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今天這次會議,既是一次正常的會議,也是一次特殊的會議。說其正常,是因為這是一次工作例會,每季度都要召開;說其特殊,是因為會議召開的背景特殊,也就是本月13日我市發(fā)生了一起校車與火車相撞的交通事故,雖然沒有造成人員死亡,但因涉及敏感群體,影響惡劣,反映出我們安全監(jiān)管工作的缺失,這一事故警示我們:安全大于天、責(zé)任重于山,必須重新審視當(dāng)前的安全生產(chǎn)工作,以此為鑒、舉一反三,全面排查各類事故隱患;必須以新的思維、新的舉措、新的機制來營造安全氛圍,落實安全責(zé)任,提高安全系數(shù),最大限度地減少和避免各類安全事故的發(fā)生。這就是召開這次會議的初衷和目的所在。就我本人而言,這也是第一次參加全市安全生產(chǎn)工作例會,很想借此機會,將我一個多月來關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一些體會和想法和大家作以交流。剛才,*市長、*市長分別就煤礦和非煤礦山安全、校車治理和學(xué)校安全進行了安排,講得很全面、很具體、很到位,我完全同意,請大家結(jié)合實際,認真抓好落實。下面,我講三點意見,與大家共勉。
一、深化共識,時刻牢記安全第一
安全生產(chǎn)永遠是**工作的主題。剛到**的見面會上,**市委*書記就特別叮囑,務(wù)必要把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置;*書記也多次交代,對安全生產(chǎn)必須緊抓不放。我來這里之后,參加的第一個工作會議就是食品衛(wèi)生安全方面的會議,這40多天里,全市26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)除了一個沒有走到外,我對其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)都進行了調(diào)研,隨著調(diào)研的深入和工作的推進,我對安全生產(chǎn)這項工作也有了更加深刻的認識。我覺得在認識方面,大家要記住三句話:
第一句話:安全生產(chǎn)工作極端重要。這個重要性,可以從三個方面來理解:首先,對人民群眾來說極端重要。總書記曾指出,“人的生命是最寶貴的,我國是社會主義國家,我們的發(fā)展不能以犧牲精神文明為代價,不能以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價,更不能以犧牲人的生命為代價”。作為人民的政府,保障人民群眾的生命安全是最基本的職責(zé)。如果因為我們工作的失誤而使鮮活的生命瞬間消失、幸福的家庭支離破碎,請問大家于情何忍、于心何忍?對于10.13事故,每次想起來都感到后怕,如果有一名小朋友發(fā)生不幸,后果不堪設(shè)想。其次,對發(fā)展大局來說極端重要。安全事故不僅造成人員傷亡和經(jīng)濟損失,對工作大局也是嚴重的干擾。一旦發(fā)生重大事故,上級的督導(dǎo)檢查、企業(yè)的停產(chǎn)整頓將接踵而至,我們原有的工作部署、工作安排、工作節(jié)奏都將被徹底打亂?!?0.13”事故雖然沒有造成人員死亡和大的傷亡,但驚動了省委、省政府和**市委市政府,徐書記、郭省長、毛書記、李市長都作出了批示,毛書記專門來**現(xiàn)場辦公,翟化夫副市長多次坐鎮(zhèn)指揮,處理這件事情耗費了大量的精力,原定的工作日程也隨之改變,給全市工作造成了很大被動,這也再次驗證了那句老話,沒有安全穩(wěn)定的環(huán)境,什么事情也干不成、干不好。第三,對干部成長來說極端重要。大家辛辛苦苦工作,往大的方面說是為了群眾、為了大局,往小的方面說,也是為了自己的成長進步。但大家對當(dāng)前的責(zé)任追究形勢都很清楚,一旦安全上出了問題,不管其他工作干得多么出色,都將“一票否決”。在鈞瓷文化旅游節(jié)籌備會上,我曾經(jīng)講,舉辦一個大的活動,如果安全出了問題,不管辦的多么隆重、多么有特色,都是一個敗筆。所以說,安全生產(chǎn)是一項基礎(chǔ)性工作,雖然有了安全不等于就有了一切,但沒有安全就會失去一切。我們不能出事,不敢出事,也出不起事。大家務(wù)必將其擺在極端重要的位置,始終作為“天字號”工程來抓。
,在五縣一區(qū)中比率是最高的。第四季度,生產(chǎn)、建設(shè)、節(jié)慶等活動頻繁,影響安全生產(chǎn)的因素較多,往往是事故多發(fā)和高發(fā)期。各級各部門要進一步認清形勢,時刻保持清醒頭腦,切實做到領(lǐng)導(dǎo)上一刻不能削弱,工作上一刻不能放松,措施上一刻不能疏漏,把安全生產(chǎn)工作看得更重、攥得更緊、抓得更實,決不能給上級抹黑、給大局添亂。
第三句話:安全生產(chǎn)事故可防可控。任何事物的發(fā)展都有其內(nèi)在的規(guī)律,安全事故也是一系列具有因果關(guān)系的事件相繼發(fā)生的結(jié)果。如果能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在的隱患,斬斷事故發(fā)生的鏈條和條件,安全事故完全是可防可控的。美國勞工部曾對采礦業(yè)、運輸業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)等6個行業(yè)的事故發(fā)生率進行過統(tǒng)計,令人難以想象的是,采礦業(yè)的“百名全職工人事故發(fā)生率”竟然排在最后一位。這說明,高危行業(yè)未必就一定事故最多,關(guān)鍵看你如何抓。去年以來,我們在煤礦安全上,由于認真執(zhí)行探放水制度,成功探放出了8萬多方水,避免了災(zāi)害的發(fā)生,也有力地印證了這個道理?;剡^頭來,再分析一下近年來我市發(fā)生的一些煤礦事故,包括全國、全省發(fā)生的事故,不難發(fā)現(xiàn),大多數(shù)都是由人的不安全行為造成的。2005年的“4.23”火災(zāi)事故,是井下當(dāng)班職工操作不當(dāng)造成的;“8.02”瓦斯窒息事故,是管理人員對放頂煤技術(shù)掌握不全面、盲目蠻干造成的;去年的“1.16”透水事故,是企業(yè)無視政府監(jiān)管,有令不行、有禁不止,明知有透水征兆卻冒險作業(yè)造成的。9月8日,平頂山市新華區(qū)新華四礦發(fā)生的特大瓦斯爆炸事故,經(jīng)調(diào)查,也是礦主違規(guī)生產(chǎn)造成的,該煤礦的有關(guān)證件都是假的,這也反映了監(jiān)管工作的嚴重缺失。包括國內(nèi)其他地方發(fā)生的一些重大事故,究其原因,都與肇事者安全意識薄弱、違規(guī)操作有重大關(guān)系。因此,我們說在安全生產(chǎn)中“不是企業(yè)消滅事故、就是事故消滅企業(yè)”,關(guān)鍵看是否重視了,是否預(yù)防了。只要安全意識增強了、資金投入跟上了、裝備水平提高了、監(jiān)管措施到位了、操作規(guī)程落實了、安全隱患消除了,事故就會遠離我們。
基于以上三點共識,我認為,各級各部門只有提高了對安全生產(chǎn)工作極端重要性、無比艱巨性、極具科學(xué)性的認識,我們的各項安全生產(chǎn)工作才能做深、做細、做實、做好。
二、統(tǒng)籌兼顧,全面提升工作水平
安全生產(chǎn)工作涉及方方面面,要想把這項工作抓好,除了思想上要高度重視外,還必須有一套科學(xué)有效的工作方法。這個方法,我覺得就是統(tǒng)籌兼顧。具體來說就是希望大家做到以下四點:
(一)既要突出重點領(lǐng)域,又要做到全面覆蓋。不管抓任何工作,都必須突出重點,安全生產(chǎn)工作更是這樣。就我市而言,重中之重的是煤礦安全。只要煤礦存在一天,這項工作就一天也不能放松。焦市長是這方面的專家,已就有關(guān)工作進行了安排,措施非常得力,大家要認真抓好落實,真正做到在執(zhí)行政策上不折不扣、在工作要求上不突不破、在資源整合上不推不拖。再者就是道路交通安全。這方面的事故發(fā)生率和亡人率分別占全市事故起數(shù)和死亡人數(shù)的72%和89%,是我市安全事故的重災(zāi)區(qū),必須下大氣力進行綜合整治。近期,尤其要汲取“10.13”事故的教訓(xùn),集中開展好校車治理工作,堅決杜絕類似事故再次發(fā)生。市政府已專門研究出臺了校車管理暫行辦法,剛才劉靜副市長也對具體工作進行了安排,關(guān)鍵是要落實好責(zé)任。隨著秋冬季節(jié)的到來,消防安全的任務(wù)也越來越重。公安消防部門要搞好隱患排查整改,強化執(zhí)勤備戰(zhàn),做到嚴陣以待。我市的4家鞭炮廠也要作為監(jiān)管的重點,嚴格管理,確保不出問題。此外,旅游、食品衛(wèi)生、特種設(shè)備、建筑施工等領(lǐng)域,事故發(fā)生的風(fēng)險也很高,都要特別關(guān)注,時刻抓牢。當(dāng)然,沒有點到的領(lǐng)域,也決不能掉以輕心。事故風(fēng)險低,并不代表著就不會出事故;以往沒有發(fā)生過事故,并不意味著就可以高枕無憂。安全生產(chǎn)無小事,無論哪個方面出現(xiàn)問題,危害的都是群眾的生命安全,都將釀成不可挽回的巨大損失。所以,我們對各個層面、各個環(huán)節(jié)、各個領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作,都要高度重視,全方位消除安全隱患,把事故發(fā)生的概率降到最低。
(二)既要發(fā)揮人力作用,又要改善硬件條件。在安全生產(chǎn)工作中,人力因素?zé)o疑是最積極、最活躍、最重要的。生產(chǎn)設(shè)備需要人去操作,安全規(guī)程需要人去落實,監(jiān)督管理需要人去執(zhí)行,只有把方方面面的積極作用充分調(diào)動起來,安全生產(chǎn)才能有切實的保障。與此同時,我們也不能忽視一個基本的道理,就是人的主觀能動性只有憑借現(xiàn)實條件才能充分發(fā)揮。安全生產(chǎn)盡管受安全思想、安全理念、安全技能、安全素質(zhì)、安全管理等多種因素制約,但其中最關(guān)鍵的是安全投入問題。研究表明,70%以上的事故發(fā)生在工藝和技術(shù)裝備落后、生產(chǎn)力水平低下、安全條件差的小企業(yè)里。沒有足夠的安全投入,就不可能有堅實的安全基礎(chǔ)。如果不舍得“投入”資金,就不可能“產(chǎn)出”安全。所以說,企業(yè)的安
全投入,不是哪一個人說了算,該不該投、愿不愿投的問題,而是必須按規(guī)定投、按標準投、無條件地投、強制性地投的問題。煤礦企業(yè)要按照要求,加大技改投入,積極推廣先進技術(shù),礦井竣工驗收前,必須安裝井下人員定位系統(tǒng),該安裝瓦斯抽放系統(tǒng)的也要盡快安裝。道路交通安全方面,要充分發(fā)揮電子警察、測速儀器、gps定位系統(tǒng)等先進技術(shù)的作用,實現(xiàn)由人防到技防的重大轉(zhuǎn)變,有效地預(yù)防、抵御和遏制事故發(fā)生。其他各個行業(yè)都要加大基礎(chǔ)投入,改善硬件條件,尤其是要落實好“三同時”的規(guī)定,將安全設(shè)施與建設(shè)項目的主體同時設(shè)計、同時施工、同時投用,不斷提高安全保障水平。
(三)既要實施集中整治,又要建立長效機制。治重癥需用猛藥。對一些問題比較突出的領(lǐng)域,對一些久治不愈的頑疾,必須重拳出擊,集中實施治理。近年來,我們圍繞瓦斯水害防治、道路交通安全等領(lǐng)域,實施了一系列集中整治活動,也確實取得了不錯的效果。但安全生產(chǎn)是項長期的、動態(tài)的工作,不可能畢其功于一役。組織安全檢查、強化安全監(jiān)管、追究事故責(zé)任、進行必要處罰等,這些措施對加強安全工作無疑是必要的、有益的,但終究還是“治標”的辦法,只能是管“一陣子”,日后難免“舊病復(fù)發(fā)”。只有從基礎(chǔ)上、源頭上去根治,才能取得事半功倍的效果。所以說,我們在開展各類專項檢查的同時,要正確處理治標和治本的關(guān)系,把治理工作中一些的成功經(jīng)驗、有效的措施固定下來、堅持下去,建立長效機制,努力推動監(jiān)管工作制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化開展。從現(xiàn)在起,各級、各部門都要動起來,對照行業(yè)指標的完成情況,來一次“回頭看”,殺一個“回馬槍”,對各項整治工作進行查漏補缺、鞏固提升。包括今天部署的校車專項治理工作,安監(jiān)、教育、交警、交通等有關(guān)部門一定要在構(gòu)建長效機制上多下些功夫,尤其是要把責(zé)任夯死,對每個幼兒園、學(xué)校都必須明確具體的責(zé)任人,安監(jiān)、教育部門負總責(zé),交警、交通等部門負分責(zé),哪方面出問題就追究哪方面的責(zé)任,幾個方面出問題就追究幾個部門的責(zé)任。在專項整治上,決不能再出現(xiàn)“頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳”、“熱一陣子、冷一陣子”的現(xiàn)象。
(四)既要依靠嚴格監(jiān)管,又要注重宣傳教育。社會客觀現(xiàn)狀和發(fā)展進程決定了安全生產(chǎn)必然經(jīng)歷四個階段,即:自然本能、國家強制監(jiān)察執(zhí)法、自我約束、安全文化階段。當(dāng)前,我們的安全生產(chǎn)實際上正處于第一、第二個階段。在這個初始階段中,安全生產(chǎn)必然受到人的唯利本性的左右,特別需要通過加強監(jiān)管來彌補物的安全狀態(tài)的缺陷。但畢竟外因要通過內(nèi)因來起作用,必須深化全社會的安全意識,讓每個當(dāng)事人都認識到安全生產(chǎn)的重要性。為此,宣傳教育工作要持之以恒地開展。當(dāng)前,我市大部分企業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)還不是很高,特別是從事重體力和高風(fēng)險行業(yè)的人員,大多是農(nóng)村富余勞動力,他們拿起鋤頭是農(nóng)民、放下農(nóng)具是工人,缺乏必要的安全技能和安全培訓(xùn)。比如在煤礦行業(yè),按要求,一個先進的煤礦企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的比例要達到5%以上,但是我市目前的平均比例僅為1.8%,所以說,職工安全教育培訓(xùn)工作非常迫切、非常重要。在這個問題上,各級各有關(guān)部門要以“目標同向”為基本指導(dǎo)思想,深入開展宣傳教育,讓企業(yè)和職工認識到,安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展、職工受益的前提,政府與企業(yè)在安全生產(chǎn)上根本利益是完全一致的,只有做到安全,企業(yè)才有效益;只有全市安全,企業(yè)才能正常生產(chǎn);只有積極配合監(jiān)管,才能降低事故風(fēng)險,從而消除抵觸情緒,積極落實各級要求。
