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服裝店國慶活動策劃方案
一、服裝促銷計劃的種類
隨著服裝促銷目的的不同,服裝促銷計劃有下列不同的種類:
(一)年度服裝促銷計劃
一般而言,為營造賣場的氣氛與動感,應以年度為計劃基準,規(guī)劃年度服裝促銷計劃時程,并且以下列為主要重點
二、服裝促銷計劃的種類
隨著服裝促銷目的的不同,服裝促銷計劃有下列不同的種類:
(一)年度服裝促銷計劃
一般而言,為營造賣場的氣氛與動感,應以年度為計劃基準,規(guī)劃年度服裝促銷計劃時程,并且以下列為主要重點:
1、與當年度的營銷策略結(jié)合
專賣店與消費者接觸最為親密,公司與消費者之間是有賴營銷溝通策略的展現(xiàn),每年推出不同主題的營銷策略,可以建立消費者對品牌形象的認知更為肯定,因此年度服裝促銷計劃結(jié)合營銷策略,將可以使得品牌形象更加強烈,消費者對品牌好感度增加,同時結(jié)合營銷策略也能使得資源運用更為集中,具有延續(xù)效益。
例如某休閑服飾店年度營銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”,舉辦的服裝促銷活動以社區(qū)為主要目標群體,表現(xiàn)出對社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念,因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷活動,以凝聚社區(qū)情感,并且增加社區(qū)消費者對本店的好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績差距
任何品牌幾乎都會有季節(jié)趨勢的特性,對于業(yè)績會有不同比率的變化,因此在年度經(jīng)營計劃應已考慮此特性,當然服裝促銷活動的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的服裝促銷活動除了會延緩業(yè)績下降外,并可以嘗試以形象類服裝促銷活動,來增加品牌形象的認知,旺季的服裝促銷活動因競爭較為激烈,通常以業(yè)績達成為主要目標。
3、節(jié)令特性的融合
節(jié)令包括國定假日與非國定假日,國定假日型例如國慶日等,非國定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等,另外中國傳統(tǒng)習俗節(jié)令也是不能忽視的。
4、年度服裝促銷行事歷
年度服裝促銷行事歷是以年度營銷計劃為策略始點,將整年度的服裝促銷活動,以行事歷的方式表達,目的在使得品牌以策略的觀點充分掌握年度服裝促銷活動的重點,同時也能以整合性的營銷策略規(guī)劃服裝促銷活動。
(二)主題式服裝促銷計劃
經(jīng)過去年國慶節(jié)服裝促銷的策略思考之后,接下來便是擬定服裝促銷方案,服裝促銷方案的內(nèi)容包括以下的項目:
(一)目標對象
只針對某一群消費者舉辦的服裝促銷活動,以便擬定最適合的服裝促銷手法。
(二)主題
主題的設(shè)定必須具有創(chuàng)意性、話題性,若能創(chuàng)造出口語或標語,則可兼具廣告效果。
(三)誘因
誘因是指消費者獲得的部份,例如贈品、折扣等,誘因的大小要同時考慮消費者的接受度,以及企業(yè)成本的負擔。
(四)參加條件
參加條件是界定哪些消費者可以參加,以及如何參加此服裝促銷活動,例如:購買金額滿300元可參加抽獎。
(五)活動期間
活動期間指服裝促銷期間的設(shè)定,依過去經(jīng)驗及消費行為特性,決定長短合適的活動期間。
(六)媒體運用
媒體的運用是指通過訊息傳遞的管道,將服裝促銷的訊息傳達給消費者,由于訊息是否準確且即時的傳達給消費者,對于服裝促銷期間的來客數(shù)會有相當?shù)挠绊?,因此必須謹慎地評估及選擇媒體。
服裝店如何做促銷,這可是一件大學問,做的好的促銷會讓商家賺翻了天,可是失敗的后果只能是連本帶利都賠掉了。那讓我們看看那些奇思妙想的促銷技巧是如何來的?
三、打1折
商家打折大拍賣是常有的事,人們決不會大驚小怪。但有人能從中創(chuàng)意出“打1折”的營銷策略。實在是高明的枯木抽新芽的創(chuàng)意。
日本東京有個銀座紳士西裝店。這里就是首創(chuàng)“打1折”銷售的商店,曾經(jīng)轟動了東京。當時銷售的商品是“日本GOOD”。
具體的操作是這樣的:先定出打折銷售的時間,第一天打9折,第二天打8折,第三天第四天打7折,第五天第六天打6折,第七天第八天打5折,第九天第十天打4折,第十一天第十二天打3折,第十三天第十四天打2折,最后兩天打1折。
商家的預測是:由于是讓人吃驚的銷售策略,所以,前期的輿論宣傳效果會很好。抱著獵奇的心態(tài),顧客們將蜂擁而至。當然,顧客可以在這打折銷售期間隨意選定購物的的日子,如果你想要以最便宜的價錢購習,那么你在最后的那二天去買就行了,但是,你想買的東西不一定會留到最后那兩天。
實際情況是:第一天前來的客人并不多,如果前來也只是看看,一會兒就走了。從第三天就開始一群一群的光臨,第五天打6折時客人就像洪水般涌來開始搶購,以后就連日客人爆滿,當然等不到打1折,商品就全部買完了。
那么,商家究竟賠本了沒有?你想,顧客紛紛急于購買到自己喜受的商品,就會引起搶購的連鎖反應。商家運用獨特的創(chuàng)意,把自己的商品在在打5、6折時就已經(jīng)全部推銷出去。“打1折”的只是一種心理戰(zhàn)術(shù)而已,商家怎能虧本呢?
四、一件貨
對買新產(chǎn)品的商家來說,最吸引顧客的無非是“新”,如何再在“新”上繼續(xù)作文章呢?
意大利有個萊爾市場,就是專售新產(chǎn)品的。有些新產(chǎn)品很暢銷,許多顧客搶著購賣,沒搶到手的,要求市場再次進貨,可得到的回答竟是:很抱歉,本市場只售首批,買完為止,不再進貨。
對此,有些顧客很不理解,還向旁人訴說。但從此以后,來這里的顧客中意就買,決不猶疑。不難看出,萊爾市場的“割愛”是個絕妙的創(chuàng)意,它能給顧客留下強烈的印象——這里出售的商品都是最新的;要買最新的商品,就得光顧萊爾市場。
這真是“新”上創(chuàng)新的創(chuàng)意!
五、明虧暗賺
日本松戶市原市長松本清,本是一個頭腦靈活的生意人。
他經(jīng)營“創(chuàng)意藥局”的時候,曾將當時售價200元的膏藥,以80元賣出。由于80元的價格實在太便宜了,所以“創(chuàng)意藥局”連日生意興隆,門庭若市。由于他不顧賠血本的銷售膏藥,所以雖然這種膏藥的銷售量越來越大,但赤字卻免不了越來越高。
那么,他這樣做的秘密在哪里呢?
