網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)方案精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)方案范文

訊：《杜拉拉升職記》引發(fā)的職場(chǎng)熱潮還未完全消退，新一屆的大學(xué)畢業(yè)生又將面臨就業(yè)的壓力，在近幾年畢業(yè)生的就業(yè)行業(yè)統(tǒng)計(jì)中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所占的比例逐年增加，然而對(duì)高端營(yíng)銷(xiāo)人才的需求卻一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一大缺口。這一問(wèn)題不僅受到了國(guó)家的廣泛關(guān)注，也成為近日召開(kāi)的2010年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)上的重點(diǎn)討論話(huà)題。

今年的畢業(yè)大軍再次在各大招聘會(huì)聚集，筆者在招聘會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不乏底薪四千左右的優(yōu)厚的職位，卓越雄鷹培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招聘“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工程師”，在與負(fù)責(zé)人于女士就這一職位進(jìn)行了解時(shí)，她說(shuō)：“我們需要熟悉論壇營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)推廣和SEO關(guān)鍵詞優(yōu)化的綜合人才，但參加了三四次招聘會(huì)都沒(méi)有找到合適人選，看似相關(guān)的專(zhuān)業(yè)，比如計(jì)算機(jī)、信息工程等等的畢業(yè)生都缺乏理論化、系統(tǒng)化的知識(shí)體系和操作技能，甚至有的人還以為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是簡(jiǎn)單的開(kāi)網(wǎng)店”，由此可見(jiàn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求量非?？捎^。

在教育部和本屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)的雙重呼喚下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)一時(shí)成為各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)爭(zhēng)鋒的焦點(diǎn)，然而作為先入為主的培訓(xùn)市場(chǎng)，早已產(chǎn)生了穩(wěn)占先機(jī)的行業(yè)第一陣營(yíng)，億瑪客科技(北京)有限公司就是其中之一。

筆者從學(xué)員李先生處了解到，學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中就有很多的項(xiàng)目實(shí)踐機(jī)會(huì)，億瑪客的老師會(huì)帶領(lǐng)大家進(jìn)行實(shí)際項(xiàng)目的操作，他作為即將出師的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工程師也承接了數(shù)字醫(yī)藥網(wǎng)的SEO優(yōu)化項(xiàng)目。億瑪客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院的創(chuàng)始人楊維鵬老師在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，億瑪客的課程研發(fā)是收集整理了近千名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的建議和千余家企業(yè)的應(yīng)用案例，針對(duì)各方最為關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)核心技能問(wèn)題，開(kāi)發(fā)出業(yè)內(nèi)首家的整套課程體系。為培養(yǎng)出兼具實(shí)際動(dòng)手、應(yīng)對(duì)問(wèn)題能力及溝通協(xié)作能力的復(fù)合型人才，億瑪客集合了數(shù)十位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)、整合營(yíng)銷(xiāo)的精英，耗時(shí)數(shù)年，潛心研發(fā)出業(yè)內(nèi)唯一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)技能培訓(xùn)解決方案，于2008年初由國(guó)家工業(yè)和信息化部人才交流中心立項(xiàng)為“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院”項(xiàng)目面向全國(guó)推廣，三年來(lái)共培養(yǎng)出近600名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工程師，填補(bǔ)了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才嚴(yán)重匱乏的空白。

2010的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)顯示，我國(guó)網(wǎng)民已突破4億，是全世界網(wǎng)民數(shù)最多的國(guó)家，互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)為網(wǎng)民提供更多元化的服務(wù)，同時(shí)也為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了更多的機(jī)會(huì)。對(duì)于一直以來(lái)難以解決的就業(yè)壓力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師未嘗不是一個(gè)好的突破口，對(duì)于愁苦就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師也會(huì)成為堪比杜拉拉的職場(chǎng)紅人。(來(lái)源：中國(guó)青年網(wǎng))

第2篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)方案范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)戰(zhàn)教學(xué)；電子商務(wù)

關(guān)于電子商務(wù)的人才之缺，單看團(tuán)購(gòu)網(wǎng)之間的“搶人大戰(zhàn)”便可見(jiàn)一斑。2011年5月，拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、窩窩團(tuán)之間就掀起了一股“搶人”大戰(zhàn)。先是拉手網(wǎng)華東大區(qū)全體核心骨干共200余人集體跳槽窩窩團(tuán)；隨后，又傳拉手網(wǎng)重慶站60名員工也集體投奔新東家。此后數(shù)日，微博上又曝“美團(tuán)網(wǎng)華東區(qū)總監(jiān)帶領(lǐng)300名員工集體離職”的消息，這還只是電商缺人的冰山一角。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的數(shù)據(jù)說(shuō)明企業(yè)越來(lái)越重視電子商務(wù)模式，中國(guó)電子商務(wù)公司正在進(jìn)行前所未有的人才爭(zhēng)奪，據(jù)艾瑞咨詢(xún)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)10年，中國(guó)電子商務(wù)人才缺口將達(dá)200多萬(wàn)人。這種需求的不斷提升必然對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提出更高的要求，而作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，更是為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的需要而出現(xiàn)的。

一.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)屬于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)必修課，本課程涉及的知識(shí)面較廣、理論多、各部分內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度小，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)層面的內(nèi)容又十分枯燥，而應(yīng)用方面的內(nèi)容要求理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，這給教學(xué)帶來(lái)了一定困難。

二.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位分析

（一）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研員

根據(jù)企業(yè)職責(zé)需求制定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，搜集網(wǎng)絡(luò)資料，根據(jù)實(shí)際情況選擇調(diào)研方法并予以實(shí)施，整理分析調(diào)研數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。學(xué)生應(yīng)該具備的能力：

1.能承擔(dān)資料與數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性處理和分析工作，如座談會(huì)、深度訪(fǎng)談內(nèi)容的整理、數(shù)據(jù)報(bào)告準(zhǔn)確性的核對(duì)等；

2.能協(xié)助或獨(dú)立完成問(wèn)卷/訪(fǎng)談大綱的設(shè)計(jì)、執(zhí)行，完成調(diào)研報(bào)告的編寫(xiě)等；

3.熟練使用EXCEL、PPT等辦公軟件及統(tǒng)計(jì)軟件；

（二）網(wǎng)絡(luò)推廣

我們通常所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的種種手段，進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng)，確切的說(shuō)這也是一種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這類(lèi)的推廣最終達(dá)到提高轉(zhuǎn)化率。簡(jiǎn)而言之，網(wǎng)絡(luò)推廣就是一切以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的推廣，包括SEO、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟、網(wǎng)站廣告等等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣的定義我們可以得知道，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣崗位，學(xué)生必須具備的能力：

1.根據(jù)本企業(yè)具體需求，能獨(dú)立策劃和編寫(xiě)網(wǎng)站推廣方案

2.能負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化（SEO）工作，及郵件群發(fā)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)信息群發(fā)等網(wǎng)絡(luò)推廣工作

3.能在百度、GOOGLE平臺(tái)上進(jìn)行搜索引擎關(guān)鍵字廣告投放及廣告帳戶(hù)日常監(jiān)控

（三） 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（主管、總監(jiān)）

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，各大企業(yè)開(kāi)始探索網(wǎng)絡(luò)世界，對(duì)電子商務(wù)人才的需求也越來(lái)越大，然而能夠掌握運(yùn)營(yíng)技術(shù)，可以幫助網(wǎng)站取得效益的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理卻很少。即使是在運(yùn)營(yíng)良好的網(wǎng)站中，真正系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)技術(shù)的人也不多，許多人靠著自己多年積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。針對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位，學(xué)生必須具備的能力：

1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制定企業(yè)網(wǎng)站的整體網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃方案。

2.能招募、組織、培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的整體實(shí)施。

（四） 網(wǎng)絡(luò)客服

網(wǎng)絡(luò)客服，是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種客戶(hù)服務(wù)工作，是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展到一定程度下細(xì)分出來(lái)的一個(gè)工種，跟傳統(tǒng)客服的工作類(lèi)似。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)客服的需求也日益增加。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)客服 崗位，學(xué)生必須具備的能力：

1.具有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售技巧

2.對(duì)在線(xiàn)銷(xiāo)售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅(jiān)持不懈的精神

3.對(duì)淘寶網(wǎng)工作有較深的認(rèn)識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)

4.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，通過(guò)淘寶的相關(guān)軟件進(jìn)行網(wǎng)店的日常管理，如：分類(lèi)、上貨、發(fā)貨、評(píng)價(jià)、售后查詢(xún)等； 熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）；需較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神，能在壓力下工作。

三.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)探索與實(shí)踐

要在有限的條件下迅速提升課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，就需要盡可能地利用現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)上的各種資源，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。

1.充分利用學(xué)校的教學(xué)設(shè)施

教師上課時(shí)要充分利用學(xué)校先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，并隨時(shí)更新課件。在課堂內(nèi)適度加入視頻資料，讓同學(xué)們通過(guò)視頻直觀地了解電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和運(yùn)作方式；在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上操作，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)操作技巧，從而達(dá)到提高教學(xué)效率的目的。

2.經(jīng)常更新教學(xué)案例

作為教師，我們要經(jīng)常關(guān)注最新網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，結(jié)合相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)配以相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例分析，這些案例必須具備典型性和針對(duì)性特點(diǎn)，讓學(xué)生參與到案例分析，培養(yǎng)他們獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)，我也注重培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，在每學(xué)期的第一次課上，我要求學(xué)生準(zhǔn)備一個(gè)課前五分鐘內(nèi)容，該內(nèi)容可以是視頻、網(wǎng)絡(luò)最新詞匯、新聞、圖片等，但必須跟課堂內(nèi)容有關(guān)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和分析能力。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課堂實(shí)訓(xùn)

本門(mén)課的設(shè)計(jì)是一周四節(jié)課，兩節(jié)理論兩節(jié)課堂實(shí)訓(xùn)，針對(duì)每周的課堂實(shí)訓(xùn)，我設(shè)計(jì)了一些上機(jī)作業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工具包括互聯(lián)網(wǎng)上所有進(jìn)行信息傳遞和交互的平臺(tái)和渠道，比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客、E-mail、新聞組、搜索引擎、即時(shí)聊天工具等，這些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課堂實(shí)訓(xùn)上必須講的內(nèi)容，一般是在相關(guān)的課程內(nèi)容講授過(guò)程中，通過(guò)在線(xiàn)演示各種工具的使用來(lái)解讀工具的使用、特點(diǎn)，闡述其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的上機(jī)作業(yè)就是這些工具的實(shí)際操作。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題庫(kù)的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題庫(kù)包括整本教材的重要知識(shí)點(diǎn)，它的建設(shè)有利于提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平；有利于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，有利于增加教師和學(xué)生之間的互動(dòng)關(guān)系，所以我們從如下方面進(jìn)行試題庫(kù)的建設(shè)：

（1）成立題目編寫(xiě)工作小組。按照教學(xué)大綱章節(jié)要求，由課題負(fù)責(zé)人組織成員分工合作，統(tǒng)一布置課程題目的整編。

（2）廣泛組織材料。一方面鼓勵(lì)課題組成員根據(jù)教學(xué)實(shí)踐撰寫(xiě)題目；同時(shí)要求學(xué)員根據(jù)工作實(shí)踐，每人至少撰寫(xiě)一套題目，成為試題庫(kù)資料來(lái)源的主要部分

（3）嚴(yán)格篩選驗(yàn)收。課題組成員對(duì)所收集到的試題資料嚴(yán)格按照教學(xué)要求進(jìn)行篩選

（4）加強(qiáng)入庫(kù)管理。對(duì)經(jīng)過(guò)篩選合格的題目，進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)收入試題庫(kù)。

5.任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)

每次課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，教師會(huì)布置一個(gè)任務(wù)，這個(gè)任務(wù)首先是教師教，然后由學(xué)生練習(xí)，學(xué)生展示，學(xué)生講評(píng)，小組討論，點(diǎn)評(píng)，最后教師總結(jié)。在教學(xué)過(guò)程中，重要的不是教學(xué)生怎么做學(xué)生就怎么做，而是要他們自己去體驗(yàn)，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，最后得出總結(jié)。在教學(xué)過(guò)程中，我們要強(qiáng)調(diào)學(xué)生做的不是作業(yè)，而是作品，他們的作業(yè)都發(fā)到世界大學(xué)城，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)出去，每個(gè)人都可以查看，這樣督促大家不要抄襲。

四.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)存在的困難

（一）教學(xué)設(shè)備更新的速度慢，教學(xué)效果很難評(píng)估

首先，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一批網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，學(xué)生通過(guò)操作這些模擬平臺(tái)，可以不出校門(mén)就能了解現(xiàn)實(shí)崗位的操作流程，但是由于實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)有一定的局限性，這對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)帶來(lái)了一定的困難。

其次，電子商務(wù)是一個(gè)更新很快的行業(yè)，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，學(xué)校有實(shí)驗(yàn)室，但是軟件更新速度趕不上電子商務(wù)發(fā)展速度，沒(méi)有模擬軟件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，沒(méi)有滿(mǎn)足需要的設(shè)備進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力就會(huì)更難。

（二）教材更新速度慢，跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的學(xué)習(xí)都要借助于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程是電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)核心課程，網(wǎng)路技術(shù)的發(fā)展可以說(shuō)是“日行千里”，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程是內(nèi)容發(fā)展變化較快的一門(mén)課程，這種特點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材的時(shí)效性提出了更高的要求。然而現(xiàn)狀是： 較材的更新跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的速度，導(dǎo)致一些淘汰的教學(xué)內(nèi)容和軟件仍然出現(xiàn)在教材中，不能適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)需要，給課堂的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)造成極大的困難。