三、強化領(lǐng)導(dǎo),堅決落實保障措施
在安全工作上,我們開再多的會議、發(fā)再多的文件、制定多么完善的制度,如果落實不到位,一切都等于零。為此,希望大家做到以下四點:
一是責(zé)任要真正盡到。只有各個方面的責(zé)任都真正盡到了,才能構(gòu)筑起防范事故的嚴密網(wǎng)絡(luò)。市領(lǐng)導(dǎo)層面,我是安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人,今后也將把主要精力放在抓安全上;焦市長、文正市長作為分管領(lǐng)導(dǎo),更是責(zé)無旁貸;其他各位領(lǐng)導(dǎo),也要按照“一崗多責(zé)”的要求,做到管行業(yè)也要管安全。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦),鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長、主任是本轄區(qū)的第一責(zé)任人,要履行好屬地責(zé)任,真正做到守土有責(zé)。安監(jiān)、煤炭、稽查、國土等涉煤監(jiān)管部門,要加強工作力量,發(fā)揮好主力軍作用。各行業(yè)主管部門要按照行業(yè)管理和事權(quán)一致的原則,真正將安全生產(chǎn)工作貫徹始終。同時,要督促企業(yè)把安全責(zé)任逐級分解到車間、班組,落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每個人身上,真正把主體責(zé)任承擔(dān)起來。
二是配合要真正到位。安全生產(chǎn)是一個靠整體推進的工作,單靠哪一級或哪一個部門重視都不行,必須全體動員、全員參與,形成分工合作、密切配合、總體推進的工作格局。今年,市政府專門印發(fā)了一個禹政﹝2009﹞6號文件,對各級各部門的安全責(zé)任作了進一步明確。同時,在一些專項整治活動中,也對一些單位的職責(zé)進行了明確。對有些工作
來說,有的單位承擔(dān)的是牽頭責(zé)任,有的承擔(dān)的是配合責(zé)任。牽頭單位固然要牽好頭、引好路,配合單位也要配合好、跟上去,絕不能敷衍應(yīng)付、推三拖四。會后,各單位要對這個文件再進行認真學(xué)習(xí),把自己的責(zé)任逐條記清記死記牢,不要等到事故出來了,追究住你了,還不知道為什么追究。
三是追究要真正嚴厲。今年,中央《關(guān)于實施黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定》下發(fā)后,**市明確提出要在安全生產(chǎn)和穩(wěn)定領(lǐng)域?qū)嵭许敻裉幚?、頂格追究。在這方面,我們**市委、市政府也是同樣的態(tài)度。盡管我們不希望任何人受到追究,但守土要盡責(zé)、失土必問責(zé),凡發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)違紀行為、重大安全隱患和發(fā)生煤礦安全事故的,除按有關(guān)規(guī)定對企業(yè)進行處理處罰外,對負有監(jiān)管責(zé)任的監(jiān)管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)人員,也將按照規(guī)定,嚴肅追究責(zé)任,一律頂格處理,絕不姑息遷就。
四是作風(fēng)要真正扎實。天下大事,必做于細,任何細微環(huán)節(jié)的疏漏和不到位,就可能造成巨大的不良后果。6月份,蔡書記就對校車安全治理工作進行了安排,但“10.13”事故為什么沒有避免,恐怕與有關(guān)部門工作不深、不細、不實有很大關(guān)系。為解決執(zhí)行不好、落實不力的問題,今年我們專門開展了執(zhí)行力建設(shè)年活動。各級各有關(guān)部門都要認真總結(jié),深刻反思,查一查工作中有沒有松勁的情緒、有沒有懈怠的苗頭、有沒有監(jiān)管乏力的情況、有沒有原則性不強的現(xiàn)象,要通過深查細挖,梳理存在問題,逐個加以整改,真正樹立起“嚴、細、深、實”的工作作風(fēng),靠過硬的作風(fēng)推動工作的高效開展、圓滿落實。
今年濱江工區(qū)安全生產(chǎn)工作的思路是:繼續(xù)緊緊圍繞集團公司、運營公司統(tǒng)一安排部署,為全面貫徹《安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律、法規(guī),安全生產(chǎn)監(jiān)管主體責(zé)任強化落實,遏制各類安全生產(chǎn)責(zé)任事故,促進我省交通事業(yè)又好又快發(fā)展,進一步加強養(yǎng)護工區(qū)安全管理工作,遏止重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,把安全生產(chǎn)列入重要議事日程,抓好日常安全工作及安全防范措施,結(jié)合安全生產(chǎn)目標責(zé)任狀,總結(jié)經(jīng)驗,確保全年安全生產(chǎn)無事故,現(xiàn)擬定以下工作計劃:
一、總體目標:
落實日常安全生產(chǎn)工作,狠抓安全生產(chǎn)文明建設(shè),有效防止各類安全事故的發(fā)生,特別是嚴防重特大事故的發(fā)生;結(jié)合安全生產(chǎn)目標責(zé)任狀,加強隊伍安全文明建設(shè),切實提升安全生產(chǎn)管理水平。
二、總體工作:
(一)注重預(yù)防為主,健全安全教育宣傳、知識普及體系和重點領(lǐng)域以及班組、崗位的隱患排查網(wǎng)絡(luò)體系,豐富各類安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,完善管理制度體系。
(二)注重加強監(jiān)管,重點抓住隧道、轄區(qū)道路、庫房、宿舍等易發(fā)生安全事故的地方,經(jīng)常性地開展隱患排查并落實整改。
(三)注重落實責(zé)任,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實到班組、落實到每一位員工。
(四)強化機制,加強協(xié)調(diào)配合,形成上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)的運轉(zhuǎn)機制,安全檢查小組成員不但要分工負責(zé)、也要形成合力,最大限度地遏制安全事故的發(fā)生。
三、每季/每月的安全工作重點:
第一季度:開展各項安全生產(chǎn)大檢查(春運、春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查)、與各責(zé)任人簽訂安全責(zé)任書、加強重點部位的檢查及安全宣傳教育培訓(xùn)等。
(一)1月份組織開展春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查:加強工區(qū)隊伍的管理,做好工區(qū)內(nèi)的防火防盜,加強對隧道內(nèi)路面、出入口標識等設(shè)施設(shè)備的管理和檢查。
(二)2月份督促所有職工做好春節(jié)前后安全生產(chǎn)工作。
(三)3月份進行安全宣傳教育培訓(xùn)及考試考核。
第二季度:根據(jù)應(yīng)急預(yù)案加強安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn),做好安全生產(chǎn)宣傳活動等。
(一)4月份組織工區(qū)內(nèi)職工進行轄區(qū)內(nèi)的標識設(shè)施及轄區(qū)路段的“5.1”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
(二)5月份安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn);做好安全宣傳活動的前期準備工作。
(三)6月份做好安全生產(chǎn)大檢查各項工作及“安全月”相關(guān)活動,同時做好安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考核。
第三季度:做好防汛工作,總結(jié)上半年安全工作。
(一)7月份總結(jié)上半年工作;結(jié)合2019年的安全生產(chǎn)目標責(zé)任書及年中檢查;安全宣傳活動,準備下半年安全工作;部署防汛工作。
(二)8月份防汛工作檢查;對轄區(qū)內(nèi)的突出問題重點檢查,組織職工安全學(xué)習(xí)。
(三)9月份兩節(jié)(國慶、中秋)前安全生產(chǎn)大檢查。
第四季度:做好年內(nèi)安全工作總結(jié),制定下年度安全工作計劃,做好轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)大檢查工作。
(一)10月份總結(jié)年內(nèi)安全工作,加強安全工作的交流和促進,對合理化建議所涉及的問題和安全隱患等方面提出解決措施。
(二)11月份擬定下年度安全工作計劃;防火防盜、除雪防滑工作及消防演練;配合養(yǎng)護管理部做好年終考核。
(三)12月份做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的安排及節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作。
“隱患險于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”,因此,必須樹立預(yù)防為主的思想,把功夫下在平時,堅決改變“重事后查處、輕事前防范”的錯誤傾向。在去年開展安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上,加大隱患排查治理力度,遏制設(shè)備事故的發(fā)生,確保無火災(zāi)、無爆炸、無事故,杜絕嚴重非傷亡事故,確保2021年養(yǎng)護工區(qū)的安全生產(chǎn)平穩(wěn)順利進行。
結(jié)合當(dāng)前工作需要,的會員“江太太桂圓肉”為你整理了這篇燃氣專項整治工作總結(jié)及工作計劃范文,希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
燃氣專項整治工作總結(jié)及計劃
2020年,我局燃氣辦在市、縣業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下,堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,緊緊圍繞全面工作目標,按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》相關(guān)規(guī)定,深入開展燃氣安全生產(chǎn)隱患集中排查治理及開展燃氣安全專項行動工作,加強了行業(yè)管理,營造安全的社會氛圍,確保了燃氣方面的安全?,F(xiàn)將2020年前三季度燃氣管理工作基本情況及第四季度工作計劃總結(jié)如下:
? ? 一、強化日常監(jiān)管
我局要求燃氣企業(yè)每天都要進行隱患排查并有日巡查記錄,月底上報本月隱患排查及治理情況報表,沒有上報的給予通報批評,再者給予處罰。建立燃氣工作微信群及時傳達上級文件精神,布置和解決臨時出現(xiàn)的問題。
二、開展燃氣領(lǐng)域安全排查及治理工作
1.2020年第一季度,燃氣辦下發(fā)了(太建字[2020]3號)即《關(guān)于開展2020年第一季度燃氣行業(yè)安全檢查的通知》,第二季度《關(guān)于加強高溫天氣燃氣生產(chǎn)安全工作的通知》,第三季度《關(guān)于開展全縣燃氣行業(yè)安全專項檢查的通知》,其中第一季度共檢查了13個燃氣企業(yè),其中液化氣站10個、天然氣企業(yè)3個,共排查安全隱患43項(其中企業(yè)自查隱患32項),下發(fā)安全監(jiān)督檢查整改通知書3份,目前已督促各企業(yè)全面完成安全隱患整改并回復(fù)。第二季度檢查出安全隱患20項,發(fā)出隱患整改通知書4份,目前全部完成整改并回復(fù)。第三季度安全檢查共檢查了13個燃氣企業(yè),發(fā)現(xiàn)安全隱患7項,下發(fā)隱患整改通知書2份,目前都在整改中,計劃10月底全部整改完畢。
2.完成了《太和縣縣域燃氣專項規(guī)劃(2019--2030)年》,已在政府網(wǎng)上公示1個月,下步報政府審批。
3.完成了省建設(shè)廳關(guān)于開展全省供氣供熱建設(shè)發(fā)展情況現(xiàn)狀調(diào)查及上報工作;完成城鎮(zhèn)燃氣“十四五”期間發(fā)展與建設(shè)規(guī)劃上報工作。
4.落實企業(yè)安全教育培訓(xùn)和應(yīng)急演練工作,要求企業(yè)管理人員,在思想上重視安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的重要性,將安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作落到實處,同時為增強員工安全生產(chǎn)意識,強化應(yīng)急救援建設(shè),積極開展應(yīng)急演練,組織全縣燃氣企業(yè)在6月底開展應(yīng)急演練工作,從源頭上遏制安全事故發(fā)生 。
5.開展了“雙隨機,一公開”抽查工作,2020年共抽查了3個燃氣企業(yè),抽查事項6大項16小項,部分企業(yè)未建立隱患臺賬,反恐防范工作未常態(tài)化管理,應(yīng)加強常態(tài)化管理工作。
6.督促燃氣企業(yè)加強內(nèi)部管理,要求燃氣經(jīng)營企業(yè)及時對壓力容器、安全閥、壓力表、防雷防靜電、計量裝置等設(shè)備申請報檢,對設(shè)備、電、氣及時進行巡檢,發(fā)現(xiàn)隱患及時維修。
7.建立健全臺賬制度,凡是檢查出的安全隱患,不論大小一樣下達隱患整改通知書,并建立臺賬,詳細記錄隱患所在企業(yè)地址,隱患類別,整改責(zé)任人,限期整改,待限期整改完成后,企業(yè)進行回復(fù),核驗后進行銷號。
8.開展燃氣安全生產(chǎn)專項整治三年行動工作,截止目前開展危險化學(xué)品安全整治活動,共排查隱患數(shù)68處,屬一般隱患已全部完成整改任務(wù),整改率100%,油氣管道保護安全整治排查安全隱患62處,整改率100%。
