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一、2014年工作情況回顧
人事行政部日常工作內(nèi)容主要包括勞人管理,員工檔案管理,社會(huì)保險(xiǎn)和意外保安的購(gòu)買(mǎi)等。雖然日常的工作量很大,內(nèi)容十分繁雜和瑣碎,但我們部門(mén)卻把小事當(dāng)成大事看,雜事當(dāng)成事業(yè)干,使部門(mén)工作蒸蒸日上,實(shí)現(xiàn)了部門(mén)內(nèi)部管理質(zhì)量的規(guī)范,積極的為各大部室服務(wù),為的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
(一)建立人事信息平臺(tái)
第一,完善在職員工的基本人事信息數(shù)據(jù)庫(kù),包括核實(shí)、調(diào)查相關(guān)人員信息、簽署意見(jiàn)辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗等手續(xù)。第二、編制和收集各崗位的職位說(shuō)明書(shū)。根據(jù)2014年從各收集的各部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū),編制定崗定編標(biāo)準(zhǔn),并將各部門(mén)的崗位說(shuō)明書(shū)編制整理成冊(cè),發(fā)給員工,讓員工熟悉各崗位的要求;第三、建立人才梯度建設(shè)中的后備人才庫(kù),包括重要崗位儲(chǔ)備人才的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,為的發(fā)展提供人才保障,在此基礎(chǔ)上及時(shí)更新和維護(hù)人力市場(chǎng)儲(chǔ)備庫(kù),這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。
(二)建立內(nèi)部溝通機(jī)制
為搞好人事行政工作,加強(qiáng)員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,部門(mén)與部門(mén)之間加強(qiáng)溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,根據(jù)員工反映問(wèn)題和意見(jiàn),做到處理及時(shí)、反饋及時(shí)。
(三)積極開(kāi)展培訓(xùn)教育
員工的培訓(xùn)教育是人事行政的基礎(chǔ)工作之一,一個(gè)好的人事行政管理,應(yīng)該做到識(shí)別人才,達(dá)到因材施教,有針對(duì)性地培養(yǎng),為的持續(xù)發(fā)展提供足夠多有技能、有熱情、有基礎(chǔ)、可信任的人才。因此,我部門(mén)結(jié)合、部門(mén),制定各級(jí)員工的培訓(xùn)教育計(jì)劃,并認(rèn)真組織實(shí)施。
(四)優(yōu)化人員機(jī)構(gòu),提高的經(jīng)濟(jì)效益,保障職工的利益。了解各部門(mén)人員結(jié)構(gòu)情況、人員需求情況,結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求,改進(jìn)管理人員聘用機(jī)制,建立和完善技能人員上崗機(jī)制,完善各類(lèi)人員的考核評(píng)價(jià)體系,拓寬人才選擇渠道,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,(1)年初和年中策劃大型的招聘活動(dòng),包括參加招聘會(huì),在報(bào)紙上刊登招聘廣告和策劃招聘專(zhuān)場(chǎng);(2)完成的人員調(diào)整工作,為人員配制做好一定的人才儲(chǔ)備;(3)2015年3月前制定各崗位的職位說(shuō)明書(shū)和用人標(biāo)準(zhǔn),并確認(rèn)任職資格;并建立合理,規(guī)范,高效的用人制度;(4)建立人才梯度建設(shè)中的后備人才庫(kù)和外聘后備人才庫(kù)。
(五)完善薪酬激勵(lì)機(jī)制,規(guī)范薪酬福利體系
立足我實(shí)際,從調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和穩(wěn)定員工隊(duì)伍入手,努力深化人事行政管理,用好政策范圍內(nèi)的一切有效手段,使員工的收入?yún)f(xié)調(diào)增長(zhǎng);突出各類(lèi)崗位員工的激勵(lì)機(jī)制,建立有利于調(diào)動(dòng)有貢獻(xiàn)員工積極性的激勵(lì)機(jī)制。加強(qiáng)薪酬制度建設(shè),整理和統(tǒng)計(jì)人員基本信息,其中包括學(xué)歷、職稱(chēng)、年齡、工資級(jí)別等信息,全面了解,從中掌握各層員工分布情況,以制定完善的工資日常管理辦法、工資檔次晉升機(jī)制、員工考勤休假制度等配套制度,加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)工資分配、發(fā)放、工資總額執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,促進(jìn)薪酬管理的規(guī)范化和精細(xì)化,增強(qiáng)員工歸屬感,責(zé)任感。
(六)建立員工崗位績(jī)效考核體系。根據(jù)的要求,研究完善具體考核評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),制定下發(fā)《員工崗位績(jī)效考核管理實(shí)施細(xì)則》,配合員工崗位績(jī)效工資制度,完善激勵(lì)約束機(jī)制。目前我們的主要工作是將績(jī)效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細(xì)節(jié),將績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用豐富化,使績(jī)效管理真正的對(duì)運(yùn)營(yíng)起到輔助作用,對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。
二、在工作中存在的不足
1.某些薪酬福利工作做得不夠細(xì)致
2.對(duì)于員工的培訓(xùn)力度不夠
3.對(duì)于薪酬福利的機(jī)制還不夠完善
三、2015年的工作計(jì)劃
1.優(yōu)化薪酬福利管理,建立薪酬預(yù)警機(jī)制
為了確保薪酬福利管理工作的進(jìn)一步提升,要建立薪酬預(yù)警機(jī)制。薪酬預(yù)警機(jī)制的建立,必須貫徹按勞分配、獎(jiǎng)勤罰懶和效率優(yōu)先兼顧公平三大基本原則以及根據(jù)激勵(lì)、高效、簡(jiǎn)單、實(shí)用原則,在薪酬分配管理中去綜合考慮社會(huì)物價(jià)水平、支付能力以及員工所在崗位在的相對(duì)價(jià)值、員工貢獻(xiàn)大小等因素。薪酬預(yù)警機(jī)制不僅使員工的工資增長(zhǎng)能堅(jiān)持達(dá)到國(guó)家規(guī)定的“兩低于原則”,同時(shí)又使的經(jīng)濟(jì)效益最大化,做到調(diào)節(jié)預(yù)警,優(yōu)化薪酬,從而達(dá)到有效保障員工利益,控制人工成本增長(zhǎng),使企業(yè)保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力的效果。
2.加強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),提高員工的自身素質(zhì)
員工的能力與執(zhí)行力直接關(guān)系的效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力,因此,培訓(xùn)工作一直是人事部的一項(xiàng)重要任務(wù)。為了提高管理人員的管理水平、強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),建設(shè)一支適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的隊(duì)伍,我們要加強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),提高員工自身的素質(zhì),使員工能更好地為服務(wù),為創(chuàng)造更大的價(jià)值。
3.完善薪酬管理制度,促進(jìn)員工工作積極性
要進(jìn)一步地加強(qiáng)薪酬管理,完善薪酬管理制度,要從員工利益的角度來(lái)修訂和補(bǔ)充相關(guān)的制度規(guī)范,使員工感到的人性化,增強(qiáng)員工的歸屬感,通過(guò)薪酬福利激勵(lì),促進(jìn)員工工作的積極性。
4.繼續(xù)做好各類(lèi)薪資報(bào)表,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況
按時(shí)做好各類(lèi)勞動(dòng)薪酬報(bào)表,做到明細(xì)清、欄目細(xì)、內(nèi)容準(zhǔn),保證為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門(mén)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和信息。
5.做好社保管理工作,解決員工的后顧之憂(yōu)
薪酬管理體系設(shè)計(jì)流程詳見(jiàn)圖1。
2發(fā)電企業(yè)薪酬管理體系設(shè)計(jì)實(shí)案
2.1公司中、高層管理人員實(shí)行年薪制年薪一般在年初由績(jī)效與薪酬委員會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)薪酬水平以及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的預(yù)測(cè)綜合確定,主要由基本薪酬和風(fēng)險(xiǎn)薪酬構(gòu)成?;拘匠臧丛鹿潭òl(fā)放,風(fēng)險(xiǎn)薪酬根據(jù)階段考核及年終考核情況發(fā)放。公司副總經(jīng)理年薪系數(shù)為總經(jīng)理的0.8;主持工作的中層副職年薪系數(shù)為中層正職的0.9,中層副職年薪系數(shù)為中層正職的0.8。
2.2其他人員實(shí)行崗位績(jī)效工資制度
2.2.1工資構(gòu)成崗位績(jī)效工資制由崗位工資、績(jī)效工資、年功工資和津貼四部分構(gòu)成。崗位工資、年功工資、津貼三項(xiàng)之和為標(biāo)準(zhǔn)工資,標(biāo)準(zhǔn)工資為相對(duì)固定部分,由公司負(fù)責(zé)核發(fā)。①崗位工資:根據(jù)員工所在崗位對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響輕重、勞動(dòng)復(fù)雜程度、勞動(dòng)量大小等要素而確定的工資,每種崗位分為5個(gè)薪檔,一般3檔起薪,(具體見(jiàn)附表:崗位工資標(biāo)準(zhǔn))。不符合崗位任職條件的,崗位工資下調(diào)1檔,符合條件時(shí)恢復(fù)正常;對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)人員或連續(xù)三年年度考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀者經(jīng)公司研究決定薪檔可上浮1檔。②績(jī)效工資:以實(shí)際工作業(yè)績(jī)確定的工資,績(jī)效工資為相對(duì)浮動(dòng)部分,實(shí)行部門(mén)承包制,由各部門(mén)根據(jù)員工工作績(jī)效核發(fā)。③年功工資:考慮員工勞動(dòng)積累因素,根據(jù)員工工作年限進(jìn)行工資分配的一種形式。工齡每滿(mǎn)1年增加10元(按月計(jì)發(fā))。新參加工作人員上半年報(bào)到的,當(dāng)年計(jì)發(fā)年功工資;下半年報(bào)到的,當(dāng)年不計(jì)發(fā)。④津貼。1)基礎(chǔ)津貼:由遠(yuǎn)郊津貼、價(jià)格補(bǔ)貼、生活費(fèi)補(bǔ)貼等合并而成。根據(jù)公司實(shí)際情況和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、生活消費(fèi)水平,統(tǒng)一按照200元/月執(zhí)行。2)夜班補(bǔ)助:運(yùn)行人員前夜每班次30元、后夜每班次50元。3)特殊崗位津貼:從事放射線(xiàn)有關(guān)工作人員以及焊工、斗輪機(jī)/翻車(chē)機(jī)司機(jī)、燃料運(yùn)行巡檢人員每人每月100元。
2.2.2績(jī)效工資核定與分配①公司根據(jù)當(dāng)年工資總額預(yù)算,結(jié)合部門(mén)定員、崗級(jí)情況,核定各部門(mén)績(jī)效工資承包基數(shù),并根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)績(jī)效工資總額進(jìn)行調(diào)控。②公司每月召開(kāi)月度目標(biāo)考評(píng)會(huì),對(duì)月度工作進(jìn)行績(jī)效考核,考核結(jié)果由人力資源部在工資中兌現(xiàn)。③部門(mén)定員發(fā)生變化的,績(jī)效工資基數(shù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。④各部門(mén)須制定本部門(mén)《績(jī)效工資分配實(shí)施細(xì)則》,制訂過(guò)程中要廣泛征求部門(mén)員工意見(jiàn),經(jīng)本部門(mén)員工大會(huì)討論通過(guò)后實(shí)施(同意人數(shù)不低于本部門(mén)全體員工的80%)。⑤各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效工資分配時(shí),獎(jiǎng)懲原因應(yīng)予以公示。
根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和組織架構(gòu),結(jié)合薪酬管理目標(biāo),按照統(tǒng)一性和差異性兼顧的原則要求,堅(jiān)持崗位價(jià)值和績(jī)效評(píng)價(jià)在薪酬分配中的基礎(chǔ)作用,調(diào)整優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu),著力實(shí)施三統(tǒng)一(即崗位序列的統(tǒng)一、薪酬結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一和固定薪酬標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一),采用“固定+浮動(dòng)”的管理模式,推進(jìn)薪酬一體化,有效地解決重組過(guò)程中的薪酬有效整合問(wèn)題。同時(shí),按照國(guó)家關(guān)于工資分配“兩同步”政策的要求,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,在企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益不斷提高的前提下,對(duì)煤炭等盈利持續(xù)向好的板塊較大幅度持續(xù)提升員工整體薪酬水平,對(duì)化工等盈利水平平穩(wěn)乃至虧損的板塊穩(wěn)健提升員工薪酬水平,努力保持薪酬水平及增長(zhǎng)幅度和比例在同行業(yè)、同地區(qū)的領(lǐng)先地位,增強(qiáng)薪酬吸引力,構(gòu)筑人才高地,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,持續(xù)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2樹(shù)立導(dǎo)向,健全企業(yè)價(jià)值、崗位價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系
