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2016年3月15日下午,我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)講座,主講人是香港聯(lián)成國際教育集團首席金牌講師鄧偉成先生,題目是"醫(yī)院西點執(zhí)行力".鄧老師三個小時的講授,內(nèi)容生動務(wù)實、震撼觸動、充滿正能量!讓我感受很大,結(jié)合我的實際思想和工作情況,談?wù)勛约旱男牡皿w會:
一。準確定位自己、要勇于奉獻、做醫(yī)院資產(chǎn)型人才而不是負債型人才
前者是積極、主動、努力奉獻、充滿正能量的職工,讓人神清氣爽!后者是消極、被動、拖沓敷衍、充滿負能量的職工,讓人萎靡氣滯!醫(yī)院需要無私奉獻精神,離開它,發(fā)展無從談起!我覺得是切中核心,一個人需要精、氣、神,你一旦擁有它,就會戰(zhàn)勝克服工作生活中遇到的所有困難!對照自己的情況,本人還需要提升正能量,自覺培養(yǎng)奉獻意識,和醫(yī)院發(fā)展方向一致,努力工作,努力做醫(yī)院資產(chǎn)型人才!
二。管理要做到動力、協(xié)調(diào)、效率、持續(xù),對事不對人
管理工作是復(fù)雜多變的,要做好管理,就要協(xié)調(diào)好諸多方面的工作,做"友情領(lǐng)導(dǎo)",多關(guān)心下屬的思想動態(tài)和工作學(xué)習(xí)生活情況,幫助下屬成長進步!對于打造和諧團結(jié)的團隊,這是至關(guān)重要的!同時在實際管理工作中,按照規(guī)章流程,對事不對人,這方面我需要加強提高,改進工作思路和方法,關(guān)心下屬,幫助下屬提升發(fā)展,提升自己的人格魅力,讓職工發(fā)自內(nèi)心的信服,服從大局,這樣才能凝聚人心,才能蓄積發(fā)展動力!
三。時刻把醫(yī)院利益放在首位、工作以身作則
當個人利益和醫(yī)院利益發(fā)生沖突時,應(yīng)該以醫(yī)院利益為重,以身作則,作為一名中層干部,和醫(yī)院整體戰(zhàn)略要做到思想、方向、行動三個統(tǒng)一!平衡責(zé)任、權(quán)力、利益三者的關(guān)系,帶領(lǐng)自己的科室團隊,聚焦醫(yī)院發(fā)展定位和目標,不折不扣跟著醫(yī)院發(fā)展方向走下去!
四。要絕對支持服從醫(yī)院發(fā)展決定、學(xué)會服從是一種責(zé)任
醫(yī)院的良性發(fā)展,中層干部執(zhí)行服從程度決定成敗!中層干部不落實醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、團隊執(zhí)行不到位、團隊不發(fā)展等負面因素,直接制約醫(yī)院的長足發(fā)展!不服從的五種情況:1.思辨主義:自我崇拜,自以為是;2.為別人想;3.完美主義;4.逃避主義;5.忘記主義:自欺欺人。以上種種披著服從外衣實為不服從的情況,在科室和我自己身上或多或少存在著,甚至有些方面還很嚴重!難免心生愧疚,醫(yī)院發(fā)展日新月異,真的到了需要進一步轉(zhuǎn)變思想觀念的時刻了!今后自己應(yīng)該學(xué)會絕對服從醫(yī)院的工作要求,包括帶領(lǐng)科室所有的醫(yī)護人員,科室所有醫(yī)護人員只有步調(diào)一致才能聚力謀進!
五。獨立履行職責(zé)、獨立承擔責(zé)任、獨立做出結(jié)果
醫(yī)院所有工作的付出本質(zhì)是結(jié)果交換,達到患者的業(yè)務(wù)需求,讓患者滿意,醫(yī)院才能發(fā)展生存下去,醫(yī)院發(fā)展和職工福利待遇也是息息相關(guān)的!中層干部和職工執(zhí)行是有結(jié)果的行動,不是看你的工作過程,沒有結(jié)果的付出是一文不值的徒勞無功!執(zhí)行力是把目標轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力!一名合格的中層干部要努力做到"獨立履行職責(zé)、獨立承擔責(zé)任、獨立做出結(jié)果"三個獨立!對照自己的科室管理工作,離以上三個獨立標準要求還有很大差距,還需要付出更大的努力,在不斷提升自己綜合素質(zhì)的同時,努力實踐管理工作效果,不斷達到三個獨立的要求,真正努力做到每一項執(zhí)行都有預(yù)期的良好結(jié)果!
以上是我的一些培訓(xùn)心得體會,總體感覺是耳目一新,使我找到了科室管理良策,自身信心大增!今年醫(yī)院制定的"16610工程"目標任務(wù)定位準確高遠,任務(wù)艱巨務(wù)實!
早在二十世紀三十年代,同志就旗幟鮮明地:“政治路線確定之后,干部就是決定的因素”,“有計劃地培養(yǎng)大批的新干部,就是我們的戰(zhàn)斗任務(wù)”。各級干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,始終是我們事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。講干部隊伍建設(shè),抓干部隊伍培養(yǎng)教育管理,領(lǐng)導(dǎo)干部固然十分重要,中層干部這個中堅群體同樣十分迫切。當前,我市正處在加快發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期,天時、地利、人和俱備,發(fā)展的條件和基礎(chǔ)、開放的機遇和環(huán)境、建設(shè)的勢頭和氛圍,比任何時候都好,我們沒有理由不大發(fā)展,更沒有理由落后,也決不允許落后。乘勢而上,掀起新一輪發(fā)展的新,一靠黨的正確領(lǐng)導(dǎo),二靠人的真抓實干。真抓實干,領(lǐng)導(dǎo)干部理所當然要身先士卒、沖鋒在前,中層干部也要眾志成城、全力以赴。在座的中層干部都是各單位的中堅和骨干,機關(guān)大量的行政事務(wù)和服務(wù)職能要靠大家履行,基層和群眾繁多的政務(wù)請求和來信來訪要靠大家釋疑解惑。你們的工作很具體、很瑣碎,但事關(guān)發(fā)展大局,是市委、市政府戰(zhàn)略決策和工作部署的第一實踐群體。你們的崗位很平凡、很實在,但事關(guān)機關(guān)形象,是便民利民的服務(wù)窗口和對外開放的誠信窗口。如何適應(yīng)大改革、大開放、大發(fā)展的新形勢,如何與市委、市政府、基層群眾合拍共振,如何立足本職崗位出才干、出成果、出形象,是市委一直高度關(guān)注的重要問題,也是大家需要深刻反省、率先行動的緊迫任務(wù)。去年下半年以來,市委一直在研究思考如何加強和改進中層干部隊伍建設(shè)。市委一直認為,只有把這支隊伍抓住了、抓好了,才能在下級、在基層、在群眾中有說服力;才能把大家的積極性真正調(diào)動起來,形成加快發(fā)展的強大合力。按照市委的決策部署,市委組織部、人事局、市委黨校決定分期對中層干部進行培訓(xùn),目的是通過培訓(xùn)使各級干部提神醒腦,開闊視野,進一步增強抓學(xué)習(xí)的緊迫感,錘煉抓落實的硬作風(fēng),提高促發(fā)展的真本領(lǐng),為勝利完成全年目標任務(wù)、打造可持續(xù)發(fā)展能力最強市提供思想動力、智力支持和作風(fēng)保障。這次大會和培訓(xùn)班,既是第一次召開的中層干部大會,也是第一次專門為中層干部舉辦的培訓(xùn)班?!皟蓚€第一”,充分體現(xiàn)了市委對這支隊伍的關(guān)心愛護,也體現(xiàn)了市委一抓到底、徹底扭轉(zhuǎn)機關(guān)作風(fēng)的堅強決心,還標志著我市全面加強和改進中層干部隊伍建設(shè)的全面啟動。參加首期培訓(xùn)的共有市直機關(guān)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中層干部100余人,培訓(xùn)內(nèi)容涉及到科學(xué)發(fā)展、招商引資、主動融入、城市規(guī)劃、依法行政、黨的作風(fēng)等多個層面,希望大家珍惜機遇,集中精力參加培訓(xùn),力求學(xué)有所獲、學(xué)以致用。今年,是完成“*”計劃的關(guān)鍵一年,也是全面主動快速融入長三角經(jīng)濟圈、傾力打造可持續(xù)發(fā)展能力最強市的推進之年。完成既定目標,加快發(fā)展步伐,需要全市上上下下的共同努力,方方面面的大力支持,需要廣大中層干部始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、勤勉務(wù)實的工作作風(fēng),在各個領(lǐng)域發(fā)揮更大作用、做出更大貢獻。借此機會我想講三個方面問題,與大家共同探討。一、中層崗位很重要、能作為我先講一個詞,叫“現(xiàn)象”。這是一個很尋常又很時興的詞。好的方面叫“現(xiàn)象”,如浙江人敢為天下先,創(chuàng)造了發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的奇跡,被稱作“浙江現(xiàn)象”;*人大膽改革,經(jīng)濟建設(shè)迅速發(fā)展,被稱作“*現(xiàn)象”,等等。負面的東西也叫“現(xiàn)象”,針對我們中層干部的就有“中梗阻現(xiàn)象”、“中板結(jié)現(xiàn)象”。這既說明中層干部隊伍建設(shè)確實存在一些比較突出的、甚至嚴重的問題,已經(jīng)引起了社會的高度關(guān)注,又說明中層崗位確實很重要,在新一輪發(fā)展中起到的作用很關(guān)鍵。市委一貫不贊成“中梗阻”、“中板結(jié)”的說法,一直認為中層干部是單位的骨干、領(lǐng)導(dǎo)的助杖。市直機關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)擔負著貫徹黨的路線方針政策,實施市委、市政府重大決策部署,指導(dǎo)和推動全市三個文明建設(shè)的重大責(zé)任。廣大中層干部的地位很特殊,處于承上啟下、內(nèi)聯(lián)外接的關(guān)鍵位置,承擔著大量的管理和服務(wù)職能,是各地、各單位的骨干和中堅力量。對局級機關(guān)我很了解,不少中層干部的業(yè)務(wù)熟練程度甚至超過了局長,特別在一些專業(yè)技術(shù)性較強的部門,中層干部所發(fā)揮的作用則更為重要,確實是單位領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的參謀助手。中層干部是謀事的主流、成事的主力。