前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的火鍋調(diào)查報告主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
皮尤報告顯示,截至今年5月,在美國50~64歲年齡段老年網(wǎng)民中,使用社交媒體的比率為47%,去年4月為25%;截至今年5月,65歲以上美國老年網(wǎng)民使用社交媒體的比率為26%,去年4月為13%。報告稱,盡管電子郵件仍為美國老年網(wǎng)民的主要聯(lián)系工具,但越來越多的美國老年網(wǎng)民正利用社交媒體與他人共享鏈接、圖片、視頻及其他信息。
皮尤報告還包括以下要點:
-目前美國18~29歲網(wǎng)民使用社交媒體的次數(shù)最為頻繁,但其自去年4月以來,該年齡段的社交媒體用戶增長率僅為13%。
-截至今年5月,在美國50~64歲年齡段老年網(wǎng)民中,11%使用Twitter或其他狀態(tài)更新服務(wù),此類老年用戶量比去年4月增長了1倍;6%此類網(wǎng)民每天會登錄Twitter,去年4月相應(yīng)比率僅為1%。該年齡段網(wǎng)民使用Facebook的比率也增至20%,去年4月為10%。
-在美國50~64歲年齡段老年網(wǎng)民中,76%上網(wǎng)是為了閱讀新聞,其中42%每天都瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞。這部分年齡段美國老年網(wǎng)民在接受調(diào)查時,42%稱自己此前一天剛剛瀏覽過網(wǎng)絡(luò)新聞,20%稱自己前一天剛剛使用過社交媒體。而18~29歲年齡段網(wǎng)民在接受調(diào)查時,60%稱自己此前一天剛剛使用過社交媒體,44%稱自己此前一天剛剛瀏覽過網(wǎng)絡(luò)新聞。
-美國家庭寬帶接入普及率的提高,使更多美國老年人成為網(wǎng)民;如果美國老年人家中擁有寬帶接入,這部分人群會更傾向于使用社交媒體。
市場調(diào)查報告一:?
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān),調(diào)查時間是20**年7月至8月,調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后,該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)查報告如下:
一、調(diào)查對象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%??梢钥闯?,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費者的注意力,對于企業(yè)來說是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)查表明,消費有以下幾個重要特點:
消費者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓,也有一定的遠(yuǎn)距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳,也有相當(dāng)一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費市場。
居民市場調(diào)查報告二:?
?一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的:通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,同時為大學(xué)生對手機(jī)消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對象:在校生
(三)調(diào)查程序:
1、設(shè)計調(diào)查問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求,對手機(jī)市場進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
(二)學(xué)生消費群的普遍特點
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進(jìn)行分析,得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析:
1、學(xué)生消費群的普遍特點:
1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng);
4)學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識強(qiáng)烈,喜愛名牌產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,內(nèi)涵也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。
市場調(diào)查報告三:?
目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種,木質(zhì)沙發(fā):直接由各種木材打造,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾,實用性和環(huán)保性比較好,但原木較生硬,舒適感不強(qiáng),沒有人性化設(shè)計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則。
一、XX沙發(fā)市場概況:
目前,XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地,東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城,歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子,與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ),對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種,進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌,如XXXX、XXXX等。
二、消費者調(diào)查:
1、消費者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是:簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計及風(fēng)格,但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此,它們利用自身的各項成本優(yōu)勢,吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群,這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多,他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標(biāo)消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房,對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配,通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細(xì)分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟(jì)佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M者。對于私人使用物品,他們選擇起來相當(dāng)慎重,不僅注重質(zhì)量,而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發(fā)的主要因素:
訪問5人,綜合如下:
消費者選擇標(biāo)準(zhǔn)無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
三、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢:
通過訪談和查找二手資料,有三大走勢:
a)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)方面:力求創(chuàng)新,國際一體化,簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
一、調(diào)查對象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%??梢钥闯觯坏┠硞€品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費者的注意力,對于企業(yè)來說是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將
文章載:-5):,*(#:9直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況。
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)查表明,消費有以下幾個重要特點:
1、消費者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓,也有一定的遠(yuǎn)距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。
結(jié)合當(dāng)前工作需要,的會員“sjdifen”為你整理了這篇家鄉(xiāng)民風(fēng)民俗調(diào)查報告范文,希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
