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[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 富媒體 品牌合作直效營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),借助互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是從營(yíng)銷目標(biāo)出發(fā),包括前期目標(biāo)受眾調(diào)研,制定差異化營(yíng)銷策略,廣告、公關(guān)、促銷等結(jié)合的整合傳播執(zhí)行方式,網(wǎng)絡(luò)廣告效果后測(cè)等一整套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù),能為客戶帶來更具成效的傳播效果和更高的滿意度。下面介紹幾種常見網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。
一、Rich Media(富媒體)
富媒體指由2D及3D的Video、Audio、HTML、Flash、 DHTML 、JAVA等組成,能夠提高交互能力,并能實(shí)現(xiàn)多媒體、擴(kuò)展的創(chuàng)意空間、交易行為的媒介技術(shù)。其優(yōu)勢(shì):
1.超大容量:廣告容量可達(dá)300K甚至以上,是普通廣告形式的10倍,創(chuàng)意空間不再受限制,大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)力。
2.不防礙內(nèi)容的正常瀏覽:富媒體廣告突破互聯(lián)網(wǎng)廣告帶寬瓶頸對(duì)內(nèi)容容量的限制,廣告的下載是在用戶瀏覽間隙、帶寬空閑時(shí)在后臺(tái)進(jìn)行的。
3.豐富效果滿足不同廣告需求:實(shí)現(xiàn)音頻、視頻廣告的流暢播放效果,并可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)游戲、互動(dòng)調(diào)研、互動(dòng)演示等多種互動(dòng)廣告需求。
二、頻道合作內(nèi)容
1.營(yíng)銷目標(biāo)。
(1)產(chǎn)品教育:產(chǎn)品信息與頻道內(nèi)容緊密結(jié)合,有力的軟性推廣手段,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群展開全面的、多層次的產(chǎn)品教育。
(2)互動(dòng)平臺(tái):虛擬社區(qū)、留言板、問卷調(diào)查、互動(dòng)游戲等多種溝通工具,為消費(fèi)者與品牌商搭建便捷穩(wěn)定的互動(dòng)交流平臺(tái)。
(3)產(chǎn)品促銷:有效引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)人群,更多新品活動(dòng)、促銷信息,直接促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
(4)品牌忠誠(chéng):品牌新聞專區(qū),及時(shí)更新企業(yè)新聞,塑造良好公眾形象,提升品牌好感度、忠誠(chéng)度
2.執(zhí)行方式。
(1)欄目冠名:客戶品牌冠名贊助,將欄目整體設(shè)計(jì)風(fēng)格融合客戶品牌相符的VI風(fēng)格;同時(shí),內(nèi)容方面在保留欄目原有精彩內(nèi)容的基礎(chǔ)上,結(jié)合品牌內(nèi)容進(jìn)一步增減、優(yōu)化。
(2)產(chǎn)品定制:將網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或內(nèi)容版塊,定制成類似客戶產(chǎn)品外型或包裝特色的模樣,突出客戶產(chǎn)品的特性,加深受眾對(duì)客戶產(chǎn)品外型或包裝的記憶度。
(3)品牌專區(qū):企業(yè)產(chǎn)品的教育基地,產(chǎn)品內(nèi)容分類曝光,定期更新;公關(guān)宣傳的平臺(tái),系統(tǒng)地企業(yè)新聞,定期更新。
(4)互動(dòng)社區(qū):能讓消費(fèi)者暢談產(chǎn)品使用心得的品牌論壇,深受廣告主歡迎。由專家定期回復(fù)消費(fèi)者提出的各類問題,建立品牌俱樂部。
(5)廣告支持:可就消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的喜好、使用習(xí)慣、以及產(chǎn)品的認(rèn)知度等方面進(jìn)行在線調(diào)查。品牌策劃相關(guān)比賽、征文、真人秀等活動(dòng),增強(qiáng)品牌親和力。與產(chǎn)品特性、品牌內(nèi)涵結(jié)合的小游戲,在網(wǎng)絡(luò)已廣泛使用。
三、品牌活動(dòng)贊助
在整合營(yíng)銷中,活動(dòng)贊助這種形式也得到越來越廣泛的運(yùn)用。品牌參與舉辦媒體相關(guān)活動(dòng),品牌概念貫穿活動(dòng)始終,既節(jié)約人力、物力資源,又搭了媒體的“順風(fēng)車”,品牌傳播效應(yīng)大大增強(qiáng)。其優(yōu)勢(shì):
1.快速建立品牌知名度:媒體活動(dòng)的影響力不可低估,在一段時(shí)間內(nèi)品牌被提及率極高,品牌知名度迅速建立起來。
2.廣泛傳播品牌內(nèi)涵:尋找活動(dòng)主題與品牌內(nèi)涵的關(guān)聯(lián)性,借助活動(dòng)傳達(dá)品牌概念,品牌內(nèi)涵可以貫穿活動(dòng)始終。
3.促進(jìn)產(chǎn)品銷售:利用活動(dòng)帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,比單純的產(chǎn)品促銷對(duì)消費(fèi)者更具吸引力。
4.降低宣傳成本:媒體自有的推廣資源十分豐富,活動(dòng)執(zhí)行效果又好,還有很多增值服務(wù),相對(duì)品牌的宣傳成本大大降低。
四、直效營(yíng)銷
奧美公司維頓?博德先生認(rèn)為:直效營(yíng)銷就是運(yùn)用任何的行銷傳播活動(dòng)(廣告、公關(guān)、促銷),將目標(biāo)對(duì)象界定在“個(gè)人”的基礎(chǔ)上,與之開展一對(duì)一的直接關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展決定了其在各種行銷方式中的不容忽視的地位,網(wǎng)絡(luò)的特性更決定了其在直效營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)。其成功因素:
1.選擇準(zhǔn)確的信息接收對(duì)象:將目標(biāo)受眾從龐大的數(shù)據(jù)中搜索出來,降低成本與提升用戶好感。
2.選擇合適的郵件發(fā)送時(shí)間:建議在星期二,星期三進(jìn)行郵件發(fā)送,提升郵件閱讀率。
3.應(yīng)用穩(wěn)定的郵件平臺(tái):確保信件的發(fā)送與接收以避免資源浪費(fèi),數(shù)據(jù)丟失。
4.制定引人注目的主題與個(gè)性化的郵件用語。
五、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查及調(diào)研
1.費(fèi)用低:對(duì)調(diào)查實(shí)施者而言,網(wǎng)上調(diào)查節(jié)省了問卷印刷費(fèi)用,人工費(fèi)用,場(chǎng)地費(fèi)用,數(shù)據(jù)錄入等費(fèi)用,大大降低了運(yùn)做成本。
2.周期短:由于省去了問卷印刷、訪問員入戶和數(shù)據(jù)錄入等過程,網(wǎng)上調(diào)查從時(shí)間上講是各種方法中最快的。
3.易于收集數(shù)據(jù):被訪者可以在自己方便的時(shí)間完成問卷,利用網(wǎng)絡(luò)能迅速找到條件特殊的被訪者。
4.保證調(diào)查客觀性:由于在訪問過程及數(shù)據(jù)錄入過程中均無須人員干預(yù),網(wǎng)上調(diào)查避免了數(shù)據(jù)收集和處理過程中人為因素引起的誤差。
5.數(shù)據(jù)來源更廣泛:網(wǎng)絡(luò)更容易觸及愿意參加調(diào)查的中高端人群。
6.多媒體:網(wǎng)上調(diào)查可以通過多媒體手段向受訪者出示豐富的動(dòng)畫、聲音和圖像信息,極大地提高了信息的豐富程度。
參考文獻(xiàn):
在這70%經(jīng)營(yíng)不善B2C網(wǎng)站中,不是說他們功能有多差,界面有多丑,網(wǎng)站功能無非就是那些,其實(shí)所有電子商務(wù)網(wǎng)站的功能都差不多,真正決定企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略成敗與否,不是網(wǎng)站本身的問題,而是經(jīng)營(yíng)思路與電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)水平的問題。
所以我認(rèn)為,我們與其他網(wǎng)絡(luò)公司的本質(zhì)區(qū)別在于,我們不僅可以將網(wǎng)站制作出來,更重要的是,我們將在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)方面給予貴公司最實(shí)在的幫助,因?yàn)槲覀兪谴筮B地區(qū),為數(shù)不多的有過運(yùn)營(yíng)門戶網(wǎng)站,有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的公司。
食品行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)主要要完成以下幾大使命:
一、提升品牌形象
建立電子商務(wù)網(wǎng)站有利于樹立和提高企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的親和力,提高企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)水平及客戶服務(wù)效率,同時(shí)大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。
二、提升用戶體驗(yàn)水平
企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋,把企業(yè)的客戶服務(wù)提高到一個(gè)新的高度,增強(qiáng)客戶與企業(yè)交流與溝通的能力,幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需求,同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)。
三、提升交易效率
電子商務(wù)網(wǎng)站一個(gè)重要的目的就是提供在線交易服務(wù),客戶實(shí)現(xiàn)足不出戶完成對(duì)產(chǎn)品的瀏覽、購(gòu)買意向以及與企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品交易行為。為客戶與企業(yè)之間形成互通及企業(yè)內(nèi)部辦公自動(dòng)化,最終構(gòu)建企業(yè)“電子商務(wù)”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、優(yōu)化資源配置
抓住時(shí)機(jī)實(shí)施企業(yè)電子商務(wù),可以改變企業(yè)的信息化建設(shè)、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)在傳統(tǒng)方式下人力資源的比重失調(diào),極好地體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的知名度及企業(yè)的信息資源。
為了完成以上目的,我們需要做以下事情:
第一步:選擇一個(gè)好的域名
域名,起名必須要重視,因?yàn)橛蛎坏┐_立,輕易是不能更改的,一旦中途更改,影響甚廣。通常來講,一般用戶認(rèn)為,好的域名就是好記的域名,其實(shí)這只是一部分。何為好的域名?
