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先看樣品判斷質(zhì)量
廣場(chǎng)上搞本地市場(chǎng)調(diào)研
我是看了經(jīng)營(yíng)版記者的實(shí)地采訪報(bào)道,被張銀生的經(jīng)歷打動(dòng)了。聯(lián)想到生活的不如意,我夢(mèng)想著也能像他一樣,通過金屬照片干出一番事業(yè)。最關(guān)鍵的是,金屬照片在我們這里沒出現(xiàn)過,沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;年輕人結(jié)婚、家人團(tuán)聚、單位活動(dòng),哪有不照相的;我所在的福建泉州地區(qū)氣候溫潤(rùn),金屬照片不生銹、永久保存的特性,正好符合我們這的氣候。
和張銀生經(jīng)理聯(lián)系后,他們給我快遞來了金屬照片樣品。畫面清晰,顏色也好,比紙照片高檔、時(shí)尚。用打火機(jī)燒,用酸沖洗,一通折騰,我相信了,確實(shí)如報(bào)道中的一樣,“輕便、不生銹、耐腐蝕、耐高溫,可用任何清潔物品擦洗,不褪色,可永久保存?!?/p>
泉州豐澤廣場(chǎng)人流量很大。我?guī)е掌?,想看看陌生人的反?yīng)。開始沒人理我,人們以為我是推銷產(chǎn)品的,因?yàn)槟谴_實(shí)有推銷、發(fā)小廣告的。我換了方法,吆喝:“大家好,我是高科技公司的市場(chǎng)人員。我們根據(jù)福建氣候特點(diǎn),研發(fā)出了一種不怕潮濕、不生銹,能永久保存的金屬照片,大家看一下。我不是推銷,就是請(qǐng)大家評(píng)價(jià)一下?!蔽疫呥汉冗吥贸龇里L(fēng)打火機(jī)燒做演示,還真有人停下來觀看。人就是這樣,有人圍觀時(shí),別人不用叫也會(huì)湊過來。我邊吆喝邊和他們溝通,大家都很好奇,很多人甚至要我的電話。我在廣場(chǎng)呆了一天,得到的反饋是,大家需要這種產(chǎn)品,愿意掏錢,但擔(dān)心是不是有說的那么好。接下來幾天,我?guī)е饘僬掌?,到各個(gè)人流量大的區(qū)域繼續(xù)考察,走在大街上也會(huì)攔住人問問。
人們的答復(fù)讓我覺得這個(gè)產(chǎn)品是有市場(chǎng)的,我決定去商丘考察一下,一來看技術(shù),二來看他們是不是做本地市場(chǎng),有沒有說得生意那么火。
多方打探辨真?zhèn)?/p>
聯(lián)合投資者考察加盟商
我沒有直接去金屬照片公司,而是到市中心,因?yàn)閳?bào)道說他們自己開發(fā)本地市場(chǎng),我要驗(yàn)證一下。我按照雜志上面的線索開始找,只找到了一家有金屬照片的影樓。我的疑惑直到后來考察了總部才打消,因?yàn)槭兄行暮炗喌氖仟?dú)家合作。
我找到公司,到大門口我停住了一下。門口有保安,我就問,這樓上有個(gè)做金屬照片的公司嗎?在這里多久了?保安說有,好幾年了。我又問,平時(shí)有沒有上門鬧事的?我琢磨如果這個(gè)項(xiàng)目虛假,加盟商和客戶肯定會(huì)上門討說法。保安答復(fù)說沒有過這事兒。我心下稍安,這才上樓。
在公司里,我遇見了和我一樣去考察項(xiàng)目的幾個(gè)人,幾句話就成了朋友。聊了一會(huì),他們到外面打電話叫我出去。我猜可能有些東西不方便在公司說。有個(gè)山東的,說他們鄰縣就有人做,他看人家不錯(cuò)才過來的;還有的說知道安徽碭山加盟商做得還可以……我要到了安徽碭山加盟商的電話,打過去說想過去看不知道方便不方便,那個(gè)小伙子姓李,和我差不多的年紀(jì),問明情況很爽快就答應(yīng)了。
沒動(dòng)身前,我去了商丘科技局一趟,得到的答復(fù)是,金屬照片公司是屬于科技局登記的事業(yè)型單位。我打車去碭山,包車來回400元。我按照地址找上門,記得好像是四室兩廳的房子,我看了整個(gè)的制作過程。他介紹說技術(shù)沒問題,兩個(gè)多月就開發(fā)了很多家照相館和影樓,現(xiàn)在每天在家里接單就行,很省心。
從碭山回來,我就決定加盟了。技術(shù)可靠、我們當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)認(rèn)可,生意做到什么程度那就看自己的能力了。
技術(shù)培訓(xùn)邊干邊學(xué)
服務(wù)隨叫隨到遠(yuǎn)勝跟風(fēng)者
金屬照片工廠一共三層,一樓是裁板、輸出、烤相、倉(cāng)庫(kù)、資料室和洗手間。制作過程是,先把金屬板按照片規(guī)格裁成小塊,然后照片輸出,再通過烤相把照片融到金屬板表面。全都是機(jī)械化,設(shè)定好后自動(dòng)操作,老師手把手教,看著自己試做的成品和老師的不相上下,我心里踏實(shí)多了。無框照片造型豐富,極富藝術(shù)氣息,絕對(duì)可以進(jìn)入一線城市的大戶人家,掛在墻上既輕便又典雅高貴。照片除了能印在金屬上,還能印在石頭、陶瓷等介質(zhì)上,極有個(gè)性。資料室里是訂單、發(fā)貨時(shí)間表等。倉(cāng)庫(kù)里是做好的照片,還有機(jī)器和耗材。張銀生經(jīng)理介紹,為了讓加盟商省心,公司可以提供所有的耗材,按照加盟商需要的量供貨。二層是相框車間。翡翠相框、仿玉相框等各式各樣,說不出來的時(shí)尚高檔。老師把每道工序都演示一遍,邊做邊講解注意事項(xiàng)和竅門,然后我再動(dòng)手。
張銀生經(jīng)理很是熱情,抽空帶了我去了他的部分合作影樓,這個(gè)過程中我才解開了一開始考察商丘市中心時(shí)的疑惑。
簽好合同,張銀生經(jīng)理派技術(shù)人員和我一起出發(fā)。技術(shù)人員幫我調(diào)試機(jī)器,并教我注意事項(xiàng),呆了整整4天時(shí)間,直到我沒有什么疑問,才放心回去了。
自己畢竟是剛上手,雖然學(xué)會(huì)了,但還是會(huì)遇到問題,我記得那是給金夫人影樓出照片,第二天就要用。自己不太熟悉機(jī)器,不敢亂動(dòng),當(dāng)時(shí)已經(jīng)半夜十二點(diǎn)多了,我急壞了。金夫人是我們這里非常有名的影樓,全國(guó)連鎖,這個(gè)客戶搞砸了,我名聲就臭了。我試著給商丘方面打電話,電話打通后,問題順利解決。我松了口氣。后來張銀生經(jīng)理告訴我,只要有問題,什么時(shí)間都可以問,解答到滿意為止。他還真說到做到,后來有些問題電話說不明白的,就拍圖片或視頻發(fā)過去,他們陪著我不管多晚都要解決。問題幾乎都是自己剛接觸,不敢嘗試,熟了就再?zèng)]出過問題。
和其他加盟商聊天時(shí)得知,山東和河南、安徽也有人做金屬照片加盟的。當(dāng)時(shí)我加盟時(shí)就商丘一家在做金屬照片招商,現(xiàn)在有了其它家,貨比三家,如果人家好我也可以學(xué)學(xué)。我要求對(duì)方把樣片發(fā)給我,高下立判,看上去就像有一層毛玻璃,不清晰,色彩也不飽滿。我給他們打電話問是什么原因,他們說是機(jī)器沒放平什么的,總之就是各種借口。我反感這樣的做法,生意要做大,就要有個(gè)好態(tài)度。發(fā)現(xiàn)問題就要本著開放的心態(tài)解決,而不是不允許別人說你的毛病,而且找到各種各樣的理由。打過幾次交道,我基本有了判斷,這些跟風(fēng)者的技術(shù)和服務(wù)都不行。我覺得雜志還是很負(fù)責(zé)的,就像蕭雨記者文章里說的一樣,起初遇到質(zhì)量差的照片時(shí),雜志并沒有給予報(bào)道。
談客戶講技巧
堅(jiān)持和服務(wù)讓我成功致富
上午我拜訪照相館,這里照相館多半是夫妻店,我?guī)悠分苯舆^去,基本都能當(dāng)場(chǎng)定下來合作意向。下午我才去影樓,因?yàn)橛皹抢习寤旧衔缍疾辉?。他們營(yíng)業(yè)到晚上八九點(diǎn),再過個(gè)夜生活之類的,上午一般都在睡覺。我總結(jié)出一個(gè)規(guī)律,一般下午四點(diǎn)左右,多數(shù)老板都會(huì)在。周六周日不要去,因?yàn)橹苣┦强蛻糇蠲?,沒心思和我談。
拜訪時(shí)要帶資料、樣品和名片,顯得正式,免得人家以為你做推銷惹人煩。遇到負(fù)責(zé)人不在,我就會(huì)留下資料,然后問對(duì)方要負(fù)責(zé)人的名片,多半情況下能要到。要到名片不是一收了事,我都是馬上撥電話,強(qiáng)調(diào)“金屬照片是根據(jù)福建特點(diǎn)研發(fā)的高科技產(chǎn)品”,用所有能想到的形容詞來描繪照片的美,然后說“我現(xiàn)在就在您店里”,這個(gè)很關(guān)鍵。因?yàn)槿绻麑?duì)方感興趣,他在附近一般就直接過來,不在附近也會(huì)約定見面的時(shí)間,下次拜訪就方便多了。
拜訪大客戶最需要技巧。以“一世情緣影樓”為例,它是泉州十大影樓之一。我?guī)状味紱]見到老板,后來和別的客戶閑聊時(shí)知道了電話。我打電話過去,說他們是高端影樓,先帶個(gè)高帽,然后介紹我的產(chǎn)品,說也是高端的,和他們身份相配,總算得到了一個(gè)見面的機(jī)會(huì)。老板派頭很大,因?yàn)橄牒退献鞯挠皹呛笃谥谱鞴緦?shí)在是太多了。他看了看資料和樣片,提出,“你把樣片留下,我們推推試試?!边@是原則問題,樣片是要收成本費(fèi)的,家家都免費(fèi)送,我哪里承擔(dān)得起。和他開始談時(shí),我留了一手,說自己是負(fù)責(zé)這塊市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。我答復(fù)他說公司有規(guī)定,要收樣片費(fèi)。他說要么就留樣片,要么就不做,我就說那我請(qǐng)示一下。我想了很多說辭和辦法,但這老板很強(qiáng)勢(shì)。拿下這個(gè)大客戶,本身就能提升我的形象,我再開拓市場(chǎng)時(shí)可以說“一世情緣都和我們合作了”。所以最后我巧妙讓步,“你看你們是泉州最好的影樓,我是一定要爭(zhēng)取的,這樣,我把樣片先給你免費(fèi)掛上,你們?cè)囍鲆幌?,兩個(gè)月沒有訂單,那我就要收回樣片?!彼狻2畈贿^一個(gè)月時(shí),給我報(bào)上來一個(gè)訂單,這筆生意讓我們關(guān)系拉近了。原來他們工作出錯(cuò),照片發(fā)錯(cuò)了,想請(qǐng)我返工。本以為我會(huì)不同意或者要收雙份錢,沒想到我沒有,我提了一個(gè)建議,讓他們?cè)囍涂蛻魷贤?,客戶不同意我可以返工。那個(gè)照片很美,我相信誰看了都會(huì)喜歡。果然,客戶很滿意。那個(gè)老板覺得我蠻實(shí)在,后來大家坐到一起聊自己以往的經(jīng)歷,一來二去就成了熟人,業(yè)務(wù)量也上來了。
大影樓都有相對(duì)固定的后期制作公司,這里面涉及到千絲萬縷的利益關(guān)系,比如人家的親戚自己在做,或者收了人家的回扣形成了利益鏈的,各種各樣都有。這樣的客戶不好談,但我從不放棄,隔一陣就聯(lián)系一下,比如“老板你好,我又出了新款產(chǎn)品,你給指點(diǎn)一下”,如果對(duì)方直接回絕,我就拿著樣品直接登門,人怕見面樹怕扒皮,一見面我就恭維他,“你這大忙人呢,生意真是好,今天趕得巧,接見我這個(gè)小弟一下吧”……伸手不打笑臉人,何況我是用產(chǎn)品來說話,再加上我談下的客戶越來越多,金屬照片漸漸成為影樓競(jìng)爭(zhēng)的亮點(diǎn),所以幾次拜訪后,都能談下來。
光搞定老板也不行的,門市的員工也要處好關(guān)系,他們負(fù)責(zé)具體的銷售。送錢什么的太敏感,而且我也送不起,我從貴州老家弄來一些特產(chǎn),找各種機(jī)會(huì)送點(diǎn)過去,聯(lián)絡(luò)一下感情,還很自然。
我做2個(gè)月時(shí),有影樓主動(dòng)找上門來和我談合作了?,F(xiàn)在,泉州和晉江的影樓基本都拿下了。下面的縣城也開始跑了,原本計(jì)劃明年買車,但這生意賺錢又快又穩(wěn),買車的錢沒多久就攢夠了。如今,我開著新買的車,即送貨,還拜訪客戶,生意做得更順了。
以前我給別人打工,看到老板就腿軟緊張,如今卻和一大群老板成了好朋友。賺錢是一方面,此外,這個(gè)生意讓我頭一次對(duì)生活有了幸福的感覺。我會(huì)把這個(gè)生意一直做下去,好好做下去。
金屬照片全國(guó)加盟連鎖總部 商丘市高科創(chuàng)新科技發(fā)展研究所 商丘市高創(chuàng)影像科技有限公司
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照片沖印、相冊(cè)市場(chǎng)無比巨大
林先生原來一直從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。 2008年的大學(xué)同學(xué)十周年聚會(huì),大家見面感慨萬千,背著專業(yè)相機(jī)的林先生抓住機(jī)會(huì)為同學(xué)照了很多珍貴的照片,分手時(shí)大家都建議把照片沖洗出來做成相冊(cè)人手一份,但幾十個(gè)人那么多數(shù)量怎么辦呢?相冊(cè)如何做到既省錢又好看,給同學(xué)們留下一個(gè)美好的回憶?
