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管理專業(yè)存在的最大問題是重理論、輕實踐,培養(yǎng)出的學(xué)生理論知識較扎實,但對現(xiàn)場實際了解甚少,畢業(yè)后實際知識與操作能力往往需從頭學(xué)起,難以盡快勝任現(xiàn)場工作。同時,由于經(jīng)費少、實習(xí)時間短,沒能從根本上解決教與學(xué)兩個方面“空對空”的問題。管理科學(xué)屬于“軟科學(xué)”,傳統(tǒng)的觀點認為,軟科學(xué)教育需要聯(lián)系實際時,通過教師提供案例或輔之以學(xué)生實習(xí)即可,不需要建立實驗室。本論文由整理提供教學(xué)方法上的不足與教學(xué)觀念中存在的這些謬誤客觀上導(dǎo)致了工商管理類專業(yè)教學(xué)效果不佳。企業(yè)需要的是懂理論、通實踐和能操作的復(fù)合性經(jīng)營管理人才,這一需要呼喚管理專業(yè)人才的培養(yǎng)方式必須加以調(diào)整。管理學(xué)科是實踐性極強的專業(yè),同樣具有利用自然科學(xué)及現(xiàn)代技術(shù)進行觀察、檢驗、研究、設(shè)計等方面的功能和屬性。許多重要的管理理論和技術(shù)來源于生產(chǎn)現(xiàn)場,管理工作的績效更是展現(xiàn)并落實在現(xiàn)場,因此,管理者必須具有很強的實踐能力,善于對生產(chǎn)系統(tǒng)的各組成要素及相互關(guān)系進行周密的觀察和實驗分析,為優(yōu)化設(shè)計提供依據(jù)和參數(shù),提出改進措施,選擇最優(yōu)方案,促進系統(tǒng)有效運行。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為把企業(yè)和市場搬到實驗室提供了技術(shù)支持,因此,教學(xué)方式調(diào)整的重點應(yīng)當是建立和完善以企業(yè)實際為特征的實驗教學(xué)。
20世紀90年代以來,發(fā)達國家高校對工商管理學(xué)科教學(xué)模式進行了一系列重大變革。以哈佛商學(xué)院為代表的美歐大學(xué)商學(xué)院,強調(diào)案例教學(xué)與實驗教學(xué)的結(jié)合,而不僅僅是我國通常認為的案例教學(xué)。實際上,管理學(xué)科的實驗教學(xué)在國外許多院校早已倍受重視,已有相當規(guī)模并建成了管理學(xué)科實驗室。麻省理工學(xué)院、加州大學(xué)伯克利分校、斯坦福大學(xué)、密西根大學(xué)、威斯康星大學(xué)等院校早已開設(shè)了有關(guān)管理專業(yè)的系列實驗,在實驗中進行案例教學(xué),使學(xué)生了解未來工作環(huán)境的實際需要,在實驗及案例中使所學(xué)的知識融會貫通,逐漸增長實際工作的才干。筆者認為,工商管理類專業(yè)的實驗教學(xué)具有以下作用:①提供感性材料,使理論聯(lián)系實際。②加深和鞏固管理理論與方法。③加強能力培養(yǎng),使學(xué)生成為“多面手”。④從整體上使管理學(xué)科所有課程的教學(xué)水平上一個大的臺階。實驗教學(xué)可以應(yīng)用于工商管理類專業(yè)的一些主要核心課程,其應(yīng)用范圍很廣。從目前來看,可以建立六大實驗教學(xué)系統(tǒng)。
一、商務(wù)技巧開發(fā)訓(xùn)練系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括:①決策過程與策略規(guī)劃能力訓(xùn)練子系統(tǒng)。通過學(xué)生對各類決策者角色的扮演,體驗不同決策環(huán)境與任務(wù)下的決策過程的特點及方法,培養(yǎng)學(xué)生進行各類管理決策的能力。②商務(wù)談判與推銷技巧模擬演練子系統(tǒng)。通過在不同環(huán)境下個體談判和團體談判情景與過程模擬演練,使學(xué)生熟悉商務(wù)談判的特點,培養(yǎng)駕馭談判過程靈活應(yīng)變的能力;通過對某種產(chǎn)品與服務(wù)推銷過程的模擬,使學(xué)生體會推銷過程中情緒與態(tài)度、時間與空間、方法與技能等方面的重要性,培養(yǎng)在推銷工作中的獨立性、自信心、創(chuàng)造力。③人際溝通與沖突訓(xùn)練子系統(tǒng)。通過正式溝通情景模擬,使學(xué)生熟悉組織內(nèi)部法定信息傳遞渠道以及傳遞過程中的規(guī)范,掌握提高正式溝通效率的方法,促進正確合理的工作導(dǎo)向型行為的形成;通過非正式溝通情景模擬,使學(xué)生熟悉明示和暗示信息的作用,以及時間與空間距離在非正式溝通中的重要性,掌握提高非正式溝通效率的要訣;對溝通中遇到的沖突問題(包括人際沖突、團體沖突、組織沖突)過程的模擬,使學(xué)生了解各類沖突發(fā)生的原因、動力、表現(xiàn)形式、演變過程和可能的各種結(jié)果,掌握和了解應(yīng)對各類沖突的方法以及沖突過程中第三方的作用與調(diào)解仲裁各類沖突的技能。④會議模擬系統(tǒng)。通過在不同會場環(huán)境下對各類會議(決策會議、執(zhí)行會議、研討會議、磋商會議)的準備、組織、實施和總結(jié)等全過程,使學(xué)生掌握舉行各類會議的基本知識與技能,尤其是在組織會議過程中,組織者、參與者雙方工作導(dǎo)向型行為和關(guān)系導(dǎo)向型行為的正確把握與應(yīng)用。⑤公關(guān)交際禮儀與形態(tài)語言訓(xùn)練子系統(tǒng)。通過公關(guān)場景的模擬,使學(xué)生掌握在不同時間、不同場合、不同交往目的下的言行舉止及儀表形態(tài)的要求;模擬演練各種公關(guān)專向活動的組織技能。⑥頭腦風(fēng)暴及個人和團隊創(chuàng)意激發(fā)子系統(tǒng)。通過各種個人和團隊創(chuàng)造技法的運用,提高學(xué)生在產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、廣告、公關(guān)、危機管理、人力資源開發(fā)等各類經(jīng)營管理活動中的創(chuàng)造性和創(chuàng)新管理技能。
二、企業(yè)運作模擬系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括兩大部分:①企業(yè)實際運作模擬演示系統(tǒng)。由企業(yè)計劃管理子系統(tǒng)、企業(yè)制造子系統(tǒng)、營銷管理子系統(tǒng)、資薪管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、財務(wù)管理子系統(tǒng)、物料管理子系統(tǒng)、技術(shù)管理子系統(tǒng)等構(gòu)成。系統(tǒng)的運行以網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)(如MRPII)為技術(shù)支撐,能夠演示某個企業(yè)的實際運行狀況,便于學(xué)生了解企業(yè)、認識企業(yè)。②企業(yè)實際運作模擬決策系統(tǒng)。同樣由企業(yè)計劃管理子系統(tǒng)等子系統(tǒng)所構(gòu)成。不同的是,它可以提供若干個決策環(huán)境,用戶在實驗中可以通過扮演企業(yè)主要決策崗位中的不同角色,模擬運作一個企業(yè),制定滿意決策。
三、市場運作模擬仿真系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括:①市場實際運作模擬演示子系統(tǒng)。由需求、供給和價格機制等方面的變量集所構(gòu)成,能夠直觀形象地模擬演示一個市場的運作情況以及各主體的行為方式,主要功能是讓學(xué)生了解與認識市場;②商戰(zhàn)模擬決策子系統(tǒng)。模擬多個競爭主體,每個決策主體賦予一系列的決策變量,每個決策變量都影響其經(jīng)營績效,可以訓(xùn)練用戶在市場中的綜合決策能力。③證券市場交易模擬子系統(tǒng)。包括公共信息接收子系統(tǒng)和交易模擬子系統(tǒng)。其基本功能如下:行情顯示功能,通過大型電子顯示屏,可動態(tài)顯示任一時刻的各種證券和商品交易的價格和成交量,為投資者(學(xué)生)提供交易信息;委托交易和申報、電腦自動配對成交功能,通過設(shè)置委托柜臺,接受投資者的買進和賣出委托,通過設(shè)置申報柜臺,將委托單輸入交易電腦主機;盈虧計算與成績評定功能,自動記錄每位投資者的交易資料,計算其投資盈余,自動生成每位投資者的投資績效并轉(zhuǎn)換成百分制的成績單。④金融市場投資分析子系統(tǒng)。包括錢龍股票、期貨靜態(tài)及動態(tài)技術(shù)分析軟件;用友財務(wù)分析軟件。該子系統(tǒng)具有以下功能:信息庫功能,各上市公司的經(jīng)營和財務(wù)狀況及各金融產(chǎn)品交易的歷史資料的存儲、顯示和打印;技術(shù)分析功能,借助信息庫資料,運用配備的分析軟件包使學(xué)生學(xué)會各種技術(shù)分析和上市公司財務(wù)分析。超級秘書網(wǎng)
四、管理崗位操作模擬系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括:①管理崗位模擬演示系統(tǒng)。主要功能是讓學(xué)生了解有關(guān)管理崗位的基本要求及運作過程。②管理崗位運作模擬系統(tǒng)。主要功能是讓學(xué)生在某個管理崗位中進入角色,進行實際操作,并通過業(yè)績評價系統(tǒng)衡量和改進其管理行為,學(xué)到多種崗位技能。五、EDI模擬系統(tǒng)該系統(tǒng)用于模擬外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié),使實際業(yè)務(wù)的諸多環(huán)節(jié)集中在實驗室內(nèi)完成。包括:①外貿(mào)業(yè)務(wù)交易磋商模擬子系統(tǒng)。它包括了外貿(mào)業(yè)務(wù)過程中各個環(huán)節(jié)的各種業(yè)務(wù)聯(lián)系方法及技巧(發(fā)盤、接受、商檢、發(fā)貨、保險、運輸、索賠、理賠等),通過設(shè)計若干業(yè)務(wù)內(nèi)容,采用案例庫的形式進行模擬操作,訓(xùn)練學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)聯(lián)系技巧,提高函電交際能力。②合同簽訂模擬子系統(tǒng)。通過設(shè)置各種標準格式合同,進行合同簽訂,讓學(xué)生掌握合同的類型和格式,學(xué)會合同的起草和簽訂。③外貿(mào)制單模擬子系統(tǒng)。包括從外貿(mào)業(yè)務(wù)員的角度準備制單和從銀行的國際結(jié)算角度審核各種單據(jù),使學(xué)生既能適應(yīng)外貿(mào)工作,也能適應(yīng)銀行的國際結(jié)算業(yè)務(wù)。④外貿(mào)運輸模擬子系統(tǒng)。掌握海運、陸運和空運中各國、各公司之間的運輸單據(jù)。
1.人才培養(yǎng)目標定位不明確。人才培養(yǎng)目標是高等教育最基本、最核心的因素。培養(yǎng)目標既是教育工作的出發(fā)點,也是教育工作的歸宿,準確定位好培養(yǎng)目標是高等教育的重要任務(wù)。當前工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標存在的主要問題是呈現(xiàn)通用化趨勢,大部分農(nóng)業(yè)院校把人才培養(yǎng)目標定位于“畢業(yè)后能夠在綜合經(jīng)濟管理部門、政策研究部門以及工商企業(yè)中從事經(jīng)濟管理分析、預(yù)測、規(guī)劃和管理工作的工商管理學(xué)科高級專門人才”。就筆者意見來看,隨著我國高等教育向大眾教育的轉(zhuǎn)變,高校畢業(yè)生就業(yè)更多地面向公司、企業(yè)生產(chǎn)一線,無論從生源素質(zhì),還是從用人單位的需求來看,“工商管理學(xué)科高級專門人才”的定位可能都有所偏高,農(nóng)業(yè)院校應(yīng)該根據(jù)實際情況,提煉出能體現(xiàn)辦學(xué)特色的人才培養(yǎng)目標。
2.教材建設(shè)與課程設(shè)置需要進一步完善。教材建設(shè)跟不上,課程設(shè)置特色不鮮明是農(nóng)業(yè)院校工商管理專業(yè)建設(shè)中普遍存在的問題。具體體現(xiàn)在以下方面:一是缺乏自己的教材。農(nóng)業(yè)院校有自己的特色,全國統(tǒng)一的教材缺乏針對性。二是管理學(xué)等相關(guān)課程的內(nèi)容重復(fù)。這是開設(shè)工商管理專業(yè)的農(nóng)業(yè)院校普遍存在的問題。比如工商企業(yè)管理這門課就與管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、市場營銷、人力資源管理等課程存在較大的內(nèi)容重復(fù)。三是與本校的學(xué)科優(yōu)勢或重點學(xué)科結(jié)合欠緊密。作為農(nóng)業(yè)院校,大部分經(jīng)管學(xué)院的農(nóng)林經(jīng)濟管理專業(yè)都是國家或者省級特色專業(yè)或重點學(xué)科,但在工商管理專業(yè)教學(xué)中,往往沒有充分利用這一優(yōu)勢。
3.教學(xué)方式有待提高和改進。在工商管理專業(yè)的教學(xué)方式上,農(nóng)業(yè)院校普遍存在以下問題:一是在教學(xué)中存在重理論、輕實踐的現(xiàn)象。大部分農(nóng)業(yè)院校的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案中,雖然有社會實踐、生產(chǎn)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等實踐環(huán)節(jié),但資源少、時間短,往往流于形式。在日常教學(xué)中,基本以課堂講授和理論教學(xué)為主,難以滿足工商管理專業(yè)實踐性強的特點。二是在教學(xué)中沒有考慮行業(yè)背景,與地方經(jīng)濟結(jié)合也不夠密切,特別是對農(nóng)業(yè)院校的特點考慮不足,對農(nóng)業(yè)行業(yè)的特征考慮不夠。
