可復制的商業(yè)模式精選(九篇)

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第1篇：可復制的商業(yè)模式范文

一、企業(yè)競爭的演進

波特將企業(yè)競爭分為三種基本戰(zhàn)略，即：成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略。三種基本戰(zhàn)略之間有著內在的邏輯聯(lián)系，是隨著市場的發(fā)展不斷演進的過程。

第一，企業(yè)間競爭的初級形態(tài)往往是在生產上，即只要以低成本快速將產品生產出來就能夠獲得成功。在這種背景下，流水線的生產方式被廣泛應用于生產制造行業(yè)，成本領先戰(zhàn)略也在20世紀70年代經驗曲線概念的流行趨勢下日益普及起來，其核心思想是使成本低于競爭對手。

第二，在低成本和規(guī)模經濟的推動下，差異化的經營模式開始出現(xiàn)，其內涵在上世紀80年代開始逐漸完善，即通過差異化戰(zhàn)略形成在全行業(yè)具有獨特性的產品或服務。差異化戰(zhàn)略可以表現(xiàn)在設計或品牌形象、技術特點、客戶服務或營銷網絡等某一方面所具有的獨特性，或者最佳的情形是在上述四個方面都有獨樹一幟的鮮明特色。

第三，隨著消費者對產品或服務的消費需求越來越個性化，對專業(yè)化要求程度也不斷提高，企業(yè)定位在以更高效、更好的效果服務于某一更窄范圍內的戰(zhàn)略對象，從而超越更廣范圍內的競爭對手。所謂集中戰(zhàn)略是指在確定了某個特定的顧客群和產品鏈的基礎上，對其所在市場進行細分并集中攻打。采用集中戰(zhàn)略的優(yōu)勢是在針對特定市場提品或服務的同時也實現(xiàn)了差異化，或者同時還實現(xiàn)了低成本高效率。由此可以看出，企業(yè)的基本集中戰(zhàn)略的形成需要一定的條件，即：首先，市場的競爭態(tài)勢決定了不同時期企業(yè)競爭戰(zhàn)略的形成；其次，不同的生產方式和經營方式決定了企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇。隨著經濟的發(fā)展和市場的變化，單純從低成本、差異化和集中的角度參與市場競爭已經明顯不能滿足市場的要求，企業(yè)應該同時從內部和外部的適應性考慮市場需求，也就是要尋找更有利的商業(yè)模式。商業(yè)模式競爭所要解決的是企業(yè)獲取財富的各個組成部分之間的關系及企業(yè)的戰(zhàn)略和組織能力，是對基本競爭戰(zhàn)略的繼承和延續(xù)。

二、商業(yè)模式的概念

商業(yè)模式競爭的概念最早是由約瑟夫•熊彼特在1939年提出的。他認為“價格和產出的競爭并不重要，重要的是來自新商業(yè)、新技術、新供應源和新的公司商業(yè)模式的競爭?！鄙虡I(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。關于商業(yè)模式的概念有很多不同的表述，但是究其本質而言可以歸結為：企業(yè)賴以生存的、能為企業(yè)帶來收益的模式，是企業(yè)創(chuàng)造價值的核心。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構、合作伙伴網絡和關系資本等借以實現(xiàn)這一價值并產生可持續(xù)盈利收入的要素。一般商業(yè)模式的流程包括融資方案，市場需求產品或服務，市場定位，材料、采購、物流，生產方式，渠道，獲取利潤的一整套解決方案。由此可以看出商業(yè)模式的三個特點：資本是運動的、資本運動是盈利的、資本盈利是持續(xù)的。因此，所謂的商業(yè)模式也即公司的戰(zhàn)略模式。商業(yè)模式的競爭說到底還是企業(yè)戰(zhàn)略的選擇、組織、運行等一系列方面的競爭。管理學大師彼得•德魯克就說過：“當今企業(yè)之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！比魏我粋€成功的企業(yè)必然有其成功的商業(yè)模式。并非復雜的商業(yè)模式就是成功的商業(yè)模式，也并非越簡單越好，只有適合企業(yè)特點的商業(yè)模式才能使企業(yè)走得更遠，發(fā)展更好。并非簡單的商業(yè)模式就易模仿，也并非復雜的商業(yè)模式就有強勢壁壘，關鍵在于這種商業(yè)模式是否具有壟斷性、獨創(chuàng)性和持續(xù)性。

三、商業(yè)模式競爭的特點

商業(yè)模式競爭必須立足于顧客，注重從顧客的角度從根本上去思考企業(yè)的行為。根據顧客需求考慮如何有效滿足它，這點明顯不同于其他形式的競爭。產品競爭常從技術功能與特性出發(fā)，看技術能用來做什么以及潛在的市場是什么。而商業(yè)模式競爭則更多的與經濟價值相關，與經濟可行性相關，不是純粹的技術特性。商業(yè)模式競爭不是交易方式中某一行為的單一變化，而是一種系統(tǒng)內的多元素的集成競爭。商業(yè)模式競爭不僅僅局限于生產體系，也不僅僅是體系中一個元素的改變，它通常是商業(yè)模式利益相關者同時行動。商業(yè)模式的創(chuàng)新可以開創(chuàng)一個全新的可盈利的市場領域；不同于傳統(tǒng)的創(chuàng)新形態(tài)，商業(yè)模式創(chuàng)新具有短時間不易被復制的特性?；趦r值體系的商業(yè)模式包括企業(yè)內部的價值鏈和所在的價值網絡?；趦r值鏈的創(chuàng)新是指企業(yè)圍繞顧客的要求，優(yōu)化企業(yè)內部的資源配置，在最大限度滿足顧客需求的前提下降低企業(yè)成本。有以下兩種途徑：一是對價值鏈進行定位，將附加值高的部分留在企業(yè)之中，將附加值低的部分外包，最大限度地利用企業(yè)內部資源；二是對價值鏈進行重組，圍繞企業(yè)的價值目標對價值鏈的各個部門進行，以對價值創(chuàng)造具有戰(zhàn)略價值的部分為中心，對其他部分價值鏈進行重組。基于企業(yè)所在的價值網絡的商業(yè)模式有以下三條：一是創(chuàng)造獨特的活動體系，形成以顧客價值為中心的價值網絡；二是加強與價值網絡中其他成員的聯(lián)系，形成戰(zhàn)略同盟，加強對環(huán)境變化的適應性與供應鏈的穩(wěn)定性，三是做價值網絡成員聯(lián)系的組織者，成為交易的中介或打造交易的平臺。

四、企業(yè)競爭模式發(fā)展趨勢

企業(yè)競爭模式從最初營運競爭到產品競爭，再到戰(zhàn)略競爭，再到目前的商業(yè)模式競爭，企業(yè)競爭也有從具體到抽象變化的明顯趨勢，實物的競爭往往是低層次的，理念的競爭才更具有深層潛力。企業(yè)競爭形式的不斷變化表現(xiàn)出模仿難度越來越大、抽象程度越來越高、先發(fā)優(yōu)勢越來越強、持續(xù)時間越來越長等特點。當出現(xiàn)市場出現(xiàn)新的變化時，或者說當企業(yè)面臨新的機遇或者面臨嚴峻挑戰(zhàn)時，就會為企業(yè)競爭模式創(chuàng)新提供新的契機。但是當這種新的競爭模式出現(xiàn)并顯現(xiàn)出其明顯的競爭優(yōu)勢之后，隨即而來的是鋪天蓋地的模仿與復制，因為模仿與復制的成本要遠遠低于創(chuàng)新成本，并且其風險也要小的多。即便如此創(chuàng)新的先發(fā)優(yōu)勢不容忽略，創(chuàng)新不僅可以使企業(yè)獲得更多的先機，而且持續(xù)不斷的創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力和源泉。企業(yè)競爭模式的不斷發(fā)展和演進，也是隨著市場的不斷變化，企業(yè)針對市場提出的新要求、出現(xiàn)的新問題不斷解決中不斷發(fā)展。企業(yè)在適應市場變化中不斷創(chuàng)新發(fā)展的同時也推進了企業(yè)競爭形式的變遷。管理是一個更寬泛、更集成的概念。正如商業(yè)模式競爭是對系統(tǒng)內多元素的集成創(chuàng)新一樣，管理創(chuàng)新競爭也并非只意味著企業(yè)管理的某一方面。管理的內涵和外延非常廣，企業(yè)的日常經營離不開管理，可以管理生產、管理產品、管理員工、管理供應商、管理消費者等等，甚至商業(yè)模式也是需要管理的。如果商業(yè)模式等企業(yè)競爭形式主要是以物化競爭為主要方面的話，那么管理競爭絕對是在理念引導下的人文競爭。管理創(chuàng)新競爭是企業(yè)競爭發(fā)展的新趨勢，是更高一層次的競爭。

第2篇：可復制的商業(yè)模式范文

所有的商業(yè)活動，其本質都是通過創(chuàng)造顧客價值而贏利。因此，對顧客價值的挖掘、引導、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、傳遞、交付和兌現(xiàn)，就成為企業(yè)生存和發(fā)展的根本。價值的創(chuàng)造與企業(yè)的贏利，需要一系列的商業(yè)運營才能實現(xiàn)，而成功的商業(yè)運營實踐，是以一系列成功的運營模式為支撐的。當今，有關企業(yè)運營模式的觀點可謂令人眼花繚亂，有關商業(yè)運營的模式分類更是見仁見智。在我們看來，以顧客價值實現(xiàn)為根本目的，以企業(yè)贏利為核心手段的關鍵模式不外乎三個，這就是商業(yè)模式、管理模式、營銷模式。這是總的模式分類，在實踐中，企業(yè)可從自身資源要素及其成功運營經驗出發(fā)，不斷總結和提煉出自己獨特的商業(yè)、管理、營銷模式。要充分發(fā)揮各自模式的價值，企業(yè)就需要圍繞客戶價值主張，整合相關組織資源，明確戰(zhàn)略定位、策略組合，并設計出一套卓有成效的運營管理流程，方能保證客戶價值的創(chuàng)造與企業(yè)贏利的實現(xiàn)。