林先生回到福州,找了一家專業(yè)的影樓后期制作機(jī)構(gòu),拿了30張照片去做了水晶相冊(cè)。在生產(chǎn)車間,老板很熱情地接待了他,交談中,老板指著車間里幾千張的集體照、幾萬冊(cè)的畢業(yè)照說:“林先生,學(xué)校的市場(chǎng)無比巨大,學(xué)生喜歡上網(wǎng),網(wǎng)上沖洗照片、訂做板畫、畢業(yè)相冊(cè)非常流行,每年都有大量的畢業(yè)影集訂單。不要說大學(xué),就連現(xiàn)在的幼兒園大班畢業(yè)也不再是我們?cè)缙诘囊粡埣w照,而是一本照片書?!?/p>
老板的話讓林先生動(dòng)了心,這以后他開始留心這塊市場(chǎng),他發(fā)現(xiàn)老板說的話一點(diǎn)不假,現(xiàn)在的孩子,畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)做得一個(gè)賽一個(gè)的精致,這其中蘊(yùn)含著一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
他還注意到,時(shí)間久了照片會(huì)褪色、變黃、失真甚至消失,每當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)一些有意義的珍貴照片發(fā)霉變質(zhì)時(shí)都深感惋惜、遺憾,人們的這種懷舊情懷和保存照片的需求、欲望,決定了永久照片制作市場(chǎng)的巨大潛力。 這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求有多大?只需留意一下每個(gè)家庭的床頭、案臺(tái)擺放的相框及懸掛的照片、壁畫就能知道,而且,網(wǎng)上沖印相片、制作相冊(cè)的豪華程度是其它同類產(chǎn)品所不能比的。
此外,還有一塊很大的時(shí)尚消費(fèi)市場(chǎng)――現(xiàn)在的學(xué)生都喜歡把自己或友人、明星、偶像拼合到一起,配上自己設(shè)計(jì)的漂亮圖像、贈(zèng)言、詩(shī)句等,制成永久保存的照片,相互贈(zèng)送。其“畫中畫”的獨(dú)特藝術(shù)風(fēng)格,充分體現(xiàn)了它的個(gè)性,令人愛不釋手;同時(shí),戀人也是個(gè)很大的消費(fèi)群體,將自己的照片制作成永久照片,送給自己心愛之人,其特殊意義,他物皆莫能比。
龐大的市場(chǎng)需求決定了此小項(xiàng)目能做出大市場(chǎng),網(wǎng)上照片沖印、制作相冊(cè)蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。這時(shí)林先生更下定了決心。
技術(shù)先進(jìn)符合市場(chǎng)需求
在線制作相冊(cè)優(yōu)勢(shì)明顯
既然網(wǎng)上數(shù)碼影像是將來的大勢(shì)所趨,說干就干!林先生馬上組建核心技術(shù)團(tuán)隊(duì),開發(fā)網(wǎng)站,經(jīng)過6個(gè)月的不懈努力,網(wǎng)站總算建好了。
目前大部分的照片沖印、水晶相框、相冊(cè)制作都是客戶拷在U盤,拿到?jīng)_印店去制作,不僅不方便,而其價(jià)格很貴,經(jīng)過了解,林先生總結(jié)了網(wǎng)上沖印優(yōu)點(diǎn)、在線相冊(cè)制作的優(yōu)勢(shì):
優(yōu)勢(shì)之一:節(jié)省時(shí)間
用戶可以足不出戶,省時(shí)又省力。在網(wǎng)上操作中,人性化的界面和網(wǎng)上服務(wù)親情平臺(tái)也為普通用戶提供了便捷化的服務(wù)。多種付費(fèi)方式、多種配送模式以及短信(電子郵件)通知發(fā)貨等便民措施,能為用戶最大限度地節(jié)約時(shí)間。
優(yōu)勢(shì)之二:降低價(jià)格
合適的價(jià)格使得網(wǎng)上沖印、相冊(cè)制作更加平民化。照片沖印的價(jià)格只有沖印店的1/2,水晶相框、相冊(cè)價(jià)格只有影樓的1/3。
優(yōu)勢(shì)之三:提高質(zhì)量
只要用戶提供的照片分辨率足夠高,不會(huì)因?yàn)闆_印過程而導(dǎo)致相片的清晰度下降。相反,可以對(duì)原照片素材做專業(yè)的色彩處理,然后選擇效果最好的一張進(jìn)行沖印,或者按照用戶的特殊要求,完成相應(yīng)的數(shù)碼處理之后,再進(jìn)行沖印。
優(yōu)勢(shì)之四:多元化的服務(wù)
除了可以在線沖印數(shù)碼照片外,網(wǎng)上沖印店還可向用戶提供各種多元化、個(gè)性化的數(shù)碼增值服務(wù),包括使用數(shù)碼照片制作個(gè)性臺(tái)歷、水晶相框、影樓相冊(cè)等。
免費(fèi)贈(zèng)送體驗(yàn)營(yíng)銷
網(wǎng)上沖印、在線相冊(cè)DIY大受歡迎2008年底第一個(gè)產(chǎn)品出來了,那是一個(gè)個(gè)性臺(tái)歷。由于林先生自己是做育兒網(wǎng)站的,他第一個(gè)想到的是帶小孩兒的媽媽。到了年底,媽媽們都喜歡把自己寶寶照片做成個(gè)性臺(tái)歷,爺爺奶奶家放一本,外公外婆家放一本,自己家放一本,辦公室放一本。林先生在自己的育兒網(wǎng)站了做個(gè)性臺(tái)歷的消息,沒想到當(dāng)天的訂單就幾十個(gè)。后來他又在育兒QQ群以及其他育兒網(wǎng)站做宣傳,僅僅兩個(gè)月時(shí)間就接了3000份訂單,純利潤(rùn)達(dá)6萬多!一炮而紅,大家更有信心了!
個(gè)性臺(tái)歷大部分是年前訂做的,年后相對(duì)就少了一些,所以公司把市場(chǎng)開發(fā)定在照片沖印這一塊?,F(xiàn)在數(shù)碼相機(jī)非常普及,家家戶戶都有相機(jī),有事沒事都照上幾張,電腦里存了很多照片,好的照片自然也很多。
雖然電腦也能看,但要想洗出來就必須拷到U盤去沖洗店沖洗――很麻煩!所以一直沒去沖印。經(jīng)過大家分析,如果我們能挖掘出這樣的客戶,把那些沒有沖洗習(xí)慣的客戶潛力挖出來,然后再逐漸引導(dǎo)他們直接在網(wǎng)上上傳照片,送貨上門,那不是啟開了一個(gè)財(cái)富寶藏的大門嗎?
剛開始大家沒有把握,先試探著在當(dāng)?shù)刈畛雒木W(wǎng)站上做廣告,還提出了第一次沖印免費(fèi)贈(zèng)送15張4寸的優(yōu)惠活動(dòng)。沒想到這招兒效果很好,原先抱著懷疑心態(tài)的客戶都開始嘗試,等他們收到照片后發(fā)現(xiàn)效果很好,于是就放心地開始了下一次沖印,一來二去,他們就成為公司的老客戶了。到?jīng)_印店沖洗一張6寸照片要1元,而在“我愛相冊(cè)”上沖洗一張照片只要5毛,而且還送貨上門,顧客一比較,越來越多的人成了我們的老客戶,春節(jié)期間的活動(dòng)也做得紅紅火火,再加上老客戶口口相傳,顧客群越來越大。
挖客戶找市場(chǎng)
網(wǎng)上制作紀(jì)念冊(cè)深受學(xué)生歡迎
春節(jié)過后,每天都有很多人沖印照片,生意逐漸興隆,那段時(shí)間大家忙得不可開交,雖忙但心里高興,市場(chǎng)打開了,前途一片光明,大家都很高興,又開始琢磨新市場(chǎng)。
考慮到學(xué)校市場(chǎng)還有很大潛力可挖,比如說校園里情侶很多,現(xiàn)在送什么都沒有新鮮感,給自己心愛的人做個(gè)水晶相框應(yīng)該不錯(cuò),因此我們聘請(qǐng)了10個(gè)業(yè)務(wù)員,分區(qū)負(fù)責(zé)到各個(gè)學(xué)校宣傳。大家開始到學(xué)校宿舍發(fā)宣傳單,效果出奇的好,每天都有看到宣傳單而嘗試在網(wǎng)上下單的學(xué)生。相框作為禮物便宜大方,又能打動(dòng)美人心,很多男生都給自己心愛的女友做了相框。一個(gè)精美的10寸相框也就30元左右,比攝影店80元以及社區(qū)沖印店60元便宜一半還不止。后來一個(gè)學(xué)生班長(zhǎng)電話咨詢,想要DIY做畢業(yè)紀(jì)念冊(cè),問我們能不能在線自助設(shè)計(jì)、快速排版、智能填充、簡(jiǎn)單編輯,這樣他們想傳哪張照片就傳哪張照片,想寫什么就寫什么。大家覺得這種DIY主意非常好,于是我們核心團(tuán)隊(duì)又攻下這個(gè)技術(shù)難關(guān)。
那個(gè)班長(zhǎng)后來自己與同學(xué)們?cè)O(shè)計(jì)了一套畢業(yè)紀(jì)念冊(cè),收到相冊(cè)后同學(xué)們非常高興,很多同學(xué)看了水晶相冊(cè)感到很不可思議。原先在影樓將近1000元一本的冊(cè)子在這里只要200多元。
這個(gè)新聞迅速在學(xué)校傳開,畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)訂單蜂擁而至??紤]到學(xué)校市場(chǎng)的巨大,公司就在各個(gè)大學(xué)校園招兼職業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)也因此迅速地推廣開,僅僅一個(gè)福州大學(xué)我們就訂做了1000本冊(cè)子,去年暑假總共做了1萬多本畢業(yè)相冊(cè),利潤(rùn)滾滾而來。
此后,我們開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)婚紗、旅游市場(chǎng)了。為了加大宣傳,我們?cè)诋?dāng)?shù)鼐W(wǎng)站做了很多廣告,很多結(jié)婚的情侶也紛紛拿了他們從影樓買回來的相片自己訂制,收到我們的相冊(cè)后他們才發(fā)現(xiàn)其實(shí)與他們?cè)谟皹亲龅囊粯?而價(jià)格僅僅是影樓的1/3不到。為了開發(fā)旅游市場(chǎng),我們與當(dāng)?shù)氐暮芏鄶z影論壇。攝影器材店組成聯(lián)盟,宣傳我們的照片書、連環(huán)畫。
模式新穎爭(zhēng)相加盟
分享市場(chǎng)輕松賺錢
我們的推廣也引起很多同行的注意,其中有在淘寶開店的個(gè)體戶,有在校的大學(xué)生,有攝影店的老板,有沖印店的老板,打字復(fù)印店的美眉,都紛紛要求加盟我們,共同開發(fā)市場(chǎng)。
大家都知道,雖然他們自己有銷售渠道,但他們一直沒法解決客戶的體驗(yàn)問題:如何快速上傳照片?如何自己DIY等等。他們?cè)榷际怯肣Q上傳,只能按客戶自己的意思去設(shè)計(jì),有時(shí)產(chǎn)品出來了還爭(zhēng)議不下,而自己去買服務(wù)器以及請(qǐng)一般員工開發(fā)產(chǎn)品至少要投資百萬,而現(xiàn)在好了,他們加入我們,我們可以幫他們建一個(gè)“我愛相冊(cè)”城市分站,甚至還可以擁有自己的獨(dú)立域名網(wǎng)站。有了這些再做市場(chǎng)就太方便了,價(jià)位立馬便宜不說,時(shí)間上也節(jié)省很多,而且客戶體驗(yàn)馬上好了!
真是花小錢,辦大事。中國(guó)市場(chǎng)太大了,與其市場(chǎng)空著不如讓別人我們,加入我們,一起分享市場(chǎng),共同發(fā)展。
廈門的朱先生今年年初無意中在網(wǎng)絡(luò)上搜索到我們的網(wǎng)站,我們的經(jīng)營(yíng)模式引起他很大的興趣,早期林先生想自己做全國(guó)市場(chǎng),但朱先生幾次電話強(qiáng)調(diào)他們本地化推廣的優(yōu)勢(shì),抱著試試的心理,林先生讓朱先生做了廈門地區(qū)的,負(fù)責(zé)廈門地區(qū)的推廣。
公司幫助朱先生建了一個(gè)網(wǎng)站用于產(chǎn)品的制作。由于數(shù)碼影像制作需要一定時(shí)間,公司總部工廠每天都制作來自全國(guó)各地的訂單,考慮到節(jié)約快遞成本,公司每周匯總廈門的客戶產(chǎn)品,再統(tǒng)一打包寄給朱先生,由朱先生發(fā)給當(dāng)?shù)氐目蛻簟?/p>
如今朱先生只在廈門小魚社區(qū)做了長(zhǎng)期廣告,請(qǐng)了幾個(gè)業(yè)務(wù)員在廈門各大高校宣傳,雖然宣傳規(guī)模并不大,但每天都有幾十個(gè)訂單。由于影像產(chǎn)品利潤(rùn)極高,照片一張最少也有0.1元的利潤(rùn),每天都會(huì)沖印300張以上;個(gè)性臺(tái)歷高峰期一天都會(huì)接到40本以上,每本最少也有10元利潤(rùn);水晶相框一般每件有15元的利潤(rùn),平均每天都會(huì)有50件以上的訂單;影樓相冊(cè)每本都會(huì)有100元的利潤(rùn),每天都會(huì)有10本以上訂單??鄢龔V告以及人員工資提成,現(xiàn)在每月都有3萬多的純利,朱先生感慨萬分,慶幸自己選對(duì)了賺錢的路子。
小郭是位在校大學(xué)生,他是在公司制作相冊(cè)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這個(gè)商機(jī)的。頗有想法的小郭暗自算了一下自己學(xué)校的市場(chǎng),算完之后自己嚇了一跳,沒想到其中利潤(rùn)空間這么大。于是小郭向公司提出了加盟要求??紤]到業(yè)務(wù)太多公司忙不過來,于是同意小郭做幾家大學(xué)的。小郭在幾所大學(xué)里發(fā)放了傳單,然后就坐在寢室里等訂單,如今,小郭的業(yè)務(wù)量已經(jīng)從每天兩三百元上升到七八百元了。他正考察市場(chǎng),準(zhǔn)備拿下一個(gè)市的呢!