4.師資隊伍建設(shè)仍需要加強。打造有特色的工商管理專業(yè)需要一批高素質(zhì)的師資隊伍。但由于各種主客觀原因,農(nóng)業(yè)院校在師資隊伍建設(shè)中仍存在一些共性問題:一是有企業(yè)工作經(jīng)驗的教師偏少。工商管理專業(yè)是一門實踐性極強的專業(yè),需要實際的企業(yè)工作經(jīng)驗,可現(xiàn)實是大部分老師都是從學(xué)校畢業(yè)后直接任教的。二是懂專業(yè)、英語強的教師數(shù)量不夠,少量課程現(xiàn)有教師還難以勝任,如雙語教學(xué)課程。三是教師教學(xué)任務(wù)重,導(dǎo)致難以靜下心來思考學(xué)科特色發(fā)展問題。
二、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院工商管理專業(yè)特色建設(shè)成績與經(jīng)驗
江西農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院自2004年開辦工商管理專業(yè),經(jīng)過近八年的教學(xué)探索,學(xué)院在專業(yè)特色建設(shè)方面取得了一定的成效,總結(jié)出了一些有益的經(jīng)驗,使工商管理專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量有了大幅度的提升。
1.實踐教學(xué)成績突出。(1)加強了專業(yè)實驗室建設(shè)。我院專門為工商管理專業(yè)的學(xué)生建立了工商管理綜合實驗中心、企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實驗室,購買了電腦、ERP等相關(guān)實驗設(shè)備,并為實驗室配備了專職教師,加強了對實驗設(shè)備和實踐教學(xué)的管理。目前,我院的實驗室能進行工商管理專業(yè)主要課程的各種綜合性模擬實驗,較好地滿足因材施教的實踐教學(xué)要求。(2)加強了專業(yè)實習(xí)基地建設(shè),密切了校企合作。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)通過各種途徑,利用各種關(guān)系,在南昌等地尋找了一些企業(yè),建立了合作關(guān)系。在一定程度上解決了學(xué)生實習(xí)基地的問題,也為學(xué)生今后的就業(yè)提供了方便。(3)加強了專業(yè)閱覽室的建設(shè)。為滿足工商管理專業(yè)及時了解和掌握大量圖書文獻資料的特殊需要,學(xué)院專門建立了圖書資料室、期刊閱覽室。近年來,專業(yè)用于圖書文獻資料購置的經(jīng)費逐年增長,能較好滿足專業(yè)培養(yǎng)計劃要求。
2.師資力量進一步優(yōu)化。(1)堅持培養(yǎng)與引進相結(jié)合,提高教師的整體素質(zhì)。學(xué)院始終堅持加強人才引進工作,并鼓勵教師在職學(xué)習(xí)以提高自身素質(zhì)。近五年來,學(xué)院新進的教師中,有多名教師分別畢業(yè)于華中科技大學(xué)、四川大學(xué)等知名高校,均具有博士學(xué)位,此外,也有多名本院教職工考取博士研究生。(2)通過開展國際國內(nèi)合作,拓展教師視野。目前,工商管理專業(yè)教師隊伍中有多人曾赴日本、澳大利亞等國進行短期學(xué)習(xí);另有多人前往復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)等名校進修學(xué)習(xí)。(3)積極組織教研活動,進行工商管理專業(yè)教學(xué)研討。工商管理教研室定期召開科研教學(xué)研討會,互相交流教學(xué)、科研經(jīng)驗。此外,學(xué)院還組織教案評比等活動,不僅提高了教師的教學(xué)水平,也有利于專業(yè)建設(shè)。
3.教學(xué)模式,成效顯著。(1)考試方式的轉(zhuǎn)變。在日常教學(xué)中,根據(jù)課程性質(zhì),我們改變了傳統(tǒng)的閉卷考試,采用靈活的考試方式,把閉卷考試、開卷考試、實習(xí)報告、論文考察結(jié)合起來。這種考核方式使學(xué)生開始主動去準備考試和撰寫論文,達到了以考促教的目的。(2)引入了雙語教學(xué)。為了適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,在工商管理專業(yè)教學(xué)中引入了雙語教學(xué),并在進行雙語教學(xué)時,充分考慮到學(xué)生的接受能力,在保證大部分學(xué)生都能聽懂的前提下,將部分專業(yè)英語的知識滲透到教學(xué)中。雙語教學(xué)既調(diào)動了英語基礎(chǔ)好的學(xué)生的興趣,也使英語基礎(chǔ)較差的學(xué)生能夠接受,既改善了課堂氛圍,又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)外語的積極性。初步達到了學(xué)生既掌握課程中的專業(yè)知識,又適當提高英語閱讀能力的目的。(3)強化了案例教學(xué)。工商管理專業(yè)與其他專業(yè)不一樣,與企業(yè)實際管理結(jié)合非常緊密。由于實踐教學(xué)課時的限制,在教學(xué)中,我們一直強化案例教學(xué),并嘗試新型教學(xué)方法:體驗式教學(xué)、情景式教學(xué)、開放式教學(xué)等。課堂上,演講、辯論、小組展示等形式被廣泛采用,學(xué)生的口頭表達能力、溝通能力、演講能力和團隊合作能力得到了較大的提升。(4)開辟了有利于學(xué)生成長的第二課程。在工商管理專業(yè)的教學(xué)過程中,充分結(jié)合學(xué)工口的各項活動,開展了創(chuàng)業(yè)論文設(shè)計大賽、營銷策劃大賽等活動,并拿出一部分經(jīng)費支持學(xué)生進行課題研究,提高了工商管理專業(yè)學(xué)生的實際動手能力。此外,我院還創(chuàng)辦了經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)報,給學(xué)生發(fā)表學(xué)術(shù)論文,進行學(xué)術(shù)交流提供了平臺,有利于培養(yǎng)學(xué)生的科研興趣,提高學(xué)生的專業(yè)水平。(5)與畢業(yè)生交談,改進教學(xué)方法。經(jīng)濟管理學(xué)院每年都會在本科畢業(yè)生離校前舉行一次畢業(yè)生離校座談會。工商管理專業(yè)的教師充分利用與畢業(yè)生交談的機會,悉心聽取畢業(yè)生對專業(yè)教學(xué)及管理工作上的看法和建議,根據(jù)畢業(yè)生同學(xué)的意見和建議,不斷改進教學(xué)方式,提高了學(xué)生的滿意度。
4.課程建設(shè)初見成效。在課程建設(shè)上,工商管理專業(yè)的教師抓住了學(xué)校建設(shè)網(wǎng)絡(luò)精品課程的時機,積極申報工商管理專業(yè)中的核心課程,如管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、人力資源管理等都獲得了學(xué)校的立項。我們充分利用了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的平臺,多門課程都建立了網(wǎng)絡(luò)精品課程。在網(wǎng)絡(luò)精品課程上,系統(tǒng)地建設(shè)了教學(xué)課件、教學(xué)案例、習(xí)題庫與資料庫,并充分利用網(wǎng)絡(luò),加強了與學(xué)生的教學(xué)交流,提高了學(xué)生的教學(xué)參與度。此外,工商管理專業(yè)的教師在核心課程上進行集體備課與研討,為下一步建設(shè)自己的課程教材奠定了基礎(chǔ)。
三、農(nóng)業(yè)院校創(chuàng)辦有特色的工商管理專業(yè)的建議與對策
1.要提煉出有特色的人才培養(yǎng)目標。農(nóng)業(yè)院校工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標不應(yīng)該照搬照抄財經(jīng)院校、全國重點高校。筆者認為,農(nóng)業(yè)院校的人才培養(yǎng)目標,更多的應(yīng)該考慮如何服務(wù)于地方經(jīng)濟、如何服務(wù)于“三農(nóng)”經(jīng)濟、如何服務(wù)于農(nóng)業(yè)企業(yè)。作為農(nóng)業(yè)院校工商管理專業(yè)的學(xué)生除了解工商企業(yè)的基本知識以外,還應(yīng)了解“三農(nóng)”,掌握農(nóng)業(yè)領(lǐng)域企業(yè)經(jīng)營管理特點,掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)管理方法,善于經(jīng)營現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè),體現(xiàn)學(xué)校的學(xué)科優(yōu)勢。在具體操作上,可以考慮給工商管理專業(yè)分不同的方向,根據(jù)發(fā)展方向提出相應(yīng)的人才培養(yǎng)目標。
2.要完善課程體系設(shè)置。工商管理專業(yè)特色建設(shè)的關(guān)鍵在于課程設(shè)置要科學(xué)合理,有特色。課程體系設(shè)置要立足工商管理專業(yè),把握一般的行業(yè)性課程,注意復(fù)合性課程,在課程體系中融入農(nóng)業(yè)院校的專業(yè)特色。一是與學(xué)校優(yōu)勢學(xué)科相結(jié)合。應(yīng)盡量把工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)與本校的優(yōu)勢學(xué)科相結(jié)合。在課程設(shè)置中,要結(jié)合農(nóng)業(yè)院校在“三農(nóng)”方面的優(yōu)勢特長,為工商管理專業(yè)學(xué)生增加了解“三農(nóng)”問題、農(nóng)業(yè)行業(yè)特性和農(nóng)業(yè)企業(yè)的相關(guān)課程,如農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理專題等,增強學(xué)生對農(nóng)業(yè)問題和農(nóng)業(yè)企業(yè)知識的了解,突出學(xué)生的培養(yǎng)特色。二是處理好專業(yè)課程之間內(nèi)容重復(fù)的問題。解決教學(xué)內(nèi)容重復(fù)的問題除了要合理設(shè)置課程以外,還要處理好兩個關(guān)系:首先,要明晰專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)課之間的關(guān)系。前者主要講原理,后者主要講應(yīng)用,教師在講課時注意不要“缺位”和過多的“越位”;其次,明晰專業(yè)主干課與專業(yè)深化補充課之間的關(guān)系。一般來講,專業(yè)深化補充課程服從于專業(yè)主干課,不能要求主干課取消同自己相交叉的內(nèi)容。同時,專業(yè)主干課限于學(xué)時則不應(yīng)對那些相交叉內(nèi)容講得過多、過細。三是可以設(shè)置“專業(yè)方向模塊”,以突出辦學(xué)特色。學(xué)院工商管理專業(yè)的本科畢業(yè)生主要就業(yè)途徑是企業(yè)、公務(wù)員、考研和金融機構(gòu)。在大學(xué)的第7個學(xué)期,可以根據(jù)學(xué)生的就業(yè)方向,開設(shè)不同的專業(yè)課程。這樣既突出辦學(xué)特色,又滿足了學(xué)生的需要。此外,有條件的農(nóng)業(yè)院校要重視教材建設(shè),根據(jù)學(xué)院辦學(xué)特色的需要,建設(shè)一批適應(yīng)教學(xué)要求的精品教材。
3.進行教學(xué)改革、完善教學(xué)方法。(1)與學(xué)工口相結(jié)合,依托科技活動,增強學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。工商管理專業(yè)學(xué)生與其他專業(yè)學(xué)生相比,思維能力、整體規(guī)劃能力、實踐能力非常重要,要注重學(xué)生這方面能力的培養(yǎng)。農(nóng)業(yè)院??梢酝ㄟ^舉辦創(chuàng)業(yè)計劃大賽、專業(yè)論文大賽、沙盤模擬等活動,促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。(2)思考有效的考核方式。要根據(jù)學(xué)生的特點,繼續(xù)優(yōu)化考核方式,拓寬學(xué)生的知識面,提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力,徹底改變?nèi)宋纳缈茖W(xué)生“上課記筆記、考前背筆記、考后扔筆記”的陋習(xí)。(3)加強校企合作,建設(shè)實踐基地。通過與企業(yè)的合作,讓學(xué)生有機會把所學(xué)到的工商管理知識與企業(yè)實際相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新意識,提高學(xué)生的綜合素質(zhì),為學(xué)生提供更多的實踐機會和更好的實踐條件。
一、管理實驗教學(xué)的意義
高校中的工商管理學(xué)科屬于軟科學(xué)類,相比其他軟科學(xué)類專業(yè)而言,工商管理學(xué)科更注重學(xué)生的實踐性與實際操作能力,所以,培養(yǎng)學(xué)生能力重點在這兩方面。根據(jù)高等教育司針對普通高等學(xué)校工商管理專業(yè)人才社會需求和培養(yǎng)問題的調(diào)查報告顯示,我國 2010~2013 年普通高等院校中的工商管理專科增至 2866 個,可以看出我國高校對工商管理專業(yè)十分重視。
工商管理專業(yè)人才日后面臨的就業(yè)方向是企業(yè)管理,而企業(yè)最需要既懂理論、又懂實踐的專業(yè)性、復(fù)合性人才,這是為了保證企業(yè)有一個良好的管理手段和管理決策,促動企業(yè)積極發(fā)展。所以,在高校中對學(xué)生的管理教學(xué)就顯得十分重要,教學(xué)方式、教學(xué)理念也需要加以調(diào)整,通過實驗教學(xué),學(xué)生正確理解和運用管理理論和方法,發(fā)現(xiàn)和總結(jié)在管理中出現(xiàn)的一系列問題,并增強自身抗壓性和應(yīng)變能力,從而既鞏固了理論知識的掌握,又培養(yǎng)了學(xué)生敏銳的洞察力。因此,高校中開展管理實驗教學(xué)具有十分重要的現(xiàn)實意義。
二、工商管理專業(yè)實驗教學(xué)中存在的若干問題
(一)實驗教學(xué)中理論性過強
