前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的義工事跡材料主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
移動(dòng)優(yōu)秀員工事跡材料范文一 讓青春在奉獻(xiàn)中燃燒 讓移動(dòng)與與我們一起騰飛
我叫何**,來自廣東深圳。xx年大學(xué)畢業(yè)后被招聘至126傳呼臺(tái)做話務(wù)員工作,兩年后又調(diào)至無線科擔(dān)任營業(yè)員前臺(tái)工作。1999年固定、移動(dòng)分營后,在營業(yè)前臺(tái)做營業(yè)員工作。xx年至xx年擔(dān)任西工第一營業(yè)廳班長,xx年至今在市區(qū)營業(yè)部業(yè)務(wù)部做業(yè)務(wù)管理工作。工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級(jí)營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào)。 在這段工作歷程中我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,不但成功的實(shí)現(xiàn)了從前臺(tái)一線到后臺(tái)支撐的轉(zhuǎn)型,而且個(gè)人素質(zhì)也得到進(jìn)一步提高??偨Y(jié)起來主要有以下幾點(diǎn):
一、正確的工作態(tài)度
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理,我首先找對(duì)自己的正確位置,為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí),怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí),怎樣做能通過營業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù).一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項(xiàng)工作。
二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候,為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí),我犧牲了所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間,利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期,實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等,為了能使業(yè)務(wù)順利開展,我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外,還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試,總結(jié)出了一套比較適用的流程,在當(dāng)時(shí)一直被各營業(yè)廳所延用,并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間,更讓我感受到了任務(wù)的艱巨,以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及,在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后,我苦思冥想,招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議,制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競賽辦法,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會(huì)議,與代銷商進(jìn)行積極溝通,征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力,此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%,為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后,我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部,顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門,所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此,我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類記憶,比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動(dòng)類等,對(duì)于品牌資費(fèi)類我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類,我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶,比如wap和gprs這兩個(gè)概念,如果讓死記硬背的話,非常難記憶,而且對(duì)概念還不理解,更不用說對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了,所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法,很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),并不難,只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、記憶方法,再多的問題也會(huì)迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己,在工作中,個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖,蠻不講理,對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí),要牢記用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,用戶就是上帝的服務(wù)口號(hào),要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室,因工作沒有忙完,到了下班的時(shí)間卻也渾然不知,這時(shí)一位用戶推門而入,一進(jìn)門就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對(duì),請(qǐng)用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了,原來用戶曾經(jīng)開通了夢(mèng)網(wǎng)包月,因沒有及時(shí)取消,造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚,并征求用戶的意見,為用戶取消夢(mèng)網(wǎng)包月后,用戶不但沒有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯,反而慚愧地對(duì)我說真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動(dòng),還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好!聽了這段話,我終于理解了服務(wù)這兩個(gè)字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶,如何做好服務(wù)工作.那就是以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!