首先好域名是安全的域名
域名的安全和穩(wěn)定性是經(jīng)常容易被忽略的問題,另外業(yè)界一些公司經(jīng)常利用企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不懂,不使用企業(yè)主體作為域名的注冊(cè)人,也就是說這樣企業(yè)對(duì)該域名只有使用權(quán),而沒有所有權(quán),而域名使用后又不可輕易更換,將導(dǎo)致企業(yè)受制于網(wǎng)絡(luò)公司,從而留下安全隱患。
好的域名是利于優(yōu)化的域名
客直達(dá)作為一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及擁有門戶網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的公司,我們更了解域名與搜索引擎優(yōu)化之間微妙的關(guān)系,健康的電子商務(wù)網(wǎng)站流量的70%應(yīng)該來自搜索引擎,搜索引擎優(yōu)化將為企業(yè)帶來大量的免費(fèi)流量,所以優(yōu)化工作不容忽視。搜索引擎會(huì)認(rèn)為,使用權(quán)威的注冊(cè)商及使用權(quán)威的解析服務(wù)器的域名可信度更高,從而在搜索引擎排名系統(tǒng)中獲得更多的加分。同時(shí)好的域名解析服務(wù)器也會(huì)縮短解析時(shí)間,提高網(wǎng)站打開速度,而搜索引擎恰恰又會(huì)認(rèn)為打開速度更快的網(wǎng)頁質(zhì)量更高一些。
好的域名是穩(wěn)定的域名
試想一下,電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)刻都在產(chǎn)生銷售流水,我們可能要投入很多成本對(duì)其進(jìn)行推廣宣傳,一旦網(wǎng)站域名停止解析工作,那么我們投入的推廣費(fèi)用也就浪費(fèi)掉了。
第二步:選擇一個(gè)好的空間
空間作為整個(gè)網(wǎng)站的物理載體,優(yōu)秀的空間整體性能是電子商務(wù)平臺(tái)健康運(yùn)行的重要保障,發(fā)揮著基礎(chǔ)的作用。
好的空間要足夠穩(wěn)定
第一部分已經(jīng)談到域名穩(wěn)定的問題,道理一樣,如果空間出現(xiàn)問題,網(wǎng)站也是打不開的,尤其我們運(yùn)營(yíng)的是電子商務(wù)網(wǎng)站,更是損失不起,所以電子商務(wù)網(wǎng)站使用的空間有它的特殊性,應(yīng)該有更高的要求。例如移不動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供的獨(dú)立IP空間,服務(wù)器坐落在北京聯(lián)通雙線機(jī)房,北京聯(lián)通機(jī)房是國(guó)內(nèi)設(shè)施條件最好的,最穩(wěn)定的機(jī)房,機(jī)房實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)都有技術(shù)人員輪值,以確保出現(xiàn)異常問題,能夠在最短的時(shí)間內(nèi),得以妥善解決。
好的空間要足夠安全
電子數(shù)據(jù)不比實(shí)物,電子數(shù)據(jù)是脆弱的,操作失誤、黑客攻擊、磁盤損壞這些風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的,一但出現(xiàn)此種情況,如果沒有對(duì)網(wǎng)站采取安全措施,后果將是災(zāi)難性的。移不動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為了解決企業(yè)在安全方面的薄弱,我們提供的服務(wù)器均采用運(yùn)行一臺(tái),備份一臺(tái)的策略,兩臺(tái)服務(wù)器純物理隔絕,而不是備份在同一塊硬盤中,那樣如果遇到硬盤損壞,依然無法恢復(fù)。備份服務(wù)器定期備份運(yùn)行中的服務(wù)器上的數(shù)據(jù),一旦兩臺(tái)服務(wù)器中的一臺(tái)出現(xiàn)故障,可以短時(shí)間內(nèi)從另一臺(tái)服務(wù)器上恢復(fù)數(shù)據(jù)。從而將企業(yè)安全方面的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
好的空間要足夠容量
電子商務(wù)網(wǎng)站,毫無疑問,要使用到大量的圖片,且還要是高質(zhì)量圖片,以震撼訪客的視覺,促使其轉(zhuǎn)化,這種圖片非常占用網(wǎng)站空間,每張圖片大小約300-800K。這樣算來1G空間除去系統(tǒng)占用,僅能存放不到1000張這樣的圖片,從長(zhǎng)期來看顯然是不夠的。所以我們考慮到電子商務(wù)網(wǎng)站長(zhǎng)期發(fā)展的需要,我們建議首次配備10GB雙線網(wǎng)站空間,如果中途空間不足,還可以繼續(xù)追加。
好的空間要足夠速度
現(xiàn)在硬盤的價(jià)格很低,一些空間商往往在服務(wù)器上使用大硬盤,然后將同一塊硬盤分成若干小空間對(duì)外出售,為了追逐利益最大化,他們往往不對(duì)用戶數(shù)量及系統(tǒng)資源占用做嚴(yán)格控制,從而導(dǎo)致用戶空間運(yùn)行緩慢。
由于我們做的是電子商務(wù)網(wǎng)站,用戶體驗(yàn)對(duì)轉(zhuǎn)化率影響非常大,人們喜歡瀏覽速度快的網(wǎng)站,這一點(diǎn)從百度相關(guān)產(chǎn)品的成功便能看出來,試想一下,如果用戶在付款環(huán)節(jié)等待兩分鐘,它還會(huì)有心情購(gòu)買下去嗎?移不動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供的空間,首先它是在北京聯(lián)通的主干機(jī)房,而不是一般的地市級(jí)機(jī)房,走的是主干網(wǎng)接入,出口的帶寬本身就高,同時(shí)又提供聯(lián)通與電信的雙線接入口,這樣可以徹底解決聯(lián)通與電信互相訪問速度過慢的問題。其次我們對(duì)同臺(tái)服務(wù)器上使用的網(wǎng)站進(jìn)行嚴(yán)格審核,以確保所有用戶對(duì)系統(tǒng)資源的合理使用,以讓每個(gè)網(wǎng)站都可以以最佳的速度運(yùn)行。例如我們嚴(yán)格保證每臺(tái)服務(wù)器上運(yùn)行的網(wǎng)站數(shù)量與質(zhì)量,不允許聊天室、大型論壇、電影網(wǎng)站、下載網(wǎng)站使用我們客戶的服務(wù)器。
好的空間要利于優(yōu)化
一般用戶都認(rèn)為,搜索引擎優(yōu)化只與網(wǎng)站制作發(fā)生關(guān)系,其實(shí)在各種優(yōu)化工作的分布比重當(dāng)中,網(wǎng)站程序本身的優(yōu)化只占優(yōu)化整體工作的40%,其他的分別是,域名部分占10%,空間部分占20%,外部環(huán)境優(yōu)化部分建設(shè)占30%。所以網(wǎng)站空間對(duì)網(wǎng)站整體搜索引擎推廣也是有關(guān)系的,例如搜索引擎會(huì)認(rèn)為,速度快的空間,質(zhì)量比慢的空間更好;權(quán)威運(yùn)營(yíng)商的空間比山寨運(yùn)營(yíng)商的空間更可靠;獨(dú)立IP的空間比共享IP的空間可信度更高;在北京中央機(jī)房的網(wǎng)站比地方機(jī)房的網(wǎng)站質(zhì)量要更好;
獨(dú)立IP對(duì)優(yōu)化非常重要,它可以規(guī)避很多優(yōu)化方面的風(fēng)險(xiǎn),如果使用共享IP,貴公司的IP上有一個(gè)網(wǎng)站出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容或者被搜索引擎封殺,那么處于同一IP的貴公司網(wǎng)站也將被牽連,所以使用獨(dú)立IP對(duì)優(yōu)化非常有利。
第三步:開始網(wǎng)站建設(shè)
首先我們要確定這個(gè)網(wǎng)站開發(fā)的幾個(gè)原則:
第一,在用戶體驗(yàn)方面,要利于轉(zhuǎn)化率提升。
京東商城的成功,在一定程度上可以說是用戶體驗(yàn)的成功。談到用戶體驗(yàn),一般人首先想到的就是畫面美不美,實(shí)際上這個(gè)美不美,并不是決定用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率的唯一要素。用戶經(jīng)常將所謂的美不美,看得過于重要,在歷史上倒閉的網(wǎng)站中,基本上我們沒有聽說過哪一家是因?yàn)榻缑娌幻蓝归]的。
實(shí)際上一般常說的這個(gè)美,應(yīng)該屬于用戶體驗(yàn)中的一個(gè)范疇,而用戶體驗(yàn)又要以提升轉(zhuǎn)化率為目的。它不僅僅是界面的問題,比如說,客戶能否快速找到想要的產(chǎn)品,能否快速的完成訂單,快速的完成注冊(cè),快速的完成付款。當(dāng)客戶遇到問題時(shí),能否第一時(shí)間找到關(guān)于這個(gè)問題的幫助,包括每個(gè)頁面都集成進(jìn)真人在線客服,這些細(xì)節(jié)都會(huì)提高網(wǎng)站的用戶體驗(yàn),從而使網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率得到提升,不浪費(fèi)每一個(gè)IP。
在提高轉(zhuǎn)化率方面,我推薦兩款產(chǎn)品,第一個(gè)是400電話,它是目前重視品牌形象企業(yè)的標(biāo)配工具,400電話具有統(tǒng)一企業(yè)對(duì)外形象,提高企業(yè)知名度,增加企業(yè)信譽(yù)度,增進(jìn)目標(biāo)客戶撥打意向等作用。我建議將它放在醒目位置,產(chǎn)生一種大氣的感覺。如果需要的話可以百度搜索“董敬一400電話”。
客戶并不一定看到貴公司網(wǎng)頁后就立即打電話咨詢,所以第二個(gè),我建議使用TQ VIP版網(wǎng)頁在線客服軟件,它可以實(shí)現(xiàn)主動(dòng)呼叫客戶,并與客戶在網(wǎng)頁上就可以展開對(duì)話,同時(shí)融入了CRM客戶管理系統(tǒng),對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、二次銷售都非常有幫助。同時(shí)可以與400電話綁定使用,實(shí)現(xiàn)電話回呼功能,可以極大的提高與客戶建立聯(lián)系的概率。
