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1、旅行社客源
(1)把價格做杠桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時追求高的出租率,吸引各社團隊。
(2)穩(wěn)住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作,力爭為指定酒店。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市場的開發(fā),主要以價格為杠桿,接待好各社的老總,保證節(jié)日用房,障礙基本不存在問題,而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率,那就必須對計調部人員進行公關。
(3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團體客源。
(4)推出“年價團隊房”(一年一個價)。
(5)為擴大餐飲消費,團隊要求含早餐、正餐。
(6)加強日本團、韓國團、會議等促銷。
2、會務客源促銷
(1)促銷時間:上半年1至4月
下半年10至12月
(2)促銷對象:(a)政府各職能部門(b)本地商務公司(c)島外商務公司
(3)以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯盟對接會務、散客。
(4)建全制,組織省內外會務客源。策劃一些企業(yè)經濟類的,學術研討,培訓班會議和事業(yè)單位的會議。
3、散客客源
散客市場客源的開發(fā),是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,要在有限的房數提高總量,散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場,重點是??谑袌?,其次是島內其它縣市,從戰(zhàn)備方向上來講最后的重點移向島外,廣東、上海和北京等地。
1、參加行業(yè)的連鎖服務網,加強與各企事業(yè)單位的聯系,穩(wěn)定現有客戶,大力開發(fā)新客戶,本地市場客戶要逐一登門拜訪。
2、針對散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。
3、根據不同客人的需要,設計多種套餐(包價),含客房、餐飲、。
4、大力發(fā)展長住客戶;制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。
5、擴大司機拉客量,對出租車司機的促銷。建全中介差價規(guī)定和訂房差價提差方法。
6、開辟網上訂房,加強網絡促銷,擴大網絡訂房中心的訂房,
二、餐飲部
(1)增加品種和特色菜,降低價格,提高質量。
(2)舉辦“美食節(jié)”,中西餐培訓班。
(3)根據節(jié)慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。
第一章目標任務
一、客房目標任務:萬元/年。
二、餐飲目標任務:萬元/年。
三、起止時間:自年月----年月。
第二章形勢分析
一、市場形勢
1、2004年全市酒店客房10000余間,預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業(yè)。
2、競爭形勢會相當激烈,“僧多粥少”的現象不會有明顯改善,削價競爭仍會持續(xù)。
3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有:鴻運大酒店、海外大酒店、??谫e館、海景灣大酒店、長昇酒店、宇海大酒店、海潤酒店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。
4、與本店競爭散客市場的有:泰華、海景灣大酒店、長昇酒店、海外、??谫e館、金融、鴻運、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。
5、預測:新酒店相繼開業(yè)團隊競爭更加激烈;散客市場仍保持平衡;會議市場潛力很大。
二、競爭優(yōu)、劣勢
1、三星級酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品種全。
3、餐飲、會務設施全。
4、四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新,但與周圍酒店相比還是有差距。
第三章市場定位
作為市內中檔旅游商務型酒店,充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢,餐飲、會務設施優(yōu)勢,瞄準中層次消費群體:(1)國內標準團隊。(2)境外旅游團隊。(3)中檔的的商務散客。(4)各型會議。
一、客源市場分為:
(1)團隊-------本省旅行社及島外旅行社(北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等)
(2)散客-------首先海口及周邊地區(qū),再島外北京、上海、廣州等大城市的商務公司。
(3)會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機構及島內外各商務公司
二、銷售季節(jié)劃分
1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份:10、2、5,三個月)
2、平季:7、8月份
3、淡季:6、9月份
三、旅行社分類
1、按團量大小分成A、B、C三類
a類:省中旅、海王、風之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、、山海、港澳國旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風、海航商務、等。
b類:神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。
c類:其它。
*按不同分類制定不同旅行社團隊價格
(1)穩(wěn)定A類客戶,逐步提高A類價格。
(2)大力發(fā)展B類、C類客戶,擴大B、C類比例。
2、境外團旅行社:
(1)香港市場:港中旅、中航假期、康輝假期、關鍵旅游。
地接社:港澳國旅、海王國旅、山海國旅
(2)馬來西亞東南亞市場
地接社:天馬國際
(3)新加坡:山海國旅
(4)韓國市場--------熱帶浪漫度假之旅
地接社:京潤國旅
3、確定重點合作的旅行社:
省中旅、事達、東方假期、神州、、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風之旅、金椰風、民間、海航商務、國航風情等。
第四章不同季節(jié)營銷策略
在本章節(jié)中根據淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格,月日團隊、散客比例,每天營業(yè)收入,月度完成任務及各月份工作重點。
1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份
2005年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2005年11月(30天)、12月(31天):
A、每天團隊與散客預定比例:6:4,
B、房價:團隊價:110元/間,散平均價:180元/間
C、月平均開房率:90%即161間/日
D、每日收入:團隊:9666元,散客:10948元
E、五個月總(153天)收入:315.3942萬元,月平均:63.0788萬元
F、各月工作重點:
2005年1月份:
1、加強對春節(jié)市場調查,制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預訂。
2、加強會務促銷。3、加強商務促銷和協(xié)議簽訂。
4、加強婚宴促銷。
2005年3月份:
1、加強會務、商務客人促銷。
2、加強婚宴促銷。
3、“五一”黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。
2005年4月份:
1、加強會務、商務客人促銷。
2、加強婚宴促銷。
3、加強對五一節(jié)市場調查,制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團、散預訂。
4、制定“母親節(jié)”活動方案并促銷;母親節(jié)------以“獻給母親的愛”為主
題進行餐、房組合銷售。
(五月第二個星期天)
2004年11月、12月份:
1、加強對春節(jié)市場調查。
2、加強會務促銷。
3、加強商務促銷和協(xié)議簽訂。
4、加強婚宴促銷。
其中黃金周月份:10、2、5,三個月
各黃金周及月收入:
*2004年10月(31天):
A“十一”黃金周:全部七天
1)2、3、4、5日,團隊:散客=6:4,
房價:團:160元/間,散:280元/間
開房率:95%即170間/日
每日收入:團:16320元,散:19040元
2)1、6日,團:散=7:3,房價:團:120元/間,散:220元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:13524元,散:10626元
3)7日,團隊:散客=7:3
房價:團:100元/間(含雙早),散:160元/間
開房率:80%即143間/日
每日收入:團:10010元,散:6864元
4)黃金周收入:20.67萬元
B當月余下24日收入:49.4736萬元,
預定比例:團:散=6:4
房價:團隊價:100元/間,散平均價:170元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:9666元,散:10948元
C、本月總收入:70.1436萬元
D、本月工作重點:
1、加強會議促銷。
2、加強婚宴促銷。
3、加強商務促銷和協(xié)議簽訂。
4、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、
廣告宣傳促銷及抽獎游戲設計方案及環(huán)境布置方案,各項工作逐步開展。
5、春節(jié)--------客房、家宴或年夜飯-------元宵節(jié)--------情人節(jié)
(1)餐飲部10月下旬完成制作方案。
(2)銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案,由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時間相近,可貫穿起來。
*2005年2月份(本月只有28天):
A春節(jié)黃金周:全部七天
1)2、3、4、5日,團:散=5:5
房價:團:180元/間,散:280元/間
開房率:98%即175間/日
每日收入:團:15750元,散:24500元
2)1、6日,團:散=6:4,
房價:團:150元/間,散:220元/間
開房率:92%即165間/日
每日收入:團:14850元,散:14520元
3)7日,團:散=7:3
4)房價:團:100元/間(含雙早),散:160元/間
開房率:80%即143間/日
每日收入:團:10010元,散:6864元
4)黃金周收入:23.6614萬元
B當月余下日收入:43.2894萬元(21天),
預定比例:團:散=6:4,
房價:團隊價:100元/間,散平均價:170元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:9666元,散:10948元
C、本月總收入:66.9508萬元
D、本月工作重點:
1、加強會議促銷。
2、加強婚宴促銷。
3、加強“三八節(jié)”活動促銷。
*2005年5月份(31天)
A五一黃金周,全部七天
i>2、3、4、5日,團:散=6:4,
房價:團:150元/間,散:260元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:14490元,散:16744元
ⅱ>1、6日,團:散=7:3,房價:團:120元/間,散:220元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:13524元,散:10626元
ⅲ>7日,團:散=7:3
房價:團:110元/間(含雙早),散:160元/間
開房率:80%即143間/日
每日收入:團:11011元,散:6864元
iv>黃金周收入:19.1111萬元
B當月余下日24天收入:49.4736萬元,
預定比例:團:散=6:4,房價:團隊價:100元/間,散平均價:170元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:9666元,散:10948元
C、本月總收入:68.5847萬元
D、本月工作重點:
1、加強對六月份市場調查,六一兒童節(jié)------以“享受親情、歡樂無限”為主題推出兒童歡樂節(jié)進行餐、娛樂組合銷售。制定父親節(jié)-------以
“父親也需要關懷”為主題進行餐、房組合銷售。(六月第三個星期天)
2、加強“六一”兒童節(jié)、父親節(jié)活動促銷。
3、加強商務促銷。
2、平季:7、8月份
*A、2005年7月(31天),2005年8月(31天):
預定比例:團:散=7:3
房價:團隊價:90元/間,散平均價:160元/間
開房率:85%即152間/日
每日收入:團:9576元,散:7296元
二個月總(62天)收入:104.6064萬元,月平均:52.3032萬元
A、各月工作重點:
7月份:
1、加強署期師生活動促銷,加強商務散客促銷。
2、制定“學生謝師宴”方案、中秋節(jié)活動方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。
3、中秋節(jié)----------月餅促銷,7月中下旬餐飲部完成制作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。
8月份:
4、加強署期師生活動促銷。2、加強“學生謝師宴”促銷。
5、加強商務散客促銷,制定出9月份團、散用房與月餅獎勵促銷方案。
6、國慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴-------8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案,餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。
3、淡季:6、9月份
*A、2005年6月(30天),2005年9月(30天):
預定比例:團:散=7:3,房價:團隊價:80元/間,散平均價:150元/間
總開房率:70%即125間/日
每日收入:團:7000元,散:5625元
二個月總(60天)收入:75.75萬元,月平均:37.875萬元
B、各月工作重點:
*6月份:
1、加強對“高考房”市場調查。
2、加強署期師生活動促銷。
3、加強商務促銷。
*9月份:
1、加強會務促銷。新晨
2、加強商務促銷。
3、加強對國慶節(jié)市場調查,制定國慶節(jié)促銷方案和國慶節(jié)的團、散預訂。
4、制定“圣誕”活動方案。
預算全年客房營業(yè)收入:萬元
年平均開房率:86.065%
每日可供租房數:179間
計劃每日出租房數:154間(其中:團隊96間/日,散客58間/日)
平均房價:團隊:100元/間,散客:165.8元/間。
1.1方案營銷的涵義
方案營銷是指:“通過調查、研究和分析,發(fā)現消費者多種相關需求,企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求,并向顧客提供有形產品、服務和信息的一種組合方案,是企業(yè)提供給顧客的用以解決問題,創(chuàng)造更高價值的一攬子工具”。
簡單地說,方案營銷就是站在顧客的角度看問題,幫助顧客解決問題,以豐富顧客價值為核心開展營銷,以系統(tǒng)的解決方案來贏得消費者。它關注消費者的行為變化趨向,制定品牌戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略,因此,所謂“解決方案”不只是以產品來滿足顧客需求,也不是一般意義上的“產品+全方位的服務”,而是在顧客的參與下,根據顧客的需要,設計符合顧客特殊要求的超越產品功能利益的個性化服務整合體。它強調了顧客的參與性,將消費者納入到營銷過程中,通過消費者的參與溝通,創(chuàng)造出對消費者來說最具有價值的產品、服務和信息的組合,從而形成消費者和企業(yè)間建立長久聯系和相互依賴。因此,方案營銷就是幫助顧客發(fā)現需求、創(chuàng)造需求,并根據顧客的需求設計、提供相應的一攬子商品。它指導了顧客整個價值鏈都向下游延伸,整個方案營銷貫穿于顧客使用產品和服務的整個過程,而不僅僅停留在購買這個層次上。
1.2方案營銷的優(yōu)勢
(1)方案營銷使顧客的讓渡價值最大化。它豐富了顧客的價值,花同樣多的錢,買更多有價值的東西,這無疑是消費者更想得到的。在以前,企業(yè)總是試圖說服顧客相信他們事先設計好的產品或服務,而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下,企業(yè)不僅要提供一個“產品十服務十信息”的組合體,而且要鎖定消費者,根據消費者需求調整計劃、產品和服務,以迎合消費者的需求,這樣使顧客與企業(yè)建立一種長期的利益關系,使顧客與企業(yè)成了新的共同體。
