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黨政領(lǐng)導(dǎo)重視,促“三優(yōu)”促進(jìn)工作系統(tǒng)運(yùn)作
確立“政府搭臺(tái)、計(jì)生牽頭、部門參與、社會(huì)協(xié)同、家庭響應(yīng)”的工作機(jī)制,制定促進(jìn)工作實(shí)施意見,明確工作分工責(zé)任,納入政府整體工作《繁華時(shí)尚之區(qū)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》目標(biāo)以及目標(biāo)責(zé)任制考核中,為全區(qū)目標(biāo)群眾提供基本均等的“三優(yōu)”公共服務(wù)。
人口計(jì)生牽頭,納部門群團(tuán)社會(huì)多方聯(lián)動(dòng)
工作藍(lán)圖描繪 充分運(yùn)用“計(jì)衛(wèi)聯(lián)手”、“計(jì)教結(jié)合”、“計(jì)警合作”機(jī)制,發(fā)揮計(jì)劃生育三級(jí)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),在轄區(qū)各衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)建造高品質(zhì)的新婚學(xué)校、孕婦學(xué)校和育兒學(xué)校;在全N15所公辦幼兒園設(shè)立0~3歲嬰幼兒撫養(yǎng)人培訓(xùn)l基地;開展專項(xiàng)課題研究,收集歸納項(xiàng)目工作內(nèi)容和成效。廣泛挖掘轄區(qū)專業(yè)師資力量,組織專業(yè)技術(shù)人員志愿參與到社會(huì)公益事業(yè)中來。將“三優(yōu)”宣傳入戶,積極鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)社會(huì)廣泛參與“三優(yōu)”促進(jìn)工作。工作平臺(tái)構(gòu)建 下城區(qū)“三優(yōu)”促進(jìn)的工作基礎(chǔ)是區(qū)、街道和社區(qū)三級(jí)平臺(tái),硬件建設(shè)上分為集中和分散型,即指導(dǎo)中心4+X室集中建設(shè)和功能區(qū)塊在轄區(qū)內(nèi)分散建設(shè),軟件的宣傳上包括有形(面對(duì)面)和無形(網(wǎng)絡(luò)),制定工作計(jì)劃和課程安排,開展形式多樣的宣傳、指導(dǎo)、咨詢等活動(dòng),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳,包括網(wǎng)頁、QQ群、網(wǎng)絡(luò)媒體等。
1、渠道進(jìn)場(chǎng)和品類分銷不全, A、KA系統(tǒng)進(jìn)場(chǎng)不足:目前僅武商系統(tǒng)(百圣店)品項(xiàng)進(jìn)場(chǎng)比較全。而易初蓮花只有兩個(gè)者哩膏條碼;大潤發(fā)沒有洗發(fā)水條碼;中百系統(tǒng)沒有洗發(fā)水條碼,美發(fā)產(chǎn)品也只有者哩膏兩個(gè)條碼;家樂福系統(tǒng)沐浴露沒有進(jìn)場(chǎng);中商系統(tǒng)沒進(jìn)場(chǎng)等不一而述。B、BC類終端處于空白狀態(tài)。C、膏霜和潔面類沒有市場(chǎng)運(yùn)作。
2、終端建設(shè)幾乎為零。整個(gè)終端的推進(jìn)缺少建設(shè)規(guī)劃,現(xiàn)有經(jīng)營的賣場(chǎng)也只是將產(chǎn)品擱在貨架上,沒有具體的建設(shè)目標(biāo)和和缺少建設(shè)的方法。
3、品牌市場(chǎng)推廣定位比較模糊。 “A品牌是什么?”從走訪的該品牌促銷員和競品促銷員身上了解,沒有一個(gè)人能說得清。這反映了一個(gè)問題:該品牌是什么?為何而誕生?誕生后要解決什么問題?如何解決?諸如此類問題,需要再重新定位。從目前市場(chǎng)的操作和推廣看,我們只是在“賣產(chǎn)品”——簡單的降價(jià)銷售(促銷活動(dòng)以全品項(xiàng)特價(jià)外加贈(zèng)送為單一方式,缺少主題和主推產(chǎn)品,整個(gè)市場(chǎng)處于一種價(jià)格混亂的無序操作中,使公司缺少利潤支撐點(diǎn)的品項(xiàng),為下一步該品牌的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展埋下隱患),而不是在“賣價(jià)值”——一種讓消費(fèi)者容易識(shí)別和接受并循環(huán)認(rèn)可和消費(fèi)的利益,說得淺顯點(diǎn),就是缺少品牌運(yùn)作。
4、促銷隊(duì)伍建設(shè)需要重塑。通過對(duì)促銷員的走訪,發(fā)現(xiàn)她們對(duì)品牌的推薦僅停留在簡單的價(jià)格和飽和度的闡述上,缺少對(duì)該品牌核心價(jià)值的把握。這反映一個(gè)問題,我司產(chǎn)品核心競爭力到底體現(xiàn)在哪里?(產(chǎn)品力;銷售力;品牌力)