積極借鑒世界500強(qiáng)企業(yè)的通行做法,大膽借助外部專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu),以全球企業(yè)價(jià)值、崗位價(jià)值評(píng)估工具為基礎(chǔ),結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際,建立了符合河南能源化工集團(tuán)自身特點(diǎn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系,統(tǒng)一價(jià)值尺度,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平。一是對(duì)所有成員單位實(shí)行企業(yè)價(jià)值評(píng)估。依據(jù)企業(yè)規(guī)模和價(jià)值鏈、崗位影響或貢獻(xiàn)、管理難度、環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)4項(xiàng)因素,建立企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,評(píng)價(jià)結(jié)果與企業(yè)負(fù)責(zé)人基薪掛鉤。二是對(duì)機(jī)關(guān)人員實(shí)行職務(wù)價(jià)值評(píng)估。以工作分析為基礎(chǔ),從影響、解決問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、知識(shí)和工作領(lǐng)域6個(gè)方面,結(jié)合集團(tuán)具體管理幅度、跨度及職位特點(diǎn),建立起涵蓋12個(gè)維度、53個(gè)要素的機(jī)關(guān)管理、技術(shù)及研發(fā)人員職務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。三是對(duì)礦廠操作人員實(shí)行崗位價(jià)值評(píng)價(jià)。按照崗位勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)能力、勞動(dòng)難度、環(huán)境危害、人際關(guān)系、勞動(dòng)責(zé)任6項(xiàng)要素,建立崗位價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
3梳理崗位,開(kāi)展全方位開(kāi)放式崗位價(jià)值測(cè)評(píng)
河南能源化工集團(tuán)涉及7大產(chǎn)業(yè)板塊,地域覆蓋廣泛。受歷史因素影響,不同單位間的文化、管理差異較大,同樣崗位名稱(chēng)不一樣、同名崗位職責(zé)不一致,難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一高效管理,給崗位價(jià)值測(cè)評(píng)帶來(lái)了極大障礙。為此,我們采取多種措施,推進(jìn)崗位標(biāo)準(zhǔn)化、一體化和規(guī)范化工作。首先,分板塊開(kāi)展崗位梳理,將各單位申報(bào)的11000多個(gè)崗位整合規(guī)范為24個(gè)專(zhuān)業(yè)、1049個(gè)崗位,為下步撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)及崗位測(cè)評(píng)、歸級(jí)打?qū)嵏?。如煤炭板塊梳理為煤炭生產(chǎn)、礦建、洗選、鐵路運(yùn)輸、機(jī)修等崗位。其次,組織各單位理論知識(shí)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、創(chuàng)新能力和溝通能力強(qiáng)、工作業(yè)績(jī)突出的專(zhuān)業(yè)管理、技術(shù)人員,在咨詢(xún)專(zhuān)家指導(dǎo)下對(duì)統(tǒng)一梳理后的全部崗位統(tǒng)一編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū),做到崗位名稱(chēng)規(guī)范、職責(zé)一致、技能分級(jí)科學(xué)。最后,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估、綜合平衡和多方論證等方式,分板塊按測(cè)評(píng)要素對(duì)各崗位價(jià)值進(jìn)行科學(xué)測(cè)評(píng),并依照測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行科學(xué)歸級(jí),確定崗位價(jià)值序列,并將其作為薪酬制度設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)和依據(jù)。
4開(kāi)展調(diào)研,保障內(nèi)部一致性和外部競(jìng)爭(zhēng)性
在企業(yè)內(nèi)部,統(tǒng)一設(shè)計(jì)調(diào)研表格,并根據(jù)各類(lèi)區(qū)隊(duì)(車(chē)間)勞動(dòng)崗位在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的不同分布,重點(diǎn)選取代表性崗位進(jìn)行分類(lèi)調(diào)研,每個(gè)典型崗位又按初、中、高3個(gè)技能水平分類(lèi)統(tǒng)計(jì),掌握一手資料。外部調(diào)研方面,選派精兵強(qiáng)將赴北京、山東、山西、安徽、河北等地大型企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研。參考市場(chǎng)薪酬價(jià)位,結(jié)合企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展階段,對(duì)高管人員、技術(shù)骨干、一線(xiàn)崗位采用90%分位值;其他替代性強(qiáng)的一般崗位采用75%分位值,保持薪酬水平在同地區(qū)、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
5健全制度,建立多元化全面薪酬管理體系
(1)建立基于集團(tuán)管控模式的工資總額預(yù)算管理制度。適應(yīng)集團(tuán)化管控的需要,建立了“預(yù)算+監(jiān)控+統(tǒng)算”的工資總額管理體制,各單位負(fù)責(zé)根據(jù)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)本單位的工資總額進(jìn)行自主預(yù)算、自助管理,集團(tuán)公司負(fù)責(zé)過(guò)程監(jiān)督、結(jié)果考核。同時(shí),引入科學(xué)發(fā)展指標(biāo),工資總額除了與收入、產(chǎn)量、利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)效益總量掛鉤外,還與人均效益、效率指標(biāo)掛鉤,不但考核各指標(biāo)的當(dāng)期計(jì)劃完成率,還考核同比提升率,這樣就由原來(lái)單一的工效掛鉤工資總額事后核算,變?yōu)槭虑皩?duì)工資總量和水平進(jìn)行調(diào)控,也引導(dǎo)各單位轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,注重人工成本投入產(chǎn)出效率,合理調(diào)控工資總量和增長(zhǎng)水平,確保重點(diǎn)工作、重點(diǎn)激勵(lì),實(shí)現(xiàn)發(fā)展由依靠增加投入和消耗,向主要依靠科技進(jìn)步、勞動(dòng)者素質(zhì)提高、創(chuàng)新管理轉(zhuǎn)變。
(2)建立基于企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)的職業(yè)經(jīng)理人年薪制度。年薪主要由基薪和效薪構(gòu)成,其中,基薪是按照企業(yè)價(jià)值測(cè)評(píng)結(jié)果排序確定,同一價(jià)值區(qū)間的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員基薪標(biāo)準(zhǔn)一致,實(shí)行同價(jià)值同基薪標(biāo)準(zhǔn),以企業(yè)經(jīng)營(yíng)起點(diǎn)的公平一致來(lái)體現(xiàn)基薪的規(guī)范有序性;效薪是按照實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和效益效率核算,合理拉開(kāi)分配差距,引導(dǎo)分配向高業(yè)績(jī)、高效益傾斜,充分體現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)管理中的主導(dǎo)作用,傾力打造和培育企業(yè)家隊(duì)伍。
(3)基于職位評(píng)估的機(jī)關(guān)人員寬帶薪酬制度。戰(zhàn)略重組后,按照集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和管理體制要求,本著“精干高效”原則,對(duì)各級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行了合并和壓縮,實(shí)行扁平化管理。適應(yīng)這一要求,設(shè)計(jì)了機(jī)關(guān)管理-技術(shù)人員寬帶薪酬制度,主要由職位工資、績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)3部分構(gòu)成。職位工資方面,由原來(lái)的十幾個(gè)級(jí)別壓縮6個(gè)薪級(jí),并加寬了每個(gè)薪級(jí)的薪檔,突出員工能力橫向拓展,只要員工在自己崗位上不斷提高技能、改善績(jī)效,就能獲得更高的薪酬???jī)效工資方面,根據(jù)崗位高低逐步提高績(jī)效工資所長(zhǎng)比例,最低崗位為45%,最高為70%。制定了績(jī)效考核辦法,從工作計(jì)劃完成率、重點(diǎn)工作效果、創(chuàng)新性工作開(kāi)展情況、協(xié)同配合等方面進(jìn)行考核,以考核結(jié)果兌現(xiàn)績(jī)效工資,同職級(jí)崗位因考核不同,工資差異很大。有效打破了傳統(tǒng)薪酬等級(jí)觀念,引導(dǎo)了員工重視個(gè)人技能的增長(zhǎng)和能力的持續(xù)提高。
(4)建立了基于崗位價(jià)值測(cè)評(píng)的礦廠崗位效益工資制度。為進(jìn)一步加快各產(chǎn)業(yè)板塊深度融合,統(tǒng)一構(gòu)建薪酬體系,結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,制訂了適用于各基層礦廠除班子成員以外所有管理、技術(shù)、操作和工勤崗位人員的崗效工資制度。主要由崗位工資、效益工資、津補(bǔ)貼3個(gè)單元組成。其中,崗位工資是主要體現(xiàn)崗位勞動(dòng)差別的工資單元,依據(jù)員工所在崗位價(jià)值評(píng)價(jià)結(jié)果和企業(yè)當(dāng)前薪酬水平,參照勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位等因素,由集團(tuán)公司統(tǒng)一確定,在一定時(shí)期內(nèi)不隨企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上下浮動(dòng),反映企業(yè)工資分配的有序性,體現(xiàn)了規(guī)范性。效益工資在一定時(shí)期內(nèi)根據(jù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益和員工崗位勞動(dòng)績(jī)效貢獻(xiàn)確定,隨單位整體經(jīng)濟(jì)效益和員工技能素質(zhì)對(duì)崗位績(jī)效的貢獻(xiàn)度上下浮動(dòng)。同時(shí),各單位可自主掌握效益工資與量化考核、安全質(zhì)量結(jié)構(gòu)工資和市場(chǎng)化考核的關(guān)系,鼓勵(lì)創(chuàng)新二次分配形式,根據(jù)員工個(gè)人績(jī)效貢獻(xiàn)自主分配,適當(dāng)拉開(kāi)收入差距,杜絕了“出工不出力,出勤不出效”現(xiàn)象發(fā)生。實(shí)行礦廠統(tǒng)一崗效工資制度,進(jìn)一步加快了集團(tuán)公司各板塊深度融合,增強(qiáng)員工公平感、歸屬感,激發(fā)廣大員工積極投身河南能源化工集團(tuán)宏偉事業(yè)的熱情,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司薪酬管理水平現(xiàn)代化、科學(xué)化。
(5)建立基于員工職業(yè)發(fā)展的“H”型雙通道薪酬制度。針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)管理、技術(shù)人員崗位晉升通道單一、技術(shù)通道不通暢、大量高技術(shù)人才聚集在管理職務(wù)序列中的問(wèn)題,積極倡導(dǎo)職業(yè)化理念,建立“H”型人才發(fā)展雙通道,讓具有管理才能的人才進(jìn)入管理通道,讓在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上有建樹(shù)的人才進(jìn)入技術(shù)通道。管理和技術(shù)職務(wù)分別一一對(duì)應(yīng),設(shè)置了10個(gè)職級(jí),同職級(jí)的管理干部和技術(shù)人才享受同等待遇。有效解決了原來(lái)技術(shù)人員晉升通道狹窄、競(jìng)爭(zhēng)單一行政通道的發(fā)展瓶頸,樹(shù)立了職業(yè)化理念,使每名員工都能根據(jù)自身特長(zhǎng)、特點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)選擇合適的職業(yè)生涯發(fā)展方向,不僅能吸引人才,也能留住人才、用好人才。
(6)構(gòu)建基于業(yè)績(jī)導(dǎo)向的全面績(jī)效考核制度。根據(jù)各產(chǎn)業(yè)、各單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),分板塊建立了個(gè)性化的業(yè)績(jī)指標(biāo)考核體系,通過(guò)單位、個(gè)人工資與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、個(gè)人貢獻(xiàn)聯(lián)掛考核,樹(shù)立分配導(dǎo)向,發(fā)揮薪酬激勵(lì)作用。對(duì)各級(jí)機(jī)關(guān)管理人員,創(chuàng)造性地提出了“KPI+360°反饋+專(zhuān)業(yè)化綜合管理評(píng)價(jià)”全方位考核方式,將量化考核與定性考核相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了對(duì)各級(jí)管理人員績(jī)效的全面衡量,有效調(diào)動(dòng)了各單位、各類(lèi)人員生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性。
6加強(qiáng)薪酬管理和調(diào)控,保障貫徹執(zhí)行
按照河南能源化工集團(tuán)重組后“管宏觀、管制度、管標(biāo)準(zhǔn)、管考核、管結(jié)果”的定位,著力構(gòu)建“集團(tuán)公司→成員企業(yè)→基層礦(廠)”分級(jí)管理模式,明確職責(zé),理順流程,在實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡、調(diào)動(dòng)各單位薪酬管理積極性方面起到了顯著作用。其中,集團(tuán)總部主要負(fù)責(zé)制定總體薪酬政策與基本薪酬制度,審批年度工效掛鉤工資預(yù)算總額,并定期對(duì)其工資發(fā)放情況進(jìn)行調(diào)控和監(jiān)控;具體負(fù)責(zé)成員企業(yè)、直管單位班子成員及總部機(jī)關(guān)員工的薪酬管理。同時(shí),借助人力資源管理信息化系統(tǒng),制定各項(xiàng)管理流程,加強(qiáng)對(duì)成員企業(yè)、直管單位的薪酬管控,加強(qiáng)分析和預(yù)警,保障集團(tuán)公司薪酬政策與發(fā)展戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)一致,薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬水平科學(xué)合理,規(guī)范有序。