五.小結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)高度融合的學(xué)科，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)是隨社會(huì)需求而變化的，教學(xué)的理實(shí)一體化也是高職教學(xué)的核心，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的這些特點(diǎn)加大了教學(xué)的難度，本文結(jié)合自身教學(xué)體會(huì)，對(duì)本門(mén)課的教學(xué)實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)進(jìn)行了探索。本人也將繼續(xù)努力探索更好的教學(xué)方法。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊艷.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中專(zhuān)題實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用.實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2011（6）：374-375

[2] 張秀英.高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的探索與實(shí)踐.教育教學(xué)，2011（4）：188-189

[3] 朱信言，肖峋.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位能力分析與實(shí)踐教學(xué)建議.教研，2011（5）：51-52

第3篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)方案范文

讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，并在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)踐中有更詳細(xì)的了解，具有一定的實(shí)際應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅傳授給學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)、應(yīng)用程序，還應(yīng)該包括學(xué)生能力的培養(yǎng)。將來(lái)能夠勝任電子商務(wù)、中小企業(yè)和個(gè)體營(yíng)銷(xiāo)等各類(lèi)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本管理工作；具有使用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)讓學(xué)生掌握職業(yè)崗位技能和實(shí)際操作能力，成為富有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。

2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)建設(shè)過(guò)程

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)理論知識(shí)和實(shí)踐技術(shù)緊密結(jié)合的課程，在本課程中導(dǎo)引入CDIO教學(xué)理念，進(jìn)行理論研究和實(shí)踐探索，構(gòu)建“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)做一體”的教學(xué)模式，是本文的研究主題。

2.1教學(xué)內(nèi)容模塊

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程涉及的內(nèi)容與知識(shí)面廣，在目前出版與使用的課程教材中，即使按照教學(xué)規(guī)律以理論與實(shí)踐能力培養(yǎng)為主線(xiàn)進(jìn)行了編排，但由于課程學(xué)時(shí)有限，教學(xué)中難以安排足夠的實(shí)踐課程，對(duì)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)效果不明顯。基于上述普遍存在的問(wèn)題，著眼于由淺入深、循序漸進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)運(yùn)能力，運(yùn)用CDIO工程教育模式的理念，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程分為基礎(chǔ)（對(duì)應(yīng)著C構(gòu)思）、戰(zhàn)略（對(duì)應(yīng)著D設(shè)計(jì)）、技能（對(duì)應(yīng)著I實(shí)現(xiàn)）、實(shí)戰(zhàn)（對(duì)應(yīng)著O運(yùn)作）四個(gè)模塊，實(shí)行模塊化教學(xué)，突出教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)，把對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)從理論層面轉(zhuǎn)變到實(shí)踐應(yīng)用能力上來(lái)。

2.2項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，就是在教學(xué)過(guò)程中以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)力，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)，教學(xué)與項(xiàng)目目標(biāo)整合到教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生的構(gòu)思，設(shè)計(jì)，實(shí)施，訓(xùn)練與實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，從而達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

2.2.1基礎(chǔ)項(xiàng)目

基本思想是：通過(guò)加深學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)的理解，進(jìn)行構(gòu)思自己將實(shí)施的項(xiàng)目。教師為學(xué)生提供多種經(jīng)典案例，讓學(xué)生選擇一個(gè)案例分析，通過(guò)自己的思考和討論如何體現(xiàn)案例中的基本理論和概念，形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本感性認(rèn)識(shí)，加深網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的基本分析和設(shè)計(jì)方法的理解，學(xué)生要確定一個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)想和可行性研究。這一階段對(duì)應(yīng)CDIO教育思想的Conceive（構(gòu)思）。通過(guò)教學(xué)活動(dòng)，講授基礎(chǔ)理論知識(shí)，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展方向，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)之間的聯(lián)系、比較、沖擊與整合，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案書(shū)寫(xiě)過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，并學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設(shè)方法，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者行為，調(diào)研方法，并學(xué)習(xí)產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，分銷(xiāo)渠道策略，營(yíng)銷(xiāo)溝通，營(yíng)銷(xiāo)廣告，管理和評(píng)價(jià)等系統(tǒng)知識(shí)的理論強(qiáng)化。教學(xué)過(guò)程中穿插國(guó)內(nèi)外典型案例，以及了解目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最新資訊，讓學(xué)生了解在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的重要地位，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.2.2戰(zhàn)略項(xiàng)目

基本思想是：要求學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論與方法，深化基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的戰(zhàn)略思維，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模型，并具備制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的能力。本階段對(duì)應(yīng)于CDIO教育思想的Design（設(shè)計(jì)）。

2.2.3技能項(xiàng)目

基本思想是：培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)和應(yīng)用能力。本階段對(duì)應(yīng)于CDIO教育思想的Implement（實(shí)現(xiàn)）。技術(shù)能力方面學(xué)生要掌握營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站LO－GO設(shè)計(jì)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)頁(yè)或者店面裝修設(shè)計(jì)、運(yùn)維技術(shù)等；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為、商務(wù)信息收集與網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查等調(diào)研方法；網(wǎng)絡(luò)廣告的方案、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)；網(wǎng)絡(luò)推廣的幾種常用方法，如百度競(jìng)價(jià)、搜索引擎、淘寶直通車(chē)、網(wǎng)站推廣、許可電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、媒體營(yíng)銷(xiāo)、廣告營(yíng)銷(xiāo)等。并能根據(jù)學(xué)生團(tuán)隊(duì)電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法。

2.2.4實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目

基本思想是：每一個(gè)小組對(duì)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用，并建立相應(yīng)的應(yīng)用程序，營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)渠道。實(shí)際應(yīng)用實(shí)在困難的，建立模擬的應(yīng)用環(huán)境，并進(jìn)行模擬應(yīng)用程序的執(zhí)行。實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目是四個(gè)實(shí)踐中最難的部分，其主要目的是讓學(xué)生了解市場(chǎng)，培養(yǎng)學(xué)生們務(wù)實(shí)精神和實(shí)際工作能力。本階段對(duì)應(yīng)于CDIO教育思想的Operate（運(yùn)作）。實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目作為考核學(xué)生期末掌握程度的內(nèi)容，一般是某個(gè)指定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃項(xiàng)目，要求學(xué)生對(duì)具體的實(shí)施方法和措施進(jìn)行描述，實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目從構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)到運(yùn)作系統(tǒng)，訓(xùn)練學(xué)生的工程能力。并對(duì)進(jìn)行小組團(tuán)隊(duì)學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行審核，比如實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目可以在校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地或者企業(yè)實(shí)習(xí)或者自主創(chuàng)業(yè)的方式進(jìn)行。

2.3設(shè)計(jì)D、實(shí)現(xiàn)I和運(yùn)作O的整合

實(shí)踐是理論知識(shí)得以運(yùn)用的抓手，在教學(xué)中，根據(jù)培養(yǎng)的目標(biāo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，把學(xué)生分成戰(zhàn)略型，技術(shù)型，應(yīng)用型三種。每小組中指定一定的人員共同完成一個(gè)任務(wù)。戰(zhàn)略型學(xué)生完成CDIO的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)寫(xiě)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體的設(shè)想和規(guī)劃，定位目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，確定產(chǎn)品方案并制定出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；技術(shù)型學(xué)生完成CDIO的實(shí)現(xiàn)，負(fù)責(zé)做好網(wǎng)站或者依托電商平臺(tái)創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)店，要求寫(xiě)出軟件的開(kāi)發(fā)思路、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、源代碼、店面LO－GO，確定店名、整體店面風(fēng)格、顏色、上架的貨品種類(lèi)、數(shù)量、價(jià)格與物流，并負(fù)責(zé)平時(shí)的店面裝修和上架貨品。應(yīng)用型學(xué)生完成CDIO的運(yùn)作，應(yīng)用型小組通過(guò)前面戰(zhàn)略型、技術(shù)型小組的知識(shí)整合，確定推廣方式，推廣時(shí)間，推廣平臺(tái)，推廣頻次，最后通過(guò)學(xué)生之間團(tuán)結(jié)合作，共同完成小組所定項(xiàng)目。學(xué)院根據(jù)課程體系特點(diǎn)，發(fā)展電子商務(wù)、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式大賽，取得了良好的成效，并吸引媒體進(jìn)行報(bào)道，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也拓寬了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)之路。以下為具體活動(dòng)內(nèi)容?；顒?dòng)一：“七彩高原杯”高原特色農(nóng)產(chǎn)品微營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意暨實(shí)戰(zhàn)大賽，結(jié)合大農(nóng)業(yè)時(shí)代特點(diǎn)、結(jié)合移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代商業(yè)環(huán)境，全校共42支隊(duì)伍參賽，通過(guò)決賽學(xué)院10支參賽隊(duì)伍獲得優(yōu)異成績(jī)并取得電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)基金，通過(guò)比賽營(yíng)造電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的良好氛圍?；顒?dòng)二：基于微信的金融知識(shí)大賽，引導(dǎo)學(xué)生在校園階段即開(kāi)始重視理論知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力，同時(shí)提高學(xué)生運(yùn)用新媒體的實(shí)際操作能力和網(wǎng)絡(luò)推廣能力。活動(dòng)三：和星潤(rùn)企業(yè)合作，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)生籌建并運(yùn)營(yíng)O2O學(xué)潤(rùn)商城，緊跟移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代步伐，項(xiàng)目已正式上線(xiàn)，學(xué)潤(rùn)微商城已開(kāi)發(fā)完畢上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，已有40余位同學(xué)訂單交易成功。在這個(gè)活動(dòng)中，學(xué)生很好地結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系來(lái)更好地籌建并加以運(yùn)營(yíng)，收到了良好的效果。

2.4基于“做—中—學(xué)”的師生互動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程根據(jù)教學(xué)大綱，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目去幫助學(xué)生整合課程的知識(shí)和能力，在項(xiàng)目選擇上強(qiáng)調(diào)學(xué)生創(chuàng)新性和對(duì)多門(mén)課程的綜合，從根本上實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生思維連貫性的訓(xùn)練以及運(yùn)用理論為企業(yè)實(shí)戰(zhàn)做好準(zhǔn)備的目標(biāo)定位。舉措：搭建可供教師和學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的電子商務(wù)操作平臺(tái)－“阿里巴巴特色中國(guó)云南館”，形成不同的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和實(shí)體。讓學(xué)生在老師“教”后能夠真正地“做”起理想已久的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。師生在平臺(tái)上進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)作的互動(dòng)。老師踐行“做—中—學(xué)”，真正得到實(shí)際CDIO的鍛煉，成為具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師；學(xué)生通過(guò)“做－中－學(xué)”，真正掌握電子商務(wù)操作平臺(tái)的工作原理、體系結(jié)構(gòu)、操作方法和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走向社會(huì)后進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3踐行CDIO教學(xué)模式后“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”的教學(xué)效果

我們對(duì)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”課程的實(shí)際教學(xué)效果進(jìn)行了事后分析和比對(duì)。發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，基于CDIO的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”課程取得了以下良好的教學(xué)效果：

3.1激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性

教師靈活多樣地結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例的教學(xué)方式激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的濃厚興趣，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與到教學(xué)過(guò)程中來(lái)，使得學(xué)生主動(dòng)成為教學(xué)活動(dòng)的主體。

3.2豐富學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)

學(xué)生能夠利用好身邊的網(wǎng)絡(luò)資源，主動(dòng)通過(guò)搜索引擎查找課程相關(guān)資料，久而久之也了解到國(guó)內(nèi)外很多優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)典案例，并能想辦法解決學(xué)習(xí)中遇到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。并能夠自己在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中學(xué)以致用，教師從原來(lái)的主導(dǎo)轉(zhuǎn)化為主引，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)的思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。

3.3增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)和工作中的溝通協(xié)調(diào)能力

學(xué)生經(jīng)過(guò)小組間交流、探討、分工、合作，共同完成項(xiàng)目，對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)素質(zhì)的提高，將起到很好的促進(jìn)作用。

3.4改變了填鴨式的傳統(tǒng)教學(xué)模式

縮短了理論和實(shí)踐之間的距離，使得學(xué)生篩選到了對(duì)自己有用的理論知識(shí)，更好地指導(dǎo)于實(shí)踐，畢業(yè)后到工作崗位上能學(xué)以致用，以解決新畢業(yè)大學(xué)生與社會(huì)發(fā)展需要脫節(jié)的問(wèn)題。通過(guò)CDIO模式應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)，使學(xué)生更好地將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，有效提升了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，快速實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)和企業(yè)用人需求之間的無(wú)縫對(duì)接，為將來(lái)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)熟練地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)效果提升對(duì)策

CDIO教學(xué)模式已經(jīng)取得了良好的教學(xué)效果，但下一步，我們還將采取以下措施，進(jìn)一步深化CDIO在“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”課程中的應(yīng)用，以期獲得更好的教學(xué)效果：

4.1加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)綜合知識(shí)素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的知識(shí)內(nèi)容涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、工商管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、美學(xué)、法律法規(guī)等多個(gè)學(xué)科，對(duì)教師的綜合素質(zhì)的要求較高，教師要不斷學(xué)習(xí)，并能深入了解一些知名企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，從而引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，并讓學(xué)生成為將來(lái)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的中堅(jiān)力量。

4.2加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的實(shí)地考察和學(xué)習(xí)

教師應(yīng)多到如阿里巴巴、戴爾集團(tuán)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等知名企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)，深化目前最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，并和多個(gè)高校工商管理學(xué)院交流互動(dòng)，結(jié)合云南電商特色，帶領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)幫助農(nóng)村合作社把特色農(nóng)產(chǎn)品用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式推廣到全國(guó)乃至世界。

