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畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)題目:具有智能貨位管理功能的物流倉儲信息管理系統(tǒng)
設(shè)計(jì)(研究)內(nèi)容和意義:
本次畢業(yè)設(shè)計(jì)主要是通過對當(dāng)前國內(nèi)外物流倉儲信息管理系統(tǒng)的分析, 結(jié)合物流企業(yè)食品倉庫管理實(shí)際,設(shè)計(jì)具有遠(yuǎn)程維護(hù)、智能貨位管理功能的物流倉儲信息管理系統(tǒng)。最后完成畢業(yè)論文。
物流倉儲信息管理系統(tǒng)研究的內(nèi)容涉及庫存管理的全過程,包括收貨、入庫、庫存、揀貨、出庫、結(jié)算、客戶管理、報(bào)表、庫存統(tǒng)計(jì)查詢等等。
卸貨管理是指在物流過程中對卡車、火車、船舶等運(yùn)輸工具運(yùn)來的貨物進(jìn)行卸貨作業(yè)和將卸下的貨物進(jìn)行搬運(yùn)移動,并進(jìn)行初步的分類。
入庫管理是指對已經(jīng)卸貨的貨物按品種、品名、材質(zhì)、客戶單位等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)理貨并將貨物按照一定順序放置到倉庫的指定位置,進(jìn)行堆垛作業(yè)。
庫存管理是指對堆放在倉庫的貨物進(jìn)行管理,包括理貨(整理需要堆放的貨物)、碼放(按照一定順序?qū)⑽锲范逊旁谪浂馍?、移庫(改變原有貨物的推放貨垛)。
出庫管理使指按照客戶提貨要求對將待提貨物從倉庫搬運(yùn)并裝貨到卡車、火車、船舶等運(yùn)輸工具運(yùn)出倉庫。包括搬運(yùn)和裝車作業(yè)。
按照提貨貨物的重量和存儲時(shí)間收取庫存費(fèi)用以及其他費(fèi)用,包括入庫費(fèi)、出庫費(fèi)、置壓費(fèi)、轉(zhuǎn)庫費(fèi)等費(fèi)用。
對裝上運(yùn)輸工具上的貨物進(jìn)行核查,若核對正確則放行。包括對貨物的數(shù)量、重量和出庫手續(xù)是否完備的檢查。
結(jié)合對物流公司倉儲系統(tǒng)流程的分析(見圖),該倉儲物流管理系統(tǒng)的具體內(nèi)容如下:
倉儲物流系統(tǒng)流程結(jié)構(gòu)圖
本系統(tǒng)完全基于web,在microsoft visual studio集成環(huán)境下開發(fā),以access數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)作為后臺數(shù)據(jù)管理工具,并結(jié)合運(yùn)用了xml實(shí)現(xiàn),其中的asp(active server page)技術(shù)在對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行動態(tài)查詢領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用,除了簡單靈活外,還具有以下一些特點(diǎn):
1) 使用 jscript,vbscript等簡單易懂的腳本語言,結(jié)合html代碼,即可快速創(chuàng)建網(wǎng)站的應(yīng)用程序。
2) 無須compile編譯,容易編寫,可在服務(wù)器端直接執(zhí)行。
3) 與瀏覽器無關(guān),用戶端只要使用可執(zhí)行html碼的瀏覽器,即可瀏覽asp所設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁。
4) asp能與任何activex scripting語言相兼容。除了jscript或vbscript語言來設(shè)計(jì)外,還可通過plug-in的方式,使用由第三方所提供的其他腳本語言,譬如perl,tel等。腳本引擎是處理程序的com(component object model)物件。
5) asp的源程序,不會被傳到客戶瀏覽器,因而可以避免所寫源程序被他人剽竊,也提高了程序的安全性。
6) 可使用服務(wù)器端的腳本來生成客戶端的腳本。
7) activexserver components(activex服務(wù)器元件)具有無限可擴(kuò)充性??梢允褂胿isual basic,
java,visual c++等編程語言來編寫所需要的activex服務(wù)器元件。
實(shí)現(xiàn)asp動態(tài)數(shù)據(jù)庫操作主要有以下幾步:
1) 設(shè)置數(shù)據(jù)庫源名(dsn)。在windows9x 或windows2000系統(tǒng)中,運(yùn)行“控制面板”//“odbc數(shù)據(jù)源管理器”,按提示添加“系統(tǒng)dsn”。
2) 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫連接(connection)。
set conn=server.create0bject(“adodb.connection”)。
3) 調(diào)用open方法打開數(shù)據(jù)庫。如:conn.open“數(shù)據(jù)源名稱”。
4) 創(chuàng)建數(shù)據(jù)對象(數(shù)據(jù)集)。如:set rs =conn.execute(“sql語句”)
5) 對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行各種操作。
6) 關(guān)閉數(shù)據(jù)庫對象和連接。
具有智能貨位管理的物流倉儲信息管理系統(tǒng)的功能是:建立內(nèi)外部的信息通信平臺,實(shí)現(xiàn)工作流程自動化,實(shí)現(xiàn)文檔管理等。
就目前社會處信息化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要而言,加強(qiáng)物流倉儲信息管理系統(tǒng)的建設(shè)具有相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)意義和發(fā)展前景,具體地說,主要有:
1、能極大地提高工作效率:計(jì)算機(jī)可以代替人工進(jìn)行許多繁雜的勞動。
2、節(jié)省運(yùn)營成本:包括時(shí)間和紙張。
3、規(guī)范單位管理:把一些不夠規(guī)范的工作流程變得井然有序。
4、提高企業(yè)競爭力:它能夠提高貿(mào)易伙伴的合作效率,優(yōu)化供應(yīng)渠道。
信息已成為繼勞動力、土地、資本之后的又一大資源。誰控制的信息越多,誰利用信息資源的效率越高,誰就會在各方面的競爭中占有一席之地,誰就會有更多的優(yōu)勢。
物資供應(yīng)部門是企業(yè)與生產(chǎn)單位之間的橋梁、紐帶,是企業(yè)正常生產(chǎn)的物資保障部門。正因?yàn)楣?yīng)部門是關(guān)鍵的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),建立一套物資管理信息系統(tǒng)對于如何有效的把本單位生產(chǎn)所需的生產(chǎn)資料及時(shí)、保質(zhì)保量的供應(yīng)上去,有著重要的意義。從微觀上講,建立一套物資管理信息系統(tǒng)能夠加快物資的周轉(zhuǎn)速度,提高生產(chǎn)效率,從而加強(qiáng)了管理的信息化手段,提高了本單位的經(jīng)濟(jì)效益。從宏觀上講,順應(yīng)了社會的信息化、社會化潮流,縮短了整個社會化大生產(chǎn)的周期。
設(shè)計(jì)(研究)方案和進(jìn)度安排:
3月12號——3月15號,討論系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的總目標(biāo)和總框架,劃分具體工作,安排工作進(jìn)度。寫開題報(bào)告,任務(wù)書。
3月16號——3月22號,查找資料,根據(jù)自己的不同功能部分找到相關(guān)文獻(xiàn)。選擇安裝和熟悉開發(fā)環(huán)境,安裝好開發(fā)軟件和數(shù)據(jù)庫軟件,編寫系統(tǒng)分析報(bào)告,熟悉系統(tǒng)基本流程。
3月23號——4月20號,繼續(xù)查找相關(guān)資料,畫數(shù)據(jù)流程圖,分析各個功能模塊,修改和完善功能模塊和數(shù)據(jù)流程圖,進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì),進(jìn)行輸入輸出設(shè)計(jì)及代碼設(shè)計(jì)。完善數(shù)據(jù)庫和統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫及代碼格式。寫文獻(xiàn)綜述和外文翻譯。
4月21號——5月30號,查找資料編寫程序,在制作過程中調(diào)試運(yùn)行,查看各個功能模塊,改進(jìn)不夠完備的地方。分析各模塊的情況,進(jìn)一步改善,等待程序驗(yàn)收。根據(jù)程序撰寫論文,確定論文的書寫規(guī)范。
5月30號——6月5號,后期進(jìn)一步完善論文,等待論文答辯。
主要參考文獻(xiàn)資料:
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CRM迅猛發(fā)展的根源
NCR認(rèn)為,客戶關(guān)系管理是企業(yè)的一種機(jī)制。企業(yè)通過與客戶不斷的互動,提供信息和客戶作交流,以便了解客戶和影響客戶的行為,進(jìn)而留住客戶,不斷增加企業(yè)的利潤。通過實(shí)施客戶關(guān)系管理,能夠分析和了解處于動態(tài)過程中的客戶狀況,從而搞清楚不同客戶的利潤貢獻(xiàn)度,才便于選擇應(yīng)該供應(yīng)何種產(chǎn)品給何種客戶。以便在合適的時(shí)間,通過合適的渠道去和客戶作交易。在客戶關(guān)系管理中,管理機(jī)制是主要的,技術(shù)只是一個部分,是實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制的手段而已。實(shí)施客戶關(guān)系管理,主要是企業(yè)的組織、流程、以及文化的方面的變革。
當(dāng)前在全球范圍內(nèi)CRM都處于一種火爆的場面,不僅僅是亞洲或是在中國CRM才火爆。是什么力量推動著CRM如此迅猛的發(fā)展?就其原因來看,首先是開放導(dǎo)致的激烈的市場競爭。金融、電信、保險(xiǎn)、航空以及零售等行業(yè),目前在大多數(shù)國家都處于一個完全競爭的市場。中國在加入WTO以后也會解除壟斷,開放上述領(lǐng)域的市場,原有的市場競爭格局將會被打破,真正意義上的完全市場競爭才會形成。另一個因素則是經(jīng)濟(jì)的全球化,全球化的企業(yè)并購、衛(wèi)星通信以及互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進(jìn)式的發(fā)展,使得信息交流極為便利和迅速,世界已經(jīng)成為一個地球村。第三個因素是互連網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)IDC調(diào)查,現(xiàn)在每年約有7660億美元的市場規(guī)模。美國的上網(wǎng)人數(shù)是占到總?cè)丝诘?2%。在亞洲地區(qū)這個比例大約是2%左右,在亞洲還有著非常大的增長空間。
來自北美和歐洲的權(quán)威機(jī)構(gòu)提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,在全球500強(qiáng)企業(yè)中,它們在五年內(nèi)大約流失50%的客戶。企業(yè)爭取一個新客戶的成本是保留一個老客戶的7-10倍。留住5%的客戶有可能會為企業(yè)帶來100%的利潤。在企業(yè)的所有客戶中,大約有50%的客戶沒有為企業(yè)帶來利潤。根據(jù)對一些公司CEO的問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析,可以看出他們最關(guān)心的話題是企業(yè)如何才能留住客戶,增加客戶對企業(yè)的忠誠度。假如中國目前沒有這種問題的話,將來也會有的,原因是這個問題帶有普遍性。這也說明為什么大家對客戶關(guān)系管理如此重視。
全球的大企業(yè)認(rèn)為,市場營銷要做的工作就是對客戶實(shí)行一對一的營銷,向每一位客戶提供個性化的服務(wù),只有這樣做客戶才會滿意,才會對企業(yè)忠誠。提供這種一對一的個性化的服務(wù)就是客戶關(guān)系管理。
除了一對一的營銷以外,經(jīng)營事件的營銷對CRM也有很重要的影響。所謂經(jīng)營事件的營銷,就是指在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間就必須主動對客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕佑|。澳大利亞的國民銀行是一家全球很大的銀行,他們將經(jīng)營事件的營銷應(yīng)用于客戶關(guān)系管理之中。這家銀行每天對會將所有的數(shù)據(jù)放到數(shù)據(jù)倉庫中。設(shè)定了一些智能分析機(jī)制,對一些非正常的交易金額,即大額的提款和大額的存款進(jìn)行專門的處理。一旦有這種情況發(fā)生,數(shù)據(jù)倉庫會自動做出相關(guān)統(tǒng)計(jì),并將統(tǒng)計(jì)的結(jié)果提交給營銷部門的人員,由營銷人原及時(shí)與客戶進(jìn)行接觸,找出客戶非正常交易的原因。有一次這家銀行發(fā)現(xiàn),一位77歲的老太太提款很多,了解原因之后得知老太太提款是要為女兒買房子,銀行就立即與老太太的女兒進(jìn)行聯(lián)系,愿意為其提供買房的貸款。結(jié)果是:1、老太太原來要從銀行提的款項(xiàng)又全部作為存款留在銀行;2、銀行為其女兒貸出了一筆貸款;3、其女兒也將自己在其他銀行的存款轉(zhuǎn)存到這家銀行里。真是一舉三得,共同受益。
數(shù)據(jù)倉庫是實(shí)施CRM的基礎(chǔ)
