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廣告公司年度總結(jié)
上半年
(1)運(yùn)營(yíng):上半年地鐵二號(hào)線運(yùn)營(yíng)線路新增加了4個(gè)站段:車(chē)曉門(mén) 劉謙門(mén)(雙向);羅海瓊 小沈陽(yáng)(雙向)。老線路:阿凡達(dá) 孔子5、6、7號(hào)線設(shè)備也全部跟新升級(jí)。
(2)地鐵公司:對(duì)于東京地鐵公司要求地鐵所有媒體(城通顏歡、日金有大、高德越高)每周三到地鐵廣告事業(yè)部開(kāi)會(huì),報(bào)告各媒體公司一周的工作情況,傳達(dá)東京地鐵公司要求及文件。對(duì)此工作可以做到認(rèn)真完成,均無(wú)缺席。
(3)客服工作:上半年,我們部門(mén)將拍攝設(shè)備進(jìn)行了購(gòu)置,添加了一臺(tái)照相機(jī),對(duì)于現(xiàn)有的六十四型設(shè)備,相機(jī)拍攝出來(lái)的效果非常好,交給客戶也得到了客戶的認(rèn)可,但對(duì)于老設(shè)備我們還是采取了攝像機(jī)拍攝。為了能給客戶一個(gè)滿意的答復(fù),我們不厭其煩的重復(fù)工作(重復(fù)拍攝,直至有了一個(gè)令人滿意得效果)。
下半年
(1)運(yùn)營(yíng):十四號(hào)線的開(kāi)通(20xx年9月28日)我們公司又開(kāi)通了五個(gè)區(qū)間7套系統(tǒng):動(dòng)物園 國(guó)家圖書(shū)館、國(guó)家圖書(shū)館 魏公村、魏公村 人民大學(xué)、人民大學(xué) 海淀黃莊、海淀黃莊 中關(guān)村。對(duì)于這幾條線路的開(kāi)通現(xiàn)在回想起來(lái)仍然記憶猶新。
為了多趕出幾條運(yùn)營(yíng)線路,公司上下共同努力,不分白天黑夜持續(xù)在地鐵隧道中工作了48小時(shí),為了搶工期同事們你爭(zhēng)我搶對(duì)自己負(fù)責(zé)的線路進(jìn)行精細(xì)的檢查和施工,只要地鐵給我們施工時(shí)間我們就克服任何困難,堅(jiān)持工作。
離開(kāi)線還有幾天的時(shí)間京港地鐵又有24小時(shí)的時(shí)間可以給我們用,各部門(mén)協(xié)商,充分利用此時(shí)間進(jìn)行最后的檢查和調(diào)試,此時(shí)距48小時(shí)搶攻后只有一天時(shí)間,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家說(shuō):實(shí)在頂不住的同事就在家里在休息一下稍后再去頂替第一批的人員結(jié)果此次的24小時(shí)安檢工作,公司可去員工無(wú)一人在家休息,全部趕赴一線。對(duì)于這樣一個(gè)***的大家庭,身為其中一員我感到非常自豪。
歲末年終東京地鐵十四號(hào)線又開(kāi)通了:西四 平安里;平安里 新街口;西直門(mén) 動(dòng)物園。三個(gè)區(qū)間4套系統(tǒng)。港京京地鐵開(kāi)線后對(duì)于我們運(yùn)營(yíng)工作量來(lái)說(shuō)確實(shí)加大了許多,為此公司在10年11月底也給我部門(mén)配備一名設(shè)計(jì)人員。增加了對(duì)上刊畫(huà)面的制作質(zhì)量。
10年十月份嘉欣部門(mén)辦公地點(diǎn)也有了變化,將原有的運(yùn)營(yíng)部門(mén)(總部)和銷(xiāo)售部門(mén)(現(xiàn)代城)集中到了東三環(huán)統(tǒng)一辦公。對(duì)于此次的搬家工作,各部門(mén)同事給予了大力的支持和協(xié)助?,F(xiàn)在人員上也增加了許多,從原來(lái)的三四個(gè)銷(xiāo)售到現(xiàn)在的七八個(gè)銷(xiāo)售,可以說(shuō)是翻了一番。
業(yè)務(wù)量也大大的增加了許多,我的審批工作,上刊量也相應(yīng)增加了許多。但為此我確尚感欣慰因?yàn)闊o(wú)論是搬家工作還是我們業(yè)務(wù)審批上刊等等工作均可以做到忙中有序,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)誤差。而且大家工作起來(lái)也很團(tuán)結(jié),能過(guò)做到相互溝通,相互支持。也要感謝公司給了我們這個(gè)穩(wěn)定的大平臺(tái)。
(2)地鐵公司:下半年?yáng)|京地鐵公司的審批由原來(lái)的侯耀華換成了郭德綱,溝通順暢。沒(méi)有耽誤一期客戶上刊。10年我們?cè)诙?hào)線又增加了三個(gè)區(qū)間6套系統(tǒng),但由于種種原因我們?cè)?0年底只完成了一個(gè)區(qū)間2套系統(tǒng)。雖然工期沒(méi)有如期完成,仍然得到了東京地鐵公司的認(rèn)可。
廣告公司年度工作總結(jié)
20xx年度我科在市局直接領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)局商廣處的指導(dǎo)和幫助下,結(jié)合我市商標(biāo)廣告業(yè)務(wù)實(shí)際情況,商標(biāo)廣告工作以宣傳貫徹落實(shí)新《醫(yī)療廣告治理辦法》和保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán),以及清理、整頓、規(guī)范戶外廣告,加強(qiáng)對(duì)我市 兩臺(tái)兩報(bào) 的監(jiān)測(cè)為工作重點(diǎn),扎實(shí)地開(kāi)展工作,通過(guò)全科同志的共同努力,完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將今年來(lái)商標(biāo)和廣告治理工作總結(jié)如下:
思想工作
把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)和推進(jìn)城鄉(xiāng)清潔工程、規(guī)范我市廣告行為,凈化廣告市場(chǎng)環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來(lái),不斷改進(jìn)自身工作作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為,把為企業(yè)服務(wù)作為業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的最高宗旨。把 三個(gè)代表 的重要思想落到實(shí)處,為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和-諧社會(huì)的要求而努力。
業(yè)務(wù)工作
1.認(rèn)真開(kāi)展保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行動(dòng),通過(guò)設(shè)點(diǎn)、上門(mén)服務(wù)等形式進(jìn)行宣傳,把行政建議書(shū)、指導(dǎo)書(shū)送到企業(yè)手中,進(jìn)一步建立和完善了防范商標(biāo)侵權(quán)行為的工作機(jī)制,力爭(zhēng)從源頭上遏制商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生。
2.進(jìn)一步提高商標(biāo)執(zhí)法水平,加大對(duì)注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的保護(hù)力度。以保護(hù)馳名和聞名商標(biāo)、涉外商標(biāo)、農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)為核心內(nèi)容。我科在工作中,不分轄區(qū)與外地的注冊(cè)商標(biāo),均能做到行政行為預(yù)警制,即保護(hù)了商標(biāo)專(zhuān)用權(quán),又防范了商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生。
3.結(jié)合 城鄉(xiāng)清潔工程 建設(shè)活動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范我市廣告行為,凈化廣告環(huán)境,促進(jìn)廣告市場(chǎng)健康發(fā)展,我科起草制定了《賀州市工商行政治理局關(guān)于規(guī)范全市廣告活動(dòng)的通知》。對(duì)我市的戶外廣告進(jìn)行了全面清理整頓,充分發(fā)揮基層工商所的作用,從相關(guān)所抽調(diào)人員,匯同電視臺(tái)對(duì)全市的戶外廣告進(jìn)行集中整治。通過(guò)綜合執(zhí)法,增強(qiáng)監(jiān)管合力,收到良好效果,并得到市委、市政府的充分肯定和市民的好評(píng)。建立廣告監(jiān)測(cè)制度和預(yù)警機(jī)制,對(duì)本市4個(gè)媒體加強(qiáng)了日常監(jiān)管,隨時(shí)把握違法醫(yī)療廣告產(chǎn)生的苗頭和重點(diǎn)區(qū)域,并對(duì)違法醫(yī)療、藥品、保健食品和保健用品、化妝品、美容服務(wù)廣告的媒體、企業(yè)、個(gè)體工商戶發(fā)出行政建議書(shū)和行政指導(dǎo)書(shū)。對(duì)一些虛假?gòu)V告和嚴(yán)重違法廣告,及時(shí)立案查處。載至11月止,共清理戶外違法廣告185條;查處各類(lèi)商標(biāo)廣告案件55起,罰沒(méi)款14.15萬(wàn)元(其中:廣告違法案件33 起,罰沒(méi)款10.19萬(wàn)元;商標(biāo)侵權(quán)案件22起,罰沒(méi)款3.96萬(wàn)元)。
4.切實(shí)做好商標(biāo)戰(zhàn)略促農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作及保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)行動(dòng)。我們著重做了:⑴為廣西靈峰藥業(yè)有限責(zé)住公司申請(qǐng)保留此標(biāo)記報(bào)全國(guó)馳名商標(biāo)工作正在進(jìn)行中:(2)繼續(xù)做好商標(biāo)戰(zhàn)略和促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái),推廣 公司--農(nóng)戶--商標(biāo) 經(jīng)營(yíng)模式,促進(jìn)農(nóng)民增收,推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的新思路:(3)開(kāi)展保護(hù)奧林匹克標(biāo)志專(zhuān)有權(quán)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng):(4)查處侵犯 夢(mèng)特嬌 注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)行為。
5.嚴(yán)格執(zhí)行市局有關(guān)規(guī)定,規(guī)范行政執(zhí)法。日前,我們堅(jiān)持到三縣一區(qū)基層工商(分)局商廣業(yè)務(wù)股室做好行政執(zhí)法指導(dǎo)工作,繼續(xù)結(jié)合我市20xx年行政執(zhí)法的要求,把行政建議書(shū)、指導(dǎo)書(shū)、處罰書(shū)的實(shí)施發(fā)出按部就班的進(jìn)行,對(duì)稍微違規(guī)的企業(yè)發(fā)出行政建議書(shū),對(duì)一般違規(guī)的企業(yè)發(fā)出行政指導(dǎo)書(shū),對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的企業(yè)作出行政處罰,把商標(biāo)廣告違法行為扼制在萌芽狀態(tài),減少了違法案件的產(chǎn)生。
6.通過(guò)各種方式向社會(huì)宣傳商標(biāo)廣告法律知識(shí),宣傳工商部門(mén)在商標(biāo)、廣告治理方面所作的努力和取得的成績(jī),公開(kāi)曝光典型案例,提高公眾尊重愛(ài)護(hù)商標(biāo)的意識(shí)和識(shí)別抵制虛假違法廣告的能力。配合相關(guān)部門(mén)在3.15活動(dòng)和4月27日組織開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周活動(dòng),張貼橫幅、條幅、標(biāo)語(yǔ)60余幅,發(fā)放宣傳資料3000多份,組織各媒體 4.26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日 公益廣告,公開(kāi)曝光國(guó)內(nèi)十大商標(biāo)侵權(quán)案例,提高了全社會(huì)商標(biāo)廣告意識(shí)和觀念。做好企業(yè)回訪工作,向企業(yè)廣泛宣傳商標(biāo)廣告法律知識(shí),宣傳引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)守法,誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),推動(dòng)誠(chéng)信建設(shè)。
7.按市局的要求,組織撰寫(xiě)崗位目標(biāo)、工作計(jì)劃,制定商標(biāo)廣告監(jiān)督治理的各項(xiàng)制度,為基層工商行政治理人員開(kāi)展商標(biāo)廣告監(jiān)督治理工作提供行為指南。
存在的問(wèn)題
1.由于科室人員少,既要保證日常的商標(biāo)廣告監(jiān)督治理及服務(wù)工作,又要下基層做好指導(dǎo)工作,從而造成了行政執(zhí)法工作得不到長(zhǎng)足的開(kāi)展。
2.由于廣告監(jiān)測(cè)設(shè)備的落后,使廣告監(jiān)測(cè)工作跟不上形勢(shì)的發(fā)展,造成一些虛假?gòu)V告的產(chǎn)生而得不到及時(shí)的查處。
今后工作計(jì)劃
1.把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),提高機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作落實(shí)到具體的工作中去,以提高商標(biāo)廣告執(zhí)法人員的行政能力、為民服務(wù)能力、機(jī)關(guān)工作能力和微機(jī)操作能力。
一、主要內(nèi)容和工作目標(biāo)
內(nèi)容包括:世博會(huì)標(biāo)志保護(hù);參展國(guó)家(地區(qū)、國(guó)際組織)的官方標(biāo)志、檢驗(yàn)印記保護(hù);世博會(huì)組織機(jī)構(gòu)贊助企業(yè)的商標(biāo)保護(hù);世博會(huì)期間商標(biāo)侵權(quán)假冒行為的整治。