5、價(jià)格體系定位不盡合理。如洗發(fā)水400ML零售價(jià)格定在21元左右,跟花王在一個(gè)檔次,比拉芳等二線品牌價(jià)格要高,缺少真正的競爭力;沐浴露也和花王一個(gè)價(jià)格檔次,比玉蘭油等沐浴露品牌價(jià)格要高。過高的零售價(jià)格定位和目前大幅度大力度的降價(jià)促銷形成一對(duì)明顯的矛盾。一方面前期的高高在上給人高不可攀的映象,另一方面自掉身價(jià)的全面降價(jià)給品牌的塑造帶來致命的傷害。
6、市場(chǎng)產(chǎn)品線比較單一,缺少拳頭產(chǎn)品組合。比如洗發(fā)水、沐浴露和者哩都有,但就是那么一點(diǎn)點(diǎn),在某個(gè)品類上缺少強(qiáng)勢(shì),這體現(xiàn)了該品牌在產(chǎn)品力上存在先天不足的現(xiàn)象,必將制約該品牌的后續(xù)發(fā)展。
第二部分:A日化品牌操作思路
一、爆破武漢市場(chǎng),帶動(dòng)武漢外圍發(fā)展。一年內(nèi)建立武漢市場(chǎng)形象點(diǎn),二年內(nèi)建立和塑造湖北市場(chǎng)根據(jù)地,三年內(nèi)爆破華中市場(chǎng),五年內(nèi)全面拓展全國市場(chǎng)。
1、確立主打產(chǎn)品,打造該品牌利潤品項(xiàng)。
2、制定有競爭力的各層次價(jià)格體系(如各級(jí)供應(yīng)價(jià)和合理零售價(jià)),杜絕目前亂價(jià)市場(chǎng)行為。
3、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化各級(jí)操作流程,建立操作框架,完善操作制度和培訓(xùn)制度,塑造一只有戰(zhàn)斗力和發(fā)展力的市場(chǎng)營銷隊(duì)伍。
4、 進(jìn)行武漢市場(chǎng)VIP形象店建設(shè),以點(diǎn)帶面,全面拓展武漢A/B/C類賣場(chǎng)及專賣店。(建議大店選擇20家,中小店選擇100家A 、強(qiáng)化市內(nèi)C/D類店的VIP形象包裝,可以通過門牌制作、宣傳畫、店內(nèi)陳列及櫥窗包裝、店內(nèi)收銀臺(tái)包裝、包柱等形式,在人流量大地段如十字路口、居民區(qū)、車站碼頭等位置進(jìn)行選擇性包裝,強(qiáng)勢(shì)提升品牌,爆破中心地點(diǎn),帶動(dòng)市內(nèi)各級(jí)渠道的發(fā)展。B、針對(duì)市內(nèi)KA,由于費(fèi)用很高,建議通過貨架和相關(guān)促銷活動(dòng)來展示我司品牌形象。)該工作在今年9月前完成。到時(shí)武漢市場(chǎng)終端部建議下面可分為市場(chǎng)一部和市場(chǎng)二部,一部負(fù)責(zé)KA賣場(chǎng)的拓展和管理,二部負(fù)責(zé)BC類賣場(chǎng)和專賣店的拓展和管理。
5、湖北省內(nèi)重要地區(qū)建議按照設(shè)立辦事處或分公司形式進(jìn)行直控操作,非重要地區(qū)城市以制的方式進(jìn)行運(yùn)作。省外城市按區(qū)域一級(jí)經(jīng)銷制的形式進(jìn)行市場(chǎng)拓展。
6、營銷模式:直供與經(jīng)銷制共存;人員密集全程服務(wù)式分銷;
二、健全隊(duì)伍班子,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力建設(shè)。
1、 業(yè)務(wù)班子構(gòu)建
(1)KA系統(tǒng):KA系統(tǒng)業(yè)代合計(jì)6名,商超主任合計(jì)1名,共計(jì)7名,,另地方四大系統(tǒng)配理貨員各1名(具體系統(tǒng)業(yè)務(wù)配置人數(shù)略)
(2)BC類店和市內(nèi)批發(fā)系統(tǒng)人員配置
設(shè)置原則:按行政區(qū)域劃分兼顧重點(diǎn)批發(fā)市場(chǎng)的原則;每行政區(qū)域設(shè)置分銷商,配以專人全程協(xié)銷原則;B/C類連鎖按就近區(qū)域原則劃撥到各主管業(yè)務(wù)人員。武漢市內(nèi)7個(gè)區(qū),需要設(shè)置7名主管業(yè)務(wù)人員。同時(shí)設(shè)置1名中小店主管進(jìn)行整體市場(chǎng)工作管理與協(xié)調(diào)。
(3)外埠系統(tǒng)人員配置
武漢郊區(qū)共有6個(gè)縣區(qū),每區(qū)設(shè)置一名商,每商設(shè)置1名分銷員,同時(shí)設(shè)置外埠流通主任1名,進(jìn)行外圍市場(chǎng)的整體協(xié)調(diào)。
(4)特殊渠道人員配置
武漢高校多的特點(diǎn)決定了學(xué)校這個(gè)特定區(qū)域內(nèi)有著廣泛的銷售市場(chǎng),設(shè)置該渠道主任1名(建議由促銷督導(dǎo)兼任),流動(dòng)促銷隊(duì)伍6人,日常專門負(fù)責(zé)學(xué)校渠道的拓展同時(shí)兼影樓等特通渠道拓展及新開賣場(chǎng)的促銷培育,周末進(jìn)行公司各大賣場(chǎng)的主題促銷。