7多元化全面薪酬管理體系實(shí)施效果
河北金元礦業(yè)有限公司河北056000
摘要:在績(jī)效考核指標(biāo)的制定中,引入平衡計(jì)分法制定考核指標(biāo),對(duì)于不同指標(biāo)采取不同的考核方式,基本將定性指標(biāo)轉(zhuǎn)化為定量方式考核,保證了績(jī)效考核的公平性和公正性??己诉^(guò)程采取逐級(jí)考核方式,并根據(jù)考核結(jié)果采取加權(quán)平均法計(jì)算績(jī)效工資。
關(guān)鍵詞 :基建;礦山;績(jī)效;管理
邯鄲某礦為一基建礦山,在以往的績(jī)效考核中存在如下弊端:
淤援績(jī)效考核以領(lǐng)導(dǎo)考核為主,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的印象在一定程度上左右考核結(jié)果,且考核標(biāo)準(zhǔn)大多是一些定性指標(biāo),容易導(dǎo)致考核結(jié)果失去客觀性。
于援采用民主評(píng)議的辦法進(jìn)行考核,傳統(tǒng)的“德能勤績(jī)”考核思維和“好人緣”的個(gè)人表現(xiàn),會(huì)使績(jī)效考核失去真實(shí)性。
盂援績(jī)效考核的主要信息來(lái)自工作總結(jié),工作績(jī)效很大部分就是通過(guò)工作總結(jié)表現(xiàn)出來(lái),一般情況工作總結(jié)都是報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)或者少報(bào)憂(yōu)多報(bào)喜,這個(gè)很容易使績(jī)效考核失去公正性和公平性。
榆援績(jī)效考核指標(biāo)的隨意變動(dòng)和考核結(jié)果的不嚴(yán)格執(zhí)行,會(huì)使人認(rèn)為績(jī)效考核只是嚇唬員工的手段,公司不會(huì)因績(jī)效考核扣減個(gè)人績(jī)效工資,從而使績(jī)效考核失去權(quán)威性。
正是存在以上問(wèn)題,該礦以往的績(jī)效考核基本失去應(yīng)有的作用。如何發(fā)揮績(jī)效考核的作用,通過(guò)績(jī)效考核完成礦山整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?該礦近年對(duì)基建礦山績(jī)效考核進(jìn)行了大膽改革和實(shí)踐,特與大家探討如下:
1 績(jī)效考核指標(biāo)的制定
實(shí)施績(jī)效考核最佳方式就是對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行量化考核,但在礦山建設(shè)過(guò)程中,只有工程進(jìn)度等極少項(xiàng)指標(biāo)可以量化,大部分工作只能定性描述。如何將定性指標(biāo)轉(zhuǎn)化為定量指標(biāo),如何對(duì)不能轉(zhuǎn)化為定量指標(biāo)的定性指標(biāo)進(jìn)行考核,是績(jī)效考核工作成敗的關(guān)鍵因素。
該礦靈活引入了平衡計(jì)分法制定考核指標(biāo)的思路,對(duì)于量化指標(biāo),按照完成百分比計(jì)算得分,例如主井井筒帷幕注漿月鉆孔進(jìn)度;對(duì)于可以查驗(yàn)記錄的定性指標(biāo),采用抽查記錄方式進(jìn)行定量考核,例如對(duì)合同出具的法律意見(jiàn);對(duì)于無(wú)法查驗(yàn)記錄的定性指標(biāo),采用設(shè)置滿(mǎn)意度和采用調(diào)查問(wèn)卷方式實(shí)施,例如車(chē)輛派遣滿(mǎn)意度。這樣一來(lái),績(jī)效考核指標(biāo)基本可以用定量方式進(jìn)行考核,保證了績(jī)效考核的公平性和公正性。
該礦根據(jù)礦山建設(shè)總體目標(biāo)制定了《績(jī)效考核細(xì)則》和《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,將目標(biāo)分配至各職能部門(mén)。同時(shí)按照崗位特點(diǎn)及分工,該礦還制定了《崗位績(jī)效分配表》,明確規(guī)定了每個(gè)人的崗位職責(zé)和考核權(quán)重,并且融入績(jī)效考核體系。通過(guò)這項(xiàng)工作,該礦整體目標(biāo)逐層分解到每一個(gè)員工身上,從而形成了自上而下考的考核體系。
相對(duì)公平的薪酬管理制度也是發(fā)揮績(jī)效考核作用的關(guān)鍵前提。如實(shí)的說(shuō),該礦當(dāng)前薪酬管理制度不能很好的實(shí)施績(jī)效考核,因此,將生產(chǎn)管理部門(mén)績(jī)效考核分值設(shè)定為120 分,而將其他部門(mén)績(jī)效考核分值設(shè)定為100 分,以盡量做到工作強(qiáng)度與勞動(dòng)所得的相匹配。考核指標(biāo)制定以后,還必須根據(jù)考核指標(biāo)特點(diǎn),制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),部分考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表1。
2 績(jī)效考核的方式
為做到權(quán)限和責(zé)任的統(tǒng)一,金元公司采用逐級(jí)考核,程序?yàn)椋?/p>
2.1 部室考核
淤制定年度工作計(jì)劃。
于根據(jù)工作計(jì)劃制定《部室績(jī)效考核表》。
盂依據(jù)《部室績(jī)效考核表》進(jìn)行績(jī)效考核,并根據(jù)考核結(jié)果核算部室績(jī)效工資。
2.2 員工考核
2.2.1 部室負(fù)責(zé)人考核
依據(jù)《部室季度績(jī)效考核表》進(jìn)行,部室考核成績(jī)即為部室負(fù)責(zé)人考核成績(jī)。
2.2.2 部室副職及一般員工考核
淤部室負(fù)責(zé)人根據(jù)部室工作計(jì)劃和《崗位績(jī)效分配表》,制定《員工季度績(jī)效考核表》。
于在下一季度的前20 天完成上一季度的績(jī)效考核。
盂公司根據(jù)部室和個(gè)人考核結(jié)果核算績(jī)效工資。
3 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
3.1 挖掘問(wèn)題
通過(guò)績(jī)效考核,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)礦山運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題,并通過(guò)修正策略,跟蹤行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效結(jié)果,從而保證礦山最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1 引言
大多數(shù)的企業(yè)和公司在日常的工作管理中,在針對(duì)人力資源管理時(shí),比較注重的時(shí)招聘、培訓(xùn)和考評(píng)等方面的具體操作管理和細(xì)節(jié)問(wèn)題,而往往忽視了在人力資源管理過(guò)程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。如:招聘失敗、外包管理、政策制定管理等方面的風(fēng)險(xiǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)一旦出現(xiàn),是會(huì)影響到企業(yè)或公司的正常運(yùn)作,有時(shí)會(huì)企業(yè)帶來(lái)致命的打擊,因此,對(duì)于這些風(fēng)險(xiǎn)的分析與研究是非常有必要的。
2 風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)
在人力資源管理過(guò)程中,按照不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),人力資源管理的分類(lèi)有所不同。根據(jù)管理的各環(huán)節(jié)內(nèi)容,大致可以將人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)分為以下幾種類(lèi)型:
(1)人力資源管理招聘與錄用的風(fēng)險(xiǎn):
招聘工作時(shí)企業(yè)人力資源管理的第一個(gè)環(huán)節(jié),這項(xiàng)工作質(zhì)量好壞直接影響企業(yè)用人的質(zhì)量。對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。招聘工作往往是一件非常費(fèi)力又棘手的事情。為了招聘到適合企業(yè)發(fā)展的人才,許多的企業(yè)想盡了各種辦法,有的人力資源管理人員單純依據(jù)學(xué)校的知名程度進(jìn)行選拔,有的則利用考試成績(jī)作為選拔的指標(biāo)等等,這些做法往往都存在很多的弊端。
(2)人力資源管理績(jī)效管理考評(píng)風(fēng)險(xiǎn):人力資源管理的績(jī)效考核在人力資源管理中占有非常重要的作用,因?yàn)榭?jī)效考核直接關(guān)系到職工的切身利益。好的績(jī)效管理可以起到激勵(lì)員工和調(diào)動(dòng)員工的積極性,而對(duì)于不合適或不公正的績(jī)效管理會(huì)損害職工的利益,如直接影響到職工的個(gè)人工資、晉升等和發(fā)展前途等。
(3)人力資源管理薪金管理風(fēng)險(xiǎn):薪金管理在人力資源管理中是最重要而且也是最棘手的一項(xiàng)工作。企業(yè)或公司的薪酬與員工的關(guān)系最為直接也最為密切,好的薪酬設(shè)計(jì)和實(shí)施,有助于對(duì)員工的激勵(lì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主觀能動(dòng)性等;相反,不合理的薪酬設(shè)計(jì)會(huì)損害員工的利益,導(dǎo)致員工缺乏工作動(dòng)力,積極性不高,消極對(duì)待工作,進(jìn)而會(huì)直接影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,對(duì)于薪酬管理是人力資源管理中不可小視的一項(xiàng)重要任務(wù)。
(4)人力資源管理員工培訓(xùn)管理風(fēng)險(xiǎn):對(duì)職工的培訓(xùn)管理也是人力資源管理工作中的一項(xiàng)重要的組成部分。對(duì)職工實(shí)施培訓(xùn)管理是提高職工技能和價(jià)值的有效途徑,也可以說(shuō)是企業(yè)進(jìn)行投資的一項(xiàng)活動(dòng)。因?yàn)槁毠に刭|(zhì)和技能的高低,在很大程度上能促進(jìn)于企業(yè)的發(fā)展。然而在對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí),一個(gè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)也隨之誕生。單位出資給員工提供培訓(xùn)服務(wù),如果接受培訓(xùn)職工能夠能為公司或企業(yè)繼續(xù)服務(wù),那是再好不過(guò)的,但如果在培訓(xùn)后或不久,職工離職或辭職的話(huà),這必能會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)?yè)p害,不僅表現(xiàn)在財(cái)力的流失,也可能會(huì)因?yàn)閱T工的離職到時(shí)工作計(jì)劃的順利實(shí)施。
(5)人力資源管理配置風(fēng)險(xiǎn):實(shí)施配置管理是人力資源管理過(guò)程中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)根據(jù)員工和企業(yè)的實(shí)際情況,有時(shí)需要對(duì)崗位進(jìn)行變動(dòng)或相應(yīng)的調(diào)整。有效合理的配置管理可以能企業(yè)帶來(lái)良好的收益,但是無(wú)效或不合適的配置也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)危害和損失。
3風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與發(fā)生的相對(duì)對(duì)策
(1)人力資源管理招聘和錄用風(fēng)險(xiǎn)的防范
招聘與錄用風(fēng)險(xiǎn)是人力資源管理面臨的頭一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于這種風(fēng)險(xiǎn)的防范,可以從這幾個(gè)方面加以考慮:首先應(yīng)該建立科學(xué)規(guī)范的招聘方式和流程,招聘過(guò)程中,不僅僅看學(xué)歷和學(xué)校的名氣,還應(yīng)該結(jié)合多方面的因素,對(duì)人才進(jìn)行考核和審查。其次,在對(duì)人才招聘過(guò)程中,應(yīng)該對(duì)應(yīng)聘人員的信息有充分的了解,同時(shí)也應(yīng)該讓?xiě)?yīng)聘人員充分了解公司企業(yè)的情況,這個(gè)可以很好避免因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)稱(chēng)而導(dǎo)致招聘和錄用失??;最后,企業(yè)在錄用人才時(shí),對(duì)于招聘時(shí)的承諾,在日后的工作應(yīng)予兌現(xiàn)。
(2)績(jī)效管理考評(píng)風(fēng)險(xiǎn)的防范
員工的工作績(jī)效考評(píng)一般包含三個(gè)內(nèi)容:界定工作本身的要求、對(duì)工作績(jī)效的實(shí)際評(píng)價(jià)和信息的反饋。對(duì)于這項(xiàng)工作的風(fēng)險(xiǎn)防范,可以參考這幾個(gè)方面:首先要建立合理公正的績(jī)效管理考核評(píng)價(jià)體系;其次,利用合理的評(píng)價(jià)工具,確保評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性和科學(xué)性;再次,要對(duì)績(jī)效考核實(shí)施公開(kāi)化,要讓全體員工了整個(gè)評(píng)價(jià)的過(guò)程與操作流程。
(3)薪金管理風(fēng)險(xiǎn)的防范
建立合理公正的薪酬管理制度是實(shí)施薪酬管理的一個(gè)重要前提。首先,要貫徹公平的原則,在薪酬制度上要體現(xiàn)公正和合理。其次在公平的前提下,要科學(xué)合理薪酬進(jìn)行設(shè)計(jì),建立完善的薪酬管理體系。
(4)培訓(xùn)管理風(fēng)險(xiǎn)的防范
培訓(xùn)管理分析是企業(yè)管理中的一種最為常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。由于員工的頻繁跳槽,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于培訓(xùn)管理風(fēng)險(xiǎn)的防范:首先,在針對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)管理前要做好決策,可以先對(duì)將要接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行摸底和考察,同時(shí)對(duì)這些接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行必要的交流和洽談,讓員工對(duì)接受培訓(xùn)事宜有個(gè)充分的了解。其次,在培訓(xùn)制度上要把好關(guān),比如對(duì)于實(shí)習(xí)期間的員工列為不可接受培訓(xùn)的對(duì)象,還有,在培訓(xùn)費(fèi)用方面是否可以控制一個(gè)范圍,對(duì)接受培訓(xùn)的員工做好跟蹤服務(wù),以便更好管理。
