網(wǎng)絡發(fā)言稿精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡發(fā)言稿范文

尊敬的馮春調(diào)研員、各位領導：

值此秋高氣爽，秋色宜人的美好時刻，在美麗的苗木花卉基地——**迎來了國家商務部及省市各位領導，在此，我謹代表縣委、縣政府向各位領導蒞臨我縣指導工作表示熱烈的歡迎！向各位領導多年來對肥西商務工作的關心和支持表示衷心的感謝！

肥西地處省會合肥郊縣，轄14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個園區(qū)，總人口91萬，總面積1970平方公里。今年以來，肥西縣緊緊圍繞“全省創(chuàng)一流、中部進十強、全國爭百強”奮斗目標，以“率先發(fā)展、科學發(fā)展、融入發(fā)展、和諧發(fā)展”為主旋律，充分發(fā)揮區(qū)位、產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、政治、文化“五大優(yōu)勢”，按照“工業(yè)化增強縣域實力，城市化改善城鄉(xiāng)面貌，產(chǎn)業(yè)化促進農(nóng)民致富”的工作思路，勇改革、抓招商、強工業(yè)、優(yōu)農(nóng)業(yè)、靚旅游、擴城鎮(zhèn)、促民營、重民生、提效能、創(chuàng)文明，努力把肥西建設成全國重要的汽車產(chǎn)業(yè)基地，全國重要的家電產(chǎn)業(yè)基地、華東地區(qū)重要的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供應基地，全國重要的現(xiàn)代化航空物流城、全國中部第一苗木花卉城，省會都市圈中交通便捷、環(huán)境優(yōu)美、宜居宜商的現(xiàn)代化“臥城”，長三角最大的鄉(xiāng)村旅游休閑度假后花園。今年上半年，我縣經(jīng)濟繼續(xù)保持又好又快的發(fā)展勢頭，全縣實現(xiàn)規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值111億元、規(guī)上工業(yè)增加值30.4億元、地方財政收入4.1億元、固定資產(chǎn)投資73.7億元，4項指標均居全省第一。招商引資到位市外資金40億元、境外資金1310萬美元。

近年來，在國家省市政府和相關部門的關心支持下，肥西縣的商務工作取得較為明顯的成效。尤其是今年，我縣被安徽省確定為首個農(nóng)村商務信息服務體系建設試點縣后，堅持以“服務農(nóng)業(yè)、服務農(nóng)村、服務農(nóng)戶”為宗旨，本著“內(nèi)容設置實用、信息傳遞迅速、服務功能齊全”的思路，及時確定試點村，配備硬件設施，培訓農(nóng)戶骨干、信息（助理）員等，逐步完善了信息網(wǎng)絡平臺，使試點工作得以有序推進。截止目前，“肥西縣新農(nóng)村商網(wǎng)”已各種信息1738條，通過“肥西縣新農(nóng)村商網(wǎng)”達成交易額580萬元，有效地促進了農(nóng)戶增收?，F(xiàn)將有關工作情況匯報如下：

一、試點工作進展情況

（一）大力宣傳，營造試點工程良好氛圍。我們按照上級要求，認真制定工作方案、扎實搞好試點單位的選點、審核、申報等工作。為了切實提高農(nóng)民信息意識，我們組織編制了3700份相關宣傳材料，通過多種形式大力宣傳信息技術和網(wǎng)絡營銷的重要意義，公布商務信息服務內(nèi)容和聯(lián)系方式。 高劉鎮(zhèn)結合本鎮(zhèn)實際，編發(fā)宣傳單頁2200份，起到了很好的宣傳效果，被老百姓親切地稱為“明白紙”。

（二）領導重視，推動試點工程有序發(fā)展?？h商務局從20xx年開始就進行了商務信息網(wǎng)絡化的建設，對該項目工作重視程度和工作推進力度不斷增強，將信息網(wǎng)絡化工作列入了重要的工作日程，成立了以主要領導為組長、分管領導為副組長的“信息工作領導小組”，并抽調(diào)2名網(wǎng)絡知識專業(yè)人員專門負責日常具體工作，建立了一支信息隊伍。縣委、縣政府成立了肥西縣農(nóng)村商務信息網(wǎng)絡體系建設工作領導小組，由縣委常委、副縣長王消帆同志為組長；副縣長吳光艷同志為副組長；相關單位的領導及業(yè)務科室人員為成員。我們通過大量深入細致的調(diào)研工作，扎實搞好試點項目的選點、審核、申報等前期工作，共上報5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬的16個村作為試點，并通過了省商務廳、國家商務部的審核，肥西縣被確定為安徽省唯一試點縣。各試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別成立了以主要負責人為組長的專項領導小組，全縣共建立了16個村級信息工作站，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)確立1名專職信息助理員，培訓了585名農(nóng)戶骨干和信息員。

（三）加大投入，加強試點工程硬件配套?？h商務局將100萬項目資金先后投入到縣信息工作站和16個村級信息工作站及對農(nóng)戶培訓工作之中，先后配備了電腦、打印機、電腦桌、檔案柜等硬件設施，并舉辦了4次培訓學習班，在中國電信、鐵通的大力幫助下，開通了縣信息工作站局域網(wǎng)和各村級信息站的adsl寬帶網(wǎng)絡系統(tǒng)，并配備了cdma無線上網(wǎng)卡。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也結合自身實際，先后投入了共計35萬元用于該項工作，為下一步在全縣順利開展農(nóng)村商務信息工作打造了一流的硬件平臺和技術支撐。

（四）嚴密測算，提高項目經(jīng)費利用效率。我縣按照商務部對項目資金使用的要求進行了嚴格測算，把100萬項目資金設立專戶管理，在嚴密測算經(jīng)費支出的同時，確定了采購辦法，所有的硬件采購都通過了縣政府采購中心和縣招投標管理局，確保資金運行規(guī)范，把錢花在刀刃上，不浪費每一分錢。

（五）嚴格審核，強化信息（助理）員崗前培訓。我們對全縣5個試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的585名農(nóng)戶骨干、信息員和5名鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息助理員的資格進行了嚴格審核，對其中35名不符合條件的及時更換，并對確立后的人員全部進行了檔案登記。制定了詳細的培訓計劃，按照培訓計劃要求，先期對5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信息助理和16個試點村信息工作站的信息員進行了電腦基礎知識和新農(nóng)村商網(wǎng)上網(wǎng)流程的培訓 ，并對他們進行了考核。后期又投入培訓經(jīng)費16萬多元，對16個試點村共585名農(nóng)戶骨干進行了5次分級培訓。小廟鎮(zhèn)還專門為農(nóng)戶骨干編寫了《小廟鎮(zhèn)農(nóng)村商務信息培訓讀本》，使廣大參訓農(nóng)戶的理論水平得到進一步加強。

（六）制度建設，確立試點工程長效機制。我們制定了《肥西縣農(nóng)村商務信息網(wǎng)絡體系建設實施方案》、《20xx年度肥西縣農(nóng)村商務信息工作年度培訓計劃》、《肥西縣農(nóng)村商務信息工作責任書》、《肥西縣農(nóng)村商務信息工作考核辦法》、《肥西縣農(nóng)村商務信息工作制度》等一系列方案、計劃和規(guī)章制度，并建立了一套完整的村級信息工作站檔案管理制度，完善了試點工作的長效機制建設。確立了目標責任制，加強監(jiān)督、檢查、考核。肥西縣“農(nóng)村商務信息網(wǎng)絡體系建設工作”領導小組與各試點單位簽訂工作責任書，按照考核辦法規(guī)定，對各試點村信息工作站的工作開展情況進行考核，并依據(jù)考核結果進行獎懲，切實起到了獎勤罰懶、鼓勵先進的作用。各試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)也根據(jù)自身情況制定了一系列相關規(guī)章制度及考核辦法，小廟鎮(zhèn)在所轄30個村（居）、社區(qū)聘請了30名商務信息聯(lián)絡員，并建立了信息獎勵制度，每一條有效信息由小廟鎮(zhèn)政府給予人5元獎勵。

（七）整合資源，搭建農(nóng)村商務信息服務平臺。為了建立完善的信息網(wǎng)絡化平臺，肥西縣委、縣政府先后投資285萬余元用于鄉(xiāng)、鎮(zhèn)網(wǎng)絡基礎設施建設和設備的購置，建立網(wǎng)絡服務，設立服務窗口和信息專欄；縣商務局先后自行投入10多萬元更新了部分電腦設備，提高了網(wǎng)絡運轉速度，大大提高了工作效率；投入共計35萬元委托專業(yè)機構構建肥西縣新農(nóng)村商網(wǎng)，通過專業(yè)網(wǎng)絡平臺的建立，使我縣農(nóng)產(chǎn)品的供求信息得以及時查詢和，極大地方便了農(nóng)民的生產(chǎn)生活。同時利用“肥西縣商務之窗”以及商務部每年組織的購銷對接會的現(xiàn)有平臺，構建一個縱橫聯(lián)系、三位一體的立體化網(wǎng)絡，極大地擴大了我縣農(nóng)副產(chǎn)品供求信息的范圍和點擊率。在我們的宣傳和帶動下，全縣部分種（養(yǎng)）大戶也先后投入了大量資金建立了各自的專門網(wǎng)站，及時把農(nóng)副產(chǎn)品的供求信息出去。如肥西縣上派鎮(zhèn)**村花卉種植大戶鐘祖洲就是通過自己建立的茂林園藝的網(wǎng)站，使自己的花卉產(chǎn)品遠銷全國7個省、市，年增收26萬元，取得了明顯的經(jīng)濟效益，并帶動50余農(nóng)戶參與了網(wǎng)上購銷交易。

二、主要成效

（一）增強了農(nóng)民信息意識。和其他縣一樣，我縣基層廣大農(nóng)民缺乏信息意識，對于他們來說，網(wǎng)絡和信息都是新事物，只有讓他們認識信息的重要性和網(wǎng)絡的便捷性，才能使網(wǎng)絡和信息更加貼近群眾，進而服務群眾。通過宣傳，廣大農(nóng)民認識到新農(nóng)村商網(wǎng)與他們的生產(chǎn)、生活息息相關，他們的信息意識得到明顯增強。肥西縣**村是全國三大苗木基地之一，董世洲是**村一個普通的農(nóng)民，以往為了能將苗木銷售出去，董世洲每年都要外出一兩個月時間，前往全國各地上門推銷。像董世洲這樣每年花費大量時間在外“跑路”的肥西**村民有近20xx人。如今，董世洲購買了電腦并連接了互聯(lián)網(wǎng)，通過全國各地的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站推銷苗木花卉。通過我們對農(nóng)村商務信息服務體系建設工作的大力宣傳，**村已有126戶農(nóng)民購買了電腦，足不出戶便能了解到全國各地的苗木花卉行情和供求信息，通過“肥西縣新農(nóng)村商網(wǎng)”能夠實時供求信息，實現(xiàn)了真正的網(wǎng)絡營銷。

（二）促進了農(nóng)民增收。20xx年以來，我縣通過網(wǎng)絡銷售各種苗木花卉1.35億株，實現(xiàn)銷售額1.72億元。上派鎮(zhèn)**村苗木大戶劉義旭一直以來困擾他的最大問題就是沒有一個穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡和銷售渠道，肥西縣新農(nóng)村商網(wǎng)開通以后，通過新農(nóng)村商網(wǎng)他可以足不出戶和全國各地的客戶溝通聯(lián)系，近二個月他銷售的廣玉蘭、海棠、紅花季木（小苗）、金葉雨針、瓜子黃楊等銷售額達120萬，銷售額較去年同期增長35%。并帶動了上派鎮(zhèn)館驛社區(qū)劉明友、姚文林等苗木大戶也都上網(wǎng)供求信息，他們通過商網(wǎng)和萬科房地產(chǎn)交易桂花、香樟、廣玉蘭、石楠等，實現(xiàn)交易額6萬元。還有上派鎮(zhèn)謝塘村的卞國保，通過該村信息員蘇玉蓮在肥西縣新農(nóng)村商網(wǎng)上桂花供應信息，八月份就實現(xiàn)交易5.8萬元，使他們嘗到了新農(nóng)村商網(wǎng)帶來的甜頭。肥西三河清平葡萄有多年種植歷史，面積達到20xx畝，年產(chǎn)葡萄500萬公斤，往年，由于銷售信息不暢，加上農(nóng)民缺乏市場營銷相關知識，導致每年葡萄的銷售范圍僅限在合肥周邊地區(qū)，很難賣出好價錢，并且每年有一定數(shù)量的葡萄銷售不出去，給農(nóng)民帶來一定的經(jīng)濟損失。自肥西縣新農(nóng)村商網(wǎng)開通以來，通過三河鎮(zhèn)的村級信息工作站免費幫助廣大農(nóng)戶及葡萄專業(yè)合作社供求信息，一舉改變了往年銷售不暢的局面。今年6月，三河鎮(zhèn)清平葡萄種植戶阮永榮，了解到安慶市場葡萄價格每公斤比本地市場要高，通過新農(nóng)村商網(wǎng)把供應信息出去，并成功與安慶等地的葡萄經(jīng)營戶達成交易，使其多增收3.5萬元。在他的影響和帶動下，附近葡萄種植大戶也紛紛要求通過新農(nóng)村商網(wǎng)信息，以增加收入。三河鎮(zhèn)清平葡萄合作社60％的葡萄是通過新農(nóng)村商網(wǎng)找到的銷路，而且平均單價比往年提高了0.2－0.3元，預計平均每戶果農(nóng)增收20xx元左右，現(xiàn)已成交128萬元。這樣的事例還有很多很多，正如當?shù)氐娜罕娝f：肥西縣新農(nóng)村商網(wǎng)是農(nóng)民致富的“紅娘”。

