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創(chuàng)意男裝促銷(xiāo)活動(dòng)方案一
1、學(xué)會(huì)制定男裝店促銷(xiāo)主題
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們更喜歡有主題的活動(dòng)。同樣一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),有主題和沒(méi)主題在人氣上會(huì)有很大差別。所謂促銷(xiāo)主題,就是店主在制定促銷(xiāo)方案時(shí)所結(jié)合或體現(xiàn)的亮點(diǎn)。比如,結(jié)合各大節(jié)日進(jìn)行促銷(xiāo),這是較為常見(jiàn)的促銷(xiāo)主題。如果能從節(jié)日中挖掘出與店內(nèi)產(chǎn)品結(jié)合的新意,會(huì)起到更好的效果。
2、學(xué)會(huì)營(yíng)造男裝店促銷(xiāo)氛圍
上面一點(diǎn)我們提到了促銷(xiāo)主題,但是只有促銷(xiāo)主題還是不夠的。一場(chǎng)成功的促銷(xiāo)活動(dòng),需要有恰當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)氛圍來(lái)烘托的。促銷(xiāo)氛圍,大致可以從燈光、音響、導(dǎo)購(gòu)、產(chǎn)品陳列等多個(gè)方面進(jìn)行,通過(guò)氣氛的營(yíng)造讓消費(fèi)者感受到到店主的誠(chéng)意,從而觸動(dòng)憑感覺(jué)消費(fèi)的消費(fèi)者的神經(jīng)。
3、通過(guò)贈(zèng)送禮品來(lái)間接促銷(xiāo)
對(duì)于開(kāi)男裝店的朋友來(lái)說(shuō),每逢節(jié)日贈(zèng)送消費(fèi)者禮品是明智之舉,這樣可以達(dá)到間接的促銷(xiāo)效果。不過(guò)禮品不是隨便送的,也是有講究的。雖然常見(jiàn)的禮品是領(lǐng)帶、雨傘、拉桿箱、襪子、飾品等,但是如何有針對(duì)性的送給不同的客戶(hù)也是一項(xiàng)技術(shù)活。通過(guò)贈(zèng)送禮品可以博得顧客的好感,增加介紹和回頭的可能性。
4、男裝店促銷(xiāo)不能少了折扣
不管是什么風(fēng)格的男裝店,要記住折扣商品并不是只出現(xiàn)在特定的促銷(xiāo)活動(dòng)中的,平時(shí)的產(chǎn)品銷(xiāo)售中也可以設(shè)定部分特價(jià)商品,并在一個(gè)很顯著的位置擺放。一般顧客在購(gòu)買(mǎi)衣服的時(shí)候,如果店主能夠給個(gè)折扣,一般削弱顧客的抵抗力,從而增加成交率。
創(chuàng)意男裝促銷(xiāo)活動(dòng)方案二
服裝店促銷(xiāo)實(shí)施一:歡迎辭由以往的歡迎光臨變?yōu)榧倨诤?/p>
可別小看這么微小的調(diào)整和這么一句老土的祝福語(yǔ),在春節(jié)期間,這是非常有效果的。我們能明顯地感受到一聽(tīng)這句話(huà),每一位進(jìn)入專(zhuān)賣(mài)店的顧客顯得分外開(kāi)心,并用同樣的新年好回應(yīng)導(dǎo)購(gòu)員,如此以來(lái),彼此的距離一下子拉近了。
服裝店促銷(xiāo)實(shí)施二:巧妙的紅包
按平日的操作,我們一般是不打折的,但是在假日期間如果能巧妙地讓利,就會(huì)吸引顧客。初一到初四,我們都會(huì)送給每位買(mǎi)鞋顧客一個(gè)紅包,價(jià)值19元的優(yōu)惠券,雖然優(yōu)惠的比例很小,但在我們中國(guó)人的傳統(tǒng)里送紅包就是賦予他人福氣和財(cái)氣。
事實(shí)上,在過(guò)年這個(gè)時(shí)候,大家也不會(huì)那么計(jì)較,圖個(gè)便宜的。而且我巧妙之處是在數(shù)字上做文章,19含要長(zhǎng)長(zhǎng)久久之意,表示來(lái)年一切順利。事實(shí)證明,這個(gè)做法非常有效,根據(jù)我的粗略統(tǒng)計(jì),有30%的優(yōu)惠券是在第二天進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)。其實(shí),我們也沒(méi)打廣告,都是通過(guò)顧客的口頭傳播擴(kuò)大影響??陬^傳播是最好的廣告了。
服裝店促銷(xiāo)實(shí)施三:別致的禮品
搞促銷(xiāo),送禮品是普遍做法,但是關(guān)鍵的問(wèn)題是要在合適的時(shí)候送出合適的東西,像以前動(dòng)輒送鞋油的方式已經(jīng)沒(méi)有新意,而且,在許多顧客看來(lái),這些應(yīng)該都是必需品,因此,這需我們好好琢磨。
比如情人節(jié),可以安排這樣的服裝店促銷(xiāo)實(shí)施:當(dāng)天的女顧客買(mǎi)鞋,我們會(huì)送出錢(qián)包或皮帶,在傳統(tǒng)的觀念里,這些東西都有管住男人的錢(qián)或綁住心愛(ài)的男人之意;男顧客買(mǎi)鞋我們就會(huì)送他玫瑰,讓他送給自己的心上人。顧客們都認(rèn)為我們想的周到,特別是女性顧客說(shuō)沒(méi)想到,顯得非常感動(dòng)。
從我自己以往操作經(jīng)驗(yàn)看,促銷(xiāo),包括節(jié)假日促銷(xiāo),目的是處理季節(jié)性產(chǎn)品和品牌形象推廣,由此成功的促銷(xiāo)主要集中在三個(gè)方面:一是季末促銷(xiāo)推新款;二是圣誕、元旦和春節(jié)等重大節(jié)日的活動(dòng);三是新店開(kāi)業(yè)或老店新開(kāi)攢人氣。從消費(fèi)者的角度上來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)對(duì)他們最大的吸引之處就在于得到實(shí)惠。
因此,籌備促銷(xiāo)前,一定要對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行調(diào)研,尋找到好的讓利方案。
以下是我以前成功操作過(guò)的幾個(gè)方法:
根據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)額送出不同的紅包,這種方式其實(shí)是巧妙的打折。及時(shí)啟動(dòng)季末讓利工程。讓利可以有多種模式,比如通過(guò)轉(zhuǎn)盤(pán)讓已經(jīng)買(mǎi)鞋的顧客去爭(zhēng)取他們可能得到的讓利方案,比如直接在促銷(xiāo)款上用標(biāo)簽標(biāo)明。當(dāng)然,最有效果的還是推出系統(tǒng)性的讓利方案買(mǎi)多少按相應(yīng)比例讓利。同時(shí)也可以進(jìn)行巧妙的捆綁銷(xiāo)售?;顒?dòng)前,根據(jù)所有促銷(xiāo)款的風(fēng)格,做幾組合捆綁系列,總之,讓利總是消費(fèi)者感興趣的。不過(guò),在做好讓利促銷(xiāo)前,一定要做好預(yù)算,這點(diǎn)很重要。
一年三百六十五天,大小節(jié)日幾十個(gè),不同的節(jié)日都有不同的群體,如中國(guó)人的優(yōu)良傳統(tǒng)是孝敬老人,母親節(jié)當(dāng)然是促銷(xiāo)大好時(shí)間。我從鮮花店定買(mǎi)了許多康乃馨,廣告詞設(shè)計(jì)是:買(mǎi)母親鞋送康乃馨,女兒獻(xiàn)給母親的愛(ài)。這樣的促銷(xiāo)確實(shí)很成功,顧客不是為了康乃馨買(mǎi)你的鞋,而是顧客走到了店里,是你提醒她,給母親買(mǎi)一雙鞋,而且,顧客要為母親買(mǎi)的康乃馨,我們已經(jīng)替她想好且準(zhǔn)備好了。
中國(guó)的節(jié)日很多,促銷(xiāo)的理由也很多,總之一句話(huà),一切為了顧客,只要節(jié)日不要忘了你那批真誠(chéng)的顧客,節(jié)日的促銷(xiāo)一定還有許多沒(méi)有挖掘的寶藏!服裝店促銷(xiāo),也是需要消耗一些腦細(xì)胞的,你準(zhǔn)備好了嗎?
