前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的酒業(yè)公司銷售工作總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
作為一名銷售人員,我們要認真做好自己的工作。朋友,以下是由小編為大家精心整理的“2019銷售人員6月份工作總結(jié)”,僅供參考,歡迎大家閱讀,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭丁?/p>
2019銷售人員6月份工作總結(jié)【一】
不知不覺,6月份即將過去了,我來這里從事銷售工作也有一個月有余了,在這個把月里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此,我才樂此不彼,越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。
幸運的是目前的__擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我在__成長所需的養(yǎng)分。
但是通過工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先,剛進入__,對中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及__這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象,致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。
我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過,多學(xué)習(xí),多討教,從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,以此感染每個客戶。
其次,由于進入__時所有的住房已基本售罄,唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想,相對于住宅,商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。
比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題,那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,堅定客戶購買的信心,讓其買得開心,買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性,沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。
但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時牢記,專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。
所以,為了做好__商鋪的銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
另外,由于進入__的時間不長,所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進,一方面自己會多學(xué)多問,另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業(yè)里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于律己,認真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
2019銷售人員6月份工作總結(jié)【二】
6月份轉(zhuǎn)眼即將過去,一個月前,我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進入__;現(xiàn)在,我可以滿懷信心地投入工作,用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上,又多了一份勇氣與堅定……
與之前相比雖然起點低了很多,但我堅信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進步與突破。昨天的輝煌已成為歷史,明天的美好還在遙遠的未來,只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作,腳踏實地,一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
在此期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點:
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進度表與銷售統(tǒng)計表情況
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時,我一直堅持要慎之又慎,我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給各省銷售經(jīng)理帶來負面影響,同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
二、辦公室日常工作總結(jié)
作為__公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新變化資料的收集,為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾,全程監(jiān)控,同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落,件件有回音。并學(xué)會了制定工作計劃。有條有理,有力有效。
三、今后努力的方向
一個月來,本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了進步,但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位,這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn),從下面三個方向努力:
第一,加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);
第二,各方面要做到實事求是,上情下達、下情上達,做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
第三,用心、細心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共同成長。
2019銷售人員6月份工作總結(jié)【三】
6月份將要過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年__號來到__男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個___,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成__萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的__萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
2019銷售人員6月份工作總結(jié)【四】
進入__酒業(yè)公司從事銷售工作以來,從培訓(xùn)到市場上崗,做好每一項具體的工作,嚴格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作,對工作認真負責(zé)。下面是本人對6月份的工作做一下總結(jié):
工作上,本人主要市場工作是縣。進入市場以后,先是對地區(qū)的市場情況作了一個詳細的了解和調(diào)查,針對具體的情況做了具體的分析,把招商宣傳資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實力比較雄厚的店面,例如各個品牌的經(jīng)銷商,大型商超,名言名酒店,副食品批發(fā)店,酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇容^有實力的商家,以及對當(dāng)?shù)匾恍C關(guān)工作人員,其中市場共得資料160份,發(fā)出資料138份,有意向的客戶4家,經(jīng)過交流好額聯(lián)系選出一家比較適合我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商,目前正在談判中。甕安縣市場共得資料100份,發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時間里讓我學(xué)到了很多,接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難,當(dāng)然這些都是不可避免的,但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,態(tài)度決定一切。
二、明確目標
首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標,每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標,在這個問題上,我認為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力,但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時,也是在實現(xiàn)自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法,并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標,才是可行的目標。
三、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí),有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的,用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟。”在工作中也是一樣,我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實,爭取做到學(xué)以致用,相得益彰。
在一年的工作結(jié)束之后,我們應(yīng)該對自己進行一次總結(jié),這樣便于我們找出不足,更好地進步。那么銷售的年度工作總結(jié)怎么寫呢?下面小編給大家?guī)礓N售2021年年度工作總結(jié)范文五篇,希望能幫助到大家!
銷售2021年年度工作總結(jié)范文1時光荏苒,20__年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千?;厥淄哌^的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人,僅憑對銷售的熱情,到公司之后,一切以零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,結(jié)合銷售學(xué)習(xí),通過不斷學(xué)習(xí)和努力,收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼20__即逝,不知不覺中,我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快一年了。
這段時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我認真以崗位職責(zé)要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),開括創(chuàng)新,扎實工作,轉(zhuǎn)變思想,積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下:
一、存在的缺失
1、對市場了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時,沒有細心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應(yīng),令業(yè)績位能達到最佳狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠,影響整個買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。
有時候看問題看得不夠通徹,容易把問題理想化,容易導(dǎo)致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
二、部門工作總結(jié)
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問題,主要表現(xiàn)在:
1、銷售工作最基本的會員信息維護,信息反饋,一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。
門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應(yīng),老員工的流失,新員工的專業(yè)知識有待加強。
三、明年計劃
1、建立一支熟悉產(chǎn)品,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。
2、完善會員制定,建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標:以每月區(qū)域目標,每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的,提高執(zhí)行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。
銷售2021年年度工作總結(jié)范文2轉(zhuǎn)眼間,20_年已將過去,我現(xiàn)在已是__的正式員工。回首近一年來的工作,我已逐漸融入到這個大集體之中。自__年_月份開始在辦事處實習(xí),7月份在總廠培訓(xùn),至8月份分配到__縣部工作,這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn),秉承實事求是的原則,回顧這段時間的工作歷程:
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任,在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在_辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作,并分配到_縣部擔(dān)任駐__業(yè)務(wù)員,這使我對在__實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝__部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo),以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候,經(jīng)理會主動與我進行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?,糾正我的工作思路和工作想法,以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。
當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時,他也很少以身份自居將事情直接強制執(zhí)行,而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執(zhí)的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。
在生活上,部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房,聯(lián)系取暖用的火爐子,由于__氣候較冷風(fēng)又大,高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),什么是要有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,怎樣積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度要端正,要認真負責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員,深深地感到肩負的重任,作為__酒業(yè)以及呼市辦事處在__的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,必須高標準、高規(guī)格的要求自己,加強自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。
我今年_月份來到辦事處實習(xí),系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),并從中自己摸索實踐,盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
在8月份正式來辦事處工作后,我本著“超越自我,追求完美。”這一高目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,并在余限的時間里,通過__客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談,為下一步工作打好基礎(chǔ)。
由于心里對酒量的抵觸,在招待時總不能游刃有余,隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問,并強制自己練酒量,在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課,一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進行,以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,除了做好本職工作之外,還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。
并在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,并達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識,努力鍛煉自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺,日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況,都把當(dāng)時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上,當(dāng)工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標的時候,我的心態(tài)就會有點跳,不夠穩(wěn)重,有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,做起事情來總是有點慌張,不夠穩(wěn),但剛畢業(yè)絕對不是理由,在日后的工作中我會努力克服自己的弱點,讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單,環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩,有些時候就“座”不住了,總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),整個人也顯得有點頹廢,不夠精神,然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整,我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。
將自己的年少輕狂拋掉,平淡的對待事情的發(fā)展,將眼光放得更長遠一些,將目標定得更高一些,這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn),才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶,我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息,大多數(shù)情況下我是聽之信之,極少持懷疑態(tài)度,沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差,在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細致,思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析,從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個細節(jié),才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20_年駐__工作計劃
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20__年自己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1、切實落實崗位職責(zé),認真履行本職工作。
盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時,盡快計劃在__尋找有實力、有關(guān)系背景的商,主要做高端的河王、五星等酒水銷售,以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度,爭取把這一薄弱渠道作起來,并對__銷售市場的二批商維護進行合理適當(dāng)?shù)恼D,使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中,要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作,并加強同客戶的交流和溝通,了解他們的業(yè)務(wù)需求,能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系,來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐,從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn),經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新,展望20_年,在新的一年里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力使工作效率全面進入一個新水平,提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標,為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻,同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
