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郵政工作人員工作總結(jié)1
一、主要指標(biāo)完成情況
1、收入情況
我行全年收入計(jì)劃為xxx萬元,截止6月末完成收入xx萬元,同比去年增長(zhǎng)xxx%,增幅列地區(qū)第三,完成年計(jì)劃的xxx5%,列地區(qū)第二,與形象進(jìn)度相差xxx個(gè)百分點(diǎn),絕對(duì)值差xx萬元。三大板塊業(yè)務(wù)除信貸未完成計(jì)劃外,個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)收入均完成收入計(jì)劃。其中個(gè)人業(yè)務(wù)收入計(jì)劃xx萬元,截止6月末完成xx萬元,完成年計(jì)劃的xx%,同比去年增長(zhǎng)xx%;公司業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為xx萬元,截止6月末完成xx萬元,完成年計(jì)劃的xx萬元,同比去年增長(zhǎng)xx萬元;信貸業(yè)務(wù)收入全年計(jì)劃為xx萬元,截止6月末完成xx萬元,完成年計(jì)劃的xxx%,同比去年下降xx%。
二、重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況截止到6月末
儲(chǔ)蓄余額達(dá)到xxx萬元,比上年增長(zhǎng)xxx萬元,完成年度凈增計(jì)劃(年計(jì)劃凈增xxx萬元)的xxx%;平均余額達(dá)到xxx萬元,比上年增加xxxx萬元,完成年度計(jì)劃的xx%,活期比例xxx%,xxxx%,比上年末增長(zhǎng)xx4%。 公司存款到達(dá)額為x萬,完成年計(jì)劃x%,日均余額為x萬元,完成年計(jì)劃的x%。 累計(jì)發(fā)放貸款x萬元,其中小額貸款x筆,款額x萬元;商務(wù)貸款x筆,款額x萬元;按揭貸款1筆,x萬元;質(zhì)押貸款4筆,款額x萬元,貸款全部結(jié)余x萬元。全部逾期率x%,其中小額逾期率x%,十天以上逾期率x%。
3、具體做法
上半年通過制定激勵(lì)措施,強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷,組織各類競(jìng)賽,積極調(diào)動(dòng)員工的積極性,積極參與市行開展的個(gè)人金融理財(cái)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)和市行組織的營(yíng)銷積分競(jìng)賽,鞏固拓展了儲(chǔ)蓄余額的發(fā)展;公司業(yè)務(wù)方面主要還是以財(cái)政資金為主線,全力挖掘公司業(yè)務(wù)市場(chǎng),通過與財(cái)政、社保等主要部門加強(qiáng)聯(lián)系溝通,上下聯(lián)動(dòng),跟蹤服務(wù),并充分發(fā)揮能人效益,全方位營(yíng)銷,員工提供信息,行內(nèi)派人攻關(guān),保證了公司余額的穩(wěn)步增長(zhǎng);上半年我行信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了貸款結(jié)余穩(wěn)步上升,貸款逾期率逐漸下降的良好發(fā)展勢(shì)頭。上半年我行加大了信貸業(yè)務(wù)宣傳力度,通過在供求世界、x超市大屏幕等宣傳媒體宣傳信貸業(yè)務(wù)外,還印制了大量信貸宣傳單,由信貸員以掃街的形式積極宣傳信貸業(yè)務(wù),我行于4月11日在x鎮(zhèn)成立貸款區(qū)域中心,截至6月30日,區(qū)域中心累計(jì)受理貸款業(yè)務(wù)x筆,共計(jì)放款x萬元,取得了預(yù)期效果。
二、堅(jiān)持從嚴(yán)制行,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。
1、加強(qiáng)內(nèi)控體制建設(shè)。一是先后為兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)增配了補(bǔ)登折機(jī)、存折打印機(jī),并為網(wǎng)點(diǎn)增配了身份證復(fù)印機(jī),確保了反洗錢工作的順利開展。二是完成了業(yè)務(wù)集中上收工作,重新梳理了各部門崗位職責(zé)。三是加強(qiáng)內(nèi)控管理,業(yè)務(wù)上收后重新調(diào)整了風(fēng)險(xiǎn)管理人員和網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員,規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作,為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐服務(wù)。繼續(xù)強(qiáng)化全面預(yù)算管理,嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。強(qiáng)化了會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)
歸口管理,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。認(rèn)真做好資金頭寸管理,提高資金綜合收益。
3、加強(qiáng)了人力資源管理。落實(shí)全年崗位輪換計(jì)劃,強(qiáng)化了勞動(dòng)合同管理,完成了新入行員工合同簽訂和在職員工合同續(xù)簽工作,及時(shí)做好各類保險(xiǎn)參保工作。
4、加強(qiáng)了績(jī)效管理。完善了員工績(jī)效考核辦法。將全行目標(biāo)分解到各部門和各支行,每月完成的形象進(jìn)度,對(duì)支行和部門的績(jī)效進(jìn)行日常的月考核和季考核。
5、強(qiáng)化了全員培訓(xùn)。制定了《2011年員工培訓(xùn)計(jì)劃》,在積極參加省市行組織的各類培訓(xùn)外,我行堅(jiān)持每周二為學(xué)習(xí)日,學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度和業(yè)務(wù)。
6、強(qiáng)化了安全管理。完善了安全管理各項(xiàng)制度和基礎(chǔ)工作,積極開展安全教育和應(yīng)急預(yù)案演練,落實(shí)好各層次人員的日常安全檢查。加強(qiáng)了安防技防設(shè)施硬件建設(shè),實(shí)現(xiàn)安全達(dá)標(biāo),上半年做到了安全生產(chǎn)無事故?;仡櫳习肽旮黜?xiàng)工作,雖然成績(jī)是有的,但面臨的經(jīng)營(yíng)壓力也十分巨大,也存在一些這樣或那樣的問題:
1、年初制定的一些重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目起色不是很大,對(duì)收入的貢獻(xiàn)度還未充分顯現(xiàn)出來。
2、自我加壓意識(shí)不足,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不夠,還存在坐、等、靠現(xiàn)象。第二部分下半年工作思路和主要措施 下半年經(jīng)營(yíng)工作面臨的壓力較大,按半年口徑測(cè)算,全年收入還有很大缺口。如果全年收入、利潤(rùn)完不成,會(huì)影響到所有人的收益,所以我們要認(rèn)清形勢(shì),全身心地投入到經(jīng)營(yíng)發(fā)展中去,變壓力為動(dòng)力,舉全行之力,想盡一切辦法,全力以赴抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,確保完成市行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
一、重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展措施
(一)全力抓好資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 資產(chǎn)業(yè)務(wù)是我們的支柱業(yè)務(wù),占收入的比重較大,上半年業(yè)務(wù)發(fā)展速度有了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭,下半年我們要繼續(xù)加快發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù),為全年收入的完成奠定基礎(chǔ)。 一是進(jìn)一步加大信貸業(yè)務(wù)宣傳力度,上半年我行在x做的廣告取得了明顯效果,下半年我行將繼續(xù)加大信貸業(yè)務(wù)宣傳力度,除在x市內(nèi)宣傳外,要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)宣傳力度,將在以x鎮(zhèn)區(qū)域中心輻射的x鎮(zhèn)、x鎮(zhèn)召開信貸業(yè)務(wù)推介會(huì),大力宣傳農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù),并繼續(xù)輔以燈箱、廣告牌、節(jié)日卡片、x信息港網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)手段,加大我行貸款業(yè)務(wù)的宣傳。二是繼續(xù)開展信息員隊(duì)伍與信用村鎮(zhèn)建設(shè)。加強(qiáng)與信息員的溝通聯(lián)系,通過他們?yōu)槲覀儼l(fā)展更多的優(yōu)質(zhì)客戶,篩除劣質(zhì)客戶,及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),使信貸資金出賬與安全回流并行。三是繼續(xù)發(fā)揮信貸區(qū)域中心的作用,4月份區(qū)域中心的建成為信貸業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)起到了推進(jìn)作用,但近期發(fā)展較為緩慢,下半年要加快發(fā)展力度,積極發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。四是對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)要從前期單純掃街向有針對(duì)性開發(fā)轉(zhuǎn)變,認(rèn)真分析不同市場(chǎng)的不同需求,對(duì)已還款,但未續(xù)貸的正???/p>
戶逐戶回訪,對(duì)主動(dòng)咨詢的客戶,認(rèn)真做好服務(wù)工作,決不能輕易否決任何一個(gè)客戶。五是下半年以商務(wù)、二手房作為發(fā)展重點(diǎn),同工商局合作,做好助商強(qiáng)企,十億送貸行動(dòng),使我行商務(wù)貸款有一個(gè)新的突破。在抓好信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)我們要繼續(xù)加大逾期貸款的清收力度,做好資產(chǎn)保全工作,要堅(jiān)持以自身清收為主,采取一切可能措施,最大限度避免貸款損失。要加強(qiáng)與公安、司法等部門的日常溝通、協(xié)調(diào),取得他們的大力支持,對(duì)不良貸款要及時(shí)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定,隨時(shí)移交清收小組進(jìn)行清收,堅(jiān)持杜絕新逾期發(fā)生,年底逾期額度降至x萬元。
(二)繼續(xù)抓好個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展 年末儲(chǔ)蓄余額增長(zhǎng)必保完成x萬元,上半年個(gè)人業(yè)務(wù)總收入雖然完成了收入計(jì)劃,但除儲(chǔ)蓄余額完成年度凈增計(jì)劃和收入外,匯兌、保險(xiǎn)、基金的收入及目標(biāo)額度還相差很大,下半年我們要在保持余額穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí),加大中間業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,通過提高窗口營(yíng)業(yè)員的開口率,加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)的宣傳,要根據(jù)儲(chǔ)蓄市場(chǎng)變化組織好網(wǎng)點(diǎn)及職能部門做好吸儲(chǔ)工作,通過制定本行季度儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽,調(diào)動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,同時(shí)抓好四季度儲(chǔ)蓄發(fā)展旺季,在儲(chǔ)蓄余額、中間業(yè)務(wù)上找到突破口,增量增收。
(三)積極攻關(guān),加大公司業(yè)務(wù)發(fā)展 上半年公司業(yè)務(wù)收入完成了形象進(jìn)度,但從6月份數(shù)據(jù)分析,公司余額有所下降,主要由于x資金的轉(zhuǎn)出。下半年我們要加大攻關(guān)力度,繼續(xù)把x做為主攻對(duì)象,克服不利因素,爭(zhēng)取更多的x資金,同時(shí)要按年篇四:2014年郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人年終總結(jié) 2014年郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人年終總結(jié) 歲末將至,感謝分理處和儲(chǔ)蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)。
郵政工作人員工作總結(jié)2 來郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了?;仡欉@8個(gè)多月的工作,真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和幫助下,我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識(shí),而且掌握了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識(shí),這使我覺得很充實(shí)也很滿足。
營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調(diào)的事情也多,給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn),更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品,同時(shí)還得考慮包裹的包裝問題。
xx是個(gè)石材重鎮(zhèn),會(huì)有大量石材樣品郵寄,由于石材一般都比較重,所以需要向客戶咨詢郵件是否急用,然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來越高,這就要求我們?cè)卩]寄的時(shí)候要提高錄入速度,還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營(yíng)業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營(yíng)的崗位。在郵政儲(chǔ)蓄工作的幾個(gè)月,自己對(duì)儲(chǔ)蓄的工作流程熟悉了。
儲(chǔ)蓄崗的工作比較單純,存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù),不需要?jiǎng)幽X筋,只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲(chǔ)蓄是郵政的看家飯碗,所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營(yíng)業(yè)員的基本要求,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)是前提。郵政是個(gè)企業(yè),需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,所以為客戶提供服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。
在我工作的那段時(shí)間,我努力向客戶講解郵政保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn),一,保險(xiǎn)是一份保障,二保險(xiǎn)比較安全,三保險(xiǎn)可以是財(cái)富值,同時(shí)考慮到儲(chǔ)戶可能中途用錢的需要,所以就根據(jù)需要將錢分活期,定期,保險(xiǎn)組合存儲(chǔ),這使我對(duì)理財(cái)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
在過去的幾個(gè)月中,我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報(bào)紙,分報(bào)紙是個(gè)技術(shù)活,首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開,然后根據(jù)將報(bào)紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。
第一次送農(nóng)資還是在2月份的時(shí)候,坐在麻木車上,冷風(fēng)吹在臉上,我很感慨,這就是鄉(xiāng)郵人真實(shí)的生活,很艱苦,所以我得珍惜我的工作。種子銷售時(shí),我也跟車出去做過,有時(shí)一中午賣不到一袋種子,時(shí)間也耗費(fèi)了,車子也燒油,但是這是自己的'職責(zé),在崗一天就要努力工作一天。
在這8個(gè)月的時(shí)間里,業(yè)績(jī)方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長(zhǎng)的營(yíng)銷水平,回到離家最近的地方,很多時(shí)候還是在家里人幫忙拉存款。做保險(xiǎn)也沒有盡力,認(rèn)識(shí)的人就做不認(rèn)識(shí)的就不做,這完全不是以前的自己,所以得努力改變這種狀況,在以后的工作中要主動(dòng)走出去,把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)?;鶎拥纳钍钦鎸?shí)的,我學(xué)會(huì)了很多,心態(tài)也發(fā)生了很大的變化,從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜,夢(mèng)想可以很偉大,但是必須從小事做起,把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事,踏實(shí)做事。
郵政工作人員工作總結(jié)3 時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在__銀行工作了兩年了,還記得初畢業(yè)的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)__銀行的情形還歷歷在目,從入行以來,我一向在一線柜面工作,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,越來越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù),逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來,在__銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選取的__之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入__銀行伊始,我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是兩年。