4.3加強(qiáng)校企合作，讓整個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)理解改革的需要，明確改革的目標(biāo)

教學(xué)目的是為了讓學(xué)生將來(lái)能夠立足于社會(huì)，所以教學(xué)要緊密和企業(yè)相結(jié)合。在國(guó)外的教學(xué)中有一句諺語(yǔ)“如果讓我告訴你，你可能會(huì)忘記；如果讓我演示給你看，你可能會(huì)記??；如果我們共同來(lái)操作，你肯定會(huì)牢記。”所以學(xué)?；蛘邔W(xué)院能夠多創(chuàng)造一些實(shí)訓(xùn)基地，結(jié)合目前我國(guó)的扶貧電商項(xiàng)目，讓學(xué)生從課堂帶上最新的知識(shí)體系，深入農(nóng)村合作社，了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)村需求，幫助他們建立起電商運(yùn)營(yíng)模式，用最前沿的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)推廣農(nóng)產(chǎn)品，幫助農(nóng)村脫貧致富，真正體現(xiàn)學(xué)生在“做—中—學(xué)，在學(xué)—中—做”。不僅提升了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，也真正達(dá)到了學(xué)生學(xué)以致用的目的。

4.4加強(qiáng)CDIO理論學(xué)習(xí)和研究

第4篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)方案范文

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的特點(diǎn)

在教學(xué)中我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程具有較廣的涉及面以及非常強(qiáng)的實(shí)踐性，其課程內(nèi)容涉及到計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和心理學(xué)等多方面的知識(shí)，是一門(mén)新興的復(fù)合性學(xué)科，而且隨著外界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，新的營(yíng)銷(xiāo)模式不斷產(chǎn)生，使其學(xué)科覆蓋面廣、理論及實(shí)踐要求強(qiáng)、變化快等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)都給教學(xué)帶來(lái)了很大難度。因此，如何在有限的時(shí)間內(nèi)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)、基本技能和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，如何突破原有教材的形式，是一個(gè)非常值得思考的問(wèn)題。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)表現(xiàn)出來(lái)的這些特征，我們認(rèn)識(shí)到“授之以魚(yú)不如授之以漁”的原則將更加適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以學(xué)習(xí)者為中心，在教師的指導(dǎo)下，引導(dǎo)學(xué)生自主探究和相互協(xié)作方式去尋求真實(shí)生活中的問(wèn)題解決，從而使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)合作，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)造能力。因此進(jìn)行了以自主學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)實(shí)踐探討。

2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自主學(xué)習(xí)的概念和特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者在教師的指導(dǎo)下，依靠一定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及媒體資源，采用多種途徑，自主的去獲取信息，并建構(gòu)自己知識(shí)體系的過(guò)程。它是一種以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)模式，主張問(wèn)題是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，注重學(xué)生的已有知識(shí)、合作、教師的指導(dǎo)和促進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的作用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使得學(xué)生自主學(xué)習(xí)四個(gè)特性，即能動(dòng)性、獨(dú)立性、開(kāi)放性和交互性表現(xiàn)得更為突出。(1）能動(dòng)性學(xué)習(xí)的能動(dòng)性主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)責(zé)任兩個(gè)方面，它以尊重、信任、發(fā)揮人的能動(dòng)性為前提。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，教師可以利用現(xiàn)代技術(shù)手段構(gòu)建問(wèn)題情景，通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生積極參與和思考，主動(dòng)去了解、學(xué)習(xí)新奇未知的事物，并在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷發(fā)掘自己，體驗(yàn)探索與成功，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)的興趣并建立學(xué)習(xí)重要性及終身學(xué)習(xí)的思想。(2）獨(dú)立性獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和自控能力很大程度上決定了學(xué)習(xí)者的成功與失敗。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使得學(xué)生可以自由選擇自己感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，支配學(xué)習(xí)時(shí)間，自主選擇有效的協(xié)作方式、自主獲取信息表達(dá)、構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)及其表征形式等方面。(3）開(kāi)放性開(kāi)放性學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)另一重要特點(diǎn)。學(xué)習(xí)突破了時(shí)間和空間的限制，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給學(xué)生提供了課內(nèi)課外、隨時(shí)隨地參與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)的目標(biāo)、內(nèi)容和過(guò)程也都是動(dòng)態(tài)開(kāi)放的，不存在絕對(duì)的中心控制。(4）交互性網(wǎng)絡(luò)的自主學(xué)習(xí)并不是完全獨(dú)立的，它需要信息的交流和溝通。這些溝通包括師生之間和同學(xué)之間的交流與溝通，在自主學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)需要不斷地與教師和同學(xué)進(jìn)行信息的交流和溝通，解決遇到的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境又給這種交互提供了便捷的交流渠道，有效促進(jìn)了信息的交流與溝通。

3、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自主學(xué)習(xí)方法

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，自主學(xué)習(xí)方法可以分為研究型、探索型、協(xié)作型和討論式四種自主學(xué)習(xí)模式。(1)研究型自主學(xué)習(xí)方法。該方法主要的理論基礎(chǔ)是美國(guó)教育家杜威的教育思想，該思想以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力為重點(diǎn)，并提出四個(gè)階段教學(xué)觀點(diǎn)，即確定問(wèn)題情境、提出解決方案、搜集資料驗(yàn)證假設(shè)、得出研究結(jié)論。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這種自主學(xué)習(xí)方法要求學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，確立研究課題，積極主動(dòng)獲取知識(shí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、并最終解決問(wèn)題。學(xué)生通過(guò)自主地進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、資料收集、分析探索、總結(jié)評(píng)價(jià)，從各種材料中學(xué)會(huì)辨別出對(duì)自己有用的東西和資料，獲得解決問(wèn)題的方法。(2)探索型自主學(xué)習(xí)方法。該方法源于JeromeBruner（布魯納）的“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”理論。該理論認(rèn)為學(xué)習(xí)者通過(guò)自己獨(dú)立地閱讀書(shū)籍和文獻(xiàn)資料，而獲得對(duì)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)是新知識(shí)的過(guò)程。在學(xué)生過(guò)程中，學(xué)生要充滿(mǎn)自信地去進(jìn)行發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)，并在此過(guò)程中不斷產(chǎn)生有價(jià)值的“頓悟”。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，自主探究學(xué)習(xí)方法是指學(xué)生利用各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供的學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)，主動(dòng)地、有意地、探索性地學(xué)習(xí)。同時(shí)，在自主探究學(xué)習(xí)模式中，對(duì)學(xué)生所遇到疑難問(wèn)題教師要積極給予指點(diǎn)，甚至教師還可以以合作伙伴的形式參與到學(xué)生的探索學(xué)習(xí)過(guò)程中。(3)協(xié)作型自主學(xué)習(xí)方法。該方法將自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)相結(jié)合，一方面學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)，掌握基本概念原理和知識(shí)點(diǎn)，并自我更新知識(shí)，獨(dú)立思考，提高自主分析和解決問(wèn)題的能力；另一方面學(xué)生憑借網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與教師、同學(xué)進(jìn)行討論交流、解答疑問(wèn)，加深對(duì)基本概念和知識(shí)點(diǎn)的理解與掌握。這樣不僅提高學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性，還會(huì)培養(yǎng)學(xué)生的合作精神。(4)討論型自主學(xué)習(xí)方法。該方法是一種以問(wèn)題為核心，學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上通過(guò)同學(xué)間和師生間的相互討論及交流，解決這些問(wèn)題的學(xué)習(xí)模式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)生和教師都可以將自己感興趣的話(huà)題在網(wǎng)上引發(fā)并組織討論。其優(yōu)點(diǎn)在于能提供學(xué)生之間討論交流的機(jī)會(huì)，提高學(xué)生獨(dú)立思考及辯證的能力，學(xué)生表現(xiàn)的更加主動(dòng)積極，并在討論的過(guò)程中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，主動(dòng)思考，從而提高了學(xué)習(xí)效果。

4、基于自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)踐

自主學(xué)習(xí)所提倡的學(xué)習(xí)是基于學(xué)習(xí)者的自主性，在教師的指導(dǎo)下，以問(wèn)題作為起點(diǎn)的探索學(xué)習(xí)。因此，問(wèn)題的建構(gòu)、自主學(xué)習(xí)方法的選擇及學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)構(gòu)成了自主學(xué)習(xí)教學(xué)的核心。(1）問(wèn)題的設(shè)計(jì)在具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)過(guò)程，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)定位，設(shè)立了三類(lèi)問(wèn)題：基礎(chǔ)知識(shí)類(lèi)。主要涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中相關(guān)概念及基礎(chǔ)理論類(lèi)的知識(shí)，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、相關(guān)基礎(chǔ)理論等；拓展類(lèi)。主要涉及與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展相關(guān)的探索類(lèi)問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題、出現(xiàn)的一些新現(xiàn)象等；實(shí)踐類(lèi)。主要是與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具體實(shí)踐相關(guān)的項(xiàng)目設(shè)置，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，Email營(yíng)銷(xiāo)，探索引擎營(yíng)銷(xiāo)。(2）教學(xué)方法設(shè)計(jì)針對(duì)不同類(lèi)的問(wèn)題及自主學(xué)習(xí)的不同方法，將問(wèn)題與方法相結(jié)合，將不同自主學(xué)習(xí)方法應(yīng)用到不同類(lèi)問(wèn)題的學(xué)習(xí)過(guò)程中，如圖所示。對(duì)于基礎(chǔ)類(lèi)和拓展類(lèi)的問(wèn)題采用討論型和探索型的自主學(xué)習(xí)方法，而對(duì)于實(shí)踐類(lèi)的問(wèn)題，由于其要求學(xué)習(xí)者不但要掌握相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)、理論，還需要學(xué)習(xí)者相互協(xié)作進(jìn)行實(shí)踐，因此協(xié)作型，甚至是研究型的自主學(xué)習(xí)方法將更適合于該類(lèi)問(wèn)題的學(xué)習(xí)。(3）學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)針對(duì)不同的問(wèn)題及自主學(xué)習(xí)方法，應(yīng)構(gòu)建不同的學(xué)習(xí)環(huán)境。對(duì)于基礎(chǔ)類(lèi)和拓展類(lèi)問(wèn)題，以實(shí)例或案例為引導(dǎo)，提出問(wèn)題及任務(wù)，學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)問(wèn)題及任務(wù)進(jìn)行探索，獲取知識(shí)(概念、理論及解決方案)，同時(shí)對(duì)于一些難點(diǎn)和疑惑，教師引導(dǎo)學(xué)生查閱資料、交流討論等，使其對(duì)問(wèn)題充分認(rèn)識(shí)及理解。對(duì)于實(shí)踐類(lèi)問(wèn)題，主要以小組形式開(kāi)展，小組以自愿為原則，組建3-5人的學(xué)習(xí)小組，確定組長(zhǎng)。以大量實(shí)踐類(lèi)的項(xiàng)目為引導(dǎo)，由小組成員自主選擇實(shí)踐項(xiàng)目，發(fā)展問(wèn)題，自主明確目標(biāo)、計(jì)劃，小組成員按興趣愛(ài)好、認(rèn)知能力和學(xué)習(xí)風(fēng)格等自主分配子任務(wù)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，相互協(xié)作、溝通，共同解決問(wèn)題。

5、總結(jié)

第5篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)方案范文

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是系統(tǒng)地研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)律性的一門(mén)科學(xué)。每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者在研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),都必須從企業(yè)整體的角度、戰(zhàn)略的高度來(lái)謀/！/劃。譬如,需要制定營(yíng)銷(xiāo)方案必須建立在市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位基礎(chǔ)上;在制定營(yíng)銷(xiāo)策略及策略之間要相互匹配,而且要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的組合,謀求整體活動(dòng)效果的最優(yōu)。這都需要營(yíng)銷(xiāo)者具備靈活的思維方式運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去。因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中,不僅要注重講授理論知識(shí),而且更應(yīng)重視提高學(xué)生的實(shí)踐能力。每個(gè)學(xué)科并不僅僅只是理論,都是為實(shí)踐服務(wù)的,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)也不例外。我們?cè)诮虒W(xué)時(shí),應(yīng)該注重實(shí)踐能力的培養(yǎng),并且在培養(yǎng)過(guò)程中教會(huì)學(xué)生如何理論聯(lián)系實(shí)踐、服務(wù)實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程,我們要讓學(xué)生掌握的是營(yíng)銷(xiāo)思維方式,即如何思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在此過(guò)程中,實(shí)踐能力得到一定的鍛煉和提高。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)屬于社科類(lèi)課程,只要大學(xué)有經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,就有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程,而且是一門(mén)必修課程。在以往的課程教授過(guò)程中,筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生僅僅在課堂中學(xué)習(xí)理論,并沒(méi)有真正理論與實(shí)踐相結(jié)合,因此必須突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式。

二、建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐能力體系

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)仍然建立在應(yīng)試教育基礎(chǔ)上,旨在強(qiáng)調(diào)課程教學(xué)內(nèi)容的主次之分,培養(yǎng)的學(xué)生只是善于考試,而不善于實(shí)踐能力操作。若培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力,首先考慮在課程設(shè)置中就應(yīng)該有實(shí)踐能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的特點(diǎn),我們可以建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐能力體系,如圖1所示。

