前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1、網(wǎng)站流量分析
安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷(xiāo)手段的效果,并且還可以分析到:
(1)流量來(lái)路統(tǒng)計(jì)
可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的??梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁(yè)面和入口分析
可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數(shù)多,并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。
(3)客流地區(qū)分布
清晰的分析出,網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布,并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
分析通過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的流量比例,并且可以分析出客流是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的。
(5)客戶(hù)端分析
可以分析出客戶(hù)端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析
(1)主頁(yè)面整體分析
(2)頁(yè)面標(biāo)簽分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)源代碼設(shè)計(jì)分析
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理
(3)分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)分析
(1)關(guān)鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關(guān)性
(5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要方法分析
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析
(1)網(wǎng)絡(luò)投資分析
(2)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
網(wǎng)站導(dǎo)航、頁(yè)面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化
網(wǎng)頁(yè)TITIEL關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標(biāo)簽,圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮
專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對(duì)網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮,提高頁(yè)面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化
對(duì)主要頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化,讓內(nèi)容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣
通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后,選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法,在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因?yàn)槠渌姆椒ǘ际潜容^花錢(qián)而且效果短暫的,而搜索引擎排名做好以后,它可以長(zhǎng)期為你帶來(lái)高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來(lái)的。
1、搜索引擎排名
(1)關(guān)鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等國(guó)內(nèi)外幾百個(gè)搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通過(guò)我們專(zhuān)長(zhǎng)的SEO優(yōu)化技術(shù)對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化,使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升,以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放
在網(wǎng)站運(yùn)作過(guò)程之中,建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
授人與魚(yú)不如授人魚(yú)漁,通過(guò)網(wǎng)絡(luò),我們把對(duì)貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的秘訣,使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)后,能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、細(xì)節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)
運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站是一種長(zhǎng)期的工作,不同的其實(shí)需要不同的策略,我們把我們的經(jīng)驗(yàn)毫不保留的告訴你們。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案是指具有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),可以為傳統(tǒng)企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目策劃咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略方法、電子商務(wù)實(shí)施步驟等服務(wù)建議和方案,或代為施行以求達(dá)到預(yù)期目的人進(jìn)行的一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃書(shū)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案是指企業(yè)、組織、政府部門(mén)或機(jī)關(guān)、個(gè)人在以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前,根據(jù)自身的需求、目標(biāo)定制的個(gè)性化的高性?xún)r(jià)比的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案可以包括的內(nèi)容如下:
一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃:市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷(xiāo)售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營(yíng)步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。
二、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺(jué)風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁(yè)面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。
三、傳播內(nèi)容規(guī)劃:品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售概念策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣:SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、新聞軟文營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。
五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營(yíng):網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪問(wèn)人群分析、咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁(yè)瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門(mén)關(guān)鍵字訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)基本步驟
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃,首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù),即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上,對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。
(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景
要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來(lái)管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的,它通常以任務(wù)報(bào)告書(shū)的形式確定下來(lái)。
(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo),而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷(xiāo)目的進(jìn)行陳訴,如"利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12","品牌知名度達(dá)到50"等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。
