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一、支援目標(biāo)
通過實(shí)施城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作,幫助受援醫(yī)院提高服務(wù)能力和水平,改善和加強(qiáng)管理。通過三年的建設(shè)發(fā)展和對(duì)口支援,使受援醫(yī)院的管理水平、學(xué)科建設(shè)、服務(wù)能力顯著提升,并持續(xù)改進(jìn)和提高。
二、支援內(nèi)容
(一)根據(jù)上級(jí)文件要求,我們每次需要向受援衛(wèi)生院派遣3名支援人員,原則上以中級(jí)職稱為主,根據(jù)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院特色,駐守受援醫(yī)院開展臨床診療、教學(xué)培訓(xùn)、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)等技術(shù)援助活動(dòng)。
(二)根據(jù)受援地區(qū)需求,支援醫(yī)院不定期派出專家到受援醫(yī)院進(jìn)行專題講座、教學(xué)查房、手術(shù)示教、危重病例搶救等。
(三)與受援醫(yī)院建立疑難重癥會(huì)診、轉(zhuǎn)診綠色通道,免費(fèi)接收受援醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員到支援醫(yī)院接受住院醫(yī)師、??漆t(yī)師培訓(xùn)或進(jìn)修學(xué)習(xí)。
(四)按照醫(yī)療技術(shù)分類分級(jí)管理的規(guī)定,幫助受援醫(yī)院開展適宜技術(shù)和新技術(shù)、新業(yè)務(wù),結(jié)合實(shí)際拓展服務(wù)范圍。
三、具體實(shí)施措施
(一)在確保支援工作的持續(xù)性和穩(wěn)定性的前提下,醫(yī)務(wù)人員3個(gè)月輪換一次,中途不可換人。輪換人員于各季度首個(gè)周一為交接日。為合理搭配資源,醫(yī)院將各個(gè)科室下鄉(xiāng)進(jìn)行了排序,希望各科室嚴(yán)格按照順序派遣人員完成下鄉(xiāng)任務(wù)。
(二)如科室有人員進(jìn)修、休假或者其他因素導(dǎo)致不能下鄉(xiāng)的情況,可提前向醫(yī)務(wù)部申請(qǐng)后延。由醫(yī)務(wù)部核實(shí)情況后決定該科室是自動(dòng)后延還是調(diào)至最后一批。在所有科室輪轉(zhuǎn)完成前每個(gè)科室只可申請(qǐng)后延一次。
(三)如有個(gè)別醫(yī)務(wù)人員涉及到晉升職稱需要下鄉(xiāng)的,可向醫(yī)務(wù)部提出申請(qǐng),由醫(yī)務(wù)部和申請(qǐng)人及下批下鄉(xiāng)科室溝通后優(yōu)先安排需要晉升人員下鄉(xiāng)。
(四)凡是由意外事件導(dǎo)致下鄉(xiāng)順序或人員改變的,由醫(yī)務(wù)部在本月的質(zhì)控動(dòng)態(tài)上進(jìn)行公布,請(qǐng)各科室留意質(zhì)控動(dòng)態(tài)以便及時(shí)安排本科下鄉(xiāng)工作。
(五)支援人員派駐期間由受援醫(yī)院統(tǒng)一管理,并參與受援醫(yī)院的相關(guān)業(yè)務(wù)和管理工作,參與當(dāng)?shù)亓x診、突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治等工作。
(六)所有下鄉(xiāng)人員在下鄉(xiāng)期間不擔(dān)負(fù)本科任何工作,科室不得以任何理由將其從下鄉(xiāng)單位調(diào)回,如有特殊原因,由科室主任或個(gè)人向醫(yī)務(wù)部提出申請(qǐng),醫(yī)務(wù)部上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后再行決定。一旦發(fā)現(xiàn)科室擅自將下鄉(xiāng)人員調(diào)回科室工作,或個(gè)人無故回科工作的將給予下鄉(xiāng)個(gè)人及科室每工作日40元的處罰。
(七)下鄉(xiāng)人員需要請(qǐng)假并低于3天的,先向受援醫(yī)院負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,待批準(zhǔn)后電話通知醫(yī)務(wù)部備案;需請(qǐng)假3天以上的待受援醫(yī)院負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,書面向醫(yī)務(wù)部主任說明原因。
四、下鄉(xiāng)考核及獎(jiǎng)懲措施
(一)所有派遣人員在下鄉(xiāng)期間除日常工作外,必須完成其教學(xué)、查房、考勤等考核任務(wù)。(具體內(nèi)容見附表)
(二)教學(xué)任務(wù)每?jī)芍芤淮?,授課時(shí)間嚴(yán)格按照兩周一次進(jìn)行,下鄉(xiāng)結(jié)束時(shí)授課低于四次者,或每次授課時(shí)間間隔低于一周者均視為不合格;查房任務(wù)每周一次,下鄉(xiāng)結(jié)束時(shí)查房低于8次者視為不合格;所有派遣人員在下鄉(xiāng)期間必須每天填寫考勤表,簡(jiǎn)單記錄當(dāng)日工作情況,考勤率低于80%視為不合格。
(三)以上三項(xiàng)考核一項(xiàng)未完成扣除一個(gè)月的下鄉(xiāng)補(bǔ)助;兩項(xiàng)任務(wù)未完成的扣除兩月下鄉(xiāng)補(bǔ)助,并通知受援醫(yī)院不予給其填寫《醫(yī)生到農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)鑒定表》,三項(xiàng)任務(wù)均未完成的,扣除兩月下鄉(xiāng)補(bǔ)助,不予填寫《醫(yī)生到農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)鑒定表》,安排其重新下鄉(xiāng)進(jìn)行考核并對(duì)其所在科室進(jìn)行500元的處罰。
(四)在下鄉(xiāng)期間,下鄉(xiāng)人員的每月考勤將由醫(yī)務(wù)部上報(bào),拿院平均獎(jiǎng)。下鄉(xiāng)結(jié)束后(或下鄉(xiāng)結(jié)束前一周)將任務(wù)考核表及下鄉(xiāng)總結(jié)交至醫(yī)務(wù)部,由醫(yī)務(wù)部審核完成后給予下鄉(xiāng)補(bǔ)助,并通知當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院填寫《醫(yī)生到農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)鑒定表》。
所謂農(nóng)村市場(chǎng)廣義的講就是指廣大的縣級(jí)以下的廣大市場(chǎng),含縣城在內(nèi),開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)應(yīng)作為企業(yè)的一種市場(chǎng)戰(zhàn)略,農(nóng)村市場(chǎng)應(yīng)是企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)的一大組成部分,并且農(nóng)村市場(chǎng)的潛力巨大,競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)城市市場(chǎng)較小。因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)在開發(fā)市場(chǎng)時(shí),往往先開發(fā)城市市場(chǎng),后開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng),或根本不開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng),這使農(nóng)村的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如城市市場(chǎng)。 二、農(nóng)村市場(chǎng)的操作步驟
(一)員工隊(duì)伍的建設(shè)及培訓(xùn)
開發(fā)市場(chǎng)時(shí)的員工配備是:省級(jí)市場(chǎng)主管人員由總部培訓(xùn)后委派某一省區(qū),地市級(jí)區(qū)域市場(chǎng)人員則采取當(dāng)?shù)卣衅富蚩偛课上嘟Y(jié)合,縣級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)大多就地招聘。開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng),一般遵循以下原則:
1、農(nóng)村市場(chǎng)一般以縣城為營(yíng)銷中心,再分片設(shè)立分支營(yíng)銷機(jī)構(gòu),根據(jù)具體縣市的規(guī)模及分支機(jī)構(gòu)的多少,確定縣級(jí)營(yíng)銷中心的負(fù)責(zé)人及相應(yīng)的工作人員若干名。
2、每個(gè)營(yíng)銷片區(qū)的分支機(jī)構(gòu)要保證有2名以上的員工。
3、招牌業(yè)務(wù)主辦要求是常住當(dāng)?shù)氐?,但不能集中在某一片區(qū)招聘。
4、根據(jù)企業(yè)宣傳工作的具體要求,招聘若干名專、兼職宣傳員。
5、為保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性,招聘員工不能片面強(qiáng)調(diào)學(xué)歷,但亦不能太低,一般以高中為宜,誠(chéng)實(shí)、吃苦耐勞應(yīng)首選。招聘后應(yīng)簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同,同時(shí)應(yīng)有相應(yīng)的制約措施。
6、當(dāng)?shù)貑T工招聘工作完成后,應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。員工來自不同的地方,差異較大,要按照企業(yè)的要求對(duì)新聘員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),同時(shí)在上崗以后,進(jìn)行定期的階段培訓(xùn),確保員工隊(duì)伍有文化思想、組織紀(jì)律、有統(tǒng)一的企業(yè)員工形象。
(二)細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查
1、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容: (1)鎮(zhèn)(鄉(xiāng))村的數(shù)量及相應(yīng)的人口數(shù);(2)主要經(jīng)濟(jì)來源;(3)多發(fā)病、常見病;(4)醫(yī)院、衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的分布情況及數(shù);(5)醫(yī)藥公司、藥材公司及批發(fā)部的分布情況及數(shù)量;(6)集市、廟會(huì)的日期及習(xí)俗;(7)主要行政部門及人員、當(dāng)?shù)馗麈?zhèn)(鄉(xiāng))、村有影響的人士;(8)交通狀況;(9)其他與市場(chǎng)相關(guān)的情況。
2、市場(chǎng)調(diào)查的方法;(1)采用政府部門(統(tǒng)計(jì)局)提供的數(shù)據(jù);(2)執(zhí)行經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管直接實(shí)地調(diào)查。
3、市場(chǎng)調(diào)查的要求;詳實(shí)、準(zhǔn)確。
4、市場(chǎng)調(diào)查的分類:市場(chǎng)啟動(dòng)前的調(diào)查、市場(chǎng)啟動(dòng)后宣傳情況調(diào)查、銷售情況調(diào)查、員工狀況調(diào)查。
(三)工作評(píng)計(jì)劃安排
1、制定工作計(jì)劃的原則:根據(jù)前期市場(chǎng)調(diào)查的情況制定市場(chǎng)工作計(jì)劃。首先,開發(fā)人口多、經(jīng)濟(jì)發(fā)展好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、迅速抓出成效、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、逐步推廣;其次把鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)真正啟動(dòng)后,再向鎮(zhèn)以下的行政村、自然村推進(jìn)。
2、工作計(jì)劃的內(nèi)容;(1)當(dāng)月計(jì)劃開發(fā)哪幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn);(2)要開發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員的分配情況;(3)采取的相應(yīng)宣傳方式及頻率;(4)銷售渠道及經(jīng)費(fèi)如何開支等。要求盡量數(shù)字化,不能量化的也要制訂相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(四)組織實(shí)施
農(nóng)村市場(chǎng)切忌城市化操作:任何時(shí)候都要講投入產(chǎn)出比,嚴(yán)格費(fèi)用控制,活動(dòng)前有周密細(xì)致的計(jì)劃安排。組織實(shí)施主要有以下幾種形式。
1、固定終端(醫(yī)院、藥店、診所)促銷。醫(yī)院、藥店、診所是產(chǎn)品重要的銷售場(chǎng)所,應(yīng)有專門的人員負(fù)責(zé)進(jìn)行定期的高頻次拜訪和促銷。工作的內(nèi)容是宣傳、維護(hù)客情關(guān)系和產(chǎn)品促銷。宣傳包括向醫(yī)生、病人講解與本產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)、讓醫(yī)生全面認(rèn)識(shí)本產(chǎn)品的有關(guān)的優(yōu)點(diǎn)、作用及注意事項(xiàng)、使醫(yī)生能正確用藥。同時(shí),配合醫(yī)院、診所、藥店進(jìn)行櫥窗、專欄、板報(bào)宣傳、普及醫(yī)療保健知識(shí)。維護(hù)客情關(guān)系的方式主要有客戶家人、親戚的生日節(jié)日祝福、贈(zèng)送小禮品、休息日的拉家常、召開學(xué)術(shù)講座等。產(chǎn)品促銷則以售前、售中、售后服務(wù)為主、切不可左右醫(yī)生用藥、以免造成醫(yī)生和病人的反感。
2、活動(dòng)促銷。
密切關(guān)注村鎮(zhèn)的廟會(huì)、集會(huì)、大型影劇會(huì)、重大節(jié)日集會(huì)、根據(jù)需要也可組織類似的大型集會(huì)、進(jìn)行活動(dòng)促銷。提前半月準(zhǔn)備、明確分工、促銷售品、贈(zèng)品、宣傳品、活動(dòng)所需器材、邀請(qǐng)的專家和到場(chǎng)人士最好開列清單、并事先聯(lián)系好場(chǎng)地、辦好相關(guān)手續(xù)。產(chǎn)品宣傳和活動(dòng)操作細(xì)節(jié)要求簡(jiǎn)單明了、最好總結(jié)成易記、易懂、易于傳播的話語順口溜。人數(shù)5人左右為宜、活動(dòng)要有場(chǎng)面、熱鬧。
3、下鄉(xiāng)促銷。
根據(jù)產(chǎn)品適用點(diǎn)、結(jié)合地方易發(fā)多發(fā)病實(shí)際、由2名工作人員帶隊(duì)、邀請(qǐng)1~2名專家下到自然村開展義診和普及醫(yī)療保健知識(shí)的“赤腳醫(yī)生下鄉(xiāng)”活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)有很強(qiáng)的公益性、應(yīng)取得當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)干部的支持與配合,并提前一周作好通知和宣傳,使更多的人參與進(jìn)來。同時(shí)要減化中間環(huán)節(jié),薄利銷售產(chǎn)品、不能欺騙農(nóng)村消費(fèi)者。下鄉(xiāng)的目的要明確,以敬老、兒童健康、普及醫(yī)療保健為主題,時(shí)機(jī)選在農(nóng)閑、病發(fā)期婦檢、休檢等時(shí)期。除此之外、可結(jié)合國(guó)家正推行的初級(jí)保健工程開展活動(dòng)、也可采取在農(nóng)村設(shè)立小藥箱等舉措。