(5)促銷人員的設(shè)置,除了商超設(shè)置一定編制的促銷人員外,在漢正街批發(fā)市場(chǎng)可以選擇1-2家批發(fā)商上促銷人員,另外中店根據(jù)賣場(chǎng)潛力也可以上一定的促銷人員。
2、整頓工作作風(fēng),加強(qiáng)銷售競賽活動(dòng)開展,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神和執(zhí)行力,培養(yǎng)一支作風(fēng)優(yōu)良、敢打硬仗、業(yè)務(wù)技能嫻熟的隊(duì)伍班子。
1、通過銷售競賽和設(shè)定明確目標(biāo)調(diào)動(dòng)隊(duì)伍工作積極性;
2、通過定期多形式多內(nèi)容的培訓(xùn)提高員工業(yè)務(wù)素養(yǎng);
3、通過傳幫帶和隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)來激發(fā)員工創(chuàng)業(yè)熱情;
4、通過定期的文化活動(dòng)及生日卡來培養(yǎng)員工的歸宿感和 穩(wěn)定感,而不是簡單粗暴的處罰;
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司目前管理制度,賞罰并舉。
三、制訂全年市場(chǎng)活動(dòng)推廣計(jì)劃,整合營銷,避免目前市場(chǎng)運(yùn)作的無序狀態(tài)。
結(jié)合各大超市活動(dòng)擋期和本品牌每個(gè)季度月度的工作重點(diǎn),制定全年品牌活動(dòng)推廣計(jì)劃,盡量作到“有主題、有形式、有內(nèi)容”。
1、設(shè)計(jì)制作一定的助銷道具,如促銷陳列展示架、超市貨架托臺(tái)、背景噴繪、促銷臺(tái)等。
2、進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹行¢T牌店的投入宣傳,營造品牌市場(chǎng)氛圍。
3、制定各個(gè)時(shí)間段的終端活動(dòng)推廣促銷方案,增加互動(dòng)性。建議圍繞“萊思歌爾,讓青春飛揚(yáng)”這一中心來設(shè)計(jì)和開展活動(dòng)。
4、進(jìn)行適度的品牌文化建設(shè)推廣工作,如建立品牌文化框架、開展公益性活動(dòng)、校園推廣活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣惢顒?dòng)等,進(jìn)行深層次品牌文化建設(shè)。
四、加強(qiáng)市場(chǎng)管理,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,提高工作效率。
1、檔案工作定期更新完善化:作好市場(chǎng)嚴(yán)密調(diào)研,建立市場(chǎng)檔案并每月更新完善 ,這是把握規(guī)劃市場(chǎng)的關(guān)鍵。
2、工作線路固定化:制定客戶分布圖并按照客戶不同等級(jí)通過拜訪頻率計(jì)算設(shè)計(jì)科學(xué)的線路圖——一般以周為單位制定
3、業(yè)務(wù)工作流程化:規(guī)范表格管理(如日?qǐng)?bào);競品登記表;區(qū)域內(nèi)客戶名錄清單;線路圖;周工作計(jì)劃; 產(chǎn)品分銷表;門店記錄卡;區(qū)域費(fèi)用單價(jià)表)——建議每天用一個(gè)夾子進(jìn)行每天業(yè)務(wù)工作歸類,一個(gè)星期六個(gè)夾子,以周為單位一個(gè)月一結(jié)案周而復(fù)始流程化業(yè)務(wù)工作。
4、品種分銷和陳列標(biāo)準(zhǔn)化:按照公司各類渠道進(jìn)場(chǎng)品種標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)陳列標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)工作內(nèi)容。
5、宣傳工作規(guī)范化:制定不同渠道宣銷形式規(guī)范化操作,讓宣傳工作“有的放矢”,不至于雜亂無章。
6、客戶管理全程服務(wù)化:要讓客戶經(jīng)營我們的產(chǎn)品既能賺取看得見的利益又能帶來潛在收益,這就需要我們規(guī)范市場(chǎng)操作行為,不搞無序操作,全面服務(wù)于客戶,走雙贏路線和建立長期合作伙伴關(guān)系,只有這樣才能真正將本品牌在區(qū)域市場(chǎng)作大做強(qiáng)做長遠(yuǎn)。
第三部分:A日化品牌(某年度)時(shí)間推進(jìn)表
1)6月15日—8月1日 調(diào)整、補(bǔ)充和健全銷售隊(duì)伍。
2)6月15日—9月1日 KA和B類賣場(chǎng)全部入場(chǎng),補(bǔ)齊SKU數(shù);C類賣場(chǎng)80%以上進(jìn)場(chǎng)