我國高校中培養(yǎng)的人才多數(shù)都十分注重理論性,這是我國教育界的“通病”,但是隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展,社會所需要的人才多為復(fù)合型,既要有扎實的理論基礎(chǔ),又要有專業(yè)的技術(shù),更需要有可行性的實踐能力。目前管理專業(yè)人才的培養(yǎng)較為輕視實踐性,過度重視理論性,學(xué)生的理論基礎(chǔ)知識扎實并非不妥,但學(xué)生由于缺少實踐教學(xué)和實踐能力的培養(yǎng),理論知識無法舉一反三,從而導(dǎo)致了學(xué)生夸夸其談卻沒有真實的操作能力。
(二)實驗教學(xué)中軟件應(yīng)用少
我國多數(shù)工商管理專業(yè)十分注重實驗教學(xué),實驗教學(xué)所設(shè)計到的硬件設(shè)施也配備良好,例如北京大學(xué)光華管理學(xué)院、廣州商學(xué)院等都在本專業(yè)設(shè)立了工商管理實驗室,投資 300~400 萬人民幣,很大程度上提高了該院校的實驗教學(xué)水平。然而,在硬件配套達標的基礎(chǔ)上,軟件的使用卻十分落后。例如,實驗室中有各種類型的計算機和其他設(shè)備,但卻鮮有人力資源管理軟件、統(tǒng)計學(xué)教學(xué)軟件、ER P物流管理軟件等,并且隨著工商管理專業(yè)所學(xué)內(nèi)容多、范圍廣,也開設(shè)了財務(wù)管理、行政管理等 10 余門實驗課程,但是實驗課程中卻沒有形成體系,有些實驗項目不能及時更新,有些試驗項目也無法支撐其金融、證券、電子商務(wù)等新興行業(yè)的管理專業(yè)需求。
(三)實驗教學(xué)中未能統(tǒng)籌兼顧
管理型人才是工商管理專業(yè)培養(yǎng)的主要目標,高校在構(gòu)建實驗課程體系中,除了各個專業(yè)課程的清晰分明,還需要投入更多精力在各個專業(yè)、各個環(huán)節(jié)的關(guān)系銜接上。例如財務(wù)管理和物流、信息管理的關(guān)系和銜接。而在實際實驗教學(xué)中卻未能達到很好的各科目的聯(lián)系,只重視局部關(guān)系和知識內(nèi)容的教育,卻忘了各科目間的重復(fù)性和差異性,并且也沒有將各科目之間的知識點有機結(jié)合。學(xué)生忽視課程設(shè)置的初衷,無法提起學(xué)生的實驗興趣。
三、工商管理專業(yè)實驗教學(xué)的實踐探討
(一)教學(xué)體系的創(chuàng)新
教學(xué)體系中包括教學(xué)環(huán)境的設(shè)置、教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置、教學(xué)實驗考核的設(shè)置。從教學(xué)環(huán)境方面來看,建立一套硬件系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)實驗平臺,通過計算機來實現(xiàn)實驗性的工商管理教學(xué)模式,以實驗為核心擴展出實驗的重點知識內(nèi)容和層次結(jié)構(gòu),通過完善的硬件配套,引入不同的軟件作為輔助教學(xué),從而達到學(xué)生專業(yè)性、實踐性和創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)目標。從教學(xué)環(huán)節(jié)方面來看,實驗教學(xué)的環(huán)節(jié)需要比課堂教學(xué)更為清晰,上機實驗、課程教學(xué)、課下討論、實驗創(chuàng)新等環(huán)節(jié)缺一不可。在實驗考核方面,需要注重學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量的考核,必須制定一套合理、科學(xué)的考核標準,重視學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、實踐能力、管理思想、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的考核,而并非單純考核實驗結(jié)果。
(二)教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新
在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置上,需要從基礎(chǔ)實驗、重點培養(yǎng)可擴展實驗三方面進行創(chuàng)新。高等院校的培訓(xùn)更應(yīng)該注重學(xué)生的日后就業(yè),從就業(yè)方向來看,企業(yè)管理是大多數(shù)學(xué)生的選擇,而進入企業(yè)作為一名管理人員,還需要階段性的考核晉升,所以在實驗教學(xué)項目的設(shè)定中,需要抓住學(xué)科和社會銜接的重要條件,打好基礎(chǔ)實驗,注重教學(xué)的內(nèi)容創(chuàng)新,讓教學(xué)內(nèi)容與社會實踐互相聯(lián)系,這樣便能夠更好的輔助實驗教學(xué)的展開。
關(guān)鍵詞:《管理運籌學(xué)》;工商管理專業(yè);課程改革
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展,大數(shù)據(jù)作為一種基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性資源,是提升民眾生活品質(zhì)、國家治理能力的“富礦”,以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)要素的數(shù)字經(jīng)濟時代已經(jīng)到來,這對學(xué)科的發(fā)展提出了新的要求。為適應(yīng)新時代的發(fā)展,工商管理專業(yè)必須在以往商科課程的基礎(chǔ)上融入新技術(shù)、新方法,進行學(xué)科交叉融合,為學(xué)生提供綜合性跨學(xué)科的教學(xué)[1]。運籌學(xué)自二戰(zhàn)期間誕生,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)已成為一門集理論與實驗、既嚴密又富啟發(fā)性的學(xué)科,既可把它當作應(yīng)用數(shù)學(xué)的一個分支來研究,又可將其應(yīng)用于幾乎所有的科技領(lǐng)域,特別是在生產(chǎn)計劃、運輸問題、人事管理、庫存管理、市場營銷、財務(wù)和會計、設(shè)備維修、更新和可靠性分析、項目的選擇與評價、工程優(yōu)化設(shè)計等工商管理中有廣泛的應(yīng)用[2]。結(jié)合管理學(xué)和運籌學(xué)理論,《管理運籌學(xué)》作為工商管理專業(yè)的一門跨學(xué)科課程,不僅能為學(xué)生提供解決科技問題的工具,在未來的管理決策中提供科學(xué)支持,培養(yǎng)學(xué)生定量管理的意識,而且還能培養(yǎng)學(xué)生理性思維,提高學(xué)生寫作能力、創(chuàng)新能力和協(xié)作能力等[3-4]。為此,充分考慮時展的要求,結(jié)合工商管理專業(yè)的學(xué)生特點,《管理運籌學(xué)》的課程改革勢在必行。
1工商管理專業(yè)《管理運籌學(xué)》現(xiàn)狀分析
1.1工商管理專業(yè)《管理運籌學(xué)》課程現(xiàn)狀
本?!豆芾磉\籌學(xué)》為工商管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)必修課,先修課程為微積分、線性代數(shù)、管理學(xué)。該課程在大二下學(xué)期開設(shè),共計48個學(xué)時,其中理論課程30個學(xué)時,實驗課程18個學(xué)時。目前,在工商管理專業(yè)所開設(shè)的主修課程中,《管理運籌學(xué)》是少數(shù)定量化課程中的一門,也是管理的科學(xué)性在課程中的體現(xiàn)。但是《管理運籌學(xué)》涉及管理學(xué)、數(shù)學(xué)、計算機、運籌學(xué)等多學(xué)科交叉,在構(gòu)建模型時需要有一定的多學(xué)科交叉背景。此外,《管理運籌學(xué)》理論中有大量的數(shù)學(xué)符號與公式、繁瑣的求解過程步驟,學(xué)生需要花費大量時間才能較好地掌握求解方法和技巧。正因此,《管理運籌學(xué)》課程的教學(xué)在工商管理專業(yè)存在一定的難度?!豆芾磉\籌學(xué)》的教學(xué)設(shè)計大多仍停留在以教材為依托、教學(xué)大綱為依據(jù),以概念和原理等理論層面為教學(xué)重點,以教師的講授為主的教學(xué)方式。通過學(xué)習(xí),學(xué)生雖然可以在實驗課上按照課堂教學(xué)內(nèi)容進行建模及求解,但無法與真實的問題相結(jié)合,無法主動將真實的實際問題轉(zhuǎn)化為運籌學(xué)可以解決的數(shù)學(xué)問題,遇到實際問題時難以用所學(xué)指導(dǎo)實踐,無法達到教學(xué)的基本目標。
1.22019級工商管理專業(yè)學(xué)生關(guān)于《管理運籌學(xué)》課程調(diào)查結(jié)果分析
以本校為例,針對2019級工商管理專業(yè)的所有學(xué)生,在完成專業(yè)必修課程《管理運籌學(xué)》的學(xué)習(xí)后,通過調(diào)查分析,得到如下結(jié)論:(1)在課堂教學(xué)方面,大部分學(xué)生還是認為課程學(xué)習(xí)情況較好。大部分學(xué)生還是能認識到《管理運籌學(xué)》課程的重要性和必要性。而且在上課過程中也感受到了課程的難度較高,意識到認真聽講、多做練習(xí)和及時復(fù)習(xí)鞏固的重要性。目前學(xué)習(xí)面臨的最大困難就是知識點太多,學(xué)不會。(2)在上課形式方面,由于受疫情影響,該學(xué)年課程均采用網(wǎng)課形式,教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生均在線上溝通交流,溝通交流的機會有限,途徑較少。但雖然是網(wǎng)課,整體逃課率較低,絕大多數(shù)學(xué)生能夠按時上課。(3)在課程培養(yǎng)方面,學(xué)生十分關(guān)注建模的講解,希望能從《管理運籌學(xué)》課程的學(xué)習(xí)中提高建模能力、數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力。其次,學(xué)生關(guān)注實驗操作,希望提升軟件操作能力。而學(xué)生最不感興趣的是理論分析,特別是很多數(shù)學(xué)公式的推導(dǎo)過程。(4)對于《管理運籌學(xué)》課程的建議主要包含兩個方面:首先理論講解希望線上上課,講得詳細、生動,可以多講例題,多做練習(xí),鞏固知識,其次關(guān)于實驗課希望能融入模型實踐部分,盡量先給學(xué)生演示操作。
2工商管理專業(yè)《管理運籌學(xué)》教學(xué)中存在的問題
根據(jù)上述分析,目前工商管理專業(yè)《管理運籌學(xué)》教學(xué)中存在的問題可歸納為以下四個方面。
2.1教學(xué)目標定位不符合學(xué)生現(xiàn)狀
對于財經(jīng)類院校的工商管理專業(yè),大部分學(xué)生從入學(xué)開始學(xué)習(xí)《微積分》就對數(shù)學(xué)類的課程有一定的抵觸和畏難心理,而且學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)不一致,特別是還有一些轉(zhuǎn)專業(yè)的學(xué)生。而且工商管理專業(yè)學(xué)生在此之前僅有數(shù)學(xué)類課程,無其他定量課程。很多學(xué)生沒有較高的數(shù)理基礎(chǔ),定量管理的思維模式也無法得到訓(xùn)練。這使得后續(xù)學(xué)生學(xué)習(xí)《管理運籌學(xué)》時,無法接受不同于其他管理類課程的教學(xué)方式,而且小部分學(xué)生無法理解運籌學(xué)理論。同時,工商管理專業(yè)學(xué)生從大一開始就學(xué)習(xí)管理學(xué)知識,對管理學(xué)有較為深入的認識和理解,而且思維比較活躍,具有較強的實踐分析能力。但實際中《管理運籌學(xué)》的教學(xué)還是以理論講解為主,實踐分析為輔,與學(xué)生需求不一致。
2.2教學(xué)方法單一
目前,《管理運籌學(xué)》的教學(xué)主要采用理論學(xué)習(xí)與實踐學(xué)習(xí)兩方面相結(jié)合。理論學(xué)習(xí)主要采用教師課堂上講授的方式,通常以填鴨式教學(xué)為主,學(xué)生只需要單方面聽講,缺少主動思考分析的過程,學(xué)習(xí)過程較為枯燥,而且涉及的知識點眾多,很難吸引學(xué)生的注意力。教學(xué)方法較為單一,無法鍛煉學(xué)生解決實際問題的能力。實踐學(xué)習(xí)主要為上機操作,要求學(xué)生根據(jù)每次的實驗要求自主進行操作,完成相應(yīng)的實驗并提交實驗報告。這個過程中很難發(fā)現(xiàn)學(xué)生的薄弱點,無法保障實驗課時間的充分利用,長此以往學(xué)生的熱情度也會下降。經(jīng)過疫情期間線上教學(xué)的實施,更應(yīng)該對新的教學(xué)模式進行嘗試和探索。
2.3教學(xué)內(nèi)容落后
目前,《管理運籌學(xué)》的教學(xué)內(nèi)容在理論方面主要側(cè)重于概念的介紹、定理的推導(dǎo)等理論知識,對案例建模與分析的過程內(nèi)容較少,而且通常僅只考慮課本中相對陳舊的知識,沒有拓展運籌學(xué)的最新研究,無法適應(yīng)現(xiàn)代科技發(fā)展的需要。而且,現(xiàn)有實踐教學(xué)中的案例大部分已經(jīng)用了十幾年沒有變化,而且只是為了單純反映相對應(yīng)的知識點,過于簡單抽象,更側(cè)重于運籌學(xué)的理論實踐,與實際問題差距較大,忽略了其在工商管理專業(yè)中的應(yīng)用性,無法跟隨當今互聯(lián)網(wǎng)時代的要求,也無法引起學(xué)生的興趣。
2.4考核方式單一
目前,課程主要采用平時考核和期末考核兩種形式,平時考核占總成績的40%,期末考核占總成績的60%。平時考核包含點到、課堂回答問題和實驗報告,期末考核為論文考核,要求以“管理運籌學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用”為主題撰寫結(jié)課論文??己讼鄬我?。而且無法完全衡量學(xué)生對《管理運籌學(xué)》課程知識點的掌握情況。很多學(xué)生只是應(yīng)付考試,只是為了完成論文仿照課本習(xí)題編寫案例,沒有將所學(xué)知識真正應(yīng)用于解決實際問題。