從圖1中我們可以看出,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐能力體系包含三個(gè)部分:基礎(chǔ)知識(shí)部分,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力。在基礎(chǔ)知識(shí)部分教師主要講述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的經(jīng)典理論知識(shí),包括有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的概念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃、4P’s等。在這個(gè)部分所有內(nèi)容是學(xué)生的必修課程,也是學(xué)生要掌握的基本營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。營(yíng)銷(xiāo)是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者必須完全理解它所服務(wù)的消費(fèi)者和市場(chǎng),即相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)概念。在課程講授中涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),通常會(huì)考慮營(yíng)銷(xiāo)管理者如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,如何建立一種與目標(biāo)客戶(hù)互贏的戰(zhàn)略關(guān)系。那么在講授管理過(guò)程時(shí),我們需要學(xué)生要掌握營(yíng)銷(xiāo)者指導(dǎo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的哲學(xué)應(yīng)該是怎樣的,以及互贏戰(zhàn)略關(guān)系形成中如何平衡消費(fèi)者、組織和社會(huì)之間利益;在全面掌握了營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)概念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃后,我們將要深入的講述4P’s,即營(yíng)銷(xiāo)組合,我們要讓營(yíng)銷(xiāo)者如何發(fā)展和管理他們的第一個(gè)P(product)―產(chǎn)品和品牌;第二個(gè)P(price)―定價(jià),對(duì)任何一個(gè)公司來(lái)講,定價(jià)非常重要,但他們不一定能制定有效的定價(jià)策略,因此需要學(xué)生掌握幾種定價(jià)策略以及其它影響定價(jià)決策的因素。第三個(gè)P(place)―渠道,在很多情況下,每個(gè)公司僅僅是戰(zhàn)略公司的供應(yīng)鏈和營(yíng)銷(xiāo)渠道上的一個(gè)連接點(diǎn),一個(gè)戰(zhàn)略公司的成功不僅僅取決于它能夠出色的完成戰(zhàn)略計(jì)劃,還取決于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,它的分銷(xiāo)渠道有多么優(yōu)秀。在這里學(xué)生需要掌握分銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)、分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)與管理決策。第四個(gè)P(promotion)―促銷(xiāo),戰(zhàn)略企業(yè)不僅僅要?jiǎng)?chuàng)造客戶(hù)價(jià)值,還必須運(yùn)用促銷(xiāo)來(lái)傳播所創(chuàng)造的價(jià)值。我們需要學(xué)生掌握四種促銷(xiāo)工具:廣告、公共關(guān)系、銷(xiāo)售促進(jìn)和人員銷(xiāo)售。在學(xué)生掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)后,我們還需要學(xué)生能夠提高、發(fā)現(xiàn)、分析能力,即我們需要培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力。

營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值和建立穩(wěn)固的客戶(hù)關(guān)系,要維系這樣的關(guān)系,就要培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力,包括語(yǔ)言溝通能力、文字表達(dá)能力、道德修養(yǎng)能力等。首先語(yǔ)言溝通能力即“言之有物”和“言之有序”,即營(yíng)銷(xiāo)人員必須要在有限的時(shí)間簡(jiǎn)潔明晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn),使客戶(hù)獲得其想要知道的相關(guān)信息。在教學(xué)過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn),并不是每位學(xué)生性格都是外向型,能言善辯,面對(duì)內(nèi)向型、不善言辭的學(xué)生,教師應(yīng)該時(shí)常組織演講,辯論等比賽項(xiàng)目,利用課堂創(chuàng)造“說(shuō)”的機(jī)會(huì),特別在營(yíng)銷(xiāo)案例講解中,我們應(yīng)該鼓勵(lì)每位學(xué)生參與進(jìn)來(lái)。其次是文字表達(dá)能力,現(xiàn)在信息傳播的主要方式是文字交流,文字表達(dá)能力也是從事一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本能力之一。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,文字表達(dá)有多種形式,比如產(chǎn)品介紹資料、廣告文案、企業(yè)新聞,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、研究報(bào)告等。這種文字表達(dá)能力不是寫(xiě)文學(xué)作品,我們不需要優(yōu)美華麗的語(yǔ)言,只要把問(wèn)題寫(xiě)清楚就可以了。所以在課堂中,我們要讓學(xué)生小試牛刀,寫(xiě)一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方面的小樣,最終會(huì)寫(xiě)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和研究報(bào)告以此訓(xùn)練該能力。最后是培養(yǎng)學(xué)生道德修養(yǎng)能力。我們?cè)谡n堂中反復(fù)強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,讓學(xué)生真正樹(shù)立市場(chǎng)觀念,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益。在培養(yǎng)過(guò)程中,我們要告訴我們的學(xué)生要有一定的責(zé)任,這種責(zé)任是要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行正確的引導(dǎo)和道德教育,而且是對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督,保證消費(fèi)者的權(quán)益。伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,每個(gè)培養(yǎng)出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生必須具備自信、進(jìn)取、善學(xué)、善交的

素質(zhì),這也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)所要求的。

我們最終是要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,只有具備這些能力,才能向客戶(hù)傳遞有用的價(jià)值。實(shí)踐能力方面教師主要培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力、銷(xiāo)售管理能力、品牌管理能力等。營(yíng)銷(xiāo)信息本身并沒(méi)有什么價(jià)值,真正價(jià)值在于營(yíng)銷(xiāo)者能夠利用這些信息獲取客戶(hù)洞察,做出更好的營(yíng)銷(xiāo)決策,以及管理客戶(hù)關(guān)系,這就是市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力。我們?cè)谡n堂中會(huì)講述市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程,制定調(diào)研計(jì)劃、收集數(shù)據(jù)、研究方法,抽樣,并且把這些過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際行動(dòng),針對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施調(diào)研,完成調(diào)研報(bào)告。在培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃能力時(shí),也是針對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目,根據(jù)調(diào)研報(bào)告內(nèi)容,總結(jié)目前營(yíng)銷(xiāo)狀況,包括市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者、分銷(xiāo)、環(huán)境情況,確定實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo),選擇什么樣戰(zhàn)略和行動(dòng)方案,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力,也就是要讓學(xué)生知道我們要滿(mǎn)足不斷變化的消費(fèi)者需求,就要經(jīng)常對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)細(xì)分,采用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)戰(zhàn)略攻入目標(biāo)市場(chǎng)。在培養(yǎng)學(xué)生的銷(xiāo)售管理能力時(shí),要讓學(xué)生懂得,銷(xiāo)售管理不僅僅是銷(xiāo)售方面,而且包括分銷(xiāo)渠道管理。對(duì)商業(yè)消費(fèi)者來(lái)講,渠道的管理顯得尤為重要,學(xué)生要曉得各級(jí)分銷(xiāo)渠道的特點(diǎn),以及在實(shí)際過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)決策;還要懂得如何傳播所創(chuàng)造的價(jià)值即促銷(xiāo)工具的選擇、還有直銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。在課堂中我們會(huì)讓學(xué)生講述親身經(jīng)歷的購(gòu)物體驗(yàn),總結(jié)各種分銷(xiāo)渠道和銷(xiāo)售過(guò)程中優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),真正體會(huì)其中能力的培養(yǎng)?，F(xiàn)如今的競(jìng)爭(zhēng)從產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)過(guò)渡到品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),我們要讓學(xué)生知道,好的品牌意味著市場(chǎng),意味著顧客忠誠(chéng),也意味著更大的盈利和發(fā)展空間。我們會(huì)通過(guò)介紹成功的品牌,比如百麗、寶潔等等,學(xué)習(xí)成功品牌經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)品牌管理能力。 三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)路徑

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)路徑主要是指為了結(jié)合專(zhuān)業(yè)和職業(yè)特點(diǎn)、滿(mǎn)足市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的要求、培養(yǎng)出的學(xué)生能與市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接,最終實(shí)現(xiàn)具備實(shí)踐能力的培養(yǎng)目標(biāo)所采取的方法、手段。因此在本文中我們?cè)O(shè)計(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)路徑:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)理論―市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)新理論―市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)業(yè)知識(shí)―校企聯(lián)合培養(yǎng)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)理論

不管是哪種能力的培養(yǎng),高校學(xué)生必須要掌握基礎(chǔ)的理論知識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)理論包括市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、戰(zhàn)略、4p理論等。在課堂中,教師必須分配適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,講述這些基礎(chǔ)理論,因?yàn)檫@些都會(huì)幫助學(xué)生建立扎實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、準(zhǔn)確地理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)新理論

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)演變成現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),到如今又發(fā)展了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)新理論。在講述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新理論時(shí)我們可以結(jié)合基礎(chǔ)理論,比如4p’s,發(fā)展到7p’s。為了順應(yīng)市場(chǎng)的變化,我們要讓學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)在改變著每個(gè)人的生活,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展了許多新理論,比如數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、長(zhǎng)尾營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、道德?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、善因營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、政治營(yíng)銷(xiāo)等。在講述這些理論時(shí),我們可以結(jié)合案例、情景等教學(xué)方法,讓學(xué)生深入淺出的學(xué)習(xí)理論知識(shí)。這樣一來(lái),學(xué)生一方面拓展了視野,另一方面說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的實(shí)踐要求,都有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)業(yè)知識(shí)

為了讓學(xué)生更好的理解理論,我們可以找一個(gè)契合點(diǎn)―市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論+創(chuàng)業(yè)知識(shí)。在講述理論時(shí),我們配合經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)案例,比如美國(guó)軍人多里奧特傳奇創(chuàng)業(yè)、謝霆鋒企業(yè)家身份:23歲創(chuàng)辦公司,每年賺一億等等。通過(guò)創(chuàng)業(yè)故事,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與創(chuàng)業(yè)知識(shí)結(jié)合起來(lái),不僅培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課的興趣,而且有利于學(xué)生加深對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論的理解,對(duì)學(xué)生能夠運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論指導(dǎo)實(shí)踐也有一定的幫助。

4、校企聯(lián)合培養(yǎng)

為了更好地培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,我們可以利用學(xué)校的教育環(huán)境,發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)資源聯(lián)合培養(yǎng)我們自己的學(xué)生。在課堂中主要傳授經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論,在課下我們讓學(xué)生參與企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng),比如可以給地產(chǎn)企業(yè)做某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃,或給某實(shí)體企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研等。這樣的培養(yǎng)方式不僅可以適應(yīng)不同用人單位的需求,而且培養(yǎng)的學(xué)生具有更全面的素質(zhì)和創(chuàng)新能力。這也是我們經(jīng)常所說(shuō)的與企業(yè)合作,為企業(yè)培養(yǎng)訂單式的即符合市場(chǎng)需求的學(xué)生。

四、選擇多元教學(xué)方法提升實(shí)踐能力

1、設(shè)疑式教學(xué)

設(shè)疑式教學(xué),即提出問(wèn)題、引導(dǎo)思考、加深理解。在實(shí)際教學(xué)中,我們通過(guò)這種方法是吸引學(xué)生興趣、學(xué)會(huì)理論、加深理解理論,指導(dǎo)實(shí)踐。譬如,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程第一堂課時(shí),我們教師可以自問(wèn)設(shè)疑,即自問(wèn)自答,我們可以問(wèn):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是什么?為何會(huì)開(kāi)設(shè)這門(mén)課程?學(xué)生可以邊思考邊回答,這時(shí)教師可以自己回答,同時(shí)和學(xué)生進(jìn)行思想交流;在介紹消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析時(shí),我們可以情景設(shè)疑:每一個(gè)同學(xué)都是消費(fèi)者,你們認(rèn)為自己平時(shí)的購(gòu)買(mǎi)流程是如何的?諸如此類(lèi)的問(wèn)題,我們?cè)谡n前、課中、課后教學(xué)過(guò)程中會(huì)不斷出現(xiàn)。這樣的方式可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的積極性,同時(shí)注意到一些問(wèn)題的存在,培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力,加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐關(guān)系的理解。

2、情景式教學(xué)

情景式教學(xué)法就是教師在講述某些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論時(shí),可以有特定目的地讓學(xué)生處于某種特定的環(huán)境中,讓學(xué)生身臨其境。通過(guò)這種方式學(xué)生更容易學(xué)習(xí)、深刻地理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論。比如在講述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)渠道和促銷(xiāo)時(shí),我們可以把學(xué)生帶到當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)企業(yè)中,看下這些企業(yè)的分銷(xiāo)模式是如何的;每逢雙十一或者大型節(jié)假日時(shí),我們可以讓學(xué)生自己現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注和觀摩商家的促銷(xiāo)行為、活動(dòng)等,這樣的教學(xué)方式可以讓學(xué)生在輕松的情景中學(xué)習(xí)理論,提高了參與度和學(xué)習(xí)課程的熱情,而且在這一過(guò)程中加強(qiáng)了學(xué)生思維變通能力,深刻地理解在情景中涉及的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論內(nèi)容,同時(shí)實(shí)踐能力得到了鍛煉。

3、案例式教學(xué)

案例式教學(xué)可分為三類(lèi),第一類(lèi)是教師在教學(xué)過(guò)程中講解相關(guān)問(wèn)題、相關(guān)理論時(shí),會(huì)運(yùn)用簡(jiǎn)短的口頭案例佐證,譬如在講述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí),我們會(huì)用百事可樂(lè)、可口可樂(lè)案例;在講述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研科學(xué)的重要性時(shí),我們可以用可口可樂(lè)更改配方案例。第二類(lèi)是閱讀材料案例,這種案例在教材每章節(jié)結(jié)尾中都有涉及,或者教師在課下從網(wǎng)絡(luò)中搜集。譬如市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程,這種案例需要學(xué)生結(jié)合知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分析、討論、回答。第三類(lèi)是綜合性案例,這種案例一般是在理論講述完畢后,綜合理論知識(shí)需要理解的案例。這種案例文字篇幅量大,信

息豐富,教師會(huì)要求學(xué)生按照事先分好的小組,在課下準(zhǔn)備材料,課堂上由發(fā)言人進(jìn)行案例講解、分析,其他小組成員進(jìn)行補(bǔ)充,在這個(gè)過(guò)程中并回答其他同學(xué)提出的問(wèn)題。在這種模式教學(xué)中,我們要選擇恰當(dāng)、合適的案例,通過(guò)分析案例,不僅有助于學(xué)生知識(shí)面拓寬,而且有利于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

