商場(chǎng)管理精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的商場(chǎng)管理主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：商場(chǎng)管理范文

[關(guān)鍵詞]巡回檢測(cè)多路報(bào)警監(jiān)控載波

監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)是確保大型商場(chǎng)安全的重要手段，但目前的許多報(bào)警系統(tǒng)存在一些缺陷和不足。如一些報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)數(shù)較少，難以擴(kuò)充;大多數(shù)報(bào)警系統(tǒng)無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)多路報(bào)警等。針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我們?cè)谥悄芏嗦肺C(jī)監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中采用了巡回檢測(cè)技術(shù)及兩級(jí)樹(shù)狀網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，增加了系統(tǒng)的報(bào)警點(diǎn)數(shù)，實(shí)現(xiàn)了多路報(bào)警而相互間不發(fā)生沖突，提高了系統(tǒng)的實(shí)用性和可靠性。

一、多路微機(jī)控制報(bào)警系統(tǒng)的特點(diǎn)及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1.采用巡回檢測(cè)技術(shù)，保證一個(gè)時(shí)刻只有一個(gè)分機(jī)可能發(fā)出報(bào)警信號(hào)，解決了信道爭(zhēng)用問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)多路報(bào)警。

2.主機(jī)監(jiān)控電路制成兼容PC-ISA總線(xiàn)的擴(kuò)展卡，可插入PC機(jī)的擴(kuò)展槽內(nèi)，由PC完成系統(tǒng)的監(jiān)控、檢測(cè)、報(bào)警、顯示、打印等功能。

3.完成監(jiān)控功能的微機(jī)的最低配置為單顯單軟的PC，降低系統(tǒng)對(duì)硬件的要求及系統(tǒng)造價(jià)。

4.采用電力線(xiàn)作為傳輸信道，較布專(zhuān)線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)開(kāi)路發(fā)射，安裝簡(jiǎn)單，成本也低得多。

5.采用兩級(jí)樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)監(jiān)控容量大，可擴(kuò)充性好。最多可設(shè)置214-1個(gè)報(bào)警分機(jī)，每個(gè)報(bào)警分機(jī)又可接4個(gè)報(bào)警點(diǎn)，共(214-1)×4個(gè)報(bào)警點(diǎn)，每個(gè)報(bào)警點(diǎn)可接各種傳感器，只要傳感器處理電路能提供報(bào)警脈沖信號(hào)即可。

6.具有系統(tǒng)自檢能力，能自動(dòng)監(jiān)測(cè)各報(bào)警分機(jī)的好壞。

二、編解碼電路HT640、HT644L

本系統(tǒng)使用的編解碼集成電路為HT640、HT644L，HT640為編碼發(fā)送集成電路，它具有14條三態(tài)地址線(xiàn)（A0～A13）、4位數(shù)據(jù)線(xiàn)。當(dāng)HT640的使能端TE變低時(shí)，其14位地址信息及4位數(shù)據(jù)信息從DO（DateOut）腳上串行發(fā)送出去。

同樣，與編碼器HT640對(duì)應(yīng)的解碼器HT644L也具有A0～A13,14根地址線(xiàn)。當(dāng)解碼器的14根地址線(xiàn)設(shè)定情況與DI（DateIn）腳收到的信息完全吻合，則在VT腳上輸出一由低變高的脈沖信號(hào)同時(shí)將發(fā)送來(lái)的4位數(shù)據(jù)鎖存在D3～D0上。

三、主機(jī)監(jiān)控?cái)U(kuò)展卡工作原理

本擴(kuò)展卡主要由數(shù)字電路部分和模擬電路部分組成。電路原理框如圖2所示。模擬電路部分為電力線(xiàn)接口電路，它以L(fǎng)M567單片鎖相環(huán)解碼電路為核心元件，主要完成主機(jī)HT640編碼數(shù)據(jù)的調(diào)制及分機(jī)發(fā)送來(lái)的載波信號(hào)的放大、接收、及高壓隔離字電路部分由74LS138A、74LS138B、74LS377A、74LS377B、74LS422等芯片構(gòu)成。377A鎖存的數(shù)據(jù)用于控制HT640編碼器的低八位地址;377B鎖存的數(shù)據(jù)用于控制HT640的高六位地址、編碼發(fā)送使能端TE及繼電器開(kāi)關(guān)JK，因此用兩條OUTDX，AL指令就可完成指定地址的編碼發(fā)送功能。74LS244為總線(xiàn)緩沖接收器，用一條INAL，DX指令可將HT644L接收到的四位數(shù)據(jù)傳送到PC總線(xiàn)上。

四、分機(jī)電路工作原理

HT640編碼器的地址編碼設(shè)為全0，與主機(jī)的解碼器的地址相對(duì)應(yīng)。數(shù)據(jù)腳D3～D0數(shù)據(jù)輸入來(lái)自IC4八D鎖存器的數(shù)據(jù)輸出。當(dāng)J1～J4四個(gè)報(bào)警點(diǎn)中的任何一個(gè)發(fā)出報(bào)警脈沖（正脈沖）時(shí)，其高電平通過(guò)D7～D10觸發(fā)IC4的CP端，使四個(gè)報(bào)警點(diǎn)的報(bào)警狀態(tài)鎖存在IC4的數(shù)據(jù)輸出端上。J1～J4可接四個(gè)報(bào)警傳感器，只要傳感器報(bào)警電路能提供一報(bào)警脈沖（正脈沖）即可。開(kāi)關(guān)K為手動(dòng)清除開(kāi)關(guān)，可在各報(bào)警點(diǎn)解除報(bào)警后將報(bào)警狀態(tài)手動(dòng)清零。

HT644L解碼器的地址端外接14位DIP開(kāi)關(guān)，用于設(shè)置除全0以外的分機(jī)號(hào)碼。當(dāng)分機(jī)解碼器收到主機(jī)發(fā)送的與本機(jī)一致的地址碼時(shí)，其VT端輸出一正脈沖，觸發(fā)編碼器HT640的TE端，啟動(dòng)編碼器工作，將四個(gè)報(bào)警點(diǎn)的報(bào)警狀態(tài)數(shù)據(jù)傳送給主機(jī)。

五、控制軟件介紹

本系統(tǒng)控制軟件采用C語(yǔ)言及匯編語(yǔ)言混合編程，主要包括發(fā)射接收控制模塊和系統(tǒng)管理控制模塊。

第2篇：商場(chǎng)管理范文

1、安全用火、用電管理制度

1.0目的

嚴(yán)密控制商場(chǎng)內(nèi)部的明火作業(yè)和臨時(shí)用電管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理，確保商場(chǎng)的消防安全。

2.0措施

2.1商場(chǎng)內(nèi)部需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)時(shí)，要提前申請(qǐng)，經(jīng)準(zhǔn)許后方可作業(yè)；

2.2動(dòng)火作業(yè)時(shí)要遵守“八不”、“四要”、“一清”；

2.2.1防火、滅火措施不落實(shí)，不動(dòng)火；

2.2.2周?chē)囊兹茧s物未清除不動(dòng)火；

2.2.3附近難以移動(dòng)易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動(dòng)火；

2.2.4凡盛裝過(guò)油類(lèi)等易燃液體的容器、管道未洗刷干凈、排除殘存的油質(zhì)不動(dòng)火；

2.2.5凡盛裝過(guò)氣體會(huì)受熱膨脹有爆炸危險(xiǎn)的容器和管道不動(dòng)火；

2.2.6凡儲(chǔ)存有易燃易爆的倉(cāng)庫(kù)和場(chǎng)所,未經(jīng)排除易燃、易爆危險(xiǎn)的不動(dòng)火；

2.2.7在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí)，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)措施的不動(dòng)火；

2.2.8未有配備相應(yīng)的滅火器不動(dòng)火；

2.2.9動(dòng)火中要有現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人；

2.2.10現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火人員必須經(jīng)常注意動(dòng)火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時(shí)，要立即停止動(dòng)；

2.2.11發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故要及時(shí)撲救；

2.2.12動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程；

2.2.13動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人在動(dòng)火后，要徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種，檢查確認(rèn)沒(méi)有火災(zāi)火種，檢查確認(rèn)沒(méi)有火災(zāi)危險(xiǎn)后，才能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

2.2.14臨時(shí)用電管理

2.2.15臨時(shí)用電須經(jīng)工程主管人員準(zhǔn)許方可使用；

2.2.16電氣操作人員必須持有符合級(jí)別的崗位操作證.電工工作前,應(yīng)穿戴絕緣防護(hù)用品,仔細(xì)檢查各種工具,保證使用的工具絕緣性能良好。

2.2.17盡可能不要帶電作業(yè)。如必須帶電工作時(shí)，應(yīng)遵守帶作業(yè)的有關(guān)規(guī)定，采取可靠的安全措施（如有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)等）。

2.2.18在危險(xiǎn)的場(chǎng)所或者危險(xiǎn)的情況下,嚴(yán)禁帶電作業(yè)。

2.2.19如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)立即切斷電源；如來(lái)不及切斷電源且為低壓時(shí)應(yīng)用干燥的不導(dǎo)電物體，將觸電者拖離電源；同時(shí)盡快與醫(yī)院聯(lián)系。

2、消防監(jiān)控中心安全管理值班制度

1.0目的

保證消防安全設(shè)備安全、可靠、正常運(yùn)行，確保賣(mài)場(chǎng)及顧客的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

2.0適用范圍

適用商場(chǎng)消防系統(tǒng)，火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、消防設(shè)備硬件聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，緊急廣播與背景音樂(lè)系統(tǒng)，電梯對(duì)講系統(tǒng)。

3.0職責(zé)

3.1物業(yè)部是監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行管理的主要部門(mén)。

3.2防損員負(fù)責(zé)監(jiān)控中心設(shè)備的保管、清潔、操作、監(jiān)控、記錄及報(bào)警發(fā)生后的聯(lián)絡(luò)和處理，故障報(bào)修。

3.3物業(yè)部消防主管負(fù)責(zé)對(duì)消防安保設(shè)備運(yùn)行的全面管理和檢查監(jiān)督。

3.4物業(yè)門(mén)路負(fù)責(zé)消防安保設(shè)備的維修保養(yǎng)和操作指導(dǎo)。

3.5物業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的維保工作進(jìn)行檢查監(jiān)督。

4.0安全工作程序

4.1管理人員的工作程序

4.1.1物業(yè)電工班長(zhǎng)

4.1.2.1按《消防設(shè)備檢查保養(yǎng)計(jì)劃表》要求按時(shí)進(jìn)行消防安保設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，并在《 設(shè)備保養(yǎng)檢查記錄表》上做好記錄。

4.1.2.2負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控中心防損員運(yùn)行管理操作技術(shù)上的指導(dǎo),以保證正確使用消防安保設(shè)備。

4.1.2.3負(fù)責(zé)向主管申報(bào)備用品、備件的采購(gòu)計(jì)劃。

4.1.2.4負(fù)責(zé)編制消防安保設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備卡。

4.1.3物業(yè)主管

4.1.3.1負(fù)責(zé)對(duì)大廈內(nèi)消防安保設(shè)備的綜合管理，包括技術(shù)資料、檔案的收集、保管，負(fù)責(zé)零星設(shè)備的配件、材料的采購(gòu)計(jì)劃編制，外委修理的聯(lián)系工作，對(duì)維修保養(yǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)及檢查監(jiān)督。

4.1.3.2每年12月制定下一年的各項(xiàng)檢查保養(yǎng)計(jì)劃表。其中安保閉路電視設(shè)備保養(yǎng)、電梯對(duì)講及EMS設(shè)備保養(yǎng)每季度進(jìn)行一次，并按運(yùn)

行情況制定中修，大修計(jì)劃。

3、特種崗位安全管理規(guī)定

1.0 目的

貫徹安全生產(chǎn)方針、搞好勞動(dòng)保護(hù)，使員工按照安全生產(chǎn)

的要求從事各項(xiàng)活動(dòng)，確保特種崗位的關(guān)鍵部位的安全能得到有效控制。

2.0 適用范圍

本公司運(yùn)行活動(dòng)中的安全管理

3.0 職責(zé)范圍

公司安全主任負(fù)責(zé)組織安全工作指導(dǎo)、檢查、監(jiān)查，及組

織工作。全體員工均有監(jiān)管權(quán)利和責(zé)任。

4.0 引用文件

國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)和安全操作規(guī)程

5.0 特種崗位安全操作通則

5.1 電氣操作

5.1.1電氣操作人員必須持有符合組別的崗位操作證。電工工作前，

應(yīng)穿戴絕緣防護(hù)用品，仔細(xì)檢查各種工具，保證使用的工具絕緣性能良好。絕緣手套、絕緣鞋使用前，必須進(jìn)行仔細(xì)檢查和空氣試驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有裂紋或漏氣，不得使用。絕緣鞋不準(zhǔn)裸足穿用。各種電動(dòng)工具必須定期檢查檢測(cè)安全可靠性。

5.1.2在作業(yè)場(chǎng)所檢修低壓線(xiàn)路和設(shè)備時(shí)必須停電進(jìn)行?？傞l必須掛

有“有人工作，禁止合閘”的標(biāo)志牌，或者拆除熔斷絲，以防

止誤合閘。

5.1.3各供電回路的操作開(kāi)關(guān),要有清楚明顯的標(biāo)志牌.停電時(shí),先停

負(fù)荷開(kāi)關(guān),后停隔離開(kāi)關(guān)(即先用電點(diǎn)后供電點(diǎn)),送電時(shí),先送隔離開(kāi)關(guān),后送負(fù)荷開(kāi)關(guān)(即先供電點(diǎn)后用電點(diǎn))。

5.1.4盡可能不要帶電作業(yè),如必須帶電工作時(shí),應(yīng)遵守帶電作業(yè)的有

關(guān)規(guī)定,采取可靠的安全措施(如要有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)等)。

5.1.5在帶電檢修或操作電氣設(shè)備時(shí),不準(zhǔn)有用濕手或戴濕手套觸摸

電氣設(shè)備。

5.1.6在危險(xiǎn)的場(chǎng)所或者危險(xiǎn)的情況下,嚴(yán)禁帶電作業(yè)。

5.1.7嚴(yán)禁在倒閘操作時(shí)和事故處理過(guò)程中交班.若交班程中有事故

發(fā)生,應(yīng)停止交接。由交班人員負(fù)責(zé)處理事故，接班人員協(xié)助。

5.1.8電工必須熟練掌握觸電急救和人工呼吸的方法,以備急用。

5.1.9如發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即切斷電源。如來(lái)不及切斷電源且為低

壓時(shí)應(yīng)用干燥的不導(dǎo)電物體，將觸電者脫離電源。如為高壓，則必須盡一切辦法切斷電源。然后對(duì)觸電者及時(shí)采用人工呼吸法進(jìn)行急救，同時(shí)盡快和醫(yī)院聯(lián)系。

5.2 電梯檢修

5.2.1機(jī)房設(shè)備的維修保養(yǎng),必須特別注意安全。維修保養(yǎng)時(shí)，原則

應(yīng)切斷電源，特殊情況下不能拉開(kāi)電源時(shí)，應(yīng)有足夠的安全措施并小心謹(jǐn)慎的工作，以免觸電或卷入引繩輪等造成人身傷亡。

5.2.2機(jī)房?jī)?nèi)禁止帶入火種,嚴(yán)禁在機(jī)房或電梯轎廂內(nèi)吸煙。機(jī)房?jī)?nèi)

消防器材應(yīng)齊備良好。

5.2.3客梯因檢修或保養(yǎng)需停機(jī)時(shí),必須確認(rèn)轎廂內(nèi)無(wú)乘客后,方可停

機(jī)。

5.2.4在保養(yǎng)、維修中必須注意工作的協(xié)調(diào)和配合。有人協(xié)同工作時(shí)，

行機(jī)停機(jī)都必須揚(yáng)聲，等到對(duì)答后方可操作。

5.2.5在轎廂做檢修、保養(yǎng)工作時(shí)，除了判別故障和調(diào)試外，禁止快

車(chē)。

5.2.6下井底作業(yè)時(shí)，禁止閉廳門(mén)（廳站留有人監(jiān)視時(shí)例外），廳門(mén)

口必須擺設(shè)告示牌，防止無(wú)關(guān)人員靠近。

5.2.7下井底作業(yè),首先開(kāi)亮井底燈,按下井底安全擎,若上方必須有

人時(shí)必須做好安全防護(hù)隔斷等。

5.2.8進(jìn)入井道，井底作業(yè)時(shí)間，估計(jì)超過(guò)一小時(shí)者，必須嚴(yán)格執(zhí)行

井道、井底作業(yè)指令規(guī)定，同時(shí)就近設(shè)監(jiān)護(hù)人，備齊救援工具。

5.2.9進(jìn)出門(mén)廳或維修保養(yǎng)門(mén)廳時(shí),只許用工具墊門(mén)腳。嚴(yán)禁掛門(mén)纜

仔防止門(mén)纜仔放不正造成事故。

5.2.10維修、保養(yǎng)工作完工時(shí)，必須認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)工具和物

品，切忌遺留。

5.2.11機(jī)房、井道因工作需要進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)時(shí)，必須遵守動(dòng)火作業(yè)

規(guī)定，指定專(zhuān)人操作和監(jiān)視，事后清理火種，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。

5.2.12嚴(yán)防水滲入機(jī)房?jī)?nèi)或電梯。如電梯有水滲入應(yīng)立即停止使用，

以免發(fā)生觸電事故。

5.2.13維修、保養(yǎng)、正常使用等任何停梯應(yīng)在一樓掛告示牌。

5.3 電焊、氣焊

5.3.1 焊工(含電焊、氣焊、下同)工作前，必須穿戴好工作服和防

護(hù)用品，不準(zhǔn)裸露身體，以防止?fàn)C傷和觸電。

5.3.2焊工進(jìn)行焊接作業(yè)時(shí),應(yīng)仔細(xì)檢查各種工具,如電焊鉗握把與電

纜的聯(lián)接是否牢固、可靠，焊把線(xiàn)皮是否有破損，確認(rèn)一切正常后才能施焊。

5.3.3焊接前應(yīng)檢查工作場(chǎng)所周?chē)袩o(wú)易燃、易爆物，應(yīng)清除或隔離

后才能進(jìn)行焊接。必要時(shí)還尖配備滅火器等相應(yīng)的消防器材及有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。