3工商管理專業(yè)《管理運籌學(xué)》課程改革
科技的快速發(fā)展和數(shù)字經(jīng)濟時代的到來,對《管理運籌學(xué)》課程也提出了更高的要求?;谀壳敖虒W(xué)情況,工商管理專業(yè)《管理運籌學(xué)》課程要從以下幾個方面進行改革。
3.1重視課前自學(xué)
為了保證學(xué)生能及時掌握《管理運籌學(xué)》知識,讓學(xué)生課前預(yù)習(xí)相關(guān)知識。疫情期間已經(jīng)完成的線上課程既可以作為學(xué)生課前學(xué)習(xí)的資源,同時要求學(xué)生完成相應(yīng)的習(xí)題,并設(shè)置分析題以供課堂討論,增加學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。同時,通過學(xué)生習(xí)題完成的情況和課堂討論分析題的情況,可以調(diào)查學(xué)生自學(xué)的情況,摸清課程的難點,及時有針對性地為學(xué)生解答。
3.2充分重視實踐教學(xué)
不同于統(tǒng)計學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)、管理科學(xué)等專業(yè),工商管理專業(yè)所開設(shè)的《管理運籌學(xué)》課程以管理為背景,在理論課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上要重視實踐教學(xué),強調(diào)實踐教學(xué)對于課程學(xué)習(xí)的重要性,從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方法的設(shè)計上均應(yīng)體現(xiàn)實踐教學(xué)的重要性。
3.3豐富教學(xué)內(nèi)容
及時更新理論教學(xué)內(nèi)容?!豆芾磉\籌學(xué)》授課教師組成教學(xué)團隊,定期就運籌學(xué)最新理論、方法或案例等內(nèi)容組織研討,并對授課內(nèi)容進行及時更新,使得授課內(nèi)容能夠跟得上時展的要求。另外,鼓勵授課教師定期與其他教學(xué)團隊交流,與校外教師交流,探索《管理運籌學(xué)》在工商管理專業(yè)更廣泛的應(yīng)用。充實實踐教學(xué)內(nèi)容。一方面,教師要在所進行的項目中找尋合適的問題,盡量挖掘綜合性問題,不斷改進重新案例庫,提高學(xué)生的綜合實踐能力;另一方面,也可以邀請企業(yè)高管來為學(xué)生上課,將實際管理中所遇到的問題最直觀地呈現(xiàn)給學(xué)生,在充實案例庫的同時,給學(xué)生帶來切身的體會。
3.4充實教學(xué)方法
在一些理論課上采用翻轉(zhuǎn)課堂[5]的方式,使得學(xué)生作為課堂的講授者,變被動為主動,提高學(xué)生的參與度。另外增加小組合作項目,以小組形式完成某實際企業(yè)管理中的案例,并進行小組匯總。緊跟時展潮流,關(guān)注企業(yè)管理熱點問題,讓學(xué)生體會到《管理運籌學(xué)》課程在工商管理專業(yè)的必要性,培養(yǎng)對所學(xué)知識的運用能力,收獲更強的成就感。另外,完善專業(yè)實習(xí)管理體系,將實踐教學(xué)與專業(yè)實習(xí)相結(jié)合,提高學(xué)生對現(xiàn)代企業(yè)管理特別是定量管理的認識,掌握科學(xué)的立場、觀點來觀察、分析并解決實際問題的能力,提高課程的認可度[6]。
3.5優(yōu)化考核方法
優(yōu)化考核方法,在原有基礎(chǔ)上加上案例展示,采用平時考核、案例展示和期末考核的多樣化綜合形式對學(xué)生進行考核。案例展示需要學(xué)生在課堂上分析實際管理問題,從發(fā)現(xiàn)管理問題、管理問題的數(shù)學(xué)化表述、建模過程、仿真求解到結(jié)果分析,在這個過程中,鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
4結(jié)語
本文結(jié)合自身實踐經(jīng)驗,并以《管理運籌學(xué)》上課真實情況為例,研究了工商管理專業(yè)《管理運籌學(xué)》的教學(xué)問題。通過分析,可以得到以下結(jié)論:(1)重視實踐教學(xué),優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方法;(2)通過教師研究項目和與企業(yè)合作,充實案例庫,給學(xué)生帶來切身的應(yīng)用體會;(3)增加小組合作和翻轉(zhuǎn)課堂等方式,提高學(xué)生的參與度;(4)用平時考核、案例展示和期末考核等多樣化的綜合形式對學(xué)生進行考核。
參考文獻
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一、目前工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題
根據(jù)我國2012年教育部公布的本科專業(yè)目錄中,工商管理是管理學(xué)下的一級學(xué)科,其下二級學(xué)科設(shè)有工商管理、會計學(xué)、市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理、國際商務(wù)、審計學(xué)、資產(chǎn)評估、物業(yè)管理和文化產(chǎn)業(yè)管理十個專業(yè)。如果按照一級學(xué)科設(shè)置本科專業(yè)的話,這樣會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)范圍過寬,專業(yè)知識學(xué)習(xí)不夠深入,容易使學(xué)生每個方向的知識都懂一點,但就是不精通。尤其是當今社會分工越來越細,一個工人不可能從事多種工種,使得許多的畢業(yè)生在求職過程中很難準確定位,感覺自己好像是一塊萬金油,自己什么都能干,什么都不能干,錯失了求職機會,增加了學(xué)生的就業(yè)困難。所以工商管理專業(yè)應(yīng)該緊密與當今的經(jīng)濟社會發(fā)展聯(lián)系起來,重視應(yīng)用型人才培養(yǎng)是社會發(fā)展需求的必然趨勢。但是目前我院的工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中任存在很多的問題。1.人才培養(yǎng)目標定位不夠明確。由于我校工商管理專業(yè)開辦時間較晚,2010年制定的專業(yè)培養(yǎng)方案要經(jīng)過時間的檢驗,但從專業(yè)的培養(yǎng)目標來看,與國內(nèi)高校存在很多的趨同,缺乏針對性。辦學(xué)比較倡促,前期沒有對專業(yè)需求進行充分調(diào)研,導(dǎo)致專業(yè)定位不清晰,比較籠統(tǒng)。同時在應(yīng)用型人才與研究型人才的培養(yǎng)目標界限也不明確。在應(yīng)用型人才的能力要求上也沒有明確的規(guī)定。專業(yè)定位究竟是按工商管理一級學(xué)科定位,還是就按工商管理二級學(xué)科來定位。2.課程體系設(shè)置不合理。一是課程安排順序不合理。應(yīng)本著先打基礎(chǔ),然后拓展專業(yè)知識寬度的原則安排學(xué)習(xí)和考試的先后順序。比如“中國近現(xiàn)代史綱要”、“中國近現(xiàn)代史綱要”、等公共必修課和“組織行為學(xué)”、安排比較靠后;而“項目管理”安排在第四學(xué)期,比較靠前;許多的專業(yè)基礎(chǔ)課沒有學(xué)或正在學(xué),學(xué)生理解起來比較費力。二是課程內(nèi)容交叉、重復(fù)較多。比如“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)”與“區(qū)域經(jīng)濟學(xué)”,“經(jīng)濟法”、“憲法”與“行政法與行政訴訟法”,“國際金融與貿(mào)易”與“金融學(xué)”,“經(jīng)濟應(yīng)用文寫作”與“畢業(yè)論文寫作”等。三是該設(shè)的課程沒有開。比如支撐工商管理專業(yè)的課程如:“運籌學(xué)”、“管理信息系統(tǒng)”、“質(zhì)量管理學(xué)”、“管理心理學(xué)”等。四是教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實際需求脫節(jié)。課堂理論教學(xué)課時較多,缺乏實踐環(huán)節(jié),這與工商管理專業(yè)的綜合性、實踐性、應(yīng)用性嚴重脫節(jié),導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)的內(nèi)容不知如何用、也不會用,學(xué)習(xí)沒有方向和興趣,最終導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)難。五是課時安排過于離散。特別是課時比較少的考查課程,一共16個課時,一學(xué)期16個教學(xué)周,兩周才一次課,學(xué)生早已把上次所學(xué)的內(nèi)容忘記,缺乏連續(xù)性,特別是“畢業(yè)論文寫作”、“就業(yè)指導(dǎo)”、“大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃”等考查課,因為周課時太少,導(dǎo)致時間拉得太長,難以取得預(yù)期的效果。六是重視專業(yè)技能的培養(yǎng),而忽視人文素質(zhì)和能力的構(gòu)建。工商管理專業(yè)具有其特殊性,綜合能力要求高,需要學(xué)生掌握人際交往能力,還有組織、領(lǐng)導(dǎo)、觀察、判斷、處理問題的能力,而目前課程體系設(shè)置上缺乏這方面專業(yè)能力的構(gòu)建。3.教學(xué)模式和方法單一、落后。在教學(xué)過程中忽視學(xué)生個性的發(fā)展,往往教師采用填鴨式的教學(xué)方法,完全不顧學(xué)生的接受能力和興趣點,缺乏師生互動,缺乏啟發(fā)式教學(xué),加之教師實踐經(jīng)驗的欠缺,導(dǎo)致所教的內(nèi)容無法與實際結(jié)合起來。沒有把學(xué)生的主動性發(fā)揮出來,學(xué)生學(xué)完課程后專業(yè)技能、專業(yè)素質(zhì)和應(yīng)用能力難以得到有效提高。學(xué)與用分離,學(xué)生所學(xué)的知識不知用往何處,即使有實踐環(huán)節(jié),但往往流于走馬觀花、理論知識應(yīng)用不深入,致使學(xué)生理解不深、掌握不牢,學(xué)生處理實際問題的能力低下。
二、應(yīng)用型人才培養(yǎng)概念的界定
應(yīng)用型人才的培養(yǎng)不同于研究型和學(xué)術(shù)性人才,更不同于技校培養(yǎng)出的人才,它側(cè)重的是能將專業(yè)知識和技能應(yīng)用于所從事的專業(yè)社會實踐的一種專門的人才類型,是熟練掌握社會生產(chǎn)和社會活動一線的基礎(chǔ)知識和基本技能,主要從事一線生產(chǎn)的技術(shù)或?qū)I(yè)人才。由于我院的工商管理專業(yè)是屬于建立得較晚的高校,無論從學(xué)術(shù)型還是研究型人才培養(yǎng)與其他知名高校相比存在明顯的劣勢,發(fā)展應(yīng)用型人才培養(yǎng)是比較合理和符合現(xiàn)實發(fā)展要求,或許能為工商管理專業(yè)找到一條出路。所以應(yīng)用型人才的培養(yǎng)不僅注重扎實的理論基礎(chǔ)知識的培養(yǎng),更要注重實踐能力的培養(yǎng)。要從教學(xué)理念、培養(yǎng)目標和規(guī)格、課程體系、培養(yǎng)過程等方面進行重新構(gòu)建,才能保證應(yīng)用型人才的培養(yǎng)取得預(yù)期效果。
三、工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的方法和措施
關(guān)鍵詞:工商人類學(xué);工商管理教育;單門課程設(shè)計;教學(xué)大綱
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2012)12-0254-05
課程結(jié)構(gòu)與設(shè)置,涉及學(xué)生在商學(xué)院中學(xué)習(xí)的知識結(jié)構(gòu)是否合理與完善,在很大程度上決定著商學(xué)院的教育質(zhì)量水平,并直接影響商學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)情況,工商世界對商學(xué)院畢業(yè)生的滿意程度以及商學(xué)院學(xué)生對學(xué)院的滿意程度等。眾所周知,工商世界是一個復(fù)雜多變的現(xiàn)實世界,商學(xué)院必須不斷調(diào)整自己的教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容,才能滿足工商世界對未來人才的需求。將傳統(tǒng)學(xué)科的基本原理和方法,比如人類學(xué)等,應(yīng)用于工商管理教育的具體實踐,是高等商科教育的一個最新發(fā)展趨勢。目前,在西方市場經(jīng)濟發(fā)達的國家,特別是在美國,人類學(xué)已經(jīng)逐漸被廣泛地應(yīng)用到工商管理教學(xué)實踐之中,而且發(fā)展態(tài)勢非常迅猛,值得中國工商管理教育界關(guān)注。本文擬以簡介工商人類學(xué)為起點,通過回顧和總結(jié)汕頭大學(xué)商學(xué)院工商人類學(xué)單門課程的設(shè)計以及教學(xué)活動和實踐過程,來探討發(fā)展具有中國特色的工商人類學(xué)的幾個問題。
一、工商人類學(xué)簡介
人類學(xué)顧名思義,就是以人類為研究對象的一門專業(yè)學(xué)科,它是一個跨越自然和社會科學(xué)的交叉學(xué)科,大致可分為廣義和狹義人類學(xué)。狹義主要是指對人類體質(zhì)和體形發(fā)展規(guī)律的研究,通常稱為體質(zhì)人類學(xué)。廣義人類學(xué)研究范圍廣泛,可以說囊括人類社會發(fā)展的各個方面,包括對人類社會生活,即由人類創(chuàng)造并由社會繼承下來的技術(shù)、經(jīng)濟、社會結(jié)構(gòu)、政治法律、風(fēng)俗習(xí)慣、交易行為等等。廣義人類學(xué)又可細分為文化人類學(xué)或者社會人類學(xué)、經(jīng)濟人類學(xué)、城市人類學(xué)、教育人類學(xué)、管理人類學(xué)、環(huán)境人類學(xué)等等[1]。