中層干部大都是某一領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人才,又長期在同一崗位工作,情況很熟悉,經(jīng)驗很豐富。我們理思路、作決策,如何做到既符合上級精神又符合我市實際,需要中層干部發(fā)揮智囊作用,為本地本單位、為市委市政府提供決策參考。我們搶機遇、抓落實,如何既講原則性又講靈活性,需要中層干部發(fā)揮能力優(yōu)勢,創(chuàng)造性地貫徹工作部署,保障工作落實。中層干部還是一般干部的榜樣、*的形象。榜樣的力量是無窮的。各個科室的一般干部要靠中層干部傳幫帶。大家有著怎樣的精神狀態(tài)、能力水平和工作作風(fēng),直接影響單位一般干部的成長,關(guān)系我市干部梯隊的發(fā)展,事關(guān)全面建設(shè)小康社會目標的實現(xiàn)。這是一個很重大的問題。中層干部又經(jīng)常和外商、群眾打交道,大家的一言一行、一舉一動都代表*的整體形象,代表著*的發(fā)展環(huán)境。環(huán)境問題無小事。有時不經(jīng)意的一件小事,都可能攆走一個外商,跑掉一批項目,帶來不可估量的損失??梢哉f,中層崗位責(zé)任重大,使命艱巨。也正因為這樣,中層崗位干事的空間大,成長的機會多,發(fā)展的前景好。從事具體工作、處在艱苦環(huán)境,有利于干部工作水平的提高、品質(zhì)修養(yǎng)的磨礪,有利于干部的成長成才、事業(yè)的發(fā)展進步。當前,我市正處于加快發(fā)展的關(guān)鍵時期,高速公路的全線動工,政務(wù)新市、經(jīng)濟園市、旅游度假市的全面建設(shè),將構(gòu)筑起跨越式發(fā)展的新平臺,掀起新一輪發(fā)展的新。你們施展才華的空間大、干事創(chuàng)業(yè)的舞臺大。越是大發(fā)展、快發(fā)展,越能考核和識別干部。市委始終堅持德才兼?zhèn)?、實績用人的?dǎo)向,發(fā)展選人、事業(yè)選人的標準,期望能有更多的中層干部迅速成長起來?;谝陨峡紤],市委認為,加強干部隊伍建設(shè),首選要加強中層隊伍建設(shè),而且標準要從高、要求應(yīng)從嚴;帶好了這支隊伍,就抓住了關(guān)鍵,破解了制約,就有利于提高全市干部隊伍的整體素質(zhì),營造合力攻堅克難的濃厚氛圍。我
今天在這里講話,就是為了統(tǒng)一大家的思想,使大家認識到市委一直沒有漠視中層隊伍建設(shè),忽視中層干部成長。希望大家一定要心系責(zé)任,牢記使命,切實把思想和精力放在干工作、促發(fā)展上來。二、中層形象反差大、要當前,我市中層干部隊伍總體是好的,許多同志多年來如一日,不講條件、不計名利地戰(zhàn)斗在工作一線,為全市發(fā)展大業(yè)默默奉獻著自己的青春和熱血。對這樣一支講政治、講大局,重責(zé)任、重使命的隊伍,市委是充分肯定的,兄弟市縣也是非常羨慕的。但也應(yīng)當看到,與發(fā)展的要求比、與承擔的責(zé)任比、與群眾的期望比,我們這支隊伍還存在一些不容忽視的差距和問題。特別是近一個時期以來,確實有極少數(shù)同志思想消沉,作風(fēng)消極,甚至搬弄是非、混淆視聽,已經(jīng)在干部隊伍中、在社會上造成了不良的影響。雖然這不是主流,但如果不及時加以扼制,勢必會愈演愈烈,害己害人害事業(yè)。去年的大討論活動中,外商和群眾意見最多的是這一點;日常工作中,我聽到反映最大的也是這一點。這些問題,歸納起來,主要表現(xiàn)在這樣幾個方面。一是患得患失,工作不作為。社會有清有濁,行業(yè)有好有差,工作有輕有重,人群有良有莠,本是客觀現(xiàn)象。大凡有思想、有見解的人,都能辯證地分析、準確地判斷,以理性的思考、正確的觀點看待問題,指導(dǎo)實踐。但在中層干部隊伍中,確有一些有悖于時代要求、有擾于事業(yè)發(fā)展、有礙于自我進步的錯誤認識。有的認為,樹挪死、人挪活,自參加工作起,就干這份差,過去也有過激情、有過奮斗,可到頭來還是原地踏步。于是,得過且過的作風(fēng)出來了,患得患失的言語也出來了,與本單位的領(lǐng)導(dǎo)比、同事比,與他單位的待遇比、福利比,與同年齡、同資歷、同學(xué)歷的同志比。我的能力不比你差,為什么提拔你就不提拔我?我的學(xué)歷不比你低,為什么你在好單位享受好待遇?我的資歷不比你淺,憑什么你就要領(lǐng)導(dǎo)我?抱怨之氣、攀比之意,或藏于心,或流于言。久而久之,進步喪失了信心,工作喪失了耐心,視同事為路人,視工作為負擔,上班坐禪撞鐘,工作不催不動,熱衷于說三道四,滿足于信口開河,沉湎于得過且過,喜歡和別人比待遇、比生活、比輕松,就是不愿比工作、比干事、比奉獻。孰不知有為才有位,組織上給了你作為的位置和空間,不愿作為、不想作為,何以怨人,何以怨組織!二是無所用心,精神不振作。有的認為,一個單位的成績是領(lǐng)導(dǎo)的成績,自己不過是個中層干部,工作干得再好,功勞都是領(lǐng)導(dǎo)的;上面的職數(shù)就那么幾個,中層干部一數(shù)一大片,“再上層樓”不知等到“猴年馬月”,干脆隨遇而安,卻不知生命的意義在于奮斗,人生的快樂在于工作。有的認為自己年齡已大,現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)都是年輕化,要是再回頭十年,自己一定好好干,現(xiàn)在只要對得起工資就行了,一味沉浸在人生易逝、歲月蹉跎的感慨中,哪里想生命有涯、事業(yè)常青,既然身在其位、月領(lǐng)其俸,就應(yīng)當不計名利、全心投入。在這種思想的支配下,干事自然沒激情,工作肯定沒勁頭。于是一事當前,不是說干就干、干就干好,而是能推則推、能糊則糊;不是迎難而上、奮力攻堅,而是叫苦叫難、自甘落后,把問題和矛盾統(tǒng)統(tǒng)上交。三是工作守成,思想不解放。堅持從實際出發(fā),銳意改革創(chuàng)新,大膽開拓進取,是我們各級干部適應(yīng)新形勢、創(chuàng)造新業(yè)績的必然要求。我們經(jīng)常講,思想解放的程度,決定改革開放的力度、加快發(fā)展的速度。但工作中確有些同志因為長期在一個崗位工作,又不注意加強學(xué)習(xí),不研究新情況、新問題,以致于思維還停留在計劃經(jīng)濟時代,習(xí)慣于年年“老黃歷”、事事老規(guī)矩,甚至把按部就班、循規(guī)蹈矩看成工作經(jīng)驗、人生閱歷。有些同志怕?lián)L(fēng)險、怕負責(zé)任,總說這事沒有先例,那事難找文件,即使是經(jīng)過探索獲得成功的經(jīng)驗,也不敢效仿,最好要等上級的“紅頭文件”。還有些同志對黨的方針政策僅僅停留在字面的理解上,其中的精髓學(xué)不透,群眾的首創(chuàng)精神又不尊重,對基層在實踐中采取的新舉措,不是熱情鼓勵而是評頭論足;對探索中出現(xiàn)的一些問題,不是積極幫助而是橫`加指責(zé)。長此以往,不僅自己的思想落后于時代、落后于實踐,而且扼殺了新生事物,扼殺了基層和群眾創(chuàng)新創(chuàng)造的積極性。四是辦事疲沓,服務(wù)不到位?,F(xiàn)在許多地方都在實施“政府提速”,為什么?時間就是機遇,效率事關(guān)發(fā)展。溫州發(fā)展到今天,還在搞“效能革命”。反觀我們的一些部門、一些干部,辦事拖拉、效率低下,哪怕很簡單的一件事情,往往就是拖著不辦,晾一晾又擺一擺,催一催才動一動,甚至催也不動,非得反映到領(lǐng)導(dǎo)那里才能解決。有的中層干部膽大妄為,不要說單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,就是市委、市政府一再重申的工作,都敢頂著不辦,外商一講起來都苦不堪言。這樣的話,市委還叫什么“核心”,政令還如何“暢通”。市委是關(guān)心中層干部的,但對那些“害群之馬”也是要堅決處理的。市委決定,對外商的舉報一經(jīng)查實,一次通報批評,二次給予處分,三次開除公務(wù)員職務(wù)。我市比照執(zhí)行。這不是一個小問題,破壞了環(huán)境,就破壞了發(fā)展,就是發(fā)展的罪人。更有少數(shù)干部衙門作風(fēng)嚴重,置大局于不顧,置發(fā)展于腦后,不僅人難找、臉難看、話難聽、事難辦,而且把手中的一點權(quán)利當作謀取不正當利益的工具,把職責(zé)范圍內(nèi)的事情變成“吃拿卡要”的借口;不僅讓人家三番五次地求,借此來找感覺,而且要人家三番五次地請,以此來謀實惠,有利的事爭著上、胡亂辦,沒利的事站著看、懶得干?,F(xiàn)在,外商不怕領(lǐng)導(dǎo),就怕中層。亂罰款、亂收費、亂攤派等“老三亂”大有回潮之勢,亂檢查、亂評比、亂拉贊助等“新三亂”又開始滋生。不下力氣、動真格去整頓,是不行的。五是紀律松馳,作風(fēng)不嚴謹。有的干部經(jīng)常上下班都不能堅持,工作時間上網(wǎng)聊天、玩游戲,甚至不履行請假手續(xù)就擅自離開工作崗位,玩“空城計”、?!拌F將軍”把門。春節(jié)后,“兩辦”督查機構(gòu)對市直單位上班情況進行了檢查,就發(fā)現(xiàn)了這樣的情況,對那一部分人一定要嚴肅處理,以儆效尤。今后,要把這項督查經(jīng)?;瑥男∈伦テ?,從細節(jié)抓起。還有少數(shù)干部不注意身份,經(jīng)常聚眾賭博,樂此不疲;熱衷于請吃、吃請,甚至以此拉關(guān)系、跑路子,搞小圈