銷售2021年年度工作總結(jié)范文3不知不覺中,20_年即將過去,20_年即將到來,回顧20_年的工作歷程,可以說是百感交集,還記得20__年初到公司到現(xiàn)在,也已經(jīng)工作了一年多了,經(jīng)過來來公司的一個磨合期,后期的工作狀態(tài)步入了正軌,并且對自己所從事的這個行業(yè)及工種,有了更深刻的了解。雖然說這一年里成長了不少,但是整體來說,自己還是有很多方面需要改進,以下是我對于一年工作的一個工作總結(jié):
我主要的工作職責(zé)是電話銷售,這是最近幾年新起的一個行業(yè),電話銷售顧名思義就是通過電話達成交易的銷售,在這一年里,我通過多個渠道,比如,網(wǎng)絡(luò),電話等,來獲得和客戶溝通的機會,在沒有做這項工作的時候,自己總是以為,電話銷售就是打幾個電話,然后聊個QQ,等聯(lián)系到客戶,一切感覺都很輕松。可是當(dāng)真正的入手這個行業(yè)的時候我才感覺到,事情真的并非我想像的那么簡單。
電話銷售因為不同于店面銷售,大家可以面對面的交談,電話銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人,因為一個產(chǎn)品,然后互相聯(lián)系起來,所以在給客戶的第一印象是,你銷售的這個東西是對她有用的,這樣才可以繼續(xù)交談下去,如果上來顧客就對你的產(chǎn)品不感興趣,那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要。所以給顧客留下一個好印象是非常重要的事情。而對于做成單的客戶,也不要不聞不問的,可以時不時的關(guān)心,問候一聲,讓他們感受到你對他們的重視,給大家留一個好的口碑,也許她身邊的人需要的時候,她會第一個想到你。對于你來說,問候只是一分鐘的事,可是有可能會帶給你一個大驚喜。
經(jīng)過一年的工作,發(fā)現(xiàn)在還有以下幾個方面需要改進。
一、溝通技巧有待提高。語言組織表達能力是需要加強改進。
二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位??粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
三、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。
四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下。
五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
以上就是我對于這一年的工作總結(jié),對于不足之處,在新的一年里我會加以改進,努力做到,讓自己快速成長起來,早日能夠獨當(dāng)一面,望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督我。
銷售2021年年度工作總結(jié)范文4轉(zhuǎn)眼間,_年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到_年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為8000萬,其中一車間球閥3000萬,蝶閥2200萬,其他2800萬,基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在_萬左右),大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。
如長龍客戶的球閥,劉楓客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如白旗、開運等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。
問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。
上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
這種情況存在公司各個部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。
其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、對于公司管理提出我自己的一點想法
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
(1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責(zé)人匯報工作,報告進展狀況,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導(dǎo)。
(2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要。
(3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計劃,要否調(diào)整,并布置下一段時期的工作任務(wù)。
(4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
銷售2021年年度工作總結(jié)范文5春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,__廳的全體人員在_的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了__下達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將_年的情況做如下匯報:
一、銷售情況
__年共銷售891臺,各車型銷量分別為富康331臺;_161臺;_3臺;_2臺;_394臺。其中_銷售351臺。__銷量497臺較__年增長45%。
二、營銷
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把[網(wǎng)-找文章,到網(wǎng)]更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。_年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在_年9月正式提升任命_同志為__廳營銷經(jīng)理。期間_同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,崗位重要,關(guān)系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收,為能很好的完成此項,_年5月任命_同志為信息報表員,進行對_公司的報表,在期間_同志任勞任怨按時準確的完成了_公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
_年為完善檔案管理,特安排_同志為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等,期間_同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對_年各項做了簡要。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí),俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于_年的計劃做如下安排:
1、詳細了解學(xué)習(xí)了__公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與__公司各部門的,爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用化。
7、根據(jù)__公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
技巧,對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié),其次是產(chǎn)品知識,熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的,每一個人都有惰性,這時候要有旁人的指引的,更多的靠自覺,下面給大家分享關(guān)于業(yè)務(wù)員的年度工作總結(jié),方便大家學(xué)習(xí)。
業(yè)務(wù)員的年度工作總結(jié)1在酒業(yè)公司工作快一年時間,這一年來,有辛酸,有開心,與此同時得到更多的應(yīng)該還是成長吧,感謝各位對我一年以來的照顧,現(xiàn)將一年的工作情況做以總結(jié):
一、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
二、進一步拓展銷售渠道
市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。明年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,明年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
三、做好市場調(diào)研工作
對市場逐個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
四、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持,讓我在業(yè)務(wù)員的工作中能夠更加的茁壯成長。
1、要進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,重點是擴大白酒生產(chǎn)規(guī)模。
2、要做好市場銷售,首要的工作是全力做好白酒的銷售工作。
3、要提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
4、要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
5、要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
6、要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心,加強企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)內(nèi)在活力。
業(yè)務(wù)員的年度工作總結(jié)2回首過去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過了半個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這半年的工作向大家做以總結(jié)。
一、嚴于律已,團結(jié)同志;以身作則,任勞任怨
在工作中嚴格要求自己,響應(yīng)公司各項號召,積極參加公司的各項活動??朔N種困難,不計個人得失,加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在短時間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序,贏得了客戶的好評,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、樹立中心形象,維護公司及客戶利益
在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了_理賠的良好形象。
三、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新,促進工作
1.經(jīng)過市場調(diào)查,結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點,提出護理費實行統(tǒng)一價格,既節(jié)省了理賠手續(xù),又降低了此項費用的賠付。
2.涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。
使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,簡化了理賠程序,也大大降低了賠付。
四、提升深化服務(wù),服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司
1.將理賠工作前置,在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)。
2.針對不同險種,配合支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶,得到了各支公司的好評。
五、保持成績,找出不足,加倍努力,更上一層樓
1.我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗還很不足,需要大家共同學(xué)習(xí),加倍努力。
同時因工作中涉及多個險種,需要多個部門的支持與配合,今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。
2.隨著新險種的開展,還有許多新問題,在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
業(yè)務(wù)員的年度工作總結(jié)3時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的20年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
2-年對于紅酒界來講是個多事之秋,雖然年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激-情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨----
一、負責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。
主要原因有:
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食",已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說"選擇比努力重要",經(jīng)銷商的"實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識"等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到"重點抓、抓重點",所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基矗
二、個人的成長和不足在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場雖然地方保護嚴重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。
在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的就是,商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。
失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。
關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
3、滕州市場滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄?/p>
這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。
但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
業(yè)務(wù)員的年度工作總結(jié)4春華秋實,夏去冬來。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我按照年初制定的總體部署和工作要求,以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線,堅持高標準、嚴要求,在直接面對客戶,為客戶提供服務(wù)時,用真誠對待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高效,忠實履行崗位職責(zé);回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政,還是銷售工作,都讓我學(xué)會了以求真務(wù)實的態(tài)度對待工作,以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
一、夯實基礎(chǔ)工作
作為一名銷售人員,在工作中,我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù),創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻”的人生宗旨,用積極陽光的心態(tài),在自己的崗位上認真履行自己的職責(zé),為我們_汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
(一)不斷學(xué)習(xí),增強責(zé)任心。在工作之余,我認真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識,通過學(xué)習(xí),我深刻認識到了工作無小事,我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
(二)關(guān)注動態(tài),把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;Mㄟ^市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
(三)調(diào)整策略,適應(yīng)市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場,而市場的命脈是變化。在工作中,把握市場命脈,就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略,個別情況個別對待,只要是有利于我們利益的,不論大小,我堅決運作,盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛崗敬業(yè),以大局為重
作為一名汽車銷售人員,我深切地明白“客戶至上”的道理,尤其對我們面對的客戶來說,規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費,還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己,規(guī)范每一個細節(jié),用細心、耐心、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服務(wù),提升形象
細節(jié)決定成敗。因此,我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神,用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度,調(diào)動和激起顧客的購買欲,有一句話說:“服務(wù)源自真誠”。做到這一點,才能夠達到“以我真誠心,贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機,通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),從而提升了我們的形象。
四、務(wù)實進取,團結(jié)協(xié)作
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中,我以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結(jié)就是力量”。只有團結(jié),我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。
天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠,腳步就能走多遠,再好的規(guī)劃貴在付之行動,形式代表不了實質(zhì),說到不如做到,今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為_汽車的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻。
業(yè)務(wù)員的年度工作總結(jié)5如果在一年前你問我:你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案絕對是否定的!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個職位,也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我:讓你去做文職工作,你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯,溶入到了這個角色之中。
沒錯,沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個崗位呆下去的,不會有什么波浪,也不會有大的收獲。在那個時候,心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里,平平穩(wěn)穩(wěn)的工作,這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的,因為工作需要,也是有點私心,總覺得自己不能碌碌無為的過一生,必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說的:從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過,那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財務(wù)還沒嘗試),從一個角度來看,我是辛苦的,從另一角度來看,我是幸運的,一路中國給了我施展才華的平臺,而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報,這就是我的個性!
從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候,心態(tài)確實不那么端正。反反復(fù)復(fù)的,總是覺得自己不適合這種工作,還是去找份安穩(wěn)的工作吧,周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧,但這時也會有另一種聲音出現(xiàn):不行,你不能就這樣子,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替,每天很累,最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的,非傳統(tǒng)行業(yè)可比,通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商,對客戶在另一頭的情緒變化無從得知,只能從電話里頭靠自己的能力來辨別,因為沒經(jīng)驗,剛開始兩個月基本上沒出個單,靠公司養(yǎng)活,雖有慚愧,但亦不足以令我倒下。
老總是個具有寬廣胸懷的人,對于員工的培訓(xùn)方面花費了大量的精力,對我更是嚴格要求,不出單只能代表我的經(jīng)驗不足,沒找對方向,沒找到技巧,老總手把手的教我做業(yè)務(wù),提供了許多的機會,慢慢的,我漸漸溶入這個職位之中,一個單,二個單,都來了,我終于也松了口氣。
技巧,對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié),其次是產(chǎn)品知識,熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的,每一個人都有惰性,這時候要有旁人的指引的,更多的靠自覺,凡事要旁人教,那一輩子也不會成長!