5.3.4地線(xiàn)連接必須符合安全技術(shù)要求,不能將地線(xiàn)隨便捆綁或纏繞

在被焊工件上。

5.3.5啟電焊機(jī)前,應(yīng)檢查電焊地線(xiàn)是否與工作或其它導(dǎo)體連接,以防

短路或觸電。

5.3.6電焊機(jī)需要改變觸點(diǎn)導(dǎo)板、二次線(xiàn)或?qū)﹄姾笝C(jī)進(jìn)行檢查時(shí)，都

必須切斷電源后再進(jìn)行。

5.3.7焊接時(shí)，應(yīng)戴好防護(hù)面罩，不能用手或其它物品庶眼，以防弧

光傷眼。

5.3.8在通風(fēng)不良好的條件下進(jìn)行焊接時(shí)，除采取措施防止觸電外，

還就采取用排風(fēng)扇排風(fēng)等措施，保證通風(fēng)良好，并有專(zhuān)人在外監(jiān)護(hù)。

5.3.9焊檢時(shí)如取用行燈照明,一般情況下,應(yīng)采用24伏的行燈。

5.3.10凡有壓力或裝有易燃、易爆、有毒物質(zhì)的管道、容器，嚴(yán)禁

焊接作業(yè)。如果必須施焊，應(yīng)先排空管道、容器內(nèi)壓力。徹底清洗易燃、易爆、有毒物質(zhì)，以有關(guān)部門(mén)檢查測(cè)試，確認(rèn)達(dá)到安全要求后，理將有孔、蓋敞開(kāi)，方可施焊。

5.3.11焊接用電纜線(xiàn)接頭必須接觸良好，綁捆牢固，做到焊接時(shí)接

頭處“不冒煙”。

5.3.12焊接電纜的截面積應(yīng)根據(jù)焊接電流和所需電纜長(zhǎng)度選用,防止

電纜超載過(guò)熱引起膠皮破損、燃燒，造成事故。

5.3.13焊工敲焊縫藥皮時(shí),必須戴好防護(hù)眼鏡,防止焊渣濺傷眼。

5.3.14停放在露天的電焊設(shè)備,必須有防雨設(shè)施,下雨天禁止進(jìn)行焊

接作業(yè)。

5.3.15氣割大型工件時(shí),應(yīng)將工件放穩(wěn)、墊牢，防止?jié)L動(dòng)、翻倒。

5.3.16焊炬、割炬等發(fā)生回火時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉氧氣調(diào)節(jié)手槍?zhuān)訇P(guān)

閉乙炔調(diào)節(jié)手槍?zhuān)党妇婊蚋罹胬锏臒熁?，再重新點(diǎn)火，以防止槍管窩火。

5.3.17氧-乙炔膠管與膠管接頭處,氧炔乙炔膠管與氧乙炔表頭處，

膠管與割炬、焊炬接頭處，均不得漏氣，以防止引起火災(zāi)和爆炸。

5.3.18生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和焊接地點(diǎn)與氧氣、乙炔瓶，液化氣瓶存放在點(diǎn)的

距離不得小于10米。

5.3.19暫停氣焊工作或下班時(shí),嚴(yán)禁將焊、割炬放在容器或管道內(nèi)，

防止焊炬、割炬漏氣造成火災(zāi)事故。

5.3.20電、氣焊工結(jié)束或離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)檢查工作場(chǎng)有無(wú)火源隱患，

并關(guān)閉電焊機(jī)或氧和乙炔瓶閥。

5.4 管道維修

5.4.1修理或拆除帶壓管道,必須首先泄壓,在泄壓得到確認(rèn)后,方可

施工，在塔樓或吊頂里施工，必須有相應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備措施。

5.4.2有帶電機(jī)械部分拆卸檢修前，通知電工必須切斷電源，掛上“禁

止合閘，有人工作”標(biāo)志牌。

5.4.3檢查室外管井或閥井應(yīng)有人守護(hù)或有明顯標(biāo)示,以防出現(xiàn)傷人

損物事故。

5.4.4工作未完，但又必須離開(kāi)工作崗位，必須將設(shè)備、設(shè)施的水、

電、氣源斷開(kāi)，同時(shí)適當(dāng)清理現(xiàn)場(chǎng)，將工具擺放指定位置，并按規(guī)定做好標(biāo)記。

5.4.5工作全部完工后,應(yīng)清掃現(xiàn)場(chǎng)，防止雜物扎人、碰傷人，或因

油漬太滑而摔傷他人出現(xiàn)安全事故。

5.5 高空作業(yè)

5.5.1 凡在離地面兩米以上進(jìn)行的作業(yè),都屬于高空作業(yè)。所以高空

作業(yè)者，不論工種，也不論作業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)，以及是否專(zhuān)業(yè)或臨時(shí)的，均應(yīng)執(zhí)行本制度。

5.5.2從事高空作業(yè)的工人,必須進(jìn)行身體檢查。凡患有高血壓、心

臟癲癇及其他不適宜高空作業(yè)的人，一律不準(zhǔn)從事高空作業(yè)。

5.5.3凡遇有下列情況之一者,應(yīng)停止露天作業(yè)。

A、閃電、打雷、暴雨

B、六級(jí)以上臺(tái)風(fēng)

C、鋼管上雨水未干

D、高空作業(yè)可能發(fā)生危險(xiǎn)的其他情況。

當(dāng)上述情況過(guò)后，必須經(jīng)過(guò)公司安全主任和有關(guān)技術(shù)人員

檢查各種作業(yè)設(shè)備，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后才能恢復(fù)作業(yè)。

5.5.4高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),劃出危險(xiǎn)禁區(qū),設(shè)置明顯標(biāo)志,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)

入。

5.5.5心經(jīng)常進(jìn)行高空作業(yè)的工人,應(yīng)配備工具袋。高空作業(yè)使用的

小型工具均應(yīng)裝入工具袋內(nèi)，不準(zhǔn)在鋼管上或腳手架上亂放工具。

5.5.6登高作業(yè)前,應(yīng)仔細(xì)檢查登高工具和安全用具，如安全帽、安

全帶、梯子、跳板、腳手架等，如有不符合要求的應(yīng)立即改進(jìn)或拒絕登高作業(yè)。

5.5.7所有高空作業(yè)人員,不準(zhǔn)空硬底鞋。一律使用安全帶，安全帶

一般應(yīng)高掛低用，即將安全帶繩端的鉤子掛在高的地方，而人在較低處進(jìn)行作業(yè)。

5.5.8電焊工在兩米以上高空焊接時(shí),必須找適當(dāng)位置掛好安全帶。

確實(shí)無(wú)處掛安全帶，則應(yīng)做好其他防護(hù)措施，確保安全操作。

5.5.9進(jìn)行高空作業(yè)必須先將下方的易燃、易爆品移至安全地帶，還

要采取措施確保割下的金屬或火花不傷人或引起火災(zāi)事故。

5.5.10電焊工所用焊條,應(yīng)裝在焊條筒內(nèi)，隨用隨取。用乘的焊條關(guān)，

應(yīng)裝在鐵盒內(nèi)或找適當(dāng)?shù)胤椒藕?，待工作完畢一同帶下?/p>

5.5.11高空作業(yè)人員不準(zhǔn)從高空往地面擲物件,地面不準(zhǔn)從地面往高

空拋物件,應(yīng)使用繩索、吊籃、高架車(chē)等傳遞物件。

5.5.12特殊情況下,如果必須從高空往地面擲物件時(shí),地面應(yīng)有人看

管,以以確保不傷害他人或損壞設(shè)備。

5.5.13高空作業(yè)所用中型機(jī)器具(人葫蘆、萬(wàn)斤頂?shù)?應(yīng)找適當(dāng)位置

放好，并用繩索、鉛絲捆綁牢。

5.5.14站在跳板上工作時(shí),不應(yīng)站跳板的端頭，同一跳板上站立作業(yè)

人員不能超過(guò)2人。

5.5.15應(yīng)盡量避免上下層同時(shí)作業(yè).如無(wú)法避免時(shí),上下層之間必須

設(shè)專(zhuān)用防護(hù)棚或其他隔離設(shè)施,上下層不準(zhǔn)堆放工具和物件。

否則，應(yīng)保證工人不在同一垂直線(xiàn)的下方工作。

5.5.16高空作業(yè)區(qū)的沿口、洞孔處應(yīng)設(shè)置護(hù)欄，以防失足踏空。

5.5.17高空作業(yè)區(qū)的下方地面,嚴(yán)禁堆腳手架、跳板或其它雜物。地

面人員應(yīng)禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下方停留或通行。

5.5.18嚴(yán)禁在高空作業(yè)時(shí)嬉戲打鬧,嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺(jué)。

4、電梯安全管理辦法

一、目的

及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯故障，監(jiān)督維保單位維修，確保電梯的完整用好

二、適用范圍

歲寶百貨有限公司的所有電梯

三、工作內(nèi)容

1、電梯管理員每小時(shí)對(duì)電梯作例行檢查，如發(fā)現(xiàn)有運(yùn)行不2不

或損壞時(shí)，應(yīng)立即停梯檢查，并通知維修保養(yǎng)單位。

2、電梯管理員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯鑰匙（包括機(jī)房鑰匙、電鎖鑰匙、

轎廂操縱箱鑰匙、廳門(mén)開(kāi)鎖三角鑰匙等）的管理，禁止任何無(wú)關(guān)人員

取得并使用。

3、電梯管理員應(yīng)監(jiān)督維保單位每周對(duì)電梯進(jìn)行一次例保，確保

電梯處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，例保內(nèi)容包括定期性的調(diào)校、清理、，

檢查機(jī)房轎廂所有線(xiàn)路零部件的正常運(yùn)行狀態(tài)及地坑清潔衛(wèi)生等，每

次例保后，認(rèn)真填寫(xiě)保養(yǎng)記錄并簽字確認(rèn)。

4、監(jiān)督維保單位每季度對(duì)電梯進(jìn)行一次全面檢查，內(nèi)容包括：

電梯的安全狀態(tài)、主機(jī)狀態(tài)、機(jī)身狀態(tài)、井道狀態(tài)等。

5、電梯使用期將滿(mǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)督維保單位申報(bào)年度檢驗(yàn)。

6、運(yùn)行中電梯突然出現(xiàn)故障，電梯管理員應(yīng)以最快速度救援乖

客，及時(shí)通知維保單位到場(chǎng)。

7、發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備滲水或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)立即停止使用，設(shè)法將

電梯設(shè)備移出安全的地方并處理。

8、發(fā)生火警時(shí)，切勿乘坐電梯。

9、禁止超載。

10、電梯轎廂內(nèi)的求救警鈴、風(fēng)扇、應(yīng)急照明等必須保證工作狀

態(tài)正?？煽浚悦饩o急情況時(shí)發(fā)生意外。

11、因維修保養(yǎng)而影響電梯正常運(yùn)行時(shí)，應(yīng)至少在首層明顯位置

懸掛告示牌及設(shè)防護(hù)欄，一律在夜間或不影響營(yíng)業(yè)的情況下規(guī)定時(shí)間

保養(yǎng)。

12、未經(jīng)許可，不得擅自使用客梯運(yùn)載貨物，超長(zhǎng)、超寬、超重

易燃易爆物品禁止進(jìn)入電梯。

13、禁止在電梯內(nèi)吸煙，禁止亂涂、亂畫(huà)等損壞電梯的行為，并

做好電梯的日常保潔工作。

5、水泵房安全防火制度

1、本制度適用于物業(yè)部所負(fù)責(zé)管轄各機(jī)電設(shè)備房。

2、各崗位人員必須嚴(yán)格崗位責(zé)任，發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)或可疑情況應(yīng)迅

速處理上報(bào)，并負(fù)責(zé)保持好現(xiàn)場(chǎng)。

3、未物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，外來(lái)人員（包括參觀(guān)學(xué)習(xí)、探親訪(fǎng)友、施工

等）禁止進(jìn)入電房、電梯機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、風(fēng)機(jī)房、水泵房，經(jīng)

批準(zhǔn)進(jìn)入人員必須辦好登記手續(xù)，由值班長(zhǎng)及值班人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。

4、各崗位值班人員負(fù)責(zé)設(shè)備安全運(yùn)行外，必須對(duì)所屬機(jī)房范圍進(jìn)行

安全檢查，各級(jí)管理人員必須定期對(duì)所屬范圍進(jìn)行安全檢查，如

發(fā)現(xiàn)有一安全因素，及時(shí)進(jìn)行整改。

5、各機(jī)房鑰匙不得隨意配置，各機(jī)房、班組工作場(chǎng)地?zé)o人時(shí)，門(mén)窗

必須鎖好，各水池蓋由水系統(tǒng)當(dāng)值人員同意外，還必須經(jīng)該系統(tǒng)

工程師批準(zhǔn)。

6、各班組工具、材料要有專(zhuān)管理、攜帶工具、材料出商場(chǎng)外，必須

經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意按規(guī)定辦理出門(mén)手續(xù)，并由內(nèi)勤做好登記。

7、維修工作中需使用易燃材料時(shí)，應(yīng)特別小心，各班組不得存放易

燃油料1KG以上。

8、需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)時(shí)，要辦妥動(dòng)火證后方能施工，施工前要排除易燃

物品，施工后認(rèn)真檢查，確無(wú)火種時(shí)方能離開(kāi)。

9、發(fā)現(xiàn)火警及時(shí)報(bào)告，盡力和消防隊(duì)員一道撲滅火災(zāi)，一旦大樓發(fā)

生火災(zāi)，物業(yè)部的首要任務(wù)是保證供水、供電，保證消防水泵、

送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)正常運(yùn)行，并組織重要設(shè)備的保護(hù)、疏散工作。

6、供配電設(shè)備設(shè)施安全管理規(guī)定

1.0 目的

保證供配電設(shè)備的安全運(yùn)行。

2.0 適用范圍

適用于商場(chǎng)高壓配電設(shè)備、低壓設(shè)備，變壓器及附屬設(shè)備的

安全管理。

3.0 職責(zé)

3.1 物業(yè)部是供配電設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行管理的直接責(zé)任部門(mén)。

3.2 物業(yè)部配電值班人員負(fù)責(zé)供配電設(shè)備運(yùn)行的清潔、操作、巡

視、檢查、記錄異常情況報(bào)告及供配電的維修、保養(yǎng)。

3.3 物業(yè)部主管負(fù)責(zé)設(shè)備的綜合管理及上述工作檢查監(jiān)督。

4.0 安全工作程序

4.1 管理人員安全工作程序

4.1.1 值班電工

4.1.1.1低壓柜變壓器每?jī)尚r(shí),高壓柜每一小時(shí)巡視一次,并記錄于

《高低壓配電運(yùn)行日志》中。

4.1.1.2每班必須清潔值班室,配電室環(huán)境。

4.1.1.3供配電設(shè)備發(fā)行異常及時(shí)報(bào)告物業(yè)部，將情況填入《異常情

況記錄》，并在物業(yè)部主客協(xié)同下排除故障。

4.2 配電值班安全管理工作程序

4.2.1 配電室內(nèi)機(jī)電設(shè)備由配電值班電工 執(zhí)行24小時(shí)操作、監(jiān)控、

4.2.2

4.2.3

4.2.4

4.2.5

4.2.6

4.2.7

4.2.8

4.3

4.3.1

4.4

4.4.1 記錄，認(rèn)真執(zhí)行交接制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決/抄填《高、低壓配電運(yùn)行日志》時(shí)，應(yīng)認(rèn)真檢查電氣設(shè)備的運(yùn)行情況，嚴(yán)禁不合理的超負(fù)荷運(yùn)行。 非工作人員進(jìn)入配電室,須經(jīng)主管批準(zhǔn)后,由值班電工陪同方可入內(nèi),配電室鑰匙不準(zhǔn)帶離。 保持室內(nèi)良好通風(fēng)及照明。 消防設(shè)施設(shè)備,配電室內(nèi)禁止吸煙。 保持配電室清潔衛(wèi)生,地面、天花、墻壁、門(mén)窗、設(shè)備無(wú)積塵，無(wú)水漬。 保證值班室內(nèi)電話(huà)暢通。 交接班工作嚴(yán)格按《配電值班交接班制度》執(zhí)行。填寫(xiě)《交接班記錄》。 值班人員負(fù)責(zé)保管好公用工器具、圖紙資料，按班交接。 安全運(yùn)行工作程序 值班電工應(yīng)嚴(yán)格按《設(shè)備巡檢表》認(rèn)真巡查設(shè)備，并作好記錄。 停送電工作程序 涉及到出線(xiàn)及末端開(kāi)關(guān)檢修以后的送電,需對(duì)出線(xiàn)回路進(jìn)行

絕緣測(cè)試后,末端現(xiàn)場(chǎng)有人方可送電。

7、設(shè)備檢查周期

1、一次設(shè)備為一季度檢查一次；

2、二次設(shè)備為日常檢查；

3、配電房、配電間每?jī)啥r(shí)檢查一次。

8、施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定

1、協(xié)調(diào)用水用電，水電費(fèi)按實(shí)用量收取；

2、核查是否按照?qǐng)D紙施工及符合安全規(guī)范要求；

3、有無(wú)違規(guī)操作，亂拉電線(xiàn)；

4、有動(dòng)火的要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審批，必須持有資格證的人員才能操作；

5、檢查施工的安全措施，是否配備有滅火器、圍欄及明顯提示語(yǔ)；

6施工完畢清理現(xiàn)場(chǎng)，按圖紙要求進(jìn)行驗(yàn)收；

7、門(mén)店有夜間通宵裝修時(shí)，駐店物業(yè)人員的安排：

A、根據(jù)裝修的工作量安排加班人數(shù)；

B、根據(jù)裝修內(nèi)容安排熟悉現(xiàn)場(chǎng)的人員加班；

C、監(jiān)督施工人員保護(hù)好商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備；

8、 監(jiān)督施工人員操作規(guī)范，確保人身安全；

9、變壓器的操作要點(diǎn)

1、變壓器是根據(jù)互感原理制造的；

2、可分為電力、升壓、降壓、控制變壓器，我們常用的是電力變壓

器；

3、一次側(cè)接10KV電網(wǎng)，二次側(cè)變成0.4KV接至低壓進(jìn)線(xiàn)柜；

4、變壓器只能變換電壓、電流、阻抗，不能變換相序、頻率

10、低壓配電柜、電容補(bǔ)償柜操作要點(diǎn)