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公司介紹:“我愛相冊(cè)”致力于網(wǎng)上照片沖印業(yè)務(wù),我們把傳統(tǒng)的線下數(shù)碼照片沖印制作技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來,推動(dòng)數(shù)碼沖印的發(fā)展,幫助客戶節(jié)省時(shí)間和金錢,讓客戶安坐在家中即可接受最先進(jìn)同時(shí)又是最經(jīng)濟(jì)的數(shù)碼照片沖印以及個(gè)性臺(tái)歷、水晶框以及影樓相冊(cè)等服務(wù)。
產(chǎn)品介紹:網(wǎng)上照片沖印、木版畫、水晶相框、畫冊(cè)、連環(huán)畫以及影樓相冊(cè)。
招商支持:
1、公司負(fù)責(zé)商“我愛相冊(cè)”城市分站或擁有自己獨(dú)立域名的網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)。
2、公司負(fù)責(zé)商所有訂單的后期產(chǎn)品制作,并負(fù)責(zé)配送。
3、公司負(fù)責(zé)商網(wǎng)站操作技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)推廣以及業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。
4、公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商售后服務(wù)、客戶投訴及合理調(diào)配客戶訂貨單??头行碾S時(shí)提供咨詢,并指引顧客到就近定制中心消費(fèi)。
5、公司提供短信服務(wù)平臺(tái),統(tǒng)一管理各定制中心及其客戶,加強(qiáng)雙方的聯(lián)系與互動(dòng),培養(yǎng)忠實(shí)顧客,帶來更多的商機(jī)。
6、公司將定期舉行主題活動(dòng),開展各類節(jié)假日專題促銷及相應(yīng)的公益、公關(guān)活動(dòng),由公司統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一宣傳。同時(shí)公司也將為各商提供相應(yīng)促銷活動(dòng)方案。
7、公司負(fù)責(zé)在各大網(wǎng)站以及雜志的廣告投放。
地址:福州市鼓樓區(qū)北環(huán)中路131號(hào)時(shí)代金典商業(yè)大廈6層
聯(lián)系人:王小姐 朱小姐
電話:400-6767-121
親愛的各位老師 同學(xué)們
大家 上午好!
收獲的XX已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn),無論是荒謬的末日謠言還是祥和的中國(guó)年都已經(jīng)成為過去,XX正帶著春天的希望開啟我們新的篇章,今天我們歡聚一堂,共同迎來了xx學(xué)校XX年春季開學(xué)典禮。首先感謝浪漫經(jīng)典集團(tuán)各位高層領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo),因?yàn)橛心銈冏龊蠖芪覀兊膱F(tuán)隊(duì)更加壯觀,實(shí)力更加強(qiáng)大,感謝辛勤籌劃典禮的老師們,謝謝你們的努力用心 ,感謝每一位選擇xx的同學(xué),謝謝你們的信任,愿意把夢(mèng)想寄托于xx。作為學(xué)校的管理者,此刻看到同學(xué)們一雙雙渴望求知的眼睛同仁們期待的目光我非常的激動(dòng),xx學(xué)校在集團(tuán)公司關(guān)注支持下在xx各位老師共同努力之下今天已經(jīng)逐漸成為xx職業(yè)技能培訓(xùn)行業(yè)的引領(lǐng)者,不斷得到業(yè)界的認(rèn)可,每天都有同學(xué)和我分享就業(yè)創(chuàng)業(yè)中的艱辛與快樂,我無比的欣慰 也使我堅(jiān)定決心勇敢的為之奮斗下去。
XX年我們成功的為近400名同學(xué)傳授專業(yè)的化妝、攝影、數(shù)碼、美甲課程,參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)近百場(chǎng) ,得到各界企業(yè)單位邀約授課,多次和xx電視臺(tái)、xx日?qǐng)?bào)社等多家權(quán)威媒體合作為演出活動(dòng)化妝攝影等做專業(yè)服務(wù),師生多次參加xx各大院校的迎新生,送老生大型活動(dòng) 。百分之九十的同學(xué)參加過學(xué)校安排的見習(xí)實(shí)習(xí),為畢業(yè)后參加就業(yè)創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ) 百分之八十的同學(xué)順利完成學(xué)業(yè),畢業(yè)后走向工作崗位以及成功創(chuàng)業(yè)。百分之六十的同學(xué)在校期間可以創(chuàng)造自我風(fēng)格的作品并在學(xué)校定期開展的專業(yè)比賽中屢屢獲獎(jiǎng)。百分之十的同學(xué)可以在成績(jī)和表現(xiàn)優(yōu)秀的時(shí)候獲得學(xué)校的班次升級(jí)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及精神鼓勵(lì)。百分之一的同學(xué)可以憑借優(yōu)秀的成績(jī)個(gè)人良好的條件留校培養(yǎng)!過去的努力都奠定了xx今天的飛躍!
XX年我們繼續(xù)繼往開來在收獲過去一年成績(jī)的基礎(chǔ)之上不斷的總結(jié)與進(jìn)步,教師隊(duì)伍逐漸壯大,教學(xué)管理制度不斷改革完善,教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)定提高 !課程設(shè)置的全面升級(jí),電教課堂的開展使授課更輕松圖文并茂更生動(dòng)學(xué)生接受更直觀,授課方式的多元化,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)安排的合理化,在學(xué)習(xí)專業(yè)課程的同時(shí)我們還將開展素質(zhì)教育的選修課程,<蓮~山 課件>例如行為禮儀,營(yíng)銷管理、養(yǎng)生美容、diy手工制作課程、司儀主持、婚慶策劃、勵(lì)志成功學(xué)、等多領(lǐng)域相輔相成的專業(yè)課程。讓同學(xué)們?cè)诙虝旱膶W(xué)習(xí)時(shí)光是充實(shí)的、是收獲的、不斷接受著正能量的傳遞,讓xx真正成為你蛻變起飛的平臺(tái),綻放藝術(shù)人生的舞臺(tái)!
作為有著17年婚紗攝影行業(yè)經(jīng)驗(yàn)10幾年攝影化妝培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的我,曾經(jīng)北京專業(yè)學(xué)校任職8年,獨(dú)立管理運(yùn)作培訓(xùn)學(xué)校3年,曾經(jīng)為全國(guó)近百家知名影樓做過駐店指導(dǎo)工作,多次參與國(guó)內(nèi)行業(yè)大型專業(yè)巡講課程,無論是營(yíng)銷管理還是技術(shù)創(chuàng)作 。我有信心有勇氣有實(shí)力有意愿為每一位選擇xx的學(xué)生負(fù)責(zé)到底。愿意傾注我這些年所有的心血與經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)我的講師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)你們、成就你們,同時(shí)還有我們強(qiáng)大的集團(tuán)公司做后盾,所以只要你們需要我此生都愿意成為你們的良師益友!!
最后預(yù)祝所有的同學(xué)在xx的學(xué)習(xí)時(shí)光是收獲的、快樂的、難忘的!
訪談嘉賓:張會(huì)亭 建材行業(yè)終端營(yíng)銷培訓(xùn)專家、國(guó)內(nèi)著名財(cái)經(jīng)主持人
訪談時(shí)間:2007年4月
張會(huì)亭建材觀點(diǎn)導(dǎo)讀:
建材——功能型、一次性投入型、半情感型、耐用消費(fèi)品!
普遍外行的消費(fèi)者面臨著一次性集中性的消費(fèi),在消費(fèi)心理上呈現(xiàn)爆發(fā)性消費(fèi)特征。
冷關(guān)注型終端——對(duì)價(jià)格比較模糊
一次性投資商品——機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)使消費(fèi)者最終超支
消費(fèi)者普遍不懂行——銷售人員更要顯出專業(yè)性和流暢性
具有一定的情感型——銷售人員一定要強(qiáng)化品牌附加值
大多數(shù)顧客不懂家裝——銷售人員要成為家裝顧問
訪談開始:
陳德榮:
張老師你好,我們知道您最近給多家建材企業(yè)都提供了培訓(xùn)和咨詢服務(wù),那么今天請(qǐng)您簡(jiǎn)單談?wù)劷ú男袠I(yè)和其他行業(yè)的比較,從中挖掘出值得從業(yè)人員參考的寶貴經(jīng)驗(yàn),好嗎?
張會(huì)亭:
好的,多謝主持人。建材是一個(gè)比較特殊的行業(yè),說它特殊,是因?yàn)榻ú南M(fèi)比較特殊,它與一般的日用快消品和家電等產(chǎn)品購(gòu)買都不一樣,應(yīng)該說絕大多數(shù)建材都是理性消費(fèi)品而非感性消費(fèi)品,并且由于房屋作為不動(dòng)產(chǎn)的特性,而建材又是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費(fèi)品,因此在消費(fèi)的時(shí)候就呈現(xiàn)出非常典型的不動(dòng)性消費(fèi)特征,我們可以戲稱為“超耐用消費(fèi)品”消費(fèi)。也就是說,一般人的建材消費(fèi)一旦形成購(gòu)買了,買到了家里,那么不到萬不得已,是通常不會(huì)輕易更換的。甚至直到這個(gè)房屋易主才會(huì)重新裝修。如:轉(zhuǎn)手銷售、搬遷、兒女婚事重新裝修等等。
同時(shí),從行業(yè)渠道特征來看,建材這個(gè)行業(yè)本身又具有非常明顯的雜糅共存現(xiàn)象。也就是一個(gè)相對(duì)比較獨(dú)特的行業(yè),在傳統(tǒng)的領(lǐng)域里面又能夠創(chuàng)新,在創(chuàng)新的同時(shí)又顯示出非常傳統(tǒng)。比如拿北京來說,大型專業(yè)超市賣場(chǎng)如百安居、家世界、東方家園;大型專賣店或店中店的店面租賃形式如居然之家、藍(lán)景麗家;還有街邊小店的形式如四惠建材市場(chǎng)、和平里建材一條街等等。三種渠道終端形式同時(shí)共存,這一點(diǎn)要比快速消費(fèi)品和家電等成熟行業(yè)表現(xiàn)得更為豐富。比如快消品渠道終端目前大多是大型超市和街邊小店共存,北京的家電則更主要是大型超市。都很少像建材這樣豐富多彩。
為什么會(huì)存在這樣非常矛盾的現(xiàn)象呢?建材的高端業(yè)態(tài)目前做的非常好,甚至比家電還好;另外建材又普遍存在街邊店,如一個(gè)大賣場(chǎng)里面出現(xiàn)一個(gè)批發(fā)市場(chǎng),一個(gè)高端業(yè)態(tài)和一個(gè)最基層的業(yè)態(tài)共存的現(xiàn)象。就拿北京來講,北京周邊,尤其是南三環(huán)、西三環(huán)、西南三環(huán),東南三環(huán),甚至包括南四環(huán)的城外誠(chéng),都是建材聚集地;而東北三環(huán),就是和平里這些富人區(qū),也都是建材一條街。
另外,我們能夠看到建材消費(fèi)中一個(gè)非常奇特的現(xiàn)象。建材消費(fèi)是一個(gè)典型的爆發(fā)式集中性消費(fèi)。平常沒有需求就不怎么關(guān)注,而一旦有了需求則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注。比如,平常你們家不裝房子,你肯定沒有需求,那么哪怕馬桶五塊錢一個(gè),你肯定不會(huì)去買上幾個(gè)囤積到家里。這一點(diǎn)上跟快消品的消費(fèi)有著非常大的區(qū)別。例如,百安居超市和家樂福超市都是超市,家樂福的散裝大米,平常賣一塊四一斤,現(xiàn)在一塊錢一斤,即使你家里現(xiàn)在還有大米,你也一定會(huì)排隊(duì)購(gòu)買,因?yàn)楸阋税?,而百安居建材再便宜,你也不?huì)去買,因?yàn)槟悻F(xiàn)在不需要。但一旦你家裝修房子,那么房子對(duì)我們中國(guó)人是終生大事,所以你會(huì)空前地在乎建材的行情。所以,我們簡(jiǎn)單總結(jié)一下就是,建材消費(fèi)是一種爆發(fā)式、集中式的。這個(gè)爆發(fā)式就是沒需求的時(shí)候,對(duì)價(jià)格的敏感度很低,有需求的時(shí)候?qū)r(jià)格的敏感度在短期內(nèi)很高。比如說,去年我的房子在裝修,那么北京的什么產(chǎn)品,價(jià)格是什么樣的狀況,我都很清楚。顧客沒有需求的時(shí)候敏感度很低,有需求的時(shí)候敏感度非常高。
陳德榮:
建材消費(fèi)中有一種現(xiàn)象,顧客本來是看了張三的廣告,最后到了賣場(chǎng)卻去買了李四的產(chǎn)品。對(duì)這種現(xiàn)象,您怎么解釋?