(三)SWOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì),正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性,而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位
為了更好地滿(mǎn)足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求,增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì),從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)定位失誤,必然全盤(pán)皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的設(shè)計(jì)
所說(shuō)的平臺(tái),是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái):信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。
(六)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的主題部分,它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì);網(wǎng)上促銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)。以及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
三段式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
1、確定目標(biāo):策劃對(duì)象?策劃目標(biāo)?策劃的意義作用?
2、分析思路:從目標(biāo)客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自身優(yōu)劣勢(shì)洞察來(lái)綜合分析,確定策劃的整體思路。
3、執(zhí)行分解:將思路具體落地,需要分解為幾個(gè)模塊、幾個(gè)步驟和環(huán)節(jié),然后需要的人力、財(cái)力、物力的資源配合,最后將所有操作編制成一份甘特圖,從時(shí)間、空間、任務(wù)、目標(biāo)等落實(shí)到人。
這樣基本上一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案就完成了。需要注意的是,在具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行過(guò)程中,不管前期考慮多周詳,也一定有需要調(diào)整的細(xì)節(jié)。所以,前期策劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督控制。是一樣都不能缺失,才能將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作越做越好。運(yùn)籌帷幄,決勝網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案作用表現(xiàn)有如下二點(diǎn):
1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案解決的就是企業(yè)主和網(wǎng)絡(luò)公司疑惑和觀望的問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司打破了網(wǎng)絡(luò)科技公司重技術(shù)輕營(yíng)銷(xiāo)的弊端,為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃,為企業(yè)做針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查研究,結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,使企業(yè)最終走上健康的電子商務(wù)發(fā)展道路。
高職高專(zhuān)學(xué)生和本科學(xué)生的主要不同是,高職高專(zhuān)學(xué)生注重動(dòng)手能力而本科學(xué)生注重理論能力。而且高職高專(zhuān)的學(xué)生理論基礎(chǔ)普遍較弱,對(duì)于理論知識(shí)興趣不是很大。但是高職高專(zhuān)學(xué)生也有自身的特點(diǎn),他們對(duì)于實(shí)踐和動(dòng)手能力是非常感興趣,某個(gè)事物如果他們認(rèn)為有用,他們就會(huì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
通過(guò)上述幾點(diǎn)分析,高職高專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程,應(yīng)當(dāng)結(jié)合電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際,同時(shí)考慮學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行課程改革。將營(yíng)銷(xiāo)策劃每一步驟作為一個(gè)考核點(diǎn),這樣課程就大致可以細(xì)分為:企業(yè)環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)細(xì)分、定位、4P、客戶(hù)關(guān)系管理等步驟。每一個(gè)點(diǎn)首先回顧理論知識(shí),然后找不同企業(yè)的不同案例,以知識(shí)點(diǎn)為依托讓學(xué)生從講解章節(jié)的視角進(jìn)行分析。通過(guò)這樣的方式,可以做到以下幾點(diǎn):
1.培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的欲望和創(chuàng)業(yè)精神
學(xué)生在學(xué)習(xí)這門(mén)課程之前都基本已經(jīng)開(kāi)設(shè)了淘寶店鋪。但是,其所面臨的問(wèn)題是怎樣使開(kāi)設(shè)的店鋪能更加吸引顧客的注意力,通過(guò)什么樣的方式使自己的店鋪從眾多店鋪中脫穎而出。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的學(xué)習(xí),能夠結(jié)構(gòu)化的培養(yǎng)出他們營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的能力,培養(yǎng)出他們的信心,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)不是那么困難的事情,從而培養(yǎng)出學(xué)生創(chuàng)業(yè)的欲望和精神。
2.培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力
創(chuàng)意是營(yíng)銷(xiāo)中最缺乏的東西。創(chuàng)新能力因?qū)W生自身特點(diǎn)和知識(shí)積累的不同而不同。通過(guò)課程學(xué)習(xí),能培養(yǎng)出學(xué)生在特定框架下的創(chuàng)新能力。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程訓(xùn)練,可以讓學(xué)生在不同的知識(shí)點(diǎn)認(rèn)真的思考,同時(shí)以團(tuán)隊(duì)的方式頭腦風(fēng)暴法得出創(chuàng)意。
3.培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
營(yíng)銷(xiāo)策劃課程每一知識(shí)點(diǎn)要求學(xué)生做一個(gè)策劃方案,每個(gè)策劃方案都由團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。團(tuán)隊(duì)規(guī)模一般以四到五人為宜,設(shè)置一個(gè)隊(duì)長(zhǎng),管理全隊(duì)的發(fā)言、和老師溝通等事宜。通過(guò)這樣的方式每個(gè)隊(duì)員不僅可以頭腦風(fēng)暴而且都有不同的分工比如營(yíng)銷(xiāo)方案撰寫(xiě)、PPT制作、上臺(tái)演講等,提高了學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)就需要在營(yíng)銷(xiāo)策劃中保持創(chuàng)新。1創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念現(xiàn)代生活中,人們?cè)絹?lái)越講求新穎。越具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品,越具有吸引力。因此在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中,需要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念。一是樹(shù)立全球營(yíng)銷(xiāo)觀念?,F(xiàn)在多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,沒(méi)有能夠適應(yīng)新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,觀念不夠新穎,對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)觀念大多停留在產(chǎn)品的觀念階段。市場(chǎng)的開(kāi)放性使得資源在全球范圍內(nèi)流通的同時(shí),也暗含著全球市場(chǎng)的出現(xiàn),這就要求企業(yè)應(yīng)建立全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念,挖掘潛在的市場(chǎng),在世界范圍內(nèi)尋找機(jī)會(huì),將全球市場(chǎng)置于自己的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。二是樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)理念。我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)較多,資源消耗較多,企業(yè)為了減少成本,造成了環(huán)境污染,損害了社會(huì)效益。