1、低壓配電柜是起到分配負(fù)荷的作用，按照不同回路通斷電路，操

作時(shí)按照停送電流程進(jìn)行。

2、電容補(bǔ)償柜操作要點(diǎn)：

A、電容補(bǔ)償是根據(jù)交流電路中感性負(fù)載滯后于電流900C，容性超前

于電流900C的性質(zhì)進(jìn)行補(bǔ)償；

B、當(dāng)用電設(shè)備所需的無(wú)功功率大于電網(wǎng)的無(wú)功功率，電壓就會(huì)降低，

所以必須進(jìn)行無(wú)功補(bǔ)償；

C、更換電容時(shí)必須等放電電壓降至75V才能操作。

11、低壓開(kāi)關(guān)柜、樓層配電柜操作要求

1、操作見(jiàn)《停送電流程》；

2、有故障時(shí)送電不允許超過(guò)兩次，待找出故障修復(fù)后再送電；

3、操作完成后必須將箱門(mén)關(guān)上；

4、每次操作前要輕輕搖動(dòng)電源線(xiàn)觀(guān)察端子有無(wú)松動(dòng)，如有松動(dòng)用螺

絲刀擰緊。

12、配電的儀器、儀表使用與讀法

1、使用時(shí)要選擇與被測(cè)設(shè)備相匹配的儀器、儀表；

A、使用搖表測(cè)量變壓器時(shí)要選用1500-2000V的表、測(cè)量低壓電器的

要用1000V以下的表；

B、使用時(shí)必須兩人損人操作；

2、讀取數(shù)據(jù)時(shí)要注意單位及倍率；

13、交接班制度

1、接班人員認(rèn)真聽(tīng)取交班人員的值班和設(shè)備運(yùn)行報(bào)告；

2、查看上班記錄；

3、檢查儀器、工具等物品是否齊全、完好，并在記錄上簽名；

4、有下列情況之一的不準(zhǔn)交接班；

A、上一班情況未交代清楚，記錄不規(guī)范，配電室、值班室、操作間不清潔；

B、接班人未到崗，交班人員不準(zhǔn)下班；

C、接班人醉酒或有不適宜值班的疾病等，未找到接班人；

D、嚴(yán)禁在倒閘操作和事故處理過(guò)程中交接班；

E、若在交接班過(guò)程中發(fā)生故障，應(yīng)停止交接，由交班人負(fù)責(zé)處理事故，接班人協(xié)助；

F、在事故處理未完成，重大設(shè)備啟動(dòng)或停機(jī)時(shí)。

十四、配電房?jī)x表運(yùn)行記錄要求

1、運(yùn)行記錄每2小時(shí)抄錄一次下列儀表；

A、運(yùn)行電流、電壓、頻率表；

B、有功、無(wú)功電表；

C、變壓器運(yùn)行溫度、電流表；

D、功率因數(shù)表；

2、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)核查設(shè)備運(yùn)行是否與下列規(guī)定相符：

A、運(yùn)行電流不能超過(guò)額定電流、相電壓220V，線(xiàn)電壓380V，允許±5%電壓波動(dòng)、頻率為50HZ，允許±0.02%頻率波動(dòng)；

B、變壓器運(yùn)行溫度最高不允許超過(guò)850C、電流不能超過(guò)額定電流；

C、補(bǔ)償功率因數(shù)達(dá)到0.95以上；

1、分為定時(shí)巡查（2小時(shí)一次）和不定時(shí)巡查；

2、觀(guān)察設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)；

3、聽(tīng)設(shè)備的運(yùn)行聲音；

4、聞?dòng)袩o(wú)燒焦的味道；

15、電氣設(shè)備操作巡查要求

1、變配電設(shè)備巡檢制度

A、高壓系統(tǒng)

（1）、觀(guān)察高壓進(jìn)線(xiàn)電壓是否正常，如偏差超過(guò)允許范圍，高壓進(jìn)線(xiàn)電流、指示燈、聲音是否正常，如發(fā)現(xiàn)正常值偏大或有異?，F(xiàn)象，要快速查明原因，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)；

（2）、視環(huán)境衛(wèi)生及防水、防小動(dòng)物、防火設(shè)施完整，環(huán)境整潔。

B、變壓器系統(tǒng)

（1）、巡視變壓器運(yùn)行溫度，高、低壓電流是否正常，有無(wú)噪聲，如發(fā)現(xiàn)與平時(shí)運(yùn)行溫度、電流有異常，要及時(shí)了解，分析原因，做出正確應(yīng)急處理，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

（2）、檢查環(huán)境衛(wèi)生及防鼠設(shè)施完整、環(huán)境整潔。

C、低壓配電系統(tǒng)

（1）、巡視各配電柜、饋電柜、聯(lián)絡(luò)柜、電容柜，觀(guān)察各控制回路的工作電壓、工作電流、功率因數(shù)、指示燈是否正常，有無(wú)噪聲，并做好記錄；

（2）、檢查并清潔各電柜表面積塵；

（3）、檢查環(huán)境衛(wèi)生及防鼠設(shè)施，確保防鼠設(shè)施完整，環(huán)境整潔。

2、發(fā)電機(jī)房管理制度

A、發(fā)電機(jī)房門(mén)平時(shí)應(yīng)上鎖，鑰匙由配電房值班員管理，未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)；

B、配電房值班員必須熟悉發(fā)電機(jī)的基本性能和操作方法，發(fā)電機(jī)運(yùn)行時(shí)，應(yīng)作經(jīng)常性的巡視檢查；

C、應(yīng)經(jīng)常檢查發(fā)電機(jī)的機(jī)油油位、冷卻水水位是否符合要求，柴油箱中的儲(chǔ)備油量應(yīng)保持能滿(mǎn)足發(fā)電機(jī)帶負(fù)荷運(yùn)行8小時(shí)用油量，蓄電池電壓是否正常；

D、發(fā)電機(jī)半月空載運(yùn)行一次，運(yùn)行時(shí)間不大于15分鐘，平時(shí)應(yīng)將發(fā)電機(jī)置于自動(dòng)啟動(dòng)狀態(tài)；

E、發(fā)電機(jī)一旦啟動(dòng)運(yùn)行，值班員應(yīng)立即前往機(jī)房觀(guān)查，啟動(dòng)送風(fēng)機(jī)，檢查發(fā)電機(jī)各儀表指示是否正常；

F、嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)電機(jī)定期保養(yǎng)制度，做好發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄和保養(yǎng)記錄； G、定期清掃發(fā)電機(jī)房，保證機(jī)房和設(shè)備的整潔。發(fā)現(xiàn)漏油漏水現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理；

H、加強(qiáng)防火和消防管理意識(shí)，確保發(fā)電機(jī)房消防設(shè)施完好齊備； I、燃油系統(tǒng)每周巡查一次記錄儲(chǔ)油罐及各日用油箱油位，總控制柜及現(xiàn)場(chǎng)控制柜狀態(tài)，各電氣開(kāi)關(guān)及指示燈是否正常。

16、機(jī)械設(shè)備日巡查要求

1、每天巡查兩次，做到一聽(tīng)、二看、三摸：

A、聽(tīng)設(shè)備工作時(shí)有無(wú)異常響聲，如有立即報(bào)告、停機(jī)檢查(通知維保單位)；

B、看設(shè)備有無(wú)漏水、漏油、漏氣，如有按照《密封圈更換工作流程》

處理或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)單位維修。油是否變質(zhì)即發(fā)黑、混濁，如有按照《潤(rùn)

滑油更換工作流程》處理。管道是否銹鉵，如有按照《管道除銹工作

流程》處理。壓力表是否有故障，如有更換新表。

C、摸設(shè)備本體工作時(shí)有無(wú)異常抖動(dòng)，如有堅(jiān)固地腳螺栓及連接件。

摸設(shè)備傳動(dòng)部件及壓緊端蓋是否過(guò)熱，如有加油或風(fēng)扇降溫。摸

設(shè)備有無(wú)灰塵，如有下班停機(jī)后做好清潔。

17、低壓開(kāi)關(guān)停送電注意事項(xiàng)

A、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)合母線(xiàn)聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)。

B、停電時(shí)先斷分開(kāi)關(guān)再斷總開(kāi)關(guān)，送電順序與停電時(shí)相反。

C、操作時(shí)不要面向操作部位，要側(cè)身操作。

D、故障合閘次數(shù)不準(zhǔn)超過(guò)三次，待問(wèn)題查明處理后再進(jìn)行送電。

E、市電與發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)有自動(dòng)和手動(dòng)的，時(shí)刻打在自動(dòng)位置。

F、市電正常停電時(shí),做好準(zhǔn)備工作。

G、突然停電，及時(shí)查看發(fā)電機(jī)有沒(méi)啟動(dòng)，電流、電壓、水溫等參數(shù)

是否正常、發(fā)電機(jī)進(jìn)線(xiàn)開(kāi)關(guān)有沒(méi)合上。

H、發(fā)電機(jī)運(yùn)行時(shí)遇緊急情況可按下發(fā)電機(jī)急停按鈕。

I、市電與發(fā)電機(jī)開(kāi)關(guān)柜具有聯(lián)鎖裝置，當(dāng)市電停時(shí)發(fā)電機(jī)會(huì)自動(dòng)啟

動(dòng)合閘。

市電來(lái)時(shí)，及時(shí)到配電房按下進(jìn)線(xiàn)總開(kāi)關(guān)合閘按鈕，聽(tīng)到響聲、合閘

指示燈亮，即合閘完畢。發(fā)電機(jī)自動(dòng)停機(jī)分閘已于市電斷開(kāi)，并巡視

低壓分開(kāi)關(guān)是否在合閘位置、發(fā)電機(jī)是否停機(jī)、設(shè)備是否正常，并作

好記錄。

18、高低壓配電柜檢查工作要求

1、高壓配電柜的檢查保養(yǎng)項(xiàng)目

A、每半年檢查一次滅弧介質(zhì)、隔離開(kāi)關(guān)、操作機(jī)構(gòu)是否靈活，介質(zhì)

是否正常，觸頭及開(kāi)合是否正常

B、每年檢查一次母線(xiàn)排、配電屏對(duì)地測(cè)試，看壓接是否良好，色標(biāo)

是否清晰，絕緣是否良好、接地是否良好。

2、低壓配電柜的檢查保養(yǎng)項(xiàng)目

A、每月檢查一次配電屏、電器儀表，看外表是否清潔，顯示是否正

常，固定是否可靠；

B、每月檢查一次繼電器、交流接觸器、斷路器、閘刀開(kāi)關(guān)是否清潔，

觸點(diǎn)是否完好，有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象，有無(wú)噪音；

C、每月檢查一次控制回路、指示燈、按鈕、轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)外表是否清潔，

標(biāo)志是否清晰，壓接是否良好，絕緣有無(wú)變色老化，固定是否牢固可

靠，轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)構(gòu)是否靈活；

D每月檢查一次電容無(wú)功補(bǔ)償，電容接觸器是否良好，三相補(bǔ)償是否

平衡，有無(wú)發(fā)熱膨脹，接頭有無(wú)發(fā)熱變色；

E、每年檢查一次母線(xiàn)排、配電屏對(duì)地測(cè)試，壓接是否良好，色標(biāo)是

否清晰，絕緣是否良好，接地是否良好。

3、變壓器的檢查保養(yǎng)項(xiàng)目

A、每年檢查一次外觀(guān)、絕緣電阻值，查看衛(wèi)生清潔、色標(biāo)清晰，整

體完好無(wú)損，測(cè)量高壓側(cè)對(duì)低壓，高壓側(cè)對(duì)地，低壓側(cè)對(duì)地絕緣是否

良好；

B、每年檢查一次零地線(xiàn)接線(xiàn)端子、母線(xiàn)排，查壓接是否良好，固定

是否牢固可靠；

C、每年檢查一次絕緣端子、絕緣膠墊是否完好無(wú)損，絕緣良好。

19、現(xiàn)場(chǎng)文明施工的基本要求

1．施工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置明顯的標(biāo)牌，標(biāo)明工程項(xiàng)目名稱(chēng)、建設(shè)單位、

設(shè)計(jì)單位、施工單位、項(xiàng)目經(jīng)理和施工現(xiàn)場(chǎng)總代表人的姓名、開(kāi)、竣

工日期、施工許可證批準(zhǔn)文號(hào)等。施工單位負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)牌的保護(hù)

工作。

2．施工現(xiàn)場(chǎng)的管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)佩戴證明其身份的證卡。

3．應(yīng)當(dāng)按照施工總平面圖設(shè)置各項(xiàng)臨時(shí)設(shè)施。現(xiàn)場(chǎng)堆放的大賽材料、

成品、半成品和機(jī)具設(shè)備不得侵占場(chǎng)內(nèi)道路及安全防護(hù)等設(shè)施。

4．施工現(xiàn)場(chǎng)的用電線(xiàn)路、用電設(shè)施的安裝和使用必須符合安裝和安

全操作堆積，并按照施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行架設(shè)，嚴(yán)禁任意拉線(xiàn)接電。施

工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)有保證施工安全要求的夜間照明；危險(xiǎn)潮濕場(chǎng)所的照明

以及手持照明燈具，必須采用符合安全要求的電壓。

5．施工機(jī)械應(yīng)當(dāng)按照施工總平面布置圖的位置和線(xiàn)路設(shè)置，不得任

意侵占場(chǎng)內(nèi)道路，施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)須經(jīng)過(guò)安全檢查，經(jīng)檢查合格的方能

使用，施工機(jī)械操作人員必須建立機(jī)組責(zé)任制，并依照有關(guān)規(guī)定持證

上崗，禁止無(wú)證人員

6．應(yīng)保證施工現(xiàn)場(chǎng)道路暢通，排水系統(tǒng)系統(tǒng)牌良好的使用狀態(tài)；保

持場(chǎng)容場(chǎng)貌的整潔，隨時(shí)清理建筑垃圾。在車(chē)輛、行人通行的地方施

工，應(yīng)當(dāng)設(shè)置施工標(biāo)志，并對(duì)溝井坎穴進(jìn)行覆蓋。

7．施工現(xiàn)場(chǎng)的各種安全設(shè)施和勞動(dòng)保護(hù)器具，必須定期進(jìn)行檢查和

維護(hù)，及時(shí)清除隱患，保證其安全有效。

8．施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置各類(lèi)必要的職工生活設(shè)施并符合衛(wèi)生、通風(fēng)、照明

等要求，職工的膳食、飲水供應(yīng)等應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生要求。

9．應(yīng)當(dāng)做好施工現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作，采取必要的防盜措施，在現(xiàn)場(chǎng)

周邊設(shè)立圍護(hù)設(shè)施。

10．應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照《中華人民共和國(guó)消防條例》的規(guī)定，在施工現(xiàn)場(chǎng)

建立和執(zhí)行防火管理制度設(shè)置符合消防要求的消防設(shè)施，并保持完好

的備用狀態(tài)，在容易發(fā)生火災(zāi)的地區(qū)施工或者儲(chǔ)存、使用易燃易爆器

材時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取特殊的消防安全措施。

11．施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生工程建設(shè)重大事故的處理，依照工程建設(shè)重大事故

報(bào)告和調(diào)查程序規(guī)定》進(jìn)行。

20、合同管理

1．合同分析：

合同的法律基礎(chǔ)；承包人的主要任務(wù)；發(fā)包人責(zé)任；全責(zé)價(jià)格分

析；施工工期；違約責(zé)任；驗(yàn)收、移交和保修；索賠程序和爭(zhēng)執(zhí)的解

決。

2．合同控制的依據(jù)：

合同和合同分析的結(jié)果，如各種計(jì)劃、方案洽商變更文件等，它

們是比較的基礎(chǔ)，是合同實(shí)施的目標(biāo)和依據(jù)。

各種實(shí)際的工程文件，如原始記錄，各種工程報(bào)表、報(bào)告、驗(yàn)收

結(jié)果、計(jì)量結(jié)果等。

工程管理人員每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況的書(shū)面記錄。

3．合同控制措施

分析合同執(zhí)行差異的原因；分析合同差異責(zé)任；問(wèn)題的處理（技

術(shù)措施、組織和管理措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施）

4．合同檔案管理

1）合同資料、合同分析資料、工程實(shí)施中產(chǎn)生的各種資料、工

程實(shí)施中的各種記錄，官方的各種文件、批件，反映工程實(shí)施情況的

各種報(bào)表、報(bào)告、圖片等

2）合同資料文檔管理：合同資料的收集，資料整理，資料的歸

檔，資料的使用。

21、內(nèi)裝飾工程實(shí)施細(xì)則

1．按照公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于新店經(jīng)營(yíng)范圍與平面布局的總體構(gòu)想，首先進(jìn)

行方案設(shè)計(jì)，經(jīng)優(yōu)化比選后，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階

段

2．經(jīng)營(yíng)范圍布局：首先需根據(jù)

3．裝飾定位，主要就裝飾材料的選用如地板磚選用

按照公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于新店經(jīng)營(yíng)范圍與平面布局的總體構(gòu)想，首先進(jìn)行方

案設(shè)計(jì)，報(bào)經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后，進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段：

經(jīng)營(yíng)范圍：首先需明確超市區(qū)、化妝品區(qū)、家電及數(shù)碼產(chǎn)品區(qū)、運(yùn)動(dòng)