行政人事部門(mén)工作計(jì)劃范文
一、唯才是舉,進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作 隨著公司進(jìn)一步的發(fā)展,面臨明年20億貨量的重大任務(wù),xx公司對(duì)人才的需求,將成為企業(yè)重中之重,人事行政部將各部門(mén)人才需求的服務(wù),放在20xx年工作任務(wù)的首位。結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求,滿(mǎn)足公司各崗位工作需要,將通過(guò)多種渠道招賢納士,充實(shí)公司人才隊(duì)伍,強(qiáng)化各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備,xx公司將從以下幾方面展開(kāi)人才招聘與儲(chǔ)備工作。
1)通過(guò)公司在寧項(xiàng)目逐步宣傳的展開(kāi),以及公司一年多時(shí)間社會(huì)上的影響,可采取在同行企業(yè)中為公司挖掘到優(yōu)秀人才。
2)繼續(xù)通過(guò)與xx當(dāng)?shù)刈畲笕瞬啪W(wǎng)絡(luò)--xx英才網(wǎng)合作,篩選優(yōu)秀的人員。
3)通過(guò)參加各種大型社會(huì)招聘活動(dòng),引進(jìn)優(yōu)秀人才。
通過(guò)與各大院校的聯(lián)系為企業(yè)招聘與儲(chǔ)備年青優(yōu)秀的人才。
5)加強(qiáng)與集團(tuán)人力資源部的溝通,通過(guò)集團(tuán)從全國(guó)各地選擇優(yōu)秀的中高層人員,以滿(mǎn)足公司對(duì)高端人才的需求。
6)公司也將從內(nèi)部員工培養(yǎng)具有一定潛力的人員,走向管理崗位。 隨著聘活動(dòng)的展開(kāi),人事行政部將完善人員考核機(jī)制,結(jié)合集團(tuán)文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、為公司的健康發(fā)展提供保障。
一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍培養(yǎng)。對(duì)后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理,并有目的地安排他們到基礎(chǔ)崗位接受鍛煉;
二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè),有序流動(dòng)人才,要把有能力的人留下來(lái)、用起來(lái);
三是加快人才引進(jìn)工作,不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。
二、穩(wěn)中有進(jìn),進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)
根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展現(xiàn)狀,進(jìn)一步打造具有xx公司特色的企業(yè)文化,從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范,從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素:
首先,除集團(tuán)常規(guī)培訓(xùn)外,需在公司各個(gè)部門(mén)及公司工會(huì)的配合下,開(kāi)展各種有關(guān)企業(yè)方化方面的培訓(xùn),如:開(kāi)展新員工入職培訓(xùn),增進(jìn)新入職員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)方化的認(rèn)同,要把集團(tuán)公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到員工的內(nèi)心深處;充分發(fā)揮公司內(nèi)部力量,為新入職員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
其次,為增強(qiáng)部門(mén)之間及員工之間的相互溝通,開(kāi)展一到二次戶(hù)外拓展活動(dòng),提高員工間相互配合的能力;同時(shí)組織員工開(kāi)展座談活動(dòng),增強(qiáng)員工心與心的溝通;邀請(qǐng)外部講師對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)方化、企業(yè)管理、實(shí)戰(zhàn)演練等活動(dòng),提高員工綜合素質(zhì),使之能勝任更高層次的工作。
最后,配合工會(huì)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng),定期舉辦各文體類(lèi)型的活動(dòng),即可我使員工強(qiáng)身健體,也可豐富員工業(yè)余生活,讓員工有有一個(gè)積極向上的健康心態(tài)。 通過(guò)以上措失,努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制的同時(shí),營(yíng)造濃郁的工作氛圍,形成深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn),運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式,著力提升企業(yè)的整體形象,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境使。
三、鞏固基礎(chǔ),進(jìn)一步規(guī)范日常行政管理
明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任,要求人事行政部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。同時(shí),在部門(mén)內(nèi)部掀起一場(chǎng)作風(fēng)整頓的熱潮,并使之持久地堅(jiān)持下去,營(yíng)造良好的工作氛圍。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),不斷提高員工工作效率和工作的主動(dòng)性、積極性。
1、做好辦公用品的管理。本著“節(jié)約開(kāi)支、防止浪費(fèi)、保障供給”的原則,抓好日常節(jié)儉工作,大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識(shí),從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā),強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公用品的重復(fù)利用,杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
2、落實(shí)車(chē)輛調(diào)配制度。在集團(tuán)車(chē)輛管理制度的基礎(chǔ)上,制定適合x(chóng)x公司具體情況的內(nèi)部管理制度來(lái)規(guī)范車(chē)輛管理,提高使用效率,使車(chē)輛能夠更加合理、及時(shí)得到調(diào)配,同時(shí)保證行車(chē)安全;繼續(xù)實(shí)行科學(xué)合理的油耗考核管理,嚴(yán)厲杜絕公車(chē)私用現(xiàn)象的發(fā)生;重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的培訓(xùn)教育,在不斷提高駕駛技能的同時(shí),強(qiáng)化對(duì)其職業(yè)道德的培養(yǎng)。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。根據(jù)集團(tuán)的管理及xx公司的發(fā)展需要,進(jìn)一步提高公司網(wǎng)絡(luò)管理水平,完善網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置。
4、提高員工用餐品質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂的管理。嚴(yán)格區(qū)分員工用餐與待客用餐,保障用餐安全,不斷改善伙食質(zhì)量,合理調(diào)配飲食營(yíng)養(yǎng),為員工提供一個(gè)良好的飲食條件。
四、提高計(jì)劃管理效率
除每月每周向集團(tuán)計(jì)劃管理中心提報(bào)相關(guān)的計(jì)劃和完成情況外,應(yīng)重點(diǎn)做好三個(gè)方面:第一,根據(jù)里程碑計(jì)劃,主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通每月和每周的重點(diǎn),以及工作涉及到的上下游部門(mén),并把信息及時(shí)反饋到總經(jīng)理;第二,跟蹤督辦每月每周的重點(diǎn)工作;第三,督辦總經(jīng)理在公司例會(huì)上安排、下達(dá)的工作任務(wù),并認(rèn)真跟進(jìn)落實(shí)到位。
五、監(jiān)察管理體系
除按照集團(tuán)要求外,主要從以下四方面著手:
1、從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方;
2、嚴(yán)格把控各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同的審核和簽訂,特別注意重要條款的歧義性、尤其是合同雙方的權(quán)力義務(wù)關(guān)系、付款條件和違約責(zé)任;
3、嚴(yán)格把控招投標(biāo)的程序,從招標(biāo)書(shū)、收標(biāo)書(shū)、開(kāi)標(biāo)及后續(xù)談判,整個(gè)過(guò)程要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,視需要對(duì)部分投標(biāo)的公司進(jìn)行背景調(diào)查;
4、做好員工年度、月度績(jī)效考核,對(duì)計(jì)劃管理執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
六、盡心盡職,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
總之,作為公司的窗口部門(mén),人事行政部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),新氣象樹(shù)立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅(jiān)信,凝聚產(chǎn)生希望,團(tuán)結(jié)誕生力量,人事行政部工作只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)。
我們將始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障,為公司的強(qiáng)勢(shì)崛起貢獻(xiàn)自己的力量。 新的一年里,我們繼續(xù)改進(jìn)和提高,繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn),我們將以此為起點(diǎn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,在個(gè)部門(mén)的相互配合支持下,將在20xx年將部門(mén)的綜合管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。
行政部門(mén)的工作計(jì)劃
新的一年來(lái)臨,制定一個(gè)合理的工作計(jì)劃是非常有必要的。以下是查字典小編為大家精心整理的“20xx年酒店行政人事部工作計(jì)劃”,歡迎大家閱讀,供您參考。更多詳請(qǐng)關(guān)注查字典!
一、行政人事部戰(zhàn)略目標(biāo)
結(jié)合國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)及酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,XX年行政人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強(qiáng)執(zhí)行力”,圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位,XX年度人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì),形成一個(gè)具有核心價(jià)值理念、專(zhuān)業(yè)技能突出、管理能力強(qiáng)、有序流動(dòng)的企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì),突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、人力資源發(fā)展規(guī)劃
(一)企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊(duì)的培養(yǎng)與形成
充分挖掘內(nèi)部員工的潛能,通過(guò)2-3年時(shí)間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工,集中培養(yǎng)管理崗位和專(zhuān)業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過(guò)星級(jí)服務(wù)員的鑒定來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的突破。關(guān)鍵管理崗位的增補(bǔ)以?xún)?nèi)部增補(bǔ)為主,即出現(xiàn)崗位空缺,通過(guò)內(nèi)部梯隊(duì)選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選,激勵(lì)酒店員工的工作積極性,激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、提升的激情,從而提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)氛圍,人人爭(zhēng)先恐后,相互趕超,積極上進(jìn)。
(二)政策、制度及項(xiàng)目支持
1、制定與實(shí)施餐飲和客房的星級(jí)服務(wù)員的評(píng)定。
2、招聘與培訓(xùn)發(fā)展
(1)招聘
XX年招聘的主要目的為企業(yè)有計(jì)劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ),招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道,以免費(fèi)或低成本投入為主;
a、出現(xiàn)崗位空缺,行政人事部在酒店內(nèi)部崗位增補(bǔ)的通知,員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦;
b、校園招聘的優(yōu)勢(shì)為資源集中,投入少,具有增值效應(yīng),XX年將作為招聘工作的一個(gè)重點(diǎn);
c、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過(guò)朝陽(yáng)人事人才網(wǎng)招聘信息,重點(diǎn)增補(bǔ)基層服務(wù)人員和專(zhuān)業(yè)技能型人才;
d、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項(xiàng)重點(diǎn),以傳單和廣告的方式來(lái)做宣傳,這樣即能起到一個(gè)招聘的宣傳工作也能對(duì)酒店有一個(gè)很好的宣傳。
(2)培訓(xùn)發(fā)展