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,圍繞“科學(xué)發(fā)展、后發(fā)崛起、趕超周邊、富民強縣”目標定位,狠抓招商引資,努力擴大出口,開拓創(chuàng)新,真抓實干,促進了商務(wù)工作健康發(fā)展。
一、招商引資工作 (一)招商活動成效顯著
1、春節(jié)期間招商成績可喜 2、組織企業(yè)參加第109屆廣交會 3、組織參加“5?18”經(jīng)貿(mào)洽談會 會議期間舉辦了中國?廊坊國際經(jīng)貿(mào)洽談會大城投資環(huán)境推介會,大城縣集中簽約項目65個,總投資87.152億元,合同引資71.868億元。其中,總投資10億元以上項目3個,總投資35億元,合同引資30億元;億元至10億元項目15個,總投資39.454億元,合同引資34.604億元;千萬元項目47個,總投資12.698億元,合同引資7.264億元。apec智慧城市智能產(chǎn)業(yè)高端會上,現(xiàn)代制造園選派重點客商參會。在第六屆中韓汽車零部件產(chǎn)業(yè)采購洽談交易會上,我縣客商陳建平與韓國cne株式會社副會長樸元術(shù)達成了每月加工50萬件汽車門卡扣、汽車彎管采購意向。
此次經(jīng)貿(mào)洽談會大城縣共組織78家企業(yè)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))經(jīng)委負責(zé)人300余人參加會展和洽談活動,發(fā)放宣傳材料500余份,共結(jié)識客戶80名。通過“5?18”經(jīng)貿(mào)洽談會吸引了更多大項目、好項目落戶大城,提高了大城的知名度。
4、組織企業(yè)參加中國?天津第十八屆投資貿(mào)易洽談會
5月28日—6月1日中國?天津第十八屆投資貿(mào)易洽談會在天津市梅江國際會展中心舉行,按照市商務(wù)局的通知要求,我局精心安排,制定詳細的參會方案,組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))經(jīng)委主任參會。組織浩通隱形紗窗廠、河北舒棗醇酒業(yè)有限公司參展,充分展示了大城縣的地方特色、名優(yōu)產(chǎn)品。
(二)招商引資力度不斷加大
1、組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))加強招商隊伍建設(shè)
為做好招商引資工作,加快我縣經(jīng)濟快速發(fā)展,商務(wù)局組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))成立10人以上的招商隊伍,形成了人人招商,人人想招商的熱潮。
2、做好招商引資鼓勵辦法的宣傳工作
我局組織專業(yè)精干人員分別到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))進行走訪調(diào)研,與企業(yè)負責(zé)人座
談,了解企業(yè)的基本情況,為企業(yè)講解外貿(mào)知識,解決企業(yè)遇到的疑難問題,宣傳介紹大城縣政府關(guān)于鼓勵招商引資的實施辦法,鼓勵企業(yè)做大做強,加快企業(yè)發(fā)展。
二、外貿(mào)工作
1、組織外資企業(yè)網(wǎng)上聯(lián)合年檢
為貫徹落實市商務(wù)局《關(guān)于對外商投資企業(yè)實行聯(lián)合年檢實施方案的通知》精神,2011年3月縣商務(wù)局按照上級要求認真組織、精心安排,對我縣廊坊菊龍磨具有限公司、廊坊寶華物產(chǎn)有限公司、廊坊金亨不銹鋼有限公司、大通五環(huán)砂輪有限公司、廊坊歐仕德塑膠有限公司進行網(wǎng)上聯(lián)合年檢。現(xiàn)年檢工作正在順利進行中。
2、對外貿(mào)企業(yè)進行核查
按上級工作部署,為準確詳細掌握外貿(mào)經(jīng)營備案登記,于6月對我縣外貿(mào)經(jīng)營企業(yè)進行核查。對已經(jīng)核銷或明確表示以后不再做進出口業(yè)務(wù)的企業(yè)按登記表無效處理,對無法查證或通過其他方式仍無法聯(lián)系的企業(yè),由縣商務(wù)局上報市局,按無效處理。
二、內(nèi)貿(mào)工作
(一)市場運行監(jiān)測工作取得實效
1、細化措施,積極運作,全力推進市場運行監(jiān)測調(diào)控工作。
(2011—2012學(xué)年第二學(xué)期)
食品安全重于泰山。學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作,事關(guān)我校師生的身心健康和生命保障,也關(guān)乎社會和家庭的和諧穩(wěn)定,是辦人民滿意教育的前提和保證。堅持以人為本,預(yù)防為主,常抓不懈的方針策略,努力做好我校食品衛(wèi)生安全工作。民以食為天,吃飯是第一件大事“。學(xué)校食品衛(wèi)生安全關(guān)系到學(xué)生的健康與學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。各地學(xué)校食物中毒事件的頻頻發(fā)生為我校敲響了安全警鐘。學(xué)生是祖國的未來,他們的飲食安全牽動著千萬家庭的心。也影響學(xué)校正常的教學(xué)秩序,因此把食品衛(wèi)生安全工作,當(dāng)作頭等大事來抓,顯得尤為重要。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確,構(gòu)建食品衛(wèi)生安全工作網(wǎng)絡(luò)。
為了把食品衛(wèi)生安全管理工作落到實處,學(xué)校成立了以校長為組長,管理員為副組長,具體負責(zé)食品安全的管理和督查工作。為學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理工作有序開展,提供了強有力的組織保證。
二、建立規(guī)章制度,重抓落實。
根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》,《學(xué)校食堂與集體用餐衛(wèi)生管理的規(guī)定》等法律法規(guī)的要求,我們制定和完善了符合本校實際的各種食品衛(wèi)生安全管理規(guī)章制度和工作職責(zé)。做到了食品衛(wèi)生安全工作有法可依,管理工作有章可循。確保落實,監(jiān)督到位。學(xué)校還層層簽訂《學(xué)校食品衛(wèi)生安全責(zé)任書》,并為每個工作組配備一名監(jiān)督員,嚴把食品安全質(zhì)量關(guān)。由于制度健全,職責(zé)到位,責(zé)任落實,更加有效的保證了我校食品衛(wèi)生安全管理管理工作的有效開展。
三、堵住源頭,規(guī)范采購。
把住食品采購關(guān),將不合格食品從源頭堵住,是確保學(xué)校食品衛(wèi)生安全的關(guān)鍵。為此,我們根據(jù)學(xué)校食品衛(wèi)生安全共合作的要求,食品采購中,始終堅持對供貨商的《食品衛(wèi)生許可證》,《工商行政管理登記證》,《健康證》,《稅務(wù)登記證》,《質(zhì)檢報告》等進行嚴格審查。大宗商品的采購,實行“集體考察,集體定點,集體定價”的采購機制,對小宗商品及蔬菜的采購由組長,副組長共同詢價,把關(guān)質(zhì)量,通過陽光采購,從源頭上堵住了不合格食品流入學(xué)校,保證了進入學(xué)校的糧油蔬菜價格合理,質(zhì)量可靠,新鮮安全,保證了師生的飲食健康,為學(xué)校的食品安全衛(wèi)生工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了條件。
四、加大投入,著力改造食堂及衛(wèi)生設(shè)備標準化,規(guī)范化。
我校在教委的大力支持下,自籌資金,對學(xué)校食堂,根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督所的規(guī)劃要求進行 了全面整改,食堂建有“三池”(洗菜池,清潔池,消毒池),三房(主廚房,燒火房,庫房),對所有窗戶添加了防蠅罩,購買不銹鋼餐具,添置垃圾桶,消毒噴壺,讓每位炊工穿戴制服口罩上崗。
五、關(guān)于學(xué)校從業(yè)人員。
學(xué)校從業(yè)人員目前都有健康證和上崗培訓(xùn)證。
六、飲用水安全管理。
目前學(xué)校正在使用的是井水,自來水管道已完成,師生可飲用安全放心的自來水。
七、小賣部食品衛(wèi)生情況。
校園內(nèi)現(xiàn)有3家小賣部,學(xué)校按照食品衛(wèi)生安全部門的相關(guān)規(guī)定對他們進行嚴格管理。賣部嚴格進貨渠道,銷售商品以筆墨紙硯為主,食品為輔,并按照國家有關(guān)規(guī)定索取票證,不銷售“三無產(chǎn)品”。
今后我們將認真貫徹上級部門關(guān)于進一步增強學(xué)校飲食、飲水、食品衛(wèi)生安全工作的精神,按照《食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐管理規(guī)定》的要求,切實加強對學(xué)校飲食、飲水、食品衛(wèi)生工作的管理,進一步把學(xué)校安全教育工作抓緊、抓好、抓落實,優(yōu)化學(xué)校育人環(huán)境、為我校的教育事業(yè)健康發(fā)展做出新的貢獻。
酒后一中
2011年12月
酒后一中學(xué)校食品安全學(xué)年工作總結(jié)
(2011-----2012學(xué)年)
一學(xué)年來,我校在鄉(xiāng)中心校的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,全面貫徹落實學(xué)校食品衛(wèi)生工作計劃,促進學(xué)生身心健康發(fā)展。在開學(xué)之際,進行認真自檢自查,現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下:
一、制定可行計劃,發(fā)揮組織機構(gòu)作用,確保各項工作目標的實施。 為確?!秾W(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》的貫徹落實,充分發(fā)揮學(xué)校食品衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用,小組成員責(zé)任清楚,分工明確,工作中講究方法,注重實效性。針對學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作實際,進一步完善食品衛(wèi)生安全工作制度,并制定相應(yīng)的食品衛(wèi)生安全工作計劃。使分管食品衛(wèi)生安全工作的領(lǐng)導(dǎo)及治理職員在日常工作中做到了事必躬親,布置各項工作有質(zhì)量、有創(chuàng)新,不照辦照抄、不流于形式,有實際的指導(dǎo)意義。全面開展好學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作奠定了基礎(chǔ)。各班級在日常開展工作中有章可循,有據(jù)可查,做到心中有數(shù)。
二、做好衛(wèi)生宣傳與普及工作。
1.搞好宣傳,普及食品衛(wèi)生知識。
一學(xué)年來,我校采取了多種形式進行食品衛(wèi)生安全知識的宣傳,在全校師生中廣泛普及食品衛(wèi)生知識,并收到了較好的效果。(1)采用紅圍巾廣播站、板報、手抄小報等學(xué)生喜聞樂見的方式,開展經(jīng)常性的衛(wèi)生宣傳工作。做到:每周一廣播,每月出一期板報。每學(xué)年宣傳活動達到10次以上。使食品衛(wèi)生安全宣傳工作從校內(nèi)走向校外。(2)結(jié)合每月的食品衛(wèi)生安全宣傳主題進行主題宣傳,開闊視野。三月以愛眼為主題,四月以愛國衛(wèi)生為主題,五月以營養(yǎng)為主題,六月以預(yù)防傳染病為主題。學(xué)生通過辦健康手抄小報、學(xué)校衛(wèi)生宣傳板報等,不僅增長了學(xué)生的食品衛(wèi)生安全知識,培養(yǎng)了學(xué)生主動實踐的能力,而且開闊了學(xué) 生的視野,培養(yǎng)了學(xué)生的合作意識與社會意識,使知識與實踐有機進行了整合。
(3)發(fā)揮課堂主渠道作用,進行食品衛(wèi)生安全知識學(xué)習(xí)與實踐。通過《小學(xué)生心理健康教育》課的課堂教學(xué),使學(xué)生對生活衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、疾病預(yù)防、環(huán)境衛(wèi)生等常識有了更系統(tǒng)的了解,能自覺運用于日常的學(xué)習(xí)、生活之中,學(xué)生收益很大。
2.加強教學(xué)食品衛(wèi)生安全的監(jiān)視、指導(dǎo),隨機對學(xué)生的文化課、體育課進行衛(wèi)生監(jiān)視,對發(fā)現(xiàn)的題目及時提出公道的改進意見。
(1)通過會議提出要求,引起全校教師對學(xué)生用眼衛(wèi)生的高度重視,控制近視眼的新發(fā)病率。通過隨機檢查,多數(shù)教師在授課過程中,能隨時提醒學(xué)生用正確的讀寫姿勢學(xué)習(xí),留意養(yǎng)成學(xué)生正確的用眼衛(wèi)生習(xí)慣;眼保健操能及時做好。
(2)重視體育課和體育活動及課間游戲的安全教育。使體育教師和班主任教師在日常教學(xué)中留意指導(dǎo)學(xué)生進行正當(dāng)、健康的游戲活動。本學(xué)年,無一例課間學(xué)生安全事故發(fā)生。
3.加強對小衛(wèi)生員的培訓(xùn)、指導(dǎo)。
三、進行疾病預(yù)防工作,搞好學(xué)生體質(zhì)健康體檢,促進學(xué)生身心健康發(fā)展。
1.加強教學(xué)衛(wèi)生監(jiān)視,搞好“六病”的防治。
開學(xué)初,對寄宿制學(xué)生加強教學(xué)衛(wèi)生的監(jiān)視力度。我們要求課堂上學(xué)生必須做到“三個一”,繼續(xù)進行眼保健操的指導(dǎo),天天進行眼保健操檢查。對患近視眼者,加強矯治。利用各種宣傳渠道教育學(xué)生養(yǎng)成早晚刷牙、飯前洗手、飯后漱口的良好生活習(xí)慣,進口食品必須保證干凈衛(wèi)生,防止病從口進。提出一人一巾,防止交叉?zhèn)鞑ァ⒏腥?。教育學(xué)生不挑食、不偏食,攝取多種營養(yǎng),保持營養(yǎng)均衡,進步生長發(fā)育質(zhì)量。結(jié)合教育局下發(fā)的食品衛(wèi)生宣傳內(nèi)容,為每位學(xué)生印發(fā)了小學(xué)生必會操縱項目,指導(dǎo)學(xué)生日常生活。
2.搞好傳染病的預(yù)防工作。
根據(jù)季節(jié)變換和傳染病特點,及時通過會議、通知等形式進行宣傳和開展預(yù)防工作。及時對發(fā)病學(xué)生進行隔離治療,對發(fā)病學(xué)生所在班和鄰班及走廊進行了全面、徹底的消毒,切斷了傳染病源。對疑似病和傳染病及時上報,確保了全校學(xué)生健康。
四、進一步美化校園,發(fā)揮環(huán)境育人作用。
校園文化建設(shè)是學(xué)校建設(shè)的內(nèi)容之一。我校在教學(xué)樓內(nèi)懸掛名人、名言等,為學(xué)生營造濃郁的校園文化環(huán)境。提升了校園的文化質(zhì)量。為營造潔凈幽雅的育人環(huán)境,養(yǎng)成學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣,對學(xué)生提出了“責(zé)任到人,物放有序,一塵不染,處處亮點”的衛(wèi)生“十六字”要求,形成了衛(wèi)生清掃一日三次的良好習(xí)慣,作為衛(wèi)生評選教師班級治理、文明班級評選的依據(jù)。以此引起全校師生對食品衛(wèi)生的重視,規(guī)范個人行為。充分發(fā)揮值周檢查評選工作的作用。對校園內(nèi)的每一塊分擔(dān)區(qū)都劃分到班級,落實到個人負責(zé),學(xué)校還要不定期地進行檢查,特別是廁所、水房等公用場所及室外分擔(dān)區(qū),學(xué)校有明確的要求和規(guī)定,采取檢查、打分、評選相結(jié)合的方法,嚴格按照檢查標準進行。凡是“三好班級”、“三好學(xué)生”、“先進班級”等評選都有相關(guān)的衛(wèi)生標準要求。每周的活動紅旗評選都將衛(wèi)生與紀律情況作為依據(jù),使全校師生自覺維護學(xué)校的公共衛(wèi)生。由于我校重視食品衛(wèi)生工作開展,對學(xué)校的發(fā)展起到了促進作用。
五、學(xué)校認真開展食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生治理。
1、教育學(xué)生不買“三無”食品,管住口、管停止,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
2、食堂承包職員符合承包“準八制”條件的方可承包。證照齊全,有商品采購和銷售記錄,有查驗記錄。一年來,未發(fā)生因食品衛(wèi)生而引起的中毒事件。
3、學(xué)校飲用水治理。教育學(xué)生不喝生水,養(yǎng)成良好的飲水習(xí)慣。
4、食堂治理。有寄宿生的學(xué)校,從業(yè)職員一律持證上崗,對食堂設(shè)施進一步更新改造,建立健全了食品原料的采購索證及驗收制度,對餐具進行消篇二:食品安全半年工作總結(jié) 民樂縣工信局上半年食品安全工作總結(jié)
2012年上半年,工信局在縣委縣政府及縣食品安全委員會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各食品企業(yè)的密切配合下,開展了扎實有效的食品安全生產(chǎn)工作,確保了食品企業(yè)安全生產(chǎn)。我局全面貫徹落實《食品安全法》和國務(wù)院、省、市、縣有關(guān)食品安全的方針政策,嚴格落實食品安全管理措實,認真開展安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,努力消除食品安全隱患,進一步規(guī)范和促進了全縣食品行業(yè)健康發(fā)展,現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
一、主要工作
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實工作責(zé)任制。
“民以食為天,食以安為本?!笔称钒踩a(chǎn)工作關(guān)系到廣大人民群眾的生命健康。一直以來,我局高度重視食品安全生產(chǎn)工作,將食品安全當(dāng)做頭等大事來抓。年初我局召開了專題會議,及時傳達了上級有關(guān)會議精神,同時就本年度的工作做了專門的安排部署。本局實行主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作方式,成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了工作分工,設(shè)立了辦公室,制定了學(xué)習(xí)計劃,制定了工作方案,并及時下發(fā)轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè);確定了由循環(huán)經(jīng)濟股具體負責(zé)食品安全工作,負責(zé)日常檢查和督導(dǎo),通過以上工作進一步靠實了目標責(zé)任,為食品安全生產(chǎn)工作的有序開展提供了組織保障。
(二)廣泛開展安全宣傳,營造良好氛圍。
1、向生產(chǎn)企業(yè)宣傳食品安全。我局將食品安全宣傳教育工