器材區(qū)、運(yùn)動(dòng)衣鞋區(qū)、文體用品區(qū)、床上用品區(qū)、服裝鞋帽區(qū)等區(qū)域

及所在樓層。

裝飾定位，主要就裝飾材料的選用如地板磚選用石材或是拋光磚，天

花吊頂是選用平面石膏板還是鋁扣板、條扣板、或是礦棉板，柱子裝

飾是采用鋁塑板飾面或是不銹鋼飾面、純鋁板飾面還是彩鋼板飾面等。

平面布局：就主通道走向，超市區(qū)域劃分，其它各個(gè)區(qū)域的劃分，與

公司經(jīng)營(yíng)有密切關(guān)聯(lián)性的幾個(gè)重要部門(mén)的辦公室（駐店財(cái)務(wù)組、駐店

電腦組、店總及會(huì)議室等）的定位。財(cái)務(wù)室及卡部的位置，一是考慮

安全性，墻體采用實(shí)磚墻至樓板底，大門(mén)采用不銹鋼防盜門(mén)；二是顧

客找尋的直接便利性，標(biāo)牌指引；

22、發(fā)電機(jī)組檢查工作要求

1、協(xié)調(diào)物業(yè)管理處每周對(duì)發(fā)電機(jī)檢查一次；

2、協(xié)調(diào)物業(yè)管理處對(duì)停電前柴油、水、油的落實(shí)；

3、協(xié)調(diào)物業(yè)管理處對(duì)停電前發(fā)電機(jī)試運(yùn)行，保證發(fā)電機(jī)運(yùn)行正常；

4、停電前發(fā)電機(jī)啟動(dòng)開(kāi)關(guān)打在自動(dòng)位置；

5、停電期間按排駐店物管電工一名在發(fā)電機(jī)房值班；

23、機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生要求

1、每周一次清理機(jī)房衛(wèi)生，清除雜物；

2、保證良好的通風(fēng)，地下不允許有污水，保持干燥；

3、機(jī)房設(shè)備不允許有滴、漏水、油現(xiàn)象；

4、檢查機(jī)房門(mén)、窗戶(hù)不得有污垢，門(mén)鎖安全可靠；

5、機(jī)房不能用水沖地，用半干拖把拖地。

24、維修燈管工作要求

1、節(jié)能燈的更換

A、將人字梯擺放牢固，一人扶穩(wěn)梯子；B、抜下節(jié)能燈，并檢查其是

否已壞；C、如確認(rèn)燈壞，更換新的節(jié)能燈；

2、節(jié)能燈鎮(zhèn)流器的更換

A、將人字梯擺放牢固，一人扶穩(wěn)梯子；B、抜下節(jié)能燈，拆下筒燈反

光罩，并將燈具拆下；C、將燈具電源線(xiàn)拆下；D、拆下鎮(zhèn)流器并檢查

其是否已壞；E、換上同型號(hào)鎮(zhèn)流器；F、裝上燈具燈管；

3、更換燈杯

A、將人字梯擺放牢固，一人扶穩(wěn)梯子；B、觀(guān)察燈的結(jié)構(gòu)，把燈杯取

下用萬(wàn)用表測(cè)燈腳確認(rèn)；C、換上新燈，注意燙傷；

4、更換燈盤(pán)燈管

A、將人字梯擺放牢固，一人扶穩(wěn)梯子；B、拆下燈罩；C、確認(rèn)燈管

已壞并將其拆下 ；D、正常后裝上燈罩。

25、接觸器維修工作要求

1、當(dāng)接觸器工作時(shí)有噪音時(shí)，檢查電磁鐵有無(wú)生銹，如有把鐵銹用

沙布清除，再?gòu)?fù)位；

2、如接觸器線(xiàn)圈燒壞，更換同型號(hào)同電壓的線(xiàn)圈；

3、如由于過(guò)載生成觸點(diǎn)燒壞，更換大一級(jí)的接觸器；

26、綜合布線(xiàn)工作要求

1、對(duì)室內(nèi)的動(dòng)力和照明線(xiàn)路應(yīng)分開(kāi)；

2、氣體放電燈供電的三相四線(xiàn)照明線(xiàn)路，其零線(xiàn)截面與相線(xiàn)相同；

3、照明燈位的安裝不得亂拉，不得采用燈頭插座；

4、5燈以上采用容量相應(yīng)的開(kāi)關(guān)控制；

5、單相用電設(shè)備，其容量在5KW以上的應(yīng)采用三相四線(xiàn)供電；

6、塑料和橡皮絕緣導(dǎo)線(xiàn)的彎曲半徑，不應(yīng)小于導(dǎo)線(xiàn)外徑的4倍；

7、直敷布線(xiàn)的規(guī)定：

A、線(xiàn)碼間距離不應(yīng)大于15CM；

B、一般不允許采用膠麻導(dǎo)線(xiàn)。

8、在天花頂棚內(nèi)布線(xiàn)的具體規(guī)定：

A、如要在天花內(nèi)裝鎮(zhèn)流器，應(yīng)設(shè)金屬箱、金屬箱應(yīng)用石棉墊隔熱；

B、箱底與天花凈距離不小于50mm、與可燃物不小于100 mm；

C、鐵箱應(yīng)與電氣管路連接，天花內(nèi)應(yīng)采用金屬管；

D、可燃的天花內(nèi)，不允許裝電容器、電器開(kāi)關(guān)及其它易燃的用電器

具；

E、在天花外設(shè)置開(kāi)關(guān)。

9、導(dǎo)線(xiàn)通過(guò)樓板、墻壁時(shí)的規(guī)定：

A、應(yīng)有套管保護(hù)且一管一回路；

B、高出樓面部分不得小于30mm；

C、入戶(hù)時(shí)，應(yīng)露出外墻20 mm以上；

D、露出墻外部分應(yīng)低于戶(hù)內(nèi)端。

27、電動(dòng)機(jī)維修工作要求

1、維修時(shí)必須斷電，待電機(jī)停穩(wěn)時(shí)進(jìn)行維修。

2、轉(zhuǎn)支轉(zhuǎn)子軸承由無(wú)松動(dòng)，如有進(jìn)行更換。

3、聞?dòng)袩o(wú)線(xiàn)圈燒焦，如有送去重繞。

28、插座開(kāi)關(guān)檢查維修工作要求

1、插座的更換

A、確認(rèn)插座已壞；B、拆下舊插座；C、拆下電源線(xiàn)并包好絕緣；D、

將電源線(xiàn)接在新插座上；E裝上新插座；

2、開(kāi)關(guān)的維修比較間單，檢測(cè)時(shí)有一進(jìn)一出即可，但有一點(diǎn)一定要

控制火線(xiàn)；

29、漏電開(kāi)關(guān)檢查維修工作要求

1、拆下漏電開(kāi)關(guān)出線(xiàn)，合閘并按試驗(yàn)按鈕判斷好壞；

2、如開(kāi)關(guān)不壞再逐步排查，首先看供電范圍內(nèi)是否有使用設(shè)備連接，

判斷漏電是設(shè)備用電引起還是線(xiàn)路故障所致，再根據(jù)情況逐一檢查，

直到故障排除為止；

30、電容補(bǔ)償柜檢查維修工作要求

1、電容補(bǔ)償柜的檢查

A、瓷插保險(xiǎn)或斷路器、接觸器經(jīng)常檢查是否有接觸不良現(xiàn)象，目測(cè)

時(shí)如接頭有無(wú)氧化、變色、用手背去感覺(jué)此附件溫度是否正常，如有，

則此處接頭處就有接觸不良現(xiàn)象；

B、檢查電容時(shí)是否有滲油、漏油的痕跡，電容是否有脹肚現(xiàn)象；

C、觀(guān)察電容柜的功率因數(shù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)，在0.95左右；

2、電容補(bǔ)償柜的維修

A、商場(chǎng)清場(chǎng)后至兩人在場(chǎng)，一人操作、一人監(jiān)護(hù)，操作人先將電容

柜開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，再將有問(wèn)題的接頭處打開(kāi)，，查清接頭是否接觸不良所

致，如是堅(jiān)固螺絲，如不是查是否設(shè)備本身問(wèn)題，如是更換此附件；

B、商場(chǎng)清場(chǎng)后先將電容柜開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，將電容組對(duì)地放電后，再更換

有問(wèn)題的電容器；

C、如功率因數(shù)達(dá)不到要求，先檢查電容是否已壞，如有壞的更換；

31、帶傳動(dòng)更換工作要求

1、帶開(kāi)裂、破損或拉長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)更換皮帶；

2、更換新帶型號(hào)與原有舊帶型號(hào)一致；

3、新帶先套在小帶輪槽中，再將帶套在大帶輪邊緣上，轉(zhuǎn)動(dòng)大帶輪，

使帶落入槽中；

4、帶與輪包角不小于1200C防止帶打滑；

5、檢查帶的張緊力；

6、用底板長(zhǎng)槽調(diào)動(dòng)張緊力；

32、滾動(dòng)軸承工作流程

1、軸承損壞應(yīng)立即停機(jī)更換；

2、拆下軸承端蓋取下軸承；

3、用軟布清潔軸承座孔；

4、沒(méi)有密封裝置的軸承，用煤油或汽油清潔防銹液后，再加油；

5、有密封裝置的軸承嚴(yán)禁清洗；

6、裝配時(shí)把印有標(biāo)記代號(hào)的端面裝在可視方向；

7、裝配時(shí)保持清潔，防止異物進(jìn)入軸承內(nèi)部；

8、裝入時(shí)用錘沖擊力時(shí)，必須在待配合的端面上墊銅棒，不得用錘

沖擊力直接作用在軸承端面?zhèn)鬟f壓力；

9、軸承安裝在軸上或軸承座孔后不得有歪斜；

10、裝配后軸承應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，噪聲??；

11、工作溫度應(yīng)小于500C；

33、密封件更換工作要求

1、清理干凈原損壞的密封元件；

2、檢查油封件尺寸及有無(wú)破損；

3、軟填料盤(pán)根密封件安裝時(shí)在環(huán)縫中要均勻按放，壓蓋軸向力要均

勻；

4、墊片密封件安裝時(shí)聯(lián)結(jié)件端面不得有毛刺；

5、端蓋側(cè)面做上標(biāo)記，以防錯(cuò)位；

6、橡膠密封件安裝時(shí)不得有毛刺；

7、表面要涂油；

8、機(jī)械密封件安裝時(shí)不得用工具直接敲擊密封元件；

9、動(dòng)靜環(huán)與相配的元件間不得發(fā)生連續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)；

34、閘閥維修工作要求

1、一般從上向下，先拆部件再拆零件；

2、清潔閥桿、閥板、閥蓋、閥座、墊片；

3、更換柔性密封填料，見(jiàn)《密封件更換工作流程》；

4、閥座除銹見(jiàn)《管道除銹工作流程》；

5、閥桿、螺母除毛刺，加少量脂；

6、按拆卸反方向程序裝配；

7、閥體裝配后不得有泄漏，閥桿轉(zhuǎn)動(dòng)靈活

35、更換軸鍵維修工作要求

1、軸鍵損壞時(shí)應(yīng)更換新軸鍵；

2、按鍵槽尺寸配制新鍵，材料A3鋼；

3、鍵和鍵槽不允許有毛刺，以防過(guò)盈較大；

4、鍵裝鍵槽時(shí)必須貼緊槽底；

5、鍵長(zhǎng)尺寸允許與鍵槽有0.1mm間隙；

6、鍵與軸配件上方允許有0.3-0.5 mm間隙；

7、用銅錘輕輕敲打鍵 面打入鍵槽；

8、鍵聯(lián)結(jié)時(shí)與軸配件裝配時(shí)要加油；

36、管道除銹工作要求

1、準(zhǔn)備好鋼絲刷、砂紙、軟布、毛刷和防銹漆；

2、戴好口罩、手套；

3、用鋼絲刷除掉銹垢；

4、用細(xì)細(xì)砂紙(2號(hào))砂去管道銹跡；

5、用軟布擦凈銹灰；

6、均勻在管道上刷漆二遍防銹漆；

37、更換油維修工作要求

1、判斷油變質(zhì)

A、顏色由淺變深發(fā)黑；

B、氣味難聞；

C、油品混濁；

2、機(jī)械油加入

A、符合GB443-89全損耗用油；

B、打開(kāi)旋蓋式油杯；

C、澆油，通過(guò)軸頸的旋轉(zhuǎn)，將油帶入運(yùn)動(dòng)的摩擦面；

D、一般采用30號(hào)機(jī)械油；

3、脂加入

A、采用油槍壓入注油口；

B、通過(guò)油孔壓入；

C、脂應(yīng)符合GB491-87油品，一般常用2號(hào)鈣基脂；

38、更換購(gòu)物車(chē)輪維修工作要求

1、 清除車(chē)輪纏繞雜物，不得用錘及硬物沖擊力清理；

2、 車(chē)輪滾珠加脂二個(gè)月一次；

3、 車(chē)輪堅(jiān)固件每月檢查一次，防止松動(dòng)；

4、 更換車(chē)輪后檢查車(chē)輪轉(zhuǎn)動(dòng)要靈活；

39、空調(diào)設(shè)備操作要點(diǎn)

1、制冷是由制冷設(shè)備組成一個(gè)密閉的系統(tǒng)，通過(guò)消耗一定的能量，使系統(tǒng)內(nèi)的制冷劑在循環(huán)的過(guò)程中不斷地發(fā)生相變，有規(guī)律的進(jìn)行吸、放熱，從而達(dá)到制冷的目的。

2、制冷的基本組成是：壓縮機(jī)----冷凝器----膨脹閥-----蒸發(fā)器

3、主要原理：

A、壓縮機(jī)：將飽和的制冷劑的氣體進(jìn)行壓縮，提高壓力和溫度；

B、冷凝器：將高溫、高壓的冷媒氣體通過(guò)冷卻變成飽和液體；

C、膨脹閥：將冷媒飽和液體通過(guò)節(jié)流、降壓變成氣體；

D、蒸發(fā)器：低溫、低壓的氣體通過(guò)吸熱變成飽和冷媒氣體；

40、中央空調(diào)操作管理規(guī)定

1、中央空調(diào)機(jī)房是空調(diào)、制冷設(shè)備的安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的控制中心，為明確職責(zé)、規(guī)范管理，特制定本規(guī)定

2、中央空調(diào)的操作人員必須由專(zhuān)職的空調(diào)工進(jìn)行操作，并持證上崗，非本崗位人員嚴(yán)禁操作；

3、無(wú)關(guān)人員，未經(jīng)許可嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房；

4、做好開(kāi)機(jī)前的檢查，檢查運(yùn)行記錄、電壓、水壓等是否正常；

5、嚴(yán)格進(jìn)行開(kāi)停機(jī)程序：

A、開(kāi)機(jī)：吊頂風(fēng)柜---冷卻塔—冷卻水泵—冷凍水泵—啟動(dòng)主機(jī)

B、停機(jī)：停主機(jī)--—冷卻水泵—冷凍水泵—冷卻塔---吊頂風(fēng)柜

6、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即處理，處理不了的，要采取緊急措施切斷總電源，并立即上報(bào)公司相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；

7、每二小時(shí)進(jìn)行一次運(yùn)行記錄，根據(jù)商場(chǎng)負(fù)荷的大小及當(dāng)日的氣溫變化情況，適時(shí)進(jìn)行機(jī)組的能量調(diào)節(jié)，確保機(jī)組的高效運(yùn)行，做好交接班記錄；

8、認(rèn)真做好商場(chǎng)的空調(diào)巡視工作，了解商場(chǎng)的溫度變化及溫度需求，做好針對(duì)性的調(diào)節(jié)；

9、保持機(jī)房?jī)?nèi)的清潔衛(wèi)生和通風(fēng)良好；

10、空調(diào)工要負(fù)責(zé)設(shè)備的清潔、正常保養(yǎng)與維修，定期清洗過(guò)濾網(wǎng)并定期消毒；

11、定期對(duì)冷凍、冷卻水進(jìn)行水質(zhì)處理，定期清洗冷卻塔；

12、做好空調(diào)的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、消毒記錄；

41、商場(chǎng)空調(diào)巡查要求

1、每二小時(shí)檢查一次商場(chǎng)溫度；

2、商場(chǎng)溫度控制在26-27 0c；

3、商場(chǎng)溫度溫差控制在1 0c；一樓控制在2 0c（有風(fēng)例外）；

4、保持商場(chǎng)的空氣質(zhì)量，適當(dāng)?shù)膿Q氣；

5、檢查過(guò)濾網(wǎng)是否暢通；

6、檢查末端是否有異常聲響、有無(wú)漏水；

7、發(fā)現(xiàn)有異?，F(xiàn)象要立即報(bào)修；

8、主機(jī)檢查并做好運(yùn)行記錄；

9、檢查電流、電壓、冷凍冷卻水壓、溫度、主機(jī)負(fù)荷狀態(tài)、參數(shù)等；

10、檢查主機(jī)的冷凍油、制冷劑是否正常；

42、制冷設(shè)備停、送電工作要求

1、臨時(shí)停電、事故停送電（冷水機(jī)組）

A、了解停電原因和停電時(shí)間；

B、檢查設(shè)備狀態(tài)是否正常；

C、按照正常的停機(jī)程序進(jìn)行；

D、來(lái)電時(shí)按照正常的開(kāi)機(jī)程序進(jìn)行；

2、冷柜制冷設(shè)備停電、事故停送電

A、了解停電原因和停電時(shí)間；

B、檢查設(shè)備狀態(tài)是否正常；

C、做好應(yīng)急電源的切換；

D、檢查凍庫(kù)、凍柜的門(mén)是否關(guān)嚴(yán)；

E、盡量減少凍庫(kù)的開(kāi)門(mén)次數(shù)，減少上貨數(shù)量；

F、來(lái)電時(shí)檢查壓力、溫度、液位、冷凍油是否正常； G、檢查冷柜、冷庫(kù)運(yùn)行是否正常；

43、商場(chǎng)空調(diào)操作巡查要求

1、空調(diào)設(shè)備

A、每二小時(shí)檢查一次商場(chǎng)溫度、制冷設(shè)備并做好記錄；

B、商場(chǎng)溫度控制在26-270c；

C、主機(jī)溫度的設(shè)定值要根據(jù)商場(chǎng)的情況具體調(diào)節(jié)；

D、保證冷卻塔的進(jìn)出水溫差在3-50c，并盡量降低水溫； E、保證冷凍水的進(jìn)出水溫差在3-50c；

F、定期清洗回風(fēng)過(guò)濾網(wǎng)；

G、配合定期做好水處理工作并記錄；

2、制冷設(shè)備

1、保證商場(chǎng)的冷柜、冷庫(kù)達(dá)到使用溫度：凍庫(kù)-180c /0-50c 島柜-180c 保鮮柜0-50c /2-80c

2、主機(jī)檢查并做好運(yùn)行記錄；

3、檢查主機(jī)的冷凍油是否變質(zhì)、制冷劑液位是否正常；

4、檢查機(jī)組是否有異常聲響；

5、檢查電流、電壓、、溫度、主機(jī)負(fù)荷狀態(tài)、參數(shù)；

第3篇：商場(chǎng)管理范文

[關(guān)鍵詞] 商場(chǎng) 物業(yè)管理 管理特征 管理措施

一、引言

物業(yè)管理是一種社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的管理活動(dòng)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。它從最初的住宅物業(yè)起步，正在逐漸向工業(yè)區(qū)、綜合辦公樓宇、醫(yī)院、學(xué)校及商場(chǎng)等各類(lèi)型物業(yè)拓展，其中以經(jīng)營(yíng)性、公眾性、服務(wù)性為特征的綜合商城物業(yè)管理正在異軍突起、蓬勃發(fā)展。