三、有較強(qiáng)的工作能力及良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后,為了能盡快適應(yīng)工作需要,我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外,同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個(gè)營業(yè)班長,以便營業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù),從而更好地對(duì)用戶宣傳,最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此,在接收到上級(jí)下發(fā)的各類傳真文件后,我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理,最后對(duì)營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn),將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時(shí)傳達(dá)之外,我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營業(yè)廳保持聯(lián)系,跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況,解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題,最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站,讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答,在管理業(yè)務(wù)期間,營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯(cuò),最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營業(yè)廳、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個(gè)營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對(duì)營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正,最終加大了營業(yè)部對(duì)服務(wù)的考核力度,從而對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。看到這種情況后,我主動(dòng)找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺,另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時(shí)間的溝通,他及時(shí)調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
五、較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù),擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會(huì)在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動(dòng),這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍(lán)天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動(dòng)井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準(zhǔn)備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動(dòng)主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動(dòng)的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決并且在活動(dòng)的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動(dòng)結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位,最終使現(xiàn)場活動(dòng)得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著承上啟下的作用。在公司制定第一季度勞動(dòng)競賽任務(wù)后,為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo),我們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解,同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動(dòng)競賽辦法,目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向,明確自己該做什么,該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧,彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù),雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新,但由于市區(qū)客戶群大等原因,要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難,更何況用戶數(shù)還在不斷地增多,同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對(duì)彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析,并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為:1、針對(duì)新入網(wǎng)用戶采取一對(duì)一對(duì)宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對(duì)老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動(dòng),同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況,并適實(shí)對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào),以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況。功夫不負(fù)有心人,短短的一個(gè)月,我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上,收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上,而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動(dòng)競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
六、大膽的創(chuàng)新意識(shí)
老號(hào)一直是營業(yè)部放號(hào)的主要號(hào)碼資源,因它的號(hào)頭較特殊(一般為139379、139388、138388等),便于記憶,所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號(hào)在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜,所以給營業(yè)廳正常的選號(hào)、開戶帶來許多不便,再加上對(duì)營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求,造成老號(hào)發(fā)展較為緩慢。面對(duì)新號(hào)碼號(hào)源緊張,老號(hào)操作復(fù)雜的局面,我親自測試?yán)咸?hào)操作的全部流程,并咨詢相關(guān)部門,然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號(hào)碼的狀態(tài)設(shè)為共享,并根據(jù)各廳對(duì)老號(hào)的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序,即所有營業(yè)廳的號(hào)碼實(shí)現(xiàn)號(hào)源共享,營業(yè)廳在為用戶選號(hào)時(shí),只需在系統(tǒng)上輸入號(hào)碼便會(huì)有相應(yīng)的提示(是否可以辦理),而代銷商及大客戶的號(hào)碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選
移動(dòng)優(yōu)秀員工事跡材料范文二 隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,信息時(shí)代已經(jīng)悄然到來,在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息工程愈來愈得到世界關(guān)注,也成為衡量一個(gè)國家綜合實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)之一,中國移動(dòng)通信作為世界五百強(qiáng)企業(yè)之一,擁有世界第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模。在這個(gè)年輕企業(yè)的成長過程中也涌現(xiàn)了一批批為企業(yè)親歷而為、鞠躬盡瘁的優(yōu)秀人才,*就是其中一員,她堅(jiān)守崗位、成績突出。22歲的她,就職于##大客戶中心,任個(gè)人客戶經(jīng)理。從事移動(dòng)工作兩年來,她憑著自己對(duì)本職崗位的熱愛和對(duì)工作一絲不茍的態(tài)度,在很短的時(shí)間內(nèi)熟練掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)并用心將自己的工作做到最好,受到單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大客戶的好評(píng)。善學(xué)肯鉆,才能學(xué)有所成;踏實(shí)工作,才會(huì)不斷提高,這就是她移動(dòng)通信戰(zhàn)線上的一名后起之秀。