根據(jù)IDC的市場調(diào)查,CRM的市場每年以48%的年增長速度。2000年是70億美元,2003年是200億美元。企業(yè)將要投下如此巨資實(shí)施CRM,其用途何在?根據(jù)調(diào)查,實(shí)施CRM可以對企業(yè)帶來三個方面的好處:收入的增加;生產(chǎn)力的提高;客戶滿意度的提高。同時(shí),權(quán)威機(jī)構(gòu)的研究也發(fā)現(xiàn)在實(shí)施CRM的企業(yè)當(dāng)中:有30%的企業(yè)其客戶關(guān)系管理都沒有成功,取得實(shí)施前規(guī)劃中的效益。為什么會有如此多的企業(yè)陷入這樣困境?分析其原因發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)沒有提供詳細(xì)的交易數(shù)據(jù)。沒有與客戶互動的數(shù)據(jù),因此沒有辦法做好客戶關(guān)系管理。數(shù)據(jù)是做好客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ),處理大量的數(shù)據(jù)有要有一個數(shù)據(jù)倉庫。IDC的調(diào)查表明,在2003年數(shù)據(jù)倉庫將達(dá)到200億美元的市場規(guī)模。
數(shù)據(jù)倉庫是一個中央的存儲系統(tǒng),它可以幫助企業(yè)的員工回答任何來自客戶的業(yè)務(wù)問題。每個實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)倉庫的客戶的數(shù)據(jù)量也在增長。今年有250個客戶的數(shù)據(jù)是超過1個TB。2003年將有3000家企業(yè)的數(shù)據(jù)超過這個數(shù)據(jù)。Gartner Group在其市場調(diào)查報(bào)告中也提出相同的看法。
NCR對實(shí)施CRM的觀點(diǎn)
全球的大的企業(yè)都在實(shí)施客戶關(guān)系管理,實(shí)施中有四個問題很重要。一、尋找正確的客戶。二、提供正確的產(chǎn)品和服務(wù)。三、在正確的時(shí)間與客戶接觸。四、利用正確的渠道為客戶提供服務(wù)。
面對復(fù)雜的CRM系統(tǒng),企業(yè)如何來實(shí)施呢?NCR的觀點(diǎn)是:用堆積木的方式,一塊一塊的將解決方案實(shí)施下去,完成客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)。如果沒有詳細(xì)的客戶數(shù)據(jù),就沒有辦法了解客戶,也就沒有優(yōu)勢可言。哪些客戶對企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)最大,購買傾向最大,準(zhǔn)備購買什么諸如此類的問題都是首先要搞清楚的。
我們承擔(dān)的課題《新課改下培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的研究》,是不同層次學(xué)生的創(chuàng)新能力得到不同程度的提高,為學(xué)生走上社會,迎接挑戰(zhàn),打下基礎(chǔ)。該課題由邢臺市省教科所于2009年5月份批準(zhǔn)立項(xiàng)。
一、 課題組成員簡介
課題組主要成員均為有較強(qiáng)科研能力的中青年教師,涵蓋語文、生物、化學(xué)、英語等多個學(xué)科。初中課堂新課改下培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力在我們這個小縣正在起步,這項(xiàng)課題有利于優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),促進(jìn)和諧課堂、科學(xué)課堂、有效課堂、探究性課堂的建立,為各種教學(xué)提供最佳的教育平臺,為構(gòu)建有效課堂帶來機(jī)遇。
二、課題前的準(zhǔn)備
課題立項(xiàng)后,課題組成員及時(shí)召開了小組會議,在申報(bào)書的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化了分工、研究方式、階段劃分等細(xì)節(jié)問題。然后按分工分頭準(zhǔn)備開題所需要的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、資料。
課題主持人及時(shí)將課題立項(xiàng)情況向教研室及學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào),介紹課題組的工作進(jìn)展及設(shè)想,以求得教研室和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在思想上、業(yè)務(wù)上和資金上的支持。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對課題研究給予了高度的重視和大力的支持,表示待課題具備開題條件后,將親自參加開題會。
有了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教科研室的支持,課題組成員信心倍增,在不到一個月的時(shí)間內(nèi),準(zhǔn)備齊全了各項(xiàng)資料,撰寫了開題報(bào)告,并交學(xué)校教科研室主任審閱。在教科研室主任審閱通過后,召開了開題會,開題會由學(xué)校教研室主任主持,課題組全體成員,并邀請學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。會上,課題主持人詳細(xì)匯報(bào)了開題的準(zhǔn)備情況,及開題后計(jì)劃實(shí)施的各項(xiàng)工作,就課題研究方法、步驟等問題征求了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教科研室主任的意見,并于會后對開題報(bào)告進(jìn)行了修改。修改完成后,于2009年6月底將開題報(bào)告上報(bào)到邢臺市教科研室。
三 、開題后的工作進(jìn)展
課題開題后,課題組全體成員團(tuán)結(jié)合作,按照申報(bào)書和開題報(bào)告中確定的方法和步驟展開課題研究。
課題組成員過來一個階段的分工:
討論、擬定調(diào)查問卷:課題組成員共同討論完成
問卷的發(fā)放與回收:張x、狄x、田x等負(fù)責(zé)
問卷統(tǒng)計(jì):課題組成員合理分配,分別完成
數(shù)據(jù)匯總,分析,確定存在的代表性問題:課題組成員共同討論完成
撰寫調(diào)查報(bào)告:張x、狄x負(fù)責(zé)
對代表性問題進(jìn)行深入研究、分析,并與學(xué)生進(jìn)行交流:將問題分配到人,分頭進(jìn)行,定期集中,交流感受,共同研究解決問題
具體工作過程
課題組利用暑假的時(shí)間,通過翻閱圖書資料,查閱相關(guān)網(wǎng)站,并結(jié)合課題組需要和學(xué)生實(shí)際情況,擬定了《新課改下培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力調(diào)查問卷》,問卷共有21個問題組成,涉及培養(yǎng)創(chuàng)新能力教學(xué)方面總體情況,培養(yǎng)創(chuàng)新能力教學(xué)上的創(chuàng)新意識,創(chuàng)新能力教學(xué)策略,創(chuàng)新能力的教學(xué),老師的現(xiàn)行的教學(xué)方式等。各類問題混合編排。問卷中的所有問題都提供選項(xiàng),有單選和多項(xiàng)之分。
分別在六月份和十一月份,進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查問卷的發(fā)放與回收由課題組成員張玉芳、狄麗云、田志瑞完成,當(dāng)場發(fā)放,當(dāng)場做答,當(dāng)場回收。本次調(diào)查發(fā)放問卷76分,并全部回收。全部問卷有課題組成員核查、整理,然后用電腦進(jìn)行統(tǒng)計(jì),算出各類選項(xiàng)的百分比。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)完成后,課題組成員共同對數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總,并對匯總結(jié)果進(jìn)行了分析和討論。結(jié)合數(shù)據(jù)顯示和平時(shí)對學(xué)生的了解,將問卷反映出的信息歸納為三大方面的問題,由張玉芳等負(fù)責(zé)撰寫了調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告完成后,大家再一次進(jìn)行討論,并將調(diào)查報(bào)告中歸納的問題分配給課題組成員。由每個成員分別對自己負(fù)責(zé)的問題進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查分析,然后選擇一種適當(dāng)?shù)姆绞?,與學(xué)生進(jìn)行交流,觀察學(xué)生的反映,進(jìn)一步深入了解學(xué)生的心理世界,同時(shí)驗(yàn)證問卷所顯示數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,及時(shí)調(diào)整方法和思路。
目前,我們正處在與學(xué)生進(jìn)行對話的過程中
下一階段的工作,主要是根據(jù)過來一段與學(xué)生交流的結(jié)果,搜集資料,擬定論文的雛形,這個階段將持續(xù)到2012年底。下學(xué)期開學(xué)后開始著手論文的撰寫與集結(jié),并完成整個課題的研究并驗(yàn)收。
四、 關(guān)于時(shí)間安排和問題的說明
時(shí)間安排問題:由于問卷當(dāng)中的問題涉及面廣,又要考慮不同班級不同學(xué)生的情況,而且問卷調(diào)查是整個課題研究的基礎(chǔ)性工作,問卷選用問題的代表性,所顯示信息的真實(shí)性直接關(guān)系到后來的課題研究,所以,開始時(shí)課題組對擬定問卷的難度考慮不足,認(rèn)為在較短時(shí)間內(nèi)就能形成一份問卷。但實(shí)際工作起來,問題才顯示出來,由于考慮問題的代表性,每個問題都要經(jīng)過反復(fù)的討論、設(shè)計(jì)、篩選,非常繁瑣,而且6月份已進(jìn)入期末,教師和學(xué)生都忙著期末考試的各項(xiàng)工作,所以問卷未能在暑假前形成定稿。待到暑假期間,大家靜下心來,利用一個較長時(shí)間段,形成問卷定稿,并于開學(xué)后的第一周下發(fā)。問卷回收后,我們加班加點(diǎn),以最快的速度統(tǒng)計(jì)完成,并形成調(diào)查報(bào)告,然后進(jìn)行下一階段的研究。
五、存在的問題
經(jīng)過過來一段時(shí)間的工作,我們感覺存在以下幾個方面的問題
圖書資料少
課題組成員需要得到更多的,更高水平的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持
課題組成員外出學(xué)習(xí)機(jī)會少,所以眼界狹窄
農(nóng)村孩子偏多,一些新的教學(xué)方式無法施展
一、行動導(dǎo)向教學(xué)法的意義
行動導(dǎo)向教學(xué)法不是單指某一種具體的教學(xué)方法,而是由一系列教學(xué)方法和技術(shù)組成的。主要有大腦風(fēng)暴法、項(xiàng)目引導(dǎo)法、模擬教學(xué)法、角色扮演法、案例教學(xué)法、卡片展示法等。行動導(dǎo)向法在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一,引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí),聯(lián)系實(shí)際問題學(xué)習(xí),它與傳統(tǒng)的教學(xué)方法有很大的區(qū)別,具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
4.教學(xué)目標(biāo):讓學(xué)生做“一個有能力的人”,注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)行動能力,不以成績的排名來衡量學(xué)生。
2.教學(xué)內(nèi)容:不是傳統(tǒng)的學(xué)科體系,是跨學(xué)科、以能力為基礎(chǔ)、以實(shí)用為原則的職業(yè)活動模式。
3.教學(xué)組織形式:不是以教師為中心,學(xué)生被動學(xué)習(xí),而是以學(xué)生為中心,學(xué)生自主學(xué)習(xí),教師進(jìn)行必要的指導(dǎo)。
4.教學(xué)過程:是一個“完整的行為模式”,包括信息收集、計(jì)劃、決策、執(zhí)行、檢查、評估6個環(huán)節(jié)。
5.教學(xué)方法:不再是教師單向地灌輸,而是師生雙向傳遞和互動。
6.激勵手段(效果控制):不是靠分?jǐn)?shù)激勵,而是不斷取得成就的體驗(yàn),重視學(xué)習(xí)過程中的質(zhì)量控制和評估。
二、我校物流專業(yè)的課程設(shè)置
我校物流專業(yè)學(xué)制三年,兩年在校學(xué)習(xí),第三年校外實(shí)習(xí),前兩年專業(yè)課程的安排大致如下:
第一年:物流管理概論、物流企業(yè)管理、物流客戶管理、物流法律法規(guī)、物流運(yùn)輸組織管理、會計(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、商業(yè)業(yè)態(tài)知識。
第二年:物流信息技術(shù)、物流專業(yè)英語、供應(yīng)鏈管理、辦公自動化、管理學(xué)、物流設(shè)備與設(shè)施、倉儲與配送管理、物流員考證實(shí)訓(xùn)。
從課程設(shè)計(jì)來看,如果我們按傳統(tǒng)的教學(xué)方法來進(jìn)行教學(xué),那這兩年在校學(xué)習(xí)不僅枯燥乏味,估計(jì)學(xué)生也很難學(xué)得進(jìn)去,教師更難上課,而且對第三年的校外實(shí)習(xí)也沒有多大的幫助。所以對物流專業(yè)課程的教學(xué)方法改革是勢在必行的,行動導(dǎo)向法是很好的一種方法,也適合應(yīng)用于物流專業(yè)課程中。但物流教學(xué)中可以運(yùn)用哪些行動導(dǎo)向法,如何運(yùn)用?