因此需要改變傳統(tǒng)觀念,講求綠色營(yíng)銷(xiāo),保證生產(chǎn)與銷(xiāo)售中的環(huán)保高效,不過(guò)度使用資源和破壞環(huán)境,以提高企業(yè)的整體效益。2創(chuàng)新組織在營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程中,需要根據(jù)潮流來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組織創(chuàng)新。一是合作營(yíng)銷(xiāo)。現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)大都呈現(xiàn)聯(lián)合化、扁平化的趨勢(shì),需要企業(yè)之間開(kāi)展合作,只有這樣才能克服傳統(tǒng)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),形成靈活的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),提高整體的競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí)與大企業(yè)進(jìn)行合作交流可以達(dá)到資源共享的目的,降低企業(yè)運(yùn)行成本和風(fēng)險(xiǎn)。二是虛擬營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)虛擬營(yíng)銷(xiāo)策略可以克服資源匱乏的缺點(diǎn),使企業(yè)在借用其他營(yíng)銷(xiāo)方式的基礎(chǔ)上,進(jìn)行整合,以實(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。需要根據(jù)潮流來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組織創(chuàng)新。一是合作營(yíng)銷(xiāo)?,F(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)大都呈現(xiàn)聯(lián)合化、扁平化的趨勢(shì),需要企業(yè)之間開(kāi)展合作,只有這樣才能克服傳統(tǒng)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),形成靈活的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),4適應(yīng)個(gè)性需求隨著產(chǎn)品的種類(lèi)不斷增多,為滿(mǎn)足個(gè)體需要,營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)體現(xiàn)獨(dú)特個(gè)性,這就需要與消費(fèi)者進(jìn)行交流,開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。比如,構(gòu)建產(chǎn)品模塊化策略,建立多種產(chǎn)品和服務(wù)的模塊化;也可以建立溢價(jià)價(jià)格策略,按照客戶(hù)要求,適當(dāng)?shù)囟ㄖ瞥杀尽4送?,可以建立全方位服?wù)策略,與客戶(hù)建立良好關(guān)系,及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)者需求。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略探討
要想設(shè)計(jì)出好的營(yíng)銷(xiāo)策略,可以從企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)煞矫嫒胧帧?對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析制定營(yíng)銷(xiāo)策略,首先要做好分析。一是市場(chǎng)環(huán)境分析。包括分析了解市場(chǎng)和人群以及對(duì)手的信息,了解產(chǎn)品的市場(chǎng)性和市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,了解不同市場(chǎng)階段的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)以及營(yíng)銷(xiāo)效果。二是對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素進(jìn)行分析。包括消費(fèi)心理分析、消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化分析、消費(fèi)需求導(dǎo)向分析。三是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析。針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析,從中找出問(wèn)題,不斷發(fā)掘市場(chǎng)的潛力。四是營(yíng)銷(xiāo)方式和平臺(tái)分析。根據(jù)企業(yè)自身的情況和戰(zhàn)略選擇適宜的營(yíng)銷(xiāo)方式和平臺(tái)。2策劃營(yíng)銷(xiāo)方案通過(guò)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和問(wèn)題的分析,提出合理的營(yíng)銷(xiāo)策劃建議,促進(jìn)最佳效果的形成。在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃過(guò)程中,應(yīng)做到詳細(xì)全面。對(duì)產(chǎn)品定位、產(chǎn)品質(zhì)量功能、產(chǎn)品品牌和包裝等進(jìn)行周密設(shè)計(jì),做好營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、對(duì)象、時(shí)間和地點(diǎn)等具體的實(shí)施步驟的計(jì)劃安排。同時(shí),還需要做好內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)策劃。所謂內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo),主要是將企業(yè)的外部營(yíng)銷(xiāo)方法和策略應(yīng)用于內(nèi)部,保證企業(yè)各部門(mén)和人員形成合力,以滿(mǎn)足顧客的需求,保證企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。進(jìn)行內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)策劃,需要管理者將營(yíng)銷(xiāo)思想與企業(yè)員工進(jìn)行交流,保證各部門(mén)之間無(wú)阻礙的信息順暢交換,激勵(lì)員工的顧客導(dǎo)向意識(shí),營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍,為內(nèi)部管理問(wèn)題的解決創(chuàng)造條件。3價(jià)格策略的營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)于價(jià)格策略的分析,需要做好充分的準(zhǔn)備。應(yīng)將成本作為基礎(chǔ),將同類(lèi)的產(chǎn)品價(jià)格作為參考值,提高產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力??梢岳笈悴顑r(jià),這樣可以調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商的積極性,以便進(jìn)行價(jià)格折扣,促進(jìn)消費(fèi)。4實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)策略網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展,使得網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)成為主流。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐和現(xiàn)代信息、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)物,以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),具有雙向互動(dòng)性、共享性,它使得營(yíng)銷(xiāo)的手段和支付方式發(fā)生了改變。通過(guò)直接聯(lián)系消費(fèi)者,直接面對(duì)面交流,有利于企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí),電子交易手段極大地方便了消費(fèi)者,有利于更好地將產(chǎn)品推向大眾。5重視廣告宣傳廣告作為產(chǎn)品宣傳的重要途徑,需要在營(yíng)銷(xiāo)策劃中給予充分的重視。在廣告宣傳設(shè)計(jì)過(guò)程中,要服從企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)策劃宣傳策略,樹(shù)立好產(chǎn)品的形象,保證產(chǎn)品宣傳的統(tǒng)一性的同時(shí)突出了產(chǎn)品的個(gè)性。保證廣告宣傳媒體的多樣化和高效性,適時(shí)利用節(jié)慶日開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的評(píng)估與實(shí)施
目
錄
前言
導(dǎo)論歡迎來(lái)到精彩的營(yíng)銷(xiāo)策劃世界
開(kāi)篇案例 “超女”:營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)造的青春偶像與營(yíng)銷(xiāo)神話
營(yíng)銷(xiāo)策劃:精彩的世界
營(yíng)銷(xiāo)策劃:競(jìng)爭(zhēng)的利器
營(yíng)銷(xiāo)策劃:目的與特點(diǎn)
營(yíng)銷(xiāo)策劃:框架與內(nèi)容
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營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)
本章小結(jié)
基礎(chǔ)篇
第1章 感悟營(yíng)銷(xiāo)策劃
開(kāi)篇案例 娃哈哈與樂(lè)百氏的成長(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)
1.1 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策劃人、策劃案
1.2 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策劃業(yè)的昨天、今天與明天