子、小團體。黨員干部無視組織紀律,沉湎于賭博、享樂,說到底是淡忘了黨的宗旨,丟掉了艱苦奮斗的傳統(tǒng),是對個人、對家庭、對事業(yè)極端不負責(zé)的表現(xiàn)。組織、紀檢(監(jiān)察)、政法部門要明查暗訪,嚴加管理,狠剎這股歪風(fēng)邪氣。之所以存在上述問題,原因是多方面的。一是中層干部心理有偏差。中層干部在單位是“兵頭將尾”,能力比一般干部要強,干的事情比一般干部要多,工作上有成績、有資歷,但由于年齡、隊伍結(jié)構(gòu)等諸多原因,沒能提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來,心態(tài)有所失衡;加之多年來確實存在“鐵打的兵、流水的官”現(xiàn)象,領(lǐng)導(dǎo)一任接一任,中層卻一年又一年,心情難以平靜。中層干部又是某一領(lǐng)域的行家里手,某一單位的“幾朝元老”,“權(quán)力雖然小,局長離不了”,“脾氣大一點、局長管不了”,“不給你顏色看,我就不是骨干”。也確實有一些單位存在單純的業(yè)務(wù)觀念,疏于思想政治建設(shè)、干部隊伍建設(shè);有一些部門領(lǐng)導(dǎo)喜歡當“省心官”、“太平官”,明知不對、少說為佳,生怕傷了中層干部的和氣,工作就沒人干,即使偶爾批評一下,也只是輕描淡寫,彎子繞了又繞。這些都助長了中層干部的驕傲心理,導(dǎo)致了單位的軟弱渙散局面。二是中層隊伍機制較僵化。近十年來,考慮到精簡機構(gòu)的需要,機關(guān)單位的人員編制基本上凍結(jié)了,進不來,也出不去;推行內(nèi)部交流輪崗、競爭上崗,有的單位做了,有的單位走了過場,有的單位也確實很難做,中層干部隊伍知識老化、結(jié)構(gòu)單一的問題越來越突出。幾次機構(gòu)改革,都是“雷聲大、雨點小”,要么在年齡上搞“一刀切”,要么“老人老辦法、新人新辦法”,浮于形式,沒有實質(zhì)性的動作。導(dǎo)致機關(guān)工作好似“吃大鍋飯”,搞平均主義,反正是月月拿工資、兩年浮一級,干與不干、干多干少、干好干壞,那要看心情。雖然政治體制改革滯后于經(jīng)濟體制改革是全國性的問題,但機關(guān)改革是大勢所趨,早改早主動。目前,市內(nèi)企業(yè)化管理的事業(yè)單位改革已經(jīng)開始,總體看形勢比較平穩(wěn),今年機關(guān)改革尤其是人事制度改革要盡快試點、逐步推開。三是中層崗位培訓(xùn)很不夠。多年來,我市主要依托市委黨校青干班、科干班等主體班次,落實中層干部培訓(xùn)任務(wù),而且參加培訓(xùn)的都是副科級干部。培訓(xùn)的經(jīng)常性不夠,培訓(xùn)的數(shù)量和比例偏少。大部分中層干部沒有參加過培訓(xùn),下基層鍛煉的機會也很少,對全市的情況不熟悉,對基層的工作不了解,不能跳出工作抓工作,站在宏觀的、全局的高度看問題。雖然這兩年外派掛職鍛煉的力度比較大,但中層干部去的還很少,對發(fā)達地市火熱的發(fā)展氛圍、先進的發(fā)展理念,缺乏感性認識。這樣抓起工作來,往往是一葉障目、效果甚微。通過剖析問題、查找原因,市委認為,加強中層干部隊伍建設(shè),既要深化改革、健全機制、激發(fā)活力,又要抓住根源、注重治本、從嚴。,就是要以思想為先導(dǎo),整治不思進取、萎靡消沉之風(fēng),大興銳意進取、奮發(fā)有為之風(fēng)?!朵撹F是怎樣煉成的》這部名著中有一句名言:生命對每一個人來說只有一次,這僅有的一次生命應(yīng)當怎樣度過?當他回首往事的時候,能夠不因碌碌無為而羞恥,不因虛度年華而悔恨。這句話今天聽起來,仍然振聾發(fā)饋、催人猛醒。我們的各級干部肩負著加快發(fā)展、富民強市,全面建設(shè)小康社會的偉大使命,一定要牢固樹立強烈的事業(yè)心,以實干為立身之本,以事業(yè)為精神支柱,一心一意抓工作,鞠躬盡瘁謀發(fā)展。要解決好精神狀態(tài)問題。孜孜追求工作忘我、事業(yè)至上的精神境界,扎實錘煉豁出去、拼上去、不達目的不罷休的堅強意志,是中層干部奮發(fā)有為的思想內(nèi)核問題。每個干部都要客觀辯證地看待自己,保持一顆“平常心”,拿自己的長處和別人的短處比,只會越比越想不通,越比越消沉。大家的能力、水平并沒有太大的市別,能否做好工作、戰(zhàn)勝困難、干出成效,關(guān)鍵在于有沒有責(zé)任感、事業(yè)心和敬業(yè)精神。工作著是美麗的,即使疲倦也是健康的,即使緊張也是快樂的。希望大家都能感受到這一點。要解決好工作標準問題。我市是一個欠發(fā)達地市,家底很薄,發(fā)展任務(wù)很重,多想想城鎮(zhèn)下崗職工、山庫市貧困人口,再看看一日千里的發(fā)展態(tài)勢、浪逐潮高的市域競爭,我們就沒有理由降低標準、懈怠工作。*省長在*調(diào)研時說過:干就干好,干就高標準。同樣的工作,是隨而變之地干還是精益求精地干,是打破常規(guī)地干還是按部就班地干,效果一定大相徑庭、迥然不同。我們的各項工作不僅要縱向比,而且要橫向比,在省、市發(fā)展的大格局中比高下、爭位次,在主動融入的戰(zhàn)略進程中找標兵、快趕上。,就要以創(chuàng)新為重點,整治墨守成規(guī)、求穩(wěn)怕亂之風(fēng),大興與時俱進、敢為人先之風(fēng)。一部加快的歷史,就是一部不斷開拓創(chuàng)新的歷史。不思變思進、創(chuàng)新創(chuàng)造,我們就不可能從計劃經(jīng)濟時代,步入到社會主義市場經(jīng)濟時代。什么是創(chuàng)新?創(chuàng)新就是一切從實際出發(fā),把上級精神和本地實際完全結(jié)合起來,既把握發(fā)展方向、明確宏觀要求,又尊重本地實際,堅持因地制宜、因時制宜、因事制宜。那種死摳字眼、照搬照套的本本主義,唯上、唯書、不唯實的教條主義,表面上看是講政治、講原則,實際上是怕動腦筋、消極怠工。浙江地市在改革開放之初就敢于率先破題,大力發(fā)展民營經(jīng)濟,成為了發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的典范。其中重要經(jīng)驗是,浙江人貫徹政策不是看哪些事可以干,而是看哪些事沒說不能干。這幾年我市大規(guī)模地上項目、搞建設(shè),如果硬要挑刺,那就什么也干不成。發(fā)展是硬道理,發(fā)展證明一切。我們干工作只要符合“三個代表”重要思想,符合“三個有利于”標準,代表全市16萬人民的根本利益,就要大膽地闖、堅決地試、拼命地干。當然,創(chuàng)新是一個“試錯”的、不斷調(diào)適的過程,創(chuàng)新難免有失誤,但絕不能因噎廢食、徘徊不前。我們已經(jīng)落后發(fā)達地市好多年了,再前瞻后顧、觀望等候,只會喪失機遇、加劇落后,成為*發(fā)展史上的罪人。*省委書記孟建柱說過:*的發(fā)展要犧牲一大批干部。怕?lián)L(fēng)險就不能當干部,不換思想就必須換人。這一點不容遲疑。解放思想的根本目的是消除障礙、加快發(fā)展。這個目的達不到,解放思想就是空喊口號、流于形式。今后幾年,我市還有一大批項目要建設(shè),抓項目不僅要能吃苦、敢碰硬,還要善變通、會創(chuàng)新。希望全
關(guān)鍵詞:醫(yī)院 中層干部 管理 培訓(xùn)
中層干部的素質(zhì)能力和管理水平直接影響著醫(yī)院的整體建設(shè)和水平。為提高醫(yī)院中層干部管理能力,促進醫(yī)院管理科學(xué)化和規(guī)范化,進一步加強內(nèi)涵建設(shè),我院開展了中層干部管理知識系列培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使中層干部學(xué)到醫(yī)院管理方面的先進理念和專家的寶貴經(jīng)驗,從而開拓視野、更新觀念,提高醫(yī)院管理工作的績效,提升醫(yī)院的綜合管理能力和水平,更好地促進我院的發(fā)展。
一、加強中層干部培訓(xùn)的重要性和緊迫性
1.中層干部缺乏管理知識和系統(tǒng)培訓(xùn)
我院絕大多數(shù)行政人員是醫(yī)生、護士、技術(shù)人員、干部出身,而且多數(shù)都是臨床一線做中層干部的,管理水平受限,普遍缺乏醫(yī)院管理知識和系統(tǒng)培訓(xùn)。一些中層干部認為醫(yī)院的高速發(fā)展是醫(yī)院臨床一線業(yè)務(wù)人員的高超技術(shù)水平所創(chuàng)造的,因此,多數(shù)人是身在管理崗位,心在技術(shù)業(yè)務(wù)上,對管理的理論和方法也認識不足,遇到實際困難不能站在全局的角度或管理者應(yīng)有的高度去分析、解決,造成醫(yī)院中層干部存在知識結(jié)構(gòu)單一、能力發(fā)展不均衡等諸多問題。
2.中層干部需要加強梯隊建設(shè)
醫(yī)院管理者要跟上時展的步伐,就必須不斷更新知識,及時轉(zhuǎn)變觀念,掌握新的管理知識和方法。要造就一批又一批的管理干部梯隊,必須把中層干部培訓(xùn)和管理當作醫(yī)院人才建設(shè)的重要工作。通過培訓(xùn)可不斷加強中層干部素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉,加強溝通與協(xié)調(diào),善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工進行溝通,積極主動地開展工作。通過培訓(xùn)像照鏡子一樣看到自己的不足。
3.中層干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平良莠不齊
有的管理意識還不強,管理水平有待進一步提高;有些平時不太注重理論學(xué)習(xí),思想水平不是很高;有的缺乏開拓創(chuàng)新精神,在一定程度上存在著墨守成規(guī)、安于現(xiàn)狀的現(xiàn)象等等。通過培訓(xùn),可加強互相之間的交流,改善上述存在的問題,優(yōu)化了干部隊伍的結(jié)構(gòu),還可培育和形成中層干部共同的價值觀、增強凝聚力。
4.新任中層干部急需補充管理知識
中層干部競聘后,有許多業(yè)務(wù)骨干走上管理崗位,幫助新任職的中層管理干部盡快適應(yīng)角色變化,避免醫(yī)務(wù)人員職業(yè)生涯中由于職位變化而出現(xiàn)“成長性危機”。
二、我院實現(xiàn)中層干部有效培訓(xùn)的幾個途徑
1.積極爭取政策上的支持和重視
院領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭學(xué)習(xí),對出臺的中層干部培訓(xùn)文件高度重視、嚴格執(zhí)行,并及時給予物質(zhì)和精神激勵。培訓(xùn)內(nèi)容豐富,意義深刻,讓許多中層干部由“要我培訓(xùn)”向“我要培訓(xùn)”轉(zhuǎn)變,并以自己工作中的親身體驗和培訓(xùn)收獲,和大家進行形式多樣的交流和探討,寫心得體會和階段性的總結(jié)性論文,這也在一定程度上促進了中層干部的成長成才。
2.采取靈活多樣的培訓(xùn)方法
根據(jù)不同管理崗位特點,結(jié)合中層干部的個人實際情況,采取定期或不定期、長期或短期、封閉或半封閉、自學(xué)或脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等多種形式的培訓(xùn)方式。一個優(yōu)秀的管理干部應(yīng)為較寬的知識面和較深的專業(yè)能力相結(jié)合的,具有遠見卓識并敢于承擔風(fēng)險,有能力以先進的管理理念制定戰(zhàn)略決策,將醫(yī)院看作一個整體,將自己的職能與之整合,實現(xiàn)特定宗旨和使命。