(2)方案營銷從生產、制造、出售和售后服務都是從消費者的需求來入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流,以顧客的需求為起點,搜集更多、更深的顧客信息來重新設計業(yè)務,然后量身訂做,將產品的實體、服務和信息融合起來,作為個性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價值,進一步培養(yǎng)了消費者的“忠誠度”,這樣就對企業(yè)的再生產和企業(yè)品牌發(fā)展產生深遠的影響。
(3)方案營銷能進一步創(chuàng)造需求,擴展了產品的附加值。方案營銷使企業(yè)從產品的提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者,它以產品組合代替了單一的產品,進一步拓展消費者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來豐厚的利潤,也會使企業(yè)朝著更強更大的方向發(fā)展。
隨著消費者需求更加挑剔,企業(yè)必須以新的目光重新審視消費者,不斷對他們進行定位和細分,不斷去改善與消費者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦•科特勒說:“贏得和保持顧客的關鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進程,以及向他們提供更多價值”。方案營銷正是符合了這一思想,以顧客的整體需求為中心,為顧客提供更多的價值,使每個顧客都能得到自己滿意的個性化產品和服務,使顧客成為企業(yè)的“上帝”。
2中國企業(yè)實施方案營銷的優(yōu)勢和制約因素
解決方案營銷在當今歐美高新技術行業(yè)極為流行,在中國也逐步為中國企業(yè)所接受。那么“方案營銷”是否適應中國企業(yè)的發(fā)展呢?實際上,中國企業(yè)實施方案營銷有其獨特的優(yōu)勢。
2.1中國企業(yè)實施方案營銷的優(yōu)勢
(1)中國企業(yè)更了解中國人的消費思維和消費習慣。著名的經濟學家劉光明說:“沒有文化涵養(yǎng)的營銷是沒有生命力的,它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業(yè)對中國文化有著深入的了解,這樣就能很好的抓住消費者的需求心理,強化方案創(chuàng)意,設計出最適合中國消費者的營銷方案,使消費者需求和廠商的生產能更好的銜接。(2)中國企業(yè)擁有外國企業(yè)沒有的獨特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢、民族自豪感等。它可以更好調動起全社會的資源,為己所用,可以更好的整合各種社會資源,設計出最符合中國人標準的營銷方案。使消費者使用商品時,能夠獲得一種自豪感,而非僅僅停留在商品的表面。
(3)中國企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國企業(yè)在本地成長壯大,使得企業(yè)擁有大量較為忠誠的顧客群,這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來的忠誠顧客,如果本土企業(yè)能設計出優(yōu)秀的營銷方案,使消費者真正得到實惠,從中受益,那么,消費者與企業(yè)之間的聯系將更加緊密,中國本土企業(yè)就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優(yōu)勢。
2.2方案營銷在中國實施的制約因素
當然,方案營銷在中國的發(fā)展并非一帆風順,還有很長的路要走,就目前而言,還有許多不利的因素制約著方案營銷的發(fā)展。
(1)方案營銷前期需要投入大量的人、財、物資源,進行社會分析,市場調研,營銷分析等等,但方案營銷收益卻是一個長期的過程。目前國內許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺,他們更多的看重的是眼前的利益。因此,很多企業(yè)都是有很好的想法,但實施起來卻有相當大的難度。
(2)關于方案營銷的理論知識太少,這樣就使得方案營銷在實施過程中缺少“軟環(huán)境”?,F在國內出版市場很熱,可想尋找一本關于方案營銷的書就非常困難,由于缺乏理論作指導,必然會影響方案營銷的整體發(fā)展。
(3)專業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭,在我國由于方案營銷剛剛興起,中國企業(yè)沒有形成科學有效的人才培訓和使用機制,還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業(yè)實施方案營銷最大的軟肋。
3方案營銷在中國企業(yè)的實踐及努力的方向3.1方案營銷在中國企業(yè)的應用
2006年,《電腦商報》舉辦了以“方案增值,協(xié)作共贏”為主題的全國中小企業(yè)方案營銷論壇,為客戶提供專業(yè)的解決方案和服務是這次會議的主題。這次論壇體現了方案營銷不僅僅是針對消費者,還要針對渠道商、商的觀點,這無疑也是方案營銷的創(chuàng)新點。這個論壇在全國引起了強烈的反響,使方案營銷的地位進一步鞏固??梢姡袊闹行∑髽I(yè)已經意識到方案營銷的重要性,并不斷進行著創(chuàng)新和發(fā)展。
作為中國民族企業(yè)的驕傲——中國“海爾”率先實施了方案營銷,值得廣大企業(yè)學習和借簽。海爾筆記本在2005年就實施了方案營銷這一模式:海爾與中國聯通聯合推出超值套餐:凡購買海爾筆記本即可獲得價值2000元聯通CDMA網卡一張,另加2400元的一年不限流量的無線上網費用。這種將不同行業(yè)的各種產品和服務整合在一起銷售的模式,使本來一款14000元的筆記本電腦,經過“方案營銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價值2000元的網卡+2400元的上網費用”。也就是說:“用戶在購買海爾筆記本同時,將得到海爾在企業(yè)信息化投入方面的個性化增值服務”,獲得了一個普遍需求的解決方案。2006年,海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費觀點,根據客戶的需求提供個性化的解決方案。它針對消費者目前對家居布置擔憂的心理,推出了“家電成套買”,即“成套設計、成套購買、成套服務、成套升級”。24小時服務熱線會根據顧客的需要量身提供專業(yè)建議。同時,根據消費金額的大小提供不同程度的優(yōu)惠,豐富了消費者的整體價值。海爾的方案營銷不是死盯住價格,而是以創(chuàng)造“價值”為重。從消費者整體利益出發(fā),提供個性化的服務和整體解決方案,讓整個服務增值。
在這種解決方案的營銷中,“產品組合”代替了“產品”,“增值服務”代替了“服務”,“教導消費”代替了“消費”。它的基礎是建立在客戶不是需要某種產品,而是需要能滿足某一種需要的所有產品這一點共識上。
3.2中國企業(yè)實施方案營銷的方向
(1)培養(yǎng)一種創(chuàng)新的營銷文化。始終以能為消費者提供個性化的營銷方案為目標,建立科學、合理、有效的營銷觀念。通過創(chuàng)新營銷觀念的建設,培養(yǎng)與企業(yè)共同生存和發(fā)展的價值觀念,從而形成一種凝聚力和向心力。同時強調企業(yè)與市場的互動關系,努力發(fā)現潛在的市場和創(chuàng)新市場,以注重企業(yè)、顧客和社會三方共同利益為中心,把與消費者的溝通放在特別重要的位置,促使營銷觀念不斷創(chuàng)新。(2)建立、健全營銷創(chuàng)新策略。以市場作為企業(yè)的目標,向市場提供更有特色的產品和服務,如制定目標市場策略,使產品和服務突出地理區(qū)域特色、文化特色、技術特色。另外向消費者提供超值服務,不僅僅關注提供有形的產品,更要關注延伸產品的創(chuàng)新。對消費者進行市場細分,建立科學化的營銷方案,根據地理、人口和市場的特點細分變量,充分調動一切營銷資源,建立個性化的營銷策略。
(3)加強營銷渠道的創(chuàng)新。營銷渠道創(chuàng)新,才能真正的把方案營銷的益處最大限度的送到消費者手中,更好的滿足顧客的需求和實現企業(yè)利潤最大化。因此,要最大限度的利用現代化的營銷渠道,比如使用互聯網,互聯網可將商品直接展示在消費者的面前,回答消費者的提問,接受顧客定單。這種直接的互動和超越時空的電子購物將成為方案營銷最重要的渠道。
(4)塑造一支優(yōu)秀的方案營銷團隊。打造一支強有力的專業(yè)化的團隊,應該從轉變觀念開始,應努力培養(yǎng)方案營銷的高素質人才,對營銷人員進行全方位的知識和技能的培訓,以便方案營銷能更好的實施。
參考文獻
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[5]程揚.中國企業(yè)應對國際競爭的營銷創(chuàng)新[M].深圳:特區(qū)經濟出版社,2005.