工商人類學(xué)就是將人類學(xué)的理論和方法,應(yīng)用于工商管理具體實踐中的一門新興邊緣交叉學(xué)科[2]。人類學(xué)在工商管理領(lǐng)域的應(yīng)用,說起來也有一個比較長的歷史了,比如,以美國為例,早在20世紀的二三十年代,美國哈佛大學(xué)的人類學(xué)家便開始了對坐落于芝加哥的西電公司雇員人際關(guān)系與勞動效益的研究。參與該項研究的主要研究人員埃爾佟·馬猶(Elton Mayo)和黎尤德·沃耐爾(W. Llyod Warner)依據(jù)人類學(xué)功能學(xué)派的理論,應(yīng)用參與觀察等人類學(xué)研究方法,得出了一個影響工商管理研究長達數(shù)十年的結(jié)論,即雇員的勞動效益會隨著管理層對他們的關(guān)注程度的提高而提高。該項研究成果被譽為人際關(guān)系學(xué)派的奠基石,標志著工商人類學(xué)(當時被稱作工業(yè)人類學(xué))的誕生[3]。
此后,人類學(xué)家們便開始廣泛從事應(yīng)用方面的研究,從工商管理到婦幼保健,從軍事行動到國際援助,從幼兒教育到通俗文化等無所不及。1941年應(yīng)用人類學(xué)學(xué)社在哈佛大學(xué)成立,1946年勃雷·賈德納(Burleigh Gardner)和黎尤德·沃耐爾等脫離了大學(xué)環(huán)境組建了社會研究合作公司,開創(chuàng)了工商人類學(xué)管理咨詢業(yè)務(wù)的先河。社會研究合作公司的業(yè)務(wù)囊括了工商管理的各個領(lǐng)域和部門,成功地為數(shù)百家大中型工商企業(yè)提供了咨詢服務(wù),至今依然是美國非?;钴S的工商企業(yè)管理咨詢服務(wù)公司之一[3~4]。
時至20世紀80年代,由于教育和學(xué)術(shù)領(lǐng)域的吸收力度有限,從事應(yīng)用研究的人類學(xué)家日益增多,他們當中不乏受雇于工商企業(yè)的人類學(xué)家。而受雇于工商企業(yè)自然就要恪守企業(yè)的商業(yè)機密。這種現(xiàn)象再次引起了美國人類學(xué)界關(guān)于職業(yè)道德的爭論,學(xué)會最終同意職業(yè)性研究,從而使得工商人類學(xué)有了法理依據(jù),更多的人類學(xué)家開始了他們的工商管理咨詢業(yè)務(wù)生涯。與此同時,“文化”這樣一個人類學(xué)最常用的詞匯成為社會關(guān)注的熱點,而大眾傳播媒體和工商企業(yè)家們,也突然變得對人類學(xué)的原理和方法有了極大的興趣。促使這種變化的直接原因是日本經(jīng)濟的崛起和日本企業(yè)管理模式的成功[5]。
1987年,美國成立了學(xué)習(xí)研究研究所,旨在研究學(xué)習(xí)的自然過程以及如何建立更加有效的學(xué)習(xí)環(huán)境。雖然該研究所是一個綜合研究機構(gòu),但其主要研究方法則是人類學(xué)的參與觀察、深度訪談及互動分析。后來,其研究成果被廣泛應(yīng)用于工商企業(yè)管理實踐當中,以提高工人的學(xué)習(xí)能力為手段從而提高工人的勞動效率。進入到20世紀90年代以來,工商人類學(xué)家的貢獻被越來越多的企業(yè)管理高層所認可,成為工商管理研究領(lǐng)域的主體組成部分之一。特別是近年來,在市場經(jīng)濟高度發(fā)展的西方國家,許多跨國的大中型工商企業(yè)出于公司贏利的需要,開始正式雇傭人類學(xué)家為公司的管理提供可操作的研究。比如著名的電信設(shè)備公司摩托羅拉,著名的電器制造商通用公司,著名的金融跨國財團花旗銀行,著名的汽車制造商豐田公司等都正式雇傭了人類學(xué)家,有的甚至雇傭了一個人類學(xué)家團隊,為企業(yè)內(nèi)部的長期正式從業(yè)職員,為公司的戰(zhàn)略發(fā)展而從事人類學(xué)方面的應(yīng)用研究[3~5]。
與此同時,越來越多的人類學(xué)家為學(xué)術(shù)目的而開始參與工商管理領(lǐng)域的研究,比如哈佛大學(xué)的杰瑞·撒爾特曼(Jerry Asltman)和格蘭特·馬克儈肯(Grant McCracken)教授,西北大學(xué)的約翰·雪利(John Sherry) 教授等。此外,越來越多的商學(xué)院教授也開始采用人類學(xué)方法從事工商管理研究,比如儒特格斯大學(xué)商學(xué)院教授卡洛·考夫曼—斯卡伯若 (Carol Kaufman-Scarborough)博士等[1]。澳大利亞沃隆貢大學(xué)商學(xué)院的凱西·陸德肯(Kathy Rudlkin)博士與赫曼特·迪歐(Hemant Deo)博士應(yīng)用人類學(xué)參與觀察和深度訪談等方法,在2005—2006年對當?shù)財?shù)家銀行分支機構(gòu)進行了以提高顧客滿意度為目標的研究,并得出結(jié)論說人類學(xué)的實地參與觀察研究方法,對于銀行業(yè)來說是最為有效的研究方法,應(yīng)該大力推廣[6]。
自20世紀90年代中期以來,許多人類學(xué)系正式開設(shè)工商人類學(xué)課程,并開始培養(yǎng)工商人類學(xué)碩士或博士,比如美國密西根州立大學(xué),奧爾根州立大學(xué),北德克薩斯州立大學(xué),丹麥的哥本哈根大學(xué)。美國的科羅拉多州立大學(xué)布爾德分校更于最近開設(shè)了工商管理學(xué)與人類學(xué)雙碩士學(xué)位,很受歡迎。而人類學(xué)對商學(xué)院教學(xué)大綱的影響力,根據(jù)安· 嶠丹(Ann Jordan)博士的研究,自從20世紀80年代中期以來日益增大,特別是在組織行為學(xué),消費者行為,市場營銷與管理,商業(yè)競爭情報學(xué)等課程的教學(xué)中,商學(xué)院的教授們在其教學(xué)實踐中,已經(jīng)大量引入人類學(xué)原理和方法,從而提高了教學(xué)質(zhì)量和效果[2]。
2003年,嶠丹博士發(fā)表了其重要著作《工商人類學(xué)》,標志著工商人類學(xué)分支學(xué)科的正式確立,工商人類學(xué)作為一門獨立的課程也開始在一些商學(xué)院系開設(shè)。2010年,美國北美商務(wù)出版社發(fā)表了由羅博特·田等撰寫的教科書《工商人類學(xué)概論》,為工商人類學(xué)的本科教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。目前在工商管理領(lǐng)域比較一致的觀點是,人類學(xué)的理論和方法比較適宜應(yīng)用于以下特定方向:企業(yè)文化與組織行為,人力資源管理,市場營銷,消費者行為,產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā),商業(yè)競爭情報,跨國經(jīng)營管理等。某些學(xué)者預(yù)測,在不久的將來,許多公司都將不得不設(shè)立首席人類學(xué)家這樣一個新的高層管理職位,同公司的其他高級主管一道,為企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略出謀劃策,特別是要為企業(yè)內(nèi)部員工之間的和睦相處而盡心竭力,從而提高企業(yè)員工的勞動效率[1~6]。
二、課程設(shè)計思路與教學(xué)方案
人類學(xué)在中國從總體上來說還是一個有待發(fā)展的學(xué)科,而工商人類學(xué)作為應(yīng)用人類學(xué)的一個分支,目前在中國還是一片有待開墾的處女地,前景廣闊。中山大學(xué)人類學(xué)博士生導(dǎo)師周大鳴教授,以其特有的學(xué)術(shù)敏感和對中國應(yīng)用人類學(xué)發(fā)展的責(zé)任感,已經(jīng)開始組織有關(guān)人員從事工商人類學(xué)基本教科書的寫作[1],但迄今為止尚無一部完整的中文工商人類學(xué)教學(xué)用書。汕頭大學(xué)商學(xué)院是全國為數(shù)不多的國際工商管理教育認證權(quán)威機構(gòu)AACSB的注冊會員,也是為數(shù)不多的通過歐洲EMPAS認證的中國商學(xué)院之一。汕大商學(xué)院以“功在商道,心達寰宇”為院訓(xùn),致力于工商管理教學(xué)國際化的戰(zhàn)略發(fā)展,在教學(xué)實踐中注重引進西方發(fā)達國家商學(xué)院課程和教材,決定從2011年秋季學(xué)期開始,將工商人類學(xué)作為專業(yè)選修課,推薦給本科高年級學(xué)生。
教學(xué)是高等教育機構(gòu)的首要任務(wù),也是教師的主要職責(zé)。工商管理教育的宗旨,在于培養(yǎng)具有專業(yè)知識和管理能力的未來工商世界領(lǐng)軍人才。雖然商學(xué)院的具體教學(xué)內(nèi)容可能會有所不同,但其教學(xué)目標是一致的,即落實工商管理教育的宗旨。雖然從學(xué)科劃分上講,工商管理屬于管理科學(xué),具有很強的科學(xué)性。但由于工商管理涉及到較為復(fù)雜且瞬息萬變的人與事,在具體的教學(xué)和科研實踐中,我們似乎很難歸納出一套共通無誤的經(jīng)營管理模式。再者,工商管理人員在其具體的日常管理工作中,所面臨的企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營決策問題,往往都有很大的差異,很難形成一套放之四海而皆準的管理規(guī)則。因此,我們認為工商管理教育又具有很強的人文學(xué)科屬性[7~8]。
在市場經(jīng)濟發(fā)達的西方國家,如何將人文學(xué)科知識有機的融匯到工商管理教育之中,曾經(jīng)是商學(xué)院教學(xué)計劃和課程大綱發(fā)展的熱門討論話題。美國商學(xué)院教授普遍認為,管理人員要有一個開闊的視野和較寬廣的知識面,要懂得文學(xué)、歷史、倫理和藝術(shù)。學(xué)員在商學(xué)院學(xué)習(xí)人文學(xué)科知識,不僅可以多掌握一些事實,更主要的是可以學(xué)會不同的思維方式,以找到解決工商管理實踐問題的各種途徑。比如波士頓管理學(xué)院,就十分強調(diào)管理學(xué)科與人文學(xué)科的有機整合。他們認為平衡的教育,對培養(yǎng)管理者的戰(zhàn)略思維和解決問題的能力是至關(guān)重要的[9]。工商人類學(xué),作為跨人文和管理的新興邊緣學(xué)科,可以從多種角度幫助商學(xué)院學(xué)生開闊眼界,拓展思路,非常適合作為商學(xué)院學(xué)生提高人文科學(xué)知識,又具有很強應(yīng)用性的單門選修課。
高等教育研究專家王偉廉教授指出,單門課程的設(shè)計和編制,必須遵循一定的原理與方法。單門課程設(shè)計的內(nèi)容主要有三個方面:第一,如何合理安排課程內(nèi)容,第二,確定教學(xué)活動與教材,第三,制定教學(xué)大綱。王偉廉教授還進一步指出,明確單門課程教學(xué)的“預(yù)期學(xué)習(xí)結(jié)果”(intended learning outcomes),是課程設(shè)計和編制的核心內(nèi)容[10]。在工商人類學(xué)的課程設(shè)計和編制上,我們設(shè)定的預(yù)期學(xué)習(xí)效果為:(1)認識并理解工商人類學(xué)的基本理論、方法及其更新發(fā)展,并將所學(xué)的理論和方法應(yīng)用在工商管理具體實踐中;(2)發(fā)現(xiàn)和認識能夠通過人類學(xué)原理和方法而給予解決的工商實踐中的具體問題,并提出可供操作的管理建議;(3)能夠進行具體的實地參與觀察研究,辨別并應(yīng)用相關(guān)的人類學(xué)技術(shù)手段來解決實際問題;(4)發(fā)現(xiàn)并研究影響公司結(jié)構(gòu)和具體業(yè)務(wù)操作的文化因素,提出有針對性的可供操作的公司文化建設(shè)和發(fā)展方案;(5)認識在國際工商交往中的文化差異問題,并在具體工作中善于利用或回避這些文化差異。
根據(jù)汕大商學(xué)院的教學(xué)目標和課程體系安排,我們明確規(guī)范了工商人類學(xué)單門課程的主要內(nèi)容為:工商人類學(xué)簡介,工商人類學(xué)發(fā)展史,工商人類學(xué)方法論,文化要素與工商實踐,人類學(xué)、文化變遷與創(chuàng)新,民族志在工商管理中的應(yīng)用,市場、市場營銷與人類學(xué),人類學(xué)與消費者行為,人類學(xué)與產(chǎn)品設(shè)計,人類學(xué)、競爭情報與知識資產(chǎn)管理,全球化、國際貿(mào)易與人類學(xué),人類學(xué)與企業(yè)家研究,工商管理教育與工商人類學(xué)發(fā)展前景等方面。此外,我們還明確規(guī)定必須結(jié)合課程的進展,進行案例學(xué)習(xí)和分析(見表1)。教學(xué)活動包括教師課堂講授,學(xué)生課堂參與和討論,學(xué)生對章節(jié)學(xué)習(xí)體會的闡述,案例分析,學(xué)生依據(jù)所學(xué)知識和技能進行實地調(diào)查研究并撰寫學(xué)期論文。由于工商人類學(xué)是一門新興的邊緣學(xué)科,有關(guān)這個學(xué)科的成熟教材還比較少,因此在教材選用上,目前還受到一定的限制。我們選用的教材是美國北美商務(wù)出版社于2010年出版的《工商人類學(xué)概論》(General Business Anthropology)。在參照美國和歐洲一些大學(xué)工商人類學(xué)教學(xué)大綱的基礎(chǔ)上,結(jié)合汕大商學(xué)院的教學(xué)特點,我們編制了教學(xué)大綱并提出開設(shè)工商人類學(xué)這門新課程的報告,經(jīng)主管教學(xué)的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校教務(wù)處批準,于2011年秋季學(xué)期正式開課。
三、教學(xué)活動與過程