當(dāng)時(shí)的我,能夠說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終持續(xù)著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了__銀行的形象,針對(duì)不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是群眾的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名__銀行的員工,我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上
電話營(yíng)銷也要提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。今天小編給大家為您整理了電話銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
電話銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文一我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,工作內(nèi)容是銷售阿里巴巴公司誠(chéng)信通產(chǎn)品,其次還有萬網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品,比如阿里阿外,淘里淘外,萬網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)建站。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作:
參加員工入職培訓(xùn),了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識(shí)、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí),了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù),分享工作經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。
進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期,在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程,向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。
由老員工陪同,前往企業(yè),與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問題;學(xué)習(xí)百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫。
進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取,了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題,并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系,上交款項(xiàng),領(lǐng)取發(fā)票等。
與市場(chǎng)部溝通,進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用,學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫和回收。
與行政部聯(lián)系,填寫百度業(yè)務(wù)下單表,進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程。
與技術(shù)部溝通,作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁,完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。
與客服部聯(lián)系,協(xié)助百度總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程,及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流,解決問題,完成操作流程。
學(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。
學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用,傳真、打印、復(fù)印等。
實(shí)習(xí)體會(huì)
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,收獲不少,體會(huì)很多,主要有以下幾點(diǎn):
目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開展還是較多的,電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的,電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開拓新的市場(chǎng)、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也極具發(fā)展前景,也將成為未來企業(yè)營(yíng)銷的主流,因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷、便利、高效,節(jié)省成本,將給企業(yè)帶來更大的利益。通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解,并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中,在工作中面對(duì)許多很難解決的問題,通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱?,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的,接下來必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。
經(jīng)過這段時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn),要多看,多問,多觀察,多思考,多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過程中,提高了自己自主思考問題的能力,在碰到問題的時(shí)候,自覺努力去尋找到解決問題的方法,這樣使自己對(duì)問題有了更深刻的了解,也獲益不少。還有,在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,互相的幫助,彼此增加知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等,這樣才能更好的完成工作任務(wù)。在工作的過程中,如果沒有多動(dòng)手多思考的話,永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事,所以必須要勤于思考,多去嘗試,努力就可以了。因?yàn)樽约寒吘箾]有什么經(jīng)驗(yàn),所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備,學(xué)習(xí)更多,其實(shí)不必去害怕失敗,多失敗幾次將對(duì)于自己有更大的成長(zhǎng),只要用心努力就行了。比如,我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品,描述得不夠好,也可以說是失敗了,但是,經(jīng)過那次,給自己下了更堅(jiān)定地信心,下次一定要做好,于是多問問老板,自己存在的問題,然后思考該怎么去改進(jìn)解決,對(duì)接下來的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn),才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后進(jìn)行彌補(bǔ),這樣不斷的提高了自己。
通過實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐,自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí),在工作的過程中,聯(lián)系到了實(shí)際,更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí),總算是學(xué)以致用了。
在工作中,掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法,提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題,更是必須解決的問題,怎樣選擇推廣方法,并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào)。在進(jìn)入公司之前,雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主,原因就是沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,這樣公司的成本是大大的增加,而且效益一般。在三月底我進(jìn)入公司之后,努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣,并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,短短的一個(gè)月,就取得了良好的效果,主動(dòng)詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多,這樣我們促成訂單的機(jī)會(huì)就越來越多了。對(duì)于客戶的詢問,速度是關(guān)鍵,所以在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),那是很重要的。
提高了自己的文字表達(dá)能力,動(dòng)手的能力,參與交流的能力,資源的利用能力,思考總結(jié)的能力,學(xué)習(xí)的能力,耐心,踏實(shí)堅(jiān)定的能力等。具體表現(xiàn)在:
文字的表達(dá)能力:作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的人員,必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚,這是必備的基本能力,剛開始自己沒什么經(jīng)驗(yàn),所以往往說得不好,但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流,再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書,其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹,然后經(jīng)過自己的仔細(xì)分析,慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力,至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了,讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
參與交流的能力:平時(shí)在公司里面,與其他員工或者老板對(duì)工作或者其他問題的探討,有時(shí)也提出自己的意見,傾聽別人的見解,這樣融入了公司的大家庭里面,還有,在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機(jī)會(huì),慢慢自己的交流能力也提高了。
資源的利用能力:自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例,在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用,展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。
思考總結(jié)的能力:在工作過程中,不可能樣樣都靠別人幫你,我們必須通過別人的指點(diǎn),然后自己獨(dú)立思考,并總結(jié)出適合自己,更能讓自己接受的方法,還要通過實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,確實(shí)很多都不懂,但是依靠自己的實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行思考總結(jié),久而久之,鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。
學(xué)習(xí)的能力、耐心:電子商務(wù)這個(gè)行業(yè),發(fā)展很快,天天都有可能在變化,所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài);對(duì)于耐心,比如,有一次,我在與一位客戶交流,介紹產(chǎn)品的時(shí)候,客戶問題特別的多,而且有些很刁難,有可能是同行的人,但是自己心想,我必須耐心的進(jìn)行介紹,不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好,耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員,我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn),必須具備耐心,哪怕是認(rèn)真校對(duì)每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
踏實(shí)、堅(jiān)定的能力:對(duì)于自己工作和經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)是艱難而漫長(zhǎng)的,只有踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈,才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會(huì),我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境,必須積極地投入工作,專注于工作,但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己,鍛煉一下自己的身體,畢竟,好的身體才是我們的本錢。在任何一個(gè)企業(yè)中,我們要處理好人際關(guān)系,突出自己的優(yōu)勢(shì),學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì),補(bǔ)充自己的不足,要不斷激勵(lì)自己,要自信,沒有什么是做不來的,只要你肯學(xué)。要認(rèn)識(shí)自我,挑戰(zhàn)自我。其實(shí)剛開始很艱難很辛苦,那是必然的,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),學(xué)到的知識(shí),應(yīng)用到以后的生活中去,那么以后就會(huì)更加的輕松,對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息時(shí)代是日新月異的,我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),并應(yīng)用到實(shí)踐中去,來更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,還必須多看,多聽,多學(xué),多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實(shí),社會(huì)是一所最好的大學(xué)!
電話銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文二時(shí)間飛逝,很快就要大學(xué)畢業(yè)了,現(xiàn)在學(xué)校的課程都基本上完了,為了以后參加工作積累工作經(jīng)驗(yàn),我去了一家電話銷售部門實(shí)習(xí),為以后的銷售工作做準(zhǔn)備。本次實(shí)習(xí),共持續(xù)了三個(gè)月,不算長(zhǎng),也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對(duì),但我還是有很多的感悟。
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,這家公司規(guī)模比較大,有一百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個(gè)部門組成,電話營(yíng)銷部:大約有一百人了,主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部:主要做信息服務(wù),如:掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息,國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng),國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員,一年費(fèi)用是7000元,我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是,我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,向他推銷我們的服務(wù),并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào),并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話,雙方就進(jìn)行合作,他出錢辦理會(huì)員。每天我們的工作都是,按照網(wǎng)上搜索的電話單,挨個(gè)拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個(gè)電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),希望客戶能辦理我們的會(huì)員,并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào),請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),如果客戶滿意的話,在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