因此，著眼于客戶價值創(chuàng)造與企業(yè)贏利的關鍵要素、核心方法與邏輯結構，我們主張將企業(yè)運營的關鍵模式分為以價值挖掘、規(guī)劃設計為特征的商業(yè)模式，以價值創(chuàng)造、運營控制為特征的管理模式，以價值交付、傳播兌現(xiàn)為特征的營銷模式。一項完整的商業(yè)運營，都離不開這三種模式的相互作用。因此，一個成功的企業(yè)必須正確認識三者之間的辯證關系，科學地處理好三種模式之間的相互協(xié)同，否則企業(yè)就很難健康發(fā)展，進而出類拔萃。也可以這樣說，成功的企業(yè)運營，都是在演繹一臺三種模式跌宕起伏、縱橫交織的交響樂。三種模式的音樂主題一致，但調性及功能各不相同，它們既是企業(yè)發(fā)展交響樂的三重奏，也是企業(yè)做強做大的合奏曲。

如今，模式越來越受到企業(yè)界及學界的重視。但對模式的片面理解，或者單純的模式創(chuàng)新往往帶來模式的空心化。因此，為模式而模式，唯模式創(chuàng)新馬首是瞻的做法應當引起企業(yè)警惕。在這方面，無論跨國企業(yè)因水土不服，還是本土企業(yè)一味急于創(chuàng)新，都有很多失敗的案例可資佐證。從模式的典型特征上說，商業(yè)模式可謂企業(yè)的發(fā)展模式，或者說是企業(yè)的總體競爭模式，著眼于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與資源整合。管理模式是保證商業(yè)模式落地，提高企業(yè)運營效益的思想觀念與方法體系。營銷模式則是客戶價值交換的市場規(guī)則與策略工具，也是商業(yè)模式的核心手段與實現(xiàn)形式。從狹義上說，企業(yè)的營銷模式就是贏利模式。特別是對于產品制造業(yè)來說，一旦企業(yè)的營銷模式失利，企業(yè)的其他模式都將付諸東流。

第3篇：可復制的商業(yè)模式范文

技術措施 商業(yè)模式 消費觀念 電子書版權

張慧春，中南財經政法大學知識產權研究中心2011級博士研究生。

本文系國家社科基金項目“著作權法定補償請求權研究”（12BFX114）的初期成果以及研究生創(chuàng)新教育計劃“中國電影產業(yè)的版權制度研究”（2012B1303）研究成果。

電子書開啟了一個全新的時代也帶來一個充滿危機的時代，技術的發(fā)展使對作品的復制和傳播更為簡單、快捷，如何在電子書時代平衡作者、內容提供商、消費者之間的利益是版權法律制度面臨的難題。

一、技術措施在數(shù)字化作品中的適用

1. 技術措施的適用與爭議

“版權法所保護的技術措施是指版權人所主動采取的，能有效控制進入受保護的作品并對版權人權利進行有效保護，防止侵犯其合法權利的設備、產品和方法。”[1]技術措施可以控制對作品內容的使用方式和復制、修改方式，甚至可以控制受保護內容在個人電腦上的安裝及保存時間，確保所獲得的內容只能在固定的設備上使用。

實際上，通過技術措施來控制作品的使用造成了存在于作者、內容提供商以及消費者之間的緊張關系?！白髡吆蛢热萏峁┥绦枰獙ψ髌吩O置技術措施保護確保自己的利益不受損失，然而更多的消費者卻希望獲得更高質量的數(shù)字作品以及可以自由使用他們‘購買’的數(shù)字化作品并依照他們自己的意愿使用?！盵2]顯然，包含技術措施的數(shù)字作品使得顧客的期望落空，因而消費者對于技術措施十分不滿，那些愿意接受付費使用電子作品的人認為，他們受到了不公正的待遇，因為技術措施對他們實施了限制。而且消費者普遍抱怨，使用技術措施的產品缺乏良好的兼容性?！坝杏^點稱，技術措施的使用是預先設定使用者會對數(shù)字化作品進行盜版，或者為盜版使用提供出租?！盵3]反對技術措施的觀點普遍認為，技術措施是對合法購買者使用的不公平鎖定，使得他們不能按照自己的預想來使用合法購買的內容。

“對技術措施適用的爭議仍然沒有定論，但值得注意的是，業(yè)內人士對于蘋果公司進入電子書市場表示失望，原因是蘋果公司使用對電子書進行編碼的技術措施來防止對其所提供的電子書的盜版等侵權行為?！盵4]2009年，蘋果公司已經宣布在iTunes中出售的數(shù)字音樂作品將不再使用技術措施，顯然在電子書領域，蘋果公司使用技術措施的行為被業(yè)內人士看做一種保守的商業(yè)模式。使用技術措施是權利人大力呼吁的結果，為什么在版權保護受到威脅的情勢下，版權產業(yè)的參與者對技術措施的態(tài)度卻發(fā)生截然不同的轉變，要說明這個問題，可結合網絡環(huán)境下的商業(yè)模式加以考察。

2. 技術措施與商業(yè)模式

技術措施發(fā)展并沒有破壞目前的版權體系，相反，創(chuàng)造了新的商業(yè)機會?！澳壳?，技術措施的適用看似打破了權利所有者與消費者之間的利益平衡，但事實上這并不意味著技術措施會破壞版權法體系，相反，技術措施將推進商業(yè)模式的建立，過強的版權保護對市場是不利的?！盵5]

蘋果公司利用“fairplay”進行數(shù)字版權管理，但該技術措施的實施使得蘋果公司的產品不能和其他設備兼容。這種全新商業(yè)模式被認為是數(shù)字音樂銷售的經典商業(yè)模式，甚至蘋果公司的競爭對手都承認，iTunes和Ipod代表了數(shù)字媒體產業(yè)的模式。

在蘋果公司看來，技術措施與數(shù)字化作品的關系如此緊密，不可分離。“但在2009年初蘋果公司突然宣布放棄在數(shù)字音樂作品中使用技術措施。蘋果公司宣布轉變商業(yè)模式是因為要順應消費者對自由使用的要求?！盵6]也可以說，蘋果公司放棄了經典商業(yè)模式轉而滿足消費者希望獲得的自由使用商業(yè)模式。蘋果公司放棄技術措施保護的決定在互聯(lián)網世界產生了巨大影響。這種全新靈活的商業(yè)模式，反映出：第一，蘋果公司迎合消費者對于音樂作品使用方式的要求，因為技術措施對數(shù)字音樂作品的限制過多；第二，權利擁有者認識到過強的內容控制手段并不會改善盜版帶來的影響以及利潤的下滑，相反，可能還會適得其反。

“技術可用來幫助保護作品以制止未經許可的獲取、復制、篡改、發(fā)行、表演或展示作品。由于技術發(fā)展的速度很快，因此基于專門技術而發(fā)展的保護和管理系統(tǒng)的有效性可能是有限的?！盵7]商業(yè)模式的轉變正是對技術措施保護有限性的彌補。這并不是說技術措施遭到了全面否定，至少在法律層面上，技術措施仍然是保護版權利益的“一把鎖”，在商業(yè)領域，是否選擇技術措施則是一種商業(yè)策略。

二、電子書版權保護的困境與商業(yè)模式的新發(fā)展

1. 電子書產業(yè)的版權保護困境

在我國，電子書版權保護的困境尤為突出，我國目前已經形成多渠道獲取電子書的不同商業(yè)模式，消費者支付一定的費用就可以獲取需要的作品。雖然這些電子書內容經過技術措施處理，但依然存在被非法破解的風險。此外，網絡時代的到來培育了人們免費“分享”資源的理念，大量網絡資源共享平臺的出現(xiàn)使得作品被免費“分享”，而被“分享”的作品往往未經作者授權，版權糾紛不斷。

大量泛濫的“山寨”電子設備的出現(xiàn)也給本來就嚴峻的電子書版權保護形勢雪上加霜，人們根本無需付費就可以手持山寨設備，盡情下載免費網絡電子書，網絡儼然成為盜版作品的集散地。作家們根本無法從電子書出版中獲得收入或收入根本可以忽略不計，所以對于電子書版權的授權顧慮重重，不敢輕易涉足。我國電子書市場呈現(xiàn)的畸形態(tài)勢嚴重制約著電子書產業(yè)的發(fā)展，電子書版權保護制度面臨著考驗。

2. 電子書商業(yè)模式的新發(fā)展

我國已經成為全球電子書最重要消費市場之一。2010年，我國電子閱讀器銷量預計達300萬臺，銷售額將達60億元?！霸谏虡I(yè)模式上則形成了以中國移動為代表的運營商主導模式、以盛大和方正為代表的電子書門戶模式、以漢王科技為代表的終端廠商主導模式，及以上海世紀出版集團為代表的出版社主導模式?！盵8]各種商業(yè)模式都采取了技術措施保護手段，包括加密技術、數(shù)字水印技術、簽名技術、權限設置及認證制度。總體來看，我國電子書產業(yè)中所使用的技術措施比較嚴格，僅能在電腦和專用閱讀器中閱讀且不可以復制和傳播。

美國是電子書產業(yè)發(fā)展的領先國家，在美國比較有影響力的4家從事電子書業(yè)務的公司是：亞馬遜、索尼、Barnes&Noble和蘋果。這些企業(yè)采取了不同的保護模式。亞馬遜使用了強有力的技術措施保護從亞馬遜公司購買的電子書版權。而索尼與Barnes&Noble則采取了一種開放的系統(tǒng)Epub，該系統(tǒng)只是在基礎軟件中使用了一層技術措施，因此，索尼公司與Barnes&Noble的電子書可以在任何使用Epub軟件的平臺中閱讀。業(yè)內人士呼吁亞馬遜公司不要利用編碼鎖住其提供的內容，而是加入Epub的使用行列中來，但尚沒有得到響應。蘋果公司則聲明不會使用Epub軟件而是使用蘋果公司的“fairplay”技術措施來保護蘋果公司獲得的電子書版權。Barnes&Noble則了自己的電子閱覽器――Nook。Nook同樣使用了技術措施但是允許讀者更改文件格式以及“分享”，即一個使用者可以借給另一個使用者閱讀最多兩周，當然要使用Nook軟件，在借閱期間，第一個使用者就無權接觸該作品了。