網(wǎng)絡(luò)的假日營銷與實體店鋪的假日營銷存在一定的區(qū)別,但是也有很多的相同之處。假日營銷需要有效地對消費群體的消費心理、消費方式和趨勢進行有效的研究,假日營銷應該有效的貫穿于營銷全過程,假日營銷需要積極滿足假日消費的需求,充分的把握假日商機。服裝類淘寶店進行假日的營銷對于淘寶店鋪來說具有重要的意義。但是從目前服裝類淘寶店進行假日營銷的手段來說還是存在一些盲目性,針對性和精準性還是存在一定的問題。
一、服裝淘寶店營銷的特點
(一)營銷貫穿于經(jīng)營全過程。
對于服裝類淘寶的店鋪來說營銷應該貫穿于經(jīng)營的全過程,因為對于目前的淘寶店鋪,已經(jīng)與數(shù)年前具有根本性的區(qū)別。因為目前的淘寶店鋪已經(jīng)將要達到10萬左右,所以淘寶店鋪,尤其是服裝類淘寶店鋪脫穎而出是很困難的。對于服裝類淘寶店鋪來說營銷應該貫穿于每時每刻。吸引每一個流量,以及實現(xiàn)每一個好評都需要營銷以及服務(wù)的努力。營銷從每一個客戶,打開店鋪的頁面開始,直到完成對客戶的購買都需要全身心的投入,因為對于淘寶店鋪來說關(guān)鍵就是形成良性的信譽,并且淘寶存在的價值體系也就是在于其信用機制的存在。
(二)營銷應該體現(xiàn)精準性。
服裝類淘寶營銷的關(guān)鍵在于精準性的營銷,因為起到最后關(guān)鍵性作用的并不是流量的比拼,而是在流量的基礎(chǔ)上的有效流量比較,所以說需要精準性的營銷達到這一目的。精準性的營銷需要達到比較高的匹配性,因為高匹配性是高轉(zhuǎn)化率的基本條件之一。精準性的營銷是對于產(chǎn)品和對于客戶的有效把握,滿足客戶的最大需求。并且需要完成完善的售后服務(wù),這樣才是完成了精準營銷的全過程。
(三)營銷應該體現(xiàn)出專注性。
對于服裝產(chǎn)品來說體現(xiàn)的專注性就是打造服裝類淘寶店的爆款。應該來說爆款是淘寶店鋪的一個專有的名詞,并且已經(jīng)日益的成為了在淘寶生存的不二法門,在淘寶服裝店沒有爆款,就幾乎難以有效地生存。爆款需要精準的對于市場形成有效把握,形成對于顧客的吸引,這應該說是一種產(chǎn)品的吸引,在另外的一個方面還需要形成信譽的吸引,也就是吸引更多的顧客對于產(chǎn)品形成關(guān)注和購買。應該說爆款最大的特點在于引領(lǐng)和示范,帶動更多人的購買。
二、服裝淘寶店營銷中存在的問題
對于服裝類淘寶店來說,幾乎每一個店鋪都在積極的進行營銷,但是在具體的營銷中卻很難做到效果的卓著,原因就是對于淘寶假日營銷的基本本質(zhì)沒有形成一個詳細和準確的理解,在沒有完全理解的基礎(chǔ)上是很難對店鋪形成精準性營銷的。
(一)營銷中重視產(chǎn)品,而忽視文化。
節(jié)日的營銷與日常的營銷還是存在很大區(qū)別的,因為節(jié)假日的由來都是具有獨具特色,以及自己的文化的。在文化飛速的發(fā)展,以及世界日趨融合的背景下,我國的節(jié)假日不僅僅有本身的傳統(tǒng)節(jié)日,還已經(jīng)引入了很多的西方文化節(jié)日。比如父親節(jié)、母親節(jié)和圣誕節(jié)等節(jié)日。但是目前的多數(shù)服裝類的淘寶店鋪在自己的營銷中,沒有對于節(jié)日的文化進行有效研究的基礎(chǔ)上,以自己的店鋪產(chǎn)品作為根本進行一成不變的營銷,這已經(jīng)給服裝類淘寶店鋪的營銷帶來了很艱難的困境。
如果對于每一個節(jié)日的內(nèi)涵,以及來龍去脈不能形成良好的理解,那么以自己的固有服裝來應對所有的節(jié)日,可能不僅僅不能形成快速的銷售,還有可能給自己的店鋪銷售帶來困境。節(jié)日銷售的關(guān)鍵是讓自己的產(chǎn)品和節(jié)日形成良好的聯(lián)系,只有在形成良好聯(lián)系的基礎(chǔ)上,才可以讓客戶對于自己的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,才可以帶動自己的產(chǎn)品快速的銷售,但是目前很多的服裝類淘寶店鋪沒能夠完成這一切。
(二)營銷只有自我計劃,沒有溝通交流。
假日營銷的成功在于進行有效的計劃,對于任何的營銷都應該做好完善的計劃,但是其中假日營銷做好計劃更為關(guān)鍵。論文格式很多的服裝類淘寶店在自己的產(chǎn)品銷售中一成不變,所以造成或者產(chǎn)品能不能引起顧客的關(guān)注,或者是自己的產(chǎn)品供不應求,造成了在銷售的高峰期斷貨。對于假日的營銷需要因時、因事而動,所以說對于店鋪來說,在淘寶的營銷中僅僅的考慮自己的營銷計劃,對于競爭對手沒有一個明確的了解是很被動的。服裝類淘寶店鋪的營銷并不是自己說了算,因為需要與自己的老客戶,以及與自己的員工進行有效的溝通和交流。
對于在節(jié)假日的營銷僅僅準備一套方案是不夠的,因為往往會發(fā)生快速的變動。營銷中的溝通還在于積極的對自己的老客戶進行問候,因為一句問候可能增加n個流量。但是遺憾的是很多的店主因為節(jié)假日時間緊的原因,沒有能夠?qū)τ谧约旱目蛻暨M行有效問候。
(三)假日營銷的調(diào)查和公關(guān)不到位。[ LunWenData.Com]
一起營銷計劃的制定和開展的前提條件是建立在充分的調(diào)查基礎(chǔ)上,所以說精準的網(wǎng)絡(luò)服裝市場,以及實體的銷售市場對于服裝類的淘寶店鋪是必須進行有效調(diào)查的目標之一。另外,還需要對自己的客戶進行有效的調(diào)查。一些店主對于差評,以及中評很惱火,其實這些都是可以虛心的接受,并且可以從中獲得自己經(jīng)營的寶貴信息的。但是對于調(diào)查不能長久性的堅持,對于意見的收集也經(jīng)常是虎頭蛇尾,所以很多的店鋪不能形成自己良好的假日營銷調(diào)查,不能掌握最鮮活的第一手數(shù)據(jù)。許多的服裝淘寶店鋪假日營銷的公關(guān)做的不好,原因很簡單,因為店主認為在假日里自己的營銷可以比較方便的展開,所以說對于媒體置之不理,或者是沒有時間與媒體進行接觸,其實者對于店主都是及其錯誤的。優(yōu)秀的門戶網(wǎng)站媒體對于淘寶的店鋪永遠都是最佳的宣傳路徑。還有就是對于淘寶官方的攻關(guān)也很關(guān)鍵,不要認為自己的服裝店鋪比較小,自己不違規(guī)就與淘寶官方?jīng)]有什么關(guān)系,其實這也是及其錯誤的。畢竟淘寶店鋪的生死在一定的程度上決定在淘寶官方的手中,淘寶店鋪不是自己的商城,所以說假日營銷最容易出現(xiàn)低級失誤的時候,更需要與淘寶官方保持良好的關(guān)系。
(四)假日的氣氛營造不到位,完善營銷過程缺乏。
網(wǎng)絡(luò)的店鋪雖然和實體的店鋪存在一定區(qū)別,但是也需要在節(jié)假日營造出歡慶的氣氛,目前的多數(shù)服裝淘寶店鋪并沒有意識到這一點,或者說不愿意這樣做。如果服裝類的淘寶店鋪在節(jié)假日連自己的主題廣告也不進行更換,沒有節(jié)日元素的添加,那么很難引起顧客對于店鋪的粘度,對于這一點來說百度和谷歌做的不錯。對于節(jié)假日來說需要有專門的網(wǎng)站導購圖,這樣對于各種客戶都可以輕松的實現(xiàn)自己店鋪的營銷。可以在自己店鋪的顯要位置對自己的產(chǎn)品進行推介,突出產(chǎn)品。此外是對于節(jié)假日營銷的開展,從根本上來說需要對節(jié)假日的營銷早動手,可以取得好的效果,但是很多的店鋪動手晚于自己的競爭對手,造成在經(jīng)營中的被動,對于節(jié)假日的營銷時間節(jié)點,以及服務(wù)的節(jié)點來說,一些店鋪很晚進入,宣傳不夠,收尾不及時。
三、服裝淘寶店營銷對策
(一)服裝淘寶店假日營銷中,產(chǎn)品和文化緊密結(jié)合。
節(jié)假日的營銷其實就是打的文化牌,所以說需要在營銷中突出文化的特色。從對于服裝的營銷來說,需要緊密的結(jié)合服裝文化與節(jié)日文化的有效融合。例如目前在淘寶比較火爆的節(jié)日是光棍節(jié),這是在淘寶網(wǎng)出現(xiàn)之前一個并不是很引人矚目的節(jié)日,但是在淘寶的眾多商家,以及淘寶官方的運作下,已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)購物者的天堂。這樣的一個節(jié)日對于服裝類的淘寶店鋪來說,就應該順應節(jié)日的潮流這是最根本的,甚至于需要實現(xiàn)在此節(jié)日突出自己的特色銷售,以及特色的活動。比如在光棍節(jié)回饋老客戶的集體活動,就可以極大地提高店鋪的知名度。
而對于一些西方的節(jié)日,也可以有效地利用,比如對于父親節(jié)和母親節(jié),其雖然是起源于西方,但是卻可以有效地為淘寶商家所利用。因為目前的父親和母親們也很年輕,所以年輕的兒女孝敬年輕的父母,可以有效地支持服裝類的淘寶店鋪的銷售發(fā)展。而教師節(jié)僅僅是一個群體的節(jié)日,但是因為對于教育的重視,所以服裝淘寶店鋪問候和尊重教師不僅僅可以提升自己的知名度,而且可以實實在在地形成對服裝的有效銷售。將自己的服裝與節(jié)日的文化進行有效的結(jié)合可以體現(xiàn)在兩個方面,一個方面是硬結(jié)合,也就是直接對于節(jié)日的文化進行宣傳,讓更多的人對于節(jié)日的文化有一個明細的理解,在理解的基礎(chǔ)上,對淘寶店鋪的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,進行瀏覽。另外是軟結(jié)合,也就是將自己的產(chǎn)品盡量的與節(jié)日聯(lián)系在一起,并相關(guān)的優(yōu)秀故事體軟文,通過增加外鏈的模式快速的實現(xiàn)瀏覽量增加。
(二)在充分的醞釀中,展開自己的假日營銷。
做好自己的假日營銷計劃是進行營銷的第一步,假日營銷的計劃不能臨時抱佛腳,因為對于營銷的計劃來說越早做,自己可以越早準備好。有效地制定自己的全年營銷計劃,才可以快速實現(xiàn)自己的假日營銷。在做假日營銷的計劃中需要充分的考量到自己到底可以為客戶做到什么,以及如何才可以為客戶做得更好。如果對于節(jié)日的計劃自己已經(jīng)沒有足夠的時間進行準備,完全可以放棄,準備后一個節(jié)日的營銷。在確立自己的營銷計劃的同時,需要完成自己的營銷日志,并且將其作為自己全年營銷的藍圖。假日營銷的關(guān)鍵在于溝通,以及在溝通的基礎(chǔ)上對于自己原來的計劃進行動態(tài)化的修正。對于服裝類的淘寶店鋪來說季節(jié)性比較強,所以說在考慮節(jié)日的同時,也需要將季節(jié)性因素有效地考量進入,同時還可以反其道進行反季的宣傳,與節(jié)日的內(nèi)涵有效的吻合。對于服裝類淘寶店的營銷需要更體現(xiàn)出溫馨和體貼,不僅僅與自己的老客戶的個人身份相互吻合,愛需要與最流行的時尚和環(huán)境相互匹配。服裝類淘寶店鋪進行假日營銷的一個非常重要的環(huán)節(jié)是需要體現(xiàn)出一定的優(yōu)惠,因為如果假日銷售的產(chǎn)品沒有平時的優(yōu)惠力度大的話,很可能造成自己的老客戶流失。那就是在自斷手臂,自毀生意。假日的營銷需要體現(xiàn)出明顯較之于以往的優(yōu)惠,這對于服裝類的淘寶店鋪是很關(guān)鍵的。對于自己的老客戶進行節(jié)日的問候是很關(guān)鍵的,因為一些小禮物,以及一句小問候可能形成一位多年支持你,從你這里購買服裝,甚至于給你帶來很多新客戶的堅定支持者。
(三)充分的調(diào)查,強力進行公關(guān)。