針對濟源市夜總會的多方面調查,和對本行業(yè)的從業(yè)人員的溝通了解,從而了解濟源市大多數夜總會現今都處于無奈、無可的現狀,也無任何方案可執(zhí)行,其原因是好的營銷方案都執(zhí)行的力度不夠。經分析可分為以下幾點:
1、夜總會的投資人對利益的劃分不準確,不能夠精確的分配盈利,更多的是貪圖利潤更大化。
2、夜總會的投資人對管理和營銷方案的重視和執(zhí)行力不夠,而更多的是把重心放在公關上面,公關是經營中不可缺的一部分,但不是關鍵,客戶才是生意經營的命根,如何吸引客戶消費,如何穩(wěn)定客戶,怎樣才能做到套牢式的消費理念,我個人認為這才是現在工作的重點。
3、由于種種原因,夜總會的投資人相互攻擊、相互抵制,做一些最低級的惡性競爭,才會出現現今的市場。
今晚8點至2008年創(chuàng)建以來,生意一直處于穩(wěn)定的趨勢,能在三年中立于不敗,靠的是管理者的營銷方案和突出的管理能力。但近年來,有了明顯的下滑,其原因是現今的夜總會如牛毛的普遍整個市場,繼續(xù)穩(wěn)定而保持上升,就必須有更優(yōu)秀的管理人才、營銷方案及公關服務。優(yōu)質的營銷方案和公關服務才會吸引更多的客戶,更多的客戶才會帶來更多的利潤,更多的利潤才會吸收更多的人員。做到以上,營銷的良性循環(huán)才能正常穩(wěn)定下來。但好的方案的成敗決定于管理者的強硬的執(zhí)行力和對細節(jié)的把握。
具體的營銷方案如下:
1、充1000元送1000元
2、公司員工不分等級,只要充卡就提成100元
3、續(xù)卡同上
4、只要推銷公司指定酒水,獎金100--500元不等
5、全方面的媒體廣告、言論宣傳跟上
6、全場的娛樂氣氛、娛樂環(huán)境跟上
7、充卡的營銷培訓跟上
8、沖卡的消費模式培訓跟上
9、營運部、公關部優(yōu)質培訓跟上
汽車營銷策劃方案
一、公司帶給一產品促銷
國慶期間不但是車好賣,汽車用品也不為之過。為了更好的在國慶期間讓答謝銷廣大客戶,桓澤汽車用品讓利進行中,我們公司特地拿出??怂咕W格柵這一產品配合國慶期間促銷方案:提高銷售更好的業(yè)績,
福克斯中網格柵上300,??怂怪芯W下400國慶促銷凡訂購??怂怪芯W不含稅700買5送1,含稅價800買5送1.國慶節(jié)我司放假5天趕快訂購。
1、新車上市
很多廠商,都會在國慶節(jié)期間推出自己的新品車型,以此來擴大產品線,提高爭競力度。舉辦此列促銷活動,需要前奏的大力宣傳,不然,難以讓人們對新品產生信任感。另外,在價格上要有必須的優(yōu)惠。
新車上市的國慶促銷活動存在的弊端:價格上沒有一個比較,大多數人認為新車上市未必是最優(yōu)惠的,更優(yōu)惠的就應在后面。
2、降價促銷
由于同質化競爭的嚴峻性,降字就成了促銷的主打招式。降價促銷是國慶促銷活動中最常見的一種活動方案?;顒悠陂g,根據不同的車型,在原先價格的基礎上讓利千元,最高優(yōu)惠到萬元。
降價促銷有個前提:忌在國慶前加價售車,趁機在國慶再降價促銷。這種先加價再降價的手段在大多數顧客眼中是不夠真誠的表現。
3、國慶購車送大禮包
為了吸引消費者的選購,買車送禮也是經銷商常用的方式。能夠送的禮包包括:加油卡,車貼膜、送車損險、商業(yè)第三者險、盜搶險、車上人員職責險、不計免賠險。
這是車商使用最多的一種方式,即向購車客戶贈送價值必須金額的禮品,最近送GPS的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有超值大禮包這樣的字眼,那么基本上就屬于此類了。當然,還有4S店是送股票的。
4、重獎老客戶
朋友、同事推薦,這是影響多數消費者購車的決定性要素。在汽車營銷中,這叫口碑效應。于是車商就在這方面動起了腦筋,比如一汽豐田經銷商就曾推出過此類活動:老客戶凡是成功介紹新客戶買車的,就能獲得數千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好,不心動才怪呢。
5、包牌銷售
包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發(fā)放88號牌時,天津一汽經銷商打出了包牌銷售的促銷手段,由于車牌號是88打頭的,這批車輛很受歡迎,經銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。
6、無息按揭購車
購車人支付50%的車款后,余款需在兩年內還清。一輛20萬左右的汽車,以無息按揭的方式購買的話,至少能夠省下1萬元利息。
節(jié)日促銷活動方案的中心點務必是實在給到顧客優(yōu)惠,這也是促銷的前提。透過舉辦活動來吸引更多的消費者及相關人士,汽車促銷活動越來越豐富,范圍也越來越廣,逐漸構成一種群體活動,此外,針對國慶的優(yōu)惠活動,還能夠開展了秋季免費檢測活動,包括21項檢測資料。國慶汽車促銷活動,不僅僅是起到宣傳的作用,更是為下半年的業(yè)務助力,鼓舞士氣。
提前預祝廣大客戶國慶節(jié)快樂!銷售業(yè)績再創(chuàng)新高
汽車營銷策劃方案范本
一:活動目的:開展活動的目的是處理庫存產品是提高銷售還是宣傳推廣只有明確了明的,才能使活動有的放矢。
二、活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體活動控制在范圍多大內哪些人是促銷的主要目標哪些人是促銷的次要目標這些選取的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、活動主題:主要是為促銷宣傳還是答謝消費者
四、活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點思考:確定人群和確定刺激程度。