相比之下，美國電子書產業(yè)所使用的技術措施更靈活更具兼容性。而且據業(yè)內人士分析，技術措施保護手段將會從嚴格轉向開放。隨著技術的發(fā)展，電子書市場將迎來如同之前電子音樂市場一樣的競爭情景，技術措施仍然是電子書商業(yè)模式的一部分，使用技術措施仍然是內容提供商的責任，同樣技術措施也不能完全解決版權的困境。

三、電子書版權保護中技術措施適用的新趨勢

“技術措施、不兼容的播放器、自由獲取，這些都已不是消費者關注的問題了?！盵9]完美的設計、合理的市場規(guī)劃，例如iTunes就表明成功的商業(yè)模式在于提供一個合法的下載和在線使用的渠道。盜版也許是不可避免的，但這并不意味著法律制定者和產業(yè)參與者無法采取措施來消除盜版帶來的影響。電子書出版商至少應保證消費者通過合法渠道獲得電子內容要比通過非法渠道獲得盜版內容更容易。

（一）技術措施仍然是保護電子書版權的有效手段

出版產業(yè)在使用技術措施的問題上出現(xiàn)分歧。隨著更多的內容提供商和服務商進入市場，最重要的問題是是否使用技術措施以及怎樣設計技術措施來保護版權。決定是否保護技術措施，網絡出版商需要明確使用技術措施的缺陷：如技術措施并不能制止盜版和非法使用；無論技術措施設計得多么復雜，并不是不能被破解的。

網絡出版商面臨的另一個強大障礙是免費文化和分享理念。這些消費者不愿意為數(shù)字內容付費，而視技術措施為可規(guī)避的障礙，甚至是一種挑戰(zhàn)，他們認為并不需要立法來保護技術措施。為避免陷入無休止的版權保護的爭議中，版權所有者開始認識到允許消費者自由使用他們購買的內容，提高硬件產品的兼容性，將有助于改變電子產品在消費者眼中僵化的概念，可促進電子產品銷售。技術措施適用的目的是防止未授權的內容被共享，但要確保消費者可按照自己的意愿使用所購買的內容。

盡管技術措施不能消滅盜版，卻是有利的品牌內容工具，不同的內容提供商可在不同的技術措施的包裝下出售相同的歌曲、圖書。數(shù)字音樂產業(yè)證明了使用技術措施可說服版權所有者提供作品的電子版讓公眾分享。決定是否使用技術措施，內容提供商們需要謹慎設計技術措施的模式，預想可以得到怎樣的良好結果。

（二）不斷發(fā)展和完善具有創(chuàng)新精神和競爭力的商業(yè)模式

哥倫比亞大學法學院kernochan法學研究中心在一份有關媒體與藝術的研究報告中指出，技術措施會促進內容提供方式的創(chuàng)新，促進新商業(yè)模式的發(fā)展。無疑，接受新模式有助于電子書產業(yè)的發(fā)展。網絡出版商和內容提供商不需要再控制消費者的使用行為而是需要設計利用技術措施保護電子書版權的商業(yè)模式。在出版業(yè)的交易中，網絡出版已是公認的新興產業(yè)，發(fā)展前景廣闊，如果傳統(tǒng)出版商害怕利潤下滑，對電子書版權交易持有疑慮，仍采用嚴格僵化的技術措施來控制版權，這種方式顯然違背了電子書貿易的發(fā)展趨勢，也不利于鼓勵顧客通過合法渠道獲取電子書，同時還打擊了作者創(chuàng)作和出售作品的積極性。

結 語

技術措施在《世界知識產權組織版權條約》和《世界知識產權組織表演和錄音制品條約》中均受到認可，我國在2001年修訂《著作權法》時在法律責任中也作了規(guī)定，但從邏輯上來講不完善。在第三次著作權法修改草案中，單設一章專門規(guī)定了“技術保護措施和權利管理信息”，確認了為保護著作權和相關權，權利人可采用技術保護措施，任何組織和個人不得故意避開或者破壞技術保護措施。技術措施并不是著作權和鄰接權的內容而是一種保護手段。適用技術措施固然受到法律保護，但法律并沒有規(guī)定也無法設計技術措施的適用程度。

目前的情況是，在版權產品內容相同的前提下，取得市場優(yōu)勢地位的因素取決于產品和個性化服務。盜版會變得越來越沒有吸引力，因盜版者無法提供有吸引力的增值服務，這從蘋果公司培養(yǎng)出的難以置信的品牌忠誠度可見一斑。隨著電子書制作成本的降低，電子書的價格也更具吸引力，消費者也更愿意付費購買合法作品。消費的日趨良性化使得出版商、內容提供商和消費者都從中受益。技術措施的使用在一定程度上緩解了盜版帶來的影響，但發(fā)展的根本動力還是源自不斷地創(chuàng)新。靈活適用技術措施趨勢切合了消費者的消費預期，也更符合消費者保護原則。作品的數(shù)字化趨勢已經無法逆轉，在互聯(lián)網環(huán)境下，技術、創(chuàng)新與消費觀念的改變是保持產業(yè)良性發(fā)展的關鍵。

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第4篇：可復制的商業(yè)模式范文

一、引言

德魯克提出當今企業(yè)的競爭不是產品之間的競爭而是商業(yè)模式之間的競爭。在當今的競爭環(huán)境中，企業(yè)要想獲得良好的生存和發(fā)展，結合自身的特點構建一個適合的商業(yè)模式十分關鍵。隨著大數(shù)據時代的到來，新一輪的商業(yè)模式開始嶄露頭角。這些基于數(shù)據驅動的商業(yè)模式很可能將在未來幾年的發(fā)展中一枝獨秀。因此為了使企業(yè)不被社會發(fā)展的潮流沖擊，必須使得其商業(yè)模式與時俱進。

二、商業(yè)模式的概念及特征

（一）商業(yè)模式的概念。對商業(yè)模式的概念還沒有統(tǒng)一的說法，目前學界關于商業(yè)模式的研究主要集中在三個層面，經濟層面，運營層面和戰(zhàn)略層面。經濟層面的商業(yè)模式研究主要集中在企業(yè)的盈利模式上，重點詮釋企業(yè)的獲取利潤的邏輯。運營層面的商業(yè)模式重點關注企業(yè)的運營結構，也即企業(yè)的價值鏈。戰(zhàn)略層面的商業(yè)模式集中于企業(yè)戰(zhàn)略的總體考核涉及企業(yè)的價值主張、客戶分析、關鍵流程等多個方面。

（二）商業(yè)模式特征。首先，商業(yè)模式是一個整體的系統(tǒng)的概念。商業(yè)模式的組成部分把企業(yè)的各個價值模塊連接起來，使之相互促進共同作用形成一個良性循環(huán)系統(tǒng)。其次，企業(yè)的商業(yè)模式應該具有獨特性。再者，優(yōu)秀的商業(yè)模式還應該具有較好的盈利結果。不僅對企業(yè)內部而言，對于企業(yè)外部也能做到雙贏的效果。最后企業(yè)的商業(yè)模式應該具有可更新性，考慮到商業(yè)模式的生命周期以及隨著外界競爭格局的變化可以迅速調整商業(yè)模式進行應對。

三、商業(yè)模式的發(fā)展

（一）傳統(tǒng)的商業(yè)模式。店鋪模式，最傳統(tǒng)的商業(yè)模式就是店鋪模式，經營者根據經驗和分析，把店鋪開在潛力消費人群較大的位置。其供應鏈就是商品從廠商―商―零售商―客戶。賺取中間各層級差價是主要的獲利方式。直銷的商業(yè)模式，直銷模式就是在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中縮減中間環(huán)節(jié)，減少層級結構，使得生產商和客戶建立面對面的交流關系。

（二）基于互聯(lián)網的商業(yè)模式?；ヂ?lián)網產生后使得整個商業(yè)模式逐步發(fā)生了翻天覆地的變化，改變了人們的消費習慣。商業(yè)模式借助互聯(lián)網經濟的平臺進行不斷創(chuàng)新，平等、開放、協(xié)作、共享的互聯(lián)網精神正在進行對傳統(tǒng)商業(yè)模式的顛覆和重構，其模式主要有以下五類：工具+社群+商業(yè)模式，首先搭建一個社交平臺，然后基于社交平臺產品內容這些內容在海量的客戶群之間通過信息的滲透，強大的社群關系使得這種滲透性裂變性的擴散。最后通過支付手段使得產品變現(xiàn)。長尾型商業(yè)模式，描述的是媒體行業(yè)從面向大量用戶出售少數(shù)的拳頭產品到銷售龐大數(shù)量的利基產品的轉變。通過C2B實現(xiàn)大規(guī)模的個性化定制?？缃缟虡I(yè)模式，凱文?凱利表示真正的威脅來自于你看不到的行業(yè)之外。該模型的實質既是利高效率整合低效率，對核心要素再分配。

（三）數(shù)據驅動下的商業(yè)模式。現(xiàn)在隨著互聯(lián)網的普及發(fā)展，人類已經進入大數(shù)據時代，社會的各行各業(yè)都開始嘗試大數(shù)據分析。大數(shù)據，是指無法在可承受的時間范圍內用常規(guī)軟件工具進行捕捉，管理和處理數(shù)據集合。

四、幾個主要類型商業(yè)模式綜述

（一）一體化戰(zhàn)略商業(yè)模式。指出行業(yè)的突出問題是產業(yè)集中程度較低，導致無法達到規(guī)模效應，由此削弱了企業(yè)的效益和競爭力?？v向一體化的商業(yè)模式可以使價值鏈上的各個成員在統(tǒng)一的指導思想下經營，關注和滿足客戶的整體需求，進而提高客戶的依賴性?？v向一體化過于關注顧客的總體需求，拉長了企業(yè)的價值運作系統(tǒng)，使整個企業(yè)對外部市場變化反應過慢，并且在企業(yè)不擅長的部位浪費過多的投入，降低了公司的效益。