一、刻苦學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐、出類拔萃
2007年4月,*應(yīng)聘進(jìn)入移動(dòng)公司。經(jīng)過為期一周的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),她在考試中以業(yè)務(wù)和文化課第一的總成績被移動(dòng)公司聘用。在大客戶服務(wù)部實(shí)習(xí)過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí),積極實(shí)踐,努力做一名好的客戶經(jīng)理。經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)鍛煉,正式上崗。上崗后,她在每個(gè)月的業(yè)務(wù)考核成績都名列前茅,在年2007年12月底縣公司舉辦的迎新春業(yè)力知識(shí)競賽中獲第一名的好成績,在年底的簽合同考試中,又以總分90分的好成績榮獲全縣第一。兩個(gè)月后她就被破格簽約為客戶經(jīng)理。這在##移動(dòng)公司發(fā)展史上也是罕見的。
二、正確的工作態(tài)度及嫻熟的業(yè)務(wù)技能
自參加工作以來,她一直在大客戶中心工作,擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理。她首先找對(duì)自己的正確位置,為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí),怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí),怎樣做能通過自己學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)更好地宣傳給客戶,又怎樣做能讓客戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)。一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促她去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候,為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí),她犧牲了所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間,利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),特別是在維護(hù)離網(wǎng)客戶的時(shí)候,為了能挽留異動(dòng)客戶,她除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外,用不同的方法和客戶交流,還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料,總結(jié)出了一套比較適用的流程,并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在得到客戶及多方好評(píng)及肯定的同時(shí),她也收獲著一份快樂與自信。有人說,客戶經(jīng)理的工作是枯燥的,她卻說,客戶經(jīng)理的工作是神圣的,因?yàn)樗脛?chuàng)無限通信世界,提供嶄新生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求的深刻內(nèi)涵。
她時(shí)刻都告訴自己,在工作中,個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖,蠻不講理,對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí),要牢記用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,用戶就是上帝的服務(wù)口號(hào),要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得一次她在辦公室,因工作沒有忙完,到了下班的時(shí)間卻也渾然不知,這時(shí)一位用戶推門而入,一進(jìn)門就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶,她只有微笑面對(duì),請(qǐng)用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴。她一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了,原來用戶曾經(jīng)開通了夢(mèng)網(wǎng)包月,因沒有及時(shí)取消,造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)她給用戶解釋清楚,并征求用戶的意見,為用戶取消夢(mèng)網(wǎng)包月后,用戶不但沒有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯,反而慚愧地對(duì)她說真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動(dòng),還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好!聽了這段話,她終于理解了服務(wù)這兩個(gè)字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶,如何做好服務(wù)工作。那就是以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!
關(guān)鍵詞:裝飾材料;色彩設(shè)計(jì)
1引言
隨著人們生活水平的提升,對(duì)精神財(cái)富有了較高的追求,現(xiàn)在更多的人愈來愈關(guān)注醫(yī)院建筑的環(huán)境狀況,現(xiàn)代醫(yī)院室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)要充分考慮到不同空間的設(shè)計(jì)對(duì)人們的心理和行動(dòng)產(chǎn)生的影響,既要滿足醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療技術(shù)功能各部分合理管理、操作的要求,又要為患者提供良好的治愈環(huán)境和康復(fù)環(huán)境,為醫(yī)護(hù)人員提供一個(gè)整潔、有序的工作環(huán)境。醫(yī)院為患者服務(wù),而為患者創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境,既離不開醫(yī)院內(nèi)的看護(hù)、護(hù)理、管理等軟件要素,也離不開醫(yī)院建筑室內(nèi)的裝飾設(shè)計(jì)等硬件要素。
2醫(yī)院公共空間室內(nèi)材料和色彩設(shè)計(jì)情況概述
醫(yī)院建筑由醫(yī)療區(qū),醫(yī)技區(qū)和后勤輔助用房三部分組成。醫(yī)療區(qū)包括門診、急診、急救以及住院,是患者活動(dòng)較密集的區(qū)域。其綜合大樓門廳、中庭、電梯廳、過廳走廊、候診大廳、公共衛(wèi)生間、餐飲服務(wù)及文化商業(yè)設(shè)施等是重點(diǎn)的裝飾部位,患者來到不同的空間都有不同的心理需求。在歐美國家,人口密度相對(duì)較小,經(jīng)過社區(qū)醫(yī)院轉(zhuǎn)診才能到大型醫(yī)院,所以在室內(nèi)空間設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)親切感,善于營造溫馨的氛圍。而在中國,社區(qū)醫(yī)院就診患者少,大型三甲醫(yī)院,就醫(yī)人群較多,公共空間進(jìn)深尺度較大,空間職能多,故在室內(nèi)設(shè)計(jì)上應(yīng)簡潔明亮,指引性強(qiáng),突出重點(diǎn)。國內(nèi)有些知名三甲醫(yī)院,由于年代的局限性,裝飾材料使用不夠科學(xué),色彩設(shè)計(jì)和光環(huán)境都缺乏人性化。所以在舊樓改造或新樓的室內(nèi)空間設(shè)計(jì)中材料的選擇和色彩設(shè)計(jì)尤為重要。在最大限度地滿足醫(yī)療衛(wèi)生要求的基礎(chǔ)上,利用性價(jià)比高的裝飾材料,舒適的光環(huán)境及色彩的搭配,簡潔大氣的空間造型設(shè)計(jì),來創(chuàng)造一個(gè)雅致舒適的醫(yī)療環(huán)境。本文將結(jié)合典型的工程案例,從裝飾材料的選擇,色彩搭配兩個(gè)方面來做具體分析。
3裝飾材料的選擇
隨著社會(huì)的發(fā)展,市場上新裝修材料層出不窮,這讓設(shè)計(jì)者有了更多的選擇。醫(yī)院室內(nèi)公共空間的選材應(yīng)綜合考慮醫(yī)院的醫(yī)患需求、地域環(huán)境、資金、后期維護(hù)及消防等因素,符合建筑節(jié)能、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)以及國家相關(guān)行業(yè)的規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在同一空間裝飾材料品種不宜過多,以下將從天花,墻面,地面三方面來展開敘述。