要按照標(biāo)本兼治、打防并舉的原則,通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展世博會(huì)商標(biāo)保護(hù)工作,達(dá)到如下目標(biāo):深化對(duì)世博會(huì)商標(biāo)及其保護(hù)工作的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步提高全社會(huì)的世博會(huì)商標(biāo)保護(hù)意識(shí);準(zhǔn)確理解和適用法律法規(guī),嚴(yán)厲打擊各種侵犯世博會(huì)商標(biāo)的行為,使世博會(huì)標(biāo)志、官方標(biāo)志、檢驗(yàn)印記以及相關(guān)贊助企業(yè)商標(biāo)得到全面保護(hù);主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)街、服飾和小商品批發(fā)零售市場(chǎng)等建立商標(biāo)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,從源頭上杜絕商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生。
二、工作重點(diǎn)和步驟
(一)工作重點(diǎn)
1、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)商標(biāo)(標(biāo)志)的保護(hù)。以世博會(huì)標(biāo)志、官方標(biāo)志、檢驗(yàn)印記以及相關(guān)贊助企業(yè)商標(biāo)、相關(guān)涉外高知名度商標(biāo)、馳(著)名商標(biāo)、地理標(biāo)志證明商標(biāo)等為重點(diǎn)保護(hù)商標(biāo)。
2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)商品的檢查。以世博會(huì)特許商品,帶有世博會(huì)標(biāo)志和世博會(huì)吉祥物形象的紀(jì)念幣、紀(jì)念章、毛絨玩具、服裝、鞋帽、文具等容易產(chǎn)生侵權(quán)行為的商品等為重點(diǎn)檢查商品。
3、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的執(zhí)法。以主要商業(yè)街、服飾和小商品批發(fā)零售市場(chǎng)、旅游景點(diǎn)、旅游紀(jì)念品市場(chǎng)等以及其周邊區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)執(zhí)法區(qū)域。
4、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。以商品生產(chǎn)領(lǐng)域、商品流通領(lǐng)域、商標(biāo)印制領(lǐng)域和廣告宣傳領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)監(jiān)督環(huán)節(jié)。
(二)工作步驟
保護(hù)上海世博會(huì)商標(biāo)專(zhuān)項(xiàng)整治工作分3個(gè)階段。
第一階段:即日起至2010年1月31日,重點(diǎn)是開(kāi)展調(diào)查摸底,制定工作計(jì)劃。
各工商所要認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)侵權(quán)行為易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的調(diào)查摸排工作,要結(jié)合自身特點(diǎn),制定具體實(shí)施方案,對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管的市場(chǎng)、路段和區(qū)域要有明確的執(zhí)法計(jì)劃、長(zhǎng)效監(jiān)管措施和應(yīng)急方案。
第二階段:2010年2月1日至2010年4月30日,重點(diǎn)是加大執(zhí)法力度,整治市場(chǎng)環(huán)境。
各工商所要著重做好以下工作:一是在主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)街、服飾和小商品批發(fā)零售市場(chǎng)及其周邊區(qū)域開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查,嚴(yán)厲打擊世博會(huì)商標(biāo)侵權(quán)行為,確保主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)區(qū)域的商業(yè)企業(yè)無(wú)假冒侵權(quán)行為發(fā)生;二是加強(qiáng)旅游景點(diǎn)、旅游紀(jì)念品市場(chǎng)涉等窗口單位的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查,進(jìn)一步凈化窗口環(huán)境;三是有針對(duì)性地組織開(kāi)展對(duì)商標(biāo)印制企業(yè)和生產(chǎn)加工企業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查,從源頭上遏制世博會(huì)商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生。
第三階段:2010年5月1日至2010年12月15日,重點(diǎn)是落實(shí)監(jiān)管力量,維護(hù)市場(chǎng)秩序。
各工商所要組織力量,在重點(diǎn)市場(chǎng)、路段和區(qū)域落實(shí)日常監(jiān)管職責(zé),做好世博會(huì)期間世博會(huì)商標(biāo)假冒侵權(quán)案件投訴受理、協(xié)調(diào)、處理和上報(bào)工作,及時(shí)穩(wěn)妥地處理突發(fā)事件,保證世博會(huì)期間市場(chǎng)正常有序。
三、培訓(xùn)、宣傳
(一)培訓(xùn)
分局在2010年2月至3月期間組織開(kāi)展各工商所執(zhí)法人員的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)工作,對(duì)世博會(huì)標(biāo)志的權(quán)利情況、涉及內(nèi)容、世博會(huì)標(biāo)志保護(hù)政策原則、工作要求等進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn)是《世界博覽會(huì)標(biāo)志保護(hù)條例》和工商總局《保護(hù)世界博覽會(huì)標(biāo)志專(zhuān)有權(quán)行動(dòng)方案》。培訓(xùn)工作一是明確需嚴(yán)厲查處的侵犯世博會(huì)商標(biāo)行為的情形;二是明確可以通過(guò)行政指導(dǎo)等方式規(guī)范和引導(dǎo)世博會(huì)商標(biāo)使用行為的情形;三是明確世博會(huì)特許商品銷(xiāo)售行為的管理要求。
(二)宣傳
各工商所要大力宣傳有關(guān)世博會(huì)商標(biāo)使用和保護(hù)的法律法規(guī),進(jìn)一步提高全社會(huì)的世博會(huì)商標(biāo)保護(hù)意識(shí)。
1、充分采用2010年"3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日"和廟會(huì)、集市,把世博會(huì)標(biāo)志專(zhuān)有權(quán)以及相關(guān)注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的保護(hù)工作作為重要組成部分,廣泛散發(fā)相關(guān)宣傳材料,進(jìn)一步提高全社會(huì)的世博會(huì)商標(biāo)保護(hù)意識(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主辦者、生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、旅行社、廣告經(jīng)營(yíng)單位、商標(biāo)印制企業(yè)等單位的宣傳教育工作,通過(guò)先期宣傳工作達(dá)到告知、警示的目的,減少案件的發(fā)生,提高執(zhí)法效率。
3、通過(guò)多種上途徑及時(shí)宣傳工商部門(mén)世博會(huì)商標(biāo)保護(hù)工作的相關(guān)做法、經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)。
(四)工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),狠抓工作落實(shí)。
各工商所要加強(qiáng)對(duì)世博會(huì)商標(biāo)保護(hù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),形成所長(zhǎng)親自抓、分管所長(zhǎng)具體抓、相關(guān)執(zhí)法人員分工協(xié)作的工作格局。要將工作層層分解、落實(shí)到人、責(zé)任到人。要按照時(shí)間節(jié)點(diǎn),嚴(yán)格落實(shí)工作計(jì)劃,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保世博會(huì)商標(biāo)保護(hù)各項(xiàng)監(jiān)管措施落實(shí)到位、執(zhí)行到位。
(二)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督,嚴(yán)格依法行政。
各工商所要及時(shí)對(duì)執(zhí)法監(jiān)督過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié)和盲點(diǎn)進(jìn)行整改,提高執(zhí)法工作效率。在查處相關(guān)案件時(shí)堅(jiān)持"四個(gè)結(jié)合",即要堅(jiān)持合法性與合理性有機(jī)結(jié)合;堅(jiān)持保護(hù)世博會(huì)標(biāo)志和保護(hù)與世博會(huì)相關(guān)的注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)相結(jié)合;堅(jiān)持集中整治行動(dòng)和日常監(jiān)管相結(jié)合;堅(jiān)持行政處罰和行政指導(dǎo)相結(jié)合。對(duì)于需要向上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局核實(shí)有關(guān)情況的,應(yīng)上報(bào)分局后以分局名義致函;對(duì)于侵犯世博會(huì)商標(biāo)涉嫌犯罪的,堅(jiān)決移送司法機(jī)關(guān)。立案情況和案件辦結(jié)情況要及時(shí)報(bào)告分局。
(三)加強(qiáng)溝通協(xié)作,形成監(jiān)管合力。
各工商所要加強(qiáng)與公平交易、法制、廣告、市場(chǎng)等監(jiān)管部門(mén)的配合和協(xié)作,共同做好世博會(huì)商標(biāo)保護(hù)的宣傳、監(jiān)管、案件查處等工作,形成監(jiān)管合力。
為進(jìn)一步增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力,提升經(jīng)濟(jì)核心競(jìng)爭(zhēng)力,結(jié)合天凝實(shí)際,制定對(duì)企業(yè)科技工作人員實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的若干實(shí)施意見(jiàn)。
一、指導(dǎo)思想
以“自主創(chuàng)新、重點(diǎn)跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來(lái)”為方針,緊緊圍繞我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展要求,充分發(fā)揮企業(yè)自主創(chuàng)新的主體作用,集聚創(chuàng)新要素,激活創(chuàng)新資源,轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果,深化科技強(qiáng)鎮(zhèn)建設(shè),為我鎮(zhèn)全面建設(shè)小康社會(huì)提供強(qiáng)有力的科技支撐。
二、基本原則
堅(jiān)持科技進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)社會(huì)緊密結(jié)合,加快推進(jìn)科技進(jìn)步,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展;堅(jiān)持以提高科技創(chuàng)新能力為手段,提升鎮(zhèn)特色經(jīng)濟(jì),增強(qiáng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力;堅(jiān)持突出科技的引領(lǐng)和先導(dǎo)作用,以企業(yè)為主體,著力培育經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn);堅(jiān)持原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新相結(jié)合,集聚優(yōu)質(zhì)科技資源,在更高的起點(diǎn)上推進(jìn)自主創(chuàng)新。
三、基本條件
企業(yè)需建立由企業(yè)法定代表人任組長(zhǎng),配備企業(yè)科技工作聯(lián)絡(luò)員和相關(guān)研發(fā)人員組成的科技工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并在年初制定企業(yè)科技工作目標(biāo)計(jì)劃,年終有科技工作總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)積極支持企業(yè)科技發(fā)展,自主創(chuàng)新,對(duì)科技工作聯(lián)絡(luò)員工作進(jìn)行指導(dǎo),科技聯(lián)絡(luò)員做好各類(lèi)科技項(xiàng)目申報(bào),對(duì)縣、鎮(zhèn)有關(guān)科技工作文件認(rèn)真執(zhí)行,并取得一定成果。
四、獎(jiǎng)勵(lì)政策
(一)積極培育和發(fā)展高新技術(shù)企業(yè),對(duì)新認(rèn)定的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、省中小型科技企業(yè)或市級(jí)高新技術(shù)企業(yè),對(duì)企業(yè)科技工作人員分別給予10000元、3000元的獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)當(dāng)年度列入企業(yè)研發(fā)中心、區(qū)域創(chuàng)新服務(wù)中心、產(chǎn)學(xué)研基地的企業(yè),按照國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)等不同級(jí)別對(duì)企業(yè)科技工作人員分別給予5000元、3000元、2000元的獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)當(dāng)年度列入省級(jí)新產(chǎn)品計(jì)劃項(xiàng)目10個(gè)以上、5個(gè)以上的企業(yè),對(duì)企業(yè)科技工作人員分別給予5000元、2000元的獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)年度通過(guò)驗(yàn)收的省級(jí)新產(chǎn)品試制計(jì)劃5個(gè)以上的企業(yè),對(duì)企業(yè)科技工作人員一次性給予2000元的補(bǔ)助。