4、實(shí)踐教學(xué)法

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的性質(zhì)就是理論+實(shí)踐,因此我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)中就有實(shí)踐環(huán)節(jié)。鑒于此,教師會(huì)要求學(xué)生在課余時(shí)間進(jìn)入商業(yè)企業(yè)做兼職工作,并且會(huì)在一定的時(shí)間讓學(xué)生分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我們還會(huì)布置給每組同學(xué)不同類(lèi)型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐作業(yè),要求學(xué)生能夠與企業(yè)對(duì)接,比如在社會(huì)上尋找商業(yè)企業(yè)――咖啡店、超市、百貨等,對(duì)他們進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等,幫助這些商業(yè)企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。這種類(lèi)型的實(shí)踐作業(yè),我們?cè)谡n程中期就會(huì)布置給學(xué)生,在課程完結(jié)后,我們需要學(xué)生對(duì)這個(gè)作業(yè)進(jìn)行課堂匯報(bào)。由于每組同學(xué)涉及的是不同的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,在匯報(bào)中,我們盡可能讓每組匯報(bào)一個(gè)主題,這樣全班同學(xué)對(duì)所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)就有一個(gè)全面的檢驗(yàn)和梳理,也是對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的系統(tǒng)訓(xùn)練。

5、創(chuàng)業(yè)大賽

創(chuàng)業(yè)大賽更能體現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力,我們可以組織多專(zhuān)業(yè)學(xué)生參與進(jìn)來(lái),這種創(chuàng)業(yè)大賽可以有很多的主題,可以以辯論賽的形式、推銷(xiāo)大賽形式、演講形式等等,或者綜合以上各種形式,讓學(xué)生深刻體會(huì)理論與實(shí)踐的結(jié)合。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)方案范文

關(guān)鍵詞：分化、同構(gòu)、整合；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃課程

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-（2016）07C-0099-07

工學(xué)結(jié)合的“理實(shí)一體化”教學(xué)模式是當(dāng)前教學(xué)改革的主要方向。趙志群博士提出的“KOMET能力模型”，將職業(yè)能力分為四個(gè)層次：名義能力、功能性能力、過(guò)程性能力、整體化的設(shè)計(jì)能力。當(dāng)我們以“名義能力”或“功能性能力”為教學(xué)的能力目標(biāo)時(shí)，采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，幾乎不會(huì)有什么問(wèn)題，然而當(dāng)我們以“過(guò)程性能力”與“整體化的設(shè)計(jì)能力”作為能力目標(biāo)，采用傳統(tǒng)的“理論+實(shí)訓(xùn)”這樣的教學(xué)模式時(shí)，將遇到前所未有的困難，我們?nèi)绾握页鏊械碾y題及其原因，并針對(duì)性地化解這些難題，以較小的成本實(shí)現(xiàn)教學(xué)的能力目標(biāo)？這需要我們科學(xué)地界定研究的核心概念與問(wèn)題，確定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯窟^(guò)程，創(chuàng)新有效的研究方法體系，最終獲得科學(xué)實(shí)用的研究成果與應(yīng)用效果。據(jù)此，我們?cè)O(shè)計(jì)了較為縝密的研究思路（見(jiàn)圖1）?！胺只迸c“融合”是自然界新生事物發(fā)生的方式，而“細(xì)分”與“整合”則是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》課程教學(xué)模式創(chuàng)新的重要手段，“整合”的基礎(chǔ)是從“工作與學(xué)習(xí)同構(gòu)性分析模型開(kāi)始”的。

一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》及其資源建設(shè)實(shí)踐研究思路

“工欲善其事，必先利其器?！痹诮鉀Q問(wèn)題之前，首先思考解決問(wèn)題的方法。當(dāng)我們確定需要解決的問(wèn)題時(shí)，不能急于動(dòng)手，先要確認(rèn)：你研究的問(wèn)題及其關(guān)鍵概念的界定真的沒(méi)有問(wèn)題嗎？你用的是什么方法？該方法能否確保你對(duì)問(wèn)題及關(guān)鍵概念的界定是全面的、深入的、科學(xué)的、可行的？我們構(gòu)建了方法工具之一：“工作與學(xué)習(xí)同構(gòu)性分析模型”，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了“分化”，并論證了工作學(xué)習(xí)合作互動(dòng)教學(xué)模式的基礎(chǔ)，也為“界定”問(wèn)題打下基礎(chǔ)。

在同構(gòu)性分析基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)一體化教學(xué)過(guò)程的關(guān)鍵難題與確定實(shí)際工作崗位的關(guān)鍵技能，該結(jié)論是科學(xué)可靠的嗎？方法是嚴(yán)謹(jǐn)可行的嗎？這就需要運(yùn)用我們的方法工具之二、之三：“診斷模式”，即“學(xué)習(xí)任務(wù)難度評(píng)估模型”與“工作任務(wù)難度評(píng)估模型”。

當(dāng)我們問(wèn)題與關(guān)鍵概念界定清楚后，就要化解難題。如何化解呢？我們?cè)诖诉\(yùn)用了方法工具之四、之五，“工作學(xué)習(xí)合作互動(dòng)教學(xué)模式”與“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃模型”。

當(dāng)我們化解了一體化教學(xué)難題，攻克了專(zhuān)業(yè)教學(xué)難關(guān)后，再著手開(kāi)發(fā)課程及資源，必然會(huì)取得事半功倍的效果。我們認(rèn)為在資源與時(shí)間有限的情況下，不能平均使用力量，而是要集中力量解決主要矛盾。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃模型及其教學(xué)模式之過(guò)程“同構(gòu)性”研究：規(guī)范一體化教學(xué)過(guò)程的環(huán)節(jié)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)際工作模型及其教學(xué)模式之間存在全息結(jié)構(gòu)（見(jiàn)表1）。一體化教學(xué)的一般過(guò)程（圖2），顯示每個(gè)局部（如實(shí)施）與整體有相同的結(jié)構(gòu)，即：目標(biāo)、資訊、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)及全過(guò)程控制（注意：這里使用了“分化”之法），但并非每一個(gè)環(huán)節(jié)的所有過(guò)程都會(huì)顯現(xiàn)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)規(guī)則，一些較簡(jiǎn)單的項(xiàng)目省略或合并一些環(huán)節(jié)不僅不會(huì)影響最后的結(jié)果，而且會(huì)更有效率。因?yàn)槊總€(gè)人知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和觀察的現(xiàn)象不一樣，對(duì)這種相同或相似的結(jié)構(gòu)的表述與看法也可能有差別。不同的項(xiàng)目過(guò)程卻有相同的全息結(jié)構(gòu)。因此，我們將一體化課程過(guò)程規(guī)定了四個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)為：即目標(biāo)（或任務(wù)）、資訊、實(shí)施、評(píng)價(jià)。其他環(huán)節(jié)則可根據(jù)具體項(xiàng)目或案例教學(xué)的需要增減。

這使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式創(chuàng)新之間有著共同的運(yùn)作流程或結(jié)構(gòu)，同時(shí)也為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)、教材與學(xué)材框架的設(shè)置、教學(xué)方案的設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目教學(xué)與案例教學(xué)的實(shí)施等提供了有力的指導(dǎo)（即通過(guò)模型接口，可以將研究成果“整合”到課程建設(shè)中去）。

三、一體化課程學(xué)習(xí)任務(wù)難度評(píng)估模型研究與《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與決策》的教學(xué)難題剖析

在規(guī)范了一體化教學(xué)過(guò)程的一般環(huán)節(jié)后，就可以深入剖析與精確定位電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)核心課程《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與決策》教學(xué)難點(diǎn)所在的環(huán)節(jié)，為更精準(zhǔn)地解決關(guān)鍵性問(wèn)題打下基礎(chǔ)。

（一）一體化教學(xué)的難度分析，從一體化課程的六環(huán)節(jié)來(lái)確定課程設(shè)計(jì)、實(shí)施與實(shí)現(xiàn)相關(guān)職業(yè)技能目標(biāo)的難度

表2從一體化課程的六環(huán)節(jié)、學(xué)習(xí)任務(wù)的難度、教學(xué)測(cè)量與評(píng)價(jià)的質(zhì)量指標(biāo)三個(gè)維度提供了一個(gè)一體化學(xué)習(xí)任務(wù)的難度評(píng)估模型。此模型假設(shè)以“過(guò)程性能力”“整體化的設(shè)計(jì)能力”為本課程的職業(yè)能力目標(biāo)。通過(guò)分析，可發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)任務(wù)的教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)，預(yù)見(jiàn)教學(xué)過(guò)程中可能出現(xiàn)的難題，并預(yù)備化解辦法。學(xué)習(xí)任務(wù)難度可評(píng)估，但較難精確定量評(píng)價(jià)。

（二）《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與決策》的教學(xué)難題剖析

1.以《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》與《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》作“學(xué)習(xí)任務(wù)的難度”的對(duì)比性剖析（見(jiàn)表3）?？芍哼_(dá)到同等的職業(yè)能力目標(biāo)層次，在教學(xué)環(huán)境、教學(xué)資源、教師能力、學(xué)生素質(zhì)、教學(xué)時(shí)間與培養(yǎng)成本的配置上，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》明顯高于《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》。而兩門(mén)課程在教學(xué)環(huán)境、教學(xué)資源、教師能力、學(xué)生素質(zhì)、教學(xué)時(shí)間與培養(yǎng)成本等配置相當(dāng)?shù)臈l件下，在職業(yè)技能目標(biāo)的教學(xué)層次上，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》遠(yuǎn)低于《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》。譬如，當(dāng)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生具備“過(guò)程性能力”時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生可能處于“名義能力”層次（即“風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生”所在的能力水平，具有表面的、概念的知識(shí)，這些基礎(chǔ)知識(shí)不足以用來(lái)引導(dǎo)行為。）或功能性能力層次上（即僅具備與工作情境無(wú)關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相應(yīng)的技能）。

2.以過(guò)程性能力、整體化的設(shè)計(jì)能力為本課程的職業(yè)能力目標(biāo)層次，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》與《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》作“教學(xué)測(cè)量與評(píng)價(jià)的質(zhì)量指標(biāo)”對(duì)比性剖析（見(jiàn)表4）?？芍骸毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》等運(yùn)營(yíng)類(lèi)課程教學(xué)測(cè)量與評(píng)價(jià)，與其他課程相比，質(zhì)量偏低，所以，教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的改革，可以成為課程改革的突破口與支撐點(diǎn)，如可采用“過(guò)程式、多元化評(píng)價(jià)體系”。

四、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（戰(zhàn)術(shù)）策劃模型”研究

使用三大公式，初步構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃模型”。

（一）“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（戰(zhàn)術(shù)）策劃模型”的架構(gòu)模型（公式一）示意如下：

公式一：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃模型=（客戶(hù)關(guān)系四個(gè)階段×網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段×創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)特征）×運(yùn)營(yíng)時(shí)段+（客戶(hù)關(guān)系四個(gè)階段×績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)）

以上公式可分為兩部分：“（客戶(hù)關(guān)系四個(gè)階段×網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段×創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)特征）×運(yùn)營(yíng)時(shí)段”與“客戶(hù)關(guān)系四個(gè)階段×績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)”，前部為策劃部分，后部為評(píng)價(jià)部分。

1.策劃部分：（客戶(hù)關(guān)系四個(gè)階段×網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段×創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)特征）×運(yùn)營(yíng)時(shí)段，由四個(gè)維度構(gòu)成，前三個(gè)維度（客戶(hù)關(guān)系四個(gè)階段×網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段×創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)特征）用下圖表示。這是個(gè)動(dòng)態(tài)模型，每個(gè)時(shí)段因營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)外環(huán)境的變化而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃也需作出或變或不變之適應(yīng)性調(diào)整，因此需要引入“運(yùn)營(yíng)時(shí)段”維度，圖3僅是某個(gè)時(shí)段（點(diǎn)）上的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃”狀態(tài)示意。

模型的策劃部分提供了用以推進(jìn)客戶(hù)通過(guò)關(guān)系階段的各種營(yíng)銷(xiāo)手段的一個(gè)綜合性描述。必須認(rèn)真考慮在各種關(guān)系階段中如何運(yùn)用這些營(yíng)銷(xiāo)手段。

首先，客戶(hù)關(guān)系及其發(fā)展過(guò)程是“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃模型”第一個(gè)維度?？蛻?hù)關(guān)系是公司及其客戶(hù)的紐帶或聯(lián)系。以人與人之間關(guān)系進(jìn)展為參考，根據(jù)客戶(hù)關(guān)系的親密程度，也是為了便于記憶，我們分為以下四個(gè)階段：認(rèn)識(shí)、交往、忠誠(chéng)、分手。

其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段是“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃模型”第二個(gè)維度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段多種多樣，且不斷有新的手段出現(xiàn)，我們將其歸為五類(lèi)，即產(chǎn)品、價(jià)格、信息傳播、網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)與渠道。這些手段具體價(jià)值判斷與應(yīng)用，參見(jiàn)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的價(jià)值評(píng)估研究”與“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合矩陣研究”。

