設(shè)計經(jīng)理總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：設(shè)計經(jīng)理總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：環(huán)境小品;水景景觀;綠地植物

中圖分類號：TU984.2 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2015）27-0181-01

一、街道節(jié)點中的環(huán)境小品的設(shè)計

城市街道景觀空間構(gòu)成中必不可少的部分之一是環(huán)境小品，實用性應(yīng)是街道小品設(shè)計的主要目的，在特定的場所，可以將一些觀賞性高的、藝術(shù)性強的小品，如花壇，雕塑，噴泉之類設(shè)置于此，但無論街道小品是以實用性還是觀賞性為主，都要以適合人和街道的空間尺度作為其設(shè)計思想。不同街道的小品不但要有優(yōu)美的造型，且要爭取設(shè)計得有特點，從而使街道的識別性得以加強。

歐美各國十分重視對市鎮(zhèn)廣場和街道的節(jié)點環(huán)境小品的設(shè)計建造。城市中各色街道景觀小品、街具與街道構(gòu)成了相輔相成、相映生輝的環(huán)境景觀，使城市空間得以豐富，較高的城市品味因此形成。如：注重街道小品的藝術(shù)性處理。極盡精美華貴的神化人物、歷史名人、神圣動物等藝術(shù)雕塑散立在街道兩旁，使歐洲文藝復興后濃厚的人文精神遺風呈現(xiàn)出來;街道兩旁如護欄、樹圍等基礎(chǔ)設(shè)施，都具有獨具匠心，各臻奇妙的設(shè)計。注重以色彩突出造景以及宜人的造型。以灰白、淡黃、赭石、青綠等作為城市主色調(diào)，其它各類跳躍的色彩摻雜其中，別有情調(diào)。在小品設(shè)施設(shè)計中重視人體工程學特性，使花壇、臺階、水池等與坐椅相結(jié)合設(shè)計，達到多功能的目的。并考慮人們的行為心理需求特點，且布置的位置、方式、數(shù)量與環(huán)境心理學相結(jié)合，既有藝術(shù)性又有功能性，尤其使老人、兒童、殘疾人的生理特點和要求得到充分考慮，符合人性化的需求。歐美國家的街道邊沿，會有一些特別設(shè)計過的設(shè)施，例如一些坐凳高度的矮墻，或者是連接人行道的臺階邊沿。

二、街道水景景觀的設(shè)計

裝點街道空間的重要因素之一還有水景。它是表現(xiàn)生命動感不可或缺的元素，水景按形態(tài)可分為動水與靜水，即可分為我們通常所說的噴泉，瀑布。湖泊，河道。溪流等。不同的視感可由不同形態(tài)之水給人帶來。在組織與設(shè)計中，若使水景配合特定空間環(huán)境進行設(shè)計，在創(chuàng)造特定的視覺效果的同時，又可獲得相得益彰的功效。但是，縱觀現(xiàn)在大多數(shù)的城市，多是利用水的流動直接設(shè)計街道景觀水景，諸如噴泉、疊水、瀑布、水池等，缺乏城市特色，在強調(diào)改造自然的同時，也會對自然生態(tài)造成破壞。近年來，城市中自然要素的重要性開始被人們認識到，城市街道景觀開始尋求人工與自然山水生態(tài)的融合和人與自然的和諧共生。自然的因素在水景設(shè)計中更加被注重利用，例如水景旱做、生態(tài)濕地、生態(tài)溪溝等“半自然化”景觀設(shè)計方法的人性化水景設(shè)計開始出現(xiàn)。

三、街道綠地植物造景的設(shè)計

斑塊、基質(zhì)、廊道和邊界都屬于城市街道綠地景觀的范疇。景觀中各嵌塊體通過綠色廊道連接起來，綠色聯(lián)網(wǎng)的形成可以將城市周邊的清潔冷濕的空氣引入城市內(nèi)部，空氣質(zhì)量得到改善。城市街道景觀在進行植物造景時，應(yīng)將植物配置水平提高，體現(xiàn)城市地域人文特色，加強植物群落設(shè)計的合理性，提高生態(tài)效率，在人與自然和諧的同時促進城市景觀的可持續(xù)性發(fā)展。要注意利用植物本身特征創(chuàng)造景觀效果，使特定環(huán)境的景觀效果配合城市當?shù)氐臍v史、文化特色得以形成;同時通過錯落種植，使林緣線、林冠線有高低起伏的變化，利用樹木的立體感和樹形輪廓，形成景觀的韻律美。選用植物品種的原則是最大限度地使用地方植物，有利于恢復生物多樣性和保護鄉(xiāng)土特色;通過適當引進外來馴化樹種或植被，使本地造景植物與植物景觀得到補充，使植物生態(tài)群落形成層次豐富、配置合理的體系。

四、街道空間及其路面景觀的設(shè)計

街道空間尺度的設(shè)計要依據(jù)人的感受進行，使人在其中既不感到閉塞，又不會覺得過于空曠。當人在其中活動時，安全感的產(chǎn)生需要一種圍合感和一定的私密度;但過于封閉的空間又會對人產(chǎn)生一種壓迫感。所以在街道空間的設(shè)計上應(yīng)強調(diào)序列性、模糊性、領(lǐng)域性的重要性，可以把街道兩側(cè)的凹凸角處，以及人行街道與車行街道的交匯處空間進行著意塑造，使人流與車流的沖突得到緩和，豐富街道空間層次。

街道路面可主要有以下幾大類材料制作：瀝青類、混凝土類及合成高分子材料、混凝土砌塊、木材、石材、砂土類天然材料，磚材、陶瓷類人工燒制材料。在車流量和人流量均較大的交通性街道上應(yīng)使用瀝青類、混凝土類材料。而色彩鮮明、造型自由的人工燒制磚材、陶瓷材料或觀感自然親切、質(zhì)感舒適宜人的木材、石材、砂土類天然材料則多在步行街、風景園林道路等生活性道路上采用?？傊?，構(gòu)筑街道及城市景觀的建筑材料應(yīng)根據(jù)其設(shè)計標準及空間環(huán)境的性質(zhì)特點進行分析并合理的選用。

參考文獻：

第2篇：設(shè)計經(jīng)理總結(jié)范文

海納百川，止于至善，理論與實踐相結(jié)合  ——管理與經(jīng)濟學院2010暑假社會實踐總結(jié)

 

      今年夏天，對于我們來說是收獲的一個夏天，為了使我們更好的將理論與實踐相結(jié)合，豐富我們的假期生活，在學校團委的號召下，管理與經(jīng)濟學院2010年社會實踐隊來到美麗的海濱城市青島膠南，進行了為期五天的社會實踐。

      七月三十一號下午，我們到達了膠南，一路上可以感受到這座海濱城市的魅力與發(fā)展。八月一日上午，臨港經(jīng)濟區(qū)管委會的領(lǐng)導給我們介紹了膠南的概況：

      膠南市是國家最早批準的沿海開放城市之一，歷史悠久，文化燦爛，史以東國名地著稱。膠南市作為青島市的衛(wèi)星城市,以其優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢,良好的投資環(huán)境，日益成為海內(nèi)外投資者的熱土。 膠南市處山東半島西南隅，膠州灣畔。位于北緯35°35′～36°08′，東經(jīng)119°30′～120°11′。南臨黃海，北靠膠州市，東接青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，西鄰諸城市、五蓮縣和日照市。全市總?cè)丝?3.72萬人，海岸線長達138公里。膠南依山傍海，自然資源豐富。

      我們首先來到中國鋁業(yè)，參觀企業(yè)的節(jié)能減排技術(shù)，一進廠區(qū)，完全沒有感到空氣污濁，藍天白云甚是清爽。集團的周主任給我們介紹了廠區(qū)的狀況。由于鋁的冶煉技術(shù)并不是很復雜，所以現(xiàn)在國內(nèi)有很多小企業(yè)都在競爭鋁行業(yè)的市場，造公 文有約成了大量原材料的損耗，造成污染，同時加重了惡性競爭，許多小企業(yè)唯利是圖，根本不關(guān)心環(huán)境，以及可持續(xù)發(fā)展的重要性，中國鋁業(yè)作為鋁行業(yè)的龍頭老大，以身作則，減少污染，變廢為寶，是可持續(xù)發(fā)展的典范，同時也呼吁國家出臺相關(guān)的措施防止中小企業(yè)惡性競爭造成的能源浪費和環(huán)境污染問題。