3.1天花板
大型綜合醫(yī)院室內(nèi)空間既相互獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián),樓板下會(huì)有大量設(shè)備管道通過,天花造型設(shè)計(jì)上宜簡潔大氣,無太多暗藏面,避免藏污納垢。裝飾材料的選擇上,應(yīng)采用活動(dòng)的,模塊化的,方便清洗和設(shè)備后期維護(hù)。綜合樓大廳是患者較密集的區(qū)域,建筑空間視野開闊,天花造型可利用裝飾元素來體現(xiàn)醫(yī)院特有的文化,宜用輕鋼龍骨石膏板或鋁板(穿孔板、方通)做造型,在達(dá)到一定的視覺美感的同時(shí),兼顧吸音,質(zhì)輕,防霉,靈活使用等特點(diǎn)。局部也可使用滿足消防及環(huán)保要求的材料。公共區(qū)域的過廳走廊、護(hù)士站、候診大廳應(yīng)根據(jù)建筑空間的劃分,延續(xù)大廳的裝飾風(fēng)格及選材。公共衛(wèi)生間可選輕鋼龍骨防水石膏板或鋁扣板。中國人民總醫(yī)院綜合樓大廳天花中間為整齊排列的鋁方通大圓形造型,周邊全采用1200×300mm模數(shù)的鋁單板(見圖一)。核心交通電梯過廳圓形造型采用軟膜天花。走廊天花運(yùn)用中國傳統(tǒng)文化元素,采用鏤空中式紋樣鋁單板,巧妙的與燈具組合,在變化中力求風(fēng)格上協(xié)調(diào)統(tǒng)一,且將風(fēng)口等設(shè)備暗藏其中,美觀性與功能性有機(jī)的結(jié)合(見圖二)。候診大廳停滯等候時(shí)間較長,又需保持相對(duì)的安靜,吊頂則為吸音效果較好的穿孔硅酸鈣板做簡單的跌級(jí)造型。
3.2墻面
墻面要考慮到空間的整體性和造價(jià)等因素,不宜做復(fù)雜的裝飾造型。材料的選擇應(yīng)耐臟、易清潔、耐碰撞。門診大廳的墻面,柱子可采用石材或波化磚。候診大廳可延續(xù)大廳的材料,也可用防火板或鋁塑板。301醫(yī)院門診大廳大面積采用米黃石材,入口東西兩側(cè)接待臺(tái)后墻為巨幅發(fā)光墻,介紹醫(yī)生,患者進(jìn)入大廳能第一時(shí)間充分的了解所去科室主治大夫的情況。南側(cè)墻面為文化主題墻,將LOGO、醫(yī)院文化雕刻在墻面上(見圖三)。走廊與候診室利用通透隔音的玻璃隔斷墻且安裝PVC防撞扶手,護(hù)士臺(tái)背景墻作為重點(diǎn)裝飾部位,采用仿木紋鋁塑板(見圖四)。
3.3地面
地面與墻面材料相呼應(yīng),需易清洗、防滑、耐磨。公共大廳常使用花崗巖或大理石,兩種紋理色彩相近的材料做拼貼。301醫(yī)院大廳公共、候診大廳、走廊均采用米黃石材,與墻面材料一致,邊角用淺啡網(wǎng)紋石材做波導(dǎo)線。候診走廊采用PVC橡膠地板。
4色彩設(shè)計(jì)
4.1色彩對(duì)患者的心理影響及作用
室內(nèi)色彩能給患者帶來最直觀的視覺感受。利用色彩所具有的物理、心理和生理性質(zhì),進(jìn)行合理的色彩搭配,緩解患者焦慮的情緒,能對(duì)患者的病癥產(chǎn)生良好的治療效果。現(xiàn)在日本的一些醫(yī)療福利機(jī)構(gòu)已經(jīng)采用了這種被稱為“容易理解的誘導(dǎo)方法”的心理治療手段,利用不同的色彩裝飾,為患者營造舒適的治愈環(huán)境,已經(jīng)取得了顯著的治療效果。單從顏色來分析色彩感情,可以將顏色分成波長短的冷色調(diào)和波長長的暖色調(diào)。冷色給人帶來涼意,如青、藍(lán)色等。暖色則給人以溫暖的感覺,如紅、橙等。而綠、紫色則屬中性色。醫(yī)學(xué)上發(fā)現(xiàn),紅色,能促進(jìn)血液循環(huán),刺激神經(jīng),對(duì)抑郁、風(fēng)濕患者有一定的緩解作用;粉紅色,有安撫寬慰的作用;橙色,能活躍思維,對(duì)消化系統(tǒng)疾病有一定療效;黃色,能適度刺激神經(jīng)系統(tǒng),淺米黃色常作為醫(yī)院室內(nèi)色彩的基礎(chǔ)色調(diào);綠色,生命之色,舒適祥和,安撫情緒,能給人希望;藍(lán)色,清潔透明,調(diào)節(jié)神經(jīng),緩解肌肉緊張;紫色,鎮(zhèn)定、松弛運(yùn)動(dòng)神經(jīng),對(duì)失眠、精神緊張的患者有一定的緩解作用,婦產(chǎn)科一般可選用紫色調(diào)。同時(shí),利用良好的色彩方案將醫(yī)院潔污區(qū)分開來,能有效的預(yù)防院內(nèi)交叉感染。
4.2色彩設(shè)計(jì)的方法
色彩設(shè)計(jì)包含人們對(duì)不同色彩的心理體驗(yàn)而產(chǎn)生的色彩感情,人們會(huì)對(duì)色彩的變化而發(fā)生血壓、心跳的變化并產(chǎn)生其他的身體生理反應(yīng)。我們?cè)谶M(jìn)行室內(nèi)色彩設(shè)計(jì)時(shí),首先要統(tǒng)籌考慮建筑形狀,醫(yī)院管理理念,抵御環(huán)境等條件,參照總體設(shè)計(jì)方案的基本要素,提出色彩設(shè)計(jì)框架方案。其次,在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行色彩的搭配比對(duì),決定空間色彩的基調(diào),色彩關(guān)聯(lián)及重點(diǎn)色等基本要素。統(tǒng)籌考慮內(nèi)部裝飾材料、安裝的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、放置的家具、擺放的藝術(shù)品等色彩的輕重感和平衡感。
4.3案例分析
色彩和裝飾造型的相互關(guān)系決定了人們對(duì)室內(nèi)空間的基本印象。別致的裝飾造型與搭配舒適的色彩可以讓人產(chǎn)生事半功倍的視覺效果。為保證室內(nèi)色彩的統(tǒng)一效果,首先需要確定大面積的基本色調(diào),然后再圍繞基本色調(diào),選擇重點(diǎn)裝飾的色彩。顏色不宜過多,多彩顏色容易使人情緒緊張,要選擇讓人情緒放松的顏色。一般醫(yī)院基本色調(diào)有兩種,選擇的是白色加另一種顏色,以保證色彩的統(tǒng)一性。301醫(yī)院選用了暖色調(diào)進(jìn)行墻地面裝飾。這所醫(yī)院內(nèi)部裝飾以白色和淺米黃色作為統(tǒng)一的色相,室內(nèi)的天花采用白色進(jìn)行裝飾,地面墻面采用米黃色調(diào)。從天井照射進(jìn)醫(yī)院大廳的燦爛陽光,使醫(yī)院充滿了濃濃的暖意。重點(diǎn)裝飾色為綠色。室內(nèi)導(dǎo)向標(biāo)識(shí),走廊防撞扶手等采用綠色進(jìn)行裝飾。綠色給人帶來安全、希望的感覺,是冷色調(diào)中最能讓人感到安穩(wěn)的色彩,利用淺米黃色來襯托,對(duì)比鮮明,重點(diǎn)突出,因而能營造出明快、高效,快捷的空間氛圍。放置在大廳天井處的大盆栽,也為醫(yī)院增添了綠色活力(圖五)。走廊等公共空間墻上裝貼多彩的藝術(shù)作品,不同樓層的公共等待區(qū),擺放不同顏色,造型感極強(qiáng)的舒適沙發(fā),也讓公共空間充滿了快樂活潑和藝術(shù)的氣息。候診區(qū)護(hù)士站采用仿櫻桃木飾面的背景墻,也為室內(nèi)增添了陣陣暖意。而且用色彩線來引導(dǎo)不同的流線也是導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的一種(圖六)。在301醫(yī)院人流密集的公共區(qū),地面采用不同方向的綠色箭頭線作為引導(dǎo),準(zhǔn)確而快速的為人們提供交通路線以及功能分區(qū),比文字、圖案更明晰。
5結(jié)語
——樺川縣人民醫(yī)院扎實(shí)推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)役事跡材料
2020年10月
“沒有全民健康,就沒有全面小康”。近幾年來,縣人民醫(yī)院,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“兩不愁、三保障”基本目標(biāo),突出縣脫貧攻堅(jiān)主要任務(wù)和行業(yè)優(yōu)勢,實(shí)施精細(xì)化管理,凝心聚力,扎實(shí)推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工程,有效解決貧困群眾看病難、看病貴的問題,確保貧困群眾看得起病、看得上病、看得好病、少生病,為打好打贏全縣脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)提供了健康保障,為鄉(xiāng)村振興奠定良好基礎(chǔ)。
一、聚焦全院之力,在包村脫貧攻堅(jiān)上下功夫
縣醫(yī)院黨委把脫貧攻堅(jiān)工作做為一項(xiàng)主要政治任務(wù),成立了書記為組長的推進(jìn)小組,制定方案,落實(shí)包保責(zé)任人,第一時(shí)間深入悅東村開展工作。堅(jiān)持“一戶不落,一人不差”原則,落實(shí)精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)脫貧標(biāo)準(zhǔn)和政策。派出工作隊(duì),克服城內(nèi)村人員分布復(fù)雜等諸多困難,積極營造精準(zhǔn)扶貧工作濃厚氛圍,提升群眾知曉率和滿意度。先后為悅東村投資3萬元建起了標(biāo)準(zhǔn)化黨建室,并常態(tài)化開展黨建工作,充分發(fā)揮黨支部在脫貧攻堅(jiān)中的核心作用和黨員模范作用。堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)助推脫貧攻堅(jiān),招商引資,全院出資20余萬元入股裕祥牧業(yè)有限公司發(fā)展養(yǎng)牛,帶動(dòng)貧困戶30戶,每戶增收500元。雇車為村挖渠勾壩,排出內(nèi)澇,整治環(huán)境,捐贈(zèng)衣物等。為村民義診30次,受益群眾2018人次,真真切切解決貧困戶疾苦和困難,共解決88人次,投資近十萬。