三、存在的問題

（一）資金不足。雖然縣商務局根據(jù)工作安排將項目資金按照規(guī)定進行了縣、村信息工作站的建立和人員培訓，但是由于資金不足，目前我縣縣、村信息工作站的硬件配置與先進兄弟縣、市比較還有一些差距，仍需要大量資金投入。

（二）信息量報送各村不平衡。由于地域差異和試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)結構的不同特點，導致各信息站報送信息量不平衡。

（三）村級信息員隊伍電腦應用水平不高。目前村級信息員只能進行簡單的文字信息編輯、排版、，大部分村級信息員對photoshop等平面圖象處理軟件還不能熟練掌握，影響了圖片信息的數(shù)量和質(zhì)量。

四、下步工作打算及建議

（一）下步工作打算

1、進一步加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳力度。充分利用橫幅、墻報、標語、村廣播站、政務公開欄、各種會議等多種形式進一步全面深入地進行廣泛宣傳，讓農(nóng)民做到了家喻戶曉，知道了開展此項工作是促進農(nóng)民增收的有效途徑。

2、進一步加大投入。為了保證村級商務信息工作站更好地發(fā)揮作用，需要繼續(xù)加大對縣級、村級服務站的資金投入，完善信息服務站的硬件配置。建立長效培訓機制，進一步加強信息員隊伍的業(yè)務水平。

3、進一步提高信息數(shù)量和質(zhì)量。在發(fā)展平衡的基礎上進一步加大信息報送量，擴大信息采集面，要求各信息站都要報送信息，平衡發(fā)展。在保證信息內(nèi)容真實性的同時，本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)品及規(guī)模較大的農(nóng)產(chǎn)品供求信息，保證審核通過率。

4、建立信息激勵機制。為了使肥西縣新農(nóng)村商網(wǎng)能夠持續(xù)健康地發(fā)展下去，村級站在完成目標任務的同時，對信息的數(shù)量及質(zhì)量進行年底統(tǒng)一考核評比，按照不同的名次給予不同的獎勵。

（二）工作建議

1、加大縣、村信息工作站運轉資金投入。商務部先期100萬項目資金已全部投入到新農(nóng)村商網(wǎng)的建設、16個村級信息站硬件投入和585名農(nóng)戶骨干的培訓工作中，以后網(wǎng)站運行及相關費用每年仍需約20萬元—30萬元。

2、繼續(xù)擴大村級服務站覆蓋面。肥西縣是個農(nóng)業(yè)大縣，有特色的農(nóng)產(chǎn)品種類多、數(shù)量大，亟需通過各種途徑銷售出去，目前我縣設立的16個村級信息工作站還不能滿足我縣農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的需要。

五、試點工作中整合當?shù)匦畔⒎站W(wǎng)絡系統(tǒng)，發(fā)揮各種資源優(yōu)勢，聯(lián)合有關部門和企業(yè)，共同開展農(nóng)村商務信息服務的具體做法。

第2篇：網(wǎng)絡發(fā)言稿范文

近年來，隨著網(wǎng)絡技術的突飛猛進和市場需求的強勁增長，全球網(wǎng)絡音樂市場得到了快速發(fā)展。

20**年全球音樂產(chǎn)業(yè)止跌回升，增長了1%，貢獻最大的網(wǎng)絡音樂市場年復合增長率達到38.5%。我國網(wǎng)絡音樂發(fā)展更為迅猛，據(jù)統(tǒng)計，20**年中國網(wǎng)絡音樂市場規(guī)模為27.8億元，比上年增長61%，預計20**年增長速度將超過50%。用戶群也十分巨大，其普及率遠遠超過了網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡視頻、電子商務等互聯(lián)網(wǎng)應用服務。

可以說，伴隨著數(shù)字娛樂時代的到來，我國網(wǎng)絡音樂產(chǎn)業(yè)正處在一個戰(zhàn)略機遇期，但是，我國網(wǎng)絡音樂市場仍存在著許多不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：一是部分網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品格調(diào)不高、比較低俗；二是侵權盜版、非法鏈接、非法上傳和下載等侵犯知識產(chǎn)權、破壞市場秩序的問題突出；三是一些單位擅自傳播未經(jīng)審查的進口網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品；四是少數(shù)網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品中出現(xiàn)了一些侵害民族風俗習慣、影響社會穩(wěn)定的內(nèi)容，這些問題嚴重損害了我國網(wǎng)絡音樂市場的健康發(fā)展。

20**年以來，文化部分別責成北京、**、**、**、**等地文化執(zhí)法機構，對非法經(jīng)營音樂活動的情況進行了摸底調(diào)查，掌握了一批查處重點的違法經(jīng)營證據(jù)。為規(guī)范網(wǎng)絡音樂市場秩序，打擊網(wǎng)絡音樂市場違法違規(guī)經(jīng)營行為，保護合法經(jīng)營單位權益，文化部于20**年5月開展了查處違法違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)絡音樂的專項行動,重點打擊兩類違法違規(guī)經(jīng)營行為：一是不具備《網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證》，擅自從事網(wǎng)絡音樂經(jīng)營活動的；二是未經(jīng)文化部內(nèi)容審查，擅自從事進口網(wǎng)絡音樂節(jié)目經(jīng)營活動的。

《意見》的出臺就是立足于解決上述問題，并體現(xiàn)了文化部對網(wǎng)絡文化市場管理一貫的指導思想，那就是“堅持疏堵結合、發(fā)展和管理并重”，不僅體現(xiàn)在《意見》標題上，還體現(xiàn)在全文內(nèi)容之中。

二、首次明確網(wǎng)絡音樂的涵蓋范圍和發(fā)展目標

《意見》首次明確了網(wǎng)絡音樂的內(nèi)涵，它是音樂產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)等各種有線和無線方式傳播的，其主要特點是形成了數(shù)字化的音樂產(chǎn)品制作、傳播和消費模式，主要由兩個部分組成：一是通過電信互聯(lián)網(wǎng)提供在電腦終端下載或者播放的互聯(lián)網(wǎng)在線音樂，二是無線網(wǎng)絡運營商通過無線增值服務提供在手機終端播放的無線音樂，又被稱為移動音樂。網(wǎng)絡音樂中所指的“網(wǎng)絡”，不僅僅包括我們通常所說的計算機國際互聯(lián)網(wǎng)，它所指的信息網(wǎng)絡是包括電信網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)以及衛(wèi)星通信、微波通信、光纖通信等各種以IP協(xié)議為基礎的能夠實現(xiàn)互動的智能化網(wǎng)絡的互聯(lián)。因此，網(wǎng)絡音樂是網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)與音樂產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的融合和跨越發(fā)展的產(chǎn)物，為傳統(tǒng)音樂企業(yè)的轉型和數(shù)字娛樂企業(yè)的發(fā)展帶來了重大的機遇和挑戰(zhàn)，同時，它對促進我國網(wǎng)絡文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，豐富人民群眾的文化娛樂生活起到了積極作用。

《意見》還特別指出，我國網(wǎng)絡音樂市場的發(fā)展目標是：鼓勵扶持民族原創(chuàng)、健康向上的網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品的創(chuàng)作和傳播，拓展民族網(wǎng)絡文化的發(fā)展空間。既要規(guī)范網(wǎng)絡音樂市場秩序，保護知識產(chǎn)權，完善監(jiān)管體系，又要不斷增強網(wǎng)絡音樂企業(yè)的市場競爭能力，努力打造一批具有中國風格和國際影響的民族原創(chuàng)網(wǎng)絡音樂品牌。

三、重點支持原創(chuàng)網(wǎng)絡音樂的發(fā)展

基于當前我國部分網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品格調(diào)不高，原創(chuàng)網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品質(zhì)量和水平有待提高，境外音樂占有較大市場份額，原有音樂產(chǎn)品的數(shù)字化進程有待加快的現(xiàn)狀，按照《國家“十一五”時期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》關于“積極發(fā)展網(wǎng)絡文化產(chǎn)業(yè)”的要求，文化部提出要大力扶持原創(chuàng)網(wǎng)絡音樂的發(fā)展，鼓勵扶持國內(nèi)網(wǎng)絡服務提供商、網(wǎng)絡運營商、內(nèi)容提供商創(chuàng)作、推廣和傳播貼近實際、貼近生活、貼近群眾，體現(xiàn)民族精神、反映時代特點的原創(chuàng)網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品。同時，注重利用數(shù)字技術和網(wǎng)絡技術改造提升傳統(tǒng)音樂產(chǎn)業(yè)，加快推進富有民族風格和時代特點的優(yōu)秀音樂產(chǎn)品的數(shù)字化、網(wǎng)絡化。

《意見》提出，要建立優(yōu)秀原創(chuàng)網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品評選、獎勵和推廣機制，獎勵思想性強、藝術性高、音樂內(nèi)容和網(wǎng)絡技術完美結合的原創(chuàng)網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品，以不斷提升我國原創(chuàng)網(wǎng)絡音樂制作質(zhì)量和水平。

四、建立國家網(wǎng)絡文化創(chuàng)新體系

自主創(chuàng)新能力是國家綜合國力的決定性因素，是實現(xiàn)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的關鍵，也是我國網(wǎng)絡文化產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展的戰(zhàn)略基點。我國網(wǎng)絡文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大必須依靠網(wǎng)絡文化企業(yè)來實現(xiàn)。為激發(fā)社會興辦網(wǎng)絡文化的積極性，文化部對國內(nèi)提供網(wǎng)絡文化服務的企業(yè)取消了所有制、行業(yè)、地區(qū)、部門等各種壁壘，積極鼓勵國內(nèi)企業(yè)開發(fā)具有先進技術水平和自主知識產(chǎn)權、內(nèi)容健康有益、形式豐富多彩的先進網(wǎng)絡文化產(chǎn)品。

從我國現(xiàn)有音樂企業(yè)大多是中小企業(yè)為主的現(xiàn)狀出發(fā)，大力支持中小音樂企業(yè)的發(fā)展，特別是扶持一批創(chuàng)新能力強、經(jīng)營信譽好、具有自主知識產(chǎn)權的網(wǎng)絡音樂企業(yè)。積極建立以企業(yè)為主體、市場為導向，政府積極推動，產(chǎn)學研相結合的國家網(wǎng)絡文化創(chuàng)新體系，努力把我國的音樂資源和市場優(yōu)勢轉化為企業(yè)競爭優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。

五、互聯(lián)網(wǎng)文化經(jīng)營單位是網(wǎng)絡音樂經(jīng)營活動的主體

網(wǎng)絡音樂產(chǎn)業(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè)，它既是傳統(tǒng)音樂產(chǎn)業(yè)的延伸，更是日益興亡發(fā)達的網(wǎng)絡文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。網(wǎng)絡音樂的管理政策是在我國網(wǎng)絡文化整體管理制度的大框架下擬定。當前，我國網(wǎng)絡文化產(chǎn)業(yè)的基本管理制度有兩個，一是對網(wǎng)絡文化經(jīng)營單位的市場準入制度，二是對進口網(wǎng)絡文化產(chǎn)品的內(nèi)容審查制度，這兩項制度均是由《國務院對確需保留的行政審批項目設定行政許可的決定》(國務院412號令)和文化部《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》明確規(guī)定的。

《意見》重申，從事網(wǎng)絡音樂經(jīng)營活動應當符合《規(guī)定》要求，必須由文化部批準的經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位實施，其中包括網(wǎng)絡音樂的進動。必須指出的是，文化部核發(fā)的《網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證》的許可業(yè)務范圍應當是網(wǎng)絡音像產(chǎn)品經(jīng)營，如果《網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證》不包括該項內(nèi)容，如許可從事的是網(wǎng)絡游戲經(jīng)營活動，那就是屬于超范圍經(jīng)營了。《意見》禁止設立外商投資的網(wǎng)絡文化經(jīng)營單位。