       下一站我們到達了世界500強企業(yè)之一的海爾集團，在海爾工業(yè)園的門口我們就感受到它的氣魄，我們在部長的帶領(lǐng)下參觀了海爾的生產(chǎn)線，整個生產(chǎn)過程井然有序，現(xiàn)代化程度很高，大部分工作都由機器完成，看著一個個精密的儀器，我們不禁感嘆科學的神奇，最后一道工序完成后，電視機被送上傳送帶，那一刻，我們都感到了一種神

公文大全圣。海爾的車間掛著條幅“培養(yǎng)創(chuàng)造型員工”，活到老學到老是海爾人的追求也是海爾的企業(yè)文化，這也是它之所以發(fā)展這樣迅速，并且可以進入歐美中高端市場的原因。海爾人對于自己的產(chǎn)品提出的出口要求是“走出去，走進去，走上去”，對于家電行業(yè)發(fā)展比較晚基礎(chǔ)比較弱的中國，海爾走到今天，不能不說是一個奇跡。如今的中國，外貿(mào)依存度還是很高，發(fā)展民族企業(yè)顯得尤其重要，許多員工說，在海爾打工與在其他一些國外的大型企業(yè)工作，感覺完全不一樣，在海爾感覺有歸屬感，是為自己的國家在奮斗。

第3篇：設(shè)計經(jīng)理總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：踝前撞擊綜合征；關(guān)節(jié)鏡；玻璃酸鈉；中藥熏洗

踝關(guān)節(jié)撞擊綜合征 （Ankle Impingement Syndromes ）是指踝關(guān)節(jié)各種軟組織或骨性摩擦、撞擊或擠壓所致造成疼痛狀態(tài)的一組疾患。主要表現(xiàn)為踝關(guān)節(jié)慢性疼痛，腫脹，功能障礙，過度活動時疼痛加劇。其病因主要為反復微創(chuàng)傷所致軟骨損傷，韌帶、滑膜炎性增生嵌頓和骨贅產(chǎn)生，關(guān)節(jié)活動時增生的滑膜嵌入骨贅或關(guān)節(jié)間隙中而產(chǎn)生擠壓疼痛。 踝關(guān)節(jié)撞擊綜合征多為運動損傷所致。按照損傷部位的不同，踝關(guān)節(jié)撞擊綜合癥可分為。①前外踝撞擊綜合癥。②前踝撞擊綜合癥。③前內(nèi)踝撞擊綜合癥。④內(nèi)踝撞擊綜合癥。⑤后內(nèi)踝撞擊綜合癥。⑥后踝撞擊綜合癥。按病因分類，包括骨性撞擊和軟組織撞擊兩類。骨性撞擊綜合癥一般是指距骨和脛骨骨贅之間的撞擊；軟組織撞擊為關(guān)節(jié)囊、滑膜、韌帶增生、肥厚或瘢痕組織增生所致。在踝關(guān)節(jié)各種部位的撞擊綜合征中，踝前撞擊占有較大比例，1943年Morris首先提出了踝前撞擊綜合征的概念[1]。針對踝前綜合癥的治療，許多醫(yī)生學者都提出自己的治療方法和見解，近年來我科采用關(guān)節(jié)鏡清理、關(guān)節(jié)腔內(nèi)注射玻璃酸鈉附加中藥熏洗治療踝前撞擊綜合征取得了較為滿意的療效，現(xiàn)匯報如下。

1資料與方法

1.1一般資料 2011～2014年我科選取9例踝前撞擊綜合征患者；左側(cè)2例，右側(cè)7例；年齡15～53歲，平均29.7歲。查體所選病例背伸均輕度受限并可引起疼痛加重；術(shù)前均行X線片及磁共振成像（MRI）檢查，明顯可見見脛骨前緣和距骨骨贅增生5例。

1.2方法 先在腰麻或硬膜外麻醉下行常規(guī)踝關(guān)節(jié)鏡手術(shù)治療，清理充填于踝關(guān)節(jié)內(nèi)各間隙的滑膜、游離體及瘢痕樣纖維條索組織，觀察脛骨前緣、距骨前緣的骨贅增生情況，如果存有骨贅用磨鉆磨削，以踝關(guān)節(jié)被動背伸和跖屈活動時脛骨前緣和距骨無撞擊為度。如有關(guān)節(jié)軟骨面損傷軟骨下骨者行創(chuàng)面清理、微骨折術(shù)治療。術(shù)畢反復沖洗踝關(guān)節(jié)，關(guān)閉傷口，關(guān)節(jié)腔予以注入玻璃酸鈉，加壓包扎。

1.3術(shù)后治療 一般患者術(shù)后3 d可在非負重下行踝關(guān)節(jié)背伸、跖屈功能鍛煉。單純行軟組織處理和骨贅磨削者，2 w后開始負重行走；行微骨折治療者下地負重行走的時間應(yīng)予延長。3 d后行傷口換藥時關(guān)節(jié)腔穿刺抽吸并再注射一次玻璃酸鈉。2 w創(chuàng)口完全愈合后，用海桐皮、透骨草、伸筋草、雞血藤各20 g，蘇木、獨活、花椒各15 g，乳香、沒藥、紅花各10 g，若腫脹明顯，可加用公英、地丁各15 g。藥加水2500 mL/劑，煮沸15～30 min，先熏蒸，溫度適宜后泡洗，注意防止燙傷。2～3次/d，療程2 w左右。

2結(jié)果

本組統(tǒng)計的所有患者中，術(shù)后均進行跟蹤隨訪，手術(shù)3個月后按照美國足踝矯形協(xié)會推薦的足踝評分標準（AOFAS）評分并與術(shù)前對比，術(shù)前良2例，可2例，差5例，術(shù)后優(yōu)6例；良2例；中1例；優(yōu)良率88.8%，療效滿意。

3討論

踝關(guān)節(jié)撞擊綜合征是由踝關(guān)節(jié)內(nèi)骨性組織及軟組織摩擦引發(fā)疼痛的疾患，多與踝關(guān)節(jié)創(chuàng)傷呈正相關(guān)，較少一部分是由踝關(guān)節(jié)先天因素引起。發(fā)生撞擊的組織可大體分為骨贅、滑膜組織、韌帶纖維、瘢痕、下脛腓前韌帶遠側(cè)束和半月板樣組織等幾類，其發(fā)病機理主要為關(guān)節(jié)急性滑膜炎轉(zhuǎn)為慢性或多次反復的輕度創(chuàng)傷，造成增生的滑膜可充填關(guān)節(jié)間隙，關(guān)節(jié)屈伸過程引發(fā)疼痛，還有一部分患者是由于關(guān)節(jié)軟骨損傷造成軟骨面剝脫或游離體形成。當然，也不能排除先天形成的皺襞發(fā)生嵌入及軟組織骨纖維化的可能[2]。對保守治療無效的患者關(guān)節(jié)鏡手術(shù)是最佳選擇。關(guān)節(jié)鏡手術(shù)清理的目的是清除關(guān)節(jié)內(nèi)的致痛因子，尤其是關(guān)節(jié)軟骨磨損后的碎屑和微結(jié)晶、軟骨降解微粒、炎性因子和疼痛物質(zhì)，磨削影響關(guān)節(jié)活動的骨性阻擋或軟骨剝脫后的臺階狀關(guān)節(jié)面，解除關(guān)節(jié)內(nèi)絞索因素和功能紊亂，阻斷病變的惡性循環(huán)[3]。

玻璃酸鈉是一種無色、澄清的粘稠液體，是由葡萄糖醛酸和乙酰氨基己糖組成雙糖單位聚合而成的一種粘多糖，相對分子質(zhì)量150～250萬，接近膝關(guān)節(jié)液的成分。有研究表明玻璃酸鈉對軟骨細胞正常表型的維持有保護作用，并能明顯拮抗IL-1β對軟骨細胞增殖的抑制[4]。關(guān)節(jié)鏡手術(shù)需沖洗關(guān)節(jié)腔，術(shù)后注射玻璃酸鈉，人為地制造一種接近正常關(guān)節(jié)液的關(guān)節(jié)滑液。玻璃酸鈉做為人工關(guān)節(jié)滑液的主要成份，不僅能促進軟骨細胞的修復，還能明顯減輕關(guān)節(jié)組織的炎癥反應(yīng)。其相對正常的濃度和屬性對維持關(guān)節(jié)功能起著重要的作用，除在關(guān)節(jié)腔內(nèi)起作用，減少組織之間的摩擦，同時還發(fā)揮彈性作用，緩沖應(yīng)力對關(guān)節(jié)軟骨沖擊。

