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一、項(xiàng)目管理與旅游管理模式創(chuàng)建
(一)項(xiàng)目管理理論
項(xiàng)目指的是某個獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)在一定的條件限制下為完成目標(biāo)而做出的一次性努力。通過一套有效的技術(shù)手段來指導(dǎo)、利用各項(xiàng)資源是項(xiàng)目管理的特點(diǎn),從而達(dá)到資源在時間、質(zhì)量、復(fù)雜和唯一以及費(fèi)用上合理的分配,提高項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量,制定一系列的方法、輔助手段、原則和技巧是項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容,在一定的組織環(huán)境下,項(xiàng)目管理能有效的對進(jìn)度和資源進(jìn)行調(diào)整,以確保項(xiàng)目的時效性,項(xiàng)目管理具有在特定的范圍內(nèi)控制項(xiàng)目的作用,為整個項(xiàng)目的運(yùn)作提供人力資源和管理方法,充分發(fā)揮主人翁意識和團(tuán)隊(duì)精神,有利于提高項(xiàng)目工作者的積極性,項(xiàng)目管理同時也是一種風(fēng)險管理,有效的降低項(xiàng)目中不穩(wěn)定的因素帶來的風(fēng)險。
(二)旅游建設(shè)項(xiàng)目管理與模式創(chuàng)建
旅游的項(xiàng)目管理理論正如同其他行業(yè),都擁有三個各具特色的項(xiàng)目管理,分別是基層管理、中層管理和高層管理。其中基層管理的主要作用是對各個項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行實(shí)施,同時也要分配和計劃工作;中層管理的作用是為了針對一些項(xiàng)目內(nèi)部的管理問題,是為了監(jiān)督項(xiàng)目的成本、進(jìn)度和質(zhì)量,連帶處理項(xiàng)目中的事物所產(chǎn)生的矛盾;然而較為重要的高層管理主要是處理與外界的關(guān)系,首要是和正在開發(fā)中的旅游項(xiàng)目所在地的行業(yè)管理部門和政府的行政部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),是項(xiàng)目建設(shè)的最高策劃層?,F(xiàn)今,各地的旅游項(xiàng)目當(dāng)中出現(xiàn)了愈來愈多的外資企業(yè)或是民營企業(yè)對項(xiàng)目的建設(shè)投入資金的,應(yīng)當(dāng)按照外資或民營企業(yè)在項(xiàng)目建設(shè)當(dāng)中所起到的用途和構(gòu)成,創(chuàng)建出良好的旅游管理模式。
二、基于項(xiàng)目管理理論的旅游管理模式創(chuàng)建
(一)加強(qiáng)對項(xiàng)目的評估工作
摘要:在目前的大型石油工程項(xiàng)目建設(shè)中,越來越多地采用“業(yè)主+PMC+EPC”的管理模式進(jìn)行組織項(xiàng)目建設(shè)。本文論述了在“業(yè)主+PMC+EPC”項(xiàng)目管理模式中,推進(jìn)HSE管理的具體做法,取得的效果。
關(guān)鍵詞:“業(yè)主+PMC+EPC”;項(xiàng)目管理模式;HSE管理
引言
大型LNG項(xiàng)目建設(shè)一般分為儲罐工程、工藝工程、碼頭工程等3部分,建設(shè)周期一般為36個月,參建人員高峰期達(dá)到2600人左右,有大量高處作業(yè)、射線作業(yè)、起重作業(yè)、水上及水下作業(yè)等,現(xiàn)場作業(yè)面小,交叉作業(yè)集中,存在諸多風(fēng)險,HSE管理難度較大。中國石油某大型LNG項(xiàng)目在“業(yè)主+PMC+EPC”管理模式下,建立HSE管理體系,控制消減風(fēng)險,努力建設(shè)HSE文化,營造HSE氛圍,在HSE管理方面做了有益的嘗試。
1“業(yè)主+PMC+EPC”模式下HSE管理
1.1“業(yè)主+PMC+EPC”模式簡介