二、發(fā)揮優(yōu)勢,在推進(jìn)全縣健康扶貧上下功夫
充分發(fā)揮健康扶貧龍頭作用,發(fā)揮醫(yī)療人才優(yōu)勢,抽調(diào)精兵強(qiáng)將52人,副高職稱以上13人,成立突擊隊(duì)和駐村醫(yī)療隊(duì),實(shí)施全縣全覆蓋服務(wù),讓貧困人口看得起病、看得好病。
一是落實(shí)惠民政策。全院開通就醫(yī)綠色通道,積極推進(jìn)“一免五減”優(yōu)惠政策,受益群眾達(dá)18973人次,減免金額176.3678萬元。積極開展先診療后付費(fèi)13374人次、墊付金額6687萬元?!耙徽臼浇Y(jié)算”服務(wù)。開展大病集中救治45782人次,補(bǔ)償金額175.9212萬元(人保財(cái)險(xiǎn)補(bǔ)貼)。免費(fèi)為貧困大病患者體檢240人次。為建檔立卡貧困戶免費(fèi)置換股骨頭共47例、白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)共255例,深入基層開展義診活動(dòng)112次,受益群眾達(dá)12789人次。二是開展遠(yuǎn)程會(huì)診終端。縣醫(yī)院全面落實(shí)國家“大病不出縣、小病不出村”戰(zhàn)略部署,優(yōu)化醫(yī)療資源配置,借助市級(jí)三甲醫(yī)院“醫(yī)聯(lián)體”、“對(duì)口支援”政策開展遠(yuǎn)程醫(yī)療,拓寬醫(yī)療渠道,將市級(jí)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢輻射到縣醫(yī)院。建立就醫(yī)轉(zhuǎn)診綠色通道,為貧困人口提供優(yōu)先預(yù)約、優(yōu)先就診、優(yōu)先住院等便捷服務(wù),實(shí)現(xiàn)基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)的目標(biāo)。上聯(lián)市中心醫(yī)院,下聯(lián)12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生和村級(jí)衛(wèi)生室主任341人次,開展會(huì)診816人次。三是提升醫(yī)院服務(wù)能力。全院多方爭取,投資近1500萬,增加、更新設(shè)備。增加64排128層CT1臺(tái),彩超2臺(tái),功能磁刺激治療工作站、生物刺激反饋儀1套,血液透析機(jī)5臺(tái),呼吸機(jī)1臺(tái),呼吸濕化治療儀1臺(tái),全自動(dòng)血液細(xì)胞分析儀1臺(tái),尿液分析儀1臺(tái),脈動(dòng)真空滅菌器1臺(tái),醫(yī)療救護(hù)車2臺(tái)及配套車載醫(yī)療設(shè)備。更新升級(jí)污水處理設(shè)備、透析室水處理設(shè)備,籌建PCR實(shí)驗(yàn)室。壓實(shí)三級(jí)醫(yī)院對(duì)口幫扶責(zé)任,為上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)派駐的醫(yī)生提供一流服務(wù)條件,提高幫扶成效。四是減化流程,優(yōu)化服務(wù)。全院為讓全縣患者得到更便捷,更有效科學(xué)治療,解決患者看病難、看病貴突出問題,院黨委開會(huì)專題會(huì)議研究解決辦法,從優(yōu)化環(huán)境,提升服務(wù)態(tài)度,簡化流程,設(shè)立綠色通道,設(shè)立貧困戶專門窗口,開設(shè)貧困戶病房,報(bào)銷,一站式服務(wù)等出臺(tái)了12項(xiàng)優(yōu)惠政策,極大解決了廣大貧困戶就醫(yī)難問題,優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。
三、發(fā)揮駐村醫(yī)療隊(duì)作用,在做群眾健康守門人上下功夫
市編辦辦公室是一個(gè)作風(fēng)扎實(shí)、銳意進(jìn)取、精干高效的戰(zhàn)斗集體。2007年,辦公室作為負(fù)責(zé)市編辦工作組織、協(xié)調(diào)的窗口處室,與全辦人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,圍繞辦領(lǐng)導(dǎo)班子提出的“大學(xué)習(xí)、大宣傳、大調(diào)研、大突破、大檢查”的5大工作思路創(chuàng)造性地開展工作,在工作突破上下功夫,堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新立辦、求真務(wù)實(shí)興辦、爭創(chuàng)一流強(qiáng)辦,營造出編辦快捷高效、開拓創(chuàng)新的和諧工作氛圍,為建設(shè)服務(wù)全省、影響全國、吸引世界的新xx做出了積極貢獻(xiàn)。
一、優(yōu)化行政資源,實(shí)現(xiàn)政府新型管理體制改革新突破。
行政管理體制改革是深化改革的重要環(huán)節(jié),辦公室始終注重加強(qiáng)行政體制改革總體研究,努力探索建立分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制新模式。在辦領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,積極參與深化城市綜合執(zhí)法體制改革、安全監(jiān)管體制改革、交通管理體制改革、政府公共管理體制改革、衛(wèi)生體制改革等。改革進(jìn)程中,對(duì)每一步實(shí)施都做了大量的艱苦細(xì)致的工作,既能做到勇于創(chuàng)新、敢于突破,又能做到積極穩(wěn)妥、精心組織。同時(shí),注重發(fā)揮主觀能動(dòng)性,與相關(guān)處室人員共同探索事業(yè)單位改革新路子,創(chuàng)新管理,服務(wù)大局,突出解決好人民群眾最關(guān)心的民生問題,建立健全城鄉(xiāng)建設(shè)管理體制、城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系、衛(wèi)生監(jiān)督和疾病預(yù)防控制體系、社會(huì)保障體系,加強(qiáng)完善勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu),健全城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),理順了企業(yè)老干部管理體制,營造了以人為本和諧發(fā)展的良好氛圍。
二、建立協(xié)調(diào)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)編制管理新突破。
2007年5月1日,國務(wù)院正式頒布實(shí)施了《地方各級(jí)人民政府機(jī)構(gòu)設(shè)置和編制管理?xiàng)l例》。面對(duì)新形勢新任務(wù),市編辦辦公室認(rèn)真貫徹,狠抓落實(shí),主動(dòng)牽頭,積極與組織、人事、財(cái)政、紀(jì)檢等部門溝通協(xié)調(diào),爭取相關(guān)部門的理解和支持,草擬并初步建立了部門聯(lián)席會(huì)議制度,會(huì)議主要是由市編辦、市紀(jì)檢委、市委組織部、市財(cái)政局、市人事局五部門聯(lián)合定期研究分析機(jī)構(gòu)編制方面存在的問題,制定機(jī)構(gòu)編制工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制等。同時(shí),在繼續(xù)堅(jiān)持完善《機(jī)構(gòu)編制管理證制度》、《編制使用審核制度》、《領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)使用審核制度》、《減員備案制度》和《增撥工資經(jīng)費(fèi)通知單制度》“五位一體”的管理制度的基礎(chǔ)上,著重加強(qiáng)在進(jìn)人管理上共同把關(guān)的約束機(jī)制。按照“總量控制、統(tǒng)籌兼顧、留有余地、逐步到位”的原則下達(dá)全市年度用編計(jì)劃,并將年度用編計(jì)劃印發(fā)到組織、人事、財(cái)政、勞動(dòng)和社會(huì)保障等職能部門。對(duì)未申請(qǐng)用編計(jì)劃的單位和部門,組織人事部門不予辦理調(diào)配手續(xù),財(cái)政部門不予核撥經(jīng)費(fèi),勞動(dòng)部門不予辦理社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),有效遏制了超編進(jìn)人現(xiàn)象。從而將編制部門與同級(jí)相關(guān)部門的力量整合起來,初步形成了一個(gè)互通信息、密切配合、各負(fù)其責(zé)、共同把關(guān)的機(jī)構(gòu)編制工作新群體。