中醫(yī)學認為，踝關(guān)節(jié)損傷后多會傷及氣血，以致氣滯血瘀，產(chǎn)生疼痛；損傷處瘀積不散，瘀血滯于肌表，瘀阻經(jīng)脈，水濕停滯則為腫脹。中藥熏洗療法是一種傳統(tǒng)的中藥外治方法，它以其"內(nèi)病外治、由表透里、舒筋通絡(luò)"的特點在中醫(yī)外治法中占有重要的位置，我們采用術(shù)后用中草藥熏洗方法，通過對局部的溫熱剌激，增高皮溫，改善血液與淋巴液的循環(huán)，藥力從表皮滲透到筋骨，直接作用于病變部位，對于術(shù)后康復起著重要的作用[5]。

綜上所述，我院采用關(guān)節(jié)鏡清理、關(guān)節(jié)腔注射玻璃酸鈉附加中藥熏洗治療踝前撞擊綜合征取得了較為滿意的療效，但由于我們病例數(shù)較少，缺乏大樣本統(tǒng)計學和循證醫(yī)學依據(jù)，除踝前撞擊綜合征外其他類型的踝關(guān)節(jié)撞擊綜合征未列入研究范疇等原因，使該研究具有一定的局限性。這成為我們今后進一步研究和努力的方向。

參考文獻：

[1]焦晨，胡躍林.踝關(guān)節(jié)前外側(cè)軟組織撞擊綜合征研究現(xiàn)狀[J].中國運動醫(yī)學雜志，2006，25（5）：147-150.

[2]劉玉杰，王志剛，等.關(guān)節(jié)鏡微刨治療踝關(guān)節(jié)撞擊綜合征的療效[J].中國骨科臨床與基礎(chǔ)研究雜志，2009，1（1）：37-39.

[3]周焱濤，向先祥，羅政.關(guān)節(jié)鏡下診治踝關(guān)節(jié)撞擊綜合征的的臨床分析[J].中國醫(yī)藥指南，2013，11（17）：34-35.

第4篇：設(shè)計經(jīng)理總結(jié)范文

工程部主管職責

1、全面負責工程部的管理工作，向總經(jīng)理負責，并接受總經(jīng)理和行政辦的督導。

2、有高度的責任心和事業(yè)心，認真鉆研技術(shù)，講求質(zhì)量，做到精益求精。

3、負責工程和技術(shù)的組織、指導及管理工作。負責工程的安裝驗收、安全運行、維修保養(yǎng)等管理工作。

4、負責對工程部人員的調(diào)配和管理。做好技術(shù)培訓等工作，發(fā)揮和調(diào)動部門員工的積極性，并按有關(guān)制度做好考核工作。

5、深入現(xiàn)場，跟進工程進度。保證按期完工，做到安全第一的情況下工程質(zhì)量第一。

6、制定、完善各項設(shè)備管理規(guī)章制度，建立并貫徹落實各項設(shè)備管理規(guī)章制度。

7、編制和審批公司項目施工計劃，定期總結(jié)分析項目施工任務(wù)完成情況，及時解決項目施工活動中遇到的問題。

8、及時、高效地診斷并解決設(shè)備故障，保證生產(chǎn)的順利進行并做到預防為主。

9、主持設(shè)備的日常維護工作。

10、與各個部門之間密切配合，相互溝通。完成上級領(lǐng)導交辦的其他各項工作。

11、配合安消部搞好消防、安全工作。

12、考核運行經(jīng)理及維修經(jīng)理對其工作做出指導和評估。

工程部經(jīng)理崗位職責

一、 從工程實際出發(fā)，致力工程項目管理，明確目標，取得成效

工程建設(shè)管理工作是我部工作的核心和重點，在領(lǐng)導的正確指引下，在部門同事的齊心協(xié)力下，我部克服了錦元華庭工程地質(zhì)情況復雜、工程設(shè)計不完善、工程施工用地緊張、拆遷進度滯后等各種客觀困難。于5月中旬結(jié)束延續(xù)七個多月的樁基工程施工的艱難前行;鑒于樁基施工時間拉得過長，部門在樁基工程結(jié)束開始立即著手組織上部土建合作單位進場，督促落實項目監(jiān)理組織及施工管理班子。于5月底完成了樁基工程全部靜載試驗;現(xiàn)已順利完成了地下室部分全部支護結(jié)即將進入地下室挖土施工。此過程中考慮后期施工依據(jù)因拆遷工作干擾，加強與設(shè)計聯(lián)系，對原設(shè)計方案不妥之處進行優(yōu)化處理，要求深化設(shè)計，兼顧公司開發(fā)大局著眼整個項目開發(fā)工作對設(shè)計方案提出前瞻性要求。根據(jù)工程施工緊迫而設(shè)計修改時間延續(xù)長的特點，在設(shè)計方案定案的情況下縱向聯(lián)系設(shè)計審查部門征求審查意見，以爭取圖紙審時間。

二、整合團隊，落實工作崗位階段性總結(jié)計劃制度，明確工作內(nèi)容

工程部是公司生產(chǎn)一線管理工作的前沿作戰(zhàn)團隊。各工作崗位相輔相成相互關(guān)聯(lián)。在工程進展過程中部門對各崗位提出月工作計劃制度，以各崗位月工作目標整合后落實部門月工作目標。進而逐步靠近公司對部門提出的總目標。每半月對月工作計劃進行一次檢驗，以會議討論綜合團隊智慧解決各專業(yè)在推進過程中面臨的困難。對崗位計劃不能落實工作內(nèi)容分析原因，總結(jié)經(jīng)驗。

三、設(shè)計與招標工作：深化設(shè)計，突破難點，加緊推進設(shè)計工作的進展;嚴格招標制度，科學的組織，合理安排招標 由于征地拆遷工作對錦元華庭項目設(shè)計方案影響，致使地下室設(shè)計方案一改再改，經(jīng)過一段時間方案優(yōu)化，現(xiàn)地下室方案基本已定案，現(xiàn)階段正在對已定方案征求主管部門對方案初步審查意見，以便加快出圖征程，保確地下室部分的施工依據(jù)。一期地下室設(shè)計方案基本滿足實用性，前瞻性要求。二期規(guī)劃設(shè)計方案在公司領(lǐng)導的指示下工程部積極響應(yīng)配合對設(shè)計進行深化、優(yōu)化。

項目副經(jīng)理崗位職責

1、在項目經(jīng)理領(lǐng)導下，主持項目日常施工管理工作，貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，組織實施項目目標及管理方案，對各分部、分項工程的施工質(zhì)量、工期、安全負直接領(lǐng)導責任。

2、負責制訂施工網(wǎng)絡(luò)，月進度計劃，落實月形象進度。主持每月的工程調(diào)度會議，擬定實施工程進度獎懲辦法。項目經(jīng)理外出時，項目部日常工作。

3、負責工程質(zhì)量和安全的過程控制，組織有關(guān)人員向工區(qū)和施工隊進行技術(shù)交底，主持質(zhì)量事故和不合格工程的分析處理，堅持 三不放過原則。

4、負責協(xié)調(diào)各工區(qū)、施工隊交叉施工中工序的銜接與工作配合，定期或不定期組織工程項目檢查，及時統(tǒng)計與總結(jié)，提出建議和決策意見，對不合格和不經(jīng)濟的施工方案，行使否決權(quán)。

5、嚴格按合同要求組織施工生產(chǎn)，將項目質(zhì)量保證體系、環(huán)境管理體系、管理體系要求落實到各項工作之中。

6、負責與業(yè)主、監(jiān)理進行工程施工計劃、計量、質(zhì)量、材料等方面的請示聯(lián)系工作，負責協(xié)調(diào)和處理業(yè)主、監(jiān)理的意見，負責工程項目變更、工程索賠的內(nèi)部初審工作。

7、定期考核施工、技術(shù)和管理人員，負責對施工隊伍的監(jiān)管，參與勞務(wù)合同和分包合同的審核，向項目經(jīng)理推薦施工隊伍和技術(shù)骨干人員。

8、負責材料與設(shè)備管理，做好內(nèi)部和外租設(shè)備的管理和調(diào)配以及工程材料采購、運輸、儲存、使用、防護與交付的監(jiān)管工作。

第5篇：設(shè)計經(jīng)理總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：業(yè)擴報裝；程序；策略；原則；管理；例會制度