策劃案例 與文案百事可樂(lè)的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)策劃
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營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)
本章小結(jié)
第2章 鶯銷(xiāo)策劃的內(nèi)涵與流程
開(kāi)篇案例 營(yíng)銷(xiāo)策劃讓王老吉從l億到10億
2.1 策劃與營(yíng)銷(xiāo)策劃
2.2 營(yíng)銷(xiāo)策劃的原理與流程
2.3 營(yíng)銷(xiāo)策劃的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和影響因素
策劃案例 與文案烏江榨菜營(yíng)銷(xiāo)策劃全程
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營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)
本章小結(jié)
第3章 營(yíng)銷(xiāo)策劃的組織與管理
開(kāi)篇案例 一場(chǎng)失敗的營(yíng)銷(xiāo)策劃
3.1 營(yíng)銷(xiāo)策劃的組織
3.2 營(yíng)銷(xiāo)策劃的營(yíng)銷(xiāo)
3.3 營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)施
3.4 營(yíng)銷(xiāo)策劃的控制
3.5 營(yíng)銷(xiāo)策劃的評(píng)估
策劃案例 與文案麥當(dāng)勞東北地區(qū)2003年?duì)I銷(xiāo)方案
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營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)
本章小結(jié)
第4章 營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)意與方法
開(kāi)篇案例 可口可樂(lè)與《魔獸世界》有何干系
4.1 認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)意
4.2 創(chuàng)意的一般步驟與方法
4.3 創(chuàng)意思維的技法
4.4 創(chuàng)意思維的培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)
策劃案例 與文案 “碧桂園”房產(chǎn)的經(jīng)典創(chuàng)意與策劃
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營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)
本章小結(jié)
第5章 整合營(yíng)銷(xiāo)策劃
開(kāi)篇案例 史玉柱何以東山再起
5.1 整合營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)涵與類(lèi)型
5.2 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的結(jié)構(gòu)與技巧
……
專(zhuān)題篇
第6章 市場(chǎng)調(diào)研策劃
第7章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃
第8章 品牌策劃
第9章 企業(yè)形象策劃
第10章 促銷(xiāo)策劃
第11章 廣告策劃
第12章 公共關(guān)系策劃
第13章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃
行業(yè)篇
第14章 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃
第15章 醫(yī)藥保健品營(yíng)銷(xiāo)策劃
第16章 快速消費(fèi)品策劃
【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷(xiāo)策劃;新形勢(shì);市場(chǎng)
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃職業(yè)能力概述
職業(yè)能力就是直接影響職業(yè)活動(dòng)效率和使職業(yè)活動(dòng)順利進(jìn)行的職業(yè)心理特征。職業(yè)能力與人的職業(yè)活動(dòng)聯(lián)系著,并表現(xiàn)在人的職業(yè)活動(dòng)中??梢?jiàn)職業(yè)能力就是個(gè)體從事職業(yè)活動(dòng)的能力。個(gè)體具有某種職業(yè)能力,就能夠順利地完成某種職業(yè)活動(dòng),而且職業(yè)能力的大小決定著職業(yè)活動(dòng)效率的高低。而營(yíng)銷(xiāo)策劃的職業(yè)能力就是指直接影響營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)效率和使?fàn)I銷(xiāo)策劃活動(dòng)順利進(jìn)行的職業(yè)心理特征,它包括營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力。
營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)能力是指專(zhuān)門(mén)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)項(xiàng)能力等與職業(yè)直接相關(guān)的基礎(chǔ)能力,是職業(yè)活動(dòng)得以進(jìn)行的基本條件,它包括完成具體營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù)應(yīng)具備的操作技能;與營(yíng)銷(xiāo)策劃操作技能相關(guān)的基本知識(shí)和技術(shù)性知識(shí);相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策劃職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度要求。方法能力是指營(yíng)銷(xiāo)策劃人員在策劃過(guò)程中所需要的工作方法。包括了獲取與利用市場(chǎng)信息的能力;創(chuàng)新的思維能力、及時(shí)掌握不斷發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)的管理學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)學(xué)能力;對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)及相關(guān)知識(shí)的運(yùn)用能力;獨(dú)立制訂計(jì)劃能力等。社會(huì)能力是指營(yíng)銷(xiāo)策劃人員在策劃過(guò)程中所需要的行為能力。包括了組織協(xié)調(diào)能力、交往合作能力、適應(yīng)轉(zhuǎn)換能力、批評(píng)與自我批評(píng)能力、口頭與書(shū)面表達(dá)能力、心理承受能力和社會(huì)責(zé)任感等。
二、新形勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)策劃
與傳統(tǒng)媒體廣告以及戶(hù)外廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告的營(yíng)銷(xiāo)具有較強(qiáng)的針對(duì)性、開(kāi)放性、可控性等得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),是企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)媒體戰(zhàn)略的重要一部分。優(yōu)衣庫(kù)品牌的網(wǎng)絡(luò)廣告富有新意、整合性強(qiáng),將廣告與藝術(shù)完美地結(jié)合,它的成功讓人們看到了網(wǎng)絡(luò)廣告策劃營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)大魅力。
一個(gè)品牌要想在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上有大的作為,其獨(dú)特的吸引人的網(wǎng)絡(luò)廣告是必不可少的。也是其衍生其他營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)。一些沿襲多年的傳統(tǒng)廣告方式都會(huì)因數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展而發(fā)生改變,網(wǎng)絡(luò)廣告逐漸成為商家的新寵。中國(guó)企業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì),參與到廣闊的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)中,迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣告策劃營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)。
三、策劃營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的運(yùn)用