張會(huì)亭:
對(duì),有這種情況。就建材消費(fèi)來說,店面促銷是很有吸引力的,某個(gè)單品的促銷力度,往往會(huì)讓消費(fèi)者臨時(shí)改變購(gòu)買決定。
建材消費(fèi)者平時(shí)對(duì)價(jià)格不敏感,到了集中采購(gòu)時(shí)的高度敏感,這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題;而且,消費(fèi)者對(duì)建材普遍外行,一斤大米多少錢?一壺油多少錢?日常生活用品大家都知道,但建材行業(yè)的價(jià)格偏差非常大。同樣是實(shí)木地板,有的賣八九百,而有的只賣一百多。外觀一模一樣,消費(fèi)者很難區(qū)分清楚。這種情況就很少有人知道。
建材消費(fèi)者至少有70%是外行,他們平常又不關(guān)注建材,到了有需求的時(shí)候才會(huì)有爆發(fā)式的關(guān)注。這種情況導(dǎo)致了外行又要必須買內(nèi)行的東西,并且你的需求是必然的,不是偶然的,不是可買可不買,而是那邊裝修隊(duì)在等著你必須購(gòu)買回去用。不是說可以調(diào)整。消費(fèi)者的需求既然有如此強(qiáng)的必然性,買的時(shí)候能不上當(dāng)嗎?
總之,建材生意好做。做個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。第一、70%的顧客都是外行;第二、購(gòu)買是必然的,而且購(gòu)買前往往不怎么關(guān)注;第三、購(gòu)買的時(shí)候往往呈現(xiàn)集中性采購(gòu),通常兩個(gè)月就裝修完了,因此要把所有的東西都采購(gòu)齊。這就是建材消費(fèi)的特點(diǎn):爆發(fā)性關(guān)注,集中性采購(gòu)。
陳德榮:
聽您剛才一番分析,那么建材消費(fèi)是理性消費(fèi)還是感性消費(fèi)呢?
張會(huì)亭:
很明顯,感性的成分多。但也有一定的理性成分。
陳德榮:
建材產(chǎn)品的價(jià)格策略有這樣一個(gè)現(xiàn)象,高斷產(chǎn)品或者知名品牌價(jià)格高而且比較透明,雜牌或者低端產(chǎn)品價(jià)格低而且不透明,伸縮性很大。是不是中小品牌、中低端消費(fèi)品都是以價(jià)廉物美的口碑傳播來拉動(dòng)銷售?
張會(huì)亭:
其實(shí),建材口碑傳播還是有難度的,主要是因?yàn)槭熳R(shí)用戶之間的不同步。比如我們兩個(gè)是同事、同學(xué)或好朋友,但我們家裝修的時(shí)候你們家并不一定也在裝修,并且即便都在裝修,而需求也不一樣,很難統(tǒng)一。說到這一點(diǎn),恰恰想法的是,同一個(gè)小區(qū)的人,即便不認(rèn)識(shí),以往沒有任何關(guān)系,只要兩家的戶型一樣,則兩家的相互參考性就很強(qiáng),往往是奔走相互參觀,相互建議,相互評(píng)點(diǎn)。
陳德榮:
建材消費(fèi)中有沒有攀比、虛榮心呢?
張會(huì)亭:
有,除了一些花錢如流水的大款之外,對(duì)絕大多數(shù)老百姓來講,建材消費(fèi)既想裝的闊氣,又不想多花錢,自己家裝完房子,總是希望親朋好友來參觀一下。建材消費(fèi)永遠(yuǎn)跟房地產(chǎn)的發(fā)展同步,永遠(yuǎn)追求時(shí)尚。你家里的裝修風(fēng)格,如果親戚朋友是這樣,則你未必就仍按照這樣去裝修,家裝不可能是統(tǒng)一的,因此口碑傳播是有問題的。
陳德榮:
你的意思是在終端做回頭客的可能性不太大?
張會(huì)亭:
建材消費(fèi)有一個(gè)非常奇特的現(xiàn)象,就是有一個(gè)“虛擬采購(gòu)群”的概念。同住一個(gè)小區(qū)的居民,都不認(rèn)識(shí),但有共同的需求,有共同的目標(biāo),因?yàn)槎家b修而走到一起。這是建材和其他任何消費(fèi)品最大的不同:不認(rèn)識(shí)的人由于有共同的需求而實(shí)行集團(tuán)采購(gòu)??煜肪筒豢赡苓@樣,我們倆不認(rèn)識(shí),你說,我們?nèi)ゼ瘓F(tuán)采購(gòu)什么什么商品,有可能嗎?
陳德榮:
建材消費(fèi)還有一部分叫工程消費(fèi)。這部分消費(fèi)的消費(fèi)者和購(gòu)買者是錯(cuò)位的,購(gòu)買者是專業(yè)人士或者裝修公司,而不是消費(fèi)者。建材銷售的對(duì)象究竟是誰?行業(yè)人士、專業(yè)人士在建材消費(fèi)中起什么樣的作用?
張會(huì)亭:
建材的工程消費(fèi)也是其他行業(yè)所沒有的。比如空調(diào)也有工程機(jī),一次裝幾十臺(tái)上百臺(tái),但大多是賓館、酒店、寫字樓都商業(yè)場(chǎng)合,很少能針對(duì)單個(gè)用戶。但建筑領(lǐng)域有一個(gè)“精裝修住房”的概念,也就是說建筑公司在采購(gòu)的時(shí)候面對(duì)建材供應(yīng)商去統(tǒng)一采購(gòu),以規(guī)模優(yōu)勢(shì)來換取價(jià)格優(yōu)勢(shì)。但在賣房給單個(gè)用戶的時(shí)候他的房?jī)r(jià)就會(huì)算上毛坯房的單價(jià)和相應(yīng)的裝修成本。而這個(gè)裝修成本通常比建筑商大批的采購(gòu)的價(jià)格要略高,因?yàn)樗麄円谶@個(gè)領(lǐng)域也賺一點(diǎn)錢;但同時(shí)又比用戶自己?jiǎn)为?dú)去采購(gòu)要略低,因?yàn)檫@樣才能體現(xiàn)出他們的規(guī)模采購(gòu)價(jià)值。否則,用戶早就自己去購(gòu)買了。
在過去的十年里,一提到房地產(chǎn)商的精裝修,用戶大多會(huì)第一反應(yīng)就是質(zhì)次價(jià)高糊弄消費(fèi)者。但最近幾年,隨著建材行業(yè)的品牌化推進(jìn),消費(fèi)者也慢慢對(duì)建材的品牌有了淺顯的了解。在衡量精裝修價(jià)值的時(shí)候也有了一定的參照尺度。如衛(wèi)浴是科勒、美標(biāo)還是TOTO、箭牌;地板是大自然、安信還是圣象、升達(dá);瓷磚是冠軍、諾貝爾還是東鵬、歐神諾;油漆是立邦、華潤(rùn)還是多樂士等等都有了初步的認(rèn)識(shí)。這樣的化,迫使房地產(chǎn)商在精裝修的時(shí)候也不得不實(shí)行品牌化標(biāo)注。在售樓合同里事先就表明究竟是采用什么品牌的什么產(chǎn)品。
陳德榮:
聽了您剛才對(duì)建材行業(yè)消費(fèi)特征的系統(tǒng)分析,那么,建材行業(yè)的銷售策略又是什么呢?
張會(huì)亭:
建材銷售要向婚紗影樓學(xué)習(xí)。婚紗影樓的銷售有一個(gè)很深?yuàn)W的訣竅。大多數(shù)人都希望結(jié)婚一輩子就這一次,所以婚紗影樓就摸透了消費(fèi)者的這個(gè)心理需求點(diǎn),往往給你刻意營(yíng)造一種環(huán)境讓你最終超支。大多數(shù)新婚的年輕小夫妻在剛進(jìn)婚紗店的時(shí)候通常會(huì)有一個(gè)預(yù)算,但在現(xiàn)場(chǎng)往往會(huì)受這些影樓小姐的反復(fù)誘導(dǎo),什么一輩子就這一次啦,什么錢可以再掙但青春不再來啦,什么打個(gè)粉底加個(gè)假睫毛啦等等,最后往往會(huì)使顧客超支。
比如說婚紗影樓讓我們選照片的時(shí)候,他會(huì)拿出一本樣張來給你,告訴你,我們都給你拍好了,你選中哪張你就要哪張,不要的你就在哪張照片上打個(gè)差號(hào)排除??梢韵胂?,專業(yè)影樓,面對(duì)年輕夫婦,每一張拍的都不可能會(huì)很差,結(jié)果你選來選去,你最多淘汰十幾張,剩下的你不舍得仍最后還得花錢買回去。如果我們換另一個(gè)方法,實(shí)行優(yōu)中選優(yōu),情況就不一樣了。我只挑我最喜歡的,其他的不太喜歡的通過一比較最后都被拿下了。這樣就有效得到了遏制。這種方法就是我在自己拍婚紗照片的時(shí)候摸索出來并實(shí)施的。
同樣道理,因?yàn)殡S著房?jī)r(jià)的不斷攀升,對(duì)絕大多數(shù)普通購(gòu)房者來說,一輩子恐怕也只能買一套房了,所以他們也更是百感交集的復(fù)雜心態(tài)。既有擁有房子的喜悅、自豪和一點(diǎn)點(diǎn)炫耀;還有裝修時(shí)的百般精心呵護(hù),總感覺有一套房子不容易,更應(yīng)該好好去珍惜;所以通常會(huì)在事先明確列出一個(gè)預(yù)算單,而一旦面對(duì)銷售人員的時(shí)候,經(jīng)不住現(xiàn)場(chǎng)的忽悠,什么一輩子就這一次啦,什么易裝難拆啦等等,最終往往會(huì)把顧客忽悠得傾囊而出,最后十有八九也都會(huì)超支。
那么,建材經(jīng)銷商應(yīng)該學(xué)什么呢?應(yīng)該充分讓顧客明確裝修的機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn),易裝難拆,易裝難換,只要掌握了這一點(diǎn)思想精髓,就必然能讓顧客在猶豫中自動(dòng)自發(fā)地走向你所推薦的更高的需求。
舉例:在現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)的時(shí)候要充分跟顧客強(qiáng)調(diào)一次性購(gòu)買帶來的來之不易,以此來放大他的邊際風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)顧客來講,具體說:你去買一袋大米吃,大米不好吃我下一次可以換個(gè)牌子。食用油這次不好吃,下一次可以換別的。這些消費(fèi)行為的替代性都很強(qiáng),所以他對(duì)自己的需求方式比較隨意,這就說明快消品的消費(fèi)具有沖動(dòng)性。而在建材終端銷售中,要強(qiáng)化顧客的購(gòu)買沖動(dòng),喚起他的購(gòu)買沖動(dòng)心態(tài)。你就會(huì)發(fā)現(xiàn),這其實(shí)是一個(gè)善意的圈套;例如,顧客要購(gòu)買地板,你就要?jiǎng)袼欢ㄒ髦?,否則一旦質(zhì)量不好的話,對(duì)不起,你全部都要揭掉,還有馬桶,如果質(zhì)量不好,經(jīng)常擁堵或者反味,你就會(huì)感覺非常難受,這時(shí)候你換一個(gè)也會(huì)發(fā)現(xiàn)很麻煩。所以就勸他現(xiàn)在新購(gòu)買的時(shí)候就買個(gè)實(shí)實(shí)在在的。一般人聽懂了他會(huì)很愿意聽你的安排,另外一點(diǎn)就是你在他選購(gòu)之前你要喚起他的沖動(dòng),說家里面一輩子就這一次,裝就裝個(gè)好牌子,你什么時(shí)候感覺也不會(huì)差,這樣就讓他有了品牌上的自豪感。
陳德榮:
也就是要他多掏錢。
張會(huì)亭:
對(duì)啊,對(duì)任何賣方來講,能讓顧客自愿去支付更多,選擇更好,其實(shí)也就意味著賣方的收益也必然更多。這從經(jīng)濟(jì)學(xué)上就叫做充分榨取“消費(fèi)者剩余”。雖然讓人感覺很黑很難聽,但卻很管用。試想有哪個(gè)建材經(jīng)銷商不愿意讓顧客多花錢呢?
陳德榮:
如何去破局呢?
站在零售商的角度,充分研究消費(fèi)心理:普遍外行的消費(fèi)者平時(shí)不關(guān)注,有了需求時(shí)必然性爆發(fā)性關(guān)注;平常對(duì)價(jià)格敏感度低,對(duì)產(chǎn)品沒有深刻的認(rèn)識(shí)。從外行到內(nèi)行,從不懂到慢慢研究學(xué)習(xí),從不關(guān)注到爆發(fā)性關(guān)注;從沒有需求到有必然性需求;從不買到集中性采購(gòu);從自身購(gòu)買的個(gè)體化到跨領(lǐng)域虛擬化的集團(tuán)采購(gòu)。破局本身也是布局的過程,把別人的局砸爛以后得有新局。
張會(huì)亭:
從企業(yè)來講,他們一般是以專賣店的形勢(shì)來賣。而現(xiàn)在廠家面對(duì)專賣店的時(shí)候,面對(duì)這些零售店和批發(fā)商的時(shí)候,我認(rèn)為跟其他產(chǎn)品沒有本質(zhì)的區(qū)別,但是有一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別就是建材領(lǐng)域的東西價(jià)格透明度普遍偏低,或者就是不透明,不透明的時(shí)候你可以進(jìn)行概念包裝。例如歐典的2008地板,TOTO推出的衛(wèi)洗麗馬桶等等,都是概念包裝的產(chǎn)物,也因此而賺了大錢。歐典本來是北京的企業(yè),但后來由于杜撰了一個(gè)德國(guó)的產(chǎn)地而被央視3·15揪了出來,成了萬人唾罵的替死鬼。但我一直認(rèn)為歐典在概念包裝和形象營(yíng)造上非常成功。否則在央視曝光之前也不會(huì)有這么多人都認(rèn)為他是德國(guó)品牌。這就是要求建材廠家要學(xué)會(huì)做概念。再者,全國(guó)的強(qiáng)化地板幾千家,除了拼花色,基本上沒的比較了,這就是非常悲哀的事情。我建議一定要有高打低就,烘托一個(gè)高端的形象產(chǎn)品,不求上量,但求品牌形象拉升,然后借此大賣中低端產(chǎn)品。有了高端概念產(chǎn)品在做“障眼”,你的中低端產(chǎn)品別人會(huì)認(rèn)為質(zhì)量很好,你的其他產(chǎn)品也會(huì)相應(yīng)的提高檔次。
再者,廠家面對(duì)現(xiàn)在的零售格局,尤其是百安居、東方家園和家世界等大型超市,這一系列的格局都給我們廠家的市場(chǎng)操控和品牌維護(hù)帶來了難度,你的店面沒有促銷員,你的促銷員是店里的,統(tǒng)一的,并且店面出樣普遍簡(jiǎn)陋,然后廠家的宣傳海報(bào)不讓貼,而專賣店往往很豪華,裝修、布置、店面布局,都非常有個(gè)性化,但是員工的管理相對(duì)比較松散,比如說專賣店沒生意的時(shí)候,他的銷售人員可能會(huì)在那兒打盹,也有的帶孩子上班,那么這些行為在超市里面是肯定不行的,而專賣店的店面形象要比超市好,超市店面形象不好,但對(duì)員工的要求非常高。同一品類的東西都放在一起,這時(shí)候?qū)?dǎo)購(gòu)員的要求非高,來了個(gè)顧客之后,不管是想買什么牌子,你都要認(rèn)真去引見并且耐心介紹。哪怕我不是賣這個(gè)牌子的導(dǎo)購(gòu)員,也要把顧客服務(wù)好。
陳德榮:
在這樣的一種銷售環(huán)境之下呢,廠家品牌的形象究竟該怎么傳播呢?