第二,在制作過程中,要融合搜索引擎優(yōu)化思想。
目前網(wǎng)站流量的構(gòu)成當(dāng)中,約70%的客戶是通過搜索引擎搜來的,搜索引擎已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的入口,所以電子商務(wù)網(wǎng)站若想生存,必須重視搜索引擎優(yōu)化。其實(shí)評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站的好與壞,不僅僅是看它的長(zhǎng)相,長(zhǎng)相只是表層的東西,如果網(wǎng)站優(yōu)化做不好,即使網(wǎng)站長(zhǎng)得再漂亮,沒有人過來欣賞,豈不也是浪費(fèi)。
以搜索引擎優(yōu)化為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。很多企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的初期沒有重視搜索引擎優(yōu)化工作,導(dǎo)致后期網(wǎng)站成型后,無論再怎么修改優(yōu)化,其效果都會(huì)有所制約,無法再達(dá)到最優(yōu)化狀態(tài),所以最好在網(wǎng)站建設(shè)的過程中,就將最前沿的搜索引擎優(yōu)化思想集成到您的網(wǎng)站上。
例如:
(一)在開發(fā)程序及劃分頻道的時(shí)候,就將會(huì)對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行符合搜索引擎習(xí)慣的優(yōu)化。
(二)在開發(fā)過程中,對(duì)網(wǎng)站的網(wǎng)址結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化處理,全站的URL網(wǎng)址進(jìn)行靜態(tài)化處理,搜索引擎更喜歡靜態(tài)化的URL網(wǎng)址。
(三)策劃全局的關(guān)鍵詞策略,并不僅僅是首頁包含主要關(guān)鍵詞,所有的內(nèi)容頁面、頻道頁面都會(huì)插入相關(guān)關(guān)鍵詞,從而使大量的關(guān)鍵詞均勻分布在網(wǎng)站的所有頁面中,通過大量的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞獲得可觀流量。
(四)創(chuàng)建可即時(shí)更新的網(wǎng)站地圖SITEMAP,使搜索引擎可以盡最大限度了解您的網(wǎng)站變化,有助于搜索引擎更多的收錄您網(wǎng)站的頁面,因?yàn)橹挥邢缺皇珍?,才有被客戶搜到的可能,同時(shí)這還可以讓搜索引擎盡快發(fā)現(xiàn)您網(wǎng)站上的最新產(chǎn)品和內(nèi)容,第一時(shí)間被搜索出來。
第三,在界面設(shè)計(jì)上,要巧妙襯托企業(yè)文化。
電子商務(wù)網(wǎng)站雖然剛剛建立,但是以前已經(jīng)有了完善的企業(yè)品牌管理系統(tǒng),比如說LOGO,VI,比如說企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的訴求。這些都可以在界面設(shè)計(jì)中,巧妙表現(xiàn)出來。比如說我們會(huì)用一些一些顏色表現(xiàn)象征意義,海洋——藍(lán),健康——綠。這些在設(shè)計(jì)界面的過程中,我們都將融合進(jìn)去。
網(wǎng)站的具體功能設(shè)計(jì):
(一)前臺(tái)表現(xiàn)
1、網(wǎng)站首頁的設(shè)計(jì)
2、單頁頻道的設(shè)計(jì)
3、產(chǎn)品詳細(xì)頁的設(shè)計(jì)
4、產(chǎn)品列表頁、分類頁的設(shè)計(jì)
5、文章列表頁的設(shè)計(jì)
6、文章內(nèi)容頁的設(shè)計(jì)
7、用戶中心的設(shè)計(jì)
8、付款相關(guān)頁面的設(shè)計(jì)
(二)后臺(tái)實(shí)現(xiàn)
第四步:開始網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
在網(wǎng)站與最終客戶見面之前,還需要進(jìn)行內(nèi)容充實(shí)。
網(wǎng)站資料錄入過程中,也有很多需要注意的地方,這會(huì)與頁面打開速度和搜索引擎優(yōu)化息息相關(guān),例如圖片大小、關(guān)鍵詞的選取、排版模板的制作等。完成這些工作之后,網(wǎng)站就可以正式上線了。
第五步:開始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
(一)網(wǎng)站優(yōu)化
網(wǎng)站優(yōu)化(SEO)是目前最廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,是任何網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ),沒有網(wǎng)站優(yōu)化基本上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也無從談起,到達(dá)這一步,我們已經(jīng)在域名、空間及網(wǎng)站制作中,全部融合了優(yōu)化的要素在里面,這一步主要是優(yōu)化網(wǎng)站的外部環(huán)境,即外鏈建設(shè)和美譽(yù)度建設(shè)。
例如上面已經(jīng)對(duì)此有了部分介紹,內(nèi)部?jī)?yōu)化到達(dá)這步就已經(jīng)做完了,剩下的主要是外部?jī)?yōu)化,在外部?jī)?yōu)化中反向鏈接建設(shè)是最重要環(huán)節(jié)。當(dāng)搜索引擎發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上有大量的優(yōu)秀網(wǎng)站鏈接著貴公司的網(wǎng)站,那么搜索引擎便會(huì)認(rèn)為貴公司網(wǎng)站則比較重要,自然會(huì)從搜索引擎獲得更多的訪問量。其實(shí)原理很多SEO公司都知道,但為什么SEO公司有好壞之分呢?
其實(shí)SEO做到最后,靠的已經(jīng)不僅僅是技術(shù),而更多的是資源,最主要的資源是鏈接資源。作為一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司,在SEO資源方面已經(jīng)有了充足的積累。我們擁有短時(shí)間內(nèi)幫助貴公司網(wǎng)站獲取大量高質(zhì)量反向鏈接的能力。這是貴公司網(wǎng)站優(yōu)化取得好效果的堅(jiān)實(shí)保障。
(二)視頻營(yíng)銷
食品非常適合做視頻營(yíng)銷,可以讓客戶在看視頻的過程中,使客戶通過畫面對(duì)食品產(chǎn)生欲望。典型的例子便是方便面、KFC、麥當(dāng)勞等視頻廣告。并且視頻非常易于引發(fā)病毒式傳播,在一些社區(qū)里,比如人人網(wǎng)、QQ空間這類視頻通常都會(huì)被大量轉(zhuǎn)載,而這部分社區(qū)的使用者,又是我們的天然客戶群體。
(三)軟文投放
同時(shí)軟文在品牌塑造中也發(fā)揮著重要的作用,現(xiàn)在客戶對(duì)一個(gè)品牌印象的形成往往看的不是硬廣告,而是軟文,客戶通過搜索貴公司相關(guān)產(chǎn)品的時(shí)候,如果發(fā)現(xiàn)其他網(wǎng)站上或其他客戶對(duì)貴公司的評(píng)價(jià)非常好,那么客戶便會(huì)認(rèn)為貴公司的品牌形象佳。策劃一些軟文或利于貴公司口碑形象的評(píng)論到相關(guān)網(wǎng)站,當(dāng)用戶查詢貴公司信息時(shí),這些軟文展示出來以提高貴公司的美譽(yù)度?;ヂ?lián)網(wǎng)上有一批節(jié)點(diǎn)網(wǎng)站,何為節(jié)點(diǎn)網(wǎng)站?即在這些網(wǎng)站上發(fā)的文章可以短時(shí)間內(nèi)被大量的中小網(wǎng)站采集走,如果我們將軟文到這些網(wǎng)站上,那么很容易就在互聯(lián)網(wǎng)上撒播開了。我們將協(xié)助貴公司到這部分節(jié)點(diǎn)網(wǎng)站。
(四)互動(dòng)營(yíng)銷
微博現(xiàn)在已經(jīng)是如日中天的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,而微博的使用群體——年輕人,又是我們產(chǎn)品的主要目標(biāo)客戶,所以微博也是我們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的天然媒介。比如說我們可以在網(wǎng)站中集成一鍵關(guān)注、一鍵轉(zhuǎn)發(fā)等功能。當(dāng)客戶瀏覽某件商品時(shí),如果感興趣,一點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā),他的微博好友就會(huì)立刻看到這件商品的信息,并附有鏈接,直接可以點(diǎn)擊進(jìn)入該產(chǎn)品頁進(jìn)行購(gòu)買。也可以點(diǎn)一下,就自動(dòng)關(guān)注成為我們官方微博的好友,從而以后陸續(xù)接收我們的信息,使其對(duì)我們的產(chǎn)品持續(xù)不斷的保持關(guān)注。當(dāng)然微博營(yíng)銷還有很多可以展開述說的地方,這里由于篇幅只能討論這么多。
許多企業(yè)都開始在嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了。做網(wǎng)站、做搜索引擎推廣、投放網(wǎng)絡(luò)廣告、做網(wǎng)上購(gòu)物、加入B2B網(wǎng)站、做EMAIL營(yíng)銷……這些方法有許多企業(yè)在做,其中小部分企業(yè)已經(jīng)嘗到甜頭,但是更多的企業(yè)卻沒有感覺到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有多大的幫助,為什么?