三、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)編制信息化建設(shè)新突破。
市編辦辦公室注重加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制工作信息化建設(shè),選派專人到外地虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并積極申請(qǐng)專項(xiàng)資金,在全處人員的共同努力下,實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)編制工作“3項(xiàng)首次”,即:首次建立了集信息交流、政策咨詢、資料匯集、網(wǎng)上辦公等多功能為一體的“xx機(jī)構(gòu)編制網(wǎng)站”,將市編辦主要職責(zé)、組織機(jī)構(gòu)、辦事程序、工作流程、政策法規(guī)等內(nèi)容全部上網(wǎng)公布,建造信息平臺(tái),提供學(xué)習(xí)園地,方便基層辦事,擴(kuò)大對(duì)外宣傳;首次建立起了省市兩級(jí)聯(lián)網(wǎng)的xx市機(jī)構(gòu)編制網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)能動(dòng)態(tài)完整地反映機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員各方面的詳細(xì)情況,不僅可以對(duì)各項(xiàng)目總體與分系統(tǒng)、分部門、分類別、分結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,而且可以快速準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)對(duì)管轄范圍內(nèi)所有機(jī)關(guān)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制人員信息的核對(duì)、監(jiān)控及管理。此項(xiàng)工作得到了省編辦的肯定;首次開發(fā)應(yīng)用機(jī)構(gòu)編制公文處理系統(tǒng)軟件,并改進(jìn)工作流程,由辦公室一個(gè)窗口對(duì)外統(tǒng)一收發(fā)文,對(duì)編辦辦理的機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)管理,實(shí)現(xiàn)了分類管理、過程監(jiān)管、全程督辦、快捷查找的目標(biāo)。
疫情發(fā)生于須臾之間,盡管讓我們措手不及,但從上至下,全體中華兒女都毅然的選擇鼓足勇氣,迎難而上,抱著必勝的信念,與這場戰(zhàn)“疫”展開持久的斗爭。東莞作為外來人口輸入熱門城市,春節(jié)后一手抓防疫,一手抓生產(chǎn)的壓力變得尤為突出。2月28日,根據(jù)市疫情防控指揮部要求,我局需組建第三批市直機(jī)關(guān)抗疫工作隊(duì)奔赴一線,而此時(shí)正值全力開展一季度各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的關(guān)鍵時(shí)刻,人手顯得十分緊張,原定抗疫工作隊(duì)部分成員因統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)需要暫時(shí)不能前往一線,到底選派誰填補(bǔ)空缺前往抗疫一線,全局上下都有些犯難。
正是在這焦灼時(shí)刻,來自局人口和社會(huì)科技統(tǒng)計(jì)科的譚燦培同志挺身而出,主動(dòng)報(bào)名參加第三批抗疫工作隊(duì)。此時(shí)他的妻子正身懷二胎,預(yù)產(chǎn)期就在3月中下旬,而第三批的抗疫支援一線時(shí)間將持續(xù)至3月15日。擔(dān)心妻子臨近預(yù)產(chǎn)期胎兒隨時(shí)發(fā)動(dòng)的可能性,譚燦培將家里的汽車留給了妻子和家人,自己則馬上聯(lián)系親戚借車去抗疫一線。
3月1日,根據(jù)市疫情防控指揮部的統(tǒng)一安排,譚燦培來到了橫瀝鎮(zhèn)長巷村支援一線疫情防控工作。工作中,他及時(shí)根據(jù)上級(jí)防控工作指示要求,檢查復(fù)工企業(yè)落實(shí)防疫工作情況,重點(diǎn)對(duì)人員的出入體溫監(jiān)測登記、用餐安全、防護(hù)物資儲(chǔ)備等情況進(jìn)行檢查;檢查入村卡口科學(xué)管控情況,比如將落實(shí)莞e申報(bào)和進(jìn)行體溫檢測結(jié)合起來,嚴(yán)把基層防控的第一道防線;檢查“三小”場所以及出租屋,將疫情防控的要求傳達(dá)到每一個(gè)經(jīng)營主以及每一位住戶。除了做好疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)等相關(guān)工作,對(duì)基層弱勢群體的生活他也是一直放在心上,多次協(xié)助村委將慰問物資親手送往低保戶和孤寡老人的手中。根據(jù)近期境外疫情日益嚴(yán)峻的態(tài)勢,譚燦培第一時(shí)間建議村委干部要及時(shí)收集掌握村內(nèi)境外來莞返莞人員信息,同時(shí)重點(diǎn)巡查企業(yè)是否有境外從業(yè)人員及客戶來訪,為打好“外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散”的疫情防控阻擊戰(zhàn)織密織牢基層防護(hù)網(wǎng)。
困境之時(shí)見初心,在這段時(shí)間里,譚燦培同志顧大家舍小家,毅然選擇站在抗疫斗爭第一線,用一間間的走訪、一次次的提醒、一串串的數(shù)據(jù)、一條條的解答,全力以赴協(xié)助村委、企業(yè)打好疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)總體戰(zhàn),為守好一方凈土,彰顯統(tǒng)計(jì)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
建筑試驗(yàn)員試驗(yàn)工的工作:
1、按照設(shè)計(jì)要求,做混凝土、砂漿、灰土等配合比通知單,并將配合比做框、制表掛于混凝土、砂漿攪拌機(jī)旁邊;
2、隨時(shí)監(jiān)督配合比的正確使用;
3、認(rèn)真做好各種材料的取樣、送樣、試驗(yàn)、化驗(yàn)、檢驗(yàn)、復(fù)試工作及報(bào)告;
4、收集、整理好各種進(jìn)場材料的出廠合格證及材料質(zhì)量檢驗(yàn)單;
5、按規(guī)定認(rèn)真做好混凝土、砂漿試塊;
6、管理好標(biāo)養(yǎng)室,做好試壓工作,填寫好混凝土、砂漿表格;
7、做好混凝土、砂漿過磅計(jì)量臺(tái)帳;
【關(guān)鍵詞】公共環(huán)境,藝術(shù)設(shè)計(jì),裝飾材料
中圖分類號(hào): TU2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
一、前言
近年來,我國在城市公共環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)上雖然取得了飛速發(fā)展,但依然存在一些問題和不足需要改進(jìn),在建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的新時(shí)期,加強(qiáng)對(duì)城市公共環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中裝飾材料的運(yùn)用,對(duì)提高城市公共環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)水平有著重要意義。
二、裝飾材料在城市公共環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中的重要性
隨著人們對(duì)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的越來越重視,材料在環(huán)境設(shè)計(jì)中發(fā)揮著其獨(dú)有的內(nèi)在意義,他可以提供安全、美觀、舒適等等,并且還會(huì)對(duì)自然環(huán)境產(chǎn)生很大的影響,吟唱綠色材料也得到了更加廣泛的使用,成為當(dāng)代材料發(fā)展的一大趨勢。
材料是設(shè)計(jì)的物質(zhì)基礎(chǔ),任何功能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是通過可感知的材料等體現(xiàn)出來,設(shè)計(jì)的重要原則之一就是正確的掌握材料,賦予材料以生命。材料分為兩大類:基礎(chǔ)材料和表現(xiàn)材料。基礎(chǔ)材料是塑造空間的基礎(chǔ),是一個(gè)空間最基本得生存條件;表現(xiàn)材料就很豐富了,可謂百花齊放。在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中對(duì)選材上應(yīng)該堅(jiān)持自己的本質(zhì)觀點(diǎn),讓材料自己去說話。在保證空間的前提下,材料應(yīng)該是越少越好。
三、城市公共環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中裝飾材料應(yīng)用中存在的問題