調(diào)查目的:主要是為了將農(nóng)村新年習(xí)俗系統(tǒng)地形成文字,將其展現(xiàn)出來,以此來激發(fā)人們對年俗的關(guān)注,同時也為文化流失敲響警鐘。
調(diào)查時間:2021年1月27日
調(diào)查地點:陽泉市郊區(qū)蔭營鎮(zhèn)西垴村
調(diào)查方法:上網(wǎng)查詢、詢問村里中老年人
調(diào)查內(nèi)容:我看語文書發(fā)現(xiàn)每個地區(qū)都有其獨特的人文風(fēng)俗,特別是年俗,南北地區(qū)有所差異。例如:南部地區(qū)的福建省,大年三十不吃餃子;四川省大年三十不吃餃子而是吃湯圓,還有他們自制的火鍋。
我們西垴村有一種習(xí)俗,正月十六晚上全村人會聚集在臺底,每個人都拿上花燈游村。游村前先放煙花,放完煙花就開始游村,繞著村走一圈。我記得走的時候還會拿到差不多8個牌子,集齊后可以領(lǐng)獎品?,F(xiàn)在,為了保護(hù)環(huán)境,煙花禁放了。今年受疫情影響,也不游村了。
這些年俗潛移默化地影響著人們,它也成為人們對未來美好生活的一種向往,由此產(chǎn)生動力去創(chuàng)造更加美好的明天。
調(diào)查感受:對我來說,沒進(jìn)行這個調(diào)查之前,我對年俗沒有特別的感受,調(diào)查之后我對傳統(tǒng)習(xí)俗的態(tài)度有所改變。中國文化博大精深,正是各地區(qū)不同的風(fēng)俗文化才勾勒出一幅多姿多彩的民俗畫卷。
一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的:通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,同時為大學(xué)生對手機(jī)消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對象:在校生
(三)調(diào)查程序:
1、設(shè)計調(diào)查問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求,對手機(jī)市場進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
(二)學(xué)生消費群的普遍特點
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進(jìn)行分析,得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析:
1、學(xué)生消費群的普遍特點:
1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng);
4)學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識強(qiáng)烈,喜愛名牌產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。
市場調(diào)研報告范文(二)
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān),調(diào)查時間是20**年7月至8月,調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后,該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)查報告如下:
一、調(diào)查對象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%??梢钥闯?,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費者的注意力,對于企業(yè)來說是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)查表明,消費有以下幾個重要特點:
消費者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓,也有一定的遠(yuǎn)距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
一、調(diào)查對象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%??梢钥闯?,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費者的注意力,對于企業(yè)來說是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)查表明,消費有以下幾個重要特點:
消費者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓,也有一定的遠(yuǎn)距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳,也有相當(dāng)一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費市場。
市場考察報告(二)
一、市場概述
20**年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬人,地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元,農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來,國民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展,成為全國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。
二、商家格局
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場以來,蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化,改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面,但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品,仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家,憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌龇蓊~。
蘇州空調(diào)市場調(diào)研報告
蘇州經(jīng)濟(jì)在“長三角”一直是高居前列的,它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來,實際利用外資超過55億美元,蘇州高新區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值204億元,財政收入28.6億元,區(qū)內(nèi)有名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家,也為蘇州市的經(jīng)濟(jì)帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景,使得居民的消費成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計數(shù)字表明,空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上,今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多,可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)出“淡季不淡,旺季不旺”的均衡態(tài)勢,這和居民消費的理性化有很大關(guān)聯(lián)??照{(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊,專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭,百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家,總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高,基本上兩者之間市場份額比為60%:40%。
與“長三角”整個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相適應(yīng),蘇州消費者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌,一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎,品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前,在蘇州市場上,空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌,這幾個品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場的60%左右的份額。據(jù)各大專營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示,海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一,占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的,占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn),各自搶占了約10%的市場份額,格力在蘇州的銷量尚可,占據(jù)了5%的市場份額。