中圖分類號：F407.61 文獻標識碼：A 文章編號：

1 業(yè)擴報裝的基本程序

1.1 受理用戶報裝（用戶提供合格的相關(guān)報裝資料）。

1.2 方案制定以及審批、答復用戶方案。

1.3 用戶根據(jù)供電方案自行委托具有設(shè)計資質(zhì)的單位進行設(shè)計。

1.4 設(shè)計完成后用戶到業(yè)擴廳提供設(shè)計資料由業(yè)擴人員進行審查。所設(shè)計圖紙、內(nèi)容符合供電方案后答復用戶，轉(zhuǎn)入施工環(huán)節(jié)。

1.5 用戶自行委托有電監(jiān)會頒發(fā)具有《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》的單位按照供電方案進行施工。

1.6 在施工進行到隱蔽工程時用戶提請進行中間驗收工作。

1.7 工程完成后由用戶提供竣工資料、試驗報告提請竣工驗收，現(xiàn)場驗收合格后簽訂《供用電合同》。

1.8 掛表、接電環(huán)節(jié)。

其中所列程序的第1.3、1.5 項所涉及到設(shè)計單位、施工單位是在充分尊重客戶意愿的基礎(chǔ)上，由用戶自行選擇的，不屬于供電公司管理范圍。供電部門無法控制其設(shè)計或施工進度和工程費用，完全屬于用戶掌握的范疇。辦理業(yè)擴業(yè)務(wù)的快慢也取決于用戶的緊密配合程度。

2 做好電力業(yè)擴報裝的策略

2.1 嚴格執(zhí)行“三不指定”原則，規(guī)范業(yè)擴市場。

全面執(zhí)行、依法依規(guī)操作，積極引入市場競爭，實現(xiàn)業(yè)擴工程市場化、規(guī)范化管理。業(yè)擴工程的設(shè)計、施工和設(shè)備材料采購由客戶自由選擇資質(zhì)合格的設(shè)計單位、施工單位、物資供應(yīng)單位。未經(jīng)客戶委托或同意，供電公司不得指定業(yè)擴工程的設(shè)計、施工和設(shè)備材料采購，而采取由客戶自主選擇的方式。由原先的壟斷或半壟斷的狀態(tài)，過渡到全面開放的狀態(tài)，引進競爭機制，規(guī)范了業(yè)擴工程市場，最大程度讓利于電力客戶。

2.2 規(guī)范業(yè)擴報裝工程管理。

明確業(yè)擴報裝各環(huán)節(jié)、各崗位的工作職責和工作時限，以“短（縮短時限）、平（平等議價）、快（快速反應(yīng)）、穩(wěn)（穩(wěn)步推進）”的工作方式，促進客戶工程早完工、早送電、早產(chǎn)生效益。

規(guī)范現(xiàn)場勘察，業(yè)擴工程受理后，由客戶自由選擇電力客戶經(jīng)理或由公司委派。根據(jù)客戶容量，3000kVA 以下由客戶經(jīng)理獨立勘察，3000kVA及以上由客服經(jīng)理牽頭的供方小組成員協(xié)同勘察。根據(jù)接入線路開放容量、客戶近期用電需求及遠景用電規(guī)劃，編制科學合理的供電方案。規(guī)范設(shè)計審查，每周由客戶經(jīng)理牽頭組織召開設(shè)計圖紙評審例會，嚴格按照供電方案評審設(shè)計圖紙，保證設(shè)計的正確性、完整性、可行性，為電力客戶把好設(shè)計審查關(guān)。規(guī)范中間檢查，由客戶經(jīng)理根據(jù)業(yè)擴工程進度，組織相關(guān)人員進行中間檢查，確保工程質(zhì)量，為今后竣工驗收打下良好基礎(chǔ)，為電力客戶把好設(shè)備施工關(guān)。規(guī)范供用電合同簽訂，完善供用電合同簽訂、審批流程,制定供用電合同會簽單，由客戶經(jīng)理將合同擬定內(nèi)容由會簽單形式流轉(zhuǎn)，減少合同傳遞審批環(huán)節(jié)，進一步完善供用電合同資產(chǎn)分界點的描述，使合同內(nèi)資產(chǎn)分界范圍與接收范圍一致，產(chǎn)權(quán)分解示意圖由現(xiàn)場照片代替原平面圖，使得資產(chǎn)分界點更直觀，便于電力客戶明確。規(guī)范工程驗收及設(shè)備送電，根據(jù)客戶的竣工報驗申請，由客戶經(jīng)理及時組織進行設(shè)備驗收，加強對竣工資料管理，由客戶經(jīng)理對報竣工客戶提交的竣工資料進行第一道關(guān)口把關(guān)，由用檢人員對客戶經(jīng)理提交的竣工資料進行第二道關(guān)口把關(guān)，做到下一環(huán)節(jié)對上一環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，確?？蛻舭雌隍炇?、送電，用檢人員及時錄入用檢資料。

2.3 建立常態(tài)化例會制度。

為了有效協(xié)調(diào)、整合、利用營銷專業(yè)資源，及時響應(yīng)滿足社會和客戶對電力及服務(wù)的需求，營銷專業(yè)建立常用態(tài)化例會制度。

每周組織召開營銷業(yè)擴工作例會，固定參會人員，協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題，提高審批流轉(zhuǎn)速率。成立供電方案評審小組，組織小組成員參加業(yè)擴例會，通過集中審批供電方案，共同協(xié)商解決業(yè)擴工程管理中遇到的問題等來達到簡化審批手續(xù)，加快工作流轉(zhuǎn)，并對每次會議內(nèi)容形成紀要。

每天組織召開客戶經(jīng)理工作早會，對昨天的工作進行總結(jié)，對各工程項目進度匯報，對勘察情況進行匯總，對難于解決的問題進行總結(jié)并上報相關(guān)人員。對本日工作進行安排，組織協(xié)調(diào)本日工作開展，確保本日計劃工作執(zhí)行到位，確?？蛻魳I(yè)擴工程報裝進度。

2.4 實行客戶經(jīng)理負責制，提高工作效率。

改變觀念，營造發(fā)策、基建、生產(chǎn)部門圍繞電力營銷轉(zhuǎn)，電力營銷圍繞電力客戶轉(zhuǎn)，以業(yè)擴工程報裝為龍頭的服務(wù)體系。建立客戶經(jīng)理負責制度，實行“一對一”服務(wù)，為電力客戶提供最大程度的方便，提高客戶經(jīng)理的服務(wù)意識和責任意識?？蛻艚?jīng)理從現(xiàn)場勘察、設(shè)計審核、工程驗收、供用電合同簽訂、送電全過程服務(wù)，負責業(yè)擴工程報裝的進度，根據(jù)業(yè)擴工程報裝的服務(wù)承諾條款嚴格執(zhí)行。這樣解決了電力客戶辦理業(yè)擴報裝難、業(yè)擴工程服務(wù)承諾不到位等問題，解決了業(yè)擴報裝多引起的工程管理混亂問題，有效提高客戶服務(wù)水平，有效提高業(yè)擴報裝工作效率。

2.5 分解供電企業(yè)的發(fā)展壓力。

供電企業(yè)的發(fā)展需要每個部門、每個人共同努力，換句話說就是每個部門、每個人都要分擔企業(yè)的發(fā)展壓力，通過分解壓力，使每個人明確自己的責任。供電企業(yè)發(fā)展的在業(yè)擴報裝中引入推銷模式，企業(yè)管理量化指標之一是售電增長率，售電增長率可以計算出售電量的純增加值，將這個純增加值按部門分解以后，業(yè)擴報裝部門必須明確接受這一企業(yè)發(fā)展量化壓力指標，甚至于可分解到人，從而建立推銷模式。在考核方面，該指標可以與每個新增或增容用戶年售電量的合計數(shù)進行比較片庸增容戶可按容量比分攤售電量牘，結(jié)果就是該部門為企業(yè)發(fā)展作出的貢獻，貢獻與效益掛鉤。效益獲得的最基本單位是小的群體，不是個人。這樣有利于發(fā)揮團隊精神和群體力量，避免分配不均。這一指標的完成需要幾方面努力，一是擴大用戶數(shù)量；二是盡可能縮短接電時間，幫助用戶快用電、多用電；三是改進用戶用電器具和消費觀念。幾方面的努力需要耐心高效的服務(wù)來保證，從而滿足為社會服務(wù)的目的，企業(yè)獲得發(fā)展。