第一,集中封閉式培訓(xùn),有利于中層干部專注培訓(xùn),提高培訓(xùn)效果。每次培訓(xùn)要求每位中層干部實行簽到,會后統(tǒng)計到會率,并納入考核分。
第二,以相關(guān)管理知識的書籍作為獎品,鼓勵中層干部掌握管理知識。讀書是獲取知識的基本途徑,根據(jù)我院中層干部在管理中的實際需要,由淺入深地獎勵管理類書籍。
第三,根據(jù)醫(yī)院實際工作中客觀需求,合理安排授課內(nèi)容。精選的干部管理培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容包括:《心智模式培訓(xùn)》、《6S管理》、《如何加強人才建設(shè)》、《如何加強溝通》、《科主任如何管理科室》、《公立醫(yī)院改革背景下的醫(yī)院績效管理新思路初探》、《如何化解醫(yī)患信任危機》等。
第四,通過開設(shè)講座、論壇的方式,補充衛(wèi)生管理學(xué)相關(guān)知識。積極請專家及知名醫(yī)院管理者來我院授課、交流,學(xué)習(xí)他家之長的同時,也將自己遇到的實際問題向?qū)<颐苏埥?,以有效解決實際工作中存在的問題。同時開設(shè)論壇,讓一線醫(yī)務(wù)人員與中層干部進行面對面的交流,讓中層干部們對職工內(nèi)心的所思所想有了更深入的了解。
第五,走出去學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的管理理念及方法。全球化是發(fā)展的大趨勢,醫(yī)院的經(jīng)營管理也必須與世界接軌。根據(jù)各個崗位管理需求和中層干部的自身特點,可以讓部分中層干部走出去學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的管理理念及方法作為有效的激勵方式。
三、我院實施中層干部培訓(xùn)效果探討
隨著培訓(xùn)內(nèi)容的循序漸進,我們的中層干部也由內(nèi)而外地變化,所產(chǎn)生的效果是讓大家在學(xué)習(xí)上更認真,在工作上更有積極性,個人的潛能被無限激發(fā)。
1.提升了中層干部的醫(yī)院管理理念
幫助中層干部了解管理規(guī)律,掌握管理藝術(shù),強化現(xiàn)代管理理念,以期盡可能快速有效地提升中層干部管理水平,促使其從經(jīng)驗管理向科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變,由單一的專業(yè)技術(shù)人才向復(fù)合管理人才轉(zhuǎn)變。
2.增強了中層干部的執(zhí)行力
培養(yǎng)了醫(yī)院中層干部積極向上的心態(tài),樂意打開心門,接受新知識新事物,更加樂觀地投入到工作中去,按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù),同時增強了大局意識和責(zé)任意識。
3.加強了溝通與協(xié)調(diào),改進了工作方法
通過管理知識的培訓(xùn),增強了中層干部尤其是新任職中層干部與領(lǐng)導(dǎo)、職工、患者的溝通協(xié)調(diào)能力,使其管理能力得到大幅提高,科室管理工作更加科學(xué)化、人性化,科室工作的質(zhì)量和效率明顯提高。使員工干工作開心,領(lǐng)導(dǎo)管工作舒心,科室的向心力、凝聚力不斷增強。
4.開闊了眼界,拓寬了思路
中層干部走出去深度體驗國內(nèi)外先進的醫(yī)療服務(wù)模式和服務(wù)理念,在潛移默化的培訓(xùn)中,中層干部對培訓(xùn)的需要度增加,開闊視野、找出差距,并且逐漸認識到:一個醫(yī)院的發(fā)展不能只擁有“硬件”和“軟件”,在以人為本的現(xiàn)代醫(yī)療模式下,“心件”工程將是醫(yī)院文化建設(shè)的重中之重,我們?yōu)榛颊咛峁┑牟粌H是知識技術(shù)上的服務(wù),還應(yīng)有精神、心理和情感方面的關(guān)懷。
總之,我院對中層干部的管理培訓(xùn)實踐,使醫(yī)院總體管理水平已取得初步成效。我們期待我們的培訓(xùn)之路可以走得更深更遠,從而掌握醫(yī)院有效的管理技能和方法,增進自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力,提升工作績效。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:中層管理;執(zhí)行力;溝通;執(zhí)行力;核心競爭力
【中圖分類號】D20 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-3783(2012)08-0518-01
我這次有幸參加了醫(yī)院中層干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí),經(jīng)過9個半天,共計27小時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我深刻的認識到:作為一個單位的中層干部,除了具備一定的綜合素質(zhì)外,還應(yīng)經(jīng)常地參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷地提高自身素質(zhì)修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力。集中式的培訓(xùn)學(xué)習(xí),有助于了解和掌握國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的最新動態(tài),分享專家研究的最新成果,用于實踐,推動單位的工作和發(fā)展。
在這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,醫(yī)院請了重慶醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院、重慶醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院和重慶市衛(wèi)生局共計九位專家教授給我們作了精彩的授課,就醫(yī)院中層管理干部素質(zhì)提升、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的管理和如何提升、如何打造醫(yī)院的管理團隊和醫(yī)院的核心競爭力、如何有效激勵團隊成員和加強績效管理以及公立醫(yī)院改革帶給我們的思考等給我們進行了深刻的分析和講解,授課詳實生動,我感同身受,受益深刻。
在現(xiàn)實的社會中,醫(yī)院必須具有競爭力,就是在新醫(yī)改后醫(yī)院仍然要面臨競爭。醫(yī)院要具有競爭力,就必須具備核心技術(shù)和相應(yīng)的設(shè)備;人和核心的人才。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)我深刻的體會到,像我們這樣的中小型醫(yī)院,人及核心的人才,也就是人力資源極為重要。要發(fā)展必須具備有人及核心的人才,這樣,醫(yī)院才具有了組織發(fā)展的基礎(chǔ)和源泉。
作為一個醫(yī)院的中層管理者,既是醫(yī)院的人,更是醫(yī)院的核心人才,在醫(yī)院的各個部門發(fā)揮著組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)和實施等應(yīng)有的作用。管理者的素質(zhì)好與差;工作能力的強與弱;文化程度的高與低等都會直接體現(xiàn)在管理者工作崗位上。通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我深刻的體會到,我感到欠缺的東西太多,我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
一個科室就是一個工作團隊,隊長帶頭學(xué)習(xí),更能創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型的科室。醫(yī)院的每個科室都大力開展學(xué)習(xí)新知識、新方法和新技術(shù),那么,這個醫(yī)院一定具有具大的發(fā)展?jié)摿?。如果每一位職工都主動地學(xué)習(xí),虛心地學(xué)習(xí),肯定會大大地提高每一位職工的辦事能力,那么,這個科室就具有很強的戰(zhàn)斗力。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策醫(yī)院的正確發(fā)展戰(zhàn)略,中層管理者根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略具有創(chuàng)新性地正確地規(guī)劃,充分發(fā)揮各個科室的戰(zhàn)斗力。這樣,醫(yī)院的管理的整體執(zhí)行力會得到大力提升,社會競爭力就會大力提升,醫(yī)院就會不斷的發(fā)展狀大。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),如何提升醫(yī)院管理的執(zhí)行力,我認為是醫(yī)院能否不斷的發(fā)展狀大的重要元素之一。對于執(zhí)行力,一般層次來講就是聽話、事照做;通常是按制度辦事;優(yōu)秀的管理者會有創(chuàng)新地規(guī)劃,不斷的總結(jié)和自我完善,具有突出的執(zhí)行力。對于執(zhí)行力,要有時間概念,要分清工作任務(wù)的輕重、緩急,時間性決定優(yōu)先性;要分清工作任務(wù)的重要性和緊迫性,做事有條有理。
為了更好地執(zhí)行醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略目標,提升個人和科室的執(zhí)行力,除了自己努力學(xué)習(xí)提高外,還應(yīng)幫助員工成長。要尊重、錘煉、發(fā)展、提高員工,根據(jù)崗位,確定職責(zé),選取恰當?shù)膯T工執(zhí)行。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我認為,一個中層管理者就如何幫助員工提升執(zhí)行力,提高科室的戰(zhàn)斗力是值得思考的問題。