三、行動導(dǎo)向法在物流專業(yè)課程中的應(yīng)用實(shí)踐
傳統(tǒng)的教學(xué)方法,對某些課程的教學(xué)還是可行的,但在對物流專業(yè)課程體系認(rèn)識不到位、課程銜接關(guān)系理解不到位的現(xiàn)狀下,我們嘗試在一些課程中改變教學(xué)方法。變“教師講,學(xué)生聽”的以教師教為主導(dǎo)的傳統(tǒng)教學(xué)法為“以行動為導(dǎo)向”的行為導(dǎo)向教學(xué)法。下面以《倉儲與配送管理》、《商業(yè)業(yè)態(tài)知識》兩門課程為例,介紹行為導(dǎo)向教學(xué)法在教學(xué)過程中的應(yīng)用。
1.以《倉儲與配送管理》這門課程為例,在以往的傳統(tǒng)教學(xué)模式下,學(xué)習(xí)《倉儲與配送管理》課程中“到貨驗(yàn)收、入庫準(zhǔn)備”的內(nèi)容時(shí),教師很賣力地逐條講解,但還是無法吸引學(xué)生的注意力。為改變這種狀況,提高教學(xué)效果,在教學(xué)中我采用了“模擬教學(xué)法”,將全班學(xué)生分成若干組,每組四個學(xué)生,分別扮演運(yùn)輸方、倉庫主管、倉庫保管員、搬運(yùn)人員。按照實(shí)際工作程序,讓學(xué)生們模擬整個倉庫到貨驗(yàn)收、入庫的過程。通過模擬流程的操作,使教學(xué)活動變得生動有趣,學(xué)生不但熟練掌握了倉庫收貨程序和注意事項(xiàng),還能在整個模擬操作過程中發(fā)現(xiàn)教材沒有提及的問題,縮短了理論與實(shí)踐操作的距離。在學(xué)習(xí)商品出庫作業(yè)流程時(shí),如果教師打算在課堂上對一條條流程進(jìn)行解釋,即使說得再生動,學(xué)生也不會完全投入到課堂上。好學(xué)生可能會集中注意力久點(diǎn),但效果也不會很好。在講述這個內(nèi)容時(shí),我采用了“案例教學(xué)法”,例如給出“訂單分揀貨物”和“零星分揀貨物”的案例,讓學(xué)生閱讀后,結(jié)合案例試畫出“訂單分揀貨物”和“零星分揀貨物”作業(yè)流程圖,并說明兩種模式各自的特點(diǎn),從而掌握這兩種模式下的作業(yè)流程。教師根據(jù)學(xué)生的作業(yè)情況,進(jìn)行總結(jié),強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、難點(diǎn),這樣的教學(xué)方法,學(xué)生更加容易接受,教學(xué)效果會更好。
2.以《商業(yè)業(yè)態(tài)知識》這門課程為例,在講解前面的“現(xiàn)代商業(yè)業(yè)態(tài)綜述”時(shí),理論性比較強(qiáng),對學(xué)生來說吸引力不大。但這章內(nèi)容對于學(xué)習(xí)這門課程來說是基礎(chǔ)和臺階,學(xué)生必須掌握。如果還是“滿堂灌”,對學(xué)生來說“學(xué)得很痛苦”,教師也“教得好辛苦”。于是我在這章內(nèi)容里采用了項(xiàng)目教學(xué)法。整個教學(xué)分為六個步驟:
第一步:給學(xué)生布置任務(wù):對所處區(qū)域的零售業(yè)態(tài)開展市場調(diào)查,寫出本區(qū)域的業(yè)態(tài)類別以及主要經(jīng)營特點(diǎn)的調(diào)查報(bào)告。
第二步:學(xué)生在教師的指導(dǎo)下收集相關(guān)資料,復(fù)習(xí)相關(guān)知識,可以在解決任務(wù)的同時(shí),做到很好的“知識遷移”。
第三步:根據(jù)問題,制定任務(wù)計(jì)劃;對全班學(xué)生進(jìn)行分組,建立合作學(xué)習(xí)小組,教師要充分考慮學(xué)生的性格、知識水平、學(xué)習(xí)能力等因素,促使各個特點(diǎn)的學(xué)生在學(xué)習(xí)中可以相互建立信任、彼此了解和欣賞。分組完成后,以小組為單位,制定任務(wù)計(jì)劃,對小組每位學(xué)生進(jìn)行分工,充分做到分工與協(xié)助。
第四步:各小組根據(jù)計(jì)劃對所處地區(qū)的零售業(yè)態(tài)開展市場調(diào)查,做好記錄、收集資料。
第五步:以小組為單位,根據(jù)調(diào)查所得資料,進(jìn)行分析、篩查,形成本小組最終的調(diào)查報(bào)告,并歸納各種業(yè)態(tài)的主要經(jīng)營特點(diǎn)。
第六步:各小組匯報(bào)調(diào)查結(jié)果,大家交流,進(jìn)行自評、互評。在整個自評、互評過程中,教師適時(shí)、適當(dāng)?shù)貐⑴c,給些指導(dǎo)意見并及時(shí)做出評價(jià),如果發(fā)現(xiàn)共性的問題,應(yīng)該對全班學(xué)生進(jìn)行解釋,督促學(xué)生改進(jìn)。另一方面,適時(shí)對表現(xiàn)出色的小組進(jìn)行表揚(yáng),給予肯定,進(jìn)一步鞏固和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
吉姆.多納休在被提升為總裁的兩個月后,公司爭取到了一份為美國一家最大的食品制造商印制10萬份促銷宣傳品的業(yè)務(wù)。該食品制造商希望以每份宣傳品6美元的成本,趕在勞動節(jié)前,給芝加哥及周邊地區(qū)各個食品雜貨店送一份宣傳品。這是一單價(jià)值60萬美元的大買賣,占公司全年訂單的10%,美登公司全力以赴按期交貨。
勞動節(jié)期間,多納休來到雜貨店,想看看自己公司的印制品,令他大為驚訝的是沒有發(fā)現(xiàn)這些宣傳品。也許是例外,他又來到另一家雜貨店,也沒有發(fā)現(xiàn)這些宣傳品,甚至倉庫里也沒有。多納休想:如果這些宣傳品未起到效果,客戶就會遭受損失,我們也會間接受到損失。
多納休意識到,這既是一個問題又是一個機(jī)遇。他拜見了客戶公司的營銷經(jīng)理,得到了支持,并獲得一些聯(lián)系線索,便展開了調(diào)查。經(jīng)過幾個月的努力,他發(fā)現(xiàn)這一地區(qū)客戶公司只有2.5萬個用戶,但他們訂了10萬份宣傳品,客戶公司通過“營銷部(計(jì)劃)采購部(訂貨)倉庫(收貨)分發(fā)中心(分發(fā))推銷員(遞送)”的工作程序分發(fā)宣傳品,大量的宣傳品被堆積在倉庫里。在某一地區(qū),客戶經(jīng)理帶著多納休參觀倉庫:那里積攢成千上萬份各式各樣廢棄的宣傳品,每兩個月都需將這些廢棄物清理出去。這個問題的產(chǎn)生既因?yàn)橛喼茢?shù)量過多,又因?yàn)橹修D(zhuǎn)環(huán)節(jié)多,未及時(shí)送到而堆積在倉庫里,導(dǎo)致相當(dāng)?shù)氖称冯s貨店還未收到。這些宣傳品加起來成本巨大而收效甚微。
多納休將調(diào)查結(jié)果寫進(jìn)了報(bào)告,這是一份完全自發(fā)的報(bào)告。他帶著這份調(diào)查報(bào)告去見客戶,對他們說:“為了更好地實(shí)現(xiàn)你們促銷行動的目標(biāo),我有一些建議:我們美登公司仍然承接印制宣傳品業(yè)務(wù)員,但印制、分發(fā)與實(shí)際需求數(shù)量相符的宣傳品,我們可從設(shè)計(jì)、印刷到分發(fā)提供全套服務(wù)?!边@樣客戶既能達(dá)到促銷的目標(biāo),又節(jié)省了整體開支,于是這家大食品公司經(jīng)過研究,同意接受多納體的建議。美登公司創(chuàng)造了一項(xiàng)具有附加價(jià)值的業(yè)務(wù),不僅增加了收入,又密切了與客戶的關(guān)系,結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟。
當(dāng)這種方法在一個地區(qū)成功之后,多納休牢牢掌握這個規(guī)律,充分利用,提供印刷宣傳品的設(shè)計(jì)、印刷、組裝、分發(fā)一體化服務(wù)。這一成功經(jīng)驗(yàn)介紹給了一家著名的煙草公司、一家咸味快餐公司和一家大型百貨商場?,F(xiàn)在全部業(yè)務(wù)從100多個客戶集中到10個以內(nèi)的客戶身上,而這些客戶都是各個重要消費(fèi)品制造業(yè)里數(shù)一數(shù)二的公司。
因?yàn)檫@一轉(zhuǎn)變,公司年收入從1987年的500萬美元發(fā)展到1990年的2000萬美元、1998年的1.8億美元。美登制圖公司也改名為美登通訊公司。
美登公司這一案例,是一次企業(yè)價(jià)值再造、企業(yè)業(yè)務(wù)重新塑造。多納休之所以能夠做到這一點(diǎn),是從以下幾方面來改變并保障實(shí)施的。
1、將產(chǎn)品中心轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻糁行摹?/p>
多納休創(chuàng)造了一種新的贏利模式,堅(jiān)持以客戶為中心的思維模式?!霸鯓訋椭蛻魩韮r(jià)值”是多納休進(jìn)行創(chuàng)新思維的原點(diǎn)。
印刷是一項(xiàng)以產(chǎn)品為中心的業(yè)務(wù),是由經(jīng)濟(jì)規(guī)模和生產(chǎn)能力來驅(qū)動的。通過提高昂貴的設(shè)備的利用率,分?jǐn)偼顿Y成本至印刷品,降低固定成本費(fèi)用而贏利。這個行業(yè)的特點(diǎn)是通過賣出更多的產(chǎn)品來賺錢。多納休卻將注意力從生產(chǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到客戶身上,通過了解客戶真正需要什么,在做什么,如何使用產(chǎn)品以及他們遇到的有關(guān)問題,他知道應(yīng)該如何為客戶增加價(jià)值,他的行為有些脫離產(chǎn)品,但改善了產(chǎn)品的使用和客戶的經(jīng)濟(jì)利益。
2、充分地了解客戶,全面理解客戶,全方位溝通服務(wù)。
美登公司創(chuàng)造的這一價(jià)值模式,必須可以更好地為客戶服務(wù),更好地理解客戶經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、經(jīng)營流程和價(jià)值鏈。要運(yùn)行這一模式,必須與客戶整個運(yùn)作鏈做好溝通??梢砸钥蛻魹閱挝唬m?xiàng)客戶小組與客戶設(shè)計(jì)部、營銷部、采購部進(jìn)行合作,以最低成本提供整套解決方案,抓取整個價(jià)值運(yùn)作鏈,需要跨越客戶公司里橫向和縱向的障礙,充分地溝通、協(xié)調(diào)是必要的基礎(chǔ)。