作貫穿于企業(yè)的日常監(jiān)管工作之中,積極開展宣傳教育活動,利用到企業(yè)開展工作的各種機會,向企業(yè)宣傳了《食品安全法》等法律法規(guī)和各級政府打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治的相關(guān)會議精神,宣傳了全縣重誠信、重質(zhì)量、重安全的食品生產(chǎn)經(jīng)營典型企業(yè)、監(jiān)管部門和個人事跡,要求企業(yè)健全食品安全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),完善制度,落實責(zé)任
制;要求企業(yè)通過舉辦培訓(xùn)班、出板報、宣傳欄、懸掛橫幅、書寫標語等形式,向企業(yè)職工廣泛開展安全宣傳和教育培訓(xùn),不斷提高企業(yè)職工食品安全的責(zé)任意識。 2、向社會公眾宣傳食品安全。我局認真組織開展“安全生產(chǎn)月”活動,并于2012年6月11日至17日開展“食品安全宣傳周”活動。在活動中我局安排濱河酒業(yè)、隴金油脂等公司在縣城主要街道上懸掛橫幅,并于6月14日組織所有食品企業(yè)在縣城中心廣場參加集中宣傳活動,活動中設(shè)置咨詢臺、展板,散發(fā)了宣傳材料。在宣傳活動中以《食品安全法》及其《實施條例》等法律法規(guī)的宣傳為重點,宣傳了我縣2012年安排的10項食品安全綜合治理措施和成果。宣傳了地溝油等有毒有害食品的辨別方法與應(yīng)急常識。通過宣傳,增強了人民群眾對食品安全工作的參與意識,提高了識別假冒偽劣食品的能力,扎實推進了食品放心工程的實施,將有效的推動食品安全專項整治工作的深入開展。
(三)加強行業(yè)指導(dǎo),扎實開展食品安全監(jiān)督檢查工作。 我局在安全生產(chǎn)檢查指導(dǎo)工作中,對食品企業(yè)尤為重視。結(jié)合日常的節(jié)假日安全檢查工作,及近期開展生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)風(fēng)險分類分級管理和打非治違專項行動,我局多次組織人員,深入企業(yè)車間、班組,采取查看檔案記錄,走訪企業(yè)員工,現(xiàn)場檢查指導(dǎo)等形式,對轄區(qū)內(nèi)的濱河酒業(yè)、銀河食品、愛味客、隴金油脂、亨江麥芽、新金威麥芽、豐源薯業(yè)等食品公司的食品安全工作進行了重點檢查。檢查了企業(yè)生產(chǎn)許可證辦理情況,企業(yè)建立原材料進貨臺賬及質(zhì)量查驗把關(guān)情況,企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量追溯體系建立及運行情況,生產(chǎn)條件的完善衛(wèi)生狀況情況,出廠檢驗和比對試驗情況,缺陷產(chǎn)品的召回及處理情況,質(zhì)量承諾履行情況,不符合質(zhì)量安全標準的整改情況等等。對現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)不符合要求的地方,提出了限期整改的處理意見。至目前,我局共出動執(zhí)法車輛4批次,檢查食品生產(chǎn)企業(yè)10戶、其中正常生產(chǎn)的有5戶,停產(chǎn)一年以上的2戶,季節(jié)性生產(chǎn)的3戶。在檢查中,我局發(fā)現(xiàn)民樂縣林河果汁有限公司使用不符合食品安全標準的原料進行生產(chǎn)加工,其生產(chǎn)原料葡萄干屬農(nóng)產(chǎn)品廢棄物,且生產(chǎn)作業(yè)條件不符合衛(wèi)生標準,縣質(zhì)檢局在日常檢查中也發(fā)現(xiàn)上述情況,對該企業(yè)依法處以責(zé)令停產(chǎn)整頓的行政處罰。通過以上工作,將有效促進企業(yè)提高思想認識,增強誠信意識,加強食品安全管理。
三、存在的問題
食品安全是一項長期的工作,任重道遠。在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下,一部分企業(yè)拋棄了誠信意識,喪失了道德底線,置人民群眾的生命健康于不顧,不惜以身試法,鋌而走險,使食品安全問題呈頻發(fā)趨勢;食品安全檢查涉及到技術(shù)環(huán)節(jié),我局日常檢查只能關(guān)注到直觀的衛(wèi)生問題,而對食品的有毒有害成份,添加濟的品質(zhì)含量等無法檢測,使檢查工作局限在表面上;我局是工業(yè)企業(yè)的綜合管理部門,但對安全生產(chǎn)工作承擔(dān)者指導(dǎo)性的職責(zé),對食品生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的一些問題,因沒有法律法規(guī)的明確授權(quán),我局沒有行政處理的權(quán)限,屬生產(chǎn)領(lǐng)域的只能建議質(zhì)監(jiān)處理,流通鄰域建議工商處理,工作中放不開手腳,企業(yè)也太重視,檢查工作有時流于形式,沒有力度。
四、下半年的工作打算
(一)、繼續(xù)加大宣傳力度,重點宣傳當(dāng)前通報的影響較大的食品企業(yè)的違法行為、危害后果及其法律責(zé)任,宣傳政府打擊違法犯罪的決心和力度,徹底打消企業(yè)的僥幸心理。
(二)、指導(dǎo)企業(yè)健全和完善安全生產(chǎn)的規(guī)章制度,組(轉(zhuǎn)載于:食品安全生產(chǎn)工作總結(jié))織機構(gòu)、生產(chǎn)臺賬;加快企業(yè)誠信體系建設(shè),引導(dǎo)企業(yè)注重品牌效應(yīng),以質(zhì)取勝。
(三)、加大行業(yè)監(jiān)管力度,嚴格檢查企業(yè)生產(chǎn)的方方面面,督促企業(yè)加強自查自糾,及時消除安全隱患。要會同質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等部門開展聯(lián)合執(zhí)法,嚴厲打擊食品安全違法行為,對違法企業(yè)予以媒體曝光,決不姑息。
(四)、嚴把市場準入關(guān),對不符合食品衛(wèi)生標準的企業(yè),不予審批立項;對在檢查中發(fā)現(xiàn)問題,不予整改或整改不力的企業(yè),我局將對其不予審報項目,不安排享受財政貼息、稅收減免等政府優(yōu)惠政策,通過多種舉措努力維護食品安全。
民樂縣工業(yè)和信息化局 二o一二年六月三十日篇三:2011年全食品安全生產(chǎn)總結(jié) 塔灣鎮(zhèn)2011年度食品藥品
安全工作總結(jié)
2011年度我鎮(zhèn)在市、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照縣食藥安委的統(tǒng)一部署和要求,以黨的十七屆五中全會精神為指針,把食品藥品安全監(jiān)管工作納入鎮(zhèn)村工作的重要議事日程,統(tǒng)一思想,突出保障和改善民生主題,加強領(lǐng)導(dǎo),真抓實干,緊緊圍繞食品藥品這一中心任務(wù),切實做好食品安全和藥品監(jiān)管工作,著力解決食品藥品領(lǐng)域群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,為確保人民群眾飲食用藥安全盡了我們應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任,全鎮(zhèn)從未發(fā)生任何食品藥品安全事故?,F(xiàn)將一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),明確監(jiān)管責(zé)任。
年初,我們根據(jù)鎮(zhèn)村兩級領(lǐng)導(dǎo)班子的變動情況,建立了相應(yīng)的食品藥品工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子,專題召開了黨政辦公會,討論落實了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子的人員構(gòu)成、工作職責(zé)、全年工作計劃,成立了由陳立功任組長,李瑜任副組長,科教文衛(wèi)體助理、衛(wèi)生院院長、工商所所長等部門組成的領(lǐng)導(dǎo)班子,設(shè)立了專門的辦公室;村一級設(shè)立了專門的工作站,明確村主任為協(xié)管員,婦女主任為信息員,同時,分別與各村、企業(yè)、事業(yè)單位簽訂了責(zé)任狀,真正做到了組織網(wǎng)絡(luò)健全、責(zé)任到人,并納入了全年精神文明百分賽考核內(nèi)容。
二、真抓實干,落實各項保障措施
2011年,我們緊緊圍繞市、縣政府的年初工作責(zé)任狀和具體工作部署,結(jié)合本鎮(zhèn)實際,2011年,我鎮(zhèn)圍繞市、縣政府的年初工作責(zé)任狀和具體工作部署,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,全年食品藥品安全工作著重抓了以下幾個方面的具體工作:
1、進一步完善各類臺帳資料。在2010年已建的基礎(chǔ)臺賬的基礎(chǔ)上,進一步深入食品行業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)院等單位調(diào)查見底,補全、
補齊各類臺賬資料。
2、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),年內(nèi)對所有駐村干部、信息員進行兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、搞好硬件建設(shè)。鎮(zhèn)財政將食品安全工作納入經(jīng)費預(yù)算,添置好電腦等硬件設(shè)施,落實好駐村干部、信息員等相關(guān)人員的補助經(jīng)費。
4、開展專項整治,消除重大隱患。按市、縣統(tǒng)一部署和要求,對全鎮(zhèn)食品藥品的生產(chǎn)、加工、銷售、流動,消費企業(yè)和個人進行專項整治,制訂整治方案,落實整治措施,確保整治效果。
5、建立應(yīng)急機制,控制事故危害。