另外,蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯,但由于三星空調(diào)起步比較晚,所以全年總的份額相對較低。同時,我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn),春蘭在蘇州市場上的銷量平平,不盡如人意,究其原因可能與消費者對該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。
市場考察報告(三)
熱水器作為一種家庭耐用型消費品,使用壽命一般在5至6年以上,因其與人的安全相關(guān),是消費者購買時關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān),故市場普及率達(dá)到了90%。由于使用方便和快捷,蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹?,約占熱水器市場總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展,也具備了一定規(guī)模,其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定,其市場占有率為35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大,對安裝場地也有所限制,但其發(fā)展仍很迅猛,購買群體不僅在農(nóng)村,頂層住戶也購買太陽能熱水器,其市場份額也達(dá)到了7%。
電熱水器市場的快速成長,吸引了眾多民營資本和國外品牌加入,國內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè),提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任度,消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓,該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場份額,兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進(jìn)入熱水器市場比較晚,但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力,在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追,已完全讓消費者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念,在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。
燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時間較早,因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃?xì)鉄崴髌放?,該幾大品牌占?jù)了市場75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計,今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右,其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額,其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額,其余由其它大型商場分食。
油煙機(jī)、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造,大批老城區(qū)的居民住進(jìn)了新房,這也迎來了一次新房裝修的大潮,廚房是一個家庭裝修的重點,油煙機(jī)、灶具作為家庭必備器具,消費者在其購買上也比較舍得花錢,不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好,而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀,且趨向歐式風(fēng)格,并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機(jī)、灶具市場上品牌也相對較集中,商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機(jī)領(lǐng)域時間早,市場占有的份額較大,兩者占據(jù)了約43%的市場份額,而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)出色,各自占據(jù)了16%和11%的市場份額,華帝在進(jìn)軍整體廚房后,其市場定位更加明顯,突顯其品味和時尚,也受到消費者的歡迎,占據(jù)了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機(jī)、灶具市場的強(qiáng)勁之師,這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場。
由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費者的喜愛,海爾整體廚房在蘇州市場也很受消費者青睞。
一、西方人每天喝牛奶
我們該早上喝豆?jié){,晚上喝牛奶
這些“洋習(xí)慣”你該改掉啦!盡管牛奶是最好的補(bǔ)鈣資源,但不可忽視的事實是,接近四成的亞洲人有“乳糖不耐癥”。早餐空腹喝牛奶,會使胃黏膜受刺激,產(chǎn)生腹瀉或腸鳴。雖然牛奶營養(yǎng)異常豐富,但對于東方女性來說,晚上喝常溫牛奶是最好的選擇。過涼的牛奶會讓腸胃受寒,過熱的溫度會讓牛奶蛋白流失。因此,你應(yīng)該把牛奶當(dāng)作飯后湯點,而不是早餐食譜。
在吃早餐時,我們可以選擇豆?jié){。對乳糖不耐高發(fā)的亞洲人的腸道來說,豆?jié){或許更為適宜,它不會導(dǎo)致腸道不適,還含有豐富的大豆蛋白和不飽和脂肪酸。豆?jié){還不含膽固醇,對心血管健康也非常有益。此外,飲用豆?jié){還能幫女人調(diào)節(jié)體內(nèi)的雌激素,有預(yù)防乳腺癌的功效,長期飲用豆?jié){能將患乳腺炎的幾率大大降低。
二、西方人喜歡享受日光浴
我們卻該小心地曬太陽
西方人無論年齡大小,都喜歡到海灘暴曬。因為擁有古銅色的皮膚,一直是他們的夢想,而其代價是越來越高的皮膚癌發(fā)病率。當(dāng)然,適當(dāng)?shù)亟邮苋展庠∧軒团烁纳魄榫w、振奮精神,還能增強(qiáng)細(xì)胞免疫力。但因為日光本身是一種電磁波,過多來自紅外線的“熱效應(yīng)”會讓我們相對嬌嫩的黃色皮膚形成過敏反應(yīng),在變黑、脫皮的同時,還會破壞真皮細(xì)胞的活性,加快皮膚衰老速度。另外,不要忘了,白皙、纖細(xì)才是真正的東方美。首先,在曬太陽時,我們要避免正午陽光的暴曬,其次,除了要抹防曬霜防止皮膚老化外,應(yīng)該常吃一些利于亞洲女性身體吸收的防曬水果,比如西紅柿、檸檬、西瓜、獼猴桃等。
三、西方人愛吃冷飲
我們卻該多吃熱食
美國的人均冰激凌消耗量全世界最高。令人吃驚的是,即使在冬天,冰激凌供應(yīng)商的利潤額也僅比夏天低不到三成。也就是說,美國女人一年四季都以冷飲為樂!但要知道,西方女性的體質(zhì)較熱、東方女性體質(zhì)較寒。冬天吃冷飲,在西方女性看來,不過是平衡陰陽的方法,對于你來說,卻可能讓陰性過重,造成胃虛、脾虛。與冷天吃冷飲的西方習(xí)慣相比,多吃點熱食才是我們需要堅持的。溫?zé)崾澄锬苡行У刈岓w溫升高、免疫力增強(qiáng)、氣血運(yùn)行順暢。但要注意,不要吃太多火鍋,因為火鍋里有很多咸咸的醬料,攝取過多鹽分會讓我們的健康減分。
四、西方女人吃面包
我們吃米飯也挺好
在西餐里,人們的主食是面包。面包中的磷和灰質(zhì)含量較高,對于蔬菜的攝入量遠(yuǎn)不如亞洲人的西方人來說,常吃面包可補(bǔ)充體內(nèi)缺乏的維生素。可越來越多的亞洲健康專家指出:米飯中的膳食纖維組成結(jié)構(gòu)更符合亞洲人的營養(yǎng)構(gòu)成和消化習(xí)慣,因為大米性味甘平,有健脾養(yǎng)胃的作用,對胃腸道相對薄弱的東方人尤其合適。
五、西方人流行洗腸排毒
我們該嘗試自然排毒法
在歐美,排毒一直十分流行。一項來自美國國立健康協(xié)會的調(diào)查報告顯示:52%的美國女人都有過洗腸排毒的經(jīng)歷。但腸道健康專家卻說:除非有醫(yī)學(xué)上的特別需要,否則通過洗腸方式來排毒只會將女人的腸道健康推向危險的邊緣,因為它不僅擾亂腸內(nèi)神經(jīng)系統(tǒng)和肌肉的功能、損傷腸壁,還會殺死腸道內(nèi)的有益菌群,降低免疫力。
對亞洲女性而言,我們的腸道系統(tǒng)并不如西方人那樣強(qiáng)大。人體的腸道內(nèi)寄居了多達(dá)500至1000種細(xì)菌,它們組成了龐大的生態(tài)系統(tǒng)。細(xì)菌與細(xì)菌間的復(fù)雜關(guān)系遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象,它們除了能分解一些人體消化不了的纖維、合成一些維生素之外,更有很多意想不到的功能。而且,經(jīng)常洗腸會減慢我們的新陳代謝速率,讓人更易長胖。就算西方女性十分青睞洗腸排毒法,但更適合東方人的仍是傳統(tǒng)的自然排毒法。
黑木耳是非常好的排毒食材,它們纖維豐富、遇水膨脹,能帶給腸道更多水分,再輔以一些腹部按摩,就能很好地促進(jìn)腸道蠕動和消化,從而達(dá)到排毒效果。
六、西方人飯后愛吃甜品
我們則吃飽正餐剛剛好
吃完正餐,再來一小塊奶酪蛋糕?事實是,一塊100克奶酪蛋糕的熱量是550卡,相當(dāng)于10小碗米飯、7片黑面包或一塊牛排的熱量!2013年WHO(世界衛(wèi)生組織)的資料顯示:美國女人的超重比率是60%,很大一部分原因是高熱量的飯后甜點。而且讓人悲哀的事實是,亞洲女性的新陳代謝速度比西方人低12%左右,吃太多的甜食,會讓黃種人更易發(fā)胖哦!如果你實在忍不住,可以在飯后喝一小杯低卡甜酒。但千萬別因為要吃甜點而減少正餐攝入量,要知道,甜點中含有大量脂肪和糖分,比起正餐中的米飯和肉類,胃腸道需要花比平常多3倍的時間把它代謝干凈!