(四)當(dāng)年度申報(bào)省級(jí)以上火炬計(jì)劃、重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃項(xiàng)目、市級(jí)以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)的企業(yè),對(duì)企業(yè)科技工作人員給予1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。
(五)當(dāng)年度列入國(guó)家級(jí)、省級(jí)農(nóng)業(yè)星火計(jì)劃項(xiàng)目或農(nóng)業(yè)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目分別給予科技工作人員3000元、2000元的獎(jiǎng)勵(lì)。
(六)推進(jìn)專(zhuān)利示范工程建設(shè),凡當(dāng)年度被認(rèn)定為國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)專(zhuān)利試點(diǎn)示范企業(yè)的,對(duì)企業(yè)科技工作人員分別給予一次性8000元、5000元、2000元的獎(jiǎng)勵(lì);當(dāng)年度企業(yè)申報(bào)專(zhuān)利總數(shù)30個(gè)以上(其中發(fā)明專(zhuān)利3個(gè)以上、實(shí)用新型專(zhuān)利7個(gè)以上),20個(gè)以上(其中發(fā)明專(zhuān)利2個(gè)以上、實(shí)用新型專(zhuān)利5個(gè)以上),10個(gè)以上(其中發(fā)明專(zhuān)利1個(gè)以上、實(shí)用實(shí)型專(zhuān)利3個(gè)以上),對(duì)企業(yè)科技工作人員分別給予6000元、3000元、1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。
(七)當(dāng)年度獲得省級(jí)名牌(著名商標(biāo))、市級(jí)名牌(著名商標(biāo))的企業(yè),分別給予科技人員8000元、4000元的獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)年度注冊(cè)商標(biāo)3件以上企業(yè),給予科技人員1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。
(八)上述各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策,均針對(duì)企業(yè)科技工作人員,其中對(duì)科技聯(lián)絡(luò)員的獎(jiǎng)勵(lì)金額,不得少于總獎(jiǎng)金的30%。
(九)對(duì)當(dāng)年度有突出貢獻(xiàn)的企業(yè)科技工作聯(lián)絡(luò)員,年末另行獎(jiǎng)勵(lì)。
五、其他事項(xiàng)
(十)注冊(cè)地在天凝鎮(zhèn)的企業(yè)或落戶地在天凝的項(xiàng)目方可享受本意見(jiàn)規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)政策。
(十一)有偷、逃、欠稅行為的;嚴(yán)重產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全事故的;重大安全生產(chǎn)事故的;節(jié)能減排不達(dá)標(biāo)的;不依法履行社會(huì)保障等義務(wù)的,不得享受本意見(jiàn)各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策。
市工商局上半年工作總結(jié)
上半年,全局上下堅(jiān)持“三個(gè)代表”,牢記“兩個(gè)務(wù)必”,緊緊圍繞全市“三級(jí)干部會(huì)議”精神和省工商局的工作部署,以引深“五增五創(chuàng)”為主線,以加快信用建設(shè)為重點(diǎn),以推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ),進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,求真務(wù)實(shí),艱苦奮斗,為建設(shè)區(qū)域性中心城市做出了積極貢獻(xiàn)!
上半年,行政性收費(fèi)完成萬(wàn)元,收繳罰沒(méi)款萬(wàn)元。工作主要表現(xiàn)在:
一、引深“五增五創(chuàng)”,忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想
“五增五創(chuàng)”既是思路,又是目標(biāo),半年來(lái),我們進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、法制意識(shí)、責(zé)任意識(shí),努力為建設(shè)區(qū)域性中心城市創(chuàng)造良好環(huán)境。
、創(chuàng)造性地落實(shí)“五增五創(chuàng)”的工作主題,自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),用“三個(gè)代表”武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,推動(dòng)工作,開(kāi)創(chuàng)新局面;使我們的工作始終跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐;進(jìn)一步增強(qiáng)推進(jìn)改革的自覺(jué)性、堅(jiān)定不移地為完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)。全局大興學(xué)習(xí)調(diào)研之風(fēng),結(jié)合實(shí)際工作,撰寫(xiě)體會(huì)、理論性文稿篇,被地市級(jí)以上報(bào)刊編發(fā)篇,其中,國(guó)家級(jí)篇,省級(jí)篇。
、創(chuàng)造性地落實(shí)“五增五創(chuàng)”的工作主題,以與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),永不懈怠的探索勇氣,不斷推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管制度、監(jiān)管方式方法的改革和創(chuàng)新。確?!拔逶鑫鍎?chuàng)”工作主題的落實(shí),為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
、創(chuàng)造性地落實(shí)“五增五創(chuàng)”的工作主題,堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相統(tǒng)一。為改革發(fā)展服務(wù),牢固樹(shù)立執(zhí)法為民的觀念。在落實(shí)“五增五創(chuàng)”工作實(shí)踐中,努力實(shí)現(xiàn)對(duì)法律負(fù)責(zé)與對(duì)市場(chǎng)主體負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)的統(tǒng)一。
二、全力推進(jìn)信用建設(shè),為建設(shè)區(qū)域性中心城市做出積極貢獻(xiàn)
我們作為誠(chéng)信建設(shè)推進(jìn)年的牽頭部門(mén),全局上下以高度的責(zé)任感、使命感,以勇當(dāng)主力、甘當(dāng)苦力的精神,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺(tái);高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能服務(wù);自上而下、有序推進(jìn)、穩(wěn)步展開(kāi)”的建設(shè)原則,扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)信用體系建設(shè)。上半年,我們主要突破以下幾個(gè)方面的工作—
、為建立企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)做好了基礎(chǔ)性工作。一是制定了《建設(shè)信用××,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境實(shí)施方案》,成立了“市工商行政管理局企業(yè)信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組”,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)了辦公室,負(fù)責(zé)日常工作;派出名同志赴某省的寧波、紹興等地對(duì)信用工程進(jìn)行學(xué)習(xí)考察和調(diào)研,學(xué)到了不少有益的經(jīng)驗(yàn)和做法;二是企業(yè)登記的基礎(chǔ)信息梳理錄入工作;三是全面啟動(dòng)了企業(yè)各類(lèi)信用信息的征集工作,通過(guò)企業(yè)年檢和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的換照工作,發(fā)放了企業(yè)各類(lèi)信用信息征集表,廣泛征集各類(lèi)信息;四是對(duì)企業(yè)檔案全部整理歸檔。通過(guò)信用信息整合的前期準(zhǔn)備工作,為建立企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù),全面反映企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和退出市場(chǎng)過(guò)程中的信用狀況奠定了良好的基礎(chǔ)。
、搭建企業(yè)信用信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。目前,“市企業(yè)信用咨詢網(wǎng)站”網(wǎng)絡(luò)域名已被我局注冊(cè),統(tǒng)一歸集、整合、各類(lèi)企業(yè)信用信息,實(shí)現(xiàn)了資源共享;派出名同志到某省師大學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí),為信用信息計(jì)算機(jī)平臺(tái)管理培養(yǎng)人才;為實(shí)施信用監(jiān)管和社會(huì)信用征信提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
、全面啟動(dòng)了企業(yè)信用分類(lèi)監(jiān)管工作.我們結(jié)合年檢工作,連續(xù)制發(fā)了關(guān)于認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國(guó)家工商行政管理總局〈關(guān)于對(duì)企業(yè)實(shí)行信用分類(lèi)監(jiān)管的意見(jiàn)〉》的通知,做出了《市工商行政管理局關(guān)于對(duì)“文明誠(chéng)信單位”和“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”年度企業(yè)年檢和貼花驗(yàn)照予以免審的決定》,對(duì)在年月被市人民政府命名表彰的戶“文明誠(chéng)信單位”和戶“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”予以年檢免審。與此同時(shí),我們抓好了基層分類(lèi)監(jiān)管的試點(diǎn)工作,月日,在新港服裝城舉行了信用新港建設(shè)活動(dòng)啟動(dòng)儀式,拉開(kāi)了信用市場(chǎng)建設(shè)活動(dòng)的序幕,侯馬市四大班子領(lǐng)導(dǎo)出席了啟動(dòng)儀式。上述活動(dòng)在社會(huì)上引起了熱烈的反響,對(duì)加快建立企業(yè)信用建設(shè)起到了積極的推動(dòng)作用。
、推動(dòng)企業(yè)建立信用自律機(jī)制。堅(jiān)持法治與德治并重、自律與他律統(tǒng)一,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信用教育和引導(dǎo),推動(dòng)企業(yè)建立信用管理制度,完善信用風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制、自主申報(bào)信用信息機(jī)制和維護(hù)企業(yè)信用形象的自我約束機(jī)制,使廣大工商企業(yè)把誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)作為基本行為準(zhǔn)則。在全社會(huì)營(yíng)造“誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)”良好氛圍。個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)在全市范圍內(nèi)召開(kāi)了誠(chéng)信教育動(dòng)員大會(huì),下發(fā)了《關(guān)于在個(gè)體工商戶中開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》,月日,我們組建成立了市信用企業(yè)協(xié)會(huì),發(fā)揮社團(tuán)組織的教育、引導(dǎo)和自律作用。月上旬,在全市民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶中廣泛開(kāi)展了“學(xué)綱要,講誠(chéng)信”知識(shí)答卷活動(dòng),個(gè)單位榮獲誠(chéng)信教育先進(jìn)組織獎(jiǎng),名同志獲得個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng);月日,我們?cè)谛绿飶V場(chǎng)隆重舉辦了“共鑄誠(chéng)信,共謀發(fā)展”文藝晚會(huì),進(jìn)一步推進(jìn)信用建設(shè)跨越式發(fā)展。
、以“誠(chéng)信維權(quán)”為主題,舉辦了隆重的“·國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大型紀(jì)念活動(dòng).四大班子領(lǐng)導(dǎo)全部出席了活動(dòng)儀式,社會(huì)各界余人隆重集會(huì),多輛宣傳車(chē)進(jìn)行了廣泛宣傳和游行;我局現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了咨詢臺(tái)和投訴臺(tái),先后有人次進(jìn)行了咨詢,現(xiàn)場(chǎng)解決名消費(fèi)者的投訴,受到了消費(fèi)者的高度評(píng)價(jià),為工商監(jiān)管樹(shù)立了良好的形象;同時(shí)我們還成功的舉辦了“·”晚會(huì),利用晚會(huì)對(duì)誠(chéng)信進(jìn)行了廣泛宣傳,對(duì)不講誠(chéng)信被消費(fèi)者投訴的經(jīng)營(yíng)者在平面媒體公開(kāi)曝光,引起了全社會(huì)對(duì)誠(chéng)信工程的廣泛關(guān)注和重視。