三、存在問題
1.個別燃氣企業(yè)未辦理《燃氣經(jīng)營許可證》擅自從事燃氣經(jīng)營活動
2.部分燃氣企業(yè)安全隱患排查工作落實不到位,隱患排查記錄缺乏問題整改和整改回復(fù),未形成閉環(huán)管理。
3.部分液化氣企業(yè)未能按照全年教育培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作,真實培訓(xùn)內(nèi)容與計劃存在出入。
四、2020年第四季度計劃
1.加大執(zhí)法檢查力度。繼續(xù)開展城鎮(zhèn)燃氣專項整治活動,落實隱患整改,壓實責(zé)任到人,堅持安全隱患“零容忍”。
2.加強企業(yè)安全組織管理機構(gòu)建設(shè)。一是要求企業(yè)完善組織機構(gòu),任命專職安全員負責(zé)安全生產(chǎn)工作,嚴禁出現(xiàn)站長兼職安全員的現(xiàn)象。二是要求企業(yè)建立并落實各項規(guī)章制度。
3.落實企業(yè)安全教育培訓(xùn)和應(yīng)急演練,要求企業(yè)管理人員,在思想上認識到安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的重要性,將安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作落到實處。增強員工安全生產(chǎn)意識,強化應(yīng)急救援建設(shè),積極開展應(yīng)急演練,從源頭上遏制安全事故發(fā)生。
4.認真落實燃氣專項整治活動,按太安辦【2020】21號文件要求,7月9日縣安委辦召開相關(guān)職能部門會,會上住建局副局長付金夫解讀了縣安辦【2020】21號文件精神,縣安委辦公室主任阮傳宇作了強調(diào),并要求相關(guān)職能部門認真履行職責(zé),完成好上級布置的專項整治任務(wù),住建局于7月10日召開全縣燃氣企業(yè)安全生產(chǎn)工作會議,會上學(xué)習(xí)了省、市、縣相關(guān)文件,布置燃氣企業(yè)開展入戶安檢工作,建立用戶信息檔案,8月10日聯(lián)合舊縣鎮(zhèn)政府清理取締一家非法經(jīng)營瓶裝液化氣的商戶,沒收15kg鋼瓶22支,50kg鋼瓶1支,10月13日,聯(lián)合市場監(jiān)管局取締李興鎮(zhèn)幼兒園旁邊一家非法經(jīng)營瓶裝液化氣的商戶,沒收15kg鋼瓶2支,截至到現(xiàn)在已對全縣燃氣企業(yè)進行了兩輪全面安全檢查,共檢查出隱患和問題27項,下發(fā)整改通知書7份,目前已完成了20項整改,還有七項正在整改中。
一月
1.做好年個人工作總結(jié)及工作總結(jié)
2.組織完成對護士長年終考核登錄檔案
3.制定年工作計劃(包括進修、繼續(xù)教育、分級培養(yǎng)、專科培訓(xùn)、三基三嚴、質(zhì)量管理等)
4.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
5.召開護士長例會
6.組織護理人員理論考試
7.組織護理學(xué)術(shù)講座
8.評選優(yōu)秀工作者
9.啟動護士長助理的計劃,安排護理本科生來護理部輪轉(zhuǎn)
10.開展以“溫馨護理站”為主題優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽活動的動員工作
11.總結(jié)醫(yī)療輔助運轉(zhuǎn)中心工作,開始雙休日值班
12.完成疾病護理常規(guī)的編寫
13.大內(nèi)科護理業(yè)務(wù)查房
二月
1.節(jié)前護理安全檢查,安排節(jié)前護理人員值班
2.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
3.召開護士長例會
4.組織護理人員理論考試
5.組織護理學(xué)術(shù)講座
6.護士長管理培訓(xùn)
7.檢查“溫馨護理站”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施情況
8.大外科護理業(yè)務(wù)查房
三月
1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理人員理論考試
4.組織護理學(xué)術(shù)講座
5.招聘護士的面試考核
6.組織護理人員護理技能操作考試
7.檢查“溫馨護理站”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施情況
8.心內(nèi)科護理業(yè)務(wù)查房
年第二季度護理部工作計劃
工作重點:組織“5.12”護士節(jié)活動及表彰大會,舉辦國家級繼續(xù)教育項目,總結(jié)臨床帶教工作。
四月
1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理人員理論考試
4.組織護理學(xué)術(shù)講座
5.“5.12”護士節(jié)活動計劃,科室相關(guān)工作布置
6.婦產(chǎn)科護理業(yè)務(wù)查房
五月
1.組織“5.12”各種活動及表彰大會
2.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
3.召開護士長例會
4.組織護理人員理論考試
5.組織護理學(xué)術(shù)講座
6.舉辦國家級繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班
7.門急診護理業(yè)務(wù)查房
六月
1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理人員理論考試
4.組織護理學(xué)術(shù)講座
5.組織護理人員護理技能操作考試
6.新分配護士的崗前教育
7.制定新護士輪轉(zhuǎn)計劃
8.總結(jié)實習(xí)生帶教工作
9.組織護理人員護理技能操作考試
10.大內(nèi)科護理業(yè)務(wù)查房
年第三季度護理部工作計劃
工作重點:加強基礎(chǔ)護理提高護理服務(wù)質(zhì)量,檢查“溫馨護理站”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展情況。
七月
1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理人員理論考試
4.組織護理學(xué)術(shù)講座
5.檢查“溫馨護理站”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施情況
6.舉辦國家級繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班
7.自考本科生的理論答辯
8.大外科護理業(yè)務(wù)查房
八月
1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理人員理論考試
4.組織護理學(xué)術(shù)講座
5.申請國家級繼續(xù)教育項目
6.加強護工管理和病人的基礎(chǔ)護理,降低陪伴率
7.心內(nèi)科護理業(yè)務(wù)查房
九月
1.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理人員理論考試
4.組織護理學(xué)術(shù)講座
5.檢查“溫馨護理站”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施情況
6.組織護理人員護理技能操作考試
7.節(jié)前安全工作布置及檢查
8.門急診護理業(yè)務(wù)查房
年第四季度護理部工作計劃
工作重點:10.1期間安全,加強病房管理,保證醫(yī)療安全,總結(jié)“溫馨護理站”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗。
十月
1.節(jié)日期間工作安排
2.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
3.召開護士長例會
4.組織護理人員理論考試
5.組織護理學(xué)術(shù)講座
6.檢查“溫馨護理站”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施情況
7.大內(nèi)科護理業(yè)務(wù)查房
十一月
1.病房管理及基礎(chǔ)護理、危重病人護理質(zhì)量檢查
2.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
3.召開護士長例會
4.組織護理人員理論考試
5.組織護理學(xué)術(shù)講座
6.提交護理部用人計劃
7.檢查“溫馨護理站”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施情況
8.迎接省衛(wèi)生廳質(zhì)量管理年的督導(dǎo)
9.大外科護理業(yè)務(wù)查房
十二月
1.完成護士年終考核
2.各科室提交明年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培養(yǎng)計劃
3.年終質(zhì)控工作總結(jié)
4.總結(jié)開展“溫馨護理站”的經(jīng)驗暨表彰大會
5.護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
6.召開護士長例會
7.組織護理人員理論考試
8.組織護理學(xué)術(shù)講座
9.組織年度醫(yī)療差錯、事故及缺陷討論會
小編為大家搜集了《公司銷售主管工作計劃范文》,供大家參考閱讀。
公司銷售主管工作計劃范文一、實際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;
抓好例會學(xué)習(xí),取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
3、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):__市、_縣、_縣,回訪完畢。
在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司__年人力資源部工作計劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用,適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);
強調(diào)實用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、構(gòu)性面試、半構(gòu)性面試、非構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
公司銷售主管工作計劃范文一、工作目標
2__年我個人計劃回款1萬元以上,保持增長345.9%,預(yù)計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款3萬元,第四季度3萬元,南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計擴增至15家,分銷商增到7家。
二、工作措施:
1.對經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應(yīng)的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉
進一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點。
三、目標市場:
我將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā),搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
(一)重點促銷產(chǎn)品:
雞汁和果汁在2__年將被重點推廣,兩個產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點產(chǎn)品的增量效果。
(二)銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市場。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務(wù),要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)
給予全體辦事處人員進行定期的培訓(xùn),在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習(xí)。
公司銷售主管工作計劃范文一、指導(dǎo)思想:
兒童的成長需要一個安全而舒適的環(huán)境,滿足兒童的安全需要就是使兒童有足夠的安全感。為了確保幼兒的人身安全,加強對幼兒的安全教育,培養(yǎng)幼兒自我保護意識和自我管理能力,鼓勵幼兒做一個有心人,能仔細觀察、處處留意、積極抵御突發(fā)事故的發(fā)生,加強安全管理、檢查、監(jiān)督力度,嚴格執(zhí)行安全管理規(guī)程,積極創(chuàng)造一個融洽、和諧、健康、安全舒適的良好環(huán)境,確保幼兒的生命安全。
二、具體目標:
1、進一步完善安全制度,健全安全工作責(zé)任制,使之認真落實。
2、增強教職工的安全防范常識,提高安全防范意識。
3、使幼兒掌握園內(nèi)各類大型玩具的玩法,了解上街行走的交通規(guī)則,認識水、電、煤氣和火使用不當(dāng)?shù)奈kU性,初步掌握幾種應(yīng)急、脫險、逃生的辦法。
4、杜絕重大安全事故的發(fā)生。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:馬麗雅副組長:王海偉
成員:周丹春陳其輝鄭懌余靜君
四、工作措施:
1、健全組織領(lǐng)導(dǎo),確保工作到位。
完善園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組、消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組、預(yù)防“非典”“禽流感”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及園膳管會等一系列安全組織。定期召開各種安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議。(一般一學(xué)期三次)制定工作計劃,研究實施辦法,解決安全工作中的問題,布置相關(guān)的工作任務(wù)。