3、與客戶充分合作,一起為終端客戶服務(wù)。
為了準(zhǔn)確地傳遞信息,必須與客戶的銷售人員一起工作,與客戶一起在零售渠道上花費(fèi)時(shí)間,這里正是客戶與競爭對手的爭奪之地。美登公司直接送貨計(jì)劃節(jié)省了客戶銷售代表的時(shí)間,并且在服務(wù)之中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)宣傳品在現(xiàn)場使用中需要改進(jìn)的地方,及時(shí)對宣傳品進(jìn)行重新設(shè)計(jì),更符合客戶促銷的目標(biāo),做到共同服務(wù)、快速反應(yīng)。
4、與客戶風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),保證長期合作
與客戶建立聯(lián)盟,在保證最低印刷成本的基礎(chǔ)上,可與客戶在節(jié)約費(fèi)用、減少浪費(fèi)、促銷效果等方面簽訂合同,附上“激勵”條款,與客戶捆在一起,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共享利潤,則可獲得更大的回報(bào)??蛻粢惨?yàn)楣?jié)省金錢而收到更好的商業(yè)效果。共同的利益是維持長期合作的基礎(chǔ)。
5、建立營銷信息系統(tǒng),共享信息
充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化手段與客戶共建客戶數(shù)據(jù)庫,隨時(shí)了解宣傳品分發(fā)信息,建立網(wǎng)上宣傳品的介紹及交互式的設(shè)計(jì)手段,客戶現(xiàn)場推銷代表可以根據(jù)店內(nèi)實(shí)際狀況在網(wǎng)上完成設(shè)計(jì)、訂購的要求,更快捷、更方便、更有效地提供服務(wù)。
6、堅(jiān)守職業(yè)道德,保護(hù)客戶信息
只與行業(yè)內(nèi)一家建立聯(lián)盟,不能為同為競爭對手的兩家服務(wù),有所失為有所得。美登公司只是有選擇地為那些能夠帶來高利潤的客戶服務(wù)。
其他印刷企業(yè)為降低每一張圖紙成本而努力,但在競爭中也沒有顯示出與對手的差別優(yōu)勢。美登公司則通過共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和收益的方式,用一體化的促銷方案為客戶創(chuàng)造價(jià)值和獲取利潤,成功地使企業(yè)轉(zhuǎn)型,成為美國為數(shù)不多地能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)務(wù)解決方案的印刷公司,長期穩(wěn)定地獲取其應(yīng)得的利潤。
蓄水前階段驗(yàn)收作為一個中間驗(yàn)收,建設(shè)項(xiàng)目在蓄水前階段驗(yàn)收其間,尚有未完成工程內(nèi)容,但其主要的設(shè)計(jì)工作、開工所需的行政手續(xù)均已全部完成,為了明晰整個項(xiàng)目對環(huán)境的影響程度,該蓄水前階段竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收的內(nèi)容和重點(diǎn)與項(xiàng)目整體竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收相近。綜合上述法律法規(guī)和工作中的經(jīng)驗(yàn),竣工驗(yàn)收調(diào)查單位接到任務(wù)后,應(yīng)在項(xiàng)目樞紐下閘前完成包括調(diào)查單位的現(xiàn)場調(diào)查和編制調(diào)查報(bào)告工作,并獲得環(huán)保部門的下閘允許(即階段驗(yàn)收批復(fù))。其中為獲得環(huán)保部門的下閘許可批復(fù)文件,遞交調(diào)查報(bào)告書后的工作還包括現(xiàn)場檢查、專家評審、調(diào)查報(bào)告審查、等待項(xiàng)目批準(zhǔn)四個主要環(huán)節(jié)。技術(shù)上,由于導(dǎo)則中缺乏行業(yè)指引文件,調(diào)查工作中基本以環(huán)境影響評價(jià)報(bào)告書及其批復(fù)文件對項(xiàng)目蓄水階段所要求的具體措施落實(shí)情況、項(xiàng)目建設(shè)對周邊環(huán)境影響,進(jìn)行一一對應(yīng)的落實(shí)情況調(diào)查。如有發(fā)現(xiàn)未落實(shí)的環(huán)境保護(hù)措施工作,則需要立即向建設(shè)單位提出補(bǔ)充或整改意見,引導(dǎo)建設(shè)單位完成環(huán)保措施,以滿足相關(guān)環(huán)境保護(hù)要求,并待環(huán)保措施落實(shí)情況達(dá)到環(huán)評階段預(yù)期效果后,方能向?qū)徟块T遞交調(diào)查報(bào)告,申請蓄水前階段驗(yàn)收。以下就實(shí)際工作中遇到的水利水電項(xiàng)目驗(yàn)收的重點(diǎn)和內(nèi)容進(jìn)行介紹:1.1建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范要求《建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范水利水電》(HJ464-2009)中4.6小節(jié)和《建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范生態(tài)影響類》(HJ/T394-2007)中4.7小節(jié),在總體上對驗(yàn)收重點(diǎn)進(jìn)行描述,而項(xiàng)目具體、細(xì)化的調(diào)查內(nèi)容,就必須依靠調(diào)查人員對項(xiàng)目的熟悉和對審批要求的把握。1.2環(huán)評文件及其批復(fù)對驗(yàn)收內(nèi)容的要求需要注意的是,雖說竣工驗(yàn)收工作中,重點(diǎn)是對著環(huán)評及批復(fù)要求“照單捉藥”,但由于分項(xiàng)工程建設(shè)的階段性,某些環(huán)保措施不一定達(dá)到其建設(shè)階段,比如施工營地仍在用不能進(jìn)行拆除等,這種情況下,應(yīng)參考“三同時(shí)”原則,對已開工建設(shè)的工程內(nèi)容,必須進(jìn)行相應(yīng)配套的環(huán)保措施,并評判其運(yùn)行效果是否達(dá)標(biāo)。總結(jié)實(shí)際工作,蓄水階段驗(yàn)收調(diào)查時(shí),重點(diǎn)調(diào)查工作一般包括以下幾點(diǎn):(1)實(shí)際建設(shè)工程內(nèi)容包括工程建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、地理位置,取土石料場、棄渣場的實(shí)際情況及與環(huán)評方案相比的變化情況。(2)規(guī)劃的符合性規(guī)劃方面主要是項(xiàng)目建設(shè)是否符合流域發(fā)展規(guī)劃,附有發(fā)展改革部門同意開展建設(shè)工作的意見作為附件即可。(3)占地由于蓄水前階段調(diào)查并非竣工調(diào)查,現(xiàn)階段未有準(zhǔn)確的征占地情況匯總,在后期工作中,也會有部分規(guī)劃外新征地或者臨時(shí)征地歸還的,因此現(xiàn)階段驗(yàn)收主要為整體征地占地的合法性,需要出具的文件包括有土地使用證、取棄土場使用合同、施工營地租賃合同等。(4)生態(tài)調(diào)查、保護(hù)和補(bǔ)償主要包括項(xiàng)目建設(shè)對所在地的生態(tài)影響及生態(tài)保護(hù)措施的落實(shí)情況,一般情況下,水利水電項(xiàng)目的生態(tài)保護(hù)措施包括有:下泄低溫水的減緩措施、魚類保護(hù)措施和方案、陸生珍稀動植物保護(hù)、生態(tài)流量的下泄設(shè)施和計(jì)劃、珍稀植物移栽、珍稀動物人工培育和放養(yǎng)等。當(dāng)以貨幣形式作為生態(tài)補(bǔ)償時(shí),需要調(diào)查補(bǔ)償資金的落實(shí)情況。(5)水土保持措施落實(shí)情況(6)移民安置環(huán)境影響報(bào)告及其批復(fù)文件中,關(guān)注點(diǎn)在于當(dāng)采用建設(shè)安置區(qū)形式集中安置移民時(shí),安置區(qū)的水土保持、污染治理措施落實(shí)情況。因此工作中,除需要調(diào)查移民情況、安置方式外,還需要針對移民安置區(qū)的水土保持和環(huán)境污染措施落實(shí)情況進(jìn)行調(diào)查,當(dāng)以貨幣形式補(bǔ)償時(shí),需調(diào)查賠償資金的落實(shí)情況。(7)庫底清理1.3其他需調(diào)查的工作內(nèi)容除1.2節(jié)中環(huán)評及其批復(fù)中常見的環(huán)保措施要求外,為滿足階段驗(yàn)收調(diào)查報(bào)告要求,針對水利水電類項(xiàng)目,還需要進(jìn)行以下內(nèi)容的調(diào)查和匯報(bào):(1)建設(shè)過程的環(huán)境監(jiān)測落實(shí)情況及其結(jié)果匯編(2)監(jiān)理制度的落實(shí)情況(3)風(fēng)險(xiǎn)管理調(diào)查(4)環(huán)境保護(hù)設(shè)計(jì)(5)污染物處理及排放情況(施工生活營地、作業(yè)面、倉庫、機(jī)修)(6)征地賠償、林木、青苗賠償情況(7)文物遷移的方案及其落實(shí)情況(8)施工期水土流失監(jiān)測結(jié)果(9)施工對下游的影響(包括下游水文情勢變化及其生態(tài)影響,下游用水戶受影響情況及其處理措施)(10)施工期間,周邊居民的投訴反映情況及其處理方案。
2可獲得的材料及信息