在2011年秋季學(xué)期,共有70名學(xué)生選修工商人類學(xué),我們要求學(xué)生自己選擇組合成學(xué)習(xí)小組,每個小組的學(xué)生人數(shù)為5~6名,全班共有12個學(xué)習(xí)小組。我們建議學(xué)習(xí)小組成員經(jīng)過一段時間的磨合之后選出學(xué)習(xí)小組召集人,負責(zé)小組成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。由于教材是英語原版教材,因此我們決定用英語教學(xué),但教師容許學(xué)生在課堂用中文回答問題,用中文進行章節(jié)學(xué)習(xí)體會闡述,用中文撰寫作業(yè)和學(xué)期論文。教師鼓勵學(xué)生積極利用學(xué)校的數(shù)字學(xué)苑網(wǎng)上教學(xué)平臺,教師在數(shù)字學(xué)苑系統(tǒng)上傳了大量與本門課程有關(guān)的資料供學(xué)生閱讀,以拓寬學(xué)生視野,提高學(xué)生的閱讀量。此外,教師也鼓勵學(xué)生用英語寫作,并給予一定的獎勵成績。教師在學(xué)期的第一節(jié)課里,詳細并明確提出了對學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果預(yù)期和要求,并強調(diào)相互作用為本課程的教學(xué)特點。
王偉廉教授指出,教學(xué)中的相互作用策略(interactive strategies)主張在教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間進行交流對話,在實踐上,諸如小組設(shè)計或師生之間的互動教學(xué)活動等,都屬于這一策略[10]。根據(jù)教學(xué)大綱教師對教學(xué)內(nèi)容進行講解和闡述,在講授過程中針對已經(jīng)教授過的內(nèi)容,提出問題要求學(xué)生當場回答,老師要求在整個學(xué)期過程中,每名學(xué)生必須參與回答至少10個問題。同時,還要求學(xué)生組成兩人小組,從基本教材和輔助教材選擇一個章節(jié),在課堂上進行大約10分鐘的章節(jié)內(nèi)容和學(xué)習(xí)體會闡述,然后讓學(xué)生對闡述進行評論,最后教師再進行總結(jié)講評,肯定學(xué)生的成績,提出學(xué)生需要改進的地方。此外,我們還要求每個學(xué)習(xí)小組從教材中,或者從其他閱讀材料中,選取一個案例進行分析。對案例的分析,必須從工商人類學(xué)的視野進行,并按照工商人類學(xué)的原理,對案例中所需要解決的實際問題,提出具體的解決思路和方法。
本課程教學(xué)的重點活動是,學(xué)生依據(jù)所學(xué)到的知識,提出和設(shè)計并完成一個具體的研究項目。從查閱相關(guān)的文獻資料(學(xué)生個體行為)和隨意性的參與觀察開始(學(xué)生個體行為),然后提煉出具體的研究問題(班集體行為),并根據(jù)這些具體的研究問題,設(shè)計需要刻意觀察的內(nèi)容、深入訪談內(nèi)容和調(diào)查問卷(學(xué)習(xí)小組集體行為),老師引導(dǎo)學(xué)生在課堂對所設(shè)計的調(diào)查工具(問卷等)進行討論和最終確定(班集體行為)。然后,學(xué)生再分頭執(zhí)行刻意觀察、問卷調(diào)查和深入訪談(學(xué)生個體行為),學(xué)習(xí)小組匯總成員的調(diào)查數(shù)據(jù)后進行初步分析(學(xué)習(xí)小組集體行為),并將調(diào)查數(shù)據(jù)交送班集體進行數(shù)據(jù)處理。整個研究過程可以圖示如下(實線為集體行為,虛線為個體行為):
在整個研究過程中,教師的主要作用在于引導(dǎo)學(xué)生思考和討論,并對學(xué)生的工作進行及時和具體的評價。我們利用汕大提供的數(shù)字學(xué)苑平臺,要求學(xué)生將自己的文獻資料研究綜述、各種調(diào)查研究數(shù)據(jù),都上傳到指定的空間,以便與其他同學(xué)分享。此外,我們還將學(xué)生完成的作業(yè)及老師的評語,分門別類地在數(shù)字學(xué)苑課程空間展示出來,從而不僅能夠讓學(xué)生及時地得到老師對其作業(yè)的評語,而且在學(xué)生之間形成一種互相比較并競爭的機制,促使學(xué)生更加認真地做好作業(yè)。比如有一個學(xué)習(xí)小組,在撰寫課堂研究設(shè)計和方法論時,沒有進行具體扎實的討論和準備,匆匆忙忙地寫好之后就上傳到課程網(wǎng)頁上,經(jīng)老師點評及與其他小組的作業(yè)比較后,他們認識到自己提交的作業(yè),在質(zhì)量上與其他學(xué)習(xí)小組有較大的差距,因此要求老師容許他們重新寫作。為此,我們決定將所有學(xué)生的作業(yè)予以開放修改,換言之,我們?nèi)菰S學(xué)生對于已經(jīng)上傳的作業(yè)進行修改,直到學(xué)生們自己滿意為止。此外,我們還利用數(shù)字學(xué)苑平臺,鼓勵學(xué)生與教師,學(xué)生與學(xué)生之間的交流和互動,學(xué)生們不僅可以在數(shù)字學(xué)苑平臺上傳自己的作業(yè),信息,還可以對課程的設(shè)計和進展提出自己的建議。
這種開放式相互作用的教學(xué)方法,極大地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生們所完成的章節(jié)內(nèi)容和學(xué)習(xí)體會闡述,除了能完整地、準確地概括章節(jié)的內(nèi)容外,還能夠結(jié)合自己的學(xué)習(xí)目標及未來的打算,闡述該章節(jié)的具體應(yīng)用價值。有一名同學(xué),在學(xué)了工商人類學(xué)的發(fā)展和方法論之后,自己設(shè)計了一個小型研究課題,應(yīng)用人類學(xué)的方法研究青年人創(chuàng)業(yè)的動機和經(jīng)營結(jié)果之間的關(guān)系。該同學(xué)在進行實地參與觀察時,突破了老師在課堂所講授的觀察資料整理方法,創(chuàng)造性地將參與觀察資料和訪談內(nèi)容資料糅合在同一表格之內(nèi)。教師對該同學(xué)的創(chuàng)造性精神,在課堂上給予及時表揚,并鼓勵其他同學(xué)也能夠不拘泥于教材和教師所傳授的方式,在研究陳述方面進行大膽創(chuàng)新。
教師在閱讀了同學(xué)們的文獻資料研究綜述和研究設(shè)計報告后,對學(xué)生們的敬業(yè)精神和科學(xué)態(tài)度,給予了及時的肯定,并鼓勵同學(xué)們爭取寫好學(xué)期論文,以便能夠公開發(fā)表。在12個學(xué)習(xí)小組中,有一個學(xué)習(xí)小組用英語寫作其文獻研究綜述和研究思路設(shè)計,他們在學(xué)期論文設(shè)計中,強調(diào)應(yīng)用工商人類學(xué)的原理和方法,對高校餐飲服務(wù)與學(xué)生的校園生活進行綜合性研究,通過參與觀察、深入訪談和調(diào)查問卷等方法獲得第一手資料,并在此基礎(chǔ)上進行定性與定量分析。其學(xué)期論文研究立意比較新穎,很有學(xué)術(shù)潛在價值。教師很快將該小組研究設(shè)計和論文引言部分,提交給了國際科技協(xié)會(Intellectbase International Consortium)年度學(xué)術(shù)會議主辦者。三位獨立評審專家對該小組同學(xué)的研究設(shè)計,給出了非常高的評價,一致建議大會組織者邀請該組同學(xué)赴會作學(xué)術(shù)發(fā)言,同時還建議該小組同學(xué)對其研究論文加以修改和完善,以便在國際科技協(xié)會主編發(fā)行的同行雙盲評審學(xué)術(shù)刊物上公開發(fā)表。
對于處于本科階段的中國學(xué)生來說,做一個研究項目在他們看來還是一個很具挑戰(zhàn)性的工作,而這又是本門課程的重要組成部分。教師在課堂上宣布各學(xué)習(xí)小組在本學(xué)期需要用工商人類學(xué)的研究方法完成這樣一個項目時,很多同學(xué)表現(xiàn)出了一些憂慮,因為在他們之前所修讀過的課程中從未做過類似的工作,擔心自己無法完成該項研究。但后來隨著教師耐心地解釋和引導(dǎo)以及學(xué)生之間的互相交流與討論,學(xué)生越來越理解了進行該項目的方法和意義,也越來越有信心能出色的完成項目研究。
最后,教師在教授學(xué)生工商人類學(xué)知識的同時,還積極引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)正確對待學(xué)術(shù)、正確對待他人的觀點和勞動成果的態(tài)度。教師鼓勵并支持學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的交流,并針對某些問題的不同觀點展開討論。但針對中國學(xué)生缺乏欣賞他人勞動成果的現(xiàn)狀,教師積極引導(dǎo)學(xué)生,面對他人勞動成果或他人與自己觀點不同時,先不要急于否定甚至攻擊他人,而首先應(yīng)該看到他人勞動成果或觀點合理的一面,學(xué)會肯定他人的成績,之后再以相互學(xué)習(xí)的態(tài)度進行坦誠的交流和討論。教師積極引導(dǎo)學(xué)生形成正確的學(xué)術(shù)交流態(tài)度的做法,得到了學(xué)校課堂質(zhì)量檢查人員的大力肯定和贊揚。
四、結(jié)論與建議
工商世界,是一個復(fù)雜多變的現(xiàn)實世界,以為工商世界培養(yǎng)未來領(lǐng)軍人才為己任的商學(xué)院,必須緊跟復(fù)雜多變的工商世界,不斷調(diào)整自己的教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容,才能滿足工商世界對未來人才的需求[11]。工商世界對未來領(lǐng)軍人才的要求是全面的,因此人文社會科學(xué)和自然科學(xué)交叉、結(jié)合和相互滲透,是當代工商管理學(xué)科發(fā)展的主導(dǎo)趨勢。各國高等商科教育發(fā)展的經(jīng)驗表明,文理滲透已成為工商管理課程設(shè)置的一個主要方面。而長期以來由于中國實行文理分科,致使中國大多數(shù)商學(xué)院在課程設(shè)置上,文理結(jié)合的力度不夠,從而在很大程度上制約了商學(xué)院學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的科學(xué)構(gòu)成,出現(xiàn)了或者重理輕文,或者重文輕理的傾向。這兩種傾向無疑都是有害的,不利于中國工商管理人才的培養(yǎng)。為了改變中國商科高等教育偏科現(xiàn)象,我們應(yīng)盡快強化文理滲透,以保證學(xué)生知識、能力的全面發(fā)展和科學(xué)態(tài)度的養(yǎng)成[12]。
目前,在西方市場經(jīng)濟發(fā)達的國家,人類學(xué)已經(jīng)逐漸的被廣泛應(yīng)用于工商管理教學(xué)和科研實踐之中,從而形成了一門發(fā)展迅速的新興邊緣學(xué)科,即工商人類學(xué),從一個全新的角度豐富了商學(xué)院的教學(xué)內(nèi)容。從汕大商學(xué)院的實踐來看,工商人類學(xué)非常適合作為商學(xué)院高年級學(xué)生的選修課。由于人類學(xué)研究方法的特殊性,工商人類學(xué)課程在教學(xué)方面強調(diào)實踐性,注重培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的動手能力。此外,由于人類學(xué)強調(diào)研究文化因素對人的行為影響,因此在商學(xué)院開設(shè)工商人類學(xué)課程,有利于培養(yǎng)學(xué)生跨文化思考的能力,而學(xué)會跨文化思考對于商學(xué)院畢業(yè)生來說,無疑是非常重要的,特別是當他們畢業(yè)以后從事國際工商業(yè)務(wù)時,跨文化思考能力更為重要。有鑒于此,汕大商學(xué)院主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)決定,在2012年的春季學(xué)期,繼續(xù)向本院高年級同學(xué)開課,并要求授課老師認真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,不斷改進工商人類學(xué)的教學(xué)活動和內(nèi)容。我們期望在汕大商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,通過我們的教學(xué)實踐和努力,工商人類學(xué)能夠成為一門特色課程,并向其他兄弟商學(xué)院推廣。
當然,工商人類學(xué)畢竟是一門新興的邊緣學(xué)科,其理論體系和方法論還有待完善。具體到教學(xué)而言,我們認為有這樣幾個問題需要我們給予特別關(guān)注。第一個問題就是教材問題,由于該門課程非常新穎,目前尚無中文版教材,現(xiàn)在我們選用的教材主要是針對美國商學(xué)院學(xué)生的,教材中的許多案例對中國學(xué)生來說都很陌生。第二個問題就是教學(xué)課時問題,目前該課程為兩個學(xué)分,每周兩個教學(xué)課時,全學(xué)期共32個課時,在這樣少的課時內(nèi),很難完成我們所設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容,更不用說我們還需要一定的時間指導(dǎo)學(xué)生進行實地調(diào)查工作。第三個問題就是缺少必要的輔助閱讀材料和可供學(xué)生分析的案例,當然,這個問題主要是由中國從事工商人類學(xué)研究的學(xué)者還為數(shù)不多造成的。
顯然,要推進工商人類學(xué)的教學(xué)發(fā)展,我們就必須努力克服和解決以上幾個問題。第一,我們必須盡快組織力量編寫富有中國特色的中文版工商人類學(xué)教科書。中山大學(xué)人類學(xué)博導(dǎo)周大鳴教授雖然已經(jīng)著手組織科研人員在編寫工商人類學(xué)教科書,但進度較慢,已經(jīng)趕不上現(xiàn)實的需要。第二,我們建議將工商人類學(xué)的課時擴展為每周3個教學(xué)課時,全學(xué)期共48個課時。第三,我們也應(yīng)當組織力量編寫符合中國工商實踐現(xiàn)實的案例,供工商人類學(xué)教學(xué)參考。此外,為了向其他兄弟商學(xué)院推廣這門新課程,我們建議在適當時機舉辦工商人類學(xué)學(xué)術(shù)研討會以及工商人類學(xué)教學(xué)觀摩會。
總之,我們認為,由于管理學(xué)科的特點,和中國加入WTO 之后對國際管理人才的迫切需求,中國的工商管理教育改革必須要與國際接軌,同時又要適應(yīng)中國企業(yè)管理實踐的需要。中國的商學(xué)院和管理學(xué)院必須抓住機遇,從教育目標、辦學(xué)模式、課程體系、師資隊伍建設(shè)等多個方面入手,不斷提高中國工商管理教育的水平。而增設(shè)工商人類學(xué)課程,無疑是加快工商管理教育改革步伐,與國際商學(xué)院接軌,并增強中國管理教育國際競爭力的一個簡易可行的方案。