其實對于服裝類的淘寶店鋪進行假日營銷的調(diào)查,可以從三個方面進行,首先是對于自己的客戶調(diào)查,這很關(guān)鍵,也很方便,可以單獨進行禮物贈送,以及需求的調(diào)查,也可以對于平時積累的資料進行有效的分析和研究,從中發(fā)現(xiàn)對于自己的假日營銷具有一定的指導意義資料。第二個方面是對于自己的供貨商和自己的雇員調(diào)查,因為對于在皇冠以上的服裝類淘寶店鋪,一般進貨都比較多,甚至于擁有自己的品牌,進行代工生產(chǎn),所以需要與自己的供貨商進行良好的溝通,還需要與自己的雇員進行交流,畢竟他們處于銷售的第一線。第三是對于競爭對手的調(diào)查,緊緊的把握業(yè)界的最新動態(tài),才可以有效的對于自己的店鋪進行完善的調(diào)整。對于計劃和調(diào)查來說,關(guān)鍵還是在于長期的堅持,以及有效的提升和改變自己店鋪經(jīng)營的服裝質(zhì)量。
對于調(diào)查可以通過向自己的客戶贈送禮品,以及在假日直接對于自己的會員進行打折銷售。在自己的店鋪公開自己的郵箱,以便于對于信息進行有效的收集。服裝類店鋪的公關(guān)主要是進行媒體的公關(guān),因為所有的營銷都不是服裝店鋪自己可以完成的,任何的營銷都是在一定的基礎(chǔ)上依附于百度,或者說依附于門戶的網(wǎng)站,所以說服裝淘寶店做大、做強自己的假日營銷在一定的程度上要實現(xiàn)與媒體的良好關(guān)系。應該說媒體對于店鋪始終是開放的,但是這需要店鋪自己進行有效的把握,需要與媒體取得良好的關(guān)系,以及積極地使用關(guān)系網(wǎng)。
(四)烘托節(jié)日氣氛,完善營銷流程。
由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。
項目是做服裝行業(yè),開個女式服裝店。
在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬元。因為,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來做進一步的規(guī)劃。
選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧,呵呵。
二、店面的選址
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯,閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發(fā)達,人口密集,市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。
三、店面的裝潢
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當然就費錢費時。
裝潢效果如下:
1、門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球
四、選貨及進貨的渠道
一、選貨及進貨
1、選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量
選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種銷售趨勢如何社會存量多少價格漲勢如何購買力狀況如何大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主。進貨要適銷、適量,要編制進貨計劃,當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時,首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實進貨少進試銷,然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。進貨安排在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季,三四天就補一次貨!象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售,不要等到差不多時間時再準備貨品,提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
2、進貨渠道:
五、人力規(guī)劃
六、投資金額分析,每月費用分析
七、營銷策略
1、開幕促銷
當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
2、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!
3、長期發(fā)展營銷策略
1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)
2、方針:盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復制
3、服務(wù):訓練營業(yè)員的基本利益,對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、方法:
(1)初次來店的驚喜
①免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份
長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)
(2)增加其下次來店的可能性
(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
本文通過對服裝終端服務(wù)質(zhì)量的研究,結(jié)合中國當今落后的服裝市場環(huán)境,提出了一些有利于服裝企業(yè)終端服務(wù)質(zhì)量發(fā)展的建議和意見。主要從終端的服務(wù)理念與服務(wù)質(zhì)量入手,去贏得顧客對服裝品牌的信任,從而提高品牌的競爭力,用品牌服務(wù)成就服裝品牌的未來。
二、主要內(nèi)容與基本要求:
在知識經(jīng)濟與信息經(jīng)濟時代,企業(yè)要長期保持技術(shù)上的優(yōu)勢已越來越不容易,而通過服務(wù)及其差異化提升顧客滿意并建立市場優(yōu)勢成為企業(yè)最耐用的市場策略,顧客滿意將成為21世紀營銷的基本準則。服裝品牌能否生存和發(fā)展,不在其能生產(chǎn)出多少產(chǎn)品或提供多少服務(wù),而取決予產(chǎn)品或服務(wù)能否滿足顧客需求并望達到顧客期的滿意程度。因此,建立以顧客滿意為中心的終端服務(wù)質(zhì)量體系是服裝品牌生存下去的必然選擇。
近年來,雖然我國服裝零售業(yè)已取得了長足的進步,但服裝市場卻存在著很多問題,盲目的低價競爭導致服裝質(zhì)量下降等問題得不到解決或延期解決等關(guān)系到顧客切身的利益。與此同時,服裝的薄利也導致了顧客服務(wù)被冷落或片面強調(diào)顧客服務(wù)的某一個方面,劣質(zhì)和不健全的服務(wù)充斥著服裝零售市場。合體修改服務(wù)的缺少、顧客投訴得不到解決、專賣店店面設(shè)計的落伍、更衣室的簡陋、服務(wù)人員專業(yè)知識的缺少等等,如果這些問題得不到及時的解決,必將影響到我國服裝企業(yè)的長遠發(fā)展。無論是在服務(wù)理念還是服務(wù)質(zhì)量方面,我國與外國相比都存在著巨大的差距。
本文針對國內(nèi)服裝品牌服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀,圍繞著品牌服裝銷售終端的服務(wù)理念以及服務(wù)質(zhì)量等方面提出自己的看法和見解,希望能對中國的品牌服裝的發(fā)展有所幫助。
三、計劃進度:
2006年11月下旬,下發(fā)畢業(yè)論文任務(wù)書。
2006年1月下旬~2007年2月中旬,畢業(yè)論文開題,完成開題報告并參加開題答辯。
2007年3月上旬~5月下旬,圍繞選題展開研究,完成論文。
2007年6月上旬,準備材料,參加畢業(yè)論文答辯。
四、主要參考文獻:
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一、選址篇
終端解密:服裝店位如何選取
關(guān)于對終端的考察
1、對于商場店中店的店位選取是一項長期的、重大的投資。所以,在選取商場婆家時一定要注意以下幾點:A、資金實力;B、信譽度;C、美譽度;D、終端經(jīng)營者。
2、在設(shè)立店中店前,各經(jīng)營者一定要對該終端的品牌定位進行考察。比如,對于VERSACE、GUCCI等品牌而言,中小型商超就無法給以上國際頂尖品牌構(gòu)筑平臺;而對于一些中小品牌而言,進入如北京西單、廣州友誼等商場又有些力不從心,畢竟這些王牌終端都有著極高的費用,一般經(jīng)營者無力承擔。
3、選取的位置更是終端考察中的重中之重。關(guān)于位置的選取主要取決于以下幾要素:A、空間;B、樓層;C、其他:除了空間和樓層外,還有一些其他因素也會影響未來店中店的經(jīng)營好壞。比如,是否位于死角處、拐角處、是否有立柱等等。4、終端的硬件設(shè)施也是構(gòu)筑良好購物環(huán)境的關(guān)鍵。良好的通風設(shè)施、幽雅的背景音樂、寬敞的購物通道、舒適的整體色彩、和諧的燈光照明、清幽的賣場香味、時尚的休息區(qū)等等都是優(yōu)良環(huán)境的具體體現(xiàn)。分析敵我,知己知彼在經(jīng)營者分析終端內(nèi)局域商圈、調(diào)查競爭對手的時候,還應根據(jù)自有條件與周邊對手形成有效區(qū)分,才能克服由于距離過近造成的互相影響,使自己脫穎而出!這其中首先要做到:
1、了解競爭對手定位;2、了解競爭對手產(chǎn)品;3、了解競爭對手銷量;4、了解自己。
二、陳列篇
服裝品牌多種陳列技巧
合理的陳列商品可以起到展示商品、刺激銷售、方便購買、節(jié)約空間、美化購物環(huán)境的重要作用:
主題陳列,是給服飾陳列設(shè)置一個主題的陳列方法。主題應經(jīng)常變換,以適應季節(jié)或特殊事件需要。
整體陳列,是將整套商品完整地向顧客展示,它能為顧客作整體設(shè)想,便于顧客購買。
整齊陳列,指按貨架尺寸,確定商品長、寬、高的數(shù)值,將商品整齊地排列,突出商品的數(shù)量感,從而給顧客一種刺激。
隨機陳列,就是將商品隨機堆積的方法。它主要是適用于陳列特價商品,是為了給顧客一種“特賣品即為便宜品”的印象。
盤式陳列,實際上是整齊陳列的變化,表現(xiàn)的也是商品的量感。以盤為單位堆積上去,這樣可以加快服飾陳列速度,也在一定程度提示顧客可以成批購買。
定位陳列,指某些商品一經(jīng)確定陳列位置后,一般不再作變動。需定位陳列的商品通常是知名度高的名牌商品,顧客購買這些商品頻率高、購買量大,所以需要對這些商品給予固定的位置來陳列,以方便顧客。
關(guān)聯(lián)陳列,指將不同種類但相互補充的服飾陳列在一起。運用商品之間的互補性,可以使顧客在購買某商品后,也順便購買旁邊的商品。
比較陳列,將相同商品按不同規(guī)格和數(shù)量予以分類,然后陳列在一起。它的目的是利用不同規(guī)格包裝商品價格上的差異來刺激購買欲望。
分類陳列,是根據(jù)商品質(zhì)量、性能、特點和使用對象進行分類,向顧客展示的陳列方法。它可以方便顧客在不同的花色、質(zhì)量、價格之間挑選比較。
島式陳列,是指在店鋪入口、中部或底部不設(shè)置中央陳列架,而配置特殊陳列用的展臺。島式陳列的用具不能過高,太高的話,會影響顧客從四個方向?qū)u式陳列商品的透視度。
三、加盟篇
加盟品牌特許經(jīng)營的五個問答
1、該產(chǎn)品或服務(wù)是否和其他同業(yè)有差異,具有許多不同或明確而易辨認的特色?