從我來說,首先我覺得高校市場(chǎng)的重要性毋庸置疑,尤其對(duì)數(shù)碼行業(yè)來說,其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場(chǎng)提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場(chǎng)呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動(dòng)或建立直銷網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王,但也應(yīng)該具體問題具體分析。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析,才能做出科學(xué)的營(yíng)銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者,有著其自身的消費(fèi)行為。突出表現(xiàn)在追求品牌,追求時(shí)尚,追求個(gè)性。消費(fèi)場(chǎng)所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場(chǎng),如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習(xí)慣,我們的高?;顒?dòng)就應(yīng)該在宣傳上下功夫,讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品,才是高?;顒?dòng)的重點(diǎn)所在。所以我不贊成那些不計(jì)成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動(dòng)。后來在我們學(xué)校舉行的為期一個(gè)周的促銷活動(dòng)也證明收效不大。
不知不覺,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí),比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí),比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學(xué)時(shí)期的積累,必定是我人生的一筆財(cái)富!我證明了自己的價(jià)值。至少我知道,如果我現(xiàn)在就出去工作,是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時(shí)間,我只能是做的更好,學(xué)的更多,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。從我的專業(yè)角度去看,現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題,最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu),大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率,但更多地會(huì)成為公司發(fā)展的瓶頸。經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的了解,我又一次加深了對(duì)武漢這座城市的印象。毋庸置疑,武漢是座偉大的城市,但武漢的發(fā)展有其先天不足,那就是過于孤單,周邊居然沒一個(gè)可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展,這樣勢(shì)必制約其長(zhǎng)久的發(fā)展,這也正是武漢經(jīng)濟(jì)缺乏活力的原因。
電話銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文三今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
第一:溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔,說話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二:針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難,但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有20個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三:客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃,這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四:開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五:當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說的話:聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
2011年是國(guó)家加強(qiáng)房地產(chǎn)宏觀調(diào)控,加大國(guó)土資源執(zhí)法督察的一年,也是我市進(jìn)行區(qū)劃調(diào)整后的開局年。我局的國(guó)土資源執(zhí)法工作既有新的機(jī)遇,同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)。
一、上半年工作完成情況
(一)2010年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作。
上半年,我局執(zhí)法工作的核心任務(wù)是初步查清2010年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查案件的基本情況,完成前期調(diào)查、測(cè)繪等基礎(chǔ)性工作。2010年度衛(wèi)片由我局查處的共計(jì)48個(gè)圖斑(包括航高基地范圍內(nèi)圖斑)。經(jīng)初步調(diào)查,合法用地圖斑17個(gè),圖斑面積2307.97畝;違法用地圖斑25個(gè),圖斑面積1002.6畝;實(shí)地偽變化圖斑6個(gè),圖斑面積84.7畝。在違法的25個(gè)圖斑中,道路用地12個(gè),圖斑面積729.2畝;工業(yè)用地4個(gè),圖斑面積106.7畝;其它用地9個(gè),圖斑面積166.7畝。已完成處罰3個(gè)。
(二)迎接國(guó)家土地督察局局例行督察工作。
完成了國(guó)家土地督察局局例行督察的衛(wèi)片案件外業(yè)調(diào)查工作,并協(xié)助國(guó)家土地督察局局赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查,各項(xiàng)報(bào)表已按期上報(bào)。
(三)日常執(zhí)法及拆違工作。
上半年,共查處國(guó)土資源違法案件(不含衛(wèi)片案件)38件,已作出行政處罰決定15件,涉案面積130.89畝。與區(qū)其他相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法,關(guān)停了深井子街道、王濱鄉(xiāng)磚廠2家;了東陵街道下伯官村違法建筑物6棟,白塔堡鎮(zhèn)非法建筑物及違建大棚2棟;沒收了上伯官村耕地內(nèi)堆放的建筑用磚600萬塊。
二、下半年工作計(jì)劃
根據(jù)《市委、市政府關(guān)于我市行政區(qū)劃局部調(diào)整的決定》,基地合署辦公。2011年3月12日,市人民政府下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“大渾南”地區(qū)土地開發(fā)建設(shè)管理工作的通告》,通告中指出:“自本《通告》之日起,未經(jīng)批準(zhǔn),任何單位和個(gè)人不得在規(guī)劃范圍內(nèi)擅自新建、改建和擴(kuò)建房屋。不得在規(guī)劃范圍內(nèi)的耕地上挖塘養(yǎng)魚,修建溫室大棚和畜禽棚舍以及開展其他破壞耕作層的各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。”
下半年,我局國(guó)土資源執(zhí)法工作的工作要點(diǎn):一是加快2010年度衛(wèi)片案件的查處工作;二是全面配合市政府對(duì)“大”地區(qū)的規(guī)劃建設(shè)工作,嚴(yán)厲打擊“非法占地”、“破壞耕地”等違反土地管理法律、法規(guī)的行為。
為了完成上述工作要點(diǎn),我局應(yīng)加強(qiáng)兩方面的工作:一是加強(qiáng)局內(nèi)各部門的配合。按照《土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作規(guī)范(試行)》的規(guī)定和要求,衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作已不再是執(zhí)法大隊(duì)一個(gè)部門的工作,而是全局各部門都參與的一項(xiàng)綜合性工作。為了能夠按期填報(bào)各種報(bào)表,為了能夠盡快完成對(duì)違法案件的查處,就必須進(jìn)一步加強(qiáng)局內(nèi)各部門的配合,要做到“樹立全局意識(shí),主動(dòng)配合,主動(dòng)工作”,而不能遇到問題就需要局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。二是要繼續(xù)加大日常巡查密度,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)制止,及時(shí)查處,及時(shí)向其他相關(guān)執(zhí)法部門通報(bào)案情,及時(shí)向同級(jí)人民政府匯報(bào)工作情況。
三、存在的問題
(一)衛(wèi)片案件中基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的查處工作。
在2010年度衛(wèi)片案件中,涉及公路等基礎(chǔ)設(shè)施的違法圖斑有14個(gè),圖斑面積776畝,占全部圖斑面積的22.85%。僅此一項(xiàng),我區(qū)違法占用耕地面積占新增建設(shè)用地占用耕地總面積的比例就超過了10%。對(duì)于此類案件,我局進(jìn)行查處的前期準(zhǔn)備工作(如測(cè)繪、地籍規(guī)劃認(rèn)定)均已完成,但尚缺當(dāng)事人——區(qū)政府(或由區(qū)政府指派市東陵區(qū)交通局)做詢問筆錄,以完成案件查處工作。
(二)群眾反映強(qiáng)烈問題的解決。
上半年,群眾反映比較強(qiáng)烈的問題主要是村委會(huì)非法轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)和盜采砂石、磚瓦用黏土等問題。解決這些問題,需要上報(bào)區(qū)政府加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法,加大執(zhí)法力度,加強(qiáng)對(duì)村委會(huì)干部法制教育工作。
農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法工作總結(jié)
今年以來,市種子管理處堅(jiān)持防控結(jié)合,集中整頓,加大農(nóng)資市場(chǎng)執(zhí)法檢查和案件查處力度,取得了顯著的成效,為保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。截止6月中旬,全市沒有發(fā)現(xiàn)較大的坑農(nóng)害農(nóng)案件.農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員共出動(dòng)620人次,出動(dòng)車輛120車次,查處農(nóng)資案件9起,沒收假劣種子500公斤,假劣農(nóng)藥600袋(瓶),罰款2萬元。
一、高度重視,提前謀劃,確保農(nóng)資市場(chǎng)整治工作落到實(shí)處
一是提前謀劃,迅速部署。全省農(nóng)資打假工作會(huì)議和全省種子處長(zhǎng)會(huì)議后,市農(nóng)委領(lǐng)導(dǎo)高度重視,市種子管理處立即動(dòng)手調(diào)查研究,謀劃我市2011年全市種子、農(nóng)藥、肥料等農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管工作。1月20日,召開市、縣種子及農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管人員參加的專門會(huì)議,會(huì)議上,傳達(dá)了全省農(nóng)資打假工作會(huì)議和全省種子處長(zhǎng)會(huì)議精神,并對(duì)我市種子等農(nóng)資監(jiān)管工作進(jìn)行了部署,提出了明確目標(biāo)和要求。會(huì)后相繼制定和下發(fā)了《市打擊侵犯品種權(quán)和制售假冒偽劣種子行動(dòng)方案》、《市2011年種子等農(nóng)資市場(chǎng)治理整頓工作方案》、《全市2011年主要農(nóng)作物種子質(zhì)量監(jiān)督抽檢工作實(shí)施方案》、《市主要農(nóng)作物高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)新品種種植區(qū)域布局規(guī)劃》,確保了2011年農(nóng)資監(jiān)管工作部署到位。
二是高度重視,不走過場(chǎng)。農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管是備春耕生產(chǎn)的重要內(nèi)容,維護(hù)安全穩(wěn)定的農(nóng)資市場(chǎng)秩序是一項(xiàng)非常重要的工作任務(wù),為此,市領(lǐng)導(dǎo)非常重視。在備春耕期間,市主管農(nóng)業(yè)副市長(zhǎng)先后三次深入到農(nóng)資集散地和商店檢查,親臨一線檢查和了解農(nóng)資市場(chǎng)情況,特別對(duì)有關(guān)監(jiān)管部門的責(zé)任和任務(wù),以及農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管的重點(diǎn)都提出了明確的指示和要求。
市農(nóng)委主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與農(nóng)資打假工作的謀劃,對(duì)有關(guān)工作提出具體意見,并做到了經(jīng)常性深入到執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)行指導(dǎo),確保農(nóng)資監(jiān)管工作的順利推進(jìn)。
二、教育引導(dǎo),扎實(shí)培訓(xùn),營(yíng)造良好的農(nóng)資市場(chǎng)秩序和氛圍
一是舉辦農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者的培訓(xùn)班。加強(qiáng)對(duì)種子等農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者的教育培訓(xùn),營(yíng)造誠(chéng)信、公平的市場(chǎng)秩序是我們義不容辭的責(zé)任。3月23日市種子管理處(承擔(dān)全市農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法職能舉辦農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)班,就農(nóng)資市場(chǎng)供需形勢(shì)、種子品種、種子質(zhì)量和市場(chǎng)監(jiān)管四個(gè)專題進(jìn)行了專題講座,并對(duì)2011年全市春季農(nóng)資市場(chǎng)治理整頓工作進(jìn)行了部署和安排。市種子管理處主任王君波同志以“牢記責(zé)任,守法經(jīng)營(yíng),為全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貢獻(xiàn)力量”為題作了專題報(bào)告,號(hào)召?gòu)V大農(nóng)資經(jīng)營(yíng)業(yè)者,要守信經(jīng)營(yíng),不制售假劣農(nóng)資,不搞坑蒙拐騙和欺行霸市;要強(qiáng)化自身素質(zhì),既要了解有關(guān)政策法規(guī),又要掌握一些基本的專業(yè)技能和營(yíng)銷管理技巧;既要向書本學(xué),又要向有經(jīng)驗(yàn)的同行學(xué),成為農(nóng)資行業(yè)的行家里手。要有社會(huì)責(zé)任感,每一個(gè)從業(yè)者如果能夠認(rèn)識(shí)到自己所承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)和風(fēng)險(xiǎn),把住種子等農(nóng)資銷售質(zhì)量關(guān),為全市糧食生產(chǎn)做出的最大貢獻(xiàn)。3月25日勃利縣農(nóng)業(yè)執(zhí)法隊(duì)(種子管理站)舉辦了農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者專題培訓(xùn)班。市縣兩級(jí)農(nóng)業(yè)執(zhí)法部門共培訓(xùn)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者209人,幾乎所有農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)(商店、網(wǎng)點(diǎn))都派人參加培訓(xùn)。
二是大力開展科學(xué)和政策法規(guī)普及活動(dòng)。充分利用科普之冬、科技下鄉(xiāng)服務(wù)時(shí)機(jī),組織執(zhí)法和技術(shù)人員深入鄉(xiāng)村,采取講座、放電教片、發(fā)放宣傳傳單等多種形式,開展種子等農(nóng)資產(chǎn)品知識(shí)、法律知識(shí)的學(xué)習(xí)宣傳和教育。組織放心農(nóng)資和送科技下鄉(xiāng)活動(dòng),積極參加“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”活動(dòng),科協(xié)組織的“科技大集”、工商局組織的“3.15紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”、質(zhì)監(jiān)局組織的“春雷行動(dòng)”等宣傳活動(dòng)。在參與這些活動(dòng)中,我們出專題宣傳板,設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái),發(fā)放宣傳資料,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行咨詢。共發(fā)放科技資料5000萬余份,現(xiàn)場(chǎng)解答法律法規(guī)、種子識(shí)假辨假等方面問題1000余人次。除此之外,充分利用廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體,廣泛開展法律法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技知識(shí)等宣傳。在報(bào)紙開設(shè)種子專欄等方式,講解和宣傳如何識(shí)別假劣種子、怎樣才能購(gòu)買到優(yōu)良農(nóng)作物種子、如何通過法律途徑投訴等知識(shí)。針對(duì)近年來出現(xiàn)越區(qū)種植問題,在日?qǐng)?bào)上就其越區(qū)種植危害性進(jìn)行刊登和闡述。同時(shí)印發(fā)給廣大農(nóng)民的一封信,大力呼吁廣大群眾要適區(qū)種植,嚴(yán)禁越區(qū)種植,營(yíng)造了較好的氛圍,收到較好的效果。