1、缺乏整體的配合
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,但是許多企業(yè)卻將它拆分開來,搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣分由不同的服務(wù)商來負(fù)責(zé),每個(gè)服務(wù)商策略不同,關(guān)注重點(diǎn)不同,導(dǎo)致方向過于分散,缺乏整體配合,難以發(fā)揮作用。
2、缺乏持續(xù)的執(zhí)行
網(wǎng)站做出來了,搜索引擎推廣也做了,但是網(wǎng)站的內(nèi)容卻一層不變,一年難得發(fā)幾條新聞,產(chǎn)品也沒更新,網(wǎng)站跟企業(yè)實(shí)際的營(yíng)銷脫節(jié)。往往由于企業(yè)的人動(dòng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略難以得到持續(xù)的執(zhí)行,自然也就沒有效果。
3、缺乏對(duì)結(jié)果的關(guān)注
許多企業(yè)做了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,但并沒有注重客戶的轉(zhuǎn)化率。搜索引擎做了,到底來了多少客戶?網(wǎng)站做好了,客戶是滿意還是不滿意?email營(yíng)銷做了,客戶到底是不是把它視為垃圾郵件呢?不能關(guān)注結(jié)果,也就不能改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,無法提高客戶的滿意度
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的好壞,直接與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷執(zhí)行團(tuán)隊(duì)有很大的關(guān)系!網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不但要求有好的營(yíng)銷策略和具體的實(shí)施方案,還取決于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)和對(duì)其方案的執(zhí)行程度。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該提到企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的地位,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不但可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,可以有效地促進(jìn)企業(yè)銷售,而且對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)有非常的作用,可以幫助企業(yè)低成本高效的進(jìn)行品牌宣傳。
仔細(xì)琢磨這個(gè)“漏斗”,可以直接套到目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上,從激發(fā)旅游者興趣到收集目的地信息到最后預(yù)訂購(gòu)買目的地產(chǎn)品,只是經(jīng)過近一年的實(shí)踐,卻也實(shí)實(shí)在在地感覺到一般品牌商品和目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不同。
當(dāng)然,目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先應(yīng)構(gòu)建一個(gè)“營(yíng)銷漏斗”,形成從目的地吸引到產(chǎn)品預(yù)訂的機(jī)制。只是對(duì)于在中國(guó)入境旅游市場(chǎng)中相對(duì)溫線的山東來講,面對(duì)的問題是:營(yíng)銷的宏觀策略如何制定?營(yíng)銷的著力點(diǎn)在哪里?如何在動(dòng)態(tài)執(zhí)行過程中形成“營(yíng)銷漏斗”機(jī)制?
根據(jù)2013年的數(shù)據(jù),山東省主要入境旅游市場(chǎng)上潛在的旅游者對(duì)山東目的地旅游直接相關(guān)的搜索很少,這就帶來第一個(gè)問題:“營(yíng)銷漏斗”上端開口極為狹窄,根本不能形成規(guī)模效應(yīng)。一個(gè)直接的辦法是關(guān)聯(lián)“中國(guó)旅游”相關(guān)關(guān)鍵詞,雖然短期取得了不錯(cuò)的效果,但從長(zhǎng)期來看帶來兩個(gè)問題:一是通常旅游者對(duì)國(guó)外陌生的旅游目的地都有一個(gè)“物化”概念,由此引發(fā)旅游興趣。根據(jù)去年的調(diào)查數(shù)據(jù),海外旅游者尤其是歐美地區(qū)對(duì)中國(guó)的“物化”概念是熊貓、長(zhǎng)城等,盡管行內(nèi)很多人主觀認(rèn)為“孔子”應(yīng)當(dāng)是山東的“吸引物”,但是從數(shù)據(jù)來看,卻不如“青島啤酒”的吸引力;另外從“孔子”的概念再延伸到“孔子的家鄉(xiāng)”也得費(fèi)點(diǎn)周折。這樣,除非攀附周納,硬生生的“截胡”,關(guān)聯(lián)和周旋的余地很小。二是,由于旅游商業(yè)機(jī)構(gòu)尤其是國(guó)內(nèi)外OTA對(duì)中國(guó)入境旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),這類關(guān)鍵詞的投放高成本也不是溫線目的地長(zhǎng)期承受得了的。以上兩點(diǎn),再加上長(zhǎng)期以來旅游入境市場(chǎng)上形成的北京、上海、桂林、西安等中國(guó)熱點(diǎn)目的地的夾擊,將奈之何?
盡管行內(nèi)很多人認(rèn)為,目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)鍵不是“我有什么”,而是“你感興趣什么”。但是口頭說是一碼事,執(zhí)行起來卻不自覺地又溜達(dá)到“我有什么”這個(gè)思路。實(shí)際上絕大多數(shù)的目的地針對(duì)不同的客源市場(chǎng)都有許多不同的潛在“物化”概念,怎樣在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中找出這些“東西”,并且和潛在旅游者的“興趣點(diǎn)”結(jié)合起來,是解決“漏斗”規(guī)模的關(guān)鍵?!白闱颉焙孟窈腿刖陈糜文康牡匕烁妥哟虿恢臇|西,但因?yàn)橹袊?guó)古代的蹴鞠,2005年國(guó)際足聯(lián)正式宣布山東淄博成為世界足球起源地;哈雷戴維森摩托也好像和山東風(fēng)馬牛不相及,但海外哈雷摩托車俱樂部第一次在中國(guó)開展騎行活動(dòng)的地區(qū)是山東。這就使人想到搜索里的海量“長(zhǎng)尾”關(guān)鍵詞,也就是雖然山東不是北京,也沒有熊貓,但是山東可以代表中國(guó)。理論上來說,通過大量低成本“長(zhǎng)尾詞”的選擇,目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以形成比一般商品品牌更大的“漏斗”規(guī)模,哪怕僅僅關(guān)聯(lián)到“中國(guó)”。2013年,曾經(jīng)試圖通過“長(zhǎng)城”關(guān)聯(lián)到山東的“齊長(zhǎng)城”(中國(guó)最早的長(zhǎng)城),開始流量很好,但效果很差,就吃過這種“直筒子”思維的虧。
2014年山東局的海外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商的招標(biāo)就試圖找出這個(gè)問題的解決方案。美中不足的是,只有一家公司還提出一個(gè)“半拉子”方案,只承諾了吸引力的“漏斗”規(guī)模目標(biāo)(流量)和模糊的原則,而沒有完整闡述解決方案。客觀上來說,試圖讓長(zhǎng)期其他行業(yè)甚至包括旅游行業(yè)的OTA的商在短時(shí)間內(nèi)調(diào)整思路是非常困難的;但如果只盯住那些旅游直接關(guān)聯(lián)詞的流量,尤其再加上山東省和部分城市的同步操作眾多客源國(guó)家和地區(qū),回旋和騰挪的余地根本沒有。除非它是“賭神”,一抓一個(gè)準(zhǔn),可營(yíng)銷不是“賭博”。
試圖通過一兩年短期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體激發(fā)某個(gè)海外客源地市場(chǎng)是不現(xiàn)實(shí)的,但可以撬動(dòng)某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。通過搜索和網(wǎng)盟等營(yíng)銷方式的結(jié)合,是可以尋找到這個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng);當(dāng)然,如果在營(yíng)銷開展伊始通過對(duì)大量數(shù)據(jù)和信息的分析,找到這些細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)清單會(huì)更好。很多人認(rèn)為通過網(wǎng)盟的精準(zhǔn)投放是可以找到客源地的細(xì)分市場(chǎng)的,比如中等收入以上,熱愛旅游,喜歡中國(guó)文化等等;不過和其他中國(guó)熱點(diǎn)入境旅游目的地相比較,山東的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不突出,這種“細(xì)分”也太“大而化之”了。
在擴(kuò)大“漏斗”規(guī)模的基礎(chǔ)上,可以形成“撬棍”效應(yīng)。實(shí)際上,通觀2013年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù),搜索營(yíng)銷和網(wǎng)盟營(yíng)銷相結(jié)合的精準(zhǔn)化遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有體現(xiàn)出來,對(duì)真正的細(xì)分市場(chǎng)的啟動(dòng)也是淺嘗輒止。在招標(biāo)過程中,參與公司對(duì)于市場(chǎng)分析也都停留在“熱愛旅游,喜歡中國(guó),商務(wù)旅行”的層次上,在實(shí)施策略上再套用一般通用的法子。盡管這次招標(biāo)的參與者都是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中呼風(fēng)喚雨的“角”,但對(duì)目的地營(yíng)銷細(xì)分市場(chǎng)的理解和對(duì)應(yīng)策略,是最糾結(jié)的地方:哪找這么“粗”的“棍子”?!
