(xué)校的在線教學(xué)工作，又指揮學(xué)校在線教學(xué)工作，維護在線教學(xué)秩序穩(wěn)定、協(xié)調(diào)與活力。

1.2教務(wù)管理是在線教學(xué)與線下課堂同質(zhì)等效的有效途徑

在線教學(xué)與線下課堂同質(zhì)等效，首先，固然與教師能力水平高低有關(guān)，主要取決于教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)技能技巧[2]。在線教學(xué)場景，教師和學(xué)生無法面對面，線下課堂教學(xué)時教師肢體神態(tài)等教育作用無法發(fā)揮，最困難的是教師無法實時觀察捕捉學(xué)生學(xué)習(xí)情況而實施教學(xué)，只有加強教務(wù)管理，促進教師專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)技能技巧的發(fā)展和提高，才能更有效地確保在線教學(xué)與線下課堂同質(zhì)等效。其次，在線教學(xué)與線下課堂能否同質(zhì)等效，與教師個體有關(guān)，但更重要的是與教師團隊集體發(fā)揮的作用大小有關(guān)，教務(wù)管理收集各教學(xué)單位在線教學(xué)方法和經(jīng)驗加以推廣，發(fā)揮凝聚、引領(lǐng)、指揮作用，成為促進在線教學(xué)與線下課堂同質(zhì)等效的有效途徑。

2在線教學(xué)教師教和學(xué)生學(xué)情況分析

在線教學(xué)教師教和學(xué)生學(xué)情況分析是教務(wù)管理的依據(jù)，收集分析挖掘利用信息，應(yīng)用并調(diào)節(jié)和改進在線教學(xué)教務(wù)管理工作。2020年3月16日至3月20日為湖南中醫(yī)藥大學(xué)在線教學(xué)第5教學(xué)周，共有13個教學(xué)單位，385位教師開展234門課程的在線教學(xué)，本周參加在線學(xué)習(xí)學(xué)生5243人，達67,310人次。

2.1在線教學(xué)學(xué)生情況分析

在線教學(xué)能否順利開展，學(xué)情分析首當(dāng)其沖，了解學(xué)生需求，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，對于保證在線教學(xué)質(zhì)量非常重要。采用全國中醫(yī)藥教育發(fā)展中心研制的疫情期間在線教學(xué)質(zhì)量在線調(diào)查問卷[3]，于2020年3月2日對湖南中醫(yī)藥大學(xué)在線教學(xué)開展調(diào)查。調(diào)查顯示：湖南中醫(yī)藥大學(xué)在線學(xué)習(xí)學(xué)生44.5%來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，38.8%學(xué)生網(wǎng)絡(luò)存在問題；開展在線教學(xué)專業(yè)主要為中醫(yī)學(xué)和針灸推拿學(xué)，集中在大一、大二、大三年級，因我校臨床醫(yī)院承擔(dān)抗疫任務(wù)，臨床開展在線教學(xué)較少，82.6%為基礎(chǔ)課程。（見圖1~4）針對網(wǎng)絡(luò)問題，2020年3月初學(xué)校聯(lián)合湖南移動、電信、聯(lián)通三大通訊商開展了送流量活動，解決學(xué)生在線學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)流量后顧之憂。

2.2在線教學(xué)教師情況分析

在線教學(xué)能否與線下課堂教學(xué)同質(zhì)等效，教師發(fā)揮作用最大，教務(wù)管理者對教師情況調(diào)查分析有利于在線教學(xué)質(zhì)量。采用全國中醫(yī)藥教育發(fā)展中心研制的疫情期間在線教學(xué)質(zhì)量調(diào)查問卷，于2020年3月9日湖南中醫(yī)藥大學(xué)在線教學(xué)第4周對148位教師進行了問卷調(diào)查[4]，占本周366位在線教學(xué)教師的40.4%，女教師占78.4%，31~40歲占64.2%，41~50歲占23.7%；中共黨員占69.6%；碩士研究生以上學(xué)歷達93.2%；中級職稱占56.8%，高級職稱占25.7%；5年以上教齡達82.4%；95.3%為非臨床教學(xué)醫(yī)院教師。說明湖南中醫(yī)藥大學(xué)開展在線教學(xué)教師大多數(shù)為中級以上職稱且有較長教齡的中青年專職教師，信息技術(shù)嫻熟，能很快摸索出在線教學(xué)新辦法，適合開展在線教學(xué)。