六、明確網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品內(nèi)容審查程序和要求

按照國家《關于加強文化產(chǎn)品進口管理的辦法》的規(guī)定，文化部負責在使用環(huán)節(jié)對進口互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品內(nèi)容進行審查。任何單位和個人不得擅自進口、傳播和流通未經(jīng)文化部批準進口的境外網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品。凡未經(jīng)文化部內(nèi)容審查的網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品，一律不得在國內(nèi)運營和傳播。對擅自傳播進口網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品的，由文化部門依法查處，并提請通信管理部門對相關網(wǎng)站依法予以處理。

《意見》要求，已經(jīng)在國內(nèi)傳播而且至今仍在傳播和運營的進口網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品應當在20**年3月1日以前，由經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位報送文化部補辦內(nèi)容審查手續(xù)，補辦期間進口單位可以對其網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品統(tǒng)一辦理補辦手續(xù)。逾期未報審的，按照擅自傳播進口網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品依法查處。未依法正式出版發(fā)行的國產(chǎn)音像產(chǎn)品通過信息網(wǎng)絡傳播的，經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位應于20**年3月1日以前報送文化部備案，取得備案文號，方可運營。

《意見》的兩個附件對網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品內(nèi)容審查程序及申報材料進行了具體說明。值得注意的是，由于文化部同時負責對進口音像制品和進口網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品的內(nèi)容審查，審查標準也是統(tǒng)一的，對已經(jīng)文化部內(nèi)容審查(含正式出版發(fā)行)的進口音像制品需要通過信息網(wǎng)絡傳播的，文化部將以簡化程序辦理。

《意見》附件還規(guī)定，進口中國**、特別行政區(qū)和**地區(qū)的網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品參照外國網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品辦理相關手續(xù)。中外合資、中外合作企業(yè)、外商獨資企業(yè)擁有著作權的網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品參照外國網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品辦理相關手續(xù)。內(nèi)地與中國香港、澳門特別行政區(qū)、臺灣地區(qū)合資、合作以及中國香港、澳門特別行政區(qū)、臺灣地區(qū)獨資企業(yè)擁有著作權的網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品參照外國網(wǎng)絡音樂產(chǎn)品辦理相關手續(xù)。

七、加大執(zhí)法力度、保護知識產(chǎn)權

第3篇：網(wǎng)絡發(fā)言稿范文

關鍵詞：計算機網(wǎng)絡運維；研究；發(fā)展趨勢

中圖分類號：TP393.18 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）15-0061-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，現(xiàn)在的高校校園網(wǎng)絡已經(jīng)日趨成熟。計算機網(wǎng)絡已經(jīng)滲透到學校生活的方方面面。從學生網(wǎng)絡選課、教師課題申報等都需要依賴計算機網(wǎng)絡。因此，高校計算機網(wǎng)絡運維的工作就顯得尤為重要。

1 計算機網(wǎng)絡

計算機網(wǎng)絡是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡管理軟件及網(wǎng)絡通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計算機系統(tǒng)。

1.1 計算機網(wǎng)絡組成

計算機網(wǎng)絡主要將是計算機技術和通信技術相結合的產(chǎn)物。將分布在不同地理位置的單個計算機通過傳輸介質(zhì)（如光纜）連接在一起組成的綜合體?？偟膩碚f計算機網(wǎng)絡的組成基本上包括：計算機、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、傳輸介質(zhì)（可以是有形的，也可以是無形的，如無線網(wǎng)絡的傳輸介質(zhì)就是空氣）以及相應的應用軟件四部分。

1.2 計算機網(wǎng)絡的分類

計算機網(wǎng)絡的分類與的一般的事物分類方法一樣，可以按事物的所具有的不同性質(zhì)特點即事物的屬性分類。從網(wǎng)絡結點分布來看，可分為局域網(wǎng)（Local Area Network，LAN）、廣域網(wǎng)（Wide Area Network，WAN）和城域網(wǎng)（Metropolitan Area Network，MAN）；按交換方式可分為線路交換網(wǎng)絡（Circurt Switching）、報文交換網(wǎng)絡（Message Switching）和分組交換網(wǎng)絡（Packet Switching）；按網(wǎng)絡拓撲結構可分為星型網(wǎng)絡、樹型網(wǎng)絡、總線型網(wǎng)絡、環(huán)型網(wǎng)絡和網(wǎng)狀網(wǎng)絡。而我們高校的校園網(wǎng)絡就屬于局域網(wǎng)。

2 網(wǎng)絡運維人員應具備的條件

2.1 良好的溝通和表達能力

網(wǎng)絡運維人員每天都會接觸不同行業(yè)、不同年齡的人，比如設備廠家、自己單位同事等其他的人。而這些人對計算機網(wǎng)絡的了解程度各不相同，有的非常了解可能達到專業(yè)水準，而有的有可能對網(wǎng)絡一無所知，對不同的人怎么去解釋相同的網(wǎng)絡故障。這就需要網(wǎng)絡運維人員要做到具體問題具體分析，對于有一定了解的，要用相關的專業(yè)標準和術語去解釋，既能解釋到位，又能顯示為網(wǎng)絡工作人員。而對于一些對網(wǎng)絡一無所知的人，網(wǎng)絡運維人員要用通俗的語言去解釋專業(yè)問題，既能讓人理解，又能起到良好的溝通效果。

2.2 較強的學習能力

計算機技術發(fā)展日新月異，根據(jù)摩爾定律，當價格不變時，集成電路上可容納的晶體管數(shù)目，約每隔18個月便會增加一倍，性能也將提升一倍。換言之，每一美元所能買到的電腦性能，將每隔18個月翻兩倍以上。這一定律揭示了信息技術進步的速度。這一定律同樣適用網(wǎng)絡運維人員，正因為技術的快速進步，帶來硬件方面的升級。如果網(wǎng)絡運維人員還是抱殘守缺，不學習新技術，不應用新技術，必然被淘汰。

2.3 良好的團隊意識和吃苦耐勞的精神

網(wǎng)絡運維人員在平時的工作中要多思考、多和同事溝通交流。三人行必有我?guī)煟龅阶约翰皇煜さ囊嗪屯陆涣?，不僅能少走彎路，而且還能增進同事之間的了解。自己在工作當中有什么心得和體會，要多和同事分享，才能有更大的進步。此外，網(wǎng)絡運維工作具不確定性，有的時候可能在大家熟睡的深夜發(fā)生故障，這個時候就需要網(wǎng)絡運維人員能夠最大程度克服困難到現(xiàn)在解決問題。

3 計算機網(wǎng)絡運維常用工具

工欲善其事，必先利其器，運用計算機網(wǎng)絡管理工具能夠帶來事半功倍的效果。主要比較常見的網(wǎng)絡管理工具有超級網(wǎng)絡嗅探器（sniffer-pro）、網(wǎng)絡設備管理工具（H3c iMC）、MRTG網(wǎng)絡流量負載監(jiān)控軟件。

3.1 超級網(wǎng)絡嗅探器（sniffer-pro）

Sniffer Pro是一款一流的便攜式網(wǎng)管和應用故障診斷分析軟件，不管是在有線網(wǎng)絡還是在無線網(wǎng)絡中，它都能夠給予網(wǎng)管管理人員實時的網(wǎng)絡監(jiān)視、數(shù)據(jù)包捕獲以及故障診斷分析能力。例如，假設網(wǎng)絡的某一段運行得不是很理想，報文的發(fā)送比較慢，而又不知道問題出在什么地方，此時就可以用嗅探器來作出精神的問題判斷。

3.2 H3cimc（H3c智能管理中心）

智能管理中心（以下簡稱iMC）是H3c推出的綜合網(wǎng)絡管理產(chǎn)品。iMC以網(wǎng)絡管理為核心，重點關注網(wǎng)絡中的各種資源、用戶以及網(wǎng)絡業(yè)務，目的是為網(wǎng)絡管理員提供資源、用戶和網(wǎng)絡業(yè)務相融合的網(wǎng)絡管理解決方案，實現(xiàn)對網(wǎng)絡的端對端管理。智能管理中心主要功能有對iMC中網(wǎng)絡資源管理和對各種網(wǎng)絡業(yè)務的管理。其中iMC中網(wǎng)絡資源管理包括查看網(wǎng)絡拓撲、設備性能監(jiān)控數(shù)據(jù)以及告警查詢。而對各種網(wǎng)絡業(yè)務管理這是智能管理中心核心內(nèi)容。主要包括對VLAN管理組件、ACL管理組件、來賓接入管理組件、用戶接入管理組件、MPLS VPN管理組件、IPsec VPN管理組件、網(wǎng)絡流量分析組件、用戶行為審計組件、服務運維管理組件、應用管理組件。這些功能為網(wǎng)絡維護和管理人員能夠更加有效的管理網(wǎng)絡，提高管理效率。

3.3 MRTG

MRTG是一個監(jiān)控網(wǎng)絡鏈路流量負載的工具軟件，它通過SNMP協(xié)議從一個設備得到另一個設備的流量信息，并將流量負載以包含PNG格式的圖形的HTML文檔方式顯示給用戶，以非常直觀的形式顯示流量負載。MRTG具有可移植性、源碼開放、高可移植性的SNMP支持等特點，能給網(wǎng)絡運維人員帶來事半功倍的效果。

4 計算機網(wǎng)絡維護中常見故障及處理

4.1 設備、線路等硬件故障

因設備、線路等硬件引起的故障是最為常見的網(wǎng)絡故障，這類故障直接后果就是導致網(wǎng)絡停止工作。檢查線路和網(wǎng)絡設備是我們進行網(wǎng)絡故障排查時要做的首要步驟。在這步驟中我們主要觀看相關設備的指示燈，比如網(wǎng)卡的指示燈、交換機上指示燈。此外檢查線路是否中斷，相關設備接觸是否不良。進行設備和線路的故障有的時候雖然有的繁瑣，但是不可跳過這個過程，很多設備會因為工作環(huán)境的溫度過高造成“死機”，從外觀上看指示燈亮著，卻無法管理具體設備，這個時候可以斷電后數(shù)秒后開啟網(wǎng)絡設備，這就需要我們平時維護的時候注意改善網(wǎng)絡設備工作的環(huán)境。

4.2 防火墻設置不當

因防火墻設置不當引起的網(wǎng)絡故障是比較常見的。主要表現(xiàn)為防火墻的規(guī)則對一些網(wǎng)絡應用起了限制作用導致網(wǎng)絡不正常。對于這些故障可以按照這樣的解決步驟：首先，查看訪問規(guī)則，看看訪問規(guī)則中，有沒有正常程序被禁止了；其次，如果開著模塊檢查看看模塊規(guī)則中，有沒有被禁止訪問網(wǎng)絡的模塊；最后，查看防火墻日志。在日志中通常能找到不能上網(wǎng)的原因。主要查看IP、UDP、TCP事件，在這三個事件中，會有禁止的連接和禁止通行的數(shù)據(jù)包地址信息。

4.3 網(wǎng)絡風暴

一個數(shù)據(jù)幀或包被傳輸?shù)奖镜鼐W(wǎng)段（由廣播域定義）上的每個節(jié)點就是廣播；由于網(wǎng)絡拓撲的設計和連接問題，或其他原因導致廣播在網(wǎng)段內(nèi)大量復制，傳播數(shù)據(jù)幀，導致網(wǎng)絡性能下降，甚至網(wǎng)絡癱瘓，這就是網(wǎng)絡風暴。引發(fā)網(wǎng)絡風暴有以下幾個原因：網(wǎng)絡設備原因、網(wǎng)卡損壞、網(wǎng)絡環(huán)路、網(wǎng)絡病毒。

網(wǎng)絡設備原因，我們購買網(wǎng)絡設備時，購買的交換機通常是智能型的集線器（Hub），卻被一些唯利是圖的不法商販當作交換機來賣。這樣，在網(wǎng)絡相對繁忙的時候，必然會產(chǎn)生廣播風暴。網(wǎng)卡損壞，損壞的網(wǎng)卡不停向交換機發(fā)送大量的數(shù)據(jù)包，就會產(chǎn)生大量無用的數(shù)據(jù)包，最終導致廣播風暴。由于網(wǎng)卡物理損壞引起的廣播風暴比較難排除，并且損壞的網(wǎng)卡一般還能上網(wǎng)，我們一般借用Sniffer局域網(wǎng)管理軟件，查看網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量，來判斷故障點的位置。網(wǎng)絡環(huán)路，一般是由一條物理網(wǎng)絡線路的兩端同時接在了一臺網(wǎng)絡設備中所致。不過，現(xiàn)今的交換機（不是HUB）一般都帶有環(huán)路檢測功能。網(wǎng)絡病毒，一些比較流行的網(wǎng)絡病毒，如Funlove、震蕩波、RPC等病毒，一旦有機器中毒后，它們便會立即通過網(wǎng)絡進行傳播。網(wǎng)絡病毒的傳播，就會占據(jù)大量的網(wǎng)絡帶寬，引起網(wǎng)絡堵塞，進而引起廣播風暴。