答案選擇:有非常明顯的差異與特色、有差異但并不非常明顯、并無差異。提示:為了避免激烈的同業(yè)競爭,加盟總部之產(chǎn)品或服務(wù),應該有特殊之處。
2、目前提供該項產(chǎn)品或服務(wù)的加盟系統(tǒng)與獨立開店者之間的競爭,是否相當激烈?
答案選擇:非常激烈、有競爭但并不激烈、仍未有競爭發(fā)生。提示:競爭狀況也是顯示事業(yè)單位獲利與經(jīng)營風險的重要指標,應具有某些優(yōu)勢時(產(chǎn)品或價格等),才能降低失敗風險。
3、在所欲開店的區(qū)域內(nèi)(加盟總部規(guī)定的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)),是否已有多家同業(yè)態(tài)競爭業(yè)者?
答案選擇:競爭很激烈、有競爭但并不激烈、仍未有競爭發(fā)生。提示:加盟者開店時可能面臨整體的區(qū)域競爭,此時應特別注意店面位置、招牌形式與懸掛位置,甚至是服務(wù)態(tài)度。
4、一般人對于該加盟店販賣的產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)評估如何?
答案選擇:優(yōu)良(極佳)、良好(佳)、普通、差、極差。提示:加盟者參考一般消費者、親友與本身之判斷,對其整體品質(zhì)作五等級分類,差與極差兩者都不用考慮。
5、該加盟店的產(chǎn)品或服務(wù),是否經(jīng)常有投訴、質(zhì)量問題紀錄?頻率是否高于其他同業(yè)?
答案選擇:頻率很高、一般水準、頻率很低。
提示:投訴與質(zhì)量問題發(fā)生頻率是品質(zhì)最明確的指標。通常如果直接詢問加盟總部人員時,往往不易得到答案或只能得到較保守的數(shù)字,因此宜從現(xiàn)有消費者經(jīng)驗中去估計。此外,加盟總部是否設(shè)置售后部門或穩(wěn)定的服務(wù)渠道,也必須加以考慮。
四、進貨篇
如何確定你進貨的價格高低?
首先,如果你不懂服裝的面料和成分那么你的發(fā)言權(quán)就太低了。何況很多時候服裝還有一種叫附加值的東西,好的衣服能讓人感到一種氣質(zhì),高雅或者干練等等,這就是服裝所帶來的附加值,這個不是你用多少成本可以算出來的。
進貨的時候,拿到一個款式,你首先就要在心里估算自己拿回去能賣多少錢?我認為這個才是你進貨的根本。有的零售店里有的衣服進價才十幾、二十幾但是卻能賣到一百多的高價格,這個就是服裝本身所帶來的高附加值得到了顧客的認可;相反,有些進貨貴的也就賺十幾元顧客才要。有的貨進的價格很低,但是你賣的也很低,利潤同樣的低。
只要覺得自己這個款式能賣出價格,那么也可以和供貨商談?wù)勈欠窨梢员阋它c,因為到哪里都是熟客才有一些折扣的,時間做長了、大家了解了,他的價格也會有優(yōu)惠的。做生意的眼光一定要長遠。
另外,進貨的時候千萬不能全用自己的眼光來選,這個已經(jīng)是很多零售商的經(jīng)驗了?!拔疫M的貨就是按照我的審美來進的,又和別人的不一樣,為什么卻賣不出去?”請一定要看看你的市場,不然你的衣服最后都是自己穿了!
五、營銷篇
適用中國本土的五大營銷策略
1、功效優(yōu)先策略
從目前營銷工作做得好的產(chǎn)品來看,首先都是功效好,尤其是經(jīng)受得住市場長期考驗的產(chǎn)品更是這樣。因此,市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。
2、價格適眾策略
合理的有利于營銷的價位,應該是適眾的價位。所謂適眾,一是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費群體大眾的認同;二是產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當;三是確定銷售價格后,所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當。
3、品牌提升策略
所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質(zhì)。提升品牌的途徑,內(nèi)在的靠產(chǎn)品的質(zhì)量和功效,讓使用過的消費者用口碑傳播品牌;外在的靠營銷中的宣傳活動。
4、刺激源頭策略
營銷活動的重心不在銷,而在買,在于刺激消費者的購買欲望。所謂刺激源頭策略,就是將消費者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及欲望,實現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費者的策略。
5、現(xiàn)身說法策略
現(xiàn)身說法策略就是用真實的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實作為案例,通過宣傳手段向其他消費者進行傳播,達到刺激消費者購買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報內(nèi)刊、宣傳活動、案例電視專題等。
六、管理篇
服裝防盜防偽、物流一體化解決方案
品牌服裝行業(yè)由于其特性,決定了它是目前最適合應用RFID技術(shù)的行業(yè)。首先我們看看品牌服裝可以如何來運用RFID技術(shù)來提高獲益:
在服裝的生產(chǎn)過程中,利用電子標簽寫入器將單件服裝的一些重要屬性如:名稱、等級、貨號、型號等寫入對應的電子標簽,并將該電子標簽附加在服裝上。這樣,可以有效地避免假冒服裝的行為,解決品牌服飾的防偽問題。
由于RFID技術(shù)非可視性閱讀和多標簽同時識讀特性,數(shù)十件附加了電子標簽的服飾的整箱商品可以通過RFID閱讀器一次性準確地讀取其全部物流數(shù)據(jù),極大地提高了物流效率。如果將店鋪的銷售也采用RFID技術(shù)來實現(xiàn)的話,則可以實現(xiàn)“店鋪補貨需求——配送中心——制造商”整個供應鏈過程的最優(yōu)化的管理。
在零售店鋪,目前通常采用EAS來減少商品偷盜的損失。但EAS技術(shù)無一例外的都會受到干擾而產(chǎn)生誤鳴,而采用RFID技術(shù)的EAS,則完全避免了系統(tǒng)誤鳴的情況;更主要的是,如果竊賊同時偷盜了多件商品,系統(tǒng)會一目了然地知道竊賊偷盜了多少服裝和是什么服裝。此外,在零售店鋪使用RFID技術(shù),還有一項非常重要的作用就是可以實現(xiàn)非接觸快速查找貨物,及時將顧客所需要的商品交給顧客手中,避免因為人為的“缺貨”而導致散失銷售機會,從而增加銷售收入。
七、促銷篇
促銷的出路:三個一工程
新時期的促銷概念應該是:促銷是在打折、降價、贈品等促進銷售的基礎(chǔ)之上,與消費者進行深度溝通的有力武器,在這一過程當中,更容易建立起消費者對品牌的關(guān)注與理解,并建立起品牌的忠誠。為此,筆者提出了“三個一”工程,讓促銷成為促進溝通、提升銷售、維護品牌的新工具:
·一個核心:促進溝通,建設(shè)品牌
促銷是在價格、贈品等基礎(chǔ)之上的溝通工具,在這一過程當中,除了通過各種促銷形式,與消費者進行深度溝通、促進銷售之外,還必須促進消費者對品牌的理解與關(guān)注,并逐步建立起消費者對品牌的忠誠。這是促銷的最高境界。
·一個系統(tǒng):科學高效、循序漸進的促銷系統(tǒng)
首先我們必須認識到,促銷絕不僅僅是簡單的打折與降價,它需要一個科學高效的促銷系統(tǒng)支持。這一系統(tǒng),不但考慮到與競爭品牌的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的問題,同時也必需逐步通過促銷信息與消費者的溝通,建立起消費者對品牌的關(guān)注與理解,進而維護品牌,促進品牌營銷,真正讓促銷成為一個獨立系統(tǒng)的工具,并為營銷服務(wù)。
·一個信息:與品牌的核心價值相對位
一個信息來源于促銷定位。所謂促銷定位,是指在進行促銷系統(tǒng)的建設(shè)與規(guī)劃時,所有的促銷形式與促銷組合,都告訴消費者一個統(tǒng)一的信息,并使這一信息與品牌的核心價值相對位,從而促進消費者在享受促銷的利益承諾的同時,加深對品牌的理解與認識,提升品牌忠誠,積累品牌資產(chǎn)。