調(diào)查單位進(jìn)行工程項(xiàng)目整體驗(yàn)收時(shí),必須了解整個水庫工程的施工建設(shè)內(nèi)容、過程、步驟和相關(guān)的法律法規(guī)和建設(shè)管理文件,以便獲得相關(guān)的信息。整體驗(yàn)收其間,可參考(HJ464-2009)中5.1章節(jié)內(nèi)容出列的資料清單進(jìn)行資料調(diào)查,但蓄水階段的調(diào)查中,以上資料清單中的內(nèi)容可能是未編制(或收集)的,甚至需要調(diào)查單位代為提醒建設(shè)單位補(bǔ)充部分資料。由于水利水電項(xiàng)目為大型建設(shè)項(xiàng)目,建設(shè)過程參與設(shè)計(jì)、施工、建設(shè)、管理、安全、質(zhì)量監(jiān)管等參建單位多,涉及的大小事項(xiàng)均有記錄,文件眾多,格式不一,不可能一一研讀,加上建設(shè)過程文件不一定能及時(shí)歸檔,作為調(diào)查單位,并不能只單靠與建設(shè)單位接觸解決所有文件和材料的獲取問題。下文就某水電工程項(xiàng)目的實(shí)際情況,概述項(xiàng)目在下閘蓄水時(shí)的工程進(jìn)度,對下閘蓄水時(shí)已有材料進(jìn)行匯總,為以后同類型項(xiàng)目材料收集工作提供參考。2.1該水電工程項(xiàng)目蓄水前階段環(huán)??⒐を?yàn)收工作中需要關(guān)注的工程建設(shè)內(nèi)容包括有:(1)工程的籌建(水文、地質(zhì)、文物、礦產(chǎn)勘查,可行性研究及專項(xiàng)設(shè)計(jì),環(huán)境影響評價(jià),征地,移民安置規(guī)劃等)(2)工程施工準(zhǔn)備(“三通一平”工作、施工工廠設(shè)施、生活及辦公房屋、場內(nèi)公路)(3)部分主體工程的施工(主要包括:主壩和副壩填筑及庫周防滲、導(dǎo)流泄洪洞的建設(shè)、生態(tài)放水管的敷設(shè)、電氣及金屬結(jié)構(gòu)、水道及廠房工程土建工程)(4)廠企拆遷、移民安置(5)樞紐工程導(dǎo)(截)流驗(yàn)收(6)庫底清理(7)庫內(nèi)地形的測量其余工程內(nèi)容和進(jìn)度要求可參見《水電站建設(shè)工程蓄水驗(yàn)收管理辦法(試行)》(水電規(guī)計(jì)[2007]0009號)。2.2對應(yīng)上述工程進(jìn)展,調(diào)查單位可采用材料有:(1)環(huán)境影響評價(jià)文件(含附圖、附件)及其批復(fù);(2)當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門關(guān)于項(xiàng)目采用的環(huán)境影響評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的資料;(3)可行性研究報(bào)告(含附圖)及批復(fù);(4)初步設(shè)計(jì)及批復(fù)(如有,含附圖),其他設(shè)計(jì)文件(包括六大專項(xiàng)報(bào)告:水資源、地質(zhì)災(zāi)害、水土保持、環(huán)境保護(hù)、施工總布置規(guī)劃、移民安置規(guī)劃);(5)征用土地批文及附件;(6)征地、拆遷、移民安置協(xié)議;(7)下游用水戶補(bǔ)償合同;(8)環(huán)保措施建設(shè)、管理合同,垃圾收運(yùn)合同;(9)水土保持工程施工、監(jiān)測、監(jiān)理合同;(10)主要材料采購合同;(11)生態(tài)補(bǔ)償協(xié)議、合同;(12)(蓄水階段)工程建設(shè)報(bào)告(或蓄水階段工程建設(shè)管理工作報(bào)告);(13)水土保持監(jiān)測(月/季/年)報(bào)告、水土保持監(jiān)理(月/季/年)報(bào)告;(14)環(huán)境監(jiān)測(月/季/年)報(bào)告、環(huán)境監(jiān)理(月/季/年)報(bào)告;(15)已完成工程的施工總結(jié)(主要為公路系統(tǒng)、庫底清理);(16)庫底清理專項(xiàng)驗(yàn)收意見;(17)征地移民專項(xiàng)階段驗(yàn)收報(bào)告;(18)當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門收集到的居民投訴、意見;(19)應(yīng)急預(yù)案及環(huán)境管理體系說明;(20)施工期間施工、環(huán)境保護(hù)、生態(tài)保護(hù)等相關(guān)視頻、照片影像資料。需要說明的是,配合工程下閘蓄水進(jìn)度需要,下閘蓄水前,應(yīng)當(dāng)取得環(huán)保部門的階段驗(yàn)收批復(fù)。因此,計(jì)算現(xiàn)場調(diào)查、報(bào)告編制、開展評審會及等待批復(fù)的工作時(shí)間,按照經(jīng)驗(yàn),最晚在下閘計(jì)劃時(shí)間的6個月前,調(diào)查單位就必須進(jìn)入工程現(xiàn)場。因此,調(diào)查單位初次進(jìn)駐時(shí)工程施工進(jìn)度和相關(guān)文件材料的編制進(jìn)度都未達(dá)到下閘蓄水要求。同時(shí),蓄水階段也未編制工程變更總結(jié),調(diào)查單位需要就工程實(shí)際建設(shè)內(nèi)容與環(huán)評階段建設(shè)方案進(jìn)行一一比對,認(rèn)真校核。
3驗(yàn)收常見的存在問題及建議
3.1建設(shè)單位施工過程無專人負(fù)責(zé)環(huán)保方面的監(jiān)管
現(xiàn)時(shí),工程建設(shè)過程,建設(shè)單位更為注重工程建設(shè)進(jìn)度,一般建設(shè)單位的環(huán)保工作安排安質(zhì)環(huán)部門監(jiān)管,實(shí)際上建設(shè)單位更為重視安全與質(zhì)量,對于環(huán)保工作,大都沒有設(shè)置專業(yè)的專責(zé)管理人員,難以在日常工作中監(jiān)督建設(shè)過程對周邊環(huán)境的影響。針對該情況,建議建設(shè)單位應(yīng)設(shè)置環(huán)境保護(hù)專責(zé)人員,對項(xiàng)目建設(shè)全過程的環(huán)保工作進(jìn)行監(jiān)管,并定期編制環(huán)境保護(hù)工作自查報(bào)告。
3.2施工過程打包施工
由于現(xiàn)時(shí)工程大多采用分包方式,對單項(xiàng)施工工程內(nèi)容進(jìn)行總承包。而現(xiàn)時(shí)監(jiān)理工作中,基本以工程進(jìn)度為唯一進(jìn)度評判,對環(huán)保工作的落實(shí)及效果未有實(shí)際監(jiān)督,即使施工方未有落實(shí)環(huán)保要求,也不影響其進(jìn)度款項(xiàng)的收取。最終到了驗(yàn)收階段,建設(shè)單位需要對施工單位造成的環(huán)境污染背負(fù)責(zé)任。建議:將環(huán)保水保工程內(nèi)容及施工期間管理落實(shí)狀況一并納入施工承包合同,監(jiān)理簽發(fā)工程進(jìn)度款項(xiàng)時(shí)也必須同時(shí)監(jiān)管環(huán)保水保工程落實(shí)情況,并把環(huán)保水保落實(shí)情況作為考核,納入施工的階段費(fèi)用簽發(fā)中去,對于管理不到位,以至于污染物排放不達(dá)標(biāo)的施工單位單項(xiàng)工程,需待整改完善后才發(fā)放相應(yīng)工程款項(xiàng),做到真正落實(shí)“三同時(shí)”。
3.3重要生物物種保護(hù)的移栽、收集放養(yǎng)和增殖放養(yǎng)問題
對于珍稀瀕危陸生植物,首選的保護(hù)措施是通過優(yōu)化設(shè)計(jì),避開該植物生境。實(shí)在無法將工程線路或施工面轉(zhuǎn)移需要進(jìn)行移栽時(shí),由為保證成活率,應(yīng)邀請專業(yè)的林木公司或植物研究機(jī)構(gòu),對植物移植選點(diǎn)、移植辦法和后期種植維護(hù)要點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)。移植后,也應(yīng)邀請當(dāng)?shù)亓謽I(yè)部門對移植效果進(jìn)行驗(yàn)收,并對移栽現(xiàn)場及過程拍攝記錄。對于珍貴野生動物,一般要求在施工前將野生動物進(jìn)行驅(qū)趕,部分行動緩慢的動物,例如龜類、蛙類等,需要進(jìn)行收集后放養(yǎng)。調(diào)查實(shí)際工作,建設(shè)單位和施工單位都能做到施工前驅(qū)趕動物,施工期間對部分誤入工區(qū)的動物進(jìn)行救治放養(yǎng),但環(huán)評提及的珍稀動物難以搜集到。對于某些環(huán)評文件中建議增殖放養(yǎng)的珍貴魚類,也存在增殖成本太大、未有穩(wěn)定的人工增殖技術(shù)等問題。這些都導(dǎo)致驗(yàn)收工作難以完成。為解決以上的動物、魚類保護(hù)措施存在問題,建議環(huán)評單位在編制環(huán)評文件時(shí),對同一保護(hù)目標(biāo)提出多個生態(tài)保護(hù)措施,不至于過于限制建設(shè)單位的生態(tài)保護(hù)工作,同時(shí)注重措施的可行性;建設(shè)單位在落實(shí)生態(tài)保護(hù)工作時(shí),應(yīng)多采用視頻、照片保留影像記錄,加強(qiáng)工作落實(shí)程度的說服性。
3.4征地移民工作
國內(nèi)電商巨頭在插足物流,山西本土電商的步伐也并不慢。
當(dāng)電商自建物流
2013年5月22日,貢天下特產(chǎn)網(wǎng)遷回山西,在不到一年的時(shí)間內(nèi)做了幾件大事?!耙粋€是自建倉儲、物流,一個是建立了機(jī)場、車站自提模式,一個是與淘寶合作搭建了特色中國山西館,還有對接山西的農(nóng)產(chǎn)品,以及貢天下的實(shí)體店開業(yè)等等。”李向峰介紹。不過,即便擁有自己的倉儲與物流,“我們?nèi)孕枰c第三方物流合作,我們不期望既做好電商,又做好物流?!?/p>
電商風(fēng)云人物馬云在公開場合也曾表示,“阿里永遠(yuǎn)不會自己建物流,專業(yè)的人做專業(yè)的事情?!?013年5月28日,阿里巴巴與順豐、“三通一達(dá)”等集團(tuán)共同組建了菜鳥網(wǎng),菜鳥網(wǎng)的工商執(zhí)照上,經(jīng)營業(yè)務(wù)里沒有快遞業(yè)務(wù),而是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等字樣。
快遞的起源無關(guān)電商,但其今天的迅速膨脹緣于電商。而從菜鳥網(wǎng)的模式我們可以預(yù)見,除了京東、蘇寧等自營電商需要一體化的倉庫與物流外,淘寶、天貓等平臺電商是不會涉足末端配送的,卻會與快遞握手合作。
但是,快遞公司如何從眾多競爭者中脫穎而出,成為電商的合作者?