七、西方人喜歡睡軟床
我們睡硬一點更健康
美國華裔女性劉玉玲曾向好友發(fā)出感嘆:“只有躺在一張中國式的硬床上,我才會到感到,原來自己還是個中國人。”西方國家的床墊較軟,這是由于西方人的腰骨比亞洲人堅硬,軟床能更好地適應(yīng)他們脊背的生理彎曲度。亞洲女性最好還是選擇一張中等偏硬的床,它能有效地幫你緩解痛經(jīng)和脊柱壓力。
八、西方人最愛抗菌清潔品
普通香皂更適合我們
西方人日常慣用各種抗菌洗衣液、抗菌洗手液、抗菌沐浴液甚至抗菌漱口水,但生物醫(yī)學(xué)專家說:大多數(shù)微生物對于維持人體健康非常必要,頻繁在日常生活中使用抗菌產(chǎn)品會導(dǎo)致有益菌群難以生存,反而不利于人體健康。而且,亞洲女性的皮膚敏感性比白種人的高,抗菌清潔品很可能加快我們真皮層的衰老速度。
其實,用熱水和普通肥皂完全能夠洗凈雙手,只要充分搓洗30秒就行了。至于消毒居室環(huán)境和家具,則可以利用茶樹精油、綠茶水或1:1的白醋溶液等天然原料。
九、西方人時刻嚼口香糖
我們每次最多嚼7分鐘
美國健康專家鮑勃?馬丁經(jīng)過大量調(diào)查后得出結(jié)論:“女人吃口香糖,一是為了減壓,二是為了增強(qiáng)嚼肌力度,讓下頜角看起來有些東方美?!钡⒁?,這一結(jié)論是針對西方女人而言!擁有陳沖、劉玉玲等亞洲美女那樣的下頜角,已成為每個小臉西方女人的夢想。但對于一心追求瓜子臉的亞洲女人來說,不停地嚼口香糖卻容易使我們嚼肌變大。但是嚼口香糖確實可以讓我們得到諸如潔牙、清新口腔和減壓等目的,所以最好把每次嚼口香糖的時間控制在7分鐘之內(nèi),以免讓自己變得太有東方美啦。
十、西方人大量使用衛(wèi)生棉條
衛(wèi)生巾卻是我們最好的選擇
在美英兩國,衛(wèi)生棉條的銷售量分別是衛(wèi)生巾的1.4倍和1.5倍,但這兩個國家的宮頸疾病發(fā)病率也居世界前列。研究發(fā)現(xiàn):衛(wèi)生棉條深入女性陰道,摩擦陰道外壁時,會造成一定程度的感染,使宮頸疾病的發(fā)生概率升高。由于衛(wèi)生巾與陰道內(nèi)部沒有直接接觸,就不會發(fā)生這些問題。我們應(yīng)該選擇大品牌、舒適、安全的衛(wèi)生巾。一般來說,當(dāng)血液浸滿衛(wèi)生巾表面1/3時,就應(yīng)及時更換。
十一、西方人喜歡在家里打赤腳
我們最好穿雙棉襪
結(jié)婚,難道真的是先“劫”后“昏”
小午和緹拉的婚禮上,李商的眼睛看得直發(fā)綠,神情里全是羨慕。晚上回到住處,李商說:“艾菲,我們結(jié)婚吧?!?/p>
我和李商是大學(xué)同學(xué),畢業(yè)后留在武漢,他在一家大型酒店做管理,我則在一家廣告公司做策劃,屬于比上不足比下有余的階層。我們已經(jīng)相戀5年了,不是我們不想結(jié)婚,可是,結(jié)婚需要那么多錢不是我們能夠承受的。我無奈地靠在李商肩頭,說:“結(jié)婚?你該不會讓我們就在這間租來的,還不到20平方米的單身公寓里度過我們的漫長一生吧?還有買家電、酒宴等,你都準(zhǔn)備好了嗎?”
李商不甘心,小聲說:“難道結(jié)婚真的需要那么多錢嗎?”
李商的單純和無知讓我又好氣又好笑,我翻出那張保留許久的報紙,扔給李商,上面有篇關(guān)于《結(jié)婚的成本》的文章,看后那天夜里,李商輾轉(zhuǎn)反側(cè),不時發(fā)出嘆息,而我又何嘗能夠入眠。
一個禮拜后,小午和緹拉度完蜜月回來,邀請我們?nèi)プ隹?。李商始終對結(jié)婚保持強(qiáng)烈的愿望,他問:“你們結(jié)婚花了多少錢呀,有沒有傾家蕩產(chǎn)?”小午說:“嗨,別提了,我和緹拉算了一筆賬,婚慶禮儀、婚紗照、婚宴、煙酒糖、蜜月旅游……一共40多個項目,花了12萬多,再加上買房首付18萬,買電器、家具、生活用品等花了5萬,噢,對了,房子簡單裝修還花了5萬?!毙履镒泳熇部床怀鲆荒樝采?,憂慮地說:“風(fēng)風(fēng)光光結(jié)個婚,卻要背負(fù)這么多債,早知道這樣,這婚就不結(jié)了,反正就是多一張紙,沒它,日子依然過!”
小午和緹拉還告訴我們,結(jié)婚那陣子,他們都想“逃婚”了,試婚紗、拍照、訂酒席、聯(lián)系婚車……忙完這些,新人們還得收藏起一臉疲倦、故作姿態(tài)地站在眾人面前,矜持木然地笑臉相迎。等到婚宴結(jié)束,兩個新人累得倒頭就睡,連夢是不是玫瑰色的都懶得回味。經(jīng)濟(jì)的透支和身體的勞累,連度蜜月的心情都不輕松……
從那以后,李商好久都沒有跟我談起結(jié)婚的事,更沒有像從前那樣會抱著一束玫瑰花、單膝跪地向我求婚的動人舉措。而是時常加班,還想找兼職,甚至有一次我聽到他給他媽媽打電話:“你們能借到多少錢?我想買個房子,還想和艾菲辦個體面點的婚禮……”我躲在衛(wèi)生間里不敢出來,害怕一出來會讓李商尷尬,但我知道,電話那端李商的媽媽,心情肯定比我們還要難過,既有對兒子的內(nèi)疚,又有對自己無能為力的自責(zé)。李商的父母跟我的父母一樣,都是一個小城市的普通的退休老人,他們都沒有多少積蓄,一代人的婚姻卻投資了兩代人的幸福……
唉,難道結(jié)婚這件喜事,真的就像很多人說的那樣――結(jié)婚,是“劫”了再“昏”!
