企業(yè)銷售合同管理精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)銷售合同管理范文

本文主要通過(guò)合同管理實(shí)踐工作，結(jié)合廣東、福建地區(qū)X銷售企業(yè)在2000年至近期的經(jīng)營(yíng)管理情況闡述合同管理如何與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，最終達(dá)到適應(yīng)市場(chǎng)變化的目的?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉成果。有針對(duì)性的對(duì)廣東、福建地區(qū)迅速成長(zhǎng)的銷售型企業(yè)的合同管理提供參考借鑒。

【關(guān)鍵詞】

銷售企業(yè)；合同管理；適應(yīng)市場(chǎng)

廣東、福建等省經(jīng)濟(jì)活躍、經(jīng)濟(jì)形式復(fù)雜多變，做為設(shè)立在該地區(qū)的銷售企業(yè)，隨近十幾年來(lái)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，快速發(fā)展。為適應(yīng)市場(chǎng)變化，企業(yè)需要積極開(kāi)展多種方式的改革。本文以某企業(yè)廣東區(qū)公司在華南地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)變化為例加以闡述。從2000年以來(lái)，該企業(yè)在華南地區(qū)跨省多次分立、整合。2004-2009年以華南區(qū)公司為主，管理本地區(qū)（廣東、福建、海南）業(yè)務(wù)，人員合并辦公。2010年后華南區(qū)公司各項(xiàng)工作重新分立為各省區(qū)公司管理。組織機(jī)構(gòu)先后經(jīng)歷了省市級(jí)管理方式―省級(jí)公司直接管理模式（組織扁平化、垂直管理）―省地市級(jí)管理方式三個(gè)階段模式。所轄地區(qū)也分別經(jīng)歷了各省獨(dú)立―廣東、福建、海南三省合并―廣東、海南兩合并加福建省獨(dú)立―各省獨(dú)立。公司內(nèi)部管理方式、管理地域范圍不斷變化、所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，需要從多方面不斷完善合同管理工作。

1 公司合同管理制度制定

在華南區(qū)管理時(shí)期，最早結(jié)合總公司制度制定華南區(qū)合同管理制度，廣東區(qū)合同管理制度是結(jié)合本區(qū)當(dāng)前的實(shí)際情況，在原華南區(qū)制度基礎(chǔ)上修訂制定。并同時(shí)制定《合同管理權(quán)限及合同審查審批程序》。現(xiàn)行制度建立統(tǒng)一授權(quán)、歸口把關(guān)、各負(fù)其責(zé)、相對(duì)集中的合同管理體制。公司所屬各地市公司、公司本部各部門應(yīng)嚴(yán)格按照各自的職責(zé)權(quán)限進(jìn)行合同的論證、審查、簽訂、履行、監(jiān)管等工作。

1.1建立統(tǒng)一管理、各負(fù)其責(zé)、相對(duì)集中的管理體制

改變?cè)瓉?lái)的多部門管理，按相對(duì)集中歸口把關(guān)、相對(duì)集中的方式管理。原來(lái)的由各主要業(yè)務(wù)部門各自承辦合同、審核合同、簽訂合同、履行合同的即做運(yùn)動(dòng)員、又做裁判員的模式，變?yōu)橄鄬?duì)集中統(tǒng)一管理后，成為現(xiàn)在的由公司所屬各地市公司、機(jī)關(guān)各處室應(yīng)嚴(yán)格按照各自的職責(zé)權(quán)限進(jìn)行合同的論證、審查、簽訂、履行、監(jiān)管等工作，形成職責(zé)清晰，工作明確、有效監(jiān)督、規(guī)范控制的合同管理體制。

制度明確規(guī)定訂立書(shū)面合同的標(biāo)準(zhǔn)要求。從基本環(huán)節(jié)控制風(fēng)險(xiǎn)。

1.2“各負(fù)其責(zé)”，嚴(yán)格“三項(xiàng)審查”制度

按照“事前預(yù)防、統(tǒng)一授權(quán)、相對(duì)集中管理、分專業(yè)審查把關(guān)、各負(fù)其責(zé)、全過(guò)程監(jiān)督”的原則，公司所有合同在簽訂之前，必須由各業(yè)務(wù)主管部門分別對(duì)合同項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)合理性、可行性、合法性、嚴(yán)密性、規(guī)范性、立項(xiàng)依據(jù)、資金渠道、技術(shù)質(zhì)量要求等方面進(jìn)行審查；公司法律部門及合同管理人員對(duì)合同的簽訂、履行、變更和終止等進(jìn)行統(tǒng)一管理和監(jiān)督。

公司簽訂合同實(shí)行分專業(yè)歸口審查、各負(fù)其責(zé)的管理體制，包括法律審查、專業(yè)技術(shù)審查、經(jīng)濟(jì)商務(wù)審查。對(duì)未履行三項(xiàng)審查及審批手續(xù)的全同，一律不得簽訂。

1.3公司合同審核以公司本部、地市分公司兩級(jí)為審核主體

針對(duì)銷售公司最基層單位人員工作性質(zhì)側(cè)重具體銷售業(yè)務(wù)，法律專業(yè)人員極少，工作管理中心不同于省、市級(jí)管理性公司的特點(diǎn)。將合同審核的管理性工作上移至省市級(jí)分公司，即減少基層工作負(fù)擔(dān)，又縮短合同審批流程、提高合同審批效率，符合各級(jí)工作側(cè)重點(diǎn)。

1.4加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的法律審查

對(duì)于招投標(biāo)類合同、投資類高風(fēng)險(xiǎn)合同，公司制度明確規(guī)定：“立項(xiàng)、選商、談判、會(huì)審、簽訂的程序進(jìn)行。”“對(duì)合同項(xiàng)目進(jìn)行必要的考察、論證、落實(shí)資金渠道、項(xiàng)目計(jì)劃等保證合同全面履行的條件?！薄皩?duì)合同對(duì)方當(dāng)事人的主體資格、資信情況進(jìn)行審查?！薄斑M(jìn)行合同談判、組織招標(biāo)、投標(biāo)”。

1.5公司合同管理與招投標(biāo)工作緊密結(jié)合

廣東區(qū)公司招投標(biāo)管理制度規(guī)定：“招標(biāo)人應(yīng)與中標(biāo)人簽訂書(shū)面合同”。

廣東區(qū)公司充分發(fā)揮合同管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，在合同管理信息系統(tǒng)設(shè)置伊始，即將所有列入招標(biāo)類別的合同審查流程設(shè)置招投標(biāo)審核。所有相關(guān)合同，必須首先在合同管理信息系統(tǒng)中進(jìn)行招投標(biāo)審核，達(dá)到招投標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)而未通過(guò)招投標(biāo)審核的合同將被退回，從而避免產(chǎn)生規(guī)避招標(biāo)、虛假招標(biāo)的情況發(fā)生。

2 合同管理信息化推廣

以制度做保障，積極、快速推動(dòng)合同信息化管理。

把合同管理進(jìn)行網(wǎng)上審查審批等內(nèi)容明確寫(xiě)入現(xiàn)行制度中。三省合并管理時(shí)期，合同數(shù)量大，公司合同管理工作也處于起步階段。但按上級(jí)公司的總體安排，借助于當(dāng)時(shí)的垂直管理、專業(yè)線分工的集中、統(tǒng)一特點(diǎn)，大力推動(dòng)合同管理全面網(wǎng)絡(luò)化、信息化的工作，積極組織多種形式的人員培訓(xùn)，強(qiáng)化合同信息系統(tǒng)的終端用戶使用。加強(qiáng)與當(dāng)時(shí)三省各專業(yè)線、各區(qū)域和各相關(guān)處室的溝通協(xié)調(diào)，各專業(yè)線從初期的不適應(yīng)信息管理方式至形成習(xí)慣、到支持認(rèn)可合同管理信息系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)到管理三省各級(jí)合同，合同管理信息系統(tǒng)有著無(wú)法比擬的時(shí)間、空間優(yōu)勢(shì)，即節(jié)約人力物力成本，又提高工作效率。使公司成為當(dāng)時(shí)最早一批合同全面上線的企業(yè)之一，系統(tǒng)使用覆蓋廣東、福建、海南三省分公司，用戶數(shù)量超過(guò)550個(gè)，合同系統(tǒng)運(yùn)行合同管理范圍下至零售網(wǎng)點(diǎn)合同上至省級(jí)公司投資項(xiàng)目，合同運(yùn)行數(shù)量達(dá)30057份。

3 合同管理細(xì)致與效率平衡

作為一個(gè)大型企業(yè)，合同管理的細(xì)致性和對(duì)控制風(fēng)險(xiǎn)的高要求往往與合同簽訂效率相互制約。需要企業(yè)對(duì)合同管理審批環(huán)節(jié)的流程優(yōu)化常抓不懈。公司的流程優(yōu)化是從“娃娃”抓起的，基礎(chǔ)好，也更易治理。從合同流程設(shè)置伊始，便充分考慮到實(shí)際工作需要、工作效率要求，以滿足于瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化要求為目的。除重大合同外，合同審核流程簡(jiǎn)潔、無(wú)重復(fù)的專業(yè)技術(shù)性審核。公司重視做好平時(shí)的預(yù)防工作，避免頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，日常治理的效果顯著。

合同管理信息系統(tǒng)初始化的早期，流程即是一級(jí)審核即可完成三項(xiàng)重要審查，效率高為特點(diǎn)。公司的現(xiàn)行管理制度同時(shí)也明確“歸口審查、各負(fù)其責(zé)”，在現(xiàn)在行制度的同時(shí)，也有明確的《合同審查權(quán)限及審查審批流程》，即避免了審查審批流程的事后確定的隨意性，也免于造成流程不定的相互推委。

區(qū)分不同類別、不同性質(zhì)、不同情況的合同，本著實(shí)際情況，按工作需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。關(guān)聯(lián)交易合同、有標(biāo)準(zhǔn)文本的合同 、對(duì)時(shí)限性要求高的合同，符合三項(xiàng)審查及審批要求為上限要求。一般只通過(guò)一級(jí)審核，少用二級(jí)審核，避免相同專業(yè)性、技術(shù)性重復(fù)審查。

使用標(biāo)準(zhǔn)文本、金額較小、對(duì)時(shí)限性要求高、法律關(guān)系簡(jiǎn)單的合同，如：公司主要產(chǎn)品銷售、主要產(chǎn)品采購(gòu)、零售網(wǎng)點(diǎn)銷售、零售網(wǎng)點(diǎn)維修、零售網(wǎng)點(diǎn)房屋租賃等合同，實(shí)行一級(jí)審查審批，只在二級(jí)分公司完成三項(xiàng)審查和審批即可簽訂，通常不同性質(zhì)的審核節(jié)點(diǎn)4個(gè)，在承辦人及時(shí)督辦的情況下，能夠在短時(shí)間內(nèi)完成所有審查審批環(huán)節(jié)并簽訂。對(duì)于其它法律關(guān)系簡(jiǎn)單的買賣、租賃、技術(shù)服務(wù)等合同審查審批合同審核節(jié)點(diǎn)總數(shù)一般為5個(gè)，金額小的4個(gè)。只有投資建設(shè)類的合同，法律關(guān)系復(fù)雜、金額大、無(wú)固定的標(biāo)準(zhǔn)文本，而實(shí)行二級(jí)審核，以嚴(yán)控各種風(fēng)險(xiǎn)。

日?？刂屏鞒萄娱L(zhǎng)，由于部分工作部門的內(nèi)部工作分工需要，時(shí)常有相關(guān)部門要求增加流程審核要求。日久天長(zhǎng)，流程便會(huì)逐漸加長(zhǎng)。為控制這一情況發(fā)生。公司流程變化、調(diào)整實(shí)行審核制，流程調(diào)整由主要負(fù)責(zé)人審批，方可增加。同時(shí)，不定時(shí)安排合同審核流程檢查瘦身。達(dá)到日?？刂企w重，效果好于超重后服藥減肥。