三、集中力量,統(tǒng)籌安排,確保農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管工作取得顯著成效
為了保障農(nóng)資市場(chǎng)的正常秩序,杜絕制售假劣農(nóng)資產(chǎn)品行為,今年我們無論是在農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)管范圍、監(jiān)管力度和監(jiān)管措施上都有創(chuàng)新和突破。
一是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管。為了準(zhǔn)確掌握農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位特別是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的分布情況,我們一方面與工商管理部門溝通拿到全市已經(jīng)登記注冊(cè)的農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的分布情況;另一方面,我們組織開展對(duì)農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的普查,安排專人深入到鄉(xiāng)村進(jìn)行排查摸底,準(zhǔn)確掌握了我市農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的基本情況,為下一步的監(jiān)管奠定基礎(chǔ)。截止三月末全市共有農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位197家,包括勃利縣112家,市區(qū)85家。從防止制售假劣農(nóng)資行為的發(fā)生出發(fā),一方面我們嚴(yán)格要求和把關(guān)企業(yè)生產(chǎn)農(nóng)資產(chǎn)品必須合格方可出售,另一方面要求農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位要嚴(yán)防購(gòu)進(jìn)假劣農(nóng)資產(chǎn)品,對(duì)進(jìn)貨單位的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查,推行委托檢驗(yàn),特別對(duì)購(gòu)進(jìn)的每一個(gè)種子品種進(jìn)行質(zhì)量復(fù)檢,進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)。通過農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的嚴(yán)格要求,力爭(zhēng)在源頭上防止假劣行為的發(fā)生。
二是切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督,嚴(yán)把農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。根據(jù)我們自身的能力,今年我們把農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的重點(diǎn)放在種子監(jiān)督抽檢和農(nóng)藥抽檢上。從3月份開始,對(duì)全市種子經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行品種監(jiān)督抽檢,共抽330個(gè)品種批次樣品,抽檢品種覆蓋面達(dá)到80%以上,是歷史檢驗(yàn)種子樣品最多的一年,同時(shí)嚴(yán)格按照種子質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn),芽率、水份、凈度指標(biāo),合格率達(dá)到98%以上,對(duì)抽檢不合格的兩個(gè)批次品種依法進(jìn)行了處罰,并對(duì)其種子進(jìn)行回收和沒收,做到對(duì)我市市場(chǎng)種子質(zhì)量心中有數(shù)。我們還對(duì)抽檢的雜交玉米45個(gè)品種進(jìn)
行品種真實(shí)性田間種植鑒定。從4月中旬開始我們對(duì)農(nóng)藥進(jìn)行了樣品抽檢和標(biāo)簽登記,共抽取45個(gè)樣品,其中15個(gè)樣品送省進(jìn)行檢測(cè),其它樣品進(jìn)行在標(biāo)簽審核的前提下與廠家進(jìn)行核實(shí)真?zhèn)?,目前通過審核和省藥檢所檢驗(yàn)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)銷售的噻吩磺隆為假劣農(nóng)藥,我們已對(duì)經(jīng)營(yíng)單位依法進(jìn)行行政處罰并沒收了該批農(nóng)藥。
三是切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)專項(xiàng)檢查,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣行為。我們將監(jiān)督檢查作為工作的重中之重。在備春耕期間,集中人力、物力,為種子等農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)督檢查中心工作提供一切便利和條件,在監(jiān)管隊(duì)伍中集中了精兵強(qiáng)將和年富力強(qiáng)的專業(yè)執(zhí)法人員。市縣分別組成兩個(gè)專項(xiàng)檢查組,實(shí)行分片包干,落實(shí)監(jiān)管責(zé)任制,切實(shí)調(diào)動(dòng)執(zhí)法人員工作積極性。從3月5日開始,市縣種子執(zhí)法人員就開始對(duì)種子市場(chǎng)檢查,堅(jiān)持做到禮拜天不休息,逐戶對(duì)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行排查,把監(jiān)管的重點(diǎn)放在玉米、水稻、大豆主要農(nóng)作物品種上,針對(duì)種子市場(chǎng)品種多、雜的情況,我們開展了種子市場(chǎng)品種登記工作,對(duì)轄區(qū)內(nèi)每一戶種子經(jīng)營(yíng)商店和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要農(nóng)作物品種進(jìn)行逐項(xiàng)登記,全面了解種子的來歷、產(chǎn)地、生產(chǎn)商、新品種情況等信息,進(jìn)而為市場(chǎng)監(jiān)管提供數(shù)據(jù);把監(jiān)管范圍放在種子集散地和鄉(xiāng)鎮(zhèn),同時(shí)延伸到村屯,逐戶進(jìn)行檢查,確保監(jiān)管不留死角;重點(diǎn)對(duì)經(jīng)營(yíng)檔案、套牌種子、未審先推、生產(chǎn)許可證不明的種子等違法現(xiàn)象進(jìn)行查處。截止6月15日,共立種子案件10起,處理7起其中勃利縣4起,市區(qū)4起。從4月中旬開始我們把監(jiān)管的重點(diǎn)放在農(nóng)藥和肥料上,全市前后進(jìn)行兩個(gè)輪次的市農(nóng)委、工商等有關(guān)部門聯(lián)合市場(chǎng)檢查,檢查涵蓋所有的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),共立案2起、查處2起,其中勃利縣1起,市區(qū)1起。
四是切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)資打假制度建設(shè),加大案件的查處力度。案件查處能力最終體現(xiàn)在案件查處上。為了破除過去的檢查多、立案少,教育警告多、嚴(yán)厲查處的案件少的怪圈,切實(shí)加大案件的查處力度,今年我們實(shí)施了三項(xiàng)舉措。1、建立和完善舉報(bào)制度,建立暢通的舉報(bào)制度是我們獲取案件信息的重要渠道,為此,市縣農(nóng)業(yè)執(zhí)法管理機(jī)構(gòu)設(shè)立了舉報(bào)信箱,向社會(huì)公布舉報(bào)電話,我們還把舉報(bào)電話在全市所有的農(nóng)資銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行張貼公布。同時(shí),我們對(duì)從舉報(bào)獲取的信息和案件,建立完善的受理程序,保證獲取信息后及時(shí)向上反饋和立案查處,明確要求對(duì)舉報(bào)案件要進(jìn)行重點(diǎn)檢查和處理。2、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。我們一直要求執(zhí)法人員要有執(zhí)法的專業(yè)能力,更重要的是要有高度的責(zé)任意識(shí),只有這樣才能做到秉公執(zhí)法,讓群眾信服。為減少對(duì)執(zhí)法的干擾,我們要求執(zhí)法人員在執(zhí)法檢查現(xiàn)場(chǎng),不接聽無關(guān)緊要的電話,主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭不說情,同時(shí)建立了集體研究案件的工作機(jī)制,通過這些措施有效遏制了各種人情案。3、采取聯(lián)合辦案。對(duì)于一些重大農(nóng)資案件我們主動(dòng)與工商、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)和公安等部門溝通,發(fā)揮各部門的優(yōu)勢(shì),協(xié)同作戰(zhàn),力求取得實(shí)效。
四、牢記責(zé)任,勇于擔(dān)當(dāng),全力化解各種糾紛和矛盾
今年以來,春季由于長(zhǎng)時(shí)間低溫多雨,氣候環(huán)境十分不利作物發(fā)芽出土,出現(xiàn)一些粉籽、出苗率不高的現(xiàn)象,毀種、補(bǔ)種現(xiàn)象較多,以及發(fā)生一些藥害,致使農(nóng)民上訪現(xiàn)象頻發(fā)和增多。針對(duì)這種現(xiàn)象,我們本著“有訴必接、聞報(bào)必動(dòng)、接案必查、查必有果”的原則,及時(shí)組織執(zhí)法人員及有關(guān)農(nóng)業(yè)專家,深入到田間地頭,實(shí)地勘察,進(jìn)行對(duì)比調(diào)查。弄清發(fā)生災(zāi)害的原因,給糾紛雙方以滿意的答復(fù)和認(rèn)可。對(duì)于由于播期過早、下種過深而造成粉籽和出苗率過低,我們建議農(nóng)民及時(shí)補(bǔ)種和毀種;對(duì)于一些出現(xiàn)的藥害現(xiàn)象,我們建議農(nóng)民及時(shí)采取一些補(bǔ)救措施,減輕藥害;對(duì)于一些確由于種子質(zhì)量等原因引發(fā)的案件嚴(yán)格依法辦案,同時(shí)建議采取補(bǔ)救措施減少損失。從今年以來我們受理的10起上訪案件看,其主要原因都是由異常氣候因素造成的出苗率低和藥害,只有一起有種子芽率稍低因素案件,我們依法進(jìn)行調(diào)解得到滿意解決,截至6月15日全市沒有因農(nóng)資質(zhì)量事故糾紛而發(fā)生越級(jí)上訪事件。
下半年我們重點(diǎn)工作是:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)種子、農(nóng)藥質(zhì)量跟蹤、反饋工作,做好因農(nóng)資質(zhì)量上訪接待處理工作,做好農(nóng)民上訪接待處理工作,嚴(yán)防引起群訪、惡訪事故發(fā)生。
2、加大重大農(nóng)資質(zhì)量事故案件查處力度,嚴(yán)格按照省市農(nóng)資質(zhì)量事故應(yīng)急預(yù)警響制度,做好主案調(diào)查處理工作,為我市農(nóng)村穩(wěn)定社會(huì)管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
作為剛踏入社會(huì)的我,深知自己要學(xué)的東西有很多很多,而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。
在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
一、2010公司經(jīng)營(yíng)概況
今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理,塑造形象、強(qiáng)力營(yíng)銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為向?qū)В瑯淞ⅰ叭N意識(shí)”即全員營(yíng)銷意識(shí)、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識(shí):實(shí)行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理,經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,取得了較好的成績(jī)。
二、2010工作總結(jié)
(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
(3)員工是酒店的主導(dǎo)。1、為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),組織多次營(yíng)銷會(huì)議,結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況,進(jìn)行調(diào)查,分析客戶的消費(fèi)檔次,建立abc客戶,做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,最大限度的滿足客戶的要求。我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
2在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
3、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù),幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī),管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)。
三、歸納
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的,而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),又需要酒店中所有的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!轉(zhuǎn)眼間,20xx年又過去了,這一年,是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里,我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討,愉快地開展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。
我們?cè)鵀榱送瓿晒餐哪繕?biāo),而一起努力過,就像展銷會(huì)期間,為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績(jī),為了提高公司的對(duì)外形象,我們?cè)黄鸺影啵?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù),辦公室加班簽合同,而銷售部則加班為客戶辦理定購(gòu)手續(xù)。與此同時(shí),各位經(jīng)理也陪伴著我們,同大家一起加班,一起吃飯,直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃嫌龅嚼щy時(shí),總會(huì)團(tuán)結(jié)一致,群策群力,解決難題。而遇到急于處理的問題時(shí),其他同事都是不分彼此,主動(dòng)地幫助做一些復(fù)印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ鳌T谖覀兊霓k事員出去辦事時(shí),其他同事會(huì)幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。
在這一年里,公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動(dòng),公司還舉辦了英語(yǔ)培訓(xùn)班,激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)的興趣,為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。通過這些活動(dòng)的開展,使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩,同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)心著我們的生活,關(guān)心我們的健康,為我們安排了體檢,為我們統(tǒng)一購(gòu)買預(yù)防感冒的藥物,還安排食堂為我們煲涼茶等等,使大家覺得公司就象一個(gè)溫暖的大家庭。
一切的一切,都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的,在此,謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理,感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂,身體健康!
關(guān)于酒店工作的年終總結(jié) 一路的歡歌笑語(yǔ),一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年,迎來了充滿期望的20xx年,回首我來到酒店的這三個(gè)月,新奇與欣喜同在,感動(dòng)與感謝并存,三個(gè)月,時(shí)間雖然短暫,但對(duì)我而言收獲是豐碩的,在那里的每一天,每經(jīng)歷的一件事,每接觸到的一個(gè)人,這個(gè)過程的含金量,絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值,所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo),感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷,感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作如下總結(jié):
一、工作方面
在這段日子里,我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況,綜合部行使辦公室職能,一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個(gè)小群眾中的一員,每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性,質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門,作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無論是客房的衛(wèi)生狀況,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展.