張會(huì)亭:
所以說這樣的格局在我們廠家經(jīng)銷商面對(duì)供應(yīng)商的時(shí)候,都必須要考慮到,你真正到了外地的中小城市去看,就是以街邊店為主,這是最為粗放的一種建材銷售模式,一條街的規(guī)模很大,但他的店面,通常很沒形象,并且他通常以出貨掙錢為直接目的,什么形象傳播統(tǒng)統(tǒng)不管。
北京和平里建材一條街上有一個(gè)很大的兩層樓的科勒專賣店,不知道什么原因關(guān)門了,我推測(cè)的最主要原因應(yīng)該是產(chǎn)品太單一,不足以支持整個(gè)店面盈利。我還接觸陜西漢中的一位建材零售商,這個(gè)經(jīng)銷商不光賣木地板,還賣衛(wèi)浴,還會(huì)賣其他的各類雜項(xiàng)產(chǎn)品。有一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象就是,越小型的城市,經(jīng)銷商店面經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的多元化越豐富,而越大的城市,他經(jīng)營(yíng)的品牌反而越集中。
陳德榮:
剛才談的一個(gè)核心實(shí)際上突破的還是面對(duì)消費(fèi)者的臨門一腳。那么面向經(jīng)銷商又是什么樣的呢?
張會(huì)亭:
廠家面對(duì)經(jīng)銷商的時(shí)候,要考慮到不同業(yè)態(tài)對(duì)你品牌的提升價(jià)值。在建材一條街的街邊店非常集中,考慮到所銷售產(chǎn)的多元化和不同品類產(chǎn)品此消彼長(zhǎng)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)差異化,所以店面形象不可能統(tǒng)一。那么你在專賣店經(jīng)營(yíng)的時(shí)候就要著重烘托形象,并且在逐漸把專賣店的形象推廣到顧客的小區(qū)里去,然后把小區(qū)的顧客吸引到你的店面里來。通常,一個(gè)新的小區(qū)落成,顧客往往會(huì)通過不同渠道在專賣店看到你的產(chǎn)品,然后可能在其中的某個(gè)店里去實(shí)現(xiàn)銷售。專賣店形象好、出樣全,但價(jià)格相對(duì)偏高,而其他超市或小店可能價(jià)格更有優(yōu)勢(shì),這時(shí)候你就更需要用專賣店的形象和產(chǎn)品出樣優(yōu)勢(shì)來取勝。這正是其他超市和小店的軟肋。
還有這樣一個(gè)情況,在今天的裝修消費(fèi)來說,老百姓的需求更為豐富,今天大家都有錢了,所以他的消費(fèi)差異化就會(huì)越來越明顯,像在小區(qū)里搞推廣的話,你的出樣還是很單一的,這樣的話對(duì)消費(fèi)者的多元化差異化需求就很難滿足,就是任何一個(gè)再牛的經(jīng)銷商,你出上一百款,也還有人看不上眼,他所需求的你還可能不一定提供到,顧客建材需求的時(shí)尚化和多元化,既給建材行業(yè)帶來了更多的機(jī)會(huì),也給建材行業(yè)帶來了“時(shí)令銷售”的瓶頸。
張會(huì)亭:
再舉一個(gè)暖氣的例子,買暖氣到圣火,留意暖氣,圣火暖氣做廣告能做六個(gè)月,他為什么會(huì)這樣做,圣火的暖氣品牌在北京是第一品牌,暖氣在外地用不了這么多,也就北京更多,第一:北京人多,并且有錢人多,大家的生活條件和物質(zhì)要求普遍偏高,并且氣候條件決定了都需要暖氣,所以需求總量大。第二,戶型改造,受這些暖氣商的大力鼓吹,現(xiàn)在的新房裝修往往是自己家里面的現(xiàn)成暖氣片全部拆了不要,然后再去換上全新的。這就是有錢燒的。消費(fèi)支出水平達(dá)到了,要求自然就更尖端了。那么圣火這個(gè)暖氣品牌其實(shí)就是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展方向。但是包裝宣傳的時(shí)候,說我的暖氣散熱好,不聚集灰塵,還可以搭毛巾等等,其實(shí)散熱究竟好不好,主要是跟材料有關(guān),跟形狀關(guān)系不大,后來又頻繁參加北京的大型房展會(huì),又在公交車上頻繁做廣告,慢慢慢慢就把顧客教育過來了。從而讓廣大顧客一想到買暖氣,就馬上想到去圣火。這是一個(gè)非常好的策略,從消費(fèi)者研究的概念上叫“品牌的第一聯(lián)想”。這就像喝可樂喝什么,喝可口可樂,吃壯陽藥吃什么,吃偉哥。都是一個(gè)道理。這就是品牌教育的差異化訴求。跟我最近做主持人時(shí)對(duì)外強(qiáng)調(diào)“最懂企業(yè)的主持人”是一樣的。
張會(huì)亭:
現(xiàn)在建材領(lǐng)域里營(yíng)銷模式和品牌推廣,其實(shí)都是跟家電其它行業(yè)來講學(xué)的。德爾和菲林格爾在品牌形象上就非常一致,兩個(gè)企業(yè)的品牌色都是黑色調(diào),都是賣強(qiáng)化木地板為主,兩個(gè)代言人也都非常相像,德爾找的關(guān)之琳,菲林格爾找的是朱茵,銀幕的形象也都差不多。圣象的模式,是一種當(dāng)大家都不敢打廣告的時(shí)候,他敢打,地板與地板之間的結(jié)合,他不用膠,而是用一種自動(dòng)對(duì)接的企口。這個(gè)產(chǎn)品來講,你其它品牌的產(chǎn)品沒有,但我有,這就是一種優(yōu)勢(shì)技術(shù)。別人沒訴求形象他訴求形象,別人沒訴求技術(shù)他訴求技術(shù)。別人沒有訴求賣點(diǎn)他訴求賣點(diǎn)。他為什么賣這么貴呢,有時(shí)候就是為了給顧客一個(gè)足以支撐自我說服的理由。比如圣象最近又在大力推廣三層實(shí)木復(fù)合地板。當(dāng)我去他們的賣場(chǎng)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)他們最便宜的也要賣到500多元/平米。但他們的導(dǎo)購(gòu)員說,我們這款主要是針對(duì)大型住宅和別墅用的。如果你要是普通的單元房呢,我建議你不要買這種三層實(shí)木復(fù)合的大板,因?yàn)榇蟀逯挥信浯蠓孔硬藕每?。這時(shí)候?qū)︻櫩蛠碇v,自然有一種“狗眼看人低”的委屈感,但在委屈之余,卻又隱隱約約反襯感覺到了這款產(chǎn)品的高檔性。
關(guān)鍵詞:工作過程導(dǎo)向;計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì);課程教學(xué)
中圖分類號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2015)30-0117-02
1工作過程導(dǎo)向的提出
平面設(shè)計(jì)的就業(yè)前景廣闊,隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對(duì)平面設(shè)計(jì)人才的需求也越來越旺盛。為了適應(yīng)市場(chǎng)需求,許多中職學(xué)校都開設(shè)了計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專業(yè)。
但通過對(duì)目前的就業(yè)情況來看,平面設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)對(duì)口率不高,存在著市場(chǎng)對(duì)平面設(shè)計(jì)人才供不應(yīng)求與該專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生對(duì)口就業(yè)困難并存的局面。解決好這一供需矛盾是各中職學(xué)校亟待解決的問題。如今國(guó)內(nèi)平面設(shè)計(jì)領(lǐng)域所面臨的最大難題就是缺乏優(yōu)秀的專業(yè)設(shè)計(jì)人才,這就要求各中職學(xué)校必須重視解決好平面設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)的目標(biāo)問題,改變脫離市場(chǎng)需求、閉門造車的教學(xué)現(xiàn)狀,從而造就一批畢業(yè)則能上崗的高素質(zhì)人才。
面對(duì)中等職業(yè)教育存在的各種問題,職業(yè)教育專家們提出了各種改革措施,其中姜大源提出的基于工作過程導(dǎo)向的相關(guān)理論和實(shí)踐研究深受好評(píng)。什么是工作過程?它是“在企業(yè)里為完成一件工作過程并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”。基于工作過程的課程教學(xué),通過對(duì)典型的工作任務(wù)相關(guān)的工作過程對(duì)現(xiàn)在職業(yè)活動(dòng)進(jìn)行描述,即在確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上開發(fā)以學(xué)生為中心的職業(yè)教育課程,是以完成工作任務(wù)為為課程最終目標(biāo)。
2 工作過程導(dǎo)向在計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)課程中的應(yīng)用實(shí)施
在有明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,對(duì)平面設(shè)計(jì)工作崗位和職業(yè)行動(dòng)能力的需求進(jìn)行分析,對(duì)平面設(shè)計(jì)崗位人員典型工作任務(wù)分析,從而更好地在計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)中真正實(shí)現(xiàn)工作過程系統(tǒng)化,達(dá)到做學(xué)教合一,培養(yǎng)出畢業(yè)則能就業(yè)的平面設(shè)計(jì)人才。
2.1培養(yǎng)目標(biāo)
中職計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專業(yè)主要培養(yǎng)的是具有較好的職業(yè)道德觀,具有一定藝術(shù)審美能力和具有熟練的電腦操作技能的平面設(shè)計(jì)初中級(jí)技能型人才??梢愿鶕?jù)企業(yè)的宗旨、經(jīng)營(yíng)理念,從事企業(yè)形象策劃與推廣的VI視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品外包裝、廣告招貼、網(wǎng)頁美工、商業(yè)環(huán)境展示設(shè)計(jì)和印前設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)范疇工作。
2.2平面設(shè)計(jì)工作崗位和職業(yè)行動(dòng)能力的需求分析
計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的崗位主要是廣告公司、印刷廠、印務(wù)公司、網(wǎng)絡(luò)公司、報(bào)社、出版社、雜志社、包裝設(shè)計(jì)公司等。針對(duì)這一現(xiàn)狀,應(yīng)該主要培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)的職業(yè)能力。平面設(shè)計(jì)工作者主要應(yīng)該具備職業(yè)行動(dòng)能力分為專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力,這些能力恰好是用人單位對(duì)員工綜合素質(zhì)和能力要求的具體體現(xiàn)。平面設(shè)計(jì)工作者職業(yè)行動(dòng)能力需求如表1所示。
表1 平面設(shè)計(jì)工作者職業(yè)行動(dòng)能力需求
[崗位\&能力分類\&職業(yè)能力需求\&平面設(shè)計(jì)工作者職業(yè)行動(dòng)能力需求\&專業(yè)能力\&具有一定的設(shè)計(jì)理論,熟練使用流行設(shè)計(jì)軟件,并綜合利用多個(gè)軟件開展計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì);能較熟練地使用常用的印刷設(shè)備等\&方法能力\&利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)對(duì)圖文信息的獲取和處理能力;具有分析問題、解決問題、獨(dú)立工作的能力、創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力、良好的表達(dá)能力\&社會(huì)能力\&良好的人際交往及溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;具有良好的行為規(guī)范和社會(huì)公德,較強(qiáng)的法制觀念、敬業(yè)愛崗的職業(yè)意識(shí)、良好的職業(yè)道德意識(shí)\&]
2.3 平面設(shè)計(jì)崗位人員典型工作任務(wù)分析
通過資料的收集,得出計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專業(yè)的典型工作務(wù)就是利用相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品和內(nèi)容以創(chuàng)造性的藝術(shù)形式表現(xiàn)出來。根據(jù)專門化方向的不同,具體可細(xì)分為五個(gè)職業(yè)崗位:平面廣告設(shè)計(jì)與制作、平面設(shè)計(jì)、數(shù)碼影樓設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、企業(yè)宣傳策劃,并對(duì)應(yīng)著五大典型工作任務(wù),這五大典型工作任務(wù)參見表2的具體描述。同時(shí)為保證學(xué)生的順利就業(yè),在學(xué)生畢業(yè)前應(yīng)通過職業(yè)資格技能鑒定獲得五個(gè)工作崗位中級(jí)以上的職業(yè)資格證書。這五個(gè)職業(yè)崗位與典型工作任務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系如表2所示。
表2 職業(yè)崗位與典型工作任務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
[職業(yè) 崗 位\&典型工作任務(wù)\&學(xué)習(xí)領(lǐng)域\&職業(yè)資格證書\&平面廣告設(shè)計(jì)與制作\&平面廣告設(shè)計(jì)、圖形圖像處理\&繪畫基礎(chǔ)
企業(yè)形象策劃與形象設(shè)計(jì)、形象標(biāo)志設(shè)計(jì),
標(biāo)準(zhǔn)顏色、標(biāo)準(zhǔn)文字、標(biāo)準(zhǔn)字體、形象辦公室用品、形象戶外媒介等應(yīng)用形象設(shè)計(jì)技巧與方法
影集、寫真畫冊(cè)、婚紗攝影的復(fù)雜處理、美化與制作
網(wǎng)頁的美工、布局、制作
撰寫企業(yè)策劃與活動(dòng)策劃書