商場(chǎng)是商品集中經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所。其特點(diǎn)主要是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地開(kāi)放性及物業(yè)的商業(yè)行為特性。商場(chǎng)的物業(yè)管理同其他物業(yè)管理等相比，具有明顯的獨(dú)特管理特征。

二、商場(chǎng)管理特征

1.由于商場(chǎng)大多處于城市的繁華地段，商場(chǎng)形象代表著當(dāng)?shù)爻鞘薪?jīng)濟(jì)發(fā)展的水平，是當(dāng)?shù)卣M(jìn)行招商引資等經(jīng)濟(jì)行為的窗口工程，代表城市的形象，從某種意義上講，商場(chǎng)的物業(yè)有與政府物業(yè)共同的特點(diǎn)，環(huán)境管理應(yīng)為商場(chǎng)物業(yè)管理的主要內(nèi)容。

2.管理的方式不同，住宅物業(yè)等的管理主要采取合同式管理，物業(yè)管理企業(yè)按物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行管理，合同以外的可以不管理。但商場(chǎng)物業(yè)管理除按物業(yè)服務(wù)合同管理外，必須按政府要求，進(jìn)行無(wú)償?shù)纳鐣?huì)性公共管理，某種程度上，帶有行政管理的方式。

3.管理對(duì)象多元化，既有對(duì)物的管理，又有對(duì)人的管理。既有物業(yè)區(qū)域內(nèi)的管理，也有社會(huì)上管理，這是商場(chǎng)管理難度大的主要原因。

4.管理費(fèi)用開(kāi)支大，對(duì)物的管理費(fèi)用一般占企業(yè)總成本的80％以上，這是物業(yè)管理企業(yè)效益低的主要原因。

三、商場(chǎng)物業(yè)管理范圍

1.公共服務(wù)。它是為全體業(yè)主和物業(yè)使用人提供的常規(guī)，貫穿于物業(yè)管理活動(dòng)始終，例如清潔衛(wèi)生服務(wù)、安保防范服務(wù)、消防安全服務(wù)及宣傳推廣服務(wù)等。

（1）宣傳推廣服務(wù)在商場(chǎng)物業(yè)管理活動(dòng)中的重要性已愈來(lái)愈多地被物管企業(yè)所重視。做好宣傳推廣工作，可以擴(kuò)大商場(chǎng)知名度，樹(shù)立商場(chǎng)良好的商業(yè)形象，以吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)。商場(chǎng)良好的商業(yè)形象是業(yè)主及物業(yè)使用人潛在的銷(xiāo)售額，也是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)潛在的資產(chǎn)。商場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)瓌t上應(yīng)和商場(chǎng)的知名度成正比，消費(fèi)者只有對(duì)商場(chǎng)良好的形象有了認(rèn)知，才有可能認(rèn)可乃至成為商場(chǎng)的顧客。因此商場(chǎng)的良好形象是銷(xiāo)售的先行指標(biāo)，是明天的銷(xiāo)售額，做好宣傳推廣工作,便是抓住了未來(lái)的訂單。

（2）安保防范服務(wù)在商場(chǎng)（特別是綜合型開(kāi)放式商場(chǎng)）中，由于商場(chǎng)面積大、客流量大、人員復(fù)雜，給安保工作帶來(lái)了很大難度，問(wèn)題發(fā)生較多。所以安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)和制定嚴(yán)密規(guī)范的安保制度，以及行之有效的安全措施，在商場(chǎng)物業(yè)管理活動(dòng)中尤為重要。商場(chǎng)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備（果皮箱、休閑椅、欄桿、窨井蓋等）必須達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)，使顧客、特別是老人、兒童不受傷害。

（3）消防安全工作在商場(chǎng)物業(yè)管理中是重中之重，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)制定嚴(yán)密的消防制度，管理維護(hù)好消防設(shè)施設(shè)備，保持消防通道暢通無(wú)阻，制訂消防應(yīng)急措施預(yù)案并定期演練。

2.專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。它是為商場(chǎng)某些住戶(hù)群體提供的服務(wù)。例如高層電梯、二次供水、消防設(shè)備、配電房的維修保養(yǎng)等，專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)，按各住戶(hù)的建筑面積合理負(fù)擔(dān)。

3.特約服務(wù)。它是為滿(mǎn)足業(yè)主或物業(yè)使用人特別需要而提供的個(gè)別服務(wù)。例如家政服務(wù)、代辦購(gòu)物、購(gòu)票、代辦各類(lèi)商務(wù)，以及業(yè)主委托的其他服務(wù)項(xiàng)目等。特約服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是以成本加勞務(wù)費(fèi)或雙方約定結(jié)算。

四、商場(chǎng)物業(yè)管理措施

1.注重提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。商場(chǎng)獨(dú)有的商業(yè)行為特性，要求物業(yè)管理企業(yè)，一方面注重從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為業(yè)主提供良好的服務(wù)，使業(yè)主專(zhuān)心賺錢(qián)。另一方面注重員工的政治素質(zhì)培養(yǎng)，提高員工懂法、知法水平。業(yè)主的愿望是多賺錢(qián)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，難免與社會(huì)產(chǎn)生矛盾、糾紛。作為管理者，既不能偏向業(yè)主一方，也不能偏向另一方，實(shí)事求是，公正處理矛盾糾紛。

2.搞好與社會(huì)上多種的關(guān)系，尤其是同政府之間的關(guān)系。商場(chǎng)地處鬧市，人流量大，是一個(gè)多事的是非之地。由于物業(yè)管理企業(yè)不具有行政職責(zé)，所以維護(hù)好商場(chǎng)的衛(wèi)生、治安環(huán)境等，必須與政府部門(mén)保持良好的關(guān)系。否則，會(huì)走進(jìn)商場(chǎng)環(huán)境差業(yè)主不滿(mǎn)意拒交物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)管理企業(yè)效益降低、虧本物業(yè)管理企業(yè)為降低管理成本而減少服務(wù)業(yè)主憤怒、趕走物業(yè)管理企業(yè)的死胡同。

3.擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，實(shí)行規(guī)模經(jīng)營(yíng)。物業(yè)管理本來(lái)就是成本高、利潤(rùn)彈性空間小的微利行業(yè)，特別是商場(chǎng)物業(yè)成本投入大、管理難度也大。因此，商場(chǎng)物業(yè)管理企業(yè)在按物業(yè)服務(wù)合同的約定，努力搞好區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理和服務(wù)，守好主陣地的同時(shí)，應(yīng)主動(dòng)尋找法律法規(guī)允許的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和服務(wù)范圍,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，積極開(kāi)展以業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)。壯大企業(yè)規(guī)模,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

4.理順體制、使商場(chǎng)物業(yè)管理企業(yè)化。實(shí)現(xiàn)政企分開(kāi)。撤消商場(chǎng)綜合管理委員會(huì)，按《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求，成立商場(chǎng)業(yè)主委員會(huì)，使商場(chǎng)物業(yè)管理公司早日實(shí)現(xiàn)政企分開(kāi)。做到建管分離。開(kāi)發(fā)商同物業(yè)管理公司脫離行政隸屬關(guān)系，使物業(yè)公司走向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)自我約束，自我發(fā)展，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧的運(yùn)行機(jī)制。以企業(yè)改制為契機(jī)，打造新商場(chǎng)。只有走兼并重組、職工持股的道路，按《公司法》的要求，實(shí)施公司化改制，切切實(shí)實(shí)行企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，才是商場(chǎng)物業(yè)管理的必由之路，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，打破當(dāng)前的僵持局面，才能使商場(chǎng)煥發(fā)出新的生機(jī)和活力。

5.公開(kāi)招標(biāo)、使商場(chǎng)物業(yè)管理社會(huì)化。公開(kāi)招標(biāo)物業(yè)管理隊(duì)伍。實(shí)行公開(kāi)招物業(yè)管理隊(duì)伍的社會(huì)化運(yùn)行，這樣一是可以改變職工無(wú)壓力，企業(yè)無(wú)動(dòng)力，仍抱著等、靠、要計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的觀(guān)念；二是可以改變商場(chǎng)管得好是物業(yè)公司，管不好還是物業(yè)公司，業(yè)主滿(mǎn)意是這個(gè)公司，業(yè)主不滿(mǎn)意還是這個(gè)公司的被動(dòng)局面。盡快成立業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)成立之后，在實(shí)施業(yè)主自治的基礎(chǔ)上，自由選聘物管隊(duì)伍，改制后的商場(chǎng)物業(yè)管理公司作為業(yè)主委員會(huì)選聘對(duì)象之一，公開(kāi)、公平、公正參與商場(chǎng)業(yè)主委員會(huì)的選聘，真正實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)業(yè)管理的社會(huì)化。

參考文獻(xiàn):

[1]王青蘭:物業(yè)管理導(dǎo)論[M]. 北京: 中國(guó)建筑工業(yè)出版社, 2000

第4篇：商場(chǎng)管理范文

年，對(duì)于東方廣場(chǎng)，對(duì)于我個(gè)人都是一個(gè)具有重要意義的一年。這一年里，經(jīng)歷了籌備和開(kāi)業(yè)運(yùn)作兩個(gè)階段，我和其他班子成員一起，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下，帶領(lǐng)全體員工始終堅(jiān)持“遇強(qiáng)更強(qiáng)、誠(chéng)信致遠(yuǎn)”的百聯(lián)精神，通過(guò)不懈努力，終于見(jiàn)證了這個(gè)精品Mall的誕生。應(yīng)該說(shuō)，長(zhǎng)沙百聯(lián)東方商廈的誕生，使百聯(lián)集團(tuán)在拓展全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)上又邁開(kāi)了堅(jiān)實(shí)的一步。下面，我就年度擔(dān)任東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時(shí)的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正。

一、認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展工作

自年9月受命以來(lái)，我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實(shí)的精神全身心投入到項(xiàng)目的籌建中。一來(lái)到長(zhǎng)沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，構(gòu)思項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)思路和方向。新項(xiàng)目的籌備可謂困難重重：項(xiàng)目規(guī)模體態(tài)大，工程建設(shè)復(fù)雜，地段較偏；長(zhǎng)沙地處內(nèi)地，采購(gòu)中心鞭長(zhǎng)莫及，導(dǎo)致項(xiàng)目招商難度較大；異地觀(guān)念文化的差異及項(xiàng)目遺留的諸如動(dòng)拆遷、商鋪回租等棘手問(wèn)題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐。為確保試營(yíng)業(yè)如期進(jìn)行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長(zhǎng)期駐守長(zhǎng)沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線(xiàn)，抓進(jìn)度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團(tuán)結(jié)一致，有序推動(dòng)各項(xiàng)籌備工作的進(jìn)程。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體同仁眾志成城，東方廣場(chǎng)終于在年9月16日震憾開(kāi)幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評(píng)價(jià)，不僅填補(bǔ)了長(zhǎng)沙真正意義上“高檔”購(gòu)物中心的空白，也在長(zhǎng)沙市民心中形成了良好的口碑。

二、統(tǒng)籌兼顧，有序推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程

新項(xiàng)目的籌建千頭萬(wàn)緒，在全面熟悉項(xiàng)目的情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、有計(jì)劃、有步聚地推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。

1、完善經(jīng)營(yíng)規(guī)劃

經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，對(duì)項(xiàng)目未來(lái)的發(fā)展方向起著決定性的作用。本項(xiàng)目的規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)定位較高，前期的規(guī)劃布局十分重要。我們?cè)谡J(rèn)真吸取外地開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)深入的調(diào)研及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見(jiàn)和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購(gòu)物中心”業(yè)態(tài)，同時(shí)對(duì)每一個(gè)樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個(gè)完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對(duì)商場(chǎng)布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，最終確定走中、高檔路線(xiàn)，以知名品牌為基礎(chǔ)，以功能設(shè)施為優(yōu)勢(shì)。將東方廣場(chǎng)打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場(chǎng)地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時(shí)尚百貨作為我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向。

2、項(xiàng)目工程建設(shè)

本次工程具有一定的特殊性，在嚴(yán)重缺少資金、長(zhǎng)期拖欠款項(xiàng)的情況下要同時(shí)面對(duì)上海長(zhǎng)沙兩地的兩個(gè)設(shè)計(jì)單位、八家主要施工單位、兩個(gè)監(jiān)理單位，管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)常規(guī)的工程項(xiàng)目。為了保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行，我采用主動(dòng)溝通、剛?cè)岵?jì)等多種手段，以大量的時(shí)間精力為代價(jià)，經(jīng)常在股份公司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調(diào)，保證工程款的到位，推進(jìn)工程管理的正常開(kāi)展，保證工程進(jìn)度的到位。采取招標(biāo)、比價(jià)等方式，通過(guò)業(yè)主和我公司雙方的相互牽制，監(jiān)控工程造價(jià)。同時(shí)我還經(jīng)常深入工地，檢查工程進(jìn)度，控制工程質(zhì)量。

3、推進(jìn)品牌招商

項(xiàng)目自招商以來(lái)，就先后在上海、長(zhǎng)沙兩地舉辦了品牌招商會(huì)。我一直都非常重視，精心準(zhǔn)備，去年11月和今年1月分別在長(zhǎng)沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開(kāi)的供應(yīng)商招商會(huì)，由于前期準(zhǔn)備充分，在會(huì)上我們?nèi)嬲故玖隧?xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和前景，獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認(rèn)可。除了積極配合采購(gòu)總部的招商外，還在長(zhǎng)沙獨(dú)立自主開(kāi)展招商工作，通過(guò)努力先后引進(jìn)了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹(shù)、夢(mèng)潔等本地知名品牌。

4、打造管理團(tuán)隊(duì)

在任何企業(yè)，人都是擺在第一位的。對(duì)于外派員工我采取“觀(guān)念整合、充分使用、嚴(yán)格管理”的方式合理安排工作崗位，以發(fā)揮各人所長(zhǎng)。同時(shí)我也非常重視對(duì)當(dāng)?shù)鼐奶暨x出來(lái)的主管進(jìn)行培養(yǎng)，考慮到地區(qū)觀(guān)念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓(xùn)，以加快團(tuán)隊(duì)的融合，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，提高凝聚力。共同的目標(biāo)讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅(jiān)不可摧的力量。

第5篇：商場(chǎng)管理范文

【關(guān)鍵詞】大型商場(chǎng)；消防安全；現(xiàn)狀；安全管理重點(diǎn)；安全管理策略

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國(guó)大型商場(chǎng)如雨后春筍般迅速增長(zhǎng)，數(shù)量越來(lái)越多。不斷增長(zhǎng)的大型商場(chǎng)極大的滿(mǎn)足了人民物質(zhì)文化生活的需要，但同時(shí)，由于種種原因，大型商場(chǎng)在消防安全管理上還存在一些問(wèn)題，從而導(dǎo)致大型商場(chǎng)在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中頻頻發(fā)生火災(zāi)，不僅造成了極大的財(cái)產(chǎn)損失，也嚴(yán)重的威脅到了人民的生命安全。因此，加強(qiáng)大型商場(chǎng)的消防安全管理工作勢(shì)在必行，是商場(chǎng)管理工作的重中之重。本文首先分析了我國(guó)大型商場(chǎng)在消防安全管理工作中存在的一些問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出大型商場(chǎng)安全管理工作的重點(diǎn)，并由此對(duì)大型商場(chǎng)消防安全管理策略提出相關(guān)建議。

1. 大型商場(chǎng)的消防安全管理的現(xiàn)狀

1.1建筑防火設(shè)計(jì)不符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 許多大型商場(chǎng)是在原有建筑的基礎(chǔ)上進(jìn)行改建或擴(kuò)建的，在改建或擴(kuò)建時(shí)，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的國(guó)家工程建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不能達(dá)到《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》以及《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》等相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，往往在選址、建筑材料、防火間距、消防車(chē)通道、防火分區(qū)、安全疏散、應(yīng)急照明等方面的設(shè)計(jì)都存在著問(wèn)題。例如：有些商場(chǎng)安全出口數(shù)量少而且寬度也不夠，疏散通道不暢，而大型商場(chǎng)往往人員都比較密集，一旦發(fā)生火災(zāi)，就比較容易因人員疏散不及時(shí)而導(dǎo)致重大的人員傷亡；建筑商為片面的追求利潤(rùn)，大量使用不規(guī)范的建筑材料，或擅自改造裝修，任意超負(fù)荷的增加用電設(shè)備，從而大大的增加了火災(zāi)負(fù)荷，給消防安全管理留下了隱患。

1.2未對(duì)建筑消防設(shè)施進(jìn)行妥善的維護(hù)及管理。 很多大型商場(chǎng)雖然已安照國(guó)家工程建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了相關(guān)的建筑消防設(shè)施，如：消防栓系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)以及防排煙系統(tǒng)等等，但并未對(duì)這些系統(tǒng)進(jìn)行妥善統(tǒng)一的管理，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)控制，讓這些系統(tǒng)的運(yùn)行相協(xié)作處于最佳狀態(tài)，無(wú)法讓它們?cè)诎l(fā)生火災(zāi)時(shí)發(fā)揮最佳功效。而且有些商場(chǎng)僅設(shè)置了消防栓及滅火器系統(tǒng)，而沒(méi)有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)以及防排煙系統(tǒng)這些建筑消防設(shè)施，導(dǎo)致不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，導(dǎo)致火災(zāi)擴(kuò)大無(wú)法控制。

1.3消防安全責(zé)任制度未落實(shí)，消防監(jiān)督人員自身能力水平的有限。

（1）有些大型商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者未能妥善處理經(jīng)營(yíng)管理和消防安全的關(guān)系，對(duì)消防安全重視度不夠，盲目追求經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)火災(zāi)事故持僥幸心理，缺乏必要的消防投入，也不建立相應(yīng)的消防安全管理制度以及滅火疏散預(yù)案等制度，或者雖然有些商場(chǎng)制定了相關(guān)的規(guī)章制度，但未認(rèn)真監(jiān)督落到實(shí)處，或者相關(guān)制度理論與實(shí)際不符，沒(méi)有可行性，讓相關(guān)規(guī)章制度形同虛設(shè)。