我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個(gè)進(jìn)步,一個(gè)很大的收獲,板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口,透過出版報(bào)不僅僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)潛力,評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評(píng)估材料,我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務(wù)是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí),與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋,以便更好的服務(wù),12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見面會(huì)在哈爾濱召開,這對(duì)于我們畢業(yè)生來說是最重要但是了,好久之前便做好了準(zhǔn)備,但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙但是來,看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了,雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,就這樣我沒有參加招聘會(huì),我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的群眾而感動(dòng),奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所——國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚,開拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益思考,能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念,雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了期望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下必須會(huì)展露出柔弱的一面,也必須會(huì)有矛盾問題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問題的途徑我們就會(huì)更上一層樓,競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力,關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng),增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨日的日記里畫上了一個(gè)終結(jié),但是未來的一年又是以這天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),就就應(yīng)有新的起色,在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
關(guān)于酒店工作的年終總結(jié) 20xx年,我部門認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績(jī)。
作為剛踏入社會(huì)的我,深知自己要學(xué)的東西有很多很多,而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。
在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
一、xx公司經(jīng)營(yíng)概況
今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理,塑造形象、強(qiáng)力營(yíng)銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為向?qū)?,樹?ldquo;三種意識(shí)”即全員營(yíng)銷意識(shí)、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識(shí):實(shí)行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理,經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,取得了較好的成績(jī)。以下是我這一年工作的總結(jié)。
二、xx工作總結(jié)
安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
實(shí)施了品牌管理,酒店主抓工作。
1、以效益為目標(biāo),抓好銷售工作。
2、以改革為動(dòng)力,抓好餐飲工作。
3、以客戶為重點(diǎn),抓好物業(yè)工作。
4、以質(zhì)量為前提,抓好客房工作。
5、以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作。
6、以降耗為核心,抓好維保工作。
7、以精干為原則,抓好人事工作。
8、以“準(zhǔn)則”為參照,抓好培訓(xùn)工作員工是酒店的主導(dǎo)。
三、歸納
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的,而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),又需要酒店中所有的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān)。
一、整治目標(biāo)
通過集中開展一個(gè)月的虛假違法廣告整治月活動(dòng),將情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣、群眾反映強(qiáng)烈的虛假違法廣告得到有效遏制,規(guī)范各類廣告經(jīng)營(yíng)主體(特別是重點(diǎn)媒體單位)的廣告經(jīng)營(yíng)行為,進(jìn)一步完善和落實(shí)各項(xiàng)廣告監(jiān)管制度,促進(jìn)廣告業(yè)的快速、健康發(fā)展,優(yōu)化全市經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
二、整治重點(diǎn)
(一)兩種商品:藥品、保健食品。嚴(yán)厲查處虛假藥品、保健食品廣告的行為;以新聞形式虛假藥品、保健食品廣告,誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為;藥品、保健食品廣告中使用患者、消費(fèi)者、專家的名義和形象作證明,尤其是利用社會(huì)公眾人物、患者、消費(fèi)者、專家的名義和形象作證明的行為;藥品廣告夸大功能、保證療效的行為;保健食品廣告宣傳治療作用的行為;藥品廣告不明顯標(biāo)注通用名稱的行為。
(二)兩類服務(wù):廣播電視醫(yī)療資訊服務(wù)、電視購(gòu)物服務(wù)。以醫(yī)生、藥師、專家等專業(yè)人士作為特約嘉賓進(jìn)行健康講座的,不得在節(jié)目中宣傳治愈率、有效率;不得宣傳未經(jīng)醫(yī)療界普遍認(rèn)定和采用的醫(yī)療方法;不得播出專家或醫(yī)生與患者或家屬現(xiàn)場(chǎng)或熱線溝通、交流的內(nèi)容;不得出現(xiàn)被介紹醫(yī)療機(jī)構(gòu)的地址、聯(lián)系方式。
(三)八種形式的虛假違法廣告。
1、虛假價(jià)格宣傳。以“門店裝修”、“廠價(jià)直銷”、“清倉(cāng)處理”、“換季(轉(zhuǎn)行、轉(zhuǎn)產(chǎn))虧本處理”、“降價(jià)”、“打(公$文/有>約)折”、“優(yōu)惠”、“大甩賣”等名義進(jìn)行虛假宣傳,使消費(fèi)者誤認(rèn)為價(jià)格便宜。 2009年個(gè)人工作總結(jié)
2、虛假承諾宣傳。以有獎(jiǎng)、饋贈(zèng)、讓利、包退包換等形式向消費(fèi)者做出一定的承諾,達(dá)到刺激消費(fèi)的目的,而廣告的內(nèi)容與相關(guān)的附加條件、實(shí)際兌現(xiàn)的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格不一致,或者根本不兌現(xiàn)承諾。
3、虛假信譽(yù)宣傳。一是利用人們認(rèn)牌購(gòu)物的心理,除按法律規(guī)定和國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的各類帶有評(píng)比性質(zhì)的企業(yè)營(yíng)銷信息活動(dòng)以外,在廣告中使用排序、推薦、認(rèn)定、上榜、抽查檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)、公布市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果等對(duì)企業(yè)及其商品、服務(wù)進(jìn)行排序或綜合評(píng)價(jià)的內(nèi)容。二是違背客觀事實(shí),在廣告中對(duì)外謊稱“馳名商標(biāo)”、“著名商標(biāo)”、“名牌商品”、“知名品牌”、“通過質(zhì)量認(rèn)證”、“無公害產(chǎn)品”、“免檢產(chǎn)品”、“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”、“獲xx獎(jiǎng)”等。 chazidian.com
4、虛假性能、功能宣傳。一是用公眾難以理解的專業(yè)化術(shù)語(yǔ)、神秘化語(yǔ)言、表示科技含量的語(yǔ)言等對(duì)某種產(chǎn)品(服務(wù))的相關(guān)特征進(jìn)行描述,使人產(chǎn)生誤解;二是直接或間接地夸大宣傳產(chǎn)品(服務(wù))的成份、質(zhì)量、性能、用途、功效等。
5、虛假數(shù)據(jù)宣傳。廣告主憑空捏造產(chǎn)品銷量、成分含量、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果以及涉及性能、功能方面的數(shù)據(jù)或者使用模糊的、含混不清的數(shù)據(jù)概念來誤導(dǎo)公眾。
6、在房地產(chǎn)廣告中進(jìn)行違法的承諾宣傳。含有升值、投資回報(bào)、為入住者辦理戶口、就業(yè)、升學(xué)事項(xiàng)的承諾。
4月23日下午1點(diǎn)30分,當(dāng)山東經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)著名節(jié)目主持人劉傳佳、蔣文鈺通過電臺(tái)直播的方式宣布《現(xiàn)代營(yíng)銷》第三屆創(chuàng)業(yè)周開幕時(shí),全場(chǎng)響起了熱烈的掌聲。100多個(gè)日夜,創(chuàng)業(yè)周全體籌備人員所付出的辛勞與努力,留下的汗水與淚水,在那一刻都化作了幸福與感動(dòng)??粗恳晃粎⒄蛊髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)、每一位讀者臉上露出真誠(chéng)和感激的笑容時(shí),即使讓我們承受再多的壓力與委屈,我們也都無怨無悔。
籌備創(chuàng)業(yè)周殫精竭慮
創(chuàng)富明星有活搶著干