“素婚”,成本不透支,幸福不打折
一天,遠(yuǎn)在紐約留學(xué)的表妹艾沫給我發(fā)來郵件。點擊后,彈出一個大紅的電子喜帖,艾沫和她的洋男友科爾曼居然穿著大紅禮服,笑瞇瞇地印在上面,接著,在鞭炮的噼里啪啦聲中,又接二連三地蹦出電子糖果、煙酒……艾沫說:“姐,當(dāng)你看完這封喜帖,表明我們的中國式婚禮完成了……你們什么時候結(jié)婚呀?”
這就算結(jié)婚啦?我一時半會還沒有反應(yīng)過來。好一會兒,我才給她回復(fù):“你們這也算婚禮么?是不是太簡單了,這可是一輩子只有一次的事……”
半個月后,我在QQ上遇到了艾沫,她說剛剛和科爾曼從歐洲旅游回來。我說:“你們好有錢呀,結(jié)婚了還有余錢去旅游,是不是科爾曼家里是個大富翁呀?”
艾沫吃驚地回答:“科爾曼的父母在美國也只是普通公民,并不是很有錢,而且,結(jié)婚也不需要很多錢呀,領(lǐng)了結(jié)婚證,照一輯作為留念的結(jié)婚照,一頓浪漫的燭光晚餐,一次甜蜜的旅行,整個過程也只花了1400美元,新婚不就大功告成了嗎?”
1400美元就把婚給結(jié)了?不過再看看艾沫的婚禮安排,也不覺得意外了。艾沫說:“現(xiàn)在都是崇尚個性的年代了!過去人們在結(jié)婚時不惜一擲千金、大張旗鼓的婚禮早已過時了?,F(xiàn)在流行的是‘素婚’,新人不講排場,不顯闊氣,不穿婚紗禮服,不擺酒席了,不請高朋滿座,甚至拒絕與第三人分享他們這一刻的幸福,再說,有了結(jié)婚證和愛情的婚姻,怎么就不算數(shù)了?”
和艾沫聊完天,我陷入了沉思:是呀,鋪張浪費的婚宴,既勞民傷財,又顯得俗氣,作為年輕人,低調(diào)、唯我、能充分展示個性的婚禮才符合我們的特征,最重要的是,鋪張的婚禮不僅透支了兩代人的幸福,造成的經(jīng)濟(jì)壓力也讓愛侶們一輩子活的都不輕松。艾沫說的對:“婚姻不是秀給別人看的,婚姻是用來享受合法愛情的,而不是遭罪受!”
我決定素婚了。我不想等到我們掙夠了錢可是又快老的時候才結(jié)婚。
那天晚上,我一直等到11點鐘,李商才拖著沉重的步伐回來,為了掙錢結(jié)婚,他都快成為“婚奴”了。這么愛我的男人,我為什么非要苛求那些高額代價換來的虛偽形式呢?我倒了一杯水給他:“親愛的,你已經(jīng)好久都沒有給我買玫瑰花了,也沒有向我求婚了?!崩钌唐v地說:“一束玫瑰花的錢節(jié)約下來,可以多買一瓶喜酒,婚禮的時候用得上,玫瑰花凋謝了,什么都沒有,你別急,等我掙足錢,我就風(fēng)風(fēng)光光娶你,我馬上又要升職了,每月漲的薪水足夠我們多辦一桌酒席……”
我心疼地?fù)崦钌滔莸哪橗嫞f:“不,如果你今天向我求婚,我馬上就嫁給你?!崩钌虂砹司瘢f:“你說的是真的?你真的愿意馬上做我的新娘?!蔽铱隙ǖ攸c點頭,告訴他“素婚”的想法。李商沉默了好半天,才說:“不,我不能委屈你,我媽說了,她答應(yīng)支援我們。”
我笑著說:“父母為了我們已經(jīng)操勞一生了,我們都長大成人了,不能再給他們添負(fù)擔(dān)了。奢華的婚禮是面子工程,不能為了這個面子葬送了我們以后的幸福。”看到李商依然不肯委屈我的樣子,我安慰道:“我可不像你所認(rèn)為的感到委屈呢,素婚沒什么不好呀,體現(xiàn)了我的年輕個性,表明我注重的不再是虛榮的表面,更注重內(nèi)心的渴求與實際,也證明我不愿意再受太多傳統(tǒng)思想的約束,自己的婚禮自己作主……”
李商緊緊將我摟在懷里,感激地說:“艾菲,我愛你,我要善待你一輩子!”
那天晚上,我和李商像財務(wù)軟件一樣,盤算起我們素婚的計劃:我們現(xiàn)有存款15萬元,10萬可以是一套90平方米房子的首付款;4萬元用來簡單裝修;除了添置一張大床外,家用電器和家具直接從我們現(xiàn)在租用的房子里面搬過去,不需要再買新的;余下的1萬元,用作舉行簡單的婚禮和蜜月旅游。
“哈哈,不算不知道,一算嚇一跳!”曾經(jīng)我和李商都無比痛苦地認(rèn)為,這15萬元要么只能辦一場再普通不過的婚禮,要么只能付一套房子的首期,現(xiàn)在看來,只要頭腦簡單一點,理性一點,量入為出地消費,房子、婚禮都可以解決了!