貢天下從北京遷回太原后,在東山龍堡村設(shè)立了同城電子商務(wù)物流配送基地,建立了占地1萬平方米的標(biāo)準(zhǔn)倉庫。然而,不論是區(qū)域業(yè)務(wù)還是全國業(yè)務(wù),貢天下選擇的合作快遞公司均沒有山西本土快遞。
“貢天下的業(yè)務(wù)是面向全國的,我們必須保證每一個地方都能最快送達(dá);省內(nèi)的運(yùn)送也只選擇EMS、順豐、三通一達(dá),而太原市區(qū)則是我們自己配送,我們有自己的倉庫與物流?!崩钕蚍逭f。
在山西的電商,理應(yīng)如在浙江的電商一樣,能夠帶動當(dāng)?shù)貍}儲、物流的發(fā)展,但是,目前的事實(shí)顯然并不是這樣。似乎,本土的快遞公司并沒有選擇電商的權(quán)利,只能不斷地、到處“求包養(yǎng)”,才會獲得來之不易、有限的快遞單。而這種來之不易,卻又是建立在自降身價(jià)的基礎(chǔ)上:它們苛刻著自己,苛刻著自己的員工,無論是技術(shù)、管理、還是服務(wù),它們都很難讓電商有信任感。
2013年是山西的電商元年,除了貢天下等本土電商的努力外,太原市爭取成為國家“城市共同配送”試點(diǎn)城市之一,力圖聯(lián)合多個企業(yè),完善城市物流體系。
百事幫瞄準(zhǔn)自提柜
山西百事幫科技股份有限公司(以下簡稱百事幫)作為一家山西本土電商,之所以能夠與大家熟悉的美特好、唐久等成為太原市第二批“城市共同配送試點(diǎn)企業(yè)”的扶持對象,原因就在于他們自主研發(fā)、或許可以顛覆傳統(tǒng)快遞投放的“自提柜”。
“目前,貢天下提供倉庫支持,晉虹太陽能電動車提供貨的,即配送貨物的車輛,百事幫提供電子儲物柜?!崩钕蚍逭f。
第一眼望去,自提柜跟超市的存包柜有些相似,不同的是自提柜上裝有一個觸控顯示屏,還把傳統(tǒng)相同大小的“柜門”變成大小不等的樣子。最大的可以塞進(jìn)去一個微波爐,最小的也能夠基本滿足日常購物的存放需求。
快遞員只需要站在自提柜前按照系統(tǒng)屏提示進(jìn)行身份驗(yàn)證,再選擇適合投放的貨柜,然后掃描輸入快遞單號與收件人手機(jī)號,把物品放入柜子當(dāng)中關(guān)好柜門,就完成了一次投遞。全程不需要打任何電話,三十秒之內(nèi)就可以完成一次投遞。
在柜門自動彈開的同時(shí),系統(tǒng)自動生成的提貨數(shù)字編碼與二維碼就以短信的方式發(fā)送到收件人手機(jī)里,提醒客戶去就近放置的自提柜去領(lǐng)取快遞。同樣的,在領(lǐng)取快遞時(shí),只需要將收到的二維碼直接進(jìn)行掃描,在完成身份核實(shí)的瞬間,柜門將會自動打開。如果一旦遇到快遞破損要拒絕簽收的話,還可以通過系統(tǒng)提示屏來拍照截圖,留存證據(jù),并把快遞重新放入柜中,方便快遞員在收到信息后取回快遞。
百事幫在申請加入共同配送的試點(diǎn)項(xiàng)目時(shí)承諾,到2014年10月份左右,要向社會投放200組左右的自提柜,而在王勇看來,這一數(shù)字可能會增加一倍以上。“如果自提柜在市場上推廣開來,那么關(guān)于末端配送環(huán)節(jié)的效率就會以成倍、成十倍的速度提高,而我們會在計(jì)費(fèi)方面模仿太原公共自行車那樣,總體是免費(fèi)的,但是也不會無條件免費(fèi)。此外我和幾個合作伙伴準(zhǔn)備把自提柜這個項(xiàng)目在全國進(jìn)行合作、推廣,所以我們正在北京籌備一個公司專門來負(fù)責(zé)這項(xiàng)業(yè)務(wù),計(jì)劃2014年年初完成公司注冊手續(xù)。”王勇說。
百事幫無論從資本占有還是從管理經(jīng)驗(yàn)上都沒有絕對優(yōu)勢可言,所以才瞄準(zhǔn)了自提柜,而它的投資成本與風(fēng)險(xiǎn)也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于自建物流。不過自提柜的推廣,資金成為首要解決的問題,關(guān)于這一點(diǎn),王勇認(rèn)為,“沒必要糾結(jié)它姓什么,投資可以是多元化的,既可以是公司也可以是個人,投資者自然享有收益?!?/p>
本土快遞的最后機(jī)遇
在現(xiàn)代社會發(fā)展如此迅猛的時(shí)候,電子商務(wù)就像是一個巨大的算盤,而各家物流公司就像是一個個撥弄著算珠的手。狹義上看,生意就都會面臨競爭,但是放眼望去,當(dāng)這些撥弄算珠的“手”都在用心挖掘自己的特色并努力做到最好的時(shí)候,競爭其實(shí)也就被核心競爭力弱化掉了。
“如果說純快遞公司會慢慢消亡我還不太認(rèn)同,因?yàn)楝F(xiàn)代社會的分工本身就是慢慢細(xì)化的,誰做得更專一、更細(xì)致,誰擁有的機(jī)會就更多。我們在經(jīng)營自提柜之前就想好了,這個不是百事幫的,而是社會共有的,只有大家突破產(chǎn)權(quán)去互利合作,這個行業(yè)才會更理性,更健康?!蓖跤抡f。
業(yè)內(nèi)預(yù)測,到2020年,在中國從事國內(nèi)快遞的綜合化快遞企業(yè)將剩下8家左右,其它將轉(zhuǎn)型為專業(yè)化的快遞企業(yè)、同城快遞企業(yè),且到時(shí)的快遞業(yè)將以自營為主、加盟為輔。
關(guān)鍵詞 EPC、RFID技術(shù);應(yīng)用集成
中圖分類號:TN822 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1671-7597(2013)16-0072-02
在當(dāng)前物流倉儲行業(yè)中,考慮到條形碼編碼受到限制,而且其只能對其中某一類產(chǎn)品進(jìn)行識別,而不能對同類產(chǎn)品中的具體產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn),造成了商品識別過程中存在的部分不能克服的問題。EPC技術(shù)是條碼技術(shù)的延續(xù)和發(fā)展,是條碼技術(shù)的有益補(bǔ)充,也是全球統(tǒng)一標(biāo)識系統(tǒng)的重要組成部分。EPC能夠進(jìn)一步提高物流供應(yīng)鏈管理水平、降低成本,可以實(shí)現(xiàn)對所有實(shí)體對象(包括零售商品、物流單元、集裝箱、貨運(yùn)包裝等)的標(biāo)識、跟蹤。EPC系統(tǒng)是一個復(fù)雜、全面、綜合的系統(tǒng),包括編碼、網(wǎng)絡(luò)、通信協(xié)議等,RFID是其中的一個組成部分。EPC是RFID技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域之一,只有特定的RFID標(biāo)簽才適合EPC系統(tǒng)。
1 RFID的主要功能
1.1 RFID自動識別功能
RFID標(biāo)簽的主要核心部件是一個電子芯片,芯片中存儲著能夠識別目標(biāo)的信息。RFID標(biāo)簽具有持久性、信息接收傳播穿透性強(qiáng)、存儲信息容量大、種類多等特點(diǎn)。有些RFID標(biāo)簽支持讀寫功能,目標(biāo)物體的信息能隨時(shí)被更新。
RFID系統(tǒng)主要包含電子標(biāo)簽、閱讀器、數(shù)據(jù)傳輸、處理系統(tǒng)和后臺數(shù)據(jù)庫。RFID標(biāo)簽上的數(shù)據(jù)是通過射頻/無線電波的形式發(fā)送,閱讀器通過接收標(biāo)簽發(fā)出的無線電波接收讀取數(shù)據(jù),并把該數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)送到數(shù)據(jù)庫,控制計(jì)算機(jī)就可以處理這些數(shù)據(jù)并進(jìn)行控制管理。
1.2 與ERP集成功能
1)實(shí)現(xiàn)電子標(biāo)簽信息直接進(jìn)入ERP對應(yīng)物料管理單據(jù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成關(guān)聯(lián)。
2)實(shí)現(xiàn)銷售環(huán)節(jié)物料憑證信息直接關(guān)聯(lián)電子標(biāo)簽信息。
3)實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)可管理、維護(hù)標(biāo)簽商品,并可按標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)商品庫存狀態(tài)、銷售流程或配送流程的全流程信息查詢。
1.3 RFID卡提貨功能
1)實(shí)現(xiàn)RFID卡憑卡開單、憑卡驗(yàn)單等功能。
2)實(shí)現(xiàn)RFID卡憑卡查詢商品功能,實(shí)現(xiàn)憑提貨卡查詢電子標(biāo)簽商品明細(xì)。
3)實(shí)現(xiàn)配送環(huán)節(jié)車隊(duì)?wèi){卡送貨功能。
2 國內(nèi)外現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
RFID技術(shù)作為本世紀(jì)最有發(fā)展前途的信息技術(shù)之一,已得到全球業(yè)界的高度重視。美國最大的零售業(yè)巨頭沃爾瑪在2004年3月就宣布其主要的100家供貨商在2005年前必須使用RFID標(biāo)簽,從而帶動了RFID技術(shù)在全球物流、防偽、公共安全等方面的應(yīng)用。2005年底,沃爾瑪了阿肯色大學(xué)所作的一項(xiàng)有關(guān)RFID對供應(yīng)鏈影響的調(diào)查報(bào)告,調(diào)查結(jié)果顯示:采用RFID技術(shù)后,產(chǎn)品缺貨率減少16%;商品缺貨后的補(bǔ)貨速度比只用條碼時(shí)快3倍;手工訂貨率也減少了10%。
我國在RFID方面的應(yīng)用屬于剛起步階段,主要用于產(chǎn)品防偽和身份識別等方面,如第二代身份證就采用了RFID技術(shù);香港國際機(jī)場也采用了全新的RFID系統(tǒng)來對旅客的行李進(jìn)行追蹤。只是這類應(yīng)用只局限于小范圍,未對整個供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響,而在大規(guī)模物流運(yùn)輸方面采用超高頻RFID電子標(biāo)簽還是一個空白。
3 采用RFID將為供應(yīng)鏈帶來以下改進(jìn)
3.1 自動化
在整個運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,產(chǎn)品常常會在多個倉庫中流轉(zhuǎn),一旦運(yùn)用了RFID技術(shù),如果在倉庫中進(jìn)出之時(shí),就能夠確定出產(chǎn)品位置,進(jìn)而可以將產(chǎn)品放置到倉庫中合理位置,為下次運(yùn)輸做準(zhǔn)備。假如送入的產(chǎn)品時(shí)間延后或被傳送到錯誤倉庫,就必須要標(biāo)明且按照要求重啟傳送至正確的地點(diǎn),上面各種工作都要人工進(jìn)行干預(yù),必然會增強(qiáng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上流動準(zhǔn)確性,同時(shí)降低了流動所花費(fèi)時(shí)間。
3.2 優(yōu)化倉庫空間
應(yīng)用了RFID技術(shù)就能夠?qū)}庫空間應(yīng)用合理改善,根本不需要處于視線的范圍中。企業(yè)只需要依據(jù)產(chǎn)品尺寸與形狀,進(jìn)而選擇最為有效方式進(jìn)行儲存。同時(shí)倉庫的管理人員也能夠運(yùn)用手持設(shè)備確定出產(chǎn)品的位置,這樣就能夠增強(qiáng)定位與包裝效率,降低了零售商進(jìn)行盤點(diǎn)所花費(fèi)時(shí)間和精力。
3.3 庫存的最小化
及時(shí)進(jìn)行零售降低了零售領(lǐng)域庫存的水平,增加制造和分銷領(lǐng)域時(shí)各個企業(yè)中的壓力,迫切需要在較短時(shí)間來滿足零售商特定要求。所以分銷商就會將逐漸增多緩沖庫存保存下來,進(jìn)而滿足他們特定所需。要得到比較準(zhǔn)確的新消息,就能夠改善供應(yīng)鏈所具備的可見性,就能夠有效降低緩沖庫存規(guī)模。
3.4 保證運(yùn)輸過程的安全,減少貨物損耗
一旦發(fā)生了盜竊及損耗產(chǎn)品必定出現(xiàn)短缺,如果處于零售環(huán)境下大多數(shù)認(rèn)定產(chǎn)品的損失率最大能占據(jù)到庫存1%,這種損失對于利潤來說是一個巨大損失,因此就必須要降低損失與盜竊數(shù)據(jù),確保其精準(zhǔn)性,也能夠用來作為零售環(huán)境下防盜系統(tǒng)。
3.5 商品追蹤