每當(dāng)節(jié)日走進(jìn)商場(chǎng)或逛步行街,映入你眼簾的都是一些促銷(xiāo)活動(dòng),比如:買(mǎi)多少返多少、打折銷(xiāo)售、贈(zèng)什么禮品等等五花八門(mén),所有商家都絞盡腦汁,施展自己的高招以期提高自己的銷(xiāo)售。根絕我的多年服裝店促銷(xiāo)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,竊以為打折、返利并不是永久的制勝法寶。促銷(xiāo)目的是為了提高銷(xiāo)售,但它的對(duì)象還是顧客。
過(guò)去幾年,他一直在為此努力,現(xiàn)在前景顯得很不樂(lè)觀。
“我們現(xiàn)在有訂單,但批量太小。”他說(shuō)的是美國(guó)市場(chǎng),那些能夠“走量”的基本款式服裝在美國(guó)都賣(mài)得不行,只拿到了高端產(chǎn)品的小批訂單。
波司登剛剛進(jìn)入美國(guó)。今年2月初,“Bosideng”男裝品牌登陸紐約時(shí)裝周。在此之前,位于紐約曼哈頓聯(lián)合廣場(chǎng)的波司登游擊店開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
“看起來(lái),美國(guó)市場(chǎng)的難度較大,現(xiàn)在我們還沒(méi)有一個(gè)具體的方案?!闭f(shuō)起美國(guó)業(yè)務(wù)的進(jìn)展,高德康的語(yǔ)速明顯放緩。
這個(gè)來(lái)自中國(guó)的品牌目前在美國(guó)知名度還很小,原本希望靠設(shè)計(jì)和品質(zhì)打入美國(guó)高檔男裝市場(chǎng)。
高德康曾對(duì)于Bosideng的品質(zhì)十分有信心,他解釋說(shuō),目前在美國(guó)銷(xiāo)售的產(chǎn)品,都是從英國(guó)進(jìn)口。
兩年前,波司登在倫敦的旗艦店開(kāi)業(yè),成為第一家把專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)到英國(guó)倫敦的中國(guó)服裝品牌。當(dāng)時(shí)波司登特別邀請(qǐng)了歐洲的知名設(shè)計(jì)師,店內(nèi)出售的男裝在當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)、生產(chǎn),試圖與Hugo Boss和Ted Baker等歐洲傳統(tǒng)老牌展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
美國(guó)市場(chǎng)策略顯然與此前不同,高德康說(shuō)不會(huì)再采用專(zhuān)賣(mài)店的形式,“進(jìn)入美國(guó)的大百貨,與世界名牌、高端品牌放在一起,來(lái)提升品牌的知名度。”
但這些產(chǎn)品是由英國(guó)人為英國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì),相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)正統(tǒng)的英式風(fēng)格,美國(guó)人口味更偏時(shí)尚休閑。
與此同時(shí),波司登在英國(guó)的業(yè)務(wù)也進(jìn)展緩慢。去年2月初,波司登英國(guó)公司CEO朱偉稱(chēng),計(jì)劃打入倫敦高端購(gòu)物中心,加速歐洲的擴(kuò)張,不過(guò)至今沒(méi)有進(jìn)一步的消息。
此前透露的收購(gòu)計(jì)劃,也都石沉大海。去年10月份,波司登正式宣布,以4000萬(wàn)人民幣收購(gòu)Green woods Menswear,后者擁有英國(guó)兩個(gè)男裝品牌,現(xiàn)在英國(guó)全國(guó)經(jīng)營(yíng)88家服裝店。
現(xiàn)在高德康卻改變了看法:“考察之后發(fā)現(xiàn)不能收購(gòu)?!钡芙^透露更多的細(xì)節(jié)。
波司登的財(cái)報(bào)中沒(méi)有提及倫敦的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),但高盛曾報(bào)告指出,波司登倫敦店的投資約為3億元人民幣,預(yù)計(jì)開(kāi)店后3年內(nèi)都無(wú)法盈利。
英國(guó)的專(zhuān)賣(mài)店原本就是波司登國(guó)際化的一個(gè)窗口,借助2008年倫敦奧運(yùn)會(huì),向來(lái)自世界各國(guó)的游客展示波司登品牌。也許,同時(shí)也可以帶動(dòng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售。但是,看來(lái)這兩個(gè)目標(biāo)都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。
和中國(guó)大多數(shù)本土服裝品牌一樣,波司登2013年業(yè)績(jī)大幅縮水。波司登2013年下半年年報(bào)顯示,波司登男裝業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額僅為0.96億元,同比下滑34.3%,整個(gè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)也同比下滑近兩成。
采訪(fǎng)結(jié)束后,高德康開(kāi)始填寫(xiě)一份中國(guó)紡織服裝行業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷。針對(duì)“2014年服裝行業(yè)形勢(shì)”這道選擇題,他毫不猶豫地在“不樂(lè)觀”上打了勾。
美國(guó)市場(chǎng)仍然是波司登的擴(kuò)張重點(diǎn)。接下來(lái),為了提升知名度,高德康準(zhǔn)備在美國(guó)開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo),他已經(jīng)為此聘請(qǐng)了業(yè)界資深人士和當(dāng)?shù)氐墓P(guān)公司。
據(jù)他介紹,前Hugo Boss高管Marty Staff將擔(dān)任波司登的美國(guó)顧問(wèn),機(jī)構(gòu)Project高管Nancy Berger將負(fù)責(zé)波司登社交媒體營(yíng)銷(xiāo),公關(guān)公司AgentryPR將負(fù)責(zé)其在美國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)。
在美國(guó)專(zhuān)家們的建議下,波司登將放棄類(lèi)似“首個(gè)闖入倫敦的中國(guó)服裝品牌”等強(qiáng)調(diào)中國(guó)服裝品牌國(guó)際化的文案,因?yàn)椤斑@個(gè)故事在美國(guó)人眼里沒(méi)有吸引力”。
至于什么樣的故事才有吸引力,專(zhuān)家們告訴他,美國(guó)人非??粗氐氖且粋€(gè)品牌企業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事,如果品牌創(chuàng)立過(guò)程艱難曲折,他們可能就會(huì)因此對(duì)品牌感興趣。
關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代;原創(chuàng)服裝;微營(yíng)銷(xiāo)模式;構(gòu)建;實(shí)踐;研究
0 前言
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的生活水平也在逐漸提升,對(duì)服裝的要求也越來(lái)越高。原創(chuàng)服裝是服裝行業(yè)中的新鮮血液,原創(chuàng)服裝代表著一種獨(dú)特的精神追求以及向往。從營(yíng)銷(xiāo)模式上看,移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的原創(chuàng)服裝營(yíng)銷(xiāo),其營(yíng)銷(xiāo)途徑比較廣,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略面向客戶(hù)價(jià)值主張。為了促進(jìn)原創(chuàng)服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的營(yíng)銷(xiāo)模式,具有較為重要的意義。
1 原創(chuàng)服裝的品牌構(gòu)建
1.1 廣告宣傳與平面設(shè)計(jì)
廣告宣傳是一個(gè)服裝品牌發(fā)展的重要方式,設(shè)計(jì)合理的廣告能夠向消費(fèi)者展示出一個(gè)比較完整的企業(yè)的文化內(nèi)涵,服裝品牌的廣告宣傳主要從兩方面進(jìn)行刻畫(huà)。第一,簡(jiǎn)短的廣告語(yǔ)。廣告語(yǔ)是在短時(shí)間內(nèi)能夠吸引消費(fèi)者注意,并打動(dòng)人心的關(guān)鍵部分。例如,淑女屋的廣告語(yǔ)為“美好女人的一生”,阿依蓮的廣告語(yǔ)為“純美阿依蓮”。第二,平面宣傳。平面宣傳是服裝品牌廣告設(shè)計(jì)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié),平面宣傳中,能夠通過(guò)直觀的印象影響和增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力。
良好的品牌平面設(shè)計(jì),能夠增加平面設(shè)計(jì)的活力,如淑女屋的平面設(shè)計(jì)背景為黑色,道具是天鵝、鮮花以及面具等,畫(huà)面具有神秘感。而阿依蓮的廣告設(shè)計(jì)主要以粉紅色為主,廣告代言人服裝中必備蝴蝶結(jié)。歌莉婭的廣告設(shè)計(jì)中以旅游外景拍攝為主,將清新、陽(yáng)光的形象展現(xiàn)給消費(fèi)者。[1]
1.2 品牌文化
品牌文化是服裝品牌設(shè)計(jì)的靈魂,品牌文化需要具備獨(dú)特性、鮮明性等特點(diǎn),品牌文化是一個(gè)服裝品牌取勝的關(guān)鍵。對(duì)淑女屋的品牌文化進(jìn)行分析,從服裝設(shè)計(jì)的真實(shí)場(chǎng)景中來(lái)感受品牌文化的內(nèi)涵。服裝品牌文化的塑造需要多元化忽視情節(jié)來(lái)填充。在淑女屋推出的每一個(gè)系列中都能集中體現(xiàn)出品牌文化內(nèi)涵。例如,“天鵝湖”“草原小屋”“春江花月夜”“黑白貴族”“讓我們?nèi)タ春!薄半u蛋花的故事”“但愿人長(zhǎng)久”等。在其每一個(gè)系列中,都能夠以特殊的情感來(lái)展示服裝設(shè)計(jì)的內(nèi)涵。
而在阿依蓮的品牌文化創(chuàng)建中,主要以蝴蝶結(jié)、粉色系為主,為消費(fèi)者創(chuàng)造一種視覺(jué)沖擊。其服裝品牌注重的是純美、雅致以及浪漫。通過(guò)對(duì)兩種不同淑女服裝品牌的文化進(jìn)行分析就能夠發(fā)現(xiàn),品牌文化是最為打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵,品牌文化的創(chuàng)建能夠根植于消費(fèi)者的心中。
2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下原創(chuàng)服裝的顧客價(jià)值主張與戰(zhàn)略定位
2.1 原創(chuàng)服裝的顧客價(jià)值主張
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,對(duì)原創(chuàng)服裝的微營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行分析,需要研究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的原創(chuàng)服裝顧客的價(jià)值主張。原創(chuàng)服裝的價(jià)值主張一方面包含消費(fèi)者的直接利益,另一方面也包含服裝品牌對(duì)于社會(huì)、人的態(tài)度與觀點(diǎn)。以網(wǎng)絡(luò)男裝品牌瑪薩瑪索為例進(jìn)行分析,傳統(tǒng)的男裝品牌“利郎”“七匹狼”以及“九牧王”等以商務(wù)休閑、性格男裝等為理念?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的原創(chuàng)男裝品牌,單純依靠國(guó)際化的產(chǎn)品規(guī)劃,不能打造一個(gè)高端的男裝品牌?,斔_瑪索以消費(fèi)者的生活形態(tài)以及生活方式為根基,尋求核心的主張,并且向消費(fèi)者提供良好的利益支持。
2.2 原創(chuàng)服裝的戰(zhàn)略定位