（二）基于戰(zhàn)略配襯的商業(yè)模式。作者提出構建基于戰(zhàn)略配襯的商業(yè)模式，該模式立足于解決企業(yè)在戰(zhàn)略管理中的問題，以戰(zhàn)略為出發(fā)點設定符合其實施的商業(yè)模式。以戰(zhàn)略為指導，延長其商業(yè)模式的生命周期。配襯理論最早由Porter（2004）提出戰(zhàn)略不僅在于選擇適當?shù)慕洜I領域，因為建立在經營領域選擇基礎上的競爭優(yōu)勢很容易被其他企業(yè)所復制，戰(zhàn)略管理的重點在于將企業(yè)體系營運活動聯(lián)合起來，建立一個為其所選擇的經營領域提供特別價值的系統(tǒng)。而這種可以實現(xiàn)各項活動間相互協(xié)調的機制稱為配襯。

（三）基于模塊化的商業(yè)模式。童清華（2012）提出了模塊化背景下商業(yè)模式的生產網絡，企業(yè)價值模塊在重新組合時，為了增強企業(yè)競爭力，具有不同模塊化價值鏈的企業(yè)按照一定的聯(lián)系規(guī)則進行戰(zhàn)略合作，形成具有模塊化價值鏈特點的價值族群，進而演變成包括供應商內容提供商互補者等各種產業(yè)角色的模塊化生產網絡。

（四）基于價值網理念的商業(yè)模型。價值網絡包括一系列承擔不同專業(yè)分工的不同組織，是一種組織間關系更為靈活和廣泛使用現(xiàn)代信息技術鏈接起來的價值體系，且這種連接是基于對公司業(yè)務進行重新分解后的核心能力要素，不同企業(yè)把他們各自的核心能力要素連接起來，通過緊密合作同其他價值鏈進行競爭，是模塊化重構的一部分。構成價值網商業(yè)模式的三個重要因素是模塊價值的相互關系，核心能力和客戶價值。

五、小結

商業(yè)模式受到很多因素的影響，社會背景的發(fā)展，市場經濟的變化，以及為了適應自身戰(zhàn)略結構等。依靠一種理論去構建企業(yè)的商業(yè)模式很難適應復雜激烈的競爭環(huán)境，融合不同的理論結合企業(yè)自身內外部的優(yōu)勢和特點，建立適合商業(yè)模式并及時與時俱進的更新才能使企業(yè)獲得長足穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻

[1]王玉.王琴.董靜.企業(yè)戰(zhàn)略管理教程[M].上海：上海財經大學出版社， 2013.

第5篇：可復制的商業(yè)模式范文

可持續(xù)發(fā)展這一概念最初約在1980年由西方發(fā)達國家的學者針對經濟不斷增長而帶來的環(huán)境污染、生態(tài)環(huán)境的破壞和嚴重的人口問題而提出的。事實上,企業(yè)社會責任的內涵與可持續(xù)發(fā)展的原則是緊密聯(lián)系在一起的?？沙掷m(xù)發(fā)展的觀點認為,企業(yè)、社會和環(huán)境是和諧共存的,企業(yè)活動是在特定環(huán)境和社會中進行的。企業(yè)在做決策時不僅應基于財務/經濟方面的因素,還應考慮企業(yè)活動對社會、環(huán)境以及其他方面所產生的影響。

銀行作為特殊的公眾企業(yè),既依賴于股東資本投入,也得益于客戶、員工和其他利益相關者以不同資源為銀行所付出的努力,銀行的行業(yè)特性要求其發(fā)揮和承擔更多社會責任,即主動把對經濟、社會和環(huán)境和諧統(tǒng)一的追求納入自身發(fā)展目標,真誠推動與各利益相關者的互動。銀行不僅為社會和公眾提供金融工具和金融服務,為客戶和社區(qū)傳遞和增加價值,更由于其在配置與調控資源上的獨特作用,成為現(xiàn)代經濟的核心和樞紐,從而對其社會責任提出更高的要求。

商業(yè)銀行的行業(yè)特性要求其發(fā)揮和承擔更多社會責任。如貫徹國家財政金融政策,主動引導信貸投向,確保金融市場穩(wěn)定,有效防范化解風險;主動履行社會責任,真誠推動與各利益相關者的互動,把經濟、社會和環(huán)境的和諧發(fā)展納入銀行戰(zhàn)略目標,在提供金融服務和產品中實現(xiàn)盈利和可持續(xù)發(fā)展。

社會責任理念植入商業(yè)模式的內在邏輯

商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式從本質上講是企業(yè)的價值創(chuàng)造邏輯。一個商業(yè)模式是對一個組織如何行使其功能的描述,是對其主要活動的提綱挈領的概括。它定義了公司的客戶、產品和服務。它還提供了有關公司如何組織以及創(chuàng)收和盈利的信息。商業(yè)模式與(公司)戰(zhàn)略一起,主導了公司的主要決策。商業(yè)模式還描述了公司的產品、服務、客戶市場以及業(yè)務流程。

商業(yè)模式的創(chuàng)新貫穿于企業(yè)經營整個過程中,貫穿于企業(yè)資源開發(fā)、研發(fā)模式、制造方式、營銷體系、流通體系等各個環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新都可能變成一種新的成功的商業(yè)模式。因此,成功的商業(yè)模式不一定是技術上的創(chuàng)新,而可能是對某一環(huán)節(jié)的改造,或是對原有模式的重組、創(chuàng)新,甚至是對整個游戲規(guī)則的顛覆。在所有的創(chuàng)新中,商業(yè)模式創(chuàng)新屬于企業(yè)最本源的創(chuàng)新。離開商業(yè)模式創(chuàng)新,其他的管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新都失去了可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎。現(xiàn)代管理學之父彼得・德魯克說過:“當今企業(yè)之間的競爭,不是產品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭?！?/p>

當前,我國企業(yè)白熱化的競爭,已經從資源的競爭、效率的競爭、品牌的競爭發(fā)展到商業(yè)模式的競爭。中國的經濟環(huán)境逐漸從紊亂過渡到規(guī)范,許多企業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展也相應從自發(fā)到自覺、從模糊到清晰。在戰(zhàn)略和執(zhí)行之間,商業(yè)模式作為企業(yè)經營的方法論,是企業(yè)參與社會競爭的立足點,決定企業(yè)的競爭能力和競爭潛力,決定企業(yè)發(fā)展的未來。為了實現(xiàn)客戶價值最大化,商業(yè)模式把能使企業(yè)運行的內外要素創(chuàng)新性地整合起來,形成高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng),并通過提品和服務, 達成持續(xù)贏利的目標。

當前,我國商業(yè)銀行也面臨著利率市場化、產品服務同質化、風險管理體系不清晰等重大挑戰(zhàn),如何對商業(yè)模式進行調整和創(chuàng)新,適應當前經濟金融發(fā)展趨勢,是商業(yè)銀行需解決的重大發(fā)展戰(zhàn)略問題。

銀行社會責任的實踐方式。在銀行社會責任的實踐方式上,按照銀行履行社會責任是否與銀行自身業(yè)務相結合,可以分為兩種模式:一是與自身業(yè)務并不相關,銀行只是單純地拿出一部分利潤轉移支付給利益相關者,典型的方式為納稅和慈善捐贈;另一種是將社會責任與自身業(yè)務結合起來,奉行戰(zhàn)略連接的策略,在銀行的業(yè)務拓展和具體經營環(huán)節(jié)中體現(xiàn)社會責任。本文所說的將銀行社會責任融入商業(yè)模式便大致是第二種實踐方式。而且,更進一步地,由于商業(yè)模式是企業(yè)內在的經營邏輯,將社會責任嵌入商業(yè)模式便不再是零散的業(yè)務結合活動,而是從企業(yè)生存方式上來體現(xiàn)社會責任。只有如此,企業(yè)社會責任才能行之久遠,企業(yè)社會責任才能與企業(yè)經營行為有機結合在一起。

近些年來,上市銀行圍繞如何踐行銀行社會責任進行了積極探索,提出了一些很有創(chuàng)意的見解,其中興業(yè)銀行提出的“寓義于利”集中體現(xiàn)了將社會責任融入商業(yè)模式的思路。它要求銀行遵循市場準則,把企業(yè)社會責任與可持續(xù)金融作為現(xiàn)代銀行的核心理念和價值導向,通過提供卓越的金融產品和服務來發(fā)揮影響力,支持社會、經濟、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。同時,通過這樣一種以社會責任為指引的經營管理活動,銀行得以開辟出屬于自己的“藍?！?進一步增強核心競爭力,并最終實現(xiàn)長期、可持續(xù)發(fā)展。

可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新貫穿于銀行經營的各個環(huán)節(jié),公司治理、風險管理體系建設、產品創(chuàng)新、信貸投向、同業(yè)關系等多個方面都可以植入社會責任理念,形成商業(yè)模式創(chuàng)新,從而推動銀行可持續(xù)發(fā)展。

建設和諧股權文化,有效傳遞了公司價值,合理引導市場預期。目前,上市銀行成為中國上市公司中業(yè)績最好的行業(yè),其良好業(yè)績得益于其日益完善的公司治理和企業(yè)社會責任、充分透明的信息披露、良好的投資者關系和和諧的股權文化建設。僅以投資者關系為例,如工商銀行,自上市以來就一直高度重視投資者關系管理,它們以保障投資者權益、提高公司治理水平為目標,打造主動型、互動式和精細化的投資者關系平臺,推動公司市場價值與內在價值的動態(tài)統(tǒng)一,樹立公司在資本市場的良好形象。其他上市銀行也相繼設立專職的投資者關系管理和信息披露部門、配備專職人員,為構建良好投資者關系提供組織保證。

把環(huán)境風險納入全面風險管理、引導金融資源配置,推動可持續(xù)發(fā)展。面對氣候變化帶來的風險、經濟從“高碳”向“低碳”轉型的機遇以及利益相關者溫室氣體減排的要求,越來越多的上市銀行在加速實現(xiàn)總體商業(yè)目標的同時,積極從經營理念、風險管理、銀行業(yè)務、銀行產品和服務對象等多個方面進行創(chuàng)新,推動環(huán)境、社會、企業(yè)和銀行的和諧發(fā)展。