營(yíng)銷“漏斗”形成后,怎樣在“漏斗”內(nèi)留住“流量”,就是一個(gè)非常重要的問題。一般而言,對(duì)于山東這個(gè)溫線目的地而言,即使在相當(dāng)大的“漏斗”規(guī)模和撬動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)的前提下,對(duì)于潛在旅游者,也可能是“黑瞎子掰棒子”,掰一個(gè)丟一個(gè)。從目的地營(yíng)銷的長(zhǎng)期性上來看,沒有可持續(xù)性。通俗點(diǎn)說,商們分別提出三個(gè)法子:一是停下來。比如促使客源地潛在旅游者在目的地海外營(yíng)銷網(wǎng)站上注冊(cè),這個(gè)法子細(xì)想起來心里就有點(diǎn)發(fā)毛!我們到國(guó)外旅游的時(shí)候,會(huì)在美國(guó)之賓夕法尼亞旅游局網(wǎng)站、韓國(guó)之慶尚南道旅游局網(wǎng)站以及印度之加爾各答旅游局網(wǎng)站上注冊(cè)嗎?除非這個(gè)目的地網(wǎng)站有非?!疤貏e”的東西和“好處”;二是快起來。通過與盡可能多的入境旅行商合作,拓寬“漏斗”出口,讓潛在旅游者通過“漏斗”,盡快形成“訂單”。這種法子對(duì)“漏斗”里流量的“質(zhì)量”要求非常高,否則即使“出口”再好,也只能是“仨瓜倆棗”,但皮之不存,毛將焉附?這個(gè)干法目前海外同行們近似的只有一個(gè)案例,就是新加坡旅游局。但從目的地角度新加坡和山東相比根本不是一碼事,這里就不多說了;三是慢下來。利用其它營(yíng)銷渠道尤其是社交渠道,盡可能的把流量兜住,讓“粉絲”慢下來。當(dāng)然,這樣做也有兩個(gè)前提,首先是社交渠道的吸引力,比如從內(nèi)容操作上就不僅限定山東一地,而是擴(kuò)大到中國(guó)文化、習(xí)俗等海外游客感興趣的話題;其次,還要和健康的預(yù)訂出口相銜接。這也是海外很多目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的玩法。
傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷模式正面臨著巨大的挑戰(zhàn),企業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)正朝氣蓬勃的發(fā)展,李彥宏曾經(jīng)講過“2015年后中國(guó)將不會(huì)在有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因?yàn)樗械钠髽I(yè)都在做互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)”。中國(guó)為來21世紀(jì),企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理型人才極具欠缺。所以培養(yǎng)人企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)型人才是時(shí)展的必然趨勢(shì)。
目前中國(guó)高校畢業(yè)生數(shù)量增加,就業(yè)壓力增大,而大學(xué)生選擇去電子商務(wù)企業(yè)就業(yè)的也逐年增加,為幫我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)培養(yǎng)電子商務(wù)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理型人才,由組織開展的《企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理師》認(rèn)證項(xiàng)目,是真正幫助我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)培養(yǎng)這方面人才的一個(gè)培養(yǎng)機(jī)制,也是為當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)及創(chuàng)業(yè)所需知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)及考核。更是為大學(xué)生就業(yè)求職等提供了一個(gè)重要的砝碼,補(bǔ)充了學(xué)生在學(xué)校課堂里所學(xué)的知識(shí)的欠缺性,使大學(xué)生多具備一些實(shí)力,多一項(xiàng)技能認(rèn)證,對(duì)大學(xué)生就業(yè)及創(chuàng)業(yè)具有不可或缺的作用。
目前中心將此認(rèn)真項(xiàng)目與中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)技術(shù)指導(dǎo)中心的,CETTIC認(rèn)證《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師》項(xiàng)目并行培養(yǎng)學(xué)習(xí),在結(jié)合CETTIC《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師》項(xiàng)目的課程,將培訓(xùn)內(nèi)容豐富和補(bǔ)充,使之學(xué)員培訓(xùn)后能掌握更專業(yè)更實(shí)際的能力。達(dá)到雙軌制度培養(yǎng),使之培訓(xùn)項(xiàng)目更具有含金量。
課程目的:
1、通過培訓(xùn),讓您的傳統(tǒng)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型電子商務(wù)營(yíng)銷模式,低成本拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。
2、讓您在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中能精準(zhǔn)定位,鎖住機(jī)遇。
3、讓您掌握并精通策劃和建設(shè)營(yíng)銷型網(wǎng)站技巧
4、通過學(xué)習(xí),領(lǐng)悟如何高效利用電子商務(wù)推廣手段,讓您的企業(yè)迅速成交回籠資金,并大幅提高產(chǎn)出投入比(ROI)。
5、大幅度提高網(wǎng)絡(luò)客戶和銷售轉(zhuǎn)化率。
6、讓您時(shí)刻掌控網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)和管理。
7、讓您更深入的了解如何診斷和管理電子商務(wù)平臺(tái)。
8、有效制訂企業(yè)電子商務(wù)總體策略、計(jì)劃和實(shí)施方案,并跟進(jìn)、監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)施!
9、管理電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì):管理、考核和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員。
課程特色:
1. 實(shí)用性:以企業(yè)需求人才能力為導(dǎo)向,深入分析職位能力匹配技能,專精一門全局掌握
2. 專業(yè)性:引入不同行業(yè)案例分析,結(jié)合不同職位培養(yǎng),分析不同運(yùn)作效果
3. 易學(xué)性:針對(duì)職位專項(xiàng)提升,針對(duì)基礎(chǔ)合理搭配,興趣導(dǎo)向式提升,案例化講解
4. 系統(tǒng)性:全面系統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容體系,循序漸進(jìn)的模塊學(xué)習(xí),理論實(shí)際結(jié)合演示
5. 標(biāo)準(zhǔn)性:技術(shù)知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí),監(jiān)測(cè)的嚴(yán)格執(zhí)行
6. 操作性:重視實(shí)踐操作學(xué)習(xí),依據(jù)數(shù)據(jù)分析說話,細(xì)分項(xiàng)目實(shí)踐操作化
培訓(xùn)考試:
學(xué)員在參加完培訓(xùn)考試成績(jī)合格后,參加一實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計(jì)并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),可為學(xué)員頒發(fā)由認(rèn)證的CECRC《企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理師》證書。
組織機(jī)構(gòu):
CECRC認(rèn)證企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理師項(xiàng)目全國(guó)管理中心
承辦機(jī)構(gòu):蘇州贏冠商務(wù)信息咨詢有限公司
項(xiàng)目認(rèn)證:CECRC認(rèn)證《企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理師》
中心網(wǎng)站:100ec.cn
培訓(xùn)對(duì)象:高級(jí)班:——企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)事業(yè)部高管人員
——新興中小型企業(yè)CEO、負(fù)責(zé)人
初級(jí)班:——國(guó)內(nèi)外高校在校大專及以上在校學(xué)生 報(bào)名方式:電話咨詢報(bào)名400-001-7770 崔老師
電話:0512-69212911 傳真:0512-69212911 E-mail: cettic_cecrc@163.com
培訓(xùn)方式:面授
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;創(chuàng)業(yè)型人才;創(chuàng)業(yè)能力
中圖分類號(hào): F224.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
如今,從固定的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng),從基本的內(nèi)容轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)的爆炸,這樣的背景下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為很多企業(yè)探索和加強(qiáng)的營(yíng)銷領(lǐng)域。目前,全國(guó)高校中有本科院校300余所,高職高專院校700多所開設(shè)了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等專業(yè),為培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才打下了良好的基礎(chǔ)。雖然這些人才的培養(yǎng)在數(shù)量上非常可觀,并且社會(huì)對(duì)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等專業(yè)人才的需求量也在不斷增大,但現(xiàn)實(shí)卻不容樂觀。根據(jù)《2012中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷職業(yè)發(fā)展白皮書》數(shù)據(jù)顯示,近兩年來,市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才的需求呈爆發(fā)性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),2012年企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求量約為116萬,整體缺口約為55-65萬左右。2012年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷崗位年薪較2011年平均上漲14.9%,而同類市場(chǎng)營(yíng)銷類崗位年薪漲幅僅為9.3%,而且未來三年企業(yè)需求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位會(huì)以30%的幅度增加,緊缺狀態(tài)難以緩解。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及和網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴度的提高,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已成為企業(yè)與消費(fèi)者建立溝通的主要渠道,專業(yè)營(yíng)銷人才的稀缺,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)面臨增長(zhǎng)瓶頸。尤其是對(duì)于中小企業(yè)來說,由于當(dāng)下面臨更為嚴(yán)峻的生存危機(jī),因此其希望能夠通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來獲得“救命稻草”。而對(duì)于大型企業(yè)或傳統(tǒng)企業(yè)來說,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力和日益減少的利潤(rùn),也期望能夠通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來獲得“第三利潤(rùn)來源”,以增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。
目前,各類高職院校的電子商務(wù)專業(yè)及其相關(guān)專業(yè)開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程,在校學(xué)生已達(dá)數(shù)十萬人,但其就業(yè)率卻低于其他專業(yè),究其原因,并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才數(shù)量少,而是培養(yǎng)出來的人才并非企業(yè)實(shí)際所需。教育部黨組副書記、副部長(zhǎng)杜玉波在2013年全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議中指出,黨的十提出了“做好以高校畢業(yè)生為重點(diǎn)的青年就業(yè)工作”、“鼓勵(lì)青年創(chuàng)業(yè)”、大力推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和自主創(chuàng)業(yè)。把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入專業(yè)教學(xué)和人才培養(yǎng)的全過程。這也同樣適用于我們高職院校。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中如何構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式和課程標(biāo)準(zhǔn),并創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)平臺(tái),改革教學(xué)方法和模式,將創(chuàng)業(yè)教育融入其中,以培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力為導(dǎo)向,將創(chuàng)業(yè)和課程相結(jié)合,圍繞創(chuàng)業(yè)來展開,系統(tǒng)的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。培養(yǎng)出具有創(chuàng)新型、開拓型和復(fù)合型的高素質(zhì)職業(yè)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才具有重要意義。
1 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)方案
在對(duì)我院已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀的畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查和企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們通過與企業(yè)專家、畢業(yè)生的座談中,發(fā)現(xiàn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位為:掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能;以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神為核心,以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為載體,培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)能力,從而能夠勝任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)崗位的職業(yè)要求。
在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)方案,將創(chuàng)業(yè)教育貫穿到學(xué)生在校期間的每一個(gè)環(huán)節(jié)。側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)能力、意識(shí)能力和職業(yè)能力。知識(shí)能力中主要讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí);意識(shí)能力中要求學(xué)生具有較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)等;職業(yè)能力要求學(xué)生具有營(yíng)銷能力、創(chuàng)業(yè)能力、經(jīng)營(yíng)管理能力和團(tuán)隊(duì)合作溝通能力等。