實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的原創(chuàng)服裝微營(yíng)銷(xiāo),還需要進(jìn)行原創(chuàng)服裝的戰(zhàn)略定位。原創(chuàng)服裝的戰(zhàn)略定位,能夠幫助企業(yè)找準(zhǔn)市場(chǎng)方向,提升服裝的設(shè)計(jì)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)原創(chuàng)服裝的戰(zhàn)略定位,可以從其服裝設(shè)計(jì)的理念出發(fā),從品牌文化的大氛圍中彰顯出品牌的形象,保障原創(chuàng)服裝在眾多相似產(chǎn)品中獨(dú)樹(shù)一幟。服裝設(shè)計(jì)的理念是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的大方向,品牌設(shè)計(jì)理念可以是一句話(huà),也可以是一個(gè)故事。無(wú)論以哪種形式呈現(xiàn)出來(lái)的品牌設(shè)計(jì),都需要滿(mǎn)足淑女裝設(shè)計(jì)的需求,不能從主題設(shè)計(jì)上產(chǎn)生概念混淆,也不能扭曲大眾的審美。例如,原創(chuàng)女裝品牌茵曼的服裝品牌設(shè)計(jì)理念就是“打造棉麻藝術(shù)家”,該設(shè)計(jì)理念雖然簡(jiǎn)單,但是大有深意,其覆蓋面比較廣。
原創(chuàng)品牌阿依蓮的服裝設(shè)計(jì)理念定位為“淑女時(shí)代的純情”。該設(shè)計(jì)理念比較固定,著重表現(xiàn)出了青春少女的知性與活潑,設(shè)計(jì)時(shí)尚、靈動(dòng)。“淑女屋”的服裝設(shè)計(jì)理念中,選取鄰家女孩這一人物形象,面向她成長(zhǎng)的每一個(gè)重要階段,以不同類(lèi)型的服裝設(shè)計(jì)來(lái)詮釋。淑女屋的服裝設(shè)計(jì)理念是一個(gè)動(dòng)態(tài)的變化理念,其服裝設(shè)計(jì)覆蓋面比較廣,能夠滿(mǎn)足不同年齡段的女性對(duì)服裝的需求。
3 原創(chuàng)服裝的微營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)踐策略
3.1 原創(chuàng)服裝微營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)捕捉
實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的原創(chuàng)服裝營(yíng)銷(xiāo)模式構(gòu)建,發(fā)展原創(chuàng)服裝的客戶(hù)是關(guān)鍵。電子商務(wù)的出現(xiàn),為原創(chuàng)服裝的微營(yíng)銷(xiāo)提供了諸多可能,拓展了微營(yíng)銷(xiāo)的路徑??蛻?hù)是原創(chuàng)服裝企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,而對(duì)于B2C電子商務(wù)來(lái)說(shuō),原創(chuàng)服裝企業(yè)的發(fā)展可以從以下兩方面來(lái)實(shí)現(xiàn):
(1)客戶(hù)了解。原創(chuàng)服裝企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素首先要對(duì)自己的客戶(hù)群體進(jìn)行了解,積極掌握客戶(hù)共性。例如,需要明確哪些客戶(hù)的價(jià)值較高,哪些方面客戶(hù)的信息較低,并能夠根據(jù)客戶(hù)的特殊性來(lái)根據(jù)企業(yè)制定發(fā)展計(jì)劃方案,以不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
(2)客戶(hù)細(xì)分。在B2C電子商務(wù)中,不同類(lèi)型商品吸引的顧客類(lèi)型不同。要想提升顧客的滿(mǎn)意度,需要想顧客所想,對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分,對(duì)其資料進(jìn)行收集,如客戶(hù)的愛(ài)好等。并按照不同客戶(hù)的不同需要對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi),最后對(duì)相關(guān)用戶(hù)采取一定的服務(wù)措施來(lái)提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3.2 優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下服裝銷(xiāo)售服務(wù),提升服裝質(zhì)量
以O(shè)2O原創(chuàng)服裝為例進(jìn)行分析,以互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)為根基的O2O原創(chuàng)服裝,近年來(lái)發(fā)展火熱。作為行業(yè)中重要運(yùn)營(yíng)方式的O2O運(yùn)營(yíng)模式也得到了發(fā)展。目前,在我國(guó)已有不少原創(chuàng)服裝開(kāi)始發(fā)展O2O模式,如天貓女裝、明星衣櫥等。在O2O原創(chuàng)服裝實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下的電子商務(wù)模式,需要注意很多問(wèn)題:
(1)貨物渠道管理。從線(xiàn)下進(jìn)貨渠道來(lái)說(shuō),原創(chuàng)服裝在進(jìn)貨渠道上必須要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),一旦出現(xiàn)問(wèn)題將不能挽救。多年來(lái)原創(chuàng)服裝在線(xiàn)下耕耘,在進(jìn)貨渠道把控上具有一定的優(yōu)勢(shì)。
(2)物流管理。以裂帛原創(chuàng)服裝的線(xiàn)下物流管理進(jìn)行分析,該企業(yè)在電子商務(wù)O2O模式下,成立了專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)統(tǒng)一全國(guó)的客服系統(tǒng)對(duì)各地物流體系進(jìn)行調(diào)配,整合2000多家門(mén)店資源,統(tǒng)一線(xiàn)上線(xiàn)下配送體系和后臺(tái)管理功能,以此推進(jìn)終端物流體系和配送體系的建立。原創(chuàng)服裝建立線(xiàn)上電商渠道最大的優(yōu)勢(shì)就是物流配送。[2]
商品的質(zhì)量決定著B(niǎo)2C電子商務(wù)的發(fā)展方向,因此在我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展中,在借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,需要以顧客為核心,提升產(chǎn)品的質(zhì)量,優(yōu)化銷(xiāo)售服務(wù)。近年來(lái)在國(guó)內(nèi)的不同領(lǐng)域中,B2C電子商務(wù)都有應(yīng)用。同時(shí)B2C電子商務(wù)模式也帶動(dòng)了O2O商業(yè)模式的發(fā)展。
4 結(jié)語(yǔ)
本文分析原創(chuàng)服裝的品牌構(gòu)建,研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下原創(chuàng)服裝的顧客價(jià)值主張與戰(zhàn)略定位。對(duì)原創(chuàng)服裝的微營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行了分析,需要研究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的原創(chuàng)服裝顧客的價(jià)值主張。原創(chuàng)服裝的價(jià)值主張一方面包含消費(fèi)者的直接利益,另一方面也包含服裝品牌對(duì)于社會(huì)、人的態(tài)度與觀點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的原創(chuàng)服裝營(yíng)銷(xiāo)模式構(gòu)建,發(fā)展原創(chuàng)服裝的客戶(hù)是關(guān)鍵。電子商務(wù)的出現(xiàn),為原創(chuàng)服裝的微營(yíng)銷(xiāo)提供了諸多可能,拓展了微營(yíng)銷(xiāo)的路徑。
參考文獻(xiàn):
[1] 于正凱.價(jià)值與關(guān)系:網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式研究[D].復(fù)旦大學(xué),2013.
他們 是“光明正大”的山寨品牌嗎?
很多人會(huì)有疑問(wèn),他們的設(shè)計(jì)師真的扎堆在秀場(chǎng)和時(shí)尚雜志“臨摹”衣服嗎?沒(méi)錯(cuò)。他們會(huì)派設(shè)計(jì)師直接駐扎在歐洲的服裝展示秀場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)借鑒完回家就做,從copy到商品上架的時(shí)間在15~22天不等。
當(dāng)然,他們也會(huì)從其他地方獲得靈感,包括貿(mào)易情報(bào)、迪斯科舞廳、橋上的行人小道、時(shí)尚雜志等,再把這些靈感體現(xiàn)在圖紙和裁縫臺(tái)上。代價(jià)是“快時(shí)尚”有時(shí)不得不為此付出昂貴的侵權(quán)費(fèi)。
他們的 “三流做工”是因?yàn)闆](méi)有自己的工廠(chǎng)嗎?
如果把全球的代工工廠(chǎng)都算作品牌商自己的,那任何一個(gè)“快時(shí)尚”品牌都有很多工廠(chǎng)——但若只計(jì)算他們的直營(yíng)工廠(chǎng),則屈指可數(shù)。
ZARA的生產(chǎn)基地設(shè)在公司總部所在的西班牙,但基本款服裝會(huì)分散在亞洲等低成本地區(qū)生產(chǎn)。在西班牙,ZARA設(shè)立了20個(gè)高度自動(dòng)化的染色、裁剪中心,再把人力密集型的工作外包給其他小工廠(chǎng)甚至家庭作坊完成。
所以質(zhì)量常常是你吐槽“快時(shí)尚”的點(diǎn)。質(zhì)量的第一步是面料,他們得在款式上獲勝,也必須在價(jià)格上占優(yōu),所以只能選擇犧牲面料。別抱怨他們的面料總略顯單薄,比如,你想買(mǎi)好看的無(wú)袖背帶裙,卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)襯是尼龍。為了壓縮成本,他們?cè)诿媪虾图?xì)節(jié)上永遠(yuǎn)比不上大牌。優(yōu)衣庫(kù)的材質(zhì)會(huì)好一些,但你別對(duì)款式抱太大希望?!翱鞎r(shí)尚”就是這樣,款式和質(zhì)量你只能選一樣。
昨天 還看到十幾件衣服,今天就都沒(méi)了?
遇到心儀的單品,想等到打折再買(mǎi)?不可能。想回去考慮幾天再購(gòu)入?很難。
等你下次再去的時(shí)候,這堆衣服早就不在那兒了。這是因?yàn)椤翱焖佟⑸倭?、多款”的店鋪哲學(xué)是全球“快時(shí)尚”行業(yè)的準(zhǔn)則。以ZARA為例,它有一個(gè)不成文的規(guī)定,但凡2~3周沒(méi)有售出的商品都要被移出貨架。各家門(mén)店每周都要向總部提交兩次訂單,如果門(mén)店錯(cuò)過(guò)了訂單時(shí)間,當(dāng)期就只能輪空。一旦出現(xiàn)貨品積壓,完全由店長(zhǎng)為這些庫(kù)存埋單。
因此,即便你覺(jué)得這款衣服還剩好幾件,幾天內(nèi)應(yīng)該不會(huì)被賣(mài)斷,它也還是有可能在第二天就被撤柜?!翱鞎r(shí)尚”的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”是渠道和生產(chǎn)的自然結(jié)果,或許你等得起,但店長(zhǎng)可不這么認(rèn)為。
男裝區(qū) 總比女裝區(qū)暗,是假象嗎?
即便是大白天,優(yōu)衣庫(kù)、ZARA、 H&M等店鋪里也一定燈火通明。那是因?yàn)榇蛄藷舻牡赇伳茏屓烁杏X(jué)空間變大,更重要的是,燈光還能“改變”商品的質(zhì)地、色彩,讓商品看起來(lái)比實(shí)際價(jià)值昂貴不少。
ZARA等“快時(shí)尚”品牌男裝區(qū)的燈光偏暗是為了省電?別天真了。黑、灰等深色背景容易讓人產(chǎn)生成熟穩(wěn)重感,配合聚光效果的窄光束,能讓產(chǎn)品的立體感增強(qiáng),輪廓清晰,凸顯硬朗的男人味兒。ZARA男裝區(qū)的燈光大多采用硬照明加窄光束,雖然公共區(qū)域略顯昏暗,但服裝的男人味兒卻一下得到了烘托和提升。
他們的 櫥窗比廣告更有效?
H&M的全球櫥窗展示都由斯德哥爾摩總部的大型專(zhuān)賣(mài)店統(tǒng)一指定??紤]到每家門(mén)店的銷(xiāo)售情況不同,模特著裝在統(tǒng)一的參考方案下,展示款暢銷(xiāo)或是賣(mài)斷時(shí),櫥窗團(tuán)隊(duì)再根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售量做出實(shí)時(shí)調(diào)整。
在櫥窗更新速度上,ZARA算得上是“行業(yè)標(biāo)桿”。他們很少做廣告,但他們舍得在櫥窗設(shè)計(jì)上砸錢(qián),當(dāng)時(shí)尚雜志還在預(yù)告當(dāng)季潮流時(shí),ZARA的櫥窗已經(jīng)在展示這些內(nèi)容了,這種“提前展示”能起到很有效的廣告作用。
他們的 背景音樂(lè)是“埋單催化劑”?