興業(yè)銀行在國內首創(chuàng)推出的能效融資項目,使其樹立了中國“綠色信貸”先行者與倡導者形象, 2008年10月31日,興業(yè)銀行成為全球第63家、中國首家赤道銀行。興業(yè)銀行董事會在2008年底制定了《興業(yè)銀行環(huán)境與社會管理政策》,將環(huán)境因素納入商業(yè)決策的考量范圍,支持環(huán)境保護,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

支持綠色信貸,開辟新的業(yè)務領域。在新興市場中,出現(xiàn)了與銀行社會責任相關的四個新興商業(yè)領域,分別是可持續(xù)供應的能源、清潔生產、生物多樣性保護和對低收入群體的金融服務。以生物多樣性為例,生物多樣性的保護會因為綠色消費主義的興起而變得愈加重要,認同綠色消費主義的消費者不單單考慮產品的價格,還會考慮產品生產的全過程,因而會非常關注產品是否會對生物多樣性產生危害。應對消費需求的這一變化,銀行應重點支持那些符合可持續(xù)發(fā)展要求的生產模式。

構建銀銀平臺,推進合作共贏。秉持社會責任理念,上市銀行還應妥善處理與中小金融企業(yè)的業(yè)務合作與競爭關系,力求合作共生,共同建立和諧的金融生態(tài)環(huán)境。如興業(yè)銀行推出的“銀銀平臺”,以“共享資源、創(chuàng)新服務”為基本理念,通過輸出核心的產品、服務、技術,與擁有區(qū)域性網點優(yōu)勢的城商行、農信社合作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,互惠互利,共同成長,從而達到中小型銀行的和諧共生和多贏局面,并力爭為廣大客戶提供更多的網點服務便利和更優(yōu)質的整體金融服務。

與中小銀行合作的過程,實際上就是重塑銀行業(yè)價值鏈的過程,與價值鏈體系的上下游企業(yè)共同承擔責任,建立共同承擔社會責任的合作共贏機制,通過一致性戰(zhàn)略和一體化標準,使價值鏈上的所有參與者一起建立共同履行企業(yè)責任的價值鏈。

把服務中小企業(yè)作為銀行可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。通過積極實踐,上市銀行普遍認識到,大力開展中小企業(yè)金融業(yè)務,不僅是中小企業(yè)發(fā)展的需要,也是銀行自身戰(zhàn)略轉型和踐行企業(yè)社會責任的需要。為此,它們從深化機制、完善機制、加快創(chuàng)新、政策傾斜等措施入手,已經在中小企業(yè)金融領域形成了自己的業(yè)務特色,并取得了中小企業(yè)的普遍認可和良好的社會效應。

履行社會責任中的挑戰(zhàn)與機遇

第6篇：可復制的商業(yè)模式范文

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申明:本網站內容僅用于學術交流，如有侵犯您的權益，請及時告知我們，本站將立即刪除有關內容。 魏武揮 新媒體觀察者，上海交通大學媒體與設計學院教師

商業(yè)模式這4個字具體的闡述就是：復雜的事情簡單化，簡單的事情重復做。重復很重要，重復意味著：可復制。可復制這件事主要有兩個方向上的討論，其一針對業(yè)態(tài)中的公司模式，其二針對單個商業(yè)組織的業(yè)務模式。 互聯(lián)網正在形成這樣一種格局：一個業(yè)態(tài)，只有幾家寡頭，這些寡頭各有各的獨門武器，互相之間，很難談得上有多少可復制的地方。

比如說媒介轉型這件事，出于學術上的興趣，我走訪了不少媒體組織，也接觸了不少媒體人。以中國上市的幾家紙媒公司為例，新華、浙報、博銳、華聞、粵傳媒，還真的難以總結出一個模式來，或者說，各家都有各家的模式，而且各家模式其他家都很難仿冒。目前的態(tài)勢來看，上海紙媒整合成了一家上海報業(yè)，光是這件事，很多地方媒體其實做不到；浙報早年就進入資本市場，搞了10來年的證券運作，有做投資的底子，投資上的布局從做創(chuàng)投的夢工場到做產業(yè)投資的東方星空到做財務投資的新干線，比較完整；華聞背靠國廣資源，是一個收購型公司（收購與投資不是一回事），在我看來，未來走的是控制資源的財團之路；粵傳媒背后的廣州日報，是中國擁有廣告主最多的紙媒集團，它買香榭麗可以把香榭麗的應收賬款都要回來，別家怕就做不到；博銳地處四川成都，該城市有中國手游大本營之說，自然而然地會做一些手游業(yè)態(tài)的布局。

一言以蔽之，叫八仙過海各顯神通。媒體一直想找一種轉型模式，今天我越來越覺得不太可能。業(yè)態(tài)中的可復制模式，這件事是流水線+科學管理的工業(yè)時代的痕跡，信息時代，怕不再是這樣了。

工業(yè)時代的業(yè)態(tài)內公司可復制之所以成立，在于物理距離，大大小小的媒體們，說白了做的就是由于物理距離帶來的信息不對稱。

互聯(lián)網正在弭平這個差距――當然，你必須承認，并沒有完全弭平。世界并不是完全平的，但總比工業(yè)時代來得更為信息對稱。媒體這一行面對的是有些巨頭公司對物理距離無差別式的滲透，以至于傳出谷歌一家公司的廣告費就超越了美國報業(yè)所有廣告收入的總和?；ヂ?lián)網正在形成這樣一種格局：一個業(yè)態(tài)，只有幾家寡頭，這些寡頭各有各的獨門武器，互相之間，很難談得上有多少可復制的地方。

另外一個關于不可復制的言論就是單個公司內部的業(yè)務方式。比如說今天這么干賺到錢了，明天繼續(xù)這么干還能不能賺到錢？我對這個說法過去深信不疑，并視為一種衡量公司是否健康的標識。但現(xiàn)在似乎這一點也在動搖：對于大公司而言，不斷重復過去業(yè)務模式的，有可能會死得很快。而對于小公司而言，同樣的，互聯(lián)網工具層出不窮，一個波沒趕上趟，也會遭遇嚴重危機。所幸的是，小公司船小好掉頭，保持高敏感度，或許不至于掉隊，但的確變化頻頻。

第7篇：可復制的商業(yè)模式范文

關鍵詞：大數(shù)據；商業(yè)模式；高端裝備制造業(yè)

高端裝備制造業(yè)是以高新技術為引領的戰(zhàn)略性新興產業(yè)之一，包括航空裝備、衛(wèi)星及應用、軌道交通裝備、海洋工程裝備、智能制造裝備五個行業(yè)。高端裝備產業(yè)是以高新技術為引領，處于價值鏈高端和產業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)，決定著整個產業(yè)鏈綜合競爭力的戰(zhàn)略性新興產業(yè)，是現(xiàn)代產業(yè)體系的脊梁，是推動工業(yè)轉型升級的引擎。大數(shù)據對于所有行業(yè)而言，都絕對是一個關鍵的競爭優(yōu)勢之源，那些很好地理解并且擅長利用大數(shù)據的組織，將有可能實現(xiàn)持續(xù)性的創(chuàng)新、保持敏捷性并且持久改善盈利狀況。當前，全球化、經營化、協(xié)同化、服務化是高端裝備制造業(yè)管理變革的主要趨勢，而大數(shù)據將為高端裝備制造業(yè)轉型提供重要的支撐手段。結合高端裝備制造業(yè)的七大組成環(huán)節(jié)，本文重點分析大數(shù)據對其各個環(huán)節(jié)商業(yè)模式的影響。

一、高端裝備制造業(yè)七大組成環(huán)節(jié)

高端裝備制造業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)同屬制造行業(yè)，因而兩者之間既有區(qū)別又存在著諸多聯(lián)系。根據香港著名學者郎咸平提出的“6+1”理論，制造業(yè)產業(yè)鏈可劃分為七大環(huán)節(jié)，即原料生產、設計研發(fā)、原料采購、倉儲運輸、制造、訂單處理、批發(fā)以及零售，“6+1”中的“1”指原料生產環(huán)節(jié)，“6”指后續(xù)的六個環(huán)節(jié)。前面的一個環(huán)節(jié)浪費資源、破壞環(huán)境、消耗勞工、產品附加值低，屬于低端環(huán)節(jié)，然而在很長一段時間內，中國正是占有著原料生產環(huán)節(jié)。后面的六個環(huán)節(jié)屬于知識密集型產業(yè)，具有高附加值，可以吸納大量高端人才就業(yè)，同時進一步促進產品技術提升，屬于高端環(huán)節(jié)。高端裝備制造業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)的顯著區(qū)別就在于高端裝備制造業(yè)盡量減少甚至擺脫制造業(yè)中的低端環(huán)節(jié)，而盡量占有制造業(yè)中的高端環(huán)節(jié)。長期以來，受技術水平和經濟實力所限，中國傳統(tǒng)制造業(yè)只能占有制造業(yè)中的低端環(huán)節(jié)，而高端環(huán)節(jié)則長期由發(fā)達國家控制，因而通過創(chuàng)新促進中國制造業(yè)由低端走向高端正是中國制造業(yè)轉型升級的發(fā)展方向。

本節(jié)以“6+1”理論為依據，結合高端裝備制造業(yè)自身特點，將原料采購、倉儲運輸歸結為物流環(huán)節(jié)，將訂單處理、批發(fā)以及零售歸結為市場環(huán)節(jié)，進而將高端裝備制造業(yè)歸結為設計研發(fā)、物流、制造、市場四方面，各組成環(huán)節(jié)之間的關系如圖1所示。基于上文大數(shù)據在高端裝備制造業(yè)商業(yè)模式九要素中的影響，進一步對大數(shù)據所帶來的商業(yè)模式創(chuàng)新，在高端裝備制造業(yè)各環(huán)節(jié)中的影響程度進行量化分析。