5 計算機網(wǎng)絡運維的發(fā)展趨勢

隨著新技術和軟件的出現(xiàn)，網(wǎng)絡運維不需要以往那種耗時、耗力的粗放管理，到今天用統(tǒng)一的運維管理平臺取代過去的各種管理工具。用故障關聯(lián)處理，分析故障源，提高故障處理效率。這樣就能極大地解放出管理員，提高網(wǎng)絡監(jiān)管的效率。目前計算機網(wǎng)絡運維出現(xiàn)幾大趨勢。

第一，由面向設備轉向面向服務。以往由于現(xiàn)實的局限，計算機網(wǎng)絡運維人員主要面對是設備，除了設備還是設備，只要設備能夠正常工作，計算機網(wǎng)絡運維人員就可以算盡到責任。然而隨著新技術的發(fā)展，這種管理模式發(fā)生改變，現(xiàn)在計算機網(wǎng)絡與維護人員主要面對的是服務，怎樣讓設備和相關系統(tǒng)能夠提供更好、更優(yōu)質(zhì)的任務，這才是計算機網(wǎng)絡運維人員努力的方向。

第二，由分散式維護作業(yè)走向相對集中式、高度集中式?？v觀計算機網(wǎng)絡運維的發(fā)展歷程，運行維護管理的變革發(fā)展與通信技術、計算機技術、網(wǎng)管監(jiān)控技術的發(fā)展緊密相關，技術手段的進步都將推動運行維護管理的組織方式的變革。主要經(jīng)歷了如下三個階段：階段一，分散管理、分散維護；階段二，集中管理、分散維護；階段三，集中管理、集中維護。目前國內(nèi)大型企業(yè)和高校新建專業(yè)網(wǎng)絡運維管理的規(guī)劃、建設都面向高度集中的方式，即“集中監(jiān)控、集中維護、集中管理”。

第三，計算機網(wǎng)絡管理與運維的科學化、規(guī)范化、自動化、信息化。作為基礎部門，運行維護部門既要保證運行維護質(zhì)量，又要提高工作效益，所以需要建立一套先進、科學、合理的運維組織管理體系，采用先進的信息技術，并制定合理的工作流程，規(guī)范運行維護的各個環(huán)節(jié)，以有利于提高業(yè)務提供能力、有利于提高故障響應能力、有利于提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量、有利于運行維護低成本運作。

第四，運行維護管理組織機構設置和建設的扁平化。信息技術的發(fā)展和運維管理支撐系統(tǒng)的建設日球完善，扁平化的運行維護組織管理逐漸成為一種趨勢，管理的扁平化可以大大減少管理成本和流程，提高了運行維護工作的靈活性和適應性，工作效率得到有力提高，運行維護成本也大為降低。

參考文獻：

[1] 吳紹兵.計算機網(wǎng)絡維護的思考[J].網(wǎng)絡安全技術與應用，2009，（11）.

[2] 江陽波.探析高校計算機網(wǎng)絡的管理與維護[J].科技經(jīng)濟市場，2012，（11）.

第4篇：網(wǎng)絡發(fā)言稿范文

范所引發(fā)的商品質(zhì)量和服務等方面的消費糾紛也越來越多。其原因主要是國家對網(wǎng)絡銷售及其交易行為缺乏有效的規(guī)范。如何有效

監(jiān)管并維護消費者權益，是相關行政執(zhí)法機關和消費者權益保護機構需要認真加以研究并亟待解決的問題。

一、網(wǎng)絡交易的主要形式。

網(wǎng)絡交易的形式可以說是五花八門，但歸納起來主要有以下幾種形式：一是消費者與經(jīng)銷商之間網(wǎng)上購買交易。消費者通過網(wǎng)

絡平臺（如淘寶網(wǎng)等）向經(jīng)銷商購買所需商品（交易雙方是經(jīng)銷商與個人）。這類交易的經(jīng)銷商一般都在當?shù)毓ど滩块T登記注冊，

并領取了營業(yè)執(zhí)照。二是商家對商家的網(wǎng)上交易。經(jīng)營者與經(jīng)營者之間通過網(wǎng)絡平臺進行商品交易，并履行雙方當事人權利和義務

行為。雙方當事人一般均在當?shù)毓ど滩块T登記注冊，取得合法經(jīng)營資格。三是消費者通過網(wǎng)絡平臺向個人購買商品的交易行為（通

常講的個人對個人）。這類交易的行為主體大多數(shù)都沒有在當?shù)毓ど滩块T登記注冊，屬于無照經(jīng)營行為。但是這類網(wǎng)絡商品的交易

量很大，目前占居網(wǎng)絡交易主導地位，也是引發(fā)消費者投訴的熱點和難點的主要問題所在。

二、網(wǎng)絡商品交易的特點。

應該講，網(wǎng)上交易和網(wǎng)上購物之所以趨熱，是因為其交易形式具有其它交易形式所不能及的特點和優(yōu)勢：一是便捷。廣大網(wǎng)民

（消費者）通過網(wǎng)上查詢，能快速查找到自己所需稱心的商品。同時，通過網(wǎng)上交易平臺，按交易程序和規(guī)范完成商品買賣，檢索

快捷省時，手續(xù)簡單方便；二是價格便宜。（網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品）因沒店鋪投資等成本因素，網(wǎng)絡銷售的商品價格比一般市場所銷售的

同類、同款、同型號的商品價格往往低許多，而且通過網(wǎng)上檢索能夠貨比三家，消費者能夠買到價廉物美的商品，這也是吸引消費

者網(wǎng)上淘寶購物的一個重要原因；三是款式新。網(wǎng)上所銷售的商品，其款式、設計等往往比較新穎時尚，深受消費者的青睞；四是

款項支付方便、安全。主要由第三方擔保并監(jiān)督保證交易，如通過“支付寶”來完成最終的支付交易，即貨到付款，也就是消費者

驗貨后付款這種方式，只要操作規(guī)范，注意審查，在一定程度上可以有效地避免網(wǎng)上購物風險。

三、網(wǎng)絡交易存在的主要問題。

一是交易主體不真實（虛構公司或其他企業(yè)法人）的情況大量存在。這是引發(fā)網(wǎng)上交易投訴的主要根源。根據(jù)受理的網(wǎng)上交易

投訴的統(tǒng)計來看，被投訴方的單位和名稱虛假的占相當大的比例。此外，消費者付款后的商品給付及質(zhì)量驗收無保證。如不少詐騙

分子虛構合法交易主體，只收錢不給付商品或給付的是偽劣品；在商品交付過程中，通過物流企業(yè)送貨的，常在先交錢還是先驗收

上扯皮等；

二是交易主體不合法。主要指以個人對個人的形式通過網(wǎng)絡平臺而完成的交易行為。這類交易行為的個人商品銷售者，基本上

都沒有在當?shù)毓ど滩块T登記注冊，屬于無照經(jīng)營。而這類群體十分龐大，人數(shù)眾多、量大面廣，給工商管理帶來相當大難度。

三是利用網(wǎng)絡交易，公開銷售假冒偽劣產(chǎn)品。有的經(jīng)營者或個人銷售者，在網(wǎng)上展示產(chǎn)品時，公開標明此產(chǎn)品是“仿品”，而

且價格卻相當便宜，誘導消費者購買。應該講，“仿品”就是假冒偽劣產(chǎn)品，屬于國家明令禁止銷售的產(chǎn)品。因此，工商部門應對

這類經(jīng)營行為加強重點管理。

四是售后服務不到位。在所受理的網(wǎng)上消費投訴中，相當一部分是因網(wǎng)購商品售后服務不到位而引發(fā)的投訴。對于某些網(wǎng)絡運

營商（購物網(wǎng)站），相關執(zhí)法機構難以用行政手段加以控制和管理，只能靠銷售商自身的誠信和信譽來保證。

五是虛假宣傳。消費者網(wǎng)上購物大多數(shù)是看圖買貨，在網(wǎng)上看到的物品圖片總感覺是精美無暇，但當拿到實物后感覺卻大相徑

庭，無論是外觀還是色彩，與網(wǎng)上所展示的圖片效果差異很大。

六是低價誘客。很多喜歡網(wǎng)購的市民都有這種感覺，網(wǎng)上的物品價格大多偏低，甚至低得超乎想象，網(wǎng)上實物圖片還非常精美

，但是一分錢一分貨，價格便宜其商品質(zhì)地也會相對低劣，而這些所謂的物美價廉商品往往會通過網(wǎng)絡的夸大宣傳忽悠一部分消費

者。

七是賣家信用等級摻水。網(wǎng)購也有許多的“托”，不少賣家往往會找親朋好友來當“托”，對自己網(wǎng)上所宣傳推銷的商品進行

點評和留言，當然這些點評說的絕對都是“過年話”，網(wǎng)站根據(jù)這些點評就會自動生成“賣家的信用等級”。一般的消費者看到“

賣家好評”和“賣家信用”時，會放心的把貨款匯到對方帳戶，但這個信用等級的水分很大。

根據(jù)近幾年受理網(wǎng)絡商品交易投訴情況分析，網(wǎng)購商品類投訴呈現(xiàn)電子數(shù)碼產(chǎn)品、金銀首飾、珠寶類商品投訴較多；日用百貨

、服裝鞋帽類投訴相對較少。其原因是：日用百貨、服裝鞋帽等商品交易過程中消費者對其產(chǎn)品質(zhì)量、外觀情況等容易辨別，因而

消費糾紛較少。而電子產(chǎn)品、金銀首飾、珠寶玉器類商品，其質(zhì)量內(nèi)涵很難從網(wǎng)張圖像的外觀上辨別，再加上一般的消費者大多缺

乏這方面的專業(yè)知識，所以上當受騙自然常有，容易產(chǎn)生消費糾紛。

四、對網(wǎng)絡商品交易行為監(jiān)管的幾點建議。

目前，對于網(wǎng)絡商品交易行為的監(jiān)管還比較困難，主要難點有三個方面：一是大多屬個人行為，量多而分散，管理難度大。銷

售者大多數(shù)是屬于個人行為，對其違規(guī)違法行為處罰難于執(zhí)行到位；二是經(jīng)營地址不詳或虛假。通過調(diào)查，大多數(shù)商品銷售者詳細

地址沒有在網(wǎng)上標明，而只標明省市等地區(qū)，這就給工商或消協(xié)處理和調(diào)解消費糾紛帶來一定難度。有的標明的則是虛假地址；三

是不提供商品銷售發(fā)票。消費者通過網(wǎng)絡平臺購買的商品，銷售商或銷售者大部分不提供商品銷售發(fā)票或憑證。有的銷售商雖承諾

與商品一并送達，但在送貨時大多并未兌現(xiàn)。這也給消協(xié)和工商管理部門受理消費者申、投訴帶來不便。

針對上述問題，建議工商部門重視對網(wǎng)絡交易行為的監(jiān)管，通過制訂相關法規(guī)規(guī)范網(wǎng)絡交易行為，加強網(wǎng)絡銷售企業(yè)自律，接

受消費者監(jiān)督等基礎性管理。并著重在從以下幾個方面加強監(jiān)管：

一是規(guī)范網(wǎng)絡交易主體的資格。首先要把好網(wǎng)絡經(jīng)營主體的準入關，確保交易主體的真實性和合法性。這是規(guī)范網(wǎng)絡交易的關

鍵。要逐步建立網(wǎng)絡交易主體許可準入或確認制度。凡進入網(wǎng)絡交易平臺銷售商品的單位或者個人，必須要在所在地的工商部門領

取“網(wǎng)絡交易許可證”后，電信部門或網(wǎng)絡交易平臺提供商（如淘寶網(wǎng)）方能為其開通電子商務平臺，方可進入網(wǎng)絡交易平臺進行

合法交易，并實行許可證代碼查詢制度。通過查詢，迅速便捷的查找到銷售商的相關真實信息，以方便工商行政監(jiān)管和處理消費者

的申、投訴。

二是規(guī)范網(wǎng)絡交易規(guī)則。要制定消費者網(wǎng)上購物退、換貨制度，對進入網(wǎng)絡交易的各類主體實行保證金制度，以保障消費者的

合法權益能得到及時有效的維護。

三是規(guī)范網(wǎng)絡交易商品的給付規(guī)則。要借鑒一些網(wǎng)絡運營商好的做法（如支付寶），與金融部門相配合，最大程度上保護消費

者的權益不受侵害。

四是建立工商、電信、公安、消協(xié)聯(lián)動機制。要建立信息互通管理機制。工商、電信、公安、消協(xié)等相關執(zhí)法、監(jiān)管部門要依