2、加強宣傳教育,提高安全意識。
組織教職工認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全工作文件和通報,學(xué)習(xí)本園制訂的一系列安全工作規(guī)程,并針對幼兒園安全工作特點,對教職工開展消防知識、應(yīng)急救生知識、保健衛(wèi)生常識培訓(xùn);利用家長學(xué)校和園內(nèi)宣傳窗,開展安全、衛(wèi)生知識教育;增強教職工和家長的安全防范意識和知識。
3、規(guī)范工作,確保安全。
(1)嚴格執(zhí)行園安全管理規(guī)程,加強過程管理,把安全工作列入園行政的議事日程,通過定期檢查督促,反饋整改,分析小,及時消除各種不安全因素,并把制度的執(zhí)行情況的考評與年度教職工任職考核掛鉤。
(2)堅持安全設(shè)施優(yōu)先配置、及時維修、專人負責(zé)、責(zé)任到人的原則,堅持發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時報告制度,安檢工作做到一月一次,每年安排總收入的8%用于設(shè)備更新和維修,保證園舍設(shè)施完好,確保使用安全。
(3)抓好幼兒日常活動的安全防范,規(guī)范教職工行為。嚴格規(guī)定帶班教師須留心觀察幼兒情緒的變化,不準離開幼兒,幼兒活動須在教師的視野內(nèi)等;門衛(wèi)須堅守崗位,管好幼兒的進出,不準讓幼兒獨自出園門,不隨便讓陌生人進入園內(nèi)。努力消除幼兒日?;顒又械牟话踩蛩?。
(4)抓好消防安全工作。配齊消防器材,堅持日常防火巡查,保持安全疏散通道暢通,修訂消防滅火預(yù)案,組織一次消防滅火救護演習(xí)。
(5)充分重視幼兒的飲食衛(wèi)生,嚴把食品衛(wèi)生關(guān)。繼續(xù)嚴格執(zhí)行食品購置、驗收及保管制度,做到專人負責(zé),責(zé)任到位。做到采購索證手續(xù)齊全,食品24小時留樣,餐具、食品加工用具消毒嚴格。
1、 各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。至XX年底,我行人民幣自營存款32614萬元,比年初增加11738萬元,增幅為56%,完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元,比年初增加250萬元,增幅為93%,完成計劃的500%。
2、 資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效,連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。我行至XX年底各項貸款余額已達28320萬元,比年初增幅達12047%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下,仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效,至年末無一筆逾期,無一筆欠息,已經(jīng)連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中,居38個爭取“雙無”網(wǎng)點中的第三位。而且我行的貸鈧卸嗍秈?幀?唇乙約暗盅捍?睿?迪至舜?畹陌踩?浴⒂??院土鞫?緣撓謝?岷稀?/SPAN>
3、 國際業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。在XX年外部形勢因為“東南亞金融風(fēng)暴”影響而異常嚴峻的情況下,我行克服重重困難,開拓了一批規(guī)模大,效益好的客戶,超額完成了上級行下達的任務(wù)。全年完成國際業(yè)務(wù)量2500萬美元,完成任務(wù)的120%。
4、 增收節(jié)支初見成效。管理部XX年提出了“增收節(jié)支,努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求,我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時,嚴把費用關(guān)。使我行在各項業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長近一半的情況下,費用支出比XX年下降了23萬元,費用率下降了1.11個百分點。而且資產(chǎn)收益率按XX年可比口徑,比較上升0.3個百分點,可以說XX年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
5、 全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運作良好,核算水平上了解個臺階。通過抓服務(wù),抓培訓(xùn),抓控制,抓考核,抓安全,圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度,差錯率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長,核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面,獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆,累計收付現(xiàn)金03091萬元,有力地推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時,也注意做好“三防一?!钡墓ぷ?,實現(xiàn)全年無事故。
6、 儲蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭,服務(wù)水平不斷提高。我行XX年加大了儲蓄工作的力度,實行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略,通過不斷提高服務(wù)水平來促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。至XX年底,儲蓄存款達12486萬元,比年初增加3552萬元,成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點,外幣折美元216萬元,比年初增加56萬元,均超額完成了計劃,而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻。
XX年,可謂金融界的嚴冬,但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結(jié)起來主要有以下幾點:
一是靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初總分行確定的“防范風(fēng)險,規(guī)范經(jīng)營,改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針,事實證明是一個既攬全局又具有切實指導(dǎo)意義的工作方針,同時上級行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況,排憂解難和給予工作指導(dǎo),這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣,有力地推動了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二是指導(dǎo)思想正確。自從年初分行確定了“防范風(fēng)險,規(guī)范經(jīng)營,改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針后,我行就結(jié)合本行實際情況,確定了“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導(dǎo)思想。一個中心是把“組織資金,運用資金,平衡資金”作為全行全年工作的中心,實行“存款立行”的原則。兩個立足點是既立足于市場開拓,又立足于內(nèi)部管理。通過一手抓開拓,一手抓管理,在促進業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個計劃就是財務(wù)收支計劃和信貸計劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化,把握了財務(wù)收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向,而信貸計劃是實現(xiàn)財務(wù)收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務(wù)收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標的可靠保障。布吉支行在XX年始終貫徹了“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導(dǎo)思想,事實證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至XX年底布吉支行自營存款折人民幣為36903萬元,比年初增加13808萬元,增幅達59%,增幅在管理部各網(wǎng)點中位居第五位,國際業(yè)務(wù)完成2500萬美元,完成計劃的120%,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時內(nèi)部管理水平也上了一個臺階,資產(chǎn)質(zhì)量實現(xiàn)“雙無”,會計核算質(zhì)量不斷提高,第四季度差錯率更是達到了零。增收節(jié)支也卓有成效,在業(yè)務(wù)量比去年增長一半的情況下,費用節(jié)約了23萬元,費用率下降了1.11個百分點。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長0.3個百分點。這些都無不說明布吉支行“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導(dǎo)思想是切實可行的。
三是對形勢分析準確,業(yè)務(wù)措施得當(dāng),工作部署到位。布吉支行地處關(guān)外,本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè),且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤,業(yè)務(wù)開拓環(huán)境異常艱苦,如果不清楚內(nèi)、外部形勢,不認清“行”情,就會沒有明確的市場導(dǎo)向和正確的市場定位,這就會導(dǎo)致全行工作一盤散沙,打亂仗。因此,我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究,認清工作環(huán)境,打有準備的仗。XX年做的第一項工作就是搞好“四個研究”,即:共3頁,當(dāng)前第1頁1
1、 研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展情況,政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;
2、 研究分析同業(yè)的發(fā)展情況,明確競爭對手,認清形勢;
3、 研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況,抓重點,分層次進行管理。
4、 研究自身的經(jīng)營對策。
在進行“四個研究”的時候,每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”,即:數(shù)據(jù)清楚,環(huán)境清楚,困難清楚和對策清楚。通過以上的調(diào)查研究工作,發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高,且受到樓價等各方面因素的影響,越來越多的特區(qū)白領(lǐng)及香港同胞在布吉置業(yè),同時布吉鎮(zhèn)雖然“三來一補”的小企業(yè)居多,但其中也不乏一些規(guī)模大,效益好的大中型外資企業(yè),且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制,下足功夫,艱苦爭取,還是有可能爭取過來的。所以根據(jù)這些情況制訂了XX年開拓市場的工作重點:大力發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù),同時開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)措施方面實行目標層層分解,層層落實,通過“定任務(wù),定措施,定時間,定考核,定獎懲”,使全
行人人有目標,人人有壓力,人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度,完成計劃數(shù),讓全體外勤人員認識到差距,感受到壓力,從而產(chǎn)生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會,介紹各自的經(jīng)驗、心得體會,實現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動了業(yè)務(wù)開拓的發(fā)展。