“老婆,看來我們的婚禮不用透支,以后的幸福生活也不會打折啦!”李商情不自禁中,開始興奮地叫我“老婆”了!
大家注意啦,今天我們“素婚”
我和李商揣著一張10萬元的銀行卡,天天往不同的售樓部跑。沒人的時候,李商時不時掏出那張銀行卡,親一下我的臉頰,然后又親一下銀行卡,自言自語地說:“左手老婆,右手房子,這下全都有啦!”――都說要結(jié)婚的男人最可愛,看來這句話說的一點也不假。
后來,我們買了一套86平方米的兩居室。交房后,為了節(jié)約錢,我們放棄了裝修公司的高額設(shè)計費,而是根據(jù)自己的理念結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源,親自設(shè)計了我們的房子。各種裝修材料,也是我們一點點從建材市場買回來的,省卻了中間商。過程雖然很艱辛,但是反而增進(jìn)了我們的感情。有一次,要將20多包木地板搬到樓上,每包都很重,李商堅決不要我?guī)兔Γ吹剿粋€人抗上抗下汗流浹背,我第一次感受男人在婚姻中的責(zé)任和對女人的疼惜。
兩個月后,房子裝修完,我們算了一筆賬,居然才花了3.2萬元,比最初的預(yù)算節(jié)約了8000元!李商說:“老婆,現(xiàn)在我們不僅可以買一張大床,還可以額外多買一臺電腦了,你那臺早就該換啦!”看來,“素婚”不僅會讓我們的婚禮與眾不同,還能教我們學(xué)會理財,“你不理財,財不理你!”也許以后我們保持理性的消費觀念,別說一臺電腦,就算是一輛車子也可以省出來!想到這里,我美美地給了李商一個熱吻。
1萬元的婚禮該如何操辦呢?這是一個難題。總不能領(lǐng)了結(jié)婚證就拿這筆錢去旅行吧,沒有別人祝福的婚禮的確少了點什么。艾沫從紐約給我們發(fā)來一個方案――首先你們花2000元錢拍一組漂亮的婚紗照;然后請幾個最要好的同事和朋友到家里來吃一頓見證你們婚禮的喜宴,人數(shù)控制在10人,最好是自助餐,操作簡單又時尚,費用不會超過1500元;再買500元錢左右的喜糖,分給其他沒有參加你們婚禮的朋友;最后用剩下的6000元錢,來一次甜蜜的旅行……
這個計劃果然不錯,不過為了更符合中國特色,我們將自助餐改為涮火鍋。鬧洞房也是中國式婚禮的特色之一,我們不至于為了省錢就免了這項活動吧?那新婚之夜也太不熱鬧了?!吧倒希[洞房的事我都想好了,吃火鍋的時候,我們一樣可以來點精彩的節(jié)目,不過,到時候可是你我出洋相喲!”李商拍拍我的臉蛋,很得意的樣子。
為了低調(diào)行事,我們將電子喜帖分別發(fā)到了10個入選嘉賓的郵箱。當(dāng)天,就陸續(xù)接到他們的電話,一個個驚訝無比:“不會吧!你們后天就要結(jié)婚了?你們的房子買好了?在哪兒舉辦筵席……”
新婚當(dāng)天,我和李商穿的漂漂亮亮的,準(zhǔn)備好火鍋后,有些激動又有些忐忑地等待嘉賓的到來。等到人全部到齊后,開始涮火鍋了。
吃得高興時,李商突然問:“你們大家說,今天我娶艾菲,好不好?”此刻大家還以為李商是在開玩笑,鬧哄哄地說:“好!”就在這時,李商猛地抱著我狠狠親了一口――大家這才相信今天真是我們的大喜之日!接著,氣氛就更活躍了,紛紛拿我和李商開玩笑,各種各樣的洞房游戲讓我們既尷尬又開心。最后,浪漫婚禮在我和李商彼此交換戒指后落幕。
第二天,我們搭上了飛往韓國的飛機(jī),濟(jì)舟島是我們蜜月之地,我們都喜歡這個美麗的島嶼,剛好又碰到了旅行社做活動,原本8000元的情侶6日游,現(xiàn)在只收6000元――剛好在我們的預(yù)算之內(nèi),我們怎么能不心動不行動!