在當(dāng)前的市場(chǎng)中,企業(yè)都意識(shí)到了策劃的重要性,很多企業(yè)大量的投入人員和資金進(jìn)行廣告的制作和投放,但是能夠得到預(yù)期收益的企業(yè)很少,最終也沒(méi)有獲得預(yù)定的市場(chǎng)份額。這就說(shuō)明大多企業(yè)的策劃沒(méi)有找到正確的方向或者不得其法,最終導(dǎo)致慘敗的結(jié)果。很顯然,缺乏獨(dú)特的特性是導(dǎo)致失敗的一個(gè)原因。如今,廣告對(duì)人們消費(fèi)的影響越來(lái)越小,也就是說(shuō),消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的忠誠(chéng)度減低了,企業(yè)所采取的其他營(yíng)銷(xiāo)策略有沒(méi)有發(fā)揮到有效的作用。競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)要求企業(yè)必須具備特殊的營(yíng)銷(xiāo)方式與策劃方案。企業(yè)要培育獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力就必須具備一定的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。策劃指的是通過(guò)利用企業(yè)現(xiàn)有的有效資源,完成創(chuàng)新的活動(dòng)。策劃還能夠通過(guò)其特有的排他性,權(quán)威性,唯一性來(lái)使企業(yè)獨(dú)具一格,擁有自己獨(dú)特的運(yùn)作方式和宣傳方式?,F(xiàn)階段,企業(yè)的策劃是與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略緊密相連的,同時(shí)也會(huì)通過(guò)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果表現(xiàn)出來(lái)。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的策劃時(shí)效性高,它的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),政策,目標(biāo)和其他指標(biāo)等就會(huì)系統(tǒng)而不盲目,在市場(chǎng)中能夠避免混亂,從而達(dá)到事半功倍的效果。而企業(yè)的市場(chǎng)策劃指的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員為了達(dá)到某種營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而提前計(jì)劃出很多種可行的方案,再比較每個(gè)方案的優(yōu)劣,最后選出最適合企業(yè)和市場(chǎng)情況的方案。市場(chǎng)策劃要對(duì)公司面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和問(wèn)題進(jìn)行分析整理,整理出適合公司現(xiàn)階段前進(jìn)的方向。還要制定出企業(yè)一個(gè)階段的發(fā)展目標(biāo),對(duì)目標(biāo)的可行性要進(jìn)行論證。在此基礎(chǔ)上,對(duì)以上制定出的目標(biāo)要與公司實(shí)際情況,包括可流動(dòng)資金,形象特點(diǎn)等相結(jié)合,制定出包括宣傳,廣告,費(fèi)用支出等相關(guān)的具體實(shí)施方案。
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,特別是在我國(guó)成為世貿(mào)組織成員國(guó)后面臨經(jīng)濟(jì)全球挑戰(zhàn)的新環(huán)境下,我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,幾乎每天都在發(fā)生變化。這對(duì)我國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)日趨積累的市場(chǎng)中存活發(fā)展,就必須提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),而在當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要通過(guò)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力反應(yīng),因此如何策劃并開(kāi)發(fā)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)的主要目標(biāo)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的最終是吸引客戶(hù)和市場(chǎng)從而獲得利潤(rùn),因此制定一定的宣傳方式,包括品牌策略,產(chǎn)品策略,渠道策略,傳播策略和價(jià)值策略等都具有十分重要的意義。對(duì)于當(dāng)今企業(yè)來(lái)說(shuō)最重要的宣傳渠道無(wú)疑是廣告的品牌效應(yīng)。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)站分析
網(wǎng)絡(luò)的全方位性、超時(shí)空性和互動(dòng)性為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供了更為廣泛的機(jī)會(huì)。打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,然后以此為載體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播推廣;目標(biāo)客戶(hù)通過(guò)百度搜索途徑獲得公司相關(guān)信息后訪問(wèn)公司網(wǎng)站;網(wǎng)站以?xún)?yōu)秀的體驗(yàn)和深度價(jià)值的內(nèi)容,初步給客戶(hù)建立專(zhuān)業(yè)、信賴(lài)的品牌形象,打動(dòng)目標(biāo)客戶(hù),通過(guò)進(jìn)一步的深入溝通洽談,促使成交。有效的使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),可擴(kuò)大企業(yè)知名度,提升企業(yè)公共關(guān)系水平,從而更有效的推廣企業(yè)產(chǎn)品,實(shí)在企業(yè)價(jià)值的最大化。
一、做好網(wǎng)站分析工作,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基本前提。
1、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的安裝。安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷(xiāo)手段的效果,首先,可以分析到流量來(lái)路,從而可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的。以便于清晰判斷各種推廣方法的效果。其次,可瀏覽頁(yè)面進(jìn)行入口分析,判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數(shù)多,并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。第三,能清晰的分析出客流地區(qū)分布,并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)客流的比例。第四,能對(duì)搜索引擎與關(guān)鍵詞進(jìn)行分析。分析通過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的流量比例,并且可以分析出客流是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的。最后,對(duì)客戶(hù)端分析,分析出客戶(hù)端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析。通過(guò)對(duì)主頁(yè)面整體、頁(yè)面標(biāo)簽、超鏈接、瀏覽速度、源代碼設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行分析,提升頁(yè)面整體效果,從而為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)打好基礎(chǔ)。
3、網(wǎng)站設(shè)計(jì)分析。運(yùn)用網(wǎng)站技術(shù),對(duì)網(wǎng)站目前技術(shù)、構(gòu)架是否采用合理進(jìn)行分析,分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)分析。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)分析一般包括:關(guān)鍵詞分析,搜索引擎登記狀況分析,搜索引擎排名狀況分析,交換鏈接相關(guān)性和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要方法分析。
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析。?對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的分析主要從網(wǎng)絡(luò)投資分析和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析兩方面入手。
二、運(yùn)用有效的網(wǎng)站策略,提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效率。
打造一個(gè)集銷(xiāo)售力、公信力、傳播力于一體的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站。切入點(diǎn)如下:
1.在網(wǎng)站規(guī)劃的時(shí)候就從營(yíng)銷(xiāo)分析入手,綜合營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶(hù)網(wǎng)站體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、SEO規(guī)劃等手段規(guī)劃;
2.網(wǎng)站內(nèi)容要具有深度價(jià)值,并且需要考慮SEO方面技巧;
3.需要有大量客戶(hù)案例、經(jīng)銷(xiāo)商政策和成功案例等方面內(nèi)容,需要將公司品牌背書(shū)、公司榮譽(yù)證書(shū)、媒體報(bào)道等內(nèi)容完美展現(xiàn)出來(lái);
4.從策略規(guī)劃、文案撰寫(xiě)、美工設(shè)計(jì)等方面綜合策劃運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站。
三、以網(wǎng)絡(luò)傳播推廣策略為基礎(chǔ),制定具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目的和目標(biāo)客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)信息獲取通道分析得出:只有采取針對(duì)性網(wǎng)絡(luò)傳播推廣才能讓行業(yè)遍布公司產(chǎn)品信息;只要客戶(hù)一有需求,馬上能想到貴公司。因此主要網(wǎng)絡(luò)推廣傳播策略可參考如下:
1、知名搜索引擎競(jìng)價(jià)投放(如:百度)。
通過(guò)百度競(jìng)價(jià)投放,并對(duì)SEO優(yōu)化自然排名,同時(shí)也要在百度知道、百度貼吧、百度百科等鏈接中有關(guān)信息。當(dāng)然,也可多渠道投放,運(yùn)用更多的搜索引擎,來(lái)擴(kuò)大企業(yè)及產(chǎn)品知名度。
2、行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇信息。