2 優(yōu)化課程體系,改革教學(xué)模式
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)中,我們將創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容融與其中,根據(jù)職業(yè)崗位和人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求設(shè)置和優(yōu)化課程體系,從創(chuàng)業(yè)者必備的知識(shí)、能力和素質(zhì)出發(fā),分析作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)型人才所具備的創(chuàng)業(yè)素質(zhì),具體細(xì)分為如何具有創(chuàng)業(yè)精神,如何形成創(chuàng)業(yè)意識(shí),創(chuàng)業(yè)心理的培養(yǎng)和如何進(jìn)行創(chuàng)業(yè)協(xié)作;然后通過相關(guān)課程的設(shè)置,如《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《客戶關(guān)系管理》等相關(guān)課程了解作為企業(yè)如何創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)過程是什么,從而濃縮為個(gè)人創(chuàng)業(yè)過程;進(jìn)而通過知識(shí)的講授,傳授創(chuàng)業(yè)知識(shí),創(chuàng)業(yè)技能等,如《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)》等課程。
在教學(xué)中,改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式,由灌輸式、傳承式教學(xué)模式向啟發(fā)式、探究式教學(xué)模式轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教育是主體性教育思想的體現(xiàn),它強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、能力性和創(chuàng)造性,尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位,促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,使學(xué)生由“要我學(xué)”改變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,以工作項(xiàng)目為載體,讓學(xué)生在“創(chuàng)業(yè)”的激勵(lì)下,自主的去尋求如何去創(chuàng)業(yè),在教師的指導(dǎo)下完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,在完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的過程中,拓展學(xué)生的專業(yè)的知識(shí)理論,鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能,在創(chuàng)業(yè)過程中,培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力,同時(shí)也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,促進(jìn)了學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng),最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)。
3 校企深度融合,共建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)
通過與企業(yè)建立緊密的合作關(guān)系,為學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)造條件,提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)的能力。在校內(nèi),我們有電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室和網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)室,學(xué)生可以在實(shí)訓(xùn)室中學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最新理論和了解企業(yè)營(yíng)銷信息,進(jìn)行模擬實(shí)踐教學(xué)。教師通過情景模擬,營(yíng)造真實(shí)的工作場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)訓(xùn),學(xué)生運(yùn)用綜合的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析決策,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,鍛煉學(xué)生的操作能力,同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。我院還開設(shè)了創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新拓展室,積極鼓勵(lì)和支持學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè),學(xué)生在可以在免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中,開設(shè)店鋪,并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,同時(shí)也為網(wǎng)上店鋪提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研等工作,通過這些實(shí)際工作的演練,為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)提供了良好的基礎(chǔ)。
在校外,我院推進(jìn)和鼓勵(lì)校企合作,共建課程體系和實(shí)訓(xùn)基地。目前我們與哈爾濱中孚偉業(yè)科技有限公司、哈爾濱震宇信息有限公司、黑龍江力德世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、哈爾濱中央紅小月亮超市有限公司、上海康諾國(guó)際貿(mào)易有限公司、哈爾濱網(wǎng)聯(lián)超市、黑龍江省電子商務(wù)協(xié)會(huì)等多家電子商務(wù)企業(yè)合作,共建課程和實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。例如哈爾濱中孚偉業(yè)科技有限公司是一家綜合性的電子商務(wù)企業(yè),主要承擔(dān)了學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息采集、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和搜索引擎優(yōu)化等第三方電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。在學(xué)生入校時(shí)就進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生更加明確自己的工作崗位,在課堂中引入企業(yè)中典型工作項(xiàng)目,將學(xué)生分成項(xiàng)目小組,每組成員根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和實(shí)施方案,同時(shí)學(xué)生可以根據(jù)自己的方案運(yùn)作創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,以此培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)中,學(xué)生在真實(shí)的工作崗位中了解崗位需求和職業(yè)素養(yǎng)要求,同時(shí)能夠鍛煉自己的創(chuàng)業(yè)技能,為自主創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。也實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方的“共贏”。
4 利用電子商務(wù)競(jìng)賽,鍛煉學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力
總書記十報(bào)告中提出:“要推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)。就業(yè)是民生之本。要貫徹勞動(dòng)者自主就業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)和鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的方針,實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策。鼓勵(lì)多渠道多形式就業(yè),促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn),提升勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力,增強(qiáng)就業(yè)穩(wěn)定性。我院從2004年起,每年都組織學(xué)生參加全國(guó)電子商務(wù)大賽和全國(guó)的“三創(chuàng)賽”,而且均獲得了優(yōu)異成績(jī)。2004年參加中國(guó)首屆電子商務(wù)大賽并獲得銀獎(jiǎng);2005年獲得第一屆全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)大賽東北賽區(qū)一等獎(jiǎng)、全國(guó)優(yōu)秀獎(jiǎng);2006年獲得第二屆中國(guó)電子商務(wù)大賽技能賽三等獎(jiǎng)、第二屆中國(guó)電子商務(wù)大賽網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賽銀獎(jiǎng);2007年第三屆全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽A組二等獎(jiǎng)、D組二等獎(jiǎng)C組優(yōu)秀獎(jiǎng);2008年首屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人大賽三等獎(jiǎng);2009年第二屆全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽東北賽區(qū)一等獎(jiǎng)、全國(guó)一等獎(jiǎng);2010年教育部全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽黑龍江分賽區(qū)唯一承辦院校,獲得了黑龍江分賽區(qū)特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)等好的成績(jī);2011年參加首屆電子商務(wù)沙盤大賽獲得全國(guó)三等獎(jiǎng),2012年在全程電子商務(wù)沙盤競(jìng)賽獲全國(guó)二等獎(jiǎng)。這些大賽均以企業(yè)真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目為比賽題目,鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)新應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具平臺(tái)加以解決,激發(fā)大學(xué)生對(duì)于企業(yè)和社會(huì)的認(rèn)知和了解,加強(qiáng)就業(yè)觀念教育和創(chuàng)業(yè)教育,提升學(xué)生創(chuàng)新應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具平臺(tái)與商業(yè)實(shí)踐的能力,培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)意思維、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。
高職院校培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才實(shí)現(xiàn)了三大突破,一是以學(xué)生為主體,職業(yè)崗位為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式的改革,二是創(chuàng)建自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)教學(xué)渠道的多元化和立體化,三是建立學(xué)生全面參與的模擬實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)教師-教材-課堂所構(gòu)成的傳統(tǒng)教學(xué)鏈的突破;所以開展創(chuàng)業(yè)教育,鼓勵(lì)高職學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),是深化高等職業(yè)教育教學(xué)改革,培養(yǎng)高職學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑;是落實(shí)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè),促進(jìn)高職院校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)任重而道遠(yuǎn),既需要具有創(chuàng)業(yè)能力的教師隊(duì)伍同時(shí)也要有學(xué)院相關(guān)機(jī)制作為保障,而作為企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求也在不斷的變化中,所以我們要不斷的探索創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)模式,培養(yǎng)出能勝任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類相關(guān)崗位并能在本職崗位上開拓新事業(yè)的高素質(zhì)、職業(yè)型、復(fù)合型人才。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】無公害 農(nóng)產(chǎn)品 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
近年來隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)化水平的不斷提升,我國(guó)的農(nóng)業(yè)也迎來了發(fā)展的黃金時(shí)期。在我國(guó),無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐步變成了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道的重中之重,并不斷通過實(shí)踐得以展示。我國(guó)的農(nóng)業(yè)部門在伴隨著無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈性的不斷增加而面臨的形勢(shì)也變得愈發(fā)嚴(yán)峻。因此從策略方面我們應(yīng)相應(yīng)的創(chuàng)新,從營(yíng)銷技術(shù)等方面提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平,為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)銷方案的創(chuàng)新提供更多的支持和幫助。
一、無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概述
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種社會(huì)和營(yíng)銷過程及個(gè)人和集體通過創(chuàng)造提供出售,并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得其所需要的物。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略就是知道市場(chǎng)需求,抓住市場(chǎng)需求欲望,以最好的方案進(jìn)行推廣,擴(kuò)充,銷售,達(dá)到廣告效應(yīng),品牌效應(yīng),以樹立品牌性,將產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費(fèi)者所取的一切措施稱為營(yíng)銷策略。有關(guān)營(yíng)銷策略的理論研究有:消費(fèi)者行為理論,具體包括綜合考慮消費(fèi)者的心理因素、市場(chǎng)價(jià)格因素、消費(fèi)環(huán)境因素等;營(yíng)銷組合4P理論,即產(chǎn)品因素、價(jià)格因素、渠道因素與促銷策略。無公害農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略從本質(zhì)上就是指農(nóng)業(yè)相關(guān)部門對(duì)企業(yè)整體發(fā)展活動(dòng)的管理方式。農(nóng)業(yè)銷售部門應(yīng)規(guī)范場(chǎng)館內(nèi)部營(yíng)銷制度,提高綜合營(yíng)銷水平,以公益性為出發(fā)點(diǎn),充分發(fā)揮無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效益。農(nóng)業(yè)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的多樣化與一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平密切相關(guān)。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅要兼顧人民的健康利益,還要考慮平衡農(nóng)民的收入、贊助商利益等因素。當(dāng)然目前也存在著一些阻礙因素。