眾所周知,婚禮只是一個形式,之所以要舉辦,其作用就是一個告知、一次團(tuán)聚、一場狂歡,所以愉悅的婚禮比金錢的浪費、身心的疲憊更重要。世上沒有卑微的愛情,只要有愛,“素婚”同樣精彩,也時尚。
實際上采用這種解決方案營銷模式或類似于這種模式的產(chǎn)品還有很多,比如消費者的休閑生活是一個綜合性的需求,喝可樂滿足了解渴、提神和對名牌追隨的需求,吃薯片香脆可口,滿足品嘗美味食品的需求,而可樂加薯片是既好吃又解渴,滿足了一個綜合性的休閑需求,同時還演變成了一個新的消費方式,1+1大于2的效果自然就產(chǎn)生了;蒙牛酸酸乳與達(dá)能牛奶餅干的組合,不再是口味單純的牛奶或者僅能果腹的餅干,而是滿足了消費者既能充饑又有營養(yǎng)的需求,是一份健康的便當(dāng),解決了一直困撓人們的早餐問題;房地產(chǎn)商原來只是賣毛坯房,建個房子框架,接上水、電、煤氣就可以交房了,而這樣的房子消費者是不能居住的,只能算個半成品,隨后還要自己裝修?,F(xiàn)在房地產(chǎn)商與家裝公司、家電公司聯(lián)合推出的精裝房,不僅裝修妥當(dāng),而且連基本的家電都配齊了,這樣就幫助購房者解決了一系列問題,完整地滿足了消費者的居住需求;電腦直銷冠軍戴爾與IBM、PC霸主微軟與INTER的軟硬件互補(bǔ)營銷,也是在綜合解決PC用戶的全面需求,還有羽絨服與電熱毯的搭售、買哮喘藥時贈送無煙鍋,創(chuàng)造紅色奇跡的王老吉飲料與火鍋店在營銷上的協(xié)同作用,所有的這些都是在綜合地消費者滿足消費者的需求,全面解決消費者遇到的問題。
這種解決方案營銷模式在小客戶營銷中的出現(xiàn),肯定絕非偶然,更不會是海爾的心血來潮之作,這有如冰山水面上可以看見的部分,隱藏在水面下的冰山,也是這種模式誕生的基礎(chǔ),那就是新環(huán)境下消費行為的不斷變化。
4C與4P的區(qū)別,實際上就是換位思考的過程,站在購買者的角度,想消費者所想,解消費者所難。營銷的極致是消費者千恩萬謝的買走你的產(chǎn)品,因為你在幫他解決問題,產(chǎn)品只是順帶解決問題的手段而已,有如大夫看病一樣,藥品只是治療疾病的一個工具。在現(xiàn)今的市場環(huán)境下,要做到如此已經(jīng)非常困難了,消費者具有太多的選擇余地和可替代方案。社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,各種信息高度密集,中西文化多方面不斷融合,消費者的個性行為愈加張揚(yáng),多種因素致使所有的消費行為多元而善變,所有的營銷行為都難以預(yù)計并如履薄冰,然而無論是廠家,還是商家,更多的是在想怎么把產(chǎn)品賣出去,卻沒有千方百計琢磨一下,今天消費者在想什么,明天他們想要什么?還有哪些需求未被滿足?我們還能提供哪些幫助消費者解決問題的方法?解決方案營銷模式的出現(xiàn),恰恰啟示我們必需來充分考慮和分析現(xiàn)今市場的消費者行為需求,并通過哪些手段和方法去滿足它們。
為什么會出現(xiàn)解決方案營銷這種模式呢?實際上就是二方面的因素,一方面是大的市場環(huán)境變化,另一方面是因為外在環(huán)境變化導(dǎo)致的消費行為的變化。
市場大環(huán)境:競爭更激烈
隨著社會生產(chǎn)力不斷增加,商品極大豐富,既有同類產(chǎn)品的激烈競爭,又有替代品的圍追堵截,任何產(chǎn)品都很難擁有絕對的核心競爭優(yōu)勢,賣方市場完全轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,想生存就必需多替為我們貢獻(xiàn)利潤的消費者多想想。對于客戶的任何問題,都可能是我們服務(wù)的目標(biāo),因為需求的關(guān)聯(lián)性是很大的。對于一個品牌來講,如果你的某一個產(chǎn)品讓消費者非常認(rèn)可,同一品牌滿足關(guān)聯(lián)需求的產(chǎn)品就更容易銷售出去,有如馬太效應(yīng)一樣,一個點的突破容易帶來全盤的勝利。激烈的競爭將勢必導(dǎo)致生產(chǎn)者和經(jīng)營者為消費者想的更多,服務(wù)的更多,全面地幫助他們解決問題,這樣才能永續(xù)經(jīng)營,才會基業(yè)長青。
此外,國際各大公司有從“產(chǎn)品型”到“方案型”的轉(zhuǎn)變趨向。比如IBM把個人電腦業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想,專注于提供軟件解決方案;微軟的首席運(yùn)營官Kevin Turner提出要把微軟從一家產(chǎn)品型的公司變成方案型公司,日本的理光公司也從單純地銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向利用產(chǎn)品為客戶提供信息系統(tǒng)的解決方案,這些公司都取得了不錯的銷售業(yè)績,追隨者自然會不斷涌現(xiàn)。
而近幾年全國各大都市正在興起消費大型化、大宗化,也為這種模式的出現(xiàn)提供了機(jī)會。
根據(jù)中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心提供的調(diào)查報告顯示:2002年在一份針對北京、上海、廣州的700名消費者進(jìn)行的問卷調(diào)查中,86.4%的被調(diào)查者發(fā)現(xiàn)消費大型化的身影。而此消費形態(tài)也昭示了消費者有足夠的胃口,并且這些胃口沒有吃飽,解決方案營銷的出現(xiàn)正好滿足了胃口,形成了與消費心理的無縫對接,填補(bǔ)上原來單品營銷遺留的縫隙。
企業(yè)小環(huán)境:尋找新出路