、在市場(chǎng)主體準(zhǔn)入方面創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,降低門(mén)檻,誠(chéng)信服務(wù)。截至目前,登記注冊(cè)各類(lèi)企業(yè)戶,其中,有限公司戶,股份合作制企業(yè)戶,國(guó)有企業(yè)戶,集體企業(yè)戶,個(gè)人獨(dú)資企業(yè)戶,合伙企業(yè)戶,發(fā)展個(gè)體工商戶戶,為戶企業(yè)辦理了變更登記手續(xù),為戶企業(yè)辦理了年檢手續(xù),擬吊銷(xiāo)戶未按規(guī)定辦理年檢的企業(yè),為近戶個(gè)體工商戶辦理了變更和換照手續(xù)。年檢率為%。報(bào)請(qǐng)市政府批準(zhǔn),以新港、新秦工商所為試點(diǎn),將不需要審批前置手續(xù)的個(gè)體工商戶的開(kāi)業(yè)登記和貼花驗(yàn)照等登記事權(quán)下放到了工商所,以方便、快捷和高效的服務(wù)取信于民,取信于社會(huì)。商標(biāo)廣告管理工作規(guī)范有序。登記核發(fā)戶外廣告?zhèn)€,扶持幫助企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)件,推薦知名商標(biāo)件,著名商標(biāo)件;為個(gè)企業(yè)辦理了動(dòng)產(chǎn)抵押登記,抵押金額萬(wàn)元;對(duì)個(gè)省級(jí)、個(gè)市級(jí)“守合同、重信用”單位進(jìn)行初審?fù)扑]。
三、突出“三打三?!?,加大執(zhí)法力度,維護(hù)市場(chǎng)的穩(wěn)定和繁榮
半年來(lái),我們緊緊把握“三打三?!钡墓ぷ髦匦?,開(kāi)展了“打非法傳銷(xiāo)保社會(huì)穩(wěn)定”、“打欺詐行為保交易安全”、“打商標(biāo)侵權(quán)保知識(shí)產(chǎn)權(quán)”執(zhí)法行動(dòng)。結(jié)合侯馬實(shí)際,我們制定了《“三打三保”實(shí)施方案》,成立了“三打三?!睂?zhuān)項(xiàng)執(zhí)法工作領(lǐng)導(dǎo)組。在打擊非法傳銷(xiāo)方面,重點(diǎn)是打擊非法傳銷(xiāo)的組織者和頭目,對(duì)一般人員以教育為主,進(jìn)行疏散;我們的主要做法是:一是加大宣傳,發(fā)動(dòng)力量,聯(lián)合市公安局《通告》,調(diào)動(dòng)社區(qū)、農(nóng)村、和政府部門(mén)的力量,廣泛參與,全面出擊;二是制發(fā)了《關(guān)于深入開(kāi)展打擊傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)施方案》,聯(lián)合公安經(jīng)偵大隊(duì)成立了專(zhuān)案組,先后出動(dòng)執(zhí)法人員余人次,車(chē)輛余臺(tái)次,打掉傳銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)個(gè),傳銷(xiāo)窩點(diǎn)余處余人,暫扣傳銷(xiāo)資金元,傳銷(xiāo)物品余件,立案起,對(duì)涉案的頭目或性質(zhì)特別惡劣的名人員移送司法機(jī)關(guān),在整個(gè)行動(dòng)中先后解救和遣散人員達(dá)余人。有力地維護(hù)了我市經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)穩(wěn)定。在打擊商標(biāo)侵權(quán)方面,我們制定了方案和措施,下發(fā)了《關(guān)于商標(biāo)廣告案件進(jìn)行立案初審的通知》,在工商所配備了商標(biāo)廣告專(zhuān)管員,重點(diǎn)打擊侵犯馳名、著名商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的行為和嚴(yán)重侵權(quán)的行為,對(duì)一般違法行為和非主觀故意的商標(biāo)侵權(quán)行為責(zé)令改正,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為;并幫助企業(yè)樹(shù)立品牌意識(shí),打造自己的品牌,扶持商標(biāo)持有者的上知名、著名、馳名商標(biāo)。目前,共查處商標(biāo)侵權(quán)案件起,其中夢(mèng)特嬌商標(biāo)侵權(quán)案件起,皮爾卡丹商標(biāo)侵權(quán)案件起,非法印制商標(biāo)案件起等;收繳商標(biāo)侵權(quán)商品件;查處違法廣告案件起。在打擊合同欺詐,保護(hù)交易安全行動(dòng)中,重點(diǎn)打擊以合同欺詐為手段,長(zhǎng)期從事騙買(mǎi)騙賣(mài)的行為,對(duì)一般合同違約或較輕的合同欺詐行為進(jìn)行規(guī)范,上半年,我們會(huì)同市局查處了臨汾百業(yè)拍賣(mài)公司在公告中虛假?gòu)V告誤導(dǎo)竟買(mǎi)人的行為;同時(shí),對(duì)我市沒(méi)有續(xù)展的個(gè)動(dòng)產(chǎn)抵押?jiǎn)挝幌掳l(fā)了續(xù)展通知書(shū);對(duì)個(gè)拍賣(mài)會(huì)進(jìn)行了登記備案和有效監(jiān)督。
抓好各類(lèi)市場(chǎng)和重要商品的整治工作。加強(qiáng)了節(jié)日市場(chǎng)的監(jiān)管?!霸薄按汗?jié)”兩節(jié)市場(chǎng),我們以預(yù)防為主,提前介入,在個(gè)主要市場(chǎng)、超市設(shè)置了現(xiàn)場(chǎng)工作臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)受理、現(xiàn)場(chǎng)處理,收到了明顯效果;同時(shí),我們強(qiáng)化宣傳,公布舉報(bào)電話,利用申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)解決問(wèn)題;加強(qiáng)市場(chǎng)的巡查和檢查。兩節(jié)期間,共出動(dòng)市場(chǎng)巡查人員余人次,出動(dòng)巡查車(chē)輛余輛次,查處違法案件起,查處不合格產(chǎn)品的飲料、保健品盒,過(guò)期火腿腸箱,無(wú)生產(chǎn)日期糕點(diǎn)盒,假冒他人注冊(cè)商標(biāo)白酒箱,假冒軍衣制服箱,取締無(wú)照生產(chǎn)鍋爐、瓜子、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)戶戶,維護(hù)了節(jié)日市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。加強(qiáng)了禽類(lèi)市場(chǎng)的檢查,取得了禽流感防治工作的勝利。面對(duì)突如其來(lái)的高致病性禽流感,我們本著對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度,多次召開(kāi)有關(guān)防治禽流感工作會(huì)議,成立了禽流感防治領(lǐng)導(dǎo)組及防治辦公室,制定了《應(yīng)急預(yù)案》,下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)高致病性禽流感防治工作的緊急通知》、《關(guān)于防治高致病性禽流感工作有關(guān)問(wèn)題的通知》,與各所、隊(duì)簽訂了責(zé)任書(shū),派出名人員參加了全市的清查摸底、監(jiān)督工作,在各市場(chǎng)張貼政府《通告》張,發(fā)放禽流感知識(shí)宣傳單份,取締活禽銷(xiāo)售點(diǎn)個(gè),對(duì)個(gè)銷(xiāo)售加工、銷(xiāo)售點(diǎn)銷(xiāo)售的無(wú)檢疫合格證的白條雞進(jìn)行了封存,對(duì)個(gè)銷(xiāo)售禽類(lèi)冷凍產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戶實(shí)行日?qǐng)?bào)告制,對(duì)家禽類(lèi)養(yǎng)殖企業(yè)、專(zhuān)業(yè)戶、散養(yǎng)大戶的只雞進(jìn)行了登記、監(jiān)控,為禽流感防治做了大量工作。與此同時(shí),我們對(duì)網(wǎng)吧、化學(xué)危險(xiǎn)品、成品油加油站、奶粉及垃圾食品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、肉類(lèi)食品等市場(chǎng)的檢點(diǎn)做了安排。期間,我們共出動(dòng)車(chē)輛余輛次;檢查人員余人次;檢查各類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶余戶,取締黑網(wǎng)吧戶;查處沒(méi)收過(guò)期奶粉袋;過(guò)期罐頭瓶;假冒黃金搭檔、假酒箱零瓶;查處沒(méi)收三無(wú)食品箱;查處無(wú)照液化氣供氣站個(gè),查封液化氣瓶;對(duì)個(gè)存有安全隱患的成品油油庫(kù)責(zé)令停業(yè)整頓;查處無(wú)照加油站個(gè);查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)農(nóng)資案件一起、化肥噸;查處經(jīng)營(yíng)三無(wú)農(nóng)機(jī)配件案件兩起,查扣配件件。為維護(hù)我市人民生命財(cái)產(chǎn)安全起到了積極的作用。
初步建立了商品流通準(zhǔn)入制度,建立健全商品入市安全過(guò)濾機(jī)制。加強(qiáng)商品質(zhì)量的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,定期或不定期地組織對(duì)食品、建材、汽配、電器、農(nóng)資、成品油等六大類(lèi)商品進(jìn)行抽查,實(shí)現(xiàn)“抽查一種商品,查處一批案件,教育一批企業(yè),規(guī)范一個(gè)行業(yè)”的目標(biāo)。同時(shí),進(jìn)一步健全完善消費(fèi)者申訴舉報(bào)和案件查處網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)新打假維權(quán)機(jī)制,嚴(yán)厲打擊制假售假違法行為。根據(jù)《流通領(lǐng)域?qū)嵤┥唐窚?zhǔn)入工程的實(shí)施方案》,我們結(jié)合實(shí)際情況,對(duì)個(gè)市場(chǎng),個(gè)超市的重點(diǎn)商品,實(shí)行了申報(bào)、審核的商品準(zhǔn)入備案制度,并不斷探索和完善商品流通領(lǐng)域的長(zhǎng)效管理機(jī)制,為維護(hù)消費(fèi)者的利益起到了積極的作用。受到了省局消保處檢查組的高度評(píng)價(jià)和稱贊。
四、以人為本,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),努力打造信用工商
上半年,系統(tǒng)上下以深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),圍繞“改革創(chuàng)新”主題和省局“一三三三六”總體要求,按照__市局年初確定的“便捷登記、公正監(jiān)管、聯(lián)動(dòng)維權(quán)、專(zhuān)業(yè)執(zhí)法、敬業(yè)守責(zé)”20字工作要點(diǎn)和16項(xiàng)重點(diǎn)工作安排,結(jié)合全市“重大項(xiàng)目推進(jìn)年”工作部署,以“改革統(tǒng)領(lǐng)全局,轉(zhuǎn)型推動(dòng)發(fā)展”為主線,以富民惠民利民為根本,切實(shí)履行職能,強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管,著力營(yíng)造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境、公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、安全放心的消費(fèi)環(huán)境,為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。年初,首次獲得市 “十佳服務(wù)地方發(fā)展先進(jìn)單位”第一名和__工商系統(tǒng)綜合得分第一名表彰。
1、群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有序推進(jìn),工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。按照“四聽(tīng)四問(wèn)” 、“四查四治”要求,黨委中心組集中開(kāi)展“三進(jìn)一征詢”等活動(dòng),主動(dòng)問(wèn)計(jì)于民,先后召開(kāi)各類(lèi)征求意見(jiàn)座談會(huì)21場(chǎng)次,發(fā)放征求意見(jiàn)表500余份,征求各類(lèi)意見(jiàn)建議10個(gè)方面300多條。各分局支部也廣泛開(kāi)展了走訪服務(wù)對(duì)象、群眾代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)等活動(dòng),了解群眾所需所盼,為改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。對(duì)群眾反映較多的內(nèi)部管理問(wèn)題,出臺(tái)財(cái)務(wù)管理、公車(chē)使用、考勤考績(jī)等制度討論稿。我局在教育實(shí)踐活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓學(xué)習(xí),深入群眾聽(tīng)意見(jiàn),聚焦“”找問(wèn)題,即知即改轉(zhuǎn)作風(fēng)的做法得到興化市委活動(dòng)辦領(lǐng)導(dǎo)肯定,并在全省工商系統(tǒng)教育實(shí)踐活動(dòng)培訓(xùn)班上受到王元慧局長(zhǎng)唯一點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。