我行在明確市場導(dǎo)向,找準市場定位,以及實施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時,也做好各方面的工作部署。實行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合,對公和儲蓄結(jié)合,內(nèi)勤和外勤結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合”的方針;實行“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù),內(nèi)勤為外勤服務(wù),全行為客戶服務(wù)”的一條龍服務(wù);實行“人盯人”戰(zhàn)術(shù),一個信貸員一定時期內(nèi)“盯住”一個客戶,了解情況,抓住契機,乘“虛”而入。倡導(dǎo)“釘子精神”和“愚公精神”,樹立一種“不怕苦,不怕累”的敬業(yè)精神,這種做法有效地打開了工作局面,在業(yè)務(wù)開拓上取得了良好的效果。例如:A、布吉鎮(zhèn)德興城全長1.3公里,為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤之一,斯所有代收費業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當(dāng)大,同業(yè)競爭很強。我行首先派外勤人員,四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。其次,集中力量,逐個擊破。對有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭取工作,發(fā)揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”,硬是在同業(yè)競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后,來個“大會戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請出來,聚成一桌,當(dāng)場敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個月,三個月的汗水沒有白費,它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的發(fā)展,取得了較好的效益。B、新利公司是我行XX年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司XX年的國際業(yè)務(wù)量為5000多萬美元,人民幣存款余額日均500多萬元,美元存款200多萬元,每月在我行工資XX多戶,金額達200多萬元人民幣,該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務(wù),在區(qū)內(nèi)同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置,為此我行專門召開了外勤人員專題會,研究部署開拓該客戶的方案。首先對該公司進行摸底。了解到該公司為外商獨資企業(yè),在國內(nèi)外都有較高聲譽,對銀行要求較高,但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系,一般不易轉(zhuǎn)行,合作較穩(wěn)定。其次,實行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。安排一個信貸員盯住該企業(yè)的情況,而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡(luò),跟客戶建立一種較親密的關(guān)系。再次,抓住契機,乘“虛”而入。當(dāng)我行了解到 抓住這個契機,趕快“乘虛”而入,在上級行的支持下,在公司安裝了柜員機,有效地解決了該司工資的問題。同時在其它業(yè)務(wù)上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作,終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務(wù)。
四、內(nèi)部管理抓得實,抓得細,質(zhì)量水平上了檔次。
XX年,內(nèi)部管理是我行的另一個工作重點,而且提出“以管理促發(fā)展”的戰(zhàn)略。力求從基礎(chǔ)管理到制度建設(shè),從技能培訓(xùn)到專業(yè)服務(wù)水平,以及三防一保工作都有一具明顯的提高,從而有力地保障和推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(一)基礎(chǔ)管理規(guī)范化、制度化、標準化。
XX年我行內(nèi)部管理從規(guī)范化、制度化、標準化入手,走合法經(jīng)營和按規(guī)操作的路子。通過內(nèi)部管理水平的提高來促進業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時保證業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。無論是信貸、會計,還是儲蓄都是嚴格執(zhí)行國家金融法規(guī),按總、分行的有關(guān)業(yè)務(wù)章程來規(guī)范和完善操作程序,使業(yè)務(wù)操作既規(guī)范又商效。首先,全行年初組織力量對各種規(guī)章制度進行檢討,糾錯防弊,并進行完善和規(guī)范。如信貸方面,在檢討中發(fā)現(xiàn)信貸資料和文件管理較混亂,不利于經(jīng)營分析和經(jīng)營決策,所以專門設(shè)立了信貸資料和文件管理崗,建立完善了一套檔案資料管理的制度。其次優(yōu)化崗位組合,加強內(nèi)部控制。我行對各個部門崗位的組合遵循既安全又高效的原則,使崗位操作既流暢,方便客戶,同時又可以相互監(jiān)控,符合內(nèi)部控制的要求。信貸上對貸款的發(fā)放實行審貸分審的原則,先由信貸員了解清楚貸款企業(yè)的情況,是否符合貸款要求,撰寫貸款報告,然后信貸主管按“三性”,即安全性、流動性、效益性進行審批,最后再由行長簽批,完成三道程度再上報上級行審批,正是由于層層監(jiān)控,制度健全,內(nèi)控有力,才有效地保障了信貸資產(chǎn)的質(zhì)量,實現(xiàn)“雙無”,同時使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)多元化,實現(xiàn)了“三性”的有機結(jié)合。再次加強了事后檢查的力度,通過事后檢查可以督促業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行,同時可以發(fā)現(xiàn)問題,糾錯防弊,反過來可以促進業(yè)務(wù)操作程序的完善,形成良性循環(huán)。如會計上在做好事前,事中工作的同時,也加強了事后監(jiān)督的力度。會計主管對當(dāng)天帳務(wù)的每一張憑證都進行合規(guī)合法性審查,確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性,同時對存在的問題進行糾錯完弊,完善業(yè)務(wù)操作程序。這樣有效地促進了核算質(zhì)量的提高,在人手少,業(yè)務(wù)量多的情況下,第四季度的差錯率達到了零,正是由于事前防范,事中控制,事后監(jiān)督的有力保障,使我行內(nèi)部管理水平上了一個新臺階,有力地促進了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展,也保證了業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。而對社會上高息引存等違規(guī)經(jīng)營的種種誘惑,我行始終堅持合法經(jīng)營,全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件。共3頁,當(dāng)前第2頁2
(二)在制度建設(shè)方面,注意抓好制度的建立、健全、貫徹和考評。
XX年我行根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,建立健全各項規(guī)章制度。首先是堅持晨會制度,每周一定期召開全行大會,得用班前半小時學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)、文件以及有關(guān)的工作部署。各個部門根據(jù)各自的需要召開會議。內(nèi)勤二、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,三、五進行技能訓(xùn)練;外勤召開工作例會,介紹各自工作心得。其次,針對我行XX年攬存增儲,實施大戶戰(zhàn)略的需要,相繼推出了大戶定期匯報制度,客戶投訴有獎制度,大堂領(lǐng)班導(dǎo)儲員制度,儲蓄大戶榮譽卡制度等,為了更好督促,檢查外勤人員的工作業(yè)績和進度,成功地推行了外勤每周工作日志制度。最后,設(shè)立月獎考評制度。為了實施有效地激勵機制,充分利用經(jīng)濟杠桿來調(diào)動工作人員的積極性。對內(nèi)勤按照服務(wù)態(tài)度,工作質(zhì)量,儀表儀態(tài),測試成績,是否服務(wù)之星進行考評,對外勤按照存款完成計劃數(shù),出勤情況貸款質(zhì)量進行考評,對表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質(zhì)和精神獎勵,有效地調(diào)動了員工的積極性。這些制度的實施有力地推動我行各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
(三)嚴把費用關(guān),確保利潤計劃順利實現(xiàn)。
管理部XX年提出了增收節(jié)支,努力實現(xiàn)利潤最大化的要求。 我行在這方面做了大量工作。首先,在全行樹立“增收節(jié)支”觀念,從節(jié)約一
張紙,一度電,一滴水開始,切實做好增收節(jié)支工作。其次,認真分析費用結(jié)構(gòu),尋找降低費用的突破口,再次,嚴格費用審批制度,實行支行行長“一支筆”審批。嚴把財務(wù)審核關(guān),不該列支的一律不列支。由于思想明確,措施得力,我行在各項業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長近一半的情況下,費用支出比XX年下降了23萬元,費用率下降1.11個百分點??梢哉f,我行XX年“增收節(jié)支”卓有成效。
(四)抓好員工隊伍建設(shè),提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
員工隊伍是銀行工作的“本錢”,沒有一支思想上進,作風(fēng)過硬,素質(zhì)優(yōu)良,同心同德的員工隊伍,銀行工作是很難開展的。布吉支行的領(lǐng)導(dǎo)對于這一點深有體會,高度重視員工隊伍的建設(shè)和提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先,從員工的思想教育入手,搞好行風(fēng)行貌建設(shè),堅持文明上崗,禮貌待客,樹立現(xiàn)代服務(wù)理念。同時行領(lǐng)導(dǎo)做員工的貼心人,給他們排憂解難,極大地鼓舞了員工的士氣和斗志。其次,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過定期舉行技能訓(xùn)練以及學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,并每月進行測試,測試成績公布,讓員工認識到差距,感受到壓力,形成“趕幫學(xué)超”的局面。同時加強同工內(nèi)涵修養(yǎng)的教育,使用文明用語,讓客戶完全置身一種現(xiàn)代文明的服務(wù)之中,高高興興地來,也滿滿意意地走。再次,組織勞動競賽。每月進行服務(wù)之星的評選活動,由客戶直接投票選舉產(chǎn)生。同時設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口,樹立先進,鞭策后進,在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。
(五)做好“三防一?!钡墓ぷ鳌?/p>
由于我行地處關(guān)外,周圍社會環(huán)境較復(fù)雜,加上新員工多,年紀輕,思想素質(zhì)參差不齊,給我行的“三防一?!惫ぷ鲙磔^大的壓力。我行將安全工作作為重點之一,防患于未然。首先,制定了安全崗位責(zé)任制,制訂安全工作計劃,成立“三防一?!鳖I(lǐng)導(dǎo)小組。其次加強員工的“三防一?!钡囊庾R。定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)案例,請老員工介紹防假,防詐經(jīng)驗等,并組織防搶演習(xí),防范于未然。再次,健全了調(diào)、繳款的安全保衛(wèi)制度,以及加強了二道門的管理。由于制度健全,措施得力,有效地開展了“三防一?!惫ぷ?。實現(xiàn)XX年全年無事故。
五是員工團結(jié),有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
布吉支行地處關(guān)外,工作環(huán)境異常艱苦,沒有“地利”可言。深受“東南亞金融風(fēng)暴”影響的XX年是金融界的嚴冬,更沒有“天時”可言了。布吉支行業(yè)務(wù)能快速發(fā)展,唯一靠的就是“人和”了。布吉支行員工團結(jié),有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,更有一顆獻身招行事業(yè)的赤誠之心,布吉支行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展跟他們的辛勤和汗水分不開的。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實黨的十八屆四中全會精神,堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,按照屬地管理原則,結(jié)合養(yǎng)老機構(gòu)工作實際,牢固樹立以人為本、安全發(fā)展理念,扎實開展養(yǎng)老機構(gòu)安全管理工作,認真排查治理安全隱患,確保養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)人員生命財產(chǎn)安全,為我市養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展提供良好的安全保障。
二、工作目標
以安全零事故和人員零傷亡為目標,努力實現(xiàn)無火災(zāi)事故、無食品安全事故,各類治安刑事案件為零,杜絕惡性和突發(fā)性事故發(fā)生。切實加強機構(gòu)重點部位防范,健全制度、落實責(zé)任,消防設(shè)施器材配備符合規(guī)定,加強隊伍建設(shè),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),確保養(yǎng)老機構(gòu)安全無事故。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強全市養(yǎng)老機構(gòu)安全管理工作,成立市養(yǎng)老機構(gòu)安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體人員如下:
四、職責(zé)分工
市民政局是各鎮(zhèn)(街道)養(yǎng)老服務(wù)中心(敬老院)、民辦養(yǎng)老機構(gòu)的行業(yè)主管和監(jiān)管部門;鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處是各鎮(zhèn)(街道)養(yǎng)老服務(wù)中心(敬老院)、民辦養(yǎng)老機構(gòu)的直接管理單位;依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,市民政局協(xié)同各鎮(zhèn)(街道)定期對養(yǎng)老機構(gòu)開展安全生產(chǎn)檢查,及時督促各鎮(zhèn)(街道)落實消防安全、食堂安全、人身安全、值班保衛(wèi)等管理制度。
各鎮(zhèn)(街道)民政分管領(lǐng)導(dǎo)為養(yǎng)老機構(gòu)安全管理具體負責(zé)人,各鎮(zhèn)(街道)民政辦負責(zé)人、養(yǎng)老服務(wù)中心(敬老院)和民辦養(yǎng)老機構(gòu)法人代表為養(yǎng)老機構(gòu)安全管理直接責(zé)任人。各鎮(zhèn)(街道)養(yǎng)老服務(wù)中心(敬老院)、民辦養(yǎng)老機構(gòu)要建立安全管理隱患排查整治網(wǎng)絡(luò),逐一明確網(wǎng)格劃分及網(wǎng)格責(zé)任人員,定期對安全隱患進行全面摸排整治。
五、主要任務(wù)
根據(jù)我市養(yǎng)老機構(gòu)具體實際,養(yǎng)老機構(gòu)安全管理工作實行三級安全檢查制:機構(gòu)內(nèi)部每日巡查、記錄;鎮(zhèn)(街道)每月組織檢查;市民政聯(lián)合消防和衛(wèi)生監(jiān)督等職能部門每季組織抽查。養(yǎng)老機構(gòu)安全管理主要分三大塊,在日常工作中要分類進行排查和整治,做到不留死角、不留隱患。
(一)消防安全
1、加強檢查和督查。養(yǎng)老機構(gòu)須落實安全管理員,進行網(wǎng)格化管理,每日進行安全巡查并做好記錄,重點檢查有無違章使用、存放、攜帶易燃易爆危險品;有無違章使用具有火災(zāi)危險性的電熱器具、高熱燈具等用電器具;有無違反規(guī)定吸煙、亂扔煙頭、火柴;有無違章動用明火、進行電(氣)焊;有無占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散等現(xiàn)象;鎮(zhèn)(街道)和市民政局重點檢查有無損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材現(xiàn)象;有無消防設(shè)施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗現(xiàn)象等。對檢查出的不能當(dāng)場改正的火災(zāi)隱患,應(yīng)及時向上級部門報告,提出整改方案。上級部門應(yīng)及時確定整改方案、期限、人員,并落實整改資金。
2、開展宣講和演練。各養(yǎng)老機構(gòu)年內(nèi)都要開展1-2次消防知識宣講活動并進行消防演練,參加率為機構(gòu)工作人員100%、院民85%以上。有條件的養(yǎng)老機構(gòu)可以在每個房間內(nèi)配備消防滅火器,并加強演練,切實讓院民掌握消防逃生知識和技能,保障消防安全。
(二)食品安全
1、人員要求。每年對食堂工作人員進行一次健康檢查,無健康合格證者,不得在食堂工作。非工作人員禁止進入食品制作區(qū)。
2、采購要求。嚴格食材采購流程,做好索證和采購臺帳,確保食材新鮮、營養(yǎng)、無污染。
3、工作要求。保持食堂衛(wèi)生整潔,生熟物品和餐具分開。配備污水排放、存放垃圾和廢棄物的設(shè)施設(shè)備,垃圾箱和泔腳桶要加蓋,并當(dāng)天清理。做好衛(wèi)生和消毒工作,保持食堂內(nèi)清潔衛(wèi)生,杜絕四害,預(yù)防食物中毒和傳染病。
(三)人身安全
1、嚴格入院評估。對擬入院的老人開展常規(guī)生活自理能力狀況評估的同時,要加強精神狀態(tài)評估,凡不符合入院條件的,一律不準入院。
2、排摸特殊對象。對整院人際關(guān)系進行一次梳理,即院民之間、院民與護理員(管理員)之間的關(guān)系,特別是對護理員(管理員)有意見、性格較孤僻、平時較易惹事等院民,要進行造冊登記。對有精神疾病的對象要及時送精神康復(fù)醫(yī)院。
3、落實專人結(jié)對。對排摸出的對象,平時要落實專人結(jié)對,多聊天、談心,及時掌握情緒動態(tài)變化情況,一旦發(fā)現(xiàn)問題或苗頭,及時介入,緩和矛盾,解決人際沖突,確保機構(gòu)內(nèi)人員關(guān)系相對穩(wěn)定、和諧。
4、規(guī)范門衛(wèi)登記。結(jié)合實際,制定切實可行的進出管理制度和值班保衛(wèi)制度,嚴格遵守、詳細登記,做到院民進、出機構(gòu)有專人后續(xù)跟進,確保院民“高高興興出機構(gòu)、平平安安回機構(gòu)”。
六、工作安排
(一)第一季度:各鎮(zhèn)(街道)民政辦、養(yǎng)老機構(gòu)制定年度安全管理工作計劃、調(diào)整充實安全組織機構(gòu)、健全安全檔案資料、簽訂本年度安全生產(chǎn)責(zé)任狀、將安全責(zé)任狀分解到位并健全各項規(guī)章制度。
(二)第二季度:市養(yǎng)老機構(gòu)安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組布置“五一節(jié)”安全工作檢查、組織養(yǎng)老機構(gòu)消防持證上崗培訓(xùn)、組織開展安全生產(chǎn)月活動并做好小結(jié)、布置開展夏季防火工作、進行上半年安全責(zé)任狀考評。各鎮(zhèn)(街道)民政辦、養(yǎng)老機構(gòu)要開展夏季消防自查自糾、做好上半年安全管理工作自評、迎檢、總結(jié)和下半年工作布置。
(三)第三季度:市養(yǎng)老機構(gòu)安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織上半年安全管理工作總結(jié)并布置下半年工作、開展國慶節(jié)安全管理工作布置與督查、安全防范跟蹤。各鎮(zhèn)(街道)民政辦、養(yǎng)老機構(gòu)要組織國慶節(jié)安全生產(chǎn)工作布置與自查、充實更換消防器材、召開季度安全管理工作會議。
(四)第四季度:市養(yǎng)老機構(gòu)安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織國慶節(jié)安全工作小結(jié)、布置開展“119”冬防工作、組織舉辦養(yǎng)老機構(gòu)安全管理培訓(xùn)班、本年度安全工作考評與總結(jié)、安全檔案資料規(guī)范歸檔、做好市級安全責(zé)任狀迎檢工作。各鎮(zhèn)(街道)民政辦、養(yǎng)老機構(gòu)開展冬防工作、參加培訓(xùn)、年度安全工作自評自查和總結(jié)、規(guī)范檔案資料、迎接市級責(zé)任狀考評。
七、有關(guān)要求
(一)強化目標管理,認真落實安全目標責(zé)任制。各級要高度重視養(yǎng)老機構(gòu)安全管理工作,把安全管理作為一項重要工作列入議事日程;進一步強化責(zé)任意識,克服麻痹思想。要強化目標管理,健全安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),各養(yǎng)老機構(gòu)法人代表作為安全生產(chǎn)工作第一責(zé)任人,把安全目標逐級逐項分解到位,安全責(zé)任狀簽訂面達到百分之百。各單位安全生產(chǎn)情況將作為年度考核的重要依據(jù),形成逐級負責(zé)、層層落實、齊抓共管的安全網(wǎng)絡(luò)。
(二)加強安全生產(chǎn)管理。各養(yǎng)老機構(gòu)必須做到每日必查。安全檢查要實行責(zé)任制,按照“誰主管、誰負責(zé)”、“誰受益、誰負責(zé)”、“誰檢查、誰負責(zé)”、“誰簽字、誰負責(zé)”和“誰主管,誰督促整改”的原則,發(fā)現(xiàn)問題,及時督促制定行之有效的整改措施,確保事故隱患整改責(zé)任落實到位,落實到人。市民政局將結(jié)合半年、年終安全考評,對各養(yǎng)老機構(gòu)進行檢查,各養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)結(jié)合實際做好自查自糾,對查出隱患要逐條登記,限期整改,按時反饋,把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。
時間是箭,去來迅疾,我們的工作又將迎來新的進步,先做一份工作計劃,開個好頭吧。什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢?以下是小編為大家收集的個人工作計劃范文范文合集,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個人工作計劃范文范文一
新的一年,把“優(yōu)質(zhì)護理”,把“以病人為中心”的護理理念融入實際具體的工作細節(jié)中,轉(zhuǎn)變護理觀念,加強自身護理理論操作技能的提升,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,立足本職,為患者提供無間隙全程的護理?,F(xiàn)將工作計劃如下:
1.深化轉(zhuǎn)變護理觀念,在14年基礎(chǔ)上,更加深入開展整體責(zé)任制護理。提高服務(wù)質(zhì)量,續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強工作責(zé)任心。作為責(zé)任組長,加強責(zé)任護理分工,組織協(xié)調(diào)本組工作,切實落實扁平化護理,能級對應(yīng),責(zé)任到人,帶領(lǐng)本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統(tǒng)護理。加強落實“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,全面加強臨床護理工作,強化基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù)。
2.護理安全是護理管理的重點,保證護理安全,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。嚴格要求自身,強化護理安全意識。嚴格落實護理技術(shù)操作規(guī)程、流程,嚴格按照三甲標準實施全程護理。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點督促。切實做好護理安全工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強急危重病人、臥床病人的護理,協(xié)作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并從自身原因進行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓(xùn),提出防范與改進措施。
3.努力加強護理理論知識及護理操作技能的學(xué)習(xí)。自身嚴格要求,不斷深化細化學(xué)習(xí)消化專業(yè)護理理論知識,更新知識面,提高層次。希望在護士長的帶領(lǐng)幫扶下,加強護理搶救操作技能的學(xué)習(xí)鍛煉,更好的掌握中心靜脈壓測定,人工氣道,呼吸機應(yīng)用等等的護理操作技能。并且完成護理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中,與低年資護士一起學(xué)習(xí)進步,為患者更好的服務(wù)。
4.積極參與院內(nèi)院外的各項培訓(xùn),繼續(xù)教育學(xué)習(xí),望有機會參與消化專業(yè)護理專科知識的培訓(xùn),更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護理。
5.作為本科室?guī)Ы探M長,已擬定好書面帶教計劃,努力做好護生實習(xí)期間的帶教及管理工作,保證護生安全,不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學(xué)習(xí),不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力,共同學(xué)習(xí),一起成長。
6.作為本科室品管圈組長,在輔導(dǎo)員劉護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,在14年基礎(chǔ)上,努力提高自己組長的組織協(xié)調(diào)能力,努力提高全體圈員品管圈知識的普及,以及參與的積極性和創(chuàng)新意識,不斷解決臨床護理工作中出現(xiàn)的問題,把護理質(zhì)量不斷提升。
6.爭取完成3篇論文撰寫。
把握三甲復(fù)審契機,在護士長領(lǐng)導(dǎo)下,配合領(lǐng)導(dǎo)工作,不斷提高自己,不斷提高責(zé)任1組護理團隊護理質(zhì)量,為患者提供滿意護理服務(wù),為科室爭創(chuàng)效益,為醫(yī)院三甲復(fù)審順利通過盡自己一份力量。
個人工作計劃范文范文二
春風(fēng)送暖,在這美好的季節(jié),新的學(xué)期開始了,在這個播種的時候,我必須以飽滿的熱情投入到教學(xué)之中,本學(xué)期個人工作重點計劃如下:
一、指導(dǎo)思想
首先必須始終如一地?zé)釔圩鎳?,擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛本職工作,關(guān)心國家大事,堅持政治學(xué)習(xí),記錄政治筆記,提高覺悟和意識。還要注重個人道德修養(yǎng),為人師表,嚴于律己,克已奉公,做一個人民滿意的教師。要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,做學(xué)生的良師益友,不誤人子弟,要能做到既教書又育人。更要加強團結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、工作內(nèi)容