4 應(yīng)急合同審核控制

銷售企業(yè)面向市場(chǎng)，工作難免需要應(yīng)對(duì)“突發(fā)事件”，對(duì)時(shí)間及價(jià)格波動(dòng)異常敏感的合同也需要應(yīng)對(duì)這類“突發(fā)事件”。這客觀上造成了個(gè)別合同事前審核不充分，事后補(bǔ)辦。隨著公司規(guī)模擴(kuò)大，各類人員的加入，這類情況也隨之復(fù)雜。為控制這一情況，公司將其納入二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人的人事業(yè)績(jī)指標(biāo)考核范圍。自上而下，重視合同提前充分審批簽訂的必要性和重要性，最大限度減少這一情況發(fā)生幾率。

5 合同管理薄弱環(huán)節(jié)強(qiáng)化

履行控制，尋找最薄弱環(huán)節(jié)，明確職責(zé)。

合同履行是一個(gè)時(shí)時(shí)變化、需要不斷更新的動(dòng)態(tài)管理。合同的履行環(huán)節(jié)分散、不易集中；部分履行時(shí)間長(zhǎng)、地域分散、履行承辦人員更疊、銜接不順暢。要求合同履行的直接管理部門有高度的相關(guān)性和責(zé)任感。合同履行歷來(lái)是合同管理工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵點(diǎn)。廣東區(qū)現(xiàn)行合同管理制度，結(jié)合廣東區(qū)工作實(shí)際，明確“合同承辦單位全面負(fù)責(zé)合同履行”。做為銷售企業(yè)，合同承辦單位通過(guò)是該合同的需求部門，也是該合同的執(zhí)行部門。直接掌握合同的全部履行過(guò)程，做為履行的責(zé)任部門，責(zé)無(wú)旁貸。

第2篇：企業(yè)銷售合同管理范文

應(yīng)收賬款是指公司產(chǎn)品在銷售過(guò)程中對(duì)客戶應(yīng)收取而未收取的貨款。應(yīng)收賬款往往被看作企業(yè)擴(kuò)大銷售的；二是應(yīng)收賬款事后管理和控制。當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理主要存在應(yīng)收賬款規(guī)模較大和賬齡較長(zhǎng)兩個(gè)方面的問(wèn)題。

二、應(yīng)收賬款管理存在問(wèn)題的原因

（一）應(yīng)收賬款管理目標(biāo)設(shè)立不科學(xué)。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)保持一致，不能只是一味地關(guān)注提高收入，而不重視應(yīng)收賬款余額的控制和現(xiàn)金流的激勵(lì)作用，甚至不重視激勵(lì)員工催收賬款，最終導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)的減少。企業(yè)盲目追求銷售額，不斷增加的應(yīng)收賬款也會(huì)增加企業(yè)持有成本，若應(yīng)收賬款過(guò)多就會(huì)使企業(yè)陷入資金周轉(zhuǎn)難的困境。有些企業(yè)由于沒(méi)有建立應(yīng)收賬款催收的考核機(jī)制，銷售員只重視銷售額而不關(guān)心應(yīng)收賬款的催收，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)應(yīng)收賬款即使到期也不能收回的狀況。

（二）信用管理責(zé)任不明確。企業(yè)的銷售部門和財(cái)務(wù)部門等與應(yīng)收賬款管理緊密相關(guān)，但有些企業(yè)這些部門間的職責(zé)要領(lǐng)和分工不明晰，從而造成企業(yè)無(wú)法對(duì)產(chǎn)品從客戶訂貨到銷售、貨款的回收、銷售獲利等情況的有效監(jiān)督控制；甚至有些企業(yè)的財(cái)務(wù)部門與銷售部門針對(duì)客戶的管理都沒(méi)有明確的分工流程。在對(duì)客戶的管理上沒(méi)有明確的分工流程。如，針對(duì)企業(yè)欠款時(shí)間長(zhǎng)且金額數(shù)量巨大的客戶，制定催款計(jì)劃、跟蹤目標(biāo)客戶、定期反饋結(jié)果等相應(yīng)工作由哪個(gè)部門來(lái)完成；企業(yè)財(cái)務(wù)人員收到應(yīng)收賬款后，有哪個(gè)部門與客戶溝通并提供銷賬明細(xì)；企業(yè)出現(xiàn)賬款余額相符時(shí)，有哪個(gè)部門負(fù)責(zé)對(duì)賬等。出現(xiàn)以上情況，若企業(yè)財(cái)務(wù)部門和銷售部門責(zé)任分工不明晰就會(huì)出現(xiàn)相互推諉，應(yīng)收賬款管理不能得到有效落實(shí)。

（三）信用管理部門缺失。信用銷售是企業(yè)壞賬產(chǎn)生的主要原因，但目前很多企業(yè)沒(méi)有審理專門的信用管理部門，不能有效針對(duì)客戶信用等級(jí)和信用程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，造成企業(yè)往往在不了解客戶的實(shí)力和誠(chéng)信的情況下進(jìn)行了銷售；同時(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)部門尚未制定信用期和信用額度的有關(guān)規(guī)定，不能很好的給業(yè)務(wù)部門明確指導(dǎo)方向。由于信用管理部門的缺失使企業(yè)內(nèi)部控制不理想、存在很多潛在風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)設(shè)立信用管理部門，不斷建立健全客戶信用管理數(shù)據(jù)庫(kù)，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，完善相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制來(lái)解決應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險(xiǎn)大的問(wèn)題。

（四）催收制度不健全。主要表現(xiàn)：一是催收人員安排不合理。很多企業(yè)的催收人員多數(shù)為銷售人員，而銷售人員為了拿提成往往把銷售業(yè)績(jī)放在第一位而不重視賬款的催收工作，從而造成應(yīng)收賬款數(shù)量和金額較大，甚至一些應(yīng)收賬款變成了壞賬和呆賬；二是很多企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理不重視，缺乏自我保護(hù)意識(shí)，甚至一些企業(yè)為了保留住客戶資源而不采用法律手段進(jìn)行催收。

（五）合同管理制度不完善。有些企業(yè)合同管理方面不完

善，主要表現(xiàn)：一是在賒銷企業(yè)產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的合同格式，多數(shù)企業(yè)都是借鑒別的企業(yè)合同樣式，沒(méi)能結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)合同，往往缺少保護(hù)自身利益的條款，甚至個(gè)別企業(yè)銷售部門在擬定合同條款中針對(duì)貨款的付款形式、還款期限、優(yōu)惠條件、違約責(zé)任等核心要素都界定模糊；二是企業(yè)銷售部門簽署的合同沒(méi)有按照企業(yè)規(guī)定在有關(guān)部門進(jìn)行備案，出現(xiàn)了企業(yè)不能很好地對(duì)銷售合同監(jiān)督和預(yù)警，更談不上對(duì)銷售合同執(zhí)行情況的跟蹤；三是有些企業(yè)隨意變更合同內(nèi)容且仍然使用舊合同的情況，導(dǎo)致雙方利益得不到保障。

三、完善應(yīng)收賬款管理的對(duì)策建議

（一）確立正確的應(yīng)收賬款管理目標(biāo)。企業(yè)針對(duì)應(yīng)收賬款具體情況來(lái)設(shè)計(jì)管理目標(biāo)，一是要針對(duì)不同信用等級(jí)的客戶實(shí)施不同的信用政策，合理確定應(yīng)收賬款管理目標(biāo)；二是企業(yè)要定期與客戶溝通，動(dòng)態(tài)把握客戶經(jīng)營(yíng)整體情況，靈活地根據(jù)不同企業(yè)情況設(shè)計(jì)應(yīng)收賬款回收目標(biāo)，確保賬款及時(shí)回收；三是針對(duì)延期支付賬款的客戶，要認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，掌握拖欠賬款原因，科學(xué)研判進(jìn)行設(shè)定應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)。

（二）明確相關(guān)部門管理職責(zé)。應(yīng)收賬款管理應(yīng)明確相關(guān)部門的管理職責(zé)，特別是財(cái)務(wù)部門、銷售部門以及審計(jì)部門的職責(zé)。對(duì)于財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)負(fù)責(zé)企業(yè)資金流向、回轉(zhuǎn)情況統(tǒng)計(jì)、制作財(cái)務(wù)報(bào)表、應(yīng)收賬款賬齡和應(yīng)收賬款余額等具體工作，還應(yīng)建立銷售合同臺(tái)賬，詳細(xì)記錄付款時(shí)間、付款方式等主要內(nèi)容，同時(shí)還要負(fù)責(zé)對(duì)賬工作等；針對(duì)銷售部門，主要要明確銷售人員的責(zé)任，其主要責(zé)任一是要對(duì)客戶信用狀況進(jìn)行調(diào)查研究同時(shí)將客戶有關(guān)信息提供給相關(guān)部門，二是銷售人員簽訂銷售合同前一定要對(duì)客戶信用等級(jí)和信用額度詳細(xì)把握，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可簽訂銷售合同，同時(shí)要將合同送達(dá)財(cái)務(wù)部門登記備案，形成合同臺(tái)賬并進(jìn)行保管；針對(duì)審計(jì)部門應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)銷售合同中的具體條款審查，避免重大遺漏事項(xiàng)和有悖于企業(yè)規(guī)定的事項(xiàng)，同時(shí)開(kāi)展對(duì)財(cái)務(wù)部門和銷售部門的監(jiān)督和指導(dǎo)，評(píng)價(jià)各部門履職情況，協(xié)助開(kāi)展收集客戶資料、客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)以及處理逾期應(yīng)收賬款案件等工作。

（三）成立獨(dú)立的信用管理部門。信用管理部門要對(duì)公司銷售部門與財(cái)務(wù)部門提供的賬款信息進(jìn)行核對(duì)。在確認(rèn)公司提供賬款信息無(wú)誤的前提下，對(duì)出現(xiàn)賬目問(wèn)題的企業(yè)、客戶相關(guān)信用等級(jí)和信用程度進(jìn)行查看。特別是面對(duì)賒銷客戶，對(duì)客戶商業(yè)行為與信譽(yù)進(jìn)行評(píng)估。對(duì)應(yīng)收賬款的分析、預(yù)測(cè)。同時(shí)要處理好與財(cái)務(wù)部門和銷售部門之間的關(guān)系。

（四）優(yōu)化應(yīng)收賬款催收程序和方式。首先要明確相關(guān)部門的催收程序。一是財(cái)務(wù)人員應(yīng)該及時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款入賬，并根據(jù)合同規(guī)定的付款期限和付款方式及時(shí)提醒銷售人員認(rèn)真開(kāi)展催收工作；針對(duì)已逾期的應(yīng)收賬款且銷售人員催收未果的情況，財(cái)務(wù)人員應(yīng)掌握客戶財(cái)務(wù)情況并在當(dāng)月或較短時(shí)間內(nèi)給客戶發(fā)詢證函，獲取債權(quán)人對(duì)債務(wù)的確認(rèn)證明并開(kāi)展與客戶對(duì)賬工作；二是銷售部門要承擔(dān)應(yīng)收賬款催收的主要責(zé)任，銷售人員應(yīng)及時(shí)提醒客戶進(jìn)行賬款的催收，客戶確是無(wú)力償還應(yīng)及時(shí)通知財(cái)務(wù)部門進(jìn)行壞賬處理，若客戶申請(qǐng)了延期付款，也要及時(shí)通知財(cái)務(wù)部門，以便于財(cái)務(wù)部門根據(jù)客戶信用等級(jí)情況做好賬務(wù)處理工作。其次要選擇合理的應(yīng)收賬款催收方式，企業(yè)應(yīng)根據(jù)應(yīng)收款項(xiàng)的實(shí)際情況，進(jìn)行選擇電話催收、函證催收、拜訪催收、第三人催收、法律訴訟等不同方式。

第3篇：企業(yè)銷售合同管理范文

1.1合同執(zhí)行管控能力不強(qiáng)