3 結(jié)論

電力業(yè)擴報裝是一個長期、艱苦的工作，根據(jù)電力事業(yè)的不斷發(fā)展，需要不斷地完善業(yè)擴報裝流程及相關(guān)制度，需要各部門、單位各方面的通力合作和大力支持。在大家共同的努力下，能更好地開拓電力市場，更好的樹立電力企業(yè)的形象，為電力企業(yè)創(chuàng)造出更高的價值，一定可以獲得更高的利潤回報，更好的為社會和廣大人民群眾服務(wù)。

第6篇：設(shè)計經(jīng)理總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】工程建設(shè)；項目經(jīng)理；管理工作

1 項目初始階段的重點工作

項目初始階段是指從合同簽訂生效后到正式開展設(shè)計這一階段。此階段的主要任務(wù)是完成組織、計劃，創(chuàng)造開展項目工作的條件。項目初始階段的工作由項目經(jīng)理組織，項目組主要人員參加完成。項目初始階段的工作對整個項目的實施具有宏觀控制作用，成功的籌劃是項目成功的一半，它的工作范圍、質(zhì)量、深度和合理性對以后項目實施的成功與否至關(guān)重要。因此，項目經(jīng)理在項目初始階段必須投入相當?shù)木蜁r間。

項目經(jīng)理在項目初始階段的主要工作如下：研究熟悉合同文件；確定項目的工作分解結(jié)構(gòu)和編碼；確定項目的組織分解結(jié)構(gòu)和編碼；組織業(yè)主（用戶）開工會議；編制項目計劃；組織項目開工會議；組織編制項目設(shè)計數(shù)據(jù)；開展工藝設(shè)計；審核、批準控制估價；發(fā)表、審核有關(guān)計劃

2 項目實施階段的重點工作

項目實施階段重點工作包括：五大管理和四大控制。

2.1 抓好五大管理

2.1.1 合同管理工程承包合同是承發(fā)包雙方用以明確工程承包的內(nèi)容和范圍、工程進度、質(zhì)量、造價、雙方權(quán)利、義務(wù)、規(guī)范雙方行為準則的契約，是雙方協(xié)商一致具有法律效力的重要文件，是完成項目建設(shè)的依據(jù)，也是項目經(jīng)理工作的主要依據(jù)。

合同管理包括總承包合同管理和分包合同管理?？偝邪贤芾碡灤┯陧椖拷ㄔO(shè)的全過程，首先項目經(jīng)理要組織學習合同文件，熟悉合同內(nèi)容，以便全面掌握合同情況，認真地貫徹執(zhí)行；其次根據(jù)總承包合同的內(nèi)容，研究確定項目管理的內(nèi)容和方式。分包合同要保證總包合同的完成，對分包合同的管理，項目經(jīng)理首先要督促做好對分包合同的準備工作，然后組織研究與審定重大的分包合同，并做好爭端和違約的處理，及時進行分包合同的補充、修改和變更。

2.1.2 項目協(xié)調(diào)程序管理項目協(xié)調(diào)程序是指在承發(fā)包合同的基礎(chǔ)上，為完成建設(shè)任務(wù)，雙方在工作上需要協(xié)商聯(lián)系、審查確認的程序和內(nèi)容。為了做好工程項目的建設(shè)工作，項目經(jīng)理經(jīng)常要與業(yè)主及分包單位協(xié)調(diào)和配合，在正確處理各方利益的基礎(chǔ)上建立良好的合作關(guān)系，因此，抓好項目協(xié)調(diào)程序管理可以提高工作效率，減少矛盾，為創(chuàng)造良好的合作氣氛打下基礎(chǔ)。

2.1.3 項目重大變更管理在工程建設(shè)周期中，業(yè)主方的變更及內(nèi)部變更是不可避免的，關(guān)鍵是如何處理好，既要為業(yè)主服務(wù)，讓其滿意，同時還要使合同的執(zhí)行不受大的影響，以保證公司的經(jīng)濟利益。首先，要在合同或協(xié)調(diào)程序中明確規(guī)定處理各種變更的程序，使其有章可循，減少或避免矛盾和爭議。

2.1.4 計劃管理項目的建設(shè)周期是項目合同的主要目標之一，對此，項目經(jīng)理要努力實現(xiàn)，并消除誤期賠償風險。項目的進度計劃一般分為五級，第一級是項目總進度計劃；第二級是裝置總進度計劃、項目總體施工進度計劃；第三級是組碼進度計劃；第四級是記賬碼進度計劃；第五級是工作包計劃。計劃管理是重要管理目標之一，要注意計劃的層層約束，下級計劃一般應(yīng)絕對保證上級計劃的實現(xiàn)并略留有余地。要使各類計劃密切配合、互相銜接、合理交叉形成完整的計劃系統(tǒng)。

2.1.5 信息管理在工程項目管理中有大量的信息和數(shù)據(jù)產(chǎn)生，需要收集、傳輸和處理。項目的基礎(chǔ)資料、設(shè)計數(shù)據(jù)、設(shè)計輸入輸出、文件圖紙、各種記錄統(tǒng)計都是信息。在項目管理中如果信息不準確，必然給項目實施效果帶來損失，信息的準確、及時和統(tǒng)一，對于控制和決策是很重要的。所以信息管理是項目經(jīng)理要抓好的五大管理之一。

2.2 抓好四大控制

2.2.1 進度控制項目經(jīng)理在管理好項目計劃的同時，要對計劃中關(guān)鍵線路上的關(guān)鍵目標進行嚴格控制。為了保證總計劃的按時完成，要合理調(diào)整資源配制，合理安排資金、工時、材料的投入。在進度控制上除了滿足完成計劃的目的外還應(yīng)通過進度控制尋找綜合效益。

2.2.2 質(zhì)量控制項目的質(zhì)量是業(yè)主非常重視的合同目標之一，它直接關(guān)系到項目的進度、費用和人民生命財產(chǎn)的安全，同時，不僅影響到業(yè)主的效益和社會效益，而且也決定著工程公司的信譽和發(fā)展。因此，項目經(jīng)理必須嚴格執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量手冊，進行項目質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，督促項目部有關(guān)人員重視質(zhì)量并嚴格把關(guān)，尤其要對分包施工安裝質(zhì)量進行嚴格控制和管理。若工程某部分一旦返工或發(fā)生質(zhì)量安全事故問題，不僅對工期、資金產(chǎn)生影響和損失，而且在公司信譽、施工人員情緒諸多方面也會造成不良影響。

2.2.3 費用控制工程建設(shè)是一個復雜的系統(tǒng)工程，各方面既相互關(guān)聯(lián)又滲透，項目中各種管理和控制的優(yōu)劣最后都會全面綜合地反映到費用上來，費用控制貫穿于項目的各個環(huán)節(jié)。因此，費用控制是四大控制中的重要內(nèi)容，項目經(jīng)理必須安排相當?shù)木蜁r間重視費用控制，盡量獲得合理的、最佳的經(jīng)濟效益。在工程項目實施中，要盡量避免窩工、停工、返工，減少浪費，降低風險。

2.2.4 材料控制項目材料是項目建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，占項目建設(shè)費用的50%-60%.它直接影響工程的建設(shè)周期和質(zhì)量，是項目控制的主要內(nèi)容之一。項目經(jīng)理主要是審查批準控制程序和控制計劃，檢查督促材料控制的實施情況，以及審查確定項目剩余材料的處理方案，必須按照施工進度計劃要求，適時地組織材料供應(yīng)，按照實際需要準確地組織采購數(shù)量，加強對材料的綜合管理和監(jiān)測，提高效率、減少損耗、降低風險，保證工程項目以最少的資源最低的成本獲得最好的經(jīng)濟效益。

3 項目結(jié)束階段的主要工作

項目結(jié)束階段是指工程機械竣工后到項目考核驗收并完成各項收尾工作的階段。它是全面檢查、考核合同項目實施工作成果的重要階段。項目經(jīng)理除指導、組織做好工程交工、試車考核和業(yè)主驗收外，還要做好項目總結(jié)和文件資料的整理歸檔工作，為公司積累有益經(jīng)驗。

3.1 組織驗收，辦理移交

工程施工達到工程竣工時，應(yīng)及時辦理工程移交，這標志著工程管理權(quán)及風險的轉(zhuǎn)移。雖然試車及考核的領(lǐng)導、組織工作是以業(yè)主為主，但為了試車考核的順利進行，并盡早辦理合同項目的業(yè)主驗收，項目經(jīng)理應(yīng)建立健全現(xiàn)場開車服務(wù)組織，監(jiān)督檢查并做好開車各階段工作，最后組織辦理合同項目的業(yè)主驗收。