1.1消費(fèi)人群分析作為一個(gè)新的服飾品牌,HITENA的“入市”顯然不夠成功。它的消費(fèi)人群主要是那些經(jīng)常逛超市,消費(fèi)水平中下的消費(fèi)者。但目前其定價(jià)略高,導(dǎo)致這部分顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望降低,即使有人喜歡衣服也不愿購(gòu)買(mǎi)。其實(shí)作為超市的一個(gè)新的自有服飾品牌,前期不應(yīng)過(guò)多考慮銷(xiāo)售利潤(rùn),應(yīng)采用低價(jià)入市,打響品牌。在此基礎(chǔ)上,加大宣傳進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力。當(dāng)具備這些后,再考慮是否提升品牌層次。超市的自有品牌前提必須要大眾化,讓消費(fèi)者能接受,有能力去購(gòu)買(mǎi),這樣,自有品牌才能在市場(chǎng)上立足,并且受消費(fèi)者的愛(ài)戴和支持。1.2品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析目前HITENA的品類(lèi)太雜,涵蓋男裝、女裝、童裝但都沒(méi)有太大的特色,因此相比超市里其他品牌服飾沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。而事實(shí)上,作為自有品牌應(yīng)該因地制宜,給消費(fèi)者創(chuàng)造一些附加價(jià)值,從而形成獨(dú)特的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。自有品牌的附加價(jià)值是消費(fèi)者未曾期望、意料之外的那些特性,會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生積極的影響。HITENA目前的銷(xiāo)售,未曾創(chuàng)造顧客意料之外的東西。1.3SWOT分析①優(yōu)勢(shì)。HITENA作為自有品牌在超市里經(jīng)營(yíng)有地理上的優(yōu)勢(shì),不僅擁有最大的排面,且設(shè)備較好,宣傳比較方便靈活。②劣勢(shì)。作為新品牌,與超市里其他進(jìn)駐品牌相比缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品自身定價(jià)略高,消費(fèi)人群定位不明確,缺乏核心商品以吸引顧客,銷(xiāo)售模式和宣傳模式單一。③機(jī)會(huì)。物美集團(tuán)發(fā)展迅速,除大賣(mài)場(chǎng)外,還有購(gòu)物中心,超市,便利店等業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展。HITENA作為物美的一個(gè)自有品牌,發(fā)展空間較大,以后的發(fā)展模式也會(huì)趨向多樣化。④威脅。目前HITENA品牌主要面臨的威脅是超市里的其他進(jìn)駐品牌。比如真維斯作為一個(gè)大眾品牌,深受消費(fèi)者的喜愛(ài),每天的業(yè)績(jī)也是超市里所有品牌中最好的,HITENA只能望其項(xiàng)背。
2HITENA服飾的營(yíng)銷(xiāo)策略建議
任何品牌都有其被消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、熟知和接受的過(guò)程,過(guò)程的長(zhǎng)短主要取決于品牌的者是否找準(zhǔn)了品牌與市場(chǎng)對(duì)接的關(guān)鍵要素。HITENA服飾目前沒(méi)有準(zhǔn)確地找到這一對(duì)接點(diǎn)。本文認(rèn)為,在自有品牌營(yíng)銷(xiāo)中,應(yīng)該強(qiáng)化產(chǎn)品與消費(fèi)者的溝通方式,提高HITENA的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度等,從而更好地打入消費(fèi)者市場(chǎng),樹(shù)立品牌形象。①產(chǎn)品包裝。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,包裝可以說(shuō)是產(chǎn)品最好的廣告,針對(duì)HITENA,設(shè)計(jì)精美的包裝手提袋會(huì)在消費(fèi)者的心目中留下美好的印象和好感,也會(huì)對(duì)樹(shù)立品牌的形象起到巨大的推動(dòng)作用。②時(shí)裝秀。在超市的入口處附近或超市外空地,通過(guò)模特?cái)[放和真人展示等形式,把HITENA的款式特點(diǎn)、穿著對(duì)象及價(jià)格等信息明確、清晰地展示給消費(fèi)者,激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望。③媒體廣告。廣告可以營(yíng)造出一種心情、氛圍與情感,從心里上打動(dòng)和引導(dǎo)消費(fèi)者,激發(fā)他們的好奇心,增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)欲。目前,物美的超市海報(bào)已經(jīng)被很多消費(fèi)者熟知,借助超市的海報(bào)來(lái)宣傳HITENA是明智之舉。雖然海報(bào)的形式和其他大眾媒體不能相提并論,但在樹(shù)立品牌形象方面還是一種很靈活很方便的廣告載體。④陳列方式。在超市內(nèi),由于產(chǎn)品的多樣性,顧客審美的多樣性,展示時(shí)需要注意區(qū)域的劃分,流行色彩和搭配風(fēng)格需要不斷變化,展示區(qū)域和道具也要靈活運(yùn)用。HITENA應(yīng)該針對(duì)男裝、女裝、童裝等不同服裝的類(lèi)別,選擇不同區(qū)域,合理運(yùn)用陳列道具形成不同陳列風(fēng)格。陳列時(shí)應(yīng)緊扣主題,如情人節(jié)、婦女節(jié)、兒童節(jié)、圣誕節(jié)、新品上市等,根據(jù)不同的宣傳主題,將服裝通過(guò)陳列設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換成信息傳遞給消費(fèi)者,體現(xiàn)主題方案。⑤與顧客的溝通方式。作為超市品牌,HITENA員工緊隨顧客后的銷(xiāo)售溝通方式只能讓顧客倍感壓力。在銷(xiāo)售中經(jīng)??吹筋櫩湍闷鹨路阽R子前比劃,或拿在手上看著衣服作思考狀。實(shí)際上,顧客在這個(gè)時(shí)候考慮的是“我穿上會(huì)是怎樣的效果呢”、“哪些衣服可以和這件搭配呢”……能理解這些,銷(xiāo)售人員就應(yīng)該幫助顧客解決心里的疑慮。這就需要HITENA做好銷(xiāo)售人員培訓(xùn)工作,讓銷(xiāo)售員能學(xué)會(huì)與顧客溝通的技巧。⑥售后服務(wù)。作為物美自有品牌,HITENA應(yīng)方便顧客退換貨;同時(shí)重視售后服務(wù),將客戶(hù)滿(mǎn)意度作為評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)的主要標(biāo)準(zhǔn);此外,加強(qiáng)與客戶(hù)間的交流,了解客戶(hù)需求,做好信息及時(shí)反饋工作,從而優(yōu)化服飾的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)。
3結(jié)論
“目前,國(guó)內(nèi)外整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不明朗,國(guó)內(nèi)紡織服裝行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)下行態(tài)勢(shì),主要表現(xiàn)在訂單減少、庫(kù)存增加、成本上升、效益下降4個(gè)方面?!?月25日,江蘇省紡織工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)謝明在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,這次行業(yè)面臨的困難可能比2008年的情況還嚴(yán)重。
對(duì)此,上海恩吉奧服飾商品總監(jiān)萬(wàn)明亮深有體會(huì),他的母公司群弘集團(tuán)是華東地區(qū)最大規(guī)模的高端男裝ODM制造企業(yè),很多國(guó)內(nèi)外的高端男裝品牌都是其客戶(hù)。
據(jù)萬(wàn)明亮透露,現(xiàn)在很多男裝企業(yè)的銷(xiāo)售都非常不理想,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,甚至沒(méi)有錢(qián)提貨,秋冬訂貨會(huì)本來(lái)是安排在7月份召開(kāi),現(xiàn)在都推到8、9月份。
群弘的意大利時(shí)尚休閑品牌NJAL在引入中國(guó)一年多來(lái),迅速拓展了50家店,取得較好的業(yè)績(jī)。公司原來(lái)計(jì)劃明年再開(kāi)80家店,但現(xiàn)在卻把開(kāi)店步伐放慢下來(lái)?!拔磥?lái)市場(chǎng)不確定性因素很多,公司無(wú)法把握市場(chǎng)發(fā)展方向。”萬(wàn)明亮說(shuō)。
江蘇蘇美達(dá)輕紡國(guó)際有限公司,排名全國(guó)百?gòu)?qiáng)紡織服裝出口企業(yè)第16位,2011年出口銷(xiāo)售近4億美元。
該公司品牌發(fā)展部總經(jīng)理肖建告訴記者,今年7月份中國(guó)還有10萬(wàn)家紡織服裝出口企業(yè),而到了8月份只剩下8.7萬(wàn)家,很多出口企業(yè)在這輪“風(fēng)暴”中倒下了。
在以貼牌加工、出口為主的高淳,企業(yè)停工現(xiàn)象也開(kāi)始顯現(xiàn)。資料顯示,高淳縣有服裝加工企業(yè)100多家,擁有員工2萬(wàn)多人。由于大多企業(yè)是以貼牌加工為主,受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響非常大,訂單數(shù)量和訂單單價(jià)嚴(yán)重下滑,而近年原材料和用工成本在大幅上升,更壓縮了企業(yè)的生存空間。
同樣,在“中國(guó)化纖紡織名鎮(zhèn)” ——周莊鎮(zhèn),以前的發(fā)展都是以每年30%速度增長(zhǎng),但今年上半年隨著成本的上升,行業(yè)的發(fā)展遇到阻礙。
“雖然國(guó)家結(jié)構(gòu)性調(diào)整政策不斷出臺(tái),但真正能夠落實(shí)到企業(yè)的還是很少?!敝芮f鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)在企業(yè)的信心嚴(yán)重不足,投資趨緩。
對(duì)此,謝明表示,目前的困難,不是一家企業(yè)、一個(gè)行業(yè)的困難,是整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境問(wèn)題集中爆發(fā)的原因?!瓣P(guān)鍵是企業(yè)要對(duì)當(dāng)前的綜合環(huán)境有清晰而正確的認(rèn)識(shí)?!?/p>
江蘇瑋尼維希服飾有限公司總監(jiān)劉凱也認(rèn)為,今年,品牌發(fā)展趨緩,一方面是經(jīng)濟(jì)大環(huán)境原因,另一方面品牌自身肯定也存在一定的問(wèn)題。
他告訴記者,原來(lái)瑋尼維希只做直營(yíng),渠道也是以百貨為主,雖然比較平穩(wěn),但也導(dǎo)致發(fā)展緩慢。現(xiàn)在品牌正在尋求擴(kuò)張,品牌開(kāi)始做門(mén)店,招收加盟商。
新優(yōu)勢(shì)的打造
“面對(duì)現(xiàn)在嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我們既要增強(qiáng)信心,增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí),充分把握戰(zhàn)略機(jī)遇,又要提高憂(yōu)患意識(shí),加強(qiáng)戰(zhàn)略謀劃,增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力,切實(shí)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力?!?在8月26日舉辦的中國(guó)紡織服裝高峰論壇上,中國(guó)服裝協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)杜鈺洲強(qiáng)調(diào)指出。
對(duì)此,樂(lè)祺紡織董事長(zhǎng)甄仲明非常認(rèn)同,他表示,國(guó)家出臺(tái)政策不能解決所有企業(yè)的問(wèn)題。未來(lái),企業(yè)要實(shí)施科技戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略,主動(dòng)在沒(méi)死之前想著如何不死。“企業(yè)要堅(jiān)持往高處爬,雖然風(fēng)險(xiǎn)很大,但機(jī)會(huì)更多,獲得的附加值也更高?!?/p>
“轉(zhuǎn)型的過(guò)程雖然漫長(zhǎng)、痛苦,但回報(bào)肯定是豐厚的?!闭缰倜鞅硎荆挥凶咝?、特、優(yōu)路線(xiàn),企業(yè)的發(fā)展才能健康、平穩(wěn)。
事實(shí)上,盡管目前全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好,但很多企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新等措施取得了不俗成績(jī)。
“今年上半年阿仕頓穩(wěn)步增長(zhǎng),單店銷(xiāo)售與去年相比都有所增長(zhǎng),其中老店同比增長(zhǎng)30%?!卑⑹祟D男裝董事長(zhǎng)龔政告訴記者,下半年還將會(huì)有更大的增長(zhǎng)。
據(jù)龔政介紹,2012年是阿仕頓的品牌提升年,公司將在品牌形象、商品企劃、運(yùn)營(yíng)管理、人才梯隊(duì)建設(shè)方面練內(nèi)功。為此阿仕頓將成立商業(yè)院 ,培養(yǎng)品牌運(yùn)營(yíng)人才。
為了對(duì)市場(chǎng)有準(zhǔn)確的判斷,對(duì)產(chǎn)品風(fēng)格有精準(zhǔn)的把握,阿仕頓最近進(jìn)行了一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研。對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)商品的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)模式、商品風(fēng)格進(jìn)行科學(xué)分析;對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的構(gòu)成、職業(yè)、收入、喜好、情感傾向的精細(xì)研究,以及投放市場(chǎng)商品的色彩、面料、款式與消費(fèi)需求吻合度的全面對(duì)比;對(duì)價(jià)格體系、商品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式與消費(fèi)者個(gè)性需求適應(yīng)度的調(diào)研,對(duì)店鋪陳列、品牌形象、時(shí)尚文化影響力進(jìn)行研究。