創(chuàng)業(yè)周活動(dòng)辦到第三屆,無論是出于雜志社自身發(fā)展的需要,還是出于為商家、讀者真誠(chéng)服務(wù)的目的,都要求我們?cè)谶@屆創(chuàng)業(yè)周活動(dòng)安排上更加周全、細(xì)致、盡善盡美。因此在籌備伊始,周主編就要求全體人員把前期需要準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作都細(xì)化到每一個(gè)人身上。其中最難的一項(xiàng)就是“十佳創(chuàng)富明星”的評(píng)選,編輯部的幾位記者對(duì)于評(píng)選資格、入圍條件都做了非常細(xì)致的規(guī)定,最終確立了創(chuàng)業(yè)故事是否具備真實(shí)性、典型性、代表性以及與本刊的密切程度作為甄選的四大標(biāo)準(zhǔn),有時(shí)候?yàn)榱艘粋€(gè)讀者的入圍資格,幾位記者爭(zhēng)論不休。對(duì)于已經(jīng)入圍的十幾位讀者的創(chuàng)業(yè)故事,本刊記者分別進(jìn)行了采訪,然后在第4、5期雜志上予以刊登公示,在廣大讀者能夠分享他們的創(chuàng)業(yè)心得的同時(shí),本刊記者也希望能更多地傾聽讀者朋友對(duì)于十佳創(chuàng)富明星的評(píng)選意見,最終鄭中華(15165755825)、袁躍倫(15123826030)、程文海(13943984008)、趙晉峰(13593312682)、李富春(13479492550)、馬化(13001871759)、王業(yè)穩(wěn)(15155673177)、姚立偉(13693795903)葉雄飛(13857921293)、時(shí)春輝(13821142608)等十位讀者無可爭(zhēng)議地當(dāng)選為新一屆的十佳創(chuàng)富明星。
另外,自打本屆創(chuàng)業(yè)周參展企業(yè)邀請(qǐng)函發(fā)出后,很多企業(yè)表示了濃厚的參與興趣。多年合作的老客戶自不必說,就連很多新的客戶也都積極報(bào)名參加。為了能讓讀者對(duì)于這些新出現(xiàn)的客戶有一個(gè)全面系統(tǒng)地了解。從3月初開始,記者先是北上黑龍江省鐵力市,采訪黑龍江翠花集團(tuán)鐵力市翠花食品廠。3月末,記者又南下安徽阜陽(yáng),采訪韓京伯湯館(13605583355)(詳見第5期中華記者行特別報(bào)道)
在記者外出采訪期間,本刊留守的其他人員仍舊緊張工作著。廣告部主任呂頎寒正抓緊和各參展企業(yè)聯(lián)系展會(huì)所需照片的拍攝事宜,而廣告部主任助理李娜雖然已經(jīng)身懷六甲仍舊堅(jiān)持工作,正抓緊和印刷廠方面聯(lián)系條幅、牌匾、證書的制作,主任助理劉明明則抓緊和義烏小商品大世界廠商方面聯(lián)系小獎(jiǎng)品的發(fā)貨工作;記者部這邊也沒閑著,主任陳巖正冥思苦想,斟酌創(chuàng)業(yè)周開幕式及讀者見面交流會(huì)等各項(xiàng)活動(dòng)流程。
各項(xiàng)工作都在有條不紊地進(jìn)行著,但還是不可避免的遇到了些小問題:在由呂主任帶領(lǐng)的四人先遣團(tuán)趕赴濟(jì)南火車站提貨時(shí),突然發(fā)現(xiàn)原來用于存放證書、牌匾、條幅的大木箱卻怎么也找不到了,要說丟一捆雜志可以接受,可要是把展會(huì)上需要用到的這么重要的東西弄丟了,可那真不得了。盡管坐了一天火車都很疲憊,但四個(gè)人還是在近千平米的地下貨倉(cāng)里緊張地找了起來,經(jīng)過了大約一個(gè)多小時(shí)的苦苦搜尋,最終業(yè)務(wù)部經(jīng)理劉梓健在一大堆藥品箱存放處找到了,一顆懸的心也總算落了地。在舜耕國(guó)際會(huì)展中心的后門,負(fù)責(zé)往展館里拉貨的小販要價(jià)太高,兩位男記者就自己動(dòng)手將30多個(gè)編織袋的報(bào)紙、雜志書籍運(yùn)到組委會(huì)辦公室,等全部搬運(yùn)完畢,兩個(gè)人身上全都冒了汗,原本非常結(jié)實(shí)的牛仔褲也刮出了口子。
22日下午,展會(huì)布置迎來最為繁忙的一天,大批報(bào)紙雜志等宣傳資料需要往展位上搬運(yùn),陸續(xù)趕到的十佳創(chuàng)富明星則幫了很大的忙。雖然是本刊的十佳創(chuàng)富明星,在自己的領(lǐng)域內(nèi)都小有成就,但在《現(xiàn)代營(yíng)銷》這個(gè)大家庭里面,十位創(chuàng)富明星一點(diǎn)架子都沒有,什么東西重,就爭(zhēng)搶著拿什么,尤其是十佳創(chuàng)富明星鄭中華,由于平時(shí)從事康復(fù)理療工作,胳膊特別有勁兒,別人拿一捆雜志都費(fèi)勁,而他一下子就能拿起兩個(gè)。下午的時(shí)候,本刊十佳讀者范俊宏帶著大批忠實(shí)讀者趕到會(huì)場(chǎng),剛放下行李就直接加入到布展工作中來,沒有人安排他們具體做什么,但是他們只要看到有活,就都非常積極地上前幫忙。都說編讀心連心,創(chuàng)富一家親,有那么多忠實(shí)的讀者,讓我們非常感動(dòng)。
開幕式上座無虛席
忠實(shí)讀者送錦旗幸運(yùn)拿大獎(jiǎng)
4月23日下午1點(diǎn),籌備多日的第三屆創(chuàng)業(yè)周開幕式正式開場(chǎng),當(dāng)兩位主持人通過電臺(tái)直播的方式宣布第三屆創(chuàng)業(yè)周開幕時(shí),近千名讀者到會(huì)的會(huì)場(chǎng)內(nèi)響起了熱烈的掌聲。周主編在致歡迎辭中說:“讀者是上帝,商家是朋友,《現(xiàn)代營(yíng)銷》所有編采人員用最真誠(chéng)的服務(wù)為廣大讀者朋友、商企老板打造財(cái)富共贏的2010年?!?/p>
天津紅油香椿芽種植園總經(jīng)理李忠、河北三誠(chéng)文化傳播有限公司總經(jīng)理趙忠義、翠花食品加工廠廠長(zhǎng)邵士友、韓京伯餐飲有限公司總經(jīng)理韓浩分別代表新老參展企業(yè)講述了企業(yè)與雜志社之間的深情厚誼。尤其是邵廠長(zhǎng)在講話中非常感動(dòng)地說:“翠花肉皮冷拼食品是我們黑龍江翠花集團(tuán)鐵力市翠花食品廠為投資者打造的一個(gè)小本創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,以前我們也做過宣傳,但是基本沒什么反饋電話,參加農(nóng)博會(huì)、美食節(jié)等展會(huì),一個(gè)經(jīng)銷商都沒招到,而自打劉學(xué)記者親自到我們朗鄉(xiāng)鎮(zhèn)采訪報(bào)道后,僅僅兩篇稿子就幫我們企業(yè)迅速打開了局面,現(xiàn)在光在東北三省,經(jīng)銷商就已經(jīng)超過了50家,我從沒想過一本雜志能對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展帶來這么大的幫助。后來聽說劉記者晚上是站著回來的,到家時(shí)就病倒了,所有這些事讓我真的非常感動(dòng)。”作為事件的當(dāng)事人,記者正站在場(chǎng)邊維護(hù)秩序,既然邵廠長(zhǎng)提到我了,我也就走上前臺(tái),邵廠長(zhǎng)非常用力地握住記者的手,場(chǎng)下再次響起熱烈的掌聲。
開幕式第二個(gè)亮點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)直播進(jìn)行到中段,本刊的7名忠實(shí)讀者自打跟隨范俊宏做項(xiàng)目后都有了不錯(cuò)的收入,這次特意從全國(guó)各地趕過來,為雜志社贈(zèng)送了七面錦旗。“讀現(xiàn)代營(yíng)銷雜志信息廣,做范俊宏醫(yī)藥喜獲成功―河北石家莊鄭文斌”、“讀現(xiàn)代營(yíng)銷開卷有益,山西范俊宏良師益友―浙江金華葉雄飛”、“雜志社為我指路,范俊宏幫我成功―內(nèi)蒙赤峰葛廣龍”、“二次用藥治愈腰突出,感謝雜志提供好信息―廣東茂名梁世曉”、“廣西讀者千里太原行,范俊宏授我一技之長(zhǎng)―廣西賀州黎鴻昌”、“現(xiàn)代營(yíng)銷雜志開闊視野,愿所有讀者選項(xiàng)成功―山西太原王保定”、“現(xiàn)代營(yíng)銷受益讀者,范老師藥絕人品更佳―山東平原梁新剛”。七面錦旗一字排開,用無聲的語(yǔ)言向到場(chǎng)的每一位聽眾展示著與雜志社連綿不絕的編讀深情;
十佳創(chuàng)富明星時(shí)春輝從當(dāng)?shù)匾患易孕熊噺S辭職后,自行創(chuàng)辦了婚慶花飾用品廠。開幕式上,時(shí)春輝帶著自己的產(chǎn)品為本刊展位以及讀者見面交流會(huì)、開幕式、精品項(xiàng)目推介會(huì)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供裝飾用的拉花產(chǎn)品;鞍山百真工藝坊在開幕式現(xiàn)場(chǎng),免費(fèi)為到館讀者每人贈(zèng)送一個(gè)仿真蝴蝶樣品;青島新州打火機(jī)散件設(shè)備有限公司為到會(huì)的聽眾準(zhǔn)備上千只做工精致的一次性打火機(jī),而像御酒堂、圣旨骨酥魚、千錘膏、皇覺氏口香糖也都為讀者準(zhǔn)備了豐厚的參與獎(jiǎng)品。
選創(chuàng)業(yè)良項(xiàng)目,拿超級(jí)大獎(jiǎng)勵(lì)。本刊特意為讀者準(zhǔn)備的神秘大獎(jiǎng),開幕式上也終于展露真容,一臺(tái)價(jià)值近3000元的神州筆記本電腦。當(dāng)記者將電腦外包裝打開展示給觀眾看時(shí),引起了臺(tái)下不小的騷動(dòng)。最終,這臺(tái)神州小本被山東聊城的大學(xué)生張麗(13455090757)領(lǐng)走,另外還有近幾十位幸運(yùn)讀者分別獲得了一、二、三等獎(jiǎng),獎(jiǎng)品總價(jià)值達(dá)到3萬多元。
4月23日晚7點(diǎn),第二屆讀者見面交流會(huì)在本刊編采人員入住的銀都商務(wù)酒店會(huì)議市召開,盡管忙碌了一天,大家都很疲憊,但應(yīng)邀參展的各企業(yè)老總都一一準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。讓記者們非常感動(dòng)的是,在會(huì)議即將開始的時(shí)候,范俊宏給記者打來的電話“劉老師,我?guī)е?0多位讀者沒趕上客車,現(xiàn)在正跑步前進(jìn)往會(huì)場(chǎng)這邊趕呢,你看看能否再等我們一會(huì)兒?”面對(duì)如此忠誠(chéng)的讀者,我們還能有啥說的。晚上7點(diǎn)30分,交流會(huì)正式開始,本刊記者、讀者、商企老板就投資、選項(xiàng)、創(chuàng)業(yè)等熱點(diǎn)問題進(jìn)行了深入的交流和探討,香椿芽種植園李忠老師講述的“殘疾人千里尋良項(xiàng),謝恩師偷把學(xué)費(fèi)留”的故事讓再場(chǎng)的每一個(gè)人深受感動(dòng),會(huì)場(chǎng)內(nèi)不時(shí)響起熱烈的掌聲。原本8點(diǎn)半結(jié)束的會(huì)議,由于大家持續(xù)高漲的參與熱情而被迫延遲到晚上10點(diǎn),以至于住在會(huì)議廳旁邊的社區(qū)居民穿著睡衣過來向我們提出“抗議”。
參展企業(yè)亮點(diǎn)不斷
招商捷報(bào)頻傳
在本屆創(chuàng)業(yè)周上,各參展企業(yè)都拿出了自己的看家本領(lǐng)。無論是參展陣容上還是招商業(yè)績(jī)上又都各具特色:
一、父子上陣型。鞍山羿鳳閣電器制造有限公司總經(jīng)理馬鳳閣和他的兒子馬羿攜帶鳳閣碳纖維遠(yuǎn)紅外速熱采暖器參展,最新改進(jìn)型產(chǎn)品外觀更精致、造型更優(yōu)雅,節(jié)能、省電效果也更加理想。采訪中,馬總告訴記者:“采暖器屬于季節(jié)性產(chǎn)品,我們這次來參展一是表示對(duì)雜志社活動(dòng)的大力支持,再者就是讓更多的新讀者一點(diǎn)一點(diǎn)地了解我們這個(gè)項(xiàng)目,我們主打的展會(huì)就是下屆的讀者節(jié)活動(dòng),這幾天的招商效果超過了我們的預(yù)料,明確表達(dá)合作意向,留下聯(lián)系方式的客戶超過了200人?!?/p>
中華名小吃項(xiàng)目韓京伯餐飲有限公司總經(jīng)理韓浩也帶著他的兒子參展。韓總現(xiàn)場(chǎng)為讀者制作口味正宗的韓京伯湯及無香油酥燒餅。韓總告訴記者:“三天時(shí)間,韓京伯共登記意向客戶150人,現(xiàn)場(chǎng)成交加盟商5個(gè),有一個(gè)山東客戶,當(dāng)場(chǎng)就簽約交錢。展會(huì)效果大大超過了原先的預(yù)想?!倍趧?chuàng)業(yè)周的最后一天,編輯記者為了能及時(shí)撤展沒顧得上吃飯,韓總特意安排人員為我們送來了湯和燒餅,記者部主任陳巖邊吃邊叨咕:韓總,難怪你有那么多賺錢的加盟店,你的韓京伯湯咋就做得這么好喝呢?
