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一是重視窗口隊伍建設(shè)。選拔優(yōu)秀人才到窗口、把政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、熟悉環(huán)評技術(shù)的研究員級高級工程師派到窗口擔任主要負責人,同時安排一名研究生到窗口工作,打造高素質(zhì)、高學歷窗口隊伍;
二是窗口管理標準化。窗口公開服務(wù)規(guī)范,在窗口顯著位置設(shè)立政務(wù)公開欄,通過便民手冊、顯示屏等方式,公開辦理事項申報材料、政策依據(jù)、審批流程、服務(wù)時限等流程;窗口部門的領(lǐng)導定期到窗口了解情況,及時解決窗口工作中遇到的困難和問題;著裝整齊(統(tǒng)一穿制服),儀表規(guī)范,接待服務(wù)主動熱情,用語規(guī)范文明,上班期間窗口不得空崗,不干與工作無關(guān)的事情;實行首問責任制,一次性告知等制度。實行一次性書面告知制度、流程公示制;建立重大項目審批綠色通道,主動提供幫辦代辦、延時服務(wù)、節(jié)假日預(yù)約服務(wù)。
三是切實優(yōu)化服務(wù)節(jié)點,零距離服務(wù)群眾。提前介入服務(wù),對市招商引資的重大項目主動對接,及時發(fā)現(xiàn)項目審批難點,提供環(huán)保政策咨詢,協(xié)助項目洽談。主動上門服務(wù),對重點企業(yè)大力推行立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦的工作作風,指導企業(yè)及時完善相關(guān)環(huán)保手續(xù);
四是嚴格執(zhí)行項目準入制度,不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項目不批,污染嚴重不具備污染處理能力不能達標排放的項目不批,堅決杜絕高投入低效益、高污染低層次項目的進入。嚴守生態(tài)紅線。堅持東臺生態(tài)可持續(xù)的生態(tài)名片,對破壞生態(tài)環(huán)境不符合生態(tài)紅線區(qū)域保護規(guī)劃的項目堅決不予審批,走出一條符合科學發(fā)展、具有東臺特色的綠色發(fā)展之路。