合同生效后，履約行為通常由經(jīng)辦部門來(lái)執(zhí)行。銀貨兩訖型的合同，履約行為較簡(jiǎn)單；而分段執(zhí)行的合同甚或是跨年執(zhí)行的合同，履約行為就相對(duì)復(fù)雜一些。合同的實(shí)際履約狀況一般由經(jīng)辦部門掌握，如果部門規(guī)模大、專業(yè)分類細(xì)、經(jīng)辦合同多、涉及人員多，經(jīng)辦部門的領(lǐng)導(dǎo)也未必能掌握合同的實(shí)際履約狀況，必須找到具體經(jīng)辦人才能真正了解相關(guān)信息。如此，企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督部門對(duì)于合同實(shí)際履約狀況的監(jiān)督也是比較繁瑣的，往往要到經(jīng)辦部門實(shí)地了解，還要到財(cái)務(wù)部門去核實(shí)資金記錄，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

1.2合同信息查詢分析不便

合同管理工作中還經(jīng)常需要追溯相關(guān)信息或進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，例如：在接受外審的過(guò)程中，外審人員經(jīng)常會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)付款記錄調(diào)閱關(guān)聯(lián)的合同，核查付款是否符合合同約定。若合同管理的基礎(chǔ)工作較扎實(shí)，合同編號(hào)有明確規(guī)定、具有唯一性，財(cái)務(wù)付款憑證上標(biāo)有合同編號(hào)，合同管理部門也設(shè)有標(biāo)注合同編號(hào)的管理臺(tái)賬。當(dāng)外審人員報(bào)出某個(gè)合同編號(hào)時(shí)，合同管理人員能夠利用合同編號(hào)的唯一性，追溯查詢到相關(guān)信息。再如：企業(yè)需統(tǒng)計(jì)年度合同的總體發(fā)生情，若要快速統(tǒng)計(jì)，必須在平時(shí)建立數(shù)據(jù)較翔實(shí)的基礎(chǔ)臺(tái)賬。企業(yè)若是合同管理基礎(chǔ)薄弱的，上述兩例幾乎無(wú)實(shí)現(xiàn)的可能，即使合同管理基礎(chǔ)較好，實(shí)現(xiàn)上述兩例也屬不易。

2合同管理信息化的實(shí)踐

目前，很多企業(yè)的基礎(chǔ)管理都在大量地運(yùn)用信息化手段，大力推行并運(yùn)用企業(yè)資源管理信息系統(tǒng)（ERP）。通過(guò)ERP的推行和運(yùn)用，企業(yè)很多生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理流程已實(shí)現(xiàn)信息化，一些與合同相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)在ERP內(nèi)也留有記錄并積累。筆者長(zhǎng)期從事企業(yè)的合同管理工作，近年來(lái)，在企業(yè)ERP構(gòu)建較為成熟的基礎(chǔ)之上，運(yùn)用信息化手段，將合同管理作為ERP中的一個(gè)子模塊，納入了整個(gè)ERP的運(yùn)行，利用ERP中企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息數(shù)據(jù)的聯(lián)通和共享，對(duì)進(jìn)一步提升合同管理水平做了一些嘗試。

2.1做好合同管理ERP模塊開(kāi)發(fā)的前期調(diào)研

在前期調(diào)研中，首先對(duì)企業(yè)發(fā)生的合同進(jìn)行梳理，如以資金流向來(lái)分類，可分為資金流入型和資金流出型；以業(yè)務(wù)方式來(lái)分類，可分為物資采購(gòu)類、工程采購(gòu)類、服務(wù)采購(gòu)類和銷售類等；其次，確定以資金流向和數(shù)量作為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象來(lái)開(kāi)發(fā)合同管理ERP模塊。由合同管理部門牽頭，會(huì)同信息化開(kāi)發(fā)人員分別到采購(gòu)、銷售和設(shè)備等合同發(fā)生頻次較高的部門進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)現(xiàn)行流程實(shí)現(xiàn)信息化所可能會(huì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行了多次研討，合同管理部門主要關(guān)注合法合規(guī)性，業(yè)務(wù)部門主要關(guān)注實(shí)際可操作性，信息化開(kāi)發(fā)人員主要關(guān)注術(shù)上的可實(shí)現(xiàn)性。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，合同管理信息化實(shí)現(xiàn)的前提是較為完善和有效的合同管理基礎(chǔ)工作，大致包括：合同管理工作中有串聯(lián)所有相關(guān)信息的有效索引，即合同編號(hào)，合同編號(hào)有明確規(guī)則，具有唯一性和可追溯性。合同編號(hào)由合同管理部門統(tǒng)一確定；合同生效前，需經(jīng)流轉(zhuǎn)審核，由財(cái)務(wù)和法務(wù)等部門參與；合同履約由經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)，實(shí)際收付款時(shí)在財(cái)務(wù)憑證上標(biāo)注合同編號(hào)；內(nèi)部監(jiān)督部門著重從資金角度監(jiān)督合同的實(shí)際履約狀況；合同管理部門建立合同管理基礎(chǔ)臺(tái)賬，以滿足企業(yè)對(duì)于查詢、統(tǒng)計(jì)和分析方面的需求。

2.2做好合同管理ERP模塊首期上線后的調(diào)試

ERP模塊的開(kāi)發(fā)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，經(jīng)過(guò)充分的前期調(diào)研，將合同管理ERP模塊首期上線的目標(biāo)定為：將現(xiàn)有合同管理流程全部推上信息化，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。首期上線后，以企業(yè)合同信息化審核流程舉例，大致流程為：由合同具體經(jīng)辦人在合同管理ERP模塊中發(fā)起審核——流轉(zhuǎn)至部門領(lǐng)導(dǎo)審核——流轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)部門審核——流轉(zhuǎn)至法務(wù)部門審核——經(jīng)辦部門在完成審核后辦理簽字蓋章手續(xù)。在各審核環(huán)節(jié)均可以打回至原始經(jīng)辦人。

2.3滿足相關(guān)部門的個(gè)性化差異管理

合同管理ERP模塊首期上線之后，在實(shí)際運(yùn)行中，還根據(jù)銷售部門的工作特性，實(shí)行差異化管理。通過(guò)差異化管理，既加強(qiáng)了對(duì)銷售合同的管控力度，又滿足銷售部門對(duì)合同管理的個(gè)性化需求。

2.4做好系統(tǒng)首期上線之后的持續(xù)優(yōu)化

系統(tǒng)首期上線運(yùn)行一段時(shí)間后，業(yè)務(wù)部門對(duì)于操作界面和一些細(xì)節(jié)提出不少優(yōu)化建議，將這些建議匯總，進(jìn)行甄別和梳理，既考慮業(yè)務(wù)部門需求，又兼顧合法合規(guī)性，持續(xù)開(kāi)展優(yōu)化工作。

2.4.1　實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)和信息的共享

信息化管理系統(tǒng)的一大令人矚目的特點(diǎn)，就是實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)和信息的共享。如果不能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，將是對(duì)信息化管理系統(tǒng)資源的極大浪費(fèi)。因此，合同管理ERP模塊作為企業(yè)ERP的組成部分之一，如何與企業(yè)ERP中已有的功能模塊實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的有效共享，是持續(xù)優(yōu)化的關(guān)鍵。

2.4.2　合理減少重復(fù)勞動(dòng)的工作量

為實(shí)現(xiàn)合同管理的某些要求，合同管理ERP模塊在開(kāi)發(fā)初期可能會(huì)要求操作人就某一內(nèi)容在企業(yè)ERP的多個(gè)模塊中進(jìn)行錄入，有重復(fù)操作之嫌。信息化本應(yīng)是提高效率的一種手段，如果是為信息化而信息化，實(shí)質(zhì)上增加了重復(fù)勞動(dòng)的工作量，這就有違信息化管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)初衷。因此，如何利用好企業(yè)ERP中現(xiàn)有模塊的數(shù)據(jù)和信息，提高效率，也是持續(xù)優(yōu)化的目標(biāo)之一。

2.4.3　加強(qiáng)對(duì)合同的實(shí)際管控力度

在合同管理ERP模塊首期上線之后，逐步將過(guò)程監(jiān)督的要求融入其中，加強(qiáng)對(duì)合同的實(shí)際管控力度。前文已述及，該模塊首期目標(biāo)主要是原合同管理流程的無(wú)紙化，在這個(gè)階段性目標(biāo)完成之后，需要逐步過(guò)渡到合同管理的理想目標(biāo)。因此，以加強(qiáng)合同管控力度為目標(biāo)，結(jié)合該模塊的實(shí)際運(yùn)行狀況，適時(shí)地增加一些補(bǔ)丁。舉兩個(gè)這方面持續(xù)優(yōu)化工作的實(shí)例。第一，通過(guò)優(yōu)化，將銷售合同與生產(chǎn)定單建立關(guān)聯(lián)，要求業(yè)務(wù)員在開(kāi)具生產(chǎn)定單時(shí)必須輸入合同編號(hào)，以合同編號(hào)為索引，可以調(diào)取企業(yè)ERP其他模塊中的數(shù)據(jù)和信息，如生產(chǎn)管理模塊中關(guān)于生產(chǎn)定單運(yùn)行的相關(guān)數(shù)據(jù)。這樣做既沒(méi)有太多地增加業(yè)務(wù)員的工作量，也為加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)管提供了便利。第二，通過(guò)優(yōu)化，增加了合同履約信息的錄入功能。主要是針對(duì)資采購(gòu)合同，在合同正式生效后，由合同經(jīng)辦人根據(jù)合同履約的實(shí)際情況，在該模塊中錄入資金支付的信息，以反映合同的實(shí)際履約狀況，且與財(cái)務(wù)部門的實(shí)際資金結(jié)算節(jié)奏保持一致，在通過(guò)財(cái)務(wù)部門的審核之后生效。如果該合同的資金支付記錄在企業(yè)ERP其他模塊中已存在，則直接調(diào)取。這樣做能夠使合同的實(shí)際履約狀況通過(guò)資金支付這一關(guān)鍵信息在該模塊中予以體現(xiàn)，便于過(guò)程監(jiān)管。通過(guò)上述四方面工作，合同管理ERP模塊基本實(shí)現(xiàn)了三個(gè)目標(biāo)：合同審核無(wú)紙化、合同履約信息化、數(shù)據(jù)使用快捷化。

3合同管理信息化的意義

在合同管理信息化的實(shí)踐中取得了一些成果，在這個(gè)過(guò)程中，我們認(rèn)為合同管理信息化的意義主要有三點(diǎn)。

3.1提高流轉(zhuǎn)審核效率

合同管理信息化可以打破時(shí)間和地域的限制，減輕經(jīng)辦人的工作強(qiáng)度，縮短相關(guān)材料流轉(zhuǎn)以及相關(guān)人員的審核和簽字的等待時(shí)間，經(jīng)辦人還能夠隨時(shí)查詢合同審核進(jìn)度，縮減審核周期、提高審核效率。

3.2加強(qiáng)過(guò)程管控能力

合同管理信息化可以將資金流向、數(shù)量和時(shí)間為具體內(nèi)容反映合同的實(shí)際履約狀況，為企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督部門開(kāi)展過(guò)程監(jiān)管、同步監(jiān)管提供了有利條件。

3.3提升合同管理水平

第4篇：企業(yè)銷售合同管理范文

關(guān)鍵詞：BPELWeb服務(wù)組合 煤炭銷售系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2014）05-0096-01

1 研究的現(xiàn)狀及意義

隨著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步，基于Web的應(yīng)用模式迅速發(fā)展，從集中式發(fā)展到分布式，Web服務(wù)已成為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展的大趨勢(shì)。目前，單個(gè)的Web服務(wù)所提供的業(yè)務(wù)支持已經(jīng)不能滿足用戶的需求。如何有效地將這些服務(wù)組合起來(lái)，已成為Web服務(wù)發(fā)展的目標(biāo)。