2004年中國石油集團(tuán)公司在西部原油成品油管道項(xiàng)目建設(shè)過程中進(jìn)行“業(yè)主+PMC+EPC”的管理模式試點(diǎn)。目前在大型項(xiàng)目建設(shè)中,越來越多的采用“業(yè)主+PMC+EPC”的管理模式。在“業(yè)主+PMC+EPC”的管理模式中,業(yè)主就是建設(shè)單位;PMC是項(xiàng)目管理承包商,代表業(yè)主進(jìn)行整個項(xiàng)目建設(shè)過程的管理并提供技術(shù)支持。另外業(yè)主根據(jù)儲罐區(qū)、工藝工程區(qū)、碼頭區(qū)的特點(diǎn),分別選擇具有類似工程監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理單位進(jìn)行全程監(jiān)督管理,EPC對一個項(xiàng)目負(fù)責(zé)進(jìn)行“設(shè)計、采購、施工”管理。這種“業(yè)主+PMC+EPC”模式的優(yōu)點(diǎn)之一就是發(fā)揮各方的專長,集中力量建設(shè)好一個項(xiàng)目。
【摘要】武漢交通職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)新興產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目于2010年9月開始申報,2011年上半年正式立項(xiàng)并獨(dú)立招生。該項(xiàng)目具有特色明、起點(diǎn)高、理念新、前景好四個特點(diǎn)。從立項(xiàng)至今,該校主要從教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)模式改革、課程體系建設(shè)和校企合作等方面有條不紊地進(jìn)行著項(xiàng)目建設(shè)工作。項(xiàng)目經(jīng)過三年建設(shè),促進(jìn)了校企雙方進(jìn)一步融合、專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量顯著提高、專業(yè)服務(wù)行業(yè)的能力得到增強(qiáng)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件明顯改善、專業(yè)品牌效應(yīng)逐步形成。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中,也發(fā)現(xiàn)了一些政策制度方面的問題。項(xiàng)目的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),可為其他高職財經(jīng)大類專業(yè)的建設(shè)提供有益借鑒。
【關(guān)鍵詞】高職物流管理專業(yè);新興產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目;項(xiàng)目建設(shè)
1項(xiàng)目基本情況
2010年8月,湖北省啟動了普通高等學(xué)校戰(zhàn)略性新興(支柱)產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計劃,該計劃旨在促進(jìn)高等教育與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展緊密結(jié)合,引導(dǎo)高等學(xué)校主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)和資源配置,深化人才培養(yǎng)模式改革,培養(yǎng)湖北省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展所需要的高素質(zhì)專門人才。武漢交通職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)新興產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目于2010年9月開始申報,2011年上半年正式立項(xiàng)并獨(dú)立招生,該項(xiàng)目共招生三屆,學(xué)生總計274人。其中首屆畢業(yè)生于2014年畢業(yè),畢業(yè)率達(dá)98%。該項(xiàng)目具有以下四個特點(diǎn):
①特色明。該項(xiàng)目是以湖北省高等職業(yè)教育教學(xué)改革試點(diǎn)專業(yè)和高等職業(yè)教育重點(diǎn)專業(yè)———物流管理專業(yè)申報立項(xiàng)并招生,它集武漢交通職業(yè)學(xué)院的交通行業(yè)特色、水運(yùn)物流專業(yè)特色與地方特色(物流產(chǎn)業(yè)是湖北省的新興支柱產(chǎn)業(yè))于一體,具有獨(dú)樹一幟的鮮明特色。
②起點(diǎn)高。武漢交通職業(yè)學(xué)院是湖北省示范性高職院校建設(shè)單位,物流管理專業(yè)是該校四個省級示范專業(yè)之一,不僅擁有良好的教學(xué)軟件條件(省級教學(xué)團(tuán)隊(duì)),而且擁有領(lǐng)先的教學(xué)硬件條件(國家物流實(shí)訓(xùn)基地)。新興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落戶該校物流管理專業(yè),使得該項(xiàng)目的實(shí)施從一開始就具有較高起點(diǎn),這十分有利于該項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)施。