五、活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選取得當會事半功倍,選取不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,很多應獲得的利益不能實現;持續(xù)時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
六、廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選取什么樣的廣告創(chuàng)意及表現手法選取什么樣的媒介炒作這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、前期準備:前期準備分三塊,人員安排,物質準備,試驗方案。
八、中期操作:中期操作主要是活動紀律和現場控制。紀律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)定。
九、后期延續(xù):后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳腦白金在這方面是高手,即使一個不怎樣樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預算:沒有利益就沒有存在的好處。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的陽光行動B計劃以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算,直到活動開展后,才發(fā)現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、意外防范:每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。務必對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物、力、財力方面的準備。
十二、效果預估:預測這次活動會到達什么樣的效果,以利于活動結束后與實際狀況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應大膽想象,留意求證,進行分析比較和優(yōu)化組合,以實現最佳效益。有了一份有說服力和操作性強的的活動方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動起到四兩撥千金的效果。
汽車促銷活動的類型
開業(yè)促銷活動
一般是新店駐點開業(yè),加大促銷力度,或者是新車型的促銷推廣活動。這類活動最直接的是降價,打折,贈送保險等,還有推出零利率購車,贈送大禮包等優(yōu)惠。
答謝消費者促銷活動
為慶祝銷量達成必須數量,對消費者的感謝,購車享受超值大禮包,零利率購車,最低首付達多少等。此外,還有商家會推出一些保修、贈送車內禮品的活動。
結合***2003年度營銷規(guī)劃,制定并實施四周年店慶營銷方案,以增加超市聚客力和商品銷售,增強市場控制能力和社會影響,獲得經濟效益和社會效益雙豐收。
2.0主題:
歡樂總動員??****四周年慶典傾情上演
3.0促銷原則
制造驚喜給顧客以實惠,營造熱烈的購物氣氛。
4.0內容
4.1活動時間
2003/11/29~2003/12/07
4.2促銷形式
4.2.1促銷主體
選取220個品種(家電另外)DM特價商品,整個活動期間每天大量推出足量供應的特價、捆綁、贈品裝商品,突出季節(jié)性商品、生鮮食品、糧油食品、常用日用品、季節(jié)性服飾、新產品等具有吸引力的商品,讓顧客得到廣泛的實惠;
4.2.2促銷熱點
每天精選出10種左右的超低價商品,要求確定合理的品種、供貨量和超低價,保證具有強大的吸引力和價格沖擊力,一方面限制個人購買數量,另一方面保證當天足量供應,避免在短時間內哄搶一空;
散裝大米11月29日、12月5日兩天超低價銷售,1.02元/斤(其余時間1.05元/斤),使活動掀起兩個。
4.2.3促銷陳列
設專門的促銷區(qū)域,對促銷品類進行相對集中陳列,設計特色裝飾,突出賣點,以特價、贈品、服務、視覺來拉動消費;
4.2.4廠方促銷
采購部與營銷部提前聯系規(guī)劃好供貨商自辦的促銷活動,對于供貨商舉辦的特殊的、力度大的或較新穎的促銷活動,給予積極配合和宣傳(包括廣場演出和DM宣傳)。
4.2.5專題促銷
心動商品驚喜價??優(yōu)質低價想不到的實惠,活動期間,每天限量推出幾十種超特惠商品回報給您,真正驚爆驚喜,物超所值。
有行動就有贈送??活動期間,每天購物超過80元的顧客,可憑當日購物小票(單張,不累計)到服務臺領取貼心禮物一份(11月29日、30日送洗衣粉一袋,12月1日、2日送醬油一瓶,12月3日、4日送面巾紙一盒,12月5日、6日、7日送洗潔精一瓶)。
生日同慶,有禮相送??生日為12月5日的顧客,憑身份證可在12月5日到服務臺免費領取蛋糕一個
觸“電”有禮??為慶祝四周年店慶,***店、***店、***店、**店聯合推出家電促銷,高品質低價位,驚喜多重奏,好運滾滾來。
DM幸運大抽獎??11月29日?12月4日,每天購物一定金額者,持店慶活動海報印制的抽獎卡(每人限填一張,以身份證號碼為準,復印無效),可到各店服務臺投卡參加店慶四周年幸運大抽獎活動,12月5日10時在**店門前廣場統(tǒng)一開獎,產生一等獎2名,各獎29寸彩電一臺,二等獎10名,各獎微波爐一臺,三等獎30名,各獎床品一件,甜蜜獎200名,各獎禮品一份。
4.3分工
4.3.1采購部11月20號前確定促銷商品的品種、數量、力度,取得供貨商支持;贈送及DM抽獎活動贈品11月24日前確定,在活動前一天聯系送貨至各店服務臺;
生日蛋糕**店300份、其它店各200份,共計900份由面包房提供(獨立包裝,提前一天送貨至門店服務臺),
4.3.2營銷管理部于11月22日前策劃出活動整體方案,作好廣告宣傳準備,DM拍攝、制作,條幅制作,廣告設計;