如何加強員工與員工之間、員工與科室之間、員工與其它科室之間、員工與其它科室員工之間、科室與科室之間、科室與醫(yī)院之間的溝通與協(xié)調(diào),我認為是一個重大課題。溝通與協(xié)調(diào)要尊重、信任、寬容他人;溝通與協(xié)調(diào)要真誠相待;溝通與協(xié)調(diào)要具有高尚的自制力。溝通與協(xié)調(diào)不到位,會嚴重影響執(zhí)行力。作為中層管理者既是管理者,又是執(zhí)行者,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁,是員工之間的紐帶、劑,對他們之間的溝通與協(xié)調(diào)的方式、方法,要時時掌控,并給與指導(dǎo)。在日常工作中,要做到尊重、信任、寬容、真誠、自制,排除其對執(zhí)行力的干擾。既要采用各種制度約束員工,還要經(jīng)常性地采用不同的方式或不同的方法豉勵、贊美、或激勵員工,才能保持科室的戰(zhàn)斗力。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深刻體會到,執(zhí)行遠比計劃重要,因為計劃要受很多內(nèi)、外因素的影響,快速反應(yīng),立即執(zhí)行,比什么都重要。作為管理者,必須保證執(zhí)行力,要保證執(zhí)行力就必須做好四項工作:(1)完善制度;(2)用流程——標準——控制來保證質(zhì)量;(3)用培訓(xùn)來保證可持續(xù)性;(4)完善考評和獎懲體系。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深刻體會到,管理的核心就是過程科學(xué)、結(jié)果有效,突出的是有效二字,其實質(zhì)就是結(jié)果怎么樣。其過程是相當復(fù)雜的,結(jié)果是非常有效的,管理就是到位了的。
在高職院校組織體系中,中層干部起到了上傳下達的樞紐作用,其樞紐作用如果發(fā)揮不好,就可能使得高職院校的整個教育教學(xué)工作陷入癱瘓的狀態(tài)。因此,高度重視高職院校中層干部教育培訓(xùn)機制的改善,這是保證高職院校各項教育教學(xué)工作順利開展的前提和基礎(chǔ)。文章從這個角度出發(fā),首先分析了高職院校中層干部教育培訓(xùn)機制完善的必要性,對于當前高職院校中層干部教育培訓(xùn)機制中存在的問題進行分析,接著提出了高職院校中層干部教育培訓(xùn)機制的完善策略,以供參考。
關(guān)鍵詞:高職院校;中層干部教育;教育培訓(xùn)機制
一、高職院校中層干部教育培訓(xùn)工作的重要性
高職院校中層干部往往需要扮演好兩個角色:其一,他們需要依照高職院校的教育方針和政策,切實的將相關(guān)政策執(zhí)行下去,此時是以政策執(zhí)行者的身份出現(xiàn);其二,他們回到自己所屬的部門和系別之后,就需要依照對應(yīng)的要求,給予各個教職工布置對應(yīng)的工作任務(wù),此時他們扮演的是組織者的身份。在這樣上傳下達的過程中,高職院校中層干部就成為高職院校教育教學(xué)工作的樞紐,其自身綜合素質(zhì)的高低,也會對于高職教育的質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響。由此可見,高度重視高職院校中層干部教育培訓(xùn)機制的健全,是當前高職院校組織管理工作的重中之重。
二、當前高職院校中層干部教育培訓(xùn)機制存在的問題
隨著國家對于職業(yè)教育的重視,職業(yè)教育改革工作的成效顯著,高職院校領(lǐng)導(dǎo)層也開始關(guān)注于中層干部教育培訓(xùn)工作的開展,并且也在積極構(gòu)建高職院校中層干部教育培訓(xùn)機制,希望將其作為高職院校發(fā)展過程中的長期性工作來進行。但是我們也應(yīng)該看到的由于在此方面缺乏經(jīng)驗,在當前高職院校中層干部教育培訓(xùn)機制構(gòu)建的過程中,總會出現(xiàn)很多的問題,由此制約到高職院校中層干部教育培訓(xùn)機制效能的全面發(fā)揮。具體來講,其主要問題可以歸結(jié)為以下幾個方面:
(一)高職院校中層干部參與意識淡薄
高職院校中層干部教育培訓(xùn)機制的建立,就是為了使得中層干部具備良好的自我提升和完善的學(xué)習(xí)環(huán)境,以便提升中層干部的工作素質(zhì),以保證其切實的做好各項工作。但是很多情況下,高職院校積極采取措施去實現(xiàn)中層干部教育培訓(xùn)機制的完善,舉行各種活動去激發(fā)中層干部參與積極性,但是中層干部作為教育培訓(xùn)的主體,往往顯得比較被動,很多時候都是校方三令五申的前提下才去參加的,以這樣的態(tài)度去面對中層干部教育培訓(xùn)工作,肯定難以保證高職院校中層干部教育培訓(xùn)的有效性。
(二)中層干部教育培訓(xùn)內(nèi)容方法不當
雖然很多高職院校也針對于中層干部教育培訓(xùn)形成了對應(yīng)的規(guī)章制度,但是其教育內(nèi)容單一,教育手段傳統(tǒng),往往難以保證實際教育培訓(xùn)工作的有效性。具體來講,其主要體現(xiàn)在以下幾個方面:其一,中層干部教育培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強,忽視了中層干部崗位多樣性的特點,沒有針對于不同的中層干部工作崗位性質(zhì)來實現(xiàn)對應(yīng)教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整,一般都是以一刀切的課程體系來應(yīng)對,自然難以保證教學(xué)效果;其二,教學(xué)內(nèi)容過于古板,難以結(jié)合當前組織管理工作存在的問題進行內(nèi)容調(diào)整,不懂得講干部業(yè)務(wù)素質(zhì),政治素養(yǎng),思想品格,生活作風(fēng),職業(yè)操守等內(nèi)容融入其中,造成教育培訓(xùn)的片面性;其三,過多的使用集中培訓(xùn)的方式來開展,不懂得以創(chuàng)新的方式來開展教育教學(xué),很容易使得教師感覺到教學(xué)模式的乏味性,進而喪失參與到教育培訓(xùn)活動的積極性。
(三)中層干部教育培訓(xùn)獎懲不明確
中層干部教育培訓(xùn)工作的開展需要具備對應(yīng)的獎懲機制,這是保證中層干部教育培訓(xùn)機制效能發(fā)揮的前提和基礎(chǔ)。具體來講,其主要體現(xiàn)在以下幾個方面:其一,中層干部教育培訓(xùn)工作過程的監(jiān)督工作沒有切實開展下去,教育教學(xué)行為是否科學(xué),教育教學(xué)方法是否得當,教育教學(xué)效果是否達成,都沒有對應(yīng)的監(jiān)督,這就很容易使得中層干部教育培訓(xùn)工作陷入無組織性的狀態(tài);其二,中層干部教育培訓(xùn)制度沒有與績效考核,薪酬管理,職位升遷等制度融合起來,也缺乏詳細的中層干部教育培訓(xùn)獎懲規(guī)范,由此難以激發(fā)中層干部參與教育培訓(xùn)工作的積極性。
(四)中層干部教育培訓(xùn)師資很缺乏
既然需要構(gòu)建高職院校中層干部教育培訓(xùn)機制,那就需要去完善中層干部教育培訓(xùn)師資隊伍。但是當前中層干部教育培訓(xùn)師資極度缺乏,已然成為影響中層干部教育培訓(xùn)機制發(fā)揮效能的重要制約性因素。具體來講,其主要體現(xiàn)在以下幾個方面:其一,中層干部教育培訓(xùn)教師多數(shù)都是高職院校的高層領(lǐng)導(dǎo)干部,思想政治教育工作者,或者部分友校的教育專家,師資結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定,并沒有形成長效的師資格局,難免會對于實際教育培訓(xùn)工作的有效性構(gòu)成負面影響;其二,中層干部教育培訓(xùn)教師的教學(xué)過程存在斷斷續(xù)續(xù)的情況,并沒有形成健全的教育培訓(xùn)檔案管理機制,如果存在其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)交接不善,就可能對于高職院校中層干部教育培訓(xùn)課程的完整性構(gòu)成影響。
三、促進高職院校中層干部教育培訓(xùn)機制不斷完善的策略
(一)樹立正確的中層干部教育培訓(xùn)理念
不僅僅要求高職院校樹立正確的中層干部教育培訓(xùn)理念,更要求中層干部要正確認識教育培訓(xùn)工作的價值,矯正以往對于教育培訓(xùn)工作的錯誤認識。對此,應(yīng)該積極做好以下幾個方面的工作:其一,利用校園的現(xiàn)代傳媒平臺,在全校的范圍內(nèi)開展教育培訓(xùn)工作價值宣傳和教育,使得中層干部明白教育培訓(xùn)工作對于學(xué)校,對于自己,對于中層組織體系的積極作用,從而從思想上樹立正確的干部教育培訓(xùn)理念;其二,在各種校領(lǐng)導(dǎo)會議中,強調(diào)中層干部對于學(xué)校的貢獻,尊重中層領(lǐng)導(dǎo)干部的意見和建議,營造出良好中層干部發(fā)言的環(huán)境,使得中層干部意識到自身的價值,進而積極主動的參與到教育培訓(xùn)工作中去。
(二)實現(xiàn)中層干部教育培訓(xùn)內(nèi)容方法調(diào)整
實現(xiàn)中層干部教育培訓(xùn)內(nèi)容方法的調(diào)整和改善,需要做好兩個方面的工作。對于教育培訓(xùn)內(nèi)容而言,應(yīng)該積極做好以下幾個方面的調(diào)整:實現(xiàn)與當前干部思想政治教育工作的融合,集合當前中層干部工作中存在的問題,實現(xiàn)對應(yīng)的教育培訓(xùn)方案的制定,以保證教育培訓(xùn)工作與實際干部工作情況之間的吻合;針對于不同系別,不同工作性質(zhì)的中層干部,以分批開展教育培訓(xùn)工作的方式來推動教育培訓(xùn)工作,以保證教育培訓(xùn)工作做到精確化進行;結(jié)合中層干部工作的性質(zhì)和特點,對于中層干部的綜合素質(zhì)要求進行分析,由此出發(fā)實現(xiàn)職業(yè)操守,心理素質(zhì),教育能力等多個角度的教育培訓(xùn),以保證教育培訓(xùn)的全面性。對于中層干部教育培訓(xùn)方法選擇而言,應(yīng)該關(guān)注以下內(nèi)容:改變以往集中培訓(xùn)的方式,以分散培訓(xùn)的方式來進行;嘗試以開展各種教育教學(xué)實踐活動的方式,比如辯論賽,座談會等方式去開展實際的教學(xué);注重建立中層干部網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺,形成第二課堂,以實現(xiàn)教育教學(xué)模式的全面調(diào)整。