2、工商登記制度改革推進(jìn)有序,市場(chǎng)主體總量進(jìn)一步增加。認(rèn)真貫徹落實(shí)工商登記制度改革措施,加強(qiáng)新修訂的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,按照注冊(cè)資本登記制度改革方案,進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路,優(yōu)化窗口環(huán)境,提升服務(wù)水平,釋放改革紅利。大垛分局創(chuàng)新推出“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”模式,通過(guò)qq號(hào)、電子郵箱等網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式,向群眾發(fā)送申辦業(yè)務(wù)所需電子資料。大鄒分局按照“一址多照”政策,成功為11家無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的疏浚工程公司辦理執(zhí)照,解決“無(wú)根掛靠企業(yè)”監(jiān)管盲點(diǎn)。通過(guò)加強(qiáng)政策宣傳,創(chuàng)新服務(wù)舉措,上半年,全市新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)642戶,個(gè)體工商戶2400戶,同比分別增長(zhǎng)29.18%和1.01%;新設(shè)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社672戶,新辦家庭農(nóng)場(chǎng)86戶,同比分別增長(zhǎng)373.24%和307%。5月份,__市政府在興化成功召開(kāi)“個(gè)轉(zhuǎn)企”現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì),我局“分類(lèi)四辦工作法”得到__市政府孔德平副市長(zhǎng)的充分肯定。
3、商標(biāo)品牌戰(zhàn)略扎實(shí)推進(jìn),企業(yè)創(chuàng)牌意識(shí)氛圍進(jìn)一步增強(qiáng)。將商標(biāo)品牌建設(shè)工作作為工商部門(mén)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)重要抓手,在此前多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)出臺(tái)商標(biāo)品牌獎(jiǎng)勵(lì)政策的基礎(chǔ)上,今年又提請(qǐng)市政府和昭陽(yáng)、臨城、垛田、大鄒等鄉(xiāng)鎮(zhèn)出臺(tái)商標(biāo)品牌獎(jiǎng)勵(lì)辦法,提升商標(biāo)品牌獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),并首次將獎(jiǎng)勵(lì)范圍擴(kuò)大到知名商標(biāo)、地理標(biāo)志商標(biāo)和境外注冊(cè)商標(biāo)。4月份起,在全市開(kāi)展了“注冊(cè)商標(biāo)清零”活動(dòng),引導(dǎo)園區(qū)企業(yè)及時(shí)開(kāi)展商標(biāo)注冊(cè),消除商標(biāo)注冊(cè)盲區(qū)。上半年,新增“鎖龍”中國(guó)馳名商標(biāo)1件,新申報(bào)著名商標(biāo)5件,引導(dǎo)注冊(cè)涉外商標(biāo)18件。同時(shí),針對(duì)新《商標(biāo)法》中馳名商標(biāo)不得用于廣告宣傳規(guī)定,對(duì)全市6家已獲得馳名商標(biāo)認(rèn)定企業(yè)加強(qiáng)指導(dǎo),發(fā)放《馳名商標(biāo)使用建議書(shū)》,引導(dǎo)企業(yè)盡快處理相關(guān)不合規(guī)定印刷品、廣告用語(yǔ)等,最大限度地降低新《商標(biāo)法》實(shí)施后對(duì)企業(yè)的影響。
4、創(chuàng)衛(wèi)工作持續(xù)深入推進(jìn),市場(chǎng)升級(jí)改造一次性全面完成。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)上下的共同努力,城區(qū)8家設(shè)施老化、配置不足、管理弱化的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),通過(guò)翻新棚頂、重排水電、修整地面、出新攤位、增加設(shè)備、健全制度等,圓滿完成升級(jí)改造和專(zhuān)項(xiàng)整治任務(wù),衛(wèi)生秩序明顯改觀,場(chǎng)容場(chǎng)貌煥然一新。上半年,順利通過(guò)了國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市創(chuàng)建暗訪組的檢查驗(yàn)收,為完善城市功能和提升城市形象作出了應(yīng)有貢獻(xiàn),得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)。此外,以生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)為契機(jī),提請(qǐng)市委市政府設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)新建和改造以獎(jiǎng)代補(bǔ)專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金,著力解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理不規(guī)范、設(shè)施不完善、環(huán)境衛(wèi)生差、未配備農(nóng)藥殘留檢測(cè)儀器等問(wèn)題。目前,多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已按照標(biāo)準(zhǔn)新建和改造了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),順利接受了省級(jí)檢查組的檢查驗(yàn)收。針對(duì)h7n9流感復(fù)發(fā)和央視曝光注水肉事件,先后在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展流感防控、豬肉專(zhuān)項(xiàng)整治,保障畜禽農(nóng)產(chǎn)品安全。
總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實(shí)踐為材料。是回顧過(guò)去,對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思,但目的還是為了做好下一階段的工作。以下是小編整理的業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié),希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)1日月如梭、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了年底,回顧這一年的工作歷程,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全公司同志的鼎力支持和配合下,按照我公司今年的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開(kāi)工作,圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?;仡?0__的工作,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂(lè)著”成了今年工作的主旋律,常鳴耳盼。現(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
隨著科技的迅猛發(fā)展,各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。特別是近幾年來(lái),全球金融風(fēng)暴愈演愈烈,整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境面臨惡化的趨勢(shì)。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約,我想需要我們所有捷安人的共同努力。我作為公司的一份子,要認(rèn)真做好自己的本職工作。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,因此,我注重加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)積累。一是在思想上與我們公司保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無(wú)私奉獻(xiàn)。二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識(shí)。做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了公司的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,合規(guī)合法,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好成績(jī)。
二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),做好本職工作
作為捷安公司的一名業(yè)務(wù)員,我深知要做好這項(xiàng)工作,就要樹(shù)立大局意識(shí)、全心全意為公司、為客戶服務(wù)的意識(shí)。這樣,客戶滿意了,才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。為此,我在工作中努力做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂(lè)在后,為客戶做好各項(xiàng)物流服務(wù)工作。著重做好三方面工作:一是擺正位置,認(rèn)真做好物流服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺(jué)規(guī)范自己的行為,認(rèn)真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作,制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,做好運(yùn)輸安排。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),掌握做好物流工作必備的知識(shí)與技能,特別是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和溝通方面的知識(shí),為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。通過(guò)上述努力,我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
三、今年的工作業(yè)績(jī)
我作為公司的業(yè)務(wù)員,主要負(fù)責(zé)深圳港口拖車(chē)進(jìn)出口運(yùn)輸和香港進(jìn)出口運(yùn)輸?shù)仁马?xiàng)。一年來(lái),我都堅(jiān)持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái),擴(kuò)大市場(chǎng)占有比作為工作重點(diǎn)。堅(jiān)決樹(shù)立“長(zhǎng)遠(yuǎn)+穩(wěn)健”的經(jīng)營(yíng)思想,轉(zhuǎn)變自身工作觀念,提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓日常工作,積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認(rèn)真的搜集各方資料,積極打電話聯(lián)系工廠負(fù)責(zé)人,做好相關(guān)的運(yùn)輸準(zhǔn)備。另一方面,積極與客戶溝通協(xié)調(diào),了解他們的需求,為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
并且在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎(chǔ)上,積極開(kāi)發(fā)新客戶。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務(wù),并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫,加大與客戶的聯(lián)系,主動(dòng)征求他們的意見(jiàn),不斷加深與客戶的感情,及時(shí)了解掌握客戶的動(dòng)態(tài)。這樣,不斷加強(qiáng)開(kāi)發(fā)新客戶,拓寬新業(yè)務(wù)面。
通過(guò)不斷的努力,今年我的工作業(yè)績(jī)明顯比去年有較大的提升。月業(yè)績(jī)有突破35萬(wàn),年?duì)I業(yè)額在295萬(wàn)左右。今年共新進(jìn)13個(gè)客戶,其中就包括江門(mén)鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估計(jì)他們每月的貨柜量就在500個(gè)左右。截止到目前為止,我們完成了公司年度目標(biāo)1700萬(wàn)的84%。
四、工作中存在的不足
孔子曰:吾日三省吾身。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距,通過(guò)對(duì)這一年來(lái)工作的總結(jié),我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足:一是在思想觀念上因循守舊,開(kāi)拓精神和創(chuàng)新意識(shí)不夠;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不夠,站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識(shí)不夠;三是有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié),工作方式上不講究策略,易產(chǎn)生急躁情緒,缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠,靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)不夠。
五、今后的打算
天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤,君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn),腳步就能走多遠(yuǎn),再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng),形式代表不了實(shí)質(zhì),說(shuō)到不如做到。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好物流工作的知識(shí)和技能,提高自身工作本領(lǐng),努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,做到愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。積極加強(qiáng)溝通協(xié)作,努力做好連接客戶和公司的紐帶,積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)面,爭(zhēng)取按時(shí)、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。