\&圖像制作員 平面/廣告設(shè)計(jì)師\&平面設(shè)計(jì)\&標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、名片設(shè)計(jì)、畫冊(cè)設(shè)計(jì)、宣傳頁設(shè)計(jì)、書籍裝幀設(shè)計(jì)、文字排版等\&平面設(shè)計(jì)員\&數(shù)碼影樓設(shè)計(jì)\&數(shù)碼照片處理、電子相冊(cè)設(shè)計(jì)\&圖像制作員\&網(wǎng)站設(shè)計(jì)\&網(wǎng)頁動(dòng)畫設(shè)計(jì)、靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)\&網(wǎng)頁制作員\&企業(yè)宣傳策劃\&展板設(shè)計(jì)、海報(bào)設(shè)計(jì)\&平面/廣告設(shè)計(jì)師\&]
3構(gòu)建以職業(yè)行動(dòng)能力為導(dǎo)向的課程體系建議
3.1一切教學(xué)和學(xué)習(xí)活動(dòng)圍繞著市場(chǎng)需求展開
在基于“工作過程導(dǎo)向”的實(shí)踐技能教學(xué)中,所有的教學(xué)活動(dòng)必須與企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)相關(guān)聯(lián),從而培養(yǎng)滿足行業(yè)需求的平面設(shè)計(jì)人才。在教學(xué)中,要改變以往強(qiáng)調(diào)教學(xué)過程的完整性的教學(xué)模式,而必須強(qiáng)調(diào)工作過程的完整性,去除無關(guān)緊要的學(xué)科知識(shí)對(duì)平面設(shè)計(jì)活動(dòng)的干擾。因此在教學(xué)過程中,必須秉持理論知識(shí)以夠用為原則,一切以學(xué)生為中心的教學(xué)理念,畢竟企業(yè)真正需要的是做出標(biāo)準(zhǔn)成品化方案的綜合應(yīng)用型人才,必須讓學(xué)生親自體驗(yàn)工作過程中每一個(gè)環(huán)節(jié)所必須使用到的核心軟件技術(shù)。
3.2 構(gòu)建“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的人才培養(yǎng)模式與課程體系
學(xué)校可以聘請(qǐng)平面設(shè)計(jì)相關(guān)企業(yè)的一線技術(shù)骨干座談,采用頭腦風(fēng)暴的形式匯集平面設(shè)計(jì)相關(guān)企業(yè)典型工作任務(wù),計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專業(yè)教師對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分類整理、篩選合并,根據(jù)已經(jīng)確立的典型工作任務(wù)安排相關(guān)專業(yè)教師抽取一定的時(shí)間全程跟蹤企業(yè)技術(shù)專家,獲得全部典型工作任務(wù)的工作過程并重新分析工作任務(wù),將工作過程進(jìn)行歸納整理,從而獲取可以用于教學(xué)的典型工作任務(wù)和工作過程。在對(duì)典型工作任務(wù)和工作過程進(jìn)行充分論證后,再次召開校企合作會(huì)議,向企業(yè)專家展示前期調(diào)研總結(jié)和成果,并請(qǐng)企業(yè)專家和職教專家對(duì)成果進(jìn)行論證、修訂;專業(yè)教師們根據(jù)典型工作任務(wù)所用到的知識(shí)和技能,確定出學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)容,并依此確定課程體系。
在專業(yè)的學(xué)習(xí)過程中,教師通過下企業(yè)調(diào)研及與企業(yè)專家的交流,確定相關(guān)的幾個(gè)完備的工作項(xiàng)目,讓學(xué)生圍繞項(xiàng)目進(jìn)行學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)。讓學(xué)生在學(xué)中做,在做中學(xué),從而近距離地接觸到企業(yè),了解企業(yè)需求,實(shí)現(xiàn)零距離上崗。
3.3優(yōu)化教師隊(duì)伍建設(shè)
作為一名平面設(shè)計(jì)的老師,一定要不斷地補(bǔ)充養(yǎng)分,注入新的知識(shí),才能培養(yǎng)出適應(yīng)新時(shí)期的平面設(shè)計(jì)人才。學(xué)校要鼓勵(lì)老師參加各種新技能、新知識(shí)的培訓(xùn)如省級(jí)、國(guó)家級(jí)的培訓(xùn),定期派出教師去企業(yè)學(xué)習(xí),讓教師能掌握企業(yè)的完整的工作過程并提取典型工作任務(wù),把在企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)所得直接傳授給學(xué)生,并對(duì)課程教學(xué)改革提出自己的建議。
同時(shí)學(xué)校最好能聘請(qǐng)相關(guān)企業(yè)技術(shù)骨干來學(xué)校擔(dān)任兼職教師,讓專兼職教師共同參與到學(xué)校教育和企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中,讓學(xué)生能夠接觸到最新最符合市場(chǎng)需求的知識(shí)技能。
3.4編寫基于典型工作任務(wù)的平面設(shè)計(jì)相關(guān)教材
教學(xué)做一體化教材不是系統(tǒng)的學(xué)科知識(shí)描述,不是指導(dǎo)學(xué)生獲取系統(tǒng)學(xué)科知識(shí)的參考書,而是指導(dǎo)學(xué)生通過完成工作項(xiàng)目的各個(gè)工作任務(wù),形成職業(yè)崗位必需的職業(yè)能力指導(dǎo)書。做學(xué)教一體化教材應(yīng)該圍繞綜合職業(yè)能力的形成,以規(guī)劃的項(xiàng)目為載體,用工作任務(wù)引領(lǐng)專業(yè)知識(shí)和技能,以及包括明確任務(wù)、收集信息、計(jì)劃和決策、實(shí)施與檢查、評(píng)價(jià)與總結(jié)在內(nèi)的工作過程知識(shí)的學(xué)習(xí)。如在確定了企業(yè)VI設(shè)計(jì)的典型工作任務(wù)后,應(yīng)在此任務(wù)章節(jié)穿插標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體、形象辦公室用品、形象戶外媒介等應(yīng)用形象設(shè)計(jì)技巧與方法的相關(guān)知識(shí),而不是脫離工作任務(wù)純粹介紹理論方面的知識(shí)。
同時(shí)還要改革教學(xué)手段和教學(xué)方法,達(dá)到任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目引領(lǐng)的效果,真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)做合一、以學(xué)生為中心;還要為學(xué)生配套專門化實(shí)訓(xùn)設(shè)備及聯(lián)系對(duì)口的實(shí)習(xí)基地,從而更好地根據(jù)工作流程完成學(xué)習(xí)任務(wù),做到在學(xué)校和企業(yè)完成完整的生產(chǎn)過程,突出對(duì)學(xué)生職業(yè)行動(dòng)能力的培養(yǎng)。
4結(jié)束語
基于工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)理論在中職計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專業(yè)課程教學(xué)中發(fā)揮著非常重要的作用,它讓平面設(shè)計(jì)的教學(xué)趨向于市場(chǎng)性、實(shí)用性,從而使培養(yǎng)出的計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)人才更加專業(yè)化、技能化。
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(1)易于完成教學(xué)目標(biāo)。教師的思路相對(duì)比較清晰,學(xué)生的學(xué)習(xí)目的也是非常明確的,這樣就比較容易掌握教學(xué)內(nèi)容。比如,教師在講解word的高級(jí)排版的時(shí)候,根據(jù)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法不再是孤立的介紹概念、作用以及相應(yīng)的操作方式,而是把需要講授的內(nèi)容根據(jù)一張“制作試卷”進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì),教師可以通過對(duì)這張?jiān)嚲碇谱鞯闹v解讓學(xué)生掌握系統(tǒng)的內(nèi)容。
(2)順應(yīng)了學(xué)生個(gè)性的發(fā)展。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中,由于自身?xiàng)l件和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的不同,表現(xiàn)出來的個(gè)性也有所不同。所以,在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中,學(xué)生的個(gè)性受到了很大的束縛,在一定程度上限制了學(xué)生的發(fā)展,與新型教育觀念相違背。而隨著任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式在計(jì)算機(jī)課程中的應(yīng)用,根據(jù)學(xué)生的個(gè)性制定個(gè)性化的教學(xué)模式已經(jīng)成為了可能。教師把一些教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)案例通過網(wǎng)絡(luò)渠道到學(xué)校的公共平臺(tái)上,并給學(xué)生制定每一個(gè)教學(xué)內(nèi)容的任務(wù),學(xué)生可以根據(jù)自身的喜好選擇合適自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容,同時(shí),還可以根據(jù)具體的學(xué)習(xí)任務(wù)和其他學(xué)生進(jìn)行交流,發(fā)現(xiàn)自身的不足,從而不斷成長(zhǎng)。
(3)易于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)就是在教師的指導(dǎo)下,根據(jù)所布置的任務(wù),用科學(xué)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí),這個(gè)任務(wù)與學(xué)習(xí)過程是融為一體的,這樣既掌握了需要學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)容,還提高了學(xué)生理解問題和解決問題的能力。任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)的基本思想就是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)教學(xué)內(nèi)容和應(yīng)用教學(xué)內(nèi)容結(jié)合在一起,讓學(xué)生收集信息和利用信息的能力不斷增強(qiáng)。讓學(xué)生體會(huì)到計(jì)算機(jī)課程學(xué)習(xí)的應(yīng)用潛力是巨大的,學(xué)生的創(chuàng)作潛力也是無窮的。
二、基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的高職計(jì)算機(jī)教育課程設(shè)計(jì)
2.1提出任務(wù),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
傳統(tǒng)的課堂教學(xué)比較枯燥無味,對(duì)學(xué)生沒有太大吸引力,那些能堅(jiān)持到課堂最后的學(xué)生,也只是學(xué)到了一些課內(nèi)的內(nèi)容,沒有把理論知識(shí)很好的運(yùn)用到實(shí)踐中去。而隨著計(jì)算機(jī)教學(xué)的發(fā)展,根據(jù)學(xué)生的個(gè)性制定個(gè)性化的教學(xué)模式已經(jīng)成為了可能。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法就是一種新型教學(xué)方式,通過把把具體的學(xué)習(xí)任務(wù)擺在學(xué)生的面前,讓學(xué)生積極的做出反應(yīng),把學(xué)到的知識(shí)上升為新的理論高度,通過對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)和過程的分析,來知道怎么把理論運(yùn)用到實(shí)際的教學(xué)中,增加了學(xué)生的實(shí)踐能力。任務(wù)和目的能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力,教師要根據(jù)具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及學(xué)習(xí)目標(biāo),設(shè)計(jì)這節(jié)課的學(xué)習(xí)任務(wù),學(xué)生帶著目的進(jìn)行學(xué)習(xí)。目標(biāo)任務(wù)的明確對(duì)于今后的學(xué)習(xí)與任務(wù)的最終完成起著至關(guān)重要的作用。要實(shí)施案例教學(xué)法,就要把握教學(xué)案例的設(shè)計(jì),這是一個(gè)重要的前提和基礎(chǔ)。比如,在學(xué)習(xí)圖片處理軟件的時(shí)候,在教學(xué)方式的選擇上,設(shè)計(jì)一些比較貼合實(shí)際的學(xué)習(xí)任務(wù),這樣可以吸引學(xué)生的注意力,提高他們的學(xué)習(xí)興趣,還能與以后的就業(yè)結(jié)合起來。比如,用軟件處理照片這部分知識(shí)的學(xué)習(xí),可以緊密的結(jié)合影樓照片的處理工作,在教學(xué)任務(wù)的選擇上包括一些證件照片的制作,藝術(shù)照片的制作,這樣的教學(xué)任務(wù)的布置具有比較高的實(shí)用性,也能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
2.2完成任務(wù)的思路和操作方法