①根據(jù)XX年部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,按時(shí)按量完成部門(mén)的培訓(xùn)工作,重點(diǎn)為:?jiǎn)T工職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
②建立培訓(xùn)管理體制
建立行政人事部培訓(xùn)管理體系,加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理,配合各部門(mén)組織建立起各部門(mén)的培訓(xùn)機(jī)制,實(shí)行部門(mén)自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式,能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn),使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、結(jié)構(gòu)化、有效化,行政人事部將積極的配合與監(jiān)督各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)工作,使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。
三、人力資源管理體系的構(gòu)建
(一)建立起人力資源各個(gè)模塊的規(guī)范體系,制定并完善各項(xiàng)操作流程,該項(xiàng)工作具有一定的周期性,通過(guò)一年左右的時(shí)間將各個(gè)模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化;XX年度重點(diǎn)系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程;完善酒店的規(guī)章制度:?jiǎn)T工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。
(二)協(xié)助各個(gè)部門(mén)制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),明確各項(xiàng)工作的操作流程,提高工作效率和質(zhì)量,通過(guò)一年的系統(tǒng)梳理,使酒店各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作更加暢順、高效。
四、績(jī)效考核方面工作
完善績(jī)效考核的正激勵(lì)加分項(xiàng)目,突出績(jī)效考核的正面激勵(lì)作用;重點(diǎn)突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵(lì)力度;同時(shí)對(duì)部門(mén)的人才梯隊(duì)培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門(mén)加強(qiáng)督導(dǎo)。
五、質(zhì)檢工作
XX年,行政人事部將建立完善的質(zhì)檢體系,對(duì)質(zhì)檢獎(jiǎng)罰細(xì)則,廣泛的征求意見(jiàn),進(jìn)行合理的修正和完善??朔|(zhì)檢人員少的困難,抓重點(diǎn),抓實(shí)際,培養(yǎng)部門(mén)質(zhì)檢骨干,增加質(zhì)檢的數(shù)量,擴(kuò)大覆蓋面,增加項(xiàng)目和內(nèi)容,向全面質(zhì)檢管理邁進(jìn)。
六、企業(yè)文化建設(shè):行政人事部將建立員工業(yè)余生活計(jì)劃,如出游、生日會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等;行政人事部還將建立員工心聲計(jì)劃,及時(shí)、深入的了解員工心聲。
七、后勤管理
行政人事部將在XX年度對(duì)酒店后勤板塊重新作出管理計(jì)劃與方針,特別是酒店員工宿舍和員工食堂的管理方面下足功夫。
XX我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),行政人事部將繼續(xù)堅(jiān)持總經(jīng)理對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)與管理的指導(dǎo)思想,完善部門(mén)各項(xiàng)工作,按照制定的部門(mén)目標(biāo),腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí),要不斷地提高自己,及時(shí)學(xué)習(xí)更新,以使管理方法更加科學(xué)、合理。加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展??傊?,XX年行政人事部將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神,使行政人事部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化,使行政人事工作能繼往開(kāi)來(lái),為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
行政人事三月工作計(jì)劃
一、人才招聘
1、建立招聘渠道。
目前所建立的主要招聘渠道有:
網(wǎng)上招聘—xx同城、xx裝飾網(wǎng)、xx招聘熱線(xiàn)(有效期為一個(gè)月)、xx網(wǎng)、xx無(wú)憂(yōu)(試用一周權(quán)限)。
現(xiàn)場(chǎng)招聘—xx人才市場(chǎng)、xx人才大市場(chǎng)、xx區(qū)人才市場(chǎng)公益性現(xiàn)場(chǎng)招聘、學(xué)校招聘
2、建立人才簡(jiǎn)歷庫(kù),為人才儲(chǔ)備和后期的人員招聘奠定基礎(chǔ)
3、根據(jù)招聘需求選擇合適的招聘渠道,盡量縮小招聘周期,滿(mǎn)足公司人員需求
二、優(yōu)化公司的人事行政制度
1、建立《勞動(dòng)合同管理制度》——完成時(shí)間4月中旬左右
2、《年休假管理制度》——完成時(shí)間3月份
3、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。
開(kāi)展此項(xiàng)工作,以日常抽檢作為主體,當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行處罰,抽檢次數(shù)每周至少兩次。
4、目前各項(xiàng)管理制度已基本建立起來(lái),在制度的執(zhí)行力方面做的還不到位。在后續(xù)的工作中,行政人事部將以“持續(xù)改善”為工作原則,來(lái)加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度。
三、完善薪酬福利體系
1、制訂對(duì)外具有竟?fàn)幮?,?duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)。
2、建議對(duì)核心員工的薪酬考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
核心員工是企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者,要有效激 發(fā)關(guān)鍵員工的斗志,激勵(lì)他們保持最佳績(jī)效是關(guān)系到企業(yè)能否完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的關(guān)鍵所在。
這里主要從兩個(gè)方面入手核心員工的績(jī)效管理和薪酬管理。
我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),并由此確定核心員工的績(jī)效指標(biāo),根據(jù)工作年限和績(jī)效達(dá)標(biāo)情況給予薪金調(diào)整。
另外可以增加工齡工資,提高核心員工的忠誠(chéng)度與穩(wěn)定性。
他們是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力,有時(shí)甚至決定企業(yè)生死存亡。這種唇亡齒寒的依存關(guān)系,決定了對(duì)核心員工的薪酬管理要重點(diǎn)考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
四、勞動(dòng)合同管理制度的制定和落實(shí)—4月中旬
對(duì)廣東省高速公路公司來(lái)說(shuō),核心員工是指為廣東省高速公路公司的建設(shè)和發(fā)展完成較高業(yè)績(jī)、具有重大作用、處于關(guān)鍵的崗位或者在公司未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中占據(jù)關(guān)鍵地位的部分在編員工。該公司的核心員工的界定標(biāo)準(zhǔn)為:(1)工齡超過(guò)3年,學(xué)歷為本科及以上的員工;(2)技術(shù)職稱(chēng)為中級(jí)及高級(jí),技能等級(jí)為技師級(jí)以上的員工;(3)單位關(guān)鍵崗位員工,知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)技能得到部門(mén)同事和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的員工。當(dāng)前全公司及直屬機(jī)構(gòu)分公司等所有員工人數(shù)為5842人,根據(jù)上述核心員工的界定標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步細(xì)分出不同崗位類(lèi)別的核心員工人數(shù)分別為:經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)291人,專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)75人,操作職能類(lèi)291人。據(jù)此我們可知廣東省高速公路有限公司的核心員工共有950人,占全公司所有在崗員工的16.3%。
二、廣東省高速公路公司核心員工管理中存在的問(wèn)題分析
1、人力資源管理理念陳舊用人制度僵化
由于該公司的企業(yè)性質(zhì)和過(guò)去的發(fā)展背景,導(dǎo)致該公司的管理者基本都是從技術(shù)類(lèi)崗位轉(zhuǎn)職過(guò)來(lái)的。他們往往是鼓勵(lì)員工的服從能力,而不是推動(dòng)員工的自我發(fā)揮,當(dāng)然更不可能注意到員工的個(gè)人發(fā)展需求和興趣。核心員工作為高學(xué)歷知識(shí)型員工,更加注意實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,而這是跟公司人力資源管理理念完全是背道而馳的。僵化的用人制度也降低了核心員工的工作積極性和工作投入程度。
2、薪酬管理制度不合理激勵(lì)作用不足
廣東省高速公路公司員工的基本薪酬由上級(jí)部門(mén)確定,可變薪酬浮動(dòng)比例不大,這種靜態(tài)化的薪酬導(dǎo)致公司的績(jī)效管理水平較低。目前,在該公司的激勵(lì)機(jī)制中,績(jī)效工資和獎(jiǎng)金的數(shù)目并不是依賴(lài)其個(gè)人的績(jī)效考核結(jié)果,這會(huì)導(dǎo)致員工失去工作積極性。而且由于績(jī)效考評(píng)的不夠準(zhǔn)確,導(dǎo)致績(jī)效考核結(jié)果不是實(shí)際績(jī)效的真實(shí)反映,基本不可能有效發(fā)揮其激勵(lì)作用。
3、人才激勵(lì)機(jī)制不健全核心員工流失率較高
由于廣東高速公路公司在薪資管理和績(jī)效管理等方面問(wèn)題較多,使得很多員工對(duì)自己在該公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展信心不足,因此離職率一直居高不下(其中去年整年部門(mén)經(jīng)理級(jí)員工就走了3個(gè)),導(dǎo)致廣東省高速公路有限公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力下降。
三、加強(qiáng)廣東省高速公路公司核心員工管理的激勵(lì)機(jī)制探討
企業(yè)中的核心人員管理是決定企業(yè)是否能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中決勝千里的關(guān)鍵因素,企業(yè)要加強(qiáng)核心人才的管理,提高其對(duì)本企業(yè)的忠誠(chéng)度,以免造成不必要的損失。
1、建立科學(xué)系統(tǒng)的全面薪酬管理體制
薪酬制度的五個(gè)設(shè)計(jì)原則是公平性原則、競(jìng)爭(zhēng)原則、激勵(lì)原則、團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向原則、經(jīng)濟(jì)與合法原則。根據(jù)這5個(gè)基本原則,同時(shí)考慮到高速公路行業(yè)普遍采用的薪酬模式,我們確定的廣東高速公路公司核心員工的薪酬體系主要由職位工資、獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼和福利四部分組成。其中,基本工資和津貼補(bǔ)貼由崗位類(lèi)型和級(jí)別決定,績(jī)效工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放則是依據(jù)不同崗位員工的工作績(jī)效考評(píng)成績(jī)來(lái)確定。
2、構(gòu)建完善的核心員工績(jī)效考核體系
在核心員工績(jī)效管理上,本文使用了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的管理方法。首先確定企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI指標(biāo)),并由此向下分解,確定關(guān)鍵員工的牽引性績(jī)效指標(biāo)。不同崗位的核心員工在績(jī)效考核過(guò)程中會(huì)起到不同的作用。為了體現(xiàn)這種差異,必須確定不同考核內(nèi)容中各個(gè)考核指標(biāo)所占的權(quán)重比例,通過(guò)崗位分析表和崗位工作職能和任務(wù)來(lái)確定相應(yīng)的指標(biāo)權(quán)重。根據(jù)不同考核任務(wù)的權(quán)重和不同考核人員權(quán)重,我們可以得出廣東高速公路公司核心員工的KPI指標(biāo)權(quán)重。在核心員工的績(jī)效考核體系中,還應(yīng)包括工作計(jì)劃的目標(biāo)完成績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。這一類(lèi)指標(biāo)由上級(jí)主管和考核人員自身對(duì)其崗位工作任務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并打分,其中,上級(jí)主管和自我評(píng)分的權(quán)重分別為60%和40%。還要對(duì)核心員工不同考核成績(jī)進(jìn)行等級(jí)排列,廣東高速公路公司核心員工績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)了優(yōu)秀、合格、需改進(jìn)3個(gè)員工評(píng)價(jià)等級(jí)。對(duì)廣東高速公路公司來(lái)說(shuō),不同核心員工在這三個(gè)等級(jí)中的比例為25:65:10。然后對(duì)核心員工員工進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)排序。人力資源部根據(jù)績(jī)效管理考核結(jié)果對(duì)核心員工的薪酬,崗位和激勵(lì)等進(jìn)行管理。
3、綜合運(yùn)用非物質(zhì)手段的組合激勵(lì)機(jī)制