6、推進放心店工程,加快流動網(wǎng)建設(shè)。按照加快農(nóng)村食品藥品安全流通網(wǎng)建設(shè)的要求,積極配合經(jīng)貿(mào)部門,主動與大型超市聯(lián)系,今年內(nèi)基本上村村健全配齊連鎖超市,并全部實行網(wǎng)絡(luò)化配送,為確保全鎮(zhèn)食品藥品安全奠定了堅定的基礎(chǔ)。
7、強化屬地責(zé)任,加強家宴管理。2011年我鎮(zhèn)積極配合食品、衛(wèi)生主管部門、工商所、派出所對農(nóng)村流通宴席經(jīng)營者進行了體檢、培訓(xùn),建立了相應(yīng)的基礎(chǔ)臺賬,做到每經(jīng)營一次都有詳細記錄,并督導(dǎo)衛(wèi)生院跟蹤抽檢。特別是夏季高溫季節(jié)及中考、錄取后的“謝師宴”,我們更是一著不讓,這不僅防止了重大食物中毒事故的發(fā)生,且使家宴經(jīng)營更加安全有序。
8、做好申報創(chuàng)建食品示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各項工作,按照創(chuàng)建食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作要求,做好各項準備工作,確保一次性通過檢查驗收。
三、加強制度建設(shè),實施長效管理
進一步健全和完善全鎮(zhèn)食品安全工作的有關(guān)規(guī)章制度,強化日常監(jiān)管措施;加強食品安全信用體系建設(shè),建立激勵與獎懲機制,落實企業(yè)“食品安全第一責(zé)任人”的責(zé)任,引導(dǎo)企業(yè)加強自律,規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為,增強源頭食品安全保障能力,加強社會宣傳和輿論宣傳,及時上報有關(guān)信息。
四、強化監(jiān)督檢查,嚴肅追究責(zé)任
同志們:
我縣于====年=月、==月先后被自治區(qū)科協(xié)、中國科協(xié)正式確定為科普示范縣、全國科普示范縣創(chuàng)建單位。我們認真貫徹落實“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的思想,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展需要,不斷加大科學(xué)技術(shù)的推廣普及力度,扎實有效開展創(chuàng)建全區(qū)、全國科普示范縣工作,取得了階段性成果,縣科協(xié)被市科協(xié)評為市級科協(xié)系統(tǒng)科普工作先進單位,被廣西“十月科普大行動”組委會評為====年廣西“十月科普大行動”先進集體。=、創(chuàng)建科普示范縣工作形成齊抓共管的良好局面。我們切實把創(chuàng)建全區(qū)、全國科普示范縣工作當(dāng)作實施“科教強縣”和“可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,作為實現(xiàn)經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展的一項基礎(chǔ)性工程來抓,進一步調(diào)動全社會的力量辦科普,抓創(chuàng)建,形成齊抓共管的合力。成立了縣創(chuàng)建全國科普示范縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門也相應(yīng)成立工作機構(gòu),加強對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo);實行創(chuàng)建工作目標管理,制定了創(chuàng)建工作的方案和實施細則,召開了全縣動員會議,將創(chuàng)建工作分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各有關(guān)單位;把創(chuàng)建工作與實施“五村、兩規(guī)范”建設(shè),實施農(nóng)村黨員、基層干部適用技術(shù)和市場經(jīng)濟知識培訓(xùn)等工作有機結(jié)合起來,狠抓科普示范村、科普示范戶、星火帶頭人、科技培訓(xùn)、科普示范基地、農(nóng)村專業(yè)技術(shù)協(xié)會等科普建設(shè)工作的落實,使創(chuàng)建工作步入正常化、制度化的軌道。
=、農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)的深度和廣度進一步拓展。我們以實施素質(zhì)工程為抓手,推動農(nóng)村科技培訓(xùn)的經(jīng)?;⑷罕娀?、制度化,提高科技服務(wù)基層、服務(wù)“三農(nóng)”的能力。一是以“=·==”世界知識產(chǎn)權(quán)日、“=·==”全國科普節(jié)、“十月科普大行動”為載體,結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn),組織涉農(nóng)學(xué)會深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯開展科技文化衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動,將科技知識帶到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。二是舉辦農(nóng)村黨員、基層干部實用技術(shù)和市場經(jīng)濟知識培訓(xùn)班,提高他們的綜合素質(zhì)和運用科技致富的能力,為我縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、增加農(nóng)民收入提供智力支撐。三是以農(nóng)業(yè)培訓(xùn)為重點,面向農(nóng)民群眾開展農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)。組織編寫了《特色種養(yǎng)教材》==多種=萬多冊,舉辦了“水稻無盤拋秧高產(chǎn)栽培技術(shù)”、“無公害優(yōu)質(zhì)谷高產(chǎn)栽培技術(shù)”、“種桑養(yǎng)蠶高產(chǎn)技術(shù)”、“玉米病蟲害防治技術(shù)”、“油菜高產(chǎn)栽培技術(shù)”、“退耕還林工程項目培訓(xùn)”、““椪柑無公害栽培技術(shù)”、“瑤雞養(yǎng)殖技術(shù)”、“烤煙栽培技術(shù)”等多層次多種類培訓(xùn)班====多期,培訓(xùn)人數(shù)達=萬多人次,有====余人獲得農(nóng)民技術(shù)員“綠色證書”,培訓(xùn)面比以往有大幅度提高,深受群眾歡迎。目前,我縣農(nóng)業(yè)先進適用技術(shù)得到大面積推廣,推動了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,種桑養(yǎng)蠶等項目逐步實現(xiàn)規(guī)模化,烤煙、優(yōu)質(zhì)谷、椪柑等種植規(guī)模和瑤雞養(yǎng)殖規(guī)模進一步擴大,農(nóng)業(yè)的基地化、集約化、產(chǎn)業(yè)化得到進一步鞏固發(fā)展。
=、科普宣傳力度進一步加大。我縣各級科協(xié)組織緊緊圍繞全縣工作大局,認真貫徹落實《科普法》和《廣西科普條例》,在抓好全國、全區(qū)科技活動周、全國科普日活動、“十月科普大行動”等大型科普宣傳活動的同時,開展經(jīng)常性群眾性科普活動,深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、街、社區(qū),舉辦科技下鄉(xiāng)和科普一條街科普展覽活動,大力普及科技知識,弘揚科學(xué)精神,傳播科學(xué)思想,倡導(dǎo)科學(xué)方法。組織了農(nóng)學(xué)、林學(xué)、畜牧獸醫(yī)、水電、水果、交通公路、中華醫(yī)學(xué)會南丹分會、科技情報、農(nóng)機、礦冶等學(xué)協(xié)會的科技科普工作者深入到等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展科普集市和科普宣傳活動;組織涉農(nóng)和文化部門,深入鄉(xiāng)村開展科教片放映活動。通過開展科普宣傳、科技下鄉(xiāng)、科普進社區(qū)、科技服務(wù)“三農(nóng)”活動,增強了我縣城鄉(xiāng)廣大人民群眾的科技意識,為我縣創(chuàng)建科普示范縣工作營造了濃厚的氛圍和良好的社會環(huán)境。====年共組織開展科技下鄉(xiāng)活動次,出動科普宣傳車車次,開展科技咨詢服務(wù)、接受群眾咨詢多人次,義務(wù)就診次,文藝下鄉(xiāng)演出場,放映影像場次,共印發(fā)各種科技宣傳資料近萬份。
=、青少年科普教育初見成效。我們積極組織中小學(xué)開展科技創(chuàng)新和“愛科學(xué)月”活動,不斷豐富青少年的科普知識和提高創(chuàng)新能力,在全縣各中小學(xué)形成熱愛科學(xué)的濃厚氛圍。====年我縣選送件(篇)科技作品參加市競賽,并被推薦參加====年廣西青少年科技創(chuàng)新大賽,有件作品獲得廣西青少年科技創(chuàng)新大賽三等獎。
====年,我縣科技工作緊緊圍繞縣委、政府總體思路,強化措施,加強領(lǐng)導(dǎo),認真組織實施科技創(chuàng)新計劃,充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)的趨動作用,有效促進了縣域經(jīng)濟的發(fā)展和財政的持續(xù)增長。====年,我縣順利通過====~====年科技進步考核,至此,我縣已連續(xù)=次通過國家級的科技進步考核,全縣實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值億元,比上年增長%;財政收入億元,增長%;農(nóng)民人均收入元,增長%。