據(jù)職責，對所掌握和發(fā)現(xiàn)一些銷售商違規(guī)違法行為進行及時通報，并依據(jù)各自職責進行處理。工商部門主要負責對銷售商的行政處

罰。電信部門根據(jù)工商部門行政建議，對嚴重違法和侵權的經(jīng)銷者或個人商品交易的網(wǎng)站平臺予以清理或關閉，從根本上杜絕類似

情況的發(fā)生。公安部門應對網(wǎng)絡交易中發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡交易行為涉及到犯罪行為的及時予以處理。

五是加強對網(wǎng)絡交易行為的監(jiān)督。（一）要重點加強對網(wǎng)絡交易平臺提供商的監(jiān)管（做好消費警示）。對屬于全國性商品交易

的網(wǎng)站進行重點監(jiān)督，對加入其網(wǎng)站的銷售者入會會員的經(jīng)營行為進行跟蹤監(jiān)督，建立網(wǎng)絡交易行為監(jiān)控體系，發(fā)現(xiàn)問題及時警示

并予以糾正，構成經(jīng)濟違法的，工商部門依據(jù)法律法規(guī)予以行政處罰，同時網(wǎng)站運營商也要承擔相應的連帶責任。（二）要定期發(fā)

布消費警示。工商、消協(xié)要建立網(wǎng)上交易行為誠信警示平臺，定期網(wǎng)上購物的消費警示，對嚴重侵害消費者合法權益的行為或

案件予以網(wǎng)上公開披露，提醒廣大消費者防范交易風險。就目前來講，消費警示主要從以下幾個方面提醒消費者網(wǎng)上購物如何規(guī)避

風險。首先，要從源頭上盡量避免網(wǎng)絡詐騙的發(fā)生。這就要求消費者在購買前要仔細審核交易對象的主體經(jīng)營資質(zhì)，包括營業(yè)執(zhí)照

，經(jīng)營許可證和組織機構代碼證等內(nèi)容。對于陌生的商家，要注意其網(wǎng)址上是否提供詳細的通訊地址和聯(lián)系電話，必要時應打電話

對經(jīng)營者的身份予以核實。其次，在支付貨款時要注意保留憑證。如果用信用卡支付，最好使用專用的一個帳戶，卡內(nèi)不宜存放太

多現(xiàn)金。如果使用第三方交易，也要注意保留相關的交易憑證。在購物時，盡量使用支付寶付款，這樣會有一定的保障。如今年*

月*日，*消費者*在某網(wǎng)站上向*商貿(mào)有限公司購買一臺暖風機，價值*元，當時是通過網(wǎng)上銀行轉入對方帳號的，付款之后*商貿(mào)

有限公司說沒收到錢，消費者*出示了付款憑證之后該公司又說已經(jīng)給消費者*發(fā)貨了，可是消費者*到*月*日仍未收到暖風機。

消費者*要求*商貿(mào)有限公司出示發(fā)貨的快遞單號，但是該公司不接消費者電話。所以消費者*根據(jù)該公司的歸屬地，投訴到*市*區(qū)

消費者協(xié)會，要求該公司發(fā)貨或者返還貨款。接到投訴后，*區(qū)消協(xié)立即與在*的消費者*聯(lián)系，了解詳細情況后，立即與*的該商貿(mào)

公司聯(lián)系得到核實，要求該商貿(mào)公司立即將暖風機以快件方式發(fā)給消費者*。經(jīng)*區(qū)消協(xié)的協(xié)調(diào)，遠在*的消費者*第三天就收到了其

網(wǎng)購的暖風機，并對*區(qū)消協(xié)負責任的工作精神表示感謝。

網(wǎng)絡購物時尚、便捷，但也有風險。消協(xié)提醒樂于網(wǎng)購的消費者在充分享受網(wǎng)購愉悅的同時，要始終保持清醒的頭腦謹慎消費

，做到貨收到后還要仔細核實，看貨品是否與所訂購的商品一致，有無質(zhì)量保證書、保修憑證等，同時要注意索要、查收購物發(fā)票

第5篇：網(wǎng)絡發(fā)言稿范文

[癥結字]網(wǎng)絡廣告 發(fā)展趨勢 分析

1、何謂網(wǎng)絡廣告

在人們的意識中,網(wǎng)絡廣告指基于互聯(lián)網(wǎng)的廣告。1提到網(wǎng)絡廣告,就讓人當即想到互聯(lián)網(wǎng)絡,技術在必定程度上限制了人們的思惟以及立異。實際上跟著“3網(wǎng)合1”的不斷進展,不同網(wǎng)絡的界線愈來愈隱約,綜合各種網(wǎng)絡的優(yōu)勢已經(jīng)成為1種趨勢,廣告天經(jīng)地義地應該適應這類變革。

網(wǎng)絡的組成是繁雜的,但業(yè)務的請求是簡單的。從市場、業(yè)務角度斟酌,哪一種網(wǎng)絡處理更好就應當采取哪一種網(wǎng)絡,乃至綜合采取各種網(wǎng)絡技術,沒必要拘泥于原本的概念。跟著3網(wǎng)合1的過程,尤其是信息家電概念的普及,人們意想到網(wǎng)絡已經(jīng)經(jīng)泛指傳輸、存儲以及處理各種信息的裝備及其技術的集成。因而,網(wǎng)絡廣告應是基于計算機、通訊等多種網(wǎng)絡技術以及多媒體技術的廣告情勢,其具體操作方式包含注冊獨立域名,樹立公司主頁;在熱點站點上做橫幅廣告(Banner Advertising)及鏈接,并登錄各大搜尋引擎;在知名BBS(電子公告板)上廣告信息,或者開設專門論壇;通過電子郵件(E-mail)給目標消費者發(fā)送信息,等等。

2、網(wǎng)絡廣告發(fā)展的概況

最近幾年來跟著互聯(lián)網(wǎng)絡的迅速發(fā)展,基于網(wǎng)絡上的商業(yè)利用也呈爆炸性的增長。國際知名企業(yè)早就疾足先得在網(wǎng)絡上樹立企業(yè)網(wǎng)站,宣揚企業(yè)與產(chǎn)品,追求網(wǎng)上商機。而不少嶄露頭角的新企業(yè)也不甘蟄伏,紛紜注冊網(wǎng)址、樹立網(wǎng)站。這使患上企業(yè)上網(wǎng)成為了空前的熱門。依據(jù)美國國家科學基金會(NSF)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),商業(yè)利用已經(jīng)盤踞了五一%以上的Internet注冊網(wǎng)址。

但是企業(yè)樹立了網(wǎng)站其實不等于他就必定會被公家所熟知,如不在各媒體上(尤其是網(wǎng)絡上)作廣告廣為宣揚其網(wǎng)址,其網(wǎng)站的宣揚功效必然大打折扣。因而網(wǎng)絡廣告的大行其道就成為必:請記住我站域名然的趨勢了。實際上,目前在互聯(lián)網(wǎng)絡上能真正大獲其利的就是網(wǎng)絡廣告。

目前網(wǎng)絡廣告的市場正在以驚人的速度增長,網(wǎng)絡廣告施展的功效愈來愈顯患上首要。以至廣告界乃至認為互聯(lián)網(wǎng)絡將超出路牌,成為傳統(tǒng)4大媒體(電視、播送、報紙、雜志)以后的第5大媒體。因此眾多國際級的廣告公司都成立了專門的“網(wǎng)絡媒體分部”,以開辟網(wǎng)絡廣告的巨大市場。沃特·迪斯尼等知名超級客戶的美國有名廣告公司W(wǎng)estern International Media就已經(jīng)將基于Web的互動式廣告作為主要發(fā)展業(yè)務。

在網(wǎng)絡廣告蓬勃發(fā)展的今天,對于網(wǎng)絡廣告這門新興學術的鉆研則相對于滯后。國外雖有各大廣告公司成立了專門的“網(wǎng)絡媒體分部”,但還很匱乏專門鉆研網(wǎng)絡廣告的學科,只有部份集團組織對于此廣告情勢進行鉆研。至于國內(nèi)則更是缺乏這方面的鉆研,這有待網(wǎng)絡廣告市場的更大發(fā)展,促使這門獨特的新興的學科也發(fā)生質(zhì)的奔騰。

3、我國網(wǎng)絡廣告業(yè)發(fā)展的趨勢分析

據(jù)專家預測,網(wǎng)絡廣告到達成熟階段后,它在各類廣告的總營業(yè)額中所占的比例,應當能夠到達一0%擺布。這個數(shù)字尚有些守舊,由于從美國目前的情況看,網(wǎng)絡廣告已經(jīng)經(jīng)盤踞了廣告總額的一五%。1位業(yè)內(nèi)人士樂觀地說,在Internet這個領域,美國的今天也就是中國的明天,可以至關有掌控地說,中國網(wǎng)絡廣告這1塊的前景無比可觀。

而從實際操作來看,網(wǎng)絡廣告發(fā)展示在有4種趨勢:

一、管理從無序狀況趨于有序狀況,就是說管理更為規(guī)范化。

這有兩方面的因夙來推進:首先是國家對于網(wǎng)絡廣告管理的注重,比如說國家工商局剛剛頒布了1些試行的規(guī)范以及請求,從中也能夠看患上出政府對于網(wǎng)絡廣告經(jīng)營的注重。此外,網(wǎng)站自身也需要把網(wǎng)絡廣告管理規(guī)范化以及完美化,在創(chuàng)業(yè)的階段,網(wǎng)絡的人員素質(zhì)、管理經(jīng)驗都存在1些薄弱的環(huán)節(jié),而現(xiàn)在網(wǎng)絡公司逐步走向成熟了。

二、價格問題。

價格戰(zhàn)1直在凌亂中進行,有些網(wǎng)站乃至完整免費,這是由于網(wǎng)站數(shù)量增添患上很快,有些網(wǎng)站為創(chuàng)造知名度,為增添1些市場份額,把價錢都紛紜往降落,競爭無比劇烈;此外,客戶在市場中日漸成熟,乃至比某些從業(yè)人員還在行,因而價格的透明化勢在必行。

三、網(wǎng)絡廣告的情勢已經(jīng)經(jīng)開始多樣化以及繁雜化。

四、客戶也趨向于多樣化。

從剛開始的IT企業(yè),比如聯(lián)想、諾基亞、Intel這類客戶,發(fā)展到今天如房地產(chǎn)、汽車、藥品等客戶,最使人感到振奮的是消費品行業(yè)也開始參與網(wǎng)絡廣告,但愿通過網(wǎng)絡推行形象以及產(chǎn)品。

此外,客戶行業(yè)的類型也有很大變化,原來的良多客戶都是1些跨國企業(yè),基本上是1些國外知名的大公司,現(xiàn)在良多國內(nèi)企業(yè),包含民營的、國營的、乃至私營的,也愿意投入網(wǎng)絡廣告。怎樣用少許的錢來到達比較大的效果,對于網(wǎng)絡廣告業(yè)是1個挑戰(zhàn)。

4、整體廣告市場形勢分析

一、全世界經(jīng)濟與廣告市場形勢分析

經(jīng)濟回升,全世界廣告市場趨向不亂 跟著全世界衰退收場,經(jīng)濟呈現(xiàn)回升勢頭,依據(jù) 二00九年 一0月期國際貨泉基金組織(IMF)的《世界經(jīng)濟瞻望》數(shù)據(jù), 二0一0年全世界經(jīng)濟流動將改變 二00九年的下滑態(tài)勢,擴張三%。零售業(yè)銷售正逐漸不亂,消費者信念正在恢復,住房市場也更不亂。伴同前景改善,低

級商品價格水平上再度回升,國際貿(mào)易也開始好轉。與此同時,全世界廣告市場回暖趨勢顯著。依據(jù)實力傳布數(shù)據(jù),預計 二0一0年全世界廣告市場止跌回升至0.九%。預計跟著企業(yè)以及消費者的信念延續(xù)增強,經(jīng)濟恢復的走勢也更趨不亂, 二0一一年增長三.九%,二0一二年增長四.八%。 二、中國經(jīng)濟與廣告市場形勢分析

政策鼓勵增進經(jīng)濟回暖 :此輪全世界經(jīng)濟反彈是受中國、印度和其他若干新興亞洲經(jīng)濟體帶動。中國自身在宏觀經(jīng)濟政策的鼓勵下,投資經(jīng)濟流動逐步恢復。依據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù),二00九年前3季度,中國國內(nèi)出產(chǎn)總值已經(jīng)經(jīng)逐步上升,GDP同比增長率由 二00九年 Q一的六.一%增添到 二00九年 Q三的八.九%,增長 二.八個百分點。