以上是我一年來(lái)的工作總結(jié),不到之處,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見(jiàn)和建議,以便我不斷改進(jìn)工作,做出更好成績(jī)。
業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)220__年很快就過(guò)去了,回顧20__,想總結(jié)的很多。俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。
針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。
通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。
并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。
首先,要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20__年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)3自己從20__年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作,三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止__年__月__日,__年完成銷(xiāo)售額145225元,完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13%,銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如:
1、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開(kāi),出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠,按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸,在裝車(chē)的過(guò)程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后,約剩10噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,通過(guò)自己的不懈努力,在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品,通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,的品種分為二類(lèi):一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類(lèi)產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:
(一)市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類(lèi):一類(lèi)是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠等,此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低,YH5WS-17/50型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為80元/支、PRW7-10/100銷(xiāo)售價(jià)格為60元/支,此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
六、20__年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),06年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)依據(jù)__年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn),同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu),三是在延安區(qū)域采用的形式,讓利給商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。
(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況,計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的商,主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。
(三)對(duì)甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因__年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量,__年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。
(四)為積極配合銷(xiāo)售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)20__年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20__年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)20__年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,__年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。
業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)4伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了20__年,滿懷熱情的迎來(lái)了充滿希望的20__年。在這年終之際,現(xiàn)對(duì)來(lái)公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下:
一、完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個(gè)集裝箱的出口到美國(guó),14個(gè)托盤(pán)的100P彩虹出口到日本,10個(gè)托盤(pán)的60P和100彩虹到臺(tái)灣,及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到美國(guó)。
主要負(fù)責(zé)
1、簽訂合同后,催客戶開(kāi)信用證,并與收到后審核,有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。
2、按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,整理單據(jù),辦理木托熏蒸。
并準(zhǔn)備熏蒸證書(shū)。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門(mén),按客戶不同的包裝要求,安排拖車(chē)發(fā)貨。
5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),制作單據(jù),委托辦理出口報(bào)關(guān)。
6、根據(jù)信用證要求,制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù),去銀行辦理交單議付,有時(shí)辦押匯。
7、登記相關(guān)的出口資料,并按客戶要求,每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔,并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。
并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起,幾乎每周重復(fù)一次),占去了近80%的精力。
期間因工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,也犯過(guò)不少錯(cuò)誤:
1、拖車(chē)訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車(chē)間及其他部門(mén)配合、協(xié)調(diào)不夠好。
打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤,檢查工作沒(méi)做好。
3、車(chē)間加班不及時(shí),常被叔叔點(diǎn)名。
通過(guò)這段時(shí)間的努力,使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。
二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。
主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)BESTSELECTION公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容,一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容,其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤:在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情況下,與美國(guó)客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解,給王總帶來(lái)麻煩。
通過(guò)這項(xiàng)工作,使我原本欠缺的英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高,并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),在今后工作中,定會(huì)多多注意,加以改善。
三、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽(tīng)并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門(mén),并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求,準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó)。按不同要求,為客戶提供圖片、報(bào)價(jià)等,通過(guò)郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷(xiāo)售為B。S。整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià);給B。S。準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給MORRIS準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。
通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更順手。
四、與韓國(guó)HANKOOKSHARP訂遙控鉛芯;催GOODFELA生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂EMICRO的細(xì)太空,并與收到貨后,對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重,后來(lái)都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。
五、處理日常工作,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車(chē)隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作;協(xié)助行政部制定部門(mén)職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修,電腦維護(hù)等等日常工作。
總體說(shuō)來(lái),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望20__年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的訂單,完善進(jìn)出口部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)5本年來(lái),在公司的關(guān)心和支持下,借助于公司提供的公交車(chē)車(chē)身、候車(chē)亭等優(yōu)勢(shì)媒體資源平臺(tái),通過(guò)自己的不懈努力和與公司同事的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,在進(jìn)一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上,不斷發(fā)展新客戶,在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績(jī)的同時(shí),更使自己得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)對(duì)本年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、取得的業(yè)績(jī)
(一)繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“__x”等老客戶之間的利益訴求,進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。
新興的廣告媒體形式層出不窮,使客戶在廣告投放上有了更多的選擇?!癬_x”作為公司的長(zhǎng)期合作伙伴之一,對(duì)公司的業(yè)績(jī)有著一定的貢獻(xiàn)。為了更好地鞏固合作關(guān)系,一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),隨時(shí)聽(tīng)取客戶對(duì)廣告效果的評(píng)價(jià),了解客戶對(duì)廣告投放的建議和意見(jiàn);二是針對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和建議,及時(shí)跟進(jìn)解決,做到客戶有求必應(yīng),以客戶滿意為己任,在業(yè)界為公司樹(shù)立了良好的形象,贏得了極佳的口碑。通過(guò)積極主動(dòng)的工作,公司與“__x”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