當(dāng)要對產(chǎn)品實(shí)時(shí)進(jìn)行追蹤時(shí),就必須要改善整個供應(yīng)鏈中客戶的服務(wù)機(jī)會。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品進(jìn)行制造和零售,充分對商品的供應(yīng)情況了解下制定出戰(zhàn)略決策?,F(xiàn)在許多物流公司操作都是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行服務(wù),比如運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)對包裹運(yùn)行情況進(jìn)行追蹤,從而就能夠獲取到大量市場份額。這樣就能夠確保整個供應(yīng)鏈能夠分享到信息,不但提升了效率,還增強(qiáng)了客戶忠誠度。
4 RFID技術(shù)在生產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)用
4.1 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和信息系統(tǒng)對比分析
以條碼為代表的傳統(tǒng)識別技術(shù)和方法有其諸多局限性:信息標(biāo)識是靜態(tài)的;信息識別是接觸式的;信息容量是有限的;不能給每個儲運(yùn)單元唯一的身份;數(shù)據(jù)存儲、計(jì)算是集中的等等。二維條碼雖然解決了信息標(biāo)識容量問題,但是條碼只能適用于流通領(lǐng)域(商流和物流的信息管理),不能透明地跟蹤和貫穿供應(yīng)鏈過程。眾所周知,識別條碼時(shí),必須將掃描器對準(zhǔn)條碼,且一次只能識讀條碼。對于每天有大量進(jìn)出貨的公司生產(chǎn)倉庫而言,這個工作量是巨大的,還在一定程度上限制了效率的進(jìn)一步提高。
RFID識別系統(tǒng)和其他自動識別技術(shù)相比,具有無需接觸、自動化程度高、耐用可靠、識別速度快、適應(yīng)各種工作環(huán)境、可實(shí)現(xiàn)高速和多標(biāo)簽同時(shí)識別等特點(diǎn),具有比其他識別技術(shù)更加廣泛的用途,如供應(yīng)鏈管理、門禁安防系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、貨物跟蹤系統(tǒng)、電子支付、生產(chǎn)線自動化、物品監(jiān)視、汽車監(jiān)控等。所以,相比條碼來說,RFID具有很大的技術(shù)優(yōu)勢,有預(yù)言說,RFID將是用途最廣泛的自動識別技術(shù)。
4.2 數(shù)據(jù)流的精細(xì)化管理
在傳統(tǒng)的生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)中,單據(jù)是必不可少的一部分,而在當(dāng)今大規(guī)模的生產(chǎn)環(huán)境中,大量的單據(jù)處理不僅會降低效率、增加人工成本,還經(jīng)常會由于人為因素導(dǎo)致各種差錯。而RFID系統(tǒng)的使用可將“單據(jù)流”轉(zhuǎn)化為“數(shù)據(jù)流”,運(yùn)用電子方式將信息轉(zhuǎn)遞到各個環(huán)節(jié)和部門,不僅速度快,而且差錯率幾乎為零。其實(shí)現(xiàn)方式很簡單,只需在產(chǎn)品上加帖一個帶有RFID芯片的電子標(biāo)簽,并在特定的地方設(shè)置專用的讀/寫設(shè)備即可。
如果使用RFID標(biāo)簽打印裝置,產(chǎn)品出入庫管理使用無線檢測裝置統(tǒng)計(jì)數(shù)量;可以建立和細(xì)化成品庫儲位管理功能,提高庫房周轉(zhuǎn)率,確保庫存量的準(zhǔn)確性;與發(fā)貨協(xié)調(diào)一致,保證產(chǎn)品的最優(yōu)流入、保存和流出;提高發(fā)運(yùn)準(zhǔn)確度,減輕勞動強(qiáng)度與工作量;為生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)調(diào)度管理提供輔助的數(shù)據(jù)支持;同時(shí)明顯提高產(chǎn)品客戶追溯的準(zhǔn)確性。通過實(shí)施基于ERP的RFID解決方案,實(shí)現(xiàn)RFID標(biāo)識產(chǎn)品與ERP對庫存、銷售管理的集成,既實(shí)現(xiàn)了基于RFID標(biāo)簽的產(chǎn)品精細(xì)化管理,又通過ERP的數(shù)據(jù)流對產(chǎn)品的庫存狀態(tài)、銷售流向進(jìn)行完整的管理。
4.3 倉庫采用RFID流程分析
1)入庫:外包裝上裝有RFID電子標(biāo)簽的物品進(jìn)入倉庫,設(shè)在入口的識別系統(tǒng)會將貨物的入庫信息記錄在數(shù)據(jù)庫中。
2)倉庫堆架上的貨物都帶有RFID標(biāo)簽,方便發(fā)貨時(shí)能準(zhǔn)確、快速地找到目標(biāo)。
3)通過叉車RFID或手持式RFID終端進(jìn)行貨物上、下架、盤點(diǎn)和收發(fā)貨等管理。
4)出庫:倉庫出口的RFID識別系統(tǒng)會自動讀取目標(biāo)信息,并生成出庫清單。
5 RFID安全設(shè)計(jì)
在ISO和EPC GEN2標(biāo)準(zhǔn)中都規(guī)定了嚴(yán)格的數(shù)據(jù)加密格式和用戶定義比特,這就使得每個電子標(biāo)簽都擁有唯一的識別序列號,RFID技術(shù)也具有比較強(qiáng)大的安全信息處理能力,因此,用戶可以將不想被別人看到的信息“寫”在RFID芯片中,只有用已授權(quán)的寫入設(shè)備才能對芯片的內(nèi)容進(jìn)行修改。
6 總結(jié)
應(yīng)用RFID技術(shù),既滿足了企業(yè)生產(chǎn)、倉儲管理的要求,使管理的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性更上一個臺階,又符合國家科技部的863計(jì)劃的目標(biāo):即以企業(yè)為主體,政、產(chǎn)、學(xué)、研、用相結(jié)合的自主發(fā)展模式。因此,應(yīng)加大RFID技術(shù)在生產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用力度,力爭在RFID共性基礎(chǔ)及前瞻性、產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展。
參考文獻(xiàn)
行政人事部二O一八年
生產(chǎn)安全應(yīng)急預(yù)案
1 總則
1.1編制目的
為在事故發(fā)生第一時(shí)間內(nèi)迅速、有效地?fù)錅缁馂?zāi)、搶救傷員、疏散人員、最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,把事故傷害降到最低點(diǎn),特制定本預(yù)案。
1.2適用范圍
本預(yù)案適用于婺源縣森源服飾有限公司各生產(chǎn)加工車間、班組、生活區(qū)的初級火災(zāi)事故和應(yīng)急保障方案。
1.3應(yīng)急預(yù)案體系
本預(yù)案包括綜合預(yù)案、火災(zāi)事故、電氣設(shè)備事故專項(xiàng)預(yù)案和受傷人員現(xiàn)場處置方案。
1.4應(yīng)急工作原則
事故應(yīng)急救援原則:快速反應(yīng),統(tǒng)一指揮,專業(yè)搶險(xiǎn)救援與單位自救相結(jié)合的原則。
2 危險(xiǎn)性分析
2.1危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)分析
2.1.1 服裝加工企業(yè)車間作業(yè)現(xiàn)場人員密集, 電氣線路復(fù)雜,易燃物品多,一旦出現(xiàn)火源,易蔓延引起火災(zāi)造成群死群傷。
組長(總指揮):***
副組長 : ***
組員: ****************************** ***
********* ***
職責(zé):①啟動和終止火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。
②指揮各組現(xiàn)場排險(xiǎn)工作。
③向工業(yè)園區(qū)管委會報(bào)告。
④組建應(yīng)急隊(duì)伍,組織實(shí)施和演練。
⑤負(fù)責(zé)向到達(dá)事故現(xiàn)場的公安消防隊(duì)、工業(yè)園區(qū)管委會匯報(bào)災(zāi)情,并移交現(xiàn)場指揮權(quán)。
(2)應(yīng)急搶救組﹙義務(wù)消防隊(duì)﹚ 組長: *** 副組長 : ***
組員:何**江** 畢**袁**龍**洪**汪**
石**李**戴**程**俞** 余**黃**汪** 職責(zé):
①現(xiàn)場滅火、搶救受傷人員。
②清理爆炸危險(xiǎn)源,控制火災(zāi)蔓延。
③隨時(shí)向總指揮報(bào)告滅火、搶救進(jìn)展情況。
(3)應(yīng)急疏散救護(hù)組
組長:江** 副組長:齊**
組員:潘** 俞** 于**何**
職責(zé):
①疏散通道及安全出口暢通。
②疏導(dǎo)現(xiàn)場員工按序從安全出口有序疏散至安全區(qū)域。
③核實(shí)疏散人員是否疏散至安全區(qū),并向總指揮報(bào)告。
④對受傷人員進(jìn)行簡單的包扎和處理,聯(lián)系救護(hù)車并護(hù)送到醫(yī)院進(jìn)行搶救。
⑤隨時(shí)向總指揮報(bào)告疏散、救護(hù)進(jìn)展情況。
(4)應(yīng)急后勤保障組
組長:陳** 副組長:奚**
組員:饒**曹**葉** 劉** 職責(zé):
①拉好警戒帶,做好警戒和保衛(wèi)工作。
②控制現(xiàn)場秩序,控制無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。
③搶險(xiǎn)救災(zāi)人員,食品和生活用品的及時(shí)供應(yīng)。
④落實(shí)搶險(xiǎn)救災(zāi)及裝置、設(shè)備搶修、恢復(fù)生產(chǎn)所需的物資。
⑤隨時(shí)向總指揮報(bào)告后勤保障情況。
(5)通訊聯(lián)絡(luò)組
組長:金**副組長:汪**
組員:程**余**
職責(zé):
①應(yīng)急預(yù)案啟動后,按照總指揮的命令,負(fù)責(zé)通知各應(yīng)急組、各應(yīng)急組前往現(xiàn)場救援。
②記錄事故信息相關(guān)內(nèi)容,并上報(bào)政府及有關(guān)部門主管領(lǐng)導(dǎo)。
③在搶救過程中的聯(lián)絡(luò)、搜集各組進(jìn)展情況,隨時(shí)向總指揮如實(shí)報(bào)告情況。
④在搶救過程中,負(fù)責(zé)傳達(dá)總指揮的最新命令。
⑤保證信息暢通。
4 預(yù)防與預(yù)警
4.1 危險(xiǎn)源控制
(1) 單位辦公室每月做好安全檢查記錄
①對車間、倉庫、生活區(qū)、食堂等進(jìn)行經(jīng)常性的安全防火檢查。
②電源系統(tǒng)正確配置安裝短路器和漏電保護(hù)裝置。易燃場所安裝帶報(bào)警裝置的漏電保護(hù)器。
③對車間、倉庫易燃區(qū)域做好禁煙禁火標(biāo)識。
④嚴(yán)格控制明火作業(yè)、杜絕吸煙現(xiàn)象。
⑤電熱用具專人負(fù)責(zé)管理。
4.2 預(yù)警行動
⑴發(fā)現(xiàn)易產(chǎn)生火源的隱患,立即排除。
⑵發(fā)生火險(xiǎn)立即報(bào)告。
⑶撲滅初級火災(zāi)。
4.3 信息報(bào)告與處置(1)第一目擊者發(fā)現(xiàn)火情,立即用手邊通訊工具(手機(jī)、座機(jī))向辦公室報(bào)告,并向周圍的人員報(bào)警,使用就近滅火器立即撲滅初級火災(zāi)。
(2) 辦公室接到報(bào)警電話,詳細(xì)記錄火災(zāi)發(fā)生具體地點(diǎn)、火情,并同時(shí)將信息報(bào)告總經(jīng)理或單位安全負(fù)責(zé)人進(jìn)行處置。
(3) 總經(jīng)理或單位安全負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)場情況和事態(tài)的發(fā)展,命令通訊
聯(lián)絡(luò)組撥打火警電話 119 報(bào)警,同時(shí)向上級主管部門報(bào)告。情況應(yīng)急時(shí),事故現(xiàn)場人員可以直接向有關(guān)部門報(bào)告。
(4) 事故發(fā)生后,如有人員傷亡情況, 1 小時(shí)內(nèi)用電話方式向婺源縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局報(bào)告。