3)8月1日前,完成市內(nèi)外二級(jí)分銷體系的建立和運(yùn)作。
4)7月1日前,完成各項(xiàng)激勵(lì)方案的申報(bào)批復(fù)工作。
4)9月開始啟動(dòng)特通渠道如學(xué)校、影樓等。
(具體涉及到單個(gè)渠道、單個(gè)分銷商各種方案的具體落實(shí)時(shí)間不再贅復(fù))
身為一名試用期的內(nèi)勤人員,需要在適應(yīng)期結(jié)束之際寫出自己的工作總結(jié)。那么內(nèi)勤試用期工作總結(jié)有哪些呢?下面是小編給大家整理的關(guān)于公司內(nèi)勤試用期工作總結(jié)2022,歡迎大家來閱讀。
公司內(nèi)勤試用期工作總結(jié)1我來公司工作已快半年時(shí)間,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是_總、_總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了__,來到一個(gè)很溫暖的部門,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,有同事的幫助,感受到這種集體的氛圍,來公司我體會(huì)很多,也學(xué)到很多,讓自己成長了很多。
更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來對(duì)工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意,可是工作中,出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,也給公司照成了損失,我表示對(duì)公司,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)歉意,我自己認(rèn)識(shí)自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足,我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改進(jìn),自我完善。
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況
此類報(bào)表對(duì)于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),我一直堅(jiān)持要慎之又慎,我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響,同時(shí)也會(huì)給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
二、辦公室日常工作總結(jié)
作為全國部的銷售內(nèi)勤,我知道崗位的重要性,銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐等,為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。半年多期間,我對(duì)銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸,這些工作對(duì)一個(gè)人的要求也很高,需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心。準(zhǔn)備發(fā)貨資料(彩頁、樣品等),提供客戶所需的文件,銷售表格的整理,等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真的去做,面對(duì)這些繁多的日常事務(wù),要有頭有尾,有安排有跟蹤,(例如快遞件及時(shí)的跟蹤,有時(shí)間就去查一下網(wǎng)站,問問客戶,貨物收到否)。
在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、把握市場(chǎng)最新變化資料的收集,為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。
經(jīng)過半年來的努力,我基本上做到了事事有著落,件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理,有力有效。
三、今后努力的方向
半年來,本著愛崗敬業(yè)的精神、開展工作,雖然取得了進(jìn)步,但也存在一些問題和不足。如在有次發(fā)貨過程,沒有及時(shí)跟蹤貨物,至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn),從下面三個(gè)方向努力:
第一,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);
第二,各方面要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