3.2 項目總結(jié)

項目總結(jié)是項目結(jié)束階段的重要工作，項目經(jīng)理應(yīng)組織項目組主要成員認真總結(jié)承包工作實績，包括工作中成功的經(jīng)驗、存在的問題及今后要注意事項，并在集體總結(jié)的基礎(chǔ)上提出項目完工報告，為公司積累經(jīng)驗、改善管理、提高效益。

3.3 文件、資料整理歸檔

項目經(jīng)理在項目工作結(jié)束后三個月內(nèi)組織有關(guān)人員做好項目的全部重要文件、資料的整理歸檔工作，為以后的工程報價、項目管理及設(shè)計、采購、施工、開車業(yè)務(wù)提供有參考價值的數(shù)據(jù)和資料。

4 加強安全衛(wèi)生和環(huán)境保護管理工作

項目安全管理的方針是“安全第一、預防為主”，項目經(jīng)理是項目安全、健康（衛(wèi)生）和環(huán)境保護管理的責任人，他可以委托項目安全經(jīng)理、安全工程師協(xié)助工作，但不能把責任委托給別人，工作中由項目經(jīng)理組織落實項目安全、健康（衛(wèi)生）和環(huán)境保護管理系統(tǒng)并兼任項目安全管理總監(jiān)來協(xié)調(diào)與其它方面管理之間的關(guān)系，受理各種報告、采取糾正措施。

第7篇：設(shè)計經(jīng)理總結(jié)范文

一流的終端銷售團隊的塑造，猶如建造一座房子。崗位職責細則、績效考核的合理設(shè)定是構(gòu)成整個房子的地基，計劃、培訓、激勵、協(xié)調(diào)構(gòu)成了整個房間的空間，經(jīng)理個人素質(zhì)構(gòu)成了房間的墻壁。只有以上幾個基礎(chǔ)打牢打?qū)崳孔硬庞锌赡芊忭?，才有可能塑造一流的終端銷售團隊。

1、具體的崗位職責細則

筆者在某公司曾問了幾個專賣店店長同樣的問題：“你們一天的主要工作內(nèi)容是什么？”結(jié)果回答的千差萬別。這個就是典型的對工作崗位職責細則不清楚。在終端，各級主管以及業(yè)務(wù)人員要進行明確的分工，指定每個人的詳細的工作職責細則，工作標準、每周每月詳細的工作計劃、工作總結(jié)，要讓每個人明確自己該干哪些工作，不該干哪些工作。明確具體的崗位職責細則需要規(guī)范化，具體化，需要具體明確每天、每周、每月的工作內(nèi)容、次數(shù)。例如，為某公司專賣店店長設(shè)計的工作細則是：

1、檢查專賣店員工出勤狀況，帶領(lǐng)專賣店人員進行營業(yè)前準備；（1次/日）

2、主持專賣店的早會，布置相關(guān)工作；（1次/日）

3、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放；（1次/日）

4、檢查專賣店財務(wù)統(tǒng)計工作，確保店內(nèi)收貨、收銀、客服工作的正常運作；（1次/日）

5、開展相關(guān)業(yè)務(wù)工作，并對專賣店其他崗位同事的業(yè)務(wù)開展過程進行監(jiān)督與幫助；（N次/日）

6、負責專賣店各項市場推廣、終端陳列、市場調(diào)研落實，統(tǒng)籌管理各項物料；（1次/日）

7、對專賣店各項銷量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析；（2次/日）

8、組織店內(nèi)人員做好商品清點工作；（1次/日）

9、召開晚會，對專賣店當日情況進行總結(jié)；（1次/日）

10、向分公司領(lǐng)導、同事匯報專賣店每日營業(yè)情況并遞交相關(guān)文件和報表；（1次/日）

11、對專賣店周營運、渠道開拓與維護、銷售、市場推廣情況進行總結(jié)和分析；（1次/周）

12、對本周各項任務(wù)指標達成情況進行統(tǒng)計、并對下周各項任務(wù)進行分解；（1次/周）

13、參加周例會、培訓、提交周報；（1次/周）

14、對專賣店月營運、渠道開拓與維護、銷售、市場推廣情況進行總結(jié)和分析；（1次/月）

15、對本月各項任務(wù)指標達成情況進行統(tǒng)計、并對下月各項任務(wù)進行分解；（1次/月）

16、對專賣店各崗位KPI指標達成情況進行匯總并提報；（1次/月）

17、完成專賣店資金和商品的月盤點工作；（2次/月）

18、提交月報。（1次/月）

2、合理的績效考核制度

麥格雷戈的X理論指出，人是有惰性的，必須靠強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標。尤其是在競爭激烈的終端市場中，這種做法往往更加有效。豐田公司實施“鞭策”式體制，使豐田產(chǎn)品的市場占有份額得到了大幅度的提高就是很好的例子。但應(yīng)該如何進行“鞭策”，就需要詳細的研究了，“鞭策”的方向?qū)Σ粚绊懙秸麄€結(jié)果。例如，某公司對專賣店的績效考核只是考核其銷售量，結(jié)果運行了半年，發(fā)現(xiàn)回款率底從而導致分公司財務(wù)緊張，專賣店呆滯品多、專賣店各項日常管理達不到指標等等。為了避免以上結(jié)果，必須對專賣店的績效考核重新設(shè)定，使“鞭策”的更加科學化(圖片略)

這里設(shè)計了5項KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標）考核體系，分別為：銷售計劃完成率、銷售回款、日常管理、財務(wù)管理、呆帳率。這5項指標是專賣店管理的最主要的衡量指標。他把分公司的目標分解為可操作的工作目標，明確專賣店經(jīng)營的主要責任，并以此為基礎(chǔ)，明確專賣店人員的業(yè)績衡量指標。

實施合理的績效考核制度，需要讓各級人員清楚自己崗位需要考核的地方，同時，銷售經(jīng)理需要對下屬的考核進行公開與指導等等。

3、計劃、培訓、激勵、協(xié)調(diào)

銷售經(jīng)理每月必須設(shè)定工作推進計劃、任務(wù)的分解與下達，同樣，一線的各級主管、業(yè)務(wù)員都需要設(shè)定嚴格的每天、每周、每月工作計劃。例如業(yè)務(wù)員每天都要制定第二天的拜訪銷售線路，具體拜訪那些客戶，需要取得什么樣的成績等等，堅決杜絕每天工作之后不知道第二天要做什么，從而導致工作出現(xiàn)盲目現(xiàn)象。實施計劃的良好前提是，設(shè)計規(guī)范化的工作計劃表單，由各級主管、業(yè)務(wù)員填寫，銷售經(jīng)理進行審核與監(jiān)督。

一個優(yōu)秀的業(yè)績必定來源于一個優(yōu)秀的團隊，但是優(yōu)秀的團隊決不是生而有之的，必須經(jīng)過持之以恒的長期培養(yǎng)才能形成。如何做好營銷團隊的培養(yǎng)工作，銷售培訓將是不可忽視的一個環(huán)節(jié)。通過培訓可以使銷售團隊全面提高基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)、從業(yè)心態(tài)、必要的業(yè)務(wù)知識和技能，從而形成一股強大的力量。銷售培訓主要從三個方面入手：培訓需求、課程設(shè)計、培訓實施與評估。（如何做好銷售培訓請見前不久發(fā)表的《銷售培訓，請注意方法與技巧》）

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，終端銷售團隊也同樣需要滿足這樣的需求。在各項活動、工作展開之前，就需要制定一套合理有效的激勵政策。內(nèi)容可以包括獎金、普級、通報嘉獎、發(fā)展機會、培訓機會等等。這里需要強調(diào)的一個激勵手段是“明星激勵效應(yīng)”。榜樣的力量是巨大的，每個人都需要一個目標和一個學習的對象，人人都是榜樣后，良好的業(yè)績就是水到渠成了。在銷售團隊中設(shè)立起終端陳列獎、銷售解說獎、最佳銷售明星、最佳回款個人等明星人物，發(fā)動整個團隊學習明星，從而帶動整個銷售的團隊“你追我趕”的積極氛圍。

市場信息千變?nèi)f化，月初設(shè)定的計劃，月中有時候很難保障執(zhí)行。這些需要進行協(xié)調(diào)。企業(yè)對終端銷售團隊反映的問題一定要給予高度的重視，摸清情況后盡力解決，這樣既可體現(xiàn)終端人員的價值，增強歸屬感、認同感，又可以提高其工作的積極性。