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)業(yè)的突起,給裝飾業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間,同時(shí)推動(dòng)了建材業(yè)發(fā)展快速,目前來說,建筑裝飾材料總體趨勢較好,從品種、規(guī)模、質(zhì)量、銷售服務(wù)以及技術(shù)研究都取得到了巨大的發(fā)展,但作為新興行業(yè)的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)裝飾材料行業(yè)仍存在諸多問題。
1.環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)裝飾材料在設(shè)計(jì)中的運(yùn)用不夠合理
目前,許多設(shè)計(jì)在材料運(yùn)用上盲目地引導(dǎo)進(jìn)行“高消費(fèi)”式操作,對(duì)材料方面的認(rèn)識(shí)缺乏系統(tǒng)性,而且也不重視挖掘材料潛在的審美價(jià)值,運(yùn)用上拘泥于形式,很難做出具有特色空間的設(shè)計(jì)。
2.環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)裝飾材料引起的室內(nèi)環(huán)境氣體污染問題依然嚴(yán)重
室內(nèi)裝飾用的油漆、膠合板、刨花板、內(nèi)墻涂料等材料均含有甲醛、苯等有害物質(zhì),還有建筑材料中的放射性物質(zhì)都具有相當(dāng)?shù)闹掳┬浴?/p>
3.我國環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)裝飾材料存在的問題
雖然我國建筑裝飾裝修材料的發(fā)展速度較快,為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步做出了突出的貢獻(xiàn),但起步較晚,生產(chǎn)企業(yè)在管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求上,還存在著諸多問題,歸結(jié)起來,主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理;產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定;產(chǎn)品更新?lián)Q代能力差;產(chǎn)品流通市場混亂;生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模偏小、數(shù)量多。
四、城市公共環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中裝飾材料的運(yùn)用
1.不同類型及檔次的空間裝飾材料的選擇
住房是人們生活的主要場所,我們大部分的時(shí)間花費(fèi)在房間里。因此,房間的擺設(shè)可以提供一個(gè)舒適的環(huán)境。辦公室、教室、圖書館、高級(jí)酒店和購物中心和其他建筑物中所選的材料應(yīng)該是不同的。花崗石鏡面板磨損,裝飾效果好,適合用于高級(jí)酒店內(nèi)高交通公共部分,如大廳、走廊、樓梯等;而通用公共環(huán)境,適合鋪設(shè)地磚的陶器和瓷器。
2.公共環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中裝飾材料的質(zhì)感運(yùn)用
為了創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特的、強(qiáng)烈的藝術(shù)質(zhì)量和個(gè)性化的空間環(huán)境,往往需要幾種不同的材料一起用于裝飾。材料本身具有的質(zhì)地美和肌理美充分展示,材料質(zhì)量具體體現(xiàn)在室內(nèi)環(huán)境中各界在相同或不同材料里的組合,因此,在室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)、表面裝飾選材時(shí),使用各種材料的組合結(jié)構(gòu)的質(zhì)地,和協(xié)調(diào)好質(zhì)地的關(guān)系對(duì)比各種材料。
(一)、同一材質(zhì)感的組合
如采用同一木材飾面板裝飾墻面,可以采用對(duì)縫、拼角、壓線手法,通過肌理的橫直紋理設(shè)置、紋理的走向、肌理的微差、凹凸變化來實(shí)現(xiàn)組合構(gòu)成關(guān)系。
(二)、相似質(zhì)感材料的組合
如同屬木質(zhì)質(zhì)感的桃木、梨木、柏木,因生長的地域、年輪周期的不同,而形成紋理的差異。這些相似肌理的材料組合,在環(huán)境效果上起到中介和過渡作用。
(三)、對(duì)比質(zhì)感的組合
材料的質(zhì)感在一個(gè)人的心理反應(yīng)中會(huì)引起的聯(lián)想。一般來說,材料的這種心理引發(fā)的角色是非常清晰和強(qiáng)烈。例如,柔滑、細(xì)膩豐富的情感基調(diào)的材料,給人美麗和優(yōu)雅的印象,當(dāng)然也可以給人以寒冷,傲然的心理感覺;金屬可以使人產(chǎn)生一種堅(jiān)硬、沉重、冰冷的感覺;裘皮、絲綢會(huì)讓人們認(rèn)為軟,光和溫暖的材料可以使人感到穩(wěn)重堅(jiān)實(shí)和豐富的強(qiáng)度;沒有修改表面的混凝土很容易使人產(chǎn)生粗糙、草率的印象。在選擇裝修材料,因此,必須正確掌握材料的特點(diǎn),制作和裝飾空間特征,從而給生活材料。
3.材料的尺度、線型、紋理,對(duì)裝飾效果對(duì)公共環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)效果的影響
在規(guī)模上,材料的尺寸大小要適中,符合一定的比例。大理石和彩色水磨石板用在大廳,例如,可以達(dá)到很好的效果,但如果在臥室使用,是由于規(guī)模太大,就會(huì)失去它的魅力。在術(shù)語的結(jié)構(gòu),應(yīng)充分利用材料本身固有的自然模式,模式和顏色的裝飾效果,或者使用人工模仿自然材料的各種線條和圖案,在裝飾獲得或簡單淡雅,或高貴,或各種裝飾凝重的氣氛。在條款的形式,在某種程度上,應(yīng)當(dāng)被視為整體的部分建筑裝飾意義。例如,外墻裝飾著鋁合金成型裝飾,凹凸線可以計(jì)算與效應(yīng)。
4.公共環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)裝飾材料與光色的配合
建筑裝飾材料不是孤立的,必須配合組合的光,顏色和其他視覺條件。光作為一種特殊的環(huán)境在現(xiàn)代室內(nèi)空間形式因素,大大擴(kuò)展了實(shí)用性和文化內(nèi)涵。在光和適當(dāng)?shù)念伾r托的聰明,語言材料的充分發(fā)揮。不同質(zhì)地的建筑裝飾材料當(dāng)配合光線,可以產(chǎn)生不同的裝飾效果。簡單意義上的建筑裝飾材料綜合性能在其獨(dú)特的色澤、質(zhì)地、厚度、溫度變化等,并使材料變化。顏色或顏色,顏色是最生動(dòng)的因素。創(chuàng)建一個(gè)氛圍的室內(nèi)環(huán)境也可以使心理效應(yīng)的有效手段來裝飾。色彩的應(yīng)用,讓我們的空間是豐富多彩的,也為應(yīng)用程序提供了更多的建筑裝飾材料展示階段,利用建筑裝飾材料千變?nèi)f化的色彩組合帶給人們不同的心情和感覺。注重空間的色彩運(yùn)用的色調(diào),在統(tǒng)一和變化?,F(xiàn)在從可持續(xù)發(fā)展的角度,室內(nèi)空間也可以根據(jù)不同的季節(jié),假期和其他變化改變顏色,形成新的色彩環(huán)境,大到窗簾、地毯、家具等,小到裝飾、燈具等,通過室內(nèi)創(chuàng)新色調(diào)關(guān)系的變化來實(shí)現(xiàn)。
5.裝飾部位的使用環(huán)境和功能決定材料的適用范圍
不同種類的材料由于其自身的特點(diǎn)決定了范圍都有其特定的使用。如常見的使用石膏板吊頂在潮濕的環(huán)境中,其偏轉(zhuǎn)將增加,美麗和安全將會(huì)影響到天花板,所以應(yīng)該切換到防潮型石膏板應(yīng)選擇規(guī)格較小的同時(shí)。水的蒸汽浴室、廚房油煙較大,表面光滑的墻面可以選擇內(nèi)墻釉面磚的臉,為了清潔。塑料壁紙是廣泛用于室內(nèi)墻面裝飾材料,但由于密封,減少用于住宅的內(nèi)墻。臥室的壁紙墻面選擇更合適的面料。南方住宅客廳常用陶瓷地磚鋪設(shè),干凈,漂亮,酷,宜選用北方寒冷地區(qū)有一定的隔熱性能的木地板更合適。防滑還應(yīng)考慮在地面的水,比如衛(wèi)生間的地面在浴室,最好選擇防滑陶瓷馬賽克。在被占領(lǐng)的商店,地面的等候區(qū),應(yīng)選擇顏色水磨石和耐磨陶瓷地磚或花崗巖覆蓋等。
五、結(jié)束語
隨著城市公共環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)水平的不斷提高,裝飾材料的運(yùn)用將會(huì)得到更多設(shè)計(jì)者的重視,在人們對(duì)生活環(huán)境要求越來越高的背景下,城市公共環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中裝飾材料的運(yùn)用將會(huì)發(fā)揮著越來越重要的作用。
參考文獻(xiàn)
[1]田原,楊丹東. 環(huán)境藝術(shù)裝飾材料設(shè)計(jì)與應(yīng)用. 中國電力出版社,2009(1).
[2]張雄、李旭峰、韓繼江.健筑功能材料.北京.中國建筑工業(yè)出版社2000.