負責12月5日廣場抽獎儀式布置,聯系演出樂隊;
4.3.3各店管理部在服務臺設置DM投卡箱,張貼介紹DM抽獎活動的大號海報(注明活動規(guī)則、員工不得參加、本活動由公證處公證等內容),12月5日9:00前將抽獎箱完整地送到服務臺,中獎名單產生后立即通知分店。
4.3.4賣場部根據活動方案和采購部具體活動通知的要求做好商品陳列、POP懸掛、現場服務;
4.3.5管理部11月23日前上報營銷管理部各店店慶裝飾計劃,營銷管理部確定統(tǒng)一意見,分店執(zhí)行;
4.3.6保安部維持好活動期間營業(yè)秩序;
安全無憂快樂無限”,全國公務員公同的天地
二、保險險種及組合方案:
a方案:“旅游景點游客意外傷害保險”(景點/區(qū)銷售)
保險費保險金額每人最多購買份數以條款解釋為準。撕單式保單
0.5元10000元10份
1元20000元5份
保險期限自進入景點至離開景點時止
b方案:“旅游意外傷害保險”(兩套方案)
b1方案:保險金額10萬元(適合旅行社/旅游公司銷售)
保險費保險責任
旅游類別保險期限、保險費調整1、意外、罹患急性病身故金;*2、死亡處理、遺體遣返費;3、傷殘保險金;*4、意外、罹患急性病醫(yī)療保險金
一日游10元
國內旅游10日內10元,每超一日加收1元
入境旅游20日內15元,每超一日加收1元
出境旅游20日內15元,每超一日加收1元
以“旅游意外傷害保險條款”為準。
*2此項費用為保險金額的5%;
*4此項費用為保險金額的10%,絕對免賠額100元。
b2方案:保險金額1萬元(適合旅游景點/區(qū)銷售)
保險費保險期限保險責任
1元自游客購票進入景點/區(qū)至離開景點/區(qū),最長不超過10天。1、意外、罹患急性病身故金;*2、死亡處理、遺體遣返費;3、傷殘保險金;*4、意外、罹患急性病醫(yī)療保險金。
以“旅游意外傷害保險條款”為準。
*2此項費用為保險金額的5%;
*4此項費用為保險金額的10%,絕對免賠額100元。
c方案:“旅游安全人身意外傷害保險”
保險金額8萬元方案(適合旅行社/旅游公司銷售)
保險費1~3日游10元備注意外補充包括:1、誤工補貼2、急救交通補貼3、異地轉診交通補貼4、遺體送返交通補貼5、異地安葬保險金6、異地直系親屬探望補貼
4~5日游12元
6~7日游15元
超過7日每天加收1元
保險金額身故傷殘50000元81200元
意外醫(yī)療5000元
國內游意外補充8700元
國際游意外補充17500元
保險期限:自約定的開始日零時起至約定不終止日二十四時止
d方案:“旅行社責任保險”
保險費/年國內旅行社7000元8000元8500元9000元9500元
國際旅行社10500元12000元12750元13500元14250元
累計賠償限額200萬元
每人賠償限額國內游10萬出、入境游20萬元
旅行社繳費標準(上年度接待游客人次/人)5000以下5001~1000010001~5000050001~100000100001~250000
三、各方案賣點分析及銷售模式:
1、a方案為定額式、撕單式保單,操作簡便易行;收費低,游客容易接受。適合景點、景區(qū)銷售。
銷售模式:1)、捆綁銷售:門票中含5角或1元保險費,相當于景點/景區(qū)免費為游客提供了10000元或20000元的保險,以此提高景點/區(qū)的知名度,吸引更多游客。
2)附加銷售:售票同時附加銷售本保險。返給售票員部分費用會擴大本險種的銷售。
2、b方案附加了意外醫(yī)療保險金和死亡處理、遺體遣返保險金,給外出旅游提供了更加全面的保障,解決了游客在旅行途中較輕微意外受傷的賠償問題,這必將大大減少旅行社組團旅游中的糾紛,以此賣點來說服旅行社銷售該產品成功率應該很高;更能打動游客和旅行社的是該方案含有罹患急性病的意外賠償,這是所有旅游產品中唯一含有該賠償項目的產品,所以銷售起來更加容易;
3、c方案除附加了意外醫(yī)療保險金外,又增加了意外補充保險金,該意外補充保險金包含6方面的內容,保障更加全面,而且保險費不高,游客和旅行社都能接受。
4、d方案中的“旅行社責任保險”為法定強制性保險,任何一家旅行社必須投?!奥眯猩缲熑伪kU”才能獲準經營旅游業(yè)務,所以適合業(yè)務員直接與旅游局、旅游公司、旅行社接觸洽談,保險費收入可觀。
5、旅游公司、旅行社銷售b1方案“旅游意外傷害保險”和c方案“旅游安全人身意外傷害保險”的好處:(1)、通過向游客銷售以上兩種旅游保險產品為游客獲得最大的安全保障,同時降低了自身的經營風險;(2)、在市場競爭十分激烈的情況下把以上兩種產品作為競爭武器免費贈送給游客,以此來吸引客戶,提高自身的知名度,且費用不高;(3)、可以得到部分費用,增加經營利潤;(4)、b1方案中的罹患急性病的醫(yī)療費賠償是“旅行社責任保險”所不具備的,是旅行社潛在的風險,銷售該保險產品可以避免游客在旅行中罹患急性病引起的身故、住院醫(yī)療費用糾紛。
四、激勵方案:
公司對實現以下目標的員工和公司進行獎勵:
1、成功簽下第一張“旅行社責任保險”保單的員工:榮獲“開拓獎”,2、公司頒發(fā)榮譽證書和獎金100元;
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一、制定會員儲值營銷的目的
1、吸引顧客加XX微信公眾號,官方微信平臺,成為官方微信平臺會員消費體驗,讓顧客感覺會員的實惠,消費的性價比很高。
2、獲取會員資料,形成初次購買會員卡充值并消費。
3、提升自身會員的量,完善會員資料、數據挖掘分析,提升二次消費或購買
4、會員關懷服務,增加會員粘性、提升重復購買率、提升客單價
5、建立會員經營體系,形成口碑營銷,形成品牌影響
二、實施會員儲值營銷
1、吸引顧客成為儲值會員
①.溫馨告知顧客店內正在進行積分會員和充值會員優(yōu)惠活動
②.直接用微信掃XX的二維碼可成為我們的積分會員,消費1元積分1分,累計20分可抵1元,積分滿50元可以兌換招牌菜XX魚頭王,積分滿100元可以兌換現金券消費。