4、經(jīng)理個人素質(zhì)

第8篇：設(shè)計經(jīng)理總結(jié)范文

前期的準備工作：有關(guān)本公司及業(yè)界的知識、本公司及其他公司的產(chǎn)品知識、有關(guān)本次客戶的相關(guān)信息、本公司的銷售方針、廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿；

拜訪流程設(shè)計：

1、 打招呼：在客戶（他）未開口之前，以親切的音調(diào)向客戶（他）打招呼問候，如：“王經(jīng)理，早上好！”

2、 自我介紹：秉明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上，在與（他）交換名片后，對客戶撥空見自己表達謝意；如：“這是我的名片，謝謝您能抽出時間讓我見到您！

3、 旁白：營造一個好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒；如：“王經(jīng)理，我是您部門的張工介紹來的，聽他說，你是一個很隨和的領(lǐng)導”。

4、 開場白的結(jié)構(gòu)：

（1）、 提出議程；（2）、陳述議程對客戶的價值；（3）、時間約定；（4）、詢問是否接受；

如：“王經(jīng)理，今天我是專門來向您了解你們公司對＊＊產(chǎn)品的一些需求情況，通過知道你們明確的計劃和需求后，我可以為你們提供更方便的服務(wù)，我們談的時間大約只需要五分鐘，您看可以嗎”？

5、 巧妙運用詢問術(shù)，讓客戶一次說個夠；

（1）、 設(shè)計好問題漏斗；

通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的，這是營銷人員最基本的銷售技巧，在詢問客戶時，問題面要采用由寬到窄的方式逐漸進行深度探尋。

如：“王經(jīng)理，您能不能介紹一下貴公司今年總體的商品銷售趨勢和情況？”、“貴公司在哪些方面有重點需求？”、“貴公司對＊＊產(chǎn)品的需求情況，您能介紹一下嗎？

（2）、 結(jié)合運用擴大詢問法和限定詢問法；

采用擴大詢問法，可以讓客戶自由地發(fā)揮，讓他多說，讓我們知道更多的東西，而采用限定詢問法，則讓客戶始終不遠離會談的主題，限定客戶回答問題的方向，在詢問客戶時，營銷人員經(jīng)常會犯的毛病就是“封閉話題”。

如：“王經(jīng)理，貴公司的產(chǎn)品需求計劃是如何報審的呢？”這就是一個擴大式的詢問法；如：“王經(jīng)理，像我們提交的一些供貨計劃，是需要通過您的審批后才能在下面的部門去落實嗎？”這是一個典型的限定詢問法；而營銷人員千萬不要采用封閉話題式的詢問法，來代替客戶作答，以造成對話的中止，如：“王經(jīng)理，你們每個月銷售＊＊產(chǎn)品大概是六萬元，對吧？”

第9篇：設(shè)計經(jīng)理總結(jié)范文

項目管理是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過運用企業(yè)有限的資源，對項目進行高效率的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，對項目進行全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)優(yōu)化，以實現(xiàn)顧客利益的最大化?，F(xiàn)代項目管理涉及范圍管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、風險管理、質(zhì)量管理、采購管理、溝通管理和集成管理九大知識領(lǐng)域，以及項目啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾五個過程。20世紀，受魯布革沖擊，我國工程投融資體制、建設(shè)管理體制發(fā)生了重大的變化，逐步推行”項目法“施工和建設(shè)項目監(jiān)理制，提高了管理水平和經(jīng)濟效益、社會效益，項目管理也逐步在我國得到重視和應(yīng)用。目前，項目管理應(yīng)用于工程施工已較為普遍，但應(yīng)用于工程設(shè)計正處于探索、總結(jié)和完善階段。

設(shè)計管理模式的變化

在計劃經(jīng)濟時代，設(shè)計院作為事業(yè)單位，只需完成政府主管部門下達的任務(wù)，行業(yè)特點非常明顯，壟斷色彩十分濃厚，設(shè)計院無需競爭，只需按國家計劃和規(guī)程規(guī)范完成任務(wù)即可，因而造成重技術(shù)而不重管理和效益的局面。推行設(shè)計單位技術(shù)經(jīng)濟責任制和事業(yè)單位企業(yè)化管理以后，設(shè)計單位開始邁入市場，促使其從重技術(shù)而輕管理及效益逐步向重視管理及效益轉(zhuǎn)變。石化行業(yè)設(shè)計單位順應(yīng)這一形勢，率先推行設(shè)計項目管理，并通過實踐不斷完善、成熟、規(guī)范。特別是隨著我國加入WTO以及市場經(jīng)濟的逐步建立和完善，設(shè)計單位改制為企業(yè)，設(shè)計企業(yè)面臨的社會和經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了重大的變化。設(shè)計單位按照改制的要求，逐步建立符合現(xiàn)代企業(yè)要求的產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理制度，成為“產(chǎn)權(quán)明晰、責權(quán)明確、政企分開、管理科學”和“自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展”的法人實體和市場競爭主體。計劃經(jīng)濟時代形成的近似行政管理的設(shè)計管理模式已無法滿足企業(yè)發(fā)展的要求，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的現(xiàn)代設(shè)計管理模式，提高企業(yè)管理水平和核心競爭力顯得十分必要和緊迫。

水電設(shè)計項目管理

在推行水電水利設(shè)計項目管理方面，我國有些設(shè)計單位已進行了探索，取得了不少寶貴的經(jīng)驗，也各具特色。中南勘測設(shè)計研究院（以下簡稱“中南院”）作為一家以水電、水利勘測設(shè)計科研服務(wù)為主導，涉及工民建、市政、交通、電力等行業(yè)的綜合性勘測設(shè)計研究單位，隨著國家“西部大開發(fā)”和“西電東送”戰(zhàn)略的實施，迎來了前所未有的發(fā)展機遇。為保證國家大型重點項目勘測設(shè)計質(zhì)量和進度，提高項目管理水平，中南院對龍灘、三板溪、向家壩、虎跳峽等四大水電項目的設(shè)計工作開始實行項目管理。項目管理組織形式中南院在龍灘、三板溪、向家壩、虎跳峽工程中實行以“項目管理為中心、專業(yè)管理為基礎(chǔ)、質(zhì)量管理為核心”的矩陣式項目管理模式。實行院長領(lǐng)導下的項目經(jīng)理負責制，制定了相應(yīng)的項目管理辦法。根據(jù)各項目的特點和要求，院長在全院范圍內(nèi)選聘項目經(jīng)理，組建項目經(jīng)理部。項目經(jīng)理在院長授權(quán)范圍內(nèi)，代表院對外處理與項目有關(guān)的一切重大事項，負責與業(yè)主、有關(guān)部門和地方政府的工作聯(lián)系；對內(nèi)全面負責項目的勘測設(shè)計科研進度、技術(shù)、質(zhì)量和成本控制；并接受院經(jīng)營、財務(wù)、質(zhì)量等職能部門的指導、檢查、考核和監(jiān)督。

項目經(jīng)理部由項目經(jīng)理、設(shè)總、計劃工程師、質(zhì)量工程師及輔助管理人員等組成。對已開工的項目，在施工現(xiàn)場成立了設(shè)計代表處，在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責現(xiàn)場設(shè)代工作。項目經(jīng)理部負責項目計劃的制定、跟蹤、監(jiān)督和調(diào)整，以確?？傮w目標的實現(xiàn)；嚴格按照院有關(guān)規(guī)定，制定各種配套措施，確保項目質(zhì)量目標的實現(xiàn)；按照院核定的成本定額，嚴格控制項目成本；根據(jù)各生產(chǎn)部門所完成的工作量、產(chǎn)品技術(shù)水平和質(zhì)量的好壞，在院宏觀調(diào)控下，完成勘測設(shè)計科研費用的內(nèi)部分配。項目管理的實施四大工程的項目管理實施主要是對計劃、質(zhì)量和經(jīng)費的控制。

（1）計劃管理。各項目部根據(jù)項目的總體目標，編寫項目總體工作計劃、年度工作計劃以及季度執(zhí)行計劃，分階段下達各生產(chǎn)處執(zhí)行。對計劃執(zhí)行情況進行跟蹤、監(jiān)控并隨時檢查，與計劃進度進行比較，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾偏。同時，項目部根據(jù)工程進展情況或各種外界條件的變化，及時調(diào)整進度計劃，以確保總體目標的實現(xiàn)。