八、導購篇
讓導購成為你的品牌代言人
眾所周知,導購身處在市場的第一線,直接與市場與消費者接觸。消費者進店后,首先接觸到的是導購,因此導購給消費者提供的服務(wù)、留下的印象,可直接折射出品牌的文化、內(nèi)涵、實力。
在實際操作中,導購身上有雙重身份,一是盡量把自己品牌推廣出去,達成銷售目標,這是營業(yè)員;二是了解市場信息,包括顧客的實際需求、顧客對品牌的評價建議、顧客心目中的競爭品牌情況等,這就是市場調(diào)研員。
要做好以上雙重身份,除銷售技能及熟悉品牌產(chǎn)品之外,可以從幾個方面入手:第一,培養(yǎng)市場敏感性。消費者對產(chǎn)品或活動的評價可以是多方面,均對自己某利益點提出,當這種現(xiàn)象不是孤立單獨的時候,那就是普遍存在的,假如恰恰是自己的缺陷,那企業(yè)可以根據(jù)導購所提供的信息迅速彌補。
第二,善于把握消費者心理。消費者所傳遞的信息跟消費者本身動機很有關(guān)系,有為享受更大優(yōu)惠而推托競爭品牌好的,有真正發(fā)現(xiàn)品牌某些方面不適合自己的,凡此種種,都需要導購去把握。而為了要把消費者吸引到賣場來,導購更是要對消費者心理進行分析,從而在賣場貨品籌備、氛圍布置、活動操作上吸引消費者。
總而言之,賣場是品牌展示與推廣的一塊天地,品牌與導購是互動的,而導購員主觀能動性的發(fā)揮直接影響到品牌建設(shè),甚至是品牌競爭優(yōu)勢。一個企業(yè),擁有成功的品牌與擁有成功的導購是分不開的。
創(chuàng)業(yè)的方法途徑還是很多的,生活中每天都在上演著一個一個創(chuàng)業(yè)的奇跡,只要你有一雙善于發(fā)現(xiàn)商機的眼睛,創(chuàng)業(yè)對于你,也就成功了一半。一份好的創(chuàng)業(yè)計劃書,更能夠讓你如虎添翼,早日邁上創(chuàng)業(yè)成功的征途。
服裝店創(chuàng)業(yè)策劃書(二)
一、介紹
主要經(jīng)營韓版服裝、飾品,兼賣韓國風格設(shè)計獨特的生活用品。采用網(wǎng)絡(luò)、店面相結(jié)合的方法,利用21世紀網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蓬勃發(fā)展的大前提,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)購物熱潮推出的購物新理念,旨在帶動新一代年輕人的購物熱情,快捷、方便、多樣、韓流是我們的特點。
二、店面選址
為了減少資金投入,直接用靠近公園,霍家村口對面的2個相連車庫位,剩下租金。
三、店面裝潢
店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格,及外觀的第一印象。在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。
1、要緊扣韓國風格,在店面的裝潢上一定要下工夫,給人強烈的視覺沖擊力和感染力,有耳目一新的感覺。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光冷暖結(jié)合,空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的!預計花費5000元。
四、選貨及進貨的渠道
1、選貨:首先和韓國的品牌商交涉網(wǎng)上的相關(guān)事宜,爭取最小代價,爭取更多的貨源。其次瞄準韓國漢城的散貨批發(fā)市場,選擇精品。再次瞄準韓國購物網(wǎng),直接掛到我們的網(wǎng)上,低買高賣。
2、進貨渠道:韓國進貨直接郵遞回中國,必須談好物流公司,建立良好的合作關(guān)系,爭取最低成本。
五、人力規(guī)劃
創(chuàng)業(yè)初期減少成本,鍛煉個人能力。不準備雇服務(wù)員,由我(安陽店面裝潢、開業(yè)收銀等注:提倡顧客用支付寶等支付,但不排斥顧客現(xiàn)金交易)、董羽(網(wǎng)頁維護、到韓國后進貨)、王碩(進貨)、張維佳等同學(店面服務(wù)員)負責。贏利后才用投資分紅的方法。
六、投資金額分析,每月費用分析
1、裝修費5000;2、店面擺放衣服,飾品,小東西等3000;3、其他店面內(nèi)費用1000元;4、員工工資在贏利后的月底結(jié),暫不算在投資內(nèi);5、余下4000做流動資金使用。
共計:13000元
七、營銷策略
1、開幕促銷
當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
2、長期發(fā)展營銷策略
(1)、原則:堅持走自己的路線,網(wǎng)絡(luò)更新要快,如果運營得當可以慢慢適當拓寬銷售范圍。(2)、方針:盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復制。(3)、服務(wù):訓練營業(yè)員的基本利益,對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。(4)、方法:
李老板是愛華服飾公司在S市的總,打拼兩年后,李老板終于在S市站穩(wěn)了腳跟。隨著競爭的日趨激烈,李老板在得到愛華公司的允許后,打算利用愛華的品牌效應進行區(qū)域加盟,為此李老板積極籌備資金,以建立旗艦店的方式樹立樣板市場,從而起到以點帶面的作用。
由批發(fā)轉(zhuǎn)向品牌加盟,這對愛華公司的渠道而言是一件舉足輕重的大事。為此,筆者親率團隊奔赴S市,打算打贏這個戰(zhàn)役,為新渠道的開發(fā)奠定基礎(chǔ)。
分析顧客結(jié)構(gòu),巧妙選址打基礎(chǔ)
愛華服飾公司以生產(chǎn)中低檔女性休閑服為主,主力購買群體為在校大學生及初入職場的白領(lǐng)女性。其中,這類消費群體的購物特征為:
1 追逐潮流,對時尚的敏感度較高。
2 囊中羞澀,雖然經(jīng)常出入于高級商場,但真正購買服裝時卻大多選在平價超市及服裝折扣店。
3 消費沒有計劃性,沖動購買欲強烈。
4 大多受過高等教育,消費心理除了注重款式、價格因素外,還受感性因素左右。
通過以上分析,筆者決定將旗艦店開在大學校區(qū)附近。為此,筆者派人對S市十幾所高校進行了調(diào)查,并最終將店鋪地址定在了Z大學附近。其中,Z大學在校生3萬余人,女生總數(shù)過半,潛在客戶資源豐富。商圈內(nèi)共有三家服裝店,均為體育服裝店鋪,無直接競爭對手。最后,筆者對專賣店進行了命名——“絢爛冰點——愛華時尚服飾折扣店”。至此,建店的第一步驟完成。
典評:店鋪選址是一家店鋪經(jīng)營成功的關(guān)鍵。一般來說,店鋪選址必須經(jīng)過以下分析:
A、商圈分析。
B、經(jīng)營商品與當?shù)厍闆r套合性分析。
C、店址交通情況分析。
D、競品分析。
E、房產(chǎn)歸屬情況分析。
F、治安情況分析。
本案例中,筆者通過對愛華服飾消費群體的分析把目光聚焦于在校大學生,并順藤摸瓜把店址定在了大學門口。其中,主要原因為:
第一,筆者對Z大學的情況進行了摸底,1.5萬人左右的女大學生為愛華服飾店提供了豐富的客戶資源。
第二,所售商品與目標對象的具有吻合性。
第三,店鋪位置處于大學附近,步行便能到達,交通可謂便利。
第四,附近無顯性競爭對手,青春女裝與運動裝的區(qū)隔形成了差異化經(jīng)營。
第五,大學附近治安情況良好,為日后的順暢經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。
同時,筆者對店鋪命名的把握也較為到位,大學女生的年齡都處在青春叛逆期,“絢爛冰點”的名稱符合他們叛逆、追逐時尚、個性化的心理。
時尚潮流的裝修布置,營造新花季夢幻
既然是旗艦店,那么裝修與店內(nèi)的布置自然就成了一件大事。為此,筆者特別與某設(shè)計公司合作,為愛華服飾折扣店設(shè)計了全套的VI系統(tǒng)。同時,公司的人力總監(jiān)也從別處挖來了一名終端陳列師,為開店的成功又注入了一只強心劑。