二、商業(yè)模式的概念及構成要素

商業(yè)模式的概念來源于商業(yè)概念，其所包含的范圍日漸廣泛，包括產品和服務的概念、供應鏈概念、營銷概念、運作概念和市場概念，從而形成一個包含市場需求和資源的系統(tǒng)。Morris（2005）將商業(yè)模式的定義進行歸納，提出從經濟、運營、戰(zhàn)略三個角度對其進行分析。網絡上對商業(yè)模式的最新理解是：企業(yè)滿足消費者需求的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)組織管理企業(yè)的各種資源，形成能夠提供消費者無法自力而必須購買的產品和服務，因而具有自己能復制但不被別人復制的特性。

Viscio（2010）認為商業(yè)模式由五部分構成，分別是核心觀點、經營單元、服務項目、治理模式和系統(tǒng)聯(lián)系。Osterwalder（2011）認為商業(yè)模式包括企業(yè)的產品、客戶、財政和基礎設施管理四個構成要素。Morris（2013）則總結出商業(yè)模式六要素，分別是產品和服務組合、核心競爭力、市場定位、市場范圍、成本和收入、定價投資模式。

盡管關于商業(yè)模式的研究眾多，然而學術界并沒有對商業(yè)模式的構成要素達成一致共識，隨著企業(yè)所處環(huán)境的變化，商業(yè)模式也在不斷發(fā)展變化中，因此對某一時間、某一行業(yè)的商業(yè)模式研究必須從實際出發(fā)、有針對性的進行剖析，并結合時下的最新技術進行不斷創(chuàng)新。本文認為商業(yè)模式的核心要素包括價值主張、客戶細分、分銷渠道、客戶關系、核心資源及能力、關鍵業(yè)務、重要伙伴、收入來源、成本結構九個方面。

三、大數(shù)據對高端裝備制造業(yè)各環(huán)節(jié)商業(yè)模式的影響

本文先分別闡述大數(shù)據對商業(yè)模式9個核心要素的影響，然后將9個要素歸結到高端裝備制造業(yè)的前中后三個環(huán)節(jié)，進而從研究大數(shù)據對高端裝備制造業(yè)各個環(huán)節(jié)商業(yè)模式的影響。

1.大數(shù)據對商業(yè)模式各要素的影響

（1）價值主張，即企業(yè)能夠為客戶提供的價值，這種價值的具體載體即為產品或服務。在大數(shù)據影響下制造業(yè)由產品生產制造轉向提供服務；由產品標準化生產轉向個性化定制，這種創(chuàng)新屬于制造業(yè)設計研發(fā)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。

（2）客戶細分，即企業(yè)根據自身價值所定位的客戶群體。利用大數(shù)據技術基于客戶需求建立客戶細分，使客戶群體的劃分更加接近于人的市場屬性，這種創(chuàng)新將影響到設計研發(fā)、和批發(fā)零售環(huán)節(jié)。

（3）分銷渠道，即企業(yè)將價值傳遞給目標客戶群體的方式途徑。隨著互聯(lián)網的發(fā)展，企業(yè)將分銷渠道由線下轉至線上，這將更加有利于數(shù)據的收集和分享，這種創(chuàng)新將影響到訂單處理和批發(fā)零售環(huán)節(jié)。

（4）客戶關系，即企業(yè)與客戶之間建立溝通的方式途徑。通過大數(shù)據建立客戶信息管理系統(tǒng)，可以提高管理效率、防止客戶流失、分享客戶數(shù)據、規(guī)避客戶風險，這種創(chuàng)新將影響到訂單處理和批發(fā)零售環(huán)節(jié)。

（5）核心資源及能力，即企業(yè)生產、銷售、運營環(huán)節(jié)中賴以生存的方式。大數(shù)據成為企業(yè)的一項核心資源，對大數(shù)據的收集、整理、挖掘和分析成為企業(yè)的一項核心能力，利用大數(shù)據建立決策機制，這種創(chuàng)新將影響到設計研發(fā)、制造、訂單處理和批發(fā)零售環(huán)節(jié)。

（6）關鍵業(yè)務，即企業(yè)運轉中對于流程的安排和資源的配置。利用大數(shù)據收集企業(yè)業(yè)務流程中的數(shù)據，分析其中隱含的問題，變被動解決問題為主動預測問題，這種創(chuàng)新將影響到設計研發(fā)、原料采購、倉儲物流、制造、訂單處理和批發(fā)零售環(huán)節(jié)。

（7）重要伙伴，即能夠為企業(yè)生存提供有用價值而形成的關系網絡。通過搭建大數(shù)據共享平臺，重要伙伴之間的聯(lián)系將更加緊密、高效，這種創(chuàng)新將影響到設計研發(fā)、原料采購、倉儲物流、訂單處理和批發(fā)零售環(huán)節(jié)。

（8）收入來源，即企業(yè)以何種方式建立現(xiàn)金流為自身創(chuàng)造財富。通過大數(shù)據分析客戶行為，進而迎合客戶需求、發(fā)掘潛在客戶、拓寬收入來源，這種創(chuàng)新將影響到設計研發(fā)、訂單處理和批發(fā)零售環(huán)節(jié)。

（9）成本結構，即企業(yè)需要以消耗成本為代價創(chuàng)造價值。利用大數(shù)據推動制造業(yè)服務化，由提品向提供服務的轉變可有效降低運營成本，這種創(chuàng)新將影響到設計研發(fā)、原料采購、制造環(huán)節(jié)。

2.商業(yè)模式對高端裝備制造業(yè)各個環(huán)節(jié)的影響

圖2表明高端裝備制造產業(yè)環(huán)節(jié)可按照生產流程劃分為前端、中端、后端三個階段，大數(shù)據通過創(chuàng)新商業(yè)模式對高端裝備制造業(yè)各環(huán)節(jié)產生不同程度的影響，形成圖中的S型曲線。其中原料制造不屬于高端裝備制造環(huán)節(jié)；前端和后端受影響程度最大，即前端和后端屬于高附加值區(qū)；中端物流、制造環(huán)節(jié)會受到一定程度的影響。由此可以對中國制造業(yè)未來發(fā)展方向進行分析，自改革開放以來的三十多年間，中國制造業(yè)迅猛發(fā)展主要依賴于資源和廉價勞動力優(yōu)勢，注重對制造業(yè)生產能力的擴張，在全球制造業(yè)中主要占有中端的制造環(huán)節(jié)，這種發(fā)展模式破壞生態(tài)環(huán)境、消耗自然資源、浪費人力資源，使中國制造業(yè)發(fā)展逐漸陷入瓶頸。在過去幾十年間，由中國傳統(tǒng)制造業(yè)快速擴張所帶來的產能過?，F(xiàn)象已經相當顯著。通過圖2中創(chuàng)新商業(yè)模式在高端裝備制造業(yè)各環(huán)節(jié)中的影響程度分析不難發(fā)現(xiàn)，我國對制造業(yè)的轉型升級就是要轉變發(fā)展思路，轉而占領制造業(yè)的前端和后端。中國制造業(yè)經過幾十年的發(fā)展在生產、管理、營銷等方面已經掌握了一定的經驗，初具現(xiàn)代制造業(yè)雛形。中國制造業(yè)走向高端裝備制造的發(fā)展道路，一方面是要打破國外發(fā)達國家在技術上的壟斷地位，將發(fā)展重心轉向制造業(yè)前端的設計研發(fā)環(huán)節(jié)；另一方面是要適應全球化的市場競爭，通過信息化手段，提升我國在全球市場競爭中的軟實力，通過商業(yè)模式創(chuàng)新進一步開拓國內外市場。

四、結論與啟示

毫無疑問大數(shù)據正在以前所未有的方式改變著所有行業(yè)的商業(yè)模式。爆炸性增長的數(shù)據將成為未來企業(yè)一項無形的戰(zhàn)略資產，收集、整理、分析數(shù)據，并將其應用于企業(yè)的市場選擇、產品設計、商品定價、市場營銷，乃至內部管理流程，將對企業(yè)商業(yè)模式將帶來革命性改變。企業(yè)如何更好地將數(shù)據與商業(yè)模式相結合，從而對制造業(yè)各環(huán)節(jié)產生影響，決定著企業(yè)是否能夠在這個變革時代把握發(fā)展先機，在未來市場中爭取主動權。

1.高端裝備制造業(yè)前端是設計研發(fā)，歷來是全球競爭最為激烈的部分，高端裝備制造業(yè)前端長期由發(fā)達國家控制，通過大數(shù)據對前端的影響程度可以得知，任何先進技術的引入對前端的影響都是最為深刻的，高端裝備制造企業(yè)要特別重視將大數(shù)據技術引入設計研發(fā)環(huán)節(jié)。

2.高端裝備制造業(yè)中端主要指物流和產品制造，相較于原料制造，中端部分能夠產生更多的產品附加值，這也是我國作為制造業(yè)大國自二十世紀七十年代以來經歷的主要階段，然而隨著我國人口紅利的消失、勞動力成本的上升，中端部分的發(fā)展瓶頸日益凸顯，大數(shù)據技術的引入可在提高管理效率、降低生產成本等方面長生巨大效益，是突破中端發(fā)展瓶頸的有效方法。

3.高端裝備制造業(yè)后端包括訂單處理和批發(fā)零售，是最容易引入大數(shù)據實現(xiàn)創(chuàng)新的部分，在高端裝備制造業(yè)前端競爭激烈的背景下，企業(yè)通過引入大數(shù)據促進營銷、開拓市場，通過后端部分的創(chuàng)新可有效彌補前端先天性的不足。