通過(guò)在本行業(yè)相關(guān)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等網(wǎng)站有關(guān)產(chǎn)品及公司信息,達(dá)到多渠道推廣的作用。
3、搶占新聞門(mén)戶(hù)首頁(yè)入口。
在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等門(mén)戶(hù)站投放新聞,樹(shù)立品牌形象的同時(shí)搶占各大新聞門(mén)戶(hù)首頁(yè)入口,給信息接受者更快更直觀的信息展示。
4、B2B平臺(tái)推廣。
在阿里、慧聰網(wǎng)等大小B2B平臺(tái)做推廣。
5、其他輔助手段。
通過(guò)其他如論壇、分類(lèi)信息、批發(fā)類(lèi)網(wǎng)站平臺(tái)等做常規(guī)日常推廣。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本工作內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作,企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目之前,必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度,全局去規(guī)劃此項(xiàng)工作并予以執(zhí)行。
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目整體規(guī)劃。制訂項(xiàng)目發(fā)展步驟,并以此為依據(jù)制定階段性目標(biāo)以及項(xiàng)目進(jìn)度控制規(guī)劃等相關(guān)內(nèi)容。
2.營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站策劃建設(shè)。網(wǎng)站前期策劃作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn),規(guī)劃的嚴(yán)謹(jǐn)性、實(shí)用性將直接影響到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)站建設(shè)首先由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)提出低成本回報(bào)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
3.網(wǎng)站銷(xiāo)售力提升執(zhí)行。包括網(wǎng)站品牌文案內(nèi)容、服務(wù)產(chǎn)品文案撰寫(xiě),網(wǎng)站資訊內(nèi)容持續(xù)更新。
4.網(wǎng)站SEO優(yōu)化執(zhí)行。SEO的優(yōu)化,可以說(shuō)是針對(duì)搜索引擎所作的規(guī)則。通過(guò)SEO關(guān)鍵字策略分析選取,網(wǎng)站內(nèi)部SEO優(yōu)化執(zhí)行,網(wǎng)站外部SEO優(yōu)化的執(zhí)行。以使網(wǎng)站在搜索引擎上有一個(gè)良好的關(guān)鍵詞排名,提高網(wǎng)站的知名度和流量的一種措施??梢?jiàn),把一個(gè)網(wǎng)站優(yōu)化好,對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是必不可少的。
5.全網(wǎng)推廣傳播執(zhí)行。新聞撰寫(xiě)并于網(wǎng)絡(luò)媒體、行業(yè)網(wǎng)站推廣、B2B推廣等具體的推廣信息設(shè)計(jì)、和維護(hù)
1.現(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”課程教學(xué)內(nèi)容更新滯后于實(shí)際發(fā)展
信息社會(huì)發(fā)展速度較快,從Email營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)到現(xiàn)在較為流行的營(yíng)銷(xiāo)工具,如微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、APP等新的營(yíng)銷(xiāo)方式、營(yíng)銷(xiāo)手段數(shù)不勝數(shù),但是許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教材理論更新緩慢,實(shí)踐技能訓(xùn)練項(xiàng)目較少甚至缺失。眾所周知,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最重要的就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的熟練使用,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品推廣營(yíng)銷(xiāo),可是現(xiàn)階段大多數(shù)教材的編寫(xiě)仍然停留在知識(shí)的階段或者是實(shí)踐技能的簡(jiǎn)單練習(xí),營(yíng)銷(xiāo)工具的深入練習(xí)并未涉及,對(duì)于以執(zhí)業(yè)能力為重心的高職學(xué)生,這樣的教材很難滿(mǎn)足學(xué)生的需求,學(xué)生也就很難跟上時(shí)代的發(fā)展及滿(mǎn)足社會(huì)的需求。
2.課程教學(xué)效果檢測(cè)方式不合理
在大多數(shù)高職院校中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)效果檢測(cè)是通過(guò)讓學(xué)生完成一些項(xiàng)目任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。但是這些任務(wù)或簡(jiǎn)單或機(jī)械,很難體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。比如說(shuō)微博營(yíng)銷(xiāo),微博作為一種新媒體工具,互動(dòng)性是其重要特征之一。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,可借助各種工具實(shí)現(xiàn)與潛顧客的雙向互動(dòng),促進(jìn)信息的收集,保障信息的及時(shí)精準(zhǔn)反饋。在訓(xùn)練微博營(yíng)銷(xiāo)這一環(huán)節(jié)時(shí),讓學(xué)生撰寫(xiě)1~2條微博來(lái)完成企業(yè)(產(chǎn)品)推廣??墒菍W(xué)生可能平時(shí)較少使用微博,粉絲較少,在微博推廣后幾乎沒(méi)有人有回饋,也就不用談其營(yíng)銷(xiāo)效果。那么以這一方式來(lái)測(cè)試學(xué)生的實(shí)踐技能,似乎只能判斷學(xué)生是否有微博賬號(hào),是否撰寫(xiě)了微博,對(duì)于微博內(nèi)容以及微博效果其實(shí)無(wú)法考量,所以,最終單純機(jī)械地以學(xué)生微博內(nèi)容來(lái)作為這一任務(wù)的考核,更多的是考核學(xué)生會(huì)不會(huì)寫(xiě)微博,會(huì)不會(huì)使用這一工具,偏離了營(yíng)銷(xiāo)效果這一考核指標(biāo)。
3.課程教學(xué)老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏
目前有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職教師多自其他專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)行,而新教師又大多數(shù)是“從學(xué)校到學(xué)校”,自身很少或者沒(méi)有在企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),僅僅是完成過(guò)部分電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐訓(xùn)練,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重匱乏;部分教師雖然也通過(guò)掛職鍛煉等多種項(xiàng)目進(jìn)行了再培訓(xùn),但是由于時(shí)間較短,涉及面窄,教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)提升也非常有限。
4.課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)境復(fù)雜,部分項(xiàng)目只能借助模擬軟件進(jìn)行
一般高職院校在教學(xué)上要求以真實(shí)工作任務(wù)作為教學(xué)情境,這些任務(wù)的完成勢(shì)必要在真實(shí)環(huán)境下進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ),借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種商務(wù)活動(dòng);許多項(xiàng)目是必須收費(fèi)的,而作為學(xué)生這些收費(fèi)項(xiàng)目無(wú)法真實(shí)操作,如聯(lián)盟廣告、淘寶直通車(chē)等,只能借助一些模擬軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)技能學(xué)習(xí),這些技能軟件是簡(jiǎn)單機(jī)械的復(fù)制真實(shí)環(huán)境,但與真實(shí)相關(guān)太多。另外,一些免費(fèi)工具的使用也給學(xué)生帶來(lái)較大困擾,如博客、論壇等免費(fèi)工具的頻繁使用又會(huì)因?yàn)?ldquo;水分”太多被刪帖;像QQ、MSN、旺旺等即時(shí)通信工具也有可能因?yàn)椴僮鞑划?dāng)被踢出群組等。因此,“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)境異常復(fù)雜。
二、高職院校現(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”教學(xué)解決對(duì)策