第三,用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共同成長。
公司內(nèi)勤試用期工作總結(jié)2又一個(gè)月過去了,這已經(jīng)是我接內(nèi)勤工作的第6個(gè)月了,整整半年的時(shí)間,過的真的很快。在此期間,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與幫助。在大家的幫助下,讓我盡快融入了到這個(gè)大家庭中,并成為這大家庭的一員,這個(gè)大家庭中的每個(gè)人都很有特色,有很多值得我去學(xué)習(xí)的地方。也許在別人看來,這只是一份繁瑣的內(nèi)勤工作,但是我不這么認(rèn)為,我反而覺得內(nèi)勤工作很重要。這是一個(gè)服務(wù)崗位,是為大家庭中的每一個(gè)人服務(wù)的。因此,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。
首先是公司各銷售部門的銷售進(jìn)度情況。一開始對(duì)這類報(bào)表,我很頭痛,確實(shí)不太理解其中的各項(xiàng)之間的關(guān)系,但是現(xiàn)在我已經(jīng)很明了了,但在填寫數(shù)據(jù)的時(shí)候,我都很謹(jǐn)慎,小心,因?yàn)槲抑?,這類報(bào)表就是各部門的銷售人員跟領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己銷售能力的一個(gè)強(qiáng)有力依據(jù),所以容不得一點(diǎn)錯(cuò)誤。因此一定要做到準(zhǔn)確無誤,既讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門的業(yè)務(wù)人員的能力水平有個(gè)了解,也讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)目前的銷售進(jìn)度有了解,同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)還可以根據(jù)這些報(bào)表發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在市場(chǎng)的一些動(dòng)蕩,以便來及時(shí)改變營銷策略。
然后是日常工作總結(jié)。作為一名銷售內(nèi)勤,我很明白崗位的重要性,在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,在處理一些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾,全程掌控,同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí),把工作做到前面,給自己留下充足的時(shí)間去面對(duì)突發(fā)的事情。把工作做到前面是經(jīng)理每次開會(huì)都會(huì)跟我說的話,我也慢慢的學(xué)會(huì)了,也體會(huì)到了其中無窮的好處?,F(xiàn)在我每天早上來了,都會(huì)把每天的日程看一遍,然后一件一件的去做,把今天的事情全部做完,絕不拖到明天。做的多了,熟練了,自然就會(huì)節(jié)省出不少事件。如果有剩下時(shí)間,就把第二天需要做的事情也看看,能提前做的就都提前做好。我每天都會(huì)做備忘,有的事情可能是今天通知的,但是要兩天甚至三天以后才要做,所以我每天都會(huì)把事情記錄下來,第二天把基本工作做完,就看看今天有哪些事情需要做。這樣做事情有條有理,有計(jì)劃。
最后是我今后要努力的方向,也是我需要努力去填補(bǔ)的不足和缺陷。
首先,要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),多了解單位的整個(gè)運(yùn)作流程,就算系統(tǒng)我不懂,單位的共享里面有SAP系統(tǒng)的培訓(xùn)視頻,有時(shí)間的時(shí)候就可以去看看。其次還要努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)的知識(shí)及專業(yè)英語,我不能丟下我的英語,這是我的強(qiáng)項(xiàng),我會(huì)盡量抽出時(shí)間去學(xué)習(xí),去練習(xí)。另外,還要做到和其他各個(gè)部門良好的溝通,做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!最后,用我們經(jīng)理的話說。所有的事情就是四個(gè)字,勤能補(bǔ)拙。
有一句話說得好,時(shí)間就像海綿里的水,只要你擠總會(huì)有的。在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤的同時(shí),做一名合格的翻譯,不辜負(fù)自己,也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望!