當(dāng)國家經(jīng)濟(jì)增長緩慢時,就必需拉動內(nèi)需。企業(yè)也一樣,對于海爾來說,他必需為自己的低增長狀態(tài)尋找新出路,在世界500強(qiáng)的墻外跳進(jìn)去。國美、蘇寧等家電連鎖勢力的興起,占據(jù)更多的終端份額之后,就會有更多的意愿取得廠商的流通和物流環(huán)節(jié),盡力向價值鏈的上游延伸,這樣就對家電生產(chǎn)企業(yè)形成了下游的圍堵。對于海爾自身的經(jīng)營體來說,所有的產(chǎn)品銷售都是通過工貿(mào)公司這個平臺實現(xiàn)的,因為家電連鎖的日盛,海爾處于兩難的境地,砍掉會失去很大的利潤,不砍,工貿(mào)公司的運(yùn)營卻日漸形同雞肋,海爾必需化解這種危機(jī)。所以解決方案營銷模式的出現(xiàn),把海爾最全的產(chǎn)品線,用自己重新定義的差異化終端銷售模式,通過工貿(mào)公司銷售出去。這樣產(chǎn)品線優(yōu)勢、固有經(jīng)營體系的優(yōu)勢得以發(fā)揮,同時又可突破家電連鎖企業(yè)的終端屏障。從內(nèi)部講是進(jìn)行資源整合,從外部講是全方位的彌補(bǔ)需求,企業(yè)也就從產(chǎn)品提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者,而這種模式的運(yùn)作勢必為海爾探索出一條新出路。
消費新環(huán)境:個體大變化
1、需求需要深度滿足
消費是因為不滿足才會產(chǎn)生,購買是緣于一種動機(jī),而這種動機(jī)就是個體內(nèi)部存在的迫使個體采取行動的一種驅(qū)動力,這種驅(qū)動力由一種令人不舒服的緊張狀態(tài)產(chǎn)生的,它因為某種需求未被滿足而存在。對于需求來講,是既有寬度,又有深度的,消費者解決的可能不只是一個問題,還有許多相關(guān)需求尚待滿足。單一產(chǎn)品只能滿足消費者某一方面的特定需求,無論是需求的寬度還是深度,都很有限,而消費經(jīng)常是跨行業(yè)進(jìn)行品牌選擇和產(chǎn)品組合的購買過程。比如患者得了肺炎,如果是細(xì)菌性感染就需要注射頭孢類抗生素,還需要止咳化痰的藥,發(fā)燒還需要退熱藥,用藥后導(dǎo)致維生素?fù)p失,免疫力低下,還需要進(jìn)行維生素補(bǔ)充,而所有的這些都是在解決一個肺炎問題,單純消炎,痰化不了,咳止不住;而單純止咳化痰,炎癥還會反復(fù)發(fā)作;即使所有問題都解決了,如果免疫力低還可能再次感染。因此,需求是綜合的,多元的,而非獨立存在的狀態(tài)。再比如組裝電腦,中關(guān)村的電腦城是只管賣給你配件,幫你組裝上,至于性能好不好,適不適合你的實際需要,他是不需要操心的,這樣就需要我們自己比較專業(yè),具備良好的判別能力,而戴爾電腦的服務(wù)人員卻并非如此,他會根據(jù)你的實際需要情況,給你一套完整的組裝建議,性價比更合適,后續(xù)的服務(wù)也不用擔(dān)心,這種需求的深度滿足自然會拉動整個產(chǎn)品的銷量,并不斷為品牌增值。
2、消費更加理智實用
根據(jù)中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心提供的調(diào)查報告,50.0%的受訪者認(rèn)為自己在消費上屬于實用主義,14.6%的受訪者承認(rèn)已經(jīng)進(jìn)入消費主義, 34.3%的受訪者認(rèn)為自己介于二者之間。如今,消費者在消費時更加理智,講究實用主義。多年來的商家“教育”,使消費者日趨理性,走出短缺經(jīng)濟(jì)時代的人們,具備了豐富的和多重的消費經(jīng)驗。無論是喧囂的廣告沖擊,還是促銷的利益誘惑,供大于求的局面使消費者擁有了貨比三家的主動,失敗的消費經(jīng)歷還在記憶中產(chǎn)生著巨大的影響力,因此任何人都不會第二次掉進(jìn)同一個河里。
現(xiàn)在市場上品牌繁雜,亂花飛渡,真假難辨,消費者真的需要一雙慧眼。而快節(jié)奏的工作生活,使他們無暇顧及判斷孰優(yōu)孰劣,況且有些時候也不具備更多的專業(yè)知識來識別。好了,那就找最專業(yè)的人士來幫助自己做決策,所以理性程度更高,實用程度更好。安利在中國的成功,其中很重要的一個因素就是它的銷售人員都是一個健康的顧問,完全是為個體量身服務(wù),品牌溝通無障礙,信任度自然大大增強(qiáng)。
3、行為不斷產(chǎn)生漂移
計劃經(jīng)濟(jì)時代自然不存在市場行為,而隨著改革開放,經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,商品的日趨豐富,消費者的行為也在發(fā)生著日新月異的變化,近些年尤甚。早些年的營銷可以說是射擊打固定靶,只要找對人群,分清需求,瞄準(zhǔn)銷售就好了,現(xiàn)在這個需求靶變成了移動的,消費行為不斷產(chǎn)生漂移,漂忽不定,今天也許喜歡紅色,明天就可能喜歡綠色,今天喝可樂,明天就可能喝綠茶,今天穿著色彩純正的牛仔褲,明天可能褲子越破越好,因此,你的營銷射擊要想打準(zhǔn),就必須有更強(qiáng)的瞄準(zhǔn)能力。無論是典型的80后一族,還是日漸增加中產(chǎn)階層以及身居高處的奢侈品消費一族,越來越展示出強(qiáng)大的個性需求和不易被說服特征,他們不再隨波逐流,他們需要更大的個性需求滿足靈活度。雖然中國的市場目前還是一個共性需求大于個性需求的時代,但更多的個性需求將勢不可擋的出現(xiàn),并成為一種趨勢走向。當(dāng)你的產(chǎn)品無法滿足他們眼前的需求時,替代品馬上就會進(jìn)入他們的眼簾,他們不再為某一品牌極度的衷情,所以當(dāng)需求空白出現(xiàn)時,就必需及時地進(jìn)行填補(bǔ)。解決方案營銷不再是單點提品,而是全面解決消費問題,滿足你的一系列需求,無論行為如何漂移,解決方案營銷都會象雷達(dá)一樣檢測到,并隨時預(yù)以滿足,在射擊范圍內(nèi)的漂移自然可以達(dá)成銷售。
4、市場渴望消費尊重