4、開發(fā)縣及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院。
不管任何醫(yī)藥產(chǎn)品,權(quán)威人士還是醫(yī)生,因此在市場(chǎng)開發(fā)中一定要開發(fā)醫(yī)院,一般來說縣城的醫(yī)院和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院一定要開發(fā),要通過醫(yī)生的推薦來形成部分試用,及給部分鄉(xiāng)村醫(yī)生和藥店、診所人員形成影響,這樣有利于企業(yè)產(chǎn)品的長(zhǎng)期生存。
5、合理的媒介投放:
除公司的在全國(guó)、省、地市的媒介安排外,我們要發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)的特別的媒介,一般來說縣級(jí)市場(chǎng)的電視、廣播、車貼及在城市市場(chǎng)不能用的硬終端等,車貼、廣播及硬終端的合理組合在農(nóng)村市場(chǎng)上是非常好的傳播媒介。
(五)監(jiān)督檢查及總結(jié)
監(jiān)督檢查是保證工作落實(shí)到位的其本方法、這項(xiàng)工作必由專人負(fù)責(zé)。每進(jìn)行一個(gè)階段的工作后、根據(jù)工作情況、監(jiān)督檢查的結(jié)果、進(jìn)行及時(shí)的工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)交流。 三、農(nóng)村市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。無論地區(qū)大小、貧富、都不可能忽視取得當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門對(duì)企業(yè)合法宣傳工作的支持。要在開展工作前對(duì)有關(guān)部門進(jìn)行拜訪、辦理好各種手續(xù) 、取得工作上的支持。尤其是在鎮(zhèn)及行政村、有影響的人士的作用是很大的,他們的支持對(duì)整個(gè)市場(chǎng)工作的開展會(huì)起到很好的效果。(往往是某人說了算、亦沒有什么制度、法規(guī)等)。
2、宣傳網(wǎng)絡(luò)。(1)入戶宣傳網(wǎng)。首先要畫好居民住戶分布圖、按圖有計(jì)劃地作好宣傳工作;(2)學(xué)生宣傳網(wǎng)。搞好與各鄉(xiāng)村小學(xué)教師的關(guān)系、由老師出面 ,讓學(xué)生將企業(yè)的宣傳海報(bào)拿回家以及分發(fā)到各村各戶、同時(shí)提供相應(yīng)的報(bào)酬;(3)口碑宣傳網(wǎng)。主要在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、自然村選擇有影響的、威望較高的當(dāng)?shù)厝耸浚ㄡt(yī)生、店員),由他們出面做口碑宣傳;(4)媒體網(wǎng)。可利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播室、有線電視、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái),以“通知”的形式進(jìn)行宣傳;(5)郵政宣傳網(wǎng)。由于鄉(xiāng)村郵政所業(yè)務(wù)員相對(duì)較少,而他們對(duì)當(dāng)?shù)那闆r又很了解,可以以合理的方式與之達(dá)成協(xié)議,協(xié)助企業(yè)作好宣傳工作;(6)戶外海報(bào)、墻報(bào)、房標(biāo)宣傳網(wǎng),在村出口、入口處、張貼戶外海報(bào)、刷墻標(biāo)、房標(biāo);(7)終端宣傳網(wǎng)。建立農(nóng)村醫(yī)院及藥店網(wǎng),因?yàn)榛静皇墉h(huán)衛(wèi)、城管、工商等方面的限制,可在這些銷售終端作宣傳,但要盡量公益宣傳結(jié)合。
3、銷售網(wǎng)絡(luò)。(1)批發(fā)網(wǎng)。充分利用縣醫(yī)藥公司、藥材公司及其下設(shè)于各鎮(zhèn)的批發(fā)部的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),把產(chǎn)品充分滲透到各藥店、衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室;(2)直銷網(wǎng)。由企業(yè)員工直接將產(chǎn)品送到鎮(zhèn)衛(wèi)生室、藥店、村衛(wèi)生室甚至患者;(3)宣銷網(wǎng)。當(dāng)市場(chǎng)正式啟動(dòng)后,可組織宣銷義診服務(wù)隊(duì),在各鎮(zhèn)、村做輪回的宣傳義診服務(wù)、同時(shí)附帶銷售產(chǎn)品,但是最好有鄉(xiāng)里醫(yī)生參加。
4、管理網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)村市場(chǎng)面積大且分散,沒有完善的管理網(wǎng)絡(luò),工作落實(shí)就會(huì)受到嚴(yán)重影響。首先要實(shí)行層級(jí)管理,同時(shí)要建立農(nóng)村市場(chǎng)工作的監(jiān)督檢查系統(tǒng),以保證工作正常進(jìn)行。
工作指標(biāo)
1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)情況,及時(shí)調(diào)整本鄉(xiāng)鎮(zhèn)“行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,并把“行動(dòng)”納入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和衛(wèi)生規(guī)劃,制定相關(guān)政策。將轄區(qū)內(nèi)90%以上的單位、村等健康專兼職人員加入到“行動(dòng)”中來,通過各類培訓(xùn),培訓(xùn)率達(dá)75%以上。
2.農(nóng)村自來水普及率達(dá)到90%,衛(wèi)生廁所普及率達(dá)到90%,無害化衛(wèi)生廁所普及率達(dá)到90%。
3.農(nóng)村戶用沼氣普及率達(dá)到25%,適宜農(nóng)戶普及率達(dá)到30%。
4.小學(xué)生健康教育實(shí)施率達(dá)到85%,基本衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)75%,相關(guān)衛(wèi)生行為形成率達(dá)65%。
5.農(nóng)民基本衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)80%,相關(guān)健康行為形成率達(dá)70%。
6.“行動(dòng)”實(shí)施的村衛(wèi)生面貌得到基本改善,在鞏固原有“示范”村成果的基礎(chǔ)上,新增加1-2個(gè)衛(wèi)生村建設(shè)。
工作要點(diǎn)
㈠認(rèn)真履行好各部門職責(zé)。政府將“行動(dòng)”工作納入日常工作,與建設(shè)新農(nóng)村、創(chuàng)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省級(jí)衛(wèi)生村等建設(shè)有機(jī)結(jié)合。其他單位要把“行動(dòng)”工作納入本單位的工作計(jì)劃,并與本單位日常宣傳教育工作相結(jié)合。同時(shí),還要加強(qiáng)各單位、部門之間的溝通與聯(lián)系,定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議和聯(lián)絡(luò)員會(huì)議,及時(shí)部署工作,促進(jìn)我鄉(xiāng)“行動(dòng)”工作順利開展。
㈡開展多種形式的健康促進(jìn)活動(dòng)。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,配合市里到我鄉(xiāng)開展“科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)”、組織衛(wèi)生、計(jì)生人員深入農(nóng)村、學(xué)校、企業(yè)等場(chǎng)所積極開展形式多樣的健康宣傳教育活動(dòng)。各村及有關(guān)部門要辦好健康教育宣傳專欄,定期刊出與“行動(dòng)”相關(guān)的知識(shí),以提高農(nóng)民衛(wèi)生保健意識(shí),促進(jìn)行為、生活方式有利于健康的方向改變。
㈢加強(qiáng)健康教育網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍培訓(xùn)。強(qiáng)化婦幼防疫醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生、計(jì)生干部、鄉(xiāng)村干部和學(xué)校、企業(yè)等專兼職健康教育人員的培訓(xùn),以提高健康教育隊(duì)伍的素質(zhì),不斷健全健康教育信息網(wǎng)絡(luò)。
㈣抓好試點(diǎn)工作并全面展開。以上坪村、龍共村為衛(wèi)生村示范點(diǎn),衛(wèi)生村要達(dá)到“十個(gè)有”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè):1.有組織方案。各村應(yīng)按照鄉(xiāng)“行動(dòng)”實(shí)施方案要求,根據(jù)本村的實(shí)際情況制定“行動(dòng)”的具體計(jì)劃。2.“行動(dòng)”要有健全網(wǎng)絡(luò)。要健全由本地鄉(xiāng)村醫(yī)生、村計(jì)生小組長(zhǎng)、小學(xué)教師以及村里威望較高的老干部老同志等成員參加的村級(jí)“行動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍的作用,讓他們成為“行動(dòng)”核心信息陣地的核心力量。3.村有大標(biāo)語。每個(gè)村要有三幅以上“行動(dòng)”核心信息內(nèi)容的大幅宣傳固定標(biāo)語。4.鄉(xiāng)村有專欄。每個(gè)村至少有一個(gè)以上的健康教育宣傳欄,至少每2個(gè)月出一期。5.鄉(xiāng)村有廣播電視宣傳。廣播電視站每周安排2次以上的健康知識(shí)方面的節(jié)目,有廣播設(shè)施的村要給予轉(zhuǎn)播,認(rèn)真辦好“鄉(xiāng)村健康金話筒”、“衛(wèi)生健康欄目”活動(dòng)。6.學(xué)校有健康教育課。中小學(xué)開設(shè)有健康教育課,每周一節(jié),做到“五個(gè)有”,即:學(xué)校有計(jì)劃、課程有安排、教師有教案、學(xué)生有課本、學(xué)期有測(cè)試。7.戶有2種資料。每戶家庭有2種或2種以上健康教育資料。8.骨干有培訓(xùn)。對(duì)計(jì)生專干、鄉(xiāng)村醫(yī)生、婦女主任、計(jì)生小組長(zhǎng)等,通過講座、講課或以會(huì)代訓(xùn)的形式每年給予一次以上的健康教育培訓(xùn)。9.農(nóng)民有參與。在開展“行動(dòng)”的各項(xiàng)活動(dòng)中,要爭(zhēng)取農(nóng)民群眾的理解與支持,促進(jìn)農(nóng)民參與的積極性,改變其在農(nóng)村生產(chǎn)、生活中所存在的陋習(xí),以提高農(nóng)民的健康意識(shí)。一是通過廣播、標(biāo)語、傳單、專欄等大眾媒介營(yíng)造“行動(dòng)”的氛圍。二是召開座談會(huì)和舉辦健康教育講座,讓農(nóng)民了解“行動(dòng)”的意義和目的,自覺主動(dòng)地參與“行動(dòng)”。三是通過對(duì)“行動(dòng)”骨干力量的培訓(xùn)后,聘請(qǐng)他們做健康教育的義務(wù)宣傳員,負(fù)責(zé)家庭、鄰居或一個(gè)片區(qū)的健康教育工作。四是舉辦健康知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)來激發(fā)農(nóng)民們學(xué)習(xí)掌握健康知識(shí)和參與“行動(dòng)”的積極性。10.活動(dòng)有成效。結(jié)合開展“文明衛(wèi)生家庭”、“衛(wèi)生之家”等活動(dòng),對(duì)村民家庭衛(wèi)生,進(jìn)行檢查評(píng)比,將結(jié)果公布并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),促進(jìn)健康行為的形成。
㈤開展檢查評(píng)比,促進(jìn)行動(dòng)工作的落實(shí)。各成員單位要把“行動(dòng)”工作列入本單位考核內(nèi)容。鄉(xiāng)“行動(dòng)”辦公室具體負(fù)責(zé)“行動(dòng)”工作的組織、督導(dǎo)和考評(píng)工作,并按要求向市“行動(dòng)”辦公室報(bào)送檢查評(píng)比情況。
總思路:根據(jù)衛(wèi)生局年綜合目標(biāo)考核內(nèi)容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點(diǎn)突出十個(gè)理念、五個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)提高。
回顧過去,大家下午好!此辭舊迎新之際。展望未來,忙碌輝煌的一年已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)到來,這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院年的醫(yī)療工作、社區(qū)工作、宣教工作、人才培養(yǎng)工作和內(nèi)科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持,把我院年各項(xiàng)工作完成的更好?,F(xiàn)把我院今年以上幾方面工作計(jì)劃和思路敘述如下:
1、十個(gè)理念:就是我院2007年提出的十個(gè)文化理念的延伸。
2、五個(gè)加強(qiáng):是加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)水平提高和醫(yī)療質(zhì)量的管理;加強(qiáng)醫(yī)療考核制度的落實(shí)和管理工作的細(xì)化、量化;加強(qiáng)服務(wù)品牌的建設(shè);加強(qiáng)人才培養(yǎng)的力度;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步伐。
3、兩個(gè)提高:通過以上兩個(gè)方面的加強(qiáng)達(dá)到兩個(gè)提高的目標(biāo)就是社會(huì)效益的提高和經(jīng)濟(jì)效益的提高,這也是十個(gè)理念的第十個(gè)文化理念。
一、醫(yī)療工作、人才培養(yǎng):
工作重點(diǎn)
醫(yī)療質(zhì)量
(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量:通過修訂《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)醫(yī)療文書書寫制度、請(qǐng)示報(bào)告制度、查對(duì)制度、會(huì)診制度、病例討論制度、首診首科負(fù)責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),多措并舉,使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書質(zhì)量:1、嚴(yán)格按照《山西省病歷書寫規(guī)范》的要求,對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查,落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識(shí)和書寫質(zhì)量大有提高。2、各科室及時(shí)地上繳病歷,現(xiàn)病歷嚴(yán)格按《山西省病歷書寫規(guī)范》要求及時(shí)地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄。3、建立門診手冊(cè),開展門診輸液建立觀察病歷。加強(qiáng)處方質(zhì)量檢查,每月隨機(jī)抽查5天處方,合格率要求在90%以上。4、門診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行,基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