在學(xué)習(xí)任務(wù)布置完成之后,讓學(xué)生進(jìn)行討論,分析老師布置的任務(wù),提出自己的問題。在上機(jī)操作的時(shí)候,根據(jù)任務(wù)的難易程度進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。比如,在學(xué)習(xí)excel表格的應(yīng)用,在教學(xué)任務(wù)的選擇上可以找那些期末學(xué)生成績(jī)表的繪制等,在內(nèi)容的練習(xí)上可以選擇小組任務(wù)合作的方式。這些貼近學(xué)生生活實(shí)際的教學(xué)任務(wù),是任務(wù)驅(qū)動(dòng)法取得效果的關(guān)鍵所在。因此,在教學(xué)過程中讓學(xué)生有針對(duì)性的設(shè)計(jì)和練習(xí),在教學(xué)的時(shí)候讓學(xué)生逐漸掌握具體軟件的使用方法,很好的提高了教學(xué)效果。學(xué)生在接受了這樣的教學(xué)模式的培訓(xùn)下,能夠更好的提高職業(yè)能力。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法是通過設(shè)置具體任務(wù),通過學(xué)生對(duì)任務(wù)內(nèi)容的分析來掌握書本知識(shí),由感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí),符合人們的認(rèn)知規(guī)律。通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)獲得的知識(shí)是內(nèi)化了的知識(shí),是自己理解并能駕馭的知識(shí)。
2.3對(duì)學(xué)生完成任務(wù)的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)
在學(xué)生完成任務(wù)之后,要認(rèn)真總結(jié)問題所在,找出任務(wù)解決的技巧,這個(gè)過程起到畫龍點(diǎn)睛的作用。具體做法:在經(jīng)過學(xué)生自主學(xué)習(xí)和討論了具體的任務(wù)之后,教師要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和講評(píng),要分析任務(wù)中運(yùn)用到的專業(yè)理論知識(shí),要求學(xué)生在上機(jī)實(shí)踐的時(shí)候根據(jù)課堂上的案例進(jìn)行問題的發(fā)現(xiàn)和解決,把任務(wù)再次上升的理論的高度,這樣更有利于學(xué)生知識(shí)的掌握??梢蕴砑右粋€(gè)具體的任務(wù)問題庫(kù),在添加了問題庫(kù)之后,問題庫(kù)中要包含一些與課程相關(guān)的問題,可以要求學(xué)生就個(gè)別任務(wù)中的問題發(fā)表一下自己的看法。根據(jù)學(xué)生對(duì)問題回答的看法和情況作下記錄,并且進(jìn)行事后評(píng)價(jià)和總結(jié)。總結(jié)和評(píng)價(jià)讓學(xué)生處在一個(gè)積極主動(dòng)的位置,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。
三、結(jié)論
一、 應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式對(duì)服裝設(shè)計(jì)課程的要求
(一)以社會(huì)對(duì)人才的需求為教育目標(biāo)服裝設(shè)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)出來的人才應(yīng)該不僅能夠在傳統(tǒng)實(shí)用類服裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域取得成就, 而且能夠參與到舞臺(tái)服裝制作、 影視造型等相關(guān)行業(yè)中。在社會(huì)文化事業(yè)極大發(fā)展的今天,服裝設(shè)計(jì)專業(yè)人才不乏用武之地, 社會(huì)也需要更多動(dòng)手能力強(qiáng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、熟練掌握制版和縫制工藝以及服裝營(yíng)銷、 服裝陳列技巧的人才參與到服裝相關(guān)行業(yè)中。因此,服裝設(shè)計(jì)課程應(yīng)以當(dāng)下社會(huì)對(duì)人才的多面性的需求為方向, 進(jìn)行全面課程改革。
(二)以學(xué)生職業(yè)發(fā)展為教育的宗旨進(jìn)行職業(yè)選擇并從事某種職業(yè), 是個(gè)體畢生發(fā)展中的重要議題, 這是現(xiàn)代心理學(xué)對(duì)職業(yè)心理進(jìn)行研究之后所得的重要結(jié)論之一, 這也意味著, 學(xué)校教育對(duì)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展影響會(huì)持續(xù)一生。因此,應(yīng)用型本科院校必須在服裝設(shè)計(jì)專業(yè)教育過程中考慮到學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展走向,只有這樣的教育才是真正有效的,在應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下的課程改革, 也必須注意以學(xué)生的職業(yè)發(fā)展為宗旨。
二、 基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下服裝設(shè)計(jì)課程改革的方式
(一)以實(shí)踐教學(xué)開展為目的進(jìn)行教材改革要培養(yǎng)應(yīng)用型人才,就必須注意到服裝設(shè)計(jì)課程本身的應(yīng)用性。 目前學(xué)校所使用的教材中, 無論是對(duì)服裝設(shè)計(jì)的理念的表述,還是對(duì)服裝設(shè)計(jì)方法的教學(xué)都顯得太過死板,這樣的教材不僅制約了教師教學(xué)有效性的發(fā)揮,而且使學(xué)生的創(chuàng)造力受到局限。 因此,有必要以實(shí)踐教學(xué)的開展為目的進(jìn)行教材改革。教材改革的方法有以下兩種,第一,服裝設(shè)計(jì)專業(yè)教師可以通過大量閱讀服裝設(shè)計(jì)專業(yè)書籍, 選擇其中應(yīng)用性較強(qiáng)的那些作為教材;第二,服裝設(shè)計(jì)專業(yè)可以在原本的教材理論基礎(chǔ)上, 另外自編一本全部是應(yīng)用實(shí)踐知識(shí)的輔助教材,在服裝設(shè)計(jì)課上使用,輔助教材的應(yīng)用能夠使學(xué)生的思維從刻板的理論教學(xué)中跳出來,通過動(dòng)手設(shè)計(jì)、動(dòng)手成衣,鍛煉自己的職業(yè)能力。
(二)以就業(yè)為目的進(jìn)行教法改革教學(xué)方法的改革是服裝設(shè)計(jì)課程改革的重要議題,要以應(yīng)用型人才培養(yǎng)作為課程改革的中心,就必須在教法改革中明確就業(yè)這一目標(biāo)。無論教師在課堂教學(xué)中使用何種教學(xué)方法, 學(xué)生所處的環(huán)境始終是學(xué)校而不是職場(chǎng),因此,學(xué)校應(yīng)從教學(xué)環(huán)境變化的角度實(shí)施教法改革,即應(yīng)用校企結(jié)合的教學(xué)方法,使學(xué)生通過崗位實(shí)踐獲得知識(shí)和能力。學(xué)??梢耘c當(dāng)?shù)胤b設(shè)計(jì)公司、大型影樓等企業(yè)建立親密的合作關(guān)系,通過在企業(yè)注入資金,為學(xué)生爭(zhēng)取綜合性較強(qiáng)、設(shè)備較為完備的教學(xué)條件。 使學(xué)生的應(yīng)用課程與服裝設(shè)計(jì)的日常應(yīng)用聯(lián)系起來。通過校企合作教學(xué)方法的實(shí)施,服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的教師們也能夠從教學(xué)指導(dǎo)當(dāng)中獲得有用的反饋, 從而更好地總結(jié)自身在教學(xué)中的問題。這樣的教法改革,不僅能夠使學(xué)生對(duì)教學(xué)的崗位指向性理解的更好,也能夠幫助教師提高教學(xué)水平。
(三)以學(xué)生職業(yè)發(fā)展為目的進(jìn)行教師職業(yè)素質(zhì)再教育服裝設(shè)計(jì)課程改革的根本在于教師職業(yè)素質(zhì)的提升, 如果教師們本身的職業(yè)動(dòng)手能力不足, 對(duì)目前服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的職業(yè)類型以及職業(yè)前景了解不足,也就不能給學(xué)生做出表率,更遑論對(duì)學(xué)生進(jìn)行應(yīng)用型人才培養(yǎng)。因此,對(duì)教師的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行再教育, 是服裝設(shè)計(jì)課程改革的重要途徑。 首先學(xué)校應(yīng)該為教師提供一系列培訓(xùn)課程, 使教師對(duì)服裝設(shè)計(jì)應(yīng)用領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)有所理解;其次,學(xué)??梢詫⒔處煱才旁谄髽I(yè)中進(jìn)行崗位再教育, 使教師通過實(shí)際感受增加對(duì)服裝設(shè)計(jì)應(yīng)用的職業(yè)理解, 幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)發(fā)展。
三、在服裝設(shè)計(jì)課程改革中應(yīng)注意的問題
(一)課程改革應(yīng)充分應(yīng)用學(xué)校資源不同的課程改革方法對(duì)各院校的教學(xué)資源要求不一樣,對(duì)學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力要求也不一樣。應(yīng)用型本科院校要以應(yīng)用型人才培養(yǎng)作為課程改革的基本方向,在進(jìn)行課程改革活動(dòng)時(shí),要充分考慮到本學(xué)校所占有的教學(xué)資源和所擁有的教學(xué)實(shí)力,在高效利用資源的同時(shí),不使課程改革活動(dòng)成為學(xué)校發(fā)展的壓力。
(二)課程改革應(yīng)符合學(xué)生發(fā)展需要在以人本教育為主要教育思想的今天,應(yīng)用型本科院校在進(jìn)行課程改革的同時(shí)也應(yīng)該注意學(xué)生發(fā)展需要的特殊性,例如,剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)太少, 直接使用校企聯(lián)合教學(xué)的方法更容易使他們的職業(yè)心理發(fā)展受到挫折, 因此應(yīng)該先從學(xué)生對(duì)教材、 對(duì)服裝設(shè)計(jì)學(xué)科的熟悉和認(rèn)識(shí)開始進(jìn)行教學(xué), 校企結(jié)合的教學(xué)模式則更適合于高年級(jí)學(xué)生。
(一)第四屆平頂山市“情暖鄉(xiāng)親青年助農(nóng)”活動(dòng),注重內(nèi)容和形式的豐富和創(chuàng)新,受到了農(nóng)村青年的歡迎。活動(dòng)于元月12日啟動(dòng),通過組建“情暖鄉(xiāng)親青年助農(nóng)”活動(dòng)服務(wù)團(tuán),奔赴全市10個(gè)縣(市)、區(qū)部分鄉(xiāng)村為農(nóng)民朋友提供農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)、法律文藝服務(wù),為他們送電影、開展實(shí)用技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)講座、訪貧問苦以及贈(zèng)送科技圖書、光盤、春聯(lián)、農(nóng)藥、化肥、良種和樹苗等活動(dòng),廣泛開展生動(dòng)活潑、健康文明的青年科技文化活動(dòng),極大地豐富和活躍了農(nóng)村青年精神文化生活。巡回傳播歷時(shí)三個(gè)月共展出展版400余塊,散發(fā)宣傳資料16萬余份,文藝演出及播放電影20余場(chǎng),協(xié)同下鄉(xiāng)的宣傳、科技、文化、衛(wèi)生、農(nóng)資等有關(guān)部門20多個(gè),隨同下鄉(xiāng)的專家技術(shù)人員達(dá)1000多人,近30萬群眾和農(nóng)村青年直接參與活動(dòng)?;顒?dòng)情況在國(guó)家、省、市報(bào)紙、電視臺(tái)及網(wǎng)站進(jìn)行了專題報(bào)道。4月份,我市寶豐縣和一名文藝工作者已被申報(bào)為國(guó)家級(jí)活動(dòng)先進(jìn)縣和先進(jìn)個(gè)人。
(二)以營(yíng)造青年綠化工程為主要內(nèi)容,進(jìn)一步掀起春季保護(hù)母親河行動(dòng)。圍繞市委、市政府提出的加快全市城郊森林綠化工程建設(shè)意見,團(tuán)市委專門下發(fā)平青字[2005]7號(hào)文件,對(duì)團(tuán)組織全年?duì)I造青年綠化工程建設(shè)作出了具體安排部署。植樹節(jié)前后,一是在中學(xué)生中開展了“爭(zhēng)當(dāng)鷹城綠色環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng),舉辦了形式多樣生態(tài)環(huán)保宣傳,并組織他們到湛河兩岸撿拾白色垃圾;二是組織了市區(qū)青年志愿者到市新城區(qū)參加義務(wù)植樹活動(dòng),參加兩次活動(dòng)人數(shù)近5000余人。縣(市)、區(qū)也結(jié)合當(dāng)?shù)氐某鞘袌@林綠化、農(nóng)村林網(wǎng)和各種防護(hù)林帶建設(shè),選定重點(diǎn)工程、認(rèn)真組織實(shí)施,目前,全市團(tuán)組織已營(yíng)造汝州紫云山等30多處縣鄉(xiāng)保護(hù)母親河項(xiàng)目。
(三)狠抓農(nóng)村青年人才培養(yǎng),全面推進(jìn)農(nóng)村青年增收成才行動(dòng)
1、建立了平頂山市農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富帶頭人人才庫(kù)。10個(gè)縣(市)、區(qū)對(duì)2000年的團(tuán)組織培養(yǎng)樹立和命名表彰的縣級(jí)以上青年帶頭人、青年經(jīng)紀(jì)人、工商經(jīng)紀(jì)人、工商創(chuàng)業(yè)帶頭人、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化帶頭人等為主的創(chuàng)業(yè)致富帶頭人進(jìn)行統(tǒng)講匯總,以此上報(bào)并在《平頂山青年》網(wǎng)站建立了青年人才庫(kù)。還聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局、市科技局下發(fā)通知,將評(píng)選表彰一批市農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富帶頭人和標(biāo)兵,表彰工作下半年舉行。
2、壯大了農(nóng)村青年科技人才隊(duì)伍。五四前,縣(市)區(qū)普遍開展了青年星火帶頭人確認(rèn)工作,新確立縣級(jí)帶頭人培養(yǎng)對(duì)象800名,第五屆平頂山市杰出(優(yōu)秀)青年農(nóng)民評(píng)選活動(dòng)取得良好社會(huì)效果。表彰杰出青年農(nóng)民10名,優(yōu)秀13名,并利用報(bào)紙、電視臺(tái)等對(duì)他們的事跡進(jìn)行了宣傳報(bào)道。
