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網(wǎng)絡推手中的商業(yè)推手所從事的網(wǎng)絡公關(guān)活動是成立網(wǎng)絡的公關(guān)公司、廣告公司或網(wǎng)絡營銷策劃公司;作為網(wǎng)絡推手中的特例:政治推手,從事一些政治爆料,從而強調(diào)自身的政治立場,以此得到客戶的青睞,并以此盈利。網(wǎng)絡推手的另一種偽裝——“公知”的作用是對網(wǎng)絡事件做出及時的反應并推動其發(fā)展,傾向性地偏向一方,以此盈利。網(wǎng)絡推手的工作準則決定他們必須熟稔網(wǎng)絡操作規(guī)則、深諳受眾的信息接收心理、可調(diào)動的資源面很廣,他們必須精通用炒作推廣個人和商品、達到制造網(wǎng)絡話題的效果,在網(wǎng)絡推廣后使這些話題變成網(wǎng)絡熱點話題,最終達到營銷目標。在工作性質(zhì)上,網(wǎng)絡推手與專業(yè)的策劃人與營銷者間有很多共通點。作為策劃人和營銷者的網(wǎng)絡推手,借用網(wǎng)絡推廣炒作,“網(wǎng)絡推手”是誕生于網(wǎng)絡時代的有別于第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)的新型產(chǎn)業(yè)。
二、從傳播學角度分析網(wǎng)絡推手
網(wǎng)絡推手以網(wǎng)絡傳播的發(fā)展為基礎。20世紀90年代,網(wǎng)絡傳播以互聯(lián)網(wǎng)為代表,為網(wǎng)絡推手出現(xiàn)的契機提供了機會,在人類傳播史上的意義上來看,因為網(wǎng)絡傳播同樣包含如電視、圖書、廣播、電影、報刊或電話等的傳統(tǒng)媒介,與之前新舊媒體間更迭革命有著實質(zhì)性的區(qū)別。傳播史上的多種傳播方式——個人傳播,組織傳播,大眾傳播在網(wǎng)絡傳播中同樣有基礎性的作用。在信息化時代里,人們渴求信息,依賴信息,使用網(wǎng)絡的人們都將成為網(wǎng)絡推手們的資源。網(wǎng)絡傳播被側(cè)面印證其重要性。由于具有傳播方式或者途徑等的先進性,網(wǎng)絡傳播受到受眾的青睞已經(jīng)超越了傳統(tǒng)媒體,這種先進性的優(yōu)勢也同樣使受眾得到信息的速度等變快。通過對網(wǎng)絡的各項功能的歸納和收藏集合,潛在受眾群體逐漸穩(wěn)定,并且為網(wǎng)絡事件所造成的熱點問題被追捧而打下了牢實的基礎。傳者與受者的地位在網(wǎng)絡傳播中逐漸模糊。傳受角色的自由變換,使傳受雙方不再有明確的概念設定。這是網(wǎng)絡推手出現(xiàn)并發(fā)展壯大的另一種有理論依據(jù)、也有現(xiàn)實基礎的條件。從另一角度來看,受眾群體的需求在網(wǎng)絡傳播中變得逐漸細化,不同人對信息的需求都不同。網(wǎng)絡發(fā)展的各種特性,促使網(wǎng)絡推手在網(wǎng)絡上進行信息炒作。影響受眾對信息的選擇有方方面面:性別、年齡、學識、信仰和生活方式等是部分原因。從另一個角度來看:不同受眾所關(guān)注的信息還受其興趣愛好、所處的群體地位和社會環(huán)境等因素對網(wǎng)絡信息傳播效果有所影響。以上都是促使網(wǎng)絡推手出現(xiàn)的契機和條件。對于不同需求和層次的網(wǎng)絡受眾,網(wǎng)絡推手能夠推出引起不同群體關(guān)注的熱點話題,利用微博、論壇等網(wǎng)絡媒體制造高關(guān)注度,提供了多樣的信息傳播形式(如多媒體、動畫等)便于不同受眾接受,并針對不同的議題分別推廣。
三、網(wǎng)絡推手的社會影響
網(wǎng)絡推手有一定存在的理由,有如下的優(yōu)點:強化輿論監(jiān)督,推動公正執(zhí)法;提升輿論引導,弘揚傳統(tǒng)美德。但是另一方面,我們也應該看到網(wǎng)絡推手確實造成了不好的社會影響:黃色新聞理念的持續(xù),追逐商業(yè)利益丟失媒介職業(yè)倫理;扭曲網(wǎng)絡民意,干擾政府決策;鋪天蓋地的媚俗信息是對中國網(wǎng)民世界觀和價值觀的嚴重誤導;將輕易使社會間的誠信毀壞殆盡,導致互聯(lián)網(wǎng)信任危機。網(wǎng)絡推手是一把雙刃劍,要持客觀辯證的眼光來對待,網(wǎng)絡推手的存在雖然有一定的合理性,但是他們不負責任的工作手段是使網(wǎng)絡世界的道德淪喪的一把快刀,斬斷在虛擬世界中人們守護的底線,新聞傳播倫理在網(wǎng)絡新聞世界中的傳遞間很難體現(xiàn),是網(wǎng)絡紅人削尖腦袋為求爆紅無底線炒作的挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)需要社會各界共同努力去完善和保護,網(wǎng)絡推手現(xiàn)象帶來的新的挑戰(zhàn)和要求需要相關(guān)監(jiān)管規(guī)定的制定和相關(guān)權(quán)益的維護。網(wǎng)絡監(jiān)管、網(wǎng)絡公平競爭、商業(yè)信譽保護等方面都需要有新的秩序。
作者:馬如倩 單位:山東大學