③理念新。自項(xiàng)目立項(xiàng)以來,該校十分重視課程體系的構(gòu)建和教學(xué)方法的更新,依據(jù)全新的教學(xué)理念,構(gòu)建了全新的課程體系,采用“旺進(jìn)淡出”全新人才培養(yǎng)模式,與湖北省內(nèi)物流企業(yè)共同培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才,為湖北物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展助力。
摘要:介紹了糧食生產(chǎn)全程機(jī)械化示范創(chuàng)建的推進(jìn)措施、成效及亮點(diǎn),分析了存在的問題,并提出對策與建議。
關(guān)鍵詞:糧食生產(chǎn);全程機(jī)械化;推進(jìn)措施;亮點(diǎn);創(chuàng)新
1主要措施
1.1強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),明確創(chuàng)建目標(biāo),形成區(qū)、鎮(zhèn)、村(社)三級聯(lián)動創(chuàng)建機(jī)制
各區(qū)委區(qū)政府高度重視,均成立了糧食生產(chǎn)全程機(jī)械化工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)專家指導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)糧食生產(chǎn)全程機(jī)械化示范區(qū)創(chuàng)建的組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查、資金監(jiān)管、技術(shù)推廣應(yīng)用及技術(shù)培訓(xùn)工作。浦口區(qū)先行創(chuàng)建,出臺了《關(guān)于加快推進(jìn)糧食生產(chǎn)全程機(jī)械化的實(shí)施意見》,確定了工作重點(diǎn),明確了建設(shè)目標(biāo)。各街道也相應(yīng)成立了工作機(jī)構(gòu),將建設(shè)目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化到各村(社),采取以“示范村社”創(chuàng)建為工作抓手的推進(jìn)模式,整體推進(jìn)全程機(jī)械化創(chuàng)建工作,形成區(qū)、街道、村(社)三級聯(lián)動創(chuàng)建機(jī)制,為糧食生產(chǎn)全程機(jī)械化整體推進(jìn)示范區(qū)創(chuàng)建項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了強(qiáng)有力的組織保障。其他各區(qū)先后出臺了區(qū)級創(chuàng)建工作實(shí)施意見,并組織交流學(xué)習(xí),召開創(chuàng)建大會,全面推進(jìn)創(chuàng)建工作。
1.2找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié),加大配套資金投入力度,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突
市農(nóng)機(jī)部門立足創(chuàng)建區(qū)稻麥生產(chǎn)機(jī)械化實(shí)際,按照《關(guān)于加快推進(jìn)糧食生產(chǎn)全程機(jī)械化的意見》(蘇政辦發(fā)〔2016〕24號)、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)2017年度全省糧食生產(chǎn)全程機(jī)械化整體推進(jìn)工作的通知》(蘇農(nóng)機(jī)科〔2017〕12號)、《關(guān)于做好省糧食生產(chǎn)全程機(jī)械化整體推進(jìn)示范縣(市、區(qū))考核評價工作的通知》(蘇農(nóng)機(jī)科〔2018〕7號)要求,多次組織專家召開座談會、分析會,確定各區(qū)糧食生產(chǎn)全程機(jī)械化發(fā)展短板、重點(diǎn)環(huán)節(jié)及重點(diǎn)區(qū)域,及時調(diào)整扶持對象,力求重點(diǎn)突破。制約南京市實(shí)現(xiàn)糧食生產(chǎn)全程機(jī)械化目標(biāo)的主要瓶頸是水稻機(jī)插、糧食烘干、小麥機(jī)播等薄弱環(huán)節(jié)。