三、后危機效應

第6篇：網(wǎng)絡發(fā)言稿范文

關鍵詞：讀者服務 圖書館

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1008-925X(2012)O9-0166-01

在知識經(jīng)濟與網(wǎng)絡環(huán)境的雙重背景下，高校圖書館是高校的信息中心和學生的“第二課堂”，是現(xiàn)代化、信息化、智能化、社會化的集中體現(xiàn)，它在高校的作用和地位，決定了它與時俱進的服務模式和發(fā)展創(chuàng)新，這需要圖書館館員不斷地在理念上飛躍，在發(fā)展中創(chuàng)新，為高校的教學與科研作出應有的貢獻。正是基于這一點，下面對高校圖書館讀者服務模式及發(fā)展創(chuàng)新做些探討，以提升我們的服務水平。

1、網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館讀者服務的變化

1．1讀者服務的內(nèi)容

圖書館從封閉藏書樓到全開放書庫，從被動服務到主動服務，從紙質(zhì)印刷型服務到數(shù)字多元化服務，從內(nèi)部就地閱覽到外借閱讀，圖書館的服務經(jīng)歷了這種由低級到高級的逐漸演變的過程。隨著社會的發(fā)展進步，傳統(tǒng)圖書館內(nèi)閱服務的方式已經(jīng)不能滿足讀者的需求?，F(xiàn)代圖書館是在保留傳統(tǒng)館藏文獻服務的基礎上，通過數(shù)字化網(wǎng)絡進行多樣化的知識信息服務。

1．2讀者服務的對象

圖書館原有的“館內(nèi)讀者”延伸到“社會讀者”。計算機網(wǎng)絡的發(fā)展，突破了時間和地域的限制，既有校內(nèi)的師生員工、科研人員，又有校外社會群體各類人員。讀者既可在館內(nèi)與工作人員進行面對面的互動，又可在戶外或家中通過網(wǎng)絡進行自助式的文獻查詢和索取。高校圖書館讀者服務的對象呈現(xiàn)多層次，多樣性。

1．3讀者服務的模式

實行藏、借、閱、咨一體化的開放式管理模式，圖書館的工作中心由藏書管理逐步向人文管理轉移，即“以藏書為中心”向“以人為中心”轉移。圖書館本著“讀者至上”、“一切為了讀者”的人本理念，重視人文關懷，尊重讀者，關心讀者，為讀者提供高質(zhì)量的服務，讓讀者在圖書館服務中感受到滿意。這一新的服務模式，打破原來各部門各自為政的格局，充分體現(xiàn)圖書館的社會服務性、人性化和個性化的管理。

1．4讀者服務的方式

圖書館的工作由傳統(tǒng)的手工服務向自動化服務方向轉變?！皥D書閱覽”向“電子閱覽”發(fā)展;圖書館的服務手段日趨數(shù)字化、便捷化。讀者服務的方式靈活多樣，如設置電子閱覽室，自助服務站、義務免費與24小時服務等，讀者除了到圖書館內(nèi)借閱外，還可以隨意在任何時間、地點進行，在網(wǎng)上自助查詢個人的借閱信息、預約、續(xù)借等。圖書館用各種方式為不同的讀者服務，以滿足讀者不同的需要。

2、網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館讀者服務工作的創(chuàng)新

2．1開展多層次服務，滿足讀者個性化信息要求

高校圖書館要樹立以讀者為中心、以信息服務為主體的思想，擺脫傳統(tǒng)文獻處理的限制，從簡單的借、還書服務轉變到多層次的信息咨詢服務上來。研究不同時期、不同讀者對圖書館服務的不同要求，積極開展創(chuàng)新服務;在信息的采集與加工方面，通過網(wǎng)絡平臺，對文獻資料進行二次組織、選擇、加工整理，使信息得到有效的傳播。建立讀者服務體系，完善網(wǎng)上書目數(shù)據(jù)，方便讀者進行網(wǎng)上書目查詢和預約借閱，通過網(wǎng)絡平臺提醒讀者歸還將要超期的圖書資料，開辟讀者指南，有效地為讀者提供信息導航，方便讀者快速找到自己想要的信息資源。通過分析讀者學習動向、知識層次、興趣愛好、借閱記錄等，了解讀者對信息服務的要求，開展多層次的服務。為讀者選定有價值的文獻信息，建立讀者信息庫，通過網(wǎng)絡跟蹤了解讀者的興趣愛好和需求的變化，為讀者提供準確的信息資源，滿足讀者個性化信息要求。

2．2整合信息資源、創(chuàng)建特色圖書館文獻庫

整合信息資源，就是將讀者對信息的需求在檢索文獻線索獲取原始文獻信息后再進行深度分析、綜合加工，從而形成個性化的信息資源。高校圖書館讀者服務要貫穿于讀者對知識的獲取、分析和應用的全過程。網(wǎng)絡信息涵蓋社會生活的各個方面，缺乏嚴格的管理與控制機制，的信息雜亂繁多，讀者無法準確地獲取所需的信息。高校圖書館要利用網(wǎng)絡平臺建立自己的信息資源庫，將網(wǎng)上的文獻資料按讀者需求進行深度分析、綜合加工，去粗取精，把讀者需要的信息和知識提供給讀者，使讀者在圖書館網(wǎng)絡平臺上能更加便利、快捷地獲得所需的信息資源。加大館藏文獻數(shù)字信息資源的建設力度，將圖書館的特色文獻資料進行數(shù)字轉換，使館藏資源數(shù)字化，實行全方位、開放式的服務模式，形成具有特色的圖書館文獻庫。

2．3創(chuàng)新服務角色，探索服務模式

在網(wǎng)絡環(huán)境下，高校圖書館的服務不再是流通環(huán)節(jié)單純的借還書服務，而是向知識型、學習指導型、針對性強的多元化服務轉變。圖書館館員原有的知識結構和業(yè)務水平已不能滿足圖書館服務的要求。圖書館館員不但要精通圖書情報知識，還要熟練掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術，主動為廣大師生服務。圖書館應加強網(wǎng)絡信息資源建設，提高信息服務質(zhì)量，利用網(wǎng)絡平臺加大對網(wǎng)絡圖書館的宣傳力度，指導和幫助讀者通過網(wǎng)絡獲取文獻信息，建立圖書館文獻信息保障系統(tǒng)，為讀者提供快速、全面完整的信息服務。

2．4提高讀者的網(wǎng)絡檢索能力，使館藏資源得到充分的利用

只有提高讀者的檢索和查詢能力，信息資源才會被充分的利用。在網(wǎng)絡環(huán)境下，讀者要重新認識圖書館，熟悉圖書館不斷更新的服務項目和內(nèi)容，掌握各種檢索方式和各類數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)。高校圖書館要對讀者進行必要的培訓和技術指導:1)有針對性的開設信息檢索課程，使讀者學會使用圖書館的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，掌握情報檢索知識及使用計算機獲取信息的方法。2)結合圖書館的實際，編制網(wǎng)絡檢索用戶手冊(帶示意圖)，以便讀者易學易用。3)組織實地參觀，了解圖書館的藏書結構、文獻布局及利用檢索系統(tǒng)查找文獻的方法等。4)加強網(wǎng)絡讀者咨詢，為讀者提供個性化信息服務。

管理方式的多樣化和人性化。在強調(diào)堅持科學發(fā)展觀的今天，以人為本，是我們服務和管理的中心議題。不光是要調(diào)動圖書館員工的主體意識，讓他們更好地開啟生存的智慧，還要讓他們主動尋求發(fā)展。這樣，才能夠使他們積極主動地了解讀者的需求，關注各學科的研究熱點以及網(wǎng)絡信息資源的發(fā)展動態(tài)，更好地為讀者服務。

參考文獻：

第7篇：網(wǎng)絡發(fā)言稿范文

[關鍵詞]高等學校 突發(fā)事件 網(wǎng)絡 應對策略

[作者簡介]劉清生（1967- ），男，江蘇溧陽人，江蘇科技大學黨委辦公室，副教授，碩士，研究方向為高等教育管理。（江蘇 鎮(zhèn)江 212003）

[基金項目]本文系2011年度江蘇省高校哲學社會科學基金項目“高校突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與引導機制研究”的階段性成果。（項目編號：2011SJD860007）

[中圖分類號]G647 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）33-0046-02

一、引言

學術界對高校網(wǎng)絡的概念尚無定論，但一般是指高校由于某一突發(fā)事件引發(fā)，網(wǎng)民群體集中圍繞某一主題，通過網(wǎng)絡聚集制造輿論，促使網(wǎng)民行動，對事發(fā)高校秩序和穩(wěn)定造成重大影響的事件。①近年來，高校面臨的形勢發(fā)生了深刻變化，突發(fā)事件頻發(fā)，師生安全受到嚴重威脅。在網(wǎng)絡飛速發(fā)展背景下，高校網(wǎng)絡呈現(xiàn)逐年增長的趨勢，已引起社會的高度關切。高校各類突發(fā)事件頻發(fā)并呈現(xiàn)逐年增長的趨勢，為此，準確把握高校突發(fā)事件演變的原因及發(fā)生的機制，進一步加強高校制度建設，規(guī)范高校管理行為，對提高突發(fā)事件處置能力具有積極意義。

二、高校突發(fā)事件演變成網(wǎng)絡的原因

根據(jù)中國傳媒大學網(wǎng)絡輿情研究所對2009年1月至2010年8月的245個網(wǎng)絡輿情熱點監(jiān)測，結果顯示：“科教文衛(wèi)領域成為網(wǎng)絡輿情事件的常發(fā)之地，占比15.1%?！雹诟咝Ｉ婕案瘮?、意外傷亡、招生、食物中毒等突發(fā)事件都是社會各界關注的熱點，一些突發(fā)事件極易演化成網(wǎng)絡。高校突發(fā)事件演變成網(wǎng)絡的原因是復雜的，但主要有以下幾方面：

1.高校的社會關注度高，容易引發(fā)網(wǎng)絡。高校承載著億萬家庭的希望和夢想。我國有越來越多的獨生子女家庭，每一個學生的背后就是一個家庭，每一個學生身上寄托著一個家庭的全部希望，甚至承載了一個家族的期盼。在數(shù)以千萬家庭上億人的眼里，關注高校就是對自己切身利益的關注。導致了高校的社會關注度高，高校突發(fā)事件極易成為媒體關注的焦點。因此，從社會發(fā)展的客觀形勢進行分析，高校突發(fā)事件極易引起網(wǎng)民的關注，成為網(wǎng)絡輿論關注的重點。

2.缺乏與網(wǎng)絡溝通的能力，往往釀成網(wǎng)絡。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，社交類網(wǎng)站、微博、論壇等為網(wǎng)民提供了一個巨大的網(wǎng)絡互交平臺。突發(fā)事件發(fā)生后，面對網(wǎng)絡強大的聲音，一些高校的管理者往往不太敏感也不太重視，固守原有的處置事件的觀念和模式，不太適應網(wǎng)絡的追問，網(wǎng)絡輿情判斷分析能力不強，經(jīng)常處于失語狀態(tài)，行動遲緩，缺乏有效應對措施，往往會導致局面失控，矛盾激化釀成網(wǎng)絡事件，使事件的負面影響迅速放大，最終變得不可收拾，給學校造成極大的影響?？傊瑥母咝Ｗ陨韺用孢M行分析，高校對網(wǎng)絡輿論的重視程度總體上看還顯不足，高校應對網(wǎng)絡輿情的能力有待提高。

3.網(wǎng)絡傳播的特殊效應，極易演化為網(wǎng)絡。第一，網(wǎng)絡炒作推進網(wǎng)絡輿情失真。突發(fā)事件發(fā)生后，一些網(wǎng)民和網(wǎng)絡推手往往借機發(fā)揮，肆意炒作，使突發(fā)事件迅速成為網(wǎng)絡輿論的焦點。第二，網(wǎng)民情緒化助推網(wǎng)絡輿情放大。由于網(wǎng)民身份的隱蔽，一些網(wǎng)民的言論比較感性化或情緒化，有時會將網(wǎng)絡當成泄憤的場所。情緒化的言論往往相互感染，容易引發(fā)有害網(wǎng)絡輿論，使得事實歪曲。第三，社會責任感缺失導致網(wǎng)絡輿情離奇。由于網(wǎng)絡的開放和自由，一些網(wǎng)絡推手缺乏基本的良知和社會責任感，隨意傳播低俗信息，肆意夸大，片面追求點擊率，以產(chǎn)生“轟動效應”。這也是從網(wǎng)絡條件下突發(fā)事件容易演化成網(wǎng)絡的重要原因之一。