“通過(guò)這次調(diào)研公司及時(shí)了解掌握目標(biāo)消費(fèi)群體的時(shí)尚需求趨勢(shì),在以后開(kāi)展商品設(shè)計(jì)研發(fā)、確定產(chǎn)品價(jià)格體系、制定上貨波段補(bǔ)貨節(jié)奏等經(jīng)營(yíng)行為中,決策有據(jù)有序,營(yíng)銷(xiāo)有效果。”龔政說(shuō),這些舉措為阿仕頓下半年“促增長(zhǎng)”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
對(duì)于萱澤童裝來(lái)說(shuō),自己對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)持在今年充分得到驗(yàn)證和回報(bào)。
“2012年上半年,萱澤童裝保持了40%的增長(zhǎng)。同一商場(chǎng),同一區(qū)域,別的品牌每月也就兩三萬(wàn)的銷(xiāo)售額,而萱澤可以達(dá)到20萬(wàn)?!睋P(yáng)州萱澤制衣董事長(zhǎng)孔金蟬開(kāi)心地說(shuō)道,“我們企業(yè)雖然不大,但很有特點(diǎn)?!?/p>
孔金蟬所說(shuō)的特點(diǎn)就是“非常注重品質(zhì)”,從棉紗、織造、印染到成衣各環(huán)節(jié)萱澤都有自己的工廠(chǎng),并有嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體系。自2009年開(kāi)始,公司采取了單件流管理,從而更保證了產(chǎn)品品質(zhì)。
“沃爾瑪曾幾次要求我降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),低價(jià)擴(kuò)張,都被我回絕了,這在沃爾瑪負(fù)責(zé)人以及其他企業(yè)家看來(lái)失去了一次快速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。”孔金蟬向記者表示,自己不會(huì)犧牲質(zhì)量換速度,質(zhì)量是萱澤的生存之本。
在注重質(zhì)量的同時(shí),萱澤也非常重視設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),據(jù)孔金蟬介紹,目前公司有40多位設(shè)計(jì)師,有花型設(shè)計(jì)師,成衣打版師,品牌形象設(shè)計(jì)師,每年推出幾百個(gè)新款,來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的要求。
正因?yàn)閷?duì)質(zhì)量的嚴(yán)格要求,對(duì)設(shè)計(jì)研發(fā)的注重,“萱澤”兒童內(nèi)衣已成為產(chǎn)品覆蓋區(qū)域內(nèi)兒童消費(fèi)首選品牌。
作為我國(guó)時(shí)尚防寒面料領(lǐng)航者、服裝面料整體解決方案提供商,志向一直致力于紡織供應(yīng)鏈的整合,使鏈上企業(yè)緊密合作、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益,一同擔(dān)起改善供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力的職責(zé),從而增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年,長(zhǎng)期服務(wù)于志向業(yè)務(wù)的上游生產(chǎn)織造企業(yè)有40余家,印染企業(yè)20余家,后整理企業(yè)5家。
“志向最主要的工作,就是根據(jù)這些權(quán)威的流行趨勢(shì)信息,不斷研發(fā)和創(chuàng)新產(chǎn)品。2010年以來(lái),志向科研不惜重金建立了國(guó)家級(jí)水平的產(chǎn)品研發(fā)中心和質(zhì)檢中心。”志向集團(tuán)董事長(zhǎng)黃志向告訴記者,志向每年成功研發(fā)新品面料500個(gè)以上,產(chǎn)品創(chuàng)新性、品質(zhì)性位居國(guó)內(nèi)先列。
目前,志向與雅鹿、以純、森馬、利郎、勁霸、瑪莎等眾多服裝品牌建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,為客戶(hù)做定向的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),以此來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)品牌的個(gè)性化需求。
近年來(lái),一些具有國(guó)外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)的“二代”紛紛傳承衣缽,加入行業(yè),為江蘇紡織服裝行業(yè)帶來(lái)了創(chuàng)新性思維與活力。
“以前企業(yè)只注重面料、設(shè)計(jì)等方面,現(xiàn)在要從消費(fèi)者的生活方式去重新思考,”作為瑞富祥絲綢有限公司的接班人,徐挺表示,未來(lái)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于對(duì)品質(zhì)、文化的理解。
而一手創(chuàng)建波司登男裝,并推動(dòng)波司登男裝走進(jìn)英國(guó),將波司登旗艦店落戶(hù)倫敦購(gòu)物中心區(qū)牛津街的高曉東來(lái)說(shuō),其更注重與企業(yè)之間的合作。
“父親那個(gè)年代的企業(yè)之間多以單打獨(dú)斗為主,互相是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。現(xiàn)在,只有整合資源,相互合作,才能更好地發(fā)展?!备邥詵|說(shuō),這個(gè)時(shí)代要學(xué)會(huì)配置全球資源,整合全球資源,營(yíng)銷(xiāo)全球。
當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈上創(chuàng)意、研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、管理、營(yíng)銷(xiāo)、物流、服務(wù)等各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)都練好內(nèi)功,中國(guó)紡織服裝業(yè)將真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),市場(chǎng)前景自然一片光明。
可見(jiàn)的未來(lái)
“內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)空間很大,2007年,在經(jīng)過(guò)兩年市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,公司推出輕淑女裝品牌Money Me?!毙そǜ嬖V記者,自己對(duì)Money Me的未來(lái)充滿(mǎn)信心。
他認(rèn)為,像ZARA、HM等品牌只會(huì)在一定階段得到快速發(fā)展,他們依靠的是一流的店鋪、二流的產(chǎn)品、三流的價(jià)格?!岸袊?guó)品牌企業(yè)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的需求更了解,未來(lái)中國(guó)品牌的發(fā)展空間很大?!?/p>
對(duì)于中國(guó)紡織服裝產(chǎn)業(yè)的未來(lái),甄仲明同樣非??春?,他舉例表示,歐洲的面料100元一米,日韓60元一米,而樂(lè)祺30元一米,還算是比較高檔的?!爸袊?guó)紡織服裝的潛力很大,關(guān)鍵看企業(yè)自身水平和能力。只要有好東西,就會(huì)有市場(chǎng)?!?/p>
“明年我們的專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量將從30家擴(kuò)大到50家?!睂?duì)于未來(lái),劉凱同樣顯得非常有信心。據(jù)他透露,“現(xiàn)在,金壇市委市政府對(duì)當(dāng)?shù)胤b自主建設(shè)非常重視,有政策支持,也有資金支持,企業(yè)開(kāi)一家專(zhuān)賣(mài)店,政府補(bǔ)貼一家。”
在大環(huán)境不好的情況,政府的支持是關(guān)鍵一環(huán)。
南京市高淳縣工信局副局長(zhǎng)楊溥宏告訴記者,現(xiàn)在高淳縣政府正在引導(dǎo)當(dāng)?shù)胤b產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)打造自主品牌,“光8月,縣政府就打造自主品牌開(kāi)了4次會(huì)議,兩次組織企業(yè)去江蘇知名品牌企業(yè)參觀學(xué)習(xí),并制定了詳細(xì)的扶持政策?!?/p>
據(jù)他介紹,當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)師每設(shè)計(jì)出一款服裝,并形成最終產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,政府將補(bǔ)貼2000元;當(dāng)?shù)?家企業(yè)10個(gè)品牌在高淳開(kāi)集成店,免店面租金,并補(bǔ)貼20萬(wàn)裝修,300萬(wàn)無(wú)息貸款;企業(yè)在外地開(kāi)一家專(zhuān)賣(mài)店,政府補(bǔ)貼2萬(wàn)元。對(duì)參加市級(jí)以上的各類(lèi)展銷(xiāo)、展覽、展示活動(dòng),高淳縣財(cái)政也將給予補(bǔ)貼。
“政府還搭建了高淳世界服裝展貿(mào)平臺(tái),將圍繞自主品牌建設(shè)提供全方位服務(wù)。”楊溥宏說(shuō)。
為提高企業(yè)發(fā)展信心,周莊鎮(zhèn)政府對(duì)一些各自為政的企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理,統(tǒng)一控制質(zhì)量、組織銷(xiāo)售,提高紡織產(chǎn)品檔次,提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力;協(xié)調(diào)稅務(wù)部門(mén)降低稅負(fù)及幫助企業(yè)貸款。同時(shí),加強(qiáng)行業(yè)自律,避免出現(xiàn)生產(chǎn)線(xiàn)的盲目重復(fù)建設(shè)以及產(chǎn)能的無(wú)序擴(kuò)大而導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)。
“在大環(huán)境不好的情況下,無(wú)論是政府,還是企業(yè)對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)更深刻,更重視產(chǎn)品的品質(zhì),打造品牌價(jià)值,重視終端,維護(hù)品牌信譽(yù)?!敝x明表示,這更堅(jiān)定了企業(yè)打造自主品牌的決心和信心。
而9月14日—16日,以“品牌”、“時(shí)尚”為主題的第十四屆江蘇國(guó)際服裝節(jié)在南京舉行。
“這次江蘇服裝節(jié)看到的是展會(huì),而折射出的是江蘇紡織服裝產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的全貌,經(jīng)過(guò)多年的打造,江蘇服裝品牌建設(shè)已經(jīng)初見(jiàn)成效?!敝x明說(shuō)。
王曉林在服裝領(lǐng)域服務(wù)的品類(lèi)有男裝、皮裝、牛仔、運(yùn)動(dòng)以及室內(nèi)運(yùn)動(dòng),他們?cè)谑袌?chǎng)上的占有率有大有小,也正因此,讓王曉林對(duì)服裝市場(chǎng)上各品類(lèi)的活躍程度了如指掌。
“針織類(lèi)的產(chǎn)品,市場(chǎng)空間會(huì)越來(lái)越大?!睂?duì)于這種說(shuō)法,他有著自己的一套支撐理論。
“當(dāng)滿(mǎn)山遍野插滿(mǎn)了紅旗,你只需要插上不同顏色的旗子。比如現(xiàn)在要做就做童裝、泳裝以及居家服,而不是男裝、女裝以及運(yùn)動(dòng)裝。”王曉林笑著說(shuō),對(duì)于擅長(zhǎng)研究市場(chǎng)與發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)的人來(lái)說(shuō),剛剛興起的品類(lèi)空間反而更大,這需要具備一個(gè)發(fā)現(xiàn)的眼光。
眼光決定“車(chē)”型
“對(duì)于從事針織行業(yè)的企業(yè)家來(lái)說(shuō),下一步發(fā)展需要專(zhuān)注產(chǎn)品性能和市場(chǎng)需求?!蓖鯐粤终f(shuō)道。
他以曾服務(wù)過(guò)的浩沙為例分析道,浩沙將泳衣、健身瑜伽服這樣的室內(nèi)運(yùn)動(dòng)服飾細(xì)分“藍(lán)海”市場(chǎng),劍走偏鋒,大獲成功。截至2013年,浩沙國(guó)際的零售終端店鋪接近1400多家,覆蓋全國(guó)29個(gè)省份及直轄市。泳衣雖然是整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)當(dāng)中很細(xì)小的一個(gè)部分,但其市場(chǎng)容量卻被挖掘得如此之大。
王曉林說(shuō):“一個(gè)合格的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,需要兩個(gè)方面的能力,即硬件與軟件。硬件是專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn),軟件即心態(tài)和智慧。一個(gè)合格的操盤(pán)手就是把企業(yè)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成,而不只是達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)?!蓖鯐粤诌M(jìn)一步解釋說(shuō),銷(xiāo)售目標(biāo)是指年度銷(xiāo)售回款和市場(chǎng)建設(shè)指標(biāo),而運(yùn)營(yíng)目標(biāo)就是企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃和目前經(jīng)營(yíng)狀況相結(jié)合的多項(xiàng)指標(biāo)。