3、下大力氣狠抓了農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。為確保工作扎實(shí)有效開展,著重采取如下措施。
(1)成立了以市委副書記為顧問,團(tuán)市委書記為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),提出了“保五爭(zhēng)六”的工作目標(biāo),即:五年內(nèi)確保完成青年勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移5萬人,力爭(zhēng)6萬人任務(wù),制定了“書記包片、部室包點(diǎn)”的責(zé)任目標(biāo),確立了“輸出一人,帶出一村;輸出一村,帶出一方”的工作思路。要求縣(市)、區(qū)突出抓好信息,培訓(xùn)、輸送、維權(quán)、服務(wù)五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)培養(yǎng)3—5名外出務(wù)工青年經(jīng)紀(jì)人。市、縣、鄉(xiāng)團(tuán)組織在層層分解任務(wù)的基礎(chǔ)上,還層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,并提出把各地工作進(jìn)展情況作為年終評(píng)先的重要依據(jù)。
(2)10個(gè)縣(市)、區(qū)組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委開展了摸底調(diào)查活動(dòng),對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村富余勞動(dòng)力的基本情況進(jìn)行匯總登記,建立了農(nóng)村青年勞務(wù)輸出信息檔案。
(3)依托各類職業(yè)技術(shù)學(xué)校、培訓(xùn)中心的師資力量和資源,重點(diǎn)對(duì)外出務(wù)工青年進(jìn)行計(jì)算機(jī)、家政服務(wù)、餐飲、酒店、機(jī)械行業(yè)的職業(yè)技能培訓(xùn),在培訓(xùn)合格者中推行資格認(rèn)證制度,發(fā)放資格證書。各級(jí)團(tuán)組織積極開展“訂單式培訓(xùn)”,為招聘單位定向培訓(xùn)具有一定專業(yè)技能的市場(chǎng)需求人才。市團(tuán)校發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)已舉辦農(nóng)村青年計(jì)算機(jī)培訓(xùn)6期。3月份,郟縣團(tuán)委與縣藍(lán)星攝影樓聯(lián)合,在全縣城鄉(xiāng)18——22周歲青年中,選拔了30名優(yōu)秀青年,聘請(qǐng)專業(yè)的禮儀老師培訓(xùn)后,被湖北一賓館錄用,統(tǒng)一就業(yè)上崗。
(4)各級(jí)團(tuán)組織利用各種宣傳工具、網(wǎng)絡(luò)等傳媒及“情暖鄉(xiāng)親青年助農(nóng)”活動(dòng)科技大蓬車宣傳外出務(wù)工重要性的同時(shí),根據(jù)用工單位的招工意向、崗位特點(diǎn)和技術(shù)要求,加強(qiáng)對(duì)處出務(wù)工青年的正確引導(dǎo)。汝州團(tuán)市委在發(fā)展中介組織中,大力培養(yǎng)外出務(wù)工青年經(jīng)紀(jì)人60多名,通過青年經(jīng)紀(jì)人關(guān)系多、信息廣的優(yōu)勢(shì),有效推動(dòng)了農(nóng)村青年勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移;葉縣團(tuán)委了解到省一電公司需要招收一批工人,及時(shí)印發(fā)招工簡(jiǎn)章,通過鄉(xiāng)村團(tuán)組織宣傳發(fā)動(dòng),選拔了360名具有一定技術(shù)特長(zhǎng)的城鄉(xiāng)青年到該公司就業(yè)。
(5)各地通過設(shè)立服務(wù)熱線,發(fā)放法律援助卡,建立協(xié)會(huì),成立幫扶志愿者服務(wù)隊(duì),為外出務(wù)工青年提供全方位的維權(quán)和服務(wù)。舞鋼市、魯山縣團(tuán)委通過與勞動(dòng)、司法部門共同設(shè)立服務(wù)熱線,為打工者發(fā)放法律援助卡,幫助他們建立“援助打工者權(quán)益協(xié)會(huì)”,向打工者提供無償法律援助。提高他們的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí),使他們的正當(dāng)權(quán)益和合法收入不受侵害;寶豐縣團(tuán)組織通過成立外出務(wù)工青年家庭幫扶服務(wù)隊(duì),定期對(duì)務(wù)工青年家庭進(jìn)行訪問,了解務(wù)工青年家庭生活情況,給予力所能及的幫助,使他們能夠在外安心工作。
截止5月底,全市已建立市級(jí)農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)基地22處,縣級(jí)36處,培訓(xùn)外出務(wù)工青年3400多人,市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)團(tuán)組織已向省內(nèi)外輸出外出務(wù)工青年6500余人。
(四)因地制宜、抓好試點(diǎn),全力推進(jìn)農(nóng)村青年中心建設(shè)
為扎實(shí)有效地推進(jìn)農(nóng)村青年中心建設(shè),團(tuán)市委確立了“立足實(shí)際、因地制宜、試點(diǎn)先行、穩(wěn)步推進(jìn)”的工作原則。按照自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件的基礎(chǔ)不同,區(qū)別標(biāo)準(zhǔn),分別要求、分步實(shí)施。目前,全市已建成11家農(nóng)村青年中心,吸納會(huì)員2100多人。具體做法如下:
四季是什麼?在日本平安時(shí)代散文集《枕草子》開頭,是“春天莫過於拂曉……”的美景,在蘇聯(lián)科普讀物《森林報(bào)》秋之卷中,是“……夏季過去了,候鳥離開它們出生地的日子不遠(yuǎn)了……”的自然知識(shí)。在佘挺秀小姐的巧手下,則化作生活中,與個(gè)人氣質(zhì)、性格等融合一體的美麗粧容,這種與時(shí)下新興的色彩心理學(xué)息息相關(guān)之美麗技能,對(duì)行業(yè)意味著一次改變,能賦予潮流新的內(nèi)涵。
奮斗為興趣 幸福的美
生長(zhǎng)於香港的佘挺秀小姐,審美獨(dú)特,愛好創(chuàng)新、她之前從事文職,但後發(fā)現(xiàn)自己並不喜歡這種一成不變、整天坐在同一個(gè)地方的重復(fù)工作。所以五年前她下定決心辭職,以自己的興趣為槳、夢(mèng)想為帆,朝著愛好的夢(mèng)想遠(yuǎn)方。
“因?yàn)榕⒆佣枷矚g美麗的,所以我決定進(jìn)入美容化粧行業(yè),先跟一些老師去臺(tái)灣學(xué)習(xí)髪型設(shè)計(jì),然後在香港的專業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)化粧,取得了港臺(tái)雙方的相關(guān)證書?!蓖ㄟ^一系列關(guān)於美的學(xué)習(xí),佘挺秀小姐發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這個(gè)集創(chuàng)新和美學(xué)為一體的行業(yè),因此不斷潛心專研,先後學(xué)到如何設(shè)計(jì)新娘髪型,以及顏色調(diào)配、整體設(shè)計(jì)等知識(shí)。
後來,她發(fā)現(xiàn)自己在顏色的使用上還沒有達(dá)到自己想要的要求,所以繼續(xù)往顏色方面進(jìn)修,專業(yè)老師看到她如此上心,因此推薦來自美國(guó)的“四季色彩”課程。佘挺秀小姐發(fā)現(xiàn)這個(gè)課程不僅能達(dá)到自己對(duì)顏色的要求,也能在日常生活中發(fā)揮作用,因此欣然報(bào)名學(xué)習(xí),一年後,她學(xué)成師滿,在化粧的公司裏為客戶提供婚禮、活動(dòng)等場(chǎng)合的形象設(shè)計(jì)等服務(wù),並開始在工作中加入關(guān)於色彩的概念和方法。
可是在創(chuàng)業(yè)之初,家人的不解和不支持,讓她覺得壓力倍增 “家人覺得這種工作是浪費(fèi)時(shí)間。”雖是出於好心,但是誤解始終來自最親的人,佘挺秀小姐心裏也是不好受的,她不得不從收入中抽出部分作為家用,平撫家人的情緒。
與此同時(shí),外界接踵而至的種種難關(guān),也在考驗(yàn)她的耐心:“剛剛開始專業(yè)是很辛苦的,因?yàn)榍皟赡晡疫€沒有創(chuàng)辦公司,沒有固定場(chǎng)所為客人化粧,只能每天拖著一個(gè)箱子工作到處跑?!?/p>
除了在公司上班,當(dāng)時(shí)的佘挺秀小姐也不時(shí)接一些為新娘化粧的私人工作來做,有時(shí)為了不讓兼職影響上班,她不得不早出晚歸,曾在凌晨五點(diǎn)就到新娘家化粧,然後把工具放在同學(xué)處,並請(qǐng)同學(xué)代為對(duì)客戶的跟進(jìn),直到下班後回到婚禮現(xiàn)場(chǎng)接手工作。
起早貪黑的工作,還要支付家用,最後把剩餘的收入儲(chǔ)存起來,一點(diǎn)一點(diǎn)積累創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ),不難想象是多麼困難的事情。而創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)成熟,“囍愛婚禮”得以創(chuàng)辦,佘挺秀小姐也並不輕鬆:“當(dāng)時(shí)租了店鋪以後,還有一筆很大的花銷,而且開業(yè)後,店里有一段時(shí)間沒有客戶,只有依靠一些以前以前積累的舊客戶,還需支付宣傳和廣告的費(fèi)用,過得也很辛苦?!?/p>
維持了大概半年的時(shí)間,店里漸漸出現(xiàn)了新的客人,隨著時(shí)間的發(fā)展,大家日漸熟悉“囍愛婚禮”,佘挺秀小姐辛苦開創(chuàng)的事業(yè),終於稍有起色?;仡櫘?dāng)初,日子雖是艱苦,但她依然不後悔:“人生有的時(shí)候是需要去嘗試的,不試的話大概也不知道自己有哪方面的資質(zhì)?,F(xiàn)在即使我在行業(yè)裏步入正軌,但也不時(shí)需要思考一下,看看今年行情如何,發(fā)生什麼變化,是否應(yīng)該找出一些方法,幫助同行發(fā)展得更好?!?/p>
隨著事業(yè)的發(fā)展,佘挺秀小姐在行業(yè)中發(fā)揮了自己天馬行空的創(chuàng)造力,不僅為客戶提供別出心裁的策劃和粧容,也在會(huì)為客人製作個(gè)人風(fēng)格的花球、頭飾,自己設(shè)計(jì)、製作或加工新奇有趣的婚禮飾品。
曾經(jīng)有一次,她應(yīng)一對(duì)新人的要求,策劃一場(chǎng)以迪斯尼著名動(dòng)畫《玩具總動(dòng)員》為主題的有趣婚禮,根據(jù)動(dòng)畫的人物形象,她把新娘新郎打扮成有別於傳統(tǒng)的新穎形象,而為了進(jìn)一步凸顯婚禮的主題,佘挺秀小姐還把新娘的姐妹團(tuán)打造成同一系列的粧容和形象,整場(chǎng)婚禮的策劃、設(shè)計(jì),以及服裝製作,竟全出自她一人之手。
“為了做出好的策劃,我通常會(huì)跟客人進(jìn)行溝通,以聊天的方式了解他們的愛好,掌握大概的情況後,我還會(huì)諮詢新人身邊的朋友,進(jìn)一步從側(cè)面了解他們,然後選擇合適他們的策劃和形象?!比缡怯眯牡臏?zhǔn)備工作,在業(yè)內(nèi)已是少有,也是以這種熱情的服務(wù),佘挺秀小姐得到客人越來越多的讚許:“我喜歡跟客戶溝通,然後給他們一個(gè)中肯的意見?!?/p>
同時(shí),在設(shè)計(jì)化粧的行業(yè)裏,相互合作是俗稱約定的事,佘挺秀小姐不時(shí)和影樓等合作,幫助攝影師拍出更漂亮的作品主角。在行業(yè)外,她不忘以所學(xué)知識(shí)回報(bào)社會(huì),曾與大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作與參與培訓(xùn)印尼工人化粧專業(yè)課程,及做化粧比賽評(píng)審,還獲得印尼駐港領(lǐng)事館嘉許。
色彩為主題 新穎的美
佘挺秀小姐的名片上用素雅的色彩,畫出一只繽紛的鳳蝶,能以色彩展現(xiàn)出不一樣的美麗,正是其推廣“四季色彩”為主題的魅力所在。“每個(gè)季節(jié)都有自己的色系,這是‘四季色彩’的重點(diǎn),因?yàn)槊總€(gè)人頭髪、眼睛、皮膚是不一樣的,所以我根據(jù)客戶各自的的顏色,進(jìn)行仔細(xì)的辨別,再配以合適的色系。”頭髪固然是化粧造型的一個(gè)重要部分,但參考身體細(xì)節(jié),再輔以相應(yīng)工作,同樣是佘挺秀小姐的強(qiáng)項(xiàng):“還有每一個(gè)人的瞳孔的紋路、肌底的顏色……每一個(gè)獨(dú)特的地方,都是可以為客人化粧時(shí)帶來不錯(cuò)的效果?!?/p>
當(dāng)最後決定如何為客戶上粧的時(shí)候,佘挺秀小姐別出心裁地拿出一份心理調(diào)查的問卷,根據(jù)對(duì)方在問卷上填寫的選項(xiàng),隨後以不同顏色的布去拼出理想的效果,對(duì)比膚色對(duì)色系的反應(yīng),這便是“四季色彩”的獨(dú)特之處。
人在不同的階段,會(huì)伴隨著不同的心理,產(chǎn)生不同的觀念,進(jìn)而影響著他們?cè)诓煌瑫r(shí)刻對(duì)美的態(tài)度和要求。但是與生俱來的特質(zhì)(瞳孔紋理、肌底色、頭髪顏色)是永恒不變的。因此,化粧風(fēng)格若是一成不變,恐怕難以滿足個(gè)人的需求。佘挺秀小姐將之與四季不同的色彩進(jìn)行對(duì)比,然後進(jìn)行篩選和綜合考量,從一定的范圍內(nèi)選取適合客人的色系,不僅具有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確性和客觀性,更體現(xiàn)了她對(duì)工作的熱情,以及對(duì)客人的用心。
在每個(gè)人的心中,四個(gè)的季節(jié)各有代表的色系,而每個(gè)季節(jié)的代表色系,往往也並不單一。例楓葉紅、啡黃色、金色等色調(diào),通常是人們對(duì)豐收的秋天之第一印象,順著這一概念,佘挺秀小姐便可以為一個(gè)客戶鎖定顏色的范圍,進(jìn)而結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù),提出建議。
在美術(shù)領(lǐng)域裏,色彩對(duì)於美有著無可替代的作用,而在其他方面,色彩的也是起著舉足輕重的作用,例如與“四季色彩”的作用有著異曲同工之妙的色彩心理學(xué),便是通過顏色觀察、甚至改變心理的一種方法。佘挺秀小姐表示,她希望將顏色的妙用推廣開來,自己運(yùn)用相關(guān)知識(shí)貢獻(xiàn)化粧行業(yè)之外,例如她曾與一些苦於孩子不愛吃飯的家長(zhǎng)商談,建議他們把孩子的餐具或換成粉紅色,以此引起孩子們的興趣,刺激食欲,也取得了一定的效果。