二、無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義
對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行相關(guān)的研究,一方面能夠有效的深入與完善中國(guó)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體營(yíng)銷計(jì)策,另一方面有利于提升中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力,有助于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品銷售部門在制定營(yíng)銷策略時(shí)提供清晰的思路和有益的參考。這樣就大大的提高了無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的發(fā)展新高度,在無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不同環(huán)節(jié)的布置上將更加的有效率, 自然而然的就把農(nóng)業(yè)資源轉(zhuǎn)向了價(jià)值較高的環(huán)節(jié)之上了,這樣無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的價(jià)值就會(huì)在產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上得到實(shí)現(xiàn)。一方面對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得到了合理的控制,另一方面還促進(jìn)了無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)資源的合理配置和有效利用。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的完善是我國(guó)無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)行業(yè)效益提升的最有效最好的一種體現(xiàn)。
三、無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略
(一)借助媒體,加大宣傳活動(dòng)促銷策略
現(xiàn)階段,絕大多數(shù)贊助商選擇通過大型的農(nóng)展活動(dòng)選擇植入廣告,一方面能夠起到比較好的宣傳作用,一方面為農(nóng)展舉辦方提供了一定的資金支持。贊助商不僅利用農(nóng)產(chǎn)品展覽會(huì)布置宣傳自身的產(chǎn)品。還通過在一些媒介上印刷不同的贊助商的具體產(chǎn)品介紹或者給予部分參展人員的機(jī)會(huì)達(dá)到宣傳與贊助的雙贏目標(biāo)。現(xiàn)階段大多數(shù)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)存在營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)渙散的問題,無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷管理階層與無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷員工間應(yīng)當(dāng)進(jìn)行良好的溝通,提升整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力和良好的戰(zhàn)斗力。目前,中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷官網(wǎng)已經(jīng)開始與國(guó)內(nèi)各大知名的門戶網(wǎng)站進(jìn)行全面的合作,比如與新浪微博、淘寶等進(jìn)行合作。再比如,通過賦予一些網(wǎng)站轉(zhuǎn)播的權(quán)利,利用土豆網(wǎng)和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播等對(duì)中國(guó)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的活動(dòng)進(jìn)行有效的宣傳,一方面提升了這些無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的點(diǎn)播率,一方面提升了雙方的經(jīng)濟(jì)效益。農(nóng)業(yè)銷售部門還利于百度搜索引擎為無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的視頻觀看和銷售入口提供了有效的鏈接。
(二)借助網(wǎng)絡(luò),推廣無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范圍
為解決無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷觀念滯后的問題,加大中國(guó)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣力度,應(yīng)不斷擴(kuò)大對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷理念的宣傳范圍,加大中網(wǎng)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的宣傳力度,推動(dòng)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)效益的提高。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)銷部門也應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制。其中,加大無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣范圍主要是在新形勢(shì)下制訂無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施方案上,要堅(jiān)持全局觀念,創(chuàng)新多元化的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,增強(qiáng)中國(guó)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力。中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)部門在進(jìn)行營(yíng)銷管理的過程中,一般無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)在營(yíng)銷中所占的比重比較大。通過不斷推廣無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范圍,有利于實(shí)現(xiàn)中國(guó)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門危機(jī)管理策略與風(fēng)險(xiǎn)策略的有效推廣,培養(yǎng)營(yíng)銷員工的與時(shí)俱進(jìn)理念,創(chuàng)新營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的思想觀念,完善農(nóng)業(yè)賽制營(yíng)銷機(jī)制,增強(qiáng)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)創(chuàng)新無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段
為了實(shí)現(xiàn)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷手段制度的有效創(chuàng)新,合理配置無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)內(nèi)部資源。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)在創(chuàng)新無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷手段和決策機(jī)制的過程中,還應(yīng)當(dāng)建立起全員參與監(jiān)督的機(jī)制。一方面要推廣柔性化的營(yíng)銷管理機(jī)制,改善無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的內(nèi)外環(huán)境,創(chuàng)新無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的營(yíng)銷手段,另一方面也要提高創(chuàng)新無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷手段的效率。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)也在不斷調(diào)整和創(chuàng)新營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,要不斷完善無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的管理機(jī)制,優(yōu)化無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的管理手段,堅(jiān)持全方位、多層次的營(yíng)銷策略發(fā)展目標(biāo)。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)還應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新營(yíng)銷制度,尤其是要構(gòu)建有效的內(nèi)部營(yíng)銷制度,有效規(guī)劃與合理部署農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷情況,對(duì)增強(qiáng)農(nóng)業(yè)銷售整體的效益發(fā)揮了十分重要的作用。
一、企業(yè)電子商務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)問題
1.誠(chéng)信出現(xiàn)危機(jī)
隨著科技的發(fā)展,電子商務(wù)給人類帶來了很大的便利,但是同時(shí)也給騙子有了行騙的空隙。在現(xiàn)實(shí)生活中,很多網(wǎng)友被騙子騙過,騙子使出各種各樣的伎倆進(jìn)行行騙,使顧客一不小心就上當(dāng)受騙。
2.難以控制管理
電子商務(wù)在運(yùn)作的過程中,與傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式還是有所區(qū)別的,相比傳統(tǒng)模式,電子商務(wù)更有效率,也更具先進(jìn)性。電子商務(wù)由于不是沿著傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式進(jìn)行運(yùn)作,而有些企業(yè)對(duì)其規(guī)則又不了解,因此,對(duì)電子商務(wù)無法進(jìn)行很好的把握。對(duì)于有些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者來說,對(duì)電子商務(wù)的訂單交易甚至不夠了解,電子商務(wù)需要進(jìn)行保密的相關(guān)問題也不了解,因此,使得企業(yè)管理控制風(fēng)險(xiǎn)越來越大。
3.資金安全問題
電子商務(wù)要進(jìn)行順利運(yùn)作,完備的安全認(rèn)證措施起到了很大的作用,缺乏安全認(rèn)證措施,可能使電子商務(wù)的運(yùn)行出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。遺憾的是,對(duì)于我們來說,網(wǎng)上安全認(rèn)證的系統(tǒng)還處于落后的局面,也缺乏完善的制度和相關(guān)措施,使得企業(yè)的電子商務(wù)無法跟上企業(yè)的發(fā)展步伐,甚至阻礙企業(yè)的向前發(fā)展。
二、企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
1.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估、識(shí)別
對(duì)于企業(yè)來說,大部分企業(yè)都有自己的網(wǎng)站,有的網(wǎng)站規(guī)模宏大,而有的網(wǎng)站規(guī)模較小。無論是大的規(guī)模還是小的規(guī)模,當(dāng)網(wǎng)站在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),它的功能其實(shí)是差不多的,比如對(duì)自身品牌形象的介紹、對(duì)產(chǎn)品或者企業(yè)服務(wù)的展示,相關(guān)信息,對(duì)顧客進(jìn)行相關(guān)服務(wù),以及進(jìn)行資源合作、網(wǎng)上銷售等等。
2.對(duì)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定
所謂的風(fēng)險(xiǎn)管理,實(shí)際上也是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)成本進(jìn)行相應(yīng)降低,使風(fēng)險(xiǎn)和收益之間能夠出現(xiàn)平衡等。除此之外,風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)要和組織的一般的目標(biāo)能夠相互協(xié)調(diào)。
3.先實(shí)施方案,然后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督
實(shí)施方案,屬于整個(gè)程序的最后一個(gè)步驟,而方案的實(shí)施,并非代表風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)已經(jīng)完成。因此,在對(duì)方案進(jìn)行實(shí)施的過程中,首先要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)督,以進(jìn)一步對(duì)正確方案的實(shí)施,同時(shí),在實(shí)施的過程中,由于會(huì)出現(xiàn)新的問題,因此,要對(duì)方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
三、企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制相應(yīng)的措施
1.采用技術(shù)防范
企業(yè)要進(jìn)行電子商務(wù)的運(yùn)作,首先涉及到信息、資金、貨物、商業(yè)秘密等各個(gè)方面的安全問題,哪怕某一方面出現(xiàn)問題,都可以使企業(yè)遭受損失。而要避免這些安全問題的發(fā)生,首先技術(shù)上要過硬,因此,作為企業(yè)首先要站在用戶的立場(chǎng)進(jìn)行思考問題,采用專業(yè)的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)相關(guān)的電子商務(wù),采用高質(zhì)量的內(nèi)容來獲得用戶的市場(chǎng),并且,可以通過搜索引擎,使高質(zhì)量的網(wǎng)站能夠得到適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。
2.加快硬件設(shè)施的建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、服務(wù)器、通信線路等一些相關(guān)設(shè)備,當(dāng)在電磁泄露或者靜電的情況下,會(huì)使數(shù)據(jù)造成損失,使機(jī)密的信息遭受泄露。
3.進(jìn)行安全審計(jì)監(jiān)督
隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,人們對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的關(guān)注,轉(zhuǎn)移到了企業(yè)的誠(chéng)信、交易的安全性以及企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r等等,此時(shí),大家都對(duì)審計(jì)工作寄予了很高的期望,同時(shí)對(duì)其也產(chǎn)生很強(qiáng)的依賴性。在這樣的情況下,安全審計(jì)應(yīng)運(yùn)而生,安全審計(jì)不僅要對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)審計(jì),同時(shí),還能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跨時(shí)空、多單位的審計(jì)作業(yè)。只有對(duì)安全事件進(jìn)行不斷地收集、整理,然后對(duì)其進(jìn)行細(xì)致分析,有針對(duì)性、有選擇性地對(duì)審計(jì)對(duì)象進(jìn)行審計(jì)跟蹤,才能使系統(tǒng)的安全得到保證。