當(dāng)一個(gè)合適的操盤(pán)手已萬(wàn)事具備時(shí),下一步就是選擇合適的時(shí)機(jī),適時(shí)“超車(chē)”。
選好超“車(chē)”時(shí)機(jī)
超車(chē)誰(shuí)都會(huì),但最關(guān)鍵的就是學(xué)會(huì)瞄準(zhǔn)契機(jī),一步到位。 “彎道超車(chē)”相比其他道路超車(chē),效果更好。當(dāng)然,企業(yè)的“彎道超車(chē)”必須是同時(shí)具備市場(chǎng)、對(duì)手、自身三個(gè)因素,在對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行量化分析后,建立一個(gè)立體營(yíng)銷(xiāo)的整合行為或者營(yíng)銷(xiāo)方案,才能稱(chēng)為“彎道營(yíng)銷(xiāo)”,而不是簡(jiǎn)單的“彎道超車(chē)”?!皬澋莱?chē)”只是手段,而手段背后要有實(shí)體做后盾。
王曉林曾成功運(yùn)用“彎道超車(chē)”理論和實(shí)際操作,對(duì)于某品牌在行業(yè)中進(jìn)行了超越。
當(dāng)時(shí)市場(chǎng)情況并不好,品牌在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)3年虧損超過(guò)2000多萬(wàn)元,市場(chǎng)萎縮了1/3。當(dāng)他接手之后,用了3個(gè)月時(shí)間進(jìn)行了解和摸底,針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況,他從四個(gè)方面進(jìn)行了改革:
首先從定位和影響力上,做區(qū)域型的強(qiáng)勢(shì)品牌,進(jìn)行戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)的彎道超車(chē)。
其次從單品的性?xún)r(jià)比上超越對(duì)手,做銷(xiāo)售冠軍,商品區(qū)間銷(xiāo)售的彎道超車(chē)。
再次,實(shí)施創(chuàng)新的聯(lián)營(yíng)政策,使店鋪數(shù)量增加,超越對(duì)手,渠道企劃實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)。
最后執(zhí)行扁平化管理,使在銷(xiāo)售量和利潤(rùn)增加,但費(fèi)用降低,超越對(duì)手。
實(shí)施半年后,該品牌同期環(huán)比銷(xiāo)售總量增 35%,費(fèi)用率控制下降13%,開(kāi)店率增加23%。
賽“車(chē)”不止一個(gè)終點(diǎn)
“在細(xì)小的針織產(chǎn)業(yè)當(dāng)中,像針織內(nèi)衣、家居服、文胸類(lèi)等品牌,不同的品類(lèi)有著不同的終端渠道模式?!泵總€(gè)品類(lèi)都會(huì)有各自的渠道模式,針織品未來(lái)的市場(chǎng)新渠道有兩種路徑。
第一是“集成大店”模式。國(guó)際以這種模式成功的案例如優(yōu)衣庫(kù)、H&M等,都是以“集成大店”爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。模式:顧客購(gòu)買(mǎi)需求在于強(qiáng)大的商品陣容,形成了疊加消費(fèi)和附加消費(fèi)。集成大店在針織行業(yè)上來(lái)講,也有稱(chēng)為“一站式購(gòu)物”“生活館”“內(nèi)衣家具館”等。就是把多品牌、多品類(lèi)的產(chǎn)品,集中在一個(gè)固化的商業(yè)區(qū)域里面銷(xiāo)售,達(dá)到提升銷(xiāo)量、降低費(fèi)用、增加利潤(rùn)的商業(yè)行為。國(guó)內(nèi)來(lái)講,目前各省都有自己的區(qū)域品牌,比如戀伊一站式購(gòu)物中心、偉偉內(nèi)衣家居館等,但統(tǒng)領(lǐng)全國(guó)的品牌,目前市場(chǎng)上還沒(méi)有。
第二是相對(duì)于產(chǎn)品更細(xì)小的品牌,比如說(shuō)襪子、文胸等產(chǎn)品,渠道模式是“精品小店”。精品小店模式:通過(guò)一街兩店或一街多店,統(tǒng)一形象店鋪,密集銷(xiāo)售。從渠道模式盈利結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)操作來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的品質(zhì)做到專(zhuān)業(yè)和優(yōu)質(zhì),統(tǒng)一裝修風(fēng)格和強(qiáng)化著裝和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),把消費(fèi)者從雜貨店和批發(fā)拿貨店里的顧客分層出來(lái),形成自己的盈利模式和經(jīng)營(yíng)模式,來(lái)面臨洗牌和市場(chǎng)調(diào)整。
對(duì)于未來(lái)針織產(chǎn)品的市場(chǎng)前景,王曉林表現(xiàn)得很樂(lè)觀。
未來(lái)的“集成大店”市場(chǎng)前景廣闊,延伸的空間很多;新生的城市生活中心、購(gòu)物配套設(shè)施,延伸了消費(fèi)空間。特別是國(guó)內(nèi)一線(xiàn)城市的區(qū)域中心建設(shè),以及國(guó)內(nèi)二三線(xiàn)市場(chǎng)消費(fèi)水平的提高,為企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和空間有很大的預(yù)留空間。對(duì)于選擇渠道模式為集成大店的企業(yè)來(lái)說(shuō),加強(qiáng)商品采買(mǎi)和企劃、品牌文化的傳播和品牌形象的樹(shù)立,對(duì)于未來(lái)企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景宏偉。
雙11電商活動(dòng)方案一一、活動(dòng)背景
在雙十一活動(dòng)前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊。
二、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品
活動(dòng)時(shí)間:11月7日到11月15日
活動(dòng)方式:
1. 淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)
2.聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)
顧家商品A,原價(jià)XXX,淘金幣價(jià)XXX+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊
三、店鋪活動(dòng)
1. 好評(píng)送消費(fèi)券
2. 收藏拿雙十一紅包
3. 關(guān)注有好禮
活動(dòng)規(guī)則:(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買(mǎi)原價(jià)商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
四、活動(dòng)推廣
1. 直通車(chē)引流
2. 店鋪活動(dòng)通告
3. 寶貝描述通告
4. 幫派社區(qū)宣傳
5. 旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告
6. 淘客聯(lián)盟
五、活動(dòng)跟進(jìn)
美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。
客服:售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷(xiāo)軟件設(shè)置。快捷短語(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷(xiāo)、盡量少用)
倉(cāng)庫(kù):確保庫(kù)存準(zhǔn)確,避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中,保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通,以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。
六、庫(kù)存準(zhǔn)備
(1)確定雙十一活動(dòng)上線(xiàn)產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成,店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成,如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨
(2)根據(jù)預(yù)期銷(xiāo)售規(guī)模,做好雙11大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫(kù)存的提前備 貨。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn),清晰庫(kù)存規(guī)模,并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
七、人員準(zhǔn)備
(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),提前做好員工培訓(xùn)工作
(2)對(duì)所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)部門(mén)的員工,做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)
(3)制定好部門(mén)間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排
(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算
八、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備,對(duì)大促活動(dòng)銷(xiāo)售的商品牽涉到的各類(lèi)包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障,并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速?lài)娔蚣す獯蛴C(jī)及其耗材。
(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
雙11電商活動(dòng)方案二一、 天貓裝修
1. 店招(清晰,醒目)
2. 頁(yè)頭大圖廣告 ①主題雙十一
②文案老板不在家,我們偷著賣(mài)
③場(chǎng)景選擇春運(yùn)背景或者兔斯基排隊(duì)的背景,以烘托出瘋
狂搶購(gòu)的效果
④產(chǎn)品徜徉花韻
3小圖廣告引流
枕頭套餐系列多關(guān)聯(lián)SKU
高彈力抗壓枕 原價(jià)79 成本14 特價(jià)9.9
全棉舒適枕頭 原價(jià)208 成本19.5 特價(jià)29.9
羽絲絨(防雨布) 原價(jià)276 成本23 特價(jià)39.9 薰衣草枕頭 原價(jià)162 成本27 特價(jià)59.9
羽絲絨小緞格 原價(jià)338 成本29 特價(jià)69.9
加任意花型涂料印花四件套=228
4.設(shè)置滿(mǎn)減送活動(dòng)
單筆訂單滿(mǎn)300立減20
單筆訂單滿(mǎn)500立減50
單筆訂單滿(mǎn)1000立減100再送
單筆訂單滿(mǎn)20xx立減100再送水洗靠墊被一個(gè)
5設(shè)置收藏、分享、關(guān)注有禮
在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后收藏本店,并截圖給我們,立返5元
在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后并通過(guò)新浪,騰訊,人人等分享后截圖,立返5元 在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后,登陸新浪,騰訊,人人等加我們好有,關(guān)注之后截圖,立返5元
(5元現(xiàn)金待客服確認(rèn)之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶(hù))
二、 天貓活動(dòng)
1. 全場(chǎng)價(jià)格2~4折起
2. 部分商品限時(shí)限量搶購(gòu)(秒殺)
3. 新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)
三.天貓推廣
1.QQ好友 將店鋪鏈接,活動(dòng)信息逐一發(fā)給他們
2.微博關(guān)注:加官方微博,轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息。
雙11電商活動(dòng)方案三活動(dòng)目的:雙11是歷年電商必爭(zhēng)之節(jié)日,活動(dòng)和宣傳力度之大,參與品類(lèi)品牌之多,活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線(xiàn)下的實(shí)體商城,我們需要抓住雙11購(gòu)物狂歡這一概念,在11月中氣溫下降的時(shí)機(jī)開(kāi)展冬裝促銷(xiāo)活動(dòng)。在活動(dòng)力度、營(yíng)銷(xiāo)方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商,從而突出特色?;顒?dòng)從百貨、超市和餐飲、影院、線(xiàn)上微店等多個(gè)業(yè)態(tài)整合開(kāi)展。給顧客以獨(dú)具誘惑力的購(gòu)物狂歡體驗(yàn)。
活動(dòng)時(shí)間:11月7日至11日
活動(dòng)內(nèi)容:
折扣促銷(xiāo)
1、雙11大牌美衣穿著走:秋冬百貨滿(mǎn)500元減200元。
2、雙11大牌美妝任你挑:大牌化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC)滿(mǎn)400元立減80元。雙11超級(jí)護(hù)膚套盒低至7折!