3在線教學(xué)教務(wù)管理實踐

高校的教務(wù)管理工作，具有系統(tǒng)性、復(fù)雜性等特點，是一項巨大的系統(tǒng)工程[5]。疫情環(huán)境下在線教學(xué)是通過教育部組織的課程資源平臺，利用能實時交互的軟件工具，運用混合式教學(xué)方法來實施，授課教師根據(jù)教學(xué)計劃和課程教學(xué)大綱，靈活安排課程教學(xué)時間，組織學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)、直播授課，課前預(yù)習(xí)、課中講授答疑且多形式互動、課后練習(xí)答疑等混合式教學(xué)方式開展理論知識在線學(xué)習(xí)，要求教學(xué)質(zhì)量不降低。對于中醫(yī)藥教育不是所有課程都適合開展，也不能盲目要求全校所有教師的所有課程都開展在線教學(xué)，湖南中醫(yī)藥大學(xué)要求有條件教師開展在線教學(xué)。在線教學(xué)教務(wù)管理主要集中在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織和教學(xué)過程管理3個環(huán)節(jié)上。

3.1在線教學(xué)內(nèi)容管理

疫情環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)大量的疫情信息可能會使青年學(xué)生產(chǎn)生恐懼迷茫不安心理，缺少戶外活動的居家單一環(huán)境可能使人煩悶，在線教學(xué)不能按線下課堂教學(xué)內(nèi)容進程，需要結(jié)合疫情環(huán)境特點重構(gòu)課程教學(xué)內(nèi)容，把各條戰(zhàn)線抗擊疫情典型事例的一張張圖片、一句句話語設(shè)計插入課件PPT中，課前分享給學(xué)生與課程思政無縫對接；另外，歷史上每次重大疾病發(fā)生或瘟疫流行，都會推動中醫(yī)藥學(xué)術(shù)發(fā)展，中醫(yī)藥教育抓住歷史契機，應(yīng)用于在線教學(xué)實踐。因此，在線教學(xué)教務(wù)管理要求一線教師重新組織構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容，上好在線教學(xué)第一堂課，師生關(guān)系和諧，學(xué)生愿意親近教師，才能信任教師，心悅誠服地接受教師的教育。是所謂，欲使學(xué)生信其道，教師必以人格感染、情感交流使之親其師，產(chǎn)生“親其師而信其道”的效果[6]。

3.2在線教學(xué)組織管理

在線教學(xué)組織管理是在線教務(wù)管理主要方面，按照在線教學(xué)過程的規(guī)律制定在線教學(xué)工作方案、建立在線教學(xué)相應(yīng)方法，以保障在線教學(xué)系統(tǒng)有序、規(guī)范、高效運行。疫情環(huán)境下暫停了聚集性的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，主要開展理論課在線教學(xué)，也就決定了在線教學(xué)組織管理主要在這部分內(nèi)容。湖南中醫(yī)藥大學(xué)為了開展好本次在線教學(xué)工作，2020年2月9日《湖南中醫(yī)藥大學(xué)病毒感染的肺炎疫情防控期間本科教學(xué)工作方案》，成立校長為組長、副校長為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，同時出臺《關(guān)于做好2020春季學(xué)期本科在線教學(xué)工作的實施意見》，結(jié)合13個教學(xué)單位實際，有針對性制定了不同策略疫情防控期間教學(xué)組織方案，組織教學(xué)單位梳理開展在線教學(xué)課程，2月16日梳理了319位教師206門課程。主要利用智慧樹網(wǎng)、超星、中國大學(xué)慕課（MOOC）3個平臺及平臺的課程資源，迅速組織3個平臺供應(yīng)商搭建微信群或QQ群作為服務(wù)平臺，操作指南，提供平臺上傳學(xué)習(xí)資料、開啟見面課等操作培訓(xùn)教師，教務(wù)管理要求各教學(xué)單位開課前進行演練，采用智慧樹網(wǎng)、超星、中國大學(xué)MOOC三大課程資源平臺，平臺+社交軟件QQ群、微信群，平臺+騰訊會議，社交軟件QQ群、微信群，釘釘，騰訊課堂，雨課堂等方式進行混合式在線教學(xué)。另外還利用中國中醫(yī)藥出版社和人民衛(wèi)生出版社免費使用電子教材平臺，暢通電子教材獲取渠道。2月17日，確立了“本學(xué)期教學(xué)計劃總體保持不變，待教育廳通知開學(xué)后，校歷教學(xué)周根據(jù)開學(xué)時間順延調(diào)整，畢業(yè)及實習(xí)相關(guān)工作安排根據(jù)需要適當(dāng)調(diào)整”的總原則及同意開展在線教學(xué)活動，并提出實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”[7]，教學(xué)質(zhì)量不降低的在線教務(wù)管理要求。