三、高校突發(fā)事件演化成網(wǎng)絡的機理分析

高校突發(fā)事件演化成網(wǎng)絡具有一定的規(guī)律性，按照美國社會學家斯梅爾塞“價值累加理論”認為，群體性突發(fā)事件的產(chǎn)生都是由以下幾個因素共同決定的，即有利于群體性突發(fā)事件發(fā)生的結構性誘因；有社會結構所引發(fā)的怨恨、剝奪感或壓迫感；社會控制力的下降等。③具體來說，事件的發(fā)生一般可概括為以下幾個步驟：

1.具備一定社會條件。高等教育正處在改革發(fā)展的關鍵階段，招生、就業(yè)、意外傷害等都是激發(fā)社會矛盾的結構性因素。由于網(wǎng)絡是一個自由、多元的時空世界，網(wǎng)絡輿情傳播速度迅疾、涉及面廣。所有的網(wǎng)民因互聯(lián)網(wǎng)這一平臺可以隨時交互信息，世界任何角落發(fā)生的事情如同就在眼前，與己息息相關。高等教育涉及千家萬戶，必然引起人們的廣泛關注。當高校突發(fā)事件發(fā)生后，事件本身以及事件背后暴露出的各種問題必將加重人們的不滿、怨恨、仇視、剝奪感或壓迫感。

2.產(chǎn)生一般性信念。的參與者必須對共同的訴求達成共識，并取得大多數(shù)參與者的支持，才能產(chǎn)生一般性信念?！耙话慊拍詈芸赡苁浅鲇谟廾梁蜔o知而產(chǎn)生的神話，但是對一個集體行為的發(fā)生來說，重要的并不是真實而是認知?！雹墚敻咝Ｍ话l(fā)事件發(fā)生后，經(jīng)過網(wǎng)絡傳播，公眾可能對事件本身以及與事件相關聯(lián)的其他問題更加關注，各種意見逐漸達成一致，出現(xiàn)一般性信念，最終導致的發(fā)生。

3.出現(xiàn)觸發(fā)因素。觸發(fā)因素是一個引發(fā)的導火索，往往具有偶發(fā)性，有時可能是一個極小的事件，但不容忽視這一導火索出現(xiàn)的時機。傳統(tǒng)媒體的報道是有選擇性的，傳統(tǒng)媒體所進行的輿論監(jiān)督更多強調(diào)把關和引導的作用，帶有話語權的性質(zhì)。而網(wǎng)絡給人們提供了“誰都可以通過網(wǎng)絡放大自己的聲音”⑤的可能性，誰都可以在網(wǎng)絡上發(fā)表言論，誰都能成為輿論監(jiān)督的主體。正因如此，當高校突發(fā)事件發(fā)生后，導致事件發(fā)生的原因、暴露出的問題可能一覽無遺地呈現(xiàn)在公眾面前，各類不良觸發(fā)因素隨時出現(xiàn)。

4.形成網(wǎng)絡行動動員。群體性行動必須要求參與者被組織起來。斯梅爾塞認為，快速的信息傳遞是社會運動動員的關鍵。哈佛大學心理學教授Stanley Milgram創(chuàng)立的六度分割理論，⑥簡單地說，任何兩個陌生人之間所間隔的人不會超過六人。人們根據(jù)此理論，創(chuàng)立了社交網(wǎng)絡，即面向社會性網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)服務。社交網(wǎng)絡讓每個人的社交圈被放大，成為一個大型網(wǎng)絡，增強了人們交往和信息溝通的渠道?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的開放性和網(wǎng)絡輿情的隱蔽性給新興動員主體提供了行動的機會和場所。”⑦

5.控制能力缺失。按照斯梅爾塞的理論，高校嚴密有效的應對突發(fā)事件的能力是遏制網(wǎng)絡的關鍵，如果出現(xiàn)疏忽，網(wǎng)絡可能隨時發(fā)生。高校由于長期處于相對平和安逸的環(huán)境，師生在心理上普遍對危機不敏感，對風險認識不足，往往心存僥幸，缺乏經(jīng)受風浪考驗的意識，對突發(fā)事件缺乏敏銳判斷與控制能力，必然導致高校網(wǎng)絡的發(fā)生。

四、網(wǎng)絡背景下高校突發(fā)事件應對的思路與措施

網(wǎng)絡時代，高校突發(fā)事件變得更為復雜。高校一方面需要進一步思考如何善待網(wǎng)絡輿論，重視網(wǎng)絡輿論引導，發(fā)揮網(wǎng)絡輿論在學校建設中的積極作用；另一方面更需要努力提高在網(wǎng)絡輿情下突發(fā)事件應對的能力。

1.建立預警機制。高校處置突發(fā)事件最有效的方法是積極預防。目前，我國高校都制定了相應的突發(fā)事件應急預案，但許多高校預案的可操作性不強，缺乏實際演練。為此，高校應當建立一套符合校情、保障有力、操作性強的突發(fā)事件應急預案。學校要切實加強網(wǎng)絡輿情，高度重視網(wǎng)絡表達的進步意義。要建立健全網(wǎng)絡輿情預警機制，注重網(wǎng)絡輿情信息收集?！靶@BBS是大學生在面對高校突發(fā)事件時選擇的最重要的信息源?！雹嘁芮嘘P注校園網(wǎng)絡BBS，及時發(fā)現(xiàn)并收集廣大師生對學校工作的意見和建議，對有關建議要及時調(diào)查并盡快處理，并及時反饋處理情況及時進行反饋，有效避免突發(fā)事件的發(fā)生。

2.完善溝通機制。如果缺乏溝通，信息不暢，往往會出現(xiàn)針對突發(fā)事件的各種傳言、猜測甚至謠言，對突發(fā)事件處置極為不利，從而失去處置問題的最佳時機，使突發(fā)事件變得更加復雜。溝通機制的建立很大程度上依賴準確及時的信息，因此，高校在應對突發(fā)事件時，必須重視信息暢通，保持與媒體特別是網(wǎng)絡媒體之間的溝通，進一步完善新聞發(fā)言人制度，積極回應網(wǎng)民關切；保持同學生及家長之間的信息暢通，及時通報有關情況，爭取學生及家長的理解與支持；做好與教育行政主管部門等的溝通，這樣有利于及時得到上級部門的幫助與支持，更好更快地解決突發(fā)事件。

3.強化控制機制。突發(fā)事件的控制是高校管理中的一項艱巨工程，也是應急管理能力的重要體現(xiàn)。精心編制突發(fā)事件的應急預案，規(guī)范突發(fā)事件應急管理流程，可以從制度層面保障突發(fā)事件能夠得到有效控制。準確判定突發(fā)事件的性質(zhì)與程度，是控制和處理突發(fā)事件的基礎與依據(jù)。另外，要根據(jù)掌握的信息，分析事件發(fā)生的性質(zhì)與原因，明確責任主體。重視網(wǎng)絡輿情研判與引導，掌握網(wǎng)絡輿情產(chǎn)生的真正原因和事態(tài)發(fā)展的趨勢，注重突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情正確引導，牢牢掌握網(wǎng)絡輿情主動權，提高突發(fā)事件的應對控制能力。

4.重視善后機制。突發(fā)事件的威脅和危害得到控制后，并不意味著整個過程的結束。突發(fā)事件的善后處理往往被忽視，而突發(fā)事件的善后處理是整個突發(fā)事件控制與處理的最后一個環(huán)節(jié)，關系到能否盡快恢復秩序。為此，需注意以下幾方面：一是要建立突發(fā)事件的事后評估機制，對采取的措施及有效性進行評估，檢驗預案是否科學、措施是否可行，以便進一步修改完善。二是要建立突發(fā)事件的事后恢復機制，高校要盡快恢復正常的校園秩序，消除因突發(fā)事件帶來的損害和負面影響，重塑學校形象和聲譽。三是要加強突發(fā)事件發(fā)生后的總結和反思，舉一反三，消除突發(fā)事件的“后遺癥”，必要時對部分師生進行心理輔導和干預。總之，突發(fā)事件過后，高校要認真反思，汲取教訓，抓住危機背后蘊藏著的機遇，完善預防與應對機制，提升應對突發(fā)事件的能力。

[注釋]

①劉清生，張強，張宇.高校突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情的應對策略研究[J].江蘇科技大學學報，2012（3）：99.

②丁俊杰，張樹庭.網(wǎng)絡輿情及突發(fā)公共事件危機管理經(jīng)典案例[M].北京：中央黨校出版社，2010：3.

③N.J.Smelser.Theory of CollectiveBehavior[M].NewYork：FreePress，1962：35.

④趙鼎新.社會與政治運動講義[M].北京：社會科學文獻出版社，2006：21.

⑤張麗紅.試析網(wǎng)絡輿情對網(wǎng)絡民主的影響[J].天津社會科學，2007（3）：55.

⑥J.watts.Duncan.Six Degress：the science of a Connected Age[M].New York：W.W.Norton&Company，2003：76.

第8篇：網(wǎng)絡發(fā)言稿范文

【關鍵詞】 AQM算法 NS仿真模擬

一、引言

當前針對高速網(wǎng)絡的擁塞控制研究中，主要針對源端算法或基于反饋的機制而進行，在中間節(jié)點方面研究得較少。而對于源端算法來說，如果沒有中間節(jié)點的支持，很難達到理想的性能。因此，有必要考察各種典型的AQM算法結合源端算法在高速網(wǎng)絡下的性能。

二、算法的評價指標

目前，路由器中大多凳腔于“棄尾”（Drop-Tail）的隊列管理，RED[1]算法或RED的變種作為可選配置在路由器上，但常常不被使用。AQM的部署步伐之所以慢是由于缺乏對各種算法較為詳細的、一致的客觀評價標準，大多數(shù)AQM評價工作是為了新算法的有效性目的而進行的。通常對AQM算法性能的評價主要包括：

1、隊列的穩(wěn)定性：AQM的目的是控制路由器中的隊列長度，因此算法穩(wěn)定與否直接關系到路由器中隊列長度的變化情況，而隊列長度的變化又直接影響到網(wǎng)絡的服務質(zhì)量。一方面，對于一個特定的TCP連接，由于其傳播延遲是固定的，因此該連接傳輸時延和時延抖動的大小主要是由路由器中的隊列長度所決定的；另一方面，路由器中的隊列長度直接關系到其輸出鏈路的帶寬利用率，只有當隊列長度不為零時才能保證網(wǎng)絡帶寬的有效利用。因此一個好的AQM算法應能使隊列長度穩(wěn)定在一個較低的值附近。

2、高效的帶寬利用率：隊列長度不為零時可以保證路由器輸出鏈路的帶寬利用率，但輸入鏈路的帶寬利用率要靠丟包率來保證，對于一個特定的TCP連接，若丟包率過高，將會導致不必要的重傳，從而降低帶寬的利用率。因此，一個好的AQM算法應該既要保證隊列長度的穩(wěn)定性，又要保證高效的帶寬利用率。

3、公平性：AQM的目標之一是改進Drop-Tail隊列的公平性。REC2309強調(diào)：路由器的隊列機制應保護適應流，對非適應流進行有效的鑒別和限制。

4、算法的復雜程度：算法的復雜程度是決定AQM算法是否實用的一個關鍵因素。近年來，隨著網(wǎng)絡帶寬的迅速增加，路由器的處理速度成為影響網(wǎng)絡性能的一個主要因素，因此應盡可能降低AQM算法的復雜程度以減小路由器的計算量。由于骨干路由器的負荷相當重，瓶頸鏈路非常繁忙，因此一個簡單高效的擁塞檢測方法以及丟棄策略對于算法的利用及有效推廣是至關重要的。

5、對網(wǎng)絡狀態(tài)變化的適應能力：具有較強的魯棒性，即對環(huán)境變化不敏感。Internet的復雜性和異構性決定了網(wǎng)絡狀態(tài)的變化是難以避免的，因此一個好的AQM算法應該對網(wǎng)絡狀態(tài)的變化具有很好的適應能力，在網(wǎng)絡負載、傳輸時延等因素發(fā)生變化時，仍可實現(xiàn)好的傳輸性能。