1.及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)內(nèi)容,突出學(xué)生實(shí)踐操作環(huán)節(jié)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是需要利用信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),信息產(chǎn)品的更新交替,需要在人才培養(yǎng)課程教學(xué)過(guò)程中多加注意,高職院校在現(xiàn)有教材無(wú)法滿(mǎn)足教學(xué)需要的時(shí)候,可以考慮自行添加相應(yīng)內(nèi)容、編寫(xiě)校本教材或項(xiàng)目任務(wù)書(shū),以此來(lái)保證學(xué)生學(xué)習(xí)的有效進(jìn)行。對(duì)于課程教學(xué)內(nèi)容可以從以下幾個(gè)方面著手:①及時(shí)更新行業(yè)產(chǎn)業(yè)最新內(nèi)容,如新形勢(shì)下跨境電子商務(wù)如火如荼地進(jìn)行,那么對(duì)跨境電商平臺(tái)(速賣(mài)通、WISH)使用就要求學(xué)生能夠基本完成,其實(shí)大多數(shù)平臺(tái)后臺(tái)操作大同小異只是平臺(tái)規(guī)則略有不同,學(xué)生在平臺(tái)操作上基本是一通則百通了;②新媒體、新工具的使用:讓學(xué)生盡快學(xué)會(huì)利用新型媒體工具進(jìn)行推廣產(chǎn)品、如何借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),如何利用線下線下活動(dòng)推廣APP、如何經(jīng)營(yíng)好自己的微信公眾號(hào)等;③在注重對(duì)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)工具和方法的使用基礎(chǔ)上還應(yīng)該增加對(duì)平臺(tái)(店鋪)數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案撰寫(xiě)的內(nèi)容等內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的能力。
2.合理設(shè)置課程教學(xué)效果檢測(cè)方式
高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)效果一般來(lái)說(shuō)會(huì)以過(guò)程考核來(lái)實(shí)現(xiàn),即以每一個(gè)項(xiàng)目為考核點(diǎn),只是在具體考核時(shí)由于各種原因往往只考核營(yíng)銷(xiāo)工具的使用而弱化了營(yíng)銷(xiāo)效果的檢測(cè)。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)有其特殊性,具備了時(shí)空上的延伸,也就是說(shuō)除了課堂上的45分鐘,課后的堅(jiān)持維護(hù)也至關(guān)重要。因此其考核必須是一個(gè)長(zhǎng)期的(一個(gè)學(xué)期或一年),考核方式更加的多樣化,可以用粉絲量、閱讀量、流量、轉(zhuǎn)化量等多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行考核。作為高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,應(yīng)注意各種媒體工具的使用,可以在入學(xué)期就選擇一種工具,經(jīng)過(guò)一年左右的時(shí)間經(jīng)營(yíng),人氣應(yīng)該能夠達(dá)到一定數(shù)量,這樣再來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目推廣,推廣效果自然較為明顯。以博客推廣任務(wù)為例,不僅要考核學(xué)生博文內(nèi)容的撰寫(xiě)水平,還要求學(xué)生在一定的時(shí)間內(nèi)增加自己的粉絲量,這樣就要求學(xué)生不但會(huì)寫(xiě)好的博文,還要懂得“借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)”來(lái)充分“經(jīng)營(yíng)”自己的博客,從而使自己博客的人氣得到保證。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教師職業(yè)能力的培養(yǎng)
教師是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中的引導(dǎo)者,同時(shí)也是主導(dǎo)者,因此教師的教學(xué)能力和教學(xué)方法也在一定程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。高職院校應(yīng)適當(dāng)鼓勵(lì)老師進(jìn)行創(chuàng)業(yè)或?qū)ふ业诙殬I(yè)(網(wǎng)絡(luò)推廣等)來(lái)提升自己的實(shí)踐能力,并且將這個(gè)作為教師學(xué)期考核的一個(gè)加分項(xiàng)目,這樣來(lái)保證教師提升實(shí)踐能力的主動(dòng)性;同時(shí)還定期組織專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行參加各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn),到合作企業(yè)中進(jìn)行交流,保證教學(xué)信息與真實(shí)項(xiàng)目一致;同時(shí)鼓勵(lì)教師與兄弟院校專(zhuān)業(yè)教師積極交流教學(xué)心得,全面提高教學(xué)水平,以此來(lái)保證“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”教師職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)水平。
4.努力適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,全面提升學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力
與培養(yǎng)研究型人才為主的研究型本科和培養(yǎng)技能型人才為主的高職高專(zhuān)院校不同,應(yīng)用型本科是介于兩者之間的教育,既要注重完善理論知識(shí)體系的搭建與學(xué)習(xí),又要兼顧實(shí)踐能力的培養(yǎng).因而,應(yīng)用型本科營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),主要是面向當(dāng)?shù)鼗騾^(qū)域的企事業(yè)單位,培養(yǎng)既具有扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)又能快速勝任初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)工作崗位、能夠晉升到中高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理崗位潛力的營(yíng)銷(xiāo)人才.對(duì)于應(yīng)用型本科航運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)而言,航運(yùn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)崗位的要求對(duì)人才培養(yǎng)的目標(biāo)、規(guī)格和課程體系的設(shè)置等起到?jīng)Q定性的作用.通過(guò)對(duì)智聯(lián)招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、船舶英才網(wǎng)、航運(yùn)英才網(wǎng)等各大知名招聘網(wǎng)站的航運(yùn)企業(yè)招聘信息進(jìn)行搜索,并對(duì)其中大型航運(yùn)企業(yè)進(jìn)行電話訪問(wèn)、調(diào)查發(fā)現(xiàn),各大航運(yùn)企業(yè)由于規(guī)模、市場(chǎng)定位、發(fā)展方向各有不同,因此在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)崗位的稱(chēng)謂及其對(duì)知識(shí)、能力等要求也是層次不一.鑒于此,本文擬通過(guò)對(duì)企業(yè)的崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行整理和歸納,嘗試通過(guò)合理的度量權(quán)衡后加以精煉,綜合得出航運(yùn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作崗位的職責(zé)和核心能力要求.
1)高層營(yíng)銷(xiāo)職位.主要包括有航運(yùn)市場(chǎng)總監(jiān)或營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),具體的崗位職責(zé)及專(zhuān)業(yè)核心要求:獨(dú)立制定航運(yùn)公司總體銷(xiāo)售計(jì)劃以及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo);為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位,及時(shí)提供航運(yùn)市場(chǎng)信息反饋;依據(jù)行業(yè)市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),制定公司品牌管理與發(fā)展策略,維護(hù)公司品牌;具有極強(qiáng)的管理能力、營(yíng)銷(xiāo)技巧、工作協(xié)調(diào)能力,并成功開(kāi)發(fā)和策劃航運(yùn)項(xiàng)目.
2)中高層營(yíng)銷(xiāo)職位.銷(xiāo)售方面,主要職位是航運(yùn)銷(xiāo)售經(jīng)理,其崗位職責(zé)與要求:領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng),善于營(yíng)造高效航運(yùn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成航運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的制定、營(yíng)銷(xiāo)方案的確定等工作,能對(duì)下屬的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、方案等給予指導(dǎo)和意見(jiàn),共同完成銷(xiāo)售任務(wù);善于交際和協(xié)調(diào),具有良好的溝通銷(xiāo)售技巧,能獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判.市場(chǎng)方面,主要職位是航運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)理,其崗位職責(zé)與要求:獨(dú)立完成航運(yùn)市場(chǎng)開(kāi)拓項(xiàng)目,制定廣告、公關(guān)、銷(xiāo)售、客服等市場(chǎng)策劃方案體系;溝通協(xié)調(diào)及營(yíng)銷(xiāo)組織能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)意識(shí),管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展;監(jiān)督和管理團(tuán)隊(duì)成員工作的完成并提供建設(shè)性工作指導(dǎo).