(三)形成健全中層干部教育培訓(xùn)獎懲機制
健全的中層干部教育培訓(xùn)獎懲機制,不僅僅使得教育培訓(xùn)的過程進入到監(jiān)控的范圍,還有利于激發(fā)中層干部參與到教育培訓(xùn)工作的積極性。對此,筆者認為需要關(guān)注如下內(nèi)容:其一,形成中層干部教育培訓(xùn)活動的監(jiān)督制度,保證在教育培訓(xùn)活動開展的過程中,派遣對應(yīng)的監(jiān)督人員,以健全的課程質(zhì)量評價體系為依據(jù),對于課程的質(zhì)量和效果進行客觀公正的評價;其二,實現(xiàn)中層干部教育培訓(xùn)工作與績效考核,薪酬管理,職位升遷制度之間的融合,如果在中層干部教育培訓(xùn)過程中表現(xiàn)優(yōu)異,考試合格,可以取得對應(yīng)的人力資源考核加分,由此去激發(fā)中層干部參與到教育培訓(xùn)活動的積極性。
(四)建立中層干部教育培訓(xùn)專業(yè)隊伍
建立中層干部教育培訓(xùn)專業(yè)隊伍,是保證教育培訓(xùn)工作有效性的關(guān)鍵所在。為此需要做好以下幾個方面的工作:其一,實現(xiàn)高職院校之間師資資源的優(yōu)化整合,將高職院校中教育培訓(xùn)的對象范圍擴大化,只要符合中層干部教育培訓(xùn)工作的需求,在經(jīng)過特定考核之后都可以將其納入到中層干部教育培訓(xùn)隊伍中去;其二,注重高職院校與其他高等院校之間的交流和溝通,邀請在此方面的專家和學(xué)者參與到中層干部教育培訓(xùn)活動中去;其三,實現(xiàn)對于教育培訓(xùn)專業(yè)隊伍的管理和控制,形成健全的信息溝通機制,以保證各項教育教學(xué)活動的順利開展。
四、結(jié)束語
作為職業(yè)教育的引導(dǎo)者,高職院校領(lǐng)導(dǎo)干部的教育和培訓(xùn)工作關(guān)系到職業(yè)教育的健康發(fā)展,關(guān)系到日常教學(xué)工作的順利開展。當然在高職院校領(lǐng)導(dǎo)干部中存在大量處于中層的領(lǐng)導(dǎo)干部,他們在整個組織體系中的比重比較大,作用比較關(guān)鍵,在教育培訓(xùn)機制構(gòu)建的過程中,突出中層干部的教育和培訓(xùn)工作,也是非常重要的。因此,探究高職院校中層干部教育培訓(xùn)機制的完善之道,也是急需要解決的問題。
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六月的甘南大地,夏意漸濃;音河水畔,生機盎然。2013年6月1日至2日,我參加了為期兩天的全縣中小學(xué)中層干部崗位培訓(xùn)。作為主辦方的縣教師進修學(xué)校對此次培訓(xùn)非常重視,為了保證本次培訓(xùn)達到預(yù)期效果,培訓(xùn)部制定了詳細的培訓(xùn)日程和管理制度,實習(xí)班主任全程跟蹤考核制度。培訓(xùn)內(nèi)容完全體現(xiàn)當前課程改革精神,很有指導(dǎo)性和操作性。培訓(xùn)教師的選擇也很有層次性,既有專家學(xué)者又有一線教師。對我而言,這是我做中層管理者以來第一次接受的干部培訓(xùn)。而且,在當今全社會開展“大興學(xué)習(xí)之風(fēng)”的大背景下,這次培訓(xùn)的意義就顯得尤為重大。我也很珍惜這次學(xué)習(xí)機會,希望能通過本次培訓(xùn),自己的業(yè)務(wù)理論水平和業(yè)務(wù)實踐能力都能得到提升,以便更好地在工作崗位上履職盡責(zé)??梢哉f,本次培訓(xùn)是一次難得的精神盛宴,現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的感悟與收獲總結(jié)如下。
感悟一:教而不研則淺,研而不教則空
實驗小學(xué)蔣忠波老師來自教學(xué)一線,對于她取得的成績我很是羨慕。蔣老師的講座題目叫《有效備課·上課·聽課·評課》,在“備課篇”關(guān)于“撰寫教案”中講到了“教學(xué)反思”,提出了“教而不研則淺,研而不教則空”的論斷,我非常認同此觀點。
在實際工作中,我們經(jīng)常會遇到這樣三種教師。第一種:工作非常勤奮上進,教案、作業(yè)批改等業(yè)務(wù)處理得也非常好,但教學(xué)成績始終不盡人意。究其原因,就是“教而不研”,只有“蜘蛛爬墻”的執(zhí)著精神,沒有思考研究的行動意識,到頭來只能是勞而無功;第二種:具有多年豐富的教學(xué)經(jīng)驗,但教學(xué)成績并不穩(wěn)定,忽高忽低,起伏很大。究其原因,就是“靠老本吃飯”,缺少研究精神,缺少與時俱進的創(chuàng)造性研究能力。因為教育是在發(fā)展的,學(xué)生是在變化的,完全依靠固有經(jīng)驗做教學(xué)工作肯定是逆水行舟--不進則退;第三種:具有扎實的專業(yè)知識和豐富的教學(xué)經(jīng)驗,教學(xué)成績出類拔萃而且比較穩(wěn)定,但這也只能停留在個人層面上,形成不了系統(tǒng)的理論經(jīng)驗,起不到傳、幫、帶的引領(lǐng)、輻射作用。究其原因,還是“只教不研”,只有淺層次的實踐操作,沒有深層次的理論探索。一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園,相信這是所有學(xué)校教學(xué)管理者的共同追求。至于“研而不教”,在實際工作中不是很普遍,但也時有發(fā)生。比如一些走形式的教研活動等,研完之后,措施根本得不到有效落實,對教學(xué)實在是不負責(zé)任。
作為學(xué)校負責(zé)教學(xué)工作的中層干部,如何組織和引導(dǎo)廣大教師“靜下心來研究,橫下心來實干”是擺在我面前的一項重要課題。作為我來講,自身應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念,提高思想認識,徹底摒棄小農(nóng)意識和小富即安思想,將眼光放得更長遠一些,千萬不能滿足于眼前的一點小小的成績,要運用科學(xué)的教育理念指導(dǎo)自己的教學(xué)工作,堅決克服工作中的盲目性和隨意性,讓教科研指導(dǎo)教學(xué)、引領(lǐng)教學(xué),促進教師的專業(yè)化成長和學(xué)校教學(xué)工作的可持續(xù)發(fā)展。
感悟二:沒有德育就沒有教育
與前幾位講座教師不同的是,李發(fā)校長從學(xué)校德育這個角度作了專題講座。李校長是我縣縣域內(nèi)知名的教育工作者,是專家型、學(xué)者型的校長,他的很多著作已公開發(fā)表。李校長從“創(chuàng)建和諧班集體的重大意義”、“和諧班集體的基本內(nèi)涵”、“ 和諧班集體的明顯特征”、“構(gòu)建和諧班集體的條件”、“構(gòu)建和諧班集體的基本策略”、“和諧班集體的評價標準”六個方面深入淺出地作了解讀,他的解讀既有深刻的理論支撐又有典型的案例引領(lǐng)??梢哉f,聽了李校長的講座后有醍醐灌頂?shù)母杏X,真是受益匪淺。
學(xué)生、教師、學(xué)校構(gòu)成了教育的三個最基本最重要的元素。如果把每一種元素比作一只飛鳥的話,那么“德”和“智”就是學(xué)生的兩翼;“教書”和“育人”就是教師的兩翼;“教育”和“教學(xué)”就是學(xué)校的兩翼。任何一翼殘缺,鳥就不能正常飛翔。受傳統(tǒng)教育觀念影響,一提到學(xué)校教育,很多人馬上想到的就是學(xué)生智力上教育,往往忽略或淡化了品德上的教育。其實,教育和教學(xué)同等重要,不可偏廢一方。我認為,教育發(fā)展到今天,在一定程度上,教育甚至比教學(xué)更重要。就拿班集體來說,沒有一個良好的、和諧的班集體,班級的凝聚力、向心力就會喪失,人心渙散,學(xué)風(fēng)不正,整個班級如同一盤散沙,還提什么個人的成長和發(fā)展。
—今年是公司實施“十一五”發(fā)展規(guī)劃的第一年,如何起好步,開好局,關(guān)鍵是要進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念。事實證明,歷史的每一個偉大進程,企業(yè)的每一次快速發(fā)展,都是解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的結(jié)果。然而,解放思想并不是空洞無物的,要體現(xiàn)在思想、行動等方面。重要的是從發(fā)展的角度,準確把握解放思想的實質(zhì)。
解放思想關(guān)鍵在于破舊立新、更新觀念。隨著市場經(jīng)濟的深入、公司經(jīng)濟的較快發(fā)展,我們面臨的新情況、新問題、新挑戰(zhàn)會越來越多。如果我們還是停留在原有的思維定勢、原有的思想觀念,就必然適應(yīng)不了形勢發(fā)展的需要。結(jié)合公司目前的實際和今后的發(fā)展,我感到應(yīng)該在以下幾個方面,進一步解放思想、破除舊觀念,樹立新觀念。
一是各級領(lǐng)導(dǎo)要破除因循守舊、墨守成規(guī)的思維定勢,在市場競爭的潮流中用世界的眼光、發(fā)展的眼光謀劃未來,用市場經(jīng)濟的辦法管理經(jīng)濟,用開拓創(chuàng)新的思路推動發(fā)展;
二是盡快克服習(xí)慣用企業(yè)法和全民所有的管理思路、管理方法來管理企業(yè),來處理問題。要學(xué)習(xí)公司法,用現(xiàn)代企業(yè)制度,用資產(chǎn)的所有者、股東的身份來對待企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展,來思考和處理問題;
三是要克服小成則滿、小富則安、安于現(xiàn)狀、不思進取的小生產(chǎn)意識,眼光和思路要跳出馬鞍山、跳出中國看十七冶,居安思危,增強發(fā)展的緊迫感、危機感;
四是要摒棄怕?lián)L(fēng)險、怕負責(zé)任,求穩(wěn)怕亂的處世哲學(xué),要有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感,看準了的事就大膽地去試,大膽地去創(chuàng);五是要克服畏難消極,遇到困難、遇到矛盾繞著走的情緒,知難而進,在困難和矛盾面前,不回避、不氣餒,敢于承擔責(zé)任,實實在在地解決發(fā)展中的難題;六是要力戒工作懈怠、不動腦筋,無所事事、無所作為、得過且過的不良習(xí)氣,做到把工作當事業(yè)去做,敬業(yè)勤業(yè),多動腦筋、勤于思考,創(chuàng)造性地做好工作。