本課題主要采取的是基于BPEL的業(yè)務(wù)流程組合方案，采用基于BPEL的Web服務(wù)組合技術(shù)，企業(yè)能夠根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要組合成新的更靈活的Web服務(wù)，以達(dá)到增值服務(wù)的目的，此外，它還能加強(qiáng)企業(yè)和企業(yè)之間的業(yè)務(wù)交流和合作。

2 煤炭銷售管理系統(tǒng)的模型設(shè)計(jì)

2.1 煤炭銷售系統(tǒng)

煤炭銷售系統(tǒng)主要包括四部分，分別是采購(gòu)管理模塊、銷售管理模塊、調(diào)度中心管理模塊、財(cái)務(wù)接口管理模塊。其中各大模塊又有不同的功能。

采購(gòu)管理中包括：采購(gòu)合同管理、發(fā)運(yùn)計(jì)劃管理、采購(gòu)結(jié)算管理；

銷售管理中包括：銷售合同管理、裝船計(jì)劃管理、銷售結(jié)算管理；

調(diào)度中心管理包括：接車管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、裝船管理；

財(cái)務(wù)接口管理中包括：用款申請(qǐng)單管理。

2.2 系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)

煤炭銷售系統(tǒng)會(huì)涉及到多個(gè)公司和企業(yè)，且都是相互獨(dú)立的公司，主要的對(duì)象有客戶、銀行、調(diào)度中心和港務(wù)局裝船公司，由于采用了BPEL的技術(shù)，可以把這些彼此獨(dú)立的合作企業(yè)服務(wù)組合起來(lái)，能更好的滿足客戶的需求。首先接收客戶的基本資料，從客戶的資料中獲取簽訂的煤炭銷售合同編號(hào)、需要的煤炭數(shù)量、煤質(zhì)要求等信息，再結(jié)合當(dāng)時(shí)的煤炭市場(chǎng)價(jià)格，計(jì)算客戶需要預(yù)先交納的煤炭金額。根據(jù)收款確認(rèn)單的收款金額，調(diào)度中心開(kāi)始做裝船計(jì)劃的裝運(yùn)管理?？梢钥闯鲣N售管理系統(tǒng)是一個(gè)比較完整的煤炭銷售平臺(tái)。各個(gè)服務(wù)提供者都向UDDI注冊(cè)中心注冊(cè)自己的信息。

客戶：它是系統(tǒng)中的服務(wù)請(qǐng)求者，扮演消費(fèi)者的角色，客戶提供的信息是整個(gè)BPEL流程的起始點(diǎn)。

銀行：它在本系統(tǒng)中充當(dāng)?shù)氖欠?wù)提供者的角色，客戶把煤炭的預(yù)付款存如銀行，銀行把數(shù)據(jù)在UDDI中注冊(cè)和相關(guān)數(shù)據(jù)，通過(guò)訪問(wèn)UDDI，商家能夠得到預(yù)付款的數(shù)據(jù)。它在煤炭銷售系統(tǒng)中判斷流程能否執(zhí)行的關(guān)鍵因素。

調(diào)度中心：它也是服務(wù)的提供者角色，根據(jù)網(wǎng)站中煤炭訂單的數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)裝船計(jì)劃的制定，設(shè)計(jì)裝船方案。

港務(wù)局裝船公司：它在系統(tǒng)中充當(dāng)?shù)氖欠?wù)提供者角色，它根據(jù)調(diào)度中心的安排能夠快速響應(yīng)。

3 BPEL服務(wù)組合的應(yīng)用

3.1 服務(wù)組合

煤炭銷售管理系統(tǒng)的服務(wù)調(diào)用能夠在短時(shí)間內(nèi)得到回應(yīng)，所有Web服務(wù)都采用同步的方式，銷售過(guò)程中使用的服務(wù)如下。

（1）銷售合同服務(wù)。銷售合同服務(wù)（SELLPACK Service），調(diào)用合同信息時(shí)可以獲取客戶訂單的詳細(xì)信息。

（2）收款通知單服務(wù)。收款通知單服務(wù)（SKD Service）是由銀行提供的服務(wù)，根據(jù)客戶交納的預(yù)付款，我們能從注冊(cè)中心中獲取收款單的信息。

（3）裝船管理服務(wù)。該服務(wù)是由調(diào)度中心提供的服務(wù)，服務(wù)名稱是裝船計(jì)劃服務(wù)（ZCPlanService），調(diào)用該服務(wù)能夠提供裝船計(jì)劃方案的制定。

（4）現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)。該服務(wù)是港務(wù)局裝船公司的現(xiàn)場(chǎng)日志服務(wù)（Iocale Daily Service），根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)日志服務(wù)能夠得到裝船的詳細(xì)信息，如裝船的船名、時(shí)間、值班人等。

（5）庫(kù)存管理服務(wù)。庫(kù)存服務(wù)（Storage Service）提供兩種操作，庫(kù)存出庫(kù)和庫(kù)存查詢。

3.2 BPEL流程設(shè)計(jì)

BPEL流程設(shè)計(jì)是整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的核心部分，基于BPEL流程開(kāi)發(fā)系統(tǒng)有如下五個(gè)步驟組成。

第一步：提供者的服務(wù)。各個(gè)Web服務(wù)是 BPEL流程中的重要組成成分，提供者將其Web服務(wù)的描述在UDDI服務(wù)器中進(jìn)行。

第二步：定義BPEL的WSDL接口。通過(guò)UDDI瀏覽器可以獲得流程中的各web服務(wù)的描述信息，并定義服務(wù)的WSDL接口

第三步：BPEL流程編寫(xiě)。如定義伙伴鏈接（partnerLink）、定義伙伴鏈接類型（partnerLinkType）、聲明變量等。

第四步：BPEL流程的部署。把流程和相關(guān)的文件到ActiveBPEL server中去。BPEL執(zhí)行引擎等待調(diào)用SOAP消息。

第五步：BPEL流程的運(yùn)行和測(cè)試。BPEL流程部署完成之后需要對(duì)其進(jìn)行測(cè)試，檢驗(yàn)業(yè)務(wù)邏輯結(jié)果是否符合要求。

4 結(jié)語(yǔ)

BPEL能夠幫助開(kāi)發(fā)由大量組件和Web服務(wù)組成的復(fù)雜應(yīng)用程序。首先介紹了研究的現(xiàn)狀和意義，然后描述了煤炭銷售系統(tǒng)的模型設(shè)計(jì)，最后介紹了BPEL服務(wù)組合的應(yīng)用。從開(kāi)始的系統(tǒng)流程建模到最后的系統(tǒng)流程的實(shí)現(xiàn)都達(dá)到了預(yù)期的效果，將Web服務(wù)組合在煤炭銷售管理系統(tǒng)中加以應(yīng)用，高效的利用了互聯(lián)網(wǎng)上的Web服務(wù)，降低了開(kāi)發(fā)復(fù)雜項(xiàng)目的成本，給企業(yè)帶來(lái)了較高的利潤(rùn)。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：企業(yè)銷售合同管理范文

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理；內(nèi)部控制

一、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的主要問(wèn)題

1.整體管理水平不高。一些中小企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，由于管理水平不高、管理理念落后，往往采取經(jīng)驗(yàn)管理模式對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，而不是采用現(xiàn)代的管理技術(shù)、管理方法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理。

2.產(chǎn)品缺乏核競(jìng)爭(zhēng)力，只好通過(guò)放寬信用條件來(lái)擴(kuò)大銷售。多數(shù)中小企業(yè)由于受資金的限制，機(jī)器設(shè)備陳舊、技術(shù)水平落后，其生產(chǎn)的產(chǎn)品科技含量低、質(zhì)量不高，缺乏核心的競(jìng)爭(zhēng)力。為了擴(kuò)大銷售、占領(lǐng)市場(chǎng)，企業(yè)只好通過(guò)降低信用條件來(lái)吸引顧客。這樣勢(shì)必形成大量的應(yīng)收賬款，形成較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)銷售。

3.應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度不健全，造成應(yīng)收賬款余額年年攀升。一些中小企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度薄弱，在銷售人員的業(yè)績(jī)考核上，只考核了銷售收入，未將應(yīng)收賬款的的回收納入考核體系，致使應(yīng)收賬款余額年年攀升；對(duì)于逾期的應(yīng)收賬款，也沒(méi)有采取切實(shí)可行的催收措施，以致于大量資金不能回籠；還有一些中小企業(yè)在賒銷業(yè)務(wù)的談判中，沒(méi)有吸收技術(shù)、財(cái)務(wù)、法律等專業(yè)人員的參與，致使合同條款訂立不嚴(yán)謹(jǐn)，這就給應(yīng)收賬款的清收和處理帶來(lái)了困難，形成懸而未決的逾期應(yīng)收賬款。

4.應(yīng)收賬款管理流于形式，執(zhí)行、監(jiān)督不力，賬齡老化。在客戶資質(zhì)評(píng)價(jià)上，一些中小企業(yè)的信用調(diào)查人員沒(méi)有采取謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度，所調(diào)查的信息不全面，有的甚至不真實(shí)，且長(zhǎng)期沒(méi)有進(jìn)行更新，造成對(duì)客戶的償債能力估計(jì)過(guò)高，給予客戶的賒銷額度大大超過(guò)了該客戶的承受能力，至使債權(quán)人在約定的時(shí)間內(nèi)不能按期收回貨款。

二、完善中小企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的措施

應(yīng)收賬款的實(shí)質(zhì)是企業(yè)為取得利潤(rùn)而進(jìn)行的一種特殊投資，既然是投資，應(yīng)收賬款存在風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的。應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的目標(biāo)是將應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)降低到盡可能低的程度。針對(duì)這一目標(biāo)和中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的主要問(wèn)題，中小企業(yè)必須對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行事前、事中和事后的全過(guò)程內(nèi)部控制，以加速應(yīng)收賬款的回籠，降低應(yīng)收賬款的成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。

（一）中小企業(yè)應(yīng)收賬款的事前控制

1.客戶信用管理

（1）設(shè)立專門的信用管理部門，對(duì)賒銷業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。企業(yè)信用管理是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強(qiáng)的工作，因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立信用管理職能部門來(lái)組織管理應(yīng)收賬款。信用管理職能部門應(yīng)對(duì)擬賒銷客戶進(jìn)行深入、細(xì)致的資信調(diào)查工作，收集客戶的經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況、注冊(cè)資金和信譽(yù)等信用資料，建立客戶信用檔案或者數(shù)據(jù)庫(kù)；定期對(duì)客戶的資信情況進(jìn)行評(píng)估，企業(yè)應(yīng)根據(jù)信用評(píng)定的結(jié)果，就不同的客戶明確其信用額度、信用期、折扣標(biāo)準(zhǔn)，選擇信用評(píng)估等級(jí)高的客戶開(kāi)展賒銷業(yè)務(wù)。

（2）認(rèn)真分析企業(yè)承受財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)能力，確定企業(yè)應(yīng)收賬款的規(guī)模。這可從周期規(guī)模和總體兩個(gè)方面來(lái)設(shè)定。企業(yè)將應(yīng)收賬款總體規(guī)模分解到每一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期內(nèi)，形成每一周期的具體規(guī)模，有了應(yīng)收賬款的每一周期具體規(guī)模，可以避免應(yīng)收賬款集中產(chǎn)生；設(shè)置應(yīng)收賬款總體規(guī)模，可以避免企業(yè)因外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化而對(duì)企業(yè)造成經(jīng)營(yíng)危機(jī)。

（3）建立健全賒銷業(yè)務(wù)的授權(quán)制度和審核批準(zhǔn)制度。授權(quán)制度是指企業(yè)在處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，必須經(jīng)過(guò)授權(quán)批準(zhǔn)的部門和人員方可以辦理該業(yè)務(wù)，未經(jīng)授權(quán)的任何部門和人員都不能辦理該業(yè)務(wù)。企業(yè)授予客戶的信用額度，只有在企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后才允許執(zhí)行。各部門嚴(yán)格按規(guī)定的權(quán)限和程序辦理賒銷業(yè)務(wù)。