二、夫唱婦隨型。天津紅油香椿芽種植園總經(jīng)理李忠、千錘膏全國(guó)加盟總部總經(jīng)理薛恩生、靈龜膏發(fā)明人荊明昌大夫、鳳閣電器制造有限公司總經(jīng)理馬鳳閣、宋皇探藝骨酥魚方振國(guó)等幾位老總都是帶著自己的愛人過來參展。這似乎驗(yàn)證了那句話:每一個(gè)成功男人的背后,都有一個(gè)默默付出、勤儉持家的女人。
三、西裝革履型。在展會(huì)的第一天,翠花展臺(tái)就給人留下了非常深刻的印象。其他展位的參展人員在服裝打扮上較為隨意,而翠花的參展人員則由清一色的東北大漢構(gòu)成,各個(gè)身高都在1米8以上,整齊的深色西裝、鮮艷領(lǐng)帶打扮頓時(shí)震驚全場(chǎng),另外兩名禮儀小姐現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放資料,都說翠花品牌在全國(guó)知名,僅從參展形象來看,翠花就很不一般。另外可能很多讀者不知道,其他企業(yè)的參展人員大多是由公司內(nèi)部員工構(gòu)成,而翠花的參展人員除邵總本人外,其他的人都是經(jīng)銷商代表。正所謂兄弟同心、齊力斷金啊!另外在展位布置上,翠花也是花樣百出,工作人員把已經(jīng)簽完的合同書復(fù)印后全部張貼在展位的門楣上,落著大紅印章的合同齊刷刷地掛成一排,那陣勢(shì)就像房地產(chǎn)開發(fā)商開盤賣小戶型房子需要排號(hào)一樣,所有人的眼光都往合同上瞄,場(chǎng)面非常壯觀。
四、忠誠(chéng)客戶型?;视X氏系列功能性口香糖產(chǎn)品連續(xù)6屆參加本刊主辦的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。王斌總經(jīng)理告訴記者:“創(chuàng)業(yè)周三天,皇覺氏共接待讀者咨詢超過5000人次,留下聯(lián)系方式,表達(dá)明確合作意向的客戶超過200人,三位新老客戶現(xiàn)場(chǎng)就簽訂合同,尤其是在聽說皇覺氏推出了咖啡咀嚼糖、激情咖啡豆的新產(chǎn)品后,新簽約的商紛紛打款進(jìn)貨?!痹诒究浾卟蓪戇@一期稿件時(shí),王總又給記者打來了電話:“創(chuàng)業(yè)周結(jié)束后的一個(gè)星期里,又與三名客戶順利簽下合同,截至目前,皇覺氏功能性口香糖產(chǎn)品在全國(guó)范圍內(nèi)的商已經(jīng)達(dá)到了319家。”
濟(jì)南,我們不說再見
第四屆讀者節(jié)開始籌備
第三屆創(chuàng)業(yè)周雖然結(jié)束了,但作為《現(xiàn)代營(yíng)銷》精心烹制的一席財(cái)富盛宴卻永遠(yuǎn)地留在了商家和讀者的心里。正如千錘膏全國(guó)加盟連鎖總部總經(jīng)理薛恩生說的那樣:“《現(xiàn)代營(yíng)銷》上我們商家最知心的朋友,因?yàn)榍уN膏項(xiàng)目上了第5期雜志的封面,現(xiàn)場(chǎng)雜志不夠發(fā)了,雜志社又緊急從長(zhǎng)春調(diào)運(yùn)了2000冊(cè),在回來的路上,我們又非常巧合地和記者們同坐一列火車,看到劉學(xué)記者鼻炎犯了,兩眼擦的又紅又腫,我就給他貼了一條千錘膏,我不奢求記者能為我這個(gè)項(xiàng)目代言,能為記者朋友們做點(diǎn)事,是發(fā)自我內(nèi)心的真誠(chéng)與感謝?!?/p>
而本刊忠實(shí)讀者馬高峰對(duì)于創(chuàng)業(yè)周活動(dòng)的評(píng)價(jià)則代表了廣大讀者共同的心聲。馬高峰說:“我是《現(xiàn)代營(yíng)銷》雜志的忠實(shí)讀者,看雜志至今已經(jīng)有5年時(shí)間。通過雜志社,我結(jié)識(shí)了李濟(jì)安、范俊宏等很多已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)的讀者,他們都成為我的良師益友。在創(chuàng)業(yè)選項(xiàng)目方面,他們都給我提供了很多指點(diǎn)和幫助,以前只是和他們通過電話。這屆創(chuàng)業(yè)周上,我終于見到了他們,感到非常高興。創(chuàng)業(yè)周活動(dòng)是我們?nèi)w讀者共同的節(jié)日,在這里,我們不僅可以找到非常優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,更重要的是通過讀者見面交流會(huì)這個(gè)平臺(tái),我可以直言不諱地把自己的心里話和編輯、記者老師說說,把創(chuàng)業(yè)道路上遇到和即將遇到的問題直接向項(xiàng)目老總提出來。我一直很關(guān)注天津紅油香椿芽這個(gè)項(xiàng)目,以前的連續(xù)性報(bào)道讓我知道李老師本人曾經(jīng)也是一名讀者,現(xiàn)在他把好的項(xiàng)目拿出來幫助更多的人致富,讓我覺得非常敬佩。來之前我就擔(dān)心一個(gè)問題,那就是李老師那現(xiàn)在學(xué)員多了,香椿芽種子能否及時(shí)供應(yīng)給我們學(xué)員呢,在交流會(huì)上,李老師拍著胸脯向我們保證,香椿芽種子保質(zhì)期時(shí)間長(zhǎng),大批量供應(yīng)一點(diǎn)問題都沒有,這我也就放心了。創(chuàng)業(yè)周活動(dòng)拉近了我們讀者和雜志社,和企業(yè)之間的距離,是真正為讀者著想,為讀者服務(wù)的絕好平臺(tái)。我非常感謝創(chuàng)業(yè)周期間,各位編輯記者老師以及各位參展企業(yè)老總對(duì)我的關(guān)心和幫助,有了你們的支持,我相信我未來的創(chuàng)業(yè)路一定可以走得非常順利?!?/p>
面對(duì)取得的成績(jī),《現(xiàn)代營(yíng)銷》全體編采人員并沒有絲毫的驕傲和自滿。返回長(zhǎng)春后,雜志社專門召開了創(chuàng)業(yè)周總結(jié)大會(huì),對(duì)于創(chuàng)業(yè)周期間的各個(gè)活動(dòng)細(xì)節(jié)認(rèn)真分析、研究,對(duì)于不足的地方重點(diǎn)關(guān)注,提出合理化的改進(jìn)辦法,并要求所有編采人員寫一份工作總結(jié)報(bào)告。而在5月份中下旬,本刊記者在采寫完本期雜志后,又將兵分多路趕赴太原、鄭州等地實(shí)地采訪。
春有創(chuàng)業(yè)周,秋有讀者節(jié),財(cái)富共贏2010?!冬F(xiàn)代營(yíng)銷》正一如既往地餞行著自己的服務(wù)承諾,目前已經(jīng)與濟(jì)南方面達(dá)成初步合作意向,在2010年的10月,在碩果滿枝的金色時(shí)節(jié),在濟(jì)南,在舜耕國(guó)際會(huì)展中心,《現(xiàn)代營(yíng)銷》第四屆讀者節(jié)――一席更加精彩的財(cái)富盛宴,又將開場(chǎng)。
關(guān)于本屆創(chuàng)業(yè)周更多項(xiàng)目信息,詳見本期創(chuàng)業(yè)周專題報(bào)道。
[關(guān)鍵詞]中職語(yǔ)文教學(xué) 生活化 實(shí)用性
我國(guó)傳統(tǒng)的語(yǔ)文教學(xué)基本上沿襲教師講、學(xué)生聽的滿堂灌教學(xué)形式,語(yǔ)文訓(xùn)練基本上脫離生活。改革開放以來,在蓬勃的語(yǔ)文教學(xué)改革中聯(lián)系生活、切近生活成了一種趨勢(shì),尤其是職業(yè)教育教學(xué)改革也出現(xiàn)了一片新天地。教材的編寫能逐步結(jié)合目前中等職業(yè)學(xué)校生源和技能緊缺人才專業(yè)培養(yǎng)的實(shí)際需要,本著以“實(shí)用為主,夠用為度”的原則,內(nèi)容淺易,完全貼近學(xué)生的入學(xué)水平,語(yǔ)文活動(dòng)和口語(yǔ)交際設(shè)計(jì)也貼近學(xué)生的實(shí)際需求和未來的職業(yè)生涯。如2005年秋季語(yǔ)文出版社出版的最新編寫的中等職業(yè)學(xué)校文化基礎(chǔ)課程教材之一的《語(yǔ)文》,就非常注重語(yǔ)文訓(xùn)練與生活的密切聯(lián)系。可見,中職語(yǔ)文教育的現(xiàn)狀要求我們進(jìn)一步探討中職語(yǔ)文教學(xué)如何貼近生活,提高實(shí)用性。
一、中職語(yǔ)文教學(xué)需要我們轉(zhuǎn)變觀念,正視學(xué)生的語(yǔ)文基礎(chǔ),使語(yǔ)文教學(xué)“生活化”
中職語(yǔ)文教學(xué)是初中語(yǔ)文教學(xué)的后續(xù),然而大多數(shù)中職生都具有綜合素質(zhì)低、文化基礎(chǔ)差,甚至有些學(xué)生是因?yàn)楹ε抡Z(yǔ)、數(shù)、英等基礎(chǔ)文化課的學(xué)習(xí)才選讀中等職業(yè)學(xué)校等特點(diǎn)。針對(duì)這些實(shí)際情況,我們首先應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要像對(duì)高中生一樣要求他們,要認(rèn)識(shí)到他們就像一粒粒種子,也是有生命力的,有朝一日也會(huì)發(fā)芽、長(zhǎng)葉、開花、結(jié)果。這就要求我們有耐心、保持一顆平常心、不求急功近利、只求順其自然、因勢(shì)利導(dǎo)。因此,我們?cè)谡Z(yǔ)文教學(xué)過程中要控制好難易程度,循序漸進(jìn)。教師在傳授語(yǔ)文知識(shí)和訓(xùn)練語(yǔ)文能力的過程中,自然而然地注入生活內(nèi)容與“時(shí)代的活水”(于漪語(yǔ))。在課堂語(yǔ)文講授時(shí)要面對(duì)中職生生活實(shí)際,尋找課文內(nèi)容與社會(huì)生活的最佳結(jié)合點(diǎn),使教學(xué)內(nèi)容走進(jìn)學(xué)生的生活。例如,我在講授《南洲六月荔枝丹》時(shí),為了使學(xué)生更好地掌握課文的說明順序和說明方法,訓(xùn)練學(xué)生有條理地向別人介紹某種事物,我特意帶了一些荔枝到課堂上,請(qǐng)個(gè)別學(xué)生用所學(xué)知識(shí)向同學(xué)們有條不紊地介紹手中的荔枝,并掛出與他們專業(yè)有關(guān)的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)圖片,讓學(xué)生向大家介紹說明,學(xué)生參與積極性高??梢?,用學(xué)生熟悉的事物接通了他們并不熟悉的抽象知識(shí),激發(fā)了他們學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣。
二、中職語(yǔ)文教學(xué)應(yīng)貼近學(xué)生的實(shí)際需求和未來的職業(yè)生涯,注重語(yǔ)言表達(dá)教學(xué)和應(yīng)用文的教學(xué),提高學(xué)生的口頭表達(dá)能力和實(shí)用寫作的能力
中職生面臨著走向社會(huì)舞臺(tái)的現(xiàn)實(shí),口頭表達(dá)能力是左右著學(xué)生就業(yè)和發(fā)展的重要因素之一,語(yǔ)言表達(dá)的教學(xué)在中職語(yǔ)文教學(xué)中有著舉足輕重的地位。然而,中職生渴望學(xué)到一技之長(zhǎng),容易產(chǎn)生重專業(yè)技能輕文化基礎(chǔ)的思想,對(duì)文化課的學(xué)習(xí)熱情不高,對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)提不起興趣。因此,我們應(yīng)該從學(xué)生注重“實(shí)用”這一特點(diǎn)出發(fā),在語(yǔ)文教學(xué)過程中有意識(shí)地針對(duì)學(xué)生實(shí)際需要進(jìn)行教學(xué)改革,注重語(yǔ)言表達(dá)教學(xué),提高學(xué)生的口頭表達(dá)能力,培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通協(xié)作能力。例如,在教學(xué)知識(shí)短文《說話要文明禮貌》時(shí),我聯(lián)系汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的特點(diǎn),將口頭表達(dá)訓(xùn)練課變?yōu)閷W(xué)生“經(jīng)營(yíng)汽車維修保養(yǎng)”課進(jìn)行教學(xué),創(chuàng)設(shè)情景,師生共同合作,或由老師扮演客戶、學(xué)生扮演維修工人,或由學(xué)生互換角色,著重訓(xùn)練學(xué)生與客戶溝通交談的能力,讓原本枯燥的語(yǔ)文課成為一股活水。有一位教師在教學(xué)《荷花淀》時(shí),以人物語(yǔ)言與性格間的關(guān)系為賞析小說人物語(yǔ)言和引導(dǎo)學(xué)生掌握基本溝通技能的切合點(diǎn),在教學(xué)過程中,注重引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)通過對(duì)比分析人物語(yǔ)言來欣賞小說,體味人物的性格和豐富的內(nèi)心世界與口語(yǔ)表達(dá)之間的邏輯關(guān)系,并通過拓展練習(xí)和情景模擬訓(xùn)練活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生掌握面對(duì)不同性格的人如何進(jìn)行溝通的技巧,為學(xué)生進(jìn)行高效語(yǔ)言溝通打下基礎(chǔ),提高學(xué)生的一般職業(yè)能力。
應(yīng)用文是人們交流信息、處理事務(wù)、聯(lián)系工作、洽談業(yè)務(wù)等經(jīng)常使用的一種文字工具。在所有的文章體裁中,它和人們的關(guān)系最直接、最密切,使用頻率最高,能寫應(yīng)用文是中職生必備的素質(zhì)之一。加強(qiáng)應(yīng)用文教學(xué)是滿足學(xué)生走進(jìn)生活,貼近實(shí)際應(yīng)用需要的重要途徑之一。在教學(xué)實(shí)踐中,對(duì)學(xué)生進(jìn)行各類應(yīng)用文的訓(xùn)練教學(xué),從汽車廣告到汽車銷售說明書、從聽廣播到寫通知或廣播稿、從寫求職信到工作總結(jié)等,培養(yǎng)學(xué)生具備一種在日常生活中情不自禁學(xué)習(xí)或運(yùn)用語(yǔ)文的“本能”,學(xué)生自然而然地由課堂學(xué)習(xí)擴(kuò)展到社會(huì)生活天地。
三、中職語(yǔ)文教學(xué)要貼近生活還應(yīng)加強(qiáng)與其他學(xué)科的聯(lián)系
現(xiàn)階段中職課程改革要求確立“以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為本位”的課程理念,堅(jiān)持“以學(xué)生發(fā)展為中心”的教育思想。在教學(xué)要求上要降低難度,突出應(yīng)用性,建立起“低起點(diǎn),寬適用”的基礎(chǔ)平臺(tái),促使學(xué)生想學(xué)、能學(xué)、樂學(xué)、會(huì)學(xué)。因此,我們要正確定位中職語(yǔ)文教學(xué)的任務(wù)和功能,在強(qiáng)化課堂教學(xué)的同時(shí),多開展語(yǔ)文課外活動(dòng),使學(xué)生在廣闊的天地里學(xué)習(xí)語(yǔ)文??梢园颜Z(yǔ)文學(xué)習(xí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用、汽車營(yíng)銷、電子電器營(yíng)銷等聯(lián)系起來,例如,在教學(xué)課文前要求學(xué)生運(yùn)用已有的計(jì)算機(jī)知識(shí)自行上網(wǎng)查找有關(guān)資料,在課堂上做“老師”,向師生們展示自己的查找結(jié)果,并讓其他學(xué)生做出評(píng)價(jià);又如在說話訓(xùn)練中聯(lián)系汽車維修服務(wù)、電子電器銷售、社交禮儀等學(xué)科進(jìn)行相關(guān)情景教學(xué)訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生即興講話、與人溝通的能力,增強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)變能力。這樣,不但調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性,建立融洽合作的師生關(guān)系,而且與“能力、就業(yè)”緊密聯(lián)系,使他們學(xué)得有味、有勁,啟發(fā)學(xué)生從語(yǔ)文學(xué)習(xí)中去發(fā)現(xiàn)學(xué)科之間的聯(lián)系,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)相關(guān)學(xué)科的探究熱情,增強(qiáng)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的實(shí)用性。