(二)積極拓展新客戶,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
如何在眾多媒體形式的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中為公司爭(zhēng)取到客戶的廣告投放,需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”,即:眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn),收集相關(guān)項(xiàng)目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng);腿勤就是要勤于跑路,實(shí)地查看,先入為主,在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī);嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流,了解其廣告投放意向,以便及時(shí)跟進(jìn);腦勤即勤于思考,要善于從與業(yè)主的溝通交流中,分析其對(duì)廣告投放的趨向性選擇,并根據(jù)其項(xiàng)目或產(chǎn)品特點(diǎn),適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源,引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選擇,并最終達(dá)成廣告投放。
通過(guò)積極主動(dòng)的工作,拓展了“__x”、“__x”、“__x”等一批廣告客戶,為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足
(一)與同事的交流不夠多,團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
(二)相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好,與客戶的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。
三、今后工作的打算
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力,以適應(yīng)日新月異的廣告市場(chǎng)變化。
(二)以公司整體利益為重,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢(shì),提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。
(三)進(jìn)一步鞏固“__x”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系,為公司的發(fā)展提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。
2018年新年工作展望一
為了更好地完成政協(xié)會(huì)議保潔及主席辦公環(huán)境任務(wù),順利實(shí)現(xiàn)清潔政協(xié),完美北京夢(mèng)想,有必要根據(jù)有必要對(duì)上年度工作作出總結(jié)為新的一年作出總體安排,結(jié)合自身情況,對(duì)20xx年新年工作進(jìn)行精細(xì)計(jì)劃。這樣做,是為了更好地利用時(shí)間,協(xié)調(diào)好主席工作安排,為主席分擔(dān)生活瑣事。
一、三大原則:
1時(shí)間就是生命。對(duì)于身處政協(xié)會(huì)議的員工的我來(lái)說(shuō),時(shí)間都是第一位需要認(rèn)真考慮的第一要素。如何充分利用工作上班期間的寶貴時(shí)間,進(jìn)而確保主席和政協(xié)會(huì)議環(huán)境的清潔至關(guān)重要。
2方向至上。對(duì)于工作,尤其是政協(xié)會(huì)議的保潔,是很突出的。這是一個(gè)思路決定出路的競(jìng)賽。因此,除保潔以外環(huán)境清潔是認(rèn)真僅次于需要優(yōu)先確定的問(wèn)題。
3效率優(yōu)先的原則。無(wú)論是政協(xié)會(huì)議的保潔,還是主席辦公室的環(huán)境工作,方向和總體方案確定以后,效率就是決定成敗的關(guān)鍵。因此,要在把握好時(shí)間的前提下,要時(shí)時(shí)牢記效率第一的原則。
二、目標(biāo)
保證政協(xié)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)無(wú)論是開(kāi)會(huì)前還是開(kāi)會(huì)后都是干凈整潔的,保證主席室每天都新鮮的空氣
三、詳細(xì)計(jì)劃
Ⅰ時(shí)間分配
1時(shí)間長(zhǎng)度:從一五年一月一日開(kāi)始,到一五年六月份。工作時(shí)間為180天。
2時(shí)間分配:按每周工作5天,每個(gè)月工作22天算,六個(gè)月的工作時(shí)間為132天,每天8個(gè)小時(shí)要做到從早晨到晚上的工作有條不絮,每天拿到報(bào)紙要瀏覽一遍,將最重要的信息放在第一頁(yè),讓主席一眼就看到,晚上下班后我巡視窗戶,門(mén)有沒(méi)有關(guān)上,主席辦公桌椅是擺放整齊
以上為本人14年進(jìn)入政協(xié)會(huì)議保潔工作后,在14年即將結(jié)束前,為下年作出的工作計(jì)劃,也是本人在進(jìn)入政協(xié)工作后這幾個(gè)月的工作心得,在政協(xié)工作我非常開(kāi)心,為政協(xié)貢獻(xiàn),為國(guó)家獻(xiàn)出我微薄的力量,希望在今后的工作領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)鞭笞我,為清潔政協(xié),清潔辦公作出貢獻(xiàn)。
2018年新年工作展望二
一年的工作馬上又要告一段落了。20xx年對(duì)醫(yī)藥行業(yè)和公司都是動(dòng)蕩的一年,這一年國(guó)家藥品監(jiān)管的相關(guān)政策不斷推出,我們公司也采取抓管理、建企業(yè)文化等措施使公司逐步向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化進(jìn)步。在這一年,我收獲很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的信任和栽培,參加了同寫(xiě)意關(guān)于優(yōu)秀分析經(jīng)理的培訓(xùn),深刻體會(huì)到做研發(fā)要求的邏輯性,正如審評(píng)老師曾說(shuō)的你信了我就信,工作結(jié)果是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,只要你能想明白了、做明白了、寫(xiě)明白了做的工作就是有意義;作為干分析的,保證數(shù)據(jù)真實(shí)可靠是職責(zé),要從各個(gè)方面分析影響因素。下面我將從工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和工作計(jì)劃方面闡述:
一、 工作總結(jié):
1. 本年度我是阿立哌唑項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,目前項(xiàng)目進(jìn)展是原料已完成了中試并完成了中試穩(wěn)定性試驗(yàn)9個(gè)月實(shí)驗(yàn);制劑正在進(jìn)行處方工藝設(shè)計(jì),分析這塊工作是配合制劑檢測(cè)樣品。根據(jù)現(xiàn)在的審評(píng)要求對(duì)已完成的工作進(jìn)行了梳理,原料欠缺的工作有:3個(gè)起始物料的質(zhì)量控制策略;原料中間體質(zhì)量控制策略;成品雜質(zhì)研究的還不全面;
2. 完成11批靜寧顆粒樣品總皂苷測(cè)定
3. 完成鹽酸右美托咪定起始物料1-(1-氯乙基)-2,3-二甲基苯質(zhì)量控制策略;對(duì)另一個(gè)起始物料三甲基硅咪唑質(zhì)量控制進(jìn)行了研究,因起初對(duì)其性質(zhì)了解不全面,導(dǎo)致研究方向起初就是錯(cuò)誤,所以結(jié)果不正確。
4. 完成鹽酸帕羅西汀殘留溶劑的質(zhì)量控制
二、 經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
1. 三甲基硅咪唑研究失敗的原因:因?yàn)槭侵虚g接手繼續(xù)該項(xiàng)工作,該方法又是色譜柱銷(xiāo)售商給的,所以接手工作后就開(kāi)始急忙實(shí)驗(yàn),對(duì)物料性質(zhì)未了解清楚,結(jié)果研究工作一開(kāi)始方向就錯(cuò)了,后續(xù)的工作都是徒勞。對(duì)我的啟示就是:做實(shí)驗(yàn)前應(yīng)充分做好準(zhǔn)備工作,信息調(diào)研全面。
2. 分析也是綜合崗位,只懂分析將永遠(yuǎn)是操作工,結(jié)合合成和制劑知識(shí)將更有利于做好分析。
3. 應(yīng)多學(xué)習(xí)CDE文章,多聽(tīng)CDE老師的培訓(xùn),他們才是判卷人。盡管他們不告訴你該怎么做,但會(huì)指導(dǎo)你方向。
4. 做實(shí)驗(yàn)態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn),要知其然并且知其所以然,這樣結(jié)果才會(huì)跟設(shè)計(jì)的一致,不能盲目的拿來(lái)實(shí)驗(yàn)就做,這樣往往是事倍功半。
三、 工作計(jì)劃:
嶄新的一年即將開(kāi)始,我的目標(biāo):
1. 實(shí)驗(yàn)操作更規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),技能過(guò)硬,爭(zhēng)取成為實(shí)驗(yàn)室標(biāo)干
2. 掌握溶出度測(cè)定方法
3. 完成更多的項(xiàng)目
4. 學(xué)會(huì)維修儀器和保養(yǎng)儀器
2018年新年工作展望三
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年**年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年**年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的十一中秋雙節(jié),帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《**省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《**省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
可收納電腦的單肩包,足以適應(yīng)大部分天氣的商務(wù)套裝,隨時(shí)能穿梭于各類(lèi)交通工具的行李箱――剛剛結(jié)束項(xiàng)目派駐的我,仍然以這身裝扮奔波在返京的候機(jī)大廳,不止是我,這是每一個(gè)有項(xiàng)目派駐工作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢師的日常。
咨詢師們?cè)跈C(jī)場(chǎng)、高鐵候車(chē)廳、車(chē)箱里以及出租車(chē)上時(shí),還會(huì)不停地觀察各種廣告、報(bào)刊和屏幕,遇到特別的品牌LOGO或者新技術(shù)都會(huì)停留駐足,甚至拿出手機(jī)拍下來(lái)――樂(lè)視換了新LOGO、優(yōu)步收購(gòu)了Otto、INNFOD研發(fā)了仿生機(jī)器人、iphone7啟用了新樣式的藍(lán)牙耳機(jī)……這可能是職業(yè)習(xí)慣,也可能因?yàn)楦勺稍兊亩紝?duì)新事物充滿著好奇。作為一名知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢師,5年的時(shí)間里我從不吝嗇自己的熱情去觀察,這并不是閑來(lái)無(wú)事的樂(lè)趣,而是對(duì)職業(yè)熱愛(ài)的詮釋。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢,是近些年企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求,也是從知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)體系中細(xì)分出來(lái)的一個(gè)新行當(dāng)。剛開(kāi)始的時(shí)候,由于能借鑒的經(jīng)驗(yàn)十分有限,我們就學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外出色的咨詢公司的經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目管理方式,結(jié)合知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的特點(diǎn),摸索出了一套“咨詢+知識(shí)產(chǎn)權(quán)”的工作模式和方法。隨著不斷深入挖掘企業(yè)需求,信息化管理逐漸成為咨詢成果落地的最佳方式,我們又自主開(kāi)發(fā)了IPfolder系列管理平臺(tái),為企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理配備得力工具。
當(dāng)跟著開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)入項(xiàng)目時(shí),我才發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題只是表征,背后涉及到企業(yè)戰(zhàn)略、制度管理、市場(chǎng)管理、研發(fā)機(jī)制等諸多問(wèn)題。
企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)崗位主要服務(wù)于企業(yè)品牌部及研發(fā)等部門(mén),團(tuán)隊(duì)規(guī)模大多有限,且工作內(nèi)容繁多,加之目前企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的日益關(guān)注、保護(hù)策略調(diào)整等影響,為知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作帶來(lái)了更大挑戰(zhàn),隨之也產(chǎn)生了不少問(wèn)題:
1.效率鈍化。很多企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作大部分處于“二八原則”中,即知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者80%的工作時(shí)間都在準(zhǔn)備商標(biāo)申請(qǐng)基礎(chǔ)材料、處理研發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)交底書(shū)、處理國(guó)知局下發(fā)的官方文書(shū)、管理臺(tái)賬及處理各部門(mén)計(jì)劃用于銷(xiāo)售推廣、市場(chǎng)宣傳等材料的審核……每到年底,連加幾天班準(zhǔn)備工作總結(jié)則是家常便飯,如果發(fā)生了案件,又要搜集尋找有效證據(jù)材料,翻出5年前的銷(xiāo)售票據(jù)或10年前的廣告合同,只為了在應(yīng)對(duì)案件時(shí)多一份把握;下一年度的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作規(guī)劃,則需要可量化的數(shù)據(jù)為決策提供依據(jù),面對(duì)不夠精壯的隊(duì)伍和一張長(zhǎng)長(zhǎng)的excel臺(tái)賬,管理者難免多了些許無(wú)奈。如果精力過(guò)多地放在申請(qǐng)等事務(wù)性工作上,就無(wú)暇思考如何讓手中的權(quán)利發(fā)揮更大價(jià)值,那些靜靜躺在檔案柜里厚厚的商標(biāo)、專(zhuān)利證書(shū),就失去了應(yīng)有的光芒。
2.業(yè)務(wù)雜化。從僅僅一個(gè)技術(shù)或一張圖到進(jìn)行保護(hù)設(shè)計(jì),到走向申請(qǐng)直至最終獲得權(quán)利,再到運(yùn)營(yíng)管理、權(quán)利維持等,知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者每天的工作都無(wú)時(shí)無(wú)刻不在緊張、謹(jǐn)慎、有序地進(jìn)行。記得一次我們?cè)L談某大型企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人,僅坐在他辦公室一小時(shí)的時(shí)間里,市場(chǎng)部就送來(lái)兩份用于明年國(guó)外參展的展臺(tái)設(shè)計(jì)圖、機(jī)構(gòu)發(fā)來(lái)兩件專(zhuān)利的第三次審查意見(jiàn)通知書(shū)、一封助理送來(lái)的裝有25件商標(biāo)注冊(cè)證的來(lái)函,專(zhuān)員詢問(wèn)200件專(zhuān)利年費(fèi)的繳納委外確認(rèn)郵件……這些事務(wù)都需要他逐一答復(fù)。我們深刻地感受到了在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的當(dāng)下,ERP、OA等系統(tǒng)已經(jīng)普遍融入企業(yè),高效輔助資源協(xié)調(diào)及管理工作,效率大跨步提升,作為為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展保駕護(hù)航的知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人們,每天卻仍然無(wú)法避免地被機(jī)械的傳遞、錄入、確認(rèn)等工作牽絆,而對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)如何幫助企業(yè)安全經(jīng)營(yíng)、控制成本并獲得高額利潤(rùn)、戰(zhàn)略整合等更應(yīng)關(guān)注的工作無(wú)暇顧及、無(wú)力應(yīng)對(duì)。
零散的工作可以通過(guò)更加高效的管理和工具來(lái)整合,現(xiàn)代企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作,可以通過(guò)技術(shù)與專(zhuān)業(yè)的結(jié)合、數(shù)據(jù)的穿透,將工作優(yōu)化處理,使管理者擁有更多的時(shí)間審視及規(guī)劃知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展。
當(dāng)我們的信息化平臺(tái)在多家大型企業(yè)順利實(shí)施,把那些怕出錯(cuò)、怕記錯(cuò)、怕漏掉的工作都放心地交給得力工具時(shí),經(jīng)理人從繁雜的事務(wù)性工作中解脫,我們也感到無(wú)比的滿足與欣慰。
3.溝通墻化。在咨詢過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者雖辛勤耕耘,但常處于被動(dòng)。比如某企業(yè)二級(jí)品牌與主品牌在宣傳包裝設(shè)計(jì)上有交叉,市場(chǎng)部門(mén)為盡快加強(qiáng)二級(jí)品牌的推廣,獲取市場(chǎng)份額而強(qiáng)勢(shì)爭(zhēng)取,卻忽略了對(duì)主品牌商標(biāo)價(jià)值培育帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn);某企業(yè)擬上市產(chǎn)品中,某技術(shù)與競(jìng)標(biāo)企業(yè)的專(zhuān)利權(quán)利要求說(shuō)明上近似程度較高,但研發(fā)部門(mén)仍然堅(jiān)持按原有設(shè)計(jì)申報(bào),專(zhuān)利授權(quán)前景渺?!@些可能存在風(fēng)險(xiǎn)的事情上,知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者們的話語(yǔ)權(quán)往往不高。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理者都知道未雨綢繆的重要性,很多風(fēng)險(xiǎn)都可以通過(guò)多種知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略及時(shí)規(guī)避或降低;建立合理的規(guī)則、運(yùn)用有效的工具、打破溝通的壁壘就可以極大地避免上述情況帶來(lái)的困擾。流程可以解決80%的協(xié)作問(wèn)題,企業(yè)要有創(chuàng)新保護(hù)的流程和機(jī)制,讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理形成良性的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)。
始終圍繞天倫公司中心工作和老板提出的重點(diǎn)任務(wù)去做,對(duì)原來(lái)的企業(yè)基礎(chǔ)工作采取的方針是:調(diào)整、鞏固、充實(shí)、提高;對(duì)新開(kāi)辟的工作本著把工作做實(shí)、做細(xì)、做精、節(jié)簡(jiǎn)的指導(dǎo)思想。
二、2005年工作總結(jié)
企劃部的工作是從2005年5月8日起步的。5月28日營(yíng)銷(xiāo)中心成立以后,企劃部的工作圍繞兩條主線進(jìn)行工作的:一是天倫集團(tuán)公司總部;二是大連營(yíng)銷(xiāo)中心。
(一)完成天倫公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)文字綜合工作
主要有以下幾項(xiàng):
1、關(guān)于天倫公司企業(yè)簡(jiǎn)介的調(diào)整、充實(shí)和完善;已形成兩種方案(精簡(jiǎn)版和詳細(xì)介紹版);(2000余字)
2、擬寫(xiě)企業(yè)法人創(chuàng)業(yè)歷程和修訂企業(yè)法人簡(jiǎn)介(1800字、圖片);
3、關(guān)于天倫海參基本宣傳資料撰寫(xiě),形成宣傳稿;(3500字)
4、關(guān)于天倫公司企業(yè)管理獎(jiǎng)懲制度的起草(1200字);
5、完成天倫公司審報(bào)大連名牌企業(yè)滿意度材料籌備和遞交工作;
6、配合企業(yè)iso9000認(rèn)證工作的有關(guān)材料的起草;(1500字)
7、起草了《大連天倫水產(chǎn)公司海洋生物園項(xiàng)目的可行性分析報(bào)告》和該項(xiàng)目的《審報(bào)立項(xiàng)申請(qǐng)》(27700字);
8、起草了《大連天倫水產(chǎn)公司雜交海參項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的可行性分析報(bào)告》和該項(xiàng)目的〈申報(bào)立項(xiàng)申請(qǐng)〉;(2700字)
9、關(guān)于天倫商標(biāo)獲遼寧省省級(jí)著名商標(biāo)的評(píng)估報(bào)告;(12200字)
10、起草天倫海參獲得遼寧省用戶滿意產(chǎn)品的審報(bào)文件;(1860字)
11、起草民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新情況調(diào)查工作中關(guān)于天倫公司的自主創(chuàng)新路程報(bào)送材料;(2900字)
12、申報(bào)大連海參商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位的材料起草和海參商會(huì)成立宣言;(1500字)
13、配合多家新聞單位擬稿:如《大連天倫海洋生物科技園破土動(dòng)工8000萬(wàn)元助推天倫品牌騰飛》、《天倫首創(chuàng)鹽水海參填補(bǔ)國(guó)內(nèi)深加工空白》、《天倫鹽水海參系列宣傳文案》、《與大海結(jié)盟的人》等6篇新聞稿;(13000字)
14、起草董事長(zhǎng)在天倫公司“海洋科技園”開(kāi)工奠禮上的講話稿;(300字)
15、配合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén),①完成鹽水海參生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及公司其它系列海參產(chǎn)品生產(chǎn)文號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)簽的報(bào)審工作;②完成企業(yè)產(chǎn)品的條形碼報(bào)批工作(1個(gè)主項(xiàng)20個(gè)子項(xiàng));③農(nóng)業(yè)部無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)簽申訂工作;(5200字)
16、對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)、提高和推廣工作:①起草了大連天倫水產(chǎn)有限公司網(wǎng)站改進(jìn)方案;②對(duì)網(wǎng)站域名和中文網(wǎng)址進(jìn)行全面調(diào)整,重新注冊(cè)了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名——“長(zhǎng)海縣海參”和通用網(wǎng)址——“大連海參”;③對(duì)公司網(wǎng)站圖片、文字說(shuō)明、欄目設(shè)制全面調(diào)整和更換;
二、圍繞公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)工作做好企業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、廣告宣傳工作
主要有以下幾項(xiàng):
1、公司總部和酒店樓頂大字的設(shè)計(jì)和組織安裝;
2、組織了大連十家廣告公司進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)競(jìng)標(biāo)工作,形成產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和五項(xiàng)產(chǎn)品內(nèi)外設(shè)計(jì)稿和多項(xiàng)包裝小稿、標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì),最后北大廣告公司設(shè)計(jì)的“天倫”方案被采用;
3、天倫吉祥物設(shè)計(jì)與推廣;
4、配合營(yíng)銷(xiāo)工作搞好市場(chǎng)調(diào)研,形成《調(diào)研報(bào)告》一份;
5、組織印刷包裝公司競(jìng)標(biāo)生產(chǎn)包裝系列
組織大連十二家印刷包裝公司進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的包裝盒生產(chǎn)制造競(jìng)標(biāo)工作,形成精品盒樣品和簡(jiǎn)裝盒樣品;以及產(chǎn)品包裝產(chǎn)品內(nèi)外多項(xiàng)包裝小稿;采取貨比三家的方法基本確定了生產(chǎn)廠家;具體產(chǎn)品有五項(xiàng):
①干海參(淡干和鹽干)精品盒;
②天倫鹽水海參包裝系列(鹽水紅盒、鹽水藍(lán)盒、大禮包、手提盒);③鹽漬和半干海參包裝(一斤和二斤裝藍(lán)盒);橢圓罐頭瓶貼(藍(lán)色、紅色);
④天倫即食海參(紅盒、小塑料袋);
⑤手提袋系列(紙制大手提袋、紙制普通小手提袋、紙制精品小手提袋、普通手提方便塑料袋);
6、廣告設(shè)計(jì)系列
已完成編寫(xiě)天倫海參文化和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介;結(jié)合大連地方《企業(yè)年鑒》征定工作設(shè)計(jì)企業(yè)和產(chǎn)品對(duì)外宣傳專(zhuān)頁(yè),配合企業(yè)新產(chǎn)品上市和招商及時(shí)推出宣傳單:
①企業(yè)簡(jiǎn)介宣傳樣本;
②產(chǎn)品三折頁(yè)宣傳單;
③組織產(chǎn)品照系列;
④組織星海會(huì)展產(chǎn)品宣傳展示;
⑤落實(shí)車(chē)體廣告(出租車(chē),公共汽車(chē)車(chē)帖廣告);
⑥《大連晚報(bào)》、《新商報(bào)》報(bào)紙廣告系列;
⑦167個(gè)中高檔小區(qū)戶外廣告宣傳板設(shè)計(jì)與落實(shí)、高速公路收費(fèi)口專(zhuān)遞宣傳冊(cè)廣告兩期;優(yōu)惠卡、貴賓卡、會(huì)員卡設(shè)計(jì)制做;年歷設(shè)計(jì)與制做;
⑧電視臺(tái)廣告片的制做與播出
形成企業(yè)形象廣告5秒和10秒片各一套;天倫海參產(chǎn)地廣告片5秒和10秒各一套;《天倫海參》八分鐘專(zhuān)題片;以上廣告片分別在大連一套天氣預(yù)報(bào);大連四套七點(diǎn)、七點(diǎn)半15秒廣告;大連五套《今天吃什么?》欄目分別播出。
⑨配合天倫各專(zhuān)賣(mài)店季節(jié)、節(jié)日活動(dòng)設(shè)計(jì)制做條幅、不干膠、kt板、x展架易拉寶等宣傳品。
7、各專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)與裝潢:
①中山家樂(lè)福專(zhuān)柜設(shè)計(jì)與裝潢;
②沙區(qū)西安路專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)與裝潢;
③西安路麥凱樂(lè)專(zhuān)柜設(shè)計(jì)與裝潢;
④西崗樂(lè)購(gòu)專(zhuān)柜設(shè)計(jì)與裝潢;
⑤友誼商城專(zhuān)柜設(shè)計(jì)與裝潢;
⑥潮陽(yáng)專(zhuān)柜系列設(shè)計(jì);
⑦哈爾濱專(zhuān)柜系列設(shè)計(jì);
三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)主要是一條:市場(chǎng)化運(yùn)作是降低成本,提高效率的最佳途經(jīng)。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):