2.完善銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部分工，明確崗位職責(zé)，責(zé)任落實(shí)到位

管理好應(yīng)收賬款管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工作。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號(hào)—銷售業(yè)務(wù)》之規(guī)定，企業(yè)應(yīng)建立崗位責(zé)任制，健全合同洽談、配貨、發(fā)貨、開(kāi)票、出門、收款等業(yè)務(wù)的一系列管理制度，在管理制度中要明確各崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程。銷售與收款的業(yè)務(wù)的不相容崗位的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由不同部門的人員完成，確保不相容崗位相互分離，以便各部門間相互制約、相互監(jiān)督。

3.建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第22號(hào)——金融工具的確認(rèn)與計(jì)量》第四十二條之規(guī)定，執(zhí)行《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》或《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的政策，明確計(jì)提壞賬的范圍、提取方法和提取比例等事項(xiàng)。根據(jù)《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》第六條、第十條之規(guī)定，執(zhí)行《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的小型企業(yè)是不能計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。

4.提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，減少應(yīng)收賬款的發(fā)生

中小企業(yè)通過(guò)增加企業(yè)產(chǎn)品的品種，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，增加產(chǎn)品的科技含量，提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，盡可能減少賒銷業(yè)務(wù)，盡量壓縮應(yīng)收賬款發(fā)生的額度與頻率，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）中小企業(yè)應(yīng)收賬款的事中控制

1.加強(qiáng)合同管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為

中小企業(yè)簽訂賒銷合同必須按規(guī)定程序辦理。

（1）在銷售合同訂立前，應(yīng)授權(quán)專門人員就信用政策、標(biāo)的物的數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量及交貨期、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方式、違約責(zé)任等具體事項(xiàng)與客戶進(jìn)行談判，金額重大的銷售業(yè)務(wù)談判還應(yīng)當(dāng)吸收技術(shù)、財(cái)務(wù)、法律等專業(yè)人員參與，并形成完整的書(shū)面記錄。

（2）企業(yè)組織有關(guān)人員認(rèn)真開(kāi)展合同評(píng)審工作。對(duì)客戶欲購(gòu)標(biāo)的物數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量、交貨期、交貨地點(diǎn)、付款方式及違約責(zé)任進(jìn)行嚴(yán)格審查，決定是否接受訂單，并建立客戶信息檔案。最后由企業(yè)法律顧問(wèn)對(duì)合同的條款加以確認(rèn)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，防止合同條款約定不清，違約責(zé)任不明確。

（3）授權(quán)有關(guān)人員與客戶簽訂銷售合同。銷售合同草案經(jīng)審核批準(zhǔn)后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)授權(quán)有關(guān)人員與客戶簽訂正式銷售合同。未經(jīng)授權(quán)，任何人不得隨意簽訂銷售合同。

（4）在簽訂合同后，合同正本由銷售部門專人保管，財(cái)務(wù)部門應(yīng)備有復(fù)印件，以監(jiān)督合同的執(zhí)行。相關(guān)部門要定期檢查合同的執(zhí)行情況，加強(qiáng)合同管理。

2.加強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)處理過(guò)程的管理

對(duì)銷售、發(fā)貨、結(jié)算、收款等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，是應(yīng)收賬款控制的關(guān)鍵所在。

（1）組織銷售。企業(yè)銷售部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)批準(zhǔn)的銷售合同向發(fā)貨部門下達(dá)銷售通知單、向財(cái)會(huì)部門下達(dá)銷售發(fā)票通知單，財(cái)會(huì)部門審核無(wú)誤后，根據(jù)銷售發(fā)票通知單向客戶開(kāi)具銷售發(fā)票。

（2）組織發(fā)貨。企業(yè)發(fā)貨部門應(yīng)當(dāng)對(duì)銷售發(fā)貨單進(jìn)行審核，嚴(yán)格按照銷售通知單所列的發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間、方式組織發(fā)貨，并建立貨物出庫(kù)、發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)的崗位責(zé)任制。

（3）貨款結(jié)算。發(fā)貨后，根據(jù)提貨單等及時(shí)向客戶開(kāi)具發(fā)票，辦理貨款結(jié)算。

（4）組織收款?？蛻羲徒坏呢浛?，由授權(quán)批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)人員及時(shí)收取、開(kāi)具收據(jù)，并進(jìn)行賬務(wù)處理。對(duì)于收到的銀行承兌匯票及時(shí)辦理查詢，以確保銀行承兌匯票的真實(shí)性和有效性。

3.加強(qiáng)銷售與收款業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制

企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)銷售與收款業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制，詳細(xì)記錄銷售客戶、銷售合同、銷售通知、發(fā)運(yùn)憑證、商業(yè)票據(jù)、貨款收回等情況，并定期與銷售部門、倉(cāng)儲(chǔ)保管部門進(jìn)行核對(duì)，以確保會(huì)計(jì)記錄的真實(shí)性。

（三）中小企業(yè)應(yīng)收賬款的事后控制

1.實(shí)施銷售業(yè)務(wù)的內(nèi)部審計(jì)制度。內(nèi)部審計(jì)與監(jiān)督是內(nèi)部控制的重要組成部分。對(duì)于應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)主要審計(jì)應(yīng)收賬款的收款記錄、應(yīng)收賬款總賬與明細(xì)賬、應(yīng)收賬款是否進(jìn)行了賬齡分析、是否向債務(wù)人定期對(duì)賬等方面。通過(guò)內(nèi)部審計(jì)找出應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題，健全應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度。

2.建立健全應(yīng)收賬款賬齡分析制度。財(cái)務(wù)部門要定期統(tǒng)計(jì)各筆應(yīng)收賬款的賬齡及增減變動(dòng)情況，并及時(shí)將相關(guān)情況反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及銷售部門。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收賬款的回收情況進(jìn)行監(jiān)督。

3.建立健全應(yīng)收賬款催收制度。中小企業(yè)銷售部門應(yīng)區(qū)別應(yīng)收賬款賬齡的長(zhǎng)短，制定經(jīng)濟(jì)可行的收賬政策，采取靈活多樣的催收方式催討貨款。同時(shí)中小企業(yè)銷售部門對(duì)催收記錄（包括往來(lái)電話、信函等）進(jìn)行妥善保存，以作為催收活動(dòng)的法律證據(jù)。

4.實(shí)行貨款回籠業(yè)績(jī)考核和責(zé)任追究制。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)按“誰(shuí)銷售，誰(shuí)負(fù)責(zé)收款”的原則將貨款回籠分解到每個(gè)銷售人員身上，并制定切實(shí)可行的收款計(jì)劃，明確收款金額和期限。將銷售人員的工資、獎(jiǎng)金與貨款回籠掛鉤，每月根據(jù)貨款回籠計(jì)劃完成情況對(duì)銷售人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，在工資、獎(jiǎng)金中兌現(xiàn)。對(duì)于因人為原因造成款項(xiàng)無(wú)法收回的，追究銷售人員的責(zé)任。

5.實(shí)行定期對(duì)賬制度，確保債權(quán)金額正確有效。企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)授權(quán)有關(guān)人員定期或至少每年年末通過(guò)函證等方式與客戶核對(duì)應(yīng)收賬款賬面余額，避免發(fā)生差錯(cuò)，并保存好有關(guān)材料，確保債權(quán)法定追索權(quán)的延續(xù)。如不相符合，應(yīng)查明原因，及時(shí)處理。

建立健全應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度事關(guān)中小企業(yè)的生存與發(fā)展。但中小企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制是一個(gè)制度體系，不可能在短期內(nèi)就能建成，也不可能單靠企業(yè)自身就能建成。要建立適合中小企業(yè)特點(diǎn)的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系，需要國(guó)家、企業(yè)和社會(huì)的共同參與。

參考文獻(xiàn)：

[1]王本哲.會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)[M].中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社.

第6篇：企業(yè)銷售合同管理范文

關(guān)健詞：房地產(chǎn)企業(yè) 合同管理 重要性 如何管理

一、合同管理在財(cái)務(wù)管理上的重要性

合同是商品交換的法律形式，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)通過(guò)合同形式來(lái)體現(xiàn)。企業(yè)合同管理是對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行的有效管理。合同管理關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的成敗與信譽(yù)，因此企業(yè)必須重視合同管理。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言，加強(qiáng)合同管理尤為重要，因?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)除一些日常費(fèi)用支出外，其余大量的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是通過(guò)簽訂合同來(lái)完成的，例如銷售不動(dòng)產(chǎn)、支付工程款等，都需要通過(guò)簽訂合同來(lái)實(shí)行資金流轉(zhuǎn)。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)合同管理可以對(duì)房地產(chǎn)的各個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)行有效管理，又可以對(duì)房地產(chǎn)的其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的運(yùn)作進(jìn)行有效管理。在房地產(chǎn)企業(yè)中，合同管理與財(cái)務(wù)管理緊密相連，是財(cái)務(wù)管理中的一個(gè)重要組成部分，所以加強(qiáng)合同管理就是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。具體地說(shuō)，合同管理在財(cái)務(wù)管理上的重要性，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)。

（一）資金管理

房地產(chǎn)企業(yè)資金流動(dòng)性大，大額的資金都是依據(jù)合同來(lái)進(jìn)行支付的。只有加強(qiáng)合同管理，熟悉合同條款的相關(guān)內(nèi)容，才能準(zhǔn)確知道每一筆大額資金的支付時(shí)間，為制定資金計(jì)劃提供寶貴的第一手資料。

在為制定資金計(jì)劃起到重要作用的同時(shí)，合同管理也可以為資金支付提供可靠的依據(jù)。加強(qiáng)合同管理，可以準(zhǔn)確的支付每一筆合同款項(xiàng)。在支付這一筆合同款項(xiàng)時(shí)，也能根據(jù)合同條款，知道整個(gè)合同金額是多少，已經(jīng)支付多少，還有多少?zèng)]有支付。這樣就能控制企業(yè)在合同款項(xiàng)上的支付風(fēng)險(xiǎn)，因此說(shuō)，合同管理是控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要步驟。

（二）項(xiàng)目管理

合同是項(xiàng)目決算的前提，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)而言一個(gè)工程項(xiàng)目結(jié)束后，往往要對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行事后決算。做好事后決算，就需要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目期間簽訂的所有合同進(jìn)行梳理。通過(guò)對(duì)合同的整理來(lái)確定該項(xiàng)目簽訂了多少合同金額，哪些合同在項(xiàng)目施工過(guò)程中因發(fā)生簽證等情況增加了合同金額的，每一筆合同金額的實(shí)際支付情況，后續(xù)還須支付多少金額，還有沒(méi)有未簽訂的一些工程整改合同，等等。通過(guò)對(duì)合同進(jìn)行以上的整理，就能明確整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際成本，確定該項(xiàng)目利潤(rùn)，明確該項(xiàng)目的贏利情況，也為下一個(gè)項(xiàng)目提供寶貴的一手資料。加強(qiáng)合同管理，清晰齊全的合同資料是項(xiàng)目決算的必要條件。

二、加強(qiáng)合同管理的措施

基于以上幾點(diǎn)，在房地產(chǎn)企業(yè)里，合同管理對(duì)于財(cái)務(wù)管理來(lái)說(shuō)，具有非常重要的意義。那么，如何加強(qiáng)合同管理？擬從以下幾個(gè)方面來(lái)探討。

（一）財(cái)務(wù)部確定專人進(jìn)行合同管理

合同管理人員不僅僅是一個(gè)檔案管理人員，而是一個(gè)財(cái)務(wù)管理人員。合同管理人員的職責(zé)，不僅是對(duì)合同進(jìn)行整理、記錄、歸檔，還包括對(duì)合同要素進(jìn)行審核。審核合同金額是否合理；審核合同付款方式是否科學(xué)；審核合同中是否明確合同款項(xiàng)結(jié)算時(shí)須提供符合當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)要求的發(fā)票；審核與合同有關(guān)的其他經(jīng)濟(jì)數(shù)字（如質(zhì)保金、違約金）是否合理。合同管理人員應(yīng)根據(jù)合同條款進(jìn)行付款審批，確定是否每筆款項(xiàng)都是嚴(yán)格按照合同條款進(jìn)行支付的，這是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的重要環(huán)節(jié)。