在**這所大學(xué)校里,經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉,使我充分理解翟美卿董事長所倡導(dǎo)的忠誠敬業(yè)、開拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義,在**這樣的流通企業(yè)里,作為一名電工,他雖然不能像經(jīng)營管理者那樣直接為集團(tuán)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,但卻起著保駕護(hù)航的重要作用,他如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘,雖然很普通,卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此,我暗自下定決心,干一行愛一行,立足本崗,盡職盡責(zé),爭做一名合格的員工。商場電工最主要的職責(zé)就是對(duì)線路、照明、電器設(shè)備,進(jìn)行檢查、維護(hù),確保良好的經(jīng)營環(huán)境。我所在的是個(gè)大型商場,有上百家商戶,電力常年超負(fù)荷運(yùn)行,為了做好管理工作,我主動(dòng)深入展位,挨家挨戶了解情況,并把各廠商的用電容量和商場內(nèi)空調(diào)、蒸飯箱等電器設(shè)備逐一登記造冊(cè),建立起有關(guān)的檔案,凡事做到心中有數(shù)。
每到夏季,商場就因供電不足,影響空調(diào)的正常運(yùn)行,并時(shí)常出現(xiàn)停電現(xiàn)象。所有電器設(shè)備長時(shí)間超負(fù)荷運(yùn)行。加之商場通風(fēng)設(shè)施不好,又悶又熱,導(dǎo)購員在崗位待不住,顧客不愿多停留,及大影響了商場的正常經(jīng)營。為了解決這一困難,我首先認(rèn)真分析了整體用電情況,制定了逢時(shí)用電計(jì)劃,合理地限制照明用電,保證了空調(diào)的正常運(yùn)行。在滿負(fù)荷的情況下,為了保證商場正常用電,我不定時(shí)地到商場外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關(guān)通風(fēng)降溫。炎熱的夏天,地表溫度達(dá)60多度,我頭頂烈日,腳踏熱地,一站就是個(gè)把小時(shí),一個(gè)夏季過來,往返商場與變壓器及各商戶之間的路程達(dá)200多公里,臉和后背曬得脫了皮,腳燜得長出了腳氣。我個(gè)人付出了一點(diǎn)辛苦,卻換來商場舒適的經(jīng)營環(huán)境,當(dāng)看到出租率持續(xù)上升,客流量不斷增多的時(shí)候,我內(nèi)心也感到了一絲爽意,因?yàn)槲冶M了應(yīng)盡的責(zé)任。
一名合格的員工,除了有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感外,還必須具備良好的主人翁精神,時(shí)時(shí)處處想為企業(yè)的利益去想,做為企業(yè)的利益去做。幾年來,我始終像家庭過日子一樣,本著勤儉持家的精神,做好各項(xiàng)工作。
商場有30臺(tái)空調(diào)機(jī),一到夏季滿負(fù)荷工作,經(jīng)常出現(xiàn)保護(hù)停機(jī),還時(shí)常出現(xiàn)故障,維修費(fèi)用較高,通過向?qū)I(yè)人員請(qǐng)教和觀察,了解到主要原因是室外機(jī)散熱不好的原因。對(duì)此,我主動(dòng)定期清洗室外機(jī)散熱片,保持每臺(tái)機(jī)組的清潔和良好散熱性,由于精心的養(yǎng)護(hù),三年來所有空調(diào)沒出現(xiàn)一次保護(hù)停機(jī)和故障,節(jié)約維修費(fèi)用9000余元。
商場配電設(shè)施在地下室,存在多處隱患,且維修極不方便。我在春節(jié)商場放假期間,利用平時(shí)收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對(duì)配電設(shè)備進(jìn)行改造,使其趨于裝配合理、維修方便,還節(jié)約了1300余元的開支。
平時(shí)工作中,我將商戶丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關(guān)等物料保存下來,修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖,另一拖卻完好正常,我收集起來對(duì)其進(jìn)行修理,不能修好的處理后當(dāng)作一拖用。幾年來,商場內(nèi)各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的,為商場節(jié)約了4500余元。
為解決涮拖布水池不便利的問題,我本著少花錢、多辦事的原則,和另一位電工當(dāng)起管工和泥瓦工來,親自設(shè)計(jì)方案,利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池,比施工隊(duì)改造,節(jié)省開支500多元。
它擔(dān)負(fù)著全縣及周邊地區(qū)的婦女疾病防治、診療、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)等工作。都說女人干事業(yè)難,性。既然選擇了事業(yè),就選擇了奉獻(xiàn)。近年來,求真求實(shí),愛崗敬業(yè)開拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。緊緊圍繞婦幼保健工作的中心,以加快建設(shè)和諧發(fā)展的婦幼保健院為第一要?jiǎng)?wù),以落實(shí)"一法兩綱"為重點(diǎn),以提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量為核心,不時(shí)夯實(shí)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),努力提高綜合服務(wù)功能和醫(yī)療服務(wù)水平,設(shè)。用精湛的醫(yī)術(shù)、高尚的醫(yī)德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)譜寫了一曲感人至深的時(shí)代贊歌。切實(shí)增強(qiáng)為婦女兒童健康服務(wù)身手。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 二、主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)模式。
兒童優(yōu)先"婦幼保健工作永恒的主題。多年來女職工們積極探索服務(wù)模式,"母親平安??h內(nèi)率先創(chuàng)新開展了"5S"服務(wù)活動(dòng),帶頭實(shí)行"首迎負(fù)責(zé)制"看見顧客站起來(Stand)耐心講,用眼睛注視著對(duì)方(See)對(duì)顧客展開微笑(Smile)帶頭實(shí)行"首問負(fù)責(zé)制"迅速地回答顧客的問題(Speed)讓顧客滿意(Satisfact)做到熱情接。細(xì)心看,認(rèn)真做。真實(shí)記,主動(dòng)幫,親切送,熱線訪的細(xì)致規(guī)范;達(dá)到微笑服務(wù)、主動(dòng)熱情、技術(shù)精湛、顧客滿意的服務(wù)目標(biāo)?;顒?dòng)中她積極參與了醫(yī)護(hù)技術(shù)競賽及護(hù)士禮儀展演對(duì)優(yōu)秀者授予優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵胸牌,開展了優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選。推進(jìn)了"5S"服務(wù)活動(dòng)的開展和醫(yī)護(hù)服務(wù)品牌的創(chuàng)立;還創(chuàng)新開展了無縫隙護(hù)理活動(dòng),一般病情每半小時(shí)巡視,特殊病情隨時(shí)巡視病房一次。病人出入手術(shù)室、產(chǎn)房,均由醫(yī)護(hù)人員全程陪護(hù),做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人病情變化,采取相應(yīng)治療措施,有力地保證了服務(wù)質(zhì)量的提升,使每一位來院的人都感受到春天般的溫暖。全面提高婦女兒童健康水平。
三、認(rèn)真落實(shí)保健措施。
四、扶貧濟(jì)困真情援助。