(三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量:1、加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),注重檢測(cè)結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測(cè)并納入考核范圍。2、不斷增設(shè)新項(xiàng)目以滿足臨床需要,其中檢驗(yàn)科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測(cè)項(xiàng)目,適應(yīng)臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯(cuò)和糾錯(cuò)制度,今年至少熟練開展兩項(xiàng)新項(xiàng)目,如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展,腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。
(四)門診部醫(yī)療質(zhì)量:提高門診醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),嚴(yán)格遵守首診首科室負(fù)責(zé)制,認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診手冊(cè)、門診處方書寫,通過對(duì)處方、基礎(chǔ)醫(yī)療文書書寫進(jìn)行質(zhì)量檢查,完善門診醫(yī)療文書的各種記錄,門診處方書寫合格率達(dá)95%,門診人次力爭(zhēng)增長(zhǎng)15%。
醫(yī)療安全工作:
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》專場(chǎng)講座,醫(yī)務(wù)科針對(duì)醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn);特別是醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》學(xué)習(xí);舉辦急診系列知識(shí)培訓(xùn)。結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析,教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》護(hù)士管理辦法》醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。通過我努力,有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢(shì)頭。
人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育:
實(shí)行繼續(xù)教育和人才引進(jìn)相結(jié)合的方式,填補(bǔ)我院技術(shù)人才的不足現(xiàn)狀,不斷培養(yǎng)實(shí)用型人才,為加強(qiáng)我院技術(shù)力量奠定基礎(chǔ)。同時(shí)制定鼓勵(lì)、激勵(lì)學(xué)習(xí)的措施。
(一)繼續(xù)教育工作:
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃,注重院內(nèi)、外人員培訓(xùn)及宣教。
2、鼓勵(lì)參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育。
3、積極撰寫論文,每年每人至少3-4篇工作心得體會(huì)或論文。
4、舉辦學(xué)術(shù)培訓(xùn)班。
5、開展多種形式的健康教育,各臨床科每年4次以上上墻宣傳,到社區(qū)開展6次以上防治宣傳活動(dòng)。
(二)三基訓(xùn)練和教學(xué)工作:醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部聯(lián)合開展學(xué)術(shù)講座,使醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識(shí)和技能有明顯的提高。護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理操作大練兵,使廣大護(hù)理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程的考核力度,不斷提高醫(yī)療技術(shù)力量,各種考核都和績(jī)效管理掛鉤。
(三)、教學(xué)工作
1、接收進(jìn)修生,實(shí)習(xí)生、對(duì)口下鄉(xiāng)工作人員。
2、對(duì)新上崗職工開展崗前教育工作
體檢工作
配合醫(yī)院組織成立體檢隊(duì)伍,組織配備B超機(jī)、心電圖機(jī)等體檢專用設(shè)備,新推出健康體檢套餐,簡(jiǎn)化體檢程序,為下鄉(xiāng)體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù),方便廣大人民群眾健康體檢的需求,醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開展預(yù)防工作。
20__年,防??圃诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,以黨的“十七大”會(huì)議精神為指導(dǎo),深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想,認(rèn)真貫徹執(zhí)行新時(shí)期的衛(wèi)生工作方針政策,堅(jiān)持“預(yù)防為主,保健為中心”的工作方針,繼續(xù)貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)母嬰保健法》和《龍陵縣婦女、兒童發(fā)展規(guī)劃》,鞏固鄉(xiāng)村一體化管理及新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作取得的成果。以“全球基金瘧疾項(xiàng)目”和“降消”項(xiàng)目為龍頭,緊緊圍繞降低傳染病發(fā)病率和病死率及降低“兩個(gè)”死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)為目標(biāo)。
一、基本情況
__鎮(zhèn)(中醫(yī)院管轄)有5個(gè)社區(qū)、8個(gè)村委會(huì),150個(gè)自然村,總戶數(shù)9176戶,總?cè)丝?1742人,農(nóng)業(yè)人口18478人;農(nóng)村人均收入1257元,人均吃糧400公斤,15—49歲育齡婦女8554人,占總?cè)丝诘?6.95%;18—35歲育齡婦女?dāng)?shù)3939人,孕產(chǎn)婦463人,產(chǎn)婦333人,出生334人,活產(chǎn)332人,死胎死產(chǎn)2人。7歲以下兒童2247人(5歲以兒童1760人,3歲以兒童936人),占總?cè)丝诘?.08%;0—15歲兒童4313人。預(yù)防保健人員26人,其中鄉(xiāng)級(jí)3人,村級(jí)23人,共設(shè)有13個(gè)村衛(wèi)生室,村衛(wèi)生室覆蓋率為100%,全部為甲級(jí)村衛(wèi)生室。
二、組織管理
年初,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開了專題會(huì)議,制定了20__年度防保工作計(jì)劃,并召開了20__年度村醫(yī)工作安排會(huì)議。會(huì)上,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)做了重要講話,對(duì)村醫(yī)工作做了一些要求和強(qiáng)調(diào),防??茖⒏鞔宓娜蝿?wù)、指標(biāo)下達(dá)到各村衛(wèi)生室,連同百分計(jì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與村醫(yī)簽訂工作目標(biāo)責(zé)任合同書,并訂有獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。半年對(duì)各村進(jìn)行檢查督導(dǎo),并召開專題會(huì)議,解決工作中存在的難點(diǎn)重點(diǎn)問題。年底嚴(yán)格按照簽訂的目標(biāo)責(zé)任合同書的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所轄衛(wèi)生室進(jìn)行考評(píng),并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。從行政上、業(yè)務(wù)上加強(qiáng)了村醫(yī)的管理,提高了村醫(yī)工作責(zé)任心和工作積極性,保證了工作的順利完成。
三、工作開展及完成情況
(一)培訓(xùn)、督導(dǎo)
一年來,圍繞鄉(xiāng)村一體化和新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理及預(yù)防、保健工作對(duì)在職衛(wèi)生人員、村醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn),自辦培訓(xùn)班4期,共培訓(xùn)232人次,其中中醫(yī)院148人次,村醫(yī)84人次;召開例會(huì)4期,參會(huì)人員共108人次。在鎮(zhèn)政府、中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,堅(jiān)持每月1人次的下鄉(xiāng)監(jiān)督活動(dòng),全年共下鄉(xiāng)監(jiān)督96人次,318天。
(二)健康教育
圍繞預(yù)防、保健、康復(fù)等,采取多渠道方式開展健康教育宣傳工作,設(shè)立宣教室和咨詢室,播放錄象,在門診、住院部走道顯眼地方及病房粘貼宣傳畫、標(biāo)語,門診大廳有兩塊宣傳板,每月定期出版報(bào),各種衛(wèi)生節(jié)日在街頭人口集中地方設(shè)點(diǎn)宣傳,制作展版,印發(fā)宣傳材料,口頭宣傳及設(shè)有咨詢電話。另外,轄區(qū)13所中小學(xué)校開展健康教育課,村醫(yī)上門宣傳,育齡婦女輪換式學(xué)習(xí)科普連環(huán)畫知識(shí)。一年來,共設(shè)點(diǎn)宣傳11次,每次醫(yī)務(wù)人員3人,共33人次,168期,粘貼標(biāo)語60條,粘貼宣傳畫245張,制作展版11塊,發(fā)放宣傳材料20多種、26500份,醫(yī)務(wù)人員宣傳9928人次,接受咨詢4372人次;會(huì)議培訓(xùn)4期,共培訓(xùn)120人次。18—35歲育齡婦女受教3373人次,孕產(chǎn)婦受教463人。新婚登記人員受教840人。通過宣傳教育,提高了群眾的預(yù)防、保健、康復(fù)等衛(wèi)生知識(shí)知曉率,行為形成率有所提高,保障了人民群眾的身心健康。
(三)鄉(xiāng)村一體化管理工作
鞏固鄉(xiāng)村一體化管理取得的成果,轄區(qū)內(nèi)13個(gè)村衛(wèi)生室全部嚴(yán)格按照鄉(xiāng)村一體化管理的“三制、四有、七統(tǒng)一”開展工作,嚴(yán)格村衛(wèi)生室值班、考勤制度,制定健全了村衛(wèi)生室工作制度;加強(qiáng)了赧場(chǎng)社區(qū)衛(wèi)生室、白家寨村衛(wèi)生室、香柏河村衛(wèi)生室、橫山村衛(wèi)生室、楊梅山村衛(wèi)生室、大坪子村衛(wèi)生室、新寨村衛(wèi)生室建設(shè)工作,夯實(shí)村級(jí)衛(wèi)生保健網(wǎng),逐年解決村衛(wèi)生室無業(yè)務(wù)用房、業(yè)務(wù)用房簡(jiǎn)陋的問題。繼續(xù)實(shí)行防保人員對(duì)各村衛(wèi)生工作分片包干、責(zé)任到人的工作制度,進(jìn)一步增強(qiáng)了防保人員和村醫(yī)的工作主動(dòng)性和責(zé)任心;鞏固了“圍產(chǎn)期保健保償制”,建立了動(dòng)員孕婦住院分娩獎(jiǎng)懲制和費(fèi)用包干制,有效提高了孕產(chǎn)婦住院分娩率,降低了孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童死亡率,消除了新生兒破傷風(fēng)。今年對(duì)孕產(chǎn)婦管理突出的村衛(wèi)生室給予了表彰獎(jiǎng)勵(lì),共獎(jiǎng)勵(lì)金額4529元。
(四)鞏固提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作
嚴(yán)格執(zhí)行《龍陵縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作方案》及相關(guān)管理規(guī)定,設(shè)置了合管辦并保證工作人員和工作經(jīng)費(fèi),確保了新農(nóng)合的順利運(yùn)行;制訂了《__鎮(zhèn)新農(nóng)合管理制度》,加強(qiáng)了新農(nóng)合用藥行為的監(jiān)管。13個(gè)村衛(wèi)生室均按時(shí)、按質(zhì)進(jìn)行報(bào)賬制度,并分散、分批張榜公布報(bào)銷比例及金額。補(bǔ)償情況:20__年1至11月份,參合者總得到補(bǔ)償14530人次,總補(bǔ)償醫(yī)療基金1019141.49元,占可用醫(yī)療基金(1597482元)的63.8
0%。其中:門診統(tǒng)籌補(bǔ)償6173人次,補(bǔ)償醫(yī)療基金36278.51元,占可用門診統(tǒng)籌補(bǔ)償基金(399370.50)的9.08%;門診家庭賬戶補(bǔ)償5625人次,補(bǔ)償醫(yī)療基金44286.44元,占可用門診補(bǔ)償基金(399370.50)的11.09%【其中,慢性病門診補(bǔ)償1855人次,補(bǔ)償慢性病基金92355.79元,占可用慢性病補(bǔ)償基金(79874.10元)的115.63%;】;住院補(bǔ)償834人次,補(bǔ)償住院基金829020.75元,占可用住院補(bǔ)償基金(1118237.40)的74.14%;住院順產(chǎn)分娩43人次,總住院醫(yī)療費(fèi)用25800元,補(bǔ)償住院醫(yī)療基金17200元,占可用住院基金1118237.40)的1.54%??捎冕t(yī)療基金結(jié)余578340.56元。20__年度__鎮(zhèn)參合率為93.11%(17201/18474),比去年下降2.84%(居民人口不得參與合作醫(yī)療)。
(五)疾病預(yù)防控制工作
1、計(jì)劃免疫:在計(jì)劃免疫中,全鎮(zhèn)以“計(jì)劃免疫工作計(jì)劃”為目標(biāo),著重建立完善計(jì)劃免疫十本貽賬,完成各項(xiàng)指標(biāo)率,提高AFP病例監(jiān)測(cè)報(bào)告,做好脊灰強(qiáng)化免疫工作及計(jì)劃外疫苗的接種工作。重點(diǎn)加強(qiáng)貧困邊遠(yuǎn)山區(qū)及免疫空白地區(qū)兒童的免疫接種工作,做好“乙肝疫苗”的接種工作。20__年共出生兒童321人,0—7歲兒童2302人,建卡2302人,建卡率100%;乙肝疫苗接種321人,接種率100%,及時(shí)接種309人,及時(shí)接種率為96.26%。20__年AFP、麻疹病例、新生兒破傷風(fēng)實(shí)行“旬報(bào)告”和“零報(bào)告”制度,共監(jiān)測(cè)上報(bào)36期。20__年共運(yùn)轉(zhuǎn)疫苗9次,其基礎(chǔ)免疫接種率為:卡介苗99.43%,麻疹疫苗100%,百白破99.81%,脊灰疫苗99.81%,乙肝疫苗100%。五苗全程接種率99.43%。為鞏固脊灰強(qiáng)化免疫,20__年1月進(jìn)行了一輪強(qiáng)化免疫,應(yīng)種1330人,0劑次兒童58人,實(shí)種1320人,服苗率99.25%.外地兒童應(yīng)種79人,實(shí)種79人,0劑次兒童應(yīng)種6人,0次劑兒童實(shí)種6人,服苗率100%,并進(jìn)行了查漏補(bǔ)種工作。20__年6月至12月,積極做好二類疫苗“乙肝疫苗”的接種工作,通過中醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人及村醫(yī)的共同努力,共接種乙肝疫苗(含村級(jí))共2512人。為實(shí)現(xiàn)全國(guó)消滅麻疹承諾,于20__年11月對(duì)8月齡至14歲適齡兒童進(jìn)行了麻疹強(qiáng)化免疫接種,應(yīng)種數(shù)5284人,實(shí)種數(shù)5256人,接種率為99.47%。