僅僅依靠物質(zhì)激勵(lì)不能得到讓人滿(mǎn)意的激勵(lì)效果,必須對(duì)核心員工采取經(jīng)濟(jì)薪酬激勵(lì)與非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)共同作用的組合薪酬激勵(lì)機(jī)制。廣東高速公路公司通過(guò)對(duì)不同類(lèi)別核心員工的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行排序,分別選擇排名在前10位的員工為本年度先進(jìn)職工,給予6個(gè)月基本工資作為獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于排名在前50位的員工,除了物質(zhì)激勵(lì)外,還可以給他們下一年度的晉升優(yōu)先選擇。這些長(zhǎng)遠(yuǎn)的非薪資激勵(lì)策略是保證廣東高速公路公司的核心員工薪酬激勵(lì)機(jī)制的長(zhǎng)期效果的主要方法,同時(shí)還有助于員工實(shí)現(xiàn)自我追求,在今后的工作中更努力工作。
四、結(jié)束語(yǔ)
第一部分總體目標(biāo)
一、總體目標(biāo)根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、注意事項(xiàng):
1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí),按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度,行政部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門(mén)配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門(mén)提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后,在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政部20__年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程,針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施,如遇公司對(duì)本部門(mén)目標(biāo)的調(diào)整,行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣,每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
第二部分完善公司組織架構(gòu)
一、目標(biāo)概述公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,行政部在20__年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則,通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案:
1、20__年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查;
2、20__年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn),報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改;
3、20__年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),也是部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ),組織架構(gòu)一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,行政部對(duì)各部門(mén)的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
四、目標(biāo)責(zé)任人:第一責(zé)任人:行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人:行政部文員。
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén):
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調(diào)查表格,行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū);
2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
第三部分各職位工作分析
一、目標(biāo)概述:職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一,通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組
織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。二、具體實(shí)施方案:
1、20__年3月底前完成公司職位分析方案,確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法,如各職位主要工作內(nèi)容,工作行為與責(zé)任,所必須使用的表單、工具、機(jī)器,每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),工作環(huán)境與時(shí)間,各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求,目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。行政部保證方案盡可能細(xì)化,表單設(shè)計(jì)合理有效。
2、20__年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由行政部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門(mén)每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、20__年5月行政部向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細(xì)資料,分部門(mén)交各部門(mén)經(jīng)理提出修改意見(jiàn),修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱后備案,作為公司行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作,在信息搜集過(guò)程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此,行政部在開(kāi)展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng),爭(zhēng)取各部門(mén)和每一位員工的通力配合,以達(dá)到預(yù)期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門(mén)、專(zhuān)業(yè)分類(lèi),以便工作中查詢(xún)。
3、職位分析必須注意:搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對(duì)架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政部會(huì)同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。
4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用,減少行政工作中的重復(fù)性工作,此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門(mén)配合,行政部注意做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
四、目標(biāo)責(zé)任人:第一責(zé)任人:行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人:行政部經(jīng)理助理。
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén):
1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門(mén)、各職位通力配合填寫(xiě)相關(guān)表單;
2、職位分析草案完成后需公司各部門(mén)經(jīng)理協(xié)助修改本部門(mén)職位分析資料,全部完成后需請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱通過(guò)。
第四部分行政招聘與配置
一、目標(biāo)概述:20__年行政部需要完成的行政招聘配置目標(biāo),是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政部將嚴(yán)格按公司需要和各部門(mén)要求完成此項(xiàng)工作。行政的招聘與配置,不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō),盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以,在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中,行政部將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期,行政部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn):滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
二、具體實(shí)施方案:
1、計(jì)劃采取的招聘方式:以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主,兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、推薦等。其中現(xiàn)場(chǎng)招聘主要考慮:還可以在2、3月份考慮個(gè)別大型人才招聘會(huì),6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見(jiàn)面會(huì)等;報(bào)刊招聘主要以專(zhuān)業(yè)媒體和有針對(duì)性媒體如21世紀(jì)人才報(bào)等;熟人薦才視具體需求和情況確定。
2、具體招聘時(shí)間安排:1—3月份,根據(jù)公司需求參加5至8場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì);6—7月份,根據(jù)公司需求參加3至5場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)(含學(xué)校供求見(jiàn)面會(huì))。平時(shí)保持與相關(guān)院校學(xué)生部門(mén)的聯(lián)系,以備所需;根據(jù)實(shí)際情況變化,行政部在平時(shí)還將不定期參加各類(lèi)招聘會(huì)。
3、為規(guī)范行政招聘與配置,行政部元月31日前起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門(mén)。
4、計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用:4千元。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作:與用人部門(mén)溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫(xiě)熟悉;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。
2、安排面試應(yīng)注意:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫(xiě);面試官的形象;面試結(jié)果的反饋;
四、目標(biāo)責(zé)任人:第一責(zé)任人:行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人:行政部文員。
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén):
1、各部門(mén)應(yīng)在20__年目標(biāo)制定時(shí)將20__年本部門(mén)人力需求預(yù)測(cè)報(bào)行政部,以便行政部合理安排招聘時(shí)間。
2、行政部應(yīng)根據(jù)公司20__年人力需求預(yù)測(cè)數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備。
第五部分薪酬管理
一、目標(biāo)概述:根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè),從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。通過(guò)行政部對(duì)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解,建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有三:一是由于公司長(zhǎng)期以來(lái)員工的薪資是由公司高層決定,行政部缺少員工薪資管理的依據(jù),所以給人才引進(jìn)造成一定困難,也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺(jué)與親疏,而不是立足于自身工作能力,行政部無(wú)法給予員工合情合理的解釋?zhuān)欢枪締T工實(shí)際工資幾乎處于高保密狀態(tài)(不論事實(shí)是否如此,但許多人這樣認(rèn)為),造成相互猜薪水,加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象,盲目攀比,不利于調(diào)動(dòng)員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無(wú)讓人信服的依據(jù),工資結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,只要上司或老板感覺(jué)不錯(cuò)即可調(diào)薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級(jí)、老板要工資的不正確思想。行政部把公司薪酬管理作為本部乃至公司20__年度的重要目標(biāo)之一。本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性,對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則,行政部將在20__度的完成公司的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理的規(guī)范工作。
二:具體實(shí)施方案:
1、20__年3月底前行政部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析,結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析,提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級(jí)(目前建議為五等20級(jí))、薪資結(jié)構(gòu)(基本薪資、績(jī)效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等)、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。
2、20__年4月底前行政部根據(jù)已初步完成的職位分析資料,結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況,提交《世友地板公司薪資等級(jí)