關(guān)鍵詞:電力網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷技術(shù) 智能電網(wǎng) 應(yīng)用研究
中圖分類號(hào):U665文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
前言
隨著智能電網(wǎng)的發(fā)展,電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為可能。一方面改變的是傳統(tǒng)的電力市場(chǎng)布局,使得電力產(chǎn)品不再是一家獨(dú)大的壟斷式價(jià)格。另一方面在售電時(shí)可以實(shí)現(xiàn)階梯電價(jià)、分時(shí)電價(jià)、峰谷電價(jià)、綠色電價(jià)等電價(jià)銷售模式。這兩方面都會(huì)使用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際使用情況有更自由廉價(jià)的選擇空間。
一、智能電網(wǎng)的定義
電力網(wǎng)絡(luò)包括變電、輸電、配電3等個(gè)環(huán)節(jié),并把分布在全國(guó)各地的發(fā)電廠和用電戶連成一體,把集中生產(chǎn)的電能分散送達(dá)使用電能的千家萬戶。電力網(wǎng)絡(luò)主要由電力線路、變電所和換流站組成。按功能可分為輸電線路、區(qū)域電網(wǎng)、聯(lián)絡(luò)線和配電網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá),因此在電力配送中應(yīng)用智能網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就成為當(dāng)前最先進(jìn)的電力配送技術(shù)。智能電網(wǎng)就是電網(wǎng)的智能化(智電電力),也被稱為“電網(wǎng)2.0”,它是建立在集成的、高速雙向通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,通過先進(jìn)的傳感和測(cè)量技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)備技術(shù)、先進(jìn)的控制方法以及先進(jìn)的決策支持系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)的可靠、安全、經(jīng)濟(jì)、高效、環(huán)境友好和使用安全的目標(biāo),其主要特征包括自愈、激勵(lì)和包括用戶、抵御攻擊、提供滿足21世紀(jì)用戶需求的電能質(zhì)量、容許各種不同發(fā)電形式的接入、啟動(dòng)電力市場(chǎng)以及資產(chǎn)的優(yōu)化高效運(yùn)行。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)在智能電網(wǎng)中應(yīng)用的可行性
1、相比傳統(tǒng)電網(wǎng)智能電網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)
與現(xiàn)有電網(wǎng)相比,智能電網(wǎng)體現(xiàn)出電力流、信息流和業(yè)務(wù)流高度融合的顯著特點(diǎn),其先進(jìn)性和優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在:(1)具有堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)基礎(chǔ)體系和技術(shù)支撐體系,能夠抵御各類外部干擾和攻擊,能夠適應(yīng)大規(guī)模清潔能源和可再生能源的接入,電網(wǎng)的堅(jiān)強(qiáng)性得到鞏固和提升。(2)信息技術(shù)、傳感器技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)與電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施有機(jī)融合,可獲取電網(wǎng)的全景信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、預(yù)見可能發(fā)生的故障。故障發(fā)生時(shí),電網(wǎng)可以快速隔離故障,實(shí)現(xiàn)自我恢復(fù),從而避免大面積停電的發(fā)生。(3)柔/直流輸電、網(wǎng)廠協(xié)調(diào)、智能調(diào)度、電力儲(chǔ)能、配電自動(dòng)化等技術(shù)的廣泛應(yīng)用,使電網(wǎng)運(yùn)行控制更加靈活、經(jīng)濟(jì),并能適應(yīng)大量分布式電源、微電網(wǎng)及電動(dòng)汽車充放電設(shè)施的接入。(4)通信、信息和現(xiàn)代管理技術(shù)的綜合運(yùn)用,將大大提高電力設(shè)備使用效率,降低電能損耗,使電網(wǎng)運(yùn)行更加經(jīng)濟(jì)和高效。(5)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)信息的高度集成、共享與利用,為運(yùn)行管理展示全面、完整和精細(xì)的電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)圖,同時(shí)能夠提供相應(yīng)的輔助決策支持、控制實(shí)施方案和應(yīng)對(duì)預(yù)案。(6)建立雙向互動(dòng)的服務(wù)模式,用戶可以實(shí)時(shí)了解供電能力、電能質(zhì)量、電價(jià)狀況和停電信息,合理安排電器使用;電力企業(yè)可以獲取用戶的詳細(xì)用電信息,為其提供更多的增值服務(wù)
2、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和國(guó)家電網(wǎng)建設(shè)的有利因素
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及現(xiàn)代通訊技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的現(xiàn)代營(yíng)銷方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)、無線局域網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)接入終端的普及,網(wǎng)絡(luò)成為人類不可缺少的必需品,上網(wǎng)成為人們的習(xí)慣之一,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷的銷售模式也應(yīng)運(yùn)而生。智能網(wǎng)絡(luò)把世界連為一體,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)主要有:能夠降低企業(yè)成本、實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷、有利于提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和顧客購(gòu)物效率、擴(kuò)大中小企業(yè)的營(yíng)銷區(qū)域。電力產(chǎn)品的銷售因?yàn)槠洚a(chǎn)品的獨(dú)特性可以有效的借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。借助智能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)可以分散能源和儲(chǔ)能設(shè)備進(jìn)行集控,優(yōu)化區(qū)域營(yíng)銷資源,及時(shí)掌控負(fù)荷分配。通過資源的靈活調(diào)配規(guī)避購(gòu)售電風(fēng)險(xiǎn),在拓展整個(gè)營(yíng)銷市場(chǎng)空間的同時(shí),實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化和利益分配的合理化。目前,國(guó)家電網(wǎng)公司正在全面建設(shè)以信息化、數(shù)字化、自動(dòng)化、互動(dòng)化為特征的自主創(chuàng)新、水平先進(jìn)的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)系統(tǒng),相信在2020年前后中國(guó)的智能電網(wǎng)技術(shù)即可達(dá)到基本覆蓋全國(guó)?;诖?,我們有理由相信電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)一定可以借助智能網(wǎng)絡(luò)真正的服務(wù)于消費(fèi)者。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在智能電網(wǎng)應(yīng)用中的技術(shù)要點(diǎn)
電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尤其非常明顯的優(yōu)勢(shì),但是也存在劣勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)之處:網(wǎng)絡(luò)的欺騙性、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在消費(fèi)者、產(chǎn)品、企業(yè)等方面的局限性、網(wǎng)絡(luò)本身的安全性、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)物流的依賴性等。
所以,在智能電網(wǎng)發(fā)展的大背景下,制定有效的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是智能電網(wǎng)下電力營(yíng)銷體系的重要組成部分,未來電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要涵蓋目前電力營(yíng)銷中的各個(gè)功能模塊。電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠通過交互技術(shù)以及后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)迅速進(jìn)行電力市場(chǎng)動(dòng)向分析和市場(chǎng)研究,電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還能充分發(fā)揮市場(chǎng)作用合理調(diào)節(jié)電力供需矛盾。
1、構(gòu)建系統(tǒng)完善的智能電網(wǎng)和云計(jì)算平臺(tái)
智能電網(wǎng)的建設(shè)需要深化電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)和利用,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集數(shù)字化、生產(chǎn)過程自動(dòng)化、業(yè)務(wù)處理互動(dòng)化、經(jīng)營(yíng)管理信息化、售后服務(wù)便捷化;借助智能電網(wǎng)建設(shè),全面提升電力企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理水平。電力系統(tǒng)智能網(wǎng)絡(luò)中包含很多應(yīng)用程序系統(tǒng),其中有營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、營(yíng)銷管控、采控系統(tǒng)、綜合管理平臺(tái)、售后服務(wù)平臺(tái)、協(xié)同辦公系統(tǒng)等等。電力行業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序管理平臺(tái)需要系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和完善網(wǎng)絡(luò)管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序。
智能電網(wǎng)建設(shè)中的重要一點(diǎn)就是智能云計(jì)算的構(gòu)建。智能電網(wǎng)營(yíng)銷云計(jì)算的構(gòu)建需要抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員,根據(jù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、營(yíng)銷監(jiān)管系統(tǒng)和營(yíng)銷信息采集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)變化,利用網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái),對(duì)客戶電力設(shè)備運(yùn)行狀況、用電量狀況、用電費(fèi)用狀況等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析,同時(shí)結(jié)合天氣變化、企業(yè)生產(chǎn)情況等進(jìn)行有效地對(duì)比分析,不僅可以掌握客戶實(shí)際用電情況,甚至可以具體到某個(gè)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備負(fù)荷的精準(zhǔn)控制;當(dāng)客戶設(shè)備發(fā)耗電發(fā)生驟然變化是甚至可以及時(shí)通知客戶采取措施,確保設(shè)備安全運(yùn)行;通過對(duì)客戶耗電狀況數(shù)據(jù)記錄分析,并協(xié)同其他同類用戶信息資料進(jìn)行對(duì)比,可以為客戶節(jié)能改造提供參考和建議。利用智能電網(wǎng)營(yíng)銷技術(shù)之后可以使電力企業(yè)的營(yíng)銷不止停留在電力產(chǎn)品本身上,更可以提升到用電服務(wù)上。通過“云計(jì)算”服務(wù),電力企業(yè)可對(duì)每個(gè)類別、每個(gè)行業(yè)的客戶用電情況都有了詳細(xì)的了解,并且可以根據(jù)客戶的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況制定個(gè)性化高效節(jié)能的用電方案。加緊智能電網(wǎng)建設(shè),讓智能電網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)真正成為客戶用電的諸葛軍師。
2、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
目前的供電公司營(yíng)銷隊(duì)伍缺乏既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂營(yíng)銷管理的復(fù)合型人才。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是營(yíng)銷理論與信息技術(shù)的有機(jī)融合,這就要求供電公司從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人員應(yīng)該具備綜合性的業(yè)務(wù)素質(zhì)。因此,加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)迫在眉睫。一方面可以從加強(qiáng)培訓(xùn)和繼續(xù)教育引導(dǎo)單一人才向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變,另一方面需要引進(jìn)懂網(wǎng)絡(luò),又有云計(jì)算智能網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才加以培養(yǎng)。此外,還必須加強(qiáng)企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng),提高供電企業(yè)營(yíng)銷人員服務(wù)水平,確保電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷順利進(jìn)行。
結(jié)束語:綜上所述,企業(yè)可以在一定范圍內(nèi)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行調(diào)整,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)主要有:能夠降低企業(yè)成本、實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷、有利于提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,為廣大電力客戶提供方便、快捷、高效的用電營(yíng)銷服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
[1]. 崔凱;李敬如;陳偉;張昊昱.城市電網(wǎng)負(fù)荷預(yù)測(cè)方法研究[J].電力技術(shù)經(jīng)濟(jì).2009(04)
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