2、疫情監(jiān)測(cè)
在疫情監(jiān)測(cè)上,繼續(xù)堅(jiān)持“重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)預(yù)防,重點(diǎn)疾病、重點(diǎn)防治,重點(diǎn)人群、重點(diǎn)保護(hù)”的原則,嚴(yán)格監(jiān)測(cè)“腸道傳染病,蟲媒傳染病,不明原因肺炎病例,流感樣病例、禽流感零報(bào)告及日?qǐng)?bào)告”。主動(dòng)搜索AFP病例。20__年3月18日云山小學(xué)學(xué)生發(fā)生一起水痘爆發(fā),發(fā)病19人,疾控中心、中醫(yī)院防保科及村衛(wèi)生室積極采取措施進(jìn)行控制,通過幾天努力,疫情最終得到控制。20__年5月至6月進(jìn)行“手足口病”的日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告工作,共上報(bào)37期,未發(fā)現(xiàn)手足口??;20__年10月25日至今進(jìn)行“登革熱”的日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告工作,共上報(bào)49期,未發(fā)現(xiàn)登革熱疫情。20__年,__鎮(zhèn)共發(fā)乙類傳染病322例,發(fā)病率1014.43/十萬,發(fā)病居首位的為腸道傳染病,其次為性傳播疾病,疫情報(bào)告率為100%,報(bào)告及時(shí)率為98.1%。
在疫情監(jiān)測(cè)上,嚴(yán)格按上級(jí)要求做到:有疫情報(bào)告各項(xiàng)制度,每季度有疫情分析,疫情自查總結(jié),半年、年度疫情分析。20__年共進(jìn)行疫情分析季度4期,半年分析1期,年度分析1期。按《龍陵縣中醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告制度》要求,積極做好各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告工作,(如食物中毒、藥物中毒等)。20__年共上報(bào)一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件20起。(包含一般食物中毒、藥物中毒、菌子中毒) 3、瘧疾防治
瘧疾防治工作嚴(yán)格按照《全球基金瘧疾項(xiàng)目》要求完成。20__年本地居民發(fā)熱血檢702人,血檢完成率117%,流動(dòng)人口涂片治療670人,完成率111.67%,血檢村寨148個(gè)組,村寨覆蓋率100%,預(yù)防服藥630人,預(yù)防服藥率210%,瘧疾現(xiàn)癥病人治療15人,治療率100%,休止期根治63人,根治率100%,病灶點(diǎn)處理63個(gè),瘧史訪問270人,訪問率100%,病灶點(diǎn)處理270個(gè),處理率100%。均為外源性病灶點(diǎn)。20__年,第五輪瘧疾項(xiàng)目“氯伯喹”免費(fèi)治療間日瘧共368人;ACT治療PF108人,浸泡蚊帳1037籠。20__年瘧疾防治做到年頭有計(jì)劃、年終有總結(jié),過程有記錄。且每月制定工作計(jì)劃、總結(jié);季度也制定工作計(jì)劃、總結(jié)。數(shù)據(jù)資料做到一月一收一報(bào),并按時(shí)上報(bào)縣項(xiàng)目辦各種報(bào)表及資料。20__年共上報(bào)瘧疾報(bào)表21期,季報(bào)表7期,(分別為第五輪、第六輪)。嚴(yán)格“瘧疾基金財(cái)務(wù)帳”管理,及時(shí)兌現(xiàn)瘧疾項(xiàng)目款。
4、結(jié)核病防治
按照《結(jié)核病項(xiàng)目》要求,認(rèn)真做好結(jié)核病人的轉(zhuǎn)診工作。20__年共轉(zhuǎn)診病人36例,規(guī)范、足量、全程對(duì)結(jié)核病病人實(shí)施治療,共治療肺結(jié)核病人11例,加強(qiáng)督導(dǎo)管理,共督導(dǎo)結(jié)核病病人11例,督導(dǎo)45次(其中有1人為自費(fèi)服藥),做到“三見面、三落實(shí)、五要求”。做好健康教育工作,做好結(jié)核病病人的督導(dǎo)及歸口管理工作。
5、鼠疫防治工作
鼠疫防治工作認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家鼠疫控制應(yīng)急方案》和“省、市、縣鼠疫防治聯(lián)防方案”,強(qiáng)化鼠疫“疫情三報(bào)”,堅(jiān)持“零報(bào)告”制度,嚴(yán)防鼠間鼠疫的流行,杜絕人間鼠疫的發(fā)生。20__年度統(tǒng)一滅鼠2次,經(jīng)費(fèi)投入10500多元,受益人口20__0人。
6、死因監(jiān)測(cè)工作
死因監(jiān)測(cè)工作是20__年一項(xiàng)新開展的工作,主要進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)的死亡信息收集,所有死亡個(gè)案必須全部上報(bào),并建立各項(xiàng)工作制度,中醫(yī)院做好培訓(xùn)及督導(dǎo)工作。做好質(zhì)量控制。中醫(yī)院各科室、全鎮(zhèn)5個(gè)社區(qū)及8個(gè)村衛(wèi)生室共監(jiān)測(cè)上報(bào)死亡病例169人,死因報(bào)告率100%.網(wǎng)絡(luò)直報(bào)169人,直報(bào)符合率92.22%;報(bào)告卡完整率93.41%,報(bào)告卡規(guī)范率90%,卡片與病史符合率91.21%;報(bào)告及時(shí)率90.80%,培訓(xùn)村醫(yī)2期,積極做好下鄉(xiāng)監(jiān)督工作,共計(jì)下鄉(xiāng)監(jiān)督36次,撰寫督導(dǎo)報(bào)告4期。
(六)婦幼衛(wèi)生工作
1、婦幼衛(wèi)生保健工作繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》的法律、法規(guī),搞好“圍產(chǎn)期保健保償”服務(wù),鞏固保健保償服務(wù)取得的成果,20__年圍產(chǎn)期應(yīng)入保232人,實(shí)入保232人,入保率為100%。
2、“降消項(xiàng)目”工作
我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照龍陵縣“降消項(xiàng)目”實(shí)施方案要求,認(rèn)真開展好“降消項(xiàng)目”工作,利用項(xiàng)目活動(dòng),加強(qiáng)了村醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn),鞏固了三級(jí)防保網(wǎng)底建設(shè),搞好懷孕婦女的摸底排查登記管理工作,健全和完善危急孕產(chǎn)婦和危急兒童的轉(zhuǎn)診、急救運(yùn)行機(jī)制,為“兩個(gè)危急”轉(zhuǎn)診搶救疏通綠色通道,為孕產(chǎn)婦住院分娩實(shí)行限價(jià)收費(fèi)政策,主
動(dòng)為貧困孕產(chǎn)婦辦理救助資金,提高了孕產(chǎn)婦住院分娩率,降低“兩個(gè)”死亡率。20__年度,__鎮(zhèn)共辦理貧困孕產(chǎn)婦救助卡128人,享受救助金86人,補(bǔ)助金額46720.84元;實(shí)行限價(jià)收費(fèi)的40人。在中醫(yī)院住院分娩的貧困孕產(chǎn)婦224人,補(bǔ)助金額151568元;實(shí)行限價(jià)收費(fèi)的有91人,補(bǔ)助金額28758.18元。危急孕產(chǎn)婦搶救1人,搶救成功1人,成功率為100%。
3、愛嬰醫(yī)院工作
繼續(xù)鞏固創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院來取得的成果,大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,指導(dǎo)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng),提高純母乳喂養(yǎng)率。20__年度指導(dǎo)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)332人,純母乳喂養(yǎng)300人,純母乳喂養(yǎng)率為90.36%。
4、“三監(jiān)測(cè)、六管理”工作
全年共有孕產(chǎn)婦463人,產(chǎn)婦333人,活產(chǎn)332人,建卡322人,產(chǎn)檢322人,有早孕檢查277人,住院分娩300人,新法接生334人,產(chǎn)后訪視322人,系統(tǒng)管理277人;高危孕產(chǎn)婦94人,管理94人,高危產(chǎn)婦68人,住院分娩68人,危急孕產(chǎn)婦搶救1人,搶救成功1人,無孕產(chǎn)婦死亡。7歲以下兒童2247人,保健管理1697人;3歲以下兒童936人,保健管理705人;5歲以下高危兒童113人,管理113人;5歲以下兒童中重度營(yíng)養(yǎng)不良患病人數(shù)16人。新生兒死亡1人,嬰兒死亡3人,5歲以下兒童死亡3人,無新生兒破傷風(fēng)病例。
5、十三項(xiàng)婦幼衛(wèi)生指標(biāo)
20__年度無孕產(chǎn)婦死亡,新生兒死亡率為3.01/00,嬰兒死亡率為9.04/00,5歲以下兒童死亡率為9.04/00,無新生兒破傷風(fēng)死亡。孕產(chǎn)婦保健覆蓋率為96.99%,產(chǎn)前檢查率為96.99%,新法接生率為100%,孕產(chǎn)婦住院分娩率為90.36%,產(chǎn)后訪視率96.99%,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率為83.43%,高危孕產(chǎn)婦管理率為100%,高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為100%。7歲以下兒童保健覆蓋率為75.52%,3歲以下兒童保健管理率為75.32%,5歲以下高危兒童管理率為100%,兒童計(jì)劃免疫(五苗)全程覆蓋率為100%;4個(gè)月以下嬰兒純母乳喂養(yǎng)率為90.36%(300/332);低體重出生率為1.20%(4/332),5歲以下兒童中重度營(yíng)養(yǎng)不良患病率為4.82%(16/332)。培訓(xùn)合格率為100%;婦女健康教育率為85.63%(3373/3939)。
6、婦幼衛(wèi)生信息管理
嚴(yán)格按照上級(jí)要求,做好婦幼衛(wèi)生的痕跡資料的歸類整理,建立健全了鄉(xiāng)村兩級(jí)信息資料檔案,準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)和反饋婦幼衛(wèi)生院信息。今年上報(bào)婦幼衛(wèi)生信息12期,健全鄉(xiāng)級(jí)3本8種臺(tái)帳、村級(jí)2本5種臺(tái)帳,確保縣、鄉(xiāng)、三級(jí)數(shù)據(jù)上一致,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù),達(dá)到保護(hù)婦女、兒童合法權(quán)益和健康發(fā)展的目的。
(七)艾滋病防治工作
按照縣對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定的目標(biāo)責(zé)任書要求,認(rèn)真做好艾滋病防治工作。以“宣傳教育”為主,標(biāo)本兼治,并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深入開展艾滋病防治工作,并進(jìn)行監(jiān)測(cè)。20__年,__鎮(zhèn)共監(jiān)測(cè)1362人,其中孕產(chǎn)婦監(jiān)測(cè)522人,完成任務(wù)400的130.5%;新婚保健人員婚前保健監(jiān)測(cè)840人,完成任務(wù)數(shù)550人的152.73%,共隨訪HIV/AIDS6人,篩查出HIV感染者3例。實(shí)施母嬰阻斷0人,發(fā)放安全套200盒,20__年鎮(zhèn)村兩級(jí)共出艾滋病宣傳欄期84期,發(fā)放防治艾滋病宣傳資料6000多份,受益人口5000多人。20__年__鎮(zhèn)對(duì)防治艾滋病家庭貧困人員及艾滋病孤兒共計(jì)17人,救助金補(bǔ)助14700元。
(八)其它工作
積極完成上級(jí)安排臨時(shí)性工作任務(wù)及參加各種會(huì)議。20__年到上級(jí)培訓(xùn)8次,培訓(xùn)村級(jí)14次,接受上級(jí)督導(dǎo)8次;駕駛員體檢524人次。
四、存在問題及建議
(一)存在問題
1、健康教育范圍不廣,力度不夠,群眾文化素質(zhì)偏低,影響婦幼衛(wèi)生工作的開展。
2、個(gè)別村醫(yī)業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低,積極性不強(qiáng),村衛(wèi)生室發(fā)展不平衡。
3、防保經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺,村醫(yī)不能得到及時(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn),衛(wèi)生室設(shè)備、器材陳舊老化。
4、預(yù)防艾滋病母嬰阻斷經(jīng)費(fèi)不到位,工作經(jīng)費(fèi)不足。
(二)建議
1、加強(qiáng)村醫(yī)的政治教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高村醫(yī)責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平。
2、加強(qiáng)健教宣傳,擴(kuò)大宣傳面,加大宣傳力度,提高群眾的自我保健意識(shí)。
2006―2010年,教育部―聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)的合作項(xiàng)目致力于探索“縣級(jí)教師支持服務(wù)體系”,2007年考察世界銀行在羅馬尼亞農(nóng)村教師專業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目后,在中國(guó)西部七省八縣試點(diǎn)“以導(dǎo)師制為依托的縣級(jí)教師支持服務(wù)體系”。2010年,《縣級(jí)教師支持服務(wù)體系評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》正式頒布,《導(dǎo)師工作實(shí)務(wù)手冊(cè)》等導(dǎo)師選拔管理以及培訓(xùn)指導(dǎo)教材陸續(xù)開發(fā)出來。
中國(guó)縣級(jí)教師支持服務(wù)體系所依托的理論、事實(shí)和假設(shè)是:縣域內(nèi)能夠成長(zhǎng)出持續(xù)有效的支持本地教師發(fā)展的專業(yè)隊(duì)伍;學(xué)校是教師專業(yè)成長(zhǎng)的沃土;只要提供適切、持續(xù)的支持,每個(gè)教師都能勝任教育教學(xué);兒童(學(xué)習(xí)者)永遠(yuǎn)比學(xué)科知識(shí)、教法和考試更重要;教師是負(fù)責(zé)任的學(xué)習(xí)者,教育教學(xué)中的困惑、新挑戰(zhàn)都會(huì)激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī);教師鮮活的專業(yè)知識(shí)大多數(shù)是緘默的、個(gè)性化和情境化的,通過規(guī)范培訓(xùn)是不可以傳授的。