中職語(yǔ)文教學(xué)必須跳出純基礎(chǔ)性課程的舊框框,在遵循語(yǔ)文教學(xué)基本規(guī)律的前提下,體現(xiàn)中職語(yǔ)文教學(xué)的特點(diǎn),使語(yǔ)文教學(xué)更切近生活,增強(qiáng)實(shí)用性。
參考文獻(xiàn)
一、我縣農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及今年以來主要工作
(一)產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。近年來,我縣已經(jīng)形成七大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)規(guī)模生產(chǎn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶:一是以為重點(diǎn)的1.8萬畝高山蔬菜區(qū)域生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)帶;二是以、、、、、、為重點(diǎn)的3萬畝茶葉生產(chǎn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶;三是以、、、新中、、為重點(diǎn)的12萬畝筍竹生產(chǎn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶;四是以為重點(diǎn)的近40萬只生豬生產(chǎn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶;五是以、、三個(gè)街道、、為重點(diǎn)的2萬畝淡水養(yǎng)殖區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶;六是以、、、、、、、、、為重點(diǎn)的7.2萬畝干水果生產(chǎn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶;七是以、、、新中、、為主的1.7萬畝中藥材生產(chǎn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶。鐵皮石斛、苦丁茶、食用菌、放養(yǎng)雞、花生等一批帶有地方特色產(chǎn)業(yè)正在迅速崛起。農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)正方興未艾,已制、修訂高山蔬菜、茶葉、水果、畜禽產(chǎn)品等四大系列27個(gè)農(nóng)產(chǎn)品地方標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域化、專業(yè)化生產(chǎn)布局的基本形成,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的快速推進(jìn)和品牌農(nóng)業(yè)的不斷發(fā)展,為高效生態(tài)農(nóng)業(yè)加快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。
(二)經(jīng)濟(jì)主體逐步發(fā)展壯大。今年以來,我縣把龍頭企業(yè)、專業(yè)市場(chǎng)、合作社等各類組織建設(shè)作為工作著力點(diǎn),制定政策措施,加大扶持力度,促進(jìn)各類農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的孕育和發(fā)展。至目前,各類組織已發(fā)展119個(gè),平均年增22%以上,其中龍頭企業(yè)達(dá)52家,銷售收入6.8億元,農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)市場(chǎng)8個(gè),農(nóng)村專業(yè)合作組織96多家。隨著經(jīng)營(yíng)主體的不斷壯大,農(nóng)業(yè)的帶動(dòng)作用日益增強(qiáng)。全縣農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)帶動(dòng)農(nóng)戶6.9萬戶,占全縣農(nóng)業(yè)人口11.3%。訂單方式目前被認(rèn)為是一種較為穩(wěn)妥的帶動(dòng)方式,目前全縣訂單總面積近4.2萬畝。農(nóng)業(yè)各類組織的快速發(fā)展和帶動(dòng)作用的逐步增強(qiáng),農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化、組織化程度明顯提高,為推動(dòng)我縣高效生態(tài)農(nóng)業(yè)的加快發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。
(三)扶持力度明顯加大。今年,縣財(cái)政進(jìn)一步加大了對(duì)農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)的扶持力度,落實(shí)了100萬元專項(xiàng)扶持資金,重點(diǎn)扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、生產(chǎn)基地、專業(yè)合作社等,以及對(duì)獲得市縣級(jí)農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)強(qiáng)村稱號(hào)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。此外,通過建立多渠道資金籌措投入機(jī)制,不斷增強(qiáng)農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。年初,縣政府副縣長(zhǎng)專門牽頭召開了農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)“三強(qiáng)”工作座談會(huì),要求農(nóng)業(yè)、林特、水利、交通等部門,加大對(duì)“三強(qiáng)”工程的扶持力度,將有關(guān)專項(xiàng)資金向“三強(qiáng)”創(chuàng)建村靠攏,凝聚力量,合力扶持,確保創(chuàng)建工作順利完成。全年,各相關(guān)部門共投入扶持資金達(dá)200多萬元,有效推動(dòng)了我縣農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
(四)強(qiáng)化督查考核,確保創(chuàng)建工作有序推進(jìn)。今年,縣里繼續(xù)將“三強(qiáng)”工程創(chuàng)建任務(wù)分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),并對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任制考核,并要求相關(guān)部門做好服務(wù)指導(dǎo)工作,對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行個(gè)性考核,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)這項(xiàng)工作的指導(dǎo)。
二、存在問題
通過“三強(qiáng)”工程的實(shí)施,對(duì)發(fā)展農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè),措施更加有力,成效更加顯著。但同樣存在著許多不容忽視的問題,主要表現(xiàn)為:一是農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)總體水平較低,發(fā)展不平衡,區(qū)域差距明顯。近年來,我縣茶葉、高山蔬菜、水果、筍竹、中藥材、生豬、淡水養(yǎng)殖等七大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)均具有一定的規(guī)模,但鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)之間的農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展很不平衡,區(qū)域差距也越來越明顯。如以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的鎮(zhèn)、鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn),對(duì)農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展重視度不夠,每年很難上報(bào)強(qiáng)村創(chuàng)建對(duì)象。二是盡管財(cái)政扶持力度加大,但相對(duì)不足,資金短缺的局面嚴(yán)重。相對(duì)周邊縣市區(qū)來說,我縣財(cái)政較困難,尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政投入農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)的資金非常有限,導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后,資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為特色優(yōu)勢(shì)緩慢。三是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后。近年來,隨著康莊工程的實(shí)施,農(nóng)村交通條件得到極大改善,但農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)總體水平還較低,限制了農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。四是各級(jí)資源未能有效整合。農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要各級(jí)部門的共同配合,但政府部門對(duì)農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展支持力度還不夠大。同時(shí),各級(jí)部門支持農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策、資金等資源未能有效整合,各自為陣現(xiàn)象仍然存在,嚴(yán)重制約著農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、工作思路
(一)加大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的培育力度。一是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)內(nèi)部自身管理,發(fā)揮龍頭企業(yè)協(xié)會(huì)的作用,加強(qiáng)龍頭之間、行業(yè)龍頭的規(guī)范化管理,盡快把龍頭做大做強(qiáng)。二是不斷壯大農(nóng)民專業(yè)合作社自身實(shí)力,帶動(dòng)更廣泛的農(nóng)戶參與擴(kuò)大再生產(chǎn)。三是樹立品牌意識(shí),加大品牌整合力度,加強(qiáng)品牌的規(guī)范化管理,發(fā)展品牌農(nóng)業(yè),提高品牌的知名度、共享度,充分發(fā)揮品牌帶給農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。四是加快農(nóng)產(chǎn)品綜合性批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)和以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為依托的專業(yè)市場(chǎng)建設(shè),發(fā)展配送、直銷等現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè),建立和健全農(nóng)產(chǎn)品物流體系。
(二)加大科技創(chuàng)新力度。依靠科技,加快對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造,做大做強(qiáng)茶葉、筍竹、生豬等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。一是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)先進(jìn)適用技術(shù)的推廣應(yīng)用,加快種子種苗工程建設(shè);二是加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高科技示范園區(qū)建設(shè),推進(jìn)高科技產(chǎn)業(yè)的興起和發(fā)展;三是積極推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的科技引進(jìn)方式,提高農(nóng)業(yè)科技貢獻(xiàn)率;四是努力提高農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者素質(zhì),提高勞動(dòng)生產(chǎn)率;五是積極發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè),提高農(nóng)業(yè)機(jī)械應(yīng)用水平,減少土地和勞動(dòng)力對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展的壓力,促進(jìn)農(nóng)業(yè)更快發(fā)展。
(三)加大宣傳工作力度。一是組織有關(guān)部門分產(chǎn)業(yè)分環(huán)節(jié)開展調(diào)研,進(jìn)一步摸清我縣農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、存在問題及今后對(duì)策建議,提供縣委縣政府決策;二是在調(diào)研基礎(chǔ)上,分行業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃;三是完善政策措施,營(yíng)造寬松的政策環(huán)境,要特別注重專項(xiàng)資金的使用效果,計(jì)劃對(duì)各農(nóng)業(yè)政策和農(nóng)業(yè)專項(xiàng)資金使用情況進(jìn)行一次全面督查,并提出完善的政策措施;四是計(jì)劃年初專題召開農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作會(huì)議,具體部署工作任務(wù)。