3.3在線教學(xué)過程管理

教學(xué)過程是教師有目的、有計劃地引導(dǎo)學(xué)生掌握文化科學(xué)基本知識，基本技能，發(fā)展認(rèn)知能力和創(chuàng)新能力，提升素養(yǎng)，形成良好道德品質(zhì)的過程[8]。為做好在線教學(xué)過程管理工作，教務(wù)工作者承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，進行陪伴式在線教學(xué)教務(wù)管理，掌握在線教學(xué)課程資源平臺使用方法，在線教學(xué)工具種類、特點、優(yōu)勢，收集第一手教學(xué)過程管理信息創(chuàng)新運用于教務(wù)管理。教務(wù)管理聯(lián)合教學(xué)督導(dǎo)進入在線課堂，及時收集亮點及經(jīng)驗推廣，利用企業(yè)微信舉行每周一次的巡課看課督課在線會議，是全校在線教學(xué)周周有梳理，周周有推廣，周周有亮點。開展在線教學(xué)過程巡課督導(dǎo)，2020年2月22日湖南中醫(yī)藥大學(xué)教務(wù)處和教師教學(xué)發(fā)展中心緊急開會，邀請了6位參與在線課程教學(xué)的督導(dǎo)專家、一線教師，組成在線教學(xué)巡查小組，明確疫情期間巡課工作目的、宗旨和具體實施辦法，體現(xiàn)“服務(wù)性”和“鼓勵性”，布置方案。在線教學(xué)第2周對教學(xué)過程管理主要采取陪伴式巡查管理，參與在線教學(xué)，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，發(fā)現(xiàn)亮點、推廣經(jīng)驗；巡查目的是維持正常的教學(xué)秩序，實現(xiàn)教學(xué)升級，幫助教師完成“角色轉(zhuǎn)換”和“實踐積累”，為未來開發(fā)更多線上線下互動課程、翻轉(zhuǎn)課堂、申請金課積累實踐經(jīng)驗，促進實現(xiàn)教學(xué)理念和實踐的全新升級，教學(xué)秩序趨于穩(wěn)定。第3周起在線巡課逐步升級到在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，制訂湖南中醫(yī)藥大學(xué)在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理辦法，編制《湖南中醫(yī)藥大學(xué)在線教學(xué)課程課堂質(zhì)量評價表（試行）》，增加督導(dǎo)專家人數(shù)，進入在線課堂聽課，給予授課教師在線教學(xué)質(zhì)量評價，明確評價結(jié)果可用作職稱申報和績效考核。巡課督導(dǎo)形式的在線教務(wù)管理集中智慧形成相應(yīng)的在線教學(xué)管理辦法，以教學(xué)質(zhì)量簡訊的形式引導(dǎo)在線教學(xué)活動的開展，促進在線教學(xué)與線下課堂教學(xué)同質(zhì)等效。

4結(jié)語

目前，我校在線教學(xué)開展的課程門數(shù)大約占該學(xué)期總課程門數(shù)的三分之一，在線教學(xué)發(fā)展還有很大提升空間，在線教務(wù)管理存在對在線教學(xué)教師培訓(xùn)力度不大、學(xué)情了解不透徹、在線教務(wù)管理制度有待完善等不足。疫情環(huán)境下的在線教學(xué)是非常時期的非常手段，抗疫時期的在線教學(xué)也是促進中醫(yī)藥院校教師教育教學(xué)改革的良好契機，開啟了中醫(yī)藥高校教務(wù)管理新探索，也是中醫(yī)藥教育教學(xué)管理更新管理理念和方法的良好契機。

參考文獻

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[6]林濱渤.如何做一個讓學(xué)生信任，讓學(xué)校滿意的優(yōu)秀輔導(dǎo)員：從“親其師信其道”古訓(xùn)談起[J].科教文匯(上旬刊)，2008(11)：16-17.

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[8]楊愛君.高師教育實踐課程研究[D].西安：陜西師范大學(xué)，2012.

作者：劉仙菊 何清湖 閆云云 劉嬋 陳楚淘 胡以仁 李鐵浪 單位：湖南中醫(yī)藥大學(xué)