（2）另外，有些商場(chǎng)消防監(jiān)督人員自身能力水平也有限，不能對(duì)大型商場(chǎng)消防安全管理工作進(jìn)行全局把握，僅對(duì)硬性的火災(zāi)隱患能依照相標(biāo)準(zhǔn)制度嚴(yán)查細(xì)摳，進(jìn)行督促整改，但是對(duì)軟性的火災(zāi)隱患如：消防工作人員的安全意識(shí)、疏散預(yù)案等所造成的危害性不能明察，缺乏認(rèn)識(shí)，從而為火災(zāi)埋下隱患。

1.4商場(chǎng)員工及群眾消防意識(shí)薄弱，缺乏消防自求的基本常識(shí)和技能。 有些商場(chǎng)人員或消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)吸煙以及一些其他違規(guī)用火的行為，也極有可能導(dǎo)致火災(zāi)的發(fā)生。

2. 探討大型商場(chǎng)的消防安全管理的重點(diǎn)

消防安全管理工作可從以下幾點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)管理。

2.1人員的疏散。 當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，最先考慮的也是最重要的是人民群眾的生命安全，因此一定要確保所有人員在最短時(shí)間內(nèi)，最有效率的脫離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，減少人員傷亡。

2.2裝修施工材料的選擇。 許多大型商場(chǎng)子一味的追求舒適、豪華而置《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》于不顧，在裝修時(shí)將大量易燃材料進(jìn)行裝潢裝飾，例將大量的木材、膠合板、纖維板、地毯、各類(lèi)紡織裝飾物用于地面、墻面、吊頂以及隔板上，大大的增強(qiáng)了火災(zāi)的負(fù)荷。導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生時(shí)，不僅燃燒巨烈，火勢(shì)蔓延迅速，比較容易形成立體燃燒，而且還會(huì)因燃燒而釋放出大量的毒害氣體，從而造成大量人員因中毒或窒息而死亡。由此可見(jiàn)不合規(guī)范裝修材料不僅容易引起火災(zāi)，而且火災(zāi)發(fā)生時(shí)帶來(lái)的危害性也較大，這是消防安全管理工作的一個(gè)重點(diǎn)。

2.3電氣線(xiàn)路及設(shè)備的安裝。 大型商場(chǎng)所采用的電器設(shè)備種類(lèi)和數(shù)量都較多，而且許多都是大功率的電器設(shè)備，這就必然導(dǎo)致用電量大。此時(shí)，如果電氣線(xiàn)路或電器設(shè)備安裝使用不當(dāng)，例：發(fā)熱的電器靠近可燃物安裝，在夾層或吊頂內(nèi)的線(xiàn)路采用未穿阻燃管的鋁芯線(xiàn)；保險(xiǎn)裝置、開(kāi)關(guān)的安裝不符合要求；亂拉亂接電氣線(xiàn)路以及電器設(shè)備，導(dǎo)致線(xiàn)路超載形成短路等等，這些都很容易引起火災(zāi)的發(fā)生，在進(jìn)行消防安全管理工作時(shí)一定要給予重點(diǎn)關(guān)注。

2.4商場(chǎng)內(nèi)的用火管理。 大型商場(chǎng)內(nèi)的固定用火場(chǎng)所如廚房、鍋爐房等，如果液體、氣體燃料滲漏或用火不當(dāng)就比較容易引起火災(zāi)；在維修施工時(shí)使用明火或進(jìn)行電焊、氣割時(shí)不安操作規(guī)程進(jìn)行操作也容易引起火災(zāi)；便用蠟燭、汽燈等進(jìn)行照明，相關(guān)人員隨吸煙并亂扔煙頭以及火柴梗等都極易引發(fā)火災(zāi)。因此用火管理也是商場(chǎng)消防管理的一個(gè)重點(diǎn)。

2.5消防設(shè)施的投入及管理。 當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡早撲滅，從而減少因火災(zāi)帶來(lái)的損時(shí)，此時(shí)就要加強(qiáng)對(duì)消防的投入及管理。消防設(shè)施包含建筑內(nèi)消防設(shè)施和公共消防設(shè)施兩部分。雖然目前許多新的大型商場(chǎng)對(duì)相關(guān)的消防設(shè)施都舍得投入，但卻對(duì)這些消防設(shè)施疏于管理、缺乏相應(yīng)的維護(hù)，不能使消防系統(tǒng)發(fā)揮最佳的功效，而且時(shí)間一長(zhǎng)消防系統(tǒng)也會(huì)喪失部分或全部的功能，一旦發(fā)生火災(zāi)，就后悔莫及。因此消防安全管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，它雖然不能為企業(yè)帶來(lái)直接的效益，但是一旦發(fā)生火災(zāi)，它所帶來(lái)的效益是任何投資都無(wú)法比擬的，因此，相關(guān)企業(yè)就把目光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施的投入與維護(hù)。

3. 大型商場(chǎng)的消防安全管理的策略

依據(jù)目前我國(guó)大型商場(chǎng)管理現(xiàn)狀以及管理要點(diǎn)，筆者結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大型商場(chǎng)消防安全管理策略提出以下幾點(diǎn)建議。

3.1嚴(yán)把建設(shè)計(jì)審核以及建筑內(nèi)部裝修工程設(shè)計(jì)消防審核。

3.1.1建筑設(shè)計(jì)及建筑內(nèi)部裝修工程設(shè)計(jì)的審核是消防安全管理工作的第一道防線(xiàn)。據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》規(guī)定：凡新建、擴(kuò)建、改建等改變建筑使用性質(zhì)以及進(jìn)行內(nèi)部裝修的建筑，相關(guān)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將消防設(shè)計(jì)圖紙以及相關(guān)的資料送往當(dāng)?shù)叵罊C(jī)關(guān)進(jìn)行審核，經(jīng)審核通過(guò)后方可施工；竣工后還應(yīng)通過(guò)消防機(jī)構(gòu)驗(yàn)收，才能投入使用；商場(chǎng)等公眾聚集場(chǎng)所在開(kāi)業(yè)前，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)叵罊C(jī)構(gòu)進(jìn)行申報(bào)，經(jīng)消防安全檢查合格后，方可開(kāi)業(yè)。而相關(guān)的審核人員應(yīng)從以下幾個(gè)方面對(duì)建筑設(shè)計(jì)進(jìn)行審核：（1）建筑結(jié)構(gòu)、功用以及耐火等級(jí)；（2）防火分區(qū)、安全通道及疏散；（3）防火門(mén)、樓梯間；（4）消防給水、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、以及自動(dòng)排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施。

3.1.2特別是防火分構(gòu)、安全通過(guò)及疏散、消防設(shè)施，在建審程序中一定要嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行審核，從硬件上讓商場(chǎng)的安全系統(tǒng)得到保障。

3.2做好對(duì)電氣設(shè)計(jì)和施工的防火審核。 大型商場(chǎng)的電氣工程設(shè)計(jì)和施工務(wù)必要遵守國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，要杜絕無(wú)證設(shè)計(jì)或無(wú)設(shè)計(jì)施工的現(xiàn)象。電氣工程的施工也務(wù)必要符合國(guó)家消防安全管理的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁無(wú)證進(jìn)行建筑電氣工程的安裝施工，在電子產(chǎn)品的選用上也要盡量選擇高質(zhì)量的，嚴(yán)禁選擇已淘汰的產(chǎn)品。當(dāng)電氣線(xiàn)路投入使用后，應(yīng)定期對(duì)電氣線(xiàn)路以及相關(guān)的電器設(shè)備進(jìn)行檢修及維護(hù)，若出現(xiàn)過(guò)載、發(fā)熱、漏電等異常現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)查明原因并及時(shí)修復(fù)或更換，從而防患于未燃。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人們對(duì)生活品質(zhì)要求的提高，后期會(huì)有更多的電器設(shè)備進(jìn)入大型商場(chǎng)使用和銷(xiāo)售，因此在商場(chǎng)做定期維修整改時(shí)，為適應(yīng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展需要，電氣設(shè)計(jì)應(yīng)選擇導(dǎo)線(xiàn)截面。在電氣工程施工中應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)范，做好線(xiàn)路連接、大功率燈具防火、保護(hù)線(xiàn)路絕緣、防止中性線(xiàn)斷裂等工作，以減少安全隱患。

3.3建立健全消防安全制度，履行消防安全責(zé)任制。 大型商場(chǎng)應(yīng)根據(jù)國(guó)家的相關(guān)消防安全規(guī)定，并結(jié)合實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)消防安全管理制度，如：消防安全操作規(guī)程、消防安全教育、培訓(xùn)制度、防火巡查、檢查制度、安全疏散設(shè)施管理制度、消防控制室值班制度、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度、火災(zāi)安全隱患整改制度、用火、用電安全管理制度等等，通過(guò)這些制度的建立，使單位上下形成健全的防火安全系統(tǒng)。為了確保這些制度落到實(shí)處，可實(shí)行消防安全責(zé)任制。大型商場(chǎng)的法人代表是商場(chǎng)的消防安全責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)消防安全工作。大型商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)將消防安全責(zé)任逐級(jí)滲透，明確各級(jí)和崗位消防安全職責(zé)，并確定各級(jí)、各崗位的消防安全責(zé)任人，還可以根據(jù)實(shí)際需要確定消防安全管理人。消防安全管理人對(duì)大型商場(chǎng)所有的消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)，執(zhí)行和組織落實(shí)各項(xiàng)消防安全管理工作。消防安全管理人還應(yīng)定期將商場(chǎng)消防安全情況報(bào)告給消防安全責(zé)任人，將涉及到消防安全的重大問(wèn)題及時(shí)反映給消防安全責(zé)任人。

3.4大型商場(chǎng)進(jìn)行施工時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全操作規(guī)程。 消防安全操作規(guī)程能夠最大限度的避免事故的發(fā)生，是用來(lái)指導(dǎo)人們?nèi)粘９ぷ鞯臏?zhǔn)則，許多火災(zāi)都是由相關(guān)人員違規(guī)操作而引起的，因此，為減少消防安全隱患，大型商場(chǎng)在施工時(shí)一定要嚴(yán)格執(zhí)行以下幾條規(guī)定：

（1）施工前一定要制訂詳細(xì)的計(jì)劃，需明確施工的范圍及時(shí)間，并要求經(jīng)過(guò)商場(chǎng)消防安全負(fù)責(zé)作的審批后才可進(jìn)行施工。商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)嚴(yán)禁進(jìn)行電焊、油漆等具有較大火災(zāi)危險(xiǎn)性的施工。

（2）施工隊(duì)伍及所有的施工人員應(yīng)持證上崗，施工現(xiàn)場(chǎng)也要安排相應(yīng)的具有消防經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行監(jiān)護(hù)，并需配備相應(yīng)的消防設(shè)施。

（3）施工過(guò)程中要嚴(yán)格安照操作程序進(jìn)行操作，施工也需在符合消防安全的前提下才可進(jìn)行。

（4）當(dāng)施工需要使用明火時(shí)，施工單位以及使用單位應(yīng)共同協(xié)商，采取相應(yīng)的措施將使用區(qū)進(jìn)行防火分隔。

（5）施工結(jié)束后要及進(jìn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的易燃、可燃物進(jìn)行清理，并派專(zhuān)人檢查，以防遺留火種引起火災(zāi)。

3.5大型商場(chǎng)應(yīng)每日定時(shí)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行防火巡查。

（1）在巡查時(shí)就確定巡查人員、巡查內(nèi)容、巡查部位以及巡查的頻次，巡查的內(nèi)容包括；用火、用電是否有違章情況；安全出口、疏散通道有沒(méi)有被占用或堵塞；安全疏散示意圖、應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常；消防設(shè)施、消防安全標(biāo)志是否在位、完好；常閉式防火門(mén)是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用；消防安全重點(diǎn)部位的安全責(zé)任人是否在崗以及其它相關(guān)情況。

（2）大型商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間應(yīng)當(dāng)至少每?jī)尚r(shí)一次對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行防火巡查，營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，還應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)遺留火種應(yīng)及時(shí)消除。

（3）防火巡查人員對(duì)違章行為應(yīng)及時(shí)糾正，妥善處置火災(zāi)隱患，對(duì)于無(wú)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行處理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映，發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警并組織撲救。

3.6落實(shí)消防設(shè)施的維護(hù)及保養(yǎng)。 大型商場(chǎng)應(yīng)依據(jù)建筑消防設(shè)施檢查維修保養(yǎng)相關(guān)規(guī)定，找專(zhuān)業(yè)的消防設(shè)施維修保養(yǎng)單位進(jìn)行維修保養(yǎng)。并遵守有關(guān)規(guī)定，定期對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的自動(dòng)消防設(shè)施進(jìn)行全面檢測(cè)，以保證消防設(shè)施保持良好狀態(tài)。同時(shí)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，定期對(duì)滅火器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和維修檢查。

3.7做好員工消防安全教育及培訓(xùn)，提高工作人員的消防安全意識(shí)及技能。

（1）對(duì)員工進(jìn)行消防安全教育及培訓(xùn)是大型商場(chǎng)進(jìn)行消防安全管理工作的重要基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行宣傳教育及培訓(xùn)，來(lái)提高員工的消防法制觀(guān)念以及消防安全意識(shí)，對(duì)于增強(qiáng)大型商場(chǎng)的抗火災(zāi)能力有著重要的意義。近幾年，因違反操作規(guī)程以及違章用電、用火、用氣而引發(fā)火災(zāi)的事故越來(lái)越多，火災(zāi)發(fā)生后因不懂自救逃生知識(shí)和技能而盲目逃生而至死至殘的事件也屢見(jiàn)不鮮。這些事故的發(fā)生都顯現(xiàn)商場(chǎng)對(duì)員工的宣傳教育及培訓(xùn)方面的不足性以及重要性和迫切性。許多火災(zāi)事故，本來(lái)可以將之撲滅在初起階段，或采取相關(guān)有效措施和及時(shí)組織引導(dǎo)商場(chǎng)人員快速疏散，從而避免較大的人員傷記憶和財(cái)產(chǎn)損失，但由于消防安全負(fù)責(zé)人及商場(chǎng)員工的消防意識(shí)比較薄弱，并缺乏必要的消防安全常識(shí)，從而加重了火災(zāi)所帶來(lái)的危害。因此大型商場(chǎng)要嚴(yán)格落實(shí)商場(chǎng)消防安全管理工作，通過(guò)多種途徑定期對(duì)員工進(jìn)行消防安全宣傳及教育培訓(xùn)，至少每半年對(duì)員工進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)，相關(guān)的宣傳教育和培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涉及：有關(guān)消防法規(guī)、商場(chǎng)消防安全管理制度、保障消防安全的操作規(guī)程、商場(chǎng)以及各崗位的火災(zāi)防范重點(diǎn)及防范措施；各類(lèi)消防設(shè)施的性能及使用方法；報(bào)火警、撲滅初火以及自防自救逃生的知識(shí)及技能；組織、引導(dǎo)商場(chǎng)群眾及時(shí)疏散的知識(shí)和技能。

（2）同時(shí)，大型商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間，也要履行對(duì)顧客進(jìn)行消防安全知識(shí)進(jìn)行宣傳培訓(xùn)的義務(wù)，可通過(guò)張貼圖畫(huà)、廣播、閉路電視等方式向公眾宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識(shí)以及該商場(chǎng)的疏散預(yù)案和疏散路線(xiàn)。

3.8加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法力度。 消防機(jī)構(gòu)要加可對(duì)大型商場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí)，要依法下發(fā)《責(zé)令限期整改通知書(shū)》，并到期進(jìn)行復(fù)查，對(duì)于過(guò)期不改的，要依法進(jìn)行處罰。而對(duì)于存在重大火災(zāi)隱患的商場(chǎng)，要依法及時(shí)下發(fā)《重大火災(zāi)隱患限期整改通知書(shū)》，對(duì)于過(guò)期不改的，要堅(jiān)決依法對(duì)期進(jìn)行停產(chǎn)停業(yè)處理。

4. 結(jié)語(yǔ)

大型商場(chǎng)的消防安全管理一直都是消防監(jiān)督管理工作的重點(diǎn)，為進(jìn)一步加強(qiáng)商場(chǎng)的消防安全管理工作，除了政府機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對(duì)大型商場(chǎng)消防安全的監(jiān)督力量外，商場(chǎng)自身也要提高自身對(duì)火災(zāi)的防御能力，在建筑設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施等硬件以及員工的消防意識(shí)、消防技能等軟件兩方面同時(shí)加強(qiáng)，從而提高商場(chǎng)的防控水平，有效的預(yù)防大型、惡性的火災(zāi)事故的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

[1]孫卓英：淺談大型商場(chǎng)的火災(zāi)危險(xiǎn)性及消防安全管理對(duì)策[J].中國(guó)西部科技.2008（19） .

[2]周穎：淺析商場(chǎng)市場(chǎng)消防安全問(wèn)題分析[J].科協(xié)論壇（下半月）. 2008（12） .

[3]劉海濤：淺析大型商場(chǎng)消防安全的防火措施[J].中國(guó)西部科技.2008 （36） .

[4]林真：大型商場(chǎng)、超市的火災(zāi)危險(xiǎn)性及防治對(duì)策[J].消防技術(shù)與產(chǎn)品信息， 2008，（05） .

[5]李桂芳 王軍 李宏偉：現(xiàn)代商場(chǎng)火災(zāi)隱患及消防安全對(duì)策的探討[J]. 消防科學(xué)與技術(shù).2005（S1） .