基于以上理論、事實(shí)和假設(shè),我們形成教師支持服務(wù)體系的愿景(vision of TSS),即:每一個(gè)孩子都有好老師(Good teachers for every child);教師成長(zhǎng)的每一步發(fā)展都得到幫助和扶持(Continuous support for every step of teacher’s professional development);每一所學(xué)校都能成為教師成長(zhǎng)的沃土(Schools become more friendly for teachers’ development)。在此基礎(chǔ)上,我們總結(jié)出一套有效的教師培訓(xùn)模式和經(jīng)驗(yàn),以服務(wù)于中西部地區(qū)農(nóng)村教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)生成長(zhǎng)。
一、“移動(dòng)教育資源與培訓(xùn)中心項(xiàng)目”介紹
2008年5月12日發(fā)生的汶川大地震對(duì)四川省和甘肅省的基礎(chǔ)設(shè)施,特別是學(xué)校造成極大的破壞,嚴(yán)重影響當(dāng)?shù)貙W(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。為加速在四川和甘肅受災(zāi)地區(qū)與學(xué)校中實(shí)現(xiàn)“重建更美好”的目標(biāo),保時(shí)捷(中國(guó))汽車銷售有限公司全力資助聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì),與教育部以及四川和甘肅兩省的教育部門攜手合作,在四川省青川縣和蒼溪縣、甘肅省西和縣和平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)建立移動(dòng)教育資源與培訓(xùn)中心,實(shí)現(xiàn)即時(shí)的、現(xiàn)場(chǎng)的教師培訓(xùn)與教學(xué)指導(dǎo),提供觸手可及的圖書、體育器材和教具,以及包括學(xué)校安全教育、健康教育和環(huán)境衛(wèi)生教育在內(nèi)的主題教育,切實(shí)提高四個(gè)縣(區(qū))的教師培訓(xùn)水平及500所項(xiàng)目學(xué)校的教育質(zhì)量。
“移動(dòng)教育資源與培訓(xùn)中心項(xiàng)目”是指將教師支持服務(wù)體系的理念擴(kuò)展到地震災(zāi)區(qū)提供支持,并著眼于偏遠(yuǎn)農(nóng)村學(xué)校。從2012年開始,教師支持服務(wù)體系擴(kuò)展到農(nóng)村少數(shù)民族地區(qū),即云南省景洪市和騰沖縣。
該項(xiàng)目自2009年12月啟動(dòng),至2015年3月結(jié)束,歷時(shí)5年,覆蓋4個(gè)項(xiàng)目縣的全部小學(xué)和教學(xué)點(diǎn)578所,受益學(xué)生達(dá)130 000多名,教師8 000余名,培養(yǎng)155名縣級(jí)導(dǎo)師,最終形成《項(xiàng)目實(shí)施紀(jì)實(shí)》《導(dǎo)師工作實(shí)務(wù)手冊(cè)》《我與METRU的故事》《導(dǎo)師培訓(xùn)的百寶箱》《我與行動(dòng)研究》等多本書籍。該項(xiàng)目的實(shí)施,給學(xué)校帶來更好的教育資源,為教師提供更好的教學(xué)方法,讓學(xué)生得以享受到更好的教育。
二、“移動(dòng)教育資源與培訓(xùn)中心項(xiàng)目”的實(shí)施過程
“移動(dòng)教育資源與培訓(xùn)中心項(xiàng)目”以導(dǎo)師制為依托,建立國(guó)家、省、縣、學(xué)校四級(jí)聯(lián)動(dòng)的技術(shù)支持體系,通過國(guó)家級(jí)專家和省級(jí)專家對(duì)縣級(jí)導(dǎo)師的實(shí)地指導(dǎo)和培訓(xùn),提高縣級(jí)導(dǎo)師隊(duì)伍的知識(shí)和技能,通過縣級(jí)導(dǎo)師對(duì)項(xiàng)目學(xué)校教師的培訓(xùn)與指導(dǎo),使項(xiàng)目校的教師了解現(xiàn)階段的需求,使自身專業(yè)技能得到發(fā)展,實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的教學(xué),最終讓學(xué)生獲得有質(zhì)量的教育,實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。
在四級(jí)聯(lián)動(dòng)的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)中,縣級(jí)導(dǎo)師是該模式的核心。導(dǎo)師既是教師,又是全面支持教師專業(yè)成長(zhǎng)的專業(yè)人員,是廣大農(nóng)村中小學(xué)教師的指導(dǎo)教師??h級(jí)導(dǎo)師到校的主要工作方式包括:咨詢、分析、觀察、示范與指導(dǎo)及反思和總結(jié)。(1)咨詢,也叫診斷,主要是導(dǎo)師詢問教師課堂教學(xué)中遇到的問題,了解教師個(gè)人專業(yè)發(fā)展的需求和學(xué)校改進(jìn)課堂教學(xué)中遇到的困難。在咨詢或診斷時(shí),并不是導(dǎo)師帶著資源到學(xué)校給教師“看病”,而是帶著他們的生長(zhǎng)點(diǎn)和另外一批有生長(zhǎng)點(diǎn)的人,通過咨詢、討論的方式發(fā)現(xiàn)教師的“閃光點(diǎn)”以及專業(yè)發(fā)展的“短板”,以促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。(2)分析,主要是指導(dǎo)師和一線教師一起分析、討論教師所采用的教學(xué)方法及教學(xué)時(shí)所遇到的問題。通過現(xiàn)場(chǎng)聽課、與學(xué)校教師集體備課的方式,開發(fā)課堂教學(xué)改進(jìn)指導(dǎo)建議書,通過文字或影像記錄教學(xué)改進(jìn)典型案例。(3)觀察,主要是觀察課堂教學(xué)、師生互動(dòng)、校園文化和學(xué)校課外活動(dòng)的開展。在課堂觀察時(shí),導(dǎo)師會(huì)收集學(xué)校和學(xué)生的基本數(shù)據(jù),記錄課堂教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)和不足,在走訪學(xué)校后給予分析和總結(jié),以便改進(jìn)來校指導(dǎo)方法。(4)示范與指導(dǎo),即采用集體備課的方式,共同準(zhǔn)備一節(jié)課,由導(dǎo)師上示范課。示范課并非表演課,而是通過不同的教學(xué)方式,引起反思,共同成長(zhǎng)。(5)反思和總結(jié),即導(dǎo)師與學(xué)校教師就近期的發(fā)展和進(jìn)步反思和了解問題是否已被解決,確定下次來校指導(dǎo)的時(shí)間和主題。
正如一位縣級(jí)導(dǎo)師的描述,“移動(dòng)教育資源與培訓(xùn)中心項(xiàng)目”即“移動(dòng)播種夢(mèng)想”的項(xiàng)目,該項(xiàng)目通過建立縣級(jí)教師資源中心,讓縣級(jí)導(dǎo)師作為“資源人”隨車攜帶豐富的教學(xué)資源和信息,傳播豐富、有效的教學(xué)和教師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
三、“移動(dòng)教育資源與培訓(xùn)中心項(xiàng)目”導(dǎo)師指導(dǎo)模式
經(jīng)過5年的探索,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成若干經(jīng)驗(yàn),其中之二便是:縣―鄉(xiāng)兩級(jí)導(dǎo)師指導(dǎo)模式和縣―校導(dǎo)師對(duì)口支持模式。
1. 縣―鄉(xiāng)兩級(jí)導(dǎo)師指導(dǎo)模式
這種模式比較適宜于學(xué)校數(shù)量多、分布較為分散的地區(qū),設(shè)有學(xué)區(qū)一級(jí)學(xué)校行政管理機(jī)構(gòu)。其工作方式是:(1)組建縣級(jí)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì),同時(shí)在每個(gè)學(xué)區(qū)組建學(xué)區(qū)(區(qū)級(jí))導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)。(2)縣級(jí)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)支持各個(gè)學(xué)區(qū)的中心校以及部分學(xué)區(qū)的薄弱教學(xué)點(diǎn)或村級(jí)小學(xué),同時(shí)承擔(dān)培訓(xùn)和指導(dǎo)學(xué)區(qū)一級(jí)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì),記錄并傳播各個(gè)學(xué)區(qū)的典型經(jīng)驗(yàn)和好的做法。(3)學(xué)區(qū)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì),依托本學(xué)區(qū)的中心校,建立學(xué)區(qū)教師支持中心,為本學(xué)區(qū)內(nèi)的所有學(xué)校提供支持,與本學(xué)區(qū)的常規(guī)教研和培訓(xùn)工作相整合。
2. 縣―校導(dǎo)師對(duì)口支持模式
該模式適宜于學(xué)校數(shù)量少、分布集中的地區(qū),縣級(jí)教育行政部門直接管理所有學(xué)校。工作方式是:(1)縣級(jí)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì),按照學(xué)校集中分布特征,分為若干小組,組內(nèi)成員均衡考慮其所在機(jī)構(gòu)、性別、年齡和學(xué)科背景,每組負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)內(nèi)的所有學(xué)校。(2)每個(gè)導(dǎo)師小組內(nèi),各個(gè)成員分別負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的幾所學(xué)校。(3)導(dǎo)師小組提前與所負(fù)責(zé)片區(qū)的各所學(xué)校溝通,了解需求,并制訂走訪工作計(jì)劃,定期走訪學(xué)校,開展各項(xiàng)活動(dòng)。
四、導(dǎo)師制與送教下鄉(xiāng)的比較
“移動(dòng)教育資源與培訓(xùn)中心項(xiàng)目”依托的導(dǎo)師制資源,與傳統(tǒng)意義上的送教下鄉(xiāng)相比,從工作范圍、工作重點(diǎn)、工作方式、工作建制和隊(duì)伍特征等方面具有不同的特點(diǎn)(見表1)。
第一,工作范圍方面。送教下鄉(xiāng)一般是以學(xué)科培訓(xùn)為主,如某門課程的培訓(xùn)或者是某個(gè)環(huán)節(jié)或教學(xué)方法的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容和范圍比較單一。但是導(dǎo)師制覆蓋更多方面的內(nèi)容,不但有教師學(xué)科指導(dǎo),還包括學(xué)生閱讀、安全教育、防災(zāi)教育、學(xué)校文化、教師心理問題等方面。相比于送教下鄉(xiāng),導(dǎo)師制涉及的工作范圍較廣。
第二,工作重點(diǎn)方面。送教下鄉(xiāng)是以課堂為主,培訓(xùn)師將課堂送到現(xiàn)場(chǎng),活動(dòng)范圍僅限于教室內(nèi)部。但是導(dǎo)師制覆蓋課堂內(nèi)外,包括體育包、音樂包、圖書包的使用,學(xué)校食堂和校園環(huán)境的布置及學(xué)校與社區(qū)的聯(lián)系等。導(dǎo)師會(huì)多方面地對(duì)項(xiàng)目學(xué)校進(jìn)行指導(dǎo)。
第三,工作方式方面。一般而言,送教下鄉(xiāng)是將優(yōu)質(zhì)的課程資源甚至是高不可攀、望而生畏的課程資源教給一線教師。但導(dǎo)師制中的導(dǎo)師作為一個(gè)移動(dòng)的“資源人”,不僅具有送教下鄉(xiāng)所需要的示范功能,更要進(jìn)行咨詢、分析、觀察、支持和反思。所以,導(dǎo)師并非簡(jiǎn)單的送教下鄉(xiāng)和城鄉(xiāng)交流。
第四,工作建制方面。送教下鄉(xiāng)雖然也是經(jīng)常性的,但缺乏一定的制度保障。導(dǎo)師制是建制化的,包括導(dǎo)師的資格、選拔和工作規(guī)范。例如,各縣為導(dǎo)師配備導(dǎo)師工作補(bǔ)貼,制定并實(shí)行導(dǎo)師工作管理手冊(cè)、到校指導(dǎo)登記表等相對(duì)健全的制度
文本。
第五,隊(duì)伍特征方面。送教下鄉(xiāng)的培訓(xùn)隊(duì)伍大多由優(yōu)秀教師組成,但導(dǎo)師制中的導(dǎo)師則是一支通過特別訓(xùn)練、具有敬業(yè)精神、服務(wù)于一線教師的專業(yè)人才隊(duì)伍。可見,導(dǎo)師不僅是教師,更是能夠服務(wù)于教師專業(yè)發(fā)展的專業(yè)人才。
五、“移動(dòng)教育資源與培訓(xùn)中心項(xiàng)目”的可持續(xù)發(fā)展
“移動(dòng)教育資源與培訓(xùn)中心項(xiàng)目”實(shí)施5年以來,圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)、資源開發(fā)、模式創(chuàng)新、重心下移等方面,探索出在受地震影響地區(qū)依托導(dǎo)師制建立的縣級(jí)教師支持服務(wù)體系。這種以現(xiàn)實(shí)問題為導(dǎo)向、以多方參與為核心策略的項(xiàng)目實(shí)施方式,在各級(jí)導(dǎo)師培訓(xùn)和學(xué)?,F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)中傳遞和提供給教師的不僅是多樣的教學(xué)方法、適切的專業(yè)支持,更有在培訓(xùn)和教研活動(dòng)中充分參與的機(jī)會(huì)。
該項(xiàng)目具有一定的可持續(xù)發(fā)展性和可推廣性,且已影響我國(guó)教育決策和政策制定。如2015年4月教育部辦公廳印發(fā)的《教育部辦公廳、財(cái)政部辦公廳關(guān)于做好2015年中小學(xué)幼兒園教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施工作的通知》中的《“國(guó)培計(jì)劃”―中西部項(xiàng)目和幼師國(guó)培項(xiàng)目》,明確提出“實(shí)施送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)和教師網(wǎng)絡(luò)研修,建立鄉(xiāng)村教師專業(yè)發(fā)展支持服務(wù)體系,形成區(qū)域與校本研修常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制”。
對(duì)于該項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展方面,我們提出以下幾點(diǎn)設(shè)想和建議。
第一,在鄉(xiāng)村教師支持服務(wù)體系的建設(shè)方面,可以在運(yùn)行機(jī)制和機(jī)構(gòu)設(shè)置及導(dǎo)師配置方面做些工作。在運(yùn)行機(jī)制和機(jī)構(gòu)設(shè)置方面,以導(dǎo)師制為依托的鄉(xiāng)村教師支持服務(wù)體系的機(jī)構(gòu)重心已經(jīng)下移到縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。但以現(xiàn)有的培訓(xùn)部門設(shè)置和運(yùn)行機(jī)制來看,雖然各個(gè)縣有教研室、進(jìn)修學(xué)校、電教館等部門,但這些部門的職能是不是把水澆到底部、澆到根上,以及需要配置多少人來支撐鄉(xiāng)村教師支持服務(wù)體系的建設(shè),這是我們需要思考的問題之一。以往的一些教師培訓(xùn)遠(yuǎn)離農(nóng)村教師生活和工作經(jīng)驗(yàn),如介紹其他國(guó)家教師專業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、北京名校教師專業(yè)發(fā)展方式等,這些都沒有把水澆到根上。所以,鄉(xiāng)村教師支持服務(wù)體系機(jī)構(gòu)建設(shè)的地點(diǎn)以及職能厘清,需要我們進(jìn)行進(jìn)一步探索。在導(dǎo)師配置方面,支持鄉(xiāng)村教師專業(yè)發(fā)展的專門人員,我們稱之為“導(dǎo)師”,主要是指這一群體的人員配備情況。例如,如何配置全縣專業(yè)人員與一般教師之間的比例,如何統(tǒng)籌、融通教研室、教師進(jìn)修學(xué)校、電教中心等機(jī)構(gòu)的人員協(xié)同支持鄉(xiāng)村教師支持服務(wù)的建設(shè)與實(shí)施。再如,這一專門支持鄉(xiāng)村教師專業(yè)發(fā)展的專業(yè)人員的身份是兼職還是專職,都需要進(jìn)一步探討。又如,這一專業(yè)人員是否需要?jiǎng)澐植煌募?jí)別或等級(jí),以形成一個(gè)趨于完善的建制。