再次，個(gè)性、互動(dòng)、便捷與安全成為客戶(hù)價(jià)值的“網(wǎng)絡(luò)”屬性，完全可以作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的第三個(gè)維度。從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)繼承的本質(zhì)屬性為：個(gè)性、互動(dòng)、便捷與安全。它們?yōu)榭蛻?hù)價(jià)值增加了新內(nèi)涵。信息技術(shù)的發(fā)展，常常不斷改寫(xiě)“個(gè)性、互動(dòng)、便捷與安全”的定義，這會(huì)使舊的價(jià)值交換的平衡點(diǎn)被打破，從而成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重新策劃的拐點(diǎn)，在“企業(yè)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值（服務(wù)傳遞模式）”與“客戶(hù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值（盈利模式）”之間建立新的均衡。所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃都不能忽略這四個(gè)方面，如果應(yīng)用得當(dāng)，一定會(huì)成為戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重型武器。

最后，“運(yùn)營(yíng)時(shí)段”是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃模型―策劃部中的第四個(gè)維度。

這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃模型對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的起點(diǎn)，因?yàn)樗怯糜谕七M(jìn)客戶(hù)通過(guò)關(guān)系階段的營(yíng)銷(xiāo)手段的一個(gè)綜合性的指南。但是，隨著公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)手段、客戶(hù)偏好等的演化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃模型設(shè)計(jì)必將而且應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)間推移而改變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃模型僅是位于某個(gè)運(yùn)營(yíng)時(shí)段上的截圖，這也是引進(jìn)“運(yùn)營(yíng)時(shí)段”維度的原因。該網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃模型必須適應(yīng)這些變化。有效的營(yíng)銷(xiāo)組合要求對(duì)四個(gè)階段中可用的所有營(yíng)銷(xiāo)手段，以及開(kāi)發(fā)該網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃模型的環(huán)境（含具體的企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)定位與內(nèi)外環(huán)境及其相關(guān)資源等）有一個(gè)深入的了解。

2.評(píng)價(jià)部分：即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃模型最后一項(xiàng)，績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)。

圖3是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃模式的主要部分，而且是站在客戶(hù)的角度，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的角度來(lái)觀察、思考與策劃；如果僅從客戶(hù)的角度思考問(wèn)題是不全面的，同時(shí)需要從企業(yè)的角度對(duì)觀察、思考與策劃，即客戶(hù)為企業(yè)創(chuàng)造了什么價(jià)值，這需要用另一套指標(biāo)體系來(lái)測(cè)量（表示），兩套系統(tǒng)在策劃時(shí)均不可忽略，成功的策劃往往就是要找到兩者之間的平衡點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃公式：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃模型=（客戶(hù)關(guān)系四個(gè)階段×網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段×創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)特征）×運(yùn)營(yíng)時(shí)段+（客戶(hù)關(guān)系四個(gè)階段×績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)）最后一項(xiàng)為：（客戶(hù)關(guān)系四個(gè)階段×績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)）。表5表示兩者之間的關(guān)系。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的價(jià)值評(píng)估研究（公式二）

新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工具或手段，不斷被創(chuàng)造出來(lái)，改變的只是舊的或新的工具對(duì)客戶(hù)的影響力的格局，及企業(yè)對(duì)這些新工具的控制力的有效性。但判斷這些營(yíng)銷(xiāo)工具或手段營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的公式?jīng)]有改變。

公式二：?jiǎn)蝹€(gè)工具的價(jià)值=影響力×控制力[提升（創(chuàng)造）影響力的成本+提升控制力的成本]

影響力即對(duì)客戶(hù)價(jià)值的影響能力，每個(gè)工具在客戶(hù)關(guān)系不同階段的影響力是不一樣的；而控制力是兌現(xiàn)影響力的能力。只有控制力而沒(méi)有影響力，或者，只有影響力而沒(méi)有控制力，作為營(yíng)銷(xiāo)手段（或工具）其使用價(jià)值為零。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合矩陣研究（公式三）

在20世紀(jì)的60年代由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)學(xué)者麥卡錫教授提出4P理論。4P是指：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷(xiāo)（Promotion），是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要手段。4P之間相互影響，相互作用。是化學(xué)反應(yīng)，不是物理堆積，用公式三表示如下。

公式三：工具綜合價(jià)值=單個(gè)工具價(jià)值的矢量和（不是簡(jiǎn)單相加）

如何進(jìn)行經(jīng)濟(jì)有效的營(yíng)銷(xiāo)組合，是我們需要研究的問(wèn)題。4P是經(jīng)過(guò)時(shí)間檢驗(yàn)的主要的有效營(yíng)銷(xiāo)手段，故而作為“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合全息相關(guān)模型”構(gòu)建的基本假設(shè)：如果企業(yè)戰(zhàn)略正確，而出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，則必然是4P需要調(diào)整；反之，如果4P效用已近最優(yōu)，仍然出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困局，則證明企業(yè)戰(zhàn)略可能出了方向性失誤。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)方案范文

國(guó)際權(quán)威營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者菲利普.科特勒認(rèn)為,日益注重網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì),網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)是21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo);國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)權(quán)威盧泰宏教授認(rèn)為，eMarketing是21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的焦點(diǎn)，都充分反映了國(guó)內(nèi)外理論界對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在21世紀(jì)對(duì)于企業(yè)重要意義的肯定；而在當(dāng)今中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐層面，從三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、以8848和my8848為代表的電子商務(wù)網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)公司，到聯(lián)想、TCL等傳統(tǒng)企業(yè)，無(wú)不在從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，從市場(chǎng)推廣活動(dòng)到品牌建立等各個(gè)方面，運(yùn)用網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、消息組和公告牌、論壇等多種形式，積極探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，正方興未艾。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，又有人稱(chēng)之為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，在國(guó)內(nèi)外，對(duì)其定義，都大同小異. 屈云波認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體的威力來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)”。也有人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。

在英文中,Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等，都表示網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不過(guò)，內(nèi)涵有一定的差異。Cyber Marketing主要是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在虛擬的計(jì)算機(jī)空間（Cyber，計(jì)算機(jī)虛擬空間）進(jìn)行運(yùn)作；Internet Marketing 是指在Internet上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);Network Marketing 是在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)這里指網(wǎng)絡(luò)不僅僅是Internet，還可以是一些其它類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)，如增殖網(wǎng)絡(luò)VAN。目前，比較習(xí)慣采用的術(shù)語(yǔ)是e-Marketing，e-表示電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的涵義，既簡(jiǎn)潔又直觀明了，而且與電子商務(wù)（e-Business）、電子虛擬市場(chǎng)（e-Market）等相對(duì)應(yīng)。

從國(guó)內(nèi)外對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不同表示方法、定義來(lái)看，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，有一個(gè)基本的要素：網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)，也就沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。不過(guò)，營(yíng)銷(xiāo)主體不限于網(wǎng)絡(luò)公司、電子商務(wù)公司。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不是網(wǎng)絡(luò)公司、電子商務(wù)公司的專(zhuān)利。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展是伴隨信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的。九十年代初，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了信息傳播方式，在一定程度上改變了人們生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的方式，促使互聯(lián)網(wǎng)（Internet）在商業(yè)上得到大量應(yīng)用，掀起全球范圍內(nèi)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)熱，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，商業(yè)效益越來(lái)越大。據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)表明，目前網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行的交易額達(dá)380億美元，借用網(wǎng)絡(luò)促成的交易額就更大，預(yù)計(jì)到2003年，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的規(guī)?？筛哌_(dá)1.3兆億美元以上?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與飛速發(fā)展，以及可以帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)和潛在效益，促使企業(yè)積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)組織、經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)方法，搭上技術(shù)發(fā)展的快速便車(chē)，推進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。

對(duì)于顧客、營(yíng)銷(xiāo)者，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的好處是顯而易見(jiàn)的。對(duì)于顧客而言，隨時(shí)隨地、全天候訂購(gòu)產(chǎn)品的便捷性，公司、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者、價(jià)格等方面無(wú)比豐富的可比信息，提供其他附加價(jià)值如不出門(mén)、不用排隊(duì)等待等；對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者而言，1．快速調(diào)整適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境：公司可以迅速增加產(chǎn)品供應(yīng)，更改價(jià)格和規(guī)格。2．降低成本：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換、溝通，可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷(xiāo)售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。3．建立關(guān)系：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)者可以與消費(fèi)者對(duì)話(huà)，了解他們。4．計(jì)算受眾規(guī)模：營(yíng)銷(xiāo)者可以了解有多少人訪(fǎng)問(wèn)他們的網(wǎng)站，多少人停在網(wǎng)站上的哪個(gè)部分。這種信息可以用來(lái)改善供給和廣告。而且，無(wú)論公司大小都可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)廣告與平面媒體、廣播媒體的廣告相比，限制更少，網(wǎng)絡(luò)上信息豐富而且更新更快。

在這樣的歷史背景下，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的本質(zhì)，因而，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有營(yíng)銷(xiāo)所要求的某些特性，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出跨時(shí)空、多媒體、互動(dòng)式、個(gè)性化等特點(diǎn)。

1．跨時(shí)空。時(shí)間、地域的概念，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不再是限制，企業(yè)可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地地提供跨時(shí)間、地域的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

2．互動(dòng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)不僅可以展示商品信息、鏈接商品信息，更重要的是，可以實(shí)現(xiàn)和顧客互動(dòng)雙向溝通，收集顧客反饋的意見(jiàn)、建議，從而切實(shí)的、有針對(duì)性地改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)，提供高效的客戶(hù)服務(wù)；

3．個(gè)性化?；ヂ?lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶(hù)的信息資料，從而更能夠發(fā)現(xiàn)、滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，通過(guò)信息提供與交互式溝通，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，促銷(xiāo)更具有針對(duì)性，更易于與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。

4．多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的信息，不再停留于文字，聲音、圖像、流媒體等都可在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)并被提供，信息交換可以以多種形式存在和進(jìn)行，營(yíng)銷(xiāo)人員可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性和能動(dòng)性，以多種信息形式展示商品信息，打動(dòng)消費(fèi)者。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，正在建立營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域新的游戲規(guī)則，如極端強(qiáng)調(diào)吸引顧客注意力和留住顧客，并成為營(yíng)銷(xiāo)中壓倒一切的首要追求目標(biāo)；全新地再造通路、物流、供應(yīng)鏈的流程；顧客不再僅是對(duì)象或目標(biāo),而是參與者和控制者，顧客參與及互動(dòng)合作的新的營(yíng)銷(xiāo)理念正在形成；新的與顧客溝通和建立關(guān)系的方式、方法正在出現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊、整合

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念和實(shí)踐活動(dòng)，正在并將繼續(xù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生巨大沖擊。就理論而言，消費(fèi)者的消費(fèi)行為、習(xí)慣正在改變，營(yíng)銷(xiāo)理論將隨之產(chǎn)生變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論的沖擊，就體現(xiàn)于此。

首先，對(duì)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)與方法的沖擊。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，傳統(tǒng)的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不能完全適用，消費(fèi)者的個(gè)性化需求導(dǎo)致細(xì)分更“細(xì)”，市場(chǎng)細(xì)分難度增大,表現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)的變化以及細(xì)分的程度差異, 除了傳統(tǒng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，還按是否上網(wǎng)、上網(wǎng)能力、上網(wǎng)時(shí)間、使用的語(yǔ)種等新的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行分群。

其次，對(duì)消費(fèi)者的作用進(jìn)行新的認(rèn)識(shí)。傳統(tǒng)的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論重視消費(fèi)者，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于消費(fèi)者的作用，卻有更深刻的認(rèn)識(shí)。因?yàn)?，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者不再是出于被動(dòng)接受的地位。如果說(shuō)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的座右銘是“消費(fèi)者請(qǐng)注意”的話(huà)，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所倡導(dǎo)的格言即是“請(qǐng)注意消費(fèi)者”。雖然只是兩個(gè)詞之間位置的轉(zhuǎn)換，但其消費(fèi)者在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的地位發(fā)生了根本的改變，營(yíng)銷(xiāo)策略已從消極、被動(dòng)地適應(yīng)消費(fèi)者向積極、主動(dòng)地與消費(fèi)者溝通、交流轉(zhuǎn)化。在眾多的企業(yè)、產(chǎn)品信息中，交換過(guò)程變成由消費(fèi)者發(fā)動(dòng)和消費(fèi)者控制,是消費(fèi)者而不是營(yíng)銷(xiāo)者認(rèn)可并控制互動(dòng)關(guān)系。消費(fèi)者決定他們需要什么信息，他們對(duì)什么東西感興趣，他們?cè)敢庵Ц妒裁礃拥膬r(jià)格。在很多方面，這種消費(fèi)者啟動(dòng)并控制的營(yíng)銷(xiāo)完全改變了營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,從而改變營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、策略制訂、營(yíng)銷(xiāo)控制等理論。

第三，深化差異化營(yíng)銷(xiāo)理論。消費(fèi)者行為個(gè)性化，不但不會(huì)趨同，需求差異還會(huì)進(jìn)一步拉大。由于消費(fèi)者行為顯著個(gè)性化，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和技術(shù)支持下，將深化差異化營(yíng)銷(xiāo)的觀念和規(guī)則，同時(shí)更注重環(huán)境和消費(fèi)者行為分析。

第四，創(chuàng)新市場(chǎng)調(diào)查研究方法。需要收集的信息更多，分析數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶(hù)信息等方法也更加多樣化，如統(tǒng)計(jì)網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊點(diǎn)、訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)、瀏覽時(shí)間、興趣、消費(fèi)行為和習(xí)慣等。

第五，在營(yíng)銷(xiāo)策略上，會(huì)更加注重研究互動(dòng)的、整合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。如何實(shí)現(xiàn)既要充分體現(xiàn)消費(fèi)者參與營(yíng)銷(xiāo)的思想，又要考慮把各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與新的營(yíng)銷(xiāo)變量結(jié)合起來(lái)，達(dá)到與廣泛的利益相關(guān)者進(jìn)行溝通的目的，是一項(xiàng)新的課題。