當進行完系統(tǒng)裝修后,筆者親臨現(xiàn)場對店鋪進行了最終審核:店鋪以藍色與白色為基調(diào),結(jié)合大膽夸張的大紅、緋紅、絢紫等暖色,使整體形象顯得華美靚麗又個性張揚。其他方面,筆者派人買來了米奇、流氓兔、維尼小熊等玩具飾品進行輔助裝飾,為店鋪又注入了可愛因素。
典評:愛華服飾折扣店不是很多文章里提到的高級女裝店,其主力購買群體為在校大學女生及初入職場的小白領(lǐng)。藍色與白色代表年輕與純潔,大紅、緋紅、絢紫代表著絢爛飛揚的青春,店鋪內(nèi)外色系的巧妙搭配,使這些充滿青春朝氣的女孩子很易接受。其中,案例中對兒童玩具的使用貌似可笑,但卻非常有效,因為對于這個年齡的女性而言,可愛的事物一直是她們心中最后的寶藏。如果你不信,那么就去偷偷的窺探一下大學女生宿舍或者她們的閨房吧。
精準定價,巧妙促銷
雖說很多女大學生都是花父母錢不流淚的主,但是作為沒有穩(wěn)定職業(yè)的學生來說,上千元的高檔服裝依然只是她們的夢想。最后,筆者通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),70%的女生每月支出在服裝上的花銷約在100~400元左右。為此,筆者將每件衣服的價格定在30~200元的區(qū)間內(nèi)。
在促銷方案方面,筆者決定買100元商品送20元現(xiàn)金券,買200元商品送50元現(xiàn)金券,買300元商品送80元現(xiàn)金券,并且現(xiàn)金券可購買店內(nèi)任何服飾,消費日期不限!就這樣,愛華服飾折扣店的第四步驟已經(jīng)完成。
典評:商品定價與促銷均是4P論中的核心要素,筆者通過對目標消費者購買力及心理的研究巧妙的進行了定價與促銷。最終,開業(yè)日銷售額達到了6000余元,基本接近了筆者的預期目標。
精彩絕倫的美女銷售法
在開業(yè)期過后,店鋪的銷售額逐漸產(chǎn)生了滑坡,日銷售額由4000~6000元降至了500~1000元。為了再度掀起購買狂潮,筆者馬上推出了一套“奇特”的策劃案——“美女銷售法”。
首先,筆者派助理王慧進駐“絢爛冰點”,使之與幾位常來的女生搞好關(guān)系。隨后,筆者讓王慧將十幾件新款服飾贈予了這幾位女生,并將制作好的傳單廣告交給她們?nèi)ニ奚岱职l(fā)。其中廣告的內(nèi)容為:招聘營業(yè)員,每月底薪500元,同時加銷售提成3%;具體應聘條件為:身高1.65米~1.75米,相貌出色,體重90~110斤之間。如筆者所想,第二天里幾十位相貌與身段一流的女生來到了“絢爛冰點”進行面試。而此時,筆者卻沒有急于面試,相反,筆者則是放長線掉大魚,延長應聘時間以提高廣告效應。一個月后,招聘的工作終于結(jié)束,而在此期間愛華服飾店的銷售額也在不斷攀升。同時,一個有趣的現(xiàn)象也隨之出現(xiàn)——來店內(nèi)購物的男生不斷增多。
美女聘來了,但是該如何利用“美女效應”呢?通過仔細考慮,筆者命策劃部文案為這些組合好的套裝逐一命名,如“淑女情懷”、“惹火套裝”等等……第二天后,筆者便讓這些美女店員們穿上組合好的套裝進行實體演示。如此一來,美女店員們便擁有了雙重身份——店員與模特。隨即后的幾天內(nèi),愛華服飾店的銷售再次攀升了銷售高峰,在縮減打折量的同時,日銷售額竟達8000元!
典評:這一部分刊稱本案例的絕筆,下面,我就將其中的奧妙進行逐一評典:
1 廣告無論大小,有效才是硬道理。筆者通過派遣王慧與幾位常客搭訕,只用十幾件衣服的代價就將廣告打到了整個女生宿舍,從而引來無數(shù)辣妹的眼光。此后,筆者并沒有急于確定人選,而是采用了長線釣大魚的手法使本應結(jié)束的廣告繼續(xù)產(chǎn)生了強烈的延展性,于無形中刺激了愛美的女孩。
2 文中曾經(jīng)提到,很多大學男生也逐漸加入了購買的隊伍,這是什么原因呢?筆者回想昔日的大學時代,當時很多男孩在追求女孩時喜歡贈送衣服。如今,這個潮流仍未退去,所以男生們自然也就成了潛在的消費者。同時,筆者選取的美女店員本身也是對店內(nèi)環(huán)境的美化,試問哪個青春期的男生不樂意多看幾眼美女呢?又有誰會空來一趟不隨便買點東西呢?
3 一個人的穿著往往能代表她的性格與品位,筆者通過對服裝進行命名不僅為服裝注入了內(nèi)涵,更使服裝本身形成了一種文化。所以這種“生動化”的銷售方式,也自然受到了這些追求生活情調(diào)與文化氣息的女孩的歡迎。
4 服裝再怎么陳列也僅僅是陳列,只有模特的現(xiàn)場表演才能使服裝的魅力發(fā)揮到極致。筆者在醞釀“美女銷售法”的同時就已經(jīng)意識到了這點,所以,這場活靈活現(xiàn)的美女展示秀也就為愛華服飾店的再次火爆奠定了基礎(chǔ)。
開展情感營銷,有效打擊競爭對手
“絢爛冰點”的生意越來越好,也不免激起了同行的嫉妒。其中,過去的一家體育服裝店在進行清倉處理后,也開始把主力商品定為了青春女裝。同時,由于該店距我店不遠,再加上目前服裝設(shè)計的高度同質(zhì)化,所以便出現(xiàn)了我們賣什么貨,那家店就及時跟進的現(xiàn)象。而且,為了能迅速搶到客流,那家店把利潤定在10%~15%,企圖以超低的價格來分一杯羹。
產(chǎn)品可以同質(zhì)化,但是策略必須差異化。面對這種情況,筆者將著眼點又從新放到了顧客的消費心理上。前面已經(jīng)提到,除了款式與價格因素外,情感因素也是促成消費者購買的一大動因。為此,筆者將這些美女店員召集在了一起,并對她們的日常生活進行了初步的了解。在談話中筆者發(fā)現(xiàn),這些女孩子對化妝、對選購日用品乃至對愛情都有一套獨特的見解……靈機一動時,筆者終于找到了解決問題的突破口——情感營銷!
在隨后的幾日里,筆者利用業(yè)余時間對這些美女店員進行了培訓,其中包括一些待人接客的禮儀、迅速探究顧客消費心理的技巧、如何與顧客成為朋友的訣竅等多個方法。終于,“功夫不負有心人”,在日后的銷售過程中,這些店員與顧客打的火熱,大有幾分“情同姐妹”的架勢。試想,本身就是同齡人又是同學的她們湊到一起怎能不投機呢?最終,很多店員都成了顧客們的“知心伙伴”,其中很多女學生一有空就會來“絢爛冰點”坐一會兒,既幫一些力所能及的小忙,也帶來了她們的朋友進行購買。至此,“絢爛冰點”終于成功的保住了回頭客,并有效打擊了競爭對手。
成就顧客價值的另一個關(guān)鍵之處在于全面了解和洞察顧客所想、所要與所用。這是顧客獲得價值滿足的真正誘因和完備的條件,因此,在后消費時代的價值意義就在于對消費市場中各類消費群在各自的生活形態(tài)中所真正產(chǎn)生的欲望、要求和實用情形的切實捕捉,并依這三者之間在顧客生活中的實際體驗和使用要求關(guān)系來確立和打造品牌的效用價值。
顧客價值中的三個需求層次
相比以往任何時候,消費群對品牌/產(chǎn)品的消費欲望、特征、要求、使用效能等要豐富、嚴格、實際得多,稍有松懈或貓膩,消費者馬上就能覺醒和頓悟,這也是企業(yè)經(jīng)營和市場營銷陷入重要困境的關(guān)鍵所在。首先,企業(yè)需要解決的第一個難題是全面掌控消費群之想,也就是其動態(tài)消費的基本欲望,這種欲望較之以往更具有豐富性,漂移性的特點,而且,有些時候營銷當局者會對某一特定消費的假象式欲望甚或幻想當作了滿足顧客真正需求的價值來塑造品牌,勢必會誤入歧途,使企業(yè)及品牌功敗垂成。如此,我們可以總結(jié)消費欲望具有豐富性、漂移性和悖離性的特點,不了解這三個特點,企業(yè)很容易在確立消費需求的價值特色時進入死胡同,下面我們來具體分析這些特性。