③.也可成為我們的儲值會員,(如存500送100,存1000送200并送XX魚頭王一份,存2000送500,存3000送800,5000送1500)
④.積分會員店XX魚頭只需92遠,儲值會員只需88元。
2、發(fā)展會員
顧客成為會員,獲取客戶信息,轉化為營銷資源,利用充值會員提高餐廳的現金流
3、減少對團購的依賴
①.團購用大的優(yōu)惠力度在凝聚人氣方面有一定的效果,但在利潤方面非常底,尤其是套餐折扣在3-4折之間,還需支付8%左右的傭金給團購公司,對店內的成本控制是很不利的。
②.而且團購的消費者不具備穩(wěn)定性,對品牌長期的發(fā)展不利。
③.線上的推廣可逐步取消團購套餐,保留團購劵的形式,繼續(xù)借助線上的營銷品臺實現宣推效應。
4.整合資源做XX的營銷平臺
①.優(yōu)化官方微信平臺、對簽到賺積分、會員特權、會員優(yōu)惠券、積分換禮品、會員個人資料、會員卡說明、公司信息的專人進行維護。
②.新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊,即送10元代金券1張,吸引到店消費
③.消費滿就送
,如消費滿100元送涼菜2份(非會員不在享有),人均消費滿100元送玉米汁一扎,拉升客單價
④.積分兌換禮品
,每個月對達到可兌換產品要求時,通過系統(tǒng)短信溫馨提醒會員。
⑤.會員生日禮
,可以送1件啤酒或紅酒(非會員不在享有此優(yōu)惠),提前3天發(fā)送,送祝福也送利益和回報。
⑥.新品上市通知、節(jié)假日優(yōu)惠通知、淡季優(yōu)惠促銷,
都可以通過官方微信或短信平臺發(fā)送信息
⑦.積分獎品可以包過XX魚頭、現金券、團購套餐、蘋果電腦等(可以進一步優(yōu)化)
⑧.新人加入會員即可贈送5元電子消費券(限一臺用一張)
⑨.定期推出招牌特價菜品在官網進行單品菜團購
⑩.會員卡長時間無消費免費發(fā)送電子消費代金券進行促進顧客再次到店消費
⑾.會員使用儲值卡消費當天消費只能使用儲值金額和贈送金額的80%
三:優(yōu)化店面管理
1.重視會員
:從服務員到店長,都要重視會員,發(fā)展會員,服務會員。
2.服務員、收銀員、領班售一張500元的會員儲值卡獎勵每張5元,銷售1000元的會員儲值卡獎勵為每張8元。每月售卡超過500張,主管、經理或店長、區(qū)域經理獎勵200元
,其中1000元的超過三分之一的獎勵為260元,超過50%獎勵為300元
充分,激勵服務員、收銀員、管理層更多的去推廣會員制(試行三個月)。
3.對XX魚頭進行重新包裝設計,增加店內招牌菜的視覺沖擊,增加充值送XX魚頭的宣推力度。
4.通過收銀軟件系統(tǒng)和官方微信平臺建好會員信息數據庫、消費信息數據庫。
5.做好店間會員積分結算,儲值消費、跨店消費后的結算統(tǒng)計。
四、設備的投入預算
1、刷卡器(200元以內)
2、儲值收銀軟件系統(tǒng)(350元以內)
3、磁條卡(0.5元/張)或IC儲值卡(1.7元/張),前期投入3000-5000張。
4、對XX魚頭進行重新包裝,
40X60PVC平面設計海報一、二樓預計60張(2000元以內)
5、海報和儲值卡的設計費用(300左右)
五、制定培訓計劃
1、收銀如何使用刷卡設備和軟件系統(tǒng)
2、全員熟悉官方微信平臺的內容信息
3、如何與顧客推銷儲值會員卡
4、員工銷售儲值卡如何獎勵
5、普通積分會員和儲值會員的區(qū)別
六、效果總結
1、員工銷售獎勵試行推廣三個月
2、單店每月目標銷售500張
3、評估會員銷售數據
一, 策劃概要
**圓珠筆是一系列專注于專用筆和送禮用筆的時尚潮流產品。自圓珠筆1944年誕生以來,因為其結構簡單、攜帶方便、書寫,且適宜于用來復寫等優(yōu)點,因而圓珠筆從學校的學生到寫字樓的文職人員等各界人士都樂于使用,這使得圓珠筆迅速流行起來。就目前市場來看,圓珠筆種類繁多,數量龐大。但專用的圓珠筆和禮品用筆還是相當缺乏的。因此我們開發(fā)“**”圓珠筆,寓意為送者有心,用者**,揮灑自如,盡如人意。
面對日益復雜,競爭激烈的市場,這一次,我們將重新定義圓珠筆。經過初步市場調研后,我們公司推出的這一系列產品,將更加注重產品質量提升和時尚潮流的外觀設計,更加地注重產品使用的舒適性和耐用性,結合簡單明了卻又富有寓意命名,由此打響我們的品牌。以下是我們“**”產品的營銷策劃方案。
二,市場環(huán)境分析
(一) 產品特性
圓珠筆作為書寫工具已有相當長的一段歷史,目前只有極少同類產品或替代品出現,加上圓珠筆自身的優(yōu)越性,和市場需求巨大。由此觀之,圓珠筆會是一款經久不衰的產品。
(二)市場需求狀況
從學校的學生到寫字樓的文職人員等各界人士都樂于使用圓珠筆,小學生在2年級開始就強制使用圓珠筆。具統(tǒng)計2012年全國中小學生總人數約2.08億,在學研究生164.6萬人,畢業(yè)生43.0萬人,普通高等教育本專科在校生2308.5萬人,畢業(yè)生608.2萬人,兩項加在一起3200萬左右。加上寫字樓文職人員。國內市場已是如此強大,加上國際市場更是相當樂觀。這些都是圓珠筆的主要消費人群,數量之大,市場之廣,可見圓珠筆市場前景十分可觀。
(三) 競爭對手分析
1,晨光
晨光是一家整合創(chuàng)意價值與制造優(yōu)勢,專注于文具事業(yè)的綜合文具集團。晨光致力于提供舒適、有趣、環(huán)保、高性價比的文具用品,讓人們享受使用過程并激發(fā)使用者創(chuàng)意。
品牌定位: 創(chuàng)意價值成就者。M&G晨光持續(xù)推出卓越的產品,為顧客提供最大創(chuàng)意價值;同時通過“助人實現創(chuàng)意夢想”成就他人的創(chuàng)意價值,進而推動創(chuàng)意社會的實現。
核心價值:真誠、品質、創(chuàng)意和樂趣,共同構成M&G晨光的核心價值。
品牌口號: 自由我創(chuàng)意!