1、備課:作為一名教課教師,工作的重中之重是上好每一節(jié)課,因此在教課方面,我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。
課前認真?zhèn)湔n。作到課前再備課,工作重點備教材、備學(xué)生,認真書寫學(xué)案,認真準備課件,熟悉教學(xué)軟件的操作過程,保證課前的準備工作及時、充分。
課中全神貫注。以精講多練為原則,打造高效課堂,養(yǎng)成學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣,培養(yǎng)學(xué)生合作探究,討論交流的能力。讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素,所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手,運用多種方法導(dǎo)入新課、用熱情貫穿課堂始終、充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進行一系列的學(xué)習(xí)活動,自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設(shè)計的各個教學(xué)環(huán)節(jié),興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。課后及時反饋。記下教學(xué)中的成功點和失敗點,及其改進方法。寫好教學(xué)反思。
2、自主學(xué)習(xí)。作為一名教師要活到老學(xué)到老,給學(xué)生一碗水,自己要有一桶水,不斷學(xué)習(xí),不斷充電。除了上好課之外,還要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,為自己充電。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)有關(guān)的教育理論和轉(zhuǎn)變教育觀念,在繼承傳統(tǒng)教育優(yōu)勢的基礎(chǔ)上力爭使自己的課堂教學(xué)有所創(chuàng)新和提高。繼續(xù)探究符合新課標的.課堂教學(xué)模式,并注意及時收集和整理相關(guān)的資料和模式。學(xué)習(xí)和應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)手段和技術(shù)并運用到課堂教學(xué)中,提高課時效率和教學(xué)質(zhì)量。積極參加教研教改。
3、其他方面,每周寫好自學(xué)筆記,一個學(xué)期,二十四課時,一萬多字。每周至少聽一節(jié)課,寫好聽課記錄,兩周一個教學(xué)隨筆,一周一個詳細的教學(xué)反思。積極參加學(xué)校的各項活動,按時完成學(xué)校分配的任務(wù)。
三、保證措施
按時完成每項工作,工作不拖沓。期中考試學(xué)生平均分達標,優(yōu)秀率再上一個新臺階。
每天以熱情飽滿的工作態(tài)度投入到工作之中。
個人工作計劃范文范文三
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對20xx—20xx年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
2、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
3、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
個人工作計劃范文范文四
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí),讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2.制訂部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3.各職員工應(yīng)按時出勤,未經(jīng)工程部負責(zé)人批準,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;
4.工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計劃,加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點。
認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,XX年取得更好的成績,全面提高自己。
個人工作計劃范文范文五
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到*萬元以上費(每月不低于*萬元費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
計劃對工作既有指導(dǎo)作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。這里給大家整理了一些有關(guān)餐飲下半年工作計劃范文匯總,希望對大家有所幫助.
餐飲下半年工作計劃范文匯總1一、20--年市場綜合分析(配合酒店銷售部總經(jīng)辦)
1.本店的客戶群定位。
2.年度競爭對手分析。
3.廣告宣傳力度。
二、鎖定目標進行市場分析
1.培養(yǎng)客戶群,減少酒店營業(yè)成本。
2.有效控制員工流失,培養(yǎng)具有忠誠度的員工隊伍。
三、要用軟去留住客人
1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2.嚴格紀律樹形象
管理的執(zhí)行力度,督察力度加強。落實是個大問題尤其是長期執(zhí)行。紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:"無規(guī)矩不成方圓"。所以,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門管理人員要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。
四、創(chuàng)新管理求實效
1.美化酒店環(huán)境,營造"溫馨家園"。
嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅持周一的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結(jié)果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現(xiàn),以增強員工的責(zé)任感,調(diào)動員工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。
2.創(chuàng)新宿舍管理,打造員工"舒適家園"
宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的"舒適家園"。為此,第一要有一個整潔的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個寢室設(shè)立寢室長,負責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經(jīng)驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關(guān)愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1.加強宿舍水、電、氣的管理
要加強宣傳、教育,將"提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流"的觀念深入員工心中,增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面,我們將根據(jù)實際情況開放,并加強督促與檢查,杜絕"長流水、長明燈、長開空調(diào)"的現(xiàn)象,并加強員工澡堂的管理,嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2.加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定,并根據(jù)實際情況,重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準,并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實相符,日清月結(jié),并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質(zhì)受損。
總之,在新的一年里,總辦全體員工將以新的起點,新的形象,新的工作作風(fēng),在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與各部門緊密配合,團結(jié)一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
餐飲下半年工作計劃范文匯總2時光匆匆,現(xiàn)在--年已經(jīng)快要過去一半了,我也該為自己下半年的工作進行一下計劃,將我在之前工作中獲得的經(jīng)驗運用起來,將我在之前工作中暴露出的不足改正過來,并以此提高我在下半年的工作能力和業(yè)務(wù)水平,讓我在下半年的工作里掌握一定的先機,面對問題時能夠從容不迫的.進行解決。
一、理論知識方面
人事是一個很重要的工作崗位,主要負責(zé)公司的包括招聘、考核、獎懲等方面的面向員工的工作,而如何做好這些重要的工作就需要不斷地進行學(xué)習(xí),更新自己的思維和理念。
公司不斷地納入新血才會有充足的動力,但是如何判斷對方是不是我們需要的人才這就需要我們對公司的熟悉以及對面試者的敏銳判斷了。因此,我要在工作之余不斷地瀏覽一些網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)驗,并虛心的向同事請教討論,對于如何更好的判斷面試者要有一套自己的理解方式,做到更好地為公司吸引人才。使公司能夠在員工不斷地推動下走得更快更好。
二、具體工作方面
我將在下半年里繼續(xù)做好勞動合同和員工檔案的管理工作,正確的把握好每一位員工的工作狀況,按照我們公司的實際制定公平公正的人事考核制度,為各位員工提供客觀的獎懲、晉升、調(diào)整依據(jù)。并嚴格按照人事評價制度對不合格的員工進行轉(zhuǎn)崗或培訓(xùn),以此保證公司的各個崗位都能夠告訴而有效率的運轉(zhuǎn)。對于在工作中表現(xiàn)突出的員工,在對貢獻和成績進行核實肯定后給予獎勵,對于在工作中違反公司的紀律,有遲到早退,甚至于曠工等影響到公司正常運轉(zhuǎn),并對公司的發(fā)展造成不良影響的員工,依照人事管理規(guī)定視情況進行處罰。
在今年下半年,我除了按照公司所需招聘人才以外,還會依照工作需要對公司員工組織培訓(xùn),加強員工與外界先進單位的交流學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更加先進的工作理念,加強工作效率。
餐飲下半年工作計劃范文匯總3一、確定周計劃的時間。
是從周一到周日,還是從周六到周五,這要根據(jù)公司是如何進行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時間要單獨制定。
二、周計劃的內(nèi)容。
周計劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進去,特別是周六與周日是如何利用的,當(dāng)然這部分是個人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進行排列。
一定要分清主次,同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺帳或工作任務(wù)清單。
四、按每天進行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短,一過周三,一周很快就結(jié)束,所以每天都要有一個日計劃,要有日工作清單,這樣與周計劃可以相結(jié)合。
五、特別時間安排。
其實作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時間是安排及溝通,尤其是對上與對下都要及時地溝通,只有去溝通才能解決問題,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。
六、周計劃的檢查。
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周計劃是必須要保證完成的。
七、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰。
因為沒有考核,所以應(yīng)該對周計劃制定相應(yīng)的獎罰措施,一是對完成好者要獎,二是完成不好者要罰,并與月考核進行掛鉤相連,并進行總結(jié)。
八、周計劃的開會匯報不要超過1個小時,在會上不要對具體問題展開討論,會后再專題討論解決。
周會一般是互相交流與碰頭,領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結(jié)合月計劃強調(diào)重點及問題的解決,所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時間,如何有利于工作的強力推進都是可以的。
九、注意避免周計劃制定時的問題。
1、抓不住重點與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰來完成。
3、數(shù)字目標不清晰。
4、走過場,在一起說說而已,或者報上去沒有檢查。
5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結(jié)合。
6、工作任務(wù)量過大,根本就完不成,造成周計劃經(jīng)常落空。
7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作,而且每一個員工也要清楚每天都需干什么,同時部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),請求支持與配合的工作。