（二）建立完整的合同臺(tái)賬

合同管理人員在對(duì)資金支付申請(qǐng)進(jìn)行審核的同時(shí)，要登記合同執(zhí)行情況，即建立合同臺(tái)賬。一個(gè)完整的合同臺(tái)賬應(yīng)包括銷售類合同臺(tái)賬、管理類合同臺(tái)賬、工程類合同臺(tái)賬。銷售合同臺(tái)賬主要?dú)w集與銷售活動(dòng)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)合同，也就是在財(cái)務(wù)賬務(wù)中計(jì)入銷售費(fèi)用的合同。管理合同是和平時(shí)工作中日常經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的合同，也就是在財(cái)務(wù)賬務(wù)中計(jì)入管理費(fèi)用的合同。這兩類合同臺(tái)賬的要素比較簡(jiǎn)單，主要包括合同編號(hào)、合同名稱、對(duì)方單位、合同內(nèi)容、合同總額、簽訂時(shí)間、支付條件、應(yīng)付款金額、實(shí)際付款金額等。當(dāng)支付每一筆實(shí)際付款金額后，合同管理人員就把實(shí)付金額填寫(xiě)在本次申請(qǐng)額內(nèi)，以便準(zhǔn)確掌握已付款金額。

工程合同臺(tái)賬分為設(shè)計(jì)類工程合同臺(tái)賬和施工安裝類工程合同臺(tái)賬，設(shè)計(jì)類合同臺(tái)賬與銷售類合同臺(tái)賬基本一致，施工安裝類合同臺(tái)賬需要反映的內(nèi)容更多了，因?yàn)槭┕ぐ惭b類合同除了按合同條款進(jìn)行付款還要按工程的完成量進(jìn)行付款。在編制工程合同臺(tái)賬時(shí)，須要加入工程審核量、工程進(jìn)度款、工程實(shí)付款等內(nèi)容，具體見(jiàn)表1。施工安裝類合同是每月根據(jù)工程完成量來(lái)進(jìn)行工程款支付的合同， 合同管理人員每月需要先審核完成的工程量并計(jì)入合同臺(tái)賬，再將按照合同條款應(yīng)支付的進(jìn)度款計(jì)入合同臺(tái)賬，最后確定每月實(shí)際付款金額。這樣登記合同臺(tái)賬有利于工程款日后的結(jié)算。通過(guò)合同臺(tái)賬就能確定整個(gè)施工安裝合同已完成多少工程款，根據(jù)工程進(jìn)度款已經(jīng)支付多少工程款，還有多少工程款須在結(jié)算時(shí)支付。房地產(chǎn)企業(yè)如果同時(shí)開(kāi)發(fā)幾個(gè)項(xiàng)目，工程合同臺(tái)賬還應(yīng)按項(xiàng)目進(jìn)行分類，這樣才有利于項(xiàng)目的決算，明確每個(gè)項(xiàng)目的合同金額，明確每個(gè)項(xiàng)目的工程成本。

第7篇：企業(yè)銷售合同管理范文

企業(yè)發(fā)展要堅(jiān)持依法治理，健全內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格合同和法律事務(wù)管理，才能有效防范風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)依法依規(guī)地加強(qiáng)企業(yè)合同管理，切實(shí)通過(guò)法律手段和內(nèi)控制度，不斷提高企業(yè)合同管理水平，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)利益。

關(guān)鍵詞:

合同管理;合規(guī)體系;風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，平等主體的自然人、法人、其他組織之間民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的發(fā)生、變化和消滅往往是通過(guò)契約進(jìn)行的，這是由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)決定的。所以合同管理是企業(yè)法律事務(wù)管理的基礎(chǔ)，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展必須要堅(jiān)持依法治企，健全內(nèi)控，嚴(yán)格合同管理，加強(qiáng)合同履約能力，提升企業(yè)合同管理水平，才能有效地降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

第一，制定合同管理規(guī)章制度，統(tǒng)一歸口管理。通過(guò)制定合同管理制度及合同管理企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，全面梳理和優(yōu)化合同管理流程，明確統(tǒng)一合同管理歸口部門。從合同的承辦人員管理、授權(quán)委托、管理職責(zé)、管理流程等多方面，以及審查會(huì)簽、簽訂、變更、解除、履行、歸檔、糾紛處理等各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化、完善，夯實(shí)合同管理基礎(chǔ)。

第二，實(shí)行合同承辦人員持證上崗制度，加強(qiáng)合同培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，提高合同承辦人員的法律意識(shí)與合同簽訂能力。注重在日常工作中合同意識(shí)的培養(yǎng)與強(qiáng)化。分層次有重點(diǎn)對(duì)企業(yè)關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行合同承辦人資格培訓(xùn)，合格的準(zhǔn)予持證上崗。對(duì)于崗位調(diào)整人員也要進(jìn)行合同和法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)結(jié)合每一次合同的審核、簽訂及履行中事項(xiàng)的處理，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目以及合同履行情況進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)，提高合同管理與承辦人員合同意識(shí)、法律理解能力、合同承辦能力，為加強(qiáng)合同管理工作發(fā)揮良好的促進(jìn)作用。

第三，制作企業(yè)合同范本，更好的指導(dǎo)合同簽訂工作。為了更好的防范企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范企業(yè)合同管理，又能夠提高工作效率，企業(yè)法務(wù)工作者可以結(jié)合公司實(shí)際，制定合同范本，包括銷售合同、采購(gòu)合同、承攬合同、技術(shù)合同等各類常用范本，通過(guò)推廣使用可以提高合同簽訂質(zhì)量和審查工作效率，另外也可以再使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，再修訂，再推廣，從而有效提高合同簽訂質(zhì)量。

第四，加強(qiáng)合同檢查，注重合同履行管理。合同簽約后的履行工作與全過(guò)程監(jiān)督管理也是合同管理的重點(diǎn)。不僅要狠抓合同的審查與簽訂，更要加注重合同履行的監(jiān)督與檢查，并做好履行中每一環(huán)節(jié)的銜接和規(guī)范。一方面要通過(guò)合同履行管理重點(diǎn)檢查、合同履行臺(tái)帳、專項(xiàng)檢查以及不定期的合同抽查等方式，加強(qiáng)各承辦部門合同的履行工作的檢查與指導(dǎo)，不斷敦促和規(guī)范承辦部門合同履行工作。另一方面，要求所有承辦人員及時(shí)完成合同履行信息的記錄，從而更好的保障了合同的履行過(guò)程監(jiān)督，促進(jìn)了合同的履行管理，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和合同監(jiān)控提供了及時(shí)、準(zhǔn)確參考依據(jù)。

第五，嚴(yán)格合同專用印章管理。企業(yè)合同管理如何才能保證審查率達(dá)到100%，如果承辦人員繞開(kāi)企業(yè)法務(wù)去簽訂合同怎么辦?這就要求企業(yè)法務(wù)必須嚴(yán)格把控合同專用章管理。首先針對(duì)合同印章數(shù)目較多，外借使用頻繁，周期較長(zhǎng)，管理難度較大的特點(diǎn)，實(shí)施專人統(tǒng)一管理，沒(méi)有法務(wù)人員審批不能蓋章。合同印章要分類管理，分類使用，分別控制，嚴(yán)格合同印章審批和管理，并對(duì)外界使用情況進(jìn)行反饋記錄，杜絕發(fā)生使用合同印章不規(guī)范現(xiàn)象。

第六，注重合同履行過(guò)程中證據(jù)資料的保管，及時(shí)完成合同歸檔工作，為依法維權(quán)提供有力保障。合同檔案是是企業(yè)重要的法律檔案，是維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的重要憑證和依據(jù)。對(duì)合同檔案進(jìn)行檢查、分類、建立索引、立卷、歸檔;為了確保合同檔案的完整性、及時(shí)性、有效性，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于簽訂不及時(shí)或不規(guī)范，印章使用缺失、模糊、不規(guī)范等現(xiàn)象在合同歸檔時(shí)要一律退回重新補(bǔ)充完善。

第七，嚴(yán)把合同審查關(guān)，從源頭杜絕和減少合同法律風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。通過(guò)規(guī)范合同的簽訂與審查工作，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行評(píng)審，徹底杜絕合同簽訂的隨意性與法律審查的缺失;強(qiáng)化各會(huì)簽人員審查職能和意識(shí)，從源頭把關(guān)，未經(jīng)法律審核的以及未按照法律審查意見(jiàn)修改完畢的一律不予簽訂，以確保簽訂合同法律審查100%，大大降低合同簽訂中的法律風(fēng)險(xiǎn)。

第八，推進(jìn)合同管理信息化建設(shè)。合同管理工作不僅要有質(zhì)量還要有效率，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)合同管理工作提出更高的要求，而合同管理工作的信息化能夠提升合同管理工作效益。通過(guò)引入合同管理信息系統(tǒng)，可以使合同審批流程更加迅捷，提高審批效率，同時(shí)審批過(guò)程在信息系統(tǒng)中留痕處理，能夠有效保留審查會(huì)簽的記錄。另一方面，信息化可以方便合同數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，便于導(dǎo)出各類數(shù)據(jù)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。

參考文獻(xiàn)：

［1］胡鴻高主編．合同法原理與應(yīng)用［M］．上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，1999．

［2］陳曉峰，陳明昊編．企業(yè)合同管理法律風(fēng)險(xiǎn)管理與防范策略［M］．北京:法律出版社，2009．

第8篇：企業(yè)銷售合同管理范文

二、崗位職責(zé)：2.1銷售副總：

a.負(fù)責(zé)總公司各項(xiàng)銷售政策的實(shí)施及各項(xiàng)制度的執(zhí)行。b.組織并參與市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶要求。c.會(huì)同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責(zé)任制，制定年銷售計(jì)劃，各時(shí)期營(yíng)銷策略。d.對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)建立，并將信息及時(shí)反饋至公司總經(jīng)理。e.負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。f.會(huì)同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計(jì)劃。

2.2銷售部：a.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。b.嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。c.負(fù)責(zé)編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。d.負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。e.制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。f.負(fù)責(zé)資金回籠工作。g.負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)。h.負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

2.3銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：a.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作；b.嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行；c.負(fù)責(zé)編制《銷售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)情況匯總表》；d.負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)；e.制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。f.負(fù)責(zé)資金回籠工作；g.負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)；h.負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

2．4助銷員崗位職責(zé)：a．負(fù)責(zé)客戶的往來(lái)接待工作及產(chǎn)品的初步介紹；b．負(fù)責(zé)公司所有銷售客戶的往來(lái)跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系；及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作；c．負(fù)責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理；

d．銷售部經(jīng)理外出時(shí)，全面負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)部一切日常運(yùn)做；e．負(fù)責(zé)所有銷售合同的跟蹤；

f．負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。

2．5開(kāi)單員崗位職責(zé)：a.負(fù)責(zé)開(kāi)具產(chǎn)品《出貨單》、〈〈樣板申領(lǐng)單〉〉、《樣板發(fā)放單》；b.負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的登記，每月25日與財(cái)務(wù)對(duì)帳；c.每日負(fù)責(zé)填報(bào)《銷售日?qǐng)?bào)表》及《銷售月報(bào)表》，及銷售電腦的操作管理工作；d．并于每年12月28日會(huì)同成品倉(cāng)庫(kù)管員前往公司專賣店進(jìn)行年終盤(pán)倉(cāng)；e．填報(bào)《質(zhì)量日?qǐng)?bào)表》；f．負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作；

三．銷售服務(wù)：銷售部應(yīng)保持8小時(shí)日常上班時(shí)間有人接聽(tīng)電話，公司各有關(guān)部門人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下：