公司內(nèi)勤試用期工作總結(jié)3到今天三個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于20__年_月二日成為公司的試用員工,根據(jù)公司的需要,目前在國盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職,負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間,但從來公司的第一天開始,我就把自己融入到國盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié):
在實(shí)習(xí)期間,我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)知識(shí)有聯(lián)系,可也有一定的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)擋一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)學(xué)著考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
業(yè)務(wù)方面的工作:
1、子夜時(shí)段項(xiàng)目
在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期,內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?,在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,了解到國家對(duì)婚介行業(yè)的要求,對(duì)銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外,還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,形成了一些匯總資料。
通過對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析,得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,因此對(duì)欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,九月份,子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定,到現(xiàn)在與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于16號(hào)開播,同時(shí)其他頻道也要把百姓信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、華泰項(xiàng)目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3、印章媒體項(xiàng)目
隨著“商務(wù)領(lǐng)航──政企e通”項(xiàng)目的全面啟動(dòng),針對(duì)政企e通的宣傳方面,我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì),與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的建立初步關(guān)系,與李桂榮一起關(guān)于督促快報(bào)在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?,F(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成
經(jīng)過這幾個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),但是我相信這是一個(gè)需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
管理主要工作
我作為銷售組的一名成員,同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
1、流程制定:配合張清、季海強(qiáng)完成市場(chǎng)調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2、年度計(jì)劃:參與傳媒年度計(jì)劃制定。
從為年度計(jì)劃制定框架開始,具體分為這幾塊:背景描述、傳媒__年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的,對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),明確傳媒在國盾公司的定位。__年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。
3、部門會(huì)議會(huì)議紀(jì)要:前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫。
每次的會(huì)議紀(jì)要,確定會(huì)議紀(jì)要的流程,可以提高會(huì)議開展的效率,明確會(huì)議議題,能讓自己投入到會(huì)議的開展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候,能提高自己的總結(jié)概括能力,對(duì)自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識(shí)。
4、日?qǐng)?bào)匯總:前期完成了每天日?qǐng)?bào)的匯總工作。
每天的日?qǐng)?bào)匯總,在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候,可以更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎么寫。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容
5、預(yù)算制定:前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。
6、每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。
7、值日檢查:完成每天的值日檢查。
公司內(nèi)勤試用期工作總結(jié)4光陰似箭,日月如梭,不知不覺中,20__就這么過了。在公司工作的這段時(shí)間里得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,很快的適應(yīng)了銷售內(nèi)勤的工作,回顧這段時(shí)間,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少,但也意識(shí)到自己還存在很多的不足。
一、內(nèi)勤日常工作
作為__公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開展;
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動(dòng)情況了解,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二、存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃
對(duì)于太陽能市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績。
20__年的到來,在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對(duì)上述存在的問題,我個(gè)人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),盡量做到應(yīng)對(duì)自如,從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲,更上一層樓,努力打開一個(gè)工作新局面。
公司內(nèi)勤試用期工作總結(jié)5三個(gè)月的試用期下來,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來,到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。
我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的,我就融入了沁園這個(gè)大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作。我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,做出自己的`貢獻(xiàn)。對(duì)我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì)大打折扣,公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處。
在沁園,我的主要職責(zé)是營銷中心內(nèi)勤,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷的初步審核。同時(shí),負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對(duì)每月的帳務(wù),資料和信息的傳遞。
三個(gè)月來,我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對(duì)帳來說吧,我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù),專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳,細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳,耐心的與各經(jīng)銷商對(duì)好每一項(xiàng)帳目。
在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到:認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任,鞭策著我,朝著這個(gè)方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。