豐富性。對于現(xiàn)今的市場,消費群的消費意識已經(jīng)被極度地開啟,其容納品牌產(chǎn)品價值點的空間越來越大,因此,仍然固守單純的專業(yè)縱深,無限細分同類市場,視消費群的認知只停留在縱向化的產(chǎn)品線范圍之內(nèi)必將處處碰壁。英國的馬莎百貨并沒有把目光緊盯在傳統(tǒng)的經(jīng)營理念上,即以大批量的商品種類為顧客提供各種生活所需之品,并且以均等的機會和資源對待商場里的大多數(shù)產(chǎn)品,而是把經(jīng)營方向集中在幾個類別的產(chǎn)品上,并給予足夠多的空間、時間、精力、資金等與之匹配,并把服裝作為其重要產(chǎn)品類別,在整體經(jīng)營上它簡直成了不是在和百貨業(yè)進行競爭,而像是在和服裝店和服裝賣場等進行市場爭奪,它為男女老幼把供整整五代人從內(nèi)衣到外套的全副行頭,在消費者的實際需求(包括潛在的欲望空間)中占據(jù)著舉足輕重的地位。馬沙百貨的強大在于它把傳統(tǒng)的百貨經(jīng)營方式進行豐富和擴散,把經(jīng)營的核心產(chǎn)品集中在以服裝為首的幾個產(chǎn)品類別,既滿足了百貨顧客的消費欲求,又滿足了服裝等幾類核心產(chǎn)品顧客的消費欲求,而且以整體服務(wù)品質(zhì)來打造服裝店等不能滿足顧客大量、豐富的消費需求的增量空間。
漂移性。現(xiàn)時的消費已經(jīng)完全不是固守在某一個單獨的需求點上,在不同的時機,不同的場合,不同的事件和現(xiàn)象發(fā)生等許多消費軌道上,消費需求會迅速改變,傳統(tǒng)的人口統(tǒng)計方法將再也很難在確認消費欲望上真正湊效。消費欲求的漂移在給企業(yè)制造相對于以往經(jīng)營和營銷難題時,也給置于后消費時代的國內(nèi)企業(yè)以新的機會,也就是說,這種漂移的消費欲求不再使許多國外企業(yè)在中國市場上應對消費欲求具備強大的、不可一世的競爭力量,甚至是壟斷性的力量。比如在汽車領(lǐng)域,國產(chǎn)汽車的整體經(jīng)營、技術(shù)、品質(zhì)資源等方面顯而易見地劣于跨國企業(yè),按照此類邏輯,這些年來所有的國產(chǎn)汽車必定夾縫難存,羞成大氣,但還是有奇跡出現(xiàn),奇瑞汽車在各種硬性競爭指標都不如外企汽車的相對劣勢下,針對消費群消費欲求的漂移性打了一個翻身仗,而且企業(yè)的經(jīng)營和市場營銷越來越順當,越來越穩(wěn)妥。因此,這種消費欲求的漂移性給了許多無論是行業(yè)巨頭、規(guī)模實力超強的名企,還是名不見經(jīng)傳的中小企業(yè)一個平等競爭的機會。由此可見,消費欲求的飄移讓消費市場存在更多的機會空間,且正在形成逐漸多樣化的價值需求,當國內(nèi)的中小企業(yè)不能在固有的目標市場去和眾多跨國企業(yè)或其它大型企業(yè)形成對抗之時,積極、快速、準確地應對漂移性越來越大的消費欲求,必將能夠迅速崛起,且形成一定時間段內(nèi)猛烈的發(fā)展勢頭和強勁的市場效應。
悖離性。消費群產(chǎn)生的某種特別的欲望并不是在所有時候都會直接引發(fā)其實際的消費行為。在消費群的欲望或幻想中,有些需求是與品牌產(chǎn)品的現(xiàn)時功用相吻合的,有的則是相悖離的。比如說消費群渴望獲得相對于油炸和營養(yǎng)缺乏的更為健康的方便或休閑食品。但在其實際的購買中,大多數(shù)消費群還是不由自主地大量消費那些被稱為垃圾的方便食品,而有些粗糧類的食品確實要更營養(yǎng)更健康一些,卻得不到他們的熱烈響應。食品行業(yè)如此,金融業(yè)也一樣,比方說各大銀行推出ATM機以便為消費群提供更為便捷的金融服務(wù),在很多消費者的欲望中是非常認同這種便捷服務(wù)的,但實際使用卻不能達到與認同率相符的預期目的。據(jù)一項調(diào)查研究顯示,消費者對使用諸如ATM這種自助設(shè)備的欲望滿意度在銀行柜臺、網(wǎng)上銀行、電話銀行中排名最高的,超過70%,但實際使用ATM進行存款,繳費等業(yè)務(wù)的比例還不到30%,像這種理想需求和實際使用需求存在的悖離現(xiàn)象在很多行業(yè)都不同程度地存在。雖然造成這些落差的原因很多,也很復雜,但首先企業(yè)要正視消費欲求的這種特性,然后才能去著手分析和解決品牌產(chǎn)品和顧客價值的對位問題。
說起B(yǎng)aby.VOX的大名,幾乎是無人不知、無人不曉。這支以性感舞曲為主要曲風的韓國女子演唱組合,曾一度風靡整個亞洲,掀起一股強勁的“韓流”。2005年Baby.VOX解散,幾位成員各自單飛。但甜美的嗓音和外形,讓她們并不缺少觀眾緣。而作為原Baby.VOX的的主唱,簡美妍更是尤受關(guān)注。
日前,將工作重心轉(zhuǎn)移到中國,正苦練中文的簡美妍,接受了筆者的專訪。從演藝事業(yè)講到投資打算,從逛街時喜歡的品牌講到從小勤儉節(jié)約的習慣,簡美妍描述了一個鏡頭外不為人熟知的自己:一個家里的孝順、乖巧,但在外面也有著不小、“野心”的“丫頭”。不過簡美妍對中國股市也有關(guān)心,盡管她自己現(xiàn)在并沒有投資證券,但她表示,中國經(jīng)濟非?;钴S,因此長期看好中國經(jīng)濟,要投資證券當然就選中國的股市。
學習語言進軍中國
由簡美妍、沈恩珍、尹恩惠、李熙珍、金伊智五位女孩組成的Baby.VOX可以說是韓國第一支走紅整個亞洲的女子演唱組合。五位漂亮的女孩,以時尚前衛(wèi)的舞蹈為武器,一舉攻克了亞洲市場。當時Baby.Vox的受歡迎程度絕對不輸給如今轟動一方的韓國神話組合。但在2005年,組合卻因為成員各自發(fā)展的原因各自單飛。
說起曾風靡亞洲的人氣組合Baby.Vox,或許很多人對她們的認識還停留在歌手或者演員上,但很多人不知道,不久前,簡美妍就一直在北京就讀于北京經(jīng)濟管理干部大學的中文語言系學習中文。不過她此次來北京學習,可不是單單學習語言這么簡單,她來中國全力學習中文是為全面進軍中國市場做語言上的準備,同時了解中國的民風風俗。不久后,簡美妍將在中國自己的首張專輯,并參加電視劇的拍攝等眾多工作。
據(jù)了解,簡美妍為此可以說犧牲了很多。她不僅暫停了韓國國內(nèi)的一切活動,同時還放棄了自己通告外的休息時間,特地申請了假期短期語言課程,參加了9月在北京開課的中文專業(yè)課程。不過有付出就有回報,在學習了數(shù)月后,簡美妍交出了一份非常不錯的成績單。據(jù)悉,簡美妍的中文成績較學習前有了很大的進步。其經(jīng)紀公司有關(guān)負責人甚至半開玩笑地表示:“不久前去中國時被簡美妍說出的流利中文著實嚇了一跳。”
不過其經(jīng)紀人也坦言簡美妍一個人在北京的辛苦:“一般她上午是在學校上課,下午則進行中文課外輔導。因為經(jīng)常是一個人,周圍也沒有朋友,因此很寂寞?!辈贿^記者也獲悉,簡美妍本人倒是非常耐得住寂寞,她表示能學習到中文,體驗到不同的生活,這也是對自己有價值的一項投資。值得一提的是,簡美妍是Baby.VOX解散后,唯一一位將工作放在中國的成員。
如果開店就開服裝店
現(xiàn)在的明星似乎都熱衷于第二職業(yè)的發(fā)掘。筆者發(fā)現(xiàn),韓國明星開店有一個比較鮮明的特色,大部分都是利用網(wǎng)絡(luò)營銷和電視購物來推廣自己的產(chǎn)品。
對于自己有什么投資副業(yè)的想法,簡美妍一開始則顯得比較保守。“目前還是以演藝活動為重點,我覺得自己還處于為投資做準備的階段,因此做好現(xiàn)階段的工作是最重要的。”不過被問起有沒有想過投資的計劃時,簡美妍和其他韓國明星的想法一樣,其實已經(jīng)有了不錯的規(guī)劃和步驟?!白罱泻芏嘌菟嚾擞H手設(shè)計的服裝店,像我們BabyVox的成員沈恩珍和H.O.T,成員TonyAn等等。所以如果我要開店的話,我也想開一家能展現(xiàn)我的風格的服裝店,能讓大家穿得舒服、美麗。”
而據(jù)筆者掌握的資料看,開家服裝店對簡美妍來說并不是一件難事。她和一些韓國的知名服裝設(shè)計師都有合作。今年3月在上海舉行的上海韓國時裝紡織博覽會上,韓國時裝設(shè)計大師李相奉為展會負責開幕作品,簡美妍、沈恩珍,就作為模特參加了這場服裝秀。
不過簡美妍其實更有一套自己的打算。其經(jīng)紀人馬雪告訴筆者:“簡美妍甚至都已經(jīng)考慮過店的名字。比如店名就可以以她自己的名字來命名,因為她的名字包括了簡單,美麗的含義。不過,簡美妍當然也希望在中國能夠和比較成功的品牌進行合作經(jīng)營?!瘪R雪甚至透露,簡美妍對服裝店的定位也有過考慮?!胺b就定位在年輕女性,主要職業(yè)是從學生到職業(yè)白領(lǐng)的女性,檔次應該算中檔?!?/p>