為此,市、區(qū)在省級項(xiàng)目資金支持的基礎(chǔ)上,加大配套資金投入力度,逐個重點(diǎn)突破。主要措施包括:加強(qiáng)育秧中心建設(shè),加快發(fā)展高速插秧機(jī);提高聯(lián)合收割機(jī)自主擁有量;加快糧食烘干中心建設(shè);增加糧食庫房建設(shè)補(bǔ)貼;與糧食部門協(xié)調(diào),提高農(nóng)機(jī)合作社、種植大戶糧食倉儲能力,降低糧食經(jīng)營風(fēng)險;發(fā)揮農(nóng)機(jī)合作社主體作用,發(fā)展公共植保專業(yè)服務(wù)組織,大力培養(yǎng)農(nóng)機(jī)手和新型職業(yè)農(nóng)民。2016年實(shí)施市級農(nóng)機(jī)化項(xiàng)目35個,包括33個糧食烘干中心、2個糧食生產(chǎn)全程機(jī)械化示范基地建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目補(bǔ)助資金達(dá)1911.2萬元。2017年,市級財政安排2000萬元項(xiàng)目資金用于扶持建設(shè)糧食烘干中心和糧食生產(chǎn)全程機(jī)械化示范基地。全市投入農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營補(bǔ)助資金1590萬元,扶持建設(shè)10個高標(biāo)準(zhǔn)水稻機(jī)插集中育供秧中心,建設(shè)面積共11.7萬m2。2018年,市級財政安排農(nóng)業(yè)機(jī)械化資金近2000萬元,用于45個農(nóng)機(jī)化項(xiàng)目建設(shè)(其中糧食生產(chǎn)全程機(jī)械化示范基地項(xiàng)目22個、糧食烘干中心建設(shè)項(xiàng)目7個、糧食烘干中心燃煤熱風(fēng)爐環(huán)保升級轉(zhuǎn)型項(xiàng)目8個),有力地推動了糧食生產(chǎn)全程機(jī)械化的進(jìn)程。
[摘要]人口老齡化是全球趨勢,老年患者正逐漸成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)的主要對象,創(chuàng)建老年友善醫(yī)院是滿足老年人日益增長的特殊衛(wèi)生服務(wù)需求的可行措施,通過友善文化、政策制度、衛(wèi)生服務(wù)和設(shè)施環(huán)境四個維度的改造,解決老年患者就醫(yī)面臨的特殊困難。采用項(xiàng)目管理的方法,將老年友善醫(yī)院的建設(shè)劃分為啟動、計劃、實(shí)施、控制、結(jié)束五大環(huán)節(jié),是管理學(xué)理論和方法在衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的有效應(yīng)用。本研究通過探討某三甲綜合醫(yī)院創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的實(shí)踐,旨在為創(chuàng)建工作提供參考。
[關(guān)鍵詞]老年友善醫(yī)院;三甲醫(yī)院;綜合醫(yī)院
“老年友善醫(yī)院”是世界衛(wèi)生組織提出的目標(biāo),提倡以老年患者為中心的服務(wù)理念,急老年患者之所急,想老年患者之所想,一切為了老年患者。在我國,2016年,中國老年醫(yī)學(xué)學(xué)會及全國老年醫(yī)院聯(lián)盟正式提出“創(chuàng)建老年友善醫(yī)院活動”,并組織專家制定“老年友善醫(yī)院”活動方案與遴選標(biāo)準(zhǔn)[1],由此正式開啟全國范圍內(nèi)學(xué)會層面的“老年友善醫(yī)院”創(chuàng)建與評審活動。政府層面上,為積極應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn),在前期創(chuàng)建活動的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,國家衛(wèi)生健康委員會和國家中醫(yī)藥管理局于2020年12月聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》,提出到2022年,80%以上的綜合性醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的目標(biāo),各級創(chuàng)建機(jī)構(gòu)需要針對老年友善文化、老年友善管理、老年友善服務(wù)和老年友善環(huán)境四個維度進(jìn)行綜合改造,滿足老年患者的就醫(yī)需求。