高端裝備制造業(yè)各環(huán)節(jié)歸結為前端、中端、后端三個部分，與此對應，大數(shù)據可分別在高端裝備制造業(yè)三個部分上實現(xiàn)創(chuàng)新，即通過大數(shù)據實現(xiàn)制造業(yè)服務化、建立大數(shù)據收集共享平臺、運用大數(shù)據分析預測市場走向。由此可見，高端裝備制造業(yè)基于大數(shù)據的創(chuàng)新過程可以通過三個環(huán)節(jié)實現(xiàn)，創(chuàng)新環(huán)節(jié)對應關系如圖3所示。對于前端的設計研發(fā)環(huán)節(jié)，由傳統(tǒng)基于產品的設計研發(fā)向基于服務的提供成套解決方案方向轉變，建立基于客戶需求的客戶細分方法，通過走制造業(yè)服務化道路擴展收入來源；在中端物流和制造環(huán)節(jié)，建立大數(shù)據收集共享平臺，將該平臺應用于物流環(huán)節(jié)，可以將物流環(huán)節(jié)由線下轉至線上，從而提高物流效率，將該平臺應用于制造環(huán)節(jié)，可以降低制造成本，提高產品檢測水平，優(yōu)化流水線作業(yè)流程；在后端市場環(huán)節(jié)，通過大數(shù)據分析預測市場走向，建立基于大數(shù)據的決策管理機制，預測經營管理中存在的問題，可有效提高企業(yè)應對市場變化的能力。

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第8篇：可復制的商業(yè)模式范文

筆者認為，直接談商業(yè)模式可受法律保護或不受法律保護是片面的。對此問題，首先需要明確反不正當競爭法保護的對象是什么，繼而在了解商業(yè)模式內容的基礎上，考察他人競爭行為對該商業(yè)模式的影響，若是通過破壞他人商業(yè)模式而損害了他人的商業(yè)利益，則應認定構成不正當競爭。

反不正當競爭法保護的對象

我國《反不正當競爭法》第一條就開宗明義，其立法目的為“保障社會主義市場經濟健康發(fā)展，鼓勵和保護公平競爭，制止不正當競爭行為，保護經營者和消費者的合法權益”。

比較普遍的認識是，反不正當競爭法未為規(guī)范對象創(chuàng)設像專利權、商標權之類的獨占權，它通過禁止性條款和一般條款規(guī)范競爭行為，保護相關法益。該法所保護的法益，通常情況尚未上升至法定權利的層面，具有開放性、靈活性和非法定性，需要通過個案因素判斷。當然，該法也必然是經營者施以誠實信用、公平競爭的努力應得的合法利益的保障。

商業(yè)模式本身一般不受法律保護

商業(yè)模式本身并非法律概念，而是微觀經濟學和管理學上的概念，并為后者的重要研究對象之一。一個企業(yè)所選擇的商業(yè)模式，就是通過描述該企業(yè)產品、服務、客戶市場及業(yè)務流程等要素，反映該企業(yè)組織運營、創(chuàng)收盈利的方式。比如肯德基，這家主要通過出售炸雞等食品的快餐連鎖企業(yè)，為迎合中國本土市場需求，調整其原有商業(yè)模式，采用更側重休閑風格的模式經營。

就經濟學角度而言，自由市場歡迎經營者在相同或不同的商業(yè)模式下充分競爭，從而達到市場的供需平衡和資源的最優(yōu)配置。每一個置身于市場中的經營者，也需要以更加開放的心態(tài)接受同行業(yè)競爭。諸如同為影視公司的中影集團、華誼兄弟、光線傳媒等都會積極努力拍出好電影提供給觀眾，這在傳統(tǒng)行業(yè)早已是不言而喻的共識。因此，單純就商業(yè)模式而言，其通常情況下不受法律的壟斷性保護，此結論意味著即使有經營者首先采用某種商業(yè)模式，也不能阻止后來者采用相同模式經營。好比淘寶將“雙十一”宣傳推廣成每年最大的在線購物節(jié)，京東、亞馬遜等網站也趁此開展“雙十一”促銷，雖然對淘寶的銷售機會及收益有所分流，但淘寶對此不具有可受法律保護的權益，無權要求其他電商網站禁止開展“雙十一”促銷活動。

當然，也有人提出獨特的商業(yè)模式可以申請商業(yè)方法專利保護。若是有商業(yè)模式能被成功授予專利，其受專利法保護也是自然。但根據我國專利法相關規(guī)定，可專利的對象為技術方案或設計，授予專利的實質性條件為新穎性、創(chuàng)造性和實用性。且不論我國對待商業(yè)方法專利原本就非常謹慎，專利授權率非常低，現(xiàn)實中被授予商業(yè)方法專利的大多需要與計算機軟件等相關技術相結合，商業(yè)模式要被解釋為商業(yè)方法也是比較有難度的。

正當商業(yè)模式產生的商業(yè)利益受法律保護

商業(yè)模式本身雖不受法律保護，但正當商業(yè)模式產生的商業(yè)利益受法律保護。何為正當商業(yè)模式？筆者認為不違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，就應視為正當?shù)纳虡I(yè)模式。市場經濟中，經營者是應然的平等主體，任何經營者有權按自主意愿開展經營活動，獲取商業(yè)利益。即使對消費者而言，有些商業(yè)模式存在明顯不足，這也應由該模式經營者主動進行完善改進。若是該經營者不愿積極改進，最終導致其被用戶拋棄，失去市場，那也是經營者自愿承受的競爭代價。在此過程中，其他經營者無權對之“越俎代庖”。

以360免費殺毒軟件和卡巴斯基收費殺毒軟件打比方，若是360免費殺毒軟件推出后，卡巴斯基收費殺毒市場萎縮，但卡巴斯基仍堅定地執(zhí)行原有的收費模式經營，難道不可以？當然可以。某瀏覽器經營者認為自己不能“坐視不管”，就能直接“上手”替卡巴斯基改成免費模式嗎？顯然不能。選擇何種模式經營是經營者完全的自利，卡巴斯基可以根據其與競爭對手產品情況進行判斷，是采用收費模式繼續(xù)經營還是跟隨轉型成免費模式。即使在免費殺毒軟件占據市場主流的情況下，少數(shù)用戶仍愿意為收費殺毒軟件付費，收費殺毒軟件對此所獲利益也是正當合法，這是無可指責的。

正當商業(yè)模式產生的商業(yè)利益受法律保護，他人無權侵害。正如最高院3Q判決中提到的騰訊提供的“免費平臺與廣告或增值服務相結合的商業(yè)模式是本案爭議發(fā)生時，互聯(lián)網行業(yè)慣常的經營方式……這種商業(yè)模式并不違反反不正當競爭法的原則精神和禁止性規(guī)定”，騰訊公司“以此謀求商業(yè)利益的行為應受保護，他人不得以不正當干擾方式損害其正當權益?！?/p>

商業(yè)模式不應受其他競爭者破壞

經營者有權就其選擇的商業(yè)模式開展經營活動，商業(yè)模式的完整性是獲得商業(yè)利益的充分保障，他人無權破壞商業(yè)模式的完整性。這涉及穩(wěn)定的市場秩序和安全的競爭環(huán)境，好比物權絕對性，是毋庸置疑的。若是有人認為肯德基提供餐食外帶不利于環(huán)境衛(wèi)生而阻止肯德基的這項業(yè)務，或是認為必勝客提供的食物熱量過高不利于小朋友身體健康而“幫助”其修改食譜，這顯然是離譜的。對此問題需要注意的有兩點：

一是同行業(yè)競爭者之間，A經營者以優(yōu)于或替代B經營者的商業(yè)模式經營，不屬于破壞B商業(yè)模式的行為。由于A經營者并未對B經營者的商業(yè)模式采取直接措施，該行為雖然滿足破壞他人商業(yè)模式的效果，但應屬于市場競爭中經消費者選擇而產生的優(yōu)勝劣汰結果，法律不應干涉。典型的例子為360免費殺毒軟件問世后，卡巴斯基等收費殺毒軟件市場迅速萎縮，最終不得不面臨退出市場或被迫提供免費殺毒軟件的結果。這種原有商業(yè)模式的破壞結果發(fā)生在其他經營者提供更優(yōu)或替代性方案的情形下，對于市場秩序和消費者權益的保護并未產生影響，屬于技術革新或經營創(chuàng)新帶來的消費者福利，法律對此予以鼓勵。

二是跨行業(yè)競爭者之間，不得破壞他人商業(yè)模式的完整性。最高院在3Q不正當競爭案判決中認定構成不正當競爭的事實之一就是“扣扣保鏢運行后對QQ軟件進行深度干預……會改變QQ軟件原有的運行方式，破壞了該軟件運行的完整性?！?/p>

之所以關注跨業(yè)競爭者之間的關系，是因為這在傳統(tǒng)行業(yè)并不多見，甚至有保守觀點認為非同業(yè)競爭者不存在競爭關系?；ヂ?lián)網經濟的快速發(fā)展，許多細分市場因互聯(lián)網思維的帶動日益發(fā)達，不同行業(yè)之間業(yè)務交叉、關聯(lián)的情形越來越普遍，跨業(yè)競爭日趨便利。通常而言，經營者主要關注自己的本業(yè)經營，若發(fā)現(xiàn)其他行業(yè)經營者在經營中存在無法充分滿足消費者需求等各種問題，其有動力為增加自身業(yè)務用戶量和用戶認知度，而深度干預甚至破壞其他競爭者的商業(yè)模式，獵豹瀏覽器過濾優(yōu)酷網視頻廣告案即為典型案例。正是看到了優(yōu)酷網可觀的用戶訪問量，以及用戶對優(yōu)酷網視頻廣告過多、過長、無法跳過等的抱怨，獵豹瀏覽器經營者為了增強自身產品的吸引力和用戶量，才開發(fā)并宣傳過濾優(yōu)酷網視頻廣告功能的瀏覽器。

盡管優(yōu)酷網視頻廣告有頗多用戶抱怨，但其“廣告+免費視頻”的商業(yè)模式完整性是不容他人破壞的。還是以視頻網站提供視頻節(jié)目為例，假設市場中有許多網站已經向用戶提供無廣告的免費正版視頻節(jié)目，但A網站有多檔深受用戶喜愛，用戶訪問量極高的自制訪談節(jié)目，該網站仍然堅持在其節(jié)目前設置100秒無法跳過的廣告，雖然用戶對廣告多有怨言，但其他經營者對A網站所提供的商業(yè)模式仍應保持尊重。A網站自會評估用戶對其節(jié)目的容忍度，一旦節(jié)目質量降低，不論其節(jié)目前加或不加廣告，可能都無法留住用戶，而只要節(jié)目仍有吸引力，在沒有規(guī)范性文件要求視頻網站對其貼片廣告有限制條件的情況下，以“廣告+免費視頻”提供，或是有償提供，還是免費提供節(jié)目后以其他方式營利，都是A網站自主決定的事情，A網站有權按自愿選擇的完整的商業(yè)模式經營。