O2O(線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)),十萬(wàn)大牌折扣券提前搶!
1、十萬(wàn)抵用券免費(fèi)瘋搶!大牌百貨折后滿(mǎn)額立減,低至折上7折!
活動(dòng)細(xì)則
1)11月1日至10日,官方微信正式上線(xiàn)搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面,即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券,雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。
2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。
3)雙11當(dāng)天,顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減50元,30元、20元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注:折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定,折扣滿(mǎn)減的金額由供應(yīng)商和商場(chǎng)按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線(xiàn)上客群到店。
2、屌絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級(jí)單品!
11月7日至11日,每天11款單品,僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購(gòu)。每款限量,搶完即止。微店線(xiàn)上支付即可成功秒殺!
單品建議:0.11元(面點(diǎn)王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂(lè)園折扣7折券),
1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝,售價(jià)5元左右)
11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛(ài)兔,售價(jià)30元左右)
110元(舒適被,對(duì)枕、售價(jià)250元左右)
備注:預(yù)計(jì)費(fèi)用1300元。(餐飲券為商家贊助)
品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo):雙11作為商場(chǎng)的11月的大型促銷(xiāo),全品類(lèi)均要開(kāi)展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議男裝、女裝、鞋類(lèi)、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類(lèi):?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲?,在通道燈箱片和柜臺(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)服裝的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配飾(圍巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火鍋節(jié)單品
VIP營(yíng)銷(xiāo)
VIP濃情招募:商場(chǎng)單日消費(fèi)滿(mǎn)500元即可免費(fèi)辦理VIP卡一張,單日消費(fèi)滿(mǎn)5000元即可升級(jí)為鉆石卡。
1、雙11VIP顧客免費(fèi)送:雙11當(dāng)天到店,即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開(kāi)業(yè)贊助,無(wú)費(fèi)用)
2、雙11VIP顧客免費(fèi)玩:鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至XX游樂(lè)園免費(fèi)暢玩一次。
文化營(yíng)銷(xiāo)
1、雙11,馬上走起!
1)免費(fèi)廣播顧客表白語(yǔ),微信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福。
活動(dòng)地點(diǎn):一樓廣播臺(tái)
2)單身男女報(bào)名即可參加心動(dòng)對(duì)對(duì)碰活動(dòng)。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的假設(shè)情況共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的,即刻牽手!
報(bào)名地點(diǎn):二樓小舞臺(tái)區(qū)
備注:活動(dòng)具體操作細(xì)則及項(xiàng)目規(guī)則另附。
2、雙11,單身情人場(chǎng)光棍走起(4F影院光棍節(jié)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng))
單身男女可以至前臺(tái)購(gòu)買(mǎi)單身貴族專(zhuān)屬票,女生可享6折購(gòu)票。男生購(gòu)票可獲玫瑰花一支(用于贈(zèng)送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。
活動(dòng)時(shí)間:11月11日
活動(dòng)地點(diǎn):電影1、3號(hào)廳(詳情以具體觀影時(shí)間場(chǎng)次為準(zhǔn)
氛圍布置
1、大門(mén)口主展區(qū)/各樓層品類(lèi)展區(qū):
時(shí)尚冬裝綜合展區(qū),沿用秋冬流行元素。活動(dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對(duì)話(huà)標(biāo)識(shí)。
例如:光棍節(jié)來(lái)XX商場(chǎng)=屌絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識(shí)。
備注:百貨女裝、男裝部負(fù)責(zé),陳列組統(tǒng)籌。
2、柜臺(tái)與各樓層扶手梯、電梯口:雙十一燈箱片、立式POP架。
出于營(yíng)銷(xiāo)人的職業(yè)習(xí)慣,接下來(lái)的幾天,筆者特別留意了一下行業(yè)信息,看看有沒(méi)有品牌捆綁此次事件,與嫦娥一號(hào)一起完成太空漫步。但迄今為止,大概只有兩只牛奶品牌,蒙牛、伊利在此次科技事件中發(fā)出了一些聲音,其他品牌只是如同在春晚上祝賀般,在網(wǎng)絡(luò)或區(qū)域知名報(bào)紙等媒體上刊登祝詞,聊表寸心而已。
就事件影響力而言,今年的嫦娥一號(hào)其實(shí)與前兩年的神五、明年的奧運(yùn)都是可以相提并論的大事件,可為什么鮮少有品牌和企業(yè)借勢(shì)嫦娥一號(hào),完成自己的助推升空呢?
就營(yíng)銷(xiāo)而言,這是中國(guó)企業(yè)界的一大遺憾。這幾年,營(yíng)銷(xiāo)理論豐富得有些讓人目不暇接,中國(guó)人在造概念、出點(diǎn)子、提煉理論方面,可以拿奧運(yùn)冠軍,如果一一列出,編輯恐怕要跟李某探討稿費(fèi)問(wèn)題。但為什么在營(yíng)銷(xiāo)理論如此豐富的今天,在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面還是鮮有企業(yè)借助外力完成突圍呢?此次嫦娥一號(hào)升空事件不論從影響力、公眾關(guān)注度、正面性等各方面講,均符合事件營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于事件選擇的標(biāo)準(zhǔn),可以說(shuō)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的可捆綁事件,為什么中國(guó)企業(yè)會(huì)置若罔聞呢?
我之前曾撰文批評(píng)中國(guó)企業(yè)界尤其是中小企業(yè),務(wù)實(shí)精神不足,務(wù)虛精神有余,但在今天探討的層面,又顯得過(guò)于務(wù)實(shí)和眼光短淺了。我們的企業(yè)和企業(yè)家,在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新上花的心思確實(shí)不夠,一談推廣就認(rèn)為一定是大投入,花大錢(qián),砸廣告,上央視,卻忽略了借勢(shì)登頂這一最大的可能。
打個(gè)比方,營(yíng)銷(xiāo)就像追求一名好女孩,有錢(qián)有勢(shì)者眾多,長(zhǎng)得帥的也不少,即使你有錢(qián),也不能跟人瞎比較,而是應(yīng)該動(dòng)點(diǎn)心思,想一想還有什么“花招”能博得女孩的芳心?
我認(rèn)為,事件營(yíng)銷(xiāo)就是最好的“花招”之一。
CBCT多年來(lái)一直致力于營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新應(yīng)用理論的研究,根據(jù)品牌3.0理論,我們認(rèn)為要做好事件營(yíng)銷(xiāo),得在以下四個(gè)方面下足功夫:在出風(fēng)頭的場(chǎng)合多露臉,讓消費(fèi)者注意你;要有巧妙的創(chuàng)意,才能取得事半功倍的效果;同時(shí)借助廣告的力量,擴(kuò)大影響力;還要加強(qiáng)溝通互動(dòng),和消費(fèi)者多交流,多揣摩消費(fèi)者的心思,全面滿(mǎn)足消費(fèi)需求,從而提高美譽(yù)度,于無(wú)形中奪得消費(fèi)者的芳心。
選好事件,出足風(fēng)頭露足臉
根據(jù)我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),事件營(yíng)銷(xiāo)要想取得最大效果,尤其要注重以下三個(gè)特點(diǎn):時(shí)效性、行業(yè)性、娛樂(lè)化。
首先,要搶占時(shí)效性。
事件發(fā)生的時(shí)間是難以預(yù)知的,并且不可估量其發(fā)展。因此,很多企業(yè)倉(cāng)促上陣,起個(gè)大早,趕個(gè)晚集,花了大價(jià)錢(qián),效果卻不容樂(lè)觀。
當(dāng)年神六升空時(shí),隨著兩位宇航員一起進(jìn)入太空的,還有來(lái)自臺(tái)灣的泥土和幾克普洱茶,前者當(dāng)然是政府對(duì)統(tǒng)一大業(yè)的夙愿,而后者自然是云南企業(yè)想借神六這一事件提升知名度。但令人失望的是,神六平安歸來(lái)后,這幾克普洱茶便消影遁形了。后續(xù)活動(dòng)支持的缺失,使這一次事件營(yíng)銷(xiāo)虎頭蛇尾,并沒(méi)有達(dá)到企業(yè)欲借勢(shì)提升品牌影響力的初衷。更何況這一事件只是品類(lèi)的一次宣傳,沒(méi)有落實(shí)到具體的單體品牌上。
嫦娥一號(hào)的升空自然是件絕對(duì)的眼球事件,企業(yè)為捆綁這一事件在公關(guān)上想必也下了大功夫。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,要想做好事件營(yíng)銷(xiāo),戰(zhàn)略的準(zhǔn)備至關(guān)重要,企業(yè)成立專(zhuān)業(yè)的企劃部門(mén)進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤,提前操作,前期的全盤(pán)預(yù)測(cè)、準(zhǔn)備,中期的嚴(yán)密周全的規(guī)劃、堅(jiān)定的執(zhí)行,后期做好活動(dòng)評(píng)估,都要步步做好,為收官和下一局做好準(zhǔn)備。這樣的一套組合拳打下來(lái),才能將事件營(yíng)銷(xiāo)的效力放大到最大價(jià)值。