四川省內(nèi)江市某三甲綜合醫(yī)院按照中國老年醫(yī)學(xué)學(xué)會老年醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理分會發(fā)布的《創(chuàng)建老年友善醫(yī)院指標(biāo)體系》要求,同時借鑒項(xiàng)目管理的理論與方法,將創(chuàng)建工作分為項(xiàng)目啟動、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目控制和項(xiàng)目結(jié)尾五個階段,在制定工作計劃,成立組織機(jī)構(gòu),制定管理制度,改進(jìn)就醫(yī)流程和服務(wù)環(huán)境,持續(xù)為老年患者提供便捷、舒心、安全的診療服務(wù)方面積累了一定經(jīng)驗(yàn),在當(dāng)前老年友善醫(yī)院研究較少的背景下,具有一定的參考價值。
1老年友善醫(yī)院的創(chuàng)建過程
1.1項(xiàng)目啟動
友善醫(yī)院的創(chuàng)建具有臨時性、特定性和統(tǒng)一性的特點(diǎn),為保障工作的順利推進(jìn),該院決定成立由分管院長為組長、醫(yī)務(wù)科科長為副組長、護(hù)理部、門診部、財務(wù)科、基建科、總務(wù)科、設(shè)備科、文明辦等11個科室組成的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)立在醫(yī)務(wù)科,總體協(xié)調(diào)并推進(jìn)各項(xiàng)工作。在正式啟動前,該院醫(yī)務(wù)科結(jié)合指標(biāo)要求,通過專題小組討論的方式,采用SWOT分析方法,對創(chuàng)建老年友善醫(yī)院進(jìn)行了現(xiàn)狀分析。1.1.1項(xiàng)目優(yōu)勢(Strengths)。該院作為四川省內(nèi)江市規(guī)模最大的一所三級甲等綜合醫(yī)院,開放床位1600張,門急診突破100萬人次,出院人數(shù)約7萬人次,大中型手術(shù)達(dá)3萬臺次。醫(yī)院充分支持老年友善醫(yī)院的創(chuàng)建,提出打造老年特色服務(wù)的發(fā)展目標(biāo),以創(chuàng)建老年友善醫(yī)院為抓手,進(jìn)一步改善并提高醫(yī)院對老年患者的服務(wù)能力。作為綜合性三甲醫(yī)院,該院具有提供老年疾病診療服務(wù)的技術(shù)水平,并可輻射和帶動整個內(nèi)江地區(qū)老年醫(yī)學(xué)的發(fā)展,同時,可匹配專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于支持各項(xiàng)創(chuàng)建工作,由專人負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目實(shí)施,保障各項(xiàng)工作的按時推進(jìn)。1.1.2項(xiàng)目劣勢(Weaknesses)。作為綜合性醫(yī)院,老年友善醫(yī)院建設(shè)會涉及到除兒科外的31個臨床科室,調(diào)動及協(xié)調(diào)各臨床科室參與的難度較大;在2000多名職工中,推動生物醫(yī)學(xué)模式下只關(guān)注疾病診治而忽視患者精神、心理、尊嚴(yán)的現(xiàn)狀轉(zhuǎn)變?yōu)樯?心理-社會-環(huán)境醫(yī)學(xué)模式下關(guān)注老年患者就醫(yī)尊嚴(yán)、心理和適宜環(huán)境,需要時間、精力、宣傳的長期投入;由于建設(shè)年代久遠(yuǎn),老院區(qū)部分基礎(chǔ)設(shè)施無法進(jìn)行適老化改造,所需的成本和工程量巨大。1.1.3項(xiàng)目機(jī)會(Opportunities)。2010年第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示,四川省內(nèi)江市65歲及以上人口占11.84%,同2000年第五次全國人口普查相比,上升3.8個百分點(diǎn)。2020年該院60歲及以上老年患者占門診和住院患者的比例分別為19.20%和43.36%,就醫(yī)患者中老年患者占比較高,就醫(yī)需求勢必會不斷增長,加之學(xué)會全力推動老年友善醫(yī)院建設(shè),因此啟動老年友善醫(yī)院建設(shè)的外部支持充足。1.1.4項(xiàng)目威脅(Threats)。從啟動創(chuàng)建工作到迎接評審的時間間隔較短,加上新冠疫情影響,老年友善醫(yī)院涉及的設(shè)施改造和設(shè)備購置存在時間延誤風(fēng)險;老年友善醫(yī)院以老年??漆t(yī)院申請為主,部分指標(biāo)對于綜合醫(yī)院來說完成較為困難,存在建設(shè)差距。
1.2項(xiàng)目規(guī)劃