第六，建立新的營(yíng)銷(xiāo)傳播理論。由于在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中，傳播成本費(fèi)用低,甚至免費(fèi)，信息傳播具有即時(shí)性、跨時(shí)空、個(gè)性化等新特征，必將促使新的營(yíng)銷(xiāo)傳播理論出現(xiàn)。誠(chéng)如盧泰宏教授所說(shuō)，傳統(tǒng)的整合營(yíng)銷(xiāo)將進(jìn)化為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)（I2M），它整合產(chǎn)品和服務(wù)、公共關(guān)系、口碑、流行文化、廣告、個(gè)人體驗(yàn)、標(biāo)志、雇員、氛圍、甚至是電子垃圾等元素，提供一種與如此眾多的利益相關(guān)者群體溝通的方法。

在實(shí)踐層面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策略等都提出了挑戰(zhàn)。

1．對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的影響

首先，對(duì)不同市場(chǎng)地位的企業(yè)的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)具有的開(kāi)放、平等、自由等特性，以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的低成本，營(yíng)銷(xiāo)的主體可以是大小企業(yè)，跨國(guó)公司擁有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)小企業(yè)的威脅變小了，從而有利于小企業(yè)在全球范圍內(nèi)參與競(jìng)爭(zhēng)；如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息，分析、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷(xiāo)作為，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)策略具有至關(guān)重要的作用；戰(zhàn)略、策略聯(lián)盟將是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主要競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)建立戰(zhàn)略、策略聯(lián)盟，并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將是未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段。

其次，對(duì)企業(yè)全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的影響。網(wǎng)絡(luò)的跨時(shí)空特點(diǎn)，雖然有利于企業(yè)的全球營(yíng)銷(xiāo)，但另一方面，對(duì)于企業(yè)的全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，反而構(gòu)成了巨大的挑戰(zhàn)。如何將差異化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用于全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，如何解決全球化與本土化營(yíng)銷(xiāo)策略的矛盾，包括產(chǎn)品與品牌上的矛盾，如何建構(gòu)全球化的物流管理系統(tǒng)，都是企業(yè)要面對(duì)、解決的問(wèn)題。

2．對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響

——對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品、品牌策略的沖擊。首先，是對(duì)傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊。提供個(gè)性化的產(chǎn)品，將成為企業(yè)致力的追求目標(biāo)，而怎樣達(dá)到目標(biāo)，更有效地滿(mǎn)足個(gè)性化的需求，是每個(gè)上網(wǎng)公司面臨的一大挑戰(zhàn)。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)也為滿(mǎn)足個(gè)性化需求提供了條件，如可以快速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測(cè)試的反饋信息，測(cè)試顧客的不同認(rèn)同水平，從而更加容易地對(duì)消費(fèi)者行為方式和偏好進(jìn)行跟蹤，從而對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的商品。其次，適應(yīng)品牌的全球化管理?；ヂ?lián)網(wǎng)跨時(shí)空的特點(diǎn)，對(duì)上網(wǎng)企業(yè)的品牌管理提出了挑戰(zhàn)。企業(yè)必須靈活處理統(tǒng)一形象品牌策略和本地特點(diǎn)區(qū)域品牌策略，加強(qiáng)區(qū)域管理。

——對(duì)定價(jià)策略的影響。在互聯(lián)網(wǎng)上，價(jià)格采取的是“透明”策略，因而水平趨于一致。如何正確的定價(jià)，尤其是對(duì)于執(zhí)行差別化定價(jià)策略的公司來(lái)說(shuō)，不能不說(shuō)是一個(gè)大問(wèn)題。

——對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖擊。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，渠道不再意味著中間商、分銷(xiāo)商等概念，也不再意味著特約加盟店、連鎖店；由于企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的直接聯(lián)系、溝通、互動(dòng)，中間商的重要性因此有所降低；建立新的營(yíng)銷(xiāo)渠道管理模式，實(shí)現(xiàn)直銷(xiāo)、分銷(xiāo)的良性結(jié)合、互動(dòng)，建立新的物流管理模式，對(duì)于企業(yè)而言，都是新的課題。

——對(duì)傳統(tǒng)廣告方式的影響。首先，網(wǎng)絡(luò)廣告不再具有時(shí)間、空間的限制，而且，表現(xiàn)形式更多樣化；其次，網(wǎng)絡(luò)廣告的效果更易監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn)，可以科學(xué)、準(zhǔn)確的獲知廣告用戶(hù)的信息，可以便于及時(shí)修訂廣告計(jì)劃、方案、形式，更具針對(duì)性、實(shí)效性。

的確，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生巨大的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在形成新的營(yíng)銷(xiāo)理念和策略，但是，必須認(rèn)識(shí)到，這一過(guò)程，不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，而是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)整合的過(guò)程。

首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有改變營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合，就是利用整合營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一、雙向溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)的一些核心概念，如需要、欲望和需求，產(chǎn)品，價(jià)值、成本和滿(mǎn)意；交換和交易，關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)者和預(yù)期顧客，同樣存在，同樣重要，并發(fā)生作用；營(yíng)銷(xiāo)的一些基本原則，如通過(guò)質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值建立顧客滿(mǎn)意，通過(guò)市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略計(jì)劃贏得市場(chǎng)，分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為、行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者，確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)，依然沒(méi)有改變?？傊?，企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和細(xì)分市場(chǎng)，整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略，以最低成本達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。企業(yè)要以“請(qǐng)消費(fèi)者注意”為指導(dǎo)，整合各種營(yíng)銷(xiāo)工具和內(nèi)部資源，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)，即用一個(gè)聲音來(lái)說(shuō)話(huà)（speak with one voice），保證消費(fèi)者無(wú)論從哪種媒體所獲得的訊息都是統(tǒng)一的、一致的，建立、維持既有較高忠誠(chéng)的顧客群，最終實(shí)現(xiàn)在企業(yè)與消費(fèi)者之間建立長(zhǎng)期的、雙向的、維系不散的關(guān)系。

其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是相互促進(jìn)和補(bǔ)充的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同樣強(qiáng)調(diào)差異化營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，傳統(tǒng)的分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者，確定細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng)的原則，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而言，同樣適用，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，依然具有指導(dǎo)意義。

再次，4C’s理論，依然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)和前提。①要以研究消費(fèi)者的需求和欲望（Consumer wants and needs）為中心，賣(mài)消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，而不是急于制定產(chǎn)品策略（Product），賣(mài)你所能夠或喜歡生產(chǎn)、制造的產(chǎn)品；②研究消費(fèi)者為滿(mǎn)足其需求所愿付出的成本（Cost），而不是首先考慮定價(jià)策略（Price）；③考慮怎樣給消費(fèi)者方便（Convenience）以購(gòu)買(mǎi)到商品，至于渠道策略（Place），是第二位的；④加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流（Communication），然后考慮促銷(xiāo)策略（Promotion）。

傳統(tǒng)企業(yè)如何面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

盡管全球?qū)W者對(duì)21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐究竟會(huì)如何發(fā)展，看法并不完全一致，進(jìn)而關(guān)注的焦點(diǎn)也并不集中。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會(huì)變革的新生事物，隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展、普及，用戶(hù)群體的日益擴(kuò)大、廣泛，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必將成為跨世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)策略，值得中國(guó)企業(yè)高度重視。面對(duì)20世紀(jì)的“P”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，將是21世紀(jì)的“E”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和“p”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的結(jié)合。

首先，企業(yè)應(yīng)該高度重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的重要意義，盡早行動(dòng)，采取相應(yīng)對(duì)策。

第二、和網(wǎng)絡(luò)公司、電子商務(wù)公司建立戰(zhàn)略、策略聯(lián)盟，大的公司可以建立自己的網(wǎng)站，小的公司可以與有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)盟，在網(wǎng)上安一個(gè)“家”，建立自己的網(wǎng)絡(luò)信息展示、渠道，搭上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的快車(chē)；

第三，建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。消費(fèi)者是企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)產(chǎn)，企業(yè)必須重視借助網(wǎng)絡(luò)收集、分析消費(fèi)者信息，如注冊(cè)用戶(hù)的信息，用戶(hù)反饋的意見(jiàn)、建議，建立并管理消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)掘消費(fèi)者的個(gè)性化需求，分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為、習(xí)慣，建立與客戶(hù)發(fā)展長(zhǎng)期的私人關(guān)系。鎖定網(wǎng)上消費(fèi)者。一方面互聯(lián)網(wǎng)上的信息不斷激增，另一方面消費(fèi)者的時(shí)間有限，企業(yè)必須開(kāi)始吸引消費(fèi)者上網(wǎng)并且促使他們多次訪(fǎng)問(wèn)和長(zhǎng)時(shí)間瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)策略。

第四，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。為了贏得消費(fèi)者依賴(lài)，企業(yè)必須把每個(gè)消費(fèi)者看成是獨(dú)立的、不同的個(gè)體。當(dāng)今消費(fèi)者新的購(gòu)物準(zhǔn)則是：“要么按我的要求提品，要么我就不要”！公司的回答只能是：“按他們的要求做，否則就別打擾他們”

第五、重視差異化營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，大力開(kāi)展包括E-mail營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)的直銷(xiāo)。

第8篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)方案范文

關(guān)鍵詞：能力拓展 財(cái)經(jīng)類(lèi)本科生 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 教學(xué)改革

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）27-0289-02

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)本科生課程《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》自從獲得國(guó)家級(jí)精品課程立項(xiàng)以來(lái)，在教學(xué)資源、課改建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)等各方面的投入均大幅度增長(zhǎng)，教學(xué)方案、教學(xué)過(guò)程和教學(xué)方法的研究與應(yīng)用不斷向前推進(jìn)，全校修學(xué)該課程的本科生在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和基本技能的訓(xùn)練方面也取得了比較明顯的進(jìn)步。作為國(guó)家重點(diǎn)財(cái)經(jīng)大學(xué)的本科生通選課程和國(guó)家級(jí)精品課程的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)改革，下一步應(yīng)當(dāng)如何開(kāi)展？本文將以實(shí)事求是的精神，從提高和拓展學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的角度對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行探討，期望起到拋磚引玉，與同行共同切磋和提高的作用。

一、在《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)中圍繞“態(tài)度”、“細(xì)節(jié)”和“習(xí)慣”加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)劃能力的培養(yǎng)

西方軍事界和企業(yè)界在管理人才培養(yǎng)中經(jīng)常提到的三句話(huà)是：“態(tài)度決定一切”，“細(xì)節(jié)決定成敗”，“習(xí)慣決定命運(yùn)”。也就是說(shuō)，“態(tài)度”、“細(xì)節(jié)”和“習(xí)慣”屬于人才的能力范疇，是人才的能力系統(tǒng)中最基礎(chǔ)的構(gòu)成要素。在選拔和錄用大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，用人單位越來(lái)越重視從“態(tài)度”、“細(xì)節(jié)”和“習(xí)慣”三個(gè)方面來(lái)考察畢業(yè)生的能力素質(zhì)。許多“90后”大學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣和自我規(guī)劃管理方面還沒(méi)有走向成熟，而學(xué)生之間又極易相互影響。如果放任自流，不良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣容易滋生蔓延。因此，我們要提高學(xué)生對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的學(xué)習(xí)積極性和效果，首先要從幫助學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度開(kāi)始，并指導(dǎo)學(xué)生制定和實(shí)施學(xué)習(xí)規(guī)劃。在指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)生實(shí)施學(xué)習(xí)規(guī)劃的過(guò)程中，引導(dǎo)學(xué)生注重細(xì)節(jié)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

二、《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)內(nèi)容要適應(yīng)服務(wù)型經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求

我們培養(yǎng)的本科生大部分在上海市就業(yè)，用人單位主要分布在第三產(chǎn)業(yè)尤其是金融、貿(mào)易、財(cái)務(wù)與審計(jì)、物流、通信、財(cái)經(jīng)教育、傳播媒體、管理咨詢(xún)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，上海致力于建設(shè)四個(gè)中心（即國(guó)際經(jīng)濟(jì)中心、國(guó)際金融中心、國(guó)際航運(yùn)中心、國(guó)際貿(mào)易中心）。近兩年，中央政府明確將上海建成國(guó)際金融中心和國(guó)際航運(yùn)中心作為國(guó)家戰(zhàn)略。這種變化反映了上海經(jīng)濟(jì)向現(xiàn)代服務(wù)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)。這就要求我們進(jìn)一步改革《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)內(nèi)容，使之更加適應(yīng)適應(yīng)服務(wù)型經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求。要增加服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、品牌管理、客戶(hù)關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)信息管理、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、營(yíng)銷(xiāo)策劃等內(nèi)容在整個(gè)教學(xué)內(nèi)容中的比重，并通過(guò)教材、教案、案例、習(xí)題、現(xiàn)實(shí)考察觀摩、實(shí)習(xí)、研究興趣小組等多個(gè)環(huán)節(jié)計(jì)劃和落實(shí)這些內(nèi)容。