3)中層營(yíng)銷(xiāo)崗位.中層營(yíng)銷(xiāo)崗位職位較多,且不同企業(yè)可能稱(chēng)呼會(huì)有所不同.其崗位職責(zé)要求基本總結(jié)如下.廣告經(jīng)理:熟悉廣告市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律和流程,有整合傳播策劃能力,定期對(duì)航運(yùn)廣告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,及時(shí)提供有效信息以供公司決策層調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃;拓展、調(diào)整廣告營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)及渠道,制定預(yù)防和糾正措施,有計(jì)劃地完成廣告方案.市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)理:負(fù)責(zé)進(jìn)行航運(yùn)市場(chǎng)需求信息的調(diào)研、整理、分析并制定可行性方案,并在方案完成后進(jìn)行跟進(jìn)和總結(jié)分析;調(diào)查公司航運(yùn)服務(wù)的客戶(hù)滿(mǎn)意度,為公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的客戶(hù)關(guān)鍵指標(biāo)提供分析和數(shù)據(jù)支持.企劃經(jīng)理:具有創(chuàng)新和組織策劃能力,能進(jìn)行公司品牌形象的建立、維護(hù)和宣傳導(dǎo)向,為公司所提品與服務(wù)做市場(chǎng)策劃、廣告策劃及市場(chǎng)活動(dòng)的創(chuàng)意和策劃.客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理:具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能與新老客戶(hù)溝通并發(fā)掘其需求及購(gòu)買(mǎi)愿望,熟知公司航運(yùn)服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和特色,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)并收集整理資料,完成客戶(hù)管理和市場(chǎng)信息工作.包括客戶(hù)維護(hù)、客戶(hù)群分析、信息收集、整理、分析和售后反饋.航運(yùn)銷(xiāo)售主管(業(yè)務(wù)經(jīng)理):營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng),熟悉船舶攬貨、租賃、辦證等航運(yùn)服務(wù),能開(kāi)發(fā)航運(yùn)客戶(hù)群,能根據(jù)客戶(hù)的不同需求向其推銷(xiāo)服務(wù);具備一定的營(yíng)銷(xiāo)管理能力,能初步擬定航運(yùn)合同并跟蹤合同的履行.
4)基層營(yíng)銷(xiāo)崗位.主要崗位之一是航運(yùn)銷(xiāo)售(銷(xiāo)售代表)、業(yè)務(wù)員等,要求熟悉物流航運(yùn)業(yè)務(wù)、熟悉海運(yùn)或空運(yùn)的市場(chǎng)行情和操作流程,具備一定的市場(chǎng)分析和市場(chǎng)銷(xiāo)售能力,掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧,有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力;具備良好的公關(guān)協(xié)調(diào)與溝通能力、營(yíng)銷(xiāo)技巧;熟練電腦操作,熟練讀寫(xiě)英語(yǔ).其次是客戶(hù)關(guān)系維護(hù)專(zhuān)員,要求了解航運(yùn)市場(chǎng),熟悉公司航運(yùn)服務(wù)流程等;有強(qiáng)烈的銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),良好的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度,流暢的英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)和口語(yǔ)能力.
2應(yīng)用型本科航運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)課程體系設(shè)置
根據(jù)以上航運(yùn)企業(yè)對(duì)應(yīng)用型本科營(yíng)銷(xiāo)人才的需求特點(diǎn)分析,綜合各崗位知識(shí)、能力等的核心要求,同時(shí)參考山東萬(wàn)杰醫(yī)學(xué)院、百色學(xué)院、湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院、長(zhǎng)江師范學(xué)院等本科院校的課程設(shè)置,航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)擬設(shè)置以下課程.公共基礎(chǔ)課:思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論、基本原理、中國(guó)近代史綱要、形勢(shì)與政策、大學(xué)英語(yǔ)、大學(xué)語(yǔ)文、體育、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、軍事理論等.學(xué)科基礎(chǔ)課:經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、物流管理、會(huì)計(jì)學(xué)、企業(yè)管理、管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理等.專(zhuān)業(yè)必修課:國(guó)際航運(yùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)英語(yǔ)、營(yíng)銷(xiāo)策劃技術(shù)、航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)、海商法、國(guó)際貨運(yùn)實(shí)務(wù)等.專(zhuān)業(yè)選修課:航運(yùn)市場(chǎng)方向———戰(zhàn)略管理、連鎖經(jīng)營(yíng)管理與實(shí)務(wù)、組織行為學(xué)、渠道管理學(xué)、企業(yè)形象策劃與設(shè)計(jì)、人力資源管理、公共關(guān)系學(xué)、廣告策劃、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、品牌管理、航運(yùn)英語(yǔ)等;航運(yùn)銷(xiāo)售方向———商品學(xué)、創(chuàng)業(yè)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、銷(xiāo)售管理、渠道管理學(xué)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)談判與溝通技巧、商務(wù)禮儀、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、零售客戶(hù)關(guān)系管理、航海學(xué)、航運(yùn)英語(yǔ)等.公共選修課:人文社科、科學(xué)技術(shù)、身心健康等類(lèi)別,學(xué)校自行設(shè)定.集中實(shí)踐實(shí)訓(xùn):入學(xué)教育、軍事訓(xùn)練、勞動(dòng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬、企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、公司創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)等.專(zhuān)業(yè)選修課分為2個(gè)模塊方向,主要是針對(duì)大多數(shù)應(yīng)用型本科畢業(yè)生就業(yè)的航運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)崗位中的航運(yùn)市場(chǎng)類(lèi)和航運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位而設(shè)置,對(duì)于管理類(lèi)和服務(wù)類(lèi)也可以從中進(jìn)行增減.2個(gè)不同模塊方向的課程設(shè)置較多,也可以根據(jù)需要從中進(jìn)行篩選.當(dāng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)崗位或其核心要求發(fā)生變化時(shí),也需要對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整.
3小結(jié)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤(pán)版)全文收錄期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)