3．1、接聽(tīng)電話：

凡有客戶來(lái)電首先應(yīng)答：“您好，公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問(wèn)題，產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報(bào)價(jià)。如為外地經(jīng)銷商，應(yīng)記住對(duì)方聯(lián)系電話、地址，需要時(shí)請(qǐng)銷售經(jīng)理接聽(tīng)并做電話記錄。講完后應(yīng)說(shuō)：“謝謝！歡迎您隨時(shí)到本公司來(lái)，再見(jiàn)！”等禮貌用語(yǔ)。

3．4、對(duì)于與公司往來(lái)密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場(chǎng)的其他客戶有差別待遇感。

3．5、對(duì)于所有初次往來(lái)客戶，無(wú)論大小，在初次見(jiàn)面后均應(yīng)了解并記錄對(duì)方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以便客人二次來(lái)公司后，有親切感及重視感。

3．6、如客人詢問(wèn)與交易無(wú)直接關(guān)系的問(wèn)題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時(shí)，告訴客人錯(cuò)誤答案。

37如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時(shí)間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請(qǐng)客人原諒，不可與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)及面有不悅冷落客人。

3．8、當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與之“再見(jiàn)，歡迎下次再來(lái)”等禮貌用語(yǔ)。

3．9、如客人委托保管任何物品，應(yīng)樂(lè)意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時(shí)，收好并通知該客戶。

310銷售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕。

3．11、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。

四．客戶服務(wù)細(xì)則：

4．1．客戶意見(jiàn)調(diào)查及處理：所有客戶的經(jīng)銷情況、儲(chǔ)運(yùn)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)均應(yīng)做實(shí)際了解，如客戶對(duì)公司銷售營(yíng)運(yùn)提出任何意見(jiàn)，銷售部均應(yīng)記錄備檔，并及時(shí)解決處理，如有重大事件，應(yīng)及時(shí)反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時(shí)處理。

4．2．客戶投訴：a．客戶質(zhì)量投訴：公司銷售部凡接到客戶對(duì)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的投訴時(shí)，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對(duì)客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級(jí)、色號(hào)、購(gòu)買日期等予以登記備檔，并必須通知有關(guān)部門立即查明原因。對(duì)客戶的投訴理由進(jìn)行確定，必要時(shí)銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門主管一同前往客戶處進(jìn)行詳細(xì)了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時(shí)對(duì)所處理結(jié)果進(jìn)行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。b．客戶對(duì)非質(zhì)量的投訴：客戶對(duì)銷售人員或有關(guān)部門人員的銷售服務(wù)提出意見(jiàn)或進(jìn)行投訴時(shí)應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報(bào)告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報(bào)及處理建議。銷售部或辦公室對(duì)此做出及時(shí)處理，并將處理結(jié)果告知客戶。

五．對(duì)客戶投訴的有關(guān)處理辦法:

5.1所有質(zhì)量投訴無(wú)論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《客戶投訴質(zhì)量處理表》，并送至各相關(guān)部門，據(jù)實(shí)際情況對(duì)表內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行如實(shí)填報(bào)，并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后，將此表復(fù)印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。

5.2所有服務(wù)投訴，由銷售經(jīng)理填入《客戶投訴服務(wù)處理表》，投訴責(zé)任人的有關(guān)部門應(yīng)對(duì)投訴及時(shí)作出相應(yīng)處理，并將復(fù)印件報(bào)辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。

5.3對(duì)客戶投訴的有關(guān)內(nèi)容的處罰規(guī)定：a.凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實(shí)責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)，并據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。b.凡屬于質(zhì)量問(wèn)題引起投訴的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人及部門除予以通報(bào)批評(píng)并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案》予以處罰，如情節(jié)十分嚴(yán)重，所造成后果惡劣，并沒(méi)有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。

六．要貨發(fā)貨要求:

6.1各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時(shí),由銷售部根據(jù)客戶需求直接開(kāi)單發(fā)貨.如為大宗訂貨需求,而公司無(wú)庫(kù)存時(shí),銷售部應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部,以便據(jù)情排產(chǎn).6.2如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種,銷售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進(jìn)行試制,技術(shù)部必須在最短時(shí)間內(nèi)安排并完成試制，銷售部交付至客戶。6.3如經(jīng)銷商定板后,銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門協(xié)商并由銷售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計(jì)劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，通知生產(chǎn)部門確認(rèn)并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計(jì)劃表》并按排生產(chǎn)。

6.4當(dāng)客戶或經(jīng)銷商要求留貨,必須預(yù)留訂金.留貨時(shí)效為3日,并不得跨月留貨(注:每月25日為財(cái)務(wù)結(jié)帳日).如遇特殊情況客戶無(wú)法預(yù)留訂金時(shí),由銷售部出具經(jīng)濟(jì)擔(dān)保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn),方可批準(zhǔn)留貨.如遇客戶確需超期留貨,需由銷售部提出并出具擔(dān)保,報(bào)銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認(rèn),方可.任何人不得擅自留貨,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以50-100元的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者予以除名并扣發(fā)一個(gè)月薪資。6.5任何人員不得擅自對(duì)客戶予以報(bào)價(jià)所有銷售價(jià)格均按公司制訂價(jià)格并由銷售部人員報(bào)出,如遇擅自報(bào)價(jià)或開(kāi)單員開(kāi)價(jià)與規(guī)定不符,所造損矢及后果由部門主管及相關(guān)責(zé)任人直接負(fù)責(zé),公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6.6銷售部應(yīng)于每月25日前對(duì)所有各點(diǎn)經(jīng)銷商進(jìn)行盤(pán)倉(cāng),并做好盤(pán)倉(cāng)記錄進(jìn)行備檔并報(bào)至辦公室。6.7所有要貨、開(kāi)單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。

七．貨款管理辦法:7．1經(jīng)銷商每次進(jìn)貨銷售部均應(yīng)將進(jìn)貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內(nèi)，并保留相應(yīng)票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。7．2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行，對(duì)大宗經(jīng)銷商可先預(yù)留貨款，而后根據(jù)所留貨款進(jìn)行分期分批提貨，財(cái)務(wù)部做轉(zhuǎn)帳處理。7．3往來(lái)密切與公司常年合作，并具有相當(dāng)實(shí)力及良好信譽(yù)的客戶，為便于銷售及財(cái)務(wù)的操作運(yùn)行，銷售部可允許客戶在簽定書(shū)面保證后,保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無(wú)虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎(chǔ)上,銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨。7．4對(duì)于一些往來(lái)密切的大宗客戶，提貨時(shí)因特殊原因無(wú)法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當(dāng)月銷售提成做為經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，經(jīng)濟(jì)擔(dān)保由銷售部申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認(rèn)，財(cái)務(wù)確認(rèn)備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束。

注：銷售部出具的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財(cái)務(wù)不予確認(rèn)。

八．樣板發(fā)放管理辦法：

8．1所有樣板銷售部應(yīng)根據(jù)本部門樣板存儲(chǔ)情況開(kāi)具《樣板申領(lǐng)單》，報(bào)分公司總經(jīng)理審批，交成品倉(cāng)

統(tǒng)一領(lǐng)出；

（《樣板申領(lǐng)單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉(cāng)，一聯(lián)銷售部存根）

8．2所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標(biāo)識(shí)，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開(kāi)出《樣板發(fā)放單》，報(bào)財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)確認(rèn)后，準(zhǔn)予發(fā)放。

（《樣板發(fā)放單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交財(cái)務(wù)部，一聯(lián)交門衛(wèi)，一聯(lián)銷售部存根。）

九．銷售檔案的管理：

9．1所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨(dú)立檔案。

9．2所有相關(guān)提貨憑證，均應(yīng)有復(fù)印件備份。

9．3應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷點(diǎn)電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對(duì)內(nèi)容記錄備檔。

十．銷售部操作程序：

10．1為完善公司銷售程序；整體操作運(yùn)作規(guī)范，以實(shí)現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。

10．2所有銷售訂單、合同在簽訂時(shí)，應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)及客戶對(duì)產(chǎn)品的其他要求。

10．3開(kāi)單員在接到訂單后，須掌握倉(cāng)庫(kù)的存貨情況，并在開(kāi)單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認(rèn)可后方可開(kāi)單。同時(shí)做好銷售臺(tái)帳記錄。

10．4開(kāi)單員在開(kāi)具單據(jù)時(shí)作到準(zhǔn)確及時(shí)、無(wú)誤地開(kāi)出提貨清單，及時(shí)送到出納員處，經(jīng)審核確認(rèn)無(wú)誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。方可送之成品倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員處組織發(fā)貨。

10．5遇庫(kù)存產(chǎn)品不詳時(shí)應(yīng)由銷售部開(kāi)《裝貨通知單》，待裝車完畢后，以裝車實(shí)際數(shù)字由成品倉(cāng)管理員簽字并確認(rèn)后，在開(kāi)單員處開(kāi)《出貨單》交財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。

10．6所有產(chǎn)品銷售后，客戶反饋任何質(zhì)量問(wèn)題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時(shí)將有關(guān)書(shū)面材料及時(shí)提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫(xiě)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章?！犊蛻敉对V反饋表》。

10．7遇重大質(zhì)量事故，則因由銷售副總會(huì)同相關(guān)部門主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理處。

10．8所有大宗經(jīng)銷商銷售部應(yīng)接到對(duì)方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財(cái)務(wù)確認(rèn)，銷售部方可予以開(kāi)單發(fā)貨。

10．9調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程：10．9．1調(diào)往其他公司時(shí)，應(yīng)由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具《調(diào)貨計(jì)劃通知單》，及產(chǎn)品《質(zhì)檢報(bào)告》同時(shí)傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認(rèn)，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。10．9．2銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)后，將《貨運(yùn)單》及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對(duì)方財(cái)務(wù)及銷售簽認(rèn)回傳。10．9．3調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時(shí)對(duì)所調(diào)入產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級(jí)、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，對(duì)方銷售及財(cái)務(wù)簽認(rèn)后回傳。

十一．銷售部?jī)?nèi)務(wù)管理辦法：

11．1引銷員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務(wù)周到不得與客戶爭(zhēng)吵；11．2所有運(yùn)做程序必須嚴(yán)格依照銷售部操作程序運(yùn)行；11．3不得擅自提供公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)；11．4所有《銷售合同》的簽定均必須根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實(shí)施執(zhí)行；11．5未經(jīng)公司財(cái)務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨；

11．6對(duì)客戶投訴必須做到百分之百的解決。

十二.銷售合同管理:12.1銷售部在接受合同前應(yīng)對(duì)每一份銷售合同進(jìn)行審核,旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求.12.2所有銷售合同的簽定均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字.12.3銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。

12.4銷售合同必須統(tǒng)一由電腦管理,電腦打印。12.5所有《銷售合同》必須以公司統(tǒng)一藍(lán)本,任何人及部門不得私自改動(dòng).如確需做出修改,需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準(zhǔn)后方可修改。12.6大宗工程合同的簽定均由銷售部經(jīng)理會(huì)同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長(zhǎng)作出合同評(píng)審填寫(xiě)《合同評(píng)審表》，并由全體評(píng)審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，分公司總經(jīng)理外出時(shí)由生產(chǎn)廠長(zhǎng)代為執(zhí)行。

12.7大宗工程合同的簽定均以《工礦合同》為藍(lán)本。如遇特殊情況確需做出改動(dòng)，需經(jīng)銷售副總及總公司批準(zhǔn)，銷售經(jīng)理簽字方可生效。

12.8所有處理產(chǎn)品包銷合同的價(jià)格需經(jīng)分公司總經(jīng)理及銷售副總批準(zhǔn)，銷售經(jīng)理簽字方可生效。12.9所有《銷售合同》均須建立嚴(yán)格的銷售檔案并填寫(xiě)《客戶跟蹤管理表》：12.9.1營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；12.9.2法定代表人身份證復(fù)印件12.9.3需方公司住所和經(jīng)營(yíng)地址，需方公司主要負(fù)責(zé)人手提電話、住宅電話、辦公電話，家庭住址；12.9.4《銷售合同》復(fù)印件；12.9.5所有產(chǎn)品銷售往來(lái)明細(xì)、本公司代辦運(yùn)輸?shù)陌l(fā)票、貨票等財(cái)務(wù)有效憑證復(fù)印件。12.9.6有關(guān)產(chǎn)品庫(kù)存經(jīng)雙方確認(rèn)的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表及往來(lái)帳核對(duì)清單。