解放思想貴在創(chuàng)新,創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂。公司要健康持續(xù)較快地發(fā)展,要使基業(yè)常青,必須要有新思路,新舉措。要敢于創(chuàng)新,善于創(chuàng)新。首先是發(fā)展思路要創(chuàng)新。觀念決定思路,思路決定出路。在創(chuàng)新發(fā)展思路上,要堅持以市場為導(dǎo)向,科學(xué)合理地配置資源,以變應(yīng)變,走質(zhì)量效益型的發(fā)展之路;其次是管理體制和經(jīng)營機制要創(chuàng)新。一個企業(yè)的體制和機制,激勵和約束著各種生產(chǎn)要素,決定了企業(yè)的活力。我們要依據(jù)《公司法》,實現(xiàn)股權(quán)多元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),建立現(xiàn)代企業(yè)制度,實行法人治理結(jié)構(gòu),使企業(yè)的體制和機制真正適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求,充滿生機和活力;
第三是市場要創(chuàng)新。市場是企業(yè)生存與發(fā)展之源。我們要以“立足國內(nèi),面向國際”、“立足鋼鐵,走出鋼鐵”的市場戰(zhàn)略,堅持“走出去”的方針,利用兩種資源,開拓國內(nèi)和國際市場,開拓非鋼市場,做強做大主業(yè);
第四是管理要創(chuàng)新。我們要按照由勞動密集型企業(yè)向管理密集、技術(shù)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求,改造人員的結(jié)構(gòu),學(xué)習(xí)和借鑒先進的管理思想、管理方法,進行管理流程的再造,充分挖掘廣大員工的潛力,提高管理效率;第五是科技要創(chuàng)新。企業(yè)是市場競爭的主體,也是技術(shù)創(chuàng)新的主體。要勇于擔負技術(shù)創(chuàng)新主體的重任,把科學(xué)技術(shù)真正置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,真抓實干,急起直追,贏得發(fā)展的主動權(quán),加快科技發(fā)展,提高生產(chǎn)率和企業(yè)效益。
解放思想的根本,在于謀取發(fā)展。發(fā)展是硬道理,發(fā)展是檢驗我們思想是否真正解放、觀念是否真正轉(zhuǎn)變的試金石??缛搿笆晃濉保居钟瓉砹税l(fā)展的機遇。年初“兩會”和“十一五”發(fā)展規(guī)劃已確立了今年與后幾年的發(fā)展目標和發(fā)展的任務(wù),發(fā)展的主旋律已經(jīng)奏響,現(xiàn)在關(guān)鍵是看我們的行動,看我們能否真正抓住機遇,加快發(fā)展的速度,提高發(fā)展的質(zhì)量。要實現(xiàn)公司發(fā)展的宏偉藍圖,干好今年是關(guān)鍵。今年公司的改革已進入攻堅階段,要完成公司制的改制,建立起現(xiàn)代企業(yè)制度,公司的管理體制將發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。
[關(guān)鍵詞]中小企業(yè);人力資源;基層職前培訓(xùn)
[中圖分類號]C962
[文獻標識碼]A
[文章編號]1671-5918(2015)05-0100-02
doi:10.3969/j.issn.1671-5918.2015.05-049
[本刊網(wǎng)址]http://
在中小型企業(yè)成長與發(fā)展中,人力資源的基層職前培訓(xùn)有特殊的作用。基層職前培訓(xùn)是讓新員工在入職前對公司有一個全方位了解、認識并認同公司的事業(yè)及文化,堅定自己的選擇,理解并接受公司的規(guī)范,使新員工明確崗位職責(zé),掌握工作程序和方法,盡快進入角色。
一、中小企業(yè)人力資源之基層職前培訓(xùn)概述
(一)何謂中小企業(yè)基層人力資源。中小企業(yè)往往將有限的人力、財力和物力投向被大企業(yè)所忽略的細小市場,專注于某一細小產(chǎn)品的經(jīng)營。廣州市本色嬌姿皮具有限公司屬于小型企業(yè),專注于時尚包包。2013年營業(yè)額計劃5000萬。公司構(gòu)架:專業(yè)視覺部5位,客服團隊7位,推廣運營部8位,總共有20名員工?;鶎尤肆Y源是一個企業(yè)得以有效運作的基層工作人員,例如企業(yè)的一線員工、行政人員等。溫州瑞明工業(yè)股份有限公司劃分為決策管理層(總經(jīng)理、副總),高級管理層(總監(jiān)、研發(fā)技術(shù)中心主任),中層管理層(廠長、部長、副廠長、副部長),基層管理層(科長助理、組長),科員。基層管理層及科員是該企業(yè)的基層員工。
(二)什么是基層職前培訓(xùn)?;鶎勇毲芭嘤?xùn)也稱為新員工人職培訓(xùn),是企業(yè)錄用員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程。培訓(xùn)的內(nèi)容包括:通過各種教導(dǎo)或體驗的方式在知識、技能、素質(zhì)等方面改進新員工的行為方式,以達到期望的標準。三星對員工的基層職前培訓(xùn)包括:首先進行培訓(xùn)需求分析,然后對培訓(xùn)方案個組成要素分析,例如培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法等,以及對培訓(xùn)方案的評估與完善等。
二、我國中小企業(yè)人力資源之基層職前培訓(xùn)的問題分析
(一)管理者不重視基層職前培訓(xùn)工作。管理者認為新員工會逐漸適應(yīng)工作環(huán)境,把基層職前培訓(xùn)當作一項簡單的行政手續(xù),有些將基層職前培訓(xùn)與工作一起進行,新員工心理適應(yīng)性差就會導(dǎo)致短期內(nèi)迅速離職。卡斯爾公司是美國加州一家生產(chǎn)廚具和壁爐設(shè)備的小型企業(yè),因為操作員工缺乏適當?shù)幕鶎勇毲芭嘤?xùn),使得公司產(chǎn)品不合格失去許多重要的客戶。雖然公司有設(shè)立基層職前培訓(xùn)這一項崗位,但管理層擔心生產(chǎn)進度問題,他們認為培訓(xùn)計劃干擾了生產(chǎn)運作,總是以各種方式阻礙員工參加此類培訓(xùn),最后導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。
(二)培訓(xùn)沒有針對性。我國中小企業(yè)沒有將基層職前培訓(xùn)對象進行劃分,無論是一線經(jīng)理還是基層員工都參加同一培訓(xùn)。不進行分類的培訓(xùn),對受訓(xùn)者來說無法收集到相關(guān)信息:崗位職責(zé),工作如何進行,與其他部門的關(guān)系等。深圳嘉姆特科技有限公司在對新進員工進行基層職前培訓(xùn)時采用PPT授課的模式,主要介紹了公司概況、產(chǎn)品介紹、公司文化建設(shè)、客戶管理意識、規(guī)章制度、獎懲條例。但未對新進員工進行相關(guān)的崗位培訓(xùn),員工對崗位的工作流程不熟悉,工作上頻頻出錯。
(三)培訓(xùn)形式單一、無吸引力。我國中小企業(yè)基層職前培訓(xùn)是單向溝通,向受訓(xùn)人員介紹公司歷史與概況、日常工作需注意事項和安全消防事項。而且大多采用集中講授形式,使得員工對工作職責(zé)模糊不清。這樣的培訓(xùn)對受訓(xùn)者不夠吸引力,最終培訓(xùn)只是走過場。東莞傻二哥食品有限公司的新員工基層職前培訓(xùn)分四個階段:人職制度培訓(xùn),上崗培訓(xùn),產(chǎn)品知識培訓(xùn),崗位公司培訓(xùn)。上崗培訓(xùn)是在車間崗位上進行實操培訓(xùn),其它三個階段以授課形式進行。員工覺得培訓(xùn)內(nèi)容枯燥,無法引起他們的興趣,培訓(xùn)效果比計劃中低很多。
(四)培訓(xùn)職責(zé)不清。我國中小企業(yè)員工的基層職前培訓(xùn)只在人力資源部門開展,人力資源部門對用人部門的工作內(nèi)容、工作規(guī)則等并不是最清楚的,還需要各用人部門的積極參與。三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司的基層職前培訓(xùn)是總部、片區(qū)新招聘人員的培訓(xùn),著重公司組織文化、崗位技能、規(guī)章流程、法律法規(guī)等方面。培訓(xùn)體系主要由人力資源部進行規(guī)劃和實施,使得培訓(xùn)規(guī)劃不夠完善。在培訓(xùn)方案真正實施過程中,各部門參與少,人力資源部開展工作很吃力,培訓(xùn)進度緩慢。員工覺得培訓(xùn)中真正學(xué)習(xí)到有用知識很少,效果不好。
(五)培訓(xùn)缺少調(diào)研與評估。我國中小企業(yè)基層職前培訓(xùn)前沒有進行調(diào)研,對培訓(xùn)需求缺乏了解,效果不樂觀。培訓(xùn)結(jié)束也沒有對結(jié)果進行評測,憑相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直覺將人員分配到需要的崗位。三太子有限公司在基層職前培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部負責(zé)考核,考試合格到所派部門報到。不合格者暫時到所派部門上崗,下期培訓(xùn)時接受補訓(xùn)、補考,考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗,不合格予以解聘,不參加者立即解聘。許多員工認為單一的考核不夠全面,除培訓(xùn)后筆試考核,在培訓(xùn)中可穿插其他能力方面的考核,更能考核員工全方面的工作能力。
(六)培訓(xùn)有頭無尾。我國中小企業(yè)培訓(xùn)部門對新員工培訓(xùn)完畢,脫手交給用人部門。員工到崗后,對業(yè)務(wù)不熟悉,無法順利開展工作。廣東順德博大生物科技有限公司的新員工基層職前培訓(xùn)工作結(jié)束后由人力資源部門負責(zé)考核,對培訓(xùn)工作的后期管理,人力資源部門只是建立培訓(xùn)檔案。人力資源部還應(yīng)策劃組織進行問卷調(diào)查及對培訓(xùn)情況進行分析,改善各項培訓(xùn)工作,向領(lǐng)導(dǎo)提交總結(jié)報告。對新員工上崗后的適應(yīng)情況,應(yīng)跟蹤調(diào)查后做好記錄,進行相應(yīng)的調(diào)整。