榮譽榜
2003年10月 晨光牌中性筆被評為“中國制筆行業(yè)名牌產品”
2006年 5月 中國制筆協(xié)會授予“晨光文具2006年度中國制筆最具影響力企業(yè)”
2007年 8月晨光文具獲得“中國名牌”稱號
2,真彩
真彩文具成立于1991年,經過二十年發(fā)展,已成長為集研發(fā)、生產、營銷為一體,中國規(guī)模最大、綜合實力最強的大型專業(yè)文具之一,在上海、江蘇昆山、廣東清遠各有1個生產基地,在瑞士、韓國、上海各有1個技術開發(fā)中心,廠房面積超過12萬平方米,年產值超過10億元。
創(chuàng)新求變 打造真彩,一站式”辦公文具服務企業(yè)。
企業(yè)榮譽: 2003年 榮獲“中國制筆王,“中國圓珠筆塑料筆芯王”、“全國制筆功勛企業(yè)”。
品牌榮譽:2005年 榮獲“國家免檢產品”,
2002年 榮獲首屆“中國最暢銷文具品牌”,
2003年 榮獲第二屆“中國十大文具品牌”;
2004年 被評選為“中國十大新銳品牌”;上榜“中國最有價值品牌排行榜”,品牌價值達到10.05億元。
2007年 榮獲“中國名牌”、“中國馳名商標
2009年 榮獲“中國文具行業(yè)最具影響力品牌”。
3,消費者分析
對與購買圓珠筆的消費者來說,實用又好用是最大的吸引力。消費者對產品外觀會有一定要求,盡管購買圓珠筆屬于簡單購買行為,但也會受到牌子和消費習慣的影響,朋友同學對產品的評價也會對購買者有著重要的影響。
(四)自身分析
**系列產品剛剛面世沒多久,自身發(fā)展也是剛剛起步,實力和資金相對與晨光和真彩等大企業(yè)還是有一定的差距,所以應當避免和國內兩大知名制筆企業(yè)正面交鋒。在產品特性應該有自己的特色,另劈坦途,同時在產品廣告宣傳應當獨樹一幟。例如晨光的品牌定位是’” 創(chuàng)意價值成就者”,所以我公司有當避開大談創(chuàng)意。真彩的市場定位是打造真彩,一站式辦公文具服務企業(yè),我們就要向著更加專業(yè)化的道路發(fā)展,專注與專用禮品市場開發(fā)和研究。
**圓珠筆應當把產品寓意宣傳放在第一位,輔以出色的品質和服務。沿著我們”送者有心,用者**”持續(xù)發(fā)展下去
(五)SWOT分析
1.優(yōu)勢
產品寓意新穎,而且作為一種專用禮品上市,一定會吸引求新消費者和注重人情的消費者光顧。另外在考試上有專用筆相關規(guī)定,所以產品有一定的政策和規(guī)章支持。目標市場明確且和廣大,易于對產品的宣傳銷售。
2.劣勢
同類產品生產廠家多,競爭激烈。目標市群體地域廣,難以全面覆蓋消費市場。
相比鋼筆筆芯消耗快,顧客消費成本相對比較高。
3.機會
社會群體對中考和高考越來越重視,親朋戚友對在讀書的孩子關注度越來越高。當這種關心可以物化成的禮品時,會帶來一股新的消費熱潮。同時,在學生朋友間,送禮變得越來越普遍,**圓珠筆的出現,剛好滿足了這一種簡單又真切的市場需求。
4.挑戰(zhàn)
競爭者的發(fā)展歷史悠久,在消費人群中以有一定的心理份額,新產品的導入期要花費的人力財力物力比較大。市場地位受鋼筆和中性筆沖擊。產品市場地域跨度面廣,營銷策劃難度大。
三。營銷戰(zhàn)略。
(一)市場細分
考試專用筆,禮品用筆。
(二)目標市場
學校的學生,寫字樓的文職人員等各界人士,關心學生的社會群體,主要針對中考和高考學生,注重人情消費的人。
(三)市場定位
專用筆和送禮用筆。
四。營銷組合策略
(一)產品策略
(1)產品設計:產品分為兩個系列,一個是用來專用送禮筆,**筆的外觀凸顯高貴文雅,包括精美的包裝(為主要產品),另一個學生的專用筆
(2)名稱設計:“**”送者有心,用者**,但愿事事,試試** 。通俗易懂,簡單明了,卻能傳情達意。
(3)產品賣點:1,送禮筆:以送者有心,用者**為賣點,顯示送者的誠心,凸顯用筆者的高貴文雅,使用得更加順心**
2.學生的專用筆:以增加學生的信心為重點訴求,**筆書寫順暢,用得舒適,能增加學生考試時的信心,讓學生用**筆盡情揮灑自己的夢想。
(二)價格策略
1.定價目標
(1)通過“**”的推廣,把價格提高于同類產品,憑借產品的“新,奇,特”等特征
撇指定價,迅速占領市場。
(2)送禮用筆在38元以上定為中高端產品,取得對競爭對手的品牌優(yōu)勢。
2,定價方法;
(1) 特別數字定價,對考試**用筆統(tǒng)一訂價,對于送禮**圓珠筆按檔次定價。
(2) 根據送禮對象劃分價格梯度,列表分清各類產品定價。
(三)渠道策略
1.學生的專用筆:
1、校企合作:通過與學校合作,**筆為考試專用筆,由學校統(tǒng)一訂購
2.自建店:將店鋪建在學生客流量大的地方,禮品精品店,或學校附近或經過學校的重要通道。
3·在商場設立專柜:商場人流量大,做活動推廣也方便
4·在寫字樓附近或學校書店,文具店等設立專柜。
5·在網上設立官方網店,吸引線上顧客。
(四)促銷策略
1·廣告媒體宣傳
在目標市場人群多的地方把“送者有心,用者**”的廣告語亮出來,例如在學生經常坐的公交車上做車身做廣告,在學校附近和人群密集的地方做戶外平面廣告。
在學生經常關注的騰訊,新浪等學生和上班族經常逛的網站做廣告。
創(chuàng)意廣告:一位含辛茹苦的母親,匆匆忙忙幫即將參加高考的孩子送上考試用品,在最后進場時間期限送上“你的**圓珠筆”,最后孩子高考金榜題名,盡如人意。
2·公關活動樹立企業(yè)形象
為邊遠山區(qū)的孩子實施,買一送一的活動,消費者沒買一只筆,就為西部山去和貧困區(qū)的孩子送上他們想要的學習用品。
對貧困家庭的大學生,給予借款就讀大學的機會,使得每一個通過高考的孩子都能**進入理想校園。
3,在中考和高考前進行校園推廣活動宣講,贈送部分禮品作為產品試用和廣告活動推廣。
五·組織和計劃實施
廣告投放
在學生上學期間,由市場推廣部負責車載廣告的宣傳。把產品觀念深入人心。
在中高考前后,在學生相關信息網站頻繁網絡廣告,在吸引眼球。
在新浪和微博中進行產品的視頻播放,進行轉發(fā)有機會中獎方式引起關注。
公關活動
進行校園宣講會,廣告和慈善相結合,傳播產品的正能量。
積極尋找校園和禮品商。
把“送者有心,用者**”的廣告語在重要時期和相應地段亮出來。
效績評價
對開拓新的固定市場(如某學校)的業(yè)務員提供獎勵。
對優(yōu)秀員工進行免費培訓,培養(yǎng)他們開拓和鞏固市場的能力。
六。費用預算
車載廣告:50萬 網絡廣告:50萬 公關活動費用:50萬 員工獎勵:50萬
七。風險與控制
1.產品銷量不足
以市場需求為生產指標,要個控制產品生產:采用積極推銷戰(zhàn)略,開拓新市場和增加產品訂單。
(1)招聘校園推廣大使,主要負責**圓珠筆日常校園宣傳和推廣任務。
(2)在學校開展各種贊助活動,支持學校的文藝晚會,社團活動等,以較低成本打開學生市場。
2.產品知名度不夠。
1,多搞公關活動解析市場推廣,加大廣告宣傳力度。實施部分產品的贈送試用。
2,校企聯盟;校企合作能夠讓傳播更有針對性,傳播對象都是有效對象,在推廣過程中,注重品牌寓意和實用性的反復強調。
3,創(chuàng)意促銷禮品贈送。