下面，筆者將從帶寬利用率、丟包率、隊列長度的穩(wěn)定性來考察幾種典型的AQM算法在高速網(wǎng)絡中的性能。

三、仿真實驗環(huán)境

對于現(xiàn)有的AQM算法，可以歸為三類，分別為：基于隊列長度的AQM算法、基于瞬時隊列長度和裝載量的AQM算法和基于速率的AQM算法。這里，筆者選擇典型的、具有代表性的RED、PI[2]、BLUE[3]和REM[4]算法和現(xiàn)行使用的Drop-Tail算法來進行考察。筆者在ns-2[5]平臺上進行仿真，仿真的網(wǎng)絡拓撲結構如圖1所示，該環(huán)境中，有兩個中間節(jié)點N1、N2，其相連的鏈路為瓶頸鏈路，帶寬為1Gbps，時延為20ms。發(fā)送端和接收端各為4個節(jié)點，其中，S1到N1，R1到N2之間的鏈路帶寬為1Gbps，時延為1ms， 其他節(jié)點到N1和N2的鏈路帶寬均為1Gbps和2ms。瓶頸鏈路的緩沖區(qū)容量設為2500個數(shù)據(jù)包。每隔0.1s，S1、S2、S3、S4各發(fā)起一個HSTCP連接，這里需要說明的是，HSTCP是針對高速網(wǎng)絡而設計的協(xié)議，正如前面所討論，TCP協(xié)議在高速網(wǎng)絡下性能非常差，而筆者仿真的目的是考察各種AQM算法在高速網(wǎng)絡下的性能，因此不能使用TCP連接，而HSTCP在響應性、公平性、TCP友好性上都較為優(yōu)秀，因此筆者的仿真實驗選擇HSTCP作為配合AQM的端算法。為了能引起擁塞，四個HSTCP連接的應用均為FTP，也就是說只要擁塞窗口允許就一直發(fā)送數(shù)據(jù)，且不考慮接收端的接收能力，只考慮網(wǎng)絡傳輸能力，為了做到這點，筆者設置接收端的通告窗口為8000個數(shù)據(jù)包。同時，接收端采用每收到一個數(shù)據(jù)包就發(fā)回一個確認的機制。整個仿真過程為1000s，在瓶頸鏈路上，筆者分別使用Drop-Tail，RED，REM，PI及BLUE算法。其中，BLUE使用原算法的參數(shù)值，RED算法的minth，maxth分別設為瓶頸鏈路緩沖區(qū)的1/4和3/4，REM和PI控制器的期望隊列長度設1000個數(shù)據(jù)包。

四、性能分析

第9篇：網(wǎng)絡發(fā)言稿范文

【關鍵詞】網(wǎng)絡語言；高校；思想政治教育

在這個信息爆炸的時代，引領時尚潮流的大學生們揮動著“網(wǎng)絡語言”的翅膀，在網(wǎng)絡世界里翱翔。網(wǎng)絡語言給高校思想政治教育送來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡的天空時而陽光明媚，時而暴風驟雨。

因此，將網(wǎng)絡語言與高校思想政治教育兩者結合進行探討，在沐浴和煦陽光的同時，隨時迎接暴風驟雨的挑戰(zhàn)。

一、網(wǎng)絡語言的特征

網(wǎng)絡語言是近幾年被網(wǎng)民廣泛使用的語言，是社會發(fā)展過程中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。學者對網(wǎng)絡語言的涵義界定大致有兩種，即“廣義上講，網(wǎng)絡語言泛指在網(wǎng)絡傳播中所應用和觸及的一切語言，大體上可分為三類：一是與網(wǎng)絡有關的專業(yè)術語；二是與網(wǎng)絡有關的特別用語；三是網(wǎng)民在聊天室和BBS上的常用詞語和符號。狹義的網(wǎng)絡語言就是指第三類?！盵1]

網(wǎng)絡語言是傳統(tǒng)語言變異的結果，是伴隨著網(wǎng)民這一群體的出現(xiàn)而產(chǎn)生的社會語言現(xiàn)象。因此，它與傳統(tǒng)語言相比，呈現(xiàn)出以下特點。

1.簡約性。網(wǎng)絡語言之所以越來越受青睞，重要原因在于其追求語言表達上的簡約，力求用最簡單的數(shù)字、符號來表達豐富的思想感情。從表現(xiàn)形式上看，無論是中、英文縮寫型的，還是數(shù)字、圖片、音譯型的網(wǎng)絡語言都可以實現(xiàn)在最短的時間里傳遞最多的信息，完成迅速有效地交流。[2]

2.豐富性。網(wǎng)民們充分利用鍵盤上的字母、數(shù)字和符號創(chuàng)造了許多生動形象且妙趣橫生的表情和動作，用以表達喜怒哀樂，達到了與實際交際無異的效果。以網(wǎng)絡符號表達笑容為例，“^_^”表示簡單的微笑，“=^_^=”表示溫馨的微笑，“：-D”則表示哈哈大笑，這些符號組合的表情既形象又豐富，大大增加了網(wǎng)絡交際的趣味性。

3.不規(guī)范性。網(wǎng)絡語言的不規(guī)范性主要體現(xiàn)：①新創(chuàng)造出一些字詞。例如“”，字的小八代表眉眼，小口作嘴，常用來表達沉重的思想、悲傷、無奈或極度尷尬的心情，或用來形容一個變態(tài)猥瑣的人。②詞意遷移轉化，“冒泡”指群里在線常常不說話，突然冒出一句話、發(fā)個圖什么的。

二、網(wǎng)絡語言給高校思想政治教育帶來的機遇

1.拉近了教育者和受教育者的心理距離。教育的過程是教師與學生心靈碰撞的過程，在這一過程中信息的及時反饋是前提，網(wǎng)絡語言一定程度地體現(xiàn)了當代大學生的生活方式、價值觀念以及心理狀態(tài)，因此教育者一旦熟練掌握了各類網(wǎng)絡語言和大學生常用的術語，也就拉近了他們與學生的距離，從而產(chǎn)生情感共鳴。例如，筆者所在學院在新生籃球賽小組賽中成功出線。筆者轉發(fā)了王同學的一條人人狀態(tài)“現(xiàn)征集我院有史以來最強大的拉拉隊?。。。?！隊長@王……求組隊，求報名，求轉發(fā)吖”，由此開始了我和王同學之間的對話：

王：今年大一的小孩兒很給力喔。

我：必須的！大家都很給力，運動員，啦啦隊，各種給力！

王：唐老師，籃球賽可以從側面讓你更好的了解小孩喔！

我：強烈認同，有的是深入骨髓的了解喔！

王：恩……太讓人了解一個人了。

以上對話中“給力”、“各種”、“喔”、“強烈”等網(wǎng)絡語言的使用拉近了筆者與學生的距離，滲透著對學生見解的肯定，交流活潑自然，最后達到情感共鳴。

2.增強了高校思想政治教育的時效性。網(wǎng)絡語言成為網(wǎng)絡生活中的重要組成部分，教育者掌握了網(wǎng)絡語言，才能在一定程度上緩解網(wǎng)絡語言與傳統(tǒng)語言的矛盾和沖突。網(wǎng)絡交互性的交流方式，才能迅速了解受教育者的所思所為并及時做出反饋，從而扮演好思想政治教育中亦師亦友的角色，更好地實現(xiàn)高校網(wǎng)絡思想政治教育的目的。

3.激發(fā)了教育主客體間話語的豐富性和創(chuàng)造性。話語是指對某一主題或目標的談論方式，它包括口語、文字以及其他的表述方式。思想政治教育話語是達成教育者與教育對象的理解和共識的主要途徑。網(wǎng)絡話語是一種全方位、立體式的話語體系，集文字、聲音、圖像、影像于一身，可以打破時間限制、地理隔閡，在遠隔重洋的條件下傳遞、交流信息。同時，網(wǎng)絡語境也激發(fā)了教育主客體雙方的聯(lián)想、創(chuàng)新思維，使得他們在原有的認知模式里更多地融入自我的感知和思想，整體性地激活主體思維，更加投入地解讀思想政治教育內(nèi)容。[3]如網(wǎng)絡語言中“潛水、大蝦、貓、拍磚、頂、踩”等詞匯的出現(xiàn)及“陸川體”的高頻引用等等。

三、網(wǎng)絡語言給高校思想政治教育帶來的挑戰(zhàn)

1.網(wǎng)絡文化背景下，高校思想政治教育存在著“人學空場”問題。這里的“人學空場”，是指思政教育中存在的人的失落和人的抽象化現(xiàn)象，也即思想政治教育中忽視人的主體地位、扭曲人的個體價值的現(xiàn)象。也就是說，如果思想政治教育不以“現(xiàn)實的人”為出發(fā)點，不以人的全面和自由的發(fā)展為終極目標，教育過程中缺少人性關懷，就會成為一種“人學空場”。

2.主客體間的話語理解差異。傳統(tǒng)的思想政治教育話語，在內(nèi)容和形式上有著語境嚴肅、話語規(guī)范、語詞固定等鮮明特點，而網(wǎng)絡話語則表現(xiàn)出多樣化、娛樂性和不規(guī)范等特點，從而造成教育主客體雙方的的話語理解差異，使教育信息難以進入大學生的文化語境中，從而引發(fā)對思想教育的排斥和反感。[4]思想政治教育話語權的主體地位出現(xiàn)位移。在網(wǎng)絡語境下，信息資源的獲取是完全平等和開放的，思想政治教育者難以再有信息的先導權和支配權，甚至由于受年齡、固有思維模式，在信息的獲取和運用上會不及教育對象，思想政治教育話語權的壟斷逐漸被打破。此外，論壇、博客等載體為受教育者提供了實踐的平臺，其個體話語權的表達空間不斷拓展，甚至在一定的領域與教育者話語空間呈現(xiàn)不相上下之勢。

四、高校思想政治教育應對網(wǎng)絡語言的措施

1.運用科學的傳播方法開展思想政治教育。站在百家講壇上的于丹為什么大受粉絲追捧？這值得我們認真研究和學習。她說：“坦率地說就因為我是教傳媒的，我特別了解大眾需要什么樣的信息。就是要求你永遠生活在他們生活的語境之內(nèi)，能夠完成一種心靈的喚醒，而不是一個學理體系的灌輸。”[5]當代大學生思想活動的獨立性、選擇性、多樣性、差異性明星增強，面對這種新形勢、新情況，如何傳遞有效信息，怎么完成激活，喚起共鳴，要研究傳播策略，使思想政治教育的話語融入當代大學生的語境中。教育者不能單純地進行知識灌輸，而是要懂得和掌握傳播的方法技巧，設置導致學生產(chǎn)生某種感受、理解、體驗的思想“碰撞”，使大學生在思想政治教育過程中具有能動性、自主性、創(chuàng)造性。引導學生去做自己思想的主人，使他們在思考與發(fā)現(xiàn)中體會成長的快樂。

2.疏通大學生思想信息傳播渠道。網(wǎng)絡的虛擬性、匿名性和平等性，強烈吸引著大學生群體。許多西方資本主義國家也利用網(wǎng)絡來傳播自己的價值觀、人生觀?！霸诙嘣獌r值觀、人生觀的沖擊下，人們很容易陷入迷惘的境地，往往造成個體行為抉擇的沖突困境，導致內(nèi)在價值的沖突與迷失?！盵6]這就要求思想政治教育者肩負起歷史責任，利用網(wǎng)絡語言疏通大學生思想信息的傳播渠道。具體包括：①建立多種形式的思想政治教育網(wǎng)站?！八枷胝谓逃跃W(wǎng)絡為載體，為現(xiàn)代思想政治教育內(nèi)容提供了新的呈現(xiàn)方式?！盵7]思想政治教育者可以結合網(wǎng)絡語言把網(wǎng)站辦得有聲有色。②關注并參與到大學生QQ群、BBS、人人網(wǎng)等非政治性的交流平臺中。筆者所在學校，諸如此類的交流平臺層出不窮，且極大加速了校園信息的流通。大家刷人人的熱潮一浪高過一浪③設立影視專區(qū)、影評專區(qū)。通過大學生觀看影視作品后寫的評論，思想政治教育者在網(wǎng)絡語言知識儲備的基礎上可以更好地了解學生的世界觀、人生觀、價值觀。

3.借鑒網(wǎng)絡話語，積極拓展高校網(wǎng)絡思想政治教育話語資源。首先，要充分利用網(wǎng)絡技術，積極拓展高校網(wǎng)絡思想政治教育話語的輻射空間。網(wǎng)絡思想政治教育工作者要將博大精深的中國傳統(tǒng)文化和中國特色的社會主義文化以符合網(wǎng)絡特點的形式予以恰當而生動的展現(xiàn)，豐富網(wǎng)上信息，使大學生在網(wǎng)絡環(huán)境中通過文本的選擇和解讀以及交流而在潛移默化中接受規(guī)范傳遞與價值引導。[8]其次，要善于從網(wǎng)絡話語中汲取新話語。要摒棄對網(wǎng)絡話語的輕視、漠視心理，了解學生網(wǎng)絡話語的特點和規(guī)律，善于運用網(wǎng)絡話語。要大膽借鑒網(wǎng)絡中的一些健康、有益、良性的話語，借鑒符合大學生群體的話語形式和話語內(nèi)容，豐富高校思想政治教育話語的內(nèi)容。再次，要密切關注網(wǎng)絡文化的發(fā)展變化，善于把握時代脈動，了解大學生的審美取向，分析他們的觀賞心理，采用大學生常用的話語修辭方法，采擷和創(chuàng)造出更多表現(xiàn)時代和事物特征的新鮮話語，實現(xiàn)思想政治教育工作話語的再創(chuàng)造。

參考文獻

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