第9篇：可復制的商業(yè)模式范文

關鍵詞：云計算； 新戰(zhàn)略； 釋放潛能； 歐盟

1 歐盟公開征集云計算意見

2011年5月16日到2011年8月31日，歐盟委員會在網絡上進行了公開意見征集，主要結論如下：

（1）歐盟針對云計算的法律框架公眾了解得并不多。參與意見征集的人紛紛要求歐盟對權利、責任、數(shù)據保護和可靠性（特別是跨國的情況下）進行解釋，并應針對模板合同條款和條件以及服務等級協(xié)議的合理預期等出臺相關指導方針。公共行業(yè)應設置安全、互通性和數(shù)據便攜性方面的相關標準，以此推動云的快速部署。單一數(shù)字市場這一解決方案對于云計算來說只能發(fā)揮一部分作用，因為云計算從一開始就是全球性基礎設施。因此，非常有必要簽署主要領域的國際協(xié)議，如認證、數(shù)據保護和安全領域。最后是當前的云計算技術水平可通過研發(fā)進一步提高，并融入其他的計算模式。

（2） 對甄選出的一批高級別行業(yè)代表進行咨詢。這些代表在2011年12月向歐盟副主席Kroes呈遞了關于法律、市場和技術方面的建議，內容包括數(shù)據隱私、信任和安全、互通性和便攜性以及如何推動普及①。云計算普及的主要障礙包括安全、可靠性、在重要業(yè)務中的可用性、數(shù)據隱私和完整性、被鎖性、法律可靠性、網速以及缺乏相關商業(yè)盈利知識。從供應商的角度來說，這些問題提出了更高的管理要求，要保證讓數(shù)據位于管轄權范圍內，并更新商業(yè)模式。

（3）這些代表所提的意見主要涉及三方面：第一是應當協(xié)調全球或至少是歐盟范圍內的法律框架，現(xiàn)有規(guī)定要和云兼容。第二是呼吁歐盟委員會通過行業(yè)支持在中小企業(yè)和公共行業(yè)推廣云的普及，應打造可供利益相關者商討的平臺，共同解決透明性和安全等問題。此外，這批代表還呼吁建立自發(fā)的認證體系，以此增強信任和安全。第三是應開發(fā)一個戰(zhàn)略性的研究議程，并開展試點工程。代表們呼吁匯總現(xiàn)有云標準化和互通性項目的綜合目錄，出臺實現(xiàn)數(shù)據便攜性的路線圖將有助于行業(yè)加速向云轉移。

進一步討論也在不同的利益相關者群體中展開：

1.1 中小企業(yè)

考慮到中小企業(yè)的多樣化以及存在的問題眾多，中小企業(yè)的主要要求就是希望從中立的渠道拿到客觀且便于理解的云資料，以此計算成本效益，做出正確的選擇。中小企業(yè)表示，特別需要改變思維方式，更好地接受云計算。

1.2 電信運營商

電信運營商認為，云計算更多的是信息社會提供的一項服務，而非電信服務。云服務既可以通過網絡提供，也可以和一個接入設備相連，還可以作為網絡服務供應商的用戶來享受服務。無論這三種情況中的哪種，云計算都屬于信息社會服務，不屬于電信的范疇。

然而，他們的顧慮在于現(xiàn)有的電子通訊框架使得他們要承擔數(shù)據保護和隱私方面的相關責任，而這些責任卻不由IT供應商承擔。電信運營商需對數(shù)據收集進行管理，而對其他服務供應商來說，卻沒有類似的條款。運營商還需遵守數(shù)據保護方面的嚴格規(guī)定，而對其他供應商卻沒有類似要求。

他們認為，電子商務指令中的免責條款無需任何修改。但是，關于非法內容“通知和行動”條款的責任還應進一步說明。

他們認為，企業(yè)責任條款是合同協(xié)商的主題，但模板合同和條款以及最佳實踐指導方針都有利于提高對云的認識。

1.3 大型用戶機構

2012年1月，歐洲CIO組織向歐盟委員會副主席Kroes單獨提交了一份建議①，以此回應2011年11月21日大型用戶機構進行的商討。

總體而言，這一群體認為云能給歐洲帶來巨大的經濟收益，特別是大型IT用戶?；谑褂玫亩▋r機制，開支的節(jié)約以及無需資金投資等都是優(yōu)勢所在，但公司通常行動更快。

他們認為，數(shù)據安全是云計算普及過程中所面臨的最大問題。在云中存儲數(shù)據通常缺乏信任。云帶來了極大的安全挑戰(zhàn)，所以他們提出了應采取的行動，包括：

（1）數(shù)據安全管理更加透明；

（2）服務標準化；

（3）盡量縮短數(shù)據保存時間；

（4）讓數(shù)據共享成為法律概念；

（5）管轄權和數(shù)據保護；

（6）互通性和標準；

1.4 消費者代表

2012年2月22日，消費者組織BEUC受邀參加商討。BEUC認為云計算能為用戶帶來很多益處，如更大的儲存功能（特別是照片分享網站），方便性和隨時隨地存?。ㄌ貏e是網頁郵件），節(jié)約開支和稅收（特別是在公司、電子醫(yī)療和政府中的利用）以及提供了無限創(chuàng)新的可能。

消費者代表的主要顧慮是個人數(shù)據保護、消費者保護以及互通性問題，特別是與此相關的數(shù)據便攜性。他們認為這些問題的妥善解決將極大地促進云計算的推廣。

2 云環(huán)境下的個人復制制度

基于云的內容模式可以是從不同的設備和地點進行內容的存取和交換，而這正是很多消費者的需求。在這種情況下，對于云計算服務來說，問題也隨之而來：其一，是否需要適當征收個人復制稅；其二，可否在云中上傳或存儲；其三，可否通過云存取該內容或可否對內容進行個人復制。

許多成員國都引入了個人復制免責制度②，個人復制稅只向某些專門用于個人復制的媒體（如可刻寫的CD或DVD）和設備（如MP3播放器）征收。在模擬時代引入該規(guī)定時，個人復制稅收系統(tǒng)被視為合情合理，因為并非所有的復制都會被批準，而且版權所有者應得到未授權復制所造成損害的補償。個人復制稅首先用于模擬設備和媒體，只對單一功能的設備收費。

2.1 個人復制制度

2001/29/EC號關于信息社會中協(xié)調版權等相關權利的指令③（“信息社會指令”）中允許成員國可對某些獨家版權的個人復制行為免責。在這種情況下，版權所有者必須得到“合理的補償”④。信息社會指令中并未給出詳細的計算合理補償?shù)霓k法。由于歐洲在個人復制稅上沒有統(tǒng)一規(guī)定，因此，各國在這方面差異很大⑤。缺少協(xié)調機制（對歐洲單一市場產生負面影響），法律的不確定性以及新老稅收系統(tǒng)缺少整合等都對歐洲的ICT和娛樂硬件行業(yè)產生了負面影響。同時，由于缺少云計算的管轄權和相關法律，版權持有者受到了經濟損失。各國不同的個人復制稅收體系也成為跨國電子商務的一大問題，也是建立數(shù)字單一市場的一大障礙①。

2.2 個人復制稅調解

2011年5月24日，歐盟委員會采納了一項名為《知識產權單一市場》的建議②，其中任命了一位專門負責個人復制稅的調解人③。2012年4月，Antonio Vitorino召集了主要的利益相關者，開始了調解程序，旨在列出一份可行協(xié)議的關鍵要素，其中談到了征稅的設備問題、定稅方法以及跨國交易。同時，還分析了在新的數(shù)字模式下個人復制的范圍和管轄權，以及如何保護內容和新商業(yè)模式的發(fā)展④。

基于這次調解程序的結果，調解員將向歐盟起草相關建議，以備歐盟就下一步行動作出決定。

2.3 云計算服務對個人復制稅收系統(tǒng)的挑戰(zhàn)

在個人復制稅收體系中，應及時把新技術的發(fā)展，特別是云計算考慮進去，這一點非常重要。一些數(shù)字技術如連續(xù)播送等，會減少復制量。云計算服務中，終端用戶在個人設備上進行的復制活動變少，于是游戲規(guī)則變了，個人復制征稅系統(tǒng)顯得有些不合時宜⑤。

越來越多基于云的服務讓測算對內容的授權使用變成可能，這主要是得益于一個精確的許可賠償制度（而非免責補償）。在這種情況下，一種云服務建立后便和版權持有者簽訂許可協(xié)議。另外，音樂（或音頻內容）的連續(xù)播送，并不要求消費者擁有存儲能力。也就是說，消費者無需將音樂或音頻文件下載到設備上。在這種情況下，根據內存大小來確定稅率似乎與音樂或音頻的消費方式不符。

歐盟最高法院表示，合理補償?shù)挠嬎惴绞奖仨毣趯ψ髌钒鏅嘣斐傻膿p害程度⑥。自然人利用設備進行個人復制時，有必要確定該人的確使用了設備進行復制，并對作品版權造成了損害。而假設設備提供給了自然人，那復制設備本身就足以適用個人復制征稅辦法了⑦。

當前，根據個人復制征稅體系，征稅時必須是在云服務中消費者使用的存儲媒體和硬件。隨著新商業(yè)模式的出現(xiàn)，消費者以合法的方式存取數(shù)字內容應該更多地關注版權而非個人復制稅。消費者使用更多的數(shù)字內容，通過個人復制稅來補償?shù)那闆r就越少。這在Kretschmer報告⑧中也有所提及，報告中說：“如有合同保護，個人復制是允許的，無需允許例外情況。許可費就是合理的補償，而這應該留給市場來決定⑨?！?/p>