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論文關(guān)鍵詞:工商管理;本科;校企聯(lián)合;實踐教學(xué)
一、本科工商管理專業(yè)的專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀分析
我國早在20世紀50年代就在高等教育階段設(shè)立了工商管理專業(yè),在人才培養(yǎng)方面積累了豐富的經(jīng)驗。近年來,隨著經(jīng)濟全球化以及我國對外開放進程的加快,工商管理這一管理學(xué)學(xué)科門類的基礎(chǔ)專業(yè)得到了迅速發(fā)展。對管理的空前重視,已成為中國社會變革中最為持久的熱點。據(jù)統(tǒng)計,目前我國已有500余所高校設(shè)立了該專業(yè),這是我國經(jīng)濟發(fā)展急需大量懂經(jīng)濟、會管理的專門人才的需要,但是,我們在培養(yǎng)總量提升的同時并未在培養(yǎng)學(xué)生的知識與能力結(jié)構(gòu)上做到適應(yīng)時代與社會需求的同步升級與變化,我們在專業(yè)培養(yǎng)模式的發(fā)展速度上相對滯后,培養(yǎng)模式是為實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標而把與之有關(guān)的若干要素加以有機組合而成的一種系統(tǒng)結(jié)構(gòu),是可供教師和教學(xué)管理人員在教學(xué)活動中借以進行操作的實施方案。目前專業(yè)在培養(yǎng)模式方面普遍存在以下兩大突出問題:
1.專業(yè)定位不明確
現(xiàn)行的工商管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)目標在全國各高校的表述中雖然有些細微的差別,但大致都表述為“培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要,具有經(jīng)濟、管理、法律知識;掌握現(xiàn)代工商管理理論的基本理論,具備從事工商管理實際工作的基本技能和較高素質(zhì)的高級應(yīng)用型專門人才”。很多高校對自身定位不明確,隨大流開設(shè)相關(guān)專業(yè),沒有對專業(yè)培養(yǎng)目標的設(shè)定進行實際調(diào)查研究,培養(yǎng)出來的學(xué)生共性趨同,個性不足,缺乏針對性。
2.課程設(shè)置重理論輕實踐,實踐環(huán)節(jié)形式大于內(nèi)容
課程體系和培養(yǎng)過程是培養(yǎng)模式中的重要組成部分。目前工商管理專業(yè)的課程設(shè)置普遍體現(xiàn)出重理論輕實踐的現(xiàn)象,實驗、實習(xí)等實踐環(huán)節(jié)的比例過小,并且評價與考核標準被忽略或者雖然存在但是難以操作。這種狀況還是沿襲了以往的模式,同時也與目前大學(xué)工商管理專業(yè)教師的招聘與培養(yǎng)管理不無關(guān)系。教師的理論知識較深厚,但從事實際管理工作的機會較少,多數(shù)屬于理論研究型。新的教育思想提倡基礎(chǔ)與核心技能的結(jié)合,更注重保護和發(fā)展學(xué)生的好奇心和求知欲,培養(yǎng)學(xué)生的實踐本領(lǐng)和創(chuàng)新性思維。這樣才能實現(xiàn)教育的社會性功能。
二、“校企聯(lián)合實踐教學(xué)模式”簡述及其在本科工商管理專業(yè)實行的必要性
校企聯(lián)合實踐教學(xué)模式是指學(xué)校選擇企業(yè)作為合作伙伴,完成專業(yè)培養(yǎng)方案中的實踐教學(xué)任務(wù)。學(xué)校通過設(shè)立實踐教學(xué)委員會等機構(gòu)對實踐教學(xué)進行系統(tǒng)詳細的規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)控和考評,并能根據(jù)市場變化及時設(shè)置新的課程和調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,使模式成為一個科學(xué)協(xié)調(diào)的循環(huán)系統(tǒng)。
在設(shè)有本科工商管理專業(yè)的高校(尤其是以應(yīng)用型作為定位的高校),實行校企聯(lián)合實踐教學(xué)的必要性具體體現(xiàn)如下:
1.學(xué)科特點的需要
管理是人類社會活動的客觀需要,管理活動的出現(xiàn)促使一些人對這些活動加以研究和探索,逐漸形成管理思想,進而系統(tǒng)化為各種理論,因而管理學(xué)學(xué)科具有極強的實踐性,從研究對象到研究目的都指向一定歷史條件下人類的生產(chǎn)實踐。本科工商管理專業(yè)的專業(yè)課程具有較強的實際操作性,包含企事業(yè)單位的決策與計劃、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理、財務(wù)管理和市場營銷等內(nèi)容。因此,工商管理專業(yè)必須高度重視管理理論與管理實踐的結(jié)合,強化校內(nèi)外實踐教學(xué)環(huán)節(jié),努力鞏固學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識,提高專業(yè)知識的運用能力。
2.專業(yè)定位與服務(wù)面向的需要
工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)適應(yīng)工商管理專業(yè)的特點和社會對工商管理專業(yè)人才的要求。特別是在目前研究生教育和MBA教育發(fā)展迅猛的形勢下,企業(yè)在選擇管理人才時有很大余地,本科畢業(yè)生大多只能從基層的管理工作做起。因此,各開設(shè)工商管理專業(yè)的高等學(xué)校都應(yīng)對所在地區(qū)、學(xué)校類型、資源狀況等進行分析,要通過調(diào)研與相關(guān)企業(yè)積極互動,與企業(yè)合作互補,避免閉門造車,充分利用企業(yè)的教育教學(xué)資源,做到有所立足、有所面向,形成有自身特色的科學(xué)的辦學(xué)策略。
3.人才培養(yǎng)模式改革的需要
工商管理專業(yè)的理論與方法的實踐性很強,管理理論與方法不是一對一的解決方式,而是一對多或者多對多的解決思路,即管理問題的解決方法不具唯一性,具有很大的不確定性。如果仍然沿用理論注入比例較大的培養(yǎng)模式,不僅容易引起學(xué)生的很多困惑,而且很難進一步提高現(xiàn)代學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,從而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,所以應(yīng)從學(xué)生應(yīng)有的知識、能力結(jié)構(gòu)來總體優(yōu)化設(shè)計,減少理論課教學(xué)課時,充分發(fā)揮實驗、實習(xí)等實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)作用,加強能力培養(yǎng)和訓(xùn)練,開發(fā)應(yīng)用技能。進行工商管理專業(yè)系列課程的改革和建設(shè),應(yīng)突出體驗教學(xué),讓學(xué)生有所體驗才能有所感悟甚至創(chuàng)新,這一點對工商管理專業(yè)的本科生來說具有非常重要的意義。所以說完善實踐教學(xué)機制是對現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式進行改革的關(guān)鍵,學(xué)校應(yīng)根據(jù)自己的地情、校情現(xiàn)狀,通過校企聯(lián)合,彌補學(xué)校資源的不足,努力構(gòu)建接近真實的工商管理環(huán)境,強化本科生管理實踐能力的培養(yǎng)。
三、在本科工商管理專業(yè)實行校企聯(lián)合實踐教學(xué)的嘗試
上海電力學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院已基于“管理信息化前沿”等課程平臺嘗試開展了一系列校企合作教學(xué)活動,并嘗試與“盛大在線”等企業(yè)合作開設(shè)定向培養(yǎng)班,經(jīng)過系列校企聯(lián)合實踐教學(xué)的實踐,筆者認為在進行校企聯(lián)合實踐教學(xué)模式構(gòu)建方案的設(shè)計時應(yīng)該系統(tǒng)考慮以下幾個方面:
1.優(yōu)化實踐教學(xué)體系
應(yīng)優(yōu)化實踐教學(xué)體系,使理論教學(xué)和實踐教學(xué)充分互補,調(diào)查研究并選擇相關(guān)企業(yè)進行校企聯(lián)合,將企業(yè)設(shè)為學(xué)校的實驗實習(xí)基地,尋找校企雙方利益平衡點,實現(xiàn)優(yōu)勢互補資源共享。在實踐教學(xué)體系中要結(jié)合實際對課程實驗、社會實踐活動、企業(yè)實習(xí)教學(xué)、模擬實踐訓(xùn)練、畢業(yè)設(shè)計(論文)教學(xué)和其他形式的實踐教學(xué)進行設(shè)計,形成可行實施方案。此外要同步建立和完善實踐教學(xué)評價標準和考核方法,構(gòu)建一個有利于學(xué)生創(chuàng)新意識培養(yǎng)的評價體系。需要說明的是實踐教學(xué)應(yīng)貫穿本科四年的教學(xué)過程,讓學(xué)生連續(xù)觀察、體驗、分析企事業(yè)單位經(jīng)營管理現(xiàn)狀,循序漸進提高學(xué)生的管理實踐技能。
2.建立實踐基地,強化專業(yè)訓(xùn)練
通過校企聯(lián)合建立專業(yè)的實踐基地,結(jié)合教學(xué)安排和企業(yè)需求安排學(xué)生進行參觀學(xué)習(xí)、實習(xí)。實踐基地的建立可以讓學(xué)生對所學(xué)專業(yè)獲得感性認知,能夠理論聯(lián)系實際,同時還可以讓學(xué)生了解到企業(yè)對員工知識能力的要求,逐步形成對未來職業(yè)角色的塑造,從而加強學(xué)生的學(xué)習(xí)緊迫感,有針對性地選修本專業(yè)的相關(guān)課程。
3.共建實驗室,提高資源利用率
為了適應(yīng)社會發(fā)展需要,各工商管理專業(yè)都紛紛設(shè)立企業(yè)經(jīng)營模擬實驗室。企業(yè)經(jīng)營模擬實驗室的建立與維護需要耗費大量資源,同時,由于社會的快速發(fā)展,實驗室建設(shè)大多顯得動態(tài)不足,從而導(dǎo)致與社會需求相脫節(jié)。而校企聯(lián)合共建實驗室不失為一種很好的解決辦法。企業(yè)本身需要購買大量硬件與軟件來開展運營,校企雙方可以通過簽訂合約的方式,將自建實驗室經(jīng)費的部分用作分攤企業(yè)運營成本,將其作為共享實驗室,安排學(xué)生實驗和實習(xí),學(xué)生可以有機會接觸企業(yè)經(jīng)營管理的實際環(huán)境,增強理論和實踐的結(jié)合能力。
4.師資拓展
目前,大多數(shù)工商管理專業(yè)教師直接來源于高校的碩博士畢業(yè)生,教師隊伍理論知識較強、實踐能力相對較弱。為了適應(yīng)工商管理教育特點,應(yīng)充分調(diào)動教師投入實踐教學(xué)改革的積極性和主動性,鼓勵教師多與社會、企業(yè)深度接觸。教師可以開展項目合作、企業(yè)培訓(xùn)等活動,通過實踐充實教學(xué)內(nèi)容,形成實踐—理論—實踐的良性循環(huán),更有效的指導(dǎo)學(xué)生。此外,還可采用“請進來”的辦法,聘請具有一定理論基礎(chǔ)和實際工作能力的中高級企業(yè)管理人員,擔任實踐導(dǎo)師,指導(dǎo)學(xué)生的管理實踐活動。
四、結(jié)束語
論文致謝一:
在論文完稿之際,謹對在本論文的撰寫過程中,給予我?guī)椭膶?dǎo)師和家人,表示深深的感謝!
特別要感謝我的導(dǎo)師:戚海峰老師。無論是為人還是治學(xué),他都是我學(xué)習(xí)的榜樣,值得信賴的良師益友。在承擔繁重的教學(xué)和工作任務(wù)的情況下,他主動關(guān)心我的學(xué)習(xí)和科研。從論文的選題、開題報告的撰寫、資料的查找,到結(jié)構(gòu)的完善,都給予悉心指導(dǎo),使我順利成文。
同時,要感謝我的家人,是家人的鼓勵和支持,使已過不惑之年的我能夠全心投入學(xué)習(xí)和工作之中,順利完成學(xué)業(yè)。
最后衷心感謝在百忙之中評閱論文和參加答辯的各位專家、教授!
論文致謝二:
在大學(xué)度過了兩年半的緊張學(xué)習(xí)時光,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了工商管理的各方面知識,深深的佩服各位專業(yè)老師的學(xué)識,從中我不僅學(xué)習(xí)到管理知識,而且學(xué)到很多做人、做事、做學(xué)問的道理,在此表示真摯的謝意。
在論文即將完成之際,我要感謝我的導(dǎo)師于立宏教授。在論文撰寫的整個過程中,從論文選題、到撰寫開題報告、最后到正文撰寫,于老師都提出了很多寶貴意見。于老師指出的每一個問題,指導(dǎo)的每一個思路,都使我有醍醐灌頂之感。給我感受最深的是于老師嚴謹治學(xué)的態(tài)度,無論從格式規(guī)范、論文要點、還是文章結(jié)構(gòu),于老師都不厭其煩,給予我及時的幫助,使我能夠最后順利完成論文寫作工作。
在此我要感謝大學(xué)MBA的所有老師,你們無私的奉獻精神和愛崗敬業(yè)的治學(xué)態(tài)度,不僅使我對管理理論有了更進一步的理解,將理論和自己的工作互相印證,受益匪淺。而且使我能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論應(yīng)用于對現(xiàn)實問題的分析和解決,繼而提高自己的管理水平。
感謝我的各位同學(xué),是你們的無私幫助讓我感受到重新走進校園的溫暖,在我的論文寫作過程當中,多位同學(xué)為我提供了信息支持,在此一并表示感謝。
最后再次感謝大學(xué)為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機會,使我能夠走上一個新的平臺,幵始一段新的人生!