表》呈報(bào)公司總經(jīng)理審核通過(guò);3、20__年5月完成《公司薪酬管理制度》并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理通過(guò)。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、薪酬體系和管理制度,應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實(shí)。確定職位工資,要對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估;確定技能工資,需要對(duì)個(gè)人資歷進(jìn)行評(píng)估;確定績(jī)效工資,需要對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,確定公司整體工資水平,還需要對(duì)本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進(jìn)行評(píng)估。每一種評(píng)估都需要一套程序和方法,因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬管理制度的制訂是一個(gè)系統(tǒng)工程。完成此項(xiàng)工作,必須端正態(tài)度,確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。
2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣,因此行政部在操作過(guò)程中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理,全面考慮整體影響,以免因個(gè)案而影響全局士氣。如個(gè)別崗位需要高薪聘請(qǐng)外來(lái)人才時(shí),如銷(xiāo)售經(jīng)理、渠道經(jīng)理等特殊人才,一般由總經(jīng)理授權(quán)總經(jīng)理按年薪制進(jìn)行處理。但行政部建議,為保證全體員工不受個(gè)別特例的影響,可以將特例人員年薪之50%用月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管理,另50%由公司另行考慮支付方法。這樣,有助于對(duì)高薪職員的工作進(jìn)行適度有效的監(jiān)督和評(píng)估,也對(duì)其他員工有一個(gè)心理上的平衡。
四、目標(biāo)責(zé)任人:第一責(zé)任人:行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人:行政部文員。
五:目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén):《薪酬等級(jí)表》和公司《薪酬管理制度》需經(jīng)公司總經(jīng)理確認(rèn)方可生效?,F(xiàn)有員工薪資的最終確定需需請(qǐng)總經(jīng)理確定。
第六部分員工福利與激勵(lì)
一、目標(biāo)概述:?jiǎn)T工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是,薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn),所以在各種因素影響下,薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期的承諾,也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司目前狀況,20__在年,計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革,使公司“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念得到充分體現(xiàn),使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充,福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利,而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作,有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。行政部在20__年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì),確保公司內(nèi)部士氣高昂,工作氛圍良好。
二、具體實(shí)施方案:1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目:加班補(bǔ)貼、滿(mǎn)勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、失業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、(服務(wù)滿(mǎn)2年以上職員方可享受此項(xiàng)福利)、員工生日慶生會(huì)、每季度管理職員聚餐會(huì)、婚嫁禮金、公司周年慶禮金、年終(春節(jié))禮金等。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策:月(季度)優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
3、20__年第一季度內(nèi)(3月31日前)完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂,并報(bào)公司總經(jīng)理審批,通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。4、自4月份起,行政部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)(6月30日前)進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋,根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):?jiǎn)T工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系,工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動(dòng)率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向。行政部應(yīng)站在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的立場(chǎng)上,做好員工福利與激勵(lì)工作。四、目標(biāo)責(zé)任人:第一責(zé)任人:行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人:行政部文員。
五、目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)與部門(mén):
1、因每一項(xiàng)福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源,所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要公司總經(jīng)理最終裁定。行政部有建議的權(quán)利和義務(wù)。
2、福利與激勵(lì)政策一旦確定,公司行政部門(mén)應(yīng)配合行政部共同做好此項(xiàng)工作后勤保障;
3、各部門(mén)經(jīng)理、各科主管同樣肩負(fù)本部門(mén)、本科室員工的激勵(lì)責(zé)任。日常工作中,對(duì)員工的關(guān)心和精神激勵(lì)需各主管以上管理人員配合共同做好。
第七部分績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行
一、目標(biāo)概述:績(jī)效考核是公司發(fā)展的必然道路,但須切合實(shí)際。20__年,行政部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系,達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。行政部在20__年保證正常工作的基礎(chǔ)上,著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
二、具體實(shí)施方案:
1、20__年元月31日前完成對(duì)《公司績(jī)效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫(xiě),提交公司總經(jīng)理(或部門(mén)經(jīng)理會(huì)議)審議通過(guò);
2、自20__年春節(jié)后,按修訂完善后的績(jī)效考核制度全面實(shí)施績(jī)效考核;
3、主要工作內(nèi)容:對(duì)《績(jī)效考核規(guī)則》和《績(jī)效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進(jìn)行建立,建議將考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行大幅度修改,保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行;建議將目標(biāo)管理與績(jī)效考核平行進(jìn)行。目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作,其結(jié)果僅作為績(jī)效考核的參考項(xiàng)目之一;將充分考慮推行全員績(jī)效考核。
4、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益,因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為行政開(kāi)發(fā)的新生事物,在操作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問(wèn)題,行政部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
3、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。行政部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,確???jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
四、目標(biāo)責(zé)任人:第一責(zé)任人:行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人:行政部文員。
五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén):
1、修訂后的各項(xiàng)績(jī)效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門(mén)和總經(jīng)理共同審議;
2、公司需成立績(jī)效考核推行委員會(huì)對(duì)績(jī)效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加,行政部作為具體承辦部門(mén)將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬鏈接的職責(zé)。
第八部分員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)一、目標(biāo)概述:
員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的投資不是無(wú)償?shù)耐度?,而是回?bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。行政部20__年計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行,使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。二、具體實(shí)施方案:
1、根據(jù)公司整體需要和各部門(mén)20__年培訓(xùn)需求編制20__年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃;
2、采用培訓(xùn)的形式:派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn);購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)管理科學(xué)vc、軟件包、書(shū)籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn);爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書(shū)、工作總結(jié)等方式)等。
3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)各部門(mén)需求求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容:營(yíng)銷(xiāo)管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、采購(gòu)與談判、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。
4、培訓(xùn)時(shí)間安排:內(nèi)部講師授課根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門(mén)工作計(jì)劃安排;組織內(nèi)部vc教學(xué)或讀書(shū)會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。
5、所有培訓(xùn)講師的挑選、培訓(xùn)課目的開(kāi)發(fā)均由行政部全部負(fù)責(zé)。
6、針對(duì)培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié),行政部在20__年2月28日前完成《公司培訓(xùn)制度》的擬定。并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門(mén)進(jìn)行宣貫。20__年的員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
7、培訓(xùn)費(fèi)用:約需5000元。
三、目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng):
1、行政部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開(kāi)發(fā),及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問(wèn)咨詢(xún)和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料,結(jié)合公司需要和部門(mén)需求,不定期地向有關(guān)部門(mén)推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。
2、培訓(xùn)不能形式化,要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來(lái)后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫,并將有關(guān)資料交行政部。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案,作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