第二,在鄉(xiāng)村教師支持服務(wù)專業(yè)化和制度化方面,如何保證這一項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展,培養(yǎng)更多實(shí)用性人才,是必須思考與解決的問題?!耙苿?dòng)教育資源與培訓(xùn)中心項(xiàng)目”所依托導(dǎo)師制而建立的鄉(xiāng)村教師支持服務(wù)體系能夠進(jìn)入教育部的政策文件,應(yīng)該是該項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展的第一步。但鄉(xiāng)村教師支持服務(wù)的專業(yè)化與制度化方面,還需要我們進(jìn)一步思考。例如,導(dǎo)師培訓(xùn)是否可以作為職前教育的一部分,通過高等院校開設(shè)相關(guān)課程,或授予一定的文憑、學(xué)歷,以獲得專業(yè)人員的從業(yè)資格,更好地、持續(xù)地支持教師專業(yè)發(fā)展,做把水澆在根部的人。
第三,在鄉(xiāng)村教師專業(yè)發(fā)展方面,由于與其他大規(guī)模的教師培訓(xùn)的“正規(guī)軍”不同,導(dǎo)師制是靈活的、日常的、常規(guī)的“游擊隊(duì)”。鄉(xiāng)村教師支持服務(wù)體系,尤其是導(dǎo)師制,就相當(dāng)于“全科醫(yī)生”,它從工作范圍、工作重點(diǎn)、工作方式、工作建制和隊(duì)伍特征等方面都有別于普通的教師培訓(xùn)。而且,導(dǎo)師制和鄉(xiāng)村教師支持服務(wù)體系并非針對(duì)某一門具體的學(xué)科,而是針對(duì)學(xué)生的全面發(fā)展、教師的專業(yè)成長(zhǎng)及學(xué)校的綜合發(fā)展。并且,導(dǎo)師是經(jīng)過專門培訓(xùn)的,具有專業(yè)養(yǎng)成精神、多方面技能和良好情感情操的鄉(xiāng)村教師專業(yè)發(fā)展引領(lǐng)者,是為廣大教師樹立榜樣的專門人才。
關(guān)于口腔醫(yī)生工作計(jì)劃最新范文 一、醫(yī)療方面
為了進(jìn)一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組:分內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、門診、醫(yī)技等小組,負(fù)責(zé)規(guī)范、督察全院臨床、門診、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作。
(一)臨床科室
重點(diǎn)抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯(cuò)和事故等,組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。
1、病案質(zhì)量:嚴(yán)格按《福建省病歷書寫規(guī)范》(201x年修訂版),對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。①每月不定期組織督察小組下臨床,分項(xiàng)檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。②每3個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。
2、合理使用抗生素:依據(jù)石獅市醫(yī)院201x年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行),督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應(yīng)用的評(píng)價(jià)”查看①使用的適應(yīng)癥、禁忌證。②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。3、抗菌藥物治療的療程。4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。。
3、防患醫(yī)療差錯(cuò)、事故及糾紛:①?gòu)募韧牟v檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,為了真實(shí)、及時(shí)記載病人的病情變化,規(guī)定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印,病程記錄必須用鋼筆書寫。②強(qiáng)調(diào)真實(shí)、準(zhǔn)確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師x本等項(xiàng)目記錄。3、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
(二)門診部
1、進(jìn)一步完善各科門診功能,做好感染性疾病預(yù)檢分診。
2、設(shè)置、安排門診部專家欄,公布各位專家的專業(yè)特長(zhǎng)與出診時(shí)間,方便病人就診。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。定期(1-3個(gè)月)組織督察組依照《福建省病歷書寫規(guī)范》(201x年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評(píng)門診病歷及處方。范文大全
(三)醫(yī)技輔助科室
組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比內(nèi)容、方法及獎(jiǎng)懲制定。
關(guān)于口腔醫(yī)生工作計(jì)劃最新范文
為了進(jìn)一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組:分內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、門診、醫(yī)技等小組,負(fù)責(zé)規(guī)范、督察全院臨床、門診、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作。
(一)臨床科室
重點(diǎn)抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯(cuò)和事故等,組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。
1、病案質(zhì)量:嚴(yán)格按《x省病歷書寫規(guī)范》(x年修訂版),對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。
①每月不定期組織督察小組下臨床,分項(xiàng)檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。
②每3個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。
2、合理使用抗生素:依據(jù)x市醫(yī)院x年x月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行),督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應(yīng)用的評(píng)價(jià)”查看
①使用的適應(yīng)癥、禁忌證。
②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。
3、抗菌藥物治療的療程。
4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。
5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。
3、防患醫(yī)療差錯(cuò)、事故及糾紛:
①?gòu)募韧牟v檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,為了真實(shí)、及時(shí)記載病人的病情變化,規(guī)定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印,病程記錄必須用鋼筆書寫。
②強(qiáng)調(diào)真實(shí)、準(zhǔn)確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師本等項(xiàng)目記錄。
4、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
(二)門診部
1、進(jìn)一步完善各科門診功能,做好感染性疾病預(yù)檢分診。
2、設(shè)置、安排門診部專家欄,公布各位專家的專業(yè)特長(zhǎng)與出診時(shí)間,方便病人就診。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。定期(x個(gè)月)組織督察組依照《x省病歷書寫規(guī)范》(x年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評(píng)門診病歷及處方。
(三)醫(yī)技輔助科室
組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比內(nèi)容、方法及獎(jiǎng)懲制定。
具體待定。
一、科、教方面
(一)、科研工作
1、有計(jì)劃、有針對(duì)性組織x個(gè)科研課題,并為此創(chuàng)造條件而努力。
2、與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系,開發(fā)科技含量高的項(xiàng)目。
3、結(jié)合我院實(shí)際情況,不斷尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)的專業(yè)、項(xiàng)目,如:各科尚未開設(shè)的專業(yè),高壓氧倉(cāng)的設(shè)置、體檢中心等。
(二)、教學(xué)工作
1、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理
為了配合我院人事管理,建立個(gè)人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)檔案,為今后崗位競(jìng)聘、評(píng)聘分離、評(píng)職稱、選先進(jìn)等提供有力依據(jù),實(shí)現(xiàn)量化管理,依據(jù)衛(wèi)生部、人事部衛(wèi)科教x號(hào)文件中《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》(試行)及x省衛(wèi)生廳、人事廳閩衛(wèi)科教x號(hào)文件中《x省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實(shí)施細(xì)則》,負(fù)責(zé)真實(shí)、準(zhǔn)確地登記全院除護(hù)理專業(yè)以外的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分,杜絕弄虛作假。
a、督促各醫(yī)療部門有計(jì)劃做好外出進(jìn)修安排,注意技術(shù)人員梯隊(duì)的培養(yǎng)。規(guī)定申請(qǐng)外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意,醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回院后須及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果及介紹上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等,方可重新上崗。
b、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)的重要性,與繼續(xù)教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結(jié)合。上報(bào)科技成果鑒定、科技成果獎(jiǎng)的,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意后,才能加蓋院章。
2、院外進(jìn)修、實(shí)習(xí)生人員管理
a、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理。
b、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能的訓(xùn)練。
3、其它
a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級(jí)查房、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高帶教質(zhì)量。
b、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)并與技術(shù)檔案相結(jié)合。
c、定期舉行“三基”理論(包括院感)考核,有條件時(shí)對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)生及本院低年資醫(yī)師進(jìn)行技能考核。進(jìn)一步做好各級(jí)人員的崗前培訓(xùn)。
關(guān)于口腔醫(yī)生工作計(jì)劃最新范文
20____年在忙忙碌碌和不知不覺中走過,一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室共同努力下口腔科基本完成院的各項(xiàng)任務(wù),在這一年里,無醫(yī)療事故的發(fā)生,多項(xiàng)工作受到醫(yī)院的好評(píng)。在工作中,不怕困難,勇挑重?fù)?dān),頑強(qiáng)拼搏,敢于創(chuàng)新,取得了一定的成績(jī)。在此對(duì)新的一年的工作做一下計(jì)劃,我們認(rèn)真思考及時(shí)總結(jié),將從以下幾點(diǎn)著入手,以便今后能更好的工作,請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及同志們給以指正。
一、政治思想方面
1、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念:做到這一點(diǎn),要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流,與病人交朋友,用病人的口為我們做正面宣傳及時(shí)與病人進(jìn)行溝通,使慕名而來的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下,要樹立面向社會(huì)、面向患者,主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程。
2、合理用藥、合理收費(fèi),切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān):合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥,還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí),特別是毒副作用的學(xué)習(xí),真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,精打細(xì)算,用最少的費(fèi)用進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù)。盡的能力替患者著想。
二、業(yè)務(wù)方面