她甚至還已經(jīng)想好了將來的經(jīng)營方式?!耙驗橥ǜ婧苊?,可能會沒有時間,所以應該不會完全參與設(shè)計,但是一定會考慮親自做模特,或者讓圈中好友來做模特。至于真正的經(jīng)營方面的業(yè)務(wù),我覺得一般就是只有依靠專家了。太深刻的商業(yè)領(lǐng)域我不會,而且我的工作大家也知道,平時通告很多,我不能每天在店里待著。我覺得就是找一個專業(yè)的管理公司來幫我打理是最好的辦法了?!?/p>
依舊看好中國股市
不少韓國明星都是股海里的高手,裴勇俊、RAIN,不少韓國明星甚至都還有了自己的上市公司。但簡美妍對股票卻并沒有觸及,只是表示了濃厚的興趣。在被問及如今是否有投資股票或者買基金。她回答:“我還沒有親自在股市上投資,但是很希望嘗試一下?!辈贿^她同時也表示即使投資股市,她自己也不會打理?!耙话阄业腻X會交給家里做,因為即使買了股票,也無法每天集中關(guān)注股市行情?!绷硗猓喢厘麖娬{(diào),自己即使做股票也肯定會先咨詢專家。
不過自己不做股票,看著別人今天翻倍、明天又漲多少地賺錢,心理的落差可能是最大的挑戰(zhàn)。對此,簡美妍的心態(tài)顯得非常平和。“別人賺沒賺錢我可能是真的沒有時間去關(guān)注。我覺得調(diào)整好心態(tài)最重要,別人賺錢的當然有,但做股票有賺,就有可能賠本,所以我們應該看見它的兩方面。不過,看見別人賺錢,有時候也還是挺羨慕的?!彼幕卮鹨埠軐嵲?。
而面對如今滬指已經(jīng)超過6000點、深成指已超過20000點的情況下,不少人對國內(nèi)股市的前景表示了擔憂,但簡美妍卻對中國股市顯得很有信心。在被問及最愿意投資的是哪個國家的證券市場。她絲毫沒有猶豫地表示:“當然是中國市場,因為中國現(xiàn)在的經(jīng)濟很有活力,前景非常好?!?/p>
相比對中國股市的信心滿滿,簡美妍對中國如今火爆的房市卻顯得很冷靜。她已經(jīng)擔憂房價是不是已經(jīng)漲得有點離譜了。被問起是否在北京買房時,簡美妍明確回答:“聽說最近北京的房價―直都在上漲,我現(xiàn)在買會不會晚啊?這兩個月在北京生活,比以前有了很大的關(guān)注?!被蛟S是出于對中國房價過高的擔憂,簡美妍表示,自己目前還并沒有在中國購買不動產(chǎn),只是在韓國有一些供自住的房屋。
消費以節(jié)儉為主
說了半天怎么賺錢,如果有錢不花,那再多的錢只是一個數(shù)字。不過簡美妍卻是屬于非常節(jié)儉的類型。她回憶了以前艱辛的日子:“我年紀很小的時候就開始了演藝生活,所以比別的人更早地接觸了當家理財,在大的決策面前,我會與父母共同商議。我父母從小過著儉樸的生活,為了我們的將來,不得不一直在儲蓄?!?/p>
孝順的簡美妍認為把錢交給父母,由他們?nèi)π钍且粋€較好的解決辦法。她向筆者透露:“我一般都是先把收入都交給父母,然后如果我要支出,就跟父母要。”至于父母是否會用她的錢來投資股市,她也明確表示不會:“我們家更注重于收益的安全性,所以錢一般主要是儲存在銀行?!?/p>
而談起自己平時的零用錢都用在哪兒時,簡美妍表示,自己的收入中,超過80%的都是儲蓄,而只有小部分自己花費。而這些省下來的小錢,我一般喜歡用于旅游,因為這個可以帶我去沒有去過的地方,也可以好好放松自己的身心。
美容美發(fā)店
美容美發(fā)業(yè)女人的“錦繡工業(yè)”大有賺錢機會。女性買菜時可能會為了一兩塊錢而計較,但為了讓自己更美更漂亮,卻是花錢絕不手軟。尤其近年來,化妝護理、瘦身美容等觀念通過大眾媒體的猛烈宣傳攻勢,極大地激發(fā)了女人愛美的天望,也因此拉動了女性美容工業(yè)的興起。高額利潤、龐大的市場和每年難以計數(shù)的美容新產(chǎn)品、高科技護理儀器、高科技瘦身設(shè)備等的問世,為美容行業(yè)帶來了巨大的商機。
母嬰保健中央
80年后的一代在任何領(lǐng)域都有立異意識,對傳統(tǒng)的“坐月子”習慣也在改革,所以該中央做為新生事務(wù),正在被接受,并有很大的發(fā)展空間,項目主要為妊婦產(chǎn)前產(chǎn)后咨詢服務(wù),嬰幼兒早期智力開發(fā),進行月嫂培訓,制定公道的產(chǎn)后配餐,匡助產(chǎn)婦身體保健等服務(wù)項目。選址最好在在婦嬰病院四周,還要有優(yōu)質(zhì)的月嫂若干名,總投資2萬元,半年收回投資。這種也可以在網(wǎng)上開店,也就是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)都可以。
速記服務(wù)公司
跟著海內(nèi)市場經(jīng)濟的不斷深化,越來越多的場合開始依靠于電腦速記,會議、審訊、網(wǎng)站訪談等均需要及時地進行文字記實、處理。據(jù)不完全統(tǒng)計,全國每各類會議達上萬場,假如其中的30%有速記需求,就會是一個非常巨大的市常經(jīng)濟的發(fā)展呼叫專業(yè)的速記服務(wù)。
在國外,速記經(jīng)歷了手寫速記—機械速記—電腦速記的過程,速記市場化已有幾十年的歷史。拿美國為例,美國以前每個州、每個城市都有“抄寫所”,這些抄寫所專門為政府部分提供專門的速記服務(wù),他們上到總統(tǒng),下到各州州長,都有專門的速記職員。到了后來,一些供職于政府部分的速記人才看到速記服務(wù)市場潛力巨大,于是紛紛自立門戶,成立了專門做會議記實的會議服務(wù)公司。因為市場需求大、服務(wù)專業(yè)化,良多會議公司都經(jīng)營得不錯,里面的速記人才的收入也倍增,良多人更進入“金領(lǐng)階層”。
與手工藝培訓一樣,烹飪培訓班同樣可知足都市白領(lǐng)的多方面需求。參加烹飪培訓,既可以自己動手做飯,降低糊口本錢,也為自己預備了一條開特色餐飲店的退路。
手工制作雜貨鋪
目前,在各大中小城市專賣店、大百貨店大行其道的今天,假如獨出心裁地開一家雜貨鋪,進一批價廉物美的各式各樣手工制作的貨物,不僅能用古色古香的小飾品和手工藝品刺激一部門年輕人對古老和個性的張望,也能勾起一部門中老年人對天然和田園糊口的回憶與遙想。定能在同類行業(yè)中出奇制勝,備受消費者的輕睞。對于很多都市人來說,“雜貨鋪”是一個塵封已久的歷史名詞,它讓我們想起了祖輩人日常糊口中的購物場景。
便利店
便利商店與大型超級市場比擬,固然在規(guī)模上有些“小兒科”,但因為經(jīng)營商品以日常糊口用品為主,而且具有營業(yè)時間長、利便居民購物的特點,而為越來越多的人所接受。在上海、北京和深圳等地,便利商店發(fā)展迅速,有些日營業(yè)額可高達萬元以上。便利商店目前還處于起步階段,便利店的市場容量目前在我國還遠未飽和,便利店還有很大的發(fā)展空間。種種跡象表明,服務(wù)多元化的便利店,即除日常糊口用品的零售外,還兼營其他業(yè)務(wù),如洗衣接收、快遞等便民服務(wù)項目,將是我國大多數(shù)地區(qū)下一階段零售業(yè)發(fā)展的重心,很有發(fā)展遠景。
電腦維護
金融危機下,越來越多的家庭與企業(yè)暫時削減了購買計劃,對電腦的硬件進級與維護的需要不斷增加。假如有專業(yè)技術(shù)上風,可提供此方面的專業(yè)服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)書籍銷售
在新增的創(chuàng)業(yè)者當中,很大一部門是初次創(chuàng)業(yè),缺少相關(guān)的知識和經(jīng)驗,因此對創(chuàng)業(yè)所需的書籍和資料存在著不小的需求。適合創(chuàng)業(yè)者的書籍主要有以下幾種:營銷類、治理類、技術(shù)類、勵志類等。假如貨源充足,可開一家專門的創(chuàng)業(yè)書店。
服裝店
服裝批發(fā)零售對于資金少的創(chuàng)業(yè)者而言,開家服裝零售店以完成原始資金的積累,是邁向成功的第一步。而有一定資金量的創(chuàng)業(yè)者,可以開辦小公司,做服裝出產(chǎn)商的銷售代辦,或進入服裝批發(fā)市場。投資服裝批發(fā)市場有以下幾個上風:批發(fā)市場的攤位是固定的,省去了創(chuàng)業(yè)者的裝修投資;服裝攤位會萃,客源豐碩,也輕易從其他攤位的同行身上學習經(jīng)驗,總結(jié)教訓。但是競爭是必定存在的,所以銷售壓力大是在批發(fā)市場投資攤位的一大難點。