其次,要評(píng)估行業(yè)相關(guān)性。
因?yàn)槭录哂行袠I(yè)性的特點(diǎn),細(xì)分下來(lái)有科技事件、民生事件、社會(huì)事件、網(wǎng)絡(luò)事件等多種類(lèi)型。如何選擇其中合適的事件進(jìn)行品牌依靠,這就需要對(duì)事件的性質(zhì)與品牌內(nèi)涵進(jìn)行匹配性評(píng)估。
蒙牛品牌當(dāng)年捆綁神五一飛沖天,已成為教科書(shū)式的經(jīng)典案例。神五的成功,帶給國(guó)人的是對(duì)祖國(guó)的自豪感和對(duì)科技的興趣,這與蒙牛的品牌訴求――“每天一斤奶,強(qiáng)壯中國(guó)人”,和大量對(duì)于蒙牛產(chǎn)品生產(chǎn)的科技含量的宣傳密切貼合,才成就了蒙牛的發(fā)展神話(huà)。
在事件的選擇上,與品牌的契合度是最重要的指標(biāo)。企業(yè)必須選擇合適的事件,在操作中提煉出恰當(dāng)主題,借以粘合事件與品牌。只有品牌與事件內(nèi)涵吻合、相輔相成,才能夠兩相激蕩,使品牌的注意力吸引最大化。
第三,要注重事件的娛樂(lè)化操作。
好的事件,一定不能舉輕若重,而要舉重若輕,要特別注意讓更多的社會(huì)人群參與進(jìn)來(lái)一起關(guān)注,而不是將影響力局限在某些局部專(zhuān)業(yè)人士之內(nèi)。娛樂(lè)化便是這個(gè)時(shí)代一個(gè)重要的特點(diǎn)。
要注意的是,娛樂(lè)化不是庸俗娛樂(lè),而是尋求品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品特點(diǎn)、行業(yè)熱點(diǎn)與事件的互動(dòng)性和延展性,以?xún)?nèi)涵帶外延,不斷以事件刺激社會(huì)和媒體的眼球,將事件進(jìn)行再次傳播和放大。
選好創(chuàng)意,決定成敗
今天的消費(fèi)者,不是等待信息,而是摒棄信息。連手機(jī)短信也成為新媒體的時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)于泛濫的信息的態(tài)度可想而知。在消費(fèi)者對(duì)資訊處于抵觸心理的時(shí)期,融化消費(fèi)者內(nèi)心的堅(jiān)冰,靠的就是創(chuàng)意這一支小小的火柴。
事件營(yíng)銷(xiāo)就是注意力經(jīng)濟(jì),選擇合適的事件資源后,如何利用它發(fā)揮最大功效,吸引最多的注意力,就看創(chuàng)意人的功底了。阿基米德說(shuō),給我一個(gè)支點(diǎn),我就可以撬動(dòng)地球。在此,事件就是支點(diǎn),創(chuàng)意就是杠桿,創(chuàng)意越巧妙,杠桿的長(zhǎng)度就增加,撬動(dòng)地球就越輕松。
富亞公司當(dāng)年為了證明涂料的無(wú)毒、環(huán)保,欲用小貓小狗進(jìn)行喝涂料試驗(yàn)進(jìn)行證實(shí),結(jié)果受到動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的阻攔,老總一急之下,就自己把涂料給喝了。這一舉動(dòng)轟動(dòng)了整個(gè)北京城,各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道,隨之而來(lái)就是訂單不斷,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大增。
活人喝涂料,這一無(wú)毒證明不免過(guò)于極端,吸引眼球和提升銷(xiāo)量的暫時(shí)性目的達(dá)到了,可這樣的事件傳播對(duì)于品牌建設(shè)是利大還是弊大?事件營(yíng)銷(xiāo)不同于行為藝術(shù),可以走鋼絲,創(chuàng)意則必須以品牌為出發(fā)點(diǎn),每一個(gè)創(chuàng)意都應(yīng)該一步一步堅(jiān)實(shí)地走在品牌提升的路上。
再看1985年,張瑞敏怒砸問(wèn)題冰箱事件,這可以看作一次典型的事件營(yíng)銷(xiāo)案例。海爾因?yàn)閺埲鹈舻倪@一舉動(dòng),登上無(wú)數(shù)媒體、書(shū)刊以及高等院校的關(guān)于企業(yè)質(zhì)量的教材。也許那時(shí)的張瑞敏,并沒(méi)有考慮到這一舉動(dòng)在海爾營(yíng)銷(xiāo)上的效應(yīng),但此舉的切實(shí)結(jié)果就是,通過(guò)這一事件的廣泛傳播,海爾注重企業(yè)管理、注重產(chǎn)品質(zhì)量的形象被極大地樹(shù)立起來(lái)。
在事件營(yíng)銷(xiāo)上,選擇合適的事件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)捆綁時(shí),這一捆綁的繩子就是創(chuàng)意所在。入門(mén)的選手能夠?qū)⒗K子打成蝴蝶結(jié),讓事件與品牌看起來(lái)天衣無(wú)縫;高段位的選手則可以用創(chuàng)意改變事件的發(fā)展走向,為品牌服務(wù),當(dāng)事件成為社會(huì)話(huà)題的同時(shí),品牌自然在潛移默化中植入了消費(fèi)者的內(nèi)心深處。
借力廣告,整合傳播最重要
因?yàn)槭录邆湫侣劦男再|(zhì),時(shí)效短暫,很容易就成為明日黃花,如何使事件營(yíng)銷(xiāo)的生命力更長(zhǎng)久一些?這就要利用到廣告強(qiáng)化傳播的功用。
廣告并非不能用,關(guān)鍵是在于如何用到其巧妙之處。
事件營(yíng)銷(xiāo)的最終成功,需要的是策劃力與傳播力的綜合匹配,即事件行銷(xiāo)力=策劃力×傳播力。再好的事件行銷(xiāo)構(gòu)思,再成熟的策劃方案,一旦遭遇很差的傳播力,結(jié)果也不會(huì)令人滿(mǎn)意。在2004年勁霸男裝關(guān)于入選盧浮宮的事件營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程中,勁霸男裝在具體執(zhí)行策劃的過(guò)程就充分把握住了傳播力的精髓。
2003年10月,勁霸因款式設(shè)計(jì)領(lǐng)先,被法國(guó)?中國(guó)文化年組委會(huì)選中,作為唯一入選法國(guó)巴黎盧浮宮的中國(guó)男裝品牌,參與中華民族服飾展演。
但據(jù)調(diào)查,所謂“入選”不過(guò)是一次商業(yè)走秀,不具有持久意義,不代表被盧浮宮收藏認(rèn)可。而時(shí)隔一年后,勁霸公司將此拍成廣告片,斥巨資在世界杯期間最優(yōu)時(shí)段進(jìn)行宣傳,打出廣告語(yǔ)“唯一入選巴黎盧浮宮的中國(guó)男裝品牌”。
盡管有人對(duì)此廣告質(zhì)疑聲不斷,業(yè)內(nèi)人士也稱(chēng)之為打“球”,但結(jié)果是消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)勁霸品牌耳熟能詳,而且潛意識(shí)里已經(jīng)將其列為中高端品牌系。勁霸的這一舉措證明,在借助事件進(jìn)行推廣時(shí),借助廣告進(jìn)行整合傳播,將使事件和品牌更有說(shuō)服力和震懾力,從而強(qiáng)化事件對(duì)品牌的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
廣告的效力自然無(wú)法小視,在強(qiáng)化傳播方面依然是最強(qiáng)勢(shì)的渠道,但事件營(yíng)銷(xiāo)的廣告?zhèn)鞑ズ蛦渭兊膹V告宣傳自然不同,前者因?yàn)榫哂行侣勑缘奶攸c(diǎn),故在傳播內(nèi)容上要求真實(shí)可信,還原事件原貌,才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。因此事件營(yíng)銷(xiāo)在傳播上就需要區(qū)別以往的廣告形式,在媒體的選擇、傳播形式和內(nèi)容、傳播的強(qiáng)度等各方面,堅(jiān)持真實(shí)可信的原則。
注重互動(dòng),強(qiáng)化品牌個(gè)性
用事件營(yíng)銷(xiāo)能快速打造品牌,重要的就是因?yàn)槠放菩枰粩喔M(fèi)者進(jìn)行溝通交流,每一次事件營(yíng)銷(xiāo)都會(huì)在消費(fèi)者心目中留下印象。持續(xù)不斷的良性互動(dòng),連起來(lái)就是一條線(xiàn),賦予品牌以穩(wěn)定的性格,品牌的張力帶來(lái)銷(xiāo)售的動(dòng)力,從而促進(jìn)企業(yè)快速成長(zhǎng)。
如今的社會(huì)也進(jìn)入了扁平化階段,全民參與成為時(shí)代的潮流,每個(gè)人都想成為英雄,而不僅僅是坐在銀幕下仰視英雄,科技的發(fā)展也使之成為可能?!俺?jí)女聲”、“娛樂(lè)籃球”、“夢(mèng)想中國(guó)”等電視節(jié)目,正是以平民參與為出發(fā)點(diǎn),才成為社會(huì)的導(dǎo)向性話(huà)題。
2005年,白沙集團(tuán)與長(zhǎng)沙市青基會(huì)在湖南省開(kāi)展“為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量,一份愛(ài)心決定一所希望學(xué)?!钡膼?ài)心助學(xué)活動(dòng)?;顒?dòng)內(nèi)容一登出,就得到消費(fèi)者的廣泛關(guān)注與踴躍參與,每天接到消費(fèi)者100多個(gè)咨詢(xún)電話(huà)和十余封信件。
與以往企業(yè)的公益助學(xué)活動(dòng)不同,大家最感興趣的是此次的大獎(jiǎng)――和諧飛翔獎(jiǎng)。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)將從100名“和諧社會(huì)獎(jiǎng)”和10萬(wàn)名“和衷共濟(jì)”獎(jiǎng)中抽出三名,獲獎(jiǎng)?wù)邔⒌玫较M麑W(xué)校的選址權(quán)和命名權(quán),或選擇相關(guān)學(xué)校的配套教學(xué)設(shè)施的援建。將權(quán)利交給消費(fèi)者,成為這一事件區(qū)別于以往公益活動(dòng)最大的亮點(diǎn)。
白沙此次愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)的事件營(yíng)銷(xiāo),因其對(duì)消費(fèi)者參與的特殊關(guān)注和對(duì)參與環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),從而成功地將白沙和品牌“和諧社會(huì),我心飛翔”的主題推進(jìn)到公眾的心中,完成品牌的深刻植入,成為既結(jié)合事件又顧及消費(fèi)者互動(dòng)參與的特殊營(yíng)銷(xiāo)事件。
這就是高段位選手的出招,看似平常,卻都有些玄妙在內(nèi)。公益助學(xué)這樣的公關(guān)活動(dòng),拋開(kāi)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不談,自然也想提升品牌的美譽(yù)度,可除了農(nóng)夫山泉的“每買(mǎi)一瓶水,您就為希望工程捐助了一分錢(qián)”還有些影響外,其他多已泥牛入海。在這樣的活動(dòng)中,全部的關(guān)注都投射到受益人身上,而白沙卻看到了捐贈(zèng)人的身影,為什么不能使捐贈(zèng)人也得到一些回報(bào)?白沙的確慧眼獨(dú)具。但這樣的公益事件操作起來(lái)須謹(jǐn)慎小心,一招不慎就可能會(huì)招致社會(huì)道德層面的麻煩。
結(jié)語(yǔ)
品牌的知名度、美譽(yù)度,都有一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,而每一次事件營(yíng)銷(xiāo)的成功運(yùn)用都可以幫助品牌成功地跨越一大步。