三、我國中小企業(yè)人力資源之基層職前培訓(xùn)的措施分析
(一)建立規(guī)范的培訓(xùn)制度。許多中小企業(yè)不重視員工的基層職前培訓(xùn),培訓(xùn)活動實施困難,所以在制度層面就要加以規(guī)范。如安德魯森有限公司沒有將員工的基層職前培訓(xùn)制度化,使得培訓(xùn)活動較為混亂,沒有依據(jù)可尋?;鶎勇毲芭嘤?xùn)制度規(guī)范包括:新員工指導(dǎo)人選拔確定原則、指導(dǎo)的內(nèi)容、指導(dǎo)人的考核要求、考核項目、考核方式、新員工考核結(jié)果的應(yīng)用與制度相配,還包括一些操作性強的工作手冊和表格。并將培訓(xùn)活動制度化,放在日常工作會議上加以討論,對于培訓(xùn)工作每一環(huán)節(jié)按照制度規(guī)定一步步的進行,管理層依照制度規(guī)范檢查自身是否認真進行培訓(xùn),員工也可按照制度規(guī)范對管理者進行監(jiān)督。深圳航空公司對新進員工制定了《新員工基層職前培訓(xùn)管理制度》,制度中對培訓(xùn)課程如何開展、培訓(xùn)需要的課程、培訓(xùn)頻次、考核時間、教員聘任及資格認定、課堂時間管理等有明確詳細的規(guī)定。使培訓(xùn)工作能夠順利開展,各部門明確自己職責(zé)并積極配合。
(二)確定適合本企業(yè)實際的培訓(xùn)內(nèi)容。在對新員工進行培訓(xùn)前,應(yīng)結(jié)合實際情況制定一套針對性強的培訓(xùn)內(nèi)容,包括三方面:首先是認知培訓(xùn),包括企業(yè)的創(chuàng)立、現(xiàn)有的規(guī)模建設(shè)、未來發(fā)展目標、規(guī)章制度、企業(yè)文化的宣傳等。其次是技能培訓(xùn),包括企業(yè)的工作流程、各部門工作職責(zé)及工作中的銜接、各自崗位專業(yè)技能等。最后是素質(zhì)培訓(xùn),包括幫助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,樹立正確的人生觀、價值觀,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神和溝通能力,樹立更高職業(yè)目標等。我國中小企業(yè)要更多關(guān)注員工培訓(xùn)后技能的實用性和效果性。聯(lián)想在新員工4天的基層職前培訓(xùn)中,共設(shè)5個講座,清楚明白地介紹聯(lián)想集團是怎樣創(chuàng)立發(fā)展、現(xiàn)有的規(guī)模建制、未來的發(fā)展目標;規(guī)定了作為一個聯(lián)想人應(yīng)有的姿態(tài)與精神風(fēng)貌。這些講座內(nèi)涵豐富,針對性強,提升了培訓(xùn)效果。
(三)提高培訓(xùn)的生動性和趣味性。培訓(xùn)形式多樣化會增添生動性和趣味性,激發(fā)新員工的學(xué)習(xí)熱情,提高培訓(xùn)效率。不同課程內(nèi)容需要不同的培訓(xùn)形式,例如公司歷史文化、制度規(guī)范等內(nèi)容采取E-leaming的形式,適應(yīng)新員工報到時間不同而帶來的不便。產(chǎn)品服務(wù)和工作職責(zé)采用參觀考察的方式,直觀且印象深刻。通用能力和職業(yè)培訓(xùn)采用集中講授的方式,利于集中得到知識和訓(xùn)練,能力迅速提高。技能培訓(xùn)和人員信息采用指導(dǎo)人指導(dǎo)方式,針對性較強。海爾集團的新員工基層職前培訓(xùn)采用新穎多樣的方式。第一步:端正心態(tài)。海爾舉行新員工見面會,互相交流使新新員工盡快了解海爾,解決疑問。第二步:說出心里話。海爾給新員工每人發(fā)“合理化建議卡”,有什么想法都可提出來。有合理化建議,海爾立即采納并實行,且對提出人有一定的物質(zhì)和精神獎勵;對不適用的建議給予積極回應(yīng),讓員工有被尊重的感覺。第三步:樹立職業(yè)心。引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身價值。海爾對新員工的培訓(xùn)包括導(dǎo)人培訓(xùn),拆機實習(xí)、部門實習(xí)、市場實習(xí)等。
(四)強化各部門共同參與?;鶎勇毲芭嘤?xùn)需要各部門的共同參與才有更好的效果,人力資源部門善于人員規(guī)劃,各用人部門熟悉本部門專業(yè)技術(shù)和工作流程。各級主管尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)要廣泛參與到新員工的基層職前培訓(xùn)活動中??导鸭瘓F相當重視新員工的基層職前培訓(xùn),對各部門做了明確規(guī)定。第一,由人力資源部負責(zé)人介紹公司勞動用工合同、工資、獎金、福利、休假等方面的制度。第二,由企業(yè)文化中心、發(fā)展中心負責(zé)人講授康佳發(fā)展歷史、組織架構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃等介紹。第三,通信及電視的開發(fā)管理課程,由通信與家電開發(fā)中心負責(zé)人帶領(lǐng)新員工參觀兩開發(fā)中心,逐項介紹公司新產(chǎn)品在投產(chǎn)前產(chǎn)品開發(fā)的主要流程及各個階段。第四,由營銷公司負責(zé)人介紹公司產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略、市場定位、銷售策略及競爭對手分析。第五,安全、健康、紀綱教育課程由安全委員會負責(zé)講授,介紹公司基本的規(guī)章制度和違規(guī)處罰標準。
項目背景介紹:
企業(yè)中高層管理者,一般是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負責(zé)人、高級技術(shù)人員及總經(jīng)理指定人員,是一個企業(yè)的主要負責(zé)人,是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者。中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力,關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時,都需要快速提升中高層管理人員的管理能力,以帶動整個團隊的成長。而現(xiàn)實工作中,中高層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理培訓(xùn),很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經(jīng)驗,也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤,給企業(yè)帶來時間、金錢和機會的代價。中高層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略,也很難實現(xiàn)。現(xiàn)為客戶公司量身定制中高層管理者培訓(xùn)方案,以提升中高層管理者的管理能力,實現(xiàn)客戶公司的快速發(fā)展。
一、培訓(xùn)對象
客戶公司主管級以上管理人員,包括承擔部分管理職責(zé)的高級技術(shù)人員。
二、培訓(xùn)目的
通過本次培訓(xùn)會讓客戶公司中高層管理人員獲得以下收益:
1、懂得做領(lǐng)導(dǎo)的真正含義;
2、明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力;
3、掌握系統(tǒng)思考能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展;
4、提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力;
5、學(xué)會組織管理、團隊建設(shè),合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置;
6、提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等領(lǐng)導(dǎo)能力,從而提高團隊整體效率;
7、提升有效授權(quán)的能力,讓員工和管理者一起行動起來,提高團隊作戰(zhàn)能力;
8、提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力,擁有個人的影響力,激發(fā)團隊,支持公司實現(xiàn)整體目標。
三、培訓(xùn)需求分析
關(guān)于中高層管理者培訓(xùn)的需求分析主要通過三方面來進行:
1、戰(zhàn)略與環(huán)境分析
主要是通過分析公司未來三年的發(fā)展規(guī)劃,由此得出公司對中高層管理者的發(fā)展要求,并總結(jié)出中高層管理者的培訓(xùn)重點。
2、工作與任務(wù)分析
主要通過分析中高層管理者的任職資格標準,得出公司對中高層管理者在項目/任務(wù)執(zhí)行能力等方面的要求,并由此總結(jié)出培訓(xùn)要點。
——中高層管理者能力(素質(zhì))模型
管理類工作是素質(zhì)模型專家們所研究的最大的工作類別,由于管理類工作十分普遍而且重要,所以在工作勝任特征研究上比其他工作類別受到了更多的關(guān)注。國外專家們通過大量的統(tǒng)計分析和深入研究得出了一個適用于所有管理人員的通用的素質(zhì)模型。他們發(fā)現(xiàn),一個合格的管理人員必須具備下列11項素質(zhì)(見圖3-1),否則很難成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。其中基本要求:組織認識、關(guān)系建立、專業(yè)知識。這里所講的管理人員素質(zhì)模型是比較通用的,不可能百分之百適用于所有企業(yè),企業(yè)在實際應(yīng)用過程中,還應(yīng)根據(jù)企業(yè)的文化特點和實際情況對這個模型作適當?shù)男拚?,從而得出企業(yè)自己的個性化的管理人員素質(zhì)模型。
圖3-1中高層管理者的能力(素質(zhì))模型
3、人員與績效分析