=、科技興農(nóng)邁向新臺階。圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和助農(nóng)增收,組織全縣涉農(nóng)部門,扎實開展科技引進、示范、推廣、轉(zhuǎn)化和運用,實施=個科技興農(nóng)項目:一是進一步選育提 純復(fù)壯了雞品種,雞品種選育進入第三代系。雞的產(chǎn)蛋率、毛色同色率、生長整齊度、飼料肉比有了較大的提高,為鞏固和擴大瑤雞品牌奠定了堅實基礎(chǔ)。二是大力推廣“烤煙飄浮育苗”和“小苗膜下移栽”技術(shù),煙葉產(chǎn)量、質(zhì)量比上年有了較大的提高。三是引進推廣水稻II優(yōu)培九系列新品種和新技術(shù),實施了萬畝的優(yōu)質(zhì)谷基地建設(shè),對于穩(wěn)定全縣糧食產(chǎn)量起到重要作用。四是進一步推廣應(yīng)用電腦農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)水稻栽培技術(shù),推廣應(yīng)用萬畝。五是引進推廣應(yīng)用了水稻旱育無盤拋秧技術(shù),推廣應(yīng)用畝,畝平均增產(chǎn)糧食公斤。實施品牌戰(zhàn)略,打造品牌經(jīng)濟,提高科技含量,充分發(fā)揮區(qū)域比較優(yōu)勢,大力發(fā)展具有市場競爭力和地方特色的種植業(yè),取得明顯成效。主要表現(xiàn)在=個方面:一是以為重點,種植辣椒萬畝,實現(xiàn)產(chǎn)量萬斤,產(chǎn)值萬元;二是新種李子、冰糖梨等特色水果萬畝,實現(xiàn)產(chǎn)量萬噸,總產(chǎn)值萬元;三是大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)烤煙,不斷提高烤煙的質(zhì)量和效益,====年收購煙葉萬擔(dān),產(chǎn)值萬元,創(chuàng)農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅萬元。實施全國科技工作試點縣、縣域科技創(chuàng)新試點縣項目,抓好農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)體系建設(shè)。雞標準化產(chǎn)業(yè)化開發(fā)服務(wù)體系基本建立,雞養(yǎng)殖發(fā)展速度加快,全縣共投入萬元科技經(jīng)費,已基本建成了種雞場、培訓(xùn)基地、養(yǎng)殖示范片、技術(shù)物資配送、回收銷售一條龍的服務(wù)體系,項目惠及全縣萬農(nóng)戶,占全縣農(nóng)戶數(shù)的。全年雞養(yǎng)殖達到萬羽,出欄萬羽,群眾養(yǎng)殖瑤雞收入實現(xiàn)萬元。
=、工業(yè)科技創(chuàng)新邁出新步伐。堅持改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),培育和發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的思路,圍繞有色金屬選冶、酒業(yè)生產(chǎn)等支柱產(chǎn)業(yè),推廣應(yīng)用新工藝、新技術(shù),以科技推動工業(yè)的發(fā)展,加快推進資源型、環(huán)境友好型社會建設(shè)。年內(nèi)酒業(yè)公司引進茅臺、五糧液等系列酒的生產(chǎn)技術(shù),投資億元,建成了年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)白酒=萬噸的酒廠,公司與中南大學(xué)聯(lián)合攻關(guān)研究的鼓風(fēng)爐鉛銻冶煉廢棄渣綜合回收銦技術(shù)已獲得成功,已成功地生產(chǎn)出河池市的第一批銦,并已投入小批量生產(chǎn);公司引進長沙有色研究院新技術(shù),建成了年產(chǎn)萬噸電解鋅、噸銦的冶煉廠,已正式生產(chǎn);公司引進先進技術(shù),建成了年產(chǎn)萬噸電解鋅、噸銦的冶煉廠,已投入正式生產(chǎn)。這些新工藝、新技術(shù)的引進和推廣,將使我縣有色金屬冶煉傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)裝備水平、生產(chǎn)能力、技術(shù)含量和效益穩(wěn)步提高,使酒業(yè)生產(chǎn)等新興產(chǎn)業(yè)迅速占據(jù)科技制高點,形成新的增長點。以有色金屬人才小高地為技術(shù)支撐平臺,進一步建立健全有色金屬深加工技術(shù)成果轉(zhuǎn)化體系。====年,在市委、市政府的支持下,我們建立了河池南丹有色金屬人才小高地,大力開展引智引技術(shù)引人才活動,引進和聚集了一批高層次的有色金屬及相關(guān)行業(yè)的技術(shù)人才,其中在編和柔性引進的院士名,博導(dǎo)教授名,副教授以上名,博士名,碩士名,為工業(yè)園區(qū)和我縣有色金屬向高、精、新、尖材料加工發(fā)展注入了活力。在南丹有色金屬高新材料工業(yè)園區(qū)新開工建設(shè)了津泰公司等家企業(yè),總投資億元,已開始投產(chǎn)。其中,南方有色公司投資億元興建的年產(chǎn)萬噸電解鋅噸銦的冶煉廠,采用了一流的技術(shù)、設(shè)備、工藝流程,達到了亞洲一流水平,得到了區(qū)、市各級黨政、科技部門主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持;公司生產(chǎn)的高純銦產(chǎn)品通過了高新技術(shù)產(chǎn)品認定,同時還被認定為高新技術(shù)企業(yè);公司生產(chǎn)的高純銻白也通過高新技術(shù)產(chǎn)品認定,實現(xiàn)了我縣高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)零的突破,成為市僅有的=家企業(yè)之一。
=、科技信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得新成果。積極探索健全科技信息網(wǎng)絡(luò)的農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)新模式,縣、鄉(xiāng)科技服務(wù)能力普遍提高。縣經(jīng)濟信息中心、縣農(nóng)業(yè)信息中心分別增加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的相應(yīng)設(shè)備,對網(wǎng)頁進行重新設(shè)計和改 ,增加信息量,實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)與科技信息網(wǎng)的連接,并連接了全國有名的有色金屬網(wǎng)站,使網(wǎng)民上網(wǎng)就能了解到的本地信息和國際有色金屬市場信息。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建成了信息服務(wù)站,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站每月都能為縣級中心提供兩條以上的信息。科技信息網(wǎng)全年共上網(wǎng)信息條,下載編印《科技信息》期,印發(fā)份。農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)共上網(wǎng)信息====條,為近===戶的種養(yǎng)大戶提供了信息服務(wù)。
一個白酒業(yè)起死回生的故事終于找到了主角?;叵肫鹗昵暗睦删?,面對《新營銷》記者,郎酒集團董事長汗俊林仍不勝唏噓。2001年1月~5月,郎酒銷售額下降65%,1月~9月銷售收入為2.1億元,當(dāng)年虧損1.5億元,累計負債逾10億元。媒體紛紛預(yù)測說:郎酒將絆倒在WTO的門檻前。
“2001年年底接手的時候,是企業(yè)比較困難的時期,每年銷售額不到3個億,企業(yè)負債大概是13個億,銷售價格甚至不如一般地產(chǎn)酒的價格,零售價一瓶能賣40元就算比較好了。企業(yè)非常困難,員工思想比較老化。另外,郎酒所處的地理位置不太理想,離中心城市太遠。2003年之后的兩年里,每個月的生產(chǎn)都很困難?!蓖艨×终f。
然而就是這樣一家瀕臨危境的企業(yè),竟然在2007年“斗膽”提出了一個戰(zhàn)略發(fā)展目標――“351”戰(zhàn)略:爭取在4年時間里銷售額達到100億元。而它的銷售額基數(shù)是,2005年郎酒的銷售額不足5億元。
“我們的品牌怎么定位,我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)怎么形成,這些東西一旦錯了,未來它會影響企業(yè)幾十年。所以我們在那幾年,也就是從2002年到2005年,每天都在思考這些問題。而這些問題的思考只是形成了一個文件,社會上是看不到這東西的。你說這些東西未來有巨大的爆發(fā)力,很多人是不相信的……我們提出實現(xiàn)30億、50億、100億元銷售目標的時候,當(dāng)時我們在2005年的銷售額還不到5億元。別人都說這個汪俊林瘋了,提出這樣的目標,不可能實現(xiàn)!當(dāng)時沒有一個人相信,包括企業(yè)內(nèi)部都沒有人相信能實現(xiàn)。”汪俊林至今難忘當(dāng)年郎酒苦練內(nèi)功的艱辛。
2011年1月,汪俊林在2010年郎酒銷售工作總結(jié)會議上,又提出了一個名為“123工程”的郎酒發(fā)展目標:2012年實現(xiàn)銷售收入100億元,2015年實現(xiàn)銷售收入200億元,2020年實現(xiàn)銷售收入300億元。
郎酒在放衛(wèi)星嗎?它如何實現(xiàn)如此宏大的目標?