財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)1.財(cái)務(wù)部經(jīng)理

(1)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算工作；(2)建立健全公司內(nèi)部核算和財(cái)務(wù)管理制度；（3）負(fù)責(zé)稅務(wù)協(xié)調(diào)，配合銀行、稅務(wù)、中介機(jī)構(gòu)了解、檢查和審計(jì)工作；（4）負(fù)責(zé)組織公司年度預(yù)算編制工作，并監(jiān)督實(shí)施；(5)負(fù)責(zé)檢查、督促各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收繳和管理，保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；6)負(fù)責(zé)審核、控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出，杜絕浪費(fèi)；（7）負(fù)責(zé)編制每月會(huì)計(jì)報(bào)表，審核各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工資表；

（8）及時(shí)做好帳套數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全；（9）負(fù)責(zé)管理部門各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)；（10）每月5日前完成上月會(huì)計(jì)憑證的審核；（11）每周一向總經(jīng)理提交上周管理費(fèi)動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表、當(dāng)月應(yīng)收費(fèi)明細(xì)表、資金周報(bào)表；（12）每周五上午向總經(jīng)理提交本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃；

(13)完成總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

2.會(huì)計(jì)

(1)負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算工作；

(2)認(rèn)真審核出納傳遞的收付款單據(jù)，正確編制憑證，月末及時(shí)結(jié)賬；

(3)及時(shí)準(zhǔn)確的申報(bào)各項(xiàng)稅款，購(gòu)買發(fā)票；

(4)檢查銀行、庫(kù)存現(xiàn)金賬目，做到賬賬相符，賬實(shí)相符；

（5）及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)、報(bào)表等財(cái)會(huì)資料的收集、匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作；

（6）負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的財(cái)務(wù)管理，按月正確計(jì)提固定資產(chǎn)折舊，定期或不定期地組織清產(chǎn)核資工作；

(7)每月8日前向財(cái)務(wù)經(jīng)理提交成本、費(fèi)用類管理報(bào)表；

(8)完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

3.出納

(1)負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金、銀行收、付款業(yè)務(wù)，妥善保管現(xiàn)金及收據(jù)、發(fā)票、支票等票證和銀行印鑒；

(2)辦理收、付款業(yè)務(wù)時(shí)，堅(jiān)持見(jiàn)票付款、收款開(kāi)票的原則；

（3）序時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，日清日結(jié)，每日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，做到帳實(shí)相符；

（4）月末與總帳核對(duì)現(xiàn)金和銀行存款余額，按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)和編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，交會(huì)計(jì)審核；

（5）及時(shí)更新匯簽單動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表，并保管好匯簽資料；

（6）及時(shí)更新押金登記表，并于每月末與會(huì)計(jì)核對(duì)押金結(jié)余數(shù)據(jù)；

(7)每日下午5：30收取收費(fèi)員當(dāng)日的營(yíng)業(yè)款并審核收費(fèi)日?qǐng)?bào)表，次日上午將審核無(wú)誤的單據(jù)交會(huì)計(jì)入賬；

（8）每周一向財(cái)務(wù)經(jīng)理提交上周資金周報(bào)表；

（9）每月末與會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金月末余額，做到帳實(shí)相符；

（10）每月8日前向財(cái)務(wù)經(jīng)理提交經(jīng)會(huì)計(jì)審核后的銀行存款余額調(diào)節(jié)表；

第9篇：企業(yè)銷售合同管理范文

到期及時(shí)償還債務(wù)對(duì)于維持信譽(yù)及用戶信心都是非常重要的，無(wú)法按時(shí)償還債務(wù)很可能意味著信用的喪失。要保證到期能及時(shí)償還還債務(wù)，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)，就要對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行預(yù)測(cè)，現(xiàn)金預(yù)測(cè)被用于管理一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)性和償債義務(wù)?，F(xiàn)金管理和預(yù)測(cè)的目標(biāo)主要是滿易性需要、預(yù)防性需要。交易性需要是指滿足日常業(yè)務(wù)的現(xiàn)金支付需要。企業(yè)必須維持適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金余額，才能使業(yè)務(wù)活動(dòng)正常地進(jìn)行下去。預(yù)防性需要是指置存現(xiàn)金賬以防發(fā)生意外的支付。企業(yè)有時(shí)付出現(xiàn)料想不到的開(kāi)支，現(xiàn)金流量的不確定性越大，預(yù)防性現(xiàn)金的數(shù)額也就應(yīng)越大；反之，企業(yè)現(xiàn)金賬流量的可預(yù)測(cè)性強(qiáng)，預(yù)防性現(xiàn)金賬數(shù)額則可小些。此外，預(yù)防性現(xiàn)金賬數(shù)額還與企業(yè)的借款能力有關(guān)，如果企業(yè)能夠很容易地隨時(shí)借到短期資金，也可以減少預(yù)防性現(xiàn)金的數(shù)額；若非如此則應(yīng)擴(kuò)大預(yù)防性現(xiàn)金額。

企業(yè)缺乏必要的現(xiàn)金，將不能應(yīng)付業(yè)務(wù)開(kāi)支，使企業(yè)蒙損失，企業(yè)由此而造成的損失，稱之為短缺現(xiàn)金成本。如果企業(yè)置存過(guò)量的現(xiàn)金，又會(huì)因這些資金不能投入轉(zhuǎn)無(wú)法取得盈利而遭受另一些損失。這樣企業(yè)面臨現(xiàn)金不足和現(xiàn)金過(guò)量?jī)煞矫娴娘L(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)金的管理除了做好日常收支，加速現(xiàn)金流轉(zhuǎn)速度外，還需控制好現(xiàn)金持有規(guī)模，即確定最佳的現(xiàn)金持有量。

從現(xiàn)金流量表可以看出，一般企業(yè)現(xiàn)金收入的主要來(lái)源是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中主要又是靠銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金來(lái)保證現(xiàn)金的流入。與此同時(shí)，現(xiàn)金支出主要是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中現(xiàn)金的支付去向是購(gòu)買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金。企業(yè)持有現(xiàn)金的目的主要滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要，如果經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入能滿足經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流出的需要，就沒(méi)有必要通過(guò)籌資活動(dòng)，也就是借入現(xiàn)金來(lái)增加現(xiàn)金的持有量，從而減少資金的使用成本。但是企業(yè)在銷售商品、提供勞務(wù)的過(guò)程中，由于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，迫使企業(yè)以各種手段擴(kuò)大銷售，除了依靠產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等外，賒銷也是擴(kuò)大銷售的主要手段，在同等的產(chǎn)品價(jià)格、類似的產(chǎn)品質(zhì)量、一樣的售后服務(wù)，實(shí)行賒銷的產(chǎn)品的銷售額將大于現(xiàn)金銷售的產(chǎn)品的銷售額。這是因?yàn)榭蛻魧馁d銷中得到好處。出于擴(kuò)大銷售的競(jìng)爭(zhēng)需要，企業(yè)不得不以賒銷的方式進(jìn)行銷售，于是就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。這是由于競(jìng)爭(zhēng)引起的應(yīng)收賬款，是一種商業(yè)信用。產(chǎn)生應(yīng)收賬款的原因還有銷售和收款的時(shí)間差距，商品成交的時(shí)間和收到貨款的時(shí)間常常不一致，這也導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。與上所述同理，企業(yè)在購(gòu)買商品、接受勞務(wù)的過(guò)程中產(chǎn)生了應(yīng)付賬款。應(yīng)收賬款形成了企業(yè)的主要債權(quán)，應(yīng)付賬款形成了企業(yè)的主要債務(wù)。

現(xiàn)金收支管理的目的在于提高現(xiàn)金使用效率，加強(qiáng)企業(yè)債權(quán)債務(wù)的管理是加速現(xiàn)金周轉(zhuǎn)的主要手段。為達(dá)到這一目的，應(yīng)當(dāng)從債權(quán)債務(wù)方面做好以下幾方面工作：

一是力爭(zhēng)現(xiàn)金流量同步。如果企業(yè)能盡量使它的經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流入與經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流出的時(shí)間趨于一致，就可以使其所持有的交易性現(xiàn)金余額降到最低水平。這就是所謂現(xiàn)金流量同步。

二是加速收款。這主要指縮短應(yīng)收賬款的時(shí)間，發(fā)生應(yīng)收款會(huì)增加企業(yè)資金的占用，但它又是必要的，因?yàn)樗梢詳U(kuò)大銷售規(guī)模，增加銷售收入。問(wèn)題在于如何利用應(yīng)收款吸引顧客，又縮短收款時(shí)間。這要在兩者之間找到適當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)，并需實(shí)施妥善的收賬策略。

三是推遲應(yīng)付款的支付。推遲應(yīng)付款的支付，是指企業(yè)在不影響自己信譽(yù)的前提下，盡可能地推遲應(yīng)付款的支付期，充分運(yùn)用供貨方所提供的信用優(yōu)惠。

目前企業(yè)在債權(quán)債務(wù)的管理中存在一些問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、沒(méi)有真正把合同管理作為債權(quán)債務(wù)事前控制的一種手段

企業(yè)制定了合同管理辦法，并對(duì)合同的管理制定了一定的審核聯(lián)簽程序，在銷售合同中嚴(yán)格約定了收款期，在購(gòu)貨合同中約定了付款期，但是合同在執(zhí)行聯(lián)簽的過(guò)程中流于形式，一些相關(guān)人員在對(duì)合同進(jìn)行聯(lián)簽時(shí)甚至連合同內(nèi)容都不看就簽字，根本沒(méi)有對(duì)銷售合同收款期和購(gòu)貨合同付款期的合理性進(jìn)行審核，也就是沒(méi)有通過(guò)采取合同的形式結(jié)合單位資金周轉(zhuǎn)情況來(lái)約定收款期和付款期，從而達(dá)到對(duì)單位的債權(quán)債務(wù)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生之前的事前控制，就不能做到在合同簽訂時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制。其次是合同在執(zhí)行過(guò)程中，控制不到位，例如在對(duì)應(yīng)收賬款的管理方面，就算是合同約定的收款期是合理的，但是相關(guān)人員沒(méi)有嚴(yán)格按照合同約定的收款期對(duì)客戶進(jìn)行收款，造成一些應(yīng)收賬款超過(guò)了收款期，一般來(lái)講，拖欠時(shí)間越長(zhǎng)，款項(xiàng)收回的可能性越小，形成壞賬的可能越大，減緩了資金周轉(zhuǎn)的速度，加大了資金管理的風(fēng)險(xiǎn)。在應(yīng)付賬款方面，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門在簽字付款時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格按合同約定的付款期進(jìn)行審核付款，可能會(huì)在付款期還沒(méi)有到時(shí)就把貨款支付了，沒(méi)有做到盡可能地推遲應(yīng)付款的支付期，充分運(yùn)用供貨方所提供的信用優(yōu)惠，降低資金的使用成本。最后是事后分析不到位，盡管在債權(quán)債務(wù)的管理中出現(xiàn)了這樣那樣的問(wèn)題，但是相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有在問(wèn)題發(fā)生后有針對(duì)性地進(jìn)行分析，以便在下次的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中避免出現(xiàn)同樣的風(fēng)險(xiǎn)，就是由于事后分析的不到位，使相同的問(wèn)題接二連三地出現(xiàn)，致使單位的債權(quán)數(shù)額越來(lái)越大，資金風(fēng)險(xiǎn)也就隨之加大。

二、在銷貨環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)收賬款的控制不力，造成大量逾期賬款