（2）質(zhì)量控制。為確保設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量，各項目部嚴格按照質(zhì)量體系來管理各工程的質(zhì)量工作，各生產(chǎn)部門對各工程的質(zhì)量工作接受項目部和院質(zhì)量職能部門的雙重領(lǐng)導，項目部和院質(zhì)量職能部門對工作中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，均有權(quán)進行檢查、考核和獎懲。同時，各項目部接受院職能部門對項目質(zhì)量工作的督促和檢查。各項目部都建立了一套完整的質(zhì)量獎懲制度，與院質(zhì)量職能部門積極配合，定期或不定期對設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量進行抽查，結(jié)合業(yè)主、施工單位的反饋意見，對設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量進行評價，根據(jù)全年質(zhì)量情況分別給予獎勵或處罰。此外，各項目部聘請院內(nèi)外高級咨詢專家，對關(guān)鍵的技術(shù)問題和重要的設(shè)計產(chǎn)品進行咨詢和把關(guān)。

（3）經(jīng)費管理。按照院項目管理辦法規(guī)定，項目費用包括項目經(jīng)理部費用、勘測設(shè)計科研費用、專項費用、外委費用、項目經(jīng)理獎等，院職能部門按院有關(guān)規(guī)定核定，項目經(jīng)理部統(tǒng)一歸口管理。項目經(jīng)理具有項目部經(jīng)費、專項費用、對外分包科研試驗、專題研究外委&經(jīng)費、項目經(jīng)理獎分配的審批權(quán)或決定權(quán)；在院宏觀控制下，勘測設(shè)計科研費用的內(nèi)部分配，按所完成的工作量、進度、產(chǎn)品技術(shù)水平和質(zhì)量的好壞，由項目部進行分解。 轉(zhuǎn)貼于

項目管理實施效果實行項目經(jīng)理負責制

（1）保證了項目勘測設(shè)計進度和質(zhì)量，促進了工程開工和建設(shè)，提高了業(yè)主滿意度。項目部代表院與業(yè)主保持緊密的聯(lián)系，能及時了解業(yè)主的要求，遇到問題能迅速解決，提高了工作效率，得到了業(yè)主好評。

（2）調(diào)動了設(shè)計人員的積極性。項目部能比較全面地了解各設(shè)計人員完成設(shè)計產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量，項目部在進行獎勵和分配時，向貢獻大的技術(shù)骨干傾斜，打破了大鍋飯的分配方式，調(diào)動了技術(shù)骨干的積極性。

（3）提高了設(shè)計院的管理水平。實施項目管理提高了設(shè)計院工作效率、服務(wù)水平和管理水平，降低了管理成本，提高了經(jīng)濟效益，為企業(yè)未來獲得市場競爭優(yōu)勢奠定了基礎(chǔ)?？傊?，通過實踐，中南院初步樹立了項目管理理念，積累了一些項目管理經(jīng)驗，但仍需要不斷地總結(jié)和完善。

實行項目管理是提高核心競爭力的有效手段

核心競爭力是企業(yè)在競爭過程中形成的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的最基本的、不易被模仿的、內(nèi)在的競爭力，它凝聚在企業(yè)核心產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中。工程項目是設(shè)計單位生產(chǎn)的產(chǎn)品，是企業(yè)的生存之本，企業(yè)的競爭直接體現(xiàn)為項目的競爭。通過項目的良好管理、運作，企業(yè)更易建立自己的品牌，實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略，培養(yǎng)高水平具有綜合素質(zhì)的人才，實現(xiàn)人才戰(zhàn)略。品牌塑造和人才培養(yǎng)是企業(yè)增強核心競爭力的兩個重要方面。

（1）項目管理是設(shè)計院實行其戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略管理是指制定有關(guān)企業(yè)未來方向的決策，并將這些決策付諸實施的動態(tài)管理。無論設(shè)計單位實行何種戰(zhàn)略，其面向顧客和市場的產(chǎn)品——項目的完成是企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略的基礎(chǔ)；另一方面，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和項目實踐的增加，以及設(shè)計行業(yè)的自身特點，在同行業(yè)內(nèi)，設(shè)計院僅靠技術(shù)已無法在市場競爭中占得先機，大力推進管理創(chuàng)新，不斷強化內(nèi)部管理，提高項目管理水平，走管理效益型發(fā)展之路成為必然。根據(jù)國際經(jīng)驗，勘測設(shè)計單位必然由目前單一的勘測設(shè)計向具有設(shè)計、采購、建設(shè)總承包能力的國際型、綜合性工程公司或?qū)I(yè)型設(shè)計事務(wù)所發(fā)展，但無論綜合性工程公司還是專業(yè)設(shè)計事務(wù)所均離不開項目管理。

（2）實行項目管理有利于人力資源的開發(fā)和利用。在計劃經(jīng)濟體制下，設(shè)計單位重視技術(shù)人才的培養(yǎng)，而忽視管理人才的培養(yǎng)。實行項目管理后，形成單個員工的綜合管理體系，員工的技能在一個一個項目的完成過程中積累發(fā)展起來。另一方面，實行項目管理后，項目經(jīng)理的責權(quán)明確，對項目進行統(tǒng)一宏觀管理，統(tǒng)一歸口對外。而且由于資源的有限性、環(huán)境的不確定性和目標的特定性，對項目經(jīng)理的能力提出了很高的要求，這有利于培養(yǎng)一批懂技術(shù)、會管理、善經(jīng)營的復合型人才。通過實行項目管理，企業(yè)可形成一定層次的、結(jié)構(gòu)合理的人力資源梯隊；反過來，各種類型的人才又能在項目管理實施過程中充分發(fā)揮自己的才能和優(yōu)勢。

（3）項目管理文化是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則，是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。項目團隊在有限的資源約束條件下實現(xiàn)特定的目標，需要團隊成員的積極努力、團結(jié)協(xié)作。這有利于培養(yǎng)一種積極向上的工作狀態(tài)和團隊合作精神，有利于形成良好的文化氛圍，高績效團隊對企業(yè)文化的建設(shè)必然產(chǎn)生積極的影響。另一方面，企業(yè)在推行項目管理過程中必將變革組織結(jié)構(gòu)，對企業(yè)文化產(chǎn)生沖擊。因此，企業(yè)需加強教育培訓，加強對人的價值工程的管理，建立“學習型企業(yè)”，重視員工的參與和授權(quán)，增強企業(yè)凝聚力，積極引導項目管理文化的建設(shè)，形成文化認同和文化融合。

（4）實行項目管理有利于項目目標的實現(xiàn)和品牌塑造。按照價值鏈理論，項目實施從合同談判、計劃制定、任務(wù)分解、產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)過程以及項目完工，均是項目價值鏈中的重要環(huán)節(jié)。實行項目管理后，項目經(jīng)理將充分發(fā)揮人、財、物等各種資源的綜合作用，采用各種有效方法和手段進行控制和協(xié)調(diào)，并根據(jù)項目總體目標和各階段分目標適時跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差及時進行糾正，確保項目“利潤、成本、質(zhì)量、進度、安全以及客戶滿意”等目標的實現(xiàn)，并力爭項目價值最大化。同時，實行項目管理后，項目團隊將十分注重項目的實施，力爭設(shè)計優(yōu)質(zhì)精品工程，有利于企業(yè)品牌的塑造。品牌塑造是企業(yè)實現(xiàn)價值追求的首要和必然的步驟，是企業(yè)提高核心競爭力的重要方面。

根據(jù)具體情況選擇項目部的組建形式為充分利用設(shè)計院內(nèi)外兩種資源，設(shè)計院需根據(jù)設(shè)計項目的門的職責分工。在矩陣式組織中，設(shè)計人員處于項目部和生產(chǎn)處室關(guān)注的焦點，存在“多頭領(lǐng)導“現(xiàn)象，而且水電項目設(shè)計有其特殊性，容易導致項目優(yōu)先次序和資源配置等方面的沖突。為此，需明確項目經(jīng)理和生產(chǎn)部門經(jīng)理的職責，保持二者間適當?shù)臋?quán)利平衡，并建立高效的協(xié)調(diào)機制。如，加強項目管理培訓，完善院項目管理辦法，組建院項目管理辦公室等。

（1）建立嚴格、科學的績效評價與考核體系。嚴格、科學的績效評價和考核體系，對項目部、生產(chǎn)部門和各職能部門的項目管理人員和技術(shù)人員提高項目管理水平，都將起到促進作用。