理性的品牌梳理
在收購郎酒之后,汪俊林面對負債累累的企業(yè),首先想到的是怎樣解決管理、穩(wěn)定等問題,“怎么讓這個企業(yè)穩(wěn)定下來,一個企業(yè)改制最容易出現(xiàn)的問題,就是企業(yè)不穩(wěn)定,新的文化和老的文化沖突。一個成熟的企業(yè)最核心的問題是穩(wěn)定,第二個問題是怎樣慢慢地把好的觀念滲透進來,僅這一步我們就花了兩年時間?!?/p>
維持著郎酒的穩(wěn)定,汪俊林開始思考郎酒品牌擁有哪些優(yōu)勢?!袄删剖紫扔泻芎玫钠放苹蚝桶l(fā)展?jié)摿?,第二是品質(zhì)好,第三是工藝好,幾十年的傳統(tǒng)工藝流傳下來,確保了產(chǎn)品品質(zhì)??紤]到品牌基因和發(fā)展?jié)摿Γ敲蠢删破放频降讘?yīng)該怎么做?企業(yè)文化怎么建設(shè)?作為中國名酒,郎酒未來能做到什么程度?”要讓一個曾經(jīng)輝煌的企業(yè)重新輝煌,重新激活它,汪俊林面對的問題太多太多?!澳菚r候,什么30億、50億,根本不敢講,做5個億就不得了了,當(dāng)時的短期目標就是3年左右做到10個億?!?/p>
郎酒逐漸形成“中國郎”概念,用了長達3年的時間,“這3年時間基本就想清楚了,郎酒品牌到底是怎樣的,當(dāng)時的情況是所有的酒廠都在講:我的歷史多么長遠,在什么年代獲過什么獎一好像白酒歷史越久酒就越好。但我們認為不應(yīng)該這樣,有好的歷史,只能講自己的家世,郎酒有歷史,有基石,但是郎酒應(yīng)該是一個發(fā)展的、與時俱進的企業(yè),要把過去好的東西繼承下來發(fā)揚光大,所以我們給郎酒的定位就是時尚的、與時俱進的,也就是‘三氣兩感’:大氣、正氣、霸氣,時代感和神秘感。”汪俊林說。
確定了品牌理念之后,更重要的問題是品牌和產(chǎn)品如何結(jié)合?!爱a(chǎn)品從消費者的角度看,分為理性和感性兩個維度,感性主要看品牌主張和包裝外觀,理性則涉及產(chǎn)品品質(zhì),這三點和品牌結(jié)合在一起,我們就考慮怎樣梳理郎酒的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。而梳理好產(chǎn)品結(jié)構(gòu),同時進行產(chǎn)品研究,大概用了近兩年時間?!?/p>
郎酒充分考慮了中國人最喜歡的元素,比如傳統(tǒng)名酒的品牌定位、代表中國意義的紅色等,由此確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以“紅花郎”為主,同時考慮到中國的消費群體是多種多樣的,因此從高端到低端進行產(chǎn)品布局,形成金字形型的結(jié)構(gòu)?!案叨艘葬u香型的紅花郎為主,中高端則是兼香型的新郎酒,而中端產(chǎn)品線除了原有的醬香型老郎酒,還有即將推出的濃香型郎牌特曲,這也是2011年郎酒品牌戰(zhàn)略的一個重大調(diào)整,用郎牌特曲恢復(fù)郎酒在濃香酒陣營里的基礎(chǔ)性工作。而如意郎、嘉賓郎等濃香型白酒產(chǎn)品作為中低端白酒,最終實現(xiàn)了全線覆蓋,這樣就形成了一個立體式的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?!蓖艨×终f。
確定了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和品牌理念,郎酒正式踏上了品牌推廣之路?!敖酉聛砭褪菑V告投放,讓全國人民知道郎酒、認識郎酒。”
與品牌定位相匹配的高端媒體傳播
自從2007年“斗膽”提出“351”發(fā)展戰(zhàn)略,郎酒就著眼于通過央視等高端媒體進行廣告投放打造品牌。據(jù)了解,郎酒2007年僅在央視就投入1億元。2008年年底,郎酒持續(xù)進行大規(guī)模的廣告投放,僅獲得2009年央視春節(jié)晚會冠名權(quán)就投入了7099萬。2010年,郎酒在央視的廣告投放超過了4億元,比上一年增加了35%左有。
“盡管當(dāng)時沒有那么多錢,但我們還是確定要做大事。我們堅持一個原則叫‘傍大樹’,踩在巨人的肩膀上才可能走出來,不能把郎酒定位成低端。于是我們就想,中國最高端的、最理想的傳播平臺就是央視,大家相信這個媒體,央視是一個最具代表性的舞臺。所以一開始我們就決定以央視為主,當(dāng)時我們沒錢,就做5秒廣告,但是多時段投放,讓大家都知道一郎酒又回來了?!蓖艨×终f。
郎酒對品牌傳播提出了三個要求,汗俊林說:“第一,品牌傳遞的價值是可信的;第二,品牌一定要有自己獨特的賣點;第三,就是選擇媒體,一定要選擇公信度高的媒體。所以郎酒長期與央視合作,以央視為核心。但我們又想,不是央視所有的欄目都適合郎酒,首先,我們選定的欄目,一定是一個和酒的消費能結(jié)合到一起的欄目;其次,它一定要有新聞傳播價值。于是,我們分析央視哪些頻道、哪些時間段更適合我們,選擇的時間段和欄目一定是和我們的品牌氣質(zhì)相關(guān)的。比如我們選的比較多的、做得比較好的是體育欄目,還有就是通過重大賽事、國家慶典等大家比較關(guān)注的事,做出響應(yīng),投放廣告?!?/p>
汗俊林介紹說,除了常規(guī)的時段廣告,還有春晚廣告、大事件廣告投放等?!袄删仆斗艔V告,比較講究沖擊式的投放,首先是持續(xù)性投放,叫受眾別忘掉,再就是沖擊性的投入,一波高過一波把勢頭做起來。這兩三年經(jīng)濟彤勢好轉(zhuǎn)后,郎酒的廣告投入力度更大了,這
也是我們的一個戰(zhàn)略選擇?!?/p>
由此,郎酒提出了“落地生根、開創(chuàng)大未來”理念,通過央視這樣的高端媒體將品牌進行全同性的傳播推廣'實現(xiàn)品牌升空,然后通過體驗營銷、團購、品鑒會等方式實現(xiàn)營銷落地。“在央視集中傳播紅花郎、新郎酒、老郎酒與郎牌特曲,在地面以新郎酒、郎牌特曲為形象進行氛圍營造。小城市和縣城一般會選擇做一些戶外廣告牌,而在省會城市及核心城市,則通過開設(shè)專賣店的方式加大覆蓋面。在每個城市做10-20個點,這樣覆蓋面就足夠大了,加上央視的覆蓋,基本上在城市就足夠了,所以郎酒取得了很好的成績?!?/p>
保持郎酒品牌的純潔性
汪俊林認為,最高級的營銷不僅要利用品牌符號,也要通過內(nèi)部體制建設(shè)將產(chǎn)品理念送到消費者心中,使消費者做出消費選擇時認這個產(chǎn)品,投資商選擇合作伙伴時認這個企業(yè)。
在組織結(jié)構(gòu)上,郎酒采用的是“事業(yè)部+辦事處”機制?!袄删乒灿形鍌€事業(yè)部,比如紅花郎事業(yè)部,專門負責(zé)紅花郎產(chǎn)品的銷售、政策、規(guī)劃等,同時在全國每個重點市場進行突破的時候,都要直接參與。我們在每個大市場都有辦事處。這種機制對郎酒起到了雙保險的作用。而金字塔結(jié)構(gòu),是一個銷售總部管理五個事業(yè)部和八個大區(qū),事業(yè)部和大區(qū)是平級的,事業(yè)部負責(zé)出總的營銷規(guī)劃和市場規(guī)劃。要用5到7年時間,把渠道做到全國的每個縣,我們從今年開始在做這個事情。”汪俊林透露說。
在2011年,郎酒的流通事業(yè)部要以如意郎、福郎、嘉賓、貴賓、小郎酒為基礎(chǔ),每一種產(chǎn)品必須減少到三款,并在全同分區(qū)域進行產(chǎn)品布局?!斑@項工作力爭在2012年年底完成。所有開發(fā)、貼牌、定制包銷產(chǎn)品要在4年內(nèi)全部取消。所有這類產(chǎn)品的商家合同到期后必須堅決停止,以確保郎酒品牌的純潔性?!蓖艨×终f。
在回答現(xiàn)在郎酒面臨的最大的困難是什么時,汪俊林說:“觀念,包括企業(yè)內(nèi)部整體的觀念,因為觀念是要不斷發(fā)展變化的,隨著不斷發(fā)展的趨勢要不斷更新自己的思想和想法,比如郎酒現(xiàn)在提出的銷售額達到100個億,我相信在2012年肯定能完成?!?/p>