(5) 報(bào)警時(shí)講清著火單位名稱、詳細(xì)地址、發(fā)生的時(shí)間、著火部位、著火物質(zhì)、火情大小、報(bào)警人姓名、報(bào)警電話號碼。
5應(yīng)急響應(yīng)
5.1 火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
(1)初期火情現(xiàn)場處置
①報(bào)警:
a. 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)事故征兆時(shí),迅速終止明火作業(yè),熄滅火花,防止產(chǎn)生火災(zāi)火源。
b. 對于電氣線路發(fā)生接地故障和斷路開關(guān)異常動作時(shí)迸發(fā)出火花,立即停電檢修,排除電路故障,更換失靈的電氣裝置;
c. 發(fā)現(xiàn)有煙霧及燃燒的異味,迅速找到發(fā)生煙霧及燃燒的異味地方,
排除即將釀成初級火災(zāi)的源頭。
d. 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人用手機(jī)向應(yīng)急指揮小組報(bào)告,同時(shí)告知現(xiàn)場人員有序撤離。
②接報(bào):值班領(lǐng)導(dǎo)消防中控室值班人員接報(bào)后,攜帶應(yīng)急包應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場了解情況,組織人員進(jìn)行自救滅火。并報(bào)告企業(yè)負(fù)責(zé)人或應(yīng)急指揮部,做好現(xiàn)場應(yīng)處置工作。
③火情已被撲滅,應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)工作,待有關(guān)部門了解情況調(diào)查火情事故完畢后,經(jīng)同意做好事故現(xiàn)場的清理工作。
(2)火災(zāi)處置
①接到報(bào)警后,應(yīng)急指揮小組迅速到達(dá)現(xiàn)場,火情擴(kuò)大迅速通知各組負(fù)責(zé)人并趕赴事故現(xiàn)場。成立現(xiàn)場應(yīng)急指揮部,迅速啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,指揮各組現(xiàn)場排險(xiǎn)工作。 (組長因公不在單位,由副組長擔(dān)任總指揮職務(wù)及履行職責(zé))
②根據(jù)現(xiàn)場情況,立即向公安消防隊(duì)報(bào)警,并向本地街道(地區(qū))辦事處報(bào)告。派人接迎消防車輛。
③應(yīng)急搶救組 ﹙義務(wù)消防隊(duì)﹚接到災(zāi)情報(bào)警 , 帶上滅火器材趕到現(xiàn)
場進(jìn)行滅火、搶救工作。如遇有明火時(shí),應(yīng)將頭發(fā)和衣服澆濕以防著火上身,如身上已著火,應(yīng)迅速就地澆滅。
④應(yīng)急疏散救護(hù)組
a. 接到災(zāi)情報(bào)警 , 立即趕到現(xiàn)場,負(fù)責(zé)疏散通道及安全出口暢通。按
總指揮要求,負(fù)責(zé)疏導(dǎo)現(xiàn)場員工按序從安全出口有序疏散至安全區(qū)。并逐房檢查,核實(shí)疏散人員是否疏散至安全區(qū),并向總指揮報(bào)告。
b. 火災(zāi)發(fā)生后,事故現(xiàn)場人員不要驚惶失措,就近尋找濕毛巾蒙住口
鼻彎腰方法,盡快沖出濃煙區(qū)段,以避免有毒氣體對人身造成危害?;馂?zāi)撲救人員在撲救火災(zāi)時(shí),應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身防護(hù),盡量穿戴好防護(hù)用品,現(xiàn)場有條件的尤其不可忘記戴防毒面具,防止再發(fā)生中毒事故。
5.2 電氣設(shè)備著火現(xiàn)場處置
(1)若發(fā)生電氣設(shè)備著火時(shí),首先要將電氣設(shè)備的電源切斷,及時(shí)關(guān)閉電梯,防止人員從電梯疏散。
(2)若發(fā)生帶電設(shè)備著火時(shí),在現(xiàn)場工作人員中要熟悉帶電設(shè)備的人
員進(jìn)行指揮或帶領(lǐng)下進(jìn)行滅火。滅火應(yīng)當(dāng)使用干式滅火器、二氧化碳滅火器或 1211滅火器等滅火,不得使用自來水、泡沫滅火器滅火。
(3)若發(fā)生 變壓器、油開關(guān)等注油設(shè)備著火時(shí),應(yīng)當(dāng)使用泡沫滅火器或干燥的砂子等滅火。
帶電設(shè)備現(xiàn)場滅火時(shí),滅火人員未穿絕緣鞋和戴絕緣手套的情況下,不能直接用水滅火,否則可能發(fā)生觸電事故。
(4)常用滅火器的正確使用;
干式滅火器的使用方法:使用時(shí)一手握住噴嘴,對準(zhǔn)火源,一手向上提起拉環(huán),便會噴出濃云般的粉霧,覆蓋燃燒區(qū),將火撲滅。
泡沫滅火器的使用方法:使用時(shí)一手握提環(huán),一手托底部,將滅火器顛倒過來搖晃幾下,泡沫就會噴射出來。注意泡沫滅火器不要對人噴,不要打開筒蓋,不要和水一起噴射。
使用 1211滅火器的使用方法:使用時(shí)首先拔掉安全銷,一手握住壓把,一手將噴嘴對準(zhǔn)火源根部,壓桿即開啟,左右掃射,快速推進(jìn)。
5.3 搶救受傷人員
(1) 被救人員衣服著火時(shí),可就地翻滾,用水或毯子、被褥等物覆蓋
措施滅火傷處的衣、庫、襪應(yīng)剪開脫去,不可硬行撕拉,傷處用消毒紗布或干凈棉布覆蓋,并立即送往醫(yī)院救治。
(2) 對燒傷面積較大的傷員要注意呼吸,心跳的變化,必要時(shí)進(jìn)行心臟復(fù)蘇。
(3) 對有骨折出血的傷員,應(yīng)作相應(yīng)的包扎,固定處理,搬運(yùn)傷員時(shí),以不壓迫傷面和不引起呼吸困難為原則。
(4) 可攔截過往車輛,將傷員送往附近醫(yī)院進(jìn)行搶救救治。
(5) 搶救受傷嚴(yán)重或在進(jìn)行搶救傷員的同時(shí),應(yīng)及時(shí)撥打急救中心電話,由醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場搶救傷員的工作,并派人接應(yīng)急救車輛。
5.4 應(yīng)急結(jié)束:
(1) 應(yīng)急終止條件:
①事故已得到控制,沒有導(dǎo)致次生、衍生的事故,或?qū)е麓紊?,衍生的事故隱患已消除。
②沒有被困人員,事故現(xiàn)場人員已疏散到安全地帶。
③受傷人員已全部從事故現(xiàn)場救出,并送到醫(yī)院進(jìn)行救治,沒有失蹤人員,包括參加應(yīng)急救援處置的人員。
(2) 應(yīng)急結(jié)束
①應(yīng)急處置結(jié)束后,企業(yè)已進(jìn)入恢復(fù)階段,現(xiàn)場應(yīng)急指揮部確認(rèn),應(yīng)急可以終止時(shí),由總指揮決定并宣布應(yīng)急終止。
②擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng),應(yīng)急處置結(jié)束,應(yīng)由上級指揮中心、總指揮確認(rèn)應(yīng)急可以終止時(shí),由指揮中心總指揮決定并宣布應(yīng)急終止命令。
(3) 應(yīng)急結(jié)束后:
①按照國家有關(guān)規(guī)定,對事故發(fā)生的原因,經(jīng)濟(jì)損失、人員傷亡等情況進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查,吸取教訓(xùn)、寫出事故報(bào)告。報(bào)送縣安監(jiān)局,上級主管等相關(guān)部門。
②積極配合有關(guān)部門組成的事故調(diào)查組,對事故的調(diào)查分析、處理工作,向事故調(diào)查組提交有關(guān)事故現(xiàn)場受傷人員及其他應(yīng)移交的資料。
③事故現(xiàn)場的清理,搶修受損設(shè)備,盡快恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營活動。
④寫出事故應(yīng)急工作總結(jié)報(bào)告。
6、信息
6.1 事故單位應(yīng)急指揮部應(yīng)對事故進(jìn)行分析總結(jié), 向企業(yè)職工通報(bào)事故原因,處理結(jié)果和避免事故發(fā)生的預(yù)防措施。
6.2 對較大的事故需要對媒體的, 應(yīng)由本單位指定發(fā)言人,通報(bào)事故信息。
7. 后期處置
經(jīng)事故調(diào)查報(bào)告批復(fù)后應(yīng)根據(jù)事故調(diào)查報(bào)告對事故責(zé)任人的處理和事故防范措施積極落實(shí),立即進(jìn)行生產(chǎn)秩序恢復(fù)前的污染物處理、必要設(shè)備設(shè)施的搶修、人員情緒的安撫及搶險(xiǎn)過程應(yīng)急能力評估和應(yīng)急預(yù)案的修訂工作。
8 保障措施
8.1 通訊與信息保障
單位:辦公室聯(lián)系人:金 **電話: 139********
備用聯(lián)系人:汪 ** 電話: 139**********
8.2 應(yīng)急隊(duì)伍保障
(1)組成各應(yīng)急小組,配備人員明確職責(zé)。
(2)定期培訓(xùn)和演練。增強(qiáng)應(yīng)急能力。
8.3 應(yīng)急物資裝備保障
⑴滅火器型號: 4 公斤 ABC貯存式干粉 數(shù)量: 118 只管理責(zé)任人:陳** 聯(lián)系方式:電話: 1887********* 存放位置:各樓層指定位置壁掛
辦公樓: 安全出口處
數(shù)量: 1 管理責(zé)任人: 金**
車 間:安全出口處
數(shù)量: 2 管理責(zé)任人: 尹**
庫 房:門口處
數(shù)量: 2 管理責(zé)任人: 孫** 吳** 黃**
宿舍樓:樓道兩端及樓道中間處 數(shù)量: 2 管理責(zé)任人: 汪**食 堂:灶臺邊 滅火器 數(shù)量: 1管理責(zé)任人: 從**
⑵消防栓數(shù)量:36 存放位置:宿舍、車間樓層 管理責(zé)任人:各樓層負(fù)責(zé)人
8.4 經(jīng)費(fèi)保障
應(yīng)急專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)由專項(xiàng)款項(xiàng)支出。
使用范圍:更換、購買消防器材、安全消防培訓(xùn)及演練、隱患整改
技術(shù)措施等。
9. 培訓(xùn)與演練
9.1 培訓(xùn)
年初制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí),同時(shí)制定應(yīng)急突發(fā)事故培訓(xùn)計(jì)劃。
9.2 演練
(1)班組或車間每年開展一次事故應(yīng)急演練。
(2)各搶救小組成員必須熟悉各自的職責(zé),做到動作快、技術(shù)精、
作風(fēng)硬。根據(jù)實(shí)際演練情況,查找不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善事故應(yīng)急救援預(yù)案。
(3)結(jié)束后對演練進(jìn)行評估及總結(jié),及時(shí)修正及彌補(bǔ)應(yīng)急預(yù)案制定的缺陷。
10. 應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的紀(jì)律
(1) 遇到有毒有害物質(zhì)或有其它潛在危險(xiǎn)時(shí),必須有防范措施或請專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行搶險(xiǎn)工作。
(2) 在搶險(xiǎn)救災(zāi)過程中,必須聽從指揮。
11. 獎懲
11.1獎勵
(1) 在搶救過程中,表現(xiàn)勇敢、機(jī)智、成績突出人員應(yīng)給予表揚(yáng)或獎勵。
(2) 在搶救中,受到傷害的員工,按照工傷條例處理。
11.2懲罰
(1) 對于在搶救過程中,無故不到位或遲到及臨陣逃脫者,將給予處罰行政處分。
(2) 在搶險(xiǎn)救災(zāi)過程中,不服命令的,將給予處罰。
12.附則
12.1 應(yīng)急預(yù)案備案
本預(yù)案報(bào)總經(jīng)理(法人)審閱批準(zhǔn)實(shí)施,留廠安全負(fù)責(zé)人或辦公室備案。
12.2 維護(hù)和更新
每次演練結(jié)束或根據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)的頒布及人員設(shè)置變動情況及時(shí)修改、補(bǔ)充預(yù)案。
12.3 制定與解釋
本預(yù)案由安全生產(chǎn)主管負(fù)責(zé)人制定,由辦公室解釋。
12.4 應(yīng)急預(yù)案實(shí)施