第6篇：商場(chǎng)管理范文

【關(guān)鍵詞】 大型商場(chǎng) 消防安全 現(xiàn)狀 安全管理重點(diǎn) 安全管理策略

近幾年來(lái)，由于大型商場(chǎng)在對(duì)消防安全進(jìn)行管理的時(shí)候，存在著許多的問(wèn)題，使得火災(zāi)頻繁發(fā)生，從而造成了大量財(cái)產(chǎn)的損失和人員的傷亡。這不僅影響了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還給人們的生命財(cái)產(chǎn)到來(lái)了威脅。因此，為了對(duì)其進(jìn)行有效的控制管理，減少大型商場(chǎng)的火災(zāi)的發(fā)生，我們只有加強(qiáng)大型商場(chǎng)的消防設(shè)施和建筑結(jié)構(gòu)的控制管理。下面我們對(duì)大型商場(chǎng)消防設(shè)施管理工作進(jìn)行主要的論述，并對(duì)此提出了相關(guān)管理策略。

1 大型商場(chǎng)的消防安全管理的現(xiàn)狀

1.1 建筑防火設(shè)計(jì)不符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

目前，大多數(shù)大型商場(chǎng)建筑都是在原有建筑的基礎(chǔ)之上進(jìn)行改建的。不過(guò)在改建的過(guò)程中，許多施工單位為減少工程成本的消耗，沒(méi)有嚴(yán)格的安裝工程施工的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行施工，使得大型商場(chǎng)建筑設(shè)計(jì)的消防要求沒(méi)有達(dá)到施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而且在對(duì)消防設(shè)備、建筑器材以及建筑選址上沒(méi)有達(dá)到工程施工的要求。從而使得大型商場(chǎng)中，存在著許多消防隱患，這些隱患時(shí)刻威脅著人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。

1.2 未對(duì)建筑消防設(shè)施進(jìn)行妥善的維護(hù)及管理

如今人們已經(jīng)逐漸的意識(shí)到了消防安全管理的重要性，在當(dāng)代的建筑結(jié)構(gòu)中得到了廣泛的應(yīng)用。在大型商場(chǎng)建筑中，人們也按照國(guó)家的相關(guān)的建筑標(biāo)準(zhǔn)對(duì)建筑消防設(shè)施進(jìn)行了安設(shè)，并對(duì)大型商場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)的消防控制管理。但是，大型商場(chǎng)中的消防設(shè)備在長(zhǎng)期的閑置過(guò)程中，消防管理工作人員并未對(duì)其進(jìn)行有效的控制管理，并且也沒(méi)有對(duì)建筑消防設(shè)備進(jìn)行合理有效的養(yǎng)護(hù)。這就導(dǎo)致在消防設(shè)施使用的過(guò)程中，達(dá)不到最佳的效果，使得不能對(duì)火災(zāi)進(jìn)行及時(shí)的控制。

1.3 消防安全責(zé)任制度未落實(shí)，消防監(jiān)督人員自身能力水平的有限

在一些大型商場(chǎng)中，由于消防管理工作人員自身的素質(zhì)不高，而且在對(duì)其進(jìn)行管理的時(shí)候確實(shí)一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也使得在火災(zāi)發(fā)生的時(shí)候，消防管理工作人員不能對(duì)其進(jìn)行有效的控制。而且在對(duì)大型商場(chǎng)進(jìn)行消防控制管理的時(shí)候，物業(yè)管理單位沒(méi)有系統(tǒng)的消防安全責(zé)任制度，使得消防安全管理工作沒(méi)有得到有效的落實(shí)。在大型商場(chǎng)消防控制管理中，消防監(jiān)督人員的能力水平，也決定了消防安全管理工作的質(zhì)量。因此，我們?cè)诖笮蜕虉?chǎng)消防安全管理控制中，一定要做好這三個(gè)方面的內(nèi)容，只有這樣才能有效的提高建筑安全管理的工作效率。

1.4 商場(chǎng)員工及群眾消防意識(shí)薄弱，缺乏消防自求的基本常識(shí)和技能

在大型商場(chǎng)中，商場(chǎng)人員或者消費(fèi)者沒(méi)有消防意識(shí)，在商場(chǎng)內(nèi)吸煙或者用火，也很容易導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生。

2 探討大型商場(chǎng)的消防安全管理的重點(diǎn)

消防安全管理工作可從以下幾點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)管理：

2.1 人員的疏散

在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，我們要將人們的生命安全放在第一位，于是我們就要在火災(zāi)還沒(méi)有擴(kuò)散去前，將商場(chǎng)內(nèi)的所有人都疏散到安全的地方，讓人們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)脫離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，從而盡可能的減少人員的傷亡。

2.2 裝修施工材料的選擇

我們?cè)诖笮蜕虉?chǎng)建筑施工設(shè)計(jì)中，我們不但要對(duì)商場(chǎng)的外觀(guān)美感進(jìn)行嚴(yán)格的要求，還要對(duì)其施工材料的特性進(jìn)行規(guī)范，盡量不要使用防火性較差的施工材料，在火災(zāi)發(fā)生的過(guò)程中，才有利于對(duì)火勢(shì)進(jìn)行控制。

2.3 電氣線(xiàn)路及設(shè)備的安裝

目前大型商場(chǎng)中一般都會(huì)采用大功率的電器設(shè)備，來(lái)帶動(dòng)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)輸，這種方法雖然有效的節(jié)省了商場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的成本消耗，但是這也增大了商場(chǎng)的用電量。如果在商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，電氣線(xiàn)路和電器設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，那么將會(huì)容易引起火災(zāi)。因此，我們?cè)趯?duì)電氣線(xiàn)路和電器設(shè)備進(jìn)行安全的過(guò)程中，要按照工程施工的要求，來(lái)對(duì)其進(jìn)行安裝，從而保障電氣線(xiàn)路和設(shè)備的正常運(yùn)行。除此之外，我們要對(duì)這些設(shè)施進(jìn)行一定的保養(yǎng)，從而延長(zhǎng)電氣線(xiàn)路及設(shè)備的使用壽命。

2.4 商場(chǎng)內(nèi)的用火管理

大型商場(chǎng)內(nèi)的固定用火場(chǎng)所如廚房、鍋爐房等，如果液體、氣體燃料滲漏或用火不當(dāng)就比較容易引起火災(zāi)；在維修施工時(shí)使用明火或進(jìn)行電焊、氣割時(shí)不安操作規(guī)程進(jìn)行操作也容易引起火災(zāi)；便用蠟燭、汽燈等進(jìn)行照明，相關(guān)人員隨吸煙并亂扔煙頭以及火柴梗等都極易引發(fā)火災(zāi)。因此用火管理也是商場(chǎng)消防管理的一個(gè)重點(diǎn)

3 大型商場(chǎng)的消防安全管理的策略

依據(jù)目前我國(guó)大型商場(chǎng)管理現(xiàn)狀以及管理要點(diǎn)，筆者結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大型商場(chǎng)消防安全管理策略提出以下幾點(diǎn)建議：

3.1 嚴(yán)把建設(shè)計(jì)審核以及建筑內(nèi)部裝修工程設(shè)計(jì)消防審核

建筑設(shè)計(jì)及建筑內(nèi)部裝修工程設(shè)計(jì)的審核是消防安全管理工作的第一道防線(xiàn)。據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》規(guī)定：凡新建、擴(kuò)建、改建等改變建筑使用性質(zhì)以及進(jìn)行內(nèi)部裝修的建筑，相關(guān)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將消防設(shè)計(jì)圖紙以及相關(guān)的資料送往當(dāng)?shù)叵罊C(jī)關(guān)進(jìn)行審核，經(jīng)審核通過(guò)后方可施工；竣工后還應(yīng)通過(guò)消防機(jī)構(gòu)驗(yàn)收，才能投入使用；商場(chǎng)等公眾聚集場(chǎng)所在開(kāi)業(yè)前，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)叵罊C(jī)構(gòu)進(jìn)行申報(bào)，經(jīng)消防安全檢查合格后，方可開(kāi)業(yè)。而相關(guān)的審核人員應(yīng)從以下幾個(gè)方面對(duì)建筑設(shè)計(jì)進(jìn)行審核：（1）建筑結(jié)構(gòu)、功用以及耐火等級(jí)；（2）防火分區(qū)、安全通道及疏散；（3）防火門(mén)、樓梯間；（4）消防給水、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、以及自動(dòng)排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施。

3.2 做好對(duì)電氣設(shè)計(jì)和施工的防火審核

大型商場(chǎng)的電氣工程設(shè)計(jì)和施工務(wù)必要遵守國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，要杜絕無(wú)證設(shè)計(jì)或無(wú)設(shè)計(jì)施工的現(xiàn)象。電氣工程的施工也務(wù)必要符合國(guó)家消防安全管理的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁無(wú)證進(jìn)行建筑電氣工程的安裝施工，在電子產(chǎn)品的選用上也要盡量選擇高質(zhì)量的，嚴(yán)禁選擇已淘汰的產(chǎn)品。當(dāng)電氣線(xiàn)路投入使用后，應(yīng)定期對(duì)電氣線(xiàn)路以及相關(guān)的電器設(shè)備進(jìn)行檢修及維護(hù)，若出現(xiàn)過(guò)載、發(fā)熱、漏電等異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)查明原因并及時(shí)修復(fù)或更換，從而防患于未燃。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人們對(duì)生活品質(zhì)要求的提高，后期會(huì)有更多的電器設(shè)備進(jìn)入大型商場(chǎng)使用和銷(xiāo)售，因此在商場(chǎng)做定期維修整改時(shí)，為適應(yīng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展需要，電氣設(shè)計(jì)應(yīng)選擇導(dǎo)線(xiàn)截面。在電氣工程施工中應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)范，做好線(xiàn)路連接、大功率燈具防火、保護(hù)線(xiàn)路絕緣、防止中性線(xiàn)斷裂等工作，以減少安全隱患。

3.3 建立健全消防安全制度，履行消防安全責(zé)任制

大型商場(chǎng)應(yīng)根據(jù)國(guó)家的相關(guān)消防安全規(guī)定，并結(jié)合實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)消防安全管理制度，如：消防安全操作規(guī)程、消防安全教育、培訓(xùn)制度、防火巡查、檢查制度、安全疏散設(shè)施管理制度等等，通過(guò)這些制度的建立，使單位上下形成健全的防火安全系統(tǒng)。為了確保這些制度落到實(shí)處，可實(shí)行消防安全責(zé)任制。大型商場(chǎng)的法人代表是商場(chǎng)的消防安全責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)消防安全工作。

3.4 大型商場(chǎng)進(jìn)行施工時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全操作規(guī)程

消防安全操作規(guī)程能夠最大限度的避免事故的發(fā)生，是用來(lái)指導(dǎo)人們?nèi)粘９ぷ鞯臏?zhǔn)則，許多火災(zāi)都是由相關(guān)人員違規(guī)操作而引起的，因此，為減少消防安全隱患，大型商場(chǎng)在施工時(shí)一定要嚴(yán)格執(zhí)行以下幾條規(guī)定：

（1）施工前一定要制訂詳細(xì)的計(jì)劃，需明確施工的范圍及時(shí)間，并要求經(jīng)過(guò)商場(chǎng)消防安全負(fù)責(zé)作的審批后才可進(jìn)行施工。商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)嚴(yán)禁進(jìn)行電焊、油漆等具有較大火災(zāi)危險(xiǎn)性的施工。

（2）施工隊(duì)伍及所有的施工人員應(yīng)持證上崗，施工現(xiàn)場(chǎng)也要安排相應(yīng)的具有消防經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行監(jiān)護(hù)，并需配備相應(yīng)的消防設(shè)施。

（3）當(dāng)施工需要使用明火時(shí)，施工單位以及使用單位應(yīng)共同協(xié)商，采取相應(yīng)的措施將使用區(qū)進(jìn)行防火分隔。

（4）施工結(jié)束后要及進(jìn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的易燃、可燃物進(jìn)行清理，并派專(zhuān)人檢查，以防遺留火種引起火災(zāi)。

4 結(jié)語(yǔ)

目前，在社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，大型商場(chǎng)的消防安全管理工作已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，如何加強(qiáng)大型商場(chǎng)的消防管理工作也成為當(dāng)前大型商場(chǎng)消防安全管理中的主要問(wèn)題。因此，我們?cè)谏虉?chǎng)消防安全管理工作中，不但要加強(qiáng)大型商場(chǎng)消防安全監(jiān)督管理的力度，提高消防管理單位和人員的消防意識(shí)，還要從商場(chǎng)的建筑結(jié)構(gòu)方面入手，從而對(duì)其各個(gè)方面進(jìn)行合理有效的控制，只有這樣才能提高商場(chǎng)自身的消防水平，才能減少火災(zāi)的發(fā)生頻率。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：商場(chǎng)管理范文

（一）有利于推動(dòng)商場(chǎng)財(cái)務(wù)管理決策科學(xué)化，規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作商場(chǎng)的財(cái)務(wù)決策直接影響財(cái)務(wù)管理工作的成敗，因此要提高財(cái)務(wù)決策的科學(xué)性，強(qiáng)化會(huì)計(jì)工作，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。商場(chǎng)可以通過(guò)采取多種財(cái)務(wù)決策方案擇優(yōu)選擇的方式，分散財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高財(cái)務(wù)管理能力。商場(chǎng)也要建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，明確財(cái)務(wù)部門(mén)的權(quán)責(zé)分工，提高財(cái)務(wù)管理水平和資金使用的效益，并運(yùn)用科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系，客觀(guān)地對(duì)資金收支進(jìn)行評(píng)價(jià)和預(yù)期估算，為接下來(lái)的財(cái)務(wù)工作展開(kāi)進(jìn)行指導(dǎo)和建議。通過(guò)商場(chǎng)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的落實(shí)，可以落實(shí)好崗位責(zé)任制、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)責(zé)任制、會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制、會(huì)計(jì)稽核崗位責(zé)任制和出納人員崗位責(zé)任制，可以維護(hù)好財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度，加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)財(cái)務(wù)的管理，保證商場(chǎng)資產(chǎn)的安全性和完整性。

（二）有利于完善商場(chǎng)資金管理，提高商場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益商場(chǎng)加強(qiáng)內(nèi)部控制和商業(yè)管理有利于實(shí)現(xiàn)資金的集中管理，不僅可以減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，還能最大限度發(fā)揮資金的價(jià)值，提高商場(chǎng)的資金利用效率，合理配置商場(chǎng)的資源。內(nèi)部控制和商業(yè)管理可以加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)流動(dòng)資金的分析，推行目標(biāo)成本管理制度，構(gòu)建全員成本控制體系，不僅可以完善商場(chǎng)的內(nèi)部控制和商業(yè)管理，也有利于內(nèi)部控制制度的落實(shí)。

（三）有利于商場(chǎng)走可持續(xù)發(fā)展道路加強(qiáng)商場(chǎng)的內(nèi)部控制和商業(yè)管理，對(duì)商場(chǎng)有深遠(yuǎn)的意義，可以促進(jìn)商場(chǎng)在重視經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)上，重視自身的財(cái)務(wù)管理功能，從而充分調(diào)動(dòng)商場(chǎng)的可利用資源，走全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的道路。效率與公平是做好財(cái)務(wù)管理的基本要求，把商場(chǎng)的資源進(jìn)行整合，然后重新合理分配，優(yōu)化商場(chǎng)收支結(jié)構(gòu)，保證收支平衡，有了良性的收支關(guān)系，才能保證商場(chǎng)走可持續(xù)發(fā)展的道路。

二、商場(chǎng)內(nèi)部控制和商業(yè)管理存在的不足

（一）沒(méi)有建立內(nèi)部控制和商業(yè)管理的思想部分商場(chǎng)的工作人員沒(méi)有建立起內(nèi)部控制的思想，或者對(duì)內(nèi)部控制和商業(yè)管理有錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，都會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部控制工作的開(kāi)展不順利。工作人員對(duì)內(nèi)部控制不重視，商場(chǎng)的內(nèi)控工作流于書(shū)面形式，這些都不利于內(nèi)部控制工作的實(shí)行和深入開(kāi)展。商業(yè)管理是商場(chǎng)內(nèi)部控制的一部分，但有的商場(chǎng)割裂了商業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理和內(nèi)部控制三者之間的關(guān)系，導(dǎo)致內(nèi)部控制的理念沒(méi)有落實(shí)到每個(gè)員工身上，商業(yè)管理也沒(méi)有很好地開(kāi)展。商場(chǎng)沒(méi)有重視內(nèi)部控制，導(dǎo)致資金沒(méi)有得到合理的利用，容易造成資源浪費(fèi)，更有可能埋下貪污隱患。

（二）會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作不規(guī)范許多商場(chǎng)都存在著會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作不規(guī)范的問(wèn)題，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作比較薄弱，例如會(huì)計(jì)科目胡亂使用，記賬憑證使用不規(guī)范，會(huì)計(jì)核算出現(xiàn)紊亂，會(huì)計(jì)報(bào)表失真等。這些都會(huì)導(dǎo)致商場(chǎng)的內(nèi)部控制和商業(yè)管理能力薄弱。有的商場(chǎng)會(huì)計(jì)賬簿使用不合理，總賬和其他資產(chǎn)明細(xì)賬不分，導(dǎo)致商場(chǎng)沒(méi)有辦法遵循制度進(jìn)行內(nèi)部控制和商業(yè)管理，不僅不利于財(cái)務(wù)工作的深入開(kāi)展，也不利于內(nèi)部控制工作的開(kāi)展。

（三）內(nèi)部控制制度沒(méi)有和風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制相掛鉤一些商場(chǎng)沒(méi)有落實(shí)好績(jī)效管理工作，或者績(jī)效管理工作沒(méi)有和風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制相聯(lián)系，導(dǎo)致商場(chǎng)沒(méi)有及時(shí)掌握財(cái)務(wù)情況，沒(méi)辦法進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集，沒(méi)有及時(shí)找出風(fēng)險(xiǎn)存在的環(huán)節(jié)，不能很好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨的時(shí)候，也沒(méi)有及時(shí)采取應(yīng)急措施，解決風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估屬于內(nèi)部控制管理的一部分，商場(chǎng)沒(méi)有落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，影響了內(nèi)部控制在風(fēng)險(xiǎn)防范方面發(fā)揮作用，很大程度上影響內(nèi)部控制的總體成效。

三、加強(qiáng)商場(chǎng)內(nèi)部控制和商業(yè)管理的措施

（一）加強(qiáng)內(nèi)部控制和商業(yè)管理的宣傳商場(chǎng)的管理人員要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制和商業(yè)管理的重視，充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)內(nèi)部控制的重要性，提高商業(yè)管理的地位，強(qiáng)化商場(chǎng)以人為本的服務(wù)理念，不斷改進(jìn)工作的效率和進(jìn)程。商場(chǎng)要通過(guò)各種途徑加強(qiáng)內(nèi)部控制的宣傳，使商場(chǎng)內(nèi)部人員對(duì)內(nèi)部控制的基本概念與相關(guān)知識(shí)有所了解，逐步樹(shù)立內(nèi)控意識(shí)，為商場(chǎng)內(nèi)部控制和商業(yè)管理的開(kāi)展夯實(shí)群眾基礎(chǔ)。同時(shí)，商場(chǎng)要深化內(nèi)部控制制度改革，完善管理制度，改進(jìn)管理措施，提高管理水平。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部控制和商業(yè)管理的信息化管理商場(chǎng)要加強(qiáng)內(nèi)部控制和商業(yè)管理的信息化管理，保證信息溝通渠道的暢通。只有保持信息溝通系統(tǒng)的通暢，才能使商場(chǎng)及時(shí)掌握商場(chǎng)自身的營(yíng)運(yùn)狀況和組織中發(fā)生的各種情況，確保商場(chǎng)的信息在不同層次和不同部門(mén)之間迅速地傳遞和交流。信息化管理能夠使商場(chǎng)做到資源共享，不僅提供了一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，還能密切商場(chǎng)部門(mén)之間的關(guān)系。加強(qiáng)信息化建設(shè)，完善信息化管理是社會(huì)未來(lái)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，因此商場(chǎng)要給予重視。