三、《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)模式要突出互動(dòng)性

互動(dòng)性是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和效果的重要條件?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)中的互動(dòng)主要包括以下幾個(gè)方面：一是教師與學(xué)生之間的互動(dòng)（簡(jiǎn)稱(chēng)師―生互動(dòng)），二是學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)（簡(jiǎn)稱(chēng)生―生互動(dòng)），三是學(xué)生與教學(xué)軟件之間的互動(dòng)（簡(jiǎn)稱(chēng)生―軟互動(dòng)）。在師―生互動(dòng)中，教師要通過(guò)提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)答疑、辯論等形式，調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生的思維活躍性和參與興趣，在答疑解惑中將科學(xué)的方法和正確的信念潛移默化地傳授給學(xué)生。在生―生互動(dòng)中，學(xué)生通過(guò)互相幫助和討論，不僅可以使學(xué)生深化對(duì)知識(shí)的理解與應(yīng)用，還可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和人際溝通能力，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的形成和發(fā)揚(yáng)。在生―軟互動(dòng)中，學(xué)生通過(guò)與營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件、營(yíng)銷(xiāo)研究軟件的互動(dòng)，可提高對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息的分析處理能力和營(yíng)銷(xiāo)決策能力。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)的互動(dòng)性的落實(shí)，主要通過(guò)以下途徑：一是營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)計(jì)劃和教案的設(shè)計(jì)與實(shí)施，二是營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與利用，三是《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》學(xué)習(xí)小組作業(yè)的布置與檢查。

四、切實(shí)加強(qiáng)《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)

為了切實(shí)加強(qiáng)《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，從現(xiàn)實(shí)可能性上看，可以從以下幾個(gè)方面著手：（1）組織和鼓勵(lì)學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽、營(yíng)銷(xiāo)科研等活動(dòng)。從學(xué)校到上海市，每年都有由大型企業(yè)贊助的營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽以及學(xué)校和學(xué)院兩級(jí)資助的大學(xué)生科研活動(dòng)。這是鍛煉和提高本科生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)能力的好機(jī)會(huì)?？梢栽诮虒W(xué)考核和相關(guān)制度規(guī)定中要求每一位擔(dān)任《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)的老師積極組織和鼓勵(lì)學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽、營(yíng)銷(xiāo)科研等活動(dòng)，為學(xué)生提供指導(dǎo)。（2）院系與營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司、廣告公司聯(lián)合開(kāi)展基于產(chǎn)品或品牌項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)方案大學(xué)生競(jìng)標(biāo)活動(dòng)。這種活動(dòng)尤其適合營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)和廣告專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，既可以提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力，又可以讓用人單位發(fā)現(xiàn)和錄用優(yōu)秀的本科畢業(yè)生。（3）讓學(xué)生觀察市場(chǎng)，撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)考察報(bào)告。老師可將這項(xiàng)任務(wù)的具體要求、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)告知學(xué)生，限定和督促學(xué)生在一定期限內(nèi)按照要求完成。通過(guò)中途檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，指導(dǎo)其改進(jìn)。然后通過(guò)展示和評(píng)判，使學(xué)生進(jìn)一步在總結(jié)和思考中獲得提高。（4）加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室的投入和建設(shè)。要在科學(xué)論證和不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件、營(yíng)銷(xiāo)研究軟件及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)方法的訓(xùn)練軟件等工具及相關(guān)的硬件設(shè)施建立起來(lái)。通過(guò)對(duì)教師的培訓(xùn)，達(dá)到對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)施和軟件工具的熟練使用。然后，通過(guò)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)方案的制定與實(shí)施，培養(yǎng)學(xué)生在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)中的動(dòng)手能力。

五、建立和完善本科生《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)

目前，對(duì)本科生《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)價(jià)已經(jīng)分為平時(shí)成績(jī)和期末考試兩個(gè)部分，這比起“一張考卷定輸贏”來(lái)說(shuō)固然有其合理性，但是對(duì)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)的督促和激勵(lì)作用還是非常有限的，因?yàn)楝F(xiàn)有的這套評(píng)價(jià)系統(tǒng)在管理上還顯得比較粗放。為了最大限度地督促和激勵(lì)學(xué)生在平時(shí)爭(zhēng)分奪秒學(xué)好《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》這門(mén)課程，有必要建立和完善一個(gè)新的本科生《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。第一，本科生《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)不僅要有足夠大的比重，而且應(yīng)當(dāng)劃分為若干個(gè)以時(shí)間和學(xué)習(xí)內(nèi)容為依據(jù)的學(xué)習(xí)單元。第二，將一個(gè)學(xué)期劃分為若干個(gè)階段，每個(gè)階段根據(jù)教學(xué)進(jìn)度對(duì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)單元進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，對(duì)階段性表現(xiàn)（包括個(gè)人和小組的表現(xiàn)）進(jìn)行考核，并將測(cè)試和考核成績(jī)及排名告知每個(gè)學(xué)生和小組。第三，根據(jù)學(xué)生階段性表現(xiàn)和學(xué)習(xí)單元測(cè)試成績(jī)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)存在的問(wèn)題及其原因，并制定學(xué)生個(gè)人及學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)改進(jìn)方案。第四，每次測(cè)試和考核完成后，及時(shí)表彰先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)小組，交流和推廣先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。第五，跟蹤每個(gè)學(xué)生和小組的改進(jìn)方案實(shí)施情況，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和完善學(xué)習(xí)過(guò)程。

綜上所述，基于能力拓展的財(cái)經(jīng)類(lèi)本科生《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程教學(xué)改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其基礎(chǔ)是強(qiáng)調(diào)“態(tài)度”、“細(xì)節(jié)”和“習(xí)慣”的學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)劃能力的培養(yǎng)。這項(xiàng)工程的中心是《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)內(nèi)容要適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)型經(jīng)濟(jì)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人才的要求。對(duì)該工程起推動(dòng)作用的還有以下三個(gè)重要要素：一是教學(xué)模式要突出互動(dòng)性；二是要加強(qiáng)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)；三是建立和完善本科生《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王衛(wèi)紅.基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)模式與實(shí)踐教學(xué)策略探討――以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)為例[J].廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，(3)：

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[2]李怡芳.以立體化教學(xué)模式，系統(tǒng)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力[J].市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)刊，2008，(6)：70-71.

Marketing Teaching Reform for Undergraduate of Finance and Economics Based on Competence Enhancing

ZENG Xiao-yang，JIANG Xiao-dong

（Shanghai University of Finance and Economics，Shanghai 200433，China）

第9篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)方案范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；教學(xué)；改革

引言：

由于社交網(wǎng)絡(luò)、云存儲(chǔ)在各領(lǐng)域的應(yīng)用，以數(shù)量多，種類(lèi)全，時(shí)效性強(qiáng)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)屢屢出現(xiàn)在人們的視野中，逐漸讓人們認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整，內(nèi)容缺乏先進(jìn)性。如教材中關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)理論的部分，僅僅是對(duì)以往營(yíng)銷(xiāo)理論的復(fù)述，未能添加新時(shí)期我國(guó)市場(chǎng)上新興的綠色營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)理論知識(shí)。新時(shí)期下，社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才提出了更高的要求，人才要充分了解新時(shí)期的市場(chǎng)新變化、新特點(diǎn)，并在工作中實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的靈活運(yùn)用，才能適應(yīng)時(shí)展需求。而教學(xué)內(nèi)容先進(jìn)性的缺乏，不僅大大降低了教學(xué)質(zhì)量，也影響了學(xué)生日后工作中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的應(yīng)用效果。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代概念

“數(shù)據(jù)”是指加載或記錄信息按一定的規(guī)則排列組合的物理符號(hào)，可以是數(shù)字、文字、圖像，也可以是計(jì)算機(jī)的代碼。接受信息的數(shù)據(jù)接收，只有通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的解釋來(lái)獲取背景信息，“大數(shù)據(jù)”是指數(shù)據(jù)量巨大，無(wú)法通過(guò)大多數(shù)的檢測(cè)工具，在適當(dāng)?shù)念I(lǐng)域內(nèi)收集、統(tǒng)計(jì)、運(yùn)算和統(tǒng)計(jì)作為公司決策的依據(jù)?！按髷?shù)據(jù)”使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具在一定時(shí)間內(nèi)收集、存儲(chǔ)、管理和分析數(shù)據(jù)的收集。

“大數(shù)據(jù)”本身不是一種新技術(shù)，不是一種新產(chǎn)品，而是一種現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)代。IBM在美國(guó)，大數(shù)據(jù)3V特征，即物種（品種），快（速度）、容量（體積）。國(guó)際咨詢(xún)機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)，滿(mǎn)足“4V”：品種（品種）、速度（流量）、體積（容量）、價(jià)值（價(jià)值）指數(shù)數(shù)據(jù)稱(chēng)為大數(shù)據(jù)。這些特性使得大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)概念不同。不同的數(shù)據(jù)概念和“海量數(shù)據(jù)”。它不僅用來(lái)描述大量的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步指出，數(shù)據(jù)的復(fù)雜形式，數(shù)據(jù)的快速時(shí)間特性和數(shù)據(jù)分析和處理的特殊處理，最后我們得到了信息價(jià)值。

二、大數(shù)據(jù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

1.、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃將減少

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，企業(yè)要制定長(zhǎng)期的、具有戰(zhàn)略性的規(guī)劃方案，這將是一個(gè)社會(huì)管理過(guò)程。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)做三五年的規(guī)劃方案完全是沒(méi)有任何意義的，我們都知道，如今的阿里巴巴很強(qiáng)勢(shì)，但是未來(lái)幾年會(huì)怎樣誰(shuí)都不敢保證，很有可能會(huì)被微信所替代。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的不斷變化下，僅需要制定一年的規(guī)劃方案，才能確保企業(yè)的與時(shí)俱進(jìn)。

2、傳統(tǒng)的促銷(xiāo)策略將被淘汰

所謂促銷(xiāo)實(shí)際上就是溝通，而溝通的主要方式之一――廣告，將被逐漸削弱。在新社交媒體下，廣告技術(shù)還需要不斷的完善與創(chuàng)新。如今已經(jīng)沒(méi)有過(guò)多的企業(yè)會(huì)把大量的資金投向電視廣告，如果大家還認(rèn)為電梯廣告會(huì)占據(jù)終端，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，在現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率才能夠占據(jù)未來(lái)的終端。具有無(wú)線(xiàn)的數(shù)據(jù)流量，讓人們?cè)趯?shí)際生活中習(xí)慣從這里開(kāi)啟免費(fèi)WIFI，那么這個(gè)廣告價(jià)值將不可估量。目前，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始運(yùn)用二維碼來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，這種方式也將使廣告更加具有親切感。

3、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容將重整

在大數(shù)據(jù)的背景下，營(yíng)銷(xiāo)決策的過(guò)程開(kāi)始逐漸從經(jīng)驗(yàn)向科學(xué)轉(zhuǎn)變。以往在調(diào)查市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系時(shí)都是采用抽樣的方式，并根據(jù)抽樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然而，在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境的不斷變化下，傳播平臺(tái)開(kāi)始出現(xiàn)，以往的調(diào)查方式面對(duì)當(dāng)前社會(huì)的復(fù)雜環(huán)境，已經(jīng)無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。于是，在大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)流程中，各種與之相適應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)始相繼出現(xiàn)。比如消費(fèi)行為調(diào)研、新生代消費(fèi)行為研究、電通等等。這些數(shù)據(jù)庫(kù)的建立將幫助傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)體系達(dá)到最終科學(xué)化的目的。

三、基于大數(shù)據(jù)前提下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)手段的更新

1、更換市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)大綱

在大數(shù)據(jù)背景下，目前市場(chǎng)中紛紛推出了各種不同版本的營(yíng)銷(xiāo)教材，這些營(yíng)銷(xiāo)教材的內(nèi)容也是多種多樣，有轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式的、有創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，以往較為落后的營(yíng)銷(xiāo)教材已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展需要。因此，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師，要改變以往墨守成規(guī)的教學(xué)模式。大數(shù)據(jù)時(shí)代更換了陳舊的理論，教師在看待問(wèn)題時(shí)也要從多個(gè)視角出發(fā)，同時(shí)也需要授課者不要絕對(duì)的打破傳統(tǒng)，而是應(yīng)保持大數(shù)據(jù)時(shí)代的敏感性，打開(kāi)心靈，不斷吸收新信息。一方面，不斷跟蹤國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)理論的最新發(fā)展趨勢(shì)，積極關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)研究的前沿；另一方面，了解國(guó)內(nèi)外最近成功的營(yíng)銷(xiāo)案例，注重海外營(yíng)銷(xiāo)的最新發(fā)展，更注重實(shí)踐中的商業(yè)模式變化和市場(chǎng)趨勢(shì)，參與研討會(huì)的教學(xué)，與同行交流、不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，確保在營(yíng)銷(xiāo)課堂中將新的教學(xué)內(nèi)容提供給學(xué)生。

2、突破傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式

在大數(shù)據(jù)背景下，充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，改變傳統(tǒng)的教育觀念，打破教師為中心的“填鴨式”、“灌輸”的傳統(tǒng)教學(xué)方法。盡量讓學(xué)生參與，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，提高教學(xué)質(zhì)量。在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)過(guò)程中，教學(xué)資源大多來(lái)自教材、教學(xué)參考書(shū)、教師收集各種情況、縮小、受限制的客觀條件，課堂教學(xué)能提供信息能力是有限的。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息資源十分豐富。教學(xué)資源可以是網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)、網(wǎng)站信息和資源、課件、經(jīng)濟(jì)信息、論文等。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，教師可以使用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)法。大數(shù)據(jù)時(shí)代的授課通過(guò)多媒體、數(shù)字、模型和更加直觀的內(nèi)容來(lái)呈現(xiàn)知識(shí)，單調(diào)的傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式變得豐富而有趣，激發(fā)學(xué)習(xí)，減少學(xué)生的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)疲勞，提高課堂教學(xué)效果的新型網(wǎng)絡(luò)課堂互動(dòng)教學(xué)模式。大數(shù)據(jù)時(shí)代，教師應(yīng)充分利用條件，積極探索并激發(fā)學(xué)生興趣，提升教學(xué)方法的科學(xué)性，真正實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)數(shù)字化、趣味性、生動(dòng)性和真實(shí)性。

參考文獻(xiàn)：

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