3、行政部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào),避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突,二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系,盡可能避免某一部門(mén)某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn),而其他部門(mén)卻無(wú)機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象,綜合考慮,以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn),全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
四、目標(biāo)責(zé)任人:第一責(zé)任人:行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人:行政部文員。
五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén):
關(guān)鍵字:崗位評(píng)價(jià);薪酬;公平
一、崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)理論概述
崗位分析是對(duì)各類(lèi)工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境以及任職者承擔(dān)本崗位應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究的過(guò)程。崗位分析的成果包括工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人力資源管理文件。崗位分析的意義在于其為招聘選拔合格的員工提供奠定了基礎(chǔ),同時(shí)為員工的考核培訓(xùn)提供了依據(jù),是進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)工作必不可少的前置工作。總之崗位分析是人力資源管理工作中基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。崗位評(píng)價(jià)則是在崗位分析的基礎(chǔ)之上,根據(jù)崗位對(duì)企業(yè)的影響、職責(zé)范圍、資源權(quán)限、任職條件、勞動(dòng)環(huán)境等因素對(duì)崗位進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),已確定其相對(duì)價(jià)值的過(guò)程。崗位評(píng)價(jià)的直接成果是崗位等級(jí)對(duì)照表,它為薪酬的分配提供的基礎(chǔ)依據(jù)。綜上所述,崗位分析是崗位評(píng)價(jià)的前提,沒(méi)有科學(xué)合理的崗位分析過(guò)程就很難進(jìn)行客觀公正的崗位評(píng)價(jià)。而崗位評(píng)價(jià)是對(duì)崗位分析結(jié)果的應(yīng)用,對(duì)后續(xù)人力資源管理工作具有直接的指導(dǎo)作用。
二、企業(yè)在崗位評(píng)價(jià)工作中的常見(jiàn)問(wèn)題
1.臨時(shí)起意 急于求成。在企業(yè)的實(shí)際工作過(guò)程中往往由于領(lǐng)導(dǎo)的要求或薪酬調(diào)整需要等原因而倉(cāng)促的、被動(dòng)的進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)工作。在這種局面下,人力資源部往往面臨著時(shí)間緊任務(wù)重人手少的困難。于是在崗位評(píng)價(jià)過(guò)程中往往就忽略或徹底放棄了崗位分析環(huán)節(jié),從簡(jiǎn)從快,草草打分排序了事。由于缺乏崗位分析結(jié)果的支持,因此其評(píng)價(jià)結(jié)果完全由主管決定,這樣進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)既談不上科學(xué)有效也談不上客觀公正,失去了崗位評(píng)價(jià)本身的意義,其結(jié)果毫無(wú)指導(dǎo)性可言。2.只有工具 沒(méi)有方法。在崗位評(píng)價(jià)的各個(gè)工作環(huán)節(jié)中,選擇一種適合企業(yè)特點(diǎn)的評(píng)價(jià)方法,制定合理的崗位影響因素是決定崗位評(píng)價(jià)成敗的最為困難也最為重要的一步。因此使得不少企業(yè)產(chǎn)生了這樣的誤區(qū),認(rèn)為制定或者購(gòu)買(mǎi)了一種評(píng)價(jià)工具就萬(wàn)事大吉了,從而忽略了評(píng)價(jià)活動(dòng)的組織。崗位評(píng)價(jià)工作需要企業(yè)各部門(mén)共同參與,統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一組織,忽視評(píng)價(jià)活動(dòng)的組織,各自為政,往往就會(huì)導(dǎo)致各部門(mén)的評(píng)價(jià)結(jié)果無(wú)法橫向比較,使整個(gè)崗位評(píng)價(jià)工作前功盡棄。3.慣性思維 評(píng)價(jià)員工。在崗位評(píng)價(jià)中最重要的原則就是對(duì)崗不對(duì)人,而實(shí)際評(píng)價(jià)時(shí)由于思維慣性,不少人不自覺(jué)的就將被評(píng)價(jià)的崗位與該崗位的員工聯(lián)系起來(lái),以該員工的工作能力,工作業(yè)績(jī)代替了崗位本身的職責(zé)和要求,從而造成崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的誤差。
三、企業(yè)崗位評(píng)價(jià)方法論
1.事前準(zhǔn)備。(1)成立崗位評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)。崗位評(píng)價(jià)工作涉及的范圍廣,需要各個(gè)部門(mén)配合進(jìn)行,同時(shí)在一些觸及企業(yè)深層的問(wèn)題上需要高層領(lǐng)導(dǎo)決策。因此順利推進(jìn)崗位評(píng)價(jià)工作的重要基礎(chǔ)就是成立包括企業(yè)高層在內(nèi)的工作領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì),從而更好地協(xié)調(diào)資源,統(tǒng)籌全局工作。工作領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)的成員應(yīng)包括有影響力的企業(yè)高層,熟悉崗位評(píng)價(jià)工作的業(yè)務(wù)專(zhuān)家,人力資源部領(lǐng)導(dǎo)等,有條件的還可以聘請(qǐng)外部專(zhuān)家。工作領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)的主要職責(zé)包括審議評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)的工作計(jì)劃,協(xié)調(diào)資源,對(duì)評(píng)價(jià)工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題進(jìn)行決策,審核崗位評(píng)價(jià)結(jié)果等。(2)組建評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)崗位評(píng)價(jià)的實(shí)施,包括制定工作計(jì)劃,組織相關(guān)培訓(xùn),開(kāi)展評(píng)價(jià)活動(dòng),匯總評(píng)價(jià)結(jié)果等。評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)由人力資源部牽頭,包括各部門(mén)一線(xiàn)經(jīng)理,熟悉崗位情況的資深員工共同構(gòu)成。(3)匯總整理崗位分析成果。崗位分析是進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)的前提和基礎(chǔ),在進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)前應(yīng)先組織對(duì)現(xiàn)有崗位梳理。對(duì)于做過(guò)崗位分析的企業(yè)要重新回顧匯總崗位說(shuō)明書(shū)及工作規(guī)范等書(shū)面資料。在進(jìn)行此項(xiàng)工作時(shí)一定要注意以企業(yè)現(xiàn)行情況為準(zhǔn),不要將未來(lái)的調(diào)整優(yōu)化混淆其中。(4)制定工作計(jì)劃。在制定工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)詳略得當(dāng),逐層分解,注重可執(zhí)行性。同時(shí)在制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)對(duì)可能遇到的問(wèn)題充分考慮,提前做好預(yù)案??傊?,在事前準(zhǔn)備階段要把工作做實(shí)做細(xì),為后續(xù)業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2.事中組織。組織培訓(xùn)研討。1)明確工作目標(biāo),緩解思想負(fù)擔(dān)。由于大家都對(duì)崗位評(píng)價(jià)的第一反應(yīng)就是進(jìn)行薪資調(diào)整或者編制調(diào)整,同時(shí)參與崗位評(píng)價(jià)的又都是各部門(mén)的負(fù)責(zé)人或者資深員工,因此往往出于部門(mén)利益或者個(gè)人利益而對(duì)崗位評(píng)價(jià)產(chǎn)生抵觸心理,從而影響整體評(píng)價(jià)結(jié)果的公正公平。培訓(xùn)研討首要的任務(wù)就是開(kāi)誠(chéng)布公的與所有評(píng)價(jià)參與者就評(píng)價(jià)工作的目標(biāo)、原則、要求等進(jìn)行溝通,使大家統(tǒng)一思想,提高工作質(zhì)量,建立良好的工作氛圍。2)講解評(píng)價(jià)工具的使用方法。這部分更偏重技術(shù)層面,因此反而相對(duì)簡(jiǎn)單容易。評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)向各評(píng)價(jià)參與者就評(píng)價(jià)工具的使用方法,填報(bào)要求,指標(biāo)原則等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)清晰的講解。特別是對(duì)于涉及打分的評(píng)價(jià)工具,一定要將各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化講解,最好以本單位的實(shí)際案例結(jié)合講解。因?yàn)閷?duì)于打分標(biāo)準(zhǔn)的理解直接影響整個(gè)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的公平性,因此務(wù)必要確保所有評(píng)價(jià)參與者對(duì)于評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有相同的理解。有條件的可以先進(jìn)行模擬打分,通過(guò)對(duì)模擬打分過(guò)程進(jìn)行講評(píng)使大家進(jìn)一步對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有直觀的感受。3)確定透明合理的評(píng)價(jià)流程。確定評(píng)價(jià)流程可以說(shuō)是整個(gè)崗位評(píng)價(jià)工作的核心矛盾點(diǎn),因?yàn)槠鋵?duì)考核結(jié)果具有至關(guān)重要的影響,即便有可操作性極強(qiáng)的評(píng)價(jià)工具,如果沒(méi)有科學(xué)合理的評(píng)價(jià)流程進(jìn)行組織,其公正性也將廣受質(zhì)疑,因此如何對(duì)評(píng)價(jià)流程進(jìn)行有效的組織是評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組必須解決的問(wèn)題。通常來(lái)自財(cái)務(wù)部的評(píng)價(jià)者可以對(duì)本部門(mén)的各崗位作出相對(duì)客觀的評(píng)價(jià),憑借工作經(jīng)驗(yàn)他或許也能對(duì)審計(jì)部的各個(gè)崗位進(jìn)行公正的評(píng)價(jià),但他如何對(duì)人力資源部或信息技術(shù)部的崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)呢?倘若各部門(mén)獨(dú)自評(píng)價(jià),又如何能保證財(cái)務(wù)部與人力資源部相同級(jí)別的崗位確實(shí)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)是相當(dāng)?shù)哪兀咳绻块T(mén)間的公平性可以推給更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決,那么對(duì)于集團(tuán)企業(yè),不同公司間的公平性又由誰(shuí)來(lái)保證呢?我想沒(méi)有任何一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能客觀而又有說(shuō)服力的告訴他的員工,前臺(tái)送報(bào)紙的崗位和物業(yè)保潔的崗位哪個(gè)更重要。組織評(píng)價(jià)活動(dòng)。1)在完成培訓(xùn)研討后,就可以具體組織開(kāi)展評(píng)價(jià)活動(dòng)了,具體包括以下步驟:2)下發(fā)工作通知,明確工作計(jì)劃及各時(shí)間節(jié)點(diǎn);3)各小組開(kāi)展打分評(píng)價(jià);4)匯總結(jié)果,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核;5)反饋修改;6)公布最終結(jié)果。只要之前的基礎(chǔ)工作做得扎實(shí),具體的評(píng)價(jià)活動(dòng)就是水到渠成了,評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組在這階段除了完成本身肩負(fù)的評(píng)價(jià)任務(wù)外,還應(yīng)做好溝通協(xié)調(diào)工作,對(duì)各部門(mén)評(píng)價(jià)小組的工作進(jìn)行指導(dǎo)。3.事后總結(jié)。在完成崗位評(píng)價(jià)工作后,應(yīng)對(duì)整個(gè)工作加以總結(jié),主要包括以下兩個(gè)方面:一方面是對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行總結(jié),形成專(zhuān)門(mén)的報(bào)告或制度,為后續(xù)的薪資調(diào)整等工作做好準(zhǔn)備。對(duì)于需要改進(jìn)外部公平的企業(yè)還要進(jìn)一步將本企業(yè)的結(jié)果和行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,謀劃改進(jìn)方式。另一方面是對(duì)評(píng)估過(guò)程進(jìn)行總結(jié),特別是對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及本次評(píng)估的不足進(jìn)行認(rèn)真分析,將本次所積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行切實(shí)的總結(jié),為以后類(lèi)似工作留下寶貴財(cái)富。