8、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌,不能就事論事,往往可能會有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好。
餐飲下半年工作計劃范文匯總4一、工作計劃
1、餐廳內(nèi)部管理方面
(1)參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標,并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標。
(2)根據(jù)市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
(3)制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
(4)抓好員工隊伍建設(shè),掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
(5)安排專人負責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃,并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
(6)至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
(7)與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時反饋客人意見,改進菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
(8)建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
(9)抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生,清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
2、營銷方面
(1)利用各種渠道大力宣傳,增加餐廳在本地的知明度,樹立良好形象,打造實力品牌,深入市場。
(2)征求客人意見,處理客人投訴,程度滿足客人要求。
(3)企業(yè)能否長遠,在于文化的鑒賞和傳承,牢牢抓住好----的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品,以及熱情溫馨的服務(wù),程度的展現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵,使餐廳具有無限的生命力。
3、經(jīng)營戰(zhàn)略
我餐廳地理位置良好,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群比較樂觀,與此同時,周邊的各種快餐廳,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,只有做好我餐廳各項工作質(zhì)量,尤其服務(wù)質(zhì)量,才能處于優(yōu)勢地位。
(1)我們要在全方位經(jīng)營的同時,推出自己的特色,發(fā)揚自己的特點,要集中力量,把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
(2)結(jié)合市場的休閑特點,適當(dāng)增加休閑娛樂設(shè)置。
(3)在保證發(fā)展和盈利的同時,我們加強奮斗,拓展規(guī)模,在不同地方開分店,實行多店經(jīng)營,實現(xiàn)是我們努力的目標。
二、員工培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的就是通過對員工在心、聲、儀、禮、形,專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能等方面的訓(xùn)練,提高員工的職業(yè)素質(zhì),提高餐廳企業(yè)的的管理水平與服務(wù)質(zhì)量,從而實現(xiàn)餐廳經(jīng)營管理的目標。因此針對新老員工,應(yīng)該依次從以下幾方面進行培訓(xùn):
1、餐廳基礎(chǔ)知識培訓(xùn)
包括餐廳的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構(gòu)、規(guī)章制度、飯店產(chǎn)品知識等內(nèi)容,使新員工對自己將要進人的“家”有一全面的認識和了解,老員工加強自己工作質(zhì)量,照顧和幫助新員工。
2、餐廳禮節(jié)禮貌培訓(xùn)
包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。所有員工上崗前必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓(xùn),掌握餐廳對從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的工作服務(wù)中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重,滿足客人要求。
3、餐廳意識培訓(xùn)
意識決定人的行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時還必須培養(yǎng)他們的飯店意識,如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等。簡單地講,所謂服務(wù)意識就是“賓客意識”,即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客,時時刻刻為客人著想,化滿足客人需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時間、場合所扮演的“角色”及這一角色賦予的特定要求。質(zhì)量意識就是要員工明確餐廳服務(wù)質(zhì)量的要求,了解餐廳服務(wù)的特點,樹立起“零缺點”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務(wù)是餐廳工作人員的真正的全部的工作內(nèi)容,雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位,其工作職責(zé)基本都不相同,但他們有一共同的目的:一切為了客人。因此員工要服從工作的需要,服從客人的需要,培養(yǎng)團隊意識,做到“分工不分家”。
4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助新員工上崗后能順利開展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對員工進行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn),以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的能力。餐廳產(chǎn)品具有生產(chǎn)、消費同步性的特點,服務(wù)的實施者及服務(wù)的受眾都是人,人是形形多種多樣的,因此餐廳服務(wù)具有較強的隨機性,難免會發(fā)生各種無法預(yù)料的問題,餐廳員工必須具備一定的應(yīng)變能力。如遇到客人投訴時,能以正確的觀念認真對待,并能按科學(xué)的程序、較為妥善的方法進行處理;對餐廳的安全管理工作有一定的認識,簡單掌握常用安全設(shè)施的使用方法,遇到緊急情況能妥善、有效地進行處理,能盡量將損失減少到最低程度。
三、經(jīng)理職務(wù)
1、巡視
巡視餐廳整體部門,后臺間接服務(wù)部門等,進行工作指導(dǎo),能用敏銳的職業(yè)目光發(fā)現(xiàn)問題并及時解決
2、監(jiān)督檢查
通過詢問、會議和現(xiàn)場檢查的方法,了解各項經(jīng)營業(yè)務(wù)的落實情況,處理各種突發(fā)的事件,避免事故的發(fā)生。
3、匯報
出席相關(guān)例會和有關(guān)業(yè)務(wù)會議,報告餐飲部各項工作的實施、進展情況及上級領(lǐng)導(dǎo)出面解決和協(xié)調(diào)的問題,隨時向上級匯報重大突發(fā)事件。
4、主持會議
傳達總經(jīng)理例會上有關(guān)餐飲部門的指示,布置落實具體實施辦法,檢查當(dāng)日接待計劃的落實,布置明后天的工作計劃,營業(yè)情況和改進措施,聽取匯報,進行內(nèi)部協(xié)調(diào),檢查總結(jié)上次例會布置得工作的實施情況。
5、溝通
與相關(guān)的各業(yè)務(wù)部門職能部門溝通,與社會各界溝通相關(guān)事宜,與下屬溝通,交流思想,互通信息,建立感情,處理好人際關(guān)系。
6、計劃
制定餐飲部各部門的目標與計劃,擬定日常工作程序,日常推銷促銷計劃和特別推銷促銷計劃,編制原料物品物資的采購計劃,菜單更新和精選計劃,職工培訓(xùn)計劃。
餐飲下半年工作計劃范文匯總5一、食品推廣
1、第一季度:佳節(jié)歡樂宴。
建議一月份以早茶為賣點;二月份以年夜飯為賣點;三月份以私房菜為賣點。
2、第二季度:建議四月份以清明祭祖推出“金豬祭祖”、“鵝肉飄香”專題外賣活動;
五月份以“瓜果飄香入菜來”健康菜肴推介;六月份推出“清涼一夏”活動月。
3、第三季度:建議七、八月份開展“十二星座美味手札”,根據(jù)十二星座的性格特點推出不同款式菜肴;
九月份推出“瀾亭”團圓月賞月活動。
4、第四季度:建議十月份推出“蠔”情萬丈生蠔美食月活動、無“蟹”可擊美食月活動;
十一月份推出冬日進補燉湯系列、“烤烤你—一種熱辣辣的迷香”炭燒美食節(jié);十二月份推出“婺菜也spa”系列美食菜肴、“瀾亭十大招牌菜”年度盛宴活動。
二、隊伍建設(shè)
1、完善勞動用工制度、培訓(xùn)制度、提高員工整體素質(zhì)
(1)嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工符合條件的擇優(yōu)錄取,保證招工的質(zhì)量。同時上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間挖掘人才、不斷充實隊伍。通過現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)經(jīng)驗的服務(wù)人員。
(2)完善培訓(xùn)制度,為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部管理人員首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導(dǎo)思想。其次成立培訓(xùn)小組,再三是制定培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合、以老帶新的方式分期分批進行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)。
(3)規(guī)范菜品試菜制度,為更好的推廣我店餐飲產(chǎn)品,對推出的產(chǎn)品由廚師長定期做專項培訓(xùn)。
2、規(guī)范管理完善制度
(1)健全管理機構(gòu)由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門組成的質(zhì)量管理小組。小組既分工又協(xié)作,由上而下層層落實管理制度,實行對管理效益有獎有罰,提高管理人員的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。
(2)完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,確保上級指令得到及時落實執(zhí)行。
(3)建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作。每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證。并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。
(4)加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細環(huán)節(jié)多,一項工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。
(5)提高綜合接待能力。全面抓好服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量、使接待能力提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會接訂。
3、隊伍的穩(wěn)定:針對餐飲服務(wù)人員流動性較大的現(xiàn)狀,為穩(wěn)定酒店餐飲服務(wù),建議我部將穩(wěn)定隊伍的工作作為--年工作重點。
(1)完善部門工作流程,降低員工工作強度,杜絕重復(fù)工作現(xiàn)象。
(2)健全獎罰制度,對有培養(yǎng)前途的員工給予寬松的發(fā)展空間和晉升機會,使員工產(chǎn)生對酒店的歸屬感。
(3)加強員工培訓(xùn)使其在店期間學(xué)習(xí)到相關(guān)從業(yè)知識。
三、開拓經(jīng)營、發(fā)展增收渠道、擴大營業(yè)收入
隨著餐飲業(yè)競爭的日益激烈,定期的市場調(diào)查、經(jīng)營分析,準確的市場定位,才能使我們的產(chǎn)品保持長久的市場占有率。
1、與當(dāng)?shù)鼗閼c公司合作,簽署互惠促銷協(xié)議,開拓我店婚宴信息來源發(fā)展增收渠道。
2、切實落實好每月美食推廣活動,通過系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
3、開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部等相互配合,共同促進經(jīng)營。
4、全員公關(guān),爭取更多的回頭客。
對員工灌輸公關(guān)意識和知識,銷售?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹諭∈背涫檔鉸ッ嬗牘絲凸低ā⒌悴?,覉A煌男問秸髑笏塹謀笠餳7杲詡偃鍘⒖突障蜆叵禱У緇拔屎頡M弊ㄈ爍涸鸝突ё柿系惱骷安鉤洌⒂諶粘@崞詡浼笆憊低ā?/p>5、作好重要假期餐飲促銷工作。
6、履行好定期市場巡查工作,對競爭對手的動態(tài)及時關(guān)注。
四、增強員工效益意識,加強成本控制