口腔科患者量較去年平中略升,其原因與大家的共同努力是分不開的。業(yè)務(wù)收入基本完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及診治任務(wù)。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理,同時(shí)積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù):新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
總之成績(jī)屬于過去,未來才屬于自己,惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績(jī)。發(fā)展是硬道理,發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),只要我們解放思想,堅(jiān)定信心,與時(shí)俱進(jìn),大膽創(chuàng)新,就一定能取得更好的成績(jī)。
展望即將到來的下一年,我們充滿了希望和期待,對(duì)我們醫(yī)院及口腔科來說,依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大。我們既感覺到了一定的壓力和困難,但更充滿了熱情和信心。
(一)、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)。拓展服務(wù)范圍,向服務(wù)要效益,向新技術(shù)要效益。增加患者就診率,開展新項(xiàng)目。
口腔科的收入以往以常規(guī)治療收入為主,約占全年收入的80%。新一年我們將在原有的基礎(chǔ)上,從患者就診率上突破,加大宣
傳力度,爭(zhēng)取患者加深對(duì)我院口腔科的理解,增加信任感和認(rèn)同感,對(duì)待每一位患者都細(xì)心,熱情,使患者滿意。
積極開展新的項(xiàng)目,如:大錐度一次性根管治療,牙周刮治,牙周手術(shù),根管外科,牙體美白,口腔粘膜病的診治等新技術(shù)。
口腔科在這大好的形勢(shì)下,積極利用多種傳媒宣傳自己,參加各種下鄉(xiāng)義診活動(dòng)。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,將口腔科的新技術(shù)、新項(xiàng)目制成圖片,展板,并制定科室宣傳手冊(cè),大力宣傳加大口腔科的影響力,不斷吸引患者,增加收入。
(二)加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,完善組織紀(jì)律,加強(qiáng)考勤建設(shè),增強(qiáng)人員團(tuán)結(jié),積極催人上進(jìn)。嚴(yán)格要求大家遵守相應(yīng)的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(三)進(jìn)一步完善服務(wù)流程,不斷完善各種專業(yè)和技能。及時(shí)與患者,以及家屬溝通,建立相應(yīng)的隨訪機(jī)制。同步完善各種病歷登記,復(fù)診制度。
(四)加強(qiáng)人文關(guān)懷,確保醫(yī)療安全,提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。不斷加強(qiáng)對(duì)高端治療手段和產(chǎn)品的推薦,使患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(五)完善醫(yī)療糾紛的處理機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育,加強(qiáng)醫(yī)患雙方溝通,極力避免醫(yī)療糾紛。
(六)強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍,提高業(yè)務(wù)水平。科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無止境,服務(wù)無邊,關(guān)鍵是要用心,用真情,下功夫,作好腳下的每一件事,作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)多多培訓(xùn)新人,使其早日成長(zhǎng)為合格的人民醫(yī)生,更好的為人民服務(wù)。定期開展科內(nèi)講座,加強(qiáng)科內(nèi)人員理論知識(shí)的培訓(xùn),訂閱口腔雜志,了解口腔科新技術(shù),新動(dòng)態(tài),新經(jīng)驗(yàn),并在打?qū)嵗碚摶A(chǔ)的同時(shí),通過外聘專家代教不斷開展口腔科新手術(shù),開展新項(xiàng)目,擴(kuò)大科室影響力,吸引患者,增加收入。
三、繼續(xù)教育方面
教學(xué)工作
1、科內(nèi)人員繼續(xù)教育管理
a、有計(jì)劃做好外出進(jìn)修安排,注意技術(shù)人員梯隊(duì)的培養(yǎng)。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回科后須及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果及介紹上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等,方可重新上崗。
b、加強(qiáng)科室內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)、交流的重要性。
2、科室內(nèi)進(jìn)修、實(shí)習(xí)生人員管理。
a、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理。
b、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能的訓(xùn)練。
醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)1
縣委、縣政府對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生管治工作非常重視,今天我們開展全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生第二期集訓(xùn)班,最終目的是對(duì)全縣鄉(xiāng)村衛(wèi)生工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),再一次提高全縣鄉(xiāng)村衛(wèi)生工作人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,更全面地為農(nóng)民群眾提供醫(yī)療服務(wù)。在這里我謹(jǐn)代表縣政府向辛勞工作在衛(wèi)生工作基層一線的,鄉(xiāng)村醫(yī)護(hù)人員表示親由衷的問候!借著這次機(jī)會(huì)我講三點(diǎn)希望和要求。
一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),明確鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作的重要意義
農(nóng)村衛(wèi)生工作是農(nóng)村公共事業(yè)的重要組成部分,直接關(guān)系到維護(hù)廣大農(nóng)民身體健康,保護(hù)農(nóng)村生產(chǎn)力,關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展,我們每位醫(yī)務(wù)工作者所肩負(fù)的責(zé)任重大。近年來中央和省市制定出臺(tái)了加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的一些政策意見,我縣也先后實(shí)施了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革、推行了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度等一系列舉措,特別是今年全面啟動(dòng)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),基礎(chǔ)設(shè)施得到鞏固加強(qiáng),農(nóng)村醫(yī)療、保健、防疫體系不斷完善,取得良好成效,積累了許多成功經(jīng)驗(yàn),給我縣農(nóng)村公共衛(wèi)生事業(yè)帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇。但從總體上看,目前我縣農(nóng)村衛(wèi)生工作的基礎(chǔ)還非常薄弱,服務(wù)水平還不是很高,這與廣大群眾要求提高醫(yī)療水平的愿望還存在較大差距。加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員的培訓(xùn),是加快農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、解決廣大農(nóng)民看病難的當(dāng)務(wù)之急。這就要求我們要高度統(tǒng)一認(rèn)識(shí),把握目前難得的發(fā)展機(jī)遇,切實(shí)加大工作力度和培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提高醫(yī)療工作者自身素質(zhì)和服務(wù)能力,努力使農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)有新突破,使我縣衛(wèi)生事業(yè)能夠再上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、潛心研究,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)能力
自古以來醫(yī)生在人們心目中就有著崇高的地位和份量。特別是在農(nóng)村,最受人們尊敬和歡迎的有兩類人,一類是人民教師,另一類就是醫(yī)生。作為鄉(xiāng)村醫(yī)生,既是農(nóng)村最基層基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的承擔(dān)者,也是廣大農(nóng)民生命與健康的“守護(hù)神”。我縣現(xiàn)有的村衛(wèi)生所均為個(gè)人承辦,許多衛(wèi)生所的創(chuàng)辦與維持比較困難,承擔(dān)著醫(yī)療條件簡(jiǎn)陋、醫(yī)術(shù)水平亟待提高的社會(huì)壓力和經(jīng)濟(jì)壓力,仍始終默默無聞的奮戰(zhàn)在一線,為百姓排憂解難,基層老百姓也非常認(rèn)可,服務(wù)態(tài)度較好,與群眾的思想感情貼得比較緊,你們用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了老百姓的信任。但是,醫(yī)學(xué)知識(shí)日新月異,沒有新的醫(yī)學(xué)知識(shí),就不能做好農(nóng)村衛(wèi)生工作,就不能勝任新形勢(shì)下鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作。為此,大家要充分珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),積極參加培訓(xùn),汲取更多更新的知識(shí),努力提高自己的診療水平和依法行醫(yī)的意識(shí),為保障廣大人民群眾的身體健康創(chuàng)造良好的技術(shù)條件。同時(shí)要擠時(shí)間學(xué)習(xí),創(chuàng)造機(jī)會(huì)學(xué),要把看病的過程作為學(xué)習(xí)的過程、鉆研業(yè)務(wù)的過程,潛心研究,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)才干,把我們的醫(yī)療水平提高到一個(gè)更高檔次,建立起一支高素質(zhì)的農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,要努力實(shí)現(xiàn)小病不出村,常見病不出鄉(xiāng),大病不出縣的目標(biāo)。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng),改進(jìn)服務(wù),樹立文明行醫(yī)的新風(fēng)尚
近幾年,我縣農(nóng)村因病致貧、因病返貧現(xiàn)象,縣鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不平衡,群眾看病難、看病貴現(xiàn)象依然突出。要解決好這些問題,在合理配置衛(wèi)生資源的同時(shí),還需要廣大醫(yī)務(wù)工作者,用我們高度的政治責(zé)任感,高超的技術(shù),精心的服務(wù)來共同解決。鄉(xiāng)村衛(wèi)生人員是廣大農(nóng)民健康的衛(wèi)士,是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系黨和政府威信的大事,也是提高醫(yī)療服務(wù)水平、樹立窗口形象的基礎(chǔ)。一個(gè)沒有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的院、衛(wèi)生所或者醫(yī)生,即使有先進(jìn)的設(shè)備和精湛的醫(yī)術(shù),也無法提供良好的醫(yī)療服務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,隨著醫(yī)療制度的改革和發(fā)展,出現(xiàn)了一些與社會(huì)價(jià)值觀念相悖的醫(yī)德行為。如目前群眾反映比較多的給病人開大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高、收“紅包”等醫(yī)德問題,雖然是少數(shù)人的事,但其影響不可低估,它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝,互不信任,直接影響了醫(yī)生的整體形象,也給黨和政府造成了不良影響。作為鄉(xiāng)村醫(yī)生,服務(wù)的對(duì)象比較分散、條件艱苦,不論白天黑夜還是刮風(fēng)下雨,都可能有患者求醫(yī)。這就要求大家必須有耐心和吃苦精神,早叫早到,遲叫遲到,不論遠(yuǎn)近、不論親疏,一視同仁,熱情服務(wù)。要牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨,從改進(jìn)服務(wù)態(tài)度入手,像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待患者,加強(qiáng)與病人的溝通和交流,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心、舒心的服務(wù)。在努力提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全的同時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),提高收費(fèi)透明度,讓患者花最少的錢得到最好的治療。為此,在鄉(xiāng)村衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)中,我們要牢記“救死扶傷,治病救人”的神圣職責(zé),真正樹立起忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。
同志們,我們舉辦全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生第二期培訓(xùn)班,標(biāo)志著鄉(xiāng)村醫(yī)生的醫(yī)療水平將有一個(gè)大的提高,也標(biāo)志著我縣基層衛(wèi)生事業(yè)將有一個(gè)大的發(fā)展,對(duì)我們農(nóng)民的健康和全縣醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)的發(fā)展將起到積極促進(jìn)的作用。大家一定要提高認(rèn)識(shí),鉆研業(yè)務(wù),提高素質(zhì),扎實(shí)工作,當(dāng)好一名不辱使命、不負(fù)重托的“白衣天使”,努力為全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
最后,祝大家學(xué)有所成,在促進(jìn)全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中再立新功!
醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)2
為加快我市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作步伐,進(jìn)一步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作質(zhì)量,20XX年3月24日—25日我局組織4名專業(yè)人員,通過舉辦現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)的形式,先后組織16場(chǎng)培訓(xùn),對(duì)全市16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)637名從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn),免費(fèi)發(fā)放《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20XX年版)》600余冊(cè),現(xiàn)將培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),從思想上高度重視基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作
要求各鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)變“重治輕防”的思想,要把為轄區(qū)居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)與疾病治療當(dāng)成同等重要的工作去抓,兩手轉(zhuǎn),兩手都不能放松。通過提供優(yōu)質(zhì)的基本公共衛(wèi)生服務(wù),減少轄區(qū)居民患病率,提高高血壓、糖尿并重性精神病等病人的生活質(zhì)量,當(dāng)好轄區(qū)居民生命健康的守門人。
二、明確責(zé)任,掌握基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作步驟
通過這次培訓(xùn),一是進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中的工作職責(zé),制定了鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效考核辦法,責(zé)任到人;二是從入戶建檔到健康查體再到重點(diǎn)人群定期隨訪,進(jìn)一步細(xì)化了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作步驟,為下一步基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作規(guī)范、順利的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量
在確保健康檔案真實(shí)性的基礎(chǔ)上,努力提高服務(wù)質(zhì)量,這是基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的核心,也是此次培訓(xùn)的重點(diǎn)。
一是要求鄉(xiāng)村醫(yī)生切實(shí)入戶建檔,通過面對(duì)面的查體,采集真實(shí)、準(zhǔn)確的健康信息,完整、科學(xué)地建立每一位家庭成員的健康檔案;
二是定期為轄區(qū)內(nèi)老年人、糖尿病人、高血壓病人、重性精神病人進(jìn)行隨訪,科學(xué)指導(dǎo)重點(diǎn)人群的日?;顒?dòng)、飲食和治療,將高血壓、糖尿并重性精神病等病人癥狀控制在理想水平,提高重點(diǎn)人群的'生活質(zhì)量;
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)。這次培訓(xùn),從健康人群的體格檢查到疾病的診斷和治療,再到后續(xù)的健康指導(dǎo),都做了詳細(xì)的培訓(xùn)和指導(dǎo),為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量提供了有力的專業(yè)人才保障。
醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)3
根據(jù)XX號(hào)文件精神的要求,xx衛(wèi)生院作為20xx—20xx年度基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)培訓(xùn)實(shí)踐基地,在上級(jí)衛(wèi)生部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在帶教老師的精心幫帶下,在全體學(xué)員的大力支持下,經(jīng)過努力工作,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好效果,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,建立健全組織機(jī)構(gòu)
Xx衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作,精心組織,周密安排,成立了全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)基層實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組,責(zé)成一名業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,各個(gè)主要業(yè)務(wù)科室主任任小組成員,制定了工作職責(zé),明確了責(zé)任分工,還制定了全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)基層實(shí)踐獎(jiǎng)懲管理制度,確保此項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
二、周密組織,實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃
為了保證學(xué)習(xí)效果,讓學(xué)員們學(xué)有所得,學(xué)有所成,我們制定了嚴(yán)格的全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)基層實(shí)踐工作計(jì)劃方案,確定了詳盡的教學(xué)內(nèi)容,比如,全科醫(yī)療服務(wù)技能、社區(qū)慢病管理、社區(qū)重點(diǎn)人群保健、疾病預(yù)防和婦幼保健、基層衛(wèi)生服務(wù)管理等比較實(shí)用的教學(xué)內(nèi)容,我們定期組織考試,邊學(xué)習(xí),邊消化,讓學(xué)員們真正能夠把所學(xué)知識(shí)在臨床中得到實(shí)踐和應(yīng)用。
三、嚴(yán)格管理,確保學(xué)習(xí)效果
為了順利完成教學(xué)任務(wù),我們制度了嚴(yán)格的考勤記錄和簽到制度,各位學(xué)員能遵守實(shí)踐基地的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到不早退,思想積極,勤學(xué)勤問,受到培訓(xùn)基地領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的好評(píng)在學(xué)員的學(xué)、住、行各個(gè)方面提供便利,確保學(xué)習(xí)效果。在全科醫(yī)生培訓(xùn)資金使用上,我們堅(jiān)持??顚S茫讶抠Y金都投入到實(shí)踐培訓(xùn)中,迄今已將所有資金落實(shí)到位。
四、開闊視野,在實(shí)踐中有所收獲
護(hù)士眼科工作總結(jié)
20xx年即將過去,在這一年來,既有收獲也有失去,平凡忙碌中伴著充實(shí),創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂,院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄,領(lǐng)導(dǎo)有方,及時(shí)為我科購(gòu)進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品,科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,使得我取得了一定成績(jī)?,F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下:
1、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作,做好環(huán)境、器械消毒,積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作,保障門診手術(shù)的順利開展實(shí)施。全年無感染病例發(fā)生。
2、患者對(duì)眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里,針對(duì)這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理,積極與患者溝通,可能的消除患者心里緊張,真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中,同時(shí)提高注射技術(shù),減輕患者疼痛,增強(qiáng)其治療信心。
3、在實(shí)際臨床工作中,我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性,將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射,半球后注射,沙眼濾泡打磨術(shù),取異物,并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白,增加了本科室的業(yè)務(wù)收入,得到了良好的社會(huì)聲譽(yù),得到了患者及臨床醫(yī)生的好評(píng)。
總結(jié)完這一年的工作,我對(duì)自己的20xx年工作計(jì)劃有:
1、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化,做到細(xì)致入微。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在原有開展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù),這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。
3、在原有開展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù),這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入,希望以后在事業(yè)上更上一層樓。
護(hù)士眼科工作總結(jié)
我是眼科醫(yī)院一名眼科特檢護(hù)士,跟每個(gè)勤勤懇懇工作在護(hù)理崗位上的同事們一樣,每天以病人為中心,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)認(rèn)真真的為每位患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做好我們護(hù)士的本職工作。將“城市、農(nóng)村一個(gè)樣;群眾、干部一個(gè)樣;老人、小孩一個(gè)樣”始終貫徹到工作當(dāng)中。做到病人來有迎聲,走有送聲:“您好、請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝謝、不客氣、您慢走”不離口。重視禮節(jié)和禮儀,對(duì)待病人和家屬始終做到微笑服務(wù)和耐心的解釋。
我們的工作崗位在門診,門診是醫(yī)院形象的窗口。而我們的服務(wù)則反應(yīng)醫(yī)院的整體形象,所以我們只有將服務(wù)做到最好,才能反映我們醫(yī)院的良好形象。只有以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精湛的醫(yī)術(shù)才能換來病人的滿意和尊敬,才能提高醫(yī)院的門診量。我作為門診組中的一員更要勤勤懇懇的做好本職工作。不斷在工作中提高自己的技巧和水平,不斷提高??萍寄?,更好為患者服務(wù)。
我在醫(yī)院的特檢崗位上已經(jīng)兩年了,剛開始對(duì)特檢工作不是很了解,不知道該干什么?在老醫(yī)生的認(rèn)真教導(dǎo)和幫助下,我漸漸的認(rèn)識(shí)到了特殊檢查對(duì)眼科病人的重要性。慢慢的掌握了各種儀器的性能和操作方法。但我的工作還是存在不足之處,今后我要更努力,視患者為親人,一切從患者的角度出發(fā),更好的為患者服務(wù)。我院眼科病房護(hù)士長(zhǎng)(以下簡(jiǎn)稱護(hù)士長(zhǎng)),是在院長(zhǎng)及總護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,配合科主任開展病區(qū)管理工作。護(hù)士長(zhǎng)雖然沒有直接決策醫(yī)院大事的權(quán)利,但是他要把院領(lǐng)導(dǎo)的辦院方針、精神,通過護(hù)士,落實(shí)到為患者服務(wù)的護(hù)理工作中。由于護(hù)士長(zhǎng)每天面對(duì)的是病區(qū)10幾名護(hù)士,40~50名患者,自己的言行舉止,工作作風(fēng),直接影響著護(hù)士的工作狀態(tài)與心情,護(hù)士的行為,又影響著患者的康復(fù)與患者對(duì)醫(yī)院的滿意程度。在社會(huì)中,人們常稱護(hù)士長(zhǎng)為“管家婆”。管什么?怎么管?管到什么程度?這三個(gè)問題解決的如何,往往被作為衡量護(hù)士長(zhǎng)管理水平優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),更重要的是影響著醫(yī)院整體的管理水平。
護(hù)士眼科工作總結(jié)
某某醫(yī)院眼科是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新的一年就要到來,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的'密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
回首20xx年,我們完成了多臺(tái)大小手術(shù),搶救多個(gè)危重病人,共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績(jī)。新的一年就要到來,我對(duì)新的一年滿懷憧憬,總結(jié)今年,展望明年,我做出如下的打算。
一、打造科室文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng),為老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會(huì),為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對(duì)病人提出的意見和建議都能予以重視,及時(shí)解決。