論文致謝三:
光陰如箭,我在吉林大學(xué)數(shù)載的碩士學(xué)習(xí)生涯也即將結(jié)束。
首先,我要特別特別誠摯地感謝我的導(dǎo)師。在論文的寫作過程中,導(dǎo)師在論文的選題、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容等方面均給予了重要的指導(dǎo);而在碩士學(xué)習(xí)階段中,導(dǎo)師一直關(guān)心我的研究進展,當我感到困惑迷茫時,導(dǎo)師總是能夠及時地為我指點迷津,并給予我熱忱的鼓勵。同時,導(dǎo)師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、平和穩(wěn)健的作風(fēng)以及淵博的學(xué)識都是我學(xué)習(xí)的楷模,讓我終生受益無窮。
其次,我還要感謝我的EMBA同學(xué)們,每次和同學(xué)們一起探討研究,都能讓我產(chǎn)生啟發(fā),在你們身上我學(xué)到了很多,與你們相處的日子是我一生的財富。
最后,我要感謝我的家人!你們含辛茹苦培養(yǎng)我長大,這么多年來對我生活上的無微不至的照顧和學(xué)習(xí)上的全力支持都讓我感激不盡,你們是我永遠的前進動力。
論文致謝四:
首先,感謝導(dǎo)師賴靜雯副教授在論文撰寫過程中對我嚴格細致的要求和認真負責(zé)的指導(dǎo)。由于賴靜雯老師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和對學(xué)生的嚴格要求,讓我能夠積極和較為科學(xué)地將管理學(xué)方法相關(guān)知識運用到解決企業(yè)實際問題的研究分析中。
其次,我要衷心感謝原遵義市商業(yè)銀行行長李濤先生、副行長羅維先生在我從事IT風(fēng)險管理實際工作中對我的信任和支持,從而得以在商業(yè)銀行IT風(fēng)險管理實踐工作中積累經(jīng)驗。
21世紀,國際經(jīng)濟往來頻繁,經(jīng)濟全球化進程進一步加快,我們面臨的將是更為激烈的國際競爭。一方面,工商管理教育同其他普通產(chǎn)品一樣需要適應(yīng)越來越激烈的國際競爭環(huán)境,近年來,國外教育機構(gòu)利用聯(lián)合辦學(xué)、遠程教育等模式紛紛來搶占我國的教育市場,教育產(chǎn)業(yè)的生存發(fā)展需要工商管理教育沿著國際化發(fā)展趨勢進行教育改革。另一方面經(jīng)濟全球化的進程提高了企業(yè)管理人才的標準,培養(yǎng)適應(yīng)全球化的、有國際意識、國際交往能力和國際競爭能力的,能夠駕馭國際、國內(nèi)市場,快速決策的高級管理人才是企業(yè)生存發(fā)展的迫切要求,也是工商管理教育改革的目標和方向??梢?,根據(jù)工商管理教育的國際化趨勢,進行管理教育改革既是國際經(jīng)濟形勢發(fā)展的迫切要求,也是工商管理教育生存發(fā)展的需要。
1經(jīng)濟全球化趨勢對管理人才培養(yǎng)理念的影響
從企業(yè)內(nèi)部管理來看,現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營范圍逐漸擴大,涉及面廣而寬,虛擬經(jīng)濟與實體經(jīng)濟平行發(fā)展,投融資渠道和領(lǐng)域多元化;從外部環(huán)境來看,世界經(jīng)濟形勢錯綜復(fù)雜,企業(yè)生存發(fā)展相互關(guān)聯(lián),相互影響的程度逐漸加深,面對復(fù)雜多變的內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境,企業(yè)間的競爭日益激烈,傳統(tǒng)的管理理念和管理模式受到空前挑戰(zhàn),新的管理經(jīng)驗和管理理念不斷涌現(xiàn),企業(yè)管理人員需要多元化的知識體系、敏銳的洞察力和果斷沉著的應(yīng)對能力。這就要求工商管理教育能審時度勢,以市場需求為基準,適時調(diào)整人才培養(yǎng)的理念和目標。
1.1專才教育向通才教育的轉(zhuǎn)變國際高等教育發(fā)展表明,為適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展對管理人才多方面能力的要求,管理教育應(yīng)該從傳統(tǒng)的專才教育向通才教育轉(zhuǎn)變,通過使用經(jīng)濟學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、行為科學(xué)和其他學(xué)術(shù)領(lǐng)域的分析手段和概念工具,學(xué)生逐漸善于解決復(fù)雜的商業(yè)問題及明確商業(yè)機會。
1.2創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維及企業(yè)家精神的培養(yǎng)和灌輸成為當今工商管理教育的基本方向隨著現(xiàn)代科學(xué)管理技術(shù)和生產(chǎn)力的高度發(fā)展,尤其是高新技術(shù)發(fā)展的突飛猛進,知識經(jīng)濟已經(jīng)成為當今世界經(jīng)濟發(fā)展的主流,企業(yè)要獲得成功與發(fā)展,提高競爭力,就必須適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營環(huán)境的急劇變化,不斷進行技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和市場創(chuàng)新,把創(chuàng)新滲透到管理全過程中,并以此作為企業(yè)管理的核心。因此工商管理教育也應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識為目標。
1.3由傳統(tǒng)的知識傳播到技能的培養(yǎng),注重綜合素質(zhì)高的復(fù)合型人才的培養(yǎng)21世紀是知識經(jīng)濟、信息經(jīng)濟的時代,企業(yè)管理人員不僅要有先進的管理理念、管理意識,還要有迅速應(yīng)用信息技術(shù)和統(tǒng)計分析工具獲取信息、解釋和分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)的能力。人才培養(yǎng)理念和培養(yǎng)目標應(yīng)該在實際教學(xué)的方方面面加以體現(xiàn),因此,在轉(zhuǎn)變教育理念、培養(yǎng)理念的同時,首先需要根據(jù)國際化的發(fā)展趨勢進行管理教育教學(xué)的改革。
2實現(xiàn)工商管理教育國際化的途徑
目前我國一些高校在教育教學(xué)中通過使用原版教材進行教學(xué),并引進外教進行口語教學(xué),以追逐教育的國際化趨勢。其實,工商管理教育的國際化并不僅僅是采用國際原版教程,或聘請幾位不懂國際管理的外國教師進行英語語言鍛煉,實現(xiàn)工商管理教育的國際化需要多方面著手,從培養(yǎng)目標到課程設(shè)置以及師資的構(gòu)建、教學(xué)管理和教學(xué)方法的配套等均需要符合全球化經(jīng)濟發(fā)展對管理人才的需求。
2.1人才培養(yǎng)標準國際性在全球化經(jīng)濟背景下,應(yīng)培養(yǎng)適應(yīng)全球化的、有國際意識、國際交往能力和國際競爭能力的,能夠駕馭國際、國內(nèi)市場,快速決策的高級管理人才,應(yīng)具有較強的管理理論功底和外語水平,以及對國際市場規(guī)則和法則的深入研究與了解。這樣,根據(jù)人才的國際性標準,我們應(yīng)對高等教育中人才素質(zhì)和培養(yǎng)目標做出新的調(diào)整。
2.2課程國際性課程國際性包含兩方面的含義:一是在課程體系設(shè)計方面,盡量與國際接軌,符合國際性復(fù)合人才的培養(yǎng)目標;二是教學(xué)內(nèi)容與教材選用上與國際接軌,既要選用本學(xué)科在國際上最先進的教材、注重國際案例分析的訓(xùn)練,同時也要結(jié)合我國的國情,將具有國際化內(nèi)容的教材本土化。
2.3師資國際化師資隊伍的國際化,是實現(xiàn)工商管理教育國際化的前提條件。工商管理教育國際化,首先要有一支熟悉國際經(jīng)濟管理的理論知識、具有分析研究和解決國際工商管理實際問題的能力、能勝任國際化教育的師資隊伍。
2.4教學(xué)管理、教學(xué)方法國際化教學(xué)方法是達到教學(xué)目標的手段,為培養(yǎng)適應(yīng)國際經(jīng)濟形勢的管理人才,在教學(xué)方法上我們一方面要總結(jié)自己的經(jīng)驗,提高教學(xué)水平,同時也要研究和學(xué)習(xí)別人的先進教學(xué)方法,將國際上先進的教學(xué)理念、教學(xué)手段與我國特定的教育環(huán)境相融合。
2.5工商管理教育評價的國際性為適應(yīng)經(jīng)濟全球化、跨國經(jīng)營、國際經(jīng)濟往來頻繁的發(fā)展趨勢、人才的跨國流動和服務(wù),需要逐步建立與國際接軌(或認可)的質(zhì)量評價標準,以促進工商管理教育體制的健全和促進辦學(xué)方向的市場化需求。
3工商管理教育的改革
3.1課程建設(shè)問題
專業(yè)建設(shè)首先考慮的是應(yīng)當培養(yǎng)什么樣的人才和怎樣培養(yǎng)這樣的人才。工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標應(yīng)定位于:培養(yǎng)適應(yīng)全球化的、有國際意識、國際交往能力和國際競爭能力的,能夠駕馭國際、國內(nèi)市場,快速決策的高級管理人才。專業(yè)建設(shè)的核心問題是課程設(shè)置和規(guī)范課程內(nèi)容。從課程體系的設(shè)置來看,通過課程的合理設(shè)計,不僅要傳授給學(xué)生專業(yè)知識,而且要傳授給他們一定的知識轉(zhuǎn)換技能和通用技能(genericskills)。根據(jù)這樣的培養(yǎng)目標和課程設(shè)置理念,在工商管理課程設(shè)置上至少應(yīng)包括以下幾方面的知識:(1)經(jīng)濟理論課程,企業(yè)經(jīng)營管理者的目標是為企業(yè)和員工獲取更大的利潤,在國際競爭中立于不敗之地,因此首先必須讓學(xué)生熟悉經(jīng)濟活動的基本規(guī)律。(2)管理理論課程,管理理論知識是一個管理者必須具備的基礎(chǔ)知識。(3)通用電腦技術(shù)和統(tǒng)計方法知識,讓學(xué)生掌握運用電腦進行統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理和分析的基本理論和技能,以快速及時地獲取管理所需的統(tǒng)計信息。(4)國際案例和國際前沿性問題,通過案例分析或?qū)H前沿性問題的討論,讓學(xué)生了解國際管理和實踐中的發(fā)展動態(tài),了解國外企業(yè)經(jīng)營理念和管理理念以及國際經(jīng)營法則法規(guī),提高學(xué)生處理實際問題的應(yīng)對能力。
除本科教學(xué)外,MBA教育是培養(yǎng)高級管理人才的重要途徑,目前國際上普遍將MBA的核心課程體系分為四個大類:即管理信息系統(tǒng)類課程、決策科學(xué)類課程、會計類課程和操作管理類課程。統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析方法、決策等課程包含在決策科學(xué)類中。美國一項調(diào)查表明:在調(diào)查的26所學(xué)校中有25所學(xué)校要求必修決策科學(xué)課程(見表1),財經(jīng)和管理會計課程包含在會計類中,在調(diào)查的26所學(xué)校中有25所學(xué)校要求必修會計類課程,生產(chǎn)管理和供應(yīng)鏈課程包含在操作類課程中,100%的學(xué)校要求MBA的學(xué)生必修該類課程??梢姀恼n程的設(shè)計上來看,MBA教學(xué)應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生除專業(yè)知識以外的如下技能:(1)信息技術(shù)與分析技能;(2)理解和解釋統(tǒng)計數(shù)據(jù)的技能;(3)解決問題的技能。這些技能的培養(yǎng)有助于提升學(xué)生的綜合管理能力,有助于復(fù)合型人才的培養(yǎng)。與歐美等國家相比較,目前我國工商管理專業(yè)教育中課程設(shè)置存在兩方面的問題:(1)專業(yè)課程體系需要增加管理溝通、物流與供應(yīng)鏈管理、企業(yè)家精神等課程。(2)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析方法、決策等課程的選擇余地較小,開設(shè)的課程較為單一,學(xué)生不能根據(jù)自己的知識結(jié)構(gòu)要求靈活選擇所需的數(shù)據(jù)分析工具課。因此,在MBA教育中為培養(yǎng)國際化的管理人才,在借鑒國際先進的課程設(shè)計經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國實際情況,設(shè)置不同于本科教學(xué)的立足于培養(yǎng)高級復(fù)合型管理人才的目標設(shè)置課程體系,選用既國際化又適合我國生源狀況的教材,必修中設(shè)選修,即同一大類中設(shè)置多門可供選擇的課程,以便學(xué)生根據(jù)自己的知識需求做出選擇。#p#分頁標題#e#
3.2構(gòu)建國際化的師資隊伍
隨著社會的進步以及經(jīng)濟全球化程度的進一步深入,工商管理教育的培養(yǎng)目標在逐步提升,培養(yǎng)適應(yīng)國際市場的國際化管理人才是每個工商管理教育者追逐的目標,而實現(xiàn)該培養(yǎng)目標首先需要有一支知識過硬、技術(shù)過硬的國際化師資隊伍。其次,隨著知識半衰期的縮短和新知識的迅速發(fā)展,開發(fā)一些能展示給學(xué)生交叉學(xué)科間的關(guān)鍵聯(lián)系和多學(xué)科視野的內(nèi)容和方法顯得更為重要,從而相應(yīng)要求具備多種知識技能的師資力量。國際上對工商管理教育的師資普遍有三個條件:第一必須有博士學(xué)位;第二要有研究成果;第三要有綜合實際能力,教師既是大學(xué)教授,又是咨詢公司的專家,或在金融機構(gòu)、公司里任職。臺灣大學(xué)管理學(xué)院莊正民教授認為,臺大工商管理教育的師資團隊擁有其他大學(xué)管理學(xué)院不具備的三個特點:(1)師資隊伍除管理或商業(yè)專長之外,還需具備涉及經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、數(shù)理研究、工程領(lǐng)域等專長的知識,這種知識結(jié)構(gòu)有利于培養(yǎng)跨學(xué)科的通才管理人才;(2)師資隊伍中有豐富的實際管理經(jīng)驗的人才,這些人才一方面能為學(xué)生提供豐富的教學(xué)案例素材,另一方面能為學(xué)校與企業(yè)界、政界的互動牽線搭橋;(3)師資隊伍要求來源多樣化,聘請教授時不偏重特定地區(qū)、特定學(xué)術(shù)機構(gòu)、特定專業(yè)。由于長期以來臺灣各大學(xué)管理學(xué)院的師資多出自于北美大學(xué)商學(xué)院,近年來臺大開始注重到歐洲或日本招聘教授,以資互補。
根據(jù)國際師資隊伍的構(gòu)建經(jīng)驗,結(jié)合培養(yǎng)目標和多元化的培養(yǎng)趨勢,組建一支國際化的師資團隊,應(yīng)從以下幾方面著手:(1)引進吸收具有國際管理經(jīng)驗或國外知名管理學(xué)院的學(xué)者,借助于國際師資力量引入先進的國際管理經(jīng)驗和管理理念。(2)派教師到知名企業(yè)或國外進修。派教師到知名企業(yè)參與企業(yè)的決策與管理,有助于積累實際管理經(jīng)驗和教學(xué)案例,提高教師的業(yè)務(wù)水平。到國外進修可學(xué)習(xí)國外先進的教學(xué)理念與管理理念,將國際化的管理知識引進來。(3)鼓勵教師跨領(lǐng)域開展研究或撰寫論文,以培養(yǎng)具備多領(lǐng)域知識的教師。(4)實行多元化的人才引進機制,一方面在人才引進時不偏重于任何地區(qū)和任何機構(gòu),以實現(xiàn)不同學(xué)術(shù)機構(gòu)知識結(jié)構(gòu)體系的互補,避免近親繁殖,導(dǎo)致知識結(jié)構(gòu)的單一化。另一方面,根據(jù)課程設(shè)置體系,引進不同學(xué)科、不同專業(yè)的高級人才,以實現(xiàn)專業(yè)知識的相互融合和交叉。
3.3教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革配合課程體系和教學(xué)內(nèi)容的改革,培養(yǎng)掌握獨立獲取知識,自己處理和獲取信息,并運用科學(xué)方法去適應(yīng)社會且具有創(chuàng)新能力的學(xué)生,需要改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式。通過教學(xué)模式的改革,提高學(xué)生在教學(xué)過程中的參與意識和主體地位,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)技能。為此,教學(xué)模式應(yīng)從傳統(tǒng)的以教師為中心向以學(xué)生為中心(以教為本向以學(xué)為本)轉(zhuǎn)移,在以學(xué)生為中心的教學(xué)方法中,教師可以通過營造、控制學(xué)習(xí)環(huán)境,鼓動學(xué)生積極參與、相互學(xué)習(xí),從而逐步引導(dǎo)教學(xué)方法從系統(tǒng)講授向邊學(xué)邊用轉(zhuǎn)移,教學(xué)環(huán)境從課堂向真實的工作環(huán)境轉(zhuǎn)移。
3.4建立國際化的管理教育評價體系目前國內(nèi)對高等教育的評價主要有兩種渠道,一是教育部組織的高校評估,二是一些機構(gòu)根據(jù)學(xué)術(shù)論文的發(fā)表情況對高校的排名,至今還沒有專門的對高校工商管理教育的專門評價。工商管理教育要走得遠,走得快,還需要建立一套專門的管理教育評價體系和標準,評價體系可借鑒國外經(jīng)驗,根據(jù)管理教育在市場環(huán)境中的生存能力和市場化程度,在教育體系中的自身發(fā)展和持續(xù)發(fā)展能力,以及教育績效水平等方面建立多元化的符合國際發(fā)展趨勢的評價指標體系。評價體系的構(gòu)建將有利于工商管理教育的改進和提升。