（三）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，完善內(nèi)控制度商場(chǎng)要增強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，建立健全完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，在面臨商場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)可以及時(shí)調(diào)動(dòng)應(yīng)急方案來(lái)解決問(wèn)題。商場(chǎng)要加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制管理，風(fēng)險(xiǎn)管理要以預(yù)防為主，即通過(guò)增加、補(bǔ)充或規(guī)范各內(nèi)部控制環(huán)節(jié)來(lái)減輕可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。制度建設(shè)在內(nèi)部控制工作中占有重要的地位，商場(chǎng)要按照自身發(fā)展的需求，建立適合自身發(fā)展的內(nèi)部控制制度。內(nèi)部控制工作貫穿商場(chǎng)日常工作的整個(gè)過(guò)程，這要求商場(chǎng)的每項(xiàng)工作都要考慮到內(nèi)部控制，才能保證做好對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的控制作用，減少工作中不必要的開(kāi)支。內(nèi)部控制的目標(biāo)具有一致性，都是為了提高商場(chǎng)的工作效率，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益，提高服務(wù)水平并且節(jié)約各項(xiàng)成本。內(nèi)部控制和商業(yè)管理工作是項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作，需要商場(chǎng)全體員工共同參與，持續(xù)貫徹與堅(jiān)決執(zhí)行制度，才能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。制度建立后不能一勞永逸，商場(chǎng)要與時(shí)俱進(jìn)，積極與其他商場(chǎng)進(jìn)行交流，不斷更新內(nèi)部控制制度，保證內(nèi)部控制模式不會(huì)與時(shí)代脫節(jié)。

第8篇：商場(chǎng)管理范文

年，對(duì)于百聯(lián)東方廣場(chǎng)，對(duì)于我個(gè)人都是一個(gè)具有重要意義的一年。這一年里，經(jīng)歷了籌備和開(kāi)業(yè)運(yùn)作兩個(gè)階段，我和其他班子成員一起，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下，帶領(lǐng)全體員工始終堅(jiān)持“遇強(qiáng)更強(qiáng)、誠(chéng)信致遠(yuǎn)”的百聯(lián)精神，通過(guò)不懈努力，終于見(jiàn)證了這個(gè)精品Mall的誕生。應(yīng)該說(shuō)，市百聯(lián)東方商廈的誕生，使百聯(lián)集團(tuán)在拓展全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)上又邁開(kāi)了堅(jiān)實(shí)的一步。下面，我就年度擔(dān)任百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時(shí)的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正。

一、認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展工作

自年9月受命以來(lái)，我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實(shí)的精神全身心投入到項(xiàng)目的籌建中。一來(lái)到市，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，構(gòu)思項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)思路和方向。新項(xiàng)目的籌備可謂困難重重：項(xiàng)目規(guī)模體態(tài)大，工程建設(shè)復(fù)雜，地段較偏；市地處內(nèi)地，采購(gòu)中心鞭長(zhǎng)莫及，導(dǎo)致項(xiàng)目招商難度較大；異地觀(guān)念文化的差異及項(xiàng)目遺留的諸如動(dòng)拆遷、商鋪回租等棘手問(wèn)題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐。為確保試營(yíng)業(yè)如期進(jìn)行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長(zhǎng)期駐守市，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線(xiàn)，抓進(jìn)度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團(tuán)結(jié)一致，有序推動(dòng)各項(xiàng)籌備工作的進(jìn)程。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場(chǎng)終于在年9月16日震憾開(kāi)幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評(píng)價(jià)，不僅填補(bǔ)了長(zhǎng)沙真正意義上“高檔”購(gòu)物中心的空白，也在市民心中形成了良好的口碑。

二、統(tǒng)籌兼顧，有序推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程

新項(xiàng)目的籌建千頭萬(wàn)緒，在全面熟悉項(xiàng)目的情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、有計(jì)劃、有步聚地推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。

1、完善經(jīng)營(yíng)規(guī)劃

經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，對(duì)項(xiàng)目未來(lái)的發(fā)展方向起著決定性的作用。本項(xiàng)目的規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)定位較高，前期的規(guī)劃布局十分重要。我們?cè)谡J(rèn)真吸取外地開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)深入的調(diào)研及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見(jiàn)和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購(gòu)物中心”業(yè)態(tài)，同時(shí)對(duì)每一個(gè)樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個(gè)完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對(duì)商場(chǎng)布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，最終確定走中、高檔路線(xiàn)，以知名品牌為基礎(chǔ)，以功能設(shè)施為優(yōu)勢(shì)。將百聯(lián)東方廣場(chǎng)打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場(chǎng)地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時(shí)尚百貨作為我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向。

2、項(xiàng)目工程建設(shè)

本次工程具有一定的特殊性，在嚴(yán)重缺少資金、長(zhǎng)期拖欠款項(xiàng)的情況下要同時(shí)面對(duì)上海長(zhǎng)沙兩地的兩個(gè)設(shè)計(jì)單位、八家主要施工單位、兩個(gè)監(jiān)理單位，管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)常規(guī)的工程項(xiàng)目。為了保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行，我采用主動(dòng)溝通、剛?cè)岵?jì)等多種手段，以大量的時(shí)間精力為代價(jià)，經(jīng)常在股份公司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調(diào)，保證工程款的到位，推進(jìn)工程管理的正常開(kāi)展，保證工程進(jìn)度的到位。采取招標(biāo)、比價(jià)等方式，通過(guò)業(yè)主和我公司雙方的相互牽制，監(jiān)控工程造價(jià)。同時(shí)我還經(jīng)常深入工地，檢查工程進(jìn)度，控制工程質(zhì)量。

3、推進(jìn)品牌招商

項(xiàng)目自招商以來(lái)，就先后在上海、長(zhǎng)沙兩地舉辦了品牌招商會(huì)。我一直都非常重視，精心準(zhǔn)備，去年11月和今年1月分別在長(zhǎng)沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開(kāi)的供應(yīng)商招商會(huì)，由于前期準(zhǔn)備充分，在會(huì)上我們?nèi)嬲故玖隧?xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和前景，獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認(rèn)可。除了積極配合采購(gòu)總部的招商外，還在長(zhǎng)沙獨(dú)立自主開(kāi)展招商工作，通過(guò)努力先后引進(jìn)了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹(shù)、夢(mèng)潔等本地知名品牌。

4、打造管理團(tuán)隊(duì)

在任何企業(yè)，人都是擺在第一位的。對(duì)于外派員工我采取“觀(guān)念整合、充分使用、嚴(yán)格管理”的方式合理安排工作崗位，以發(fā)揮各人所長(zhǎng)。同時(shí)我也非常重視對(duì)當(dāng)?shù)鼐奶暨x出來(lái)的主管進(jìn)行培養(yǎng)，考慮到地區(qū)觀(guān)念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓(xùn)，以加快團(tuán)隊(duì)的融合，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，提高凝聚力。共同的目標(biāo)讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅(jiān)不可摧的力量。

第9篇：商場(chǎng)管理范文

[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件 商場(chǎng)管理模式 思辨

商場(chǎng)管理模式的有效建成，直接影響著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變宏偉目標(biāo)的完成，也是必須要解決的關(guān)鍵因素所在。這是由于，任何與經(jīng)濟(jì)有關(guān)的宏觀(guān)變革都會(huì)對(duì)商場(chǎng)的微觀(guān)活動(dòng)造成本質(zhì)上的影響。過(guò)去的商場(chǎng)管理模式在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中已經(jīng)取得了一定的成效，但隨著經(jīng)濟(jì)制度的不斷更新和完善，已經(jīng)不能滿(mǎn)足新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需求，面臨的生存危機(jī)越來(lái)越大，這時(shí)就需要有新的商場(chǎng)管理模式迎合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代而生。

1.新時(shí)期商場(chǎng)管理模式的管理環(huán)境。黨的十七大以來(lái)，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，國(guó)有大中型企業(yè)紛紛依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)政策標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)換企業(yè)體制。部分國(guó)有大中型商場(chǎng)漸漸的轉(zhuǎn)化為股份制企業(yè)。摒棄了傳統(tǒng)的擴(kuò)該讓利、利改稅、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制的運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)公司制進(jìn)行規(guī)范化整改。

整改的基本內(nèi)容為：革新產(chǎn)權(quán)制度，有單一投資主體向多元投資主體過(guò)度，由以國(guó)家單獨(dú)投資為主轉(zhuǎn)化為以全民所有制為主的企業(yè)，轉(zhuǎn)化為由國(guó)家和全民共同投資的混合經(jīng)濟(jì)企業(yè)。

這種組織形式的重大整改，給商場(chǎng)內(nèi)部管理模式帶來(lái)重大影響。企業(yè)的載體形式變了，組織形式也就變了，組織形式變了，管理模式也就變了，就需要有新的管理模式來(lái)與之相匹配。

2.新時(shí)期商場(chǎng)管理模式的管理方式。在一般的國(guó)有企業(yè)中，商場(chǎng)管理的運(yùn)行方式是采用承包制，而最早的承包制度是出現(xiàn)在用于國(guó)家管理企業(yè)，但是后來(lái)也被企業(yè)內(nèi)部采用，從而形成了現(xiàn)在的企業(yè)內(nèi)部層層承包制度。那么承包制在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮了很重要的作用，但是其中也有很多問(wèn)題，目前承包制面臨著兩方面的挑戰(zhàn)，企業(yè)的內(nèi)部和外部。先從內(nèi)部來(lái)看，承包制是將經(jīng)濟(jì)方法、法律和行政融為一體并綜合運(yùn)用的制度，由于包括的極為廣泛，所以受到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的挑戰(zhàn)。因?yàn)樵诔邪贫戎腥藗円恢倍己雎砸粋€(gè)很重要的經(jīng)濟(jì)因素，（承包主體資產(chǎn)的含量）。所以承包制被稱(chēng)為是一種以行政方法為主的管理模式。

3.新時(shí)期商場(chǎng)管理模式的管理類(lèi)型。在股份制的企業(yè)中，最大的規(guī)定就是公司的公司規(guī)定了，公司的規(guī)定和章程是由股東大會(huì)來(lái)決定的，其中包括：公司的經(jīng)濟(jì)范疇、經(jīng)營(yíng)的方式和公司的經(jīng)營(yíng)的宗旨，并且確定了公司的注冊(cè)資金，規(guī)定了公司的治理機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)部門(mén)的職權(quán)。制定中還規(guī)定了企業(yè)或公司在盈利后應(yīng)該怎么來(lái)分配所的來(lái)的利潤(rùn)和在虧損后應(yīng)該怎么來(lái)處理。還有規(guī)定了公司或企業(yè)在什么樣的前提下會(huì)停止生產(chǎn)、解散和破產(chǎn)。在商場(chǎng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的過(guò)程中，之所以還存在不完善的現(xiàn)象主要是因?yàn)樵诂F(xiàn)如今的管理類(lèi)型上，還僅僅是停留在表層的管理上，在商場(chǎng)內(nèi)的管理類(lèi)型中，應(yīng)根據(jù)要管理的對(duì)象不同，制定不同的管理標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)執(zhí)行層和操作層的，對(duì)于商場(chǎng)管理層的，管理類(lèi)型要與其他員工不同，所以說(shuō)，管理類(lèi)型缺少一種立體的保障，因此，在商場(chǎng)進(jìn)行管理的過(guò)程中要推行全方位標(biāo)準(zhǔn)化管理，因人而宜，為公司創(chuàng)造最大價(jià)值。

4.新時(shí)期商場(chǎng)管理模式的管理機(jī)制。想要制作一件完整的機(jī)械，必須需要四個(gè)部分，即動(dòng)力、轉(zhuǎn)動(dòng)、控制和制動(dòng)。而動(dòng)力的機(jī)制越強(qiáng)，那么轉(zhuǎn)動(dòng)、控制和制動(dòng)就越強(qiáng)。要是把商場(chǎng)比作一件機(jī)械，在商場(chǎng)內(nèi)部的動(dòng)力越大，隨之而來(lái)的束縛也就越多。如果商場(chǎng)的機(jī)制是按照從下而上進(jìn)行展開(kāi)的，那么全方位標(biāo)準(zhǔn)化的管理機(jī)制則應(yīng)該采用從上致下進(jìn)行展開(kāi)，在商場(chǎng)內(nèi)員工都能夠認(rèn)可的情況下而重新的制定崗位管理機(jī)制，通過(guò)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)全體員工的培訓(xùn)讓商場(chǎng)內(nèi)全體的管理人員和員工都能夠掌握自身的工作流程和自我控制，同時(shí)，也要建立健全商場(chǎng)內(nèi)的考核制度，加大規(guī)范管理的執(zhí)行力度，確保商場(chǎng)內(nèi)管理機(jī)制能夠得到很好的貫徹和執(zhí)行。

5.新時(shí)期商場(chǎng)管理模式的管理重心。在對(duì)商場(chǎng)的管理上，首先是要對(duì)商場(chǎng)的戰(zhàn)略進(jìn)行管理，如果不注重對(duì)商場(chǎng)的戰(zhàn)略管理，那么就很難克服戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)中的盲目性，隨著企業(yè)體制的改革，一些早期開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)的商場(chǎng)很早就開(kāi)始了企業(yè)的戰(zhàn)略管理，在商場(chǎng)的戰(zhàn)略管理過(guò)程中，應(yīng)該聘請(qǐng)有關(guān)的專(zhuān)家和公司的管理領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)商，進(jìn)行公司戰(zhàn)略管理方式的創(chuàng)建，把公司的主要發(fā)展目標(biāo)做出框架，同時(shí)按照框架對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行發(fā)展，這樣能夠確保商場(chǎng)在以后的發(fā)展上少走彎路，為以后的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和明確的目標(biāo)。

6.新時(shí)期商場(chǎng)管理模式的管理水準(zhǔn)。規(guī)范管理能夠改善商場(chǎng)的服務(wù)態(tài)度，能夠提高商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，從而提高商場(chǎng)的整體管理水平，但是，在商場(chǎng)推行規(guī)范管理的過(guò)程中還是存在著些許不足的，主要體現(xiàn)為：規(guī)范力度不夠和規(guī)范管理的寬度不夠。在商場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范管理的過(guò)程中，之所以還存在不夠規(guī)范的現(xiàn)象主要是因?yàn)樵诂F(xiàn)如今的規(guī)范管理上，還僅僅是停留在表層的規(guī)范上，在商場(chǎng)內(nèi)的規(guī)范管理中，管理的對(duì)象也僅僅是針對(duì)執(zhí)行層和操作層的，對(duì)于商場(chǎng)管理層的規(guī)范性則較小，所以說(shuō)，規(guī)范管理缺少一種立體的保障，所以，在商場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范管理的過(guò)程中要推行全方位標(biāo)準(zhǔn)化管理，全方位標(biāo)準(zhǔn)化管理既能夠注重對(duì)操作層和執(zhí)行層的規(guī)范，還更加能夠注重對(duì)管理層的規(guī)范，全方位標(biāo)準(zhǔn)化管理能夠?qū)ι虉?chǎng)內(nèi)每一個(gè)崗位都能夠進(jìn)行明確、系統(tǒng)的規(guī)范，如果商場(chǎng)的規(guī)范管理是按照從下而上進(jìn)行展開(kāi)的，那么全方位標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范管理則應(yīng)該采用從上致下進(jìn)行展開(kāi)，在商場(chǎng)內(nèi)員工都能夠認(rèn)可的情況下而重新的制定崗位工作規(guī)范，通過(guò)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)全體員工的培訓(xùn)讓商場(chǎng)內(nèi)全體的管理人員和員工都能夠掌握自身的工作流程和工作規(guī)范，同時(shí)，也要建立健全商場(chǎng)內(nèi)的考核制度，加大規(guī)范管理的執(zhí)行力度，確保商場(chǎng)內(nèi)的新規(guī)范管理能夠得到很好的貫徹和執(zhí)行。

7.新時(shí)期商場(chǎng)管理模式的管理手段。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，信息化已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)中所必須的手段和必然，商場(chǎng)應(yīng)該建立起計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)商場(chǎng)管理的信息化。

在商場(chǎng)建立計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該首先要解決商場(chǎng)的管理模式，要確保商場(chǎng)的管理模式能夠緊跟先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，這樣才能夠?qū)F(xiàn)代的商場(chǎng)管理模式和先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)完美的結(jié)合，起到事半功倍的效果。其次還要注意結(jié)合自身商場(chǎng)的實(shí)際情況，要僅僅抓住商場(chǎng)管理工作中的重點(diǎn)，并且商場(chǎng)內(nèi)的管理人員也要盡快的掌握好計(jì)算機(jī)的使用技術(shù)，提高管理人員運(yùn)用計(jì)算機(jī)操作的水平，這樣才能夠充分的發(fā)揮出計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的作用。

8.結(jié)束語(yǔ)。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在完善和改進(jìn)，市場(chǎng)管理模式也在不斷更新，在市場(chǎng)新經(jīng)濟(jì)條件下，過(guò)去的商場(chǎng)管理模式在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中已經(jīng)取得了一定的成效，但隨著經(jīng)濟(jì)制度的不斷更新和完善，已經(jīng)不能滿(mǎn)足新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需求，面臨的生存危機(jī)越來(lái)越大，商場(chǎng)的管理模式也就不得不隨著時(shí)代的步伐徐徐漸進(jìn)，滿(mǎn)足時(shí)展要求，因此，有效的對(duì)管理模式進(jìn)行不斷的完善和更新是市場(chǎng)新經(jīng)濟(jì)條件下的必然要求。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳亞彬.誠(chéng)招天下客勇闖世界路——北京地安門(mén)副食商場(chǎng)宣貫ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)建立服務(wù)質(zhì)量體系紀(jì)實(shí)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化.2011（12）

[2]洪生偉，王前春.以改革求發(fā)展向管理要效益──地安門(mén)副食商場(chǎng)銳意改革，積極